apresentação cbbd 2015 -são paulo
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ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das
bibliotecas nas redes sociais.Ana Luiza Cavalcanti Farias Chaves
Fabíola Maria Pereira BezerraFrancisco Edvander Pires Santos
Juliana Soares Lima
Bibliotecários administradores da fan page Mural Interativo do Bibliotecário
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ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
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DIFICULDADES
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CONTEÚDOPor meio dele a biblioteca garantirá
a presença nas redes sociais
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GODEIRO E SERAFIN (2013)
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A fan page como suporte informacional para bibliotecas e bibliotecários na
disseminação de conteúdos relevantes e atualizados.
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ANALOGIA COM O ADÁGIO POPULAR
“Onde o galo canta, almoça e janta”
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CONFIAB
ILIDADE
CREDIBILIDADE
REPUTAÇÃO
HOSPITALIDADE
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Revisão de literatura sobre redes sociais, Facebook marketing e capital social;
Descritiva e exploratória;179 publicações (tamanho da
amostra).
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179 publicações analisadas por número de visualizações;
99 publicações foram compartilhadas por 65 Bibliotecas;
86 Bibliotecas seguem o MURAL;
DADOS LEVANTADOS A PARTIR DO FACEBOOK INSIGHTS
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PUBLICAÇÕES COM MAIS DE 1.000 VISUALIZAÇÕES = 179
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TABELA PARA ANÁLISE DAS 99 PUBLICAÇÕES
IDENTIFICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS QUE SÃO/NÃO FÃS DO
MURAL
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IDENTIFICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS POR NATUREZA
Natureza da biblioteca Total
Universitária 36
Pública 15
Escolar 7
Comunitária 4
Biblioteca Especializada 2
Prestadora de Serviço 1
TOTAL GERAL 65
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Bibliotecas que compartilharam publicações - status fãs
Bibliotecas que compartilharam publicações - status não fãs
27 38
BIBLIOTECAS QUE COMPARTILHARAM PUBLICAÇÕES X
STATUS FÃS
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ANÁLISE QUANTI / QUALI PARA IDENTIFICAR ENVOLVIMENTO DAS
BIBLIOTECAS POR TAGS PUBLICADAS
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TOTAL DE ENVOLVIMENTO DAS BIBLIOTECAS POR TAGS PUBLICADAS
Biblioteca comunitária
Biblioteca escolar
Biblioteca especializada
Biblioteca prest. serv.
Biblioteca pública
Biblioteca universitária Total geral
8 38 7 1 86 106 246
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ESTATÍSTICAS 2013/2014
1.50612/2013
3.55612/2014
5.12219/2015
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VISIBILIDADE DO MURAL
5.122 fãs
38 países
TODAS as regiões do
Brasil
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PÁGINA DO MURAL NA PLATAFORMA “ACADEMIA.EDU”
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BLOG DO MURAL
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CBBD 2013 FLORIANÓPOLIS
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“No mundo virtual, reputação tem
muito mais relevância do que
capital econômico”.
HUNT (2010)
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Ao seguir o Mural Interativo do Bibliotecário, as bibliotecas têm acesso a conteúdos atualizados, podendo, portanto, replicar estes em suas próprias páginas. O bibliotecário que administra a página da biblioteca, ao receber o conteúdo de uma fanpage confiável, poderá compartilhá-lo com segurança.
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QUAL O MOTIVO DO SUCESSO DO MURAL?
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● Estudamos sobre marketing digital e Facebook marketing;
● Aprendemos dicas para aumentar engajamento;● Cuidado com a nossa imagem;● Produção e divulgação de conteúdos “com
conteúdos”;● Mapeamos o nosso público para entender: melhor
horário de postagem, quantidade de pôsteres por dia, tamanho dos conteúdos produzidos;
● Utilizamos muitos recursos visuais;● Criamos situações de perguntas para provocar
engajamento;● Acompanhamos toda a movimentação da página
dentro da rede social.
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QUAL A RECEITA DO SUCESSO NA WEB
SOCIAL?
Nós construímos relacionamentos!
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EQUIPE MURAL
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Obrigada!
WhatsApp: 85 8800-7295
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REFERÊNCIAS
AURÉLIO. Dicionário do Aurélio. Disponível em: <http://www.dicionariodoaurelio.com/>. Acesso em: 28 jun. 2015.
GODEIRO, Rebeka Maria de Carvalho Santos; SERAFIM, Andreza Nadja Freitas. O uso do Facebook como ferramenta para promoção de serviços em bibliotecas universitárias. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTAÇÃO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 25, Florianópolis, 2013. Anais... Disponível em: http://portal.febab.org.br/anais/article/viewFile/1429/1430. Acesso em: 22 abr. 2014.
HUNT, Tara. O poder das redes sociais: como o Fator Whuffie – o seu valor no mundo digital – pode maximizar os resultados de seus negócios. 2.ed. São Paulo: Editora Gente, 2010. 266p.
PORTO, Camila. Facebook marketing: engajamento para transformar fãs em clientes. Curitiba: Quartel Digital, 2014. 113p.