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17/04/2017
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ANDREA RIBASGESTÃO DE PESSOAS
TÉCNICO JUDICIÁRIO – AREA ADMINISTRATIVA
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Livro: Gestão de Pessoas para
Concursos Ed. Alumnus. 4ª edição.
Autores Andréia Ribas e Cassiano
Salim
Noções de Gestão de Pessoas Capítulo 1
Motivação. Capítulo 12
Liderança. Capítulo 10
Cultura e Clima Organizacional. Capítulo 14
Recrutamento e Seleção. Capítulo 4
Treinamento e Desenvolvimento. Capítulo 7
Avaliação de Desempenho. Capítulo 6
Gestão por Competências. Capítulo 2
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ANALISTA JUDICIÁRIO – AREA ADMINISTRATIVA
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Livro: Gestão de Pessoas para
Concursos Ed. Alumnus. 4ª edição.
Autores Andréia Ribas e Cassiano
Salim
Gestão de Pessoas: Modelos de Gestão de Pessoas
– Evolução dos modelos de gestão de pessoas.
Fatores condicionantes de cada modelo.
Capítulo 1
Gestão Estratégica de Pessoas. Planejamento de
RH.
Capítulo 1
Possibilidades e limites da gestão de pessoas como
diferencial competitivo para o negócio.
Possibilidades e limites da gestão de pessoas no
setor público.
Capítulo 15
Avaliação de desempenho. Capítulo 6
Gestão de clima e cultura organizacional. Capítulo 14
Gestão de processos de mudança organizacional:
Conceito de mudança. Mudança e inovação
organizacional. cultura organizacional. Estratégias
para obter sustentação ao processo de mudança.
Capítulo 7 e 14
Ano: 2012 Banca: FCC Orgão: TST Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa
1 - Sobre motivação, considere:
I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias
de motivação de conteúdo.
II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa
foi criada por Vroom.
III. Na teoria da necessidade adquirida, MClelland afirma que as
pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as
tarefas e que as recompensas advindas valem o esforço em realizá-las.
IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários,
essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria
motivacional.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) II e III.
b) II e IV.
c) I e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.
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Ano: 2012 Banca: FCC Orgão: TST Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa
1 - Sobre motivação, considere:
I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias
de motivação de conteúdo.
II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa
foi criada por Vroom.
III. Na teoria da necessidade adquirida, MClelland afirma que as
pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as
tarefas e que as recompensas advindas valem o esforço em realizá-las.
IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários,
essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria
motivacional.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) II e III.
b) II e IV.
c) I e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.
Teorias motivacionais:
Conteúdo: explica a motivação com base nas necessidades
1. Maslow (“Hierarquia”)
2. Alderfer (“ERC”): flexibilizou a teoria de Maslow
3. Herzberg (“Dois Fatores” ou “Bifatorial” ou“Motivação-Higiene”)
4. McGregor (“Teoria X e Y”)
5. McClelland (“Necessidades adquiridas” – RAP)
Processos/Contexto: explica a motivação com baseem cognição (crença, expectativa, percepção,intenções, valores)
1. Bandura (“Autoeficácia”)
2. Adam (“Equidade”)
3. V.Vroom (“Expectativa”)
4. Skinner (“Reforço”)
5. Locke (“Fixação de metas/objetivos”)
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Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: AnalistaJudiciário – Área Adm
2 - Em abordagens de avaliação de desempenho, tem-se ‘vícios de julgamento’ que dão origem a críticas queapontam para a subjetividade de sistemas deavaliação. Tais ´vícios` são classificados comoconscientes ou inconscientes. Dois efeitos são tidoscomo conscientes e são vistos com maior frequênciano mundo das organizações que se valem de avaliaçãode desempenho. São eles:
a) basear-se em acontecimentos recentes esupervalorizar as qualidades potenciais.b) levar em conta características pessoais extracargo ejulgar sob a impressão de uma qualidade.c) basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob aimpressão de uma qualidade.d) levar em conta características pessoais extracargo ebasear-se em acontecimentos recentes.e) efeito halo e efeito de tendência central.
Segundo Jean Pierre Marras, p.190:
No âmbito de atitudes conscientes dos efeitos são vistos com mais frequência no
ato de um indivíduo avaliar outro indivíduo. São eles:
- Efeito Halo:
- Efeito Tendência Central
No âmbito das atitudes inconscientes, entre outras, normalmente encontramos as
seguintes disfunções avaliativas:
- Julgar sob a impressão de uma qualidade
- Basear-se em acontecimentos recentes
- Levar em conta características extracargo
- Supervalorizar as qualidades potenciais
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Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa
3 - Sobre motivação é correto afirmar que
a) necessidades humanas são o foco central da teoria dos dois fatores.
b) motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível
essa posição.
c) motivação depende da necessidade financeira, considerada na teoria como
necessidade básica.
d) auto-realização é uma necessidade que se liga à estima e à consideração para
ser atenuada.
e) pagamento de salário é considerado fator motivacional.
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Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa
4 - Em relação à cultura organizacional é correto afirmar que
a) o nível visível da cultura é o de comportamento, enquanto que no nível invisível
estão os valores, as premissas e as convicções.
b) convicções e premissas são parte do nível visível da cultura, enquanto que valores
são parte do nível invisível.
c) valores, convicções e premissas fazem parte do nível visível da cultura, e o
comportamento, do nível invisível.
d) valores e comportamento são parte do nível visível, e as convicções e premissas
integram o nível invisível.
e) as premissas e valores são parte do nível visível, e o comportamento integra o nível
invisível.
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Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa
5 - Teorias situacionais ou contingenciais apontam para dois tipos de
liderança: as orientadas para pessoas e as orientadas para
a) autoridade.
b) tarefas.
c) poder.
d) liberdade.
e) recompensas.
Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Analista
Judiciário - Área Administrativa
6 - O tema da liderança nas organizações tem sido objeto de estudo na literatura e
apresenta diferentes abordagens, dentre elas, as denominadas teorias situacionais, as quais
apontam, entre outros preceitos:
a) a importância da ênfase na produção e nas tarefas, relativizando o papel das
características pessoais do líder.
b) que a liderança é uma condição inata das pessoas, passível de transmissão apenas
em situações peculiares.
c) a possibilidade do desenvolvimento de traços de personalidade ligados às tarefas,
sendo inviável desenvolver aqueles ligados à gestão.
d) que o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas
pelo ambiente.
e) que fatores exógenos não influenciam o comportamento do líder autêntico, eis
que este deve sempre ter o domínio da equipe.
Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Analista
Judiciário - Área Administrativa
6 - O tema da liderança nas organizações tem sido objeto de estudo na literatura e
apresenta diferentes abordagens, dentre elas, as denominadas teorias situacionais, as quais
apontam, entre outros preceitos:
a) a importância da ênfase na produção e nas tarefas, relativizando o papel das
características pessoais do líder.
b) que a liderança é uma condição inata das pessoas, passível de transmissão apenas
em situações peculiares.
c) a possibilidade do desenvolvimento de traços de personalidade ligados às tarefas,
sendo inviável desenvolver aqueles ligados à gestão.
d) que o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas
pelo ambiente.
e) que fatores exógenos não influenciam o comportamento do líder autêntico, eis
que este deve sempre ter o domínio da equipe.
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Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Analista
Judiciário - Área Administrativa
7 - A cultura organizacional constitui um fenômeno estudado por diversos autores,
estreitamente ligado à própria identidade da organização e à forma como ela é vista por
seus integrantes e pela sociedade. Os autores costumam apontar, entre os aspectos, mais
facilmente perceptíveis da cultura de uma organização
a) o clima organizacional.
b) os ritos de degradação.
c) a osmose geográfica.
d) a ideologia.
e) os artefatos observáveis.
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Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SPb Prova: Analista Judiciário - Área
Administrativa
8 - A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, nesse sentido,
diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das
mais representativas é a Teoria das Necessidades Adquiridas, desenvolvida por David
Mcclelland, segundo a qual
a) os fatores extrínsecos que geram a motivação não são passíveis de controle,
podendo, contudo, ser transformados em recompensas.
b) um dos motivos que orientam a dinâmica do comportamento é o desejo de
relacionamentos interpessoais amigáveis, denominado afiliação.
c) o que determina a motivação é a correlação estabelecida entre a tarefa e a
recompensa para a sua realização, denominada valência.
d) existem necessidades individuais cuja busca pela satisfação se sucede,
hierarquicamente, sendo esse o cerne do processo motivacional.
e) a busca de realização, representada pela luta pelo sucesso, é um fator secundário
na dinâmica da motivação, denominado expectância.
Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: Analista Judiciário - Área
Administrativa
9 - Uma determinada entidade integrante da Administração pública pretende aplicar
conceitos de gestão por competências, para recrutamento, avaliação, movimentação e
remuneração de seus integrantes. Nesse contexto, uma das principais etapas a serem
percorridas consiste no denominado mapeamento de competências, que corresponde
a) à prospecção dos melhores profissionais disponíveis no mercado e ao
recrutamento e seleção para atuar na organização.
b) ao desenho de cargos e funções de acordo com os desafios e oportunidades
identificadas com base nos cenários apresentados.
c) à identificação da missão e da visão da organização, bem como de suas forças e
fraquezas.
d) à identificação dos melhores profissionais disponíveis na organização e à
alocação dos mesmos em postos estratégicos.
e) à identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para o
desempenho de cada cargo ou função da organização.
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