Javier HerreroCésar Corta

Apple Inc.imagen corporativa I

índice• Historia

• Evolución

• Mercado

• Cifras

• Visión estratégica

• Misión

• La Marca

• Tipografías corporativas

• Colores

• Aplicación de la identidad

• Apple Store

• Publicidad

historia

1976 • Steve Wozniak trabaja en y Steve Jobs en

• Se conocen y fundan ”Apple Computer”.

historia

1976 • Crean el primer ordenador, el “Apple I”. Venden 175 unidades a $666,66. • Lo fabrican en el garaje de Jobs en California. Ni Atari, ni HP, ni Intel les quieren respaldar, incluso Gordon Moore (Ley de Moore) descalifica su máquina.

1977• Se comercializa el “Apple II” con la misma potencia que elordenador cuesta $1.298, pesa solo 5 Kg, tiene disquetera, fuente de alimentación y un diseño más elegante.

• Apple se muda a su sede definitiva en Cupertino.

• Rob Janoff junto a Jobs diseña el logotipo definitivo de Apple.

historia

historia

historia1978 - 1980

historia

• Apple crece hasta obtener $2.000.000 en ingresos, ingresa en la revista 500 y Jobs es la persona más joven en llegar a millonario de la Fortune 400.

• Sale a bolsa teniendo la mejor salida en el mercado de valores desde Ford en 1956.

• Los estudiantes de diferentes universidades escriben programas

en BASIC para la Apple II, llegando a existir más de 100 programas

diferentes, entre ellos la primera hoja de cálculo de la historia

• Se suceden los primeros fiascos de la compañía:Apple III, Apple Lisa y Apple Lisa ][ .

1981

• lanza el PC por $1.565

alcanzando en 2 años la cuota de mercado de

Apple.

historia

historia1984-1985

historia

• Sale al mercado el Macintosh, con interfaz gráfico y ratón por

$2.495.

• El mítico spot “1984” dirigido por Ridley Scott, se emite solo una

vez, durante la “Super Bowl XVIII” costando la friolera de $800.00.

• Parte de las innovaciones introducidas por Apple en el Mac

provenían de

que Jobs había cambiado por acciones de Apple en una visita a sus

instalaciones.

• El auge de IBM, los errores de Jobs y las carencias del Mac

debilitaron mucho Apple y entre despidos de empleados Jobs es

invitado a irse y funda

historia1987-1999

historia

• 1988: Windows 2.0 ~ 1992: Windows 3.1 ~ 1995: Windows 95… • 1989: Se lanza NeXTStep 1.0 ~ 1992: NeXTStep 3.0• 1991: IBM, Motorola y Apple se alían para producir los procesadores PowerPC• 1992: Jonathan Ive se une al grupo de diseñadores Apple.

• 1993: Se lanza Newton• 1994: MacOS ~ 1999: Mac OS 9.• 1996: Apple compra NeXT por 430 millones de $, regresando Jobs como CEO.• 1998: Se lanzan los iMac.• 1999: Se lanzan los iBook.

historia

historia

historia2001-2007

historia

• 2001: Nace el iPod con 5 Gb. de capacidad y $400.• 2002: Lanzamiento de Mac OS X.

• 2003: Apertura de la iTunes Music Store con 200.000 canciones a $0,99.

• 2005: Apple sustituye los procesadores de los Mac progresivamente a • 2007: Aparece en el mercado el iPhone y

Futuro…

evolución1976

2007

evolución2001

2007

mercado

cifras Apple Inc.AAPL en , ACP en , APC en

HardwareSoftwareElectrónica de consumoContenidos digitales

Telefonía móvil

#242 de las 2000 mayores empresas #93 en capitalización de mercado#297 en ventas#218 en beneficios#695 en activos

Industria

Ingresos $24,000 millones

17.787 empleadosMargen de Beneficio

14,6%

Datos actuales

visión estratégica• Época nacimiento: “Hacer dinero vendiendo componentes para placas base del Apple I”

• Época Macintosh“Una computadora para el resto de nosotros”

• Época Pos-Macintosh“Estrategia de compartir mercados + cómputo empresarial + tecnologías emergentes”

• Época reincorporación Jobs:“Nunca hablamos de productos futuros. Tenemos el estilo de vida digital: software + hardware + contenidos”

visión estratégica

“Yo patino hacia donde va a estar el puck, no hacia donde ha estado”

- Wayne Gretzky

visión estratégicaReglas de marketing

visión estratégicaReglas de marketing

1. No vendas productos

visión estratégicaReglas de marketing

1. No vendas productos

2. No seas el primero en el mercado

visión estratégicaReglas de marketing

1. No vendas productos

2. No seas el primero en el mercado

3. Mima a los pioneros

visión estratégicaReglas de marketing

1. No vendas productos

2. No seas el primero en el mercado

3. Mima a los pioneros

4. Haz que tu mensaje sea memorable

Mac: The computer for the rest of usApple:: Think DifferentiMac: 3 steps to the InternetiPod: 1.000 songs in your pocket

iPhone: Touching is believing

Mac: The computer for the rest of usApple:: Think DifferentiMac: 3 steps to the InternetiPod: 1.000 songs in your pocket

iPhone: Touching is believing

visión estratégicaReglas de marketing

1. No vendas productos

2. No seas el primero en el mercado

3. Mima a los pioneros

4. Haz que tu mensaje sea memorable

5.Ve un paso por delante

misión original

La misión de Apple es proporcionar los mejores productos y servicios de informática personal a estudiantes, profesores, diseñadores, científicos, ingenieros, profesionales del mundo de los negocios y usuarios personales en más de 140 países de todo el mundo. Apple Computer Inc.

misión actual

“Apple comenzó la revolución del ordenador personal en la década de los 70 con Apple ][, reinventándolo en la década de los 80 con Macintosh. Hoy Apple continúa liderando la industria con innovación gracias a sus galardonados ordenadores, el sistema operativo Max OS X, iLife y las aplicaciones profesionales. Apple también está liderando la revolución de los medios digitales portátiles con su reproductor de música iPod y reproductores de video y tienda online iTunes. Ha entrado en el mercado de la telefonía móvil este año con su revolucionario iPhone” Apple Inc.

Steve Jobs

• El nombre empieza por A y, por lo tanto, está arriba en muchos catálogos.

• Normalmente no se asocia una fruta con un ordenador, así que el logo es fácil de recordar.

• La manzana causa buenos sentimientos, no es conflictiva y se asocia a la salud: como dice el viejo proverbio inglés, An apple a day keeps the doctor away [Una manzana al día mantiene lejos al doctor].

Rob Janoff

• Apple Bite (Manzana Mordida) suena a Apple Byte, el mordisco era para no confudirlo con un tomate.

la marca

1976

1977, Rob Janoff

2007

1998

MacWorld Expo, Enero 2007Apple Computer, Inc. pasa a llamarse Apple Inc.

la marca

la marca

Apple Inc.• 1968: The Beatles fundan el sello discográfico Apple Corps.• 1978: Apple Corps. demandan a Apple Computer, Inc. por violación de marca, se llega a un acuerdo judicial por el cual Apple Computer, Inc. se compromete a no entrar en el negocio de la música y a pagar $80.000 por el uso de la marca.• 1991: Ambas compañías vuelven a renegociar su contrato pagando $26 millones.• 2003: Apple Computer, Inc. lanza la tienda de música iTunes y Apple Corps vuelve a denunciarla al considerar que están en el mercado musical.• 2006: Apple Corps. pierde y tiene que pagar las costas del juicio (£1.5 millones).• 2007: Apple Inc. compra a Apple Corps todos los derechos de la marca y permite a la discográfica seguir usando su marca y logotipo. El acuerdo es confidencial.•¿2008?: Catálogo de The Beatles, etc. disponible en iTunes.

• La compañía proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética empresarial, caracterizada por el voluntarismo, el apoyo de las buenas causas y la implicación con la comunidad. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a través de la tecnología, y continúan trabajando en la informática para la educación.

• La compañía tiene unas características visuales y un vocabulario únicos, expresados en el diseño del producto y en la publicidad. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. Ha establecido una conexión sentimental con sus clientes. Los bancos, por ejemplo, tratan de crear una imagen de confianza. Apple se centra más en el diseño en torno a las personas, en la ergonomía, en la facilidad de uso, en la belleza visual… además, está el hecho de que las comunidades de usuarios de Mac son de las más activas, lo que refuerza el carácter humano de la marca y sus productos.

• Es como tener un buen amigo. Es lo interesante de esta marca. Han creado una relación realmente humana, más allá de los negocios, con los usuarios. Han creado una relación casi de culto con su marca. Es una gran tribu, todos son miembros de ella. Eres parte de la marca.

Marc Gobé es Presidente, D. General y el Jefe creativo de

la marca

• “... compañías como Apple ya no venden productos, sino marcas, que evocan una sutil mezcla de esperanzas, sueños y aspiraciones del consumidor. ”

• “Apple usa grandes líderes —Gandhi, Martin Luther King, el Dalai Lama…— para persuadir a la gente de que un Macintosh puede ayudarles a pensar diferente. La gente se echa en brazos de estas marcas porque les venden sus propias ideas; les están vendiendo las ideas más poderosas de nuestra cultura (…) todas ellas son significados de marca ahora. “

Naomi Klein, autora del libro

la marca

tipografías corporativas

Tipografía ClásicaApple Garamound Light

Tipografía ActualMyriad Pro Black

Usos en pantalla y material impreso

Usos en manuales, anuncios, material impreso,…

Otras TipografíasMotter Textura Chicago Geneva

colores corporativos

Blanco Negro Aluminio

aplicación de la identidad• Imágen clara y limpia

• Ámplios márgenes e interlineados

• Pocos objetos y situados de forma racional geométrica

• Tipos de Composiciones

•Centradas: Acentúan el rasgo de humanismo y calidad que

proporcionan los blancos. Tipografía desnuda de ornamentos da

una imagen de honestidad.

•Esquinas: Crea dinamismo y facilita la lectura rápida de los

elementos.

aplicación de la identidad• Juego de Palabras

• Presentación orgullosa de la máquina

• Importancia del texto

• Sentido del Humor

• Personajes famosos

aplicación de la identidad

Apple.com anterior a 2007 Apple.com posterior a

2007

aplicación de la identidad

Apple.com: 1 sitio internacional + 29 sitios localizados

aplicación de la identidad

Store Mac iPod+iTunes

aplicación de la identidadiMac

Aperture

Mac Pro

iLife

apple store

Nueva York, 5ª Avenida

• Primera apple store en New York, Soho en 2001• 147 tiendas con más de 147 millones de clientes• 133 en EE.UU., 6 en Japón, 6 en UK, 2 en Canadá • Secciones: “Genius Bar”, “iPod Bar”, “The Studio”

Ginza, Japón Londres, UK

Apple Shop,BCN

Melbourne, EE.UU.

Orlando, EE.UU.

publicidad

Spot Macintosh 1984 Spot Teaser iPhone

Spot Get a Mac Spot iMac

bibliografíaApple Confidential. 1999 Owen W. LinzmayerComputers: An Illustrated History. 2002 Christian Wurster. Ed. Taschen

Apple: apple.com, Prensa Apple: apple.com/es/prApple History: apple-history.comApple Museum: theapplemuseum.comApple Marketing: marketingapple.comWikipedia: Apple_Inc. / Slogans / Advertising / Typography edición inglesaForbes: forbes.comSteve Jobs: romain-moisescot.com/steve

FlickrGoogle Images y Finance Piratas de Silicon Valley. 1999, Martyn BurkeMarket Share Mac Mothership (Publi)

Javier HerreroCésar Corta