APLIKASI PENDATAAN SERVICE, MAINTENANCE DAN INVENTORY

PERANGKAT IT PADA KANTOR TELEVISI REPUBLIK INDONESIA STASIUN

KALIMANTAN SELATAN

Muhammad Alfian Noor1, Dwi Retnosari

2, Abdurrahman Sidik

3

1 Teknik Informatika, 55201, Teknologi Informasi, Universitas Islam Kalimantan, NPM16630035

2 Teknik Informatika, 55201, Teknologi Informasi, Universitas Islam Kalimantan, NIDN0004057802

3 Teknik Informatika, 55201, Teknologi Informasi, Universitas Islam Kalimantan, NIDN1130059201

E-mail: muhammadalfianoor1998@gmail.com

ABSTRAK

Pada Kantor Televisi Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan terutama di Divisi Teknologi

Informasi (IT) yang harus mampu memberikan layanan yang maksimal dan berkualitas terhadap karyawan

terutama dalam membuat laporan pendataan service, maintenance dan inventory dan juga memperbaikan,

merawat dan mengelola barang infrastruktur komputer, laptop, ups dan printer. Sistem yang terjadi pada saat ini

terjadi kurang baik, karena proses pendataan yang ada masih menggunakan microsoft excel dan sederhana

sehingga mempengaruhi kinerja teknisi divisi IT. Dengan adanya permasalahan yang ada pada Divisi IT Kantor

Televisi Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan maka diperlukan sebuah solusi yang mampu mengatasi

permasalahan tersebut, yaitu dengan membuat sebuah “Aplikasi Pendataan service, maintenance dan inventory

Perangkat IT pada Kantor Televisi Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan” berbasis website. Bahasa

pemrograman yang digunakan adalah Hypertext Preprocessor (PHP) dengan framework PHP Native, Database

yang digunakan adalah Mysql. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan dapat membantu dan memudahkan pihak

teknisi IT dalam melakukan pendataan dan pencarian laporan agar lebih cepat, efektif dan efisien.

Kata Kunci: Aplikasi, service, maintenance, inventory, perangkat it

ABSTRACT

At the Television Office of the Republic of Indonesia South Kalimantan Station, especially in the

Information Technology (IT) Division that must be able to provide maximum and quality services to employees,

especially in making data collection reports of service, maintenance and inventory and also improve, maintain

and manage computer infrastructure goods, laptops, oops and printers.The current system is not good, because

the existing data collection process still uses microsoft excel and is simple so it affects the performance of IT

division technicians.With the problems that exist in the IT Division of the Television Office of the Republic of

Indonesia South Kalimantan Station, a solution is needed that is able to overcome the problem, namely by

making an "Application data collection service, maintenance and inventory of IT Devices at the Television

Office of the Republic of Indonesia South Kalimantan Station" based on the website.The programming language

used is Hypertext Preprocessor (PHP) with NATIVE PHP framework, the database used is Mysql.With this

application is expected to help and facilitate it technicians in conducting data collection and search reports to

be faster, effective and efficient.

Keywords: Application; service; maintenance; inventory; device it

PENDAHULUAN

Dunia pertevisian Indonesia kian berkembang dengan tumbuhnya berbagai stasiun televisi mulai dari

tingkat regional sampai nasional yang saling bersaing memenuhi ruang publik. Ketika stasiun swasta berlomba

dalam meningkatkan rating melalui program-program yang variatif dan kreatif, disisi lain Televisi Republik

Indonesia (TVRI) sebagai televisi nasional milik Negara dituntut agar tetap konsisten sebagai televisi yang

menyediakan siaran netral dalam mencerdaskan dan memenuhi kebutuhan publik. Sebagaimana yang terdapat

dalam pasal 4 PP No.13 tahun 2005 tentang LPP TVRI, bahwa TVRI memiliki tugas sebagai lembaga yang

bertugas memberikan pelayanan informasi, pendidikan, hiburan yang sehat, kontrol dan peranan sosial, serta

melestarikan budaya bangsa untuk kepentingan seluruh lapisan masyarakat melalui penyelenggaraan penyiaraan

televisi yang menjangkau seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia

Dalam perkembangan Teknologi Informasi TVRI Stasiun Kalimantan Selatan terdapat dua bagian yaitu

Internal dan Eksternal. Dibagian Internal terutama di Departemen Information Technology (IT) Infrastruktur

yang harus mampu memberikan layanan yang maksimal dan berkualitas terhadap pegawai. Sedangkan Eksternal

yaitu untuk mempermudah dan menunjang pekerjaan pegawai dalam membuat laporan pendataan. Terutama

dalam aduan perbaikan perangkat komputer, laptop, ups dan printer. Dalam sebuah perusahaan sering kali

ditemukan masalah-masalah pada peralatan penunjang yang ada dikantor dan harus segera diselesaikan.

Berdasarkan hasil observasi terdapat semua divisi di TVRI Stasiun Kalimantan Selatan yang aktivitas

pekerjaannya menggunakan perangkat komputer, laptop dan printer. Adapun masalah berkaitan dengan

kesulitan infrastruktur perusahaan, staf pegawai yang mengalami kesulitan pada pendataan perangkat IT.

Penanganan masalah yang saat ini terjadi di TVRI Stasiun Kalimantan Selatan masih kurang baik, karena proses

pendataan yang dilakukan masih secara manual menggunakan ms.office sehingga mempengaruhi kinerja staf

pegawai. Karena masalah pendataan yang ada tidak cepat teratasi dan tidak tersistemasi masalah. Hal ini dapat

memberikan dampak negatif yakni terdapat masalah yang beresiko didata secara berulang sehingga staf pegawai

membutuhkan waktu yang lama dalam mendapatkan informasi akan penyelesaian masalah tersebut.

METODE

Dalam penelitian diperlukan dua buah metode penelitian yaitu Teknik pengumpulan data dan Tahapan

pengembangan perangkat lunak yang digunakan untuk mengumpulkan data-data:

A. Teknik Pengumpulan Data

1. Observasi

Yaitu pengamatan langsung terhadap alur proses yang berjalan pada Kantor Televisi Republik

Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan untuk memperoleh informasi yang nantinya akan diolah kedalam

aplikasi.

2. Wawancara

Yaitu kegiatan yang dilakukan dengan bertanya langsung kepada Pimpinan Teknisi untuk

seputaran informasi mengenai data-data apa saja yang diperlukan dalam pembuatan aplikasi ini pada

Kantor Televisi Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan.

3. Studi Kepustakaan

Yaitu pengumpulan data secara langsung dari sumber-sumber jurnal maupun data yang

berkaitan langsung dengan penelitian ini seperti melalui internet, jurnal dan skripsi terdahulu.

4. Studi Dokumentasi

Yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan mengamati dokumen pada Kantor Televisi

Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan yang berkaitan dengan aplikasi yang akan dibuat.

B. Tahapan Pengembangan Perangkat Lunak

1. Analisa

Setelah perencanaan selesai, langkah berikutnya adalah membuat analisa. Menganalisa sistem

yang sedang berjalan dan mengidentifikasi apakah sistem yang berjalan telah efesien dan sesuai standar

tertentu.

2. Desain

Setelah proses analisa selesai, selanjutnya adalah membuat desain. Desain adalah langkah

yang sangat penting dalam siklus SDLC karena langkah menentukan pondasi aplikasi yang dibuat.

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan sistem berbasis website untuk membuat desain sistem

supaya lebih menarik.

3. Pengkodean

Pada tahap ini desain diterjemahkan ke dalam program perangkat lunak. Pada tahap

pengimplementasikan ke dalam kode program akan bergantung pada hasil desain perangkat lunak pada

tahap sebelumnya. Pada penelitian ini peneliti menggunakan Xampp untuk MySQL atau databasenya,

Sublime Text untuk coding editing PHP sebagai Framework.

4. Testing (Pengujian)

Setelah pengkodean, dilanjutkan dengan pengujian terhadap sistem yang telah dibuat.

Pengujian dilakukan untuk mengetahui kesesuaian hasil output dari sistem dengan kebutuhan yang

telah dirancang pada tahap analisis. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode Black Box. Black

Box adalah yang dilakukan hanya mengamati hasil eksekusi melalui data uji dan memeriksa fungsional

dari perangkat lunak.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Berdasarkan hasil observasi terdapat semua divisi di TVRI Stasiun Kalimantan Selatan yang aktivitas

pekerjaannya menggunakan perangkat komputer, laptop dan printer. Adapun masalah berkaitan dengan

kesulitan infrastruktur perusahaan, staf pegawai yang mengalami kesulitan pada pendataan perangkat IT.

Penanganan masalah yang saat ini terjadi di TVRI Stasiun Kalimantan Selatan masih kurang baik, karena proses

pendataan yang dilakukan masih secara manual menggunakan ms.office sehingga mempengaruhi kinerja staf

pegawai. Karena masalah pendataan yang ada tidak cepat teratasi dan tidak tersistemasi masalah. Hal ini dapat

memberikan dampak negatif yakni terdapat masalah yang beresiko didata secara berulang sehingga staf pegawai

membutuhkan waktu yang lama dalam mendapatkan informasi akan penyelesaian masalah tersebut. Karena

banyaknya kendala yang dihadapi dalam melakukan pendataan pengaduan service, maintenance dan mengelola

data inventory pada kantor Televisi Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan. Oleh karena itu untuk

meningkatkan dan memudahkan karyawan dan teknisi IT dalam melakukan pengaduan dan pendataan dibuatlah

sebuah sistem berbasis website.

Berangkat dari permasalahan yang ada, maka alternatif terbaik agar sistem pengaduan Service pada

Kantor Televisi Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan menjadi lebih baik, efektif dan efisien yaitu

dengan membuat sebuah aplikasi pengaduan service pada komputer. Usulan sistem baru diuraikan sebagai

berikut:

Gambar 1. Flowmap Sistem

Dalam desain aplikasi yang akan dibuat ini diharapkan dapat menyelesaikan masalah – masalah yang

dihadapi dalam pengelolaan data-data yang ada pada Aplikasi Pendataan Service, Maintenance dan Inventory

Perangkat IT Pada Kantor Televisi Republik Indonesia Stasiun Kalimantan Selatan. Adapun kebutuhan data dan

laporan yang diperlukan untuk membuat sistem ini yaitu:

1. Pengolahan Data Barang

2. Pengolahan Data Departemen

3. Pengolahan Data Teknisi

4. Pengolahan Data Karyawan

5. Pengolahan Data Rincian Biaya

6. Pengolahan Data Barang Masuk

7. Pengolahan Data Barang Keluar

8. Pengolahan Data Pengaduan Service

9. Pengolahan Data Pengaduan Maintenance

10. Pengolahan Data Service

11. Pengolahan Data Maintenance

12. Pengolahan Data Laporan Barang

13. Pengolahan Data Laporan Barang Layak

14. Pengolahan Data Laporan Barang Rusak

15. Pengolahan Data Laporan Barang Masuk

16. Pengolahan Data Laporan Barang Keluar

17. Pengolahan Data Laporan Barang Sedang Diservice

18. Pengolahan Data Laporan Barang Selesai Diservice

19. Pengolahan Data Laporan Maintenance Perteknisi

20. Pengolahan Data Laporan Service Perteknisi

Rancangan model sistem Aplikasi Pendataan Service, Maintenance dan Inventory Perangkat IT meliputi

Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram dan Class Diagram yang akan digambarkan seperti

berikut :

A. Use Case Diagram

Gambar 2. Use Case Diagram

B. Activity Diagram

1. Activity Diagram Barang

Gambar 3. Activity Diagram Barang

2. Activity Diagram Barang Masuk

Gambar 4. Activity Diagram Barang Masuk

3. Activity Diagram Barang Keluar

Gambar 5. Activity Diagram Barang Keluar

4. Activity Diagram Pengaduan Service

Gambar 6. Activity Diagram Pengaduan Service

5. Activity Diagram Pengaduan Maintenance

Gambar 7. Activity Diagram Pengaduan Maintenance

C. Sequence Diagram

Gambar 8. Sequence Diagram

D. Class Diagram

Gambar 9. Class Diagram

Implementasi antar muka ( user interface implementation ) yang dirancang dengan menggunakan bahasa

pemograman PHP pada Aplikasi Pendataan Service, Maintenance dan Inventory Perangkat IT sebagai berikut:

A. Menu Utama

Gambar 10. Tampilan Menu Utama

B. Data Barang

Gambar 11. Tampilan Data Barang

C. Data Service

Gambar 12. Tampilan Data Service

D. Data Maintenance

Gambar 13. Tampilan Data Maintenance

Tampilan laporan merupakan hasil dari suatu sistem berbentuk format laporan data yang dihasilkan oleh

sistem. Tampilan yang di implementasikan dengan menggunakan bahasa pemograman PHP pada Aplikasi

Pendataan Service, Maintenance dan Inventory Perangkat IT adalah sebagai berikut :

A. Laporan Data Barang

Gambar 14. Laporan Data Barang

B. Laporan Data Service

Gambar 15. Laporan Data Service

C. Laporan Data Maintenance

Gambar 16. Laporan Data Maintenance

PENUTUP

Setelah melakukan penelitian berdasarkan hasil dari keseluruhan yang telah dibahas sebelumnya, maka

dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Aplikasi yang dibangun dalam bentuk web ini sangat membantu pihak perusahaan dalam melakukan

pendataan service, maintenance dan inventory perangkat it.

2. Memberikan keuntungan kompetitif bagi perusahaan secara keseluruhan dengan penghematan waktu

yang cepat karena pendataan tidak manual lagi.

3. Dengan mengimplementasikan aplikasi pendataan ini maka seluruh rangkaian proses manajemen

pendataan dapat berjalan dengan efektif dan efesien karena didukung sistem laporan yang baik dapat

menangani setiap kebutuhan baik laporan pendataan.

Aplikasi Pendataan Service, Maintenance dan Inventory Perangkat IT pada Kantor Televisi Republik

Indonesia ini masih mempunyai kekurangan sehingga perlu penyempurnaan dan pengembangan lebih lanjut.

Hal-hal yang dirasa perlu disempurnakan dan dikembangkan kedepannya nanti adalah sebagai berikut :

1. Aplikasi dapat ditambahkan lagi sistem keamanannya yang menggunakan sistem backup data serta

restore data.

2. Aplikasi ke depannya dapat dikembangkan lagi dengan versi android dengan tujuan mempermudah

karyawan untuk mengadukan kerusakan.

3. Dapat ditambahkan fitur barcode atau qrcode untuk mempermudah teknisi dalam melakukan

maintenance barang.

REFERENSI

Andani, I. S. (2016). Analisa dan perancangan sistem informasi inventaris barang pada dinas kependudukan dan

pencatatan sipil kabupaten kudus. Jurnal Umk.

Andre. (2019). Pengertian PHP (Personal Home Page). Retrieved from duniailkom.com:

https://www.duniailkom.com/pengertian-dan-fungsi-php-dalam-pemograman-web/

Ansori. (2020). Pengertian UML. Retrieved from ansoriweb.com:

https://www.ansoriweb.com/2020/03/pengertian-uml.html

Ariata. (2019). Pengertian MySQL. Retrieved from hostinger.co.id: https://www.hostinger.co.id/tutorial/apa-itu-

mysql/

Fajar, R. (2015). Pengertian Service. Retrieved from elib.unikom.ac.id:

https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/691/jbptunikompp-gdl-rahmatfaja-34539-4-unikom_r-2.pdf

Hasanudin, M. (2018). Rancang dan Bangun Sistem Informasi Inventory Barang Berbasis Web. Journals Upi.

Ilham, M. (2018). Pengertian Website. Retrieved from materi.carageo.com:

https://www.materi.carageo.com/pengertian-website-menurut-para-ahli/

Kumalasari, U. (2019). Pengertian Maintenance. Retrieved from rumus.co.id: https://rumus.co.id/maintenance-

adalah/

Longkutoy, D. J. (2014). Pengertian Pendataan. Retrieved from http://repository.dinamika.ac.id/:

http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/1235/6/Bab_II.pdf

Munandar, A. (2016, October 10). Pengertian Database. Retrieved from bahasaweb.com:

https://bahasaweb.com/pengertian-database/

Nindariza. (2016, November 28). Perangkat Lunak Xampp. Retrieved from http://nindariza.wordpress.com:

http://nindariza.wordpress.com/2016/11/28/perangkat-lunak-xampp/

Nugroho, B. (2015, Agustus 06). Sistem Informasi Inventarisasi Alat/ Barang/ Aset Kantor. Retrieved from

bunafitkomputer.com: http://www.bunafitkomputer.com/tag/program-aplikasi-inventarisasi-alat-kantor

Nurisma, R. A. (2015). Pengertian Inventory. Retrieved from kompasiana.com:

https://www.kompasiana.com/rizaadinurisma/56565cee9693731d0517d217/mengenal-persediaan-

inventory?page=all

Putra. (2020). Pengertian Aplikasi. Retrieved from salamadian.com: https://salamadian.com/pengertian-aplikasi/

Rahmawati. (2017, Mei). Sistem Informasi Inventory Barang pada CV. Artha Palembang. Retrieved from

perpus.radenfatah.ac.id: http://perpus.radenfatah.ac.id

Rizqi, M. N. (2019). Sistem informasi penjualan, service dan inventory berbasis web pada toko rizki electric.

Salamadian. (2018). Pengertian Perangkat IT. Retrieved from salamadian.com:

https://salamadian.com/pengertian-perangkat-keras-hardware/

Syafarina, G. A. (2016, Maret). Perancangan Aplikasi Inventory Barang Materials dan Product. Jurnal Ilmiah.

Triwibowo, D. (2015, April 02). Pembuatan Aplikasi Terintegrasi, Pendataan Barang Digudang Berbasis

Android. Jurnal Ilmiah.

Varaswati, V. (2019, July 12). Definisi Inventaris Aset. Retrieved from Sisca.id: https://sisca.id/apa-itu-

inventaris-aset/

Wulandari, S. (2015). Sistem Informasi Tagihan Pelanggan dan Pengaduan Perusahaan Daerah Air Minum

Bandarmasih. Retrieved from Skripsi.Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari

Banjarmasin

Yuliandra, B. (2017). Perancangan Sistem Infromasi Perawatan Mesin pada PT XYZ. Journal Unpar.