apresentação final postada
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APRESENTAÇÃO FINAL DA PETICTRANSCRIPT
Universidade Federal de SergipeCentro de Ciências Exatas e Tecnologia – CCET
Departamento de Computação – DCOMPGestão da Informação – Turma 1
Professor: Rogério Patrício Chagas do Nascimento
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Apresentação final daPETIC 2.0 – Órgão Federal XPTO
Com vigência de 2014 - 2016
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Grupo de trabalho 2 – S.I. Ligue na TIC!www.siliguenatic-ufs.blogspot.com.br
Componentes:Leandro Santos Neto
Lucas dos Santos AquinoRafael Reis de AssisYtallo Augusto Lima
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APRESENTAÇÃO FINALApresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisGestão de Pessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
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Órgão Federal XPTO Único órgão do estado no setor 2 (dois) prédios na capital 6 (seis) pequenas instalações distribuídas
nas cidades do interior 401 colaboradores do quadro permanente 435 colaboradores na força de trabalho 37 juízes/desembargadores 22 servidores alocados na SETIC
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APRESENTAÇÃO FINALApresentação formal da empresa
Missão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisGestão de Pessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
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MissãoSolucionar, com qualidade, os conflitos resultantes das relações de trabalho.
VisãoSer referência como justiça acessível e
efetiva, promovendo a satisfação de seus usuários e integrantes.
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• Comprometimento
• Credibilidade
• Criatividade
• Ética
• Gestão Participativa
• Produtividade
• Qualidade
• Responsabilidade socioambiental
• Transparência
• Valorização do ser humano
Valores
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APRESENTAÇÃO FINALApresentação formal da empresaMissão, visão e valores
OrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisGestão de Pessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
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SETIC 22
Gestão6
Gabinete3
Escritório de projetos
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Escritório de Governança e
Segurança2
Atendimento5
Demandas / Projetos
5
Banco de Dados
2
Redes3
Monitoramento1
Helpdesk9
(Terceirizados)
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APRESENTAÇÃO FINALApresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganograma
Objetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisGestão de Pessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
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1. Garantir a agilidade dos sistemas na tramitação dos processos judiciais e administrativos e assegurar a razoável duração do processo.
2. Propiciar melhores condições de trabalho e promover ações voltadas à promoção da saúde e qualidade de vida das pessoas.
3. Estruturar a tecnologia da informação e o seu gerenciamento de forma a garantir a disponibilidade dos sistemas essenciais à execução da estratégia.
Objetivos organizacionais
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Objetivos organizacionais
4. Garantir o regular funcionamento das unidades no quesito relativo a mobiliário, equipamentos, suprimentos.
5. Garantir a interoperalidade dos sistemas, de forma a aproveitar as informações geradas, e atualização periódica dos mesmos, de forma a evitar defasagens.
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Apresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisGestão de Pessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
APRESENTAÇÃO FINAL
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Dados
Data WareHouse
Encriptação
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Cenário atual
ID SubÁrea Processo Maturidade Objetivos Importância
1.1.1 Armazenamento Administração de Banco de dados 3 1, 4, 5 Muito Importante
1.1.2 Armazenamento Gerencia de Data Warehouse 0 1, 3, 5 Muito Importante
1.1.3 Armazenamento Unificação de Banco de dados 0 5 Muito Importante
1.1.4 Armazenamento Disponibilidade do Servidor 3 3, 4, 5 Muito Importante
1.15 Armazenamento Preparação para crescimento/escalabilidade 1 4, 5 Muito Importante
1.2.1 Backup Disposição de Discos Rigidos 3 4, 5 Muito Importante
1.2.2 Backup Politica de Backup 2 3, 5 Muito Importante
1.2.3 Backup Disposição das Mídias de Backup 3 4 Importante
1.3.1 Segurança e Privacidade Encriptação de dados 1 3, 5 Importante
1.3.2 Segurança e Privacidade Controle de acesso 1 3, 5 Importante
1.3.3 Segurança e Privacidade Login 2 5 Importante
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Ações sugeridas
ID Processo Ação Custo/Esforço
1.1.2 Gerencia de Data Warehouse Montar Data Warehouse Milhões de reais
1.1.3 Unificação de Banco de dados
Oracle para PostgreSQL Horas dos funcionários
1.15Preparação para
crescimento/escalabilidade
Realizar a devida documentação do processo Horas dos funcionários
1.3.1 Encriptação de dados
Contratar Encriptação McAfee (ou qualquer outro serviço de outra empresa)
Dependerá da empresa contratada e o tipo de
encriptação
1.3.2 Controle de acesso Assinatura digital para os usuários R$ 0,00
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Apresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisPessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
APRESENTAÇÃO FINAL
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Software
Utilização do Windows XP Antivírus utilizado é McAfee (Gerenciado
pela rede) Assinatura digital Intranet Abertura de Chamados é feita por
atendentes do HelpDesk. ASCOM utiliza diversos softwares Servidor Novell
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Cenário atualID SubÁrea Processo Maturidade Objetivos Importância
2.2.1 Suporte Suporte a Programas 1 1, 2 Importante
2.2.2 Suporte Software de Help-Desk 2 1, 2, 4 Importante
2.2.3 SuportePolítica de
licenciamento de software
1 3 Importante
2.2.4 Suporte Desenvolvimento de Software 1 3, 4 Pouco Importante
2.1.1 Requerimento de Outras Áreas
Software para a área de telecomunicações 1 1, 2, 3 Muito Importante
2.1.2Requerimento de
Outras ÁreasSoftware para a área de
dados 1 3, 5 Pouco Importante
2.4.1.2 Melhorias de Processo de Software
Identificar Soluções Automatizadas 1 2, 3, 5 Pouco Importante
2.4.1.3 Melhorias de Processo de Software
Adquirir e manter software aplicativo 1 1, 2, 3, 5 Muito Importante
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Ações sugeridasID Processo Ação Custo/Esforço
2.1.1 Software para a área de Telecomunicações Implantação do Skype
Depende do valor da licenças do
software
2.2.3Política de
licenciamento de software
Implantação de softwares livres no lugar dos pagos
Gratuito(No máximo, gasto com
treinamento dos funcionários para
uso da nova ferramenta).
2.2.4Desenvolvimento de
Software Criação de uma equipe de desenvolvimento
Salário dos funcionários
2.4.12Identificar Soluções
Automatizadas Implantação da Assinatura Digital
Valores gastos com os cartões.
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ID Processo Ação Custo/Esforço
2.4.12Identificar Soluções
Automatizadas Implantação da catraca/ biometria
Gratuito, pois todo o equipamento necessário já foi
adquirido, é necessário apenas ser colocado em funcionamento.
2.2.4Desenvolvimento de
Software Criação de uma equipe de desenvolvimento
Salário dos funcionários
Ações sugeridas
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Apresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisPessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
APRESENTAÇÃO FINAL
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Hardware
Aquisição de novos equipamentos é feita por licitação
Não há um controle sobre a alocação dos equipamentos
Não é feita uma manutenção preventiva nas maquinas de trabalho
Não existe um processo de recuperação de desastres
Todo equipamento possui garantia SISTOM e OCOMON
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ID SubÁrea Processo Maturidade Objetivos Importância
3.1.1 Compras Política de aquisição de equipamentos 4 1,2,3,4 Importante
3.1.2 Compras Alocação dos equipamentos 3 1,2 Importante
3.1.3 Compras Dimensionamento da utilização do Hardware 4 1,2 Importante
3.2.1 Manutenção Manutenção preventiva 0 1,4,5 Pouco importante
3.2.2 Manutenção Manutenção Corretiva 4 1,4,5 Muito Importante3.2.3 Manutenção Redundância de Hardware 3 1,2,3,4 Importante
3.3.1 Segurança Processo de recuperação de desastres 0 1,3,4,5 Importante
3.3.2 Segurança Proteção contra falhas de energia 3 3,4,5 Muito Importante
3.3.3 Segurança Seguro de equipamento 3 3,4,5 Importante
3.3.4 Segurança Rastreabilidade do equipamento 2 3,4 Importante
Cenário atual
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ID Processo Ação Responsável Custo/Esforço
3.2.1 Manutenção Preventiva
Criar um setor específico para
realizar a manutenção preventiva
Gerente de TI
Depende de quantas pessoas
irão ser contratadas nesse setor.
Salario X Qtd. Funcionário
3.3.1Processo de
recuperação de desastres
1- Criar procedimento de recuperação de
dados para casos de desastres naturais. 2-
Criar um contrato com seguradora para desastres de outras
naturezas
Gerente de TI
1- Depende do custo do servidor +
criptografia +local externo de
armazenamento2- Precisa de uma análise prévia da
seguradora
Ações sugeridas
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Apresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisPessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
APRESENTAÇÃO FINAL
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Telecomunicações
PABX-IPTelefonia móvelRede LógicaProxyAccess point (criptografia WPA2)Disponibilidade do servidorEmail e comunicadores instantâneo
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Cenário atual
ID SubÁrea Processo Maturidade Objetivos Importância
4.1.1 Voz Ramais Telefônicos 3 1, 2 Importante
4.1.2 VozServ. de
Telefonia Móvel1 1, 2, 3 Importante
4.1.4 Voz VoIP 0 1, 3 Muito Importante
4.2.1 EscritaUtilização de
email2 1, 3, 5 Importante
4.2.2 EscritaComunicadores
Instantâneos1 1, 2, 3 Muito Importante
4.4.5 Internet Serviço de Proxy 2 3, 5 Importante
4.3.3 RedeEstrutura da Rede Física
1 1, 2, 3, 4 Muito Importante
4.3.4 RedeEstrutura da
Rede Sem Fio1 1, 2, 3, 4 Muito Importante
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Ações sugeridas
ID Processo Ação Responsável Custo/Esforço
4.1.2Serv. de Telefonia
MóvelChefe da CAD
Dependerá do quantitativo de linhas
que serão adicionadas
4.1.4 VoIP Chefe da SETIC 4.000,00
4.2.2Comunicadores
InstantâneosChefe da SETIC 3 meses
4.3.3Estrutura da Rede
FísicaChefe da SETIC 10.000,00/mês
4.3.4Estrutura da Rede
Sem FioChefe da SETIC 600,00/mês
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Apresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisPessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
APRESENTAÇÃO FINAL
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PessoasPessoas
Ginástica laboral
Avaliação de desempenho
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Cenário atualID SubÁrea Processo Maturidade Objetivos Importância
5.1.1 Cargos Divisão clara de atribuições e responsabilidades 1 1, 2 Importante
5.1.3 Cargos Plano de Carreira 3 2 Pouco Importante5.1.4 Cargos Integração entre setores 1 1, 2 Pouco importante5.1.5 Cargos Remuneração 3 2 Pouco importante
5.1.6 Cargos Liderança e Gestão de Equipe 4 1, 2 Muito Importante
5.2.1 Conhecimentos Políticas de Treinamento 3 1, 2 Importante
5.2.2 Conhecimentos Avaliação de desempenho 0 1, 2 Importante
5.2.3 Conhecimentos Gerenciamento de Talentos 0 1 Muito Importante
5.2.4 Conhecimentos Incentivos a atualização profissional 4 1, 2 Importante
5.3.1 Bem estarErgonomia das
instalações4 2, 4 Importante
5.3.2 Bem estar Incentivos a manutenção da Saúde 4 2, 4 Importante
5.3.3 Bem estar Ambiente de Colaboração 4 1, 2 Importante
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Ações sugeridas
ID Processo Ação Custo/Esforço
5.2.2 Avaliação de desempenho
Levar mais a sério a avaliação R$ 0,00
5.3.2Incentivos a
manutenção da saúde
Restaurar contrato de Ginástica Laboral R$ 13.680,00
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Apresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisPessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X CustoEstabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
APRESENTAÇÃO FINAL
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Dados
ID AÇÃO
A- AQUISIÇÃO DE COFRE
B- DOCUMENTOS ESTATISTICOS SOBRE OS BANCOS DE DADOS
C- SERVIDOR DEDICADO A UM UNICO BANCO
D- ENCRIPTAÇÃO (MCAFEE)
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Dados
0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000 1,400,000 1,600,0000
1
2
3
4
5
A
C
B
D
Importância X Custo
Importância
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SoftwareID AÇÃO
A- WINDOWS PARA LINUX
B- IMPLANTAÇÃO DO SKYPE
C- TREINAMENTO BROFFICE
D- ABERTURA DE CHAMADO
E- ASSINATURA DIGITAL
F- INTEGRAÇÃO CATRACA/ PONTO
G- EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
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Software
0.00 5,000.00 10,000.00 15,000.00 20,000.00 25,000.000
1
2
3
4
5
6
7
8
A
B
C
D
E
F
G
Importância X Custo
Importância
40
Hardware
ID AÇÃO
A- MANUTENÇÃO PREVENTIVA
B- RECUPERAÇÃO DE DESASTRES
41
Hardware
0.00 150,000.00 300,000.000
0.5
1
1.5
2
A
B
Importância X Custo
Importância
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TelecomunicaçõesID AÇÃO
A- INSTALAÇÃO DO VOIP
B- LICITAR CONTRATO DE REDES
C- TELEFONES MÓVEIS
D- LINK PARA INTERNET NA REDE SEM FIO POUCO UTILIZADA
E- CRIACAO DE REDE PUBLICA DE ACESSO SEM FIO
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Telecomunicações
0.00 30,000.00 60,000.000
1
2
3
4
5
6
A
B
C
D
E
Importância X Custo
Importância
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Pessoas
ID AÇÃO
A- GINÁSTICA LABORAL
B- AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
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Pessoas
R$ 0 R$ 2,000 R$ 4,000 R$ 6,000 R$ 8,000 R$ 10,000 R$ 12,000 R$ 14,000 R$ 16,0000
0.5
1
1.5
2
2.5
B
A
Importância X Custo
Importância
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Apresentação formal da empresaMissão, visão e valoresOrganogramaObjetivos organizacionaisAnálise dos processos e Ações Estratégicas
Dados – Lucas dos Santos AquinoSoftware – Ytallo Augusto Santos LimaHardware – Leandro dos Santos NetoTelecomunicações – Rafael Reis de AssisPessoas – Lucas dos Santos Aquino
Importância X Custo
Estabelecendo períodos com o Mapa de Gantt
APRESENTAÇÃO FINAL
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Dados
48
Software
49
Hardware
50
Telecomunicações
51
Pessoas
52
Algumadúvida?
53
Obrigado!