apresentação gonçalo garcia: turismo 2.0 - oportunidades e desafios para a madeira
DESCRIPTION
Apresentação do Gonçalo Garcia da ILM ConsultingTRANSCRIPT
![Page 1: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/1.jpg)
CONFERÊNCIA
TURISMO 2.0 OPORTUNIDADES E DESAFIOS PARA A MADEIRA
FACTOS MADEIRATENDÊNCIAS MUNDIAIS
OPORTUNIDADES 2.0O NOVO ROI
por Gonçalo Garcia, ILM AnalystFunchal, 21 de Outubro de 2010
![Page 2: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/2.jpg)
TOURISm2 = ASSETS + TERRITORY + ENVIRONMENT + AUTHENTICITY + TRAVELERS + COMPETITION + TRENDS + CONCEPTS + INNOVATION + STRATEGY + INVESTMENT + HOTELS + RESORTS + LEISURE FACIILITIES + FEASIBILITY + SERVICE + EXPERIENCES + EXCELLENCE + OUR CLIENTS DREAM.
10 ANOS DE CRESCIMENTO CONSOLIDADO NO
SECTOR
CONHECIMENTO, MERCADO E INOVAÇÃO
FILOSOFIA RELACIONAL
SOLUÇÕES À MEDIDA OU “À-LA-CARTE"
RESPOSTA INTEGRADA
![Page 3: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/3.jpg)
FACTOS MADEIRATENDÊNCIAS MUNDIAIS
OPORTUNIDADES 2.0O NOVO ROI
![Page 4: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/4.jpg)
TURISMO PRINCIPAL SECTOR DE ACTIVIDADE . 30% DO PIB REGIONAL .
IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA
EVOLUÇÃO RESIDUAL NO MOVIMENTO DE PASSAGEIROS 2004 -2009
CRESCIMENTO RESIDUAL NO NÚMERO DE TURISTAS DE 2004 – 2009
ESTAGNAÇÃO DO NÚMERO DE DORMIDAS NA REGIÃO 2004 -2009
TAXA DE CRESCIMENTO MÉDIO
ANUAL 2004-2009
1,2%
1,3%
0,1%
![Page 5: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/5.jpg)
0,5%
1,2%
0,3%
NACIONALIDADES:
TAXA MÉDIA DE OCUPAÇÃO SOFREU UMA QUEBRA DE 1,2P.P. (59,2% VS 58%)
ESTADA MÉDIA DIMINUIU DE 5,6DIAS PARA 5,2DIAS.
PROVEITOS TOTAIS DO DESTINO AUMENTARAM RESIDUALMENTE DE 248M€ PARA 256M€
PRINCIPAL MERCADO EMISSOR – 2009 VS. 2008 QUEBRA DE - 520.000 DORMIDAS.2009 COM O MENOR ÍNDICE DE DORMIDAS NO PERÍODO 2004 -2009.
SEGUNDO MERCADO EMISSOR – 2009 VS. 2007 QUEBRA DE - 240.000 DORMIDAS.2009 COM O MENOR ÍNDICE DE DORMIDAS NO PERÍODO 2004 -2009.
TERCEIRO MERCADO EMISSOR – 2009 MELHOR ÍNDICE DE DORMIDAS NO PERÍODO 2004 – 2009. CRESCIMENTO EM 78.000 DORMIDAS FACE AO SEGUNDO MELHOR ANO (2006)
10 %
29 %
16 %
TAXA DE CRESCIMENTO MÉDIO ANUAL
2004-2009
4,9%
0,4 %
1,9 %
![Page 6: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/6.jpg)
FEEDBACK SENIOR KEY PLAYERS DO MERCADO*
“FORTE DEPENDÊNCIA DE TOUR OPERADORES”
“FORTE DEPENDÊNCIA DE 3 MERCADOS EMISSORES
– INGLATERRA, ALEMANHA E PORTUGAL”
“FORTE DEPENDÊNCIA DE UMA PROCURA SÉNIOR”
“PRINCIPAL MOTIVAÇÃO DOS TURISTAS: CONTACTO COM A NATUREZA”
“CONCENTRAÇÃO DA OFERTA TURÍSTICA NO FUNCHAL”
“OFERTA POUCO DIFERENCIADA”
“OFERTA COM SERVIÇO 5 ESTRELAS (STANDARD INTERNACIONAL)
QUASE INEXISTENTE”
“HOTÉIS 5 ESTRELAS PRATICAM PREÇOS 4 ESTRELAS
CANIBALIZAÇÃO DO MERCADO”
* PESQUISA DE INFORMAÇÃO: 2 DIAS, 15 ENTREVISTAS NA MADEIRA COM HOTELEIROS, DMC’S, AGENTES IMOBILIÁRIOS E A ASSOCIAÇÃO DE PROMOÇÃO DA MADEIRA
![Page 7: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/7.jpg)
O DESTINO MADEIRA ENCONTRA-SE NA FASE DE MATURIDADE SENDO ESSENCIAL ADOPTAREM-SE NOVAS ESTRATÉGIAS DE REPOSICIONAMENTO EM FUNÇÃO DAS NECESSIDADES DO TURISTA DO SÉC. XXI, DA EVOLUÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, DAS ACESSIBILIDADES…
DAS TENDÊNCIAS MUNDIAIS!
![Page 8: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/8.jpg)
FACTOS MADEIRATENDÊNCIAS MUNDIAIS
OPORTUNIDADES 2.0O NOVO ROI
![Page 9: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/9.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
DEMOCRATIZAÇÃO DO SECTOR
![Page 10: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/10.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
PROLIFERAÇÃO DAS LOW COST
![Page 11: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/11.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
CONSCIÊNCIA AMBIENTAL
![Page 12: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/12.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
IDADE E ESPERANÇA DE VIDA
![Page 13: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/13.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
ECONOMIA DAS EXPERIÊNCIAS
![Page 14: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/14.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
INDIVIDUALISMO
![Page 15: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/15.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
AUTENTICIDADE LOCAL ESUSTENTABILIDADE
![Page 16: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/16.jpg)
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE
DEMASIADAS ESCOLHAS EACESSIBILIDADES 2.0!
![Page 17: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/17.jpg)
OPORTUNIDADES 2.0O NOVO ROI
ACESSIBILIDADES 2.0!
=
![Page 18: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/18.jpg)
1- A VIAGEM COMEÇA COM UMA
PESQUISA NO GOOGLE, YAHOO,
ETC. TODOS CONTEÚDOS TÊM DE
ESTAR DISPONIVEIS E BEM VISIVEIS,
INCLUINDO “REVIEWS”!
2-- APARTIR DO MOTOR DE BUSCA
O TURISTA É ATRAIDO PARA O
NOSSO DESTINO/HOTEL
3– O TURISTA MARCA A PÁGINA NOS FAVORITOS,
PODE SUBSCREVER NEWSLETTER, ESTABELECER CONTACTO NO
FACEBOOK, TWITTER
4– O TURISTA COMEÇA A PLANEAR A SUA VIAGEM –
TRANSPORTE, ALOJAMENTO, EXPERIÊNCIAS. PROCURA
MAIS INFORMAÇÃO, LÊ CRITICAS, DECIDE E MARCA!
MAIS UMA ÓPTIMA OPORTUNIDADE DE O
CATIVAR. PODEMOS AFERIR O QUE O MOTIVA?
6– O TURISTA CHEGA AO DESTINO CHEIO DE
EXPECTATIVAS QUE DEVEM SER NOSSO
OBJECTIVO SUPERAR. ATENÇÃO É ESSENCIAL. ALEM DO ALOJAMENTO,
QUAIS OS SERVIÇOS ADICIONAIS QUE LHE
PODEMOS OFERECER?
5– COMO PODEMOS SABER MAIS SOBRE
ESTE? O TURISTA EXISTE ONLINE?
PODEMOS ESTABELECER
LIGAÇÃO COM ELE NO FACEBOOK, TWITTER,
FLICKR, ETC? ENTENDER OS SEUS
GOSTOS, PREFERÊNCIAS,
MOTIVAÇÕES?
7– A SUA ESTADA PROPORCIONA O CONTACTO
CARA A CARA. QUE HISTÓRIAS TEMOS PARA LHE CONTAR?
COMO O PODEMOS ENVOLVER E TORNAR A SUA
EXPERIÊNCIA ÚNICA, MEMORAVEL E
RECOMENDÁVEL? TÊMOS ALGUEM COM QUEM ELE
POSSA FALAR SE ESTIVER DESCONTENTE COM
O QUE QUER QU SEJA
8– A SUA ESTADA NO DESTINO DÁ-SE POR
TERMINADA. COMO FAZÊ-LO PARTIR COM
A ALMA CHEIA? PODEMOS MANTER O
CONTACTO COM ELE? COMO?
8 PASSOS CRITICOS DA VIAGEM DO TURISTA DO SÉC. XXI
![Page 19: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/22.jpg)
FACTOS MADEIRATENDÊNCIAS MUNDIAIS
OPORTUNIDADES 2.0O NOVO ROI
![Page 23: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/23.jpg)
HO
TEL
X
MADEIRA
MADEIRA ISLANDS
TREKKING SCUBA DIVING
RELAX
ROMANCE
…
WINE
![Page 24: Apresentação Gonçalo Garcia: Turismo 2.0 - Oportunidades e Desafios para a Madeira](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062318/5524be114a7959bc488b4893/html5/thumbnails/24.jpg)
mais de 10 anos de vitórias partilhadascom grandes “players” do turismo nacional.
ilm-ilmgroup.com
OBRIGADO