“Offentliginteresseellercoolcash?” EtcasestudieomNORDJYSKEMediersFacebook-praksis Kommunikation,10.semester-Kandidatspeciale AalborgUniversitet JensHøstmarkUtzon&LouiseToftAndreasen Vejleder:MaleneCharlotteLarsen Datoforaflevering:24.maj2017 Antalanslag:233.803 Antalsider:97,41

Abstract Thisprojecthasitsorigininaninterestforsocialmedia,newsandjournalism.Theprojectlies

incontinuationofSocialMediaAnalytics,which isa fairlynewapproachwithinhumanistic

research.Inasinglecasestudy,weexamineabigandacknowledgedmediahouseinDenmark

called NORDJYSKE Medier regarding social media use with a separate focus on Facebook.

Combining technical methods within Social Media Analytics like web API with classic

approaches such as content analysis and research interviews, we perform a method

combinationdesignedforachievingbothtechnicalandhumaninsightinaprofessionalpractice

basedonhermeneuticscience.

OuraimistoanalyzehowNORDJYSKEMedieruseFacebooktoconveyjournalismwithfocus

onbothchallengesandpossibilities in that regard.Along theway, insightswillbeobtained

regardingwhichtypesofFacebookcontentNORDJYSKEMedieruse,whattypesofnewsthey

shareandwecreateanoverviewof,whatthefollowerslikeandwhichcontenttypes/newsis

popular.This informationwillbeusedinconjunctionwithqualitative insights fromaSocial

MediaEditor,whichinflictsknowledgeaboutthejournalisticpractice.Wewanttoknowhow

NORDJYSKEMedierthinknewscriteriaonFacebookinregardtoothernewschannels,andif

their Facebook activities is based on strategic communicationwhich leads to news getting

distributedbasedonpopularityinsteadofapubliccareofinterest.

Throughout a three-part analysis we obtain a thorough insight in a journalistic practice

regardingFacebook.WefindthatNORDJYSKEisreallyactiveonFacebookwithmultipledaily

updates.Facebookisusedasadistributionmechanism,where97%ofallupdatesislinkedto

news on theirwebsite, although picture- and video updates ismore popular based on the

numberofinteractions.Throughourcontentanalysiswefind,thatthere’sabigdifferencein,

whichtypeofnewsNORDJYSKEshareonFacebook.Newsaboutlocalpoliceservices,culture

andgeneral human stories and local businesseshas ahigh frequency,whereasnewsabout

natureandpolitics,don’tgetmentionedasoften.There’sadistinctlinkbetweenfrequencyand

popularityregardingnews,wherepopularnewstopicsgetsalotmoreattentiononFacebook

because of viral potential. Facebook has its own news criteria with focus on proximity,

topicality and viral potential. NORDJYSKE Medier has a strategic approach towards

communication,andtheypicknewsbasedonassumptionsaboutpopularity.

WefindthatNORDJYSKEsapproachtoFacebookisreflectedinamarketizationofjournalism

withincreasedfocusonclicksandadrevenue.Classicvirtuessuchaspublicservice,autonomy

and objectivity is less prominent, whereas new methods based on social media data is

developed.

Forord

Dette kandidatspeciale afslutter vores uddannelsesforløb på Kandidatuddannelsen i

KommunikationvedAalborgUniversitet.Vivil i forbindelsemedudarbejdelsenafprojektet

gerne takkevores samarbejdspartnerNORDJYSKEMedierog særligt SocialMedieRedaktør

JeanettHaraldSchmidt.Derudovervilviogsågerneretteentakmodvoresvejleder,Malene

Charlotte Larsen, der med kyndig vejledning har været en uundværlig sparringspartner i

tilblivelsen.af.dette.speciale.……………...…………………………………………………………………………………

…………………..

Godlæselyst!

JensHøstmarkUtzon&LouiseToftAndreasen

AalborgUniversitet,den24.maj2017

Temaramme

Projektmodulet på 10. semester ved kandidatuddannelsen i kommunikation er nærmere

betegnet‘Kandidatspecialemodulet’ogerdermedkoncentreretomudfærdigelseafetspeciale

ometvalgfritemne,somliggerindenforuddannelsensfagligerammer(Studieordning,2016,

s. 37). Som beskrevet i studieordningen for kandidatuddannelsen i kommunikation kan

kandidatspecialet “(...)enten være en teoretisk,metodisk elleranalytiskorienteretafhandling

eller være orienteret mod teoretisk og metodisk funderede praktiske og konstruktive

kommunikationsløsninger.”(Studieordning,2016,s.37).

Gennemkandidatspecialemoduletskalvisomstuderendeopnåteoretiskogmetodiskvidenpa

højesteinternationaleniveauindenfordetkommunikationsfagligeområde,medrelevansfor

detvalgtespecialeemne.Samtidigskalvitilegneosvidenomdebetingelserogimplikationer,

som hører til forskningsarbejdet herunder videnskabelig redelighed og forskningsetik

(Studieordning,2016,s.38).

Gennemmoduletskalviopnåfærdighederisystematiskatskabeoverblikovereksisterende

viden, som er relevant for specialets emne for derefter begrundet at udvælge

videnskabsteoretiske,teoretiske,metodiske,analytiskeogdesignmæssigetilgangeafrelevans

for specialeemnet. Ydermere skal vi som studerende opnå færdigheder til at anvende,

videreudvikleogkritiskreflektereoverteorierogmetoderafrelevansforspecialeemnet,samt

atkunneafgrænse,tilrettelæggeoggennemføreundersøgelserafvidenskabeligkarakterfor

derefteratstrukturereogformidledenneopnåedevidentilfagfæller(Studieordning,2016,s.

38).

Gennemkandidatspecialetskalvisomstuderendeopnåkompetencertilatredegøreforden

indsamlede viden samt planlægge og gennemføre udforskningen af kommunikationsfaglige

emnerforderefteratkunnestrukturereogformidledenvidenienhensigtsmæssigindholds-

og udtryksmæssig form for en akademisk offentlighed inden for det

kommunikationsvidenskabeligeområde. Ligeledes skal vi pa et fagligt velfunderet grundlag

kunneargumentere tilvalgog fravalg idenne forbindelse.Gennemkandidatspecialet skalvi

ydermereopnåkompetencertilatarbejdekritiskreflekteretogproblemorienteretogsamtidig

kunne identificere egne læringsbehov og strukturere denne læring i relation til det

kommunikationsfagligeområde(Studieordning,2016,s.38-39).

Indeværendekandidatspecialeharsåledestilformålatillustrere,hvorledesovenståendekrav

erindfriet.

Indholdsfortegnelse1.Indledning.............................................................................................................................2

Læsevejledning.......................................................................................................................10

2.Specialetsplaceringiforskningsfeltet.............................................................................12

3.Metode.................................................................................................................................273.1Hermeneutik-Forståelsenafenpraksiscase........................................................................273.2Casestudie………………………………………………………………………………...........................................303.3Digitaledataindsamlingsmetoder...........................................................................................363.4Kvantitativindholdsanalyse....................................................................................................433.5Interview...................................................................................................................................473.6Metodekombination.................................................................................................................49

4.Analyse................................................................................................................................514.1Facebookbegrebsafklaring.....................................................................................................524.2Situationsanalyse......................................................................................................................574.3Indholdsanalyse........................................................................................................................714.4AnalyseafinterviewomkringNORDJYSKEMediersFacebook-praksis..............................874.5Sammenfatningafanalytiskeresultater...............................................................................104

5.Diskussion.........................................................................................................................106

6.Konklusion........................................................................................................................115

7.Litteratur...........................................................................................................................118

8.Bilag...................................................................................................................................132

2

1.IndledningEnbetydeligdelafdanskerneshverdaggårmedatholdesigorienteredeomkring,hvadder

skeriind-ogudland,hvilketafspejlesivoreshøjeogmangfoldigenyhedsbrugsamtbredeud-

valgafnyhedsmedier(Nielsen&Schrøder,2013,s.15-17).Blandtandetharavisabonnementet

derforogsåimangeårfinansieretenvoksendeindustri,derharleveretindsigt,kulturstofog

nyhedertildanskernesmorgenbord.Mendetdanskenyhedslandskabændrersigmedlysets

hastidisseår,hvornyhederneharbevægetsigfrapapiravisenogindpåinternettet.Desociale

mediers indtogopgennemnullerneharskabten forandring idetkommunikative landskab,

hvor isærplatformesomFacebookermedvirkende til, at informationsmængdenøgesogat

langtflereaktørerkæmperombrugernesopmærksomhed(Hermida,2013,s.296).Denneud-

viklingskabernyebetingelserfordenjournalistiskeforretningsmodel,ogderforogsåforme-

diehusenespraksis.

Danmarkliggerpåverdensplanifrontmedhensyntildigitalmediebrug,ognyhedslandskabet

ændrersigitaktmed,atvitagernyemedieteknologiskeplatformeognyhedsformatertilos,

hvilketbevirkeratviietvistomfangvenderosvækfratraditionellenyhedsmediersåsompa-

piravisen,tvogradio.84%afdanskernefårnyhederonline,ogdermedspillerteknologienså-

ledesenstigenderolleivoreshverdag,hvilketinfluerermåden,hvorpåvisøgerogtilegneros

viden[Link1].Internettetgiverosnæstenubegrænsetadgangtilinformation,ogidenforbin-

delseharviogsåenforventningom,atalinformationpåinternettetergratis.Professorimedie

ogkommunikation,DesFreedman(2010),beskriverdettefænomensåledes:

”Thecentraleconomicfactaboutonlinenewsisthatusershaveshownamarketreluctanceto

payfornewscontent,partlybecauseofaresidualbeliefthatallgeneralistonlinecontentshould

befree.”(Freedman,2010,s.44).

Nyhedsmediernesindførelseafforskelligebetalingsmodellerpådigitaljournalistikskaberder-

fordiskussionom,hvorvidtkvalitetenpådissesideroverhovedeterværdatbetalefor.Medie-

brugerneogprivatenyhedsmedierproblematisererparadoksetiatbetaleforindhold,somer

frittilgængeligtandrestedereksempelvispåwww.dr.dk,somfinansieresgennemlicensmidler

(Kammer,2013,s.153;Phillips,2010,s.101).ReutersInstitutesdigitalenyhedsrapport[Link

3

1]viseridenneforbindelse,atkun15%afdanskerneharbetaltforonlinenyhederi2016.En

afnyhedsmediernesstoreudfordringerersåledesinternettetsgrundpræmisomfrittilgænge-

ligtindhold.Vierblevetvanttil,atvihvorsomhelst,nårsomhelstoggratis,kanfånyhederpå

internettetviavoressmartphones,computere,tabletsogsågarsmartwatches.

Figur1:Danskernesbrugafforskelligenyhedsmedietyper2013-2015(Schrøder,2015,s.21).

Itaktmeddennestigendedigitaliseringoginternettetsvækstharpapiravisenbevægetsigind

ietvirtueltrum,somsætterden journalistiske forretningsmodelunderpres,daendalende

print-ogannonceomsætningervirkelighedfordeflestedanskenyhedsmedier.Brugenafde

velkendtetrykteavisererfaldetkraftigtigennemsnartflereårtier,hvorimodbrugenafsociale

mediertilnyhedererstegetmarkantfra31%i2013til47%i2015(Schrøder,2015,s.11).

Udviklingeninyhedslandskabeterisærdeleshedetresultatafmådenhvorpå,danskernebe-

nytterdenyemedieteknologier,samtdetindholdderformidles.Menmediebrugenerogsåbe-

tingetafdestrukturelleforhold,somfinderstedpåmediemarkedet.Eksempelvisvilmedieud-

buddetpåvirkesafmediestøtteordningerforprivatejedenyhedsmedier,konkurrenceforhold

mellempublicservice-medierogprivatejedenyhedsmediersamttiltagfraglobaleaktørersom

eksempelvisGoogleogFacebook(Schrøder,2015,s.7).Folkfinderistigendegradnyhedervia

digitalemellemmænd,hvorisærGoogleogFacebookerdominerende,ogannoncørergårder-

fortildemforbilligmålrettetonline-annoncering(KleisNielsen&Ganter,2017,s.2).Afhængig-

hedenafdeglobalegiganter,såsomFacebookogGoogle,vækkerbekymring,dadeikkekun

fungerersomdistributørafindhold,somerblevetproduceretafandre.FacebookogGooglefår

nærmestenredaktørrolleinyhedsdistributionen,daderkanforekommeenindholdsmæssig

4

censur,somudøvesmedbaggrundienamerikanskmoral.Eteksempelherpå,vardadennor-

skeforfatterTomEgelanddeltedetikoniskebilledeafdennøgnepigefraVietnamkrigen-også

kendtsomNapalm-pigen.BilledetblevdoghurtigtslettetafFacebook.Mensbilledetspillede

enhistoriskrolleforvietnamkrigensudvikling,erdetforFacebooketnøgenbillede,ognøgen-

billedertolereresikkepådettesocialemedie[Link2].

NyhedsmediernessynlighedoggennemslagskraftpåFacebookerdybtafhængigafalgoritmer,

somkunFacebook,afforretningsmæssigeårsager,hardenfuldeindsigti.Nårnyhedsmedierne

udbyderindholdpåFacebook,underlæggesdederfornogleuigennemsigtigedistributionsme-

kanismer,hvorrækkeviddenpådepågældendenyhedererafhængigeafFacebook-brugernes

interaktionsniveau(antalkliks,likes,delingerogkommentarer).Samtidigseretnyeretiltagfra

Facebook,InstantArticles,udtilkunatforstærkedettedominansforhold,dadenneopslagstype

opfordrernyhedsinstitutionernetilatlæggefuldenyhedshistorieropietindholdsunivers,så

brugerneikkeforladerFacebook,nårdeskal læsederesnyheder.Dettebetyder,ataviserne

ikkelængerehardensammevidenomogkontrolmedderesnyhedsbrugerepåsammemåde,

somdetidligereharhaft,daavisernetidligereudelukkendeharbenyttetdesocialemediertil

atlinketilderesegnenyhedssider.SammenmedInstantArticlesfølgerligeledesenkonsekvens

sombetyder,atannonceindtægterne,sommedfølgerbrugeradfærden,skaldelesmellemFace-

bookogdengivnenyhedsproducent.Hvorvidtnyhedsproducenternehar lyst tilatdeltage i

dettearrangementmedFacebookkanogsåfåbetydningforalgoritmen.Facebookharaltsåmu-

lighedforat“straffe”denyhedsproducenter,somikkevildeltageiInstantArticlesvedatgive

demmindresynlighedogmodsatbelønnededeltagendemedmeresynlighed(Schrøder,2015,

s.29).

Denfremherskendeonlineatmosfærebevirker,atderskerenændringimåden,hvorpåjour-

nalistereksekvererderes formidling.Detgælderbåde i forhold tilproduktionstempoogar-

bejdsredskaber.Nyhederneældeshurtigeregrundet internettetsdynamik,ogredaktionerne

måderforsætteproduktionshastighedenopforatkunnefølgemed.Dettemedvirker,atjour-

nalisternesdeadlinesbliverkortere,hvorfornutidensnyhedereksempelviskanudspringeaf

brugernesopdateringerpadesocialemedier(Harder&Paulussen,2014,s.542-44;Hermida,

2013,s.295-296;Kammer,2013,s.146).

5

”Therapidincreaseinfreepapers,theemergenceof24-hourtelevisionnewsandthepopulari-

zationofonlineandmobileplatformshaveallcontributedtoafarmorevolatileandunstable

environmentfornewsorganisations.”(Freedman,2010,s.37).

Disseustabileforholdtransformererdenjournalistiskepraksis,hvilketlederosimodenun-

dreniforholdtil,hvordandenteknologiskeudviklingudfordrerdetdemokratiskeideal,som

knyttersigtiljournalistikken?Kanjournalistikkenbibeholdesinfunktionsomvogterafdemo-

kratietmedetstigendefokuspåkliks,likesogkonverteringer?Ellerhardigitaliseringenæn-

dretdejournalistiskenyhedskriterierientid,hvorclickbait1ogfakenews2erblevethverdags-

kost?

Teknologienoginternettetåbnerdogogsåopforfleremulighederiforholdtildenjournalisti-

skearbejdsproces,hvormanvedhjælpafdigitaleanalyseværktøjerkanopnålangtstørreind-

sigt ibrugernesagerenogbehovsamtidigmed,atkvalitetenaf journalistikken løbendekan

forbedres(Benson,2013,s.188).EncentralmulighedsomeksempelvisFacebookogGoogle

tilbydererogsåmulighedenforrækkevidde,sommangenyhedsorganisationerønskeratopnå

(KleisNielsen&Ganter,2017,s.10).

1 Clickbaitskereksempelvisvedattilbageholdeinformation,brugaffremadvisendeordogoverdrivelseirubrik-ker.Derliggeretøkonomiskincitamentfornyhedsmediernesbrugafclickbait-rubrikker,dadisseklikkanimøde-

kommeannoncørernesinteresser(Hartley,2012s.74).Dastørstedelenafnetmediernekunkræverbetalingfor

deleafderes indhold,erdeafhængigeafklik forat tilegnesig flereannoncører(Blom&Hansen,2015,s.90).

Kvalitetskriterietom,atrubrikkerprimærtskalværedækkendeudfordressåledesitaktmedonlinejournalistik-

kensindtog,darubrikkerpåinternettetofteprioritereratfangelæserensopmærksomhedhøjerefremforatin-

formere(Palau-Sampio,2016,s.67).Endanskundersøgelseafonlinemediersbrugafclickbaitviser,atanvendel-

senafclickbait-rubrikkerhovedsageligtkantilskriveskommerciellemedierogisærtabloidpressen(Blom&Han-

sen,2015,s.91-98). 2 Fakenewsernyhederudenholdifakta,altsåløgnehistorier.

6

”Whetheryouacceptthatthesituationfornewspapersandtelevisionnewsisoneofinexorable

structuraldeclineprecipitatedbytheimmediacy,flexibilityandinteractivityoftheinternetor,

rather,thefragmentationofabusinessmodelthathas,uptillnow,madeanimportantcontribu-

tiontopublicknowledgeanddebate,itisclearthatthenewsbusinesswillhavetorethinkitsap-

proachifitistoremainrelevantandprosperousinadigitalfuture.”(Freedman,2010,s.39).

SomFreedman(2010)beskriver,såeréntingsikkertogdeter,atnyhedsmedierneseksistens-

grundlagharændretsig,ogsamtidigerkommercialiseringenafinternettetenrealitet,derud-

fordrerdenjournalistiskeforretningsmodel,arbejdsprocesogdemokratiskerolle.Deterder-

medklart,atnyhedsbranchenskalgenovervejesintilgang,hvisdenskalforbliverelevantog

velståendeiendigitalfremtid.Deterderimodikkeklart,hvordanonlinejournalistikkenskal

navigereidettekompleksedigitaliseredesamfundudenatgapakompromismedsindemokra-

tiskerolle.

Problemfelt Somindledningenafspejler,såomhandlerindeværendespecialeenundersøgelseafenkom-

pleksproblemstilling,hvorteknologienhargivetnyhedsmediernestoreudfordringeriforhold

til at fangeogbibeholdebrugernesopmærksomhedog loyalitet i taktmedat informations-

mængdenpåsocialemedierøges.Samtidigmedatdeskalvedligeholdeenlevedygtigforret-

ningsmodelietsamfund,hvordanskernegernelæserderesnyhederpåinternettet,mensam-

tidig er de færreste villige til at betale for disse digitale nyheder. Dermed ermedierne af-

hængigeafderesevnetilatskabetrafiktilegetwebsite,daenstorindtægtskildeliggerian-

noncernepåhjemmesiden.Teknologienoginternettethardogogsåtilførtfleremulighederi

forholdtildenjournalistiskearbejdsproces,hvormaneksempelvisvedhjælpafdigitaleanaly-

seværktøjerkanopnåindsigtibrugernesagerenogbehovsamtidigmed,atkvalitetenafjour-

nalistikkenløbendekanforbedres.

Indeværendespecialebyggersåledespåenundrenomkring,hvorledesdisse,stadignyere,tek-

nologiskeforholdtransformererdenjournalistiskepraksis,oghvordannyhedsmediernevur-

dererrelevanskontrapopularitet,nårderesindholdskalpubliceresonline.Gårdeefterflest

muligkliks,ellerhvilkenyhedskriteriererstadigvæsentligeathaveinmente?

7

Vipåbegyndersåledesdettespecialemedenantagelseom,atdigitaleogsocialemedierforud-

sætterennyoganderledestilgangtiljournalistikogkommunikationenheromkring,hvilketfø-

rertilenfagliginteresseforatundersøgedissefænomeneriensocialmedie-optik.Medafsæt

ienhermeneutiskforståelseshorisont,ønskerviatgørebrugafcasestudietsomforsknings-

strategiforatundersøge,hvordandanskenyhedsmedierbenyttersocialemedier,oghvilkemu-

lighederogudfordringerderopståridenneforbindelse.Davigennemspecialetønskeratsøge

videnogforståelseforfænomener,somviendnuikkevedhvorledesskalkobles,erviivores

undersøgelsesmetodeafhængigeafdeerfaringer,somvikangøreosgennemdetspecifikke

eksempel,hvorforvivælgeratbenytteosafenspecifikcase.Specialetgørbrugafmediehuset

NORDJYSKEMediersomcase,hvilketbeskrivesyderligereunderafsnit3.2‘Casestudie’.

AfgrænsningSomindledningsvistbeskreveterbrugenafsocialemedierstegetdesenesteår,hvilketdemere

traditionellenyhedsmedierpressesaf.Enundersøgelseblandt12medierafJanBirkemose,la-

vet i forbindelsemedet fellowprojektomdistributedcontentpåCenter for Journalistikved

SDU,beretterom,atgennemsnitligt38%afnyhedsmediernesdigitalebesøgkommerfrasoci-

alemedier[Link3].Danskernebenyttersigligeledesistigendegradafdigitalemellemmænd

såsom søgemaskiner, og dermed er nyhedsmediernes afhængighed af globale distributører

somGoogleogFacebookistigning(Schrøder,2015,s.11;KleisNielsen&Ganter,2017,s.2).De

socialemedierersåledesblevetkanaler,somersværeatsebortfra,hvismanønskeratpubli-

cereonlinejournalistik.Iindeværendespecialeønskerviatafgrænsevoresundersøgelsesom-

rådetilFacebook,daFacebookmedafstanderdetmestpopulæresocialemedie iDanmark

[Link4],ogsamtidigerFacebookdetmestdominerendesocialemedie,hvadangårdistribution

afnyheder(Schrøder,2015,s.27).

8

Ovenståendelederoshermedvideretilfølgendeproblemformulering:

HvordananvenderNORDJYSKEMedierFacebooktilatformidlejournalistikienbranche,

dererunderpresoghvilkemulighedersamtudfordringerfinderviidenneforbindelse?

Irelationtilproblemformuleringenopstillervifølgendeundersøgelsesspørgsmål:

• HvilketyperafFacebook-opslaganvenderNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-side

oghvadermestpopulærthosbrugerne?

• HvilkentypenyhederdelerNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-side,oghvilkeem-

nerermestpopulærehosbrugerne?

• HvordantænkerNORDJYSKEMediernyhedskriterierpåFacebookkontraderesøvrige

platforme?

• TænkerNORDJYSKEMedierstrategiskkommunikationpåderesFacebook-side,ogpri-

oriteresindholdefter,omdetvilblivepopulærtpåFacebook?

Disseundersøgelsesspørgsmålerudarbejdet i tætrelationtilproblemformuleringenogskal

fungeresomrettesnor,såvigennemspecialetsundersøgelsesfasersikreros,atvifårbesvaret

voresproblemformulering.

Vivilmedafsætienhermeneutiskforståelseshorisontundersøge,hvordanNORDJYSKEMedier

anvenderFacebooktilatformidlejournalistikienbranche,dererunderpres,samtundersøge

hvilkemulighederogudfordringerfindervi idenneforbindelse.Dettevilskemedudgangs-

punkticasestudietsomforskningsstrategi.Viønskerligeledesatgørebrugafennyeretilgang

kaldetSocialMediaAnalytics,hvorvimedudgangspunktitekniskedataindsamlingsmetodervil

bearbejdestoredatamængderfraFacebook,somskalværegenstandforanalyse.Dettevilbe-

skrivesnærmereiafsnit3.3‘Digitaledataindsamlingsmetoder’.Detervoresindledendeforfor-

ståelser,somdannergrundlagforvoresundrenogvoresfortløbendeprocessuellearbejde,der

kommertiludtrykispecialetsstruktur.

Medenabduktivtilgangsøgerviatkommemednoglekvalificeredebudpåproblemformule-

ringenogdetilhørendeundersøgelsesspørgsmål.Denabduktivetilgangkommertiludtrykved,

9

atviundervejsobservererogfortolkerdenindsamledeempiri,hvoreftervianalysererosfrem

tilenbagvedliggendeforklaringafempirienvedatkombineredennemedspecialetsteoretiske

ramme(Olsen&Pedersen,2003,s.149-150).

10

LæsevejledningDetteafsnithartilformålatletteprojektetslæsevenlighedvedatafklarepraktiskeaspekter,

somvilværegennemgåendeispecialet.

Referencehenvisninger

IspecialetbenyttesAPAStyle(AmericanPsychologicalAssociation)6theditionreferencesy-

stemettiludarbejdelseafreferencehenvisningerogcitatersamttilstruktureringaflitteratur-

liste.MedudgangspunktiAPAerallereferencehenvisningerderforplaceretiselveteksten,og

alleelementerinoteringenafreferencen,eksempelvisrækkefølgenafdebibliografiskeelemen-

ter,kommaer,brugenafkursiv,punktummermedvidereharbetydning.………………………………...

Brugafkursiv

Kursivskriftvilforekommevedbrugaftitlerpålitteratur,ognåretteoretiskbegrebpræsen-

teres.

Begreber‘Eksempel’

Hvisordellersætningermarkerespådennemåde,refereresdertilspecifikkeafsnitiprojektet

ellerhvisordetfalderformegetietmedteksten.

Figurer

Derskelnesikkemellemspecialetsbrugafscreenshots,figurerogmodeller,hvorforalledisse

betegnesbetegnesfigurer.

NORDJYSKEMediervs.NORDJYSKE

IspecialetskelnesdermellembetegnelsenNORDJYSKEMedierogNORDJYSKE.NårNORDJY-

SKEMedieromtales somorganisation i specialet, vil de værebetegnetNORDJYSKEMedier,

hvorimodderesFacebook-sidebetegnesNORDJYSKE.

Bilag

Bilagerplaceretbagerstispecialet,hvorenbilagslisteskalgiveoverblikover,hvaddeenkelte

bilagindeholder.Ispecialetrefereresløbendetilbilagpåfølgendemåde:(BilagX).

11

Lydfil

LydfiloptagetpådiktafonfraforskningsinterviewmedNORDJYSKEMediersSocialMedieRe-

daktør JeanettHaraldSchmidtervedhæftet somMP3-lydfil i bilag11.Når citater fra inter-

viewetinddragesvilderefererestilpåfølgendemåde:(Interview-lydfil.Tidskode:12:11).

12

2.SpecialetsplaceringiforskningsfeltetDettekapitelhartil formålat illustrerespecialetsteoretiskeforståelsesrammesamtafklare,

hvorledesspecialetplacerersigiforholdtileksisterendeforskningpåområdet.Ligeledeshar

kapitlettilformålateksplicitere,hvordanspecialetafgrænsersigfradeneksisterendeforsk-

ning,oghvorledesdetbidragermednyvidentilforskningsfeltet.Vivilidetfølgendepræsen-

tereogafklareforskningsfelter,somvilværegennemgåendeispecialet,dadisseafspejlervores

forståelsesrammeogteoretiskeudgangspunkt.Kapitletharsåledestilformålatindkredseog

konkretiserespecialetsfokus.Kapitletkanligeledesbetragtessometteoriafsnit,daviløbende

vilinddragelitteraturenfrakapitlettilatanalysereosfremtilenbagvedliggendeforklaringaf

empirien ved at kombinere dennemed specialets teoretiske ramme. Dette projekt står på

skuldreneafflereeksisterendeforskningsområderogsøgeratkombinereetfokuspåforskel-

ligetemaermedinddragelseafnyereteknologiskeforskningsmetoder,sombidragermeden

anderledestilgangtilhumanistiskforskningomkringsocialemedier.

Forskningenvilværepræsenteretunder3temaerkaldet:

• Medier-Socialemedier&socialenetværkssider

• Nyheder&journalistik

• Forskningpåområdet

Medier

Indeværendespecialeønskeratskrivesigindiforskningsfeltetomhandlendemedierogderved

undersøge, hvordan NORDJYSKE Medier anvender Facebook til at formidle journalistik og

hvilkemulighedersamtudfordringervifinderidenneforbindelse.Enessentielkomponenti

specialetsundersøgelsesområdeersåledesmedier,ogderformenervi,atdetervigtigtatklar-

lægge,hvadviforstårvedmedierogherundersocialemedier.Begrebetsocialemedierindgår

efterhåndenimangesammenhænge,ogerforbådeforskereogdenalmenebrugerbleveten

paraplybetegnelseforenbredskareafonlinetjenester(Klastrup2016;Lomborg2011,Larsen

&Glud2013;Gironda&Korgaonkar,2014).Deterunderforstået,atdererforskelpåtraditio-

nellemassemedierogdeplatforme,deroftekarakteriseressomsocialemedier,menofteer

denne forskel implicit.Formåletmeddetteafsniterderforat tydeliggøredisse forskelle,da

13

mediernesogplatformenestekniskeinfrastruktur,oganvendelse,ercentraleforspecialet,for

atkunneforstå,hvordanNORDJYSKEMedieranvenderFacebook.

Dererbredenighedom,atudbredelsenaf‘theworldwideweb’harmedførtradikaleændringer

imediebilledetogmarkererennyepokeimediehistoriensomdenfemtemediematrice(Ca-

stells,2009;Couldry,2012;Finnemann,2005).

• Denførstemediematrice:Denmenneskeligetalen

• Denandenmediematrice:Skriftsproget

• Dentredjemediematrice:Bogtrykken

• Denfjerdemediematrice:Deanaloge/elektroniskemedier

• Denfemtemediematrice:Dedigitalemediersåsominternettet

(Finnemann,2000,s.237-238).

Sideløbendemeddenneudvikling,hardeskrevnemedierogsåvundetindpaspåinternettetog

udgivesdermedbådeipapirformogelektronisk.Iløbetafdenneprocesskerderløbendere-

konfigureringerafdeeksisterendemedier,hvilketmedførerenændretbalancemellemmedi-

erne.Detkarakteristiskeveddenneudviklingerligeledes,atkommunikationenoftefindersted

påtværsafmedier,såledesatmedierneindgårietkommunikativtsamspil,nåretbudskabskal

udbredes.Dette fænomenerkaldet flermedialiteteller tværmedialitet (BechmannPetersen,

2007,s.22-23).Eksempelvissålinkernyhedsmedierneoftetilogmellemdeforskelligeplat-

forme,somdebenyttersigaf.OfteskerdetteiformafetlinkopslagpåeksempelvisFacebook,

somlinkertilnyhedsmedietsegenhjemmeside.

Definitionenafmedierfremtræderoftesomenimplicitselvfølgelighedbestemtudfrapubli-

kumsstørrelseogkarakter;mediererudbredelsesmedieroghenvisertildemassemedier,der

omgiverosogerendelafdennuværendemediematrice(Finnemann,2005,s.80).Dennedefi-

nitionerdogikketilstrækkeliginærværendesammenhæng,hvorformåletmedspecialeterat

skabe indblik i, hvorledes traditionellenyhedsmedierharbevæget sig indpå internettet og

hvilkemulighederogudfordringer,derfindesidenneforbindelse.Ordet’medie’stammerfra

detlatinske‘medius’,derbetyder”imidten”eller“denmellemste”,ogmedietbringersigselv

ogsitindholdicentrumfordemennesker,derbenyttermediettilatkommunikeregennemog

14

med,hvormedmedietermedtilatproducereetforholdmellemsystemerogmellemetsystem

ogdetsomgivelser(Fuchs,2005,s.1).Couldry(2012)definerermediersomgrundlæggende

forbundetmedeninstitutionaldimension,hvormedmediersessomværende:

”(…)institutionsandinfrastructuresthatmakeanddistributeparticularcontentinformsthat

aremoreorlessfixedandcarrytheircontextwiththem,but“media”arealsothosecontents

themselves.”(Couldry,2012,s.2).

Dissedefinitionererenigeomatopfattemediersomværendemereendeksternaliseredetek-

nologiersomeksempelvisTVogradio.Derimodmedierermedierforholdmellemmennesker,

ogdermederdertaleometepistemiskmediebegreb(Paulsen,2005,s.207).

Deterihøjgradblevetdiskuteret,hvorvidtmediernesprimærefunktioneratformidlekom-

munikationiensocialkontekst,oghvorvidtdenneformidlingskalsessomneutralogudenen

materialitet.Engrundantagelse idensåkaldteMediumTheoryer,atmedier ikkeerneutrale

kommunikationskanaler,menatmedierneprægerkommunikationenogmeddelelsen(Innis,

1951;McLuhan,1964,7;Meyrowitz,1985).Dennetraditionerdogblevetvidtkritiseret for

teknologiskdeterminismegrundetopfattelsenaf,atetmediesbiasvilmedføreenændretad-

færd.TraditionenbrugesstadigafFinnemann(2005),derdogtilskriversigenblødereformfor

mediumtheory,hvoridetanerkendes,atmedierneindeholderenvisformformaterialitet,men

atdennematerialitetikkeskalsessomendeterminant.Couldry(2012)advokererligeledesfor,

atstudietafmedierskalskegennemundersøgelseaf,hvordanmennesketrentfaktiskagereri,

medogpådissemedier(Couldry,2012,33-58).IlighedmedFinnemannharvienantagelse

om,atmedierienvisudstrækningindeholderenmaterialitet,mensvitilskriverosCouldrys

pointeom,atdennematerialitetskalundersøgesipraksis,altsåvedatstillespørgsmålstegn

vedNORDJYSKEMedierspraksispådetsocialemedieFacebook.

Socialemedier&socialenetværkssider

Termensocialemedierbrugesligesommediebegrebetogsåiflængudenatskelnemellemde

forskelligegenrerafsocialemedier,oghvorvidtderertaleomegentligesocialemedier,plat-

formeellernetgenrerpåmedietinternettet.IfølgeFuchs(2005,s.1-2)skaltermen‘socialeme-

15

dier’brugesommedier,dermedierersocialeforholdmellemmennesker.Merekonkretbidra-

gerdesocialemediertilatreduceresamfundetskompleksitet,overskridetidogrumherunder

rummetssituationellebetydning.Dennedefinitionmådogogsåsigesatinkluderestørstedelen

afmassemedieridetfunktioneneratmedieresocialeforhold.Dettestillersåledesspørgsmåls-

tegnved,hvorvidtalleteknologiskemediersåkanbetegnessomsocialemedier?(Papacharissi,

2015).Størstedelenafudbredelsesmedierkanrigtigtnokbrugestilatmedieresocialeforhold

mellemmennesker,mendeterdogessentieltatskelnemellemforskelligeformerformedie-

ring,ogatderiinternettetliggerenheltandensocialitetogsocialekoder(Finnemann,2005,s.

140;Sudweeks&Simeon,1999,s.31).Manbørdogogsåhaveforøje,atFuchs’(2005)defini-

tionafsocialemediermåsigesatværeudviklettidligtiforbindelsemedbegrebsliggørelsenaf

kommunikationsgenrerpåinternettet,hvorforvibørhaveinmente,atdesocialemedier,som

omtalesi2005ikkekansidestillesmeddem,dereksistereridag.OgsåBoydogEllisonvari

2007blandtdeførstetilatfremsætteendefinitionafsocialenetværkssider,somlyder:

“Wedefinesocialnetworksitesasweb-basedservicesthatallowindividualsto(1)constructa

publicorsemi-publicprofilewithinaboundedsystem,(2)articulatealistofotheruserswith

whomtheyshareaconnection,and(3)viewandtraversetheirlistofconnectionsandthose

madebyotherswithinthesystem.”

(Boyd&Ellison,2007).

DenengelskebetegnelsekalderBoydogEllisonforsocialnetworksitefremforsocialnetwor-

kingsite,somellerserenbetegnelse,somofteanvendesfordissenetmødesteder.BoydogElli-

sonmener,atbetegnelsen‘networking’omhandlernyebekendtskaberfremforvedligeholdelse

afdeteksisterendenetværk(Boyd&Ellison,2007).Beer(2008)anklagerdogBoydogEllisons

definitionforatværeløsogåbenforfortolkning.Hankritisererisærforfatternesskelnenmel-

lem‘network’og‘networking’,dahanadvokererfor,at‘networking’ermerepassendeforBoyd

ogEllisonsbrededefinition.Istedetbørmansøgeatklassificeredissemangenyeonline-be-

greberog-kulturerfremforatunderlæggeforskelligeinternetsiderensåbreddefinition.Beer

menerdog,athvisderønskesenparaplybetegnelseforonlinekulturer,såbørdetværeWeb

2.0fremforsocialnetworksite(Beer,2008,s.4).

16

BoydogEllisonsdefinitionerdogsidenblevreviderettil:

“Asocialnetworksiteisanetworkedcommunicationplatforminwhichparticipants1)have

uniquelyidentifiableprofilesthatconsistofusersuppliedcontent,contentprovidedbyother

users,and/orsystem-leveldata;2)canpubliclyarticulateconnectionsthatcanbeviewedand

traversedbyother;and3)canconsume,produce,and/orinteractwithstreamsofuser-genera-

tedcontentprovidedbytheirconnectionsonthesite.”

(Boyd&Ellison,2013,s.158)

Mankandogstadigargumenterefor,atBoydogEllisonsdefinitionikkesigernogetom,hvor-

dankommunikationforegårpåplatformene,ogatdenforsøgeratbeskrivemedietudfradets

funktionerfremforatdefineredetudfra,hvordandeforskelligesiderrentfaktiskbruges,og

hvilkehandlingsmulighederdefordrer(Larsen,2010).

Tilatbegribedeninternetgenre,derstadighørerunderdenukonkretebetegnelse“socialeme-

dier”,harogsåKaplanogHaenlein(2010)opstilletendefinition:

”SocialMediaisagroupofInternet-basedapplicationsthatbuildontheideologicalandtechno-

logicalfoundationsofWeb2.0,andthatallowthecreationandexchangeofUserGeneratedCon-

tent.”(Kaplan&Haenlein,2010,s.61).

Definitionenpåpeger,atweb2.0(O’reilly,2005)erudviklingsplatformenforsocialemedier,

somhardekommunikative,socialeogbrugerskabteaspektersomhovedelementer(Kaplan&

Haenlein,2010,s.61).Keen(2012)advokererdogfor,atinternettetnuergåetfraweb2.0til

web3.0.Web3.0inkludererisærdynamiskeapplikationer,interaktiveservicesellermaskine-

til-maskineinteraktion.Dettevilsige,atcomputerennu,ligesommennesket,kanfortolkeog

vurdere informationogdereftergenerereogdistribuere indhold,derer tilpassetbrugernes

behov.Algoritmerunderlæggersåledesindholdnogleuigennemsigtigedistributionsmekanis-

mer,hvorrækkeviddenpådetpågældendeindholderafhængigafbrugernesinteraktionsni-

veau(eksempelvisantalkliks,likes,delingerogkommentarer).Facebooksalgoritmevilblive

nærmerebeskrevetiafsnit4.1‘Facebookbegrebsafklaring’.

17

Hvordesocialemedierfrabegyndelsenblevopfattetsometstedforbrugergeneretindholdog

etsted,hvorindividerkunnemødesvirtueltoginterageremedhinandenpåtværsaftidogrum,

såhardenneopfattelsesidenhenfåetendelkritik,eksempelvisafVanDijck.VanDijck(2013)

mener,atdesocialemedierergåetfraatværebrugernesstedtilnuatværekommunikative

platformeforvirksomheder.IfølgeVanDijckstartedesocialemedierudmedatværeetsted,

hvormenneskerkunnevedligeholdekontakter,opbygge fællesskaberog fremmedemokrati

(VanDijck,2013,s.4).Mendesocialemedierblevligeledesetinteressantstedforvirksomhe-

der,hvordissevirkermereinteresseredeibrugernesdataendideresfællesskaboghvor:”Con-

nectivityquicklyevolvedintoavaluableresourceasengineersfoundwaystocodeinformation

intoalgorithmsthathelpedbrandparticular formofonlinesocialityandmake itprofitable in

onlinemarkets(…)”(VanDijck,2013,s.4).Desocialemedierhardermedændretsigfraatvære

brugernesmedietilatværeetmedie,hvordernukantjenespenge.

SlutteligtpåpegerVanDijck,atbetegnelsenconnectivemediaermeredækkendefremforsocial

media,daordet”social”:”(…)isinfacttheresultofhumaninputshapedbycomputedoutputand

viceversa”(VanDijck,2013,s.14).

Opsamling

Ovenståendehargivetosindbliki,hvordanbegrebetsocialemedierfungerersomenparaply-

betegnelseforenbredskareafonlinetjenester.HvorafFacebookmåbetegnessomensocial

netværksside.Web2.0erudviklingsplatformenforsocialemedier,somhardekommunikative,

socialeogbrugerskabteaspektersomhovedelementer.Dogadvokeresderfor,atinternettet

nuergåetfraweb2.0tilweb3.0.Web3.0inkludererisærdynamiskeapplikationer,interaktive

servicesellermaskine-til-maskineinteraktion.Ligeledespåpegesdet,atdesocialemedierer

gåetfraatværebrugernesplatformtilnuatværekommunikativeplatformeforvirksomheder,

hvorderkantjenespenge.

18

Nyheder&Journalistik Daspecialetønskeratskrivesigindiforskningsfeltetomhandlendenyhederogjournalistikpå

socialemedier,erenessentielkomponentispecialetsundersøgelsesområdesåledesnetopny-

hederogjournalistik,ogderformenervi,atdeteressentieltatklarlægge,hvadviforstårved

detteemnefelt.

“Befolkningeneristigendegradkritiskeoverformedierneogstillerøgedekravtilkvaliteten.

Deterderforvigtigtatfastholdeenkritiskbevidsthedom,hvilkeideellekrav,dermåstil-

lestilmedierneogdenjournalistiskemetode,hvisderskalsikresentroværdigogdækkendein-

formation,sombefolkningenkanbruge.Ikkekuntilatbliveunderholdtaf,

mentilatholdesiginformeretomdetsamfund,deleveri.”(Kramhøft,2000,s.10).

Somovenståendecitatpåpeger,såerenafdemestkendtepåstande,at journalistikkenskal

kunneinformereoffentligheden(Schudson,2008,s.13)oggivesamfundetsborgeredeoplys-

ninger,somdebehøverforatkunneagerefrieogselvstyrende(Strömbäck,2004,s82).Jour-

nalistikkenharsåledesenuddannenderolle,somskalsætteoffentlighedenistandtilatdeltage

idendemokratiskedebatogtræffefornuftigeogoplystevalg.Mediernekanligeledesfungere

somenslagsanalyseapparatforoffentlighedenvedatbidragemedfortolkningeroganalyser,

somkanhjælpeoffentlighedentilatbegribeenkompleksogkompliceretverden(Schudson,

2008,s.12).Mediernebesiddersåledesogsåenvismagtitaktmed,atdeinformereroffentlig-

hedenomemner,somdenellersikkevillehavehaftkendskabtil.Mediernehar,ifølgeMcCombs

(2005),enagendasættendefunktion,hvordespillerenstorrollefor,hvadoffentlighedensfo-

kuserrettetmod,oghvordandenskalhavefokuspådet.Resultatetersåledes,atdeemner,

som er i fokus imedierne, også ofte er de emner, der er fokus på i den brede offentlighed

(McCombs,2005,s.156-160).

Deuze(2005)advokererfor,atpåtværsafgenrerogformater,sådelerjournalisterdesamme

professionellenormerogværdier(Deuze,2005,s.446-449).Deterdogvigtigtatunderstrege,

atnormerogværdieraldrigkanbetragtessomuniverselle forskrifter,dadeuundgåeligtvil

vægtesogopfattesforskelligtaltefterredaktionogkultur.Doghvilerdetjournalistiskearbejde

19

påfællesforpligtelseromatudgiveetforsvarligtproduktogpåbaggrundheraf,opstillerDeuze

(2005)femidealtypiskeværdier,derergennemgåendefordenjournalistiskeselvopfattelse:

• Objektivitet:Detjournalistiskearbejdeskalopfyldekravomneutralitet,troværdighed

ogupartiskhed.

• Publicservice:Journalisterskallevereenservicetildenbredebefolkningvedatind-

tagerollensomfjerdestatsmagt,hvormeddeerkritiskeindsamlereogvidereformidlere

afinformation.

• Umiddelbarhed:Detjournalistiskeproduktskalrummeaktualitetogumiddelbarhed.

• Autonomi:Journalisterskalværefrie,uafhængigeogselvstyrendeideresarbejde.

• Etik:Detjournalistiskearbejdeskalleveoptilkravometiskeretningslinjer,lovmæssig-

hedogvaliditet.

(Deuze,2005,s.446-47).

Iforlængelseafdejournalistiskeidealtypiskeværdierdækkerarbejdetmednyhedsproduktio-

nenoverenrækkekriterierellerforforståelser,somjournalistentrækkerpåinyhedsudvæl-

gelsen(Willig,2011,s.63-67).AVISKerenpopulærbetegnelseforfemnyhedskriterier,der

blandtandetbrugespåjournalistuddannelserne.Nyhedskriteriernefungerersomstofmæssige

selektionskriterieriforbindelsemedtilrettelæggelsenafnyheder.Defemkriteriergennemsy-

rerteoriogpraksisiDanmark,hvorviifølgeWillig(2011)harenjournalistiskkultur,derer

konserverendeforfeltet,dalangepraktikforløbensretterjournalistermetodiskoghåndværks-

mæssigt(Willig,2011,s.223-227).Derkanidentificeresenrækkeforskelligenyhedskriterier,

menatdevæsentligste iendanskkonteksterAVISK:aktualitet,væsentlighed, identifikation,

sensationogkonflikt.

● Aktualitet:Tætpådeadline,”oppeitiden”,nyinformationafaktuelbetydning.

● Væsentlighed:Afbetydningformodtagernesomborgere:samfundsmæssigerettigheder,

pligterogindsigtsfulddeltagelseidendemokratiskedebat;privateindivider:forbrug,leve-

vilkår, livsvejledning. Jo flerederberøresog jo størregennemslagskraftnyhedenhar, jo

størrevæsentlighed.

● Identifikation:Nærhed,såvelgeografisk,socialogkulturel.Personificering.

20

● Konflikt: Modsætninger mellem interessegrupper. ”Systemet” versus ”folket.” Brud på

samfundetsnormer.Uenighedomløsninger,vurderinger,perspektiver.

● Sensation:Detusædvanlige,opsigtsvækkende,kontroversielle,ekstraordinære.

(Kramhøft,2000,s.69-70).

Detskaldogbemærkes,atder,ifølgeHjarvard(2008),eksistereretuligevægtigtforholdmel-

lemkriterierne,daderdesenesteårerkommetetøgetfokuspåidentifikationogherunder

isærnærhedtilfordelfornogleafdeandrenyhedskriterier(Hjarvard,2008,s.109).Hartley

(2012)beskriverogså,hvorledeseksklusivitet,mednetmediernesfremkomst,erblevetetef-

tertragtetkriterieogetvigtigtkonkurrenceparameter(Hartley,2012,s.150).Hurtighederså-

ledesblevetenafnetmediernesmåderatpositioneresiginyhedsrummetpå,ogdenbliverder-

medetafnetjournalistikkensvigtigstemidlertilatopnåeksklusivitetoganerkendelseimedie-

systemet(Hartley,2012,s.150).Willig(2011)beskriverligeledes,hvordannyhedskriterierne

ipraksisikkefungerersomenjournalistisktjekliste,mensnarerebøropfattessomselveden

journalistiskerygrad.

”Ennyhederen”fornemmelse”,deterikkeen”checkliste”.(...)selvomnyhedskriteriernemåske

ikkebrugesidenkonkretenyhedsvurdering,erdetdogetvigtigtarbejdsredskaballigevel”

(Willig,2011,s.59).

Kriterierneerflydendeogkomplekse,ogligesommeddejournalistiskeidealværdier,kande

opfattesogprioriteresforskelligtaltefterjournalist,medieogplatform(Willig,2011,s.60-65).

Iforholdtilatdanneetoverblikoverdeforskelligetyperafnyhedersomfindes,såadvokerer

Hjarvard(1999)for,atderkankategoriseressyvforskelligetyperafnyheder,somhanoplister

underfølgendeemner:

• Magtogretsudøvelse

• Velfærdsstatensreproduktion

• Naturafhængighed

• Statsligrepræsentationoghandlen

• Erhvervslivogarbejdsmarked

21

• Politiskoffentlighed

• Kulturogalmenmenneskeligeemner

DissenyhedsemnererudarbejdetiforbindelsemedenundersøgelseafTV-mediet,menvivur-

derer,atdeligeledeskanværerelevanteatinddrageiforbindelsemedatafdækkenyhedsfor-

midlingpåsocialemedier.Dettevilvibeskrivenærmereiafsnit4.3‘Indholdsanalyse’.

Opsamling

Ovenståendebeskriver,hvorledesjournalistikkenhartilformålatinformereoffentlighedenog

givesamfundetsborgeredeoplysninger,somdebehøverforatkunneagerefrieogselvsty-

rende.Journalistikkendelerpåtværsafgenrerogformaterdesammeprofessionellenormer

ogværdier,somer:objektivitet,publicservice,umiddelbarhed,autonomiogetik.Derfindeslige-

ledesfemnyhedskriterier,dergennemsyrerteoriogpraksisiDanmark;AVISK:aktualitet,væ-

sentlighed,identifikation,sensationogkonflikt.Desenereårerderdogkommetetuligevægtigt

forholdmellemkriterierne,hvordererøgetfokuspåidentifikationogherunderisærnærhed,

samteksklusivitet,mednetmediernesfremkomst.Ligeledeserfarervi,atderkankategoriseres

syvforskelligetyperafnyhedsemner,somvimenerkanværerelevanteatinddrageiforbin-

delsemedatafdækkenyhedsformidlingpåsocialemedier.

Forskningpåområdet Detteafsnithartilformålatpræsentereeksisterendeforskningpåområdetomhandlendeny-

hederog journalistikpåsocialemedier.Da forskningpåområdetom journalistikpåsociale

medierstadigmåbetegnessomforholdsvistnyt,såvælgerviindledningsvistatinddrageeksi-

sterendeforskningomhandlendejournalistikpåinternettet.Dettegørvi,davimener,atdenne

forskningkangiveosindblikijournalistikkensrejsefrapapiravisenogindpåinternettet.Vi

finderdetrelevantatafdækkedetteområde,daindeværendespecialesåledeskanafgrænsesig

ogdermedforhåbentligtbidragemednyvidentilforskningsfeltet.

Forskningenpåområdetharsærligtværetprægetaf indholdsanalyser,dermedfokuspåde

teknologiske fremskridt påpeger, at journalistikken er under forandring (Domingo, 2006).

22

Karlsson(2006)konkludererpåbaggrundafetstudieafnyhedsproduktion,atdisseforandrin-

geridenjournalistiskearbejdsproceskangivekonsekvenserfor,hvordanjournalistikkenop-

fattesafdetspublikum.Mulighedenforatredigereindholdefterpubliceringbetyder,atdigitale

medierbrydermeddentraditionellejournalistiskearbejdsproces.IfølgeKarlsson(2006)fin-

desdersåledesstrukturelleforudsætningerfor,atjournalistikkenfremovervilbliveopfattet

somenprocessnarereendet færdigtprodukt.Hartley(2012)beskriver,hvordandissenye

arbejdsbetingelserharmedførtenrækkenybrudindenforjournalistikken,blandtandetatkil-

derneellernyeoplysningerpubliceresénforén.Nyhedernedelessåledesopibidder,derpub-

liceresénadgangen,såmedietløbendeharnogetnytatbydepå.Hartley(2012)kalderdenne

formfornyhedsformidlingfor ’udviklingshistorier’,somkendetegnesvedkonstantdeadline,

oghvorennykommentar,vinkelellerhændelseharpotentialetilataffødeennyhistorie(Hart-

ley,2012, s.142).Dette fordrerenøgethastighed inyhedsproduktionen, somradikaliserer

selvenyhedsbegrebet,ogsomogsåradikalisererkriterietomaktualitet.Dennehastighedbe-

virkerdesuden,atnetjournalistikkengårpåkompromismedidealetomen”fejlfri”journalistik.

Dererudvikletenacceptaf,atderkanopståfejlidenhastigeproces(Hartley,2012,s.195),

hvilketkantænkesatbliveforstærketaf,athistoriersessomprocesogdermedikkeansesfor

atværeafsluttede,nårdepubliceres,mentilstadighedkanrettestil,somogsåKarlsson(2006)

påpeger.

Efter at have besøgt tre svenske redaktionsrum i 1996 og 1999 argumenterer Eriksen og

Ihlström(2000)foratnetavisernegennemgårenudviklingfraatværeentrokopiafdentrykte

avistilnærmereatudøve“livedækning“afnyheder,såledesatnetavisensynesatkonkurrere

mindreogmindremeddentrykteudgave.EriksenogIhlström(2000)erfarede ligeledes,at

journalisterneproduceredehistorier,somikkekunnerelateresdirektetilnyhedsstrømmen,og

derforekomenklaradskillelsemellemhårdeogblødenyheder.OgsåHartley(2012)beskriver

gennemobservationer idanskemediehuseog interviewsmeddanske journalister,hvordan

netmedierneimangeårharfungeretsomenkopiafpapiravisens–enafhængighedsrolle,hvor

platformenstadigerprægetafpapiravisenstraditionelleforståelseaf,hvadderkendetegner

’korrekt’og’god’journalistik.Denførstenetavisudkomi1994,ogsidendaharnyhedsproduk-

tionenpåinternettetværetienløbendeforandringsproces.Netmedierneerdogbegyndtatfri-

gøresigfrapapiravisenogetableresigsomselvstændigtproduktionsfeltmednyeværdierfor

23

’godnetjournalistik’–internettetsegnedyder(Hartley,2012,s.81).Detnetjournalistiskear-

bejdeergenereltmeretempofyldt(Hartley,2012,s.165),ogartiklerproduceresihøjeregrad

udenmeget tid til baggrundsresearch og forsøg på at få en ekstern kilde til at be- eller af-

kræftesandhedsværdienienhistorie(Hartley,2012,s.214).Lindholm(2008)argumenterer

ligeledesienundersøgelseafnetmedierfor,atnetavisenermereendblotenelektroniskud-

gaveiforlængelseafpapiravisen.Hanmener,atnetmedierbevægersigiretningenafportaler

medindhold,derspændermegetbredereendnyheder,oghanforeslår,atnetavisensessom

eninteraktivdatabase,dererikonstantforandringpåbaggrundafnetavisensinteraktivitets-

ogsøgemuligheder.

Nygren(2008)argumentererfor,atinternettetharværetmedtilatudviskegrænsenmellem

producenterogkonsumenterogatbrugerinvolvering,brugergeneretindholdoginteraktiviteter

blevetudråbtsomenafdegrundlæggendeforskellemellemdegamlemassemedierogdenye

netbaseredemedieformer.Bruns(2005)advokererfor,atlæserensrolleerændrettilsåkaldte

produsers,ensammentrækning’user’og’producer’.Læserenkanforbrugenyhederneogsam-

tidigdeltageaktivtiproduktionenafdem.Bruns(2005)understregerligeledes,atbrugerinvol-

veringenerennødvendighed,hvismediernevil fastholdelæsernei fremtiden, idetdefleste

ikkelængereerafhængigeafdetraditionellenyhedsmedierforatfådedagligeinformationer.

Bruns(2005)taleridenneforbindelseombegrebetgatewatching.Etbegrebderredegørfor,

hvordanjournalisterihøjgraderblevetovervågereogvidereformidlereaf,hvadbrugernefin-

derinteressantepaeksempelvisdesocialemedier-somselektiveinformationsudvælgeretil

samfundetsborgere.OgsaBroersmaogGraham(2013),Hermida(2013)ogPaulussenogHar-

der(2014)serpajournalistikkensforandringsomfølgeafetfragmenteretmedielandskabmed

udgangspunktiFacebookogTwitter.Konkluderendeatjournalisteristigendegradbrugerde

socialemedierideresdagligejagtpånyhederogkilder.IforlængelseheraffremhæverPearson

ogKosicki(2016),hvordandenalmeneborgerogprofessionelleaktørerogsåkananskuessom

sekundæregatekeeperepabaggrundafderesagerenpadesocialemedier.Iforholdtilborger-

nesrolleharWillig(iSchultz,2007)fremsatenteseom,atsegmentpressenhartagetoverfra

omnibuspressen,og–fraathaveetpublicistiskudgangspunktoganskuepublikumsombor-

gere,synesdedanskemedieratværegåetiretningafenmarkedsorienteretlogik,hvorpubli-

kumanskuessomforbrugere.Dedigitalemedierhargjortdetmuligt,atmålehvadlæsernevil

have,samtidigmedat læserneistørregradkansammensættejournalistiskstofefterønske.

24

Dendirekteeffektafdettesynesdermedinetjournalistikkenstilfældesnarereatværeenøget

tabloidisering.HertilmenerLindholm(2008),atmanbørskelnemellemdenåbneogskjulte

interaktivitet,hvordenåbneinteraktivitetberørerdelingaflinksogbilleder,samtkommentar-

ogdebatfunktioner.Dertilskallæggesdenskjulteinteraktivitet;hvergangennetartikelåbnes

sendesidentificerendeinformationfremogtilbagemellembrugerogproducent,særligtiform

afmålesystemer.

HolmgaardChristensen(2013)konkluderer,atmegetaftrafikkentilnyhedshistorierpainter-

nettetidagstammerfraGoogleogisærdeleshedfraFacebook,hvilketbetydertotingforny-

hedsmedierne.Fordetførsteskalnyhedsmediernesikre,atlæsernevilagereambassadørerfor

nyhedshistoriervedatlinketildemogdeledempaFacebook,ogfordetandetskaldeforstå,

hvordannetværketshenvisningertilnyhedshistorierkangøreikke-nyhedslæseretilaktiveny-

hedslæsere.Hvilket(HolmgaardChristensen,2013)beskriversåledes:

“NyhedsforbrugpåFacebookhandlerimidlertidikkekunomatskabesåkaldt”viraltindhold”,

derkanspredesigisocialenetværk.Dethandlerogsåomatskabekrogeogreferencerindibe-

stemtenyhedshistorierforatfåvennerelationertilattuneind.”

(HolmgaardChristensen,2013,s.242).

NyforskningfraKleisNielsenogGanter(2017)beskriver,hvordandigitalemellemmændsom

GoogleogFacebookændrervoresmediemiljødrastisk.Søgemaskinerogsocialemedierstyrker

nyhedsmediernevedattilbydenyemulighederforatnålæserne.Mendeudfordrerogsåden

privilegeredeposition,somnyhedsmediernehistorisksetharhaft,fordiarbejdetmeddissedi-

gitalemellemmændindebærer,atnyhedsmedierneafgiverkontrollenoverdereskommunika-

tionskanalerogdermedøgerrisikoenforatbliveafhængigeafdissenyeformidlere.Konklude-

rendeatforholdetmellemnyhedsmedierneogplatformene,sombrugestildistribution,erpræ-

getafenspændingmellemkortsigtedeoperationellemulighederoglangsigtedestrategiskebe-

kymringerforatbliveforafhængigeafdisseformidlere(KleisNielsen&Ganter,2017,s.2).

25

Specialetsbidragtilforskningsfeltet Indeværendespecialeønskeratundersøge,hvordanNORDJYSKEMedieranvenderFacebook

tilatformidlejournalistikienbranche,dererunderpres,oghvilkemulighedersamtudfor-

dringerderopståridenneforbindelse.

Deneksisterendeforskningharundersøgt,hvordandenjournalistiskepraksisharforandretsig

itaktmed,atnyhederneerflyttetindpainternettet,samthvordanforholdetmellemnyheds-

medierneoglæserneændretsig.Nyhedsmedierneskalnusikrebrugerinvolvering,eksempel-

visvedatlæsernevilagereambassadørerfornyhedshistoriervedatinterageremeddempa

eksempelvisFacebook.Ydermereerforholdetmellemnyhedsmedierneogplatformene,som

brugestildistribution,prægetafenspændingmellemkortsigtedeoperationellemulighederog

langsigtedestrategiskebekymringerforatbliveforafhængigeafdisseformidlere.Menhvad

indebærerdissemulighederoghvilkeudfordringergiverdet?Indeværendespecialevilbidrage

mednyvidenpåområdetvedatundersøge,hvordanetetableretmediehus,NORDJYSKEMe-

dier,benytterFacebookpånuværendetidspunktforderefteratundersøge,hvilkemuligheder

ogudfordringermediehusetståroverforientid,hvordenjournalistiskeforretningsmodeler

underpres.Forskningenpåområdetereksisterende,mendettespecialeønskeratbidragetil

feltetvedatkobleSocialMediaAnalyticsogjournalistik,hvorisærbrugenafdatafraetweb

ApplicationProgrammingInterfaceerenrelativtnytilgangindenforforskningogisærdeleshed

i forbindelsemed socialvidenskaboghumaniora virker tilgangen ikkeudbredtpåområdet.

HermedbliverformåletmedinddragelsenafSocialMediaAnalyticsatinddrageogudvikleen

videnskabeligtilgang,somdanneret fundamentforanalyseafstoremængdersocialmedie-

data,somkaniscenesætteproblemstillingenudfraetforskningsmæssigtogpraktiskanvende-

ligtperspektiv. SocialMediaAnalytics som forskningsmetodebeskrivesnærmere i følgende

metodekapitel.Forskningsfelteterprægetafindholdsanalyser,observationiredaktionsrumog

interviews.Dissemetoderønskerviligeledesattageibrug,menobservationenvilihøjeregrad

skeviadigitaledataindsamlingsmetoder,hvordennedataergenstandforobservationfremfor

observationeriredaktionslokalet.Hvordandetteintegreresienmetodekombination,vilvibe-

skrivenærmereiafsnit3.6‘Metodekombination’.

26

Dettekapitelomspecialetsplaceringiforksningsfeltetharhafttilformålatafgrænsevoresfor-

ståelsefordecentralefelterogteoretiskeindsigter,somudgørspecialetsfokusogskalbidrage

tilendybereforståelseforspecialetsproblemfelt.Kapitletskalligeledesbetragtessomspecia-

letsteoretiskeafsæt,daviløbendevilanalysereosfremtilenbagvedliggendeforklaringafem-

pirienvedatkombineredennemedspecialetsteoretiskeramme,somblevpræsenteretidette

kapitel.Denpræsenteredeforskningharsåledesbetydningforvoresforståelseoghåndtering

afspecialetsmetodiskeovervejelser,sompræsenteresifølgendekapitel.

27

3.MetodeDettekapitelhartilformålatpræsenterespecialetsforskningsstrategi,somdannerrammen

fordetmetodiskearbejde,hvoriundersøgelsensempiriskebelægeratfinde.Detteindebærer

angivelseafogrefleksionover,hvorledesspecialetsvidenskabsteoretiskeafsætanskuessamt

specialetsoperationelletilgangtilundersøgelseafproblemfeltet.Kapitlettagerudgangspunkt

ivoresvidenskabeligetilgangtilprojektet,herundervidenskabsteoriogmetode.Kapitletinde-

holder refleksioneromkringdenvidenskabeligeprocesogmetodiske fremgangsmåde, samt

hvilkevidenskabsteoretiskeimplikationer,derliggerforudfordette.Deudvalgtemetoderta-

gerudgangspunktietcasestudie,hvormetoderneskalbidragemedenrigognuanceretempiri,

somskaldannegrundlagforvoresanalyse.Kapitletkommerbådeomkringdataindsamlings-

metoderoganalysemetoder,somisidsteendekombineresiétsamletundersøgelsesdesign.

3.1Hermeneutik-ForståelsenafenpraksiscaseDetteafsnithartilformålatpræsentereogargumentereforvoresvalgafvidenskabsteoretisk

ståstedsamtatreflektereover,hvilkenindflydelsevoresegenerfaringharpåspecialetstilbli-

velse.GrundlæggendeervoresopgaveatforståNORDJYSKEMedierspraksisiforbindelsemed

formidlingafjournalistikpåFacebookogdernæstundersøge,hvilkemulighederogudfordrin-

gerderopståridenneforbindelse,ogafdengrundvilhermeneutikkenprægevorestilgangtil

casen.Hermeneutikrettersigmodfortolkningaf tekst,dialog,socialehandlingerogpraksis

(Højberg,2014,s.292),hvilketgørdentiletoplagtvalgforosiforbindelsemeddettespeciale.

Gennemmetodeogteorivilviforklareenpraksismedsocialemedier,ogafdengrunderdet

essentieltatdvæleved,hvordanmanbedstmuligkanforklaredette.Vimener,atbådeforstå-

elseogfortolkningergrundforudsætningerforatkunneforklareetfænomen,dadisseindehol-

derbetydnings-ogmeningssammenhænge,somvilundergåenvidenskabeligproces,hvordet

ergenstandforforskning(Højbjerg,2014,s.292).Vieropmærksommepå,atviikkemøder

emnetforudsætningsløst,ogatvoresegneforudsætningererbestemmendefor,hvadviforstår

ogikkeforstår.Vorestilgangtilproblemstillingenskaldermedsesilysetafdenbaggrund,som

viselvbringermedindiforståelsesprocessen.Idennesammenhængerdetvigtigtatpointere,

atbeggestuderendeharindgåendepraksiserfaringmedsocialemedierfrabådestudiejobog

praktik,hvilketvilværemedtilatpåvirkevoresforståelseaf fænomenet.Deneneafoshar

28

gennemdetsenesteårarbejdetsomCommunityManagerhosetreklamebureau,hvoropgaven

består i strategisk kommunikation, effektmåling og afrapportering for en række forskellige

kunder.Denneerfaringbidragermedindsigtimedietsfunktionerogpræmissersamtkendskab

tildiversesoftwareprogrammer,sombrugestilanalyseafsocialmediedata.Denandenafos

har2,5årserfaringmedsocialemedier frareklamebureau,hvordetspænder frastrategisk

kommunikationtilmålgruppeanalyser,annoncering,tekniskopsætningogkodningsamtde-

signafsystemtilafrapporteringvedbrugafFacebookdata.Dennebaggrundbidragermeden

tekniskindsigt,somliggerudenfordettraditionelleikommunikationsfaget,mensomkanbru-

gesiforbindelsemedindsamlingafdatatilanalyseogforståelseafdeenkeltestatistikker.Det

erdogvigtigtatunderstrege,atvoreserfaringisærerbaseretpåkommercielbrugafsociale

medierforbrands,hvilketikkedirektekanoverførestildennecase,omenddervilværeaspek-

tersomminderomarbejdsopgaverivoresrespektivejobs.Dermedharviogsåhverisæren

forudfattetmeningomemnet,ogdermedervoresnuværendeforståelseikkeudenbetydning

forprojektetstilblivelse.Afdengrundmenervi,atdeteressentieltatlæneosopafenfilosofisk

tilgangtilhermeneutik,hvorfortolkerenspillerenaktivrolleifortolkningsprocessenogder-

medikkekanudelukkes(Højbjerg,2014,s.306).

Idennesammenhængerdetvigtigtatunderstrege,atforforståelseogfordommeomkringem-

netikkeskalsessomnogetnegativt,menatdetsamtidigskalværenoget,visætterpåspili

projektet.Vedatsættevoresfordommepåspilkanvioverskridedentidligereforståelse.For-

forståelseogfordommeerdebetydningssammenhænge,derkonstituerervoresforståelseaf

verden,ogdeersamtidigendynamiskstørrelse,somvilændresigløbendeitaktmednyeer-

kendelsesprocesser.Særligtimødetmedteoriogempiriblivervoresegenforståelsesatpåspil,

ognyevinklerkanopstå.Særligtidennecasehvorviskalforståandresocialeaktørerspraksis.

Somforskereskalvifortolkeogforstånoget,someretproduktafandresocialeaktørersfor-

tolkningerogforståelser-forståetsåledes,atdenpraksissomviskalforholdeostilalleredeer

fortolketafNORDJYSKEMediersaktører.Ivorestilgangtilhermeneutikerdisseaktørersegen

beskrivelseafpraksissenaffundamentalbetydning,dadeterderesegenopfattelseaf,hvadde

gør,somgiverdereshandlingermening(Gilje&Grimen,2002,s.168).

29

Viarbejdermedetemne,socialemedier,sommajoritetenafalledanskerebrugertilhverdag,

ogderforerdetsamtidigetemne,sommangeharenholdningtil.Afdengrundønskerviat

reflektereoverdet ihenhold tilerfaringsnæreogerfaringsfjernebegrebet.Eterfaringsnært

begrebskalforståssometbegreb,enaktørbrugerpåennaturligmådetilatudtrykkenoget

han/hunserellertænkerogetbegreb,somhan/hunforstårudenatanstrengesig,hvisandre

brugerdet.Vedsocialemediererdermangeerfaringsnærebegreber,sombrugesidanskernes

hverdag-ogsåomonlinejournalistik.Viervanttilatsnakkeomat“synesgodtom”enartikel,

kliksetc.,hvilketdetteprojektpåmangemådervildistanceresigfravedbrugaferfaringsfjerne

begreber.Eterfaringsfjerntbegreberetbegreb,sombrugesafenspecialist,nårdenneskal

beskrivenogetindenforensfagområde,ogdermedvilvoresteoretisketilgangtilsocialeme-

dierindeholdeendelerfaringsfjernebegreber.Afdengrundharviligeledesudarbejdetenbe-

grebsafklaring, somhar til formål atbeskrive,hvadder fornogenkanværeerfaringsfjernt.

Dennebegrebsafklaringkanlæsesiafsnit4.1‘Facebookbegrebsafklaring’.

Grundentilatvimener,atdetteervigtigtatreflektereoverer,atvibeskæftigerosmedet

hverdagsemne,somdeflestekannikkegenkendendetil,dastørstedelenafdanskernekonsu-

mererjournalistikviaFacebook.Voresopgaveerligeledesatdistancereosfradeterfarings-

næreviavidenskabeligmetodeogteori,somkanudfordreeksisterendeforståelseshorisonter

oggenererenyvidenpåområdet.Idettevilhermeneutikkenspilleenaktivrolleogvilvære

noget,vireflektereroverløbendeiprocessen,datilgangenharenindflydelsepåmetoder,valg

afanalysestrategiogmegetandet.

Hvordetteafsnitharbeskæftigetsigoverordnetmedvorestilgangtilvidenskabsteori,vilde

kommendeafsnitomhandlevalgafmetoderiforbindelsemedcasevalg,dataindsamlingogana-

lyse.

30

3.2Casestudie……………………………………………………………………………….Iforbindelsemedspecialetssigtemodatforstå,hvordandanskenyhedsmedieranvenderFa-

cebooktilatformidlejournalistikienbranche,dererunderpresoghvilkemulighedersamt

udfordringerderopstar idenneforbindelse,ønskerviattilgaundersøgelsenvedatarbejde

medencase.Casestudietbenyttesforatopnåetindblikietkonkreteksempel,hvorudfravikan

opnåindblikinoglespecifikketrækogfænomenerforbrugenafFacebooktilformidlingafjour-

nalistik.Idetfølgenderedegøresforogbeskriveshvorledes,vivilarbejdemedencasesom

empiriskudgangspunkt.

Casestudietsomforskningsstrategi

Casestudietergennemtidenblevetdefineretpaforskelligvismedforskelligepragmatiskeog

teoretisketilgange(Yin,2009;Bryman,2008;Flyvbjerg,2010;Rendtorff,2007).Teoretikerne

bagcasestudiethardogetfællesfodfæstesomomhandler,hvorledesforskerenskalhavebe-

vidsthedomkringsinforskningsstrategi,dadenneermedtilatskabesammenhængmellem

undersøgelsesspørgsmål,empiriskedata,teori,analyseogkonklusion,somsikrervaliditeten

afanalyseresultaterne(Yin,2009,s.26).

Rendtorff(2007)definerercasestudietsåledes:

“(...)atmanpåbaggrundafetvelargumenteretvalgafteoriogmetodeudfraeteksplicitgen-

nemtænktgrundlagudvælgeretproblemfeltirelationtilenvirksomhedellerorganisation,der

såfungerersomkonkretillustration,dokumentationogdybdeborendetematiseringafdeteore-

tiskeogpraktiskeproblemstillinger,sommanønskeratbelyse.”(Rendtorff,2007,s.243).

Casestudietforudsættersåledeshverkenetbestemtmetodiskellerfagligtudgangspunkt,men

hartilformålatdemonstrereteoriogmetodeipraksisviaenkeltetilfældeforsåvidtmuligtat

afdækkecasenskompleksitet(Yin,2009,s.19).Casestudietsomforskningsstrategimuliggør

såledesenvisfleksibilitet,idetnyeempiriskeoganalytiskefundkanmedvirketilatudvideeller

ændredeleiforskningsprocessen.

31

Gennemspecialetsundersøgelseønskerviattilegneosnogleteoretiskeforståelserogerken-

delserogsamtidiggøreosnoglepraktiskeerfaringeriforbindelsemedbrugenafFacebooktil

formidlingafjournalistik.Foratopnånyforståelseogerkendelseheraf,ønskerviatindsamle

empiriskdata,somhartilformålatsupplereogudfordrevoresnuværendeforståelseogderved

bidragetilnyeerkendelser.Samtidighardataenogsåtilformålatsupplereogudfordredeteo-

retiskeforklaringer,somviindsamler.Davigennemspecialetønskeratsøgevidenogforstå-

elseforfænomener,somviendnuikkevedhvorledesskalkobles,erviivoresundersøgelses-

metodeafhængigeafdeerfaringer,somvikangøreosgennemdetspecifikkeeksempel.

Casestudietbyggerpaforskelligeepistemologiskeogteoretiskeorienteringer,menharofteet

hermeneutiskudgangspunkt,dernetopgørindlevelsenipraktiskeforholdtildetcentraleer-

kendelsesmål(Rendtorff,2007,s.242). I indeværendespecialegørogsådenhermeneutiske

tilgangsiggældende,hvorsigteteratskabesamspilogudvikling,oghvorviharfokuspafor-

ståelse,indlevelseogdialog,nårviundersøgerNORDJYSKEMediersbrugafFacebookogherfra

besvarerspecialetsproblemformulering.Denkonkretepraksis,somvoresgenstandsfeltrum-

mer,analyseresisamspilmedvoresteoretiskefordomme,ogderforskerengensidigveksel-

virkningmellemteoriogpraksis(Rendtorff,2007,s.246).Vitilgårsåledesundersøgelsenud

fraforskningsstrategiensabduktivefremgangsmåde,nårvimedeneksplorativtilgangsøgerat

påviseteoretiskepointergennemanalysenafNORDJYSKEMediersbrugafFacebook.

Viønskeratbenyttecasearbejdetforatsuppleredeteoretiskeforståelserisøgenefternyviden,

ogherercasestudietsærligvelegnet,dadethartilformålatskabekonkret,kontekstbunden

viden(Flyvbjerg,2010,s.468).Visøgersåledesatmindskeskelletmellemteoriogpraksis,og

samtidigkobleforskelligeteoretiskeopfattelserindivoreskonkretegenstandsfelt.

Singlecasestudie

Indeværendespecialegørbrugafetsinglecasestudie,daviønskeratundersøgeetenkeltfæ-

nomen;HvordananvenderNORDJYSKEMedierFacebooktilatformidlejournalistikienbran-

che,dererunderpresoghvilkemulighedersamtudfordringerfinderviidenneforbindelse.

Yin(2009)advokerer for,atsinglecasestudieteroplagt,hvisderønskesatanalyseremere

forklarendeogdeskriptivespørgsmålsamtforetagenogleanalytiskegeneraliseringerafet“nu-

tidigtfænomenindenfordetsvirkeligekontekst”(Yin,2009,s.18).Gennemspecialettilstræber

32

viatsepaNORDJYSKEMedierssituation,somdenreelttagersigudienvirkelighed,hvorden

journalistiskeforretningsmodelerunderpres,hvorvidervedsøgeratfaenoverordnetforsta-

elseafdanskenyhedsmedierspraksis.

IfølgeYin(2009)ersinglecasestudietanvendeligttilatudfordreeksisterendeteorisamttilat

bekræfteellerudvidedetpågældendeteoretiskefelt.Ligeledesercasestudietsærligtanvende-

ligt,dadenvalgtecasekanrepræsentereandrecasesvedatværeettypiskeksempel(Yin,2009,

s.39-42).IindeværendespecialekananalysenafNORDJYSKEMediersigesatværerepræsen-

tativiforholdtilandremediehuseiDanmarkogdermedrepræsenterenogleafdemuligheder

ogudfordringer,somdeståroverfor.

Valgafcase

Icasearbejdet,erdetnødvendigtatforetageenstrategiskudvælgelseforattilegnesigmest

muliginformationomdetgivnefænomen.Enpointe,somvifindernødvendigiforbindelsemed

udvælgelsen,eratsystematisereogafgrænseforatkunnevalidereogkvalitetssikrevoresca-

sevalg(Bryman,2008,s.55).Flyvbjergidentificererflereinformationsorienteredeudvælgel-

sesstrategier,derhartilformålatmaksimerenyttenafinformationfraenkeltståendecases.Vi

tilslutterosstrategienparadigmatiskecases,hvorhensigteneratskaberepræsentativitetfor

detområde,casenvedrører,gennembelysningafmeregenerelleegenskaberveddetpågæl-

dendefænomen(Flyvbjerg,2010,s.475-477).

Ivoressøgenefterencaseharvigjortosenrækkeovervejelserforudvælgelsenafsamarbejds-

partner.Førstogfremmestønskedeviatsamarbejdemedetetableretmediehus,sompånu-

værendetidspunkteraktivpåFacebook.Afdengrundlavedeviengrundigscreeningafdanske

aviser,somudkommerdagligt.Iførsteomgangønskedeviatdanneosetoverblikover,hvordan

deenkeltemedierpræstererpåsocialemedier.Afdengrundudarbejdedevitidligtiprocessen

enundersøgelse,hvorviindsamledestatistikkeromkringnogledanskemediersbrugafFace-

book.Statistikkernevifikadgangtiler:SamletantalafFacebook-opslagpåårligbasis,samlet

antalinteraktioner(reaktioner,kommentarerogdelinger)ogtilgangifølgere.Dissestatistik-

kerhartilformålattegneetbilledeafderesnuværendesituationpåundersøgelsestidspunktet.

33

Figur2:StatistikfradanskenyhedsmediersbrugafFacebookd.13/3.

Ovenståendestatistikkererendataindsamling,somviselvharforetagetviaetanalysesoftware

vednavnFanpageKarma,somviaFacebooksApplicationProgrammingInterfacefacilitererad-

gangtilstatistikkeromkringFacebook-sider.Dennemetodevilblivebeskrevetnærmereiaf-

snit3.3‘Digitaledataindsamlingsmetoder’.Påbaggrundafundersøgelsenkunneviudlede,at

dervarenstorforskelitallenefradeenkeltemedier.Genereltkunneviudlede,atdelandsdæk-

kendetabloidaviserermestaktive,ogatdestorelokal-ogregionalmedierikkeisammeomfang

fulgtemed.Viharenantagelseom,atdestørremediervilværesværeat iværksætteet tæt

samarbejdemedogafdengrundtogviiførsteomgangkontakttillokalemediersomNORDJY-

SKEMedier,AarhusStiftstidendeogJydskeVestkysten.Etgrundlæggendevilkårforvoresin-

teresseietsamarbejdevarligeledes,atmedietgiverosadgangtildigitalestatistikkerfraFace-

book,somvikanbrugetilattilegneosenforståelseforderessituation.Efterenindledende

dialogomkringspecialetsundersøgelsesområdeblevvienigemedNORDJYSKEMedieromet

specialesamarbejde.

Vivurderer,atNORDJYSKEMediererenvelegnetsamarbejdspartner,dadeeretafDanmarks

førendemediehuse,somi2003gennemgikenstørretransformationfratraditioneltmediehus

34

tilcrossmediahus(Haagerup,2006,s.56-62).Netopdetatværeforegangsmændpådetdigitale

områdeerNORDJYSKEMediertidligereblevetanerkendtfor,dadevedWorldAssociationof

Newspaperskonferenceni2003blevkaldtforetafverdensførendemediehuse.Baggrunden

fordettevar,atdeistigendegradsamledeforskelligemedieredaktionerunderéttagogdermed

samlededetdigitaleoganaloge(Haagerup,2006,s.64).NORDJYSKEMediererpånuværende

tidspunktaktivepå flere socialemedier,menvivælger som tidligerenævnt iprojektetsaf-

grænsningatvægtefokus100%påderesFacebook-aktiviteter.

NORDJYSKEMedier

SomcaseforspecialetsundersøgelsetagerviudgangspunktimedievirksomhedenNORDJYSKE

Medier.ForatgiveenyderligereforståelseforvoresvalgafNORDJYSKEMediersomcase,vil

indeværendeafsnitbeskriveNORDJYSKEMediersomvirksomhedogorganisation.

NORDJYSKEMediererdennæstældstemedievirksomhediDanmarkmedenhistorie,dergår

tilbagetil2.januar1767.NordjyskeHoldingejer100%afaktiekapitaleniNORDJYSKEMedier

A/S,somermoderselskabforsamtligedriftsaktiviteterikoncernen.NordjyskeHoldingeren

fondsejetvirksomhed,hvorAalborgStiftstidendesFonderdendominerendeejermedenejer-

andelpå91%.AalborgStiftstidendesFondblevopretteti1967på200årsdagenforudsendel-

senafdenførstenyhedspamflet:"NyttigeogFornøjeligeEfterretninger".VendsysselTidendes

FondogAalborgMedieselskabejerhver4,5%afNordjyskeHolding[Link5].

Nøgletal

NORDJYSKEMedierssenesteoffentligttilgængeligenøgletalfra2015:

• Nettoomsætning:1.039.481t.kr.

• Åretsresultat:150t.kr.

• Egenkapital:332.615t.kr.

• Antalfuldtidsansattemedarbejdere:969

[Link5].

NORDJYSKEMedierbeskriverdemselvsomværendelokaltforankrede,ogatdeserverdenfra

Nordjylland.Mediehusetbringerlokalenyhederidelokaleudgaverafavisen,nordjyskenyhe-

dersamtnyhederfrarestenaflandetogrestenafverden.NORDJYSKEMedierbeskriver,atde

35

harudvikletsigmegetidetteårtusind.Derbrugeshverdagstadigmangeressourcerpåatud-

giveengodavis,menderarbejdesligeledesmedmegetmereendavisenafrespektfornordjy-

dernesændredemedievaner. I2003blevNORDJYSKEMedierberømte foratskabeverdens

førsteintegreredemediehus,hvilketbetyder,atredaktionenproducerernyhedertilalleme-

dier:dagblad,ugeaviser,radio,tv,internetogmobiletjenester[Link6].

AftryktemedierudgiverNORDJYSKEMedier:NORDJYSKEStiftstidende,28lokaleugeaviser,

NORDJYSKEMagasiner,Kram/GulogGratisogTuristguider.Underkategorien‘RadioogTV’,

stårNORDJYSKEMedierbagradioANR,radioNORDJYSKEogDanmarksførste24timerstv-

kanal:24NORDJYSKE.NORDJYSKEMediersdigitalemedieromfatterwebsitetnordjyske.dk,en

rækkenærlokalewebsites, e-avis, anr.dk,guloggratis.dk,nordjyskejob.dk,nordjyskebiler.dk,

24NORDJYSKEweb-tvogdeal.dk.DesudenstårNORDJYSKEMedierfordistributionafaviser

ogreklameriNordjyllandgennemNORDJYSKEDistribution[Link7].

Mission,Vision,Strategi&Værdigrundlag

NORDJYSKEMedierbeskriver,atderesmissioneratnytteogfornøje.“Voresmissioneratfor-

tællenordjydernehistorier,dernytterogfornøjer,menviharogsåselvenhistorie,somvigerne

delerudaf.”[Link6].NORDJYSKEMedierharenvisionomatværedennaturligepartnerfor

nordjyderne,nårdeefterspørgerinformationer,oplevelserellerunderholdning.Strategienbag

atopnådetteer,athverenkeltaktivitetskaloptimeresiforholdtilmarkedetsskiftendebehov.

Hertilhørerenvisionomatformåattilpassesigogudvikleprodukter,processer,organisation

ogmenneskeligeressourcer,såledesatdekanagereoffensivtienstigendekonkurrence.Der

skalinvesteresiforretningsområder,somunderstøtter,udbyggerogudviklervirksomheden.

NORDJYSKEMedierbeskriver,atderesvisionhandleromfortællerglæde,omfornyelseogom

at forståverden.Envisionomatkobledebedstetraditionermeddenyesteteknologier.En

vision,derkombinererkundskaberogkreativitet,sådetgivermeningforfolk.NORDJYSKEMe-

dierbeskriverdemselvsomværendemenneskermedlokalforankringogglobalhorisont,som

delerendynamiskmådeattænkepå[Link8].

36

Metoderisinglecasestudiet

Casestudietsomforskningsstrategisættesofteiforbindelsemedkvalitativemetoder.Bryman

(2008)fremhæverdog,atmanmedfordelkaninddragekvantitativemetoderforatfaende-

taljeretognuanceretforståelseafgenstandsfeltet(Bryman,2008,s.52-53).Dennetilgangan-

vendes i specialet,hvorvi indsamlerempiriviaensituationsanalyse,en indholdsanalyseog

gennemetforskningsinterview.Dissemetoderhenterbådeinspirationfradenkvantitativeog

kvalitativedisciplinindenforhumaniora,ogderforfindervidetessentieltidefølgendeafsnit

at introducerespecialetsmetodiskefundamentsamt illustrere,hvordanmetodernekomple-

mentererhinandenikraftafmetodekombination.

3.3DigitaledataindsamlingsmetoderIndeværendespecialeskriversigindietnyeredigitaltforskningsfelt,sombeskrivesnærmere

idettekapitel.Davoresproblemfelttagerudgangspunktionlinejournalistikogsocialemedier

menervi,atdeternærliggendeatundersøgedetudfraendigitaloptik,hvorteknologiskeda-

taværktøjerinddragesisamspilmedkvalitativetilgange.

Digitalforskningmedbrugafværktøjertilindsamlingafstoredatamængderertraditioneltset

satiforbindelsemedenpositivistiskvidenskabssyn,hvorhumanistiskvidenskabikkeisamme

gradhartilstræbtentilegnelseaf‘objektivesandheder’iformafstatistikogkvantitativdata.

Humanioraharihøjeregradværetoptagetaffortolkningenogdetkritiskeperspektiv,nårdet

gælderdigitalforskning.Desenereårhardogbudtpåetøgettværfagligtfokus,hvorsamar-

bejdemellemforskelligebaggrundeindenforforskningenogetmerenuanceretsynpå,hvor-

danvidenblivertilidissesammenhænge(Masson,2017,s.25-26).Udfraethermeneutiskvi-

densidealvildethypotesetestendeikkeværeifokus,menundersøgelsensformålvilihøjere

gradværeatfindeårsagenbagde‘objektivesandheder’viafortolkningogvidereundersøgelse.

Iindeværendespecialeønskerviatindsamlestoredatamængdermedhenblikpåatundersøge,

ogudvidevoresforståelseforNORDJYSKEMediersbrugafFacebook.Idettetilfældevilden

kvantitativedataikkeløseellerbesvarevoresproblem,menbidragemedvidenderkanrejse

nyespørgsmål,idéerogperspektiverpåproblemfeltet.

37

Dettekapitelvilintroducerevorestilgangtildigitalhumanistiskforskningogbegrebsliggøreen

nymetodeindenforforskningomkringsocialemedier.Daprojektetsproblemstillingcentreres

omkringbrugenafFacebooktagerdetnæstkommendeafsnitudgangspunktiområdetSocial

MediaAnalytics,somerbeskrevetafStieglietz,Dang-Xuan,BrunsogNeuberger(2014).

SocialMediaAnalytics

Indeværendeafsnitbeskriveren tilgangvednavnSocialMediaAnalytics (herefterSMA),og

hvordandenneindtænkesispecialet.VitagerudgangspunktiStieglietzet.al.’s(2014,s.89)

definition:

“SocialMediaAnalyticsisanemerginginterdisciplinaryresearchfieldthataimsoncombining,

extending,andadaptingmethodsforanalysisofsocialmediadata.”

(Stieglietzet.al.,2014,s.89)

Stieglietzetal.(2014,s.90)advokererendviderefor,atBigSocialDataharensignifikantinte-

resseikommercieltøjemed,dasocialmediedatakanbrugessometvirkemiddelforvirksom-

hedertilatbliveklogerepåbrugeradfærd,intelligentannonceringogandrekommercielleak-

tiviteter.Dettegørsigiprincippetogsågældendeivorescase,hvorNORDJYSKEMedierkan

dragenytteafvoresanalysertiloptimeringafegenindsatspåFacebook.

ViseretbehovforatafdækkeområdetSMA,dakommunikationviasocialemedierbidrager

medetmangfoldigtogdynamisksætafdata,somikkeautomatiskersystematiseret.Eksem-

pelvis er kommentarer, likes/reactions, visninger, kliks og andre parametre, essentielle for

NORDJYSKEMedier,mendissekanværesværeatanalyserekvantitativtpå,dadervilvære

behovforattolkekvalitativtpådennedata.DermederformåletmedinddragelsenafSMAat

inddrageogudvikleenvidenskabelig tilgang,somdanneret fundament foranalyseafstore

mængdersocialmediedata,somkaniscenesætteproblemstillingenudfraetforskningsmæs-

sigtogpraktiskanvendeligtperspektiv.

SMAharikkeenfastpladsindenforétforskningsfelt,meneretområde,sombefindersigpået

tidligtudviklingsstadie,hvilketerenudfordringiforholdtilbrugenafdennesomforsknings-

38

metode.Indtilnuerdetkendetegnetvedettværfagligtfokuspåforskelligedisciplinersomsta-

tistik,sociologiognetværksteori,hvormedenteoretiskkerneikkeereksisterende.Ydermere

erderstorforskelpå,hvorvidtmanindsamlerstruktureretellerustruktureretdata,hvordet

datasombetegnessom‘struktureret’erantalletaflikes,kommentarer,delingerogandet,og

det ‘ustrukturerede’typiskerkontekstbaseretindholdfrabrugeresomkommentarer,blogs,

billedermedmere(Stieglietz,2014,s.91).Beggekategorierermuligeatindsamleogkvantifi-

cereistoremængder,menmetodernebagindsamlingenkanværemegetforskellige.

Idetteprojektvilvibådehavefokuspåatindsamlestruktureretogustruktureretdataomkring

NORDJYSKEMediersbrugafFacebook.Denustrukturerededatatagerudgangspunktiallesta-

tusopdateringer, billeder og tekst fra NORDJYSKEs Facebook-side,mens den strukturerede

dataihøjgraderstatistikker,derkommersomfølgeafNORDJYSKEsopdateringer.Hvordan

dennedataindsamlesvilblivebeskrevetifølgendeafsnit.OperationaliseringenafSocialMedia

Analyticsogetmetodedesignvilblivepræsenteretherefter.

IndsamlingafsocialdataviaetwebAPI IforbindelsemedvoresbrugafmetodenSocialMediaAnalytics,vilderbliveindsamletenstor

mængdesocialmediedatafraNORDJYSKEMediersFacebook-side.Foratkunnegøredettepå

envalidogpålideligmåde,gørvibrugafetApplicationProgrammingInterfacefraFacebook.

Dentekniskemetodebagvilblivebeskrevetidetteafsnit.

ApplicationProgrammingInterface(herefterforkortetAPI)betegnessom:

“Theinterfacebetweentheoperatingsystemandanapplicationprogram;theprotocoltobeob-

servedbythewriterofanapplicationprogramdesignedtorununderaparticularoperatingsy-

stem”og“APIsalsofacilitateaccesstodata,usuallyinordertoprovidenewfunctions,which

translatesintogreaterutilityoftheserviceorapplication.”

(Puschmann&Ausserhofer,2017,s.147-148)

Irelationtil indeværendeprojektbrugesetAPItilat facilitereadgangentilFacebooksdata,

såledesatvikankvantificereoganalysereforattilegneosenøgetforståelseafNORDJYSKE

MediersbrugafFacebook.

39

BrugenafAPI’ererenrelativtnytilgangindenforforskningogisærdeleshediforbindelsemed

socialvidenskaboghumaniora.SocialemediersomFacebook,InstagramogTwitterharalleet

API,derstillestilrådighedforalle.DogharbrugenafAPI’eriforskningværetunderlagtkritik,

dadesocialemediererkommercielleplatforme,ogfordiadgangentildataviaetAPIikkeude-

lukkendeerforbeholdtforskningenmenogsåbrugesikommerciellehenseender.Udoverdisse

kritikpunktererdetligeledesværdatpåpege,atprogrammeringenmellemetsoftwaresystem

ogetAPIkrævertekniskekompetencer,dadataentilgåsogsorteresviadatabaseriforskellige

programmeringssprog(Puschmann&Ausserhofer,2017,s.148-153).Dermedstillerdetkrav

tilvorestekniskekompetencer,hvisvivilhavevalideforskningsresultaterogdetervæsentlig

atgøreopmærksompå,atdissetekniskekompetencerliggerudenforvoresfagområde.Forat

sikrebedstmuligevilkårforprojektetsdataindsamling,harviderforvalgtikkeselvatståfor

programmeringenmellemetsystemogFacebooksAPI,dadettevilværekrævendebådetek-

niskogtidsmæssigt.Afdengrundønskerviatgørebrugafenalleredeeksisterendesoftware

service,somkanopbevareogindekseredatafrasocialemedier.Derfindesenlangrækkeaf

disseeksterneprogrammer,somharprogrammeretetinterface,derkansortereiFacebook-

dataviaderesAPI.Forudforprojektetharvikendskabtildiversewebapplikationer,sombru-

gestilanalyseafsocialmediedata,quavoreserhvervserfaring.Detteharvibrugtsomenfor-

udsætningtiludvælgelseafetsystem,somvivilbrugetilanalyse.Afforskelligesystemerkan

nævnes:

• Socialbakerssuite

• FanpageKarma

• Sproutsocial

• Falcon.io

• HootSuite

• Komfo

Viaenlængeretestfaseharviafprøvetdisseforskelligesystemerforatfindeudaf,hvilketsy-

stemderpassedebedsttil,hvadvigernevilopnåmedenanalyse.Dererenrækkefaktorer,

somspillerindidenneudvælgelse.Overordnetsetharsystemernemangefællestrækogfacili-

tereradgangtildensammetypeafstatistikker,dadealleerbaseretpåFacebooksAPI,som

40

giverdemensmulighederforudtrækafdata.Dermederdetogsåetspørgsmålombrugerven-

lighed,kendskabogikkemindstpris.Danogleafsystemernevillekosteosover10.000kr.i

projektperiodenblevdefravalgt,mensandrevarsværeatnavigererundti.ValgetfaldtpåFan-

pageKarmasomudbyderenlangrækkeafstatistikker,somvikankombinerepåforskellige

måder.Derudoverharvibeggekendskabtilbrugenafsystemet,hvilketvilforebyggefejltolk-

ningerogfejlagtigbrugafsoftware,somkanbliveenudfordringianalysen,hvisdetteikkegø-

reskorrekt.Afdengrundvilviidetkommendeafsnitbeskrivesystemet,oghvordanviønsker

atanvendedet.

FanpageKarma

FanpageKarmaeretonlineværktøj,somerudarbejdettilatanalyseresocialemedier.Værktø-

jeterdesignettilathjælpebureauerogansatte,derarbejdermedsocialemedier,såledesatde

ihøjeregradkanfåsuccespåeksempelvisFacebook.FanpageKarmakanviaetAPIbidrage

medindsigtialstatistikomkringbrugenafFacebook,oghvordanenfansidepræstereriforhold

tilkonkurrenterelleregenhistorik[Link9].

Detteværktøjharenlangrækkefunktioner,somkanbrugestilatskabeoverblikoverdataen

ogtilatsørgefor,atdennebliverhåndteretkorrekt.Eksempelviskanviskabeosetoverblik

over,hvorofteNORDJYSKEMedierposter,hvormangeinteraktionerderesopslaggenererer,

hvorlangtopslagenenårudogmegetandet.Dettevilværenyttigtiforbindelsemedensituati-

onsanalyseafNORDJYSKEMediersbrugafFacebook,forpådenmådeatopnåmereindsigti

derespraksis.Deenkeltefunktionervilløbendebliveintroduceret,forklaretogdiskuteretun-

dervejsispecialet.

Vieropmærksommepå,atderkanværeenrækkemetodiskekritikpunktervedinddragelsen

afeteksterntværktøjtildataindsamlingoganalyse.FanpageKarmaerudviklettilkommercielt

brug,hvorfordetsfunktionerikkenødvendigvispassertilenforskningspraksis.Detstillerkrav

tilvoresanvendelse,hvordokumentationogargumentationforinddragelseervigtigt.Vierpå

sinvislåsttilnoglefastedatavariable,hvorFanpageKarmapåforhåndhardefineretderesegne

parametre,somdevurdererFacebook-siderudfra.Viersomudgangspunktkritiskeoverfor

FanpageKarmasparametre,davi ikkeselvharudvalgtdemudfraanalysensformål.Afden

41

grundvilviudelukkendeinddrageparametre,såfremtdeersigendeforundersøgelsensformål,

ogdermederdetenvurderingssag,nårviønskeratinddragestatistik.

ValiditetogreliabilitetiforbindelsemedbrugafetwebAPI VedbrugenafennyeremetodetildataindsamlingviawebAPI,erdetvæsentligtatoverveje

validitetogreliabilitet.Foratvurderedettestillerviosselvenrækkespørgsmålinspireretaf

PuschmannogAusserhofer(2017,s.151-152).

• VildetsammedataudtrækfraFacebooksAPIgiveensresultater,uansethvemderprø-

ver,oghvornårdeprøver?

• Erdemålinger,somviforetagersigendeforundersøgelsensformål?

• Hvorsværtvildetværeatlavelignendeforskning,dertesterresultaterneafundersø-

gelsen?

• Giverdeforskelligedatavariablemeningiforholdtilundersøgelsensformål?

Vianskuerovenståendespørgsmålsomessentielleiforbindelsemedatvurderekvalitetenaf

voresundersøgelser.IforholdtildataudtrækfraFacebook,såkanviudføretestenviaFanpage

Karmagentagnegangefordervedatse,hvorvidtresultaterneerenshvergang.Målingerog

datavariablevilløbendeværegenstandfordiskussion,nårdissebringesianvendelse.

BrugenafSMAogwebAPIernyemetoderogforatsikreenvalidundersøgelse,integreresdisse

ietmixedmethodsdesign.Dettebeskrivesidetfølgendeafsnit.

Behovetformetodekombination

Indeværendeprojekttagerudgangspunktiforskelligartedemetodertilindsamlingafdenem-

piri,somergenstandforanalysen.Stieglietzet.al.(2014),PuschmannogAusserhofer(2017)

ogMasson(2017)understregeralle,atSMA,bigsocialdataogAPIbaseretdata ikkeharen

selvstændigpladsividenskaben,ogatdetderforeroplagtatkombineremedandremetoder.

Ipraksiskanderopståmangeanalytiskeudfordringer,derikkeomfatteretenkeltmensnarere

fleretilgange,hvorforenkombinationafanalysemetodervilværegavnlig.Påbaggrundafdette

42

advokererStieglietzet.al.(2014,s.92)for,atmanbørhaveetsystematiskrammeværktøjfor

analysen,somkananvisemetodiskeretningslinjertilpassetanalysensformål.Isammeombæ-

ringunderstregerdedog,atrammeværktøjer,derhartilformålatskitseredissevidenskabelige

metoder,ihøjgradstadigmangler.Afdengrundfindervidetnødvendigtatdefinerevoreseget

rammeværktøj,somkanindkapslederelevantefaserogområder,hvortildissemetoderskal

bidrage.

Figur3:Undersøgelsensgrundlæggendefaser.Modelefteregentilvirkning.

Indenforundersøgelsesområdeterdetvigtigtfrastartatdefinere,hvilkedataviharbrugfor

foratkunneafdækkedettefyldestgørende.Dataenderindsamlesskalstemmeoverensmed

vores problemformulering og dertilhørende undersøgelsesspørgsmål, og dermed vil disse

dannegrundlagfordeparametre,somviønskerattrackepå.Underfeltet‘tracking’hørervores

brugafwebAPI,dadennemetode faciliterermulighedenforat trackedendata,somvihar

defineretunder‘undersøgelsesområde’.HertilharvivalgtsystemetFanpageKarmaforatsikre

envaliddataindsamlingudenfejlagtigprogrammering.Vierdogstadigopmærksommepå,at

systemetikkeerudvikletmedhenblikpåatforske,menatdetfortrinsviseretværktøjtilkom-

mercielbrug.Undersorteringafdataskalvivurdere,hvorvidtviønskeratanvendestrukture-

retog/ellerustruktureretdatatilatbelysevoresundersøgelsesområde,samthvilkedatavari-

ablederskalinkluderesforatafdækkeområdet.Angåendevalgafanalysemetodeharderiet

historiskperspektivværetenrigtraditionforbrugenafindholdsanalysetilatkvantificereog

dannesigetoverblikoverjournalistikogmedier.Dennemetodeanskuerviligeledessomprak-

tiskanvendeligiforholdtilatbehandledenustrukturerededataiformafstatusopdateringer,

somviindsamlerviaetwebAPI.Dermedskalindholdsanalysenskabestrukturpådetumid-

delbartustrukturerede,såledesatviopnårenkvantitativindsigtiNORDJYSKEMedierspraksis.

43

Hvordanindholdsanalyseanvendesoghvorforviharvalgtdennemetodevilblivebeskrevet

nærmereidetkommendeafsnit.

3.4KvantitativindholdsanalyseSomendelafvoresanalysevilviiindeværendespecialegørebrugafmetodenkvantitativind-

holdsanalyse.Indholdsanalysenerudvikletindenformedieforskningenoghartraditioneltset

fokuspåmassemedieretkommunikationsindhold.Metodenharløbendeværetunderudvikling

ogfokusererdermedogsåpåwebindholdogsocialemedier.Formåletmedtilgangeneratkvan-

tificerekommunikationsindhold,hvadentendetertekst,billederellerlydfordervedatopnå

etsystematiskoverblik(Eskjær&Helles,2015,s.8-9).

Vi er opmærksomme på, at begrebet indholdsanalyse ligeledes kan dække over kvalitative

tekstnæretilgangeindenforsemiotiskanalyse,retoriskanalyse,samtaleanalyseogandet,hvor

fåellerenkeltekommunikationsprodukterergenstandforanalyse.Iindeværendeprojektøn-

skervidogatbeskæftigeosmedenstormængdekommunikationsprodukter,daviskaltegne

osetrepræsentativtbilledeafNORDJYSKEMedierskommunikativeindholdpåFacebook.Ifor-

holdtilennærmeredefinitionlænerviosopafEskjærogHelles’(2015,s.11)beskrivelse:

“Envidenskabeligmetodetilkodning,kvantificeringogsystematiskanalyseafsåvelmanifest

somlatentindholdiettekstkorpusmedhenblikpåatdrageslutningerombudskaber,kontekst

ogkommunikationsprocesservedhjælpafstatistiskemetoder.”(Eskjær&Helles,2015,s.11)

Vedsystematiskanalyseforstårvidetsomentydigeprincipperforudvælgelseoganalyseaf

kommunikationsindhold,hvilketidettespecialevilværeopslag/statusopdateringerfraNORD-

JYSKEMediersFacebook-side.Vifindermetodenanvendelig,idetdenervelegnettilatdanne

sigetrepræsentativtbilledeafstoremængderafkommunikationsindhold,udenatvibehøver

gåidybdenmedalleaspekterafkommunikationen.Vedatkodeogkvantificereindholdet,kan

viinddeledetipræformuleredekategorier,somdannergrundlagforoptællingogdermedogså

sammenligning(Eskjær&Helles,2015,s.12).Dissepræformuleredekategorierbeskrivesnær-

mereiafsnit4.3 ‘Indholdsanalyse’.Kategorierneertænktindivoreshermeneutiskeproces,

hvorteoridannerenforståelsesrammeforudvælgelsenafkategoriertilindholdsanalysen.

44

Somdetsesispecialetsindledendefase,gøresderbådebrugafproblemformuleringogunder-

søgelsesspørgsmåliprojektet.Idenneforbindelseerdetvigtigt,atindholdsanalysenkanrela-

teresdirektehertil,ogatspørgsmåleneikkestikkeriformangeforskelligeretningeriforhold

til,hvaddenneanalysemetodekandække.Iforholdtilvoresegneundersøgelsesspørgsmålkan

indholdsanalysenafdækkefølgende:

• HvilkentypenyhederdelerNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-side,oghvilkeem-

nerermestpopulærehosbrugerne?

DerudoverkanresultaternefraindholdsanalysenbrugestilatsammenholdemedNORDJYSKEs

egneformuleringeromkringderespraksis,somafdækkesietkvalitativtforskningsinterview,

hvorvidermedopnåretmerenuanceretsammenligningsgrundlag.

Planlægningogsamplingafkommunikationsindhold

Iforholdtilplanlægningogeksekveringafenindholdsanalyseharvigjortosenrækkemetodi-

skeovervejelseromkring,hvordanvisikrerkvalitetenafvoresundersøgelse.Idenforbindelse

indtænkervietpilotforsøgpåindholdsanalysen,somhartilformålattestevoresundersøgel-

sesdesign,oghvorvidtdetteleveroptilformålet.Derersærligttreudfordringer,somviskal

haveundersøgt,førdenreelleanalysekanbegynde:

• KanNORDJYSKEsstatusopdateringerinddelesidepræformuleredekategorier?

• Erkodeskemaetoverskueligt?

• Fungererkodeskemaetefterundersøgelsensformål?

Vedatudførepilotforsøgetkanvifangeeventuelleproblemstillingerogudbedredisse,således

atvoresendeligeundersøgelseervalid.

Kodeskemaetervoresmetodetilatregistrereindholdselementerogdervedorganiseredemi

devariabler,somundersøgelsenskalafdække(Eskjær&Helles,2015,s.67).Ivorestilfælde

registrerervidataenhederneirækker,hvorvedvinemtkanoptælledeenkeltevariabler.Her

seseteksempelpåetkodningsskematilatbelysevorescase:

45

Opslagstype Nyheds-

emne1

Nyheds-

emne2

Nyheds-

emne3

Nyheds-

emne4

Antalinteraktioner Antal

klikstil

website

Iforholdtildetteskemavil‘opslagsstype’defineressom,hvorvidtNORDJYSKEhargjortbrug

afbillede,videoellerlinkideresstatusopdatering.Nyhedsemnervildannerammeforenop-

tællingaf,hvilketypernyhederNORDJYSKEMedieruploaderihenholdtilvoresundersøgel-

sesspørgsmål.

Ianalysenvilviikkegørebrugafetkodningsskemaitraditionelforstand,hvormanoftekoder

viamanueloptællingogdataregistreringviaetprogramsomeksempelvisexcel.DaviviaFan-

pageKarmaogFacebooksAPIkanindsamlealleNORDJYSKEsstatusopdateringersomustruk-

tureretdataforderefteratsorteredemikategorier.Dennefunktionkalderde‘tagging’,hvor

mansamlerallestatusopdateringerfraenperiodeiénlisteforderefteratsorteredemikate-

gorier,manselvharformuleret.Nårstatusopdateringerneersorteret,kankategoriernekryd-

sesmeddiversestruktureretdatafraFacebooksAPIsomeksempelvisantalletafinteraktioner

ogkliks.DermedharFanpageKarmadefunktioner,somviefterspørgerfraetkodningsskema,

ogsomviharbeskrevetovenover.Eteksempelpåhvordanvi“tagger”enstatusopdateringkan

findesiBilag1.

Undersøgelsenharfleredimensioner,idetopslagstypeognyhedsemnegiveroverblikoverhyp-

pighedogfrekvens,hvorimodantalletafinteraktionerogklikserkvalitetsparametre,somskal

brugestilatvurdere,hvorpopulærtindholdeter.Dermedkanvoresindholdsanalysebelyse:

1. Hvorofteforekommeretnyhedsemne?

2. Hvorpopulærteretnyhedsemne?

Detteeridirekteforlængelseafprojektetsundersøgelsesspørgsmål.

46

Enandenvitalrefleksionomkringundersøgelsenersamplingafkommunikationsindhold,hvil-

ketdækkeroverselektionafdatatilundersøgelsen(Eskjær&Helles,2015,s.50).Hergørvios

overvejelseromkring,overhvorlangenperiodeviskaludvælgestatusopdateringerfra,hvor

mange statusopdateringer vi skal bruge i alt, og hvor mange ressourcer datamængden vil

kræve.EskjærogHelles(2015,s.50)skriveromsamplingensstørrelse:

“(...)foruniversitetsopgavergælderdet,atomkring100samplingsenhederideflestetilfældevil

udgøreetminimum;at200-250enhedergiveretrimeligtsolidtgrundlag;altovererattråvær-

digt.”(Eskjær&Helles,2015,s.50)

Detteerdogvurderetpåbaggrundafavisartikler,ogdermedmenerviikkeatsammemængde

gørsiggældendeforvorestilfælde.Vivurderer,atenoptællingafvoreskategoriervedstatus-

opdateringer ermindre ressourcekrævende, endhvis det var hele artikler, og derfor ser vi

gerneenstørremængdesamplingsenheder.Viudvælgerudfraentotaltælling,hvilketvilsige

ataltindholdindenforengivenperiodevilværegenstandforanalyse.Vivælgerdettefremfor

enstikprøveudvælgelse,davimener,atentotaltællingvilværemererepræsentativ,ogviund-

gårfejliudvælgelsesprocessen.

Vivurderer,atetsinglecasestudievilgøreindholdsanalysenmindrekompliceret,daviikke

skalvurderedeenkeltemedieroverforhinanden,ogatdetdermedkunerNORDJYSKEMedier

somenkeltaktør,dererrelevant.Idekommendeafsnitvilviargumenterefor,hvorforviønsker

atkombinerekvantitativindholdsanalysemedetkvalitativtinterviewfordervedathøjneun-

dersøgelsenskvalitet.

47

3.5Interview ForatundersøgeNORDJYSKEMediersegenovervejelseompraksisvælgervi at foretageet

forskningsinterview,hvorigennemviønskeratfåindsigti,hvordanNORDJYSKEMediertænker

nyhedskriterierpåFacebookkontraderesøvrigeplatformeoghvordandetænkerstrategisk

kommunikationpåderesFacebook-side,ogomindholdprioriteresefter,omdetvilblivepopu-

lærtpåFacebook.

Viønskeratbenytteinterviewetsommetodetilindsamlingafempiri,daviønskeratbenytte

metodensevnetilatproducerevidensocialtpabaggrundafinteraktionenmellemossomfor-

skereogSocialMedieredaktørJeanettHaraldSchmidtfraNORDJYSKEMedier.Vedbrugafet

enkeltmandsinterviewsøgerviatopnåenpersonligkontaktmellemossominterviewereog

interviewpersonen,dadetgiverforudsætningerforatfåadgangtildenrespektiveinterview-

personslivsverden,dadenenkeltedeltagerhargodpladstiltaletidogmulighedforatudtrykke

sigmeredybdegåendeendtilfældetvedetfokusgruppeinterview(Halkier,2002,15-16).Ved

atforetageetinterviewsøgervisomforskereatopnådybdegåendebeskrivelseraffænomener

frainformantenslivsverdeniformafeksempelvisholdninger.Dettegøresvedatstillespørgs-

måltilinformantenogderefterfortolkemeningenmedindividetsforholdhertil(Kvale&Brink-

mann,2009,s.19).

”interviewvidenkonstrueressocialtisamspilletmellemintervieweroginterviewperson.Denre-

sulteredevidenerikkeblotnoget,derbliverfundet,gravetopellerergivet,mennoget,derska-

besaktivtgennemspørgsmålogsvar(…)”

(Kvale&Brinkmann,2009,s.72).

SomKvaleogBrinkmann(2009)beskriver,såerviopmærksommepå,atvidenskalskabes

gennemspørgsmålogsvar.Engrundforudsætningforetvellykketinterviewerderfor,atfor-

skerenharopstilletkravtilinterviewet,dadetskalkunnerykkeforskningenvidereogbidrage

mednyvidenomdengivnesituation.Interviewetskalhavepragmatiskogkommunikativvali-

ditet,ogderforerinterviewetgyldigt,fordidetgiverosvidenommenneskerslivsverdenog

påvirkerteoriudvikling,tænkningoghandlenindenforetgiventområde.Forskningsinterviews

48

kanbefindesigpaetkontinuumfraetrelativtustruktureretinterview,hvorforskerenharfor-

beredtfaspørgsmåltiletmegetstruktureretinterview,hvordererplanlagtenrækkestyrende

spørgsmål.Idenneforbindelseerdetforskeren,derskalvurderehvilkeninterviewform,som

projektetkræverpadetpagældendetidspunkt(Tanggaard&Brinkmann,2010,s.34).Forat

undersøgeNORDJYSKEMediersovervejelserompraksis,harvivalgtatbenytteetsemistruk-

tureretinterview,daviønsker,atdetskalforløbesomeninteraktionmellemvoresspørgsmål

oginterviewpersonenssvar.Voresspørgsmålerplanlagtognedfældetieninterviewguide(Bi-

lag2)(Tanggaard&Brinkmann,2010,s.36).Vivælgeratgørebrugafetsemistruktureretin-

terview,davigennemsituationsanalysenogindholdsanalysenønskeratopnåenforforståelse

forNORDJYSKEMedierspraksisiforholdtilbrugafFacebook,oghervedalleredeharforståelse

forvoresgenstandsfelt.DettestemmeroverensmedTanggaardsogBrinkmann(2010)over-

bevisningom,atmansomforskerbørgøresigdetklart,hvadmanønskeratvidenogetomfør,

manovervejer,hvordanmanbedstmuligopnårdenønskedeviden(Tanggaard&Brinkmann,

2010,s.37).Interviewguidenerinddeltifiretemaer,somerudvikletpåbaggrundafspecialets

problemformulering samt forståelser fra situations- og indholdsanalysen omhandlende:

NORDJYSKEMediersprioriteringafkanaler,nyhedstyper,nyhedskriterierogstrategiskkom-

munikation.Vivilafslutningsvistiinterviewetpræsentereresultaterafsituations-ogindholds-

analysenforSocialMedieredaktørJeanettHaraldSchmidt,hvorviønskeratopnåindblikihen-

desovervejelseromkringNORDJYSKEMedierspraksis.Dennedelafinterviewetvilnærmere

fungeresomensamtaleomkringvoresobservationer.

49

3.6MetodekombinationDetteafsnithartilformålatredegørefor,hvorledesviiindeværendespecialekombinererme-

todersamthvilketformål,viharmeddette.Vifinderdetessentieltatberøredetteemne,da

kombinationenafmetoderdannergrundlagetforvoresdataindsamling,somergenstandfor

voresanalyse.

Iprojektetgørvibrugafbådekvantitativeogkvalitativemetoder,hvorSocialMediaAnalytics,

indholdsanalyse og et kvalitativt forskningsinterview skal berige hinanden. Kombinationen

mellemkvantitativogkvalitativdatakanværesærdelesgunstig,dadesupplererhinandenog

tilbyderetrigereogmerenuanceretdatasæt,somgiverenøgetforståelseafproblemstillingen

(Eskjær&Helles,2015,s.126).Formåletmedkombinationenerforosikkeatkrydstjekkekom-

plementæredatasætviamålingermensnarere,atviønskersupplerendevidenviayderligere

data.Vimener,atvoresvalgafmetodertjenerdetteformål,dadenenkeltemetodebibringer

videnomundersøgelsesområdet,somdeandreikkeformår.Dermedkanviopnåenstørreog

meresammensathelhedsforståelseafdetundersøgte.

Foratopnådennehelhedsforståelseogatvalidereundersøgelsen,børvikombineremetoderne

ietdesign,somgivermeningforatkunneopnåtilstrækkeligindsigtiNORDJYSKEMediersbrug

afFacebook.Vianskuerdennekoblingsomenintegrationafmetoder,somskalbyggebromel-

lemenkeltdelenefordervedatskabeenhelhedienhermeneutiskproces.Iforholdtilmetode-

integrationomhandlerdetteforholdetmellemmetoderneisigselv(Frederiksen,2013,s.22-

23).Viønskeratopstillemetoderne ietsekventieltundersøgelsesdesign,hvordenene fase

berigerdennæste,oghvorrækkefølgenerfastlagtogvelargumenteret.Gennemførelsenafden

sidsteundersøgelseerdermedafhængigafdenførstesresultater,udenatdataennødvendigvis

erkobletdirektesammen.Dendatasomindsamlesviametoderneeradskilte,hvorviviaen

analyseintegrationskalskabesammenhængmellemflereanalytiskefaser,somermetodiskaf-

hængige.Detvilsige,atselvomSocialMediaAnalyticsdataoginterviewdataerindsamletfor-

skelligtogvilblivebehandletiforskelligeanalytiskefaser,såvildisseindtænkesienstørre

sammenhængogblivekonkluderetpåihenholdtilproblemformuleringenmeddertilhørende

undersøgelsesspørgsmål.JævnførFrederiksen(2013,s.23)kandetteanskuessomendobbelt

50

analyseproces,hvorresultaternefradenenkelteanalysedelbrugessomafsætforenfornyet

analyseprocespåtværsafdatasæt.

Særligtdetvidenskabeligeinterviewspillerenessentielrolleimetodekombinationen,hvorvi

efterdekvantitativeindsamlingerretterhenvendelsetilproducentenafkommunikationsind-

holdetfordervedatfåderessvarpåindholdssammensætningogform.Daprojektetkredser

omkringenpraksispåsocialemedier,menervi,atenmetodekombinationhvorvibådeopnår

tekniskogmenneskeligindsigtipraksisseneratforetrække.DerforskalSocialMediaAnalytics

og indholdsanalyse bidrage til én vinkel på praksissen, hvor interviewet skal berige denne

kvantitativedatamednuancerognyevinkler.Dennekombinationmenervivilværeadækvati

henholdtilattegneethelhedsbilledeaf,hvordanFacebookbrugesafNORDJYSKEMedier.Hele

formålet med vores undersøgelsesdesign er at lade metoderne kompensere for hinandens

svaghederfordervedatøgevaliditetenafdensamledeundersøgelsesresultater.Kombinatio-

nenmellemkvantitativeogkvalitativemetodererhyppigtsetoghartilformålatberøresamme

forskningsgenstandfordervedattegneensåpræcisogvalidbeskrivelseaf fænomenetsom

muligt(Frederiksen,2013,s.26).

Dettekapitelharpræsenteretspecialetsmetodiskefundamentudfraenvidenskabeligogope-

rationelvinkel.Ifølgendekapitelpræsenteresspecialetsanalyse.

51

4.Analyse Iindeværendekapitelpræsenteresspecialetsanalyse.Dennevil indeholdeensituationsana-

lyse,enindholdsanalyseogenanalysemedudgangspunktideforegåendeanalysersresultater

satirelationtilNORDJYSKEMediersovervejelserompraksis.Disseovervejelsererhvervesgen-

nemetkvalitativtforskningsinterview.Vivilfortløbendetrækkepadenvidenogdeerfaringer,

somvitilegnerosundervejsiprocessensamtdiskutereogreflektereoverdeanalytiskefund,

derefterfølgendeindgåribesvarelsenafproblemformuleringen.Kapitlet‘Specialetsplacering

iforskningsfeltet’benyttessomteoretiskafsæt,daviløbendevilinddrageogudbyggekilder

frakapitlettilatanalysereosfremtilenbagvedliggendeforklaringafempirienvedatkombi-

neredennemedspecialetsteoretiskeramme.

Specialetsanalysebestårafenkombinationafkvantitative-ogkvalitativebetragtninger,davi

gennemenmetodekombinationønskeratanskueproblemformuleringen:

HvordananvenderNORDJYSKEMedierFacebooktilatformidlejournalistikienbranche,

dererunderpresoghvilkemulighedersamtudfordringerfinderviidenneforbindelse?

Analysenstruktureresudfraproblemformuleringensundersøgelsesspørgsmål,hvorbesvarel-

senafdisseviludgøredenstredele.

DaanalysenihøjgradindeholdererfaringsfjernebegreberirelationtilFacebook,vilviindlede

analysenmedenbegrebsafklaring,somhartilformålatopremseogpræciseredefunktioner,

somliggerbådemanifestoglatent.

52

4.1FacebookbegrebsafklaringDetteafsnithartilformålatafklareforskelligeFacebook-begrebersomløbendevilblivean-

vendtianalysenafNORDJYSKEMediersFacebook-side‘NORDJYSKE’.Vivurderer,atdeteres-

sentieltatklarlæggeaspekterafFacebookstekniskeinfrastruktur,oganvendelse,dadetteer

centraltforspecialetiforbindelsemedundersøgelsenaf,NORDJYSKEMediersFacebook-prak-

sis.Vimener,ilighedmedBrügger(2013,s.39-49),atenhveranalyse,hvoriFacebookindgår

somkomponent,børindledesmedenkortredegørelsefor,hvilkehandlemulighederFacebook

tilbyderpadetpagældendetidspunkt.Dettevurderervi,daFacebooksidendetsoprindelsei

2004harudvikletsigmegetparelativtkorttid.Hermedbliverdetnødvendigtathaveetind-

gåendekendskabtil,hvordanFacebooksfunktionerserudpaetgiventtidspunkt,nardetan-

vendesianalyser.Dettevurderervi,daviilighedmedFinnemann(2005)harenantagelseom,

atmedierienvisudstrækningindeholderenmaterialitet,mensvitilskriverosCouldrys(2012)

pointeom,atdennematerialitetskalundersøgesipraksis.Idettespecialeønskervidogataf-

grænseostilatafklaredefunktionerogbegreber,somerinddragetidenkommendeanalyse

medsærlig fokuspåvirksomhedershandlemuligheder.Dettespecialevilbenyttededanske

versionerafFacebooksbegreber.

Facebook-side

Siderertilegnetbrands,virksomheder,organisationerogoffentligepersoner,somønskeren

tilstedeværelsepåFacebook,hvorimodprofilerrepræsentererenkeltpersoner.Alle,derharen

Facebook-konto,harmulighedforatopretteenside,hvorbrugerekan‘synesgodtom’denne

sideogdervedmodtageopslagfrasidenideresnyhedsstrøm[Link10].

‘Synesgodtom’+følgere………………………………………………………………………………………………….

Hvisenbrugervilstøtteensideogseopdateringerderfra i sinnyhedsstrøm,kanbrugeren

vælgeat‘synesgodtom’siden.Hvisenbrugergernevilseopdateringerfraenside,menikke

‘synesgodtom’den,kanmanvælgeatfølgesiden.Hvisbrugeren‘synesgodtom’enside,følges

denautomatisk,hvilketbetyder,atbrugerenkanseopslagderfraisinnyhedsstrøm[Link11].

Personer,der‘synesgodtom’enside,ogdennesvennerkanfåopdateringerfrasidenideres

nyheder.DettekanladesiggøredaFacebooksalgoritmebevirker,ateninteraktionkanmed-

53

føreatensFacebook-vennerkanse,atmaninteragerermednoget,hvilketgøratdetogsåhav-

nerideresnyhedsstrøm,selvomdeikkenødvendigvishareninteresseinyheden.Facebooks

algoritmebeskrivesnærmeresenereiindeværendeafsnit.

Opslag

Etopslag,ogsåkaldetenstatusopdatering,beskrivesafFacebooksomenfunktiontilatholde

kontaktenmedmålgruppen,uansetomdetdrejersigombrancherelateretindholdelleropda-

teringerom,hvadvirksomhedenforetagersig.Etopslagkanudformessomtekst,billeder,bil-

ledalbum,video,diasshow,live-video,link-opslag,tjek-ind,følelse/aktivitet[Link12].

Reaktioner

‘Synesgodtom’kanbenyttes,nårenbrugervil fortælle,atvedkommendekanlideetgivent

opslag.Deterdogogsåforrelativtnyligtblevetmuligtatnuancere,hvordanmanreagererpå

etopslagvedbrugafdesåkaldte‘reaktioner’.Derfindesseks‘reaktioner’:synesgodtom-,vild

med-,haha-,wow-,ked-ogvred-humørikon.Deterkunmuligtatvælgeénreaktionpr.opslag

[Link13].

Figur4:DesekstyperafFacebook-reaktioner.

Interaktionsmuligheder

Facebookbesidderinteraktionsmulighederne:Kommenteringafbrugeres/sidersindhold,‘sy-

nesgodtom’/reaktioner,delingafindholdogtaggingafpersoneriindhold.

Nyhedsstrøm

Dehistorier,derblivervist ibrugerensnyhedsstrøm,bestemmesafbrugerenskontakterog

aktivitetpåFacebook.Pådennemådefårbrugerenvistflesthistorier,somFacebookvurderer

interessererdenne.Disseopslagersåledesfravennerogsider,sombrugereninteragerermest

med.Antalletafkommentarerogreaktionerpåetopslag,oghvilkentypeopslagdeter(eksem-

54

pelvisbillede,video,tekst),harogsåindflydelsepå,omdetvisesibrugerensnyhedsstrøm.Ny-

hedsstrømmen indeholderhistorier omvenners aktivitet, herunderomdisse venner ‘synes

godtom’ellerkommentereropslagfrafolk,brugerenikkeervennermed.Afogtilvilenhisto-

rie,sombrugerenalleredeharset,blive flyttetopøverst inyhedsstrømmen, fordimangeaf

brugerensvenner‘synesgodtom’denellerharkommenteretden.Pådennemådefårbrugeren

vistdepopulærehistorierogsamtaler,somvennerneinteragerermestmed[Link14].Deter

muligtforbrugerneatskiftemellem,hvorvidtmanønskeratse‘populærehistorier’eller‘se-

neste’. ‘Populærehistorier’ viserdemestpopulærehistorier frabrugerensvenner, siderog

grupperøverstinyhedsstrømmen.‘Seneste’viserhistorierfrabrugerensvenner,sideroggrup-

peridenrækkefølge,deerslåetop[Link15].Deterdogvigtigtatpåpege,atselvombrugeren

vælgeratse‘seneste’historier,såerogsådisseomfattetFacebooksalgoritme.Hvisenbruger

ønskeratholdesigopdateretirealtid,kanmanholdeøjemed‘tickeren’.Tickerenviser:seneste

nyhedshistorier,vennersopslag,synesgodtomogkommentarerognyebillederfradineven-

ner[Link16].

Facebook algoritme.....................................................................................................................................

I forlængelseafovenståendebegrebsafklaringomhandlendebrugerensnyhedsstrøm,mener

vi,atdeteressentieltatafklare,hvorledesFacebookvurderer,hvaddererrelevantforbruge-

renatseidennesnyhedsstrøm.DettegøresvedbrugafartiklenTHEWORLDOFEDGERANK:

RHETORICAL JUSTIFICATIONSOFFACEBOOK’SNEWSFEEDALGORITHM (Birkbak&Carlsen,

2016).Foratindholdetibrugerensnyhedsstrømskalhavemestmuligrelevansogøgesand-

synlighedenforeninvolveringidisseopslag,rangererFacebookindholdetienbrugersnet-

værkgennemenalgoritme-enmatematiskformel.Algoritmenspræcisefunktionerenforret-

ningshemmelighed,menFacebookindrømmeroffentligt,atdefratidtilandenjustereralgorit-

men.Daalgoritmenerenforretningshemmelighed,erderderforhellerikkefuldstændigenig-

hedomalgoritmensheltpræciseindhold.Algoritmenerhøjtkompleksogietinterviewi2013

udtalteenførendesystemingeniørhosFacebook,LarsBackstrom,atalgoritmenpådaværende

tidspunkthavdeomkring100.000vægtendefaktorerindregnet[Link19].Dererdogenighed

om,atalgoritmenerbyggetopomkringfirevariabler:‘Relationenmellemafsenderogmodta-

ger’,‘Tidligereinteraktionmedopslagstypen’,‘Mængdenafogformenforfeedback’og‘Tids-

punktetforopslaget’.Detersåledesforholdetmellemdissevariabler,derbestemmeromogi

hvilkenrækkefølge,atopslagskalvisesienbrugersnyhedsstrøm.

55

Relationenmellemafsenderogmodtager

DennevariabelforklaressomdenmådeFacebook,hvorpåopfattertæthedenafenrelationog

dermedvigtighedenafdennerelationenforFacebook-brugeren.EnFacebook-brugerekspone-

ressåledesihøjeregradforopslag,derrelaterersigtilbrugereellersider,sombrugerenjævn-

ligtinteragerermed.Eksemplerpåinteraktioneratlikeellerkommentereopslag,klikspåbil-

lederog/ellerlinksforatlæseenartikel,brugerenellersidenhardelt.Detsammegælderved

besøgpåbrugereellersidersprofil.

Tidligereinteraktionmedopslagstypen

Facebooksalgoritmeserpå,hvilkeopslagstyperenbrugertypiskinteragerermed.Interagerer

dumestmedbilleder,såvilalgoritmenprioriterebillederidinnyhedsstrøm,interagererdu

mestmedvideovildufåvistflerevideo-opslagidinnyhedsstrømosv.

Mængdenafogformenforfeedback…………………………………………………………………………………………….

Fåretopslaggodfeedbackiformafinteraktioner,såøgessandsynlighedenforatopslagetvises

ibrugerensnyhedsstrøm,endnumere.Forskelligeinteraktionsformervægterligeledesforskel-

ligt.Delingervægteshøjest,daendelingvidnerom,atbrugerneaktivtvil formidleopslaget

videre.Kommentarervægtermindreenddelinger,menvidnerstadigom,atopslagetharvakt

brugernesinteresse. ‘Synesgodtom’afopslagvægtermindst,mensen‘reaktion’vægterlidt

højere,dabrugerenskaltageaktivtstillingtilopslaget.

Tidspunktetforopslaget

Algoritmenmålerogsålevetidenpåforskelligeopslag.Grundlæggendevurderesetopslaghø-

jerejonyeredeter,daFacebookmener,atdetisåfaldmåværemereaktueltogrelevantfor

brugerne.Etopslagkandogsagtensvisesdageefter,hvisbrugerensrelationtilbrugereneller

siden,somposter,erstærkogatopslagetharmodtagetgodfeedback.

Såledesbestemmeralgoritmenometgiventopslag,somenbrugerellerensidegenererer,bli-

vertiletopslagsomeksponeresiandresnyhedsstrøm.Deterderfor,atmanhyppigereoplever

opslagfranoglefremforandre.Algoritmerkansåledessessometklarteksempelpå,hvordan

56

Keen(2012)mener,atinternettetnuergåetfraweb2.0tilweb3.0.Hvorcomputerennu,lige-

sommennesket,kanfortolkeogvurdereinformationogdereftergenerereogdistribuereind-

hold,derertilpassetbrugernesbehov.

Annoncer

Facebookhariforbindelsemed‘sider’stilletenrækkemarkedsføringsmetodertilrådighedfor

indehaverneafenside.SiderneharsåledesmuligtatkøbeannoncepladspåFacebookbådesom

enannonce i endefineretannoncespalte tilhøjre forbrugerensnyhedsstrøm,menogsåvia

‘sponsoreredeopslag’.Sponsoreredeopslagfigurerersomalmindeligeopslagibrugerensny-

hedsstrømblotmedenlillenotitsom,atopslageter‘sponsoreret’[Link17].Facebook-sider

hareksempelvismulighedforattilføjeet“boost”tilderesopslag.Boostedeopslagviseshøjere

oppeibrugernesnyhedsstrøm,sådererstørrechancefor,atsidensmålgruppeseropslaget

[Link18].

Opsamling

OvenståendeafklaringomkringFacebookstekniskeinfrastruktur,oganvendelsehargivetos

indsigti,hvordanNORDJYSKEbørværeopmærksommepå,atdehistorier,derblivervistibru-

gerensnyhedsstrøm,bestemmesafbrugerenskontakterogaktivitetpåFacebook.Facebooks

algoritmevurderersåledes,hvadderinteressererbrugerenudfrafirevariabler: ‘Relationen

mellemafsenderogmodtager’,‘Tidligereinteraktionmedopslagstypen’,‘Mængdenafogfor-

menforfeedback’og‘Tidspunktetforopslaget’.Dissevariablerersåledesvæsentligeathave

inmenteiforbindelsemedNORDJYSKEsstrategisketilrettelæggelseafdistributionenafnyhe-

der,dadissevariablererafgørendeforhvormangebrugere,dereksponeresforNORDJYSKEs

opslag.

57

4.2SituationsanalyseDenneanalysedelhartilformålatgiveosetindledendeindblikiNORDJYSKEMedierspraksis

påFacebook.Meddenneanalysesøgerviirelationtilvoresproblemformuleringatopnånær-

mereindsigti,hvordanNORDJYSKEMedieranvenderFacebooktilatdistribuerejournalistik

samthvilkeresultaterderkommersomfølgeafderesaktiviteter,herunderatopnåindsigttil

atbesvarevoresundersøgelsesspørgsmål:

• HvilkentypeFacebook-opslaguploaderNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-sideog

hvadermestpopulært?

Viønskeratbesvaredetteundersøgelsesspørgsmål,dadetkanledeosetskridtnærmeremod

atbesvarevoresproblemformulering,hvordennesituationsanalysehartil formålatgiveos

indbliki,hvordanNORDJYSKEMedierpånuværendetidspunktanvenderFacebooktilatfor-

midlejournalistik,samthvilkemulighederogudfordringerderopståridenneforbindelse.

Foratopnåindblikidette,vilviinddragestatistikkeromkringNORDJYSKEMediersgenerelle

brugafFacebooksamtderesresultaterherpå.Tilgangenerobservationsbaseret,hvorvigen-

nemgårvoresdataudtrækfraFacebooksAPIoggørosnogleanalytiskefund,sombliversati

relationtileksisterendeforskningomkring,somkanbelysedebagvedliggendeårsagerfortal-

lene.Statistikkernesomanvendeserudvalgtsubjektivt,dadetikkeharværetmuligtatfinde

litteratur,somkanstøtteudvælgelsen.Quavoresprofessionelleerfaringermenervidog,atvi

kanbringeenforståelseshorisontomkringkommercielbrugafsocialemedierispil,somkan

kvalificeresuccesparametreforbrugafFacebook.Inddragelsenaftalogstatistikkervilskelø-

bende,hvorvivilargumenterefordekonkretevalg.DenneanalyseberorpåSocialMediaAna-

lytics,somerbeskrevetidettidligeremetodeafsnit(Jævnførafsnit3.3),hvordataindsamlingen

skerviaetwebAPI.Dermedervissevalgogsåbaseretpådemuligheder,somfaciliteresafvores

værktøjtildataindsamling.Dokumentationforstatistikkerneharviudarbejdetiexcelogkan

findesibilag3.Denneløsningernødvendig,daviikkekangivedirekteadgangtiltallenevia

FanpageKarma.Viønskerdogtransparensiforholdtildissestatistikker,ogderforharvibåde

screenshotsogmanuelleindtastningerafstatistikkerneiexcel.

58

Begrebsafklaringforsituationsanalyse

Indledningsvistfindervidetessentieltatbeskrive,hvilkestatistikkerviønskerattrækkefra

FanpageKarma,samthvorforvifindernetopdisserelevante.Dettegøres,davimeneratfor-

ståelsenafdeenkeltestatistikkerergrundlæggendeforatkunneanvendedemkonstruktivt.Af

dengrundbringerviherenbeskrivelseafde forskelligeparametre,somvilbliveanvendt i

dennesituationsanalyse.LigesomdetertilfældetiFacebookbegrebsafklaringen,vilindevæ-

rendeafsnitgørebrugafdedanskeudgaverafFacebooktermerne.

• Statusopdateringer/opslag:AlleopslagsomerpostetpåNORDJYSKEMediersFace-

book-side‘NORDJYSKE’indenforperioden.Dettetælleralletyperafopslagsomeksem-

pelvis,links,video,billederetc.

• Følgere:Alle som ‘synesgodtom’NORDJYSKEpåFacebookogdermed følger siden.

Dennestatistikmedtagervi,dadenerbetegnendeforantalletaffastefølgere,hvilket

kansammenlignesmedenavis’oplagstal.

• Interaktioner:Dækkeroverakkumulationenafreaktioner(‘synesgodtom’-,vildmed-

,haha-,wow-,ked-ogvred-emojis),kommentarerogdelinger.Statistikomkringinter-

aktionerfindervivæsentligt,dadekangiveosindsigtimængdenafbrugerinvolvering

påFacebook-siden,oghvilkenindflydelsedetteharpådistributionenafjournalistik.

• Link-klik:Unikkeklikspåetopslagderindeholderetlink,somsenderbrugerenvidere

tilenhjemmeside,hvilketgiverøgedeannonceindtægterforNORDJYSKEMedier.

• Rækkevidde:Antalletafunikkebrugere,somenFacebook-sideernåetudtil.Dettekan

bådetællesvedenkeltopslag,menogsåsomhvormangesidenernåetudtilpåenhel

dag.Dennestatistikerinteressantiforholdtil,hvorlangtNORDJYSKEnårudviaderes

aktiviteter,oghvormangederserdemdagligt.

• Eksponeringer:Imodsætningtilrækkeviddentællereksponeringerikkeunikkebru-

geremenbare,hvergangnogenerbleveteksponeretforsiden.Dermedkanensidegodt

haveenrækkeviddepå1000brugere,menetsamletantaleksponeringerpå3000.Iså

fald vil den enkelte bruger gennemsnitligt være eksponeret tre gange. Vi mener, at

dennestatistikkanværemedtilatnuancererækkevidden,daénbrugersagtenskan

læseflerenyhederpåendag.

59

KildenogtolkningenafbegreberneervoresdatasoftwareFanpageKarma,somvibrugertilat

facilitereadgangentilFacebookswebAPI[Link20].

NORDJYSKEsaktiviteterpåFacebook

IforbindelsemedatdanneosetoverblikoverNORDJYSKEMediersaktiviteterpåFacebook,

harviforetagetendataindsamlingviaFacebookswebAPIfordervedatfåadgangtilenstor

mængdestatistikker,somkanværesigendeforderespraksisiforbindelsemedformidlingaf

journalistikpåFacebook.IFacebooksAPIerdermulighedforattrækkemangeforskelligedata,

somskalstruktureres.DetteharvigjortviaFanpageKarma,hvorvivedbrugafvorespraktiske

erfaringmedFacebooksomkommercieltvirkemiddel,harudvalgtenrækkeparametre,somvi

menergiveretfyldestgørendebilledeafNORDJYSKEMediersaktiviteterpåFacebook.

Allestatistikkerogtalsombringesidenneanalyseerbaseretpåperioden1.april2016-1.april

2017.Vihar valgt at analysere ethelt år, davi ønsker at tegneet repræsentativtbilledeaf

NORDJYSKEMediersnuværendebrugafFacebook,hvorvivurdereraténmånedellertremå-

nedervilværeforsnævertiforholdtilenvalidundersøgelseafnetopdetteområde.

Figur5:StatistikkerforNORDJYSKEMediersbrugafFacebook.

Obs:Talerafrundet-præcisetalfindesiBilag3.

Servinærmerepådissestatistikker,somviharudtrukketfraFacebook,såtegnerdersiget

billedeaf,atNORDJYSKEMedierharværetsærdelesaktivepåderesFacebook-sideiløbetaf

detsenesteår.Påengennemsnitligdagproducererde8,55opslag,hvilketgiverettotalpå3131

opslagpåetår.Demangeopslagersigendeforengenereludviklingijournalistiskpraksissom

60

følgeaf internettets fremtrædenderolle.Hartley(2012,s.142)påpeger,atnyheder ihøjere

graddelesopibidder,hvorkilderognyeoplysningeromkringensagpubliceresénforén.Dette

bevirkerkonstantedeadlinesogøgethastighedinyhedsproduktionen,hvilketogsåkansespå

Facebookmedde8.55dagligeopdateringerigennemsnit.Denstoreaktivitetharmedført,at

NORDJYSKEsamletsetharfået123.074.369eksponeringeri løbetafåret.Vierdogkritiske

overfordettetalsrepræsentativitetfordistributionenafjournalistik,datalletogsåtællerde

eksponeringer,somkommerviabetaltannoncering,hvorNORDJYSKEerafsender[Link20].Vi

iværksattederforennyundersøgelse,hvorviindsamledeforskelligestatistikkeromkringan-

talletafeksponeringer,hvorvibådemedtogantalletafbetalteeksponeringerogsamletantal

eksponering,fordervedatopnåetmerenuanceretbilledepåtilblivelsenafdethøjetal.

Figur6:OverblikoverNORDJYSKEsantalafbetalteeksponeringer.

Obs:Talerafrundet-præcisetalfindesiBilag3.

Udfradennestatistikkanvifaktiskse,atca.64.500.000eksponeringerkommerviabetaltdi-

stributionafindhold.Hvaddererijournalistiskhenseende,iforholdtilatøgenyhedernesræk-

kevidde,oghvaddererreklamerforNORDJYSKE,harvidogikkehaftmulighedforatunder-

søge,mendeteretvigtigtaspektatovervejeidensamledestatistik,dadetskævvriderbilledet

af,hvorstoreffektderesdistributionafnyhederhar.Detteaspektersåledesnoget,somviøn-

skeratfåbelystianalysedel3,hvorinterviewetmedNORDJYSKEMedierssocialmedieredak-

tør,skalgiveosyderligereindblikiderespraksisomkringbetaltdistribution.

DenstoremængdeeksponeringerharaffødtenstorvækstpåNORDJYSKEsside,hvor15.748

afderes40.479følgereerkommettilidenperiode,hvorviharindsamletdataenfra(Bilag3).

61

Vikanudlede,atNORDJYSKEgenereltharenstorberøringsfladeviaFacebook,ogetenkeltop-

slagharengennemsnitligrækkeviddepå20.599brugere,hvilketbevirkeratdepåenalminde-

ligdagnårudtil75.328unikkebrugere-detskaldognævnes,atdesammebrugerekanblive

eksponeretfleregange.Netopdennestorerækkevidde,somkanopnåspåFacebookerenafde

centralemuligheder,sommangenyhedsorganisationerønskeratopnåvedbrugafdennedigi-

talemellemmand(KleisNielsen&Ganter,2017,s.10).

Demografisksammensætning

Viønskeratopnåetøgetindbliki,hvemNORDJYSKEkommunikerertiloghvemderinteragerer

medopslagene.Afdengrundharvivalgtatinddeledendemografiskesammensætningidisse

trekategorier:‘følgere’,‘hvemnårdeudtil’og‘hveminteragerermeddem’forattegneetnuan-

ceretbilledeafhvem,derkonsumererdenyhederNORDJYSKEdistribuerer.Aldataenherfra

erindsamletd.21april2017oggår28dagetilbage.Detteergrundetnogletekniskebegræns-

ningeriFacebooksAPI,hvordetikkeharværetmuligtattageenstørreperiode.Allestatistik-

kerfindesiBilag4.

Figur7:Top10byerhvorbrugeresom‘synesgodtom’sidenbor.

62

Generelttegnerdersigetbilledeaf,atstørstedelenafdemderfølgeroginteragerermedNORD-

JYSKEsFacebook-sidekommerfraNordjylland,hvilketvifindernaturligt,daNORDJYSKE,som

navnetindikerer,eretregionaltmedie.ModsatderesavisabonnementhardeviaFacebookmu-

lighedenforatkrydselokale,regionaleognationalegrænsermeddereshistorier,hvilketogså

sesidendatavihar.EksempelvisharNORDJYSKEnæsten2.000følgerefraKøbenhavn,somer

denby,hvordeernåetudtilnæstflestfra.Enforklaringherpåkanvære,atdissefølgereer

nordjyderieksil,derharinteresseforderesgamlelokalområde,menderkanselvfølgeligogså

væreandreårsager,somviikkeønskeratgåidybdenmedidetteprojekt,daviidenneforbin-

delseønskeratafgrænsevoresfokuspåNORDJYSKEMedierspraksisogikkebrugernes.

Facebooksalgoritmebevirker,ateninteraktionkanmedføreatensFacebook-vennerkanse,at

maninteragerermednoget,hvilketgøratdetogsåhavnerideresnyhedsstrøm,selvomdeikke

nødvendigvishareninteresseinyheden(Jævnførafsnit4.1-Facebooksalgoritme).Derforan-

tagervi,atder imangetilfældevilværeendiskrepans i,hvemmannårudtil,oghvemder

interagerer.DettesesogsåiforholdtilNORDJYSKEsFacebook-side,hvorKøbenhavnkunfår

enfjerdepladsvedinteraktion,selvomdeharandenpladsenirækkevidde.Dettekansesilyset

afnyhedskriterierne,somerbeskrevetafKramhøft(2000,s.69-70).Herbetegnesidentifika-

tionsometvigtigtparameter,ogdetteerisærgeografiskbestemt.DermedvilKøbenhavnere

udentilknytningtilNordjyllandikkeværeligesåtilbøjeligetilatinterageremedetopslagfra

NORDJYSKE,somennordjydevil.SammemønstergørsigiøvrigtgældendeforAarhus,hvor

derogsåforekommerenstorrækkevidde,menmanglendeinteraktion.

63

Figur8og9:PåviserdiskrepansmellemhvemNORDJYSKEnårudtil,oghvemderinteragerer.

Udfravoresundersøgelseafaldersfordelingogkøn,kanviogsåseenvæsentligforskelidetre

statistikker,dererudarbejdet.Genereltsethardeenoverrepræsentationafkvinderiforhold

tillandsgennemsnittet,nårdetgælderfølgere.Derudovererdetetmodentpublikumdeappel-

lerertil,hvorde45-54årigeerdominerende.Servipå,hvemdereksponeres,såerfordelingen

merejævn,selvomkvindernestadigerdominerende.Hererderogsåennæsten100%ligelig

fordelingmellemaldersgrupperne25-34år,35-44årog45-54år,hvilketunderstregerden

diskrepans,derkanværemellemfansogrækkeviddesomfølgeafFacebooksalgoritme.Igen

servienstørresammenhængmellemfølgereoginteraktion,hvorkurverneihøjgradersam-

menlignelige.DetteservisometkvalitetstegnforNORDJYSKE,davisåledeskanudlede,atdem

sominteragerermedderesindholderdesammesomdem,derfølgerdem.

64

Figur10:DemografisksammensætningforNORDJYSKEsFacebook-følgere.

Figur11:Demografisksammensætningfordebrugere,somereksponeretforNORDJYSKEdeseneste28dage.

Frad.21/4.

Figur12:Demografisksammensætningfordebrugere,somharinterageretmedNORDJYSKEdeseneste28

dage.Fra.21/4.

65

Ovenståendefigurererdokumentationfordendemografiskesammensætningogerhentetvia

FacebookInsights,somermedietsegetdatasystem,somkangivesideejere,administratorerog

redaktørerindblikistatistikkeromkringbrugereogsidengenerelt[Link21].Adgangentilsi-

denharNORDJYSKEtildeltos,hvilketvaretgrundlæggendevilkårforsamarbejdet.

Behovetforinteraktionogbrugerinvolvering………………………………………………………………….

Sombeskrevet i specialets indledningsåhardesocialemediers indtogopgennemnullerne

skabtenforandringidetkommunikativelandskab,hvorisærplatformesomFacebookmedvir-

kertil,atinformationsmængdenøgesogatlangtflereaktørerkæmperombrugernesopmærk-

somhedogloyalitet(Hermida,2013,s.296).Jenkins(2006)mener,atudviklingenharforårsa-

getconvergence,hvilketbetyder,atdeklassiskemediernuremedieresogtildelesnyekommu-

nikativefunktionerogroller.IfølgeJenkinserdennemediekonvergensmereendblotettekno-

logiskskift.Konvergensændrerforholdetmellemeksisterendeteknologier,industrier,marke-

der,genrerogmålgrupperogændrertilmedlogikken,sommedieindustrieroperererefter,og

måden,hvorpåmedieforbrugereproducerernyhederogunderholdning(Jenkins,2006,s.16).

Denneudviklingharskabtenkritiskogbehovsorienteretmediebruger,derbefindersigikon-

stantbevægelsesigpåtværsafmedieriensøgenefteratfåopfyldtnoglesærligebehov.Jenkins

advokereridenneforbindelsefor,atnutidensmediebrugereopleveruserempowerment(Jen-

kins,2006,s.10).Dennyeforbrugerkræverrettentilatdeltageoganskuessomværendeaktiv

vandrendeogharenfaldendeloyalitetoverfornetværketogmedier(Jenkins,2006,s.19).

”Audiencesempoweredbythesenewtechnologies(…)aredemandingtherighttoparticipate

withintheculture.”(Jenkins,2006,s.24)

NORDJYSKEMedier står såledesoverfor enbrugergenereretmediemagt, hvorde i stigende

gradmåforholdesigtildennebrugermagtforatfåsucces:

“Producerswhofailtomaketheirpeacewiththisnewparticipatoryculturewillfacedeclining

goodwillanddiminishingrevenues”(Jenkins,2006,s.24).

66

Hvisbrugerneikkefårtilfredsstilletderesinteresseoglystformereviden,vildehurtigtbevæge

sigvideretiletnytmedie.Bruns(2005)beskriverligeledes,hvordanviikkelængereereraf-

hængigeafdetraditionellenyhedsmedierforatfådedagligeinformationer,hvorforhanun-

derstreger, at brugerinvolvering er en nødvendighed, hvismedierne vil fastholde læserne i

fremtiden.Dettemedfører,atkommunikationen,ihøjeregradendtidligere,skaltilgodeseog

planlæggespåmedietsogbrugernespræmisser,såledesatdissefinderdenrelevantoginteres-

sant.DeterdermedNORDJYSKEskommunikation,derskalgivebrugernegrundtilattageet

aktivttilvalgomatfølgeeller‘synes-godt-om’deresFacebook-sideoginterageremeddeopslag

somNORDJYSKEproducerer.Sombeskrevetikapitel2.0afsnit‘Forskningpåområdet’,såar-

gumentererNygren (2008) for, at internettetharudvisketgrænsenmellemproducenterog

konsumenter.Detteharsåledesmedførtatbrugerinvolvering,brugergeneretindholdoginter-

aktiviteterblevetudråbtsomenafdegrundlæggendeforskellemellemdegamlemassemedier

ogdenyerenetbaseredemedieformer.

Interaktionerdermedenafdeessentielleforskellemellemmeretraditioneljournalistiksåsom

papiravis,tvogradioogdistributionviasocialemedier.Iløbetafheleperiodenfordataind-

samlingharde3131opslaggenereret372.738interaktioner,hvilketsvarertil119interaktio-

nerigennemsnit.

Foratdanneosenstørreforståelseforhvilkekarakteristikavikanfindevedopslag,derbliver

interageretmedpåNORDJYSKEsFacebook-side,harvilavetenoversigtoverde10mestpopu-

læreopslagbaseretpåantalletafinteraktioner(reaktioner,kommentarerogdelinger).

1. KonkurrencepåFacebook-sidenhvormanviaenkommentartilopslagetdeltogilod-

trækningenomVIP-billettertilNibeFestival.(10.271interaktioner)

2. LinktilnyhedomtoungemedarbejdereiFårupSommerland,derreddedelivetpåen5-

årig,derfikhjertestop.(5.530interaktioner)

3. Linktilartikelmedbilledeafenfotovogn,dervilleparkeremenendtemedikkeatkunne

kommeudafrabatten.(2.926interaktioner)

4. LinktilnyhedomatDanmarkvandtOL-Guldiherrehåndbold.(2.761interaktioner)

5. Link til nyhed omkring en fantastisk politiindsats hvor betjente med hundepatrulje

fandtenstærktafkræftetkvinde.(2.607interaktioner)

67

6. LinktilnyhedomkringetgennembrudiefterforskningenafpåsattebrandeiFjerritslev-

området.(2.405interaktioner)

7. Linktilnyhedomkringenmandiførtklovnemaske,derfikuddeltenomgangbank.Kom

efterenperiodemedmangesagernationaltoginternationalt,hvorklovneskræmtefolk.

(2.335interaktioner)

8. Linktilnyhedomkringenambulancederblevramtafetstenkast fraenbro. (2.086

interaktioner)

9. Linktilnyhedomkringden5-årigedreng,derfikhjertestop,hvorFårupSommerland

rosesforderesindsats.(2.084interaktioner)

10. LinktilnyhedenomatSvinkløvBadehotelvarbrændtned.(2.033interaktioner)

ScreenshotsafovenståendeopslagfindesiBilag5.

KonkurrencenmedNibeFestivalerudenforsammenligning,menderudovervurderervi,atdet

dererfællesforalledisseopslager,atdeappellerertillæserensfølelser.Dererdogetbredt

spændmellemdeglædeligehistoriermedden5-årigedreng,tildesportsligemedOL-Guld,til

degruopvækkendemedklovnemaskerogstenkast,tildehumoristiskemedfotovognenogtil

densørgeligemedSvinkløvBadehotel.Detteviserforos,atkommunikationenforNORDJYSKE

ermesteffektiv,nårdekanvækkestærkefølelserhosfolk,ogatdetikkepåsammemådeer

hvilkentypefølelse,derervigtig.Viønskergenereltetnærmereindbliki,hvilkentypenyheder

derdistribueresviaFacebook,samthvilkederermestpopulære.Afdengrundhardenneana-

lysedelentætrelationtildenkommendeindholdsanalyse,hvorvimedudgangspunktsyvfor-

skelligenyhedsemnersortererogkvantificererindholdetpåFacebook-sidenfordervedatse

nogletendenser.

Værdatbemærkeersamtidig,at9udaf10afdemestpopulæreopslager links,somfører

brugernevideretilwww.nordjyske.dk.Denneobservationgør,atviønskeratundersøgede

generelletendenseromkringNORDJYSKEsopslagnærmere,hvilketlederosvideretilunder-

søgelsesspørgsmålet:

• HvilkentypeafFacebook-opslaguploaderNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-side

oghvadermestpopulært?

68

Figur13:Statistikoverpopularitetafopslagstyper.

FanpageKarmadefinererfireforskelligetyperafFacebook-opslag,somopslagenekategorise-

resefter:

• Linkopslagmedetlink,somlinkerudafFacebook

• Billedopslag(Kanbådeværeétellerflerebilleder)

• Videoopslag

• Tekstopslag

Somovenståendecirkeldiagramviser, sågørNORDJYSKEbrugaf links i97%afalleopslag,

hvilketvimåvurderesomværendeenyderstsignifikantandel.Detvilsigeat,nærmestalle

opslag bliver postetmed det formål at linke ind påNORDJYSKEMediers egen hjemmeside

www.nordjyske.dk,ogdermedmåvikonkludere,atdetoverordnedeformålmedderesface-

book-sidemåkarakteriseressomdistributionafeksisterendenyheder,sombefindersigpåde-

reshjemmeside.Vikanhermedudlede,atNORDJYSKEikkeproducerernyheder,somerskabt

direktetilFacebook.ViserherenudfordringforNORDJYSKE,daFacebooksalgoritmestraffer

opslag,derlinkerudafFacebook,medenlavererækkevidde,daFacebookgernevilbeholde

brugerneideresindholdsunivers(Schrøder,2015,s.29;KleisNielsen&Ganter,2017,s.2).På

denandensidevedvi,atdetervigtigtforNORDJYSKEatopnådeannonceindtægter,somde

69

fårnårbrugernebesøgerdereshjemmeside.Denneiagttagelseønskerviatfånuanceretiforsk-

ningsinterviewetmedNORDJYSKEMedierssocialmedieredaktør,daviønskerindblik,hvor-

danFacebookprioriteresfremforNORDJYSKEMediersandrekanaler.

Udoveropslagsfrekvensmenervi,atopslagspopulariteteretinteressantaspektatundersøge,

hvisNORDJYSKEønskeratfokuserepåinteraktionogbrugerinvolvering,somtidligererede-

gjortfor,beskrivessomennødvendighed,hvismediernevilfastholdelæserneifremtiden,idet

deflesteikkelængereerafhængigeafdetraditionellenyhedsmedierforatfådedagligeinfor-

mationer(Bruns,2005;Jenkins,2006).Viharvalgtatmåleopslagstyperneudfratoparametre;

hyppighedogpopularitet.Vihartidligerefastslået,atlinksklartoftesteranvendt,menerdet

ogsådenopslagstype,dergennemsnitligtfårflestinteraktioner?

ViharviaFanpageKarmaudarbejdetengrafik,somkansesibilag6.Udfradissestatistikker

rangeresopslagstyperne,måltpåinteraktioner,således:

1. Billedopslag(Gennemsnitligt277interaktioner)

2. Videoopslag(Gennemsnitligt165interaktioner)

3. Linkopslag(Gennemsnitligt116interaktioner)

4. Tekstopslag(Gennemsnitligt34interaktioner)

Denneundersøgelseviserossåledes,atbilledopslagerdenmestpopulæreopslagstypeefter-

fulgtafvideoopslag,hvorimodtekstopslagikkeersærligpopulære.Dermedserviincitament

forNORDJYSKEiatbenyttedeandreopslagstyper(billedopslagogvideoopslag)oftere,såfremt

deønskermereinteraktionogbrugerinvolveringpåsiden.Dettevurdererviligeledesirelation

tilFacebooksalgoritme,somprioritereropslagiforholdtilbrugerenstidligereinteraktionmed

opslagstypen.Interagererdumestmedbilleder,såvilalgoritmenprioriterebillederidinny-

hedsstrøm,interagererdumestmedvideovildufåvistflerevideoopslagidinnyhedsstrømosv

(Jævnførafsnit4.1-Facebooksalgoritme).HvisNORDJYSKEsfølgereikkeertilbøjeligetilat

interageremedlinkopslag,såerchancenfor,atdeeksponeresfordisseopslagsåledesogså

lavere,hvilketmåsigesatværeenudfordringforNORDJYSKE,når97%afallederesopslager

link-opslag.

70

Detskaldogsiges,atstatistikkerneherforskalbehandleskritisk,dafrekvensenafopslagstyper

ermegetforskellig,ogdermedkantallenenemtskævvrides.Eksempelviserderkun57billed-

opslagog27videoopslag,såhvisétopslagharværetmegetpopulært,somdeteksempelvissås

medNibeFestivalkonkurrencen,såvildethaveenmegetstorindvirkningpådensamledesta-

tistik.Derforkanviikkepartoutudlede,atbilledopslagogvideoopslaggenereltvilværemest

populært,mendissestatistikkertalerpositivtforbrugenafnetopdissetyperafopslag.

DokumentationforstatistikkerneharviudarbejdetiexcelogkanfindesiBilag3.Denneløsning

ernødvendig,daviikkekangivedirekteadgangtiltalleneviaFanpageKarma.Viønskerdog

transparensiforholdtildissestatistikker,ogderforharvibådescreenshotsogmanuelleind-

tastningerafstatistikkerneiexcel.

Sammenfatning

Viharudfraafdennesituationsanalyseopnåetenstørreindsigti,hvordanNORDJYSKEMedier

anvenderderesFacebook-sideNORDJYSKEtilatdistribuerejournalistik.GenerelterNORDJY-

SKE-facebook-sidenmegetaktivogposteradskilligegangedagligt.Somregionaltmedieerde-

reskontaktfladeogsåprimærtmednordjyder,selvomKøbenhavnereogAarhusianereogsåi

nogengradblivereksponeret.Deterdogklartdelokalebrugere,somviserinteressevedihø-

jeregradatinterageremedNORDJYSKEsopslag.GenerelterderinteraktionpåFacebook-siden,

ogfællesfordemestpopulæreopslager,atdeindeholderemner,derappellerertillæserens

følelser.Vikandogogsåudlede,atderermulighedforatøgedenneinteraktion,daNORDJYSKE

harenmegetensidigbrugafindhold,hvorderaltiderfokuspåatlinketildereshjemmeside

www.nordjyske.dk.Viserenudfordringidenneforbindelse,daFacebooksalgoritmestraffer

opslag,derlinkerudafFacebook,medenlavererækkevidde,daFacebookgernevilbeholde

brugerneideresindholdsunivers.Detvisersig,atbilledopslagogvideoopslaggenereltermere

populærtpåinteraktioner,nårdetbenyttes,hvorforNORDJYSKEkanoverveje,hvorvidtdenne

typeafopslagskullespilleenstørrerolleideresnyhedsdistribution,hvilketogsåviltilgodese

Facebooksalgoritme,dadenprioritereropslagstyper,sombrugerentidligereharinterageret

med.Pådenandensidevedvidogogså,atdetervigtigt forNORDJYSKEMedieratopnåde

annonceindtægter,somdefårnårbrugernebesøgerdereshjemmeside.Detteeretaspekt,som

71

viønskernærmereindblikiunderforskningsinterviewetmedNORDJYSKEMediersSocialMe-

dieredaktør.Viønskersåledesatundersøge,hvordanNORDJYSKEMediertænkerkliksvs.in-

teraktionerpåFacebook.

4.3IndholdsanalyseIndeværendeafsnitpræsentererprojektetsandenanalysedel,hvortilgangenerkvantitativind-

holdsanalyse.Denneanalysehartilformålatkvantificereogudarbejdeensystematiskanalyse

afdetindhold,somNORDJYSKEMedierdelerpåderesFacebook-sideNORDJYSKE.Denneana-

lysedelsættesirelationtilvoresundersøgelsesspørgsmål:

• HvilkentypenyhederdelerNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-side,oghvilkeem-

nerermestpopulærehosbrugerne?

IforbindelsemeddennekvantitativeindholdsanalyseafdedistribueredenyhederpåNORDJY-

SKEMediersFacebook-side‘NORDJYSKE’,vilHjarvards(1999)betragtningeromkringforskel-

ligenyhedstyperogemnekategorierbliveanvendtsomteoretiskgrundlag,daviharenforvent-

ning om, at hans kategorisering af nyhedsemner kan overføres til vores indholdsanalyse af

NORDJYSKEMediersdistributionafnyhederpåFacebook.

VedatinddeleNORDJYSKEsdistribueredenyhederiemnekategorierønskerviatudlede,hvil-

kentypenyhederNORDJYSKEMedieruploaderpåderesFacebook-side,oghvilkeemnerfår

mestopmærksomhedfrabrugerne.

Hjarvardharudarbejdetenemnekategorisering,somerinspireretafHabermas’analyseafdet

modernesamfundsopdelingihenholdsvisdenoffentligeogdenprivatesfære(Hjarvard,1999,

s.106).Idenneemnekategoriseringinddelesnyhederi35nyhedsemner,hvorafdeallehører

indundersyvforskelligesocialesfærer,dertilsammendækkerheledensamfundsmæssigeto-

talitet.Sfærerneerudarbejdetmedhenblikpå,atforskerenkan:

72

”(...)sepåmereoverordnedeudviklingstrækmedhensyntil,hvilkedeleafsamfundetderopfattes

somrelevanteatgøretilgenstandforjournalistiskbehandling”

(Hjarvard,1999,s.105).

Hjarvardsemnekategoriseringafforskelligenyhedsemnerfordeltpåsfærereropstilletpåføl-

gendevis:

Magtogretsudøvelse: Politi,retsvæsenogkriminalitet,militærogterrorisme.

Velfærdsstatensreproduktion:

Uddannelse,bolig,forskningogteknik,bistandogsundhed,ulykker ogredningsvæsen,forvaltningogskat,flygtninge,folkevandring,

racisme,økonomiogsamfundsforholdgenerelt.

Naturafhængighed: Vejretognatur,miljøogøkologi.

Statsligrepræsentationoghandlen:

Ceremoniogsymbolskehandlinger,diplomatiogforhandling, internationalkonflikt.

Erhvervslivogarbejdsmarked:

Industri,landbrug,finansielt,arbejdsmarked,arbejdsløshed,handel, transport.

Politiskoffentlighed:

Parlamentarismeogkonstitutionelleforhold,internationale organisationer,menneskerettigheder,politiskeaktører,pressen,

borgerliguro.

Kulturogalmenmenneskeligeemner: Kunst,massekultur,levetkultur,religion,almenmenneskeligt,sport.

(Hjarvard,1999,s.105).

Kategorisystemetertiltænktatskullekunneomfatteallevæsentligesamfundsmæssigeinsti-

tutioner.Fordetførsteforatundgåenudefineretrestkategoriogfordetandetforatmuliggøre

entydeliggørelseafsamfundsmæssigeområder,derikketematiseresinyhederne(Hjarvard,

1995,s.210).

73

Vivurderer,atHjarvardsemnekategoriseringerersåomfattende,atanvendelsenafdissevil

bidragetil,atvikanfåallefacetterafindholdetafdeformidledenyhederpåNORDJYSKEsFa-

cebook-sidemedianalysenogdermedanalyseresultatet.Såledesmenervi,atdetvilværemere

analytiskfrugtbartatbenytteHjarvardsemnekategoriseringertilatanalyserededistribuerede

nyheder fremforselvat foretageenkodningaf forskelligenyhedstyper.Vierdogopmærk-

sommepå,atHjarvardsemnekategoriseringererfremsativærket‘Tv-nyhederikonkurrence’

(1999)ogersåledestiltænktTV-nyheder.Vihardogstadigenforventningom,atdisseemne-

inddelingerafnyhedstyperkanoverførestilnyheder,somdistribuerespåFacebook.Viønsker

dogattestedenneformodning,indenviforetagerdenendeligeindholdsanalyse.Idenforbin-

delse indtænker vi et pilotforsøg, somhar til formål at teste voresundersøgelsesdesign, og

hvorvidtdetteleveroptilformålet.Herunderønskervisåledesatundersøge,hvorvidtNORD-

JYSKEsopslagkaninddelesiHjarvardsemnekategoriseringer.Vedatudførepilotforsøgetkan

vifangeeventuelleproblemstillingerogudbedredisse,såledesatvoresendeligeundersøgelse

ervalid.

Foratkunneafdækkevoresundersøgelsesspørgsmålharviudarbejdetetkodningsskema,hvor

Hjarvardssfæreriformafnyhedsemnerhverudgørenkategori,somindholdetkaninddelesi.

Nårenstatusopdateringinddelesienkategoritillæggeskategorienenværdipå1,ogdermed

ererdertaleomenrenfrekvensmålingafnyhedsemner.Hvernyhedkankuninddeles ién

kategori,daviønskerettydeligtbilledeafhvertenkeltnyhedsemne.Kodningenforegårmanu-

eltviaFanpageKarma,hvorvifårénstatusopdateringafgangenfrempåskærmenogtagger

denneunderétnyhedsemne,forderefteratgåvideretilnæstestatusopdatering.

74

Figur14:EksempelpåhvordanvitaggerNORDJYSKEsopslagudfraHjarvardsemnekategoriseringer.

Nårdennefrekvensmålingerforetaget,opnårvietindbliki,hvilkentypenyhederNORDJYSKE

distribuererviaFacebook,menvi ved intetomkringpopularitetenafdissenyheder.Afden

grundtagerdenneanalyseudgangspunktienkombinationafmetoder,somfindesindenfor

vorestilgangtilSocialMediaAnalytics.DataenfrafrekvensmålingenkrydsesmeddatafraFa-

cebooksAPI, såledesatvikanmålekategoriernespopularitet.Eksempelvisstatistikkerom-

kringhvormange‘reaktioner’detenkelteopslagharfået,hvormangekliksindtilhjemmesiden

dethargivetogandrevariable.Processenkanvisualiseresudfranedenståendemodel,som

liggeriforlængelseaffigur3iafsnit3.3‘Digitaledataindsamlingsmetoder’.

75

Figur15:Visualiseringafanalyseproces.Modelefteregentilvirkning

76

Udfravoresundersøgelsesområdeudspringervoresundersøgelsesspørgsmål,hvorvisøger

svarpå,hvilkentypenyhederderdelespåNORDJYSKEMediersFacebook-side,oghvilkeder

ermestpopulære.Detteundersøgelsesspørgsmålstillerkravtil,hvadvirenttekniskskalkunne

trackeviaFacebooksAPI.Herharvibrugforbådestruktureretogustruktureretdataindenfor

engivenundersøgelsesperiode.DenustrukturerededataviindsamlereralleNORDJYSKEssta-

tusopdateringeriperioden,somvisamleriénliste,sådesenerekanbrugestilindholdsanalyse.

Denstrukturerededataeropslagsstatistikomkringreaktioner,kommentarer,delingerogkliks,

sombådeskaladskillesogsamles,såvikansestatistikkernesombådedeleogiénsamlethel-

hed.TildetteanvenderviFanpageKarma,somsortererdataenforos,såviharetoverblikover

denstoretalmængde.Indholdsanalysenskersomvitidligerevisualiserede(Figur14),ogder-

medanvendesdetsommetodetilatsortereogkvantificeredenustrukturerededata,vihar

tracketviaFacebooksAPI.Nårfrekvensmålingenerforetaget,kanvikrydsedenmeddendata

vitidligereharsorteretviaFanpageKarma,såopslagsstatistiksættesirelationtilopslagene,

somnuersorteret ikategorier.Deter i sidsteendedennekombination,visamleroppåog

konkludererihenholdtilundersøgelsesspørgsmålet.

Pilotforsøg Forudfordenneanalyseharvi,somtidligerenævnt,foretagetetpilotforsøgmeddetformålat

undersøge,hvorvidtteorienbagkategoriernepassertilanalysensformål,ogommetodenkan

brugestilatbelysedetundersøgelsesområde,viharidetteprojekt.Afdengrundudvalgtevi

perioden1.november-30.november2016somgenstandforanalyse.Idenneperiodevarder

ialt268opslagpåNORDJYSKESFacebook-side,somskullesorteres,ogdermedvardetenmin-

dremængdeenddenendeligeanalyse,menvivurderede,atdetstadigvarfyldestgørendetil,

atvikunnevurdere,hvorvidtteoriogkodningkunnekobles.Udfradettepilotforsøgerfarede

vi,atnyhedsemnernegavmeningiforholdtilatbelysedenyheder,somNORDJYSKEdistribu-

ererviaFacebook.Samtidiggjordepilotforsøget,atviopdagedebehovetforen“Udenforkate-

gori”,davissehistoriervarsværeatplacereellerikkecentreretomkringennyhed.Dettevar

typiskreklameforNORDJYSKEselvogdermedikkerelevantforundersøgelsensformål,davi

undersøgernyhedsdistributionogikke,hvordanNORDJYSKEmarkedsførersitegetbrand.Sta-

tistikkenfrapilotforsøget,hvorviudelukkendeforetogfrekvensmåling,kanfindesibilag7.

77

IndholdsanalysenDenendelige indholdsanalysetagerudgangspunkt iperioden1. januar2017-1.april2017.

Valgeterfaldetpånetopdenneperiode,daviønskeretreeltbilledeafhvordanNORDJYSKEs

aktuellepraksisserudpånuværendetidspunkt.Vieropmærksommepå,atenmånedkanvære

påvirketafenbestemtbegivenhedellerettema,somkanskævvrideetnormalbilledeaf,hvor-

danNORDJYSKEsnyhedsdistributiontagersigud.Dogvurderervi,atdettekangøresiggæl-

dendeforsamtligemåneder.Dermederperiodenvalgtpåbaggrundaf,atviønskeratforetage

enindholdsanalyse,somrepræsentereretaktueltbilledeaf,hvilkenyhederNORDJYSKEMe-

dierdistribuererviaderesFacebook-side.

VierunderlagtFanpageKarmasmådeatvisualisereresultaternepå,selvomviikkemener,at

denneerhelthensigtsmæssigt.Eksempelvis fremviserde ikkehelenavnetpånyhedsemnet,

menkorterdetaf.Afdengrundharviudarbejdetetexcelark,hvorallestatistikkernekanses

igennem,oghvordataenerskrevetdirektefraFanpageKarma.Detteerligeledesettiltagforat

øgetransparenseniundersøgelsen.Statistikkernefraindholdsanalysenkansesibilag8og9.

Optællingafnyhedsemner

Detførstetrinivoresindholdsanalyseerenoptællingafnyhedsemner,somdeerdefineretaf

Hjarvard(1999).Hvertnyhedsemneudgørenkategori,ogdermederdenneoptællingrenfre-

kvensmålingforatskabeetindbliki,hvorhyppigtetemneanvendes,førvikrydserdetmed

yderligeredata.Løbendeianalysenvilvieksplicitereobservationerogkvalitativevurderinger,

vihargjortosundervejsikodningsprocessen.Eksempelvisobserverervikvalitativeforskellei

detindhold,dersamlesunderénkategori.UnderkategorienMagtogretsudøvelsehørerbåde

indbrudogretssager,mendererforskelpåhvoroftedetomtales.Hergørviosnogleobserva-

tioner,somformervoresforståelseshorisont,hvilketviligeledesvilbringeispilikombination

medvoresoptællinger.Somdetkanudledesudfraovenståendevisualisering,erderstorfor-

skelpå,hvorofteetnyhedsemnebliverdistribueretpåNORDJYSKEsFacebook-side.

78

Figur16:OptællingafnyhedsemnerdistribueretpåFacebook-sidenNORDJYSKE.

Denneoptællingviser,atdergenereltdistribueresmangehistorierunderkategorienMagtog

retsudøvelsesamtKulturogalmenmenneskeligeemner,hvorimodemnersomnaturogpolitik

sjældentomtales.FaktiskblivernyhedsemnetStatsligrepræsentationoghandlenfuldstændig

overset,hvilketkanskyldesNORDJYSKEMediersrollesomregionaltmediehus,hvorderofte

erfokuspålokalehistorierfremforinternationale.Detlokaleislætgørsigsamtidiggældende

vedkategorienErhvervslivogarbejdsmarked,hvordersærligterfokuspånordjyskevirksom-

hederogderesageren.Detomestanvendtekategoriererligeledesudsagnfor,atdelokalehi-

storiererifokus.UnderMagtogretsudøvelseomhandlerdetsomoftestnogetkriminelt,hvor

politietharforetagetenindgribeneksempelvisiforbindelsemedindbrud,røveriogandet.Det

kulturogalmenmenneskeligeerenbredkategori,sombådekanrummelokalebegivenheder,

sport,koncerterogandet.Hererderigenmegetfokuspådelokaleogregionaleaktiviteterfra

NORDJYSKE,hvordedækkerheleregionen.UnderVelfærdsstatensreproduktion erdet ihøj

gradudrykninger,ulykkerpåmotorvejen,brandogandetderrørersigilokalområdet.Faktisk

erderikkeisammegradfokuspåsundhedsvæsenet,uddannelseogandet,derligeledeskunne

liggeunderdennekategori.Nårdetkommertilpolitikerdetsjældentlandspolitiskespørgsmål,

mendetersnarerelokalpolitiskeemner,sominddrages.Nårdetkommertilnaturogmiljø,er

79

dersærligtfokuspåvejretogsjældentandet.Alleopslagsomfaldtudenforkategorikanbeteg-

nessomegenmarkedsføringforNORDJYSKEogdermedikkenoget,somerrelevantatanaly-

serenærmerepåiennyhedskontekst.Screenshotsafeksemplerpåforskelligenyheder,som

hørerunderdesyvkategorier,findesibilag10.

SetiforholdtilnyhedskriterierneAVISK(Kramhøft,2000,s.69-70)kanviudfraoptællingen

udlede,atderermegetfokuspåidentifikation,hvorvivurderer,atisærnærhedenoggeografien

eretvigtigtparameterfor,omnyhedenbliverudvalgttilNORDJYSKEsFacebook-side.Derud-

overudledervi,atderogsåerenhøjgradafnyhedskriterietaktualitet,nåremnersomulykker,

evakueringafbrandofreogandetbliveromtalt.Hjarvard(2008,s.109)pointerer,atderide

senereårharværetenskævvridninginyhedskriterierne,hvordetsærligteridentifikationmed

fokuspånærhed,dererifokus.Dettekanviudfrafrekvensmålingen,samtvoreskvalitative

vurderingafindholdet,seenklartendensi,hvorkriteriersomkonflikt,sensationogvæsent-

lighedermindreifokusendidentifikationogaktualitet.Iforholdtilaktualiteterderogsåen

væsentligpointeinetmedietskarakter,hvorhurtighederblevetenafnetmediernesmådeat

positioneresigpå.NORDJYSKEskaldermedværeførstmeddeaktuellenyhedsemnerforat

opnåenformforeksklusivitetpåemnet(Hartley,2012,s.150).Dettekanføretil,atmanek-

sempelvisvilfølgeNORDJYSKEpåFacebookfremforandrelokalemedier,hvisdekommerførst

mednyhederneomdeaktuelleemner.Mulighedenforatredigereionlinenyhederløbendeog

andetgørdesuden,atmankanværeførstfremforatvægteselveindholdetførst,dainternettet

givermulighedfor,atjournalistenaltidkanbyggeviderepåhistorienløbende.Hartley(2012,

s.142)pegerendviderepå,atredigeringsfrihedenbevirker,athistoriernebliverbrudtopog

kommerénforénfremforsamlet.Dettekanhaveenindvirkningpåenfrekvensmåling,hvis

mangehistorierométemnebliverpubliceret.Dennetendensharvibemærketivoresoptæl-

ling,hvorenbetydeligdelafhistorierneomkringMagtogretsudøvelseharværetpolitihistorier

omkringenserieaf ildspåsættelser iFjerritslevogomegn.Detteville ienavismedlængere

deadlinemellemhistorierneeventueltværepressetsammentilfærrehistorier.Vierligeledes

opmærksommepå,atdetteerenfaktor,derkanhaveindvirkningpåfrekvensmålingenafde

forskelligenyhedsemner.

80

Nyhedsemnetspopularitet

Viharvalgtatundersøgedeenkeltenyhedsemnerspopularitetnærmereforatse,omdereren

sammenhængmellem,hvorpopulærtetemneerpåNORDJYSKEsFacebook-side,oghvorofte

dedelerdet.Dermederderendirektesammenhængiundersøgelsenmellemfrekvensmålin-

genogstatistikkerforpopularitet,somviudvælger.Detteønskerviindbliki,påbaggrundaf

Willigs(iSchultz,2007)teseom,atdedanskemediersynesatværegåetiretningafenmar-

kedsorienteret logik,hvorpublikumnuanskuessomforbrugere.Teknologienog internettet

åbnerogsåopforfleremulighederiforholdtildenjournalistiskearbejdsproces,hvormanved

hjælpafdigitaleanalyseværktøjerkanopnålangtstørreindsigtibrugernesagerenogbehov

(Benson,2013,s.188).Dedigitalemedierhargjortdetmuligt,atmålehvadlæsernevilhave

ogdendirekteeffektafdettesynesifølgeWillig(iSchultz,2007)atværeenøgettabloidisering.

Viønskersåledesindbliki,hvordanNORDJYSKEsdistributionafnyhederhængersammenmed

derespopularitet.

Videfinererpopularitetudfraantalletafinteraktionerpåopslagetogantalletafkliksvideretil

hjemmesiden.Viønskerligeledesatopnåindblikinyhedsemnernespopularitet,dainteraktion

erenvigtigtsuccesparameterpåsocialemedier,dabrugernekansessomenformforambas-

sadører,nårdeinteragerermednyhedernevedatdelehistorierne,kommenteredemeller‘sy-

nesgodtom’dem,dahistoriernesåvilspredesigyderligere(HolmgaardChristensen,2013,s.

242).Vimenerligeledes,atantalletafklikservigtigtatberøre,dadisseharenstorindvirkning

påNORDJYSKEMediersannonceindtægteriforbindelsemedonlinejournalistik.Joflerekliks

ennyhedfårdesstørreannonceindtægteropnårNORDJYSKEMedier.

Alvores indsamlededataomkring interaktionogklikser tracketviaFacebookswebAPIog

struktureretgennemFanpageKarma.Dermedkanderværeenbegrænsningi,hvordanvikan

krydsedataenoghvilkestatistikker,vikanfremskaffe.Vivilløbendeintroducerestatistikkerne

ogforklare,hvordandeskaltolkes,oghvadvikanbrugeinformationentiliforholdtilvores

undersøgelsesområde.

81

Interaktionerpånyhedsemner

Internettetsindflydelsepåjournalistikharmedført,atgrænsenmellematværekonsumentog

producentervæsentligmindre,hvorbrugerinvolveringogbrugergenereretindholderdenhelt

storeforskelpå,hvordanjournalistikkenudøvesonlineogoffline(Nygren,2008).Bruns(2005)

påpegedealleredei2005,hvordanbrugerinvolveringvillebliveessentielt i forbindelsemed

fastholdelseaflæserne,damanikkepåsammemådevilværeafhængigaftraditionellenyheds-

medierforatfåsindagligeinformation.Viønskersåledesgennemdenneundersøgelse,atopnå

etindbliki,hvilkeemnerderinvolvererbrugernemest.

Figur17:Samletantalinteraktionerfordeltpånyhedsemne.

Ovenståendefigurviserdetsamledeantalinteraktioner,sometnyhedsemneharopnået.Dette

forståssomreaktioner,kommentarerogdelingerogdermedskelnesder ikkemellemdisse.

VeddennemådeatstruktureredataenpåmødervienproblemstillingmedFanpageKarma

systemet,davigernevillehavedetgennemsnitligeantal interaktionerpr.opslag,daetgen-

nemsnitgiveretbedreindblikipopularitetenenddensamledesum,dadererstorforskelpå

frekvensenmellemdeenkeltenyhedstyper.Dermedskalviselvforetagedenneberegningved

atdivideredetsamledeantalinteraktionermedantalletafopslag.Gørmandetteserranglisten

såledesud:

82

1. Magtogretsudøvelse:141,37interaktionerigennemsnit

2. Kulturogalmenmenneskeligeemner:120,74interaktionerigennemsnit

3. Erhvervslivogarbejdsmarked:104,07interaktionerigennemsnit

4. Naturafhængighed:76,29interaktionerigennemsnit

5. Politiskoffentlighed:72,35interaktionerigennemsnit

6. Velfærdsstatensreproduktion:70,88interaktionerigennemsnit

Viopfatterdetsomeninteressantsammenhæng,atdetretopscorereifrekvensmålingenhar

sammerangordenigennemsnitligtantalinteraktioner.Dermedharvienantagelseom,atder

kanværeenstrategisktankefraNORDJYSKEi,hvilkeemnerdeskalpublicerehistorieromkring

påFacebookforatopnåenhøjgradafbrugerinvolvering.SelvomNaturafhængighed ikkeer

hyppigtanvendterdenmerepopulærmåltpåinteraktionerendbådePolitiskoffentlighedog

Velfærdsstatens reproduktion.Dettekanhænge sammenmed, atmangehistorierunderVel-

færdsstatens reproduktion omhandler alvorlige emner som evakuering, beredskab og uheld

samtproblemer idetoffentligesystem.Viharenantagelseom,athistoriersomdissevil få

færre‘synesgodtom’-tilkendegivelser,dadetudviserenforkertsignalværdi,nårdethandler

omeksempelvisnyheder.Dettekanviogsåpåvisevedatsepå,hvilkeinteraktionerVelfærds-

statensreproduktionsamler.Faktiskliggerdenederstafnyhedsemner,nårdetkommertilgen-

nemsnitligtantalafreaktionerpåopslag(Bilag8&9),hvorimodderihøjeregradbliverdelt

opslagogkommenteretendvedandrenyhedsemner.Dogerreaktionerklartdentypeinterak-

tionderkommerflestaf,hvorfordetgennemsnitligeantalafinteraktionererlavther.

Interaktionererdogikkedenenestevæsentligefaktor,nårmanskalvurdereennyhedspopu-

laritet.Lindholm(2008)beskriver,hvordanmanbørskelnemellemdenåbneogskjulteinter-

aktivitet, hvor den åbne interaktivitet eksempelvis berører deling af links og billeder, samt

kommentar-ogdebatfunktioner.Dertilskallæggesdenskjulteinteraktivitet;hvergangennet-

artikelåbnessendesidentificerendeinformationfremogtilbagemellembrugerogproducent,

særligtiformafmålesystemer.Antalletafklikserheltessentielt,dadethenvisertilhjemmesi-

denwww.nordjyske.dk,hvorhelenyhedenkanlæses,oghvorNORDJYSKEopnårderesannon-

ceindtægter.Derforønskerviifølgendeafsnitatundersøge,hvilkenyhedsemnersomermest

populæremåltiforholdtilklikstilhjemmesiden.

83

Klikspånyhedsemner

Vikanseensammenhængmellemfrekvensenafetnyhedsemneogantalletafinteraktioner,og

derfor er det ligeledes interessant at undersøge, omdenne sammenhængogså gør sig gæl-

dende,nårdetkommertilantalletafkliksetnyhedsemnefår.Viharderforforetagetenunder-

søgelseafnetopdette,somillustreresinedenståendegrafik:

Figur18:Gennemsnitligtantalklikspålinkopslagforetnyhedsemne.

Ovenståendegrafik viserdet gennemsnitlige antal link-klikspået linkopslag for etnyheds-

emne.Vikansåledesudlede,atder,iforholdtildeskjulteinteraktioner,tegnersigetmarkant

anderledesbilledeendvedantalletafdeåbneinteraktioner,hvordersåudtilatværeenklar

sammenhængmellemfrekvensogantalletafinteraktioner.Ranglistensersåledesud:

1. Magtogretsudøvelse(1.469kliksigennemsnit)

2. Velfærdsstatensreproduktion(1.109kliksigennemsnit)

3. Erhvervslivogarbejdsmarked(831kliksigennemsnit)

4. Kulturogalmenmenneskeligeemner(814kliksigennemsnit)

5. Naturafhængighed(607kliksigennemsnit)

6. Politiskoffentlighed(484kliksigennemsnit)

84

Magtogretsudøvelseerstadigdenultimativetopscorer,menVelfærdsstatensreproduktion,som

vardetmest“upopulære”,setiforholdtilinteraktioner,ernudetandetmestpopulærenyheds-

emne,nårviseriforholdtilkliks.Vivurderer,atdettekanhaveensammenhængmedvores

førnævntepointeom,atmanikkevil‘synesgodtom’,hvisderersketenulykke,mendetteer

selvfølgeligikkeensbetydendemed,atmanikkevillæsemereomhistorien,ogderforfårdenne

typenyhedermangekliksogfåinteraktioner.

HistorieromKulturogalmenmenneskeligeemnerfårmangeinteraktioner,menerkundetfjer-

demestpopulære,nårdetvedrørerantalkliks.Dermederderikkeisammegradensammen-

hængmellemfrekvensogantalletafkliks.Genereltharvidogobserveretenstorsammenhæng

mellemfrekvensogpopularitet,måltpåbådeåbenogskjultinteraktion,ihenholdtilnyheds-

emnerne.Viharudarbejdetetskema,hvorviønskeratpåvisesammenhængenviaensamlet

værdi,derudgøresaffrekvens,antalinteraktionerogantalkliks.Løbendeiindholdsanalysen

harvivurderetnyhedsemnernesindbyrdesrelationviaenranglisteplacering.Hvisetnyheds-

emneharenhøjplaceringstårdetrelativtstærkereenddemmedenlavereplacering.Nårvi

dermedvurdererfrekvensogpopularitetvilenlavsamletværdiindikerehøjfrekvensogpo-

pularitet,hvorimodenstorværdiindikererlavfrekvensogpopularitet.

Emne Frekvens Interaktioner Kliks Samletværdi

Magtogretsudøvelse 1 1 1 3

Kulturogalmenmenneskeligeemner 2 2 4 8

Erhvervslivogarbejdsmarked 3 3 3 9

Velfærdsstatensreproduktion 4 6 2 12

Naturafhængighed 6 4 5 15

Politiskoffentlighed 5 5 6 16

Figur19:Nyhedsemnernessammenhængmellemfrekvensogpopularitet.

85

Udfradenneopgørelsekandersesenbetydeligsammenhængmellemfrekvensogpopularitet,

hvordeenesteder ikkebeholderplaceringenfrafrekvensmålingenerNaturafhængighedog

Politiskoffentlighed.Somtidligerebeskrevet,såadvokererDeuze(2005)for,atpåtværsafgen-

rerogformater,såhvilerdetjournalistiskearbejdepånoglefællesforpligtelseromatudgive

etforsvarligtprodukt.Disseforpligtelsererdeidealtypiskeværdier:objektivitet,publicservice,

umiddelbarhed,autonomiogetik(Deuze,2005,s.446-47).EnårsagtilatPolitiskoffentlighed

ikkeholderplaceringenkunnevære,atNORDJYSKEvurderer,atdepolitiskeemnerihøjere

gradfalderindunderetvæsentlighedskriteriumendeksempelvisnyhederomvejret,somer

megetdominerendeindenfordetteemne.HertænkervisærligtpåværdienPublicservice,hvor

journalistenskal levereenservice tildenbredebefolkningvedat indtagerollensomfjerde

statsmagt,hvormeddeerkritiske indsamlereogvidereformidlereaf information.Ydermere

harvienantagelseom,atbevæggrundenogsåkansesiforholdAutonomi,hvorjournalisten

skalværefrie,uafhængigeogselvstyrendeideresarbejde.Ogidenneforbindelsealtsåikke

værestyretafensøgenefterbrugerinvolveringiformafinteraktionogkliks,nårdedistribue-

rerennyhed.Dermedharvienantagelseom,atbevæggrundenforatdissenyhederdistribue-

reskanværefordi,atNORDJYSKEvurderer,athistorienervæsentligfremforatudvælgeden

grundetenpotentielviralværdi,såledesatNORDJYSKEsnyhederikkekundistribueresforun-

derholdningensskyld,menforatlæsernekanholdesiginformeredeomdetsamfund,delever

i,somKramhøft(2000,s.10)beskriver.DenneantagelsevilviefterpøveiinterviewetmedSo-

cialMedieRedaktørforNORDJYSKEMedier,JeanettHaraldSchmidt.Hvorvoresanalysedel3

har til formålatgiveos indblik iNORDJYSKEMediersovervejelseromkringderespraksis. I

forholdtilovenståendeønskervisåledesatopnåindbliki,hvorledesNORDJYSKEtænkerifor-

holdtildeidealtypiskeværdier,derergennemgåendefordenjournalistiskeselvopfattelse.Her

ønskervisærligtatsættedissejournalistiskeidealeroverforpopularitetogkliks.

86

Sammenfatning

Udfravoresindholdsanalyseharviopnåetindsigti,hvilketyperafhistorierderbliverdeltvia

NORDJYSKEsFacebookside.Dererenklarttendensi,athistorieromkringpolitiogretsvæsen,

almenehistorierogkultursamterhvervslivomtalesilangthøjeregradendpolitiskeogsam-

fundsorienteredeemner.NORDJYSKEsrollesomregionaltmedieerendvidereganskemarkant,

dainternationalehistorieroglandspolitikstortsetikkefårdækning.Målermanpopulariteten

afindholdetbaseretpåinteraktioneroglinkkliks,sesderenklartendensi,atdemestpopulære

nyhedsemnersamtidigerdem,NORDJYSKEdeleroftest.Deenesteemnerderikkebeholder

placeringenfrafrekvensmålingenerNaturafhængighedogPolitiskoffentlighed.Politiskoffent-

lighedbliverdogdeltoftereendNaturafhængighedpåtrodsafmanglendepopularitet.Dette

vurderevikanskyldes,athistorierneunderPolitiskoffentlighedihøjeregradfalderunderet

væsentlighedskriterium,ogatNORDJYSKEafdengrunddelerhistorientrodsmanglendepopu-

laritet.Resultaternefradenneundersøgelsevilisammenhængmedsituationsanalysendanne

grundlagforenrækkeinterviewspørgsmåltilsocialmedieredaktørhosNORDJYSKEMedier,

hvorvidermedopnåretnærmeresvarpådeantagelser,vihargjortospåbaggrundafdisse

statistikker.

87

4.4AnalyseafinterviewomkringNORDJYSKEMediersFacebook-

praksisForatfåindblikiNORDJYSKEMediersegneovervejelseromkringderespraksis,iforholdtilat

formidlejournalistikpåFacebook,valgteviatforetageetforskningsinterview,hvorigennemvi

blandtandetønskedeatopnåindsigttilatbesvarefølgendeundersøgelsesspørgsmål:

• HvordantænkerNORDJYSKEMediernyhedskriterierpåFacebookkontraderesøvrige

platforme?

• TænkerNORDJYSKEMedierstrategiskkommunikationpåderesFacebook-side,ogpri-

oriteresindholdefter,omdetvilblivepopulærtpåFacebook?

Interviewetvarinddeltifiretemaer,somerudvikletitætrelationtilspecialetsproblemformu-

leringsamtforståelseropnåetpåbaggrundafsituations-ogindholdsanalysenomhandlende:

NORDJYSKEMediersprioriteringafkanaler,nyhedstyper,nyhedskriterierogstrategiskkom-

munikation.Detteersåledesendelafvoresdobbelteanalyseproces,hvorresultaternefrade

foregåendeanalysedelebrugessomafsætfordenneanalysepåtværsafdatasæt.Denneanaly-

sedelhartilformålatkombinerevoreskvantitativeogkvalitativedata,daviønskeratanaly-

sedeleneskalsupplerehinandenogtilbyderetrigereogmerenuanceretindblikiproblemstil-

lingen.Viersåledesnåettilenmerekvalitativtprægetdelafanalysen,hvorvieftervoresana-

lyser,baseretpåkvantitativdata,harrettethenvendelsetilproducentenafkommunikations-

indholdetfordervedatfåderessvarpåindholdssammensætningogform.Daprojektetkredser

omkringenpraksispåsocialemedier,menervi,atenmetodekombinationhvorvibådeopnår

tekniskogmenneskeligindsigtipraksisseneratforetrække.Denneanalysedelharsåledestil

formålatberigevoreskvantitativedatamednuancerognyevinkler.Mådenhvorpåviinddeler

analysenerendelafvoreshermeneutiskeproces,hvorhverenkeltanalyseudgørenforståel-

seshorisontafcasen,somhverisærudgørendelafdensamledeforståelseafproblemstillingen.

Dermedkunnedenneanalysedelikkeudarbejdesudenresultaternefradeøvrigeanalyser,da

deharværetberigendeiforholdtilenforståelseafNORDJYSKEspraksisogligeledesharværet

anvendtiforbindelsemedudarbejdelsenafvoresinterviewguide,somkanfindesibilag2.Lyd-

filenfraintervieweterplaceretibilag11.

88

HvordanprioriteresFacebookhosNORDJYSKEMedier

Isituationsanalysenblevviopmærksommepå,atNORDJYSKEgørbrugaflinksi97%afalle

deresopslagpåFacebook,hvorformåletmeddisseopslageratlinkeindpåNORDJYSKEMedi-

ers egen hjemmesidewww.nordjyske.dk. Ud fra denne observation konkluderede vi, at det

overordnedeformålmedNORDJYSKEsfacebook-sidemåkarakteriseressomdistributionafek-

sisterendenyheder,hvorforvimåtteudlede,atNORDJYSKEikkeproducerernyheder,somer

skabtdirektetilFacebook.Denneiagttagelseønskedeviatfånuanceretgennemforskningsin-

terviewetmedsocialmedieredaktørJeanettHaraldSchmidt,daviønskerindblik,hvordanFa-

cebookprioriteresfremforNORDJYSKEMediersandrekanaler.

“Deterblevetmegetanderledesiløbetafbaredetsidsteår.Fortreårsiden.Forfemårsiden,

dervarFacebooklignuliredaktionensøjneogøre.Detvarbaresådaneninstansdervarder,

somnogensadognørdedelidtmed.Ogdeterblevetmegetmegetanderledesidag.Deserdet

somensupervigtigspiller,ogdetgørdeheltoppepåøverstegeled.”

(Interview-lydfil.Tidskode:00:30)

Ovenståendecitatgiverosindbliki,hvordanFacebookikkealtidharværethøjtprioriterethos

NORDJYSKEMedier,menatdetindenfordesenesteårblevetenvæsentligdelafkanalpriori-

teringen.BevæggrundenfordennepludseligeprioriteringafFacebookmenervikanforklares

medKleisNielsenogGantersundersøgelse(2017,s.3),somhævder,atmediehusenesforhold

tildedigitalemellemmænderformetaffrygtenforatgåglipafnogetogafvanskelighederne

vedatvurdererisikoenvedatengageresigiforskelligeinitiativerudvikletafdissedigitalemel-

lemmænd.Vitolker,atdisseovervejelseromkringFacebooksprioritethængersammenmed,

atledelsen,pådetstrategiskeplan,ermindreivrigeogmerebekymrede.Hvorbekymringerne

erprægetafovervejelseromkringvægtningenafdeforskelligekommunikationskanaler,men

vigtigstafaltomhandlerbekymringernedelangsigtedekonsekvenservedatinvestereikanaler

-ogvænnebrugernetilatfåadgangtilindholdviadissekanaler,somstyresafdigitalemellem-

mænd,somharderesegneinteresserogmål(KleisNielsen&Ganter,2017,s.9).

89

“Deterogsåderfor,atvisidderindeisuperdeskenfordideterdernyhedernehavnerogdeter

derdehurtigemedierdefårdem.Deterderfor,atvisidderder.Viharhellerikkesiddetderhele

tiden,mendetharviselvsagt.Visadførnedeionline,hvorvivarendelafdet.Meniogmedat

viharfåetbanketihovedetpådem,atdeterbarevigtigt,ogdeterenvigtigdelafnyhedsvidens-

delingenher.”

(Interview-lydfil.Tidskode:01:37)

Udfraovenståendecitatkanviudlede,atFacebooksærligtbliverprioriteretpåbaggrundaf

medietsdynamiskekarakter,hvorderbliverlagtvægtpåmedietshurtighed.Dettekansesi

forbindelsemedHartleys(2012)teoriom,ateksklusivitet,mednetmediernesfremkomst,er

bleveteteftertragtetkriterieogetvigtigtkonkurrenceparameter(Hartley,2012,s.150).Hur-

tighedersåledesblevetenafnetmediernesmåderatpositioneresiginyhedsrummetpå,og

denbliverdermedetafnetjournalistikkensvigtigstemidlertilatopnåeksklusivitetoganer-

kendelseimediesystemet.DettemåogsåsigesatgøresiggældendeiforbindelsemedNORD-

JYSKEMedierspraksis,hvorsocialmedieredaktionenfysiskerplaceretder,hvornyhederne

førstankommertilmediehuset.DermedbliverFacebookblandtdeførstekanalertilatdistri-

buerenyheden,hvilketligeledesunderstregesaf,atdeharengennemsnitligopslagsfrekvens

på8.55dagligt.Dogmåviudfravoresobservationom,atNORDJYSKEi97%afalletilfælde

linkertilhjemmesidenkonkludere,athjemmesidengenereltbliverprioriterethøjereendFa-

cebook-siden,dadennefungerersomdistributionsmekanismefordeeksisterendenyheder.Vi

måherudfrakonkludere,atNORDJYSKEMedierprioritererFacebookudfraeksklusivitetskri-

teriet,menatpotentialetmåskeikkeudnyttestil fulde,danyhedenførstskalproducerestil

hjemmesidenførdenkandistribuerespåFacebook.Dettemådogigensesilysetaf,atNORD-

JYSKEMedierer afhængigeafdeannonceindtægter, somopnås i forbindelsemedbesøgpå

hjemmesiden.

Interviewetgavosligeledesindbliki,hvordanprioriteringenafFacebookændrerjournalister-

nespraksisiforbindelsemednyhedsproduktionen.Dettekaneksempelvisudledesafneden-

ståendecitat:

90

“Ogsåjournalisterihusetdeharogsåfåetørerneogøjneneopfor,atdethermedie,deterrigtig

vigtigt.Detbliverprioriteretmegethøjtogsåsådan,nårvikommermednogleidéertil,hvordan

mankunnelaveenandenvinkel,hvordanmankunnestillenogleandrespørgsmålendmangør.

Atmanharmulighedenforatbrugedens(Facebooks)forcerherpåenandenmåde.Detharvi

ogsåfåetørerneogøjneneopfor.Såden(Facebook)bliverprioriteretsupervigtig.”

(Interview-lydfil.Tidskode:01:07)

Ovenståendevidneromenjournalistiskpraksis,derharændretsigiforholdtil,hvaddetvil

sigeatbedrive“godjournalistik”.IdenneforbindelsebeskriverHartley(2012),hvordannet-

medierneharfrigjortsigfrapapiravisenogervedatetableresigsomselvstændigtprodukti-

onsfeltmednyeværdierfor’godnetjournalistik’–internettetsegnedyder(Hartley,2012,s.

81).Hertilkanviudlede,atgodjournalistikforNORDJYSKEMedier,eratudnyttemedietsmu-

ligheder,hvilketharindflydelsepåhvordanjournalistikkentilrettelæggeseftermedietspræ-

misser.

“Hvismangårudogprikkerdenenkeltejournalistpåryggenogsigerkanduikkeligelaveen

lillevideoogsåførdinartikel,såsigerdedetharviikketidtil.Menheldigviserdeblevetmere

ogmerelydhøroverfordesocialemedieriforholdtil,hvaddervirkerosv.”

(Interview-lydfil.Tidskode:15:47)

“Vigørmeget,nårviharmaterialettildet.Visidderogråbereftervideoer.Visidderogråber

efter,atderernogendervilgørenogetandetendbareligeatsmideenhistorie.(...)Mennogle

gangeidagensrushsåerdetbarehurtigtud.Fordeterdetvierherfor,deterforatfånyhe-

dernehurtigtud.Deterselvfølgeligdetviskalhavemed,somerallervigtigst.Menviovervejer

nøje,hvordanvikanfåfolktilatinteragerepådetheropslag.”

(Interview-lydfil.Tidskode:30:57)

Ovenståendecitatervidnerdogogsåomenændretpraksis,hvordetjournalistiskeindholdskal

tilpassesFacebook,oghvorderidenneforbindelsestadigvækforekommerforskelligepriori-

teringerfrasocialmedieredaktørenogfrajournalisterne.Vikandogudlede,ateksklusivitets-

kriteriet,altsådetatfånyhedernehurtigtud,erenfællesprioritetforbådesocialmedieredak-

tørogjournalister.KleisNielsenogGanter(2017,s.9)beskriveridenneforbindelse,hvordan

91

redaktionelt og strategisk personale hosmediehuse beskriver, at overgangen til en "lad os

prøveatse"-tilgangharmedførtenlangperiode,somerprægetafkulturelogorganisatorisk

forandring.Hvordiskussionenikkelængeregårpå,hvorvidtmediehuseneskalreagerepåfor-

skellige initiativer fradedigitalemellemmænd,menderimodgårdiskussionenpå,hvordan

manskalengageresig.Dettefårsåledeskonsekvenserfordeknapperedaktionelleressourcer,

hvilketindebærernyeformerfornyhedsarbejde(søgemaskineoptimering,socialmedieopti-

mering,redaktionelanalyseosv.).Dettemenervikansesiforholdtildenpraksis,somforegår

hosNORDJYSKEMedier,hvorsocialmedieredaktørenforsøgeratreagerepåforskelligeinitia-

tiverfraFacebook,menknapperessourcergør,atdissenyeformerfornyhedsarbejdestadig

ståriskyggeniforholdtilkriterietomatfånyhedernehurtigtud.

NORDJYSKEsbrugafbetaltdistribution

Isituationsanalysengjordeviosenrækkefund,somtyderpå,atNORDJYSKEMedierihøjgrad

gørbrugafbetalteannoncerviaFacebook.Blandtandetiværksattevienundersøgelseforat

belysedenbetaltedistributionsandelafdetsamledeantaleksponeringer,deopnåedepåetår.

Herkunnevikonkludere,atoverhalvdelenafdereseksponeringerkommerviabetaltdistribu-

tion,hvilketgavosenmotivationforatundersøgedettenærmere,dadetkanskævvridebille-

detafnyhedsdistributionen,daannoncernekanværeiandetendjournalistiskhenseende.Her

mødervidogogsåstatistikkersblindepunktogbegrænsningenvedsocialmediaanalyticsmed

webAPIsomtrackingmetode.ViawebAPI’etkanviopnåindsigtiomdegørbrugafannonce-

ringogsamtidigsehvormangeeksponeringer,dethargenereret.Vikandogikkesehvilkean-

noncerdeharlavet,oghvilkederdermedharbidragettilde64.500.000eksponeringer,derer

kommetsomfølgeafannoncer.Afdengrundfandtvidetmeningsfuldtatinddrageivoresforsk-

ningsinterviewmedsocialmedieredaktør,fordervedatkunnebelysedeblindepunkter,der

kanværeveddenandenmetode.Adspurgtomdegørbrugafannonceringsvaredesocialmedie

redaktørensåledes:

Detbenytterviosrigtigmegetaf.Visidderheletidenogholderøjemeddeting.Depostsderta-

gerfart,demskydervipengei.Altsåviputterikkepengeialt,mendedervirkeligtagerfart,

demboostervi.

(Interview-lydfil.Tidskode:11:58)

92

Idettecitatbekræftesvoresdata,oghunnuancererdenligeledesmedatfortælle,atdealloke-

rer pengeressourcer til opslag, der i forvejen præsterer godt for således at sikre dem øget

spredningviabetaltdistribution.Øget spredningaf statusopdateringererdog langt fraden

enestemulighedmedFacebook-annoncering,damedietudbyderetrigtogavanceretudbudaf

annoncetyper[Link22].JeanettHaraldSchmidtbeskrev,hvordandebrugerannonceringtilat

spredederesnyheder,menundervejsisituationsanalysensåviogsåetinteressantmønsteri,

at15.748afderes40.479følgereerkommetindenforetår,hvilketmåsigesatværeensigni-

fikantandel.Dettekanskyldes,atdefårenmassesynlighediformaf8,55dagligeopslagigen-

nemsnitogdesamletset123.074.369eksponeringer.QuavorespraktiskeerfaringmedFace-

bookfraenkommercielvinkelharvidogindgåendekendskabtilmedietsannoncemodulog

dermedogsåindsigti,hvilkeforskelligekampagnetyperdertilbydesannoncørerne.Enafdisse

mulighedererkampagnermedhenblikpåatøgefanbasenpåenssidevedatkøbeeksponerin-

gerforatfådemtilat‘synesgodtom’siden.Dettesåvisomenoplagtårsagsforklaringtilden

storesidevækst,ogafdengrundadspurgtevisocialmedieredaktøren,hvorvidtdehargjort

brugafdissekampagner:

“Vilaverfans-kampagner,menogså(…)decideredereach-kampagner.Såjadetgørvirigtigme-

get.”

(Interview-lydfil.Tidskode:12:11)

og:

“(...)Jegsiddermegetmedselveannonceringenogharstyrpå,atviheletidenkørerlike-kam-

pagnerogatviboosterheletiden.Såjaderermegetmerefokusogdeterogsåenafdebeslut-

ninger,somerblevettagetøverstoppe,atviertoomatstyredendel(Facebook).”

(Interview-lydfil.Tidskode:13:15)

Udfradissecitaterfårvibekræftet,atdeteretsærskiltfokusatøgeantalletaf‘synesgodtom’

påsiden,ogatdeterenstrategiskbeslutningtagetøverstiorganisationen.Dennetendensmed

atkøbefans/følgereindtilsiden,ogatnøjeplanlægge,atpopulæreopslagskalhavemereop-

mærksomhed,talerforenstærkmarkedsliggørelseafjournalistikken,hvorlæserneihøjgrad

opfattessomforbrugere(Schultz,2007).BrugerepåFacebookerpotentielle læsere/forbru-

gere,somkankøbesindafNORDJYSKE,bådevedøgetspredningafnyhedermenogsåvedlike-

93

kampagner,hvorpotentiellelæsereinviterestilat‘synesgodtom’NORDJYSKEpåFacebookog

dermedmodtageNORDJYSKEsstatusopdateringerideresnyhedsstrømdagligt,hvilketisidste

endevilbetydeøgedeannonceindtægter,såfremtbrugerneklikker.Særligtdvælervivedcita-

tetfrainterviewet,hvorsocialmedieredaktørensiger:“Visidderheletidenogholderøjemed

deting.Depostsdertagerfart,demskydervipengei.Altsåviputterikkepengeialt,mendeder

virkeligtagerfart,demboostervi.”(Interview-lydfil.Tidskode:11:58).Medtagerfartmener

hun,atdefårmangekliksoginteraktioner,hvilketfalderunderetpopularitetskriterie.Dermed

udvælgesdeopslag,somharstørstmulighedforatgiveøgedeannonceindtægteriformafbe-

søgpåhjemmesiden,fremfordeopslagsomdemenerervæsentligeatfortællenordjyderne

omkring.Detteservisåledesogsåsomenklarforlængelseafdenmarkedsliggørelseafjourna-

listikviharberettetom,hvorpopularitetogannonceindtægterertungtvægtendeparametrei

forholdtilpraksissen.

PrioriteringafopslagstyperpåNORDJYSKEsFacebook-side

Isituationsanalysenblevviklarover,atNORDJYSKEharenmegetensidigbrugafindhold,hvor

deraltiderfokuspåatlinketildereshjemmeside.Viserenudfordringidenneforbindelse,da

Facebooksalgoritmestrafferopslag,derlinkerudafFacebook,medenlavererækkevidde,da

Facebookgernevilbeholdebrugerneideresindholdsunivers(Schrøder,2015,s.29;KleisNi-

elsen&Ganter,2017,s.2).Detvistesig,atbilledopslagogvideoopslaggenereltermerepopu-

lærtmåltpåinteraktioner,nårdetbenyttes,hvorforNORDJYSKEkanoverveje,hvorvidtdenne

typeafopslagskullespilleenstørrerolleideresnyhedsdistribution,hvilketogsåvilblivetil-

godesetiFacebooksalgoritme,dadenprioritereropslagstyper,sombrugerentidligereharin-

terageretmed.Pådenandensidevedvidogogså,atdetervigtigtforNORDJYSKEMedierat

opnådeannonceindtægter,somdefårnårbrugernebesøgerdereshjemmeside.Dettevaret

aspekt,somviønskedenærmereindblikiunderforskningsinterviewetmedNORDJYSKEMedi-

ersSocialMedieredaktør,hvorformåletvaratgiveosindblikihendesovervejelseromkring

derespraksis.Viønskedeidenforbindelseatundersøge,hvordanNORDJYSKEMediertænker

kliksvs.interaktionerpåFacebook.

94

“(...)deterjodet,vivilgernehavekliks(...)såvilinkerselvfølgeligindtilhistorierneforatfolk

skalhoppeindoglæsehistorierne,menvivedgodt,atviegentligburdelavemangeflerevide-

oer.”

(Interview-lydfil.Tidskode:14:54)

“Jadetkommernokanpå,hvemduspørger.FordihvisduspørgerLinseogjeg,såtænkervijo

reachoginteraktion,deterdetfedeste.Menvivedjoogsågodt,hvaddergiverkronerikassen

ogdeterjo,atmanklikkersigoverpåvoreswebsite.Såjadetersgusværtatsvarepå,forselv-

følgeligisidsteendeskaljegjosige,atdeterkliks,dertæller.”

(Interview-lydfil.Tidskode:10:11)

Disseudtalelservidneromenpraksis,somersplittetmellematvilletilgodesemedietspræmis-

ser,somidenneforbindelsesidestillesmedønsketominteraktionmedbrugerneogpåden

andensideerbundetafbehovetforkliksforatopnåannonceindtægter.Dencentralemulighed

somdedigitalemellemmændtilbyderermulighedenforrækkevidde,isærtildetyngrepubli-

kumogdemeretilbagelænedenyhedsbrugere,sommangenyhedsorganisationerkæmpermed

atnå(KleisNielsen&Ganter,2017,s.10).Vikunnedogudledeisituationsanalysen,atdeter

etmeremodentpublikumNORDJYSKEappellerertil,hvorde45-54årigefølgereerdomine-

rende,hvorforvimåudlede,atNORDJYSKEstadigharenudfordringiforholdtilatnådetyngre

publikum.NORDJYSKEMedierspraksiserprægetaffrygtenforatgåglipafnoget,ikkekuni

forbindelsemedatnåforbrugerne,menogsåiforholdtilsamarbejdetmedFacebook,hvorde

kæmpermedattilgodeseFacebookspræmisser.Ienoperationelhenseendeønskersocialme-

dieredaktørerneenivrigogeksperimenteltilgangtildemuligheder,somFacebookfaciliterer,

hvordencentralemotivationerønsketomatnåetbrederepublikum.Afpraktiskeårsager

munder det dog oftest ud i, at redaktøren reduceres til en videreformidler af eksisterende

webnyheder,somblotdelespåFacebook,fremforatdeproducereruniktkanalbestemtind-

hold. Dermed ligger den eksperimenterende tilgang, der tilgodeser Facebooks præmisser, i

skyggenafbehovetforatopnåklikstilhjemmesiden,somskalgiveNORDJYSKEannonceind-

tægter.

95

Nyhedskriterierognyhedsemner

Idenneanalysedelønskerviogsåatopnåetdybereindbliki,hvordanNORDJYSKEMediertæn-

kernyhedskriterierpåFacebookkontraderesøvrigeplatforme.Viønskeratanalyseredette

aspekt,davigernevilhaveetindblikidekriterierellerforforståelser,somNORDJYSKEMedier

trækkerpåinyhedsudvælgelsentilderesFacebook-side.Willig(2011)beskriver,hvordanny-

hedskriteriernefungerersomstofmæssigeselektionskriterieriforbindelsemedtilrettelæggel-

senafnyheder,oghvordandegennemsyrerteoriogpraksisiDanmark,hvorviharenjourna-

listiskkultur,dererkonserverende for feltet, somensretter journalistermetodiskoghånd-

værksmæssigt(Willig,2011,s.223-227).Dogerkriterierneflydendeogkomplekse,dadekan

opfattesogprioriteresforskelligtaltefterjournalist,medieogplatform(Willig,2011,s.60-65).

Viønskersåledesatafdække,hvilkenyhedskriterierdergørsiggældendehosNORDJYSKEMe-

dier,oghvorvidtdissedifferentierersigpåderesplatformesærligtmedhenblikpå,hvorvidt

andrenyhedskriteriergørsiggældendepåFacebook.Detteønskerviatafdækkevedatkombi-

nereresultaternefraindholdsanalysenmedNORDJYSKEMediersegneovervejelseromkring

derespraksis,somblevitalesatunderinterviewetmedSocialMedieredaktørJeanettHarald

Schmidt.

Indholdsanalysentegnedeetbilledeafennyhedsfordeling,hvordervistesigatværestorfor-

skelpå,hvorofteetnyhedsemnevarrepræsenteretpåNORDJYSKEsFacebook-side.Optællin-

genviste,atdenyhedstypersomoftestdistribuereshørerunderkategorierne:Magtogrets-

udøvelse,Kulturogalmenmenneskeligeemner,ErhvervslivogarbejdsmarkedsamtVelfærdssta-

tensreproduktion.Underdissekategoriervarderhovedsageligtfokuspålokaleogregionale

historierfremfornationaleoginternationale.DettevurderedeviskyldtesNORDJYSKEMediers

rollesometregionaltmediehus,hvorderofteerfokuspålokalehistorierfremforinternatio-

nale,hvilketogsåudledesicasebeskrivelsen,hvorNORDJYSKEMedierbeskriverdemselvsom

værendelokaltforankrede,ogatdeserverdenfraNordjylland.IforholdtilNORDJYSKEMedi-

ersmission,vision,strategiogværdigrundlag,såbeskriverde,atderesmissioneratnytteog

fornøje,ogatdeharenvisionomatværedennaturligepartnerfornordjyderne,nårdeefter-

spørgerinformationer,oplevelserellerunderholdning.Dettekanendviderebelysesiforlæn-

gelseafvoresresultaterfraindholdsanalysen,hvorNORDJYSKEMediersinformerendekarak-

tervarfremtrædende.Detvardenidenforstand,atmangeafderepræsenteredenyhedsemner

varindenforMagtogretsudøvelsesamtVelfærdsstatensreproduktion,hvorlokalbefolkningen

96

kunnefåinformationomkriminalitetogulykkeridereslokalområde.Denhøjeandelafopslag

i kategorienKultur og almenmenneskelige emner,mener vi ligeledes stemmer overensmed

NORDJYSKEMediersvisionomatfornøje,nårnordjyderneefterspørgeroplevelserellerunder-

holdning,daKulturogalmenmenneskeligeemner eksempelvis rummer lokalebegivenheder,

sport,koncerter.

Udfraindholdsanalysenvurderedevi,atNORDJYSKEMedierharmegetfokuspånyhedskrite-

rierne:identifikationogaktualitet.Identifikationomhandlernærhed,såvelgeografisk,socialog

kulturel,hvornærhedengeografiskeretvigtigtparameter.Derudovererderenhøjgradaf

aktualitet,nåremnersomulykker,evakueringafbrandofreogandetbliveromtalt.Detteitale-

sættesligeledesiinterviewet,hvorNORDJYSKEMediersnyhedskriterierbeskrivessåledes:

“Detskalværelokalt.Ellerikkeskal.Mendeterdetderertopprioritet.Lokaltogregionaltselv-

følgelig.Menvidiskutererogså.ViformidlerogsådetderskerrundtiDanmarktilnordjyske.dk

ogsåtilradioenmenogsåpåFacebook.Menselvfølgeligdetderhartopprioritet,deterlokaleog

regionalenyheder.”

(Interview-lydfil.Tidskode:04:28)

“Deterdenheraktualitetognærhed.Deterdetotingviljegsigevægtermesthergenerelt.”

(Interview-lydfil.Tidskode:05:07)

NORDJYSKEMediersegneovervejelseromderespraksis,iforbindelsemednyhedskriterierne,

måsåledessigeatstemmerigtiggodtoverensmedderesultater,somvikunneudledeiind-

holdsanalyse,hvordenhøjeandelafopslagikategorierneMagtogretsudøvelseogVelfærdssta-

tensreproduktion,kansidestillesmednyhedskriterierneomhandlendeaktualitetogidentifika-

tion,rentgeografisk,mensKulturogalmenmenneskeligeemnerkansidestillesmedidentifika-

tion,herunderisærnærhed.

DisseerfaringersomvihargjortosiforbindelsemedundersøgelsenafNORDJYSKEMediers

nyhedskriterierkanligeledessesiforholdtilHjarvardsteoriom,atderdesenereårerkommet

etstørrefokuspåidentifikation,herunderisærnærhedtilfordelfornogleafdeandrenyheds-

97

kriterier(Hjarvard,2008,s.109).Overordnetseterderenstorsammenhængmellemfrekvens-

målingen,voreskvalitativevurderingafindholdetoginterviewet,hvoraldatapegerpå,atny-

hedskriterietidentifikationvægtessærdeleshøjt.

Underinterviewetfikviligeledesindbliki,hvordanaktualitetogeksklusivitetansessomvæ-

sentligenyhedskriterierhosNORDJYSKEMedier.Dettekaneksempelvisudledesafnedenstå-

endecitater:

“(...)deterdetvierherfor,deterforatfånyhedernehurtigtud.Deterselvfølgeligdetviskal

havemed,somerallervigtigst.”

(Interview-lydfil.Tidskode:31:22)

“Deterogsåderfor,atvisidderindeisuperdeskenfordideterdernyhedernehavner,ogdeter

der,dehurtigemedierdefårdem.Deterderfor,atvisidderder.”

(Interview-lydfil.Tidskode:01:37)

EksklusiviteterikkeetklassisknyhedskriterieifølgeAVISK-kriterierne,menHartley(2012,s.

150)beskriver,hvorledeseksklusivitet,mednetmediernesfremkomst,erbleveteteftertragtet

kriterieogetvigtigtkonkurrenceparameter.Hurtighederblevetenafnetmediernesmåderat

positionere sig i nyhedsrummet på, og den bliver dermed et af netjournalistikkens vigtig-

stemidlertilatopnåeksklusivitetoganerkendelseimediesystemet(Hartley,2012,s.150).

Dennehurtigheditalesættesligeledesiinterviewetsomværende“allervigtigst”,hvorforHart-

leysteoriom,hvorledeseksklusiviteterbleveteteftertragtetkriterium,kanoverføresdirekte

tilNORDJYSKEMedierspraksis.

Gennem interviewet ønskede vi især at opnå indblik i, hvorledes der blev skelnet mellem

NORDJYSKEMedierskanalertildistributionafnyheder,hvorvifikindblikihvilkenyhedskri-

terierderknyttersigtilFacebook.Etvæsentligtkriteriumsomvikunneudledegjordesiggæl-

dendepåFacebookkanvikaldeforviraltpotentiale,hvilketitalesættesinedenståendecitater:

“Detskalhaveviraltpotentiale.”

(Interview-lydfil.Tidskode:03:19)

98

“Mensamtidigvælgerviogsånogleemnerudsomgodtkanværeviraleemner,somdeikkekan

udnytteidenstil,somvikanpåsocialemedier.”

(Interview-lydfil.Tidskode:02:27)

“(...)Ogderernoglegangeisærogsånårvisidderoglavernyhedsrobotommorgenen,hvorvi

skalvælgeudhvadhitterpånyhedsrobotten,hvadhittererdetmestlæstepåNordjyske.dk,hvad

tagerdemediradionyhederne.Såsidderjegtitogtænkerjamenerdetnogetdervilhittepåden

her(Facebook)påNORDJYSKE.”

(Interview-lydfil.Tidskode:05:53)

Gennemdettecitatbelysesdet,hvorledesNORDJYSKEikkeblotbrugerFacebooktilatdelealle

deresnyheder,menatdissebørindeholdeensocialmaterialitet.Dehistoriersomdeles,har

manenforventningomindeholderetviraltpotentiale,somskalgørenyhedenpopulær.Afden

grund fravælgesnyheder ligeledes, hvisde ikkevurderes til athavedette viralepotentiale.

Dettestemmeroverensmedvoresobservationiindholdsanalysen,hvorvikunneudlede,atder

varenstorsammenhængmellemindholdsfrekvensogindholdspopularitet,hvilketvivurde-

redesomenstrategiskredaktionelbeslutningfraNORDJYSKEforatopnåsuccesmedderes

nyhedsdistributionviaFacebook.Dettekanvisåledesbekræfteviavoresinformantsudsagn,

hvilketogsåmåsigesatbekræfteWilligs(iSchultz,2007)teseom,atdedanskemedierergået

iretningafenmarkedsorienteretlogik,hvorpublikumanskuessomforbrugere,fordidedigi-

talemedierhargjortdetmuligt,atmålehvadlæsernevilhave.

Sammenkæderviresultaternefravorestreanalyser,kanvikarakterisereNORDJYSKEsvigtig-

stenyhedskriterierpåFacebooksomidentifikation,aktualitetogviraltpotentiale.Dettevidner

om,atdenjournalistiskepraksispåFacebookharfrigjortsigfrapapiravisenogervedatetab-

leresigsometselvstændigtproduktionsfeltmednyeværdierogkriterierfordistributionaf

nyheder.Hartley(2012,s.81)advokererligeledesfor,atinternettetharsineegnedyder,når

det vedrører journalistik, hvorfor nyhedsproduktionen er i en løbende forandringsproces.

DetteservienklartendenstiludfrainterviewetmedNORDJYSKE,hvorredaktørerenligeledes

understreger,hvordanFacebookfyldermereogmereiredaktionslokalet,ogatselvstændigt

indholdudvælgesstrategisktildettemedie.

99

Strategiskkommunikation

Sombeskrevettidligere,sådefinerervipopularitetudfraantalletafinteraktionerpåopslaget

samtkliks.Interaktionervigtig,dalæserneerblevetenformforambassadører,nårdedeler,

kommentererellerreagererpånyhederne,dahistoriernesåledesspredersigyderligere(Holm-

gaardChristensen,2013,s.242).NORDJYSKEMedierdelerligeledesdenneopfattelse,hvilket

illustreresinedenstående:

“(...)NORDJYSKEpåFacebook,atdetogsåerher,hvorvidiskuterernyheder.”

(Interview-lydfil.Tidskode:02:59)

“Detskalhaveviraltpotentialeogsåharviogsåerfaret,atderervisseemnersomfolkelskerat

diskutere.”

(Interview-lydfil.Tidskode:03:19)

“Endebatomcigaretteromreligionsomogsåbarealtiderenrigtigviralting,somdeikkehar

medideandremedier.Såvivedhvilkeemner.Ihvertfaldnogleafdem.Hvaddervirkeroghvad

derikkevirker.”

(Interview-lydfil.Tidskode:03:42)

Populærenyhederbeskrivesaltsåhersomnyheder,somlæggeroptildiskussionogdebat,hvil-

ketkansesiforholdtildendeltagelseskultur,somvierendelafifølgeJenkins(2006).Medie-

brugerneergåetfraatværepassivetilatværekonkretebidragyderetilmedieproduktionog

distribution,daWeb2.0-medierne,herunderFacebook,muliggørkommunikationmellembru-

gerepåtværsaftidogrum,hvordegennemmediernekanopbyggeogdistribuereviden.Dette

harsynliggjortogbemægtigetforbrugerneoverforvirksomhederogmedieinstitutioner(Jen-

kins,2006,s.137).SatirelationtilNORDJYSKEMediersåadvokererBruns(2005)for,atny-

hedslæsernesrolleerændret tilsåkaldteprodusers.Læsernekanforbrugenyhederneogpå

sammetiddeltageaktivtiproduktionenafdemvedeksempelvisatbenyttekommentarfeltet

tilatbidragemednyinformationomengivennyhed.Setiforholdtilovenståendeudtalelsefra

NORDJYSKEMedierssocialmedieredaktør,såvurderervi,athunopfatterFacebook-brugerne

somprodusers,somaktivtermediproduktionenafnyhedernevedatdeltageidendiskussion,

100

derlæggesoptilnårnyhederneeksempelvisomhandlerendebat.Dettebeskrivesmegettyde-

ligtinedenståendecitat:

“Jegvilgernehave,atderopstårendebatindepåFacebook-sidenselvfølgeligviljegogsågerne

havedemindpåwebsitet,menjegvilgernehavedemtilatdiskutere,såoftebliverdetsådanen

to-vejskommunikationjegsenderudaltsåetspørgsmålellergøretellerandetaktivt,hvisjeg

kanfådemtildet.”

(Interview-lydfil.Tidskode:31:40)

Gennemforskningsinterviewetblevdetligeledesklartforos,hvordanNORDJYSKEMediersso-

cialmedieredaktørfungerersomselektivinformationsudvælgerforNORDJYSKEslæsereved

atageregatewatcher.Detteskernarhunovervagerogvidereformidler,hvadbrugernefinder

interessante(Bruns,2005),hvilketbeskrivesinedenståendecitater:

“JegvedikkeomIkenderdetprogram,derhedderEasyInsights?(...)Deteretredskabvifaktisk

ligeharkøbt,derfortællerhvadderbliversnakketom.Nærmestsådanentop10-20listeover,

hvadderersketiDanmark,hvaddersnakkesom,hvadderermestpopulærtpåsocialemedier.”

(Interview-lydfil.Tidskode:09:05)

“Sådenhereasyinsightshvorjegkanse,hvadderbliversnakketomiDanmark,hvadderermest

populærtdenbrugerjegogsåengangimellem(...)Altsåerdetettørklædebatemnedereroppe

ligenu,somderhitterrundtomkringiDanmark,jamensåkunnedetogsåsagtensværedetder

hitterpåvoresside.Sådentagerjegmedoverogsåkandetvære,atjeglaverenandenvinkelpå

den.”

(Interview-lydfil.Tidskode:09:36)

Vierfaredeligeledes,hvordanNORDJYSKEMedierssocialmedieredaktørharengatewatcher

rolleiforbindelsemedovervågningafdenyheder,somNORDJYSKEdistribuerer.Hvilketkan

sesiforholdtilfølgendecitater:

101

"Visidderheletidenogholderøjemeddeting.Depostsdertagerfart,demskydervipengei.

Altsåviputterikkepengeialt,mendedervirkeligtagerfart,demboostervi."

(Interview-lydfil.Tidskode:11:58)

Vedatovervågeogboostepopulæreopslag,agerersocialmedieredaktørensåledesselektiv

informationsudvælgeriforholdtil,hvadbrugerneskaleksponeresfor.

Herigennembliverdettydeliggjort,hvordanFacebooksbrugerefungerersomprodusers,hvor

læserneikkekunforbrugernyhederne,menpåsammetiddeltagerdeaktivtiproduktionen.

DettemåsåledessessomenstyrkeforNORDJYSKE,daBruns(2005)understreger,atdenne

brugerinvolveringerennødvendighed,hvislæserneskalfastholdes,idetdeflesteikkelængere

erafhængigeafdetraditionellenyhedsmedierforatfådedagligeinformationer.

Foratudnyttedenneprodusage,somerdetfællesskab,hvoribrugere(bevidstellerubevidst)

generererindholdinetbårnekommunikationsmiljøer(Bruns,2007,s.3),såbenytterNORDJY-

SKEMedierssocialmedieredaktørEasyInsights,somkansidestillesmeddeinternetbaserede

kommunikationsmiljøer,dererfyldtmedinformation,somvirksomhederbørudnytte.Bruns

præsentererfiretilgange,somvirksomhedernekanbenyttesigafiforholdtilatkunneudnytte

produsage:

Harnessingthehive……………………………………………………………………………………………………………………..

Professionelleaktører,derbådekanværeendelafogudenfordetonlinefællesskab,udnytter

det indholdder er opstået via produsage ved at struktureredet indhold sombrugernehar

skabt.

Harvestingthehive……………………………………………………………………………………………………………………..

Hertransformeresdetindhold,somopstårsomfølgeafprodusage,hvorvirksomhedenanven-

derbrugernesindholdtilkommercieltbrug.

Harbouringthehive…………………………………………………………………………………………………………………….

Deprofessionelleaktørertilbyderenservice,hvordetkrævesatbrugerenopretterenbruger-

profilforatkunnetilgåkommunikationenpådenpågældendeservice.

102

Hijackingthehive………………………………………………………………………………………………………………………..

Detforsøgesatlåsebrugerenfasttildenservicevirksomhedengernevilhave.Dettegøresfor

at få økonomisk gevinst.………………………………………………………………………………………………………

(Bruns,2007,s.5).

IforholdtilBruns’(2007)firetilgangeiforholdtilatkunneudnytteprodusage,såvurderervi,

atNORDJYSKEgørbrugafHarnessingthehive,hvordenprofessionelleaktør(NORDJYSKEMe-

dier),udnytterdetindhold,dereropståetviaprodusagevedatstruktureredetindhold,som

brugerneharskabt.DetteskernårNORDJYSKEMedierssocialmedieredaktørobservererog

skaberenvinkelpådetemne,sombrugernefinderinteressant,hvilketkanudledesafneden-

ståendecitat:

“Sådenhereasyinsightshvorjegkanse,hvadderbliversnakketomiDanmark,hvadderermest

populærtdenbrugerjegogsåengangimellem(...)Altsåerdetettørklædebatemnedereroppe

ligenu,somderhitterrundtomkringiDanmark,jamensåkunnedetogsåsagtensværedetder

hitterpåvoresside.Sådentagerjegmedoverogsåkandetvære,atjeglaverenandenvinkelpå

den.”

(Interview-lydfil.Tidskode:09:05)

Mediernehar,ifølgeMcCombs(2005),enagendasættendefunktion,hvordespillerenstorrolle

for,hvadoffentlighedensfokuserrettetmod,oghvordandenskalhavefokuspådet.Medierne

besidder således en vis magt i takt med, at de informerer offentligheden om em-

ner,somdenellersikkevillehavehaftkendskabtil.Resultateter,atdeemner,someri

fokusimedierne,ogsåofteerdeemner,dererfokuspåidenbredeoffentlighed(McCombs,

2005,s.156-160).NORDJYSKEMedierssocialmedieredaktørmåidenneforbindelsesigesat

havedenneagendasættendefunktion,nårhunudvælger,hvadNORDJYSKEslæsereskalekspo-

neresforogdermedhavefokuspå.

Viønskerdogatanlæggeetkritiskperspektivpåovenstående,daenafdemestkendtepå-

standeer,atjournalistikkenskalkunneinformereoffentlighedenoggivesamfundetsborgere

deoplysninger,somdebehøverforatkunneagerefrieogselvstyrende(Schudson,2008,s.13;

103

Strömbäck,2004,s82).Journalistikkenharsåledesenuddannenderolle,somskalsætteoffent-

lighedenistandtilatdeltageidendemokratiskedebatogtræffefornuftigeogoplystevalg.Men

hvordanhængerdettesammen,nårnyhedsemnerprioriteresaltefterhvorpopulærtdetvil

værepåFacebook?

“(...)Fordeterdetvierherfor,deterforatfånyhedernehurtigtud.Deterselvfølgeligdetviskal

havemed,somerallervigtigst.Menviovervejernøje,hvordanvikanfåfolktilatinteragerepå

detheropslag.”

(Interview-lydfil.Tidskode:31:22)

“Viprøveratteasetil,atmanskalgåindog.Vilinkbaiterikkefordideterikkenogetvigørheri

huset.Fordidetsynesvier..VierikkeBTellerMetroXpress.Sådetholderviosfra,menviforsø-

geratsigehopindoglæsmere.”

(Interview-lydfil.Tidskode:25:51)

Ovenståendecitatervidneromenredaktion,derersplittetmellemdejournalistiskeidealtypi-

skeværdier,hvorisærobjektivitetogautonomierudfordretienpraksis,hvorderstrategisk

udvælgesnyhedsemnerbaseretpå,hvorvidtdisseharviraltpotentialeellerlæggeroptildebat,

somkanskabeinteraktionogdermedrækkevidde.Dermedkanvisamletsetudlede,atdenne

tilgangvidneromenpraksis,dererforandretogdogstadigunderpres,dapopularitetenkon-

stantskalvægtesopimodandrenyhedskriterieristrategiskøjemed.

104

4.5SammenfatningafanalytiskeresultaterGennemsituationsanalysenopnåedevistørreindsigti,hvordanNORDJYSKEMedieranvender

deresFacebook-sideNORDJYSKEtilatformidlejournalistik.NORDJYSKEermegetaktivogpo-

sterigennemsnit8,55dagligt.Vivurderer,atdemangeopslagersigendeforengenereludvik-

lingijournalistiskpraksissomfølgeafinternettetsfremtrædenderolle,hvorkilderognyeop-

lysningeromkringensagpubliceresénforén.SomregionaltmedieerNORDJYSKEskontakt-

fladeogsåprimærtmednordjyderogviopleverenklarsammenhængiforholdtil,atdeterde

lokalebrugere,somviserinteressevedihøjeregradatinterageremedNORDJYSKEsopslag.

GenerelterderinteraktionpåFacebook-siden,ogfællesfordemestpopulæreopslager,atde

indeholderemner,derappellerertillæserensfølelser.Vikandogogsåudlede,atderermulig-

hedforatøgedenneinteraktion,daNORDJYSKEharenmegetensidigbrugafindhold.Detviser

sig,atbilledopslagogvideoopslaggenereltermerepopulærtmåltpå interaktioner,hvorfor

NORDJYSKEkanoverveje,hvorvidtdennetypeafopslagskullespilleenstørrerolleideresny-

hedsdistribution.Gennemindholdsanalysenopnåedeviindsigti,hvilketyperafhistorierder

bliverdeltviaNORDJYSKEsFacebookside.Dererenklarttendensi,athistorieromkringpoliti

ogretsvæsen,almenehistorierogkultursamterhvervslivomtalesilangthøjeregradendpoli-

tiskeogsamfundsorienteredeemner.NORDJYSKEsrollesomregionaltmedieerendvideregan-

skemarkant,dainternationalehistorieroglandspolitikstortsetikkedækkes.Vivalgteatun-

dersøgepopularitetenafdetindhold,somNORDJYSKEMedierdelerbaseretpåinteraktioner

oglinkkliks.Heroplevedevienklartendensi,atdemestpopulærenyhedsemnersamtidiger

dem,NORDJYSKEdeleroftest.Deenesteemnerderikkebeholderplaceringenfrafrekvensmå-

lingenerNaturafhængighedogPolitiskoffentlighed.Politiskoffentlighedbliverdogdeltoftere

endNaturafhængighedpåtrodsafmanglendepopularitet.Dettevurderervikanskyldes,athi-

storierneunderPolitiskoffentlighedihøjeregradfalderunderetvæsentlighedskriterium.Re-

sultaternefradenneundersøgelsedannedeisammenhængmedsituationsanalysengrundlag

forenrækkeinterviewspørgsmåltilsocialmedieredaktørhosNORDJYSKEMedier,hvorvider-

medopnåedeindblikiNORDJYSKEMediersegneovervejelserompraksis.Analysenafinter-

viewetomkringNORDJYSKEMediersFacebook-praksisgavosindbliki,hvordanFacebookikke

altidharværethøjtprioriterethosNORDJYSKEMedier,menatdetindenfordesenesteårble-

vetenvæsentligdelafkanalprioriteringen.Analysenvidneromenjournalistiskpraksis,der

harændretsigiforholdtil,hvaddetvilsigeatbedrive“godjournalistik”.Vikunneudlede,at

105

Facebooksærligtbliverprioriteretpåbaggrundafmedietsdynamiskekarakter,hvorderbliver

lagtvægtpåmedietshurtighed,hvoreksklusiviteteretvigtigtnyhedskriterie.Genereltkunne

viudlede,atgodjournalistikforNORDJYSKEMedier,eratudnyttemedietsmuligheder,hvilket

harindflydelsepåhvordanjournalistikkentilrettelæggeseftermedietspræmisser.Dettevid-

nerdogogsåomenændretpraksis,hvorderforekommerforskelligeprioriteringerfrasocial

medieredaktørenogfrajournalisterne.Socialmedieredaktørenforsøgeratreagerepåforskel-

ligeinitiativerfraFacebook,menknapperessourcergør,atdissenyeformerfornyhedsarbejde

stadigståriskyggeniforholdtilkriterietomatfånyhedernehurtigtud.Sammenkædervire-

sultaternefravorestreanalyser,kanvikarakterisereNORDJYSKEsvigtigstenyhedskriterier

påFacebooksomidentifikation,aktualitetogviraltpotentiale.Dettevidnerom,atdenjournali-

stiskepraksispåFacebookharfrigjortsigfrapapiravisenogervedatetableresigsometselv-

stændigtproduktionsfeltmednyeværdierogkriterierfordistributionafnyheder.Analysen

vidneromenredaktion,derersplittetmellemdejournalistiskeidealtypiskeværdier,somer

udfordretienpraksis,hvorderstrategiskudvælgesnyhedsemnerbaseretpå,hvorvidtdisse

harviraltpotentialeellerlæggeroptildebat,somkanskabeinteraktionogdermedrækkevidde.

106

5.DiskussionDettekapitelindeholderentodeltdiskussionhvor,vivilanlæggeenkritiskindfaldsvinkeltil

bådeteori,metodeogempiri.Indledningsvistgribervifatimarkedsliggørelsenafjournalistik,

sombådeharværetinddragetivoresforskningsreviewogianalysen.Dettediskuteresudfra

etkritiskperspektivpåalgoritmerogteknologi,samthvordandetpåvirkerogændrerjourna-

listiskpraksis.

Andendelafdiskussionenhartilformålatdiskuterebiasiforbindelsemedanalysesamtvalg

afmetoder.Hervilvikommeomkringvalgafteoretiskudgangspunkti indholdsanalysenog

processen,hvordanviharværetudfordretiattænkehermeneutiskiforbindelsemedkvanti-

tativdatasamthvordanbrugenafeteksterntværktøjsomFanpageKarmaharinflueretbåde

dataindsamling,metodisktilgangoganalyse.

Markedsgørelsenafjournalistik Idetteafsnitvilvidiskuterenyeretendenserindenforjournalistikken,samthvilkenindflydelse

teknologi,algoritmerogbigdataharpåpraksissen.Vigørbådedetteudfraetteoretiskoget

empiriskperspektiv,hvorvi løbendevil inddrage litteraturogunderbyggedettemed inter-

viewetmedSocialMedieredaktørforNORDJYSKEMedier,JeanettHaraldSchmidt.

Afsnit2.0‘Specialetsplaceringiforskningsfeltet’frembragteenpointeom,atdanskemedierer

gåetiretningafenmarkedsorienterettilgangtiljournalistik,hvorlæserneihøjeregradopfat-

tessomforbrugereendborgere.Enafmekanismernebagdetteer,atmanpådigitalemedieri

højeregradkanmåle,hvadlæsernevilhavegrundetdenstoremængdeafdata,sombrugerne

afgiver(Schultz,2007).Viønskeratdiskuteredetteperspektiv,dadetharenindvirkningpå

mådenhvorpå,NORDJYSKEMedieranvenderFacebooktilatformidlejournalistik.Viainter-

viewetmedNORDJYSKEkanviligeledesdokumentere,atdestyrerefterenmeremarkedsori-

enteretlogik,hvordethandleromatudvælgehistoriersombliverpopulære,dadegernevil

havebådeinteraktionerogkliksindtilhjemmesiden,somøgerderesannonceindtægter.Der-

mederFacebooketmiddeltilatopnåmålet,hvor(for)brugerneskalbidragetildettevedat

klikkepådeartikler,sombliverdeltviaFacebook-siden.SomSocialMedieredaktørerdetså-

107

ledesessentieltatageregatewatcher(Bruns,2005)ogdermedhaveevnentilatforudsepopu-

lærehistorierogatudvælgedisse,såledesatmanfårflestmuligannoncekronerudaflæserne.

Davispurgteredaktøren,hvorvidtnyhederblevudvalgtudfraenforventningom,atdebliver

populære,blevderogsåsvaret“ja”prompte(Bilag11).

PopularitetpåFacebookerbestemtudfraenalgoritme,somprioriterer,hvadderblivervisti

folksnyhedsstrøm.Mankandogproblematiseredennetilgangtiljournalistik,hvorensindhold

udvælgesudfraencomputerbaseretalgoritmeslogik,oghvordetmenneskeligeaspektfylder

mindre.Morozov(2017,s.245-248)forskeriteknologienssocialeogpolitiskeindflydelse.Iet

interviewpåpegerhan, hvordan inddragelsen af algoritmerhar reduceret kritisk tænkning,

hvordennecomputerbaseredeteknologiharenaltafgørendebetydningforbeslutningsproces-

sen.Detteersærdelesproblematisk,davimanglergennemsigtighedenogindsigtenieksem-

pelvisFacebooksalgoritme,selvomdenpotentielterafgørendeienbeslutningsproces.Ifor-

holdtilstyringenfraenalgoritmeogdataen,fandtvietsærdelesinteressantudsagnfraJeanett

HaraldSchmidt,hvorhungiveretindblikiNORDJYSKEspraksis:

“HverugederholderLinseogjegogsåvoresugentligemøder,hvorvisidderogsnakkerom,

hvadharvirketdenheruge.Hvadharværetgodt,hvadharværetknapsågodt.Hvadharvirket,

hvadharikkevirket.Ogdettagerviselvfølgeligaltidmedos.VierogsåindeivoresKOMFO-sy-

stem,hvorvikansehvaddervirkeroganalyserernogleafdetal.“

(Interview-lydfil.Tidskode:06:43)

Udfradettecitaterdettydeligt,atdataanalyseerblevetenessentieldelafderesjournalistiske

praksis,hvorvalgafhistorierblandtandeterstyretafenfeedbackdefåriformafstatistikker.

Deterengenerelsamfundstendens,atmængdenafdataerstigende,hvorenstordelafvores

dagligdagshandlingerpludseligafgiversporafdata,somfirmaerkanbrugeikommercielhen-

seende.Firmaerhariprincippetaltidhaftadgangtildataogharaltidhaftenøkonomiskinte-

resseiatbrugedet(Morozov,2017,s.246).Forskellenfradengangtilnuer,atdataenerblevet

lettilgængelig.NORDJYSKEMedierskalikkeafholdefokusgruppeinterviewsellerpåandenvis

indgåidialogmedlæserneforatfindeudaf,hvilkeemnerdeskalfokuseremerepå.Somdet

understreges i interviewet harNORDJYSKEMedier eksempelvis købt adgang til KOMFO og

EasyInsights,somfacilitereradgangtiletrigtdatasæt,somdekanbrugetilatanalyserepå

108

derestidligereresultatersamttilgatewatchingvedatforudse,hvadderbliverdetnæstestore

debatemnepånationaltplan.SermanpådestoreinternetmedierFacebookogGoogle,harde

ogsåselvavanceredeværktøjer,somkanbrugestilatkortlæggeinteresseområderogmålgrup-

peadfærd-eksempelvispåbaggrundafetretargetingpixel, somgemmerallebesøgendepå

nordjyske.dkienlistepåFacebook,somNORDJYSKEefterfølgendekanbrugetilannoncering,

analyseogandet[Link23,24og25].FacebookogGoogleharenklarinteresseiatudbydedisse

værktøjer,dadeerkommerciellemedier,somleverafannonceindtægter.VedatgiveNORDJY-

SKEMedierstørreindsigtideresmålgruppesadfærdoginteresser,øgerdesamtidigmulighe-

denfor,atNORDJYSKEfårsuccesmedderesannoncerogderesdagligeopslag,hvilketisidste

ende gavner Facebook. Facebook er langt fra en neutral distributør af information,men et

stærktkommercieltmedie,derharoplevetenmassivvækstideresannonceindtægterfra2009

til2016,hvordeialtgenereredenæsten27milliarderdollarspåbaggrundafannoncører[Link

26].DermederNORDJYSKEMedierspraksisogsåihøjgradpåvirketaf,atdeerafhængigeaf

enamerikanskkoncernsalgoritme,foratkunnedistribuerejournalistikogisidsteendeselv

opnåenindtjeningveddette.

Iforholdtilteknologiensindtrædenhardetsåledesogsåenindflydelsepåjournalisternesrolle.

MercedesBunz (2017, s. 249-253) forsker i journalistikogdigitalemedierpåUniversityof

Westminster,hvorhungennemåreneharoplevetenstorændringi“ekspertrollen”,somhører

sigtiljournalister.Hunargumentererfor,atalgoritmerogbigdataharmedførtenstorændring

iarbejdskulturenforfaglærteogeksperter,hvorisærdefaglærteerpåvirketaf,atendelaf

deresarbejdekanautomatiseres.Hunpåpegerdogsamtidig,atselvominformationerblevet

sålettilgængeligt,ogatmangearbejdsprocesserkanautomatiseres,såvilderstadigværestor

brugforkontekstuelviden,somskalbrugestilatvurderesituationerne.Dettekanigenrelate-

restilNORDJYSKEMedierspraksis,hvordetoredaktørersiddermeddenkontekstuelleviden,

somisidsteendeskalbrugestilatvurdere,hvorvidtindholdeterrelevantatdistribuerevia

Facebook.Dettekanviogsåse i flerecitater fra interviewet,hvorredaktørenomtalerderes

praksis:

109

“Ogsåjournalisterihusetdeharogsåfåetørerneogøjneneopfor,atdethermedie,deterrigtig

vigtigt.Detbliverprioriteretmegethøjtogsåsådan,nårvikommermednogleidéertil,hvordan

mankunnelaveenandenvinkel,hvordanmankunnestillenogleandrespørgsmålendmangør.”

(Interview-lydfil.Tidskode:01:04)

“Mensamtidigvælgerviogsånogleemnerudsomgodtkanværeviraleemner,somdeikkekan

udnytteidenstil,somvikanpåsocialemedier.

Vitagernogleandreemneropistedetfor,atdetkunbliverdelokale,regionale,mendetkan

ogsåværenogle...Trump.Detkanværeensjovvideo,derergåetviraltelleretellerandet,hvor

mankanudnyttesocialemediersforcer.”

(Interview-lydfil.Tidskode:02:28)

Idissecitatererderetklartbilledeaf,atdeterenjournalistiskpraksis,dererunderforandring.

Dettebetyder,atde faglærte journalistereksempelvisogsåmå tænkenyhederpåenanden

måde,såledesatvinklerneændresig.Denskaltilpassesennyjournalistiskpraksis,somudfra

enmarkedsorienteretlogikskalfangemodtagerensinteresseitaktmed,atinformationsmæng-

denøgesogatlangtflereaktørerkæmperombrugernesopmærksomhed(Hermida,2013,s.

296).Brugernesinteresseskalopfangessåledes,atindholdetspredersig,ogdefårflestmulig

kliks,hvilketisidsteendegavnerbundlinjeniorganisationen.Dermedændreredaktørensrolle

sigihøjeregradtil,atdeblivergatewatcherefremforproducenter,hvorproduktionenforde-

resvedkommendebestårifængendeoverskrifterogpassendekortetekster,somskalfåfolktil

atbesøgehjemmesiden.

I forlængelse af vores kritiske tilgang til dennemarkedsorienterede tilgang til journalistisk

praksisviasocialemedier,måvidoggribeiegenbarm.Detteprojektmåihøjgradsigesatvære

baseretpåenmarkedslogikogkandermedanskuessomreproduktiviforholdtilenrækkeaf

voresegnekritikpunkter.Eteksempelpådettesesogsåivoresvalgafmetoder,hvorvigør

brugafkommercielleværktøjerforatfacilitereadgangentilsocialmediedata.Voreskritikskal

ikkeanskuessom,atvitolkernogetsomrigtigtogforkert ihenholdtil journalistiskpraksis,

menvimenerdog,atdeteressentieltatfokuserepådekritiskeaspekterveddisseændringer,

samthvordandetteermedtilatændrejournalistikken.

110

MetodediskussionIdetteafsnitvilvidiskutereenrækkeforskelligeemnermedtilknytningtilvoresmetoder,teori

ogvidenskabsteori.Dettegøresmedhenblikpåatnuancerefremgangsmåden,resultaterneog

hvilkenindvirkningdetharpådetendeligeresultat.

Valgafteoritilindholdsanalysen

DetførsteemneviønskeratdiskutereervoresinddragelseafHjarvard(1999)iforbindelse

medkategoriseringoginddelingafnyhedsemnersomgrundlagforvoreskodningsprocesiind-

holdsanalysen.Iforholdtildenneudvælgelsehavdevienrækkeovervejelserom,hvorvidtvi

skullelåseosfastpåénteoretiskretning,kombinereforskelligedefinitionerellerudarbejde

voresegnemedbaggrundienrækketeorier.Vivaropmærksommepå,atvedatvælgeénkildes

definitioner,kunnederopståbesværligheder.Erkategorierneforbredeellerforsnævre?Erde

sigendefordetviundersøger?Passerdeiensocialmedieoptik?

IforholdtiludvælgelsenafHjarvards(1999)emnekategorisingerspilledevorespilotforsøgen

storrolle.Herhavdevimuligheden foratefterprøve,omteorienkunneståmålmeddet,vi

gernevilleundersøgeihenholdetprojektetsundersøgelsesområde.Somtidligerebeskrevet

varpilotforsøgetvellykketogbekræftedeosi,atHjarvardsnyhedsemnervaradækvatiforhold

tilattegneetbilledeafNORDJYSKEMediersnyhedsformidlingviaFacebook.

Medenhermeneutisktilgangervisamtidigopmærksommepå,hvordanvoresegenforståelse

ogtolkningaf teorienharen indvirkningpå inddelingen.Vihavdederforenrækketiltag til

praksissenforatsikre,atvoresinddelingsketepåetsagligtgrundlag.Førstogfremmestdis-

kuteredeviallenyhedsemner igennemforatdanneosen fælles forståelseshorisontafgen-

standsfeltet.DernæstgennemsøgteviadskilligenyhedsmediersFacebook-siderforatdisku-

terenyhederneudfraHjarvards(1999)definitioner.Viønskedealsidighedidisseobservatio-

nerogafdengrundundersøgteviforskelligenyhedsmedierforatse,hvorvidtdekunnebruges

påalle.Slutteligtvarviogsåfællesomkodningsprocessen,såledesatviundgiketbiasbaseret

påétgruppemedlemstolkningfremfordenfællesforståelseshorisont.

111

Undervejsibådepilotforsøgogkodningsprocessenfordenendeligeindholdsanalyseoplevede

vi,atstatusopdateringernevarnemmeatinddeleikategorierne,dadevarbredeogmedrela-

tivtskarpegrænsertrukket,såledesatstatusopdateringerneikkepassedeindiflereforskellige

kategorier,hvilketvillehaveforårsagetetmisvisendesamletbillede,dahverenkeltstatusop-

dateringkunskulleplaceresiénkategoriifrekvensmålingen.Vihardogenkritikiforholdtil

indholdet ideenkeltekategorier,hvorde inogletilfældekanværesåbrede,atdetgiveret

letteremisvisendebillede.DettevarsærligtiforholdtilkategorienVelfærdsstatensreproduk-

tion,hvoremnersomulykkerogredningsvæsenerindenforsammekategorisomracisme.Un-

derkategoriensåvienstortendenstil,atdenyhederderdistribueresomhandledeulykkerog

redningsvæsen.Voreskvalitativevurderingaf indholdet er, atdenne typehistorier ihøjere

gradminderomhistorierneindenforMagtogretsudøvelseendflereafdeøvrigepunkterinden

forVelfærdsstatensreproduktion.Dettebelyserihøjgradogsåvigtighedenafforståelse,tolk-

ningogkvalitativevurderinger,nårvisomhermeneutikerelaverenkvantitativindholdsana-

lyse,hvorfrekvensmålingogstørredatamængdererifokus.

Kvantitativhermeneutik

Somnævntbetegnervivoresspecialesomhermeneutisk,idetforståelseogfortolkningerto

essentielle værktøjer i voresmåde at bearbejde projektets datamateriale på.Hermeneutisk

analysebliveroftesammenkædetmedkvalitativdata,hvilketdogikkeudelukkendeertilfældet

iindeværendeprojekt,hvorkvantitativdataeretuundværligtelementiforståelsenafcasen.

SomviredegjordeforimetodeafsnittetbevægerviosindenforetSocialMediaAnalyticsfelt,

somihøjgradharværetprægetaftekniskestudiermedenpositivistisktilgang(Stieglitzetal.,

2014).Afdengrundskillervoresprojektsig ihøjgradud framængden,selvomvi laderos

inspirereafdeforskelligeteknisketilgange.Vihardoghaftdetsometklartfokus,attalikke

blotertal,menatdissebørunderlæggesenfortolkning.Detteharvigjortløbendeivoressitu-

ationsanalyseogiindholdsanalysen,hvorstatistikkernebliversammenkædetmedteoriogvi-

denfravoresforskningsreview.Derudoverharvikombineretdenkvantitativedatamedkvali-

tativdataogsammenkædetresultaternefradisseempiriindsamlinger.Dettevarenmetode-

kombination,somvitidligtiprocessenlagdeosfastpå,dadetkvantitativeskullerepræsentere

vorestolkningoganalyseafpraksissen,somskullesammenholdesmedNORDJYSKEMediers

egne tankerompraksis. Inden forhermeneutikkentalermanomhorisontsammensmeltning,

112

hvilketermødetmellemtoforskelligeforståelseshorisonter.Vibringerquavorestoførsteana-

lysedeleenforståelseshorisontispil,somblevudfordretognuanceretafsocialmedieredaktø-

rensforståelseogbeskrivelseafpraksis.

Etandetvigtigtelementharværetvoresforforståelse,hvordetharværetetfokusforosikkeat

læggevoreskommercielleerfaringmedFacebookfraos,menistedetbrugedensometkon-

struktivtværktøjiprojektet.Denharbl.a.bidragetmedentekniskforståelseforwebAPI’er,

kendskabtilværktøjertildataindsamling,forståelseafsocialmediestatistikkerogmegetan-

det,somellersvillehaveværetenudfordringinddrageiprojektet,dadetadskillersigfraden

humanistisketraditionindenforsocialmedieforskning.Deterogsådenneforståelsederhar

gjort,atviharkunnetarbejdemedSocialMediaAnalyticspådenmådevigør,hvorvikombi-

nerertekniskdataindsamlingmedhumanistiskanalyse.

BrugenafFanpageKarma

Brugenafeteksterntværktøjharværetenvigtigdelafvoresopgave.Bådeiforbindelsemed

researchpåområdet,dataindsamling,sorteringafdataogkodningiindholdsanalysenharFan-

pageKarmaværetanvendt.Afdengrundmenerviligeledes,atdetteværktøjbørdiskuteresi

indeværendeprojekt.

Overordnetsetharderbådeværetpositiveognegativeaspektervedatinddrageeteksternt

værktøj.Somvinævnerimetodeafsnittet,harvibeggeindgåendekendskabtilbrugenafpro-

grammet,menvihardog ikkebrugtdet i forskningsøjemedfør.Vieropmærksommepå,at

programmeterkommercieltanlagtoganvendtafbureauerogvirksomhedertilanalyseafpræ-

stationerpåsocialemedier.Vitestedeogvurderededetdogopimodandreværktøjogkonklu-

deredeslutteligt,atdetvilleværedetmestfyldestgørendeiforholdtilprojektetsundersøgel-

sesområde.

BrugenafFanpageKarmahardogikkeværetukompliceret,ogvilæggerunderfor,atvifølger

etsystemsmådeatsorteredataogdermedkanderogsåværebegrænsningerimådenhvorpå

datavariablekrydses,oghvadderermuligtattrækkeudfraFacebooksAPI.Viharisæroplevet

enbegrænsninggrafisk,daFanpageKarmaselvudarbejdergrafikkerne,hvorforvidermedikke

113

harenindflydelsepå,hvordandissetagersigud.Ifleretilfældemenervi,atstatistikkernebli-

verfremvistpåenmåde,hvordeersværeatafkodeforfolk,somikkeharfuldadgangtilpro-

grammetsamtidig,damanikkekaninterageremedgrafikken,nårdeneroffline.Detharværet

enstorudfordringiforbindelsemedudarbejdelseafbilag,hvorviønsker100%transparens,

ogatlæserenharadgangtilsammedata,somvihar,hvilketkræverendelmanuelleindtast-

ningeriexcelforatkunnefremvisedepræcisetalfraFanpageKarma.

Etandetkritiskperspektivpåinddragelsenafeteksterntværktøjertillidentil,omdataener

korrekt.UdviklernebagFanpageKarmakanhavelavetfejliprogrammeringen,somførertil

forkertestatistikker,hvilketviernødttilattjekkeefter. Imetodeafsnittetstilledeviosselv

følgendespørgsmål:

• VildetsammedataudtrækfraFacebooksAPIgiveensresultater,uansethvemderprø-

ver,oghvornårdeprøver?

• Hvorsværtvildetværeatlavelignendeforskning,dertesterresultaterneafundersø-

gelsen?

ViharbeggeskaffetosadgangtilFanpageKarmafordervedatkunneteste,omvifårensresul-

tater.Dermedharvialtidkunnetdobbelttjekkeefteretstykketidforpåsammemådeatvali-

derestatistikkerne.Viharendnuikkeoplevetdiskrepansistatistikkerne,hvilketgiveretmere

sikkertbillede,endhvisviblottogtalleneforgodevarer.Enandenmådeateftertjekkestati-

stikkenpåharværetatsammenligneopslagsstatistikkerfraFanpageKarmameddetal,derer

frittilgængeligeviaFacebookegneinsights.Herharviigenoplevet,atderer100%sammen-

hængmellemtallene,hvorforvihartillidtildestatistikker,vikanfremviseiprojektet.Iforhold

tilatefterprøveresultaternekunnevigøredettevedatsammenligneresultaterfraetandet

eksterntværktøjfordervedatsikre,atdekunnegivesammeresultat.Vihardogikkehafttil-

knyttetetandetprogramidetteprojekt,dadetvilværeressourcekrævendeogdyrt,selvomvi

doganerkenderdenvaliditet,detvillebringe.

SelvomviharenrækkekritikpunkteriforbindelsemedinddragelsenafFanpageKarma,mener

vidogsamtidig,atdenhargivetetuniktbidragtildataindsamlingogdatabehandling.Alterna-

tivtskulledissestatistikkerstilles til rådighedafNORDJYSKEMedier,såfremtviønskedeat

114

undersøgedetsamme.Dettevillemedføre,atviikkevillehavemulighedforisammegradat

haveenkritiskvinkelpådataen.Vivilleikkekunnedokumentere,hvormangeeksponeringer

derkomviabetaltannonceringogvivilleikkekunnestilleoskritiskeoverfor,hvormangenye

følgerede fikpåetår.Detvillekræveenvæsentlig tættereogmereomstændigdialogmed

samarbejdspartneren,hvordetihøjeregradvilleblivepåderespræmisser.Afdengrundservi

enstorfordelidenselvstændighed,detgivervoresdataindsamlingogundersøgelse,samtatvi

harvæsentligfleremulighederforudtræk,nårviselvkanfindedetsamledeoverblik.Detteer

medtilatopvejedekritiskeaspekter,viellersharoplevetvedinddragelsen.

115

6.KonklusionPåbaggrundafopgavenshidtidigeindholdervikommetfremtilfølgendekonklusionbaseret

påprojektetsproblemformuleringmeddertilhørendeunderspørgsmål.

HvordananvenderNORDJYSKEMedierFacebooktilatformidlejournalistikienbranche,

dererunderpresoghvilkemulighedersamtudfordringerfinderviidenneforbindelse?

• HvilketyperafFacebook-opslaganvenderNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-side

oghvadermestpopulærthosbrugerne?

• HvilkentypenyhederdelerNORDJYSKEMedierpåderesFacebook-side,oghvilkeem-

nerermestpopulærehosbrugerne?

• HvordantænkerNORDJYSKEMediernyhedskriterierpåFacebookkontraderesøvrige

platforme?

• TænkerNORDJYSKEMedierstrategiskkommunikationpåderesFacebook-side,ogpri-

oriteresindholdefter,omdetvilblivepopulærtpåFacebook?

Projektetsempiri,underbyggetafteoretiskeindsigterfravoresforskningsreview,hardannet

grundlagforentredeltanalyse,somharbeskrevetNORDJYSKEMediersjournalistiskepraksis

viadetsocialemedieFacebook.Undersøgelsesspørgsmålenebelysesfrabådeenteknologisk

ogmenneskeligredaktionelvinkel.Udfraanalysenkanvikonkludere,atNORDJYSKEMedier

ermegetaktivepåderesFacebook-side,somposteropslagadskilligegangedagligt.Facebook-

sidenanvendessomendistributionsmekanismemedhenblikpåatdistribuereeksisterende

indhold fra hjemmesiden, således atNORDJYSKEMedier opnår annonceindtægter, når bru-

gernebesøgerhjemmesiden.Detsesved,at97%afalleopslagpåNORDJYSKEsFacebooker

linksvideretilhjemmesidenselvombilledopslagogvideoopslagermerepopulærtindholdmålt

påinteraktioner.NORDJYSKEMedierssocialmedieredaktørønskerenmereeksperimenteltil-

gangtilFacebook,hvorderønskesmerefokuspåattilgodesemedietspræmisservedatpro-

ducereuniktmediebestemtindhold.Analysenvidnerdogomenpraksis,hvordennetilganger

svær at iværksætte, da tidsressourcerne er knappe. Derudover er NORDJYSKE Medier af-

hængigeafannonceindtægterfrahjemmesiden,hvilketdeikkedirektekanopnåmedbilled-og

videoopslag,hvilketerenklarudfordringiforholdtilatudnyttemedietsfuldepotentiale.

116

Enafdeessentiellemuligheder,somNORDJYSKEopnårviaFacebookermulighedenforræk-

keviddemedenstorberøringsflade,hvilketogsåsesmedover123.000.000eksponeringerpå

etår.OverhalvdelenafdereseksponeringerkommerdogviabetaltdistributiongennemFace-

book,hvordeviaannoncerfårnyefølgeretilFacebook-sidenogekstrarækkeviddepåudvalgte

nyheder,deønskerskalhavemereopmærksomhed.Iforholdtilderesandrenyhedsmedierhar

deviaFacebookmulighedforatinteragereogindgåidirektedialogmeddereslæsere,hvorfor

deofteinviterertildebatideresopslagfordervedatskaffeflereinteraktioner,somsikrerøget

rækkevidde forderes journalistik.EnklarmulighedsomNORDJYSKEbenyttersigaferden

øgedemængdespor,læserneefterladeriformafdata,somredaktørernekananalyserepåfor

dervedatopnåenøgetindsigtibrugernesagerenogbehov.Deterdogsamtidigenudfordring,

atNORDJYSKEihøjgraderafhængigeafeneksternpartneriformafFacebook,ogatdedermed

ogsåerunderlagtFacebooksvilkår.NORDJYSKEerafhængigeafFacebookogdeannonceind-

tægter,derkommersomfølgeaflinkkliks.EndominerendefaktorhererFacebooksalgoritme,

somprioritererhvadderkommerfremibrugernesnyhedsstrøm.HvisNORDJYSKEviltilgode-

ses,mådespillerefterFacebooksreglerogpotentieltgåpåkompromismedegneprincipper.

Gennemvoresindholdsanalyse,somerbaseretpåenfrekvensmålingudfraHjarvards(1999)

syvsfærerindenfornyhedsemner,kanvikonkludereathistorieromMagtogretsvæsen,Kultur

ogalmenmenneskeligeemnerogErhvervslivogarbejdsmarkedilangthøjeregraddelesviaFa-

cebookendemnersomPolitikogoffentlighedogNaturafhængighed.Vikanendviderekonklu-

dere,atdererenbetydeligsammenhængmellempopularitetogfrekvens,nårdetkommertil

nyhedsemner,hvordemestanvendtenyhedsemnerogsåerdem,deropnårflestinteraktioner

ogkliksigennemsnit.ViainterviewetmedsocialmedieredaktørJeanettHaraldSchmidtfikvi

belyst,hvordannyhedskriteriernetænkespåFacebookkontraøvrigekanaler.Idenneforbin-

delsekanvikonkludere,atdevigtigstenyhedskriterierforNORDJYSKEpåFacebookeridenti-

fikation,aktualitetogviraltpotentiale.Idetsidstenyhedskriterieliggerdeteksplicit,atpopu-

lariteteretaltafgørendeparameterforderesnyhedsformidling.Foratopnådennepopularitet,

måltpåinteraktionerogkliks,harNORDJYSKEenstrategisktilgangtilkommunikationen.Ved

brugafdataanalyseværktøjeragererredaktørernegatewatcherevedatopnåindsigtipopulære

emnerpålandsplanogindsigti,hvilkehistorierderharværetmestpopulærepåderesFace-

book-side.Detteudnytterdetilatudvælgehistorier,somdeantagervilblivemerepopulære

117

endgennemsnittet.Påbaggrundafdette,ogisammenhængmedindholdsanalysen,hvorder

varstorsammenhængmellemfrekvensogpopularitet,kanvikonkludere,atNORDJYSKEMe-

dierihøjgradarbejdermedstrategiskkommunikationpåFacebook,ogatindholdvælgesog

fravælgesudfraenvurdering,omdetharviraltpotentialeogdermedkanblivepopulærthos

brugerne.SocialmedieredaktørenforsøgeratreagerepåforskelligeinitiativerfraFacebook,

menknapperessourcergør,atdissenyeformerfornyhedsarbejdestadigståriskyggenifor-

holdtileksklusivitetskriterietomatfånyhedernehurtigtud.Analysenvidnerdogogsåomen

redaktion,derersplittetmellemdejournalistiskeidealtypiskeværdier,somerudfordretien

praksis,hvorderstrategiskudvælgesnyhedsemnerbaseretpå,hvorvidtdisseharviraltpoten-

tialeellerlæggeroptildebat,somkanskabeinteraktionogdermedrækkevidde.Dettevidner

om,atNORDJYSKEsjournalistiskepraksispåFacebookharfrigjortsigfrapapiravisenogerved

atetableresigsometselvstændigtproduktionsfeltmednyeværdierogkriterierfordistribu-

tionafnyheder.

Vikankonkludere,atNORDJYSKEMediersanvendelseafFacebookersigendeforenudvikling,

hvorjournalistiskerblevetmarkedsliggjortoghvorlæserneanskuessomforbrugere,derskal

bidragemedannonceindtægtervedatklikkeflestmuliggange.Enafdemestkendtepåstande

om,atjournalistikkenskalkunneinformereoffentlighedenoggivesamfundetsborgeredeop-

lysninger,somdebehøverforatkunneagerefrieogselvstyrendesættessåledesibaggrunden

til fordelfordistributionafeksisterendenyhederfrahjemmesiden,somvurderestilathave

viraltpotentiale.

118

7.LitteraturBechmannPetersen,A.(2007).Definitioner.IS.K.Rasmussen&A.BechmannPetersen(Red.),

Påtværsafmedierne(s.17-40).Aarhus:ForlagetAjourforUPDATE,Centerforjournalistisk

kompetenceudvikling.

Beer,D.(2008).Socialnetwork(ing)sites…revisitingthestorysofar:Aresponsetodanah

boyd&NicoleEllison.JournalofComputer-MediatedCommunication,13(2),516-529.

Benson,R.(2013).FuturesoftheNews.I:N.Fenton(Red.),NewMedia,OldNews(s.187-200).

London:SagePublications.

BirkbakA.,&Carlsen,H.B.,(2016).THEWORLDOFEDGERANK:RHETORICALJUSTIFICATI-

ONSOFFACEBOOK’SNEWSFEEDALGORITHM.ComputationalCulture.

Retrievedfrom:

http://computationalculture.net/article/the-world-of-edgerank-rhetorical-justifications-of-

facebooks-news-feed-algorithm

Blom,J.N.,&Hansen,K.R.,(2015)ClickBait:Forward-ReferenceasLureinOnlineNews

Headlines.JournalofPragmatics76,87–100.DRMedieforskning.2015.Medieudviklingen

2015.

Retrievedfrom:

http://www.dr.dk/NR/rdonlyres/D8F466AE-9EFB-4617-B8CD-

5737425911FD/6140447/medieudviklingen_2015_3.pdf

Boyd,D.,&Ellison,N.B.,(2007).Socialnetworksites:Definition,history,andscholarship.

JournalofComputer-MediatedCommunication,13(1),210-230.

Retrievedfrom:

http://jcmc.indiana.edu/voll3/issuel/boyd.ellison.html.

Boyd,d.,&Ellison,N.B.,(2013).SocialitythroughSocialNetworkSites.IW.H.Dutton(Red.),

TheOxfordHandbookofInternetStudies(s.151-172).Oxford:OxfordUniversityPress.

119

Broersma,M.,&Graham,T.(2012).Twitterasanewssource.JournalismPractice,7(4),446-

464.

DOI:10.1080/17512786.2013.802481

Retrievedfrom:

http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17512786.2013.802481#.Vvj4m-KLTIU

Bruns,A.(2005).Gatewatching:CollaborativeOnlineNewsProduction(DigitalFormations).

NewYork:PeterLangPublishing.

Bruns,A.(2007).Produsage:TowardsaBroaderFrameworkforUser-LedContentCreation.

Creativity&CognitionConference,Washington,DC,14June2007.

Retrievedfrom:

http://produsage.org/node/16

Brügger,N.(2013).FACEBOOKSHISTORIE.UDVIKLINGENAFENTOMSTRUKTUR.IJ.L.,Jen-

sen&J.Tække(Red.),Facebook–frasocialtnetværktilmetamedie(s.17-45).Frederiksberg:

Samfundslitteratur.

Bryman,A.(2008).SocialResearchMethods(3.udgave).Oxford:OxfordUniversityPress.

Bunz,M.(2017).TheNeedforaDialoguewithTechnology.I:M.T.,Schäfer&K.vanEs(Red.),

TheDatafiedSociety(s.249-253).Amsterdam:AmsterdamUniversityPress.

Castells,M.(2009).Communicationpower.Oxford:OxfordUniversityPress.

Couldry,N.(2012).Media,society,world:Socialtheoryanddigitalmediapractice.

Cambridge,Mass.:Politypress.

120

Deuze,M.(2005).Whatisjournalism:Professionalidentityandideologyofjournalistsre-

considered.Journalism,6(4),442-464.

DOI:10.1177/1464884905056815.

Retrievedfrom:

http://jou.sagepub.com/content/6/4/442

Domingo,D.(2006).Ph.D.dissertation:Inventingonlinejournalism:DevelopmentoftheInter-

netasanewsmediuminfourCatalannewsrooms.UniversitatAutònomadeBarcelona.

Eriksen,L.B.,&Ihlström,C.(2000).Evolutionoftheweb-genre:Theslowmovebeyondthe

printmetaphor.IProceedingsofthe33rdHawaiiInternationalConferenceonSystemSciences:

LosAlamitos:IEEE

Eskjær,M.F.,&Helles,R.(2015).Kvantitativindholdsanalyse.Frederiksberg:Samfundslittera-

tur.

Finnemann,N.O.,(2000).Thenewmediamatrix.thedigitalrevolutionofmodern

media.II.Bondebjerg(Red.),Movingimages,cultureandthemind(s.227-

240).Luton:UniversityofLutonPress.

Finnemann,N.O.,(2005).Internettetimediehistoriskperspektiv.Frederiksberg:

Samfundslitteratur.

Flyvbjerg,B.(2010).Femmisforstaelseromcasestudiet.I:S.Brinkmann,&L.Tanggaard

(Red.),KvalitativeMetoder(s.463-487).København:HansReitzelsForlag.

Frederiksen,M.(2013).MetodeogForskningsdesign.Integrationi‘mixedmethods’forskning:

Metodeellerdesign?1(1),17-40.

Retrievedfrom:

http://ojs.statsbiblioteket.dk/index.php/mf/article/view/8260/6831

121

Freedman,D.(2010).ThePoliticalEconomyoftheNewNewsEnvironment.I:N.FentonRed.),

NewMedia,OldNews(s.35-51).London:SagePublications.

Fuchs,C.(2005).Themassmedia,politics,andwarfare.IL.Artz&Y.Kamalpour(Red.),

Bring’emOn-MediaandpoliticsintheIraqwar(s.189-207).Rowman&LittlefieldsPubli-

shers.

Gilje,N.,&Grimen,H.(2002):Samfundsvidenskabernesforudsætninger.København:HansReit-

zelsForlag.

Gironda,J.T.,&Korgaonkar,P.K.(2014).Understandingconsumers’socialnetworkingsite

usage.JournalofMarketingManagement,30(5-6),571-605.

Haagerup,U.(2006).Engodide–fikduden?.København:Aschehoug.

Halkier,B.(2002).Fokusgrupper.FrederiksbergC:Samfundslitteratur&RoskildeUniversi-

tetsforlag.

Harder,R.,&Paulussen,S.(2014).SocialMediaReferencesinNewspapers.JournalismPrac-

tice,8(5),542-551.

DOI:10.1080/17512786.2014.894327

Retrievedfrom:

http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/17512786.2014.894327

Hartley,J.M.,(2012).Nyhederpåinternettet.KøbenhavnK:HandelshøjskolensForlag.

Hermida,A.(2013).#Journalism.ReconfiguringJournalismResearchaboutTwitter,One

TweetataTime.DigitalJournalism.1(3),295-313.

DOI:10.1080/21670811.2013.808456

Retrievedfrom:http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/21670811.2013.808456

122

Hjarvard,S.(2008).Enverdenafmedier:Medialiseringafpolitik,sprog,religionogleg.Frede-

riksberg:Samfundslitteratur.

Hjarvard,S.(1995).Internationaletv-nyheder.København:AkademiskForlag.

Hjarvard,S.(1999).Tv-nyhederikonkurrence.Frederiksberg:Samfundslitteratur.

HolmgaardChristensen(2013).Facebooksomnyhedskanal:Detsocialesnyhedsværdi.IJ.L.,

Jensen&J.Tække(Red.),Facebook–frasocialtnetværktilmetamedie(s.229-242).Frederiks-

berg:Samfundslitteratur.

Højbjerg,H.(2014).Hermeneutik.I:L.Fuglsang,P.B.,Olsen&K.Rasborg(Red.),Videnskabs-

teoriisamfundsvidenskaberne(s.289-323).Frederiksberg:Samfundslitteratur.

Innis,H.A.,(1951).Thebiasofcommunication.UniversityofTorontoPr.

Jenkins,H.(2006).ConvergenceCulture-WhereOldandNewMediaCollide.NewYork:New

YorkUniversityPress

Kammer,A.(2013).Themediatizationofjournalism.MedieKultur:Journalofmediaandcom-

municationresearch.29(54),141-158.

DOI:10.7146.

Retrievedfrom:

http://ojs.statsbiblioteket.dk/index.php/mediekultur/article/view/17385/15109

Kaplan,A.M.,&Haenlein,M.(2010).Usersoftheworld,unite!Thechallengesandopportuni-

tiesofsocialmedia.Businesshorizons,53,59-68.

Karlsson,M.(2006).Nätjournalistikk,Enexplorativefällstudieavdigitalemedierskaraktars-

dragpåfyranyhedssajter.LundUniversitet.

123

Keen,A.(2012).DigitalVertigo:Howtoday’sonlinesocialrevolutionisdividing,diminishing

anddisorientingus.London:Constable.

Klastrup,L.(2016).Socialenetværksmedier.Frederiksberg:Samfundslitteratur.

KleisNielsen,R.,&Ganter,S.A.(2017).Dealingwithdigitalintermediaries:Acasestudyofthe

relationsbetweenpublishersandplatforms.NewMedia&Society,1461444817701318.

Retrievedfrom:

https://doi.org/10.1177/1461444817701318

Kramhøft,P.(2000).Journalistikmedomtanke:arbejdsmetoderiudredendeoganalytiskjour-

nalistik.Aarhus:ForlagetAjour.

Kvale,S.,&Brinkmann,S.(2009).InterView:Introduktiontilethåndværk(2.Udgave,3.Oplag).

KøbenhavnK:HansReitzelsForlag.

Larsen,M.C.,(2010).Ungeogonlinesocialenetværk:Enneksusanalytiskundersøgelseafmedi-

eredehandlingerogoffentligediskurser.Ph.D.afhandling.InstitutforKommunikation,Aalborg

Universitet.

Retrievedfrom:

http://vbn.aau.dk/files/36940773/ph-dafhandling_malene-charlotte-larsen.pdfL

Larsen,M.C.,&Glud,L.(2013).Nyemedier,nyemetoder,nyeetiskeudfordringer.Metode&

Forskningsdesign,(1),67-94.

Lindholm,M.(2008)Hvaerennettavis?.IR.Ottesen&A.H.Krumsvik(Red.),Journalistikki

endigitalhverdag.Kristianssand:Højskoleforlaget.

Lomborg,S.(2011).Socialmediaascommunicativegenres.MedieKultur.Journalofmediaand

communicationresearch,27(51),55-71.

124

Masson,E.(2017).HumanisticDataResearch.I:M.T.,Schäfer&K.vanEs(Red.),TheDatafied

Society(s.25-38).Amsterdam:AmsterdamUniversityPress.

McCombs,M.(2005).Theagenda-settingfunctionofthepress.IG.Overholser&K.H.Jamie-

son(Red.),Thepress(s.156-168).OxfordUniversityPress.

McLuhan,M.(1964).Understandingmedia:Theextensionsofman.London:Ark.

Meyrowitz,J.(1985).Nosenseofplace:Theimpactofelectronicmediaonsocial

behavior.NewYork:OxfordUniversityPress.

Meyrowitz,J.(1997).Treparadigmerimedieforskningen.MedieKultur:Medieroginteraktion,

13(26),56-69.

Morozov,E.(2017).OpposingtheExceptionalismoftheAlgorithm.I:M.T.,Schäfer&K.vanEs

(Red.),TheDatafiedSociety(s.245-248).Amsterdam:AmsterdamUniversityPress.

Nielsen,R.K.,&Schrøder,K.(2013).Danskernesbrugafnyhedsmedier-Brugsmønstreogny-

hedsrepertoirer2013.RoskildeUniversitet:CenterforMagt,MedierogKommunikation.Insti-

tutforKommunikation,VirksomhedogInformationsteknologier.

Nygren,G.(2008).Nyhetsfabrikenjournalistiskayrkesrollerienförändradmedievärld.Lund:

Studentlitteratur.

Olsen,P.B.,&Pedersen,K.(2003).Problemorienteretprojektarbejde–enværktøjsbog(3.ud-

gave).Frederiksberg:RoskildeUniversitetsforlag.

O’Reilly,T.(2005).”WhatIsWeb2.DesignPatternsandBusinessModelsfortheNextGenera-

tionofSoftware”.

Retrievedfrom:

http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html

125

Palau-Sampio,D.(2016)Referencepressmetamorphosisinthedigitalcontext:clickbaitand

tabloidstrategiesinElpais.com.Communication&Society,29(2)63–79.

Papacharissi,Z.(2015).WeHaveAlwaysBeenSocial.SocialMedia+Society,1(1).

Retrievedfrom:

http://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2056305115581185

Paulsen,M.(2005).Fællesskaberogvirkelighedsombegivenhedisamværets

væsenshistorieenfilosofiskafhandling(Ph.D.)InDiMedia,Departmentof

Communication,AalborgUniversity.

Pearson,G.D.,H.,&Kosicki,G.M.,(2016).Howwayfindingischallenginggatekeepinginthe

digitalage.JournalismStudies,1-19.

Retrievedfrom:

http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/1461670X.2015.1123112

Phillips,A.(2010).OldSources:NewBottles.I:N.Fenton(Red.),NewMedia,OldNews.(s.87-

101).London:SagePublications.

Puschmann,C.,&Ausserhofer,J.(2017).SocialDataAPIs.I:M.T.,Schäfer&K.vanEs(Red.),

TheDatafiedSociety(s.147-154).Amsterdam:AmsterdamUniversityPress.

Rendtorff,J.D.,(2007).Casestudier.I:L.Fuglsang,P.Hagedorn-Rasmussen&P.B.,Olsen

(Red.),Teknikkerisamfundsvidenskaberne(s.242-260).Frederiksberg:RoskildeUniversitets-

forlag.

Schrøder,K.(2015).Danskernesbrugafnyhedsmedier-Brugsmønstreognyhedsrepertoirer

2015.RoskildeUniversitet:CenterforMagt,MedierogKommunikation.InstitutforKommuni-

kation,VirksomhedogInformationsteknologier.

Schudson,M.(2008).Sixorseventhingsmediacandofordemocracy.IWhyDemocracies

NeedanUnlovablePress,11-26.Cambridge:Polity.

126

Schultz,I.(2007).Ensociologiskhypoteseomdagspressenshistoriskeudvikling.Journalistica,

nr.5.

Stieglietz,S,Dang-Xuan,L.,Bruns,N.&Neuberger,C.(2014).SocialMediaAnalytics.Business

&InformationSystemsEngineering,6(2)89-96.

10.1007/s12599-014-0315-7

Retrievedfrom:https://link-springer-com.zorac.aub.aau.dk/article/10.1007/s12599-014-

0315-7

Strömbäck,J.(2004).Demokratiochjournalistik.IDenmedialiserededemokatrin.Stockholm:

SNSFörlag.

Sudweeks,F.,&Simeon,J.S.,(1999).Complementaryexplorativedataanalysis–

thereconciliationofquantitativeandqualitativeprinciples.IS.Jones(Red.),

Doinginternetresearch–criticalissuesandmethodsforexaminingthenet.(s.29-55).Thou-

sandOaks:SagePublications.

Tanggaard,L.,&Brinkmann,S.(2010).Interviewet:Samtalensomforskningsmetode.IS.

Brinkmann&L.Tanggaard(Red.),Kvalitativemetoder2engrundbog(s.29-55).København:

HansReitzelsForlag.

VanDijck,J.(2013).Thecultureofconnectivity:acriticalhistoryofsocialmedia.NewYork:Ox-

fordUniversityPress.

Vistisen,P.(2014).StrategiskDesigntænkning:Etvidenskabeligtessaymodenteoretiskhel-

hedstolkningafkoblingenmellemteknologi,menneskeogforretninggennemdesigntænkning.

AalborgUniversitet:InDiMedia,DepartmentofCommunication,AalborgUniversity.

Willig,I.(2011).Bagnyhederne:Værdier,idealerogpraksis(2.udgave).Frederiksberg:Sam-

fundslitteratur.

127

Yin,R.K.,(2009).CaseStudyResearch:DesignandMethods(4.udgave).ThousandOaks:SAGE

Publications.

Links

Link1:

ReutersInstitute.DigitalNewsReport2016.

Retrieved12/03/17from:

http://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/sites/default/files/Digital-News-Report-2016.pdf

Link2:

TheGuardian.MarkZuckerbergaccusedofabusingpowerafterFacebookdeletes'napalmgirl'

post.

Retrieved21/03/17from:

https://www.theguardian.com/technology/2016/sep/08/facebook-mark-zuckerberg-na-

palm-girl-photo-vietnam-war

Link3:

Offsite.DetkompliceredeforholdmellemdanskemedierogFacebook.

Retrieved07/02/17from:

https://offsite.media/det-komplicerede-forhold-mellem-danske-medier-og-facebook-

2be7c85a73a2#.x9mhj67tg

Link4:

DR.Medieudviklingen2016.

Retrieved07/02/17from:

http://www.dr.dk/NR/rdonlyres/EDBEE3F4-5C3E-439E-A08E-

870734C3CD72/6150035/medieudviklingen_2016.pdf

Link5:

NORDJYSKEMedier.Faktaomnordjyskemedier.

Retrieved28/02/17from:

http://nordjyskemedier.dk/om-os/fakta-om-nordjyske-medier/

128

Link6:

NORDJYSKEMedier.NordjyskeMediershistorie.

Retrieved28/02/17from:

http://nordjyskemedier.dk/om-os/nordjyske-mediers-historie/

Link7:

NORDJYSKEMedier.Omos.

Retrieved28/02/17from:

http://nordjyskemedier.dk/om-os/

Link8:

NORDJYSKEMedier.Mission,VisionogVærdier.

Retrieved28/02/17from:

http://nordjyskemedier.dk/om-os/mission-vision-og-vaerdier/

Link9:

Fanpagekarma.About.

Retrieved20/03/17from:

http://www.fanpagekarma.com/about

Link10:

Facebook.Pages.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/help/282489752085908/?helpref=hc_fnav

Link11:

Facebook.LikeandInteractwithPages.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/help/1771297453117418/?helpref=hc_fnav

129

Link12:

Facebook.CreateandboostFacebookposts.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-create-posts

Link13:

Facebook.HowdoIreacttoapostorcomment?.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/help/933093216805622?helpref=faq_content

Link14:

Facebook.HowNewsFeedWorks.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/help/1155510281178725/?helpref=hc_fnav

Link15:

Facebook.What'sthedifferencebetweentopstoriesandmostrecentstoriesonNewsFeed?.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/help/1036754746376685

Link16:

Facebook.Ticker.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/help/255898821192992

Link17:

Facebook.Newsroom.

Retrieved20/03/17from:

https://newsroom.fb.com/

130

Link18:

Facebook.Boostyourposts.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/business/help/547448218658012

Link19:

Marketingland.EdgeRankIsDead:Facebook’sNewsFeedAlgorithmNowHasCloseTo100K

WeightFactors.

Retrieved20/03/17from:

http://marketingland.com/edgerank-is-dead-facebooks-news-feed-algorithm-now-has-close-

to-100k-weight-factors-55908

Link20:

FanpageKarma.Help.

Retrieved20/03/17from:

https://www.fanpagekarma.com/help

Link21:

Facebook.Usingpageinsights.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights?attachment_canoni-

cal_url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fa%2Fpage%2Fpage-insights

Link22:

Facebook.AdvertsGuide.

Retrieved20/03/17from:

https://www.facebook.com/business/ads-guide?tab0=Mobile%20News%20Feed

Link23:

Facebook.AudienceInsights.

Retrieved15/05/17from:

https://www.facebook.com/business/news/audience-insights

131

Link24:

Facebook.FacebookPixel.

Retrieved15/05/17from:

https://www.facebook.com/business/a/facebook-pixel

Link25:

Google.Oversigtovermålgrupperapporterne.

Retrieved15/05/17from:

https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=da#Insights

Link26:

Statista.Facebook'sadvertisingrevenueworldwidefrom2009to2016.

https://www.statista.com/statistics/271258/facebooks-advertising-revenue-worldwide/

132

8.Bilag Bilagsliste Bilag1:Tagging-analyseviaFanpageKarma Bilag2: Interviewguide-InterviewmedNORDJYSKEMediersSocialMedieRedaktør-JeanettHaraldSchmidt Bilag3: ÅrsstatistikfraNORDJYSKEMediersFacebook-side‘NORDJYSKE’ Bilag4:DokumentationfordemografisksammensætningafNORDJYSKEsfølgere Bilag5: ScreenshotsafNORDJYSKEs10mestpopulæreopslagbaseretpåantalletafinteraktioner Bilag6: Opslagstypermåltudfrafrekvensogpopularitet Bilag7: Frekvensmålingipilotforsøg-PDF Bilag8: Statistikfraindholdsanalyse-PDF Bilag9: Statistikfraindholdsanalyse-excelfil Bilag10: Screenshotsafeksemplerpåforskelligenyheder,somhørerunderHjarvardssyvkategorierafnyhedsemner. Bilag11: Lydfil-InterviewmedSocialMedieRedaktør-JeanettHaraldSchmidt

133

Bilag1:Tagging-analyseviaFanpageKarma

134

Bilag2: Interviewguide-InterviewmedNORDJYSKEMediersSocialMedieRedaktør-JeanettHaraldSchmidt Interviewguide

Interviewd.04/05/2017medJeanettHaraldSchmidt-SocialmedieredaktørhosNORDJYSKE

Medier.

IntervieweteroptagetpådiktafonogvedlagtsomMP3-lydfil.

Spørgsmål:

Prioriteringafkanaler

• HvordanprioritererNORDJYSKEMedierFacebookvs.deresandrekanaler?

Nyhedstyper

• Erderforskelpådetindhold,somNORDJYSKEMedierdistribuererpåderesFacebook-

sidevs.deresandrekanaler?

• OgisåfaldhvordantænkerNORDJYSKEMedierforskelpåindholdsomdistribuerespå

deresFacebooksidevs.deresandrekanaler?

Nyhedskriterier

• HarNORDJYSKEMedierderesegnenyhedskriterier?

• ErderforskelpånyhedskriteriernepåNORDJYSKEMediersforskelligekanaler?

AVISK:aktualitet,væsentlighed,identifikation,sensationogkonflikt.

Strategiskkommunikation

• TænkerNORDJYSKEMedierstrategiskkommunikationpåderesFacebookside?

• VælgerNORDJYSKEMedieroftehistorierudfraenforventningom,athistorienvilblive

populær?

• HvordantænkerNORDJYSKEMedierkliksvs.interaktionerpåFacebook?

135

• IhvorstortomfangbenytterNORDJYSKEMediersigafannonceringpåFacebook?Be-

nyttesannonceringforatfå“likes/følgere”påFacebooksiden?

Observationerbaseretpåanalyser

• NORDJYSKEdelernærmestudelukkendelinkspåderesFacebooksideogfåvideoer/bil-

leder.Hvadertankenbagdette?

• VisNORDJYSKEMedierfordelingafnyhedstyperobserveretiindholdsanalysen.Erfor-

delingenoverraskende?

• Ivoresoptællingharviiagttaget,atderermegetfåhistorierompolitik,naturognær-

mestingenhistorieromkringDanmarkieninternationalkontekst.Hvaderdinetanker

omdet?

• GivNORDJYSKEMedierengennemgangafinteraktioner/kliksiforholdtilnyhedsem-

ner.Ændrerdetnogetiforholdtil,hvaddevildeleifremtiden?

136

Bilag4:DokumentationfordemografisksammensætningafNORDJYSKEsfølgere

137

138

139

Bilag5: ScreenshotsafNORDJYSKEs10mestpopulæreopslagbaseretpåantalletafinteraktioner

140

141

142

143

Bilag6: Opslagstypermåltudfrafrekvensogpopularitet

144

Bilag10: Screenshotsafeksemplerpåforskelligenyheder,somhørerunderHjarvardssyvkategorierafnyhedsemner.Velfærdsstatensreproduktion:

Uden for kategori:

145

Politisk offentlighed:

Naturafhængighed:

146

Magt og retsudøvelse:

Kultur og almenmenneskelige emner:

147

Erhvervsliv og arbejdsmarked: