annual report pt pos indonesia (persero) tahun 2012, peserta annual report award (ara)
TRANSCRIPT
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 1/493
PT Pos Indonesia (Persero)
Head Office
Jl. Cilaki 73
Bandung 40115
www.posindonesia.co.id
P T
P O S
I ND O NE S I A ( P e r s e r o )
2012
2 0 1 2
Laporan Tahunan Annual Report
L a p o r a n T a h u n a n
A n n u a l R e p o r t
M e n u j u P u n c a k M e r a i h L e b i h
A i m i n g H i g h e r A c h i e v i n g M o r e
Annual Report
Laporan Tahunan 2012
Menuju PuncakMeraih Lebih
Aiming Higher Achieving More
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 2/493
1PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Menuju Puncak
Meraih Lebih Aiming Higher
Achieving More
Annual Report
Laporan Tahunan 2012 Menuju Puncak
Meraih Lebih
Aiming Higher Achieving More
Tahun 2012 merupakan tahun yang dipenuhi dengan prestasi dan inovasi. Setelah
memperkuat fondasi dan bertransformasi untuk menjadi lebih baik, kali ini waktunya
untuk PT Pos Indonesia (Persero) menuju puncak dan meraih lebih.
Semangat Perusahaan untuk menuju puncak dan meraih lebih direpresentasikan
dengan lomba panjat pinang dimana tujuan akhir adalah menuju puncak dan meraih
berbagai macam hadiah secepat mungkin. Semangat tersebut juga tergambar
pada percikan lingkaran berwarna oranye dan kuning pada layout. Bentuk lingkaran
digunakan untuk menggambarkan perusahaan berstandar global yang j uga terlihat
pada logo Perusahaan.
Secara keseluruhan, PT Pos Indonesia (Persero) bukan lagi perusahaan konvensional,
kami sekarang adalah perusahaan yang modern, mutakhir, dan profesional yang siap
menghadapi tantangan masa depan.
Year 2012 was a year illed with achievements and innovations. Ater strengthening the oundation
and transorming to serve better, now it is the time or PT Pos Indonesia (Persero) in aiming higher
and achieving more.
The spirit o the Company to aim higher and achieve more is represented with the ‘panjat pinang’
race in which the inal goal is to be on top and reach various gits as ast as possible. The spirit
is also represented with sparkling orange and yellow circles on layout. Circle orm is used to
represent a global-standard company as seen also in the Company logo.
Overall, the Company is no longer positioned as a conventional company, it is now a modern,
sophisicated, and proessional company that is ready to ace uture challenges.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 3/493
2PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Signicant Achievements in 2012 Pencapaian Penting di Tahun 2012
Bidang BisnisBusiness Field
1. \Kerjasama Layanan Mandiri Mitra Usaha
(MMU) antara PT Pos Indonesia (Persero)
dengan Bank Mandiri tentang penggarapan
pasar bersama dengan konsep pelayanan satu
atap dan satu Banking Hall (integrated oice)
dan masing-masing pihak menyediakan
jasa /pro duk yang sali ng meleng kapi dan
dibutuhkan oleh masyarakat luas. Pada tahun
ini telah dibangun MMU sebanyak 39 Unit dan
akan terus ditambah pada tahun yang akan
datang. Kerjasama strategis ini diharapkan ke
depan menjadi new engine growth sekaligus
meningkatkan portoolio bisnis jasa keuangan.
2. Bertambahnya kerjasama dengan corporate
holding company, pemerintah pusat dan
daerah, serta perusahaan daerah dalam
PosPay. Kerjasama dengan Pos Malaysia
Berhad dalam bidang Wesel Ekspres
Internasional (International Express Money
Order) dan Paket Cepat PRIMA Internasional
(Prepaid Parcel), untuk menggarap lebih
optimal pasar pengiriman uang dan barang
baik di Malaysia maupun di Indonesia.
3. Pos Properti Indonesia Gathering, acara
ini digelar dengan tujuan untuk menjalin
kerjasama dengan berbagai pihak dalam
pemanaatan dan pengembangan properti
milik Pos Indonesia. Tidak kurang dari 158 lokasi
akan dikerjasamakan dengan perusahaan
properti nasional sehingga diharapkan adanya
peningkatan utilisasi dan value dari aset yang
dimiliki PT Pos Indonesia.
4. Nota Kesepahaman dengan Badan Pengawas
Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI)tentang Implementasi Sistem Resi Gudang dan
Pasar Lelang Komoditi. Nota Kesepahaman ini
dilakukan dalam rangka memanaatkan potensi
yang dimiliki oleh Pos Indonesia maupun
BAPPEBTI secara sinergis berdasarkan prinsip-
prinsip tata kelola perusahaan yang baik (good
corporate governance). Nota Kesepahaman
bersama ini pun merupakan tindak lanjut dari
cetak biru pengembangan Sistem Logistik
Nasional berdasarkan Peraturan Presiden
nomor 26 tahun 2012 dan program Big Win
2012-2015 BUMN Logistik.
1. The service cooperation o Independent
Business Partner (MMU) between Pos
Indonesia and Bank Mandiri on market
cultivation based on the concept o one-stop
service and integrated oice, provide services/
produ cts which compl ement ed each other
and needed by the public. This year, 39 units
o MMU has been built and more units will be
added again in the coming year. This strategic
partn ershi p is expec ted to be the new engin e
o growth and also enhance the inancial
business service portolio.
2. The growth o cooperation with corporate
holding company, national and local
governments, regional companies in handling
Pos Pay. This cooperation with Pos Pos
Malaysia Berhad in International Express
Money Order and PRIMA International Express
Parcel (Prepaid Parcel), to optimize the
delivery o money and goods both in Malaysia
and in Indonesia.
3. Pos Prop erty Indon esia Gath ering is an event
to establish cooperation with various parties in
using and developing Pos Indonesia property.
Not less than 150 locations will be linked to
National Property Company. It is expected
to increase the assets o PT Pos Indonesia
utilization and value.
4. The Memorandum o Understanding with The
Agency o Commodity Trading Regulatory (BAPPEBTI) on Warehouse Receipt System
Implementation and Auction Market Commodity.
This Memorandum o Understanding is done
in order to harness PT Pos Indonesia potential
and BAPPEBTI synergistically, based on the
principles o good corporate governance
(GCG). This Memorandum o Understanding
is the ollow-up rom national logistics system
development blue print which based on
Presidential Regulation number 26 o 2012 and
Big Win Program 2012-2015 rom state program
logistics.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 4/493
3PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
5. Nota Kesepahaman dengan Pemda Jabar
tentang Kerja Sama Program Ketahanan
Pangan Pedesaan Jawa Barat. Nota
Kesepahaman dilakukan sebagai Implementasi
Pengembangan Sistem Logistik Nasional dan
Program Ketahanan Pangan di Jawa Barat.
6. Pengembangan bisnis Post Shop, Post@Mall
(Pos masuk mall) dan Post Agent sebagai
upaya mendekatkan keberadaan Kantor
Pos dengan masyarakat. Ini adalah salah
satu bentuk perwujudan dari “Pos Sahabat
Rakyat“. Pengembangan ketiga bentuk usaha
Retail ini telah dimulai tahun 2012 akan lebihdiintesikan pada tahun 2013 ke depan.
7. Plazapos.com, sebuah situs berbelanja
online yang unik dan berbeda dengan
situs e-commerce lainnya. Plazapos.com
menawarkan berbagai macam produk
dan layanan yang terdiri dari tiga kategori
utama yakni Produk-produk Internasional
(International Products), Indonesian
Heritage dan Gadgets. Didukung oleh sistem
pembayaran Mastercard serta jumlah dan lokasi
merchant yang berlokasi dekat dengan outlet
kantor pos di seluruh Indonesia, Plazapos.com
akan mampu memberikan kemudahan dalam
mengumpulkan maupun mengirimkan barang
ke seluruh pelanggan. Untuk kiriman tujuan ke
luar negeri, para pelanggan Plazapos.com juga
akan dimudahkan dengan adanya jaringan pos
internasional dengan lebih dari 100 negara yang
tergabung didalam Perhimpunan Pos Sedunia
(Universal Postal Union). Kerjasama yang
sedang dibangun di antaranya adalah dengan
Furusato dan NTT-Jepang, dan Connectinglive-Singapore dan juga rencana pembentukan
komite e-commerce yang dimiliki oleh negara di
Asean, Jepang, India, Australia dan New Zealand
dan diharapkan dapat menjawab tantangan
dalam penggarapan bisnis e-commerce saat
ini dan masa yang akan datang.
Upaya pengembangan perdagangan online ini
juga akan dito pang denga n penyediaan gerai
khusus belanja online di setiap Kantor Pos,
Post Shop, Post Mall dan Post Agent.
5. The Memorandum o Understanding with
The Local Government o West Java on Food
Security Programs in West Java rural areas. It
is done to develop National Logistics Systems
and Food Security Implementatio in West
Java.
6. The Development o Post Shop, Post Mall
(Post at mall) and Post Agent businesses is
an eort to approach the communities. This
is one o the realization rom “ Post is People
Friend”. The third Retail development has been
initiated in 2012 and will be intensiied in the
coming 2013.
7. Plazapos.co m is a uniqe and dierent online
shopping site compared to other e-commerce
sites. Plazapos.com oers a wide range o
pro duc ts and ser vic es con sis tin g o thr ee
main categories. There are International
Products, Indonesian Heritage and Gadgets.
Powered by Mastercard payment systems
along with the numbers o merchant which
is located near the post oice outlets
throughout Indonesia, Plazapos.com will be
able to easily collect and ship the items to
all customers. For the destination out o the
country, the customer will be acilita ted by
international postal network or more than
100 countries joined in the Universal Postal
Union. The cooperated networks are with
Furusato, NTT-Japan and Connecting live.
There is also a plan to orm e-commerce
committee owned by Asean countries,
Japan, India, Australia and Newzeland Post.
It is expected to respond the challenges inthe business o e-commerce today and the
uture.
The online trade development eorts will
also be supported by the provision o online
shopping stores at Post Oice, Post Shop, Post
Mall and Post Agent.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 5/493
4PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
1. Dibentuknya Unit Pelaksana Operasi yang
terpisah dari Kantorpos, sehingga dapat lebih
okus dalam menjaga kualitas, eektiitas dan
eisiensi sistem operasi untuk layanan Mail
dan Parcel.
2. Implementasi Sistem Kontrol Operasi
(Operation Control System / OCS) sehingga
semua transaksi dalam setiap tahapan proses
operasi dapat terkendali secara harian (day to
day) sesuai dengan standar ketetapan waktu
(Cut o Time / COT) yang ditetapkan pada
setiap Unit Pelayanan Teknis (UPT).
3. Penandatanganan Nota Kesepahaman
dengan PT Merpati Nusantara Airlines tentang
kerjasama pengoperasian Pos Indonesia Air
Cargo oleh Merpati Nusantara Airlines.
4. Pengembangan Agenpos dengan konsep
pengembangan jaringan melalui kerjasama
kemitraan, memberikan pelayanan pos secara
lebih luas. Posisi Nopember 2012 terdapat
sekitar 1.380 Agenpos yang terdatar dan 426
yang akti melakukan transaksi memberikan
layanan jasa kurir dan hampir 6.000 Agenpos
yang memberikan layanan jasa keuangan
dari PT Pos Indonesia dengan kontribusi
pendapatan sebesar Rp 78,6 Milyar.
5. Implementasi loket terpadu yang saat ini masih
pilotting dilaksanakan oleh 5 (lima) Kantorpos
Pemeriksa yang berdampak pada peningkatan
kapasitas pelayanan sehingga diharapkan akan
dapat meningkatkan kinerja pelayanan.
6. Revitalisasi kantorpos melalui standarisasibrand Kantorpos (brand name), tidak hanya
untuk meningkatkan customer awarness
tetapi diharapkan akan meningkatkan brand
equity produk dan korporat. Standarisasi ini
diharapkan dapat tuntas pada tahun 2013.
1. The establishment o Operation
Implementation Unit which separated to
Pos oice is utilized in order to ocus on
maintaining the quality and eectiveness o
Mail and Parcel services.
2. The implementation o Operation Control
System / OCS is controlled to do all
transactions day to day operation process in
accordance to Cut o Time / COT standard
assigned in every Technical Services Unit.
3. The sig ning o M emora ndum o Un derstanding
with PT Merpati Nusantara Airlines about Pos
Indonesia Air Cargo operation by Merpati
Nusantara Airlines.
4. The development o Agenpos partnership
networks through providing broadly
posta l services. There were approxima tely
1,380 registered and 426 Agenpos active
transactions on November 2012, which
provi ded couri er services. Nearl y 6,00 0
Agenp os rom PT Pos Indon esia provi ded
Rp.78,6 billion inancial services revenue
contribution.
5. The piloting implementation o Pos Indonesia
encountered by 5 (ive) Post Oicce Examiner
which expected to be able to improve service
perormanc e.
6. Not only Post Oice Revitaliza tion throughPost Oice brand name in increasing customer
awareness, but also to improve brand euiqty
produ ct and corporate. This stan dardi zatio n
is expected to be completed in 2013.
Bidang Akuntansidan Keuangan
Accountingand Finance
Bidang Operasidan Outlet
Operations Field and Outlet
Sejalan dengan rencana strategi jangka panjang
perusahaan, Manajamen Pos Indonesia
memerlukan sistem teknologi inormasi yang
terintegrasi untuk mendukung analisis dan
pengambilan keputusan manajemen dan solusi
In line with the company’s long-term strategic plan,
PT. Pos Indonesia (Ltd) management requires to
support the integrated inormation technology
system and management decision-making to
manage business solutions in managing overall
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 6/493
5PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Bidang SumberDaya ManusiaHuman ResourceField
1. Penyempurnaan Sistem Manajemen Kinerja
Individu (SMKI) dan Sistem Manajemen
Kinerja Unit (SMKU), sehingga diharapkan
penilaian ini benar-benar dapat dijadikan
dasar penilaian secara lebih obyekti. Fokus
pengembangan SDM melalui penilaian
berbasis kinerja ini diharapkan dapat diikuti
dengan skema manajemen balas jasa/rewards
yang kompetiti.
2. Penerapan standar kinerja dan adanya target-
target yang spesiik, terukur realistis dan
memiliki batas waktu serta adanya proses
pemantauan atas progress keberhasilan
terhadap inisiati yang dilakukan secara
periodik oleh ungsi SDM.
3. Penyusunan sistem MSDM yang meliputi
sistem recruitment, pola karir, dan remunerasiberbasis 3P (pay or person, pay or
perormance, pay or position).
4. Intensiikasi lembaga kerjasama Bipartit untuk
meningkatkan hubungan industrial.
1. The completion o Individual Perormance
Management System and Unit Perormance
Management Systems (SMKU) is expected
to have more objective assessment. The
ocus is through the development o
human resources ollowed by management
scheme remuneration / rewards competitive
assessment.
2. The application o perormance standards
and speciics target, measured and time limit
as well as monitoring successive process to
the progress o human resources unction
undertaken periodically.
3. The arran gemen t o MSDM syst em which
included recruitment system, career patternsand 3P-based remuneration (pay or person,
pay or perormanc e, pa y or positi on).
4. Intensiication o cooperation with Bipartit
institution to improve industrial relations.
bisnis dalam mengelola keseluruhan operasional
Perusahaan. Sehubungan dengan hal tersebut
Pos Indonesia telah merancang penerapan sistem
Enterprise Resource Planning (ERP).
Sistem ERP ini dapat mengintegrasikan
semua sistem operasi dan keuangan sehingga
mempermudah proses pengendalian dan
pengawasan, serta memberikan laporan akuntansi
keuangan maupun akuntansi manajemen secara
cepat dan handal sehingga dapat mendukung
proses pengambilan keputusan yang tepat.
Pengembangan sistem aplikasi keuangan
seperti kicko SAP FICO, SAP FICA, SPK, SPBOnline, sistem pemusatan pajak, dalam upaya
meningkatkan kinerja akuntansi dan keuangan.
company operation. Pos Indonesia has designed
the implementation o Enterprise Resource
Planning system (ERP).
The ERP system can integrate all operating
systems and inance to simpliy the controlling
proce ss and monitorin g, as well as provi ding
inance accounting and management accounting
reports reliablely. It can support the process o
making the right decision. Financial development
applications systems such as Kicko SAP FICO,
SAP FICA, SPK, SPB Online, centralizing tax system,
is run to improve the perormance o accountingand inance.
Bidang TeknologiTechnology Fied
Pengembangan IT sangat mendukung terhadap
kinerja bisnis dan korporasi, beberapa sistem
aplikasi yang telah dikembangkan pada tahun
2012 diantaranya:
The development o IT is strongly supported to
perormance o business and corpo rate, some
application systems that have been developed in
2012 are:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 7/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 8/493
7PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Major Perormance in 2012 Kinerja Utama di Tahun 2012
+13,94%Nilai Penjualan Total
(Rp Juta)
Total Aset (Rp Juta)
Laba Bersih Komprehensi (Rp Juta)
Ekuitas (Rp Juta)
Total Sales Value (Rp Million)
Total Aset (Rp Million)
Comprehensive Income (Rp Million)
Equity (Rp Million)
‘10
‘11
‘12
2.581.598
3.030.642
3.453.000
+47,60%45.318
144.981
214.000
+4,61%4.445.010
4.193.660
4.387.000
+29,69%‘10
‘11
‘12
440.133
592.954
769.000
‘10
‘11
‘12
‘10
‘11
‘12
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 9/493
8PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Produksi Surat Pos (Ribu Pucuk)
Produksi Paket Pos (Ribu Pucuk/Buah)
Postal Mail Production (Thousand Pieces o Mail)
Parcel Mail Production (Thousand Packages)
Surat Standar
Standard Mail
37.066
54.264
Paket Standar
Standard Package
6.721
7.405
Kiriman Korporat
Corporate Package
106.968
136.445
Paket Kilat Khusus
Express Package3.057
3.801
Surat Kilat KhususExpress Mail
89.189
96.311
Paketpos Biasa LN
Standard Package Post Overseas
84
89
Remailing
Remailing5.612
7.095
Pos Express
Pos Express
20.074
26.901
Paketpos Cepat LN
Express Mail Package Pos Overseas
44
48
EMS
EMS
11.271
13.001
2011 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 10/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 11/493
10PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Operational Highlight Ikhtisar Operasional
Proil PT Pos Indonesia (Persero)Proile o PT Pos Indonesia (Persero)
Laporan Kepada Pemegang SahamReport to Shareholders
Pembahasan dan Analisis ManajemenManagement Discussion and Analysis
000Ikhtisar KeuanganFinancial Highlight
000Sekilas PT Pos Indonesia (Persero)PT Pos Indonesia in Brie
000
Proil Anak Perusahaan & Perusahaan Asosiasi/AiliasiProile o Subsidiary & Asso ciat ion/ and Ai liat ion
000Laporan Dewan KomisarisBoard o Commissioners’ Report
000Tinjauan IndustriIndustrial Review
000Penjelasan Visi & Misi, dan Tata NilaiElaboration on Vision, Mission and Values
000Peristiwa PentingSigniicant Events
000Proil Dewan DireksiProile o Board o Directors
000Laporan Anak PerusahaanCompany Subsidiary Report
000Identitas PerusahaanCorporate Identity
000Struktur OrganisasiOrganizational Structure
000Penghargaan & Sertiikasi Award s & Certi ication s
000Laporan DireksiBoard o Directors’ Report
000Tinjauan Pemasaran dan Pangsa PasarMarket Review
000Inormasi Pemegang SahamInormation on Shareholders
000Ikhtisar OperasionalOperational Perormance
000Bidang UsahaBusiness Lines
000Lembaga Proesi Penunjang
Supporting Proessional Institution
000Proil Dewan KomisarisProile o Board o Commissioners
000Tinjauan Operasi Per Segmen UsahaOperational Review per Business Segment
000Sasaran dan StrategiObjectives and Strategies
000Wilayah OperasiOperation Areas
000
Tanggung Jawab Laporan Tahunan
Annua l Re port Accountab ility
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 12/493
11PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Tinjauan Kinerja KeuanganReview o Financial Perormance
Laporan Tata Kelola PerusahaanManagerial Company Report
000Laporan Laba RugiIncome Statement
000Program Penerapan Tata Kelola PerusahaanCompany Report Implementation Program
000Inormasi Risiko Keuangandan Lindung NilaiFinancial Risk and Hedging Inormation
000 Sekretaris PerseroanCorporate Secretary
000
Perkembangan Terakhir PernyataanStandar Akuntansi Keuangan (PSAK)Latest Development o Statement o Financial Accounting Standards (PSAK)
000
Rencana Tindak Lanjut atasHasil Sel Assesment Tahun 2012Follow-up Plans oSel Assesment Resultsor the Year 2012
000Satuan Pengawas Intern (SPI)Internal Supervision Unit
000Aturan Perilaku (Etika Perseroan)
Rules O Conduct (Company Ethic)
000Publikasi Pembayaran PajakTax Payment Publication
000Akuntan Perseroan Auditor I ndepe ndent
000Manajemen ResikoRisk Management
000Rasio KeuanganFinancial Ratios
000Dewan KomisarisBoard O Commissioners
000Ikhtisar Pendapatan dan Biaya 2012Income and Cost Recapitulation 2012
000Tingkat KesehatanLevel o Health
000
Topik dan Fokus Isu Tahun 2012
Topics and Focus Issues In 2012
000Arus KasCash Flow
000Hasil Assesment Penerapan GCGGCG Implementation Assesment Results
000Penilaian KinerjaKey Perormance Indicators
000DireksiDirector
000Belanja Barang ModalExpenditure o Capital Goods
000Rapat Umum Pemegang Perusahaan (RUPS)Shareholders General Meeting
000NeracaBalance Sheet
000Laporan Pelaksanaan GCGGCG Report
000Kinerja Investasi 2012Supporting Proessional Institution
000Komite-Komite di bawah Dewan KomisarisCommitees Under The Board O Commissioners
000Struktur ModalCapital Structure
000 Struktur Tata Kelola PerusahaanStructur o GCG
000Segmen 2012Segment 2012
000Pengendalian InternalInternal Control
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 13/493
12PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Laporan Bisnis Pendukung Supporting Business Report
Laporan Keuangan KonsolidasiConsolidated Financial Report
Tanggung Jawab Sosial danLingkungan PerusahaanSosial Responsibility and Company Environment
Inormasi Tambahan Addit ional Inor mation
000Pengelolaan SDMHR Management
000Proil Pejabat PentingProiles o Important Oicials
000
Perlindungan Terhadap Ketenagakerjaan,Kesehatan, dan Keselamatan KerjaProtection or Employment, Occupational Health and Saety
000 Program PKBL dan PengembanganMasyarakat PKBLProgram and Community Developmen
000
Alamat Kantor Cabang, SBU o Branch Oice, SBU (Proit Center) Addre ss o Br anch Oi ce, SBU (Proit Center) and Subsidiary
000Perlindungan LingkunganEnvironmental Conservation
000Teknologi InormasiInormation Technology
000Perlindungan KonsumenCustomer Protection
000Reerensi Kriteria Annual ReportCross Reerence O Annual Report
Prospek UsahaThe Prospects
000Prospek PT Pos Indonesia (Persero)The Prospect o PT Pos Indonesia (Persero)
000Pengembangan UsahaBusiness Development
000Strategi ke DepanUpcoming Strategies
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 14/493
13PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
UraianDescription
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
dalam juta Rupiah In billion IDR
PendapatanIncome
1. 25 4. 52 9 1 .4 10 .2 04 1 .3 96 .4 81 1 .6 65 .38 0 1. 80 3. 26 5 2 .3 25 .8 43 2 .4 87 .79 7 2 .6 78 .4 21 3 .0 78 .7 86 3.403.953
BiayaCost
1 .25 1. 75 0 1 .64 5. 66 4 1 .5 41. 50 7 1 .7 96 .9 73 1 .8 26 .9 37 2 .39 6. 59 2 2. 38 9. 53 1 2 .6 33 .3 99 2 .9 22 .3 18 3.191.621
Laba/RugiProt/Loss
2.779 (235.460) (145.027) (131.593) (23.672) (70.749) 98.266 45.022 156.468 212.332
Prot MarginProt Margin
0,22 (16,70) (10,39) (7,90) (1,31) (3,04) 3,95 1,68 5,08 5.33
Financial Highlight Ikhtisar Keuangan
2003
500.000
0
(500.000)
(15,00)
(20,00)
(10,00)
(5,00)
0,00
5,00
10,00
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
0.22
(16.70)
(10.39)
(7.90)
(1.31)(3.04)
3.95
1.68
5.085.33
Kinerja Pos IndonesiaPT Pos Indonesia Company Perormance
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 15/493
14PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pertumbuhan Surat dan Paket
Pertumbuhan Jasa Keuangan
Pertumbuhan Surat dan Paket
Pertumbuhan Jasa Keuangan
Pendapatan2008 2009 ∆ 2008-2009 2010 ∆ 2008-2010
dalam juta Rupiah In billion IDR
Suratpos Standar 145.151 133.836 -7,80% 100.493 -30,76%
Surat Kilat Khusus 232.884 247.432 6,24% 262.481 12,71%
Kirimanpos Express 76.822 70.308 3,22% 104.195 35,63%
Paketpos Standar 76.282 84.255 23,56% 107.260 40,61%
Paketpos Kilat Khusus 67.203 73.782 8,66% 100.825 48,48%
Pendapatan2008 2009 ∆ 2008-2009 2010 ∆2008-2010
dalam juta Rupiah In billion IDR
Weselpos Prima 41.960 43.728 4,21% 31.973 -23,50%
Weselpos Instan 36.307 108.663 199,29% 193.027 451,65%
Wesel WU 65.509 39.128 36,05% 108.918 66,26%
Penyaluran Dana 235.070 159.420 -32,18% 76.699 -67,37%
Pos Pay 204.705 267.313 30,53% 412.517 101,52%
20080
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
2009 2010
2008
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
2009 2010
Operational Highlight Ikhtisar Operasional
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 16/493
15PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
2011 ∆2008-2011 2012 ∆ 2008-2012Pendapatan
dalam juta Rupiah In billion IDR
83.926 -42.18% 77.455 -46,64% Standard Mail
286.618 23,07% 303,435 30,29% Express Mail
130.784 70,24% 200.142 160,53% Express Parcel
134.383 102,65% 186.625 144,65% Standard Parcel
138.485 101,01% 181.454 167,23% Super Express Parcel
2011 ∆2008-2011 2012 ∆2008-2012Pendapatan
dalam juta Rupiah In billion IDR
23.106 -44,93% 16,030 -61,63% Prima Money Transer
262.357 625,99% 291.093 700.28% Instant Money Transer
113.457 73,19% 123.680 119.66% WU Money Transer
76.694 -67,37% 74.608 -71.05% Distribution
513.638 153,36% 623.800 210.62% Pos Pay
Weselpos PrimaPrima Money Transer
Weselpos InstanInstant Money Transer
Wesel WUWU Money Transer
Penyaluran DanaDistribution
Pos PayPos Pay
2010 2011 2012
Suratpos StandarStandard Mail
Surat Kilat KhususExpress Mail
Kirimanpos ExpressExpress Parcel
Paketpos StandarStandard Parcel
Paketpos Kilat KhususSuper Express Parcel
2010 2011 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 17/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 18/493
17PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Company Identity Identitas Perusahaan
KANTOR PUSAT
Jln. Cilaki No. 73
Bandung 40115, Indonesia
Telepon : (022) 4206195,4206339
Faksimile : (022) 4267725, 4267744
Website : www.posindonesia.co.id
email : [email protected]
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 19/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 20/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 21/493
20PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Sebagai perusahaan yang memiliki usia jauh lebih
tua dibandingkan dengan usia Republik ini, Pos
Indonesia memiliki sejarah cukup panjang dalam
membangun komunikasi sosial dan kultural di
Indonesia. Pos Indonesia didirikan pada Tahun
1746 di Batavia oleh Gubernur Jenderal GW Baron
dan untuk pertama kali bertansormasi menjadiPTT pada Tahun 1906; kemudian berubah
menjadi Djawatan PTT (1945); PN PTT (1961); PN
Pos & Giro (1965), Perum Pos & Giro (1978), dan
sejak 1995 menjadi PT Pos Indonesia (Persero).
Sebagai salah satu BUMN yang bergerak di bidang
jasa , Pos Indon esia menyelenggar akan layan an
pos bagi masyarakat baik di dalam maupun
di luar wilayah Indonesia, serta optimalisasi
pemanaatan sumber daya yang dimiliki untuk
menghasilkan barang dan/atau jasa yang bermutu
As a comp any which olde r than the age o the
Republic, PT Pos Indonesia has a long history
in building social and cultural communication
in Indonesia. Pos Indonesia was established in
Batavia (1746) by the Governor-General GW
Baron and or the irst time transormed into PTT
in 1906; Djawatan PTT (1945); PTT PN (1961); PN Pos and Giro (1965), Perum Pos & Giro (1978), and
becomes PT Pos Indonesia (Ltd) since 1995 until
now.
As one o stat e-own ed enterp rise s engag ed
in services, PT Pos Indonesia (Ltd) held post
service or people inside and outside Indonesia,
as well as optimizing the use o its resources to
produ ce goods and/or servi ces o high quality
and competitive beneit in order to enhance
PT Pos Indonesia (Persero) in Brie Sekilas PT Pos Indonesia (Persero)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 22/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 23/493
22PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Sejak 2009, tatkala manajemen baru dipercaya
memimpin Pos Indonesia, telah dirumuskan
langkah-langkah transormasi dengan peta
perubahan dan aksi korporasi seperti tercermin
pada gambar berikut:
Since 2009, when the new management entrusted
to lead PT. Pos Indonesia, it has beenn ormulated
transormation steps map changes and corporate
actions, as relected in the ollowing igure:
Satu dekade sebelum itu Pos Indonesia berada
pada posisi titik nadir. Tidak saja kinerja keuangan
dalam lima tahun berturut-turut merugi, 2003 –2008, yang merusak tatanan struktur permodalan
Perusahaan, tidak saja tampilan kantor pos, mobil
operasional atau inrastruktur bisnis lainnya
yang kusam dan tidak layak pakai, tidak saja
permasalahan hukum yang menimpa beberapa
karyawan, dan tidak saja semakin merosotnya
kemampuan daya saing perusahaan terhadap
maraknya pertumbuhan bisnis perposan,
tetapi juga persepsi dan tingkat kepercayaan
masyarakat yang terus menurun terhadap
layanan Pos Indonesia.
A de ca de be o re PT Pos In done si a wa s in down
level. Not only to ace the lose o inancial
pe r orm an ce in i ve ye ars (200 3-20 08 ) whi chhas been destructed the capital structure,
post o i ce di sp la y, unw or th y op era ti on al ca r
or other business inrastructure, legal issues
to some employees, company’s declining
competitiveness against many similar postal
business growth, but also the declining o
pe op le p erc ept io n an d tr us t to PT P os I ndo nes ia
service.
Revitalisation and Turnaround Strategy
Empowerment Moderization
Fix the basicsFix the basics
IPO IndonesiaBest Netwok
Company
Extendcore business
Leaprog theCompetition
2009-20 102 0 1 1 - 2
0 1 2
2 0 1 3 - 2
0 1 4
2 0 1 5
- 2 0 1
6
Improve quality &eciency
Grow in new products and services
Expand intonew segmentsand business
Dene key projects &
new structure
Transormation
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 24/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 25/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 26/493
25PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Business LineBidang Usaha
Surat dan PaketLetters and Packages
Layanan ini meliputi pengiriman surat dan paket
ke area domestik dan internasional, yang meliputi
sebagai berikut :
a. Layanan surat dan paket domestik
Layanan pengiriman surat domestik
mencakup pengiriman surat dengan berat
maksimum 2 kg dan tujuan pengiriman ke
seluruh wilayah Indonesia. Spesiikasi produk
yang ditawarkan adalah:
This service includes the delivery o letters and
packag es to domest ic and interna tional areas.
Speciically, letters and packages services are as
ollows.
a. Domestic mail and parcel Service
Domestic letter delivery service includes
the delivery o letters weighing up to 2 kg
and shipment to all parts o Indonesia.
Speciications o the products oered are:
Sesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasar
Perusahaan, ruang lingkup kegiatan usaha
Perusahaan meliputi:
a. Layanan Komunikasi tertulis dan/atau surat
elektronik
b. Layanan Paket
c. Layanan Logistik
d. Layanan Transaksi Keuangan
e. Layanan Keagenan Pos
. Layanan Giropos
g. Layanan lain yang menunjang sesuai dengan
peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Hingga saat ini, Pos Indonesia melaksanakan
kegiatan pos dengan bertumpu kepada tiga bisnis
intinya yaitu layanan pengiriman surat dan paket,
logistik, dan jasa keuangan. Pada tahun 2012,
pendapatan bisnis surat dan paket berkontribusi
sebesar 53%, logistik sebesar 5%, dan jasa
keuangan sebesar 35% sehingga ketiganya
mengontribusikan 93% total pendapatan
usaha Pos Indonesia. Di masa depan, melalui
sebaran dan luasnya jaringan yang dimiliki, PosIndonesia akan memanaatkan jaringan tersebut
untuk mengembangkan keseluruhan portoolio
bisnisnya sehingga Pos Indonesia tidak hanya
menjadi penyelenggara pos, tetapi mampu
bertransormasi menjadi network company yang
andal dan terdepan. Pengembangan lini bisnis
Perusahaan adalah sebagai berikut:
Based on Company’s budgeting on article
3, th e sc op e o bu si ne ss co mp an y ac ti vi ti es
include:
a. Written Communication Services and / or
electronic mail
b. Service Package
c. Logistics services
d. Financial Transaction Services
e. Postal Service Agency
. Giropos Service
g. Other services in accordance to the legislatio n
in orce.
In addition to the main business activities, the
company may optimize its resources or the
proper ty goal. Unti l now, Pos Indon esia condu cts
to three core business, there are: mail and parcel
delivery services, logistics, and inancial services.
In 2012, business letters and packages revenue
accounted by 53%, 5% rom logistics, and inancial
services by 35%. The three cores contributed to
93% o total operating Pos Indonesia revenues.
In the uture, through the distribution and extent o their network, Pos Indonesia will utilize these
networks to develop overall business portolio so
that Pos Indonesia is not only Post organizer, but
it transorm to be the reliable and leading network
company. Speciically, the development line o
business ares:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 27/493
26PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Layanan pengiriman paket domestik
mencakup pengiriman dengan berat > 2 kg –
tidak terbatas (unlimited). Spesiikasi produk
yang ditawarkan sebagai berikut:
Domestic parcel delivery service includes
delivery weighing> 2 kg - unlimited.
Speciications o the products oered are:
Corporate postal management yaitu layanan
terpadu untuk menangani penerimaan,
pemrosesan, dan pengiriman surat dan paket
bagi perusahaan dan institusi pemerintahan
(mailroom management). Spesiikasi layanan
yang ditawarkan adalah sebagai berikut:
Corporate postal service management is
an integrated service to handle the receipt,
proce ssing, a nd de livery o ma il a nd pa ckag es
or corporate and government institutions
(mailroom management). Speciication o
services oered are:
ProdukProduct
Jangka Waktu PengirimanDelivery Period
Surat StandarStandard Mail
Maksimum 14 hari.14 days max.
Surat PremiumPremium Mail
Maksimum 2-4 hari.2-4 days max.
Produk Korporat (Admail)Corporate Product (Admail)
Sesuai kesepakatan antara Pos Indonesia dan klien korporat.Based on the deal between Pos Indonesia dan Corporate Client.
ProdukProduct
Jangka Waktu PengirimanDelivery Length
Paket StandarStandard Package
5-14 hari.5-14 days.
Paket PremiumPremium Package
Maksimum 4 hari.4 days max.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 28/493
27PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
b. Layanan surat dan paket internasional b. Mail services and international package
ProdukProduct
Jangka Waktu PengirimanDelivery Length
Surat dan Paket StandarMail and Standard Package
30-60 hari. 30-60 days.
EMSEMS
3-7 hari. 3-7 days.
Pos Express Luar NegeriPos Express Overseas
1-7 hari.1-7 days.
LayananService
DeskripsiDescription
Intra Oce ServiceIntra Oce Service
Penanganan pengiriman dokumen antar kantor dari beberapa perusahaanyang berlokasi dalam suatu gedung.Handling shipping documents between oces o several companies located in a building.
Inter Oce ServiceInter Oce Service
Penanganan pengiriman dokumen antar departemen dalam suatuperusahaan yang berlokasi dalam suatu gedung.Handling shipping documents between departments within a company located in a building.
Inter District ServiceInter District Service
Penanganan pengiriman dokumen antar kantor cabang dari suatuperusahaan di dalam suatu kota.Handling shipping documents between branches o a company in a city.
PT Pos LogistikIndonesia ( Persero)PT Pos Logistic Indonesia(Ltd)
Kegiatan bisnis logistik di Pos Indonesia bermula
dari adanya proyek bisnis logistik pada tahun
2004. Dengan dukungan kekuatan jaringan Pos
Indonesia yang tersebar di seluruh Indonesia,
pada tahun 2007, SBU Logistik secara resmi
didirikan dengan tujuan untuk melakukan
penetrasi pasar logistik yang sedang berkembang.
Pada akhir tahun 2011 Pos Indonesia berencana
akan melakukan spin-o yaitu mengubah SBULogistik menjadi perseroan dengan kepemilikan
saham berada di tangan Pos Indonesia. Pada Maret
2012, Pos Logistik resmi didirikan sebagai anak
perusahaan Pos Indonesia. Dengan posisi sebagai
anak perusahaan, Pos Logistik diharapkan dapat
beroperasi secara independen dan proesional
untuk dapat memaksimalkan peluang pada bisnis
logistik di Indonesia sekaligus memanaatkan
jari ngan isik yang sudah terbangun.
Post logistics business activities in Indonesia
started rom the logistics business project
in 2004. With the support o Pos Indonesia
network which spread across Indonesia, SBU
Logistics ormally established by the aim to
pen et ra te the bur ge on in g lo gist ic s mar ke t. At
the end o 2011 Pos Indonesia planned to do
the spin-o, the changing o Logistics SBU into
limited company where PT Pos Indonesia werethe shareholders. In March 2012, Post Logistics
was oicially established as a subsidiary o
Pos Indonesia to meet the legal requirements
as well as licensing. Through a position as a
subsidiary, Post Logistics is ex pected to operate
independently and proessionally in order to
maximize opportunities in the logistics business
in Indonesia, and to take the advantages o
phy si ca l ne two rk.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 29/493
28PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Melalui jaringan yang luas dan tersebar hingga
ke pelosok negeri, layanan jasa keuangan Pos
Indonesia dapat menciptakan Postal inancial
inclusion bagi unbanked population di Indonesia.
Program ¬inancial inclusion ini ditujukankepada masyarakat yang memiliki keterbatasan
akses kepada layanan jasa keuangan dalam hal
memperoleh dana untuk konsumsi maupun modal
usaha. Peningkatan akses masyarakat kepada
layanan jasa keuangan tersebut memerlukan
koordinasi lintas sektoral yang melibatkan otoritas
perbankan, jasa keuangan non bank, dan instansi
lainnya. Layanan jasa keuangan yang ditawarkan
oleh Pos Indonesia adalah sebagai berikut.
a. Remitansi
Layanan remitansi terdiri dari beberapa
spesiikasi produk sebagai berikut.
I. Weselpos instan yang mencakup
pengiriman uang ke seluruh Indonesia
secara instan. Jaringan Pos Indonesia
untuk layanan ini menjangkau hingga 200
kota di Indonesia.
II. Weselpos dalam negeri yang dilakukan
melalui kerja sama dengan beberapa
bank di Indonesia. layanan ini mencakup
pencairan uang dari dalam negeri.
Through an extensive area until the remote
areas, Pos Indonesia imamcial service create
inancial inclusion or the unbanked population
in Indonesia. Financial inclusion program is
aimed to people with limited inancial servicesin terms o obtaining unds or consumption and
business capital. Increasing people’s access
to inancial services require cross-sectoral
coordination which involves the authority o
banks, non-bank inancial services, and other
agencies. Financial services oered by Pos
Indonesia are:
a. Remittances
Remittance service consists o several
speciications as the ollowing products.
I. Weselpos instant (instant money
transer) that cover all places Indonesia
instantly. The services reach 200 cities in
Indonesia
II. Domestic Wes elpos col laborate with
several banks in Indonesia. This service
includes the disbursement o money rom
the country.
Jasa KeuanganFinancial Services
Berikut ini adalah deskripsi layanan yang diberikan
oleh Pos Logistik:
a. Transportasi (trucking) melalui pemindahan
barang dari pabrik ke korporasi/agen.
b. Pergudangan (warehousing) dengan
melakukan kegiatan pengelolaan persediaan
yaitu penyimpanan, pemberian label, tagging,
dan lain-lain.
c. Freight orwarding sebagai layanan untuk
mewakili kepentingan pemilik barang untuk
melaksanakan kegiatan bagi terlaksananya
pengiriman dan penerimaan barang.
d. Jasa kepabeanan dan administrasi melalui
penanganan custom clearance.e. Regulated Agent yaitu melakukan transaksi
dengan operator pesawat udara untuk
pemeriksaaan keamanan terhadap barang
kargo dan pos.
Here is the description o the services provided by
Post Logistics:
a. Trucking through the transer o goods rom
actories to corporate / agent.
b. Warehousing through inventory management
activities, like storaging, labeling, tagging, and
others.
c. Freight orwarding is a service to represent
the owner interests in delivery and receipt o
goods.
d. Customs and administrative services through
handling custom clearance.e. Regulated Agent conduct transactions with
the aircrat operator or the security checks to
cargo and mail
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 30/493
29PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
RitelRetail
Bisnis ritel Pos Indonesia meliputi seluruh
transaksi di loket dari seluruh kantor pos dan agen
pos yang tersebar di seluruh Indonesia. Kegiatan
ritel Pos Indonesia dikelola oleh Sub Direktorat
(Subdit) Ritel di bawah Direktorat Ritel dan
Properti. Produk-produk yang ditawarkan adalah:
a. Benda meterai
Pos Indonesia memiliki peran sebagaichannel penjualan meterai dari Ditjen Pajak,
yang pengelolaannya diatur dalam Surat
Edaran Dirjen Pajak No. SE-23/PJ.53/2003
tanggal 17 September 2003. Melalui bisnis
ini, Pos Indonesia menetapkan ee dari tiap
penjualan produk yang kemudian menjadi
pendapatan bagi Pos Indonesia (sistem
konsinyasi).
b. Filateli (prangko)
Penjualan produk ilateli (prangko) yang
memiliki karakteristik:
Pos Indonesia retail business covering all
transactions rom all post oices and postal
agencies all over Indonesia. Pos Indonesia retail
activities are managed by Retail Sub-Directorate
under the Retail and Property Directorate. The
produ cts oe red a re:
a. Stamp Object
Pos Indonesia has a role as channel sellingstamp by Directorate General o Taxation
where the managerial is arranged in
Directorate General o Taxation circular No.
SE-23/PJ.53/2003 on September 17, 2003.
Through this business, Pos Indonesia set
ee rom each sale o the product which
the revenue becomes the income or Pos
Indonesia (consignment systems).
b. Philatelic (stamps)
The selling o philatelic products (stamps)
should have these characteristics:
III. International Remittance Product yang
mencakup pengiriman uang khusus ke dan
dari Malaysia yang memanaatkan jaringan
Universal Postal Union (UPU).
IV. Western Union yang merupakan salah satu
bentuk kerja sama antara Pos Indonesia
dengan pihak lain untuk pengiriman
uang ke luar negeri dengan jangka waktu
pengiriman maksimum 24 jam atau sampai
di hari yang sama (same day service).
b. GiroPos yang merupakan layanan transaksi
keuangan berbasis rekening koran sebagai
alternati layanan perbankan.
c. System Onli ne Payment Point (SOPP)/PosPay yang merupakan layanan pembayaran
berbagai tagihan dan angsuran di kantor pos
dan agen yang tersebar di seluruh Indonesia.
d. Fund distribution yang meliputi layanan
penyaluran dana dari institusi pemerintah ke
masyarakat luas.
e. Bank channeling yang mencakup layanan
produk simpanan dan layanan potongan
langsung pembayaran angsuran kredit. Dalam
hal ini, Pos Indonesia membina kerja sama
dengan Bank Tabungan Negara melalui produk
e-Batara Pos.
III. International Remittance Product covers
remittance o money transer to Malaysia
that utilize Universal Postal Union (UPU)
network.
IV. Western Union, which is one orm o
cooperation between Pos Indonesia to
other parties or sending money overseas
with a maximum delivery period 24 hours
or until the same day (same day service).
b. GiroPos is a inancial transaction-
based services as an alternative banking
services.
c. Online Payment System Point (SOPP) / PosPay is service and installment payment o various
bills at the post oice and agents all over
Indonesia.
d. Fund distribution services which include
the distribution o unds rom government
institutions to the wider community.
e. Bank Channeling which include bank deposit
services and chunks installment credit service.
In this case, Pos Indonesia has cooperated
with Bank Tabungan Negara through e-Batara
Pos.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 31/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 32/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 33/493
32PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Organizational StructureStruktur Organisasi
PT Pos Indonesia (Persero) telah melakukan
perubahan organisasi dan tata kerja, terakhir
sebagaimana ditetapkan dalam Keputusan
Direksi PT Pos Indonesia (Persero) Nomor KD.01/
DIRUT/0111 tanggal 3 Januari 2011 tentang Organisasi
dan Tata Kerja PT Pos Indonesia (Persero).
Struktur organisasi PT Pos Indonesia (Persero)
yang ditetapkan berdasarkan Keputusan Direksi
nomor KD.01/DIRUT/0112 tanggal 2 Januari 2012
adalah sebagai berikut:
PT Pos Indonesia (Persero) has made changes
to the organization and work procedures, as
speciied in the Pos Indonesia Final Decision
(Ltd) Number KD.01/DIRUT/0111 on January 3,
2011 about PT Pos Indonesia Organization and
Administ ration.
PT Pos Indonesia organizational structure
regulated by Board o Directors number KD.01/
DIRUT/0112 on January 2, 2012 as ollow:
SVPPenjualan
SVP o Selling
Kepala ChangeManagement
Office
SekretarisPerusahaan
Head o ChangeManagement
Oice
CorporateSecretary
SVPOperasi
SVP o Operation
AreaPenjualan
Selling Area
SalesRepresentatives
SalesRepresentatives
PosAdmail
Admai l Post
AreaOperasi
Operation Area
UnitOperasi
OperationUnit
TeknologiInformasi
Representatives
InormationTechnology
Representatives
KantorPos
Post Oice
DirekturSurat dan Paket
Director o Letters and Parcel
VPPerencanaan & Pengembangan
Teknologi
VP o Technology Inormation
Development
VPPengembangan
Bisnis JasaKeuangan
VP o BusinessDevelopment
Finance Service
SVP TeknologiInformasi
SVP o InormationTechnology
SVP JasaKeuangan
SVP o Financial Service
AreaTeknologiInformasi
InormationTechnology
Area
AreaJasa
Keuangan
Financial Service
Area
SentralGiro
Layanan
Giro Central Financial
Service
Direktur Teknologidan Jasa Keuangan
Director o Technology and Financial Service
VPPublic Service
Obligation
Vp o PublicService
Obligation
SVPProperti
SVP o Property
SVPRitel
SVP o Retail
AreaRitel
Retail Area
DirekturRitel dan Properti
Director o Retail and Property
VPPengembangan
Bisnis Paket
VP o BusinessDevelopment
Parcel
VPPengembangan
Bisnis Surat
VP o Business Letter
Developmenr
OPERATING
BUSINESS
Ismanto
HerbonOpnalto
ZulkiliAssega
BudhiSetyawan
TotokWilutantyo
AgusYuhono
Harnito
Budi Setiawan Setyo Riyanto
Amrizal
TuwuhWidodo
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 34/493
33PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
SHARED
SERVICE
PUSAT
AREA
PELAKSANA TEKNIS
Center
Area
Technical Executive
AreaAkuntansi
Accoun ting Area
AreaSDM
HRD Area
Kepala SatuanPengawas
Internal
VPHukum
Head o Internal Control Unit
VP o Law
AkuntansiRepresentatives
Accoun tingRepresentatives
SDMRepresentatives
HRDRepresentatives
VP HumanResourceStrategy
VP o HumanResourceStrategy
VP Treasurydan Pajak
VP o Treasury and Tax
VP ManajemenKeuangan
VP o Financial Management
VPAkuntansi
VP o Accoun ting
SVPSDM
SVP o HRD
DirekturKeuanganDirector o
Finance
Wakil Direktur Utama
Dewan Komisaris
Direktur Utama
I Ketut Mardjana
Sukatmo Padmosukarso
Pemegang Saham
Deputy o Managing Director
Board o Commissioners
Managing Director
Shareholders
Direktur Sumber DayaManusia dan Umum
Director o Human Resourcesand General Aairs
Hasanuddin
Endang Wahyudin
TabahPujianto
Cahyat
Rochyana
Rahmat Eka
SVP Umundan Bina
LingkunganSVP o Public and
Environmental Development
Company
Syahrial
UmarMansur
Gusti Ngurah PutuSugiarta Yasa
Tavip Parawansa Entis Sutisna
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 35/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 36/493
35PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Dalam melaksanakan tugasnya, Sub Direktorat
Operasi dibantu oleh:
1. Divisi Proses dan Transportasi ,
2. Divisi Kolekting dan Antaran,
3. Divisi Pengendalian Sistem Operasi.
Direktorat Teknologi dan Jasa Keuangan dipimpin
oleh Direktur Teknologi dan Jasa Keuangan, yang
selanjutnya disingkat Dirtekjaskug.
Dalam melaksanakan tugasnya, Dirtekjaskug
dibantu oleh :
1. Vice President Perencanaan dan
Pengembangan Teknologi Inormasi,
2. Vice President Pengembangan Bisnis Jasa
Keuangan,3. Sub Direktorat Teknologi Inormasi,
4. Sub Direktorat Jasa Keuangan.
Dalam melaksanakan perannya, Sub Direktorat
Teknologi Inormasi dibantu oleh:
1. Divisi Inrastruktur Teknologi Inormasi,
2. Divisi Operasi Teknologi Inormasi,
3. Area Teknologi.
Dalam melaksanakan tugasnya, Sub Direktorat
Jasa Keuangan dibantu oleh:
1. Divisi Pos Pay,
2. Divisi Transer Uang,
3. Divisi Penyaluran Dana dan Kemitraan Perbankan,
4. Sentral Giro Layanan Keuangan,
5. Area Jasa Keuangan.
Direktorat Ritel dan Properti dipimpin oleh
Direktur Ritel dan Properti, selanjutnya disingkat
Dir Ritel dan Properti.
Dalam menjalankan perannya, Dir Ritel dan
Properti dibantu oleh:1. Sub Direktorat Ritel,
2. Sub Direktorat Properti,
3. Divisi Publics Service Obligation (PSO).
Dalam melaksanakan tugasnya, Sub Direktorat
Ritel dibantu oleh:
1. Divisi Konsinyasi dan Filateli,
2. Divisi Outlet,
3. Divisi Agenpos,
4. Divisi Post Mart,
5. Area Ritel.
Sub Directorate o Operation assisted by:
1. Process and Transportation Division.
2. Collecting and Delivering Division.
3. Opera ting and C ontrolling Syste m Divisi on.
The Directorate o Technology and Financial
Services headed by the Director o Technology
and Financial Services (DIRTEKJASKUG).
In perorming its duties, Dirtekjaskug assisted
by:
1. Vice President o Planning and Inormation
Technology Development.
2. Vice President o Financial Business Services
Development. 3. Sub Direc torate o I nor mation Te chnology.
4. Sub Directorate o Financial Service..
For its part, Sub Directorate o Inormation
Technology assisted by:
1. Division o Inormation Technology Inrastructure.
2. Division o Inormation Technology Operations.
3. Techn olog y Are a.
In perorming its duties, Sub Directorate Financial
Services assisted by:
1. Division o Post Pay.
2. Division o Money Transer.
3. Division o Fund Distribution and Banking Partnership.
4. Giro Sentral Financial Services.
5. Financial Services Area.
Directorate o Retail and Property headed by the
Director o Retail and Property (Dir Retail and
Property).
Dir Retail and Property assisted by:
1. Sub Directorate o Retail.
2. Sub Directorate o Property.
3. Division o publi c Se rvic e Obl igat ion (PSO ).
Sub Directorate o Retail is assisted by:
1. Division o Consignment and Philately.
2. Division o Outlet.
3. Division o Agenp os.
4. Division o Post Mart.
5. Retail Area
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 37/493
36PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Dalam melaksanakan tugasnya, Sub Direktorat
Properti dibantu oleh:
1. Divisi Bisnis Properti,
2. Divisi Pengelolaan Properti.
Direktorat Keuangan dipimpin oleh Direktur
Keuangan, yang selanjutnya disingkat Dirkug.
Dalam melaksanakan tugasnya, Direktur
Keuangan dibantu oleh:
1. Vice President Treasury dan Pajak,
2. Vice President Manajemen Keuangan,
3. Divisi Akuntansi yang dibantu oleh Area Akuntansi.
Direktorat Sumber Daya Manusia dan Umum
dipimpin oleh Direktur Sumber Daya Manusia danUmum, yang selanjutnya disingkat Dir SDM dan
Umum.
Dalam melaksanakan tugasnya, Dir SDM dan
Umum dibantu oleh:
1. Vice President Human Resource Strategy,
2. Sub Direktorat Pengelolaan SDM,
3. Sub Direktorat Pengelolaan Umum dan Bina
Lingkungan Perusahaan.
Dalam melaksanakan tugasnya, Sub Direktorat
Pengelolaan SDM dibantu oleh:
1. Divisi Learning Center,
2. Divisi Pelayanan SDM,
3. Divisi Pengelolaan Karir dan Asesmen Sumber
Daya Manusia
4. Area SDM.
Dalam melaksanakan tugasnya, Sub Direktorat
Pengelolaan Umum dan Bina Lingkungan
Perusahaan dibantu oleh:
1. Divisi Umum,
2. Divisi Pengadaan Barang dan Jasa,3. Divisi Bina Lingkungan Perusahaan.
Change Management Oice (CMO) dipimpin
oleh Kepala Change Management Oice, yang
selanjutnya disingkat Ka CMO, yang bertanggung
jawab kepada Direktur Utama .
Dalam menjalankan perannya, Ka CMO dibantu oleh:
a. Wakil Kepala CMO Bidang Strategi dan
Perubahan, yang dibantu oleh:
i. Vice President Perencanaan danPengembangan Perusahaan,
In perorming its duties, Sub Directorate o
Property assisted by:
1. Division o Business Property
2. Division o Property Management
Directorate o Finance headed by the Director o
Finance (Dirkug).
In perorming its duties, the Director o Finance
assisted by::
1. Vice President o Treasury and Tax.
2. Vice President o Financial Management.
3. Division o Accounting assisted by Accounting Area.
Directorate o Human Resources and General
A airs led by the Dire ctor o Huma n Resourcesand General Aairs (Dir HR and Gen Aair).
In perorming its duties, Director o Human
Resource and General Aairs assisted by:
1. Vice President o Human Resource Strategy.
2. Sub Directorate o Human Resource Management.
3. Sub Dire ctora te o Publ ic and Enviroment al
Development Company.
In perorming its duties, Sub Directorate o Human
Resource Development assisted by:
1. Division o Learning Center.
2. Division o Human Resource Services.
3. Division o Caree r Manag ement and Human
Resource Assesment.
4. Human Resource Area.
In perorming its duties, Sub Directorate o
Public and Enviromental Development Company
assisted by:
1. 1General Division.
2. Division o Goods and Services.
3. Division o Enviromental Development Company.
Change Management Oice (CMO) led by
the Head o Change Management Oice,
(KaCMO), which is responsibled to the
Managing Director.
In carrying out its role, KaCMO assisted by:
a. The Deputy o CMO Sector Strategy and
Change, which assisted by:
i. Vice President o Corporate Planning and Development.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 38/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 39/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 40/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 41/493
40PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Moto
Values
Customer
orientation
Integrity
Networking
Teamwork
Pos Indonesia selalu berupaya untuk
memberikan pelayanan terbaik bagi
konsumen.
Pos Indonesia senantiasa memiliki kejujuran
dan etika bisnis dalam melakukan aktivitas
perusahaan.
Pos Indonesia menjunjung tinggi jaringan
hubungan yang luas antar perusahaan, yaitu
dengan berbagi pengetahuan dan informasi,
Pos Indonesia berpotensi meningkatkan
kinerja perusahaan di masa mendatang.
Pos Indonesia menjunjung nilai kerja sama tim.
Pos Indonesia has always sought to provide the best
service or consumers.
Pos Indonesia always present honesty and business
ethics in conducting business activities.
Pos Indonesia upholds a broad network o
relationships between the company, sharing
knowledge and inormation. Pos Indonesia is
potentia l to impr ove company perormance in t he
uture.
Pos Indonesia upholds the value o teamwork.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 42/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 43/493
42PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Objectives and StrategiesSasaran dan Strategi
Pendirian Pos Indonesia dimaksudkan untuk
menyelenggarakan layanan pos bagi masyarakat
baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia,
serta optimalisasi pemanaatan sumber daya
yang dimiliki untuk menghasilkan barang dan/
atau jasa yang bermutu tinggi dan berdaya saing
kuat untuk mendapatkan/mengejar keuntungan
guna meningkatkan nilai perusahaan dengan
menerapkan prinsip- prinsip Perseroan Terbatas.
Dalam menjalankan bisnisnya, Pos Indonesia selalu
berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan dan
memperkuat daya saing perusahaan agar dapat
menghasilkan kinerja dan tingkat protabilitas yang
diharapkan oleh seluruh stake holders.
Komitmen Pos Indonesia untuk dapat
memberikan kontribusi maksimal bagi bangsa dan
negara maka konsekuensi logisnya adalah harus
menjadi Agent o Development, yang berperan
melaksanakan Universal Service Obligation, yang
menjamin kelancaran hubungan masyarakat/
pemerintah, yang mampu menggerakanperekonomian masyarakat, mampu memberi
kontribusi terhadap penerimaan negara dalam
bentuk dividen dan pajak, serta ikut membangun
kehidupan sosial budaya bangsa.
Dalam kaitan inilah, maka Pos Indonesia
menjabarkan lebih lanjut tugas- tugas sebagai
Agent o Development ke dalam peran-peran
sebagai berikut:
1. Community Center, yaitu menjadi pusat
pelayanan jasa bagi masyarakat, khususnya di
bidang ritel, logistik, komunikasi, dan transaksi
keuangan.
2. Sebagai perpanjangan tangan Pemerintah
dalam melayani masyarakat (pembayaran
subsidi BBM, Bantuan Langsung Tunai,
Bantuan Operasional Sekolah, dan lain-lain).
3. Sebagai p enyambung komunikasi antara
warga masyarakat, negara, dan organisasi/
institusi bisnis maupun nirlaba.
4. Menjadi salah satu inrastruktur bangsa,
khususnya di bidang komunikasi dan logistik.
The establishment o PT Pos Indonesia (Ltd)
is intended to serve people both in inside and
outside Indonesia in delivering mail and parcel
post , optimizing the use o its resou rces to
produ ce high quality goods and/or services and
strong competitive to get / pursuit proit in order
to increase compay’s value by applying the
prin cipl es o li mite d li abil ity comp anies .
In conducting its business, PT Pos Indonesia
(Ltd) always tries to improve service quality and
strengthen the competitiveness o the company
to generate perormance and proitability levels
who are expected by all stakeholders.
PT Pos Indonesia (Ltd) commitment is to be able
to make maximum contribution to the nation.
The logical consequence should be the Agent
o Development, whose role is implementing the
Universal Service Obligation, which ensure smooth
public relat ions /gove rnmen t, drive the econ omy
o the community, contribute to revenues in theorm o dividend and tax, and build the lie o
social and cultural nation.
Here, Pos Indonesia elaborate the dutes o Agent
o Development into ollowing roles:
1. Community Center, to become the center
o services or the public, particularly in the
retail, logistics, communications, and inancial
transaction ields.
2. As government assistance in serving the
publ ic (pay ment o uel sub sid ies, Cash Fund ,
School Operational Fund, etc.)
3. As comm unication media tor among citi zens,
states, and organizations/businesses and
non-proit institutions
4. Being one o nation’s inrastructure,
particula rly in the ield o commu nica tion s and
logistics.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 44/493
43PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Arah pengembangan bisnis perusahaan pada
tahun 2012 masih tetap memperkuat “Fix The
Basics” dengan memperkokoh deinisi bisnisnya
dan pengembangan struktur organisasi baru,
sebelum nantinya Perusahaan akan okus pada
’Extend Core Business; Grow in New Products
and Services’. Sasarannya untuk meningkatkan
kualitas dan eisiensi produk dan operasi
agar terjadi peningkatkan volume bisnis dan
penambahan produk dan layanan baru untuk
meningkatkan kinerja keuangan perusahaan.
Proses penciptaan dan peningkatan nilai bisnis
dan perusahaan dilakukan melalui keseriusandalam mengelola impelementasi program kerja
tahun 2012, di mana sebagian besar program
tersebut tealah dapat diselesaikan pada triwulan
II dan triwulan IV sehingga dampak perbaikannya
akan berpengaruh pada upaya pencapaian tingkat
pendapatan, maupun untuk mengendalikan
beban.
Pada tanggal 10 Oktober 2012, Presiden Republik
Indonesia dalam rapat kerja nasional dihadiri oleh
110 BUMN telah menggariskan 3 okus keberadaan
BUMN; pertama, BUMN sebagai alat ketahanan
nasional termasuk di dalam kategori ini BUMN
industri strategis dan BUMN pangan. kedua,
BUMN yang berungsi sebagai engine o growth
atau mesin pertumbuhan ekonomi diantaranya
BUMN pelabuhan, bandara, jalan tol, dan industri
hulu solar cell; ketiga, BUMN untuk menumbuhkan
kebanggaan nasional, memiliki reputasi sebagai
regional atau world champion seperti BUMN
Bank, penerbangan, semen, telekomunikasi, dan
kedokteran nuklir. BUMN yang pada saat ini tidak
masuk ke salah satu harus harus bermetamorosisagar masuk ke salah satu kategori baik secara
transormasi maupun merger, jika tidak maka
akan ditiadakan.
Arahan Presiden tersebut telah menjadi acuan
dalam membuat Rencana Jangka Panjang 2012-
2016 dan sejalan dengan upaya Pos Indonesia
untuk membangun dan meningkatkan nilai
perusahaan sebagai perusahaan jaringan.
Jaringan kantor pos saat ini yang dimiliki
sebanyak 3.481 telah berhasil membangun
Company’s business development direction in
2012 still remain at “Fix the Basic” to strengthen
the deinition o business and new organizational
structures development, beore it ocuse on
‘Extend Core Business; Grow in new Products
and Services’. The goal is to improve quality
and product eiciency, increase the business
volume, and grow the addition o new products
and services to improve company inancial
perormance.
The process o creation and raising business
and company value is done through seriousnessin managing implementation o work program
in 2012, where most o the programs can be
completed at second quarter and ourth quarter,
so the impact will improve to achieve the income
level and also control the load.
On October 10, 2012, the President o the Republic
o Indonesia in a national working meeting
attended by 110 state has outlined three ocus
on the existence o state-owned enterprises:
First, BUMN as national deence pillar included in
strategic industries category and ood category.
Second, BUMN that serves as the engine o
growth are ports, airports, toll roads, and the
upstream solar cell industry. Third, BUMN ocus
on ostering national pride, create regional
reputation or world champions, like State-owned
Bank, aviation, cement, telecommunications,
and medical nuklir. BUMN which at this point
doesn’t metamorphosed into one categories or
either transormed even merger to the category,will be eliminated..
The President Direction has become a reerence in
making Long Term Plan 2012-2016 and it is in line
with PT Pos Indonesia eorts to build and enhance
the value o company as a corporate network.
There are 3.871 Post oice network which currently
owned and succeeded in building company’s
business. It is shown rom the rising incomes
SasaranPerusahaan
Company Target
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 45/493
44PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
bisnis perusahaan antara lain ditunjukkan dari
meningkatnya pendapatan dan makin diakuinya
Pos Indonesia dalam mendukung pertumbuhan
ekonomi. Salah satu pengakuan pemerintah
tentang keberadaan jaringan Pos Indonesia
adalah dengan dimasukkannya Pos Indonesia
menjadi salah satu penyelenggara Logistik, yaitu
logistik rural seperti dituangkan dalam Perpres no.
26 tahun 2012 tentang Sislognas.
Di bidang layanan transaksi keuangan, Pos
juga telah memainkan peran penti ng dalam
menyalurkan dana BOS, PKH dan dana kompensasi
kenaikan BBM. Demikian pula dengan kinerjalayanan transaksi keuangan yang menjangkau
desa lewat pengiriman uang baik dari dalam negeri
maupun dari luar negeri. UPU pada kongres ke 25
tahun 2012 di Doha Qatar telah mengkatogerikan
Pos Indonesia sebagai 1 dari 3 Negara di dunia
yang sukses memberikan pelayanan keuangan
online yang menjangkau rural.
Ke depan perusahaan terus berusaha
meningkatkan nilai pos sebagai perusahaan
ja ri nga n, den gan kap abil it as in ter nal , ki ner ja
dan pengakuan baik nasional maupun
internasional. Pos Indonesia mencanangkan
masuk pada kategori “engine o growth” dalam
klasiikasi BUMN seperti yang digariskan Meneg
BUMN.
Upaya meningkatkan nilai strategis jaringan kantor
pos ke depan dalam meningkatkan pertumbuhan
ekonomi khususnya di rural antara lain melalui:
menyediakan sistem bisnis berbasis aplikasi
on-line sebagai inrastruktur perdagangan on-
line untuk komoditi strategis sebagai bagian dariprogram rural logistics. Layanan ini terintegrasi
dengan pembiayaan mikro, logistik dan distribusi
sehingga meningkatkan nilai tambah ekonomi
bagi pelaku ekonomi rural, melalui sistem
logistik yang eisien, akses ke pasar yang lebih
baik dan dukungan termasuk pembiayaan yang
eekti. Secara keseluruhan diharapkan akan
meningkatkan daya beli komunitas rural dan
berkontribusi secara signiikan dalam menurunkan
biaya logistik nasional. Inilah salah satu peran Pos
Indonesia sebagai “engine o growth”.
and the growing recognition o PT Pos Indonesia
(Ltd) in supporting economic growth. One o
the government’s recognition to the existence o
PT Pos Indonesia (Ltd) network is Rural Logisitic
Implementation as stated in Presidential Decree
no. 26 o 2012 about Sislognas (National Logistic
System).
In the ield o money transaction services,
Pos Indonesia has played an important role in
channeling BOS, PKH and uel compensation
und. It also perorm money ttarser servicethat cover villages through remittances
rom domestic area and abroad. At 25th
UPU Congress in Doha Qatar (2012), it has
categorized Pos Indonesia as 1 o 3 countries in
the world succeded providing online inancial
services to rural areas.
In the uture, the company will continue increasing
the value o mail as a corporate network,
with internal capabilities, perormance and
recognition, both nationally and internasional. Pos
Indonesia Indonesia proclaim the entry category
“engine o growth” in the classiication o state-
owned enterprises (BUMN) as State Enterprises
Minister outlined.
The eorts in promoting the economic growth
to increase the strategic value o post oice
network especially in rural areas is by providing
system-based business on-line applications
as on-line trading inrastructure or strategic
commodities or the rural program logistics. Theservice is integrated to micro-inance, logistics
and distribution, so it will increase the economic
add value or rural economic actors through
an eicient logistics system, better access to
the market, supporting and eective inancing.
Overall, it is expected to bind rural communities
purch asin g leve l and contr ibute sign iicantl y in
reducing national logistics costs. This is one o Pos
Indonesia role as the “engine o growth”.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 46/493
45PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Demikian pula peran jaringan Kantor Pos
Indonesia berpotensi sebagai “engine o
growth” melalui pengembangan bisnis transaksi
keuangan. Peningkatan jumlah kantor pos diikuti
keterhubungan secara on line serta terintegrasi
dengan sistem bisnis Pos Indonesia lainnya
maupun dengan sistem aplikasi di luar pos seperti
perbankan, pasar dll, pembinaan komunitas akan
menjadi modal pula bagi kantor pos menjadi
jari ngan inanc ial inclusio n.
It has the potential to be the “engine o growth”
through the development o business inancial
transactions. The increasing number o post
oices, which connected virtually and integrated
to other Pos Indonesa business systems, ollowed
by the applications beyond the system as banking,
markets, community development and so orth,
will be the opportunity by post oice network to
build inancial inclusion network.
1. Suratpos dan Paketpos
Sebagian besar program kerja bisnis suratposdan paketpos merupakan kelanjutan dari
penerapan strategi perbaikan dasar yang
telah dilakukan sejak tahun 2009 antara lain
memperbaiki proses operasi (peningkatan
kualitas dan eisiensi), dan intensiikasi
penjualan untuk meningkatkan pangsa pasar
korporat. Sedangkan perbaikan inrastruktur
bisnis diarahkan pula untuk meningkatkan
kapasitas dan daya dukung peningkatan
kuantitas bisnis. Beberapa program kerja
strategisnya antara lain:
z Mendapatkan kembali pangsa pasar,
melalui kegiatan meningkatkan layanan
mailroom; meningkatkan layanan admail;
dan menggarap lebih intensi pasar paket.
z Mempertahankan basis pelanggan, melalui
kegiatan mengembangkan program
loyalitas konsumen,
z Memanaatkan kemampuan yang ada
untuk mendukung kinerja, melalui kegiatan
perbaikan proses operasi baik simpliikasi
proses, memanaatkan teknologi inormasi
dan mereitalisasi peralatan kerja sertamonitoring kualitas.
2. Jasa Keuangan
Dua besaran strategi bisnis jasa keuangan
antara lain pertama mempertahankan dan
mengembangkan produk portoolio saat ini
dan kedua kerja sama untuk memperluas
portoolio produk.
z Mempertahankan dan mengembangkan
produk portoolio saat ini melalui program
kegiatan: mengembangkan kapabilitas
1. Mail Postal and Parcel
Most o mail postal business program and parcel busi ness is a cont inu atio n o the
improvement application strategy that has
been done since 2009. There are improving
operation processes (improving quality and
eiciency), and the intensiication o sales to
increase share o corporate market. While
in inrastructure improvements business
is geared to increase and carry business
quantity improvement. Some strategic
prog rams are:
z Getting back market share, through:
increasing mailroom services; admail
services, and work intensively on the parcel
progr am.
z Maintain customer base, through the
activities o developing customer loyalty
progr ams,
z Leveraging existing capabilities to support
perorman ce impro vemen t throug h
simpliication process operations, utilizing
inormation technology and revitalizing
equipment as well as monitoring the
quality o work.
2. Financial Services
Two massive inancial services business
strategy are; irst, to maintain and develop
the current portolio o products and work
together to expand portolio product.
z Maintain and develop current product
por to li o thr oug h dev elo pin g pro gra m
acitivities, such as: develop Customer
Strategi dan
Program BisnisStrategy and Business Program
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 47/493
46PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Customer Understanding/ Analytics (CDA);
mengembangkan Produk IFS International
Remittance dan meningkatkan jumlah
mitra; mengembangkan ootprint: lokasi
dan jaringan/ jangkauan; memokuskan
pemasaran terhadap tenaga kerja industri
padatkarya; mengembangkan produk
remitansi untuk menembus segmen
account to cash; repricing strategy; dan
okus pemasaran kepada produk unggulan.
z Kerja sama strategis dengan mitra untuk
memperluas portoolio produk, melalui
program kegiatan antara lain: aliansi
strategis untuk memperluas portoolioproduk baik dengan model JV atau KSO.
3. Ritel dan Properti
Sebagai unit bisnis baru misi utama bisnis
ini adalah menyediakan dan menyakinkan
tersedianya layanan ritel bagi bisnis surat
dan paket serta layanan jasa keuangan, serta
ungsi pendukung administrasi dan keuangan.
Di samping itu juga mengembangkan bisnis
ritel yang ada sekarang dan mengembangkan
layanan ritel baru antara lain e-commerce,
postshop dan layanan inrastruktur layanan
perdagangan on-line untuk komoditi strategis
sebagai bagian dari sistem rural logistik.
Strategi Bisnis Ritel lainnya yang menjadi
perkuatan untuk pertumbuhan bisnis PT Pos
Indonesia (Persero) ke depan dan menunjang
menjadi perusahaan jaringan adalah melalui
penambahan jumlah jaringan Kantor Pos
secara signiikan baik melalui peningkatan
model agenpos saat ini maupun penambahan
kantor pos baru. Penambahan jumlah akan
dilakukan sebagian besar melalui investasipihak ketiga termasuk pengelolaannya.
Bisnis properti okus pada optimasi beberapa
aset properti saat ini yang penggunaannya
belum optimal melalui pengembangan
menjadi hotel, perkantoran dan lain-lain
sesuai dengan best used masing-masing aset.
Transormasi perusahaan selanjutnya
dijabarkan menjadi okus agenda strategi
pengembangan perusahaan tahun mulai
tahun 2012 s.d 2016 sebagai berkut:
Understanding/Analytics (CDA)
capability; develop IFS International
Remittance Products and increase the
number o partners; develop ootprint:
location and network/range; marketing
ocused on industrial labor; develop
remittance products to penetrate
accounts to cash segment; repricing
strategy, and marketing ocus to superior
pro duc t.
z Cooperation with strategic partners to
expand product portolio, through strategic
alliance program in expanding portolio
product with JV model or KSO.
3. Retai l an d Pr opert y
As a n ew business uni t’s, the pr imary miss ion i s
to provide business and ensure the availability
o retail services or business letters, parcel,
inancial services, and administrative support
and inancial unctions. Beside that, it also
develops the existing retail business and new
retail services such as e-commerce, postshop
and on-line trading inrastructure services
or the strategic commodities as part o
rural logistic system. Other Retail Business
Strategies to strengthen the business or
the growth o PT Pos Indonesia (Ltd) in the
coming years and support company’s network
is through the addition o Post Oice network
signiicantly through the improvement o
curretnt agenpos and the newest one. The
additional post oices will be done mostly
through third parties investement and its
management.
Property business ocused on the optimization
o some current property assets where it has
not been optimized through the development
o hotel, oices dan others in accordance with
best used o each asset.
The transormation o the company will be
elaborated tobe the next ocus on the agenda
development strategy rom 2012 until 2016 as
ollow:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 48/493
47PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Selama kurun waktu 2012-2016, Pos Indonesia
ditujukan untuk dapat bertransormasimenjadi netwok company. Dengan luas dan
keterhubungan jaringan yang dimilikinya,
Pos Indonesia sebagai satu kesatuan dapat
memberikan layanan yang terpadu dan
terintegrasi. Hal ini dijadikan basis untuk
melakukan penetrasi kepada pasar-pasar
baru yang dianggap potensial dan tumbuh
menjadi perusahaan berkinerja tinggi.
Dalam kurun waktu 2012-2016, Pos Indonesia
akan mengembangkan portoolio bisnisnya yaitu
surat dan paket, logistik, jasa keuangan, ritel,
properti, dan IT solution. Pengembangan bisnis
ini akan dimulai dari peningkatan kapabilitas
internal Pos Indonesia yang dilanjutkan oleh
upaya-upaya peningkatan nilai (value creation)
dan penguatan merek Pos Indonesia di kalangan
masyarakat. Salah satu upaya value creation
adalah menjadi perusahaan terbuka melalui IPO.
Dengan menjadi perusahaan terbuka, segenap
elemen perusahaan akan terbawa dalam langkah
transormasi strategis yang berdampak baik dari
sisi tata kelola (governance) hingga ke budayaperusahaan. Upaya value creation juga akan
dilakukan melalui peluncuran kembali produk-
produk unggulannya sekaligus memperkenalkan
produk-produk baru yang dapat meningkatkan
daya saing Pos Indonesia di dalam kancah
persaingan. Jaringan Pos Indonesia yang mampu
menjangkau ke seluruh Indonesia menjadi
tulang punggung bagi layanan yang ditawarkan di
atas. Keseluruhan upaya tersebut akan dibalut
oleh semangat untuk terus menjadi lebih baik
sehingga Pos Indonesia dapat menjadi network
company berkinerja tinggi secara berkelanjutan.
During the period o 2012-2016, Pos Indonesia
intended to be transormed into a high- peror mance compan y netwok. Throug h
extensive networking and connectedness, Pos
Indonesia can provide a uniied and integrated
services. It is a base to penetrate new markets
that considered to be potential and will grow
into high-perormance businesses.
In the period 2012-2016, Pos Indonesia will
develop a portolio o businesses. There are
letters and parcel, logistics, inancial services,
retail, property, and IT solution. This business
development will commence rom internal
capabilities increase ollowed by Pos Indonesia
value creation increase and Pos Indonesia
brand streghtening in the community. One
o value creation eort is to become public
company through IPO. As public company,
it will carry over all elements in the strategic
transormation steps that impact both in
terms o governance (governance) to the
corporate culture. Value creation eorts will also be done through re-launch its superior
products and introd uce new products where
they might improve the competitiveness o
Pos Indonesia in the arena o competition. It
becomes the service backbone o the services
oered by Pos Indonesia all over Indonesia.
The overall eort will be wrapped by the spirit
to continue maintaining Pos Indonesia to
be the sustainable high-perorming network
company.
2012 2013 2014 2016 2016
Fix theBasics
Value Creationthrough
ReocusingTarget Markets and
Products
Further Market
Penetration
StrengthenMarket
Penetration
ContinuousTransormation
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 49/493
48PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Inormation on ShareholdersInormasi Pemegang Saham
PT Pos Indonesia (Persero) merupakan
Perusahaan Non Listed sehingga baik masyarakat,
direksi, maupun dewan komisaris PT Pos Indonesia
tidak mempunyai kepemilikan saham atas PT Pos
Indonesia. Kepemilikan saham seluruhnya dimiliki
oleh Pemerintah Republik Indonesia 100%.
Pos Indonesia merupakan Perusahaan Non Listed
sehingga belum menjual sahamnya kepada publik.
Oleh sebab itu, inormasi kronologis pencatatan
eek lainnya dan jenis aksi korporasi yang
menyebabkan perubahan jum¬lah eek lainnya
tidak tersedia.
Pos Indonesia merupakan Perusahaan Non
Listed sehingga belum tercatat dalam Bursa
Eek dan belum menjual sahamnya kepadapublik. Oleh sebab itu, inormasi kronologis
pencatatan saham dan jenis aksi korporasi yang
me¬nyebabkan perubahan jumlah saham tidak
tersedia. Sesungguhnya sudah ada persiapan
dari Pos Indonesia untuk melakukan IPO
(Initial Public Oering) dalam tahun 2014-2015
mendatang, yaitu dengan dibentuknya Proyek
Initial Public Oering (IPO) dalam organisasi Pos
Indonesia (dengan Keputusan Direksi Nomor
KD 54/Dirut/0711 tanggal 14 Juli 2011 tentang
Pembentukan Proyek Initial Public OeringPos Indonesia , yang bertugas mempersiapkan
dan merencanakan IPO Pos Indonesia yang
diselaraskan dengan penyehatan perusahaan.
PT Pos Indonesia (Ltd) is a Non-Listed
Companies so the public, directors, and board
o commissioners have not got any shares in
PT Pos Indonesia. Shareholding is ully 100%
owned by the Government o Republic o
Indonesia.
PT Pos Indonesia (Persero) is a Non-Listed
Companies that sell shares to the public yet.
That is why the chronological o listing shares
inormation and other types o corporate acitivity
cause the unavailability o other shares amount
changes.
PT Pos Indonesia (Ltd) is a Non-Listed
Companies which not listed at Stock Exchange
and has not to sell its shares to the public.Thereore, inormation chronological listing o
shares and type o corporate action causes the
unavailableity number o shares. Actually, PT Pos
Indonesia (Ltd) has prepared to do IPO (Initial
Public Oering) in the coming year o 2014-2015,
with the establishment Initial Public Oering (IPO)
proj ect at PT Pos Indonesi a (Lt d) orga niza tion
based on Board o Directors Decision No. KD 54 /
Dirut/0711 at 14 July 2011 about the establishment
o PT Pos Indonesia Initial Public Oering
proj ect, by the char ge o prep arin g and pla nnin g
PT Pos Indonesia IPO aligned with corporate
restructuring.
100%Pemerintah Indonesia
Government o Indonesia
InformasiKepemilikan
Saham
KronologisPencatatan
Saham
KronologisPencatatan
Efek Lainnya
ShareholdingInormation
Chronology o Shares
Chronology o Other Listing Shares
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 50/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 51/493
50PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PerusahaanAsosiasi/Afiliasi
Company Association/ Aliates
Yayasan Dana Pensiun PT Pos Indonesia
(DAPENPOS)
YPBPI dan Politeknik Pos IndonesiaYPBPI and Indonesian Postal o Polythecnic
Yayasan Dana Pensiun Pos Indonesia
(disingkat DAPENPOS) didirikan dengan
Keputusan Direksi PT. Pos Indonesia
(Persero) Nomor : KD 53/Dirut/1204 tanggal
6 Desember 2004 tentang Peraturan Dana
Pensiun Pos Indonesia. Pada pasal 12 ayat
(7) menyatakan bahwa salah satu tugas
dan kewajiban Pengurus Dapenpos adalah
Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran
(RKA) Dapenpos yang didalamnya juga
memuat Rencana Investasi Tahunan.
Globalisasi dan perkembangan teknologi yang
pesat menuntut tersedianya tenaga ahli yang
terampil dan proesional dalam mengelola
industri. Kebutuhan akan tenaga terampil
dan proesional tersebut merupakan tugas
bagi semua pihak khususnya bagi dunia
pendidikan untuk memenuhinya. Meskipun
secara kuantitati cukup banyak lembaga
yang bergerak di dunia pendidikan, lembaga
yang menyelenggarakan pendidikan di jalurproesional relati masih sangat kurang jika di
bandingkan dengan kebutuhan dunia industri.
Terlebih jika dikaitkan dengan kualitas
lembaga pendidikan yang menyelenggarakan
pendidikan di jalur pendidikan proesional
tersebut, masih sangat terbatas jumlah
lembaga pendidikan mampu menghasilkan
lulusan yang sesuai dengan kebutuhan
kalangan industri.
PT Pos Indonesia Pension Fund
Foundation (Dapenpos) was established
by the Decree o PT Pos Indonesia Board
o Directors Number: KD 53/Dirut/1204 on
December 6, 2004 about Pension Fund
Regulatory o Pos Indonesia. On article
12 paragraph (7) states that one o the
duties and Dapensos Board responsibility
is to Develop Dapensos Working Plan
and Budgeting (RKA) which includes the
Ann ual Inv est men t P lan .
Globalization and rapid technological
developments require skilled experts
and proessionals in managing industry.
The need or skilled and proessional
workers is a task or all parties, especially
or educational stakeholder. Although a
lot o institutions engaged in education
ield, but proessional institutions which
pr ov id e i nd us tr ia l ne ed s is re la ti ve ly ve ry
less. Especially i it is associated withthe quality o proessional educational
institutions, is still very limited in the
number o compatible graduates to
industrial needs.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 52/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 53/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 54/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 55/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 56/493
55PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
2010
2008
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 57/493
56PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Signicant EventsPeristiwa Penting
Launching Prangko Shio Naga AirLaunching o Shio Naga Air Stamp
Banjir Emas eBataraPosGolden Prize o eBatara Pos
Ulang Tahun IMPI Pusat, Pangandaran Annive rsary o IM PI (H ead O ice) ,Pangandaran Tour
Launching Same DayDelivery Pos Express
Penghargaan RewardAgpenpos Terbaik 2011
Launching o Pos ExpressSame Day Delivery
The Best Agenpos Reward 2011
2 9
23
17
31
JanuariJanuary
Penandatanganan Perjanjian KerjasamaPos Indonesia dengan PT PPA
Penandatanganan Perjanjian KerjasamaPos Indonesia dengan Indomobil
The Signing o Cooperation Agreement between Pos Indonesia with PT PPA
The Signing o Cooperation Agreement between Pos Indonesia with Indomobil
Acara
LaunchingPrangkoPON RiauLaunchingo PON RiauStamp
22
17
8
8-9
16
23
Acara Launching OperationControl System (OCS)Launching o OperationControl System (OCS)
Penghargaan Dirut Pos Indonesiadalam “People o the Year 2011”President Director Award o Pos Indonesia on“People o The Year 2011”
Penandatanganan Perjanjian KerjasamaPos Indonesia dengan CS Finance BCAThe signing o Cooperation Agreement betweenPos Indonesia with CS BCA Finance
Penandatanganan Perjanjian KerjasamaPos Indonesia dengan PELNIThe Signing o Cooperation Agreement between Pos Indonesia with PELNI
10
10
Penandatanganan PerjanjianKerjasama Pos Indonesia
dengan Pos Malaysia
Penandatanganan PerjanjianKerjasama Pos Indonesiadengan Yamaha MI
BUMN Marketing Award
Pemberian PenghargaanDittekjaskug
Penandatanganan MOUPos Indonesia dengan BPN
Acara Launching SIMKUG
Ramadhan Gerebek Berbagi
Penyerahan Sertiikat ISOEMS di KP Denpasar
Penandatanganan PerjanjianKerjasama Pos Indonesiadengan ACC
Acara Penanaman Pohon
The Signing o Cooperation Agreem ent be tween Pos I ndones ia
with Pos Malaysia
The Signing o Cooperation Agreem ent be tween PosIndonesia with Yamaha’s MI
BUMN Marketing Award
Handing on Dittekjaskug Award
The Signing o MOU Pos Indonesia with BPN
Launching o SIMKUG
Ramadan Charity ‘Gerebek Berbagi’
Handing on KP Certiicate ISO
EMS Denpasar
The Signing o Cooperation Agreem ent be tween Pos I ndones ia
with ACC
Tree Planting Program
8Februari
Maret
Mei
Juni
Juli
February
March
May
June
July
Penandatanganan PerjanjianKerjasama Pos Indonesiadengan UPS Cardig IntThe Signing o Cooperation Agreement between Pos Indonesia with UPS Cardig Int
15
5
20
11
18
23
24
15
30
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 58/493
57PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Agustus
September
August
September
Buka Bersama Anak Yatim
CSR Pasar Murah
Peluncuran Sampul Peringatan danPrangko Prisma Transportasi Listrik
CSR Kandang Jurang
Penandatanganan Kerjasama Pos Indonesiadengan EDC, dan MOU E-commerce Posdengan Mandiri
Mudik Gratis BarengPos Indonesia
CSR Launching MMUPos Mandiri Sidoarjo
PKS Rumah Zakat
Bantuan Hari BaktiPosTel
Penandatanganan Kerjasama Pos Indonesiadengan PT Merpati (Persero), Bappebti danPemprov Jabar
Breakasting with the Orphans
“Pasar Murah” Event by CSR
Launching o Traic Warnings Cover and Prisma Electric Transportation Stamp CSR Kandang Jurang
The Signing o Cooperation Between PosIndonesia with EDC and E-Commerce MOU with Mandiri
Free HomecomingTransportation Pos Indonesia
CSR Launching o MMU Pos Mandiri
PKS Zakat House
Devoted Day Postel Aid
The signing o the cooperation between PosIndonesia with PT Merpati (Ltd), Bappebti and Pemprov Jabar
Oktober
November
Desember
October
November
December
6
9
299
26
15
1926
27
29
Launching Penjualan Tiket PT PELNI
CSR Purbalingga Releksi
CSR Majalengka
CSR Yogyakarta
MOU Pos Indonesiadengan Pemkot Yogyakarta
CSR Indonesia Berkibar PSF
Rekor MURI Prangko
Launching o PT PELNI Ticket Selling
‘Purbalingga Releksi’ (CSR)
CSR Majalengka
CSR Yogyakarta
MOU o Pos Indonesiawith Pemkot Yogyakarta
Indonesia Berkibar PSF (CSR)
MURI Award on Stamp Record
2
22
13-14
19
19-22
9
Launching Buku MARKPLUS & MoU ANTARALaunching o MARKPLUS Book & MoU with ANTARA
13
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 59/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 60/493
59PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Region XIJayapura
Region XMakasar
Region VII
Denpasar
297
3.414
28.60024.000
MainPost Oices
Sub Post Oic es
Employees Service Poin ts
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 61/493
60PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
No.Kantor Pos
Post Oice
Kantor Cabang
Lorem Ipsum
NANGROE ACEH DARUSSALAM
1 Banda Aceh 21
2 Kutacane 3
3 Langsa 14
4 Lhoseumawe 23
5 Meulaboh 12
6 Sigli 15
7 Tapaktuan 14
Subtotal 102
SUMA TERA UTAR A
1 Balige 13
2 Binjai 15
3 Gunungsitoli 7
4 Kabanjahe 18
5 Kisaran 20
6 Medan 33
7 Padangsidempuan 23
8 Pematangsiantar 22
9 Rantauprapat 13
10 Sibolga 9
11 Tarutung 17
12 Tebingtinggideli 15
Subtotal 205
TOTAL 307
AREA POS I
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 62/493
61PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
No.Kantor Pos
Post Oice
Kantor Cabang
Lorem Ipsum
BENGKULU
1 Bengkulu 41
2 Curup 9
Subtotal 50
JAMB I
1 Jambi 29
2 Muarabungo 22
3 Sungaipenuh 7
Subtotal 58
LAMPUNG
1 Bandarlampung 43
2 Kotabumi 20
3 Metro 26
Subtotal 89
SUMATERA SELA TAN
1 Baturaja 14
2 Lahat 12
3 Lubuklinggau 12
4 Muaraenim 5
5 Palembang 45
6 Prabumulih 6
Subtotal 94
BANGKA BELITUNG
1 Pangkalpinang 10
2 Tanjungpandan 4
Subtotal 14
TOTAL 305
No.Kantor Pos
Post Oice
Kantor Cabang
Lorem Ipsum
KEPULAUAN RIAU
1 Batam 16
2 Tanjungpinang 17
Subtotal 33
RIAU
1 Dumai 13
2 Pekanbaru 26
3 Rengat 11
4 Tembilahan 13
Subtotal 63
SUMA TERA BARA T
1 Bukittinggi 19
2 Lubuksikaping 11
3 Padang 24
4 Padangpanjang 10
5 Painan 9
6 Pariaman 11
7 Payakumbuh 9
8 Sawahlunto 13
9 Solok 14
Subtotal 120
TOTAL 216
AREA POS II AREA POS III
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 63/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 64/493
63PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
AREA POS VI AREA POS VII
No.Kantor Pos
Post Oice
Kantor Cabang
Lorem Ipsum
JAWA TENG AH
1 Banjarnegara 19
2 Blora 15
3 Boyolali 18
4 Brebes 17
5 Cilacap 24
6 Jepara 13
7 Karanganyar 15
8 Kebumen 22
9 Kendal 15
10 Kudus 9
11 Klaten 24
12 Magelang 20
13 Pati 29
14 Pekalongan 29
15 Pemalang 14
16 Purbalingga 17
17 Pwgrobogan 13
18 Purwokerto 27
19 Purworejo 16
20 Salatiga 12
21 Semarang 44
22 Solo 23
23 Sragen 21
24 Sukoharjo 10
25 Tegal 22
26 Temanggung 10
27 Ungaran 16
28 Wonogiri 17
29 Wonosobo 15
30 MPC Semarang 1
Subtotal 547
D.I. YOGYAKARTA
1 Bantul 12
2 Watesyogya 12
3 Wonosariyogya 13
4 Yogyakarta 46
5 MPC Yogyakarta 1
Subtotal 84
TOTAL 631
No.Kantor Pos
Post Oice
Kantor Cabang
Lorem Ipsum
JAWA TIMU R
1 Bangkalan 24
2 Banyuwangi 22
3 Blitar 18
4 Bojonegoro 12
5 Bondowoso 11
6 Gresik 14
7 Jember 28
8 Jombang 18
9 Kediri 30
10 Lamongan 18
11 Lumajang 15
12 Madiun 19
13 Magetan 10
14 Malang 42
15 Mojokerto 14
16 Nganjuk 18
17 Ngawi 14
18 Pamekasan 13
19 Pasuruan 21
20 Ponorogo 18
21 Probolinggo 20
22 Sidoarjo 17
23 Situbondo 12
24 Sumenep 18
25 Surabaya 24
26 Surabayaselatan 21
27 Tuban 15
28 Tulungagung 30
29 MPC Surabaya 1
Subtotal 537
TOTAL 537
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 65/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 66/493
65PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
No.Kantor Pos
Post Oice
Kantor Cabang
Lorem Ipsum
PAPUA BARAT
1 Manokwari 9
2 Sorong 7
Subtotal 16
PAPUA
1 Biak 7
2 Jayapura 14
3 Merauke 8
4 Nabire 5
5 Timika 3
Subtotal 37
MALUKU
1 Ambon 26
2 Tual 8
Subtotal 34
MALUKU UTARA
1 Ternate 23
Subtotal 23
TOTAL 110
No.Kantor Pos
Post Oice
Kantor Cabang
Lorem Ipsum
SULA WESI BARA T
1 Mamuju 14
Subtotal 14
SULA WESI SELA TAN
1 Bulukumba 10
2 Makassar 28
3 Palopo 17
4 Parepare 15
5 MPC Makassar 1
6 Watampone 13
Subtotal 84
SULA WESI TENG AH
1 Luwuk 9
2 Palu 43
Subtotal 52
SULA WESI TENG GARA
1 Baubau 9
2 Kendari 40
Subtotal 49
SULA WESI UTAR A
1 Kotamobagu 15
2 Manado 47
Subtotal 62
GORONTALO
1 Gorontalo 16
Subtotal 16
TOTAL 277
AREA POS X AREA POS XI
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 67/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 68/493
67PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Report to Shareholders
Laporan kepadaPemegang Saham
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 69/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 70/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 71/493
70PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Meskipun secara keseluruhan terjadi peningkatan
kinerja, Dewan Komisaris memberikan catatan
khusus terkait kinerja operasi. Dewan Komisaris
meminta Direksi untuk lebih okus meningkatkan
operasional dan pemasaran, baik pada bisnis
inti, yaitu surat, paket, dan jasa keuangan
maupun pengembangan, yaitu logistik, ritel dan
properti.
Optimalisasi aset gedung kantor pos dan
pemanaatan jaringan pos perlu segera
diselesaikan untuk menjamin kontinuitas
operasi di masa depan. Memangbenar, salah satu penyebab
tidak tercapainya target
pendapatan bisnis pos
tahun 2012 adalah karena
kurangnya kantor pos
menghasilkan jasa
akibat produktivitas
yang kurang optimal.
Tidak tercapainya
target ini adalah akibat
dari kekeliruan yang
telah mengabaikan
prinsip best management
practice jaringan pos, yaitu
mengabaikan pengembangan
service point yang harus senantiasa
dikembangkan perluasannya. Dewan Komisaris
yakin bahwa melalui inovasi dan kreativitas, serta
penerapan SOP dengan benar, kedua hal tersebut
dapat dilakukan beriringan, yaitu optimalisasi aset
gedung kantor pos sekaligus juga peningkatan
produktivitas jaringan pos. Selain hal tersebut, kami
juga meminta Direksi agar melakukan peningkatanlayanan dan waktu tempuh kiriman. Demikian pula,
pengembangan usaha yang sejalan dengan core
business perusahaan juga wajib dijalankan karena
kelak akan menjadi penggerak pertumbuhan
Perusahaan yang berkelanjutan. Dalam pada itu,
rancang bangun atau perencanaan strategis untuk
persiapan masuk ke industri berbasis jaringan
korporasi perlu dipersiapkan.
Meningkatnya produksi dan produktivitas kantor-
kantor pos selama lima tahun berturut-turut,
menunjukkan komitmen dan kesungguhan Pos
Even though there was an increase in overall
work perormance o Pos Indonesia, the Board o
Commissioners gave special notes related to the
operating perormance. The Board o Commissioners
requested the Board o Directors to be more ocus on
improving the operation and marketing o the core
businesses, i.e. mail, parcel, and nancial services
as well as the operation and marketing o the new
businesses, like logistics, retail and property.
The plan to optimize idle post oice building
asset and utilization o the postal network
urgently need to be implemented to
ensure the continuity o postal operation in the uture. It is true
that the ailure to reach the
target revenue in 2012
was due to the limited
number o post oices
and low productivity.
The management
had ignored the
princip le o best
management practice
o postal network to
increase the number o
service points to expand
the company’s network. The
Board o Commissioners believes
that through innovation and, creativity,
as well as correct implementation oSOP, Pos
Indonesia will be able to simultaneously optimize
post o ice buil ding asset and increas e post
oice productivity. In addition to that, the Board
o Commissioner also requested the Board o
Directors to improve the quality o service and
delivery time. The development o new businessesrelated with the company’s core business shall
also be carried out as this will guarantee the
sustainable growth o the company in the uture.
Thereore, the strategic design and planning
or the company’s preparation to enter the
corporate network based industries needs to be
prep ared .
The increase production and productivity
o post oices or the last ive consecutive
year s, demon stra ted the commi tment and
Nilai pendapatanritel meningkat 24,7% menjadi
Rp157 miliar di tahun2012
The retail business revenues
increased by 24.7% to Rp157
billion in 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 72/493
71PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Indonesia dalam memberdayakan jaringan pos,
yang berdampak pada meningkatnya tara ekonomi
dan sosial masyarakat di sekitar wilayah kerja
perusahaan. Dewan Komisaris mengharapkan Pos
Indonesia akan lahir menjadi pelopor terdepan karena
kesuksesannya dalam mengembangkan kemitraan
dengan perusahaan-perusahaan pembiayaan.
Di tahun ini strategi transormasi Pos Indonesia
dijalankan, selain mencapai target-target
protabili tas, Direksi telah melakukan peningkatan
kualitas layanan dan keunggulan operasional serta
melakukan investasi di bidang pengembangan
sumber daya manusia. Tantangan yang dihadapiDireksi adalah untuk terus meraih protabilitas
dan melakukan investasi peningkatan sistem
dan budaya organisasi, sehingga Pos Indonesia
dapat mencapai kinerja yang meningkat ditengah
persaingan yang semakin ketat.
Dewan Komisaris memberi apresiasi atas
pencapaian Direksi dalam memperkuat eksistensi
Pos Indonesia dalam memasilitasi jasa keuangan
non- bank serta dalam menghadapi tantangan
persaingan dari perusahaan- perusahaan lokal
dan asing yang beroperasi di Indonesia. Sepanjang
tahun 2012, jajaran Direksi Pos Indonesia telah
mendukung implementasi strategi yang eekti di
tengah pasar yang kompetiti.
Untuk mencapai peningkatan kinerja PT Pos
Indonesia secara berkelanjutan, Dewan Komisaris
memberikan arahan agar PT Pos Indonesia terus
melanjutkan upaya internalisasi budaya organisasi
yang mengacu kepada nilai-nilai perusahaan
dan implementasi Etika Kerja dan Etika Bisnis
dalam mendukung implementasi semangat Good
Corporate Governance. Berdasarkan kedua hal inilah
seluruh kekuatan dan sumber daya perusahaan
akan memberikan manaat yang optimal, baik untuk
perusahaan dan negara maupun untuk masyarakat
di mana pun PT Pos Indonesia berada.
Dewan Komisaris memberikan arahan agar PT Pos
Indonesia melanjutkan upaya membangun sistem
pengelolaan karyawan yang sesuai dengan strategi
bisnis dan melaksanakan transormational
leadership untuk menciptakan pemimpin yangadapti terhadap perubahan bisnis.
determination o Pos Indonesia in empowering
the postal network. It resulted in an increase in
the economic and social level o the communities
around the company’s where being. The Board
o Commissioners hope Pos Indonesia will be the
leading company or its successul partnerships
with inance companies.
In 2012, the transormation strategy was
implemented and resulted in the achievement
o the company’s proitabili ty . In addition, the
Board o Directors also improved the quality o
service and operational excellence, and invested
in the ield o human resource development. Thechallenges or the Board o Directors is to maintain
the company’s proitabili ty and to invest in the
systems and organizational culture, in order or
Pos Indonesia to improve its perormance in the
tight competition o business environment.
The Board o Commissioners also extended
their appreciation to the Board o Directors
or succesul achievement to strengthen the
existence o Pos Indonesia in acilitating unbanked
inancial services and to compete with local as
well as oreign companies operated in Indonesia.
Throughout 2012, the Board o Directors o Pos
Indonesia has supported the implementation o
eective strategy in a competitive market.
In order to achieve Pos Indonesia sustainable
improved perormance, the Board o Commissioners
gave direction to Pos Indonesia in order to continue
the internalization o the organizational culture
which reerred to the company’s value and the
implementation o Work Ethics and Business Ethics
to support the implementation o Good Corporate
Governance spirit. Only by considering these two
actors would the company’s strength and resources
be giving optimum benets, or the company
itsel and the state as well as to the surrounding
community in which Pos Indonesia is located. .
The Board o Commissioners also motivated Pos
Indonesia to continue the development o employee
management system that is appropriate to its business
strategy and to carry out leadership transormation
program with a view to create leaders who are adaptiveto changes in the business environment.
Sumber DayaManusiaHumanResources
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 73/493
72PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Di tahun 2010 komitmen Pos Indonesia di
bidang tata kelola perusahaan (atau GCG) terus
ditingkatkan sesuai standar best-practice yang
dilandasi oleh prinsip-prinsip dasar GCG yg
meliputi transparansi, akuntabilitas, tanggung
jawab, kemand iria n dan kewaja ran. Dewan
Komisaris menilai bahwa penerapan GCG di
Pos Indonesia telah mencapai standar yg cukup
baik, antara lain dibuktikan oleh asesmen GCG
yg dilakukan oleh BPKP dengan pencapaian skor
78,06 kategori cukup baik pada tahun 2012.
Starting rom the year o 2010, Pos Indonesia
had started to improve its commitment in the
adoption o Good Corporate Governance ( GCG)
in accordance with the best-practice standard
which comprises the GCG undamental principles
i.e. transparency, accountability, responsibility,
independence and airness. The Board o
Commissioners concluded that the implementation
o GCG in Pos Indonesia has achieved a good
standard, as shown by the result o an assessment
conducted by Government’s Auditor (BPKP) in 2012
whereby Pos Indonesia obtained the score o 78.96
and categorized as air.
PenerapanTata Kelola
The Implementationo Good CorporateGovernance
Dalam menjalankan tugas, wewenang dan
kewajibannya, Dewan Komisaris Pos Indonesia
secara proakti melakukan pengawasan terhadap
kinerja Direksi. Selama tahun 2012, Dewan
Komisaris melakukan rapat Dewan Komisaris Dan
Direksi sebanyak 14 kali. Dewan Komisaris juga
mengadakan kunjungan kerja untuk meninjau
langsung unit kerja maupun proyek yang sedang
dibangun guna memastikan bahwa perencanaan
dan pelaksanaan sesuai dengan yang diharapkan.
Berbagai perangkat dan kelengkapan tata kelola
perusahaan seperti Kode Etik Perusahaan, Pakta
Integritas dan Kebijakan Manajemen Risiko telah
ditetapkan dan diterapkan secara konsisten.
Dewan Komisaris memastikan pengawasan yang
menyeluruh atas semua kegiatan Perusahaan,
dibantu oleh peranan Komite Audit dan Komite
Investasi dan Pemantauan Risiko. Laporan hasilkerja masing-masing Komite di bawah Dewan
In conducting its duties, authority and obligation,
the Board o Commissioners o PT Pos Indonesia
had proactively supervised the perormance
o the Board o Directors. In 2012, the Board o
Commissio ners organized 14 meetings with the
Board o Directors.. The Board o Commissioners
also carried out an on-site visit to veriy that
prope r execution o the work in certa in units or
projects were in p lace .
Pos Indonesia had established and consistently
adopted various documents related to the
implementation o Good Corporate Governance
i.e. the Code o Ethics, the Integrity Pact and
the Risk Management Policy. The Board o
Commissioners ensured the supervision o the
overall company’s activities with the assistance
o the Audit Committee and the Committee o Investment and Risk Control. Reports o each
Transparency
Accountability
ResponsibilityProfessional
Fairness
GCG
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 74/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 75/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 76/493
75PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Disamping kegiatan rutin seperti tersebut di atas,
Dewan Komisaris juga mengikuti kegiatan non
rutin yaitu antara lain mengikuti seminar-seminar
dan konerensi, mengadakan pertemuan
dengan tokoh masyarakat, pejabat
Pemerintah Daerah serta
masyarakat di sekitar area
usaha pos yang terkait
dengan kegiatan
Perseroan, sehingga
diharapkan tercapai
hubungan yang
harmonis dengan para
stakeholders.
Pada tahun 2012,
telah terjadi pergantian
Komisaris Utama, yaitu Sdr.
Daddy Haryadi dan Komisaris
Sdr. Farid Haryanto pada susunan
dewan Komisaris Pos Indonesia.
Jabatan Komisaris Utama diserahkan kepada
Sdr. Basuki Yusu Iskandar. Saya mewakili Dewan
Komisaris Pos Indonesia menghaturkan terima
kasih atas sumbangsih beliau berdua. Demikian
pula saat Laporan Tahunan ini ditulis Sdr. Harry Z
Soeratin telah mengakhiri masa jabatan sebagai
Komisaris Pos Indonesia. Atas nama Dewan
Komisaris sekali lagi saya mengucapkan terima
kasih atas sumbangsih beliau selama ini.
Perseroan memiliki prospek usaha yang baik
dimasa mendatang terutama peningkatan
produktivitas dibandingkan dengan best
practice industri kurir dan logistik. Pencapaian
pertumbuhan rata-rata Suratpos dan Paketpos
yang realisasinya sebesar 28,48% masih
berpeluang ditingkatkan mencapai 37%.
Perbaikan teknologi di Sentral Pengolahan Pos,
penggunaan teknologi inormasi untuk kantor-
kantor pos (termasuk kantor pos di kecamatan)
serta penggunaan Portable Data Terminal
(PDT) untuk eektivitas operasional sekaligus
menambah pendapatan (lain-lain).
In addition to those routine activities, the Board
o commissioners also conducted other activities
associated with the company’s business i.e.
join ed seminars and conerenc es, held a
meeting with community leaders,
local government oicials
and local community in
which the post oice is
located. These activities
were expected to
promote a harmoniou s
relationship with
stakeholders.
In 2012, there has
been a change in the
composition o the Board
oCommissioners. two leaving
members o Commissioners
were Mr. Daddy Haryadi (President
Commissioner) and Mr. Farid Haryanto (Member
o Commissioner). At the time when this Report
was being written, Mr. Harry Z. Suratin has
also accomplished his service as Member o
Commissioner Currently, the position o President
Commissioner is assigned to Mr. Basuki Yusu
Iskandar. On behal o the Board o Commissioners,
I would like to extend appreciation and thanks to
Mr.Daddy Haryadi , Mr.Farid Haryato and Mr. Harry
Z Suratin or the ir contri butio ns over t he years.
The Company has good business prospects in the
uture, especially in the increase o productivity
as compared to the best practice in courier and
logistics industry. The average growth o mail and
parcel o 28.48% is stil l like ly to be increa sed to 37%.
Several improvement programs that have been
conducted also supported the uture prospect o
the company i.e. the improvement o technology
inrastructure at the Mail Processing Center, the
introduction o inormation technology at the
post o ices (includi ng those in the dist rict s) and
the introduction o Personal Data Terminal (PDT)
to acilitate eective operation and promote
other income
Prospekke Depan
Prospectsor the Future
Pencapaian pertumbuhan rata-
rata Suratpos danPaketpos berpeluang
ditingkatkan
mencapai 37%The average growth o mail and
parce l still likel y to be i ncreas ed
to 37%
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 77/493
76PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PenutupClosing
Pada kesempatan ini Komisaris mengucapkan
selamat dan menyampaikan apresiasi kepada
jaja ran Dire ksi dan selur uh karya wan PT. Pos
Indonesia (Persero) atas prestasi yang telah
dicapai pada tahun 2012. Upaya pencapaian target
produktiitas, pendapatan, laba dan eisiensi
biaya produksi tetap menjadi okus Perseroan.
Meskipun kelihatannya sederhana, tantangan
ini sangat berat dan memerlukan waktu yang
bertahap sebelum kemajuan signiikan tersebut
tercermin dalam hasil operasional Perseroan.
Komisaris yakin bahwa dalam kurun waktu
enam belas tahun perjalanan PT. Pos Indonesia
(Persero) tentu telah memiliki keunggulan dalampengetahuan serta kemampuan mengelola
Perseroan jaringan postal dengan baik. Komisaris
juga yakin bahwa PT. Pos Indon esia (Persero)
sangat menguasai core business-nya, sehingga
produktivitas Perseroan pun menjelma menjadi
yang terbaik di industrinya.
Di tahun-tahun yang akan datang, masih banyak
hal yang perlu dilakukan, masih banyak tantangan
yang harus dilalui dan masih banyak peluang yang
harus diraih untuk menciptakan nilai tambah bagi
Perseroan guna melanjutkan kemajuan PT. Pos
Indonesia dalam merealisasikan visi dan misi-nya.
Akhirnya, marilah kita memohon kepada Tuhan
Yang Maha Kuasa, semoga kita senantiasa
diberikan bimbingan dan kekuatan, sehingga
kita dapat melaksanakan tugas-tugas kita dalam
mengelola Perseroan dengan sebaik- baiknya.
On this occasion, the Board o Commissioners
congratulated and expressed appreciation
to the Board o Directors and Pos Indonesia
employees or the achievement in 2012. The
Corporation remained ocus to achieve the target
o productivity, revenue, proit and production
cost eiciency. While it looked simple, but it was
a very tough challenge and required gradual time
beore a signiicant progress was relected in
the operating results o Company. The Board o
Commissioners believes that within a period o
sixteen years experience o Pos Indonesia , it must
have acquired an advantage in knowledge and
ability to manage the postal network properly.The Board o Commissioner also believes that Pos
Indonesia is the master o its core businesses, so
the company’s productivity become the best in
the industry.
In the years to come, there are still many things
to be done, many challenges must be resolved
and many opportunities to be achieved to create
added value or the Company and to continue the
realization o its vision and mission.
Finally, let us ask the blessing o GOD the Almighty
God, may we always be given guidance and
strength to carry out our duties in managing the
Company at the best we can.
Bandung, Juni 2013 / June 2013
Atas nama Dewan Komsiaris PT Pos Indonesia (Persero)
On behal o Board o Commissioners o PT Pos Indonesia (Persero)
Daddy Hariadi Komisaris Utama | President Commissioner
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 78/493
77PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prole o the Board o CommissionersProfl Dewan Komisaris
Basuki Yusu IskandarKomisaris
Commissioner
Basuki Yusu Iskandar lulus Ph.D Interdisciplinary Study (Management O
Technology) dari Universitas Nashville Tennessee Amerika Serikat tahun
2000. Sebelumnya pada tahun 1987 ia mendapatkan gelar insinyur dari
Teknik Sipil - Universitas Gajah Mada Yogyakarta. Sebelum menjabat sebagai
anggota Dewan Komisaris Pos Indonesia, Basuki Yusu Iskandar pernah
menjabat Kepala Bagian Sistem dan Prosedur Kemitraan pada Biro Bina
Kemitraan Usaha, Direktur Kebudayaan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi,
Direktur Pengairan dan Irigasi, dan Direktur Jenderal Penyelenggara Pos dan
Inormatika. Usia pertanggal 31 Desember 2012 adalah 52 tahun.
Basuki Yusu Iskandar Ph.D was graduated rom Interdisciplinary Studies
(Management o Technology) rom the University o Nashville Tennessee
United States in 2000. Earlier in1987 he earned an engineering degree rom
Civil Engineering, Universitas Gajah Mada, Yogyakarta. Prior to his assignment
as President o the Board O Commissioners o Pos Indonesia, Basuki Yusu
Iskandar was ormerly Head o Partnership Systems and Procedures at the
Bureau o Community Business Development, Director o Culture, Science and
Technology, Director o Water and Irrigation, and the Director General o Post
and Inormation Technology
Daddy HariadiKomisaris Utama
President Commissioner
Daddy Hariadi adalah lulusan Institut Teknologi Bandung tahun 1974. Selain
menjabat sebagai Presiden Komisaris Pos Indonesia (Persero), Daddy juga
Direktur Utama PT Laju Perdana Indah, Komisaris Utama PT Pearl Flour Mills
Timur dan Direktur Operasi PT Pondok Indah Padang Gol, Tbk. Ia sebelumnya
memegang posisi senior di sejumlah perusahaan, antara lain PT Citra Marga
Nusaphala Persada, Tbk, Sali m Group Industri Gula, PT Indokodeco Semen, PT
Indocement Tunggal Prakarsa, Tbk dan PTSemen Padang. Dia berperan akti
dalam berbagai organisasi, termasuk Persatuan Insinyur Indonesia, Asosiasi
Semen Indonesia, Asosiasi Gula Indonesia, Asosiasi Jalan Tol Indonesia,
Persatuan Gol Indonesia, dan Asosiasi Pemilik Lapangan Gol Indonesia,
serta berbagai organisasi amal, diantaranya padaYayasan Asa Bangsa dan
Yayasan Al Islah. Usia pertanggal 31 Desember 2012 adalah 66 tahun.
Daddy Hariadi was graduated rom the Institute o Technology Bandung in 1974. In
addition to his position as President Commissioner o PT Pos Indonesia (Persero),
Daddy is also the President Director o PT Laju Perdana Indah, the President
Commissioner o PT Pearl Flour Mills Timur and the Director o Operations o PT
Pondok Indah Padang Gol, Inc. He previously held senior positions at several
companies, including PT Citra Marga Nusaphala Persada, Inc., Salim Group
Industri Gula, PT Indokodeco Semen, PT Indocement Tunggal Prakarsa, Inc. and
PT Semen Padang. He was active in various organizations, including Association
o Engineers Indonesia, Association o Cement Indonesia, Association o Sugar
Indonesia, Association o Highway Indonesia, Association o Gol Indonesia,dan Association o Golcourt Owners Indonesia, as well as various charitable
organizations, including Yayasan Asa Bangsa and Yayasan Al Islah.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 79/493
78PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Hatorangan TumpakPanggabean
Harry Z. Soeratin
Komisaris
Komisaris
Commissioner
Commissioner
Tumpak Hatorangan Panggabean, SH, lulus dengan gelar sarjana hukum dari
Universitas Negeri Tanjungpura. Sebelum menjadi anggota Dewan Komisaris
Pos Indonesia, Tumpak adalah anggota pimpinan Komisi Pemberantasan
Korupsi (KPK). Tumpak Hatorangan Panggabean juga pernah menjabat
sebagai kepala Kejaksaan Negeri Pangkalan Bun, Asisten Intelijen di Kejaksaan
Tinggi Provinsi Sulawesi Tengah, Kepala Kejaksaan Negeri Dili, Asisten Tindak
Pidana Khusus di kejaksaan Tinggi Riau, Kepala Sub Direktorat Intelejen pada
JAM Intel Kejaksaan Agung RI , Asisten Intelijen Kejaksaan Tinggi DKI Jakarta,
Wakil Kepala Kejaksaan Tinggi Maluku, Jaksa Tinggi di Maluku dan Sulawesi
Selatan, dan Sesjam Pidana Khusus di Kejaksaan Agung Republik Indonesia.
Penghargaan yang telah diberikan pada Tumpak oleh Negara adalah Satya
Lancana Karya Satya XX Tahun 1997 dan Satya Lancana Karya Satya XXX tahun
2003, dan Tanda Kehormatan Bintang Mahaputera Utama. Usia pertanggal 31
Desember 2012 adalah 69 tahun.
Harry Z, Soeratin memperoleh pendidikan dari Universitas Keio di Tokyo,
Jepang, Universitas Indonesia dan Universitas Padjadjaran. Selain menjabat
sebagai Komisaris PT Pos Indonesia (Persero), Harry Z. Soeratin juga Kepala
Biro Humas Departemen Keuangan, Ketua Program Pelatihan Portal-portal
Online Kementerian Negara BUMN, dan Sekretaris Tim Nasional PengalihanAktiitas Bisnis TNI (Kepres 7 Tahun 2008). Harry pernah menjabat sebagai
Sekretaris Dewan Komisaris PT Perusahaan Pengelola Aset, dan Sekretaris di
PT Rajawali Nusantara Indonesia dan PT Danareksa . Dia juga menjabat sebagai
anggota Dewan Pengawas Perum Pegadaian dan sebagai Kepala Bagian SDM
di Kementerian Negara BU MN. Selain menjadi dosen di sejumlah perguruan
tinggi, Harry akti sebagai anggota komite pada restrukturisasi dan privatisasi
BU MN, pengelolaan keuangan negara, dan reormasi pajak. Penghargaan yang
telah diberikan pada Harry oleh Negara antara lain Satya Lancana Karya Satya
X tahun 2006 dan Satya Lancana Karya Satya XX tahun 2009. Usia pertanggal
31 Desember 2012 adalah 49 tahun.
Hatorangan Tumpak Panggabean,SH, was graduated rom Universitas
Negri Tanjungpura majoring in Law. Beore his assignment as member o the
Board o Commissioners o Pos Indonesia, he was member o the Corruption
Eradication Commission (KPK). Hatorangan Tumpak Panggabean also
served as the Head o the State Attorney Pangkalan Bun, Provincial Assistant
o High Attorney o Intelligence in Central Sulawesi province, Head o the Dili
District Attorney, Speciic Crimes Assistant in Riau District Attorney, Head o
Sub Directorate o Intelligence on Intel JAM General Attorney, Intelligence
Assi stant o High Attor ney o DKI Jakar ta, Chie Deputy o High Attor ney
o Maluku, High Prosecutor in Maluku and South Sulawesi, Secretary o the
Deputy o General Attorney or Speciic Crimes (Sesjampidsus) in the Republic
o Indonesia. He had been awarded Satya Lancana Karya Satya XX in 1997
and Satya Lancana Karya Satya XXX in 2003, and the last Tanda Kehormatan
Bintang Mahaputra Utama.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 80/493
79PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Harry Z,Soeratin obtained his academic background rom Keio University in
Tokyo,Japan, Universitas Indonesia and Universitas Padjadjaran. In additon to
his assignment as commissioner o PT Pos Indonesia (Persero), he also serves
as Head o Public Relations o the Ministry o Finance, Head o Online portals
Training Programs o Ministry o State Enterprises (BUMN), and the Secretary o
the National Team Diversion o TNI Businesses Activities (Presidential Decree
No 7 o 2008). Harry has served as Secretary o the Board o Commissioners
o PT Perusahaan Pengelola Aset, and Secretary o PT Rajawali Nusantara
Indonesia and PT Danareksa. He also served as a member o the Board o
Supervisory o Pawnshop (Dewan Pengawas Perum Pegadaian) and as
the Head o Human Resources (SDM) in the Ministry o State Enterprises
(BUMN). In addition to being a lecturer at several universities, Harry is active
as a member o the committee on the restructuring and privatization o state
enterprises (BUMN), the Management o State Finances, and Tax Reorm. Hehas been awarded among others Satya Lancana Karya Satya X in 2006 and
Satya Lancana Karya Satya XX in 2009
Farid HariantoKomisaris
Commissioner
Farid Harianto menyelesaikan pendidikan di Institut Teknologi Bandung dan
Wharton School, University o Pennsylvania. Selain menjadi anggota Dewan
Komisaris PT Pos Indonesia (Persero), Farid Harianto adalah penasehat
khusus Presiden Republik Indonesia, penasehat Gubernur bank Indonesia,
anggota National Railways Revitalisasi Committee, anggota dari Asia Eksekuti,
Dewan Penasehat di Wharton School, University o Pennsylvania, dan anggota
Komite Pemantau risiko bank Internasional Indonesia (BII), dan sebagai
Komisaris PT Unggul Indah Cahaya tbk dan PT Lippo Karawaci, Tbk. Farid juga
pernah menjabat sebagai Komisaris dan CEO PT KPEI dan PT PEFINDO serta
wakil Ketua BPPN. ia mengajar di sejumlah lembaga pendidikan tinggi dan
Editor berkontribusi untuk majalah Globe Asia. Usia pertangga 31 Desember
2012 adalah 60 tahun.
Farid Harianto was graduated rom Institut Teknologi Bandung and the
Wharton School, University o Pennsylvania. In addition to his assignment as a
member o the Board o Commissioners o PT Pos Indonesia (Persero), Farid
Harianto is a special advisor to the President o the Republic o Indonesia,
the advisors to the Governor o Central Bank, the members o the National
Railways Revitalization Committee, a member o the Asia Executive, the
Advisory Coun cil at the Whart on School, University o Penn sylv ania, and
member o Risk Monitoring Committee o Indonesia International Bank(BII),
and as Commissioner o PT Unggul Indah Cahaya, Inc.and PT Lippo, Inc.Farid
also serves as Chairman and CEO o PT KPEI and PT PEFINDO and as Vice
Chairman o IBRA. He gives lectures at several institutions o higher education
and also Contributing Editor or the Globe Asia magazine.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 81/493
80PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Bambang WidiantoKomisaris
Commissioner
Bambang Widianto, menyelesaikan pendidikan di Institut Teknologi Bandung,
Boston University dan Northeastern University. Selain menjadi anggota
Dewan Komisaris PT Pos Indonesia (Persero), Bambang Widianto adalah
Deputi bidang Kesejahteraan Social dan Pengentasan Kemiskinan / Sekretaris
Eksekuti di Tim Nasional untuk Percepatan Penanggulangan Kemiskinan
dari Wakil Presiden, Dosen Pasca Sarjana Kebijakan Publik Nasional
Institute (LAN), Dosen Program Pasca Perencanaan dan Kebijakan Umum di
Universitas Indonesia. Farid juga pernah menjabat sebagai Presiden Komisaris
di PT Barata Indonesia (Persero). Liberalisasi keuangan di Indonesia Masalah
Ekonomi Perbankan Skala Ekonomi dan Politik (Disertasi tidak dipublikasikan,
1995). Dampak Krisis Ekonomi terhadap Kinerja Industri (Makalah yang
disajikan pada Konerensi Bank Dunia tentang Pemulihan Perusahaan Asia,
Bangkok, April 1999). Pekerjaan Ramah Kebijakan: Masalah dan Arah Masa
Depan (Makalah yang disajikan pada Seminar Teknis PEG-BAPPENAS tentangKetenagakerjaan Kebijakan tenaga kerja untuk Pemulihan Ekonomi, Jakarta,
April 2002). Membuat Sebagian besar dari Kebijakan Upah Minimum (Laporan
Kerja, BAPPENAS, Jakarta, September 2003). Ekonomi Politik dari Reormasi
Perlindungan Sosial di Indonesia (Kertas dipresentasikan pada Konerensi
Internasional “Reormasi Perlindungan Sosial Sistem di Negara deveoping
Indonesia “, 20 -21 Oktober 2011, Institut Pengembangan Penelitian dan
Pengembangan Kebijakan, Ruhr-Univesitat, Bochum, JERMAN). Usia
pertanggal 31 Desember 2012 adalah 53 tahun.
Bambang Widianto graduated rom InstitutTeknologi Bandung, the Boston
University and the Northeastern Universi ty. In addition to being a member o theBoard o Commissioners o PT Pos Indonesia (Persero), Bambang Widiantois
a Deputy or Social Welare and Poverty Alleviation/ Executive Secretary -
National Team For The Acceleration o Poverty Reduction (TNP2K) Oice
O The Vice President, Lecturer Graduate Program o Public Policy National
Institute For Public Policy (LAN), and Lecturer Graduate Program o P lanning
and Public Policy - School o Economics University o Indonesia. Bambang
was also as President Commissioner at PT Barata Indonesia (PERSERO). He
wrote the papers as Financial Liberalization in Indonesia: Issues o Banking
Economics o Scale and Political Economy (Unpublished Dissertation, 1995).
The Impact o the Economic Crisis on Industry Perormance (Paper presented
at the World Bank Conerence on Asian Corporate Recovery, Bangkok, April
1999). Employment Friendly Policies: Problems and Future Directions (Paper
prese nted at the PEG-BAPP ENAS Tech nica l Seminar on Emplo yment Labor
Policies or Economic Recovery, Jakarta, April 2002). The Political Economy o
Social Protection Reorms in Indonesia (Paper presented at The International
Conerence “Reorming Social Protection System in Indonesia Deveoping
Countries”, 20 -21 October 2011, Institute o Development Research and
Development Policy, RUHR-Univesitat, Bochum, GERMANY).
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 82/493
81PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Karyono SupomoKomisaris
Commissioner
Karyono Supomo, Pria kelahiran Cilacap, tahun 1951 selain menjabat sebagai
Komisaris Independen PT Pos Indonesia akti pula menjadi Ketua Tim
Pembangunan Rumah Sakit Pekerja di KBN cakung, Wakil ketua tim monitoring
dan evaluasi pelaksanaan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL),
Ketua tim Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP)
Kementrian Negara BUMN, Wakil Ketua Tim Sinergi Antar BUMN dan Di
Departemen Keuangan. Di Kementrian BUMN menjabat sebagai Komisaris
PT Perkebunan Nusantara X dan XI, Komisaris PTP Agrintara. Pendidikan
lain dalam negeri Kursus Good Corporate Governance di Price Water House
Cooper dan Kursus Keterbukaan & Sistem Keuangan di Universitas Indonesia.
Pendidikan Luar Negeri di Studi Banding Kawasan Berikat di Shanghai China
dan Studi Banding Kawasan Industri di Rugau Shanghai China. Karyono
Supono mendapatkan penghargaan Satyalancana Karya Satla XX tahun
dan Satyalancana Karya Satya XXX tahun di Departemen Keuangan . Usiapertanggal 31 Desember 2012 adalah 61 tahun.
KaryonoSupomo--Born inCilacap, 1951--in addition to serving as Independent
Commissioner o PT.Pos Indonesia, he is also active as a Chairman o
hospital development or workers at KBN Cakung, deputy team leader in
monitoring and evaluating the implementation o the Partnership and
Community Development Program (PKBL). The team leader o Accountability
Reports o Government Perormance (LAKIP)-The State Ministry o State
Owned Enterprises, Vice Chairman o Synergy Team o inter State Owned
Enterprises. He is also a commissioner o PT. Perkebunan Nusantara X and
XI, commi ssio ner o PTP Agrin tara. He ol lowed cour ses o Good Corpo rate
Governance at Price Water House Cooper, and Disclosure & Financial Systems
Course at the University o Indonesia. He also ollowed the comparative study
at Bonded Zoneand at Rugau Industrial Zone in Shanghai China. He was
awarded Satyalancana Karya Satya XX Years and Satyalancana Karya Satya
XXX Y ears in Treasu ry De parte ment.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 83/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 84/493
83PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Dalam peta perencanaan strategis transormasi
Pos Indonesia, tahun 2012 ini merupakan tahun “
FIX THE BASICS ” tahapan kedua yang berisikan
tujuan strategis untuk meningkatkan kualitas dan
eisiensi serta proyek-proyek kunci dan struktur
organisasi yang baru. Strategi ini akan menjadi
dasar bagi pengembangan core business di tahun
mendatang. Kami bersyukur berbagai capaian
penting telah dapat dilaksanakan oleh manajemen
Perusahaan beserta seluruh jajarannya.
Tantangan yang kami hadapi di tahun 2012
tidaklah kecil. Pesatnya pertumbuhan teknologi
komunikasi dan inormasi telah merubah duniayang mencakup perkembangan ekonomi, bisnis,
gaya hidup, sosial, budaya, dan berbagai aspek
kehidupan lainnya. Perubahan lingkungan ini telah
membuat lingkungan perekonomian tak berbatas
jara k (border less) di mana setiap pelaku business
di seluruh dunia dapat berhubungan satu
sama lain dengan mudah dan instan. Pesatnya
pertumbuhan Inormation and Communication
Technology (ICT) juga telah merubah paradigma
masyarakat dalam bentuk perilaku konsumen
yang menuntut kualitas yang prima. Kedua hal
ini mengharuskan PT. Pos Indonesia melakukan
revolusi bisnis-nya. Hal ini telah kami buktikan
dengan pertumbuhan laba yang sangat signiikan
sejak tahun 2009 hingga tahun 2012 ini, setelah
sebelumnya bertahun-tahun merugi.
Pos Indonesia berhasil memantapkan diri untuk
terus tumbuh di tengah berbagai tantangan
lingkungan industri yang di berbagai negara
lain sedang menurun. Contohnya berdasarkan
studi yang dilakukan oleh International Postal
Coorporation (IPC), IMF, serta analisis BostonConsulting Group (BCG) bahwa tren volume
surat terus menurun tajam hingga tahun
2016, kami menyikapinya dengan melakukan
revitalisasi dan berbagai dieresiansi produk
serta lini bisnis. Sementara itu Pos Indonesia juga
memanaatkan peluang ditahun 2012 sebagai
Operator Postal Financial Inclusion yang utama
dengan jaringan perusahaan yang mempunyai
potensi strategis dalam mendukung program
pemerintah untuk memperluas inklusi keuangan.
Hal ini kami lakukan mengingat masyarakat yang
Based on Pos Indonesia’s transormati on strategic
plan, the theme o 2012 was to “FIX THE BASI C”.
It constited a second stage with a strategic goal
to improve the quality and eiciency as well o key
proje cts and new organ izati onal structures . This
strategy served as the basis or the development
o core business in the coming year. We are
grateul or signiic ant achievements that have
been carried out by the company’s management
and employees.
The challenges we aced in 2012 was big. The
rapid growth o inormation and communication
technology has changed the world, in termso economic development, business, lie style,
social, cultural, and other aspects o human lie.
These environmental changes have created
borderless economic environment whereby every
businessman all over the world can communicate
easily and instantly among themselves. The
rapid growth o Inormation and Communication
Technology (ICT) also shited paradigm o the
society in which consumer demands optimum
quality. These actors have enorced, Pos
Indonesia to conduct business revolution. The
result has been demonstrated by a very signiicant
proi t grow th obt ained sinc e 2009 unti l 2012, ater
so many years o losses.
PT.Pos Indonesia managed to establish itsel to
continuously growing despite o the industrial
challenges that has made many other countries
suer rom negative growth. According to the
studies conducted by the International Postal
Corporation (IPC), IMF, andthe analysis o Boston Consulting Group (BCG), mail volumes
will continue to decline sharply until 2016. Pos
Indonesia anticipated this trend by revitalizing
and dierentiating various products and lines
o business. Meanwhile Pos Indonesia also took
advantage o opportunities in 2012 as a leading
operator o Postal Financial Inclusion with the
strong and strategic network to support the
government programs in inancial inclusion
expansion. We were aware that 60% o Indonesian
citizen do not have access to banking services,
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 85/493
84PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
belum terlayani oleh layanan perbankan masih
berjumlah 60% dari seluruh Indonesia, terutama
di masyarakat perdesaan atau rural. Dalam hal
ini kami mempertimbangkan bahwa masyarakat
Indonesia di seluruh pelosok tanah air merupakan
pasar yang luas dalam layanan surat, paket,
logistik, transaksi keuangan, properti dan ritel
termasuk e-commerce.
parti cula rly those in r ural areas . We a lso consider
that the entire community o the nation serve as
a vast market or mail, parcel, logistics, inancial
transactions, retail and properties, as well as
e-commerce.
Strategi “FIX THE BASICS” yang kami terapkan di
tahun 2012 menghasilkan laba signiikan. Secara
ringkas kami sampaikan kinerja perusahaan ditahun 2012 yang mencakup kinerja keuangan dan
produksi, pencapaian KPI dan tingkat kesehatan
perusahaan sebagai berikut. Kinerja Pos Indonesia
dalam tahun 2012 menunjukan laba komprehensi
sebesar Rp. 173,037 Milyar meningkat 19,80 %
dibandingkan dengan laba tahun 2011 sebesar Rp.
144,436 Milyar. Hasil evaluasi kinerja perusahaan
tahun 2012 atas tingkat kesehatan menunjukan
kualiikasi “Sehat” dengan katagori A, sedangkan
untuk pencapain KPI meraih predikat “Baik” A-2.
Perusahaan telah mengimplementasikan dan
menyajikan laporan keuangan konsolidasian
tahun 2012 sesuai dengan Standar Akuntansi
Keuangan terkini (Konvergensi IFRS). Perusahaan
mengkonsolidasikan 2 (dua) laporan Anak
Perusahaan yaitu PT. Bhakti Wasantar a Net (BWN)
dan PT. Pos Logistik Indonesia (PLI). Laporan
keuangan konsoloidasian Pos Indonesia tersebut
telah diaudit oleh KAP Kosasih, Nudyaman, Tjahyo
& Rekan selaku Auditor Independen, dengan
opini KAP yang diperoleh adalah wajar tanpa
pengecualian.
Manajemen telah menindaklanjuti arahan
RUPS serta temuan KAP 2011, di mana dalam
pelaksanaannya beberapa hal temuan atau saran
masih memerlukan pentahapan penyelesaian.
Namun demikian secara umum arahan atau
temuan RUPS dan Auditor tersebut dapat
diitindaklanjuti dengan baik oleh manajemen
pada tahun 2012.
“Fix The Basic” strategy that we applied in 2012
has generated signiicant proits. We convey
the company’s perormance 2012 in brie toinclude inancial and production perormance,
achievement o KPI and company’s health.
Pos Indonesia’s perormance 2012 showed
comprehensive income o IDR.173.037 billion
increased by 19.80% as compared to 2011
which amounted IDR. 144.436 billion. The
health perormance in 2012 obtained “Health”
qualiic ation and “A” category, whereas KPI
classiied as “Good” A-2.
The Company has implemented and presented
consolidated inancial statements 2012 in
accordance with the update Financial Accounting
Standards (IFRS Convergence). The Company
also consolidated reports o two (2) subsidiary
companies i.e. , PT Bhakti Wasantara Net (BWN)
and PT. Pos Logistics Indonesia (PLI). The
consolidated inancial report o Pos Indonesia
has been audited by KAP Kosasih, Nudyaman,
Tjahyo & Partners as the Independent Auditor,
and obtained unqualiied opinion.
The management has ollowed up the General
Meeting o Shareholders (RUPS) direction and
Independant Auditor (KAP) indi ng in 2011, whereby
some indings and suggestions still undergone
stages o completion. However, in general, the
aoremention direction and indings could be
ollowed up properly by the management in 2012.
KinerjaPerusahaan
Company
Perormance
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 86/493
85PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Manajemen telah banyak melakukan perubahan
signiikan dalam tahun 2012 yang cukup bersiat
revoluisoner pada berbagai lini bisnis perusahaan.
Gerakan perubahan yang revolusioner ini telah
membalikan posisi keuangan yang merugi menjadi
laba, memperbaiki inrastruktur operasional,
sarana kerja, IT, mengeektikan struktur
organisasi, serta memperbaiki sistem operasi,
akuntansi, dan keuangan.
Dalam kurun waktu tahun 2012-2016, Pos
Indonesia akan mengembangkan portooliabisnisnya yaitu surat dan paket, logistik,
jasa keuang an, rite l, properti , dan solu si IT.
Pengembangan bisnis ini dimulai kapabilitas Pos
Indonesia yang dilanjutkan oleh upaya-upaya
penguatan merek Pos Indonesia di kalangan
masyarakat. Melalui rebranding, Pos Indonesia
dapat meningkatkan daya saingnya dalam kancah
persaingan lingkungan bisnis. Ke depan Pos
Indonesia akan memposisikan dirinya sebagai
sebuah perusahaan jaringan (Network Company).
Struktur bisnis Perusahaan ke depan akan
menjadikan Pos Indonesia sebagai perusahaan
induk (holding company) yang memiliki segmen
bisnis berupa anak- anak perusahaan di bidang
Pos Kurir, Pos Logistik, Pos Jasa Keuangan, Pos
Ritel, Pos Properti, dan PT. Bhakti wasantara Net
yang sudah ada saat ini. Diharapkan dari kontribusi
kinerja keuangan per lini bisnis Pos Indonesia
selama periode 2012-2016 akan menghasilkan
total penjualan Rp. 10 Triliun di akhir tahun 2016.
Hal ini sangat wajar walau nampak cukup ambisius
mengingat pertumbuhan jasa-jasa produk pos
dan beberapa lini bisnisnya mengalami ekskalasi
yang signiikan setidaknya dalam 5 (lima) tahun
terakhir. Pertumbuhan kiriman pos ekspress
tumbuh 160, 53 % di tahun 2012 dibanding tahun
2008, demikian pula kiriman paket pos kilat
khusus tumbuh 167,23 %.
Belum lagi pertumbuhan bisnis jasa keuangan
secara rata-rata dalam 5 (lima) tahun terakhir
memiliki CAGR sebesar 23 %, dengan turnover
Management has conducted signiicant
and revolutionary changes in 2012 in various
business lines o the company. This revolutionary
change movement has reversed inancial loss
to proit, improved operational inrastructure,
working acilities and IT, established eective
organizational structure, and improved operating,
accounting, and inance systems.
In the period o 2012-2016, Pos Indonesia
extended its businessportolio covering mail and parce l, logi stics, ina ncia l services, retai l, prope rty
and IT solutions. The business extension began
with developing the company’s capabilities and
ollowed by strengthening the company’s brand
awareness in the community. Rebranding enabled
Pos Indonesia to improve its competitivenes s in the
competitive business environment. Pos Indonesia
will reposition itsel as a Network Company in the
uture.
The uture company’s business structure will
place.Pos Indon esia as a hold ing comp any that
oversee subsidiary companys as ollows: Pos
Courier, Pos Logistics, Pos Financial Services,
Pos Retail, Pos Property, and currently exis
PT.Bhakti Wasantara Net. The contribution o
the subsidiary’s inancial perormance or the
period 2012-20 16 wi ll g enerat e a total s ales o IDR .
10,000 billion at the end o 2016.
This estimation is very reasonable, even though
a bit quite ambitious considering the growth o
posta l services and some business line produ cts
showed signiicant escalation in the last 5 (ive)
years. The post al expre ss grew 160, 53% in 2012
as compared to that o 2008, while express parcel
has grown to 167.23%.
In addition, the Postal inancial services showed
CAGR o 23% on average within the last 5 (ive)
years, showi ng ina ncia l turnover o IDR 128,000
Prospek Usaha
Business Prospects
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 87/493
86PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
jasa keuang an yang meliputi remittance , pospa y,
giro, dan penyaluran dana mencapai Rp. 128
Triliun di tahun 2012.
Direksi Pos Indonesia memproyeksikan
pertumbuhan jangka panjang selama 5 (lima)
tahun kedepan sebesar 27 %, sehingga kami
menatap masa depan Pos Indonesia dengan
Prospek yang cerah.
Untuk merealisasikan prospek ke depan, Pos
Indonesia akan berokus pada bagaimana
membangun kompetensi dasar yang baru
sebagai respon atas persiapan yang ketatdengan tuntutan pelanggan yang semakin
meningkat. Kompetensi yang kami bangun akan
melengkapi resource based management yang
sebelumnya menjadi kekuatan perusahaan dalam
membangun kompetensi dasar dalam mengelola
mail dan parcel sehingga apabila kompetensi
dasar ini dilengkapi dengan kompetensi dalam
pengelolaan bisnis logistik, jasa keuangan, serta
retail dan properti, termasuk e-commerce,
maka Pos Indonesia sebagai perusahaan
jari ngan akan bert rans ormasi dari perus ahaan
dengan resource based management menjadi
competensi-based management. Realisasi
prospek usaha dapat diraih dengan lebih optimis
di masa yang akan datang.
Direksi dan jajaran manajemen Pos Indonesia
berkomitment untuk membangun kompetensi
baru ini sebagai basis dari proses tranormasi,
revitalisasi, dengan turn-around Perusahaan.
Target kami adalah membangun Pos Indonesia
yang unggul di masa depan baik dari proses
operasi di jaringan, kualitas pelayanan, eisiensiproduksi serta dapat memberikan nilai tambah
bagi para pelanggannya.
billion in 2012, covering remittances, postal
paym ent, giro services, and dist ribu tion o
government.
The Board o Directors o Pos Indonesia has set
a long-term growth or the next 5 (ive) years by
27%, so we look to the uture o Pos Indonesia with
a optimism.
In view o achieving the target, Pos Indonesia
will ocus on building new basic competencies
in response to rigorous preparation and to the
increasing o customer demands. The new competencies will strengthen the resource based
management currently used to build basic
competence in logistics business, inancial service,
retail and property, as well as e-commerce. It will
enable Pos Indonesia, as the network company to
transorm rom a resource-based management
into competence-based management. Thus it will
be able to achieve the target optimistically in the
uture.
The Board o Directors and the Management
Team o Pos Indonesia are committed to
build the new competencies as the basis or
transormation program, revitalization, and the
company’s turn-around. Our target is to build a
promi nent compa ny in the utur e in terms o the
network operating process, quality o service,eicient product, and the value added services to
its customers.
Pos Indonesia bertekad untuk menjalankan
Perusahaan dengan prinsip-prinsip tata kelola
sesuai dengan best practice perusahaan
kelas dunia, memegang teguh moral dan etika
pengelolaan yang sehat, tanpa meninggalkan
asas proesionalisme. Kami berusaha senantiasa
memperbaiki tata kelola perusahaan dengan
Pos Indonesia is determined to run the company
based on good governance principles in
accordance with best practices o the world-
class companies, strongly hold morality and
good ethical conduct, without abandoning the
prin cipl es o proessionalism. We are constantl y
improving the corporate governance by building
Tata KelolaGood Corporate
Governance
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 88/493
87PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
membangun sistem-sistem manajemen di organ-
organ yang ada pada perusahaan. Diharapkan
semua organ yang ada mampu menjalankan
peran dan tanggung jawabnya masing-masing
secara transparan, accountable, responsible,
independent, dan air.
Untuk itu Pos Indonesia telah
membuat komitmen dengan
penandatanganan kontrak
manajemen, memberikan
reward and punishment
atas penerapan
pedoman perilaku,kepatuhan perusahaan
terhadap peraturan
yang berlaku, serta
m e n g e v a l u a s i
secara kontinyu hasil
assessment penerapan
Good Corporate Governance
(GCG) yang dilakukan oleh
BPKP. Sebagai sarana pengukuran
dan pengujian penerapan GCG pada
tahun 2010, Perusahaan melakukan Assessment
penerapan GCG dengan berpedoman pada
KEPMEN BUMN No. 117 Tahun 2002 Tentang
Penerapan Praktek Good Corporate Governance
Pada Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang telah
diperbaharui dengan Permen No. 01/MBU/2011
Tentang Penerapan Tata kelola Perusahaan yang
Baik (Good Corporate Governance) Pada badan
Usaha Milik Negara dan Surat Edaran Menteri
Negara Badan Usaha Milik Negara Nomor: SE-14/
MBU/2010 tanggal 11 November 2010. Selanjutnya
untuk penilaian GCG tahun 2012, perusahaan
kembali melakukan assessment penerapan GCGoleh BPKP, dan memperoleh hasil skor sebesar
78,06 atau terdapat peningkatan dari capaian
sebelumnya di tahun 2010 sebesar 76,96.
Hasil assessment tersebut menunjukkan adanya
perbaikan dari capaian skor yang diperoleh pada
assessment sebelumnya. Hal ini mengindikasikan
adanya upaya yang sungguh-sungguh dan terus-
menerus dilakukan oleh seluruh insan perseroan
untuk memperbaiki kualitas penerapan GCG di
Perusahaan. Kami memiliki keinginan kuat untuk
management systems among the company’s
organization. It is expected that all unctions in
the organization be able to run their roles and
responsibilities in a transparent, accountable,
responsible, independent, and air manner.
In this way, Pos Indonesia has
commited to sign a contract
management, to adopt
rewardand punishment
related to the application
o code o conduct
and compliance
to the regulations,and to continuously
evaluate the result o
assessment related
to the implementation
o Good Corporate
Governance (GCG)
as conducted by the
Supervisory Body (BPK).
To measure and evaluate the
implementation o GCG in 2010, the
Company conducted a GCG assessment
based on The Minister o SOE’s Decree No.
SOE. 117 o 2002 on the Implementation o
Good Corporate Governance Practices In
State-Owned Enterprises which have been
updated by The Minister o SOE’s Decree No..
01/MBU/2011 on the Implementation o Good
Corporate Governance (GCG) in the State-
Owned Enterprises, and the Stated-Owned
Minister Decree Number: SE-14/MBU/2010
on November 11, 2010. In 2012, the company
conducted GCG assesment by The Supervisory
Body (BPK), and obtained a score o 78.96 whichwas higher than the previous achievements in
2010 o 76.96.
The assessment result indicated an improvement
o score as compared to the previous assessment.
It indicated that the Board o Directors and
employees o Pos Indonesia have seriously
and continuously improve the quality o GCG
implementation in the organization. We have
strong desire to improve all aspects o the
Direksi memproyeksikan
petumbuhan sebesar
27% selama 5 (lima)tahun ke depan
Board o Directors has set a long
term growth or the next 5 (ive)
years by 2 7%
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 89/493
88PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
memperbaiki kondisi seluruh aspek yang ada
di perusahaan untuk menyehatkan dan meraih
kinerja puncak perusahaan melalui penerapan
prinsip-prinsip Good Corporate Governance.
Sejalan dengan tata kelola perusahaan, saya juga
mempertimbangkan dengan sungguh-sungguh
aspek risk management yang harus diantisipasi
seluruh karyawan Pos Indonesia. Situasi
lingkungan eksternal dan internal perusahaan
mengalami perkembangan yang diikuti oleh
semakin kompleksnya risiko bagi aktivitas
usaha perusahaan. Terlebih dengan semakin
tumbuhnya bisnis jasa keuangan yang dikelola PosIndonesia. Semakin kompleksnya risiko terhadap
Perusahaan tersebut meningkatkan kebutuhan
praktek tata kelola yang sehat termasuk di
dalamnya pelaksanaan pengelolaan risiko yang
eekti dan komprehensi.
Manajemen Risiko yang eekti dapat membantu
Perusahaan dalam usahanya untuk menghindari
atau paling tidak meminimalkan kerugian potensial
(potential loss), biaya-biaya yang terpaksa
harus dikeluarkan, mempertahankan lingkungan
kerja yang kondusi dan dapat meningkatkan
shareholder value. Dieksi telah menyusun
pedoman umum manajemen risiko yang perlu
ditaati oleh seluruh insan Pos Indonesia. Direksi
berkomitmen untuk mengembangkan budaya
sadar risiko (risk consciousness) pada seluruh
jenjang orga nisas i, ant ara lain mel iput i komun ikasi
yang memadai kepada seluruh jenjang organisasi
tentang pentingnya pengendalian internal yang
eekti.
Akhirnya, kami menyampaikan terima kasihdan penghargaan kepada seluruh karyawan
atas kerja keras dan dedikasinya sehingga Pos
Indonesia dapat mencapai perbaikan dan
peningkatan kinerja yang cukup signiikan di tahun
2012. Program transormasi yang tengah kami
jala nkan semak in mempe roleh titi k teran g untuk
menyongsong masa depan. Kami lakukan ini
dengan model kepemimpinan transormasional
yang kami harap dapat menyemangati seluruh
karyawan.
organization to be able to make the company
healthy andto be able to achieve the best
company’s perormance through the application
o good corporate governance principles.
In line with the company corporate governance,
the Board o Directors also seriously consider
the risk management aspects that must be
anticipated by all Pos Indonesia employees. The
external and internal company’s environment
have grown and signiicantly ollowed by
increasingly complex risk o the company’s
business activity, especially related to the
development o the inancial services business o Pos Indonesia. The increasingly complex risk o
the company’s business require the need o good
Corporate Governance practices including the
implementation o eective and comprehensive
risk management.
Eective risk management can help the
company to prevent or at least minimize the
pote ntia l losses, the comp any’ s costs, maintai n
good working environment and enhance the
shareholder’s value. The Board o Directors has
developed general guidelines or ris management
adherence by all Pos Indonesia employees. The
Board o Directors committed to develop risk
consciousness culture in all organizational level
that comprises adequate communication to
all e about the importance o eective internal
controls.
Finally, we express our thanks and appreciation toall employees or their hard work and dedication
with which Pos Indonesia can achieve good
perorman ce and sign iicant imp rovem ent in 2012.
Our transormation program which is currently
running has portrayed a bright spot or the
uture. We do this by adapting a transormational
leadership model to encourage all employees.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 90/493
89PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Dapat kami sampaikan pula bahwa transormasi
yang dijalankan PT Pos Indonesia bertumpu pada
dua kekuatan utama, yakni sikap kepemimpinan
(leaderships) dan jiwa kewirausahaan
(entrepreneurships) dalam upaya menggerakan
roda organisasi agar dapat melakukan perubahan
(change). Jenis leaderships yang kami elaborasi
adalah transormational leaderships, yakni
kepemimpinan yang mampu menggerakan
seluruh jajaran Pos Indonesia ke arah perubahan
visi dan misi perusahaan untuk menjadikan Pos
Indonesia, dari postal company menjadi network
company dengan meningkatkan utilisasi aset
dan diversiikasi usaha. Dengan perubahanatau transormasi ini ditambah dengan selalu
memberikan motivasi agar terus dibangun spirit
entrepreneurships maka kami yakin bahwa
situasi ini akan menjadikan transormasi Pos
Indonesia sebagai sebuah success story di masa
mendatang.
Kami juga menyampaikan terima kasih dan
penghargaan yang setinggi-tingginya kepada
Pemegang Saham atas segala dukungan yang
diberikan, sehingga Perusahaan dapat terus
melakukan pengembangan di tahun 2012.
Penghargaan juga kami sampaikan kepada para
pelanggan, mitra usaha, mitra kerja, dan pemangku
kepentingan lain atas kerja sama dan dukungan
yang telah diberikan kepada Pos Indonesia.
Bandung, Juni 2013 / June 2013
Atas nama Dewan Direksi PT Pos Indonesia (Persero)
On behal o Board o Directors o PT Pos Indonesia (Persero)
I Ketut MardjanaDirektur Utama | President Director
We also need to mention that the transormation
o Pos Indonesia ocuses on two main strengths, i.e.
leadership and entrepreneurship in eort to move
the organization to make changes. The kind o
leadership that we elaborate is transormational
Leaderships. It is a type o leadership that is able
to drive the whole employees o Pos Indonesia to
ollow the new vision and mission to transorm
Pos Indonesia rom a postal company into a
Network Company by increasing asset utilization
and business diversii cation. Through this
transormation program and endless eort
to promote the entrepreneurship spirit, we are
conident to make Pos Indonesia a success story in the uture.
We would also express our thanks and
highest appreciation or the support rom the
Shareholders with which the Company could
continue to develop in 2012. Our appreciation also
goes to our customers, business partners, and all
stakeholders or their cooperation and support to
PT Pos Indonesia.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 91/493
90PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Prole o the Board o DirectorsProfl Direksi
I Ketut MardjanaDirektur Utama
President Director
I Ketut Mardjana memulai karirnya di Pos Indonesia pada 2008 sebagai Wakil
Direktur Utama. Doktor lulusan Monash University, Melbourne tahun 1993 ini
selanjutnya dipercaya menjadi Direktur Utama pada tahun 2009. Sebelum
bergabung dengan Pos Indonesia, pria kelahiran Bangli Bali tahun 1951 ini,
pernah menjabat Kepala Bagian Kerjasama Lembaga Keuangan Regional,
Direktur Inormasi dan Pengembangan Peraturan BUMN pada Departemen
Keuangan. Selain itu pria yang lulus sarjana akuntansi dari Institut Ilmu
Keuangan Jakarta tahun 1979 pernah menduduki berbagai posisi penting
seperti Direktur Industri Manuaktur pada Kementerian BUMN, Komisaris PT
Semen Gresik (Persero-Tbk), Komisaris PT Indocement Tunggal Prakarsa
Tbk, Komisaris PT Semen Tonasa (Persero), Direktur Eksekuti Keuangan
PT CMNP Tbk, Komisaris PT Perkebunan Nusantara XI, Komisaris PT Kapita
Asia, Komisaris PT Jasa Sarana Jabar, dan Direktur Pengembangan Usaha
dan Umum PT Citra Marga Nusa Pala, Tbk. I Ketut Mardjana juga akti dalam
organsasi proesi, antara lain menjadi Wakil Sekretaris Jenderal Asosiasi
Perusahaan Perjalanan Indonesia dan anggota delegasi Indonesia pada
Pertemuan Dewan Gubernur Asian Development Bank tahun 1996 dan
1997. I Ketut Mardjana juga akti menulis karya ilmiah, artikel serta tampil
sebagai pembicara dalam berbagai orum nasional maupun internasional.
Penghargaan yang pernah diterima selain beasiswa, antara lain adalah: Asian
Development Best Executive Awards, Satya Lencana Wira Karya dari Presiden
Republik Indonesia, dan ASEAN Social and Economic Corporation Golden
Awards. Inspiring CEO 2011, dari Seputar Indonesia (MNC Group).
I KETUT MARDJANA began his career at Pos Indonesia in 2008 as Vice
President Director. The Doctoral graduated o Monash University, Melbourne
in 1993 was believed to be the next President Direc tor on 2009. Prior to joint Pos
Indonesia,the man who was born in Bangli, Bali 1951, had served as the Head o
Cooperation Section o Regional Financial Institutions, Director o Inormation
and Regulatory Development o Enterprises (BUMN) in the Ministry o Finance.
The man who was graduated as Accounting Degree in 1979 rom Institut Ilmu
Keuangan Jakarta has held various important positions such as Director o
Manuacturing Industry in the Ministry o Enterprise (BUMN), Commissioner o
PT Semen Gresik (Limited Corporation-Inc), Commissioner o PT Indocement Tunggal Prakarsa Inc.,Commissioner o PT Semen Tonasa (Limited
Corporation), Executive Director o Finance o PT CMNP Inc.,Commissioner o
PT Perkebunan Nusantara XI, Commissioner o PT Kapita Asia, Commissioner
o PT Jasa Sarana Jabar, and Director o Business Development and General
o PT Citra Marga Nusa Pala Inc .I Ketut Mardjanaal so actived in the proession
organization, among others, to be Deputy o General Secretary o Indonesia
Travel Corporate Association and the Indonesian delegation at the meeting o
the Board o Governors o Asian Development Bank in 1996 and 1997. I Ketut
Mardjana also wrote some scientiic works, articles and appeared as a speaker
in various national and international orums. He received some awards among
others: Asian Development Awards Best Executive, Satya Lencana
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 92/493
91PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Sukatmo Padmosukarso
Tavip Parawansa
Wakil Direktur Utama
Direktur Keuangan
Vice President Director
Director o Finance
Sebelum menduduki posisi sebagai Wakil Direktur Utama Pos Indonesia
Sukatmo Padmosukarso adalah Wakil Ketua Manajemen Portoolio Bank
Mandiri. Sebelumnya ia adalah anggota tim pengelola serta Wakil Di rektur Bank
Internasional Indonesia. Pria kelahiran Wonogiri, Jawa tengah tahun 1957 akti
pula menjadi Komisaris independen pada PT Bank Rabobank International
Indonesia serta Direktur Eksekuti di Perbanas. Gelar Sarjana Muda Sastra
Inggris diperolehnya dari Universitas Sebelas Maret tahun 1979 dan Sarjana
Ekonomi Manajemen dari Universitas Indonesia tahun 1986, sedangkan
gelar MBA diperolehnya dari Curtin Business School, Curtin University o
Technology, Perth tahun 1993. Usia pertanggal 31 Desember 2012 adalah 55
tahun.
Tavip Parawansa sebelum menjabat Direktur Keuangan Pos Indonesia adalah
Risk Manajemen Credit Oicer pada Badan Penyehatan Perbankan Nasional
(BPPN) dan Direktur Utama pada PT Mentari Multimedia (M2V) serta Dewan
Komisaris pada PT Mentari Multimedia (M2V). Pria kelahiran Jakarta tahun
1964, berhasil meraih gelar Sarjana Ekonomi Manajemen dari Universitas
Krinadwipayana. Tavip Parawansa telah mengikuti beberapa training di bidang
perbankan antara lain: BII Management Developing Program, Brand Positioning
& Direct Marketing di Bangkok, Bank Marketing Management Program, Super
Service Exellence, Risk Management Guidelines or Indonesian Banking, dan
Thomas International Assessment Training. Usia pertanggal 31 Desember
2012 adalah 48 tahun.
Beore assuming the position as Vice President Director o Pos Indonesia,
Sukatmo Padmosukarso was the Vice Chairman Portolio Manage-ment o Bank Mandiri. Previously he was a member o Manager Team and Deputy
Director o the Bank Internasional Indonesia. The man who was born in
Wonogiri, Central Java in 1957 also became actived in the Independent
Commissioner o PT Bank Rabobank Internasional Indonesia and also
Executive Director in Perbanas. He obtained English Literature Bachelor’s
degree rom Universitas Sebelas Maret in 1979 and a Bachelor o Economics
Management rom Universitas Indonesia in 1986, and obtained MBA degree
rom Curtin Business School and rom Curtin University o Technology, Perth
1993.
Tavip Parawansa was a Credit Risk Management Oicer at Bank Restructuring
Agenc y (BPPN) beore he serve s as Finan ce Direc tor Pos Indon esia , He was
also as the Director o the PT Mentari Multimedia (M2V) and the Board o
Commissioners o PT Mentari Multimedia (M2V). The man who was born in
Jakarta, 1964, earned a degree in Economics Management rom the Universitas
Krinadwipayana. Tavip Parawansa had attended some training in banking,
among others: BII Developing Program Management, Direct Marketing &
Brand Positioning in Bangkok, Bank Marketing Management Program, Super
Service Excellence, Risk Management Guidelines or Indonesian Banking, and
Thomas International Assessment Training.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 93/493
92PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Setyo Riyanto
Ismanto
Direktur Pemasaran danPengembangan Bisnis
Direktur Surat dan Paket
Director o Marketing and Business Development
Director o Mail and Parcel
Setyo Riyanto meraih Doktor Pemasaran dari Universitas Padjadjaran Bandung
pada 2002. Sebelum terpilih menjadi Direktur Pemasaran dan Pengembangan
Bisnis, ia pernah menjadi Ketua Yayasan Pendidikan Bhakti Pos Indonesia dan
Direktur PT Prima Yasa Eduka. Pria kelahiran Jakarta tahun 1962 ini adalah
anggota peneliti pada Pusat Penelitian dan Pengembangan bisnis serta Lembaga
Pengabdian Masyarakat Universitas Padjadjaran. Beberapa jabatan di Pos Indonesia
yang pernah menjadi tanggung-jawabnya adalah sebagai Fungsional Perusahaan
Bidang Organisasi dan Sumber Daya Manusia, Proyek Restrukturisasi Perusahaan,
Fungsional Perusahaan Bidang Penerapan Manajemen Mutu Terpadu, Fungsional
Perusahaan Bidang Organisasi dan Sumber Daya Manusia, Koordinator Tim
Implementasi Penyempurnaan Organisasi, Kepala Proyek Optimalisasi Kapasitas
Pusat Pelatihan dan Kepala Bidang Perencanaan dan Pengembangan Bisnis serta
tugas belajar pada Pendidikan Tinggi Pos Indonesia serta MM pada Universitas
Gadjah Mada. Jabatan organisasi proesi yang pernah disandangnya adalah
sebagai Director Proessional Certication, Indonesia Marketing Association,
Chapter Jawa Barat. Usia pertanggal 31 Desember 2012 adalah 50 tahun.
Ismanto lahir di Jua-Jua, Sumatera Selatan tahun 1963. Sebelum menjabat sebagai
Direktur Operasi Surat Pos dan Logistik Kepala Wilayah Usaha Pos Regional
Jawa tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Pria lulusan S2 Manajemen pada
Sekolah Tinggi Manajemen Bandung ini pernah menjabat Sekretaris pada Yayasan
Pendidikan Bhakti Pos Indonesia. Penugasan khusus yang pernah dilakukannya
antara lain: Kunjungan program MM STMB di Singapura dan Malaysia, Organization
Transormation di Jakarta, Implementation o Train Post di Bangkok dan Project
Body o Knowledge di Bandung. Usia pertanggal 31 Desember 2012 adalah 49 tahun.
Setyo Riyanto earned a Marketing Doctorate Degree rom the Universitas
Padjadjaran Bandung in 2002. Beore elected as Director o Marketing and
Business Development, he had become Chairman Yayasan Pendidikan
Bhakti Pos Indonesia and Director o Yasa Prima Eduka. The man who was
born in Jakarta in 1962, was a researcher ellow at the Center or Research
and Development Business and Community Services Agency o Universitas
Padjadjaran. He had served several positions in Pos Indonesia, was as the the
member o Company Functional o Organization Field and Human Resources,
the member o Corporate Restructuring Project, the member o the Company
Functional o Area Application o Integrated Quality Management, the member
o Functional Corporate o Organizations Sector and Human Resources,
Organizational Improvement Implementation Team Coordinator, the Head
o Capacity Optimization Project Training Center and Head o Planning
and Business Development. He was also assigmented to learn in Pendidikan
Tinggi Pos Indonesia and MM at the Universitas Gadjah Mada. The position o
proessiona l organi zation s that he ha d assume d was a Dire ctor o Proessiona l
Certiication, Indonesia Marketing Association, Chapter o West Java.
ismanto born in Jua-Jua, South Sumatra in 1963, beore serving as Director
o Postal Letter Operations and Logistics, he was the Regional Postal Chie
o Region o Central Java and Yogyakarta. The man who obtained master o
Management rom Sekolah Tinggi Manajemen Bandung had served as the
Secretary in Yayasan Pendidikan Bhakti Pos Indonesia. The assignments he
has done among others: STMB MM visit program in Singapore and Malaysia,
Organization Transormation in Jakarta, Implementation o Train post inBangkok and the Project Body o Knowledge in Bandung.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 94/493
93PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Budi Setiawan
Entis Sutisna
Direktur Teknologi dan Jasa Keuangan
Direktur Sumber Daya Manusia & Umum
Director o Technology and Financial Services
Director o Human Resources & General Aairs
Budi Setiawan adalah lulusan Master o Applied Finance University o Western
Sydney Australia pada tahun 1998. Beberapa jabatan yang pernah menjadi
tanggung jawabnya adalah Senior Vice President Jasa Keuangan, Senior Vice
President Treasury di PT. Pos Indonesia. Budi Setiawan juga pernah menjadi
anggota Dewan Pengawas Dana Pensiun Pos Indonesia serta Komisaris pada PT
Bhakti Wasantara Net. Budi sempat bertugas sebagai Ketua Komite Kerja bidang
Keuangan Komite Penyehatan Pos Indonesia, Ketua Tim Kajian Bersama Strategis
Perusahaan, Ketua Komite Kerja Bidang Jasa Keuangan, dan Komite Penyehatan
Perusahaan. Pria kelahiran Magelang tahun 1963 ini mendapatkan beasiswa dari
Pemerintah Australia (Ausaid Program) untuk Post Graduate Program pada
tahun 1997 serta mendapatkan penugasan khusus International Postal Service di
Bangkok, Thailand. Usia pertanggal 31 Desember 2012 adalah 61 tahun.
Entis Sutisna sebelum menjabat sebagai Direktur Sumber Daya Manusia dan
Umum adalah Kepala Wilayah Usaha Pos Regional Jabodetabek dan Banten
serta Kepala Pusat Perencanaan dan Transormasi Perusahaan. Penerima
Satya Lencana Wira Karya dari Presiden Republik Indonesia tersebut terdatar
sebagai mahasiswa Pendidikan Tinggi Pos lanjutan tahun 1993 dan meraih gelar
MM bidang Manajemen dari Universitas Gadjah Mada Yogyakarta tahun 1994.
Pernah mengikuti beberapa pelatihan bidang perposan dan Postal Management
Course di Bangkok. Penugasan khusus yang pernah dilakukan antara lain
mengikuti Direct Mail 97 Exhibition di Singapura hingga Studi Strategis luar
Negeri Lemhannas Republik Indonesia di Jerman. Pria kelahiran Batujajar, tahun
1960 ini mendapatkan penghargaan Satya Lencana Wira Karya dari Presiden
Republik Indonesia. Usia pertanggal 31 Desember 2012 adalah 52 tahun.
Budi Setiawan was graduated o Master o Applied Finance University o Western
Sydney Australia in 1998. Some o the positions that had become his responsibility
were the Senior Vice President o Financial Services, Senior Vice President Treasury
at PT Pos Indonesia. Budi Setiawan has also been a member o the Supervisory Board o the Retired Fund o Pos Indonesia and Commissioner o PT Bhakti
Wasantara Net. Budi had served as Chairman o the Working Committee on
Financial Sector Restructuring Committee o Pos Indonesia, Chairman o the
Company Joint Strategic Assessment Team, Chairman o the Working Committee
on Financial Services Sector, and Corporate Restructuring Committee. The man
who was born in Manila in 1963 received a scholarship rom the Government
o Australia (Ausaid Program) or the Post graduate Program in 1997 and get a
special assignment o the International Postal Service in Bangkok Thailand.
Beore serving as Director o Human Resources and General Entis Sutisna was
the Head o Post Regional Business o Jakarta Bogor Depok Tangerang Bekasi
(Jabodetabek) and Banten, he was also the Head o Planning and Corporate
Transormation. The Satya Lencana Wira Karya recipient o the President
o Republic o Indonesia was listed as a student o Advanced Pos Higher
Education (Pendidikan Tinggi Pos Lanjutan) in 1993 and earned MM degree
Management o Universitas Gadjah Mada in 1994. He had attended some
post activities training and Posta l Managem ent Course in Bangkok. Special
assignment ever undertaken or him, among others, ollowing the Direct Mail 97
Exhibition in Singapore to Foreign Strategic Studies o institutions o national
deense o the Republic o Indonesia in Germany. Men born Batujajar, awarded Satya Lencana Wira Karya o the President o the Republic o Indonesia.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 95/493
94PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Annual Report Accountability Tanggung Jawab Laporan Tahunan
Surat Pernyataan Tanggung Jawab Pelaporan
Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung jawab
penuh atas kebenaran dari Laporan Tahunan ini
berikut laporan keuangan dan inormasi keuangan
lain yang terkait.
Reporting Responsibility
The Board o Commissioners and the Board o
Directors hereby declare to take ull responsibility
o the truth o the contents o this Annual Report
including the inancial report and other relevant
inancial inormation.
Dewan KomisarisBoard o Commissioners
Bambang Widianto Karyono SupomoKomisaris Komisaris
Daddy Hariadi Komisaris Utama
President Commissioner
Commissioner
Tumpak Hatorangan Panggabean Harry Z. SoeratinKomisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Farid Harianto Basuki Yusu Iskandar Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Commissioner
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 96/493
95PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
DireksiBoard o Directors
Setyo Riyanto Entis SutisnaDirektur Ritel dan Properti Direktur Sumber Daya Manusia dan Umum
I Ketut MardjanaDirektur Utama
President Director
Retail and Property Director
Sukatmo Padmosukarso Tavip ParawansaWakil Direktur Utama Direktur KeuanganVice President Director Finance Director
Ismanto Budi SetiawanDirektur Surat dan Paket Direktur Teknologi dan Jasa KeuanganMail and Parcel Director Technology and Financial Services Director
Human Resources and General Aairs Director
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 97/493
96PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Management Discussion & Analysis
Pembahasan danAnalisis Manajemen
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 98/493
97PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
we believe the
importance o
N etworking in
expanding the
business and achieving greater
perormance
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 99/493
98PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Industrial Review Tinjauan Industri
Dalam sejarah perkembangannya, industri
pos merupakan industri kurir yang bertugas
melakukan penyampaian berita tertulis dari
pengirim kepada penerima, produknya disebut
surat. Perkembangan industri persuratan pada
mulanya merupakan industri strategis dan
penting bagi masyarakat dan pemerintahan
mengingat saat itu teknologi telekomunikasi
belum berkembang. Dapat dikatakan pada waktu
itu industri kurir berkonvergensi dengan industri
komunikasi sampai lahirnya telepon dan telegra.
Perkembangan industri komunikasi dan
telekomunikasi telah membawa dampak besar
bagi industri kurir, terutama surat. Berdasarkan
data yang dihimpun dari Universal Postal Union,
volume surat konvensional global mengalami
penurunan sebesar 57 miliar dari tahun 2006 ke
tahun 2010. Selain itu, hasil analisa yang dilakukan
oleh International Post Corporation menunjukan
adanya kemungkinan yang tinggi untuk penurunan
volume tersebut dalam 15 tahun yang akan
datang. Dengan demikian, tantangan utama didalam dunia pelayanan jasa pos saat ini adalah
sebagai berikut :
1. Mengestimasi volume surat-menyurat
konvensional (via pos dan kurir) di kemudian
hari.
2. Adanya persaingan yang ketat antara jasa
layanan pos dan kurir swasta.
3. Perkembangan teknologi dan perubahan
demograis masyarakat pun membuat
pelanggan berpindah dari korespondensi
surat konvensional kepada surat elektronik.
Melihat hal-hal tersebut di atas, Kewajiban
Pelayanan Universal ( Universal Service Obligation
atau USO ) layanan pos pemerintah atau publik
yang ada pada saat ini dapat menjadi sulit
dipertahankan dan tidak dapat mengandalkan
pendapatan dari surat konvensional saja.
Menghadapi permasalahan ini, secara otomatis
para penyedia jasa pos milik pemerintah atau
publik di seluruh dunia harus mampu mempunyai
model bisnis yang mampu mendukung
kesinambungan.
In its historical development, postal industry
can be said as courier industry delivering
any written message rom the sender to the
receiver; its product is known as a letter/mail.
In the beginning, mail industry was strategically
pro min ent to the soc iet ies and gov ern men t,
because the communication technology had
not improved as today. In other words, the
courier industry at that time converged with
communication industry until the birth o
telephone and telegraph.
The development o communication and
telecommunication has brought huge impacts
to the courier industry, mail in particular. From
the data o Universal Postal Uni on, the volume o
global conventional mail decreased inasmuch
57 billion rom 2006 to 2010. Additionally,
the analysis conducted by International Post
Corporation showed high probability in the
volume decreasing in the next 15 years. Thus,
the major challenges in current postal service
are to:
1. Estimate the volume o conventional mail (via
post and cou rier ) i n th e later time .
2. Deal with existing high competitiveness between
postal service and private courier service .
3. Cope with techn olog ical advan cemen t and
changes in society demographic altering
their interests rom conventional mail
correspondence into electronic mail.
Taking these into account, the current Universal
Service Obligation (USO) o government or
pu bl ic post al se rvic e be come s le ss su st ai na bl e
and thereore income cannot be ully relied
on the conventional mail services. By coming
ace to ace with these obstacles, the postal
service provider o either government or public
all over the world should be in the possession
o business model capable o supporting the
sustainability.
Tinjauan IndustriPos Dunia
Review o World Postal Industry
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 100/493
99PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Menurut International Post Corporation,
beberapa aktor pendorong yang dapat merubah
proses layanan pos milik pemerintah atau publik
di masa depan, adalah :
z Ketidakpastian dari relevansi surat-menyurat
bagi pelanggan di kemudian hari.
z Peran pengirim dan penerima dalam
menentukan relevansi surat-menyurat.
z Adanya keanekaragaman pilihan dalam
komunikasi bisnis melalui akses broadband
dan pengembangan teknologi seluler.
z Hasil dari penurunan volume surat-
menyurat dikarenakan persaingan,
liberalisasi pasar, dan respon terhadapperaturan yang berlaku.
z Tekanan sosial untuk mengurangi jumlah
penggunaan kertas sebagai tindakan untuk
melestarikan lingkungan.
z Resiko dari penurunan surat-menyurat yang
diakibatkan oleh resesi ekonomi.
z Tingkat permintaan dari pengirim dan
penerima untuk jasa yang lebih baik dan harga
yang lebih terjangkau.
z Perubahan proil demograi pelanggan dan
karyawan pos, dan
z Kesempatan untuk mengangkat nama
pos yang berasal dari kebutuhan akan
kepercayaan, privasi dan keamanan dari
pelanggan.
Secara umum, langkah-langkah yang wajib
dilakukan seluruh penyedia layanan pos
milik pemerintah atau publik di seluruh dunia
antara lain diversiikasi produk, penyesuaian
harga, perubahan kebijakan, dan peningkatan
produktivitas. Selain itu, penyedia layanan
pos milik pemerintah atau publik harusmemperhatikan kebutuhan pelanggan (customer
centric service), termasuk kualitas pelayanan
yang mereka harapkan. Ini menjadi tantangan
utama Pos Indonesia untuk mengembangkan
usaha kurirnya.
According to Inter national Post Corp oration,
some actors may change the process o either
government or public postal service in the uture,
they are:
z The uncertainty o correspondence relevance
or customers in the ollowing days.
z The roles o sender and receiver in determining
the correspondence relevance.
z The varied options in business communication
through broadband access and cellular
technological advancement.
z The result o the decreasing volume o
correspondence due to competitive services,
market liberalization, and response to current valid regulation.
z Social demand regarding the reduction o
paper in use as an eort o environmen tal
prese rvati on.
z The risk o decreasing correspondence as a
result o economic recession.
z The number o demand rom sender and
receiver asking or better services and more
aordable cost.
z The changes in demographic proile o
customers and employees, and
z The opportunity to promote postal services
that come rom the needs o trust, privacy,
and customer security.
In general, the steps need to be taken by either
government or public postal service around
the globe can be made through product
diversiication, price adjustment, changes in
policy, and incre asin g produ ctivity. In addit ion,
both postal service providers should also consider
what are needed by the customers (customer-centric service), including the expected service
o quality. This has now become the major
challenges or PT Pos Indonesia (Persero) to
expand its courier business.
Faktor PendorongPerubahan dan
Langkah-langkahyang Wajib DiambilThe Driving Factorson Changes and StepsNeed to be Taken
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 101/493
100PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Industri layanan pos di seluruh dunia secara
umum sedang menanam modal yang cukup tinggi
pada sisi transportasi dan teknologi penyortiran
untuk meningkatkan eisiensi dan keeektivan
pelayanan. Namun, perlu diperhatikan
bahwa investasi yang tepat sasaran wajib
memperhatikan besaran volume surat menyurat
konvensional, karena aspek ini memiliki implikasi
operasional bagi para penyedia layanan pos milik
pemerintah atau publik. Salah satu implikasi
operasional tersebut adalah penyesuaian
prosedur operasional dan peningkatan kualitas
layanan. Apabila investasi yang dilakukan sesuai
dengan kebutuhan implikasi operasional di atas,maka investasi tersebut dapat menghasilkan laba
yang optimal.
Bagaimana melakukan positioning surat
konvensional di dunia online dengan adanya
perkembangan dunia teknologi inormasi saat ini,
industri layanan pos milik pemerintah atau publik
di seluruh dunia diharapkan untuk menjadikan
surat konvensional sebagai bagian dari suatu
lingkungan yang interakti dan terintegrasi dengan
teknologi, bukan sebagai suatu sarana tradisional
dalam berkomunikasi. Dengan demikian, model
bisnis layanan pos milik pemerintah atau publik
harus terokus pada nilai yang ditawarkan (Value
- Oriented).
International Post Corporation memperkirakan
bahwa penyedia layanan pos milik pemerintah
atau publik akan lebih berkonsentrasi di pasar pos
domestic, meskipun layanan mereka terintegrasi
dengan teknologi. Namun, beberapa penyedia
layanan pos milik pemerintah atau publik di
negara tertentu juga berusaha untuk memperolehpendapatan yang cukup signiikan dari pasar
pos internasional. Melihat hal ini, para penyedia
layanan pos tersebut harus bekerjasama dengan
penyedia layanan pos yang lain, termasuk pesaing
dalam industri tersebut.
Worldwide postal service industries are now
investing high capital on transportation and
sorting technology in order to improve its service
eectiveness and eiciency. However, the
targeted investment should consider the volume
scale o conventional correspondence since
this aspect has operational implication on both
government and public postal service providers.
One o them is operational procedure adjustment
and service quality improvement. When the
investment meets the operational implication, it
can then yield optimum proits.
How do we do positioning o conventional letters
in this online world and in the rapid advancement
o inormation technology? Both government
and public postal service providers all over the
world are expected to treat conventional mail
as a part o interactive environment and it is
integrated to technology, not as a traditional way
o communicating. Thus, the business model o
government and public postal services should
ocus on the value oered (value-oriented).
International Post Corporation estimates that
both government and public postal service
providers will concentra te more on domes tic
market, though their services have been
technologically integrated. However, several
post al services providers ; both gover nment and
public, in part icul ar countr ies also ocus on gainingsigniicant income rom international market.
Looking at these acts, the postal providers should
cooperate with other postal services, including
their competitors.
RancanganInvestasi
bagi IndustriPos DuniaInvestment Planor World Postal
Industry
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 102/493
101PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Para pemangku kepentingan (terutama
pemerintah) yang berkepentingan langsung
dengan operator jasa pos yang bergerak dalam
bidang kewajiban pelayanan universal wajib
menyadari bahwa akan terdapat perubahan
mendasar pada kegiatan surat-menyurat. Menurut
International Post Corporation, perusahaan
jasa pos yang melay ani kewajiban pelay anan
universal akan berevolusi dari penyedia layanan
surat-menyurat konvensional menjadi penyedia
layanan internet broadband. Para operator jasa
pos di dunia, jika tetap berkonsentrasi pada
layanan surat pos konvensional, diperkirakan
akan tetap memerlukan dukungan kebijakan daninansial dari pemerintah agar dapat menjaga
kesinambungan bisnisnya atau kesinambungan
tugas pelayanan umumnya PSO.
Analisa skenario memberikan gambaran yang baik
untuk memperhitungkan tantangan-tantangan
yang akan terjadi di masa depan. Para konsumen
akan menjadi asih dalam menggunakan teknologi
untuk memperoleh inormasi dan jumlah mereka
akan menjadi jauh lebih banyak dibandingkan
dengan saat ini.
Beberapa skenario yang dibangun oleh
International Post Corporation bagi para operator
layanan pos milik pemerintah atau publik pada
tahun 2025 adalah sebagai berikut :
z Skenario pertama menggunakan asumsi
penurunan yang relativ lambat. Volume surat
yang dikirimkan menurun sebesar 40 sampai
60 persen pada tahun 2025. Hal ini merupakan
kelanjutan dari penurunan volume surat
saat ini, yaitu sebesar 2,5 sampai 4 persen
pertahun, dan
z Skenario kedua menggunakan asumsi adanya
penurunan yang signiikan, diperkirakan terjadi
penurunan sebesar 90 persen dari volume
surat yang dikirimkan pada tahun 2025,
dengan berpatokan pada asumsi penurunan
15 persen pada negara tertentu saat ini.
Terlebih lagi, perkembangan teknologi ICT
yang canggih diperkirakan akan menjadikan
layanan pos milik pemerintah atau publik
menjadi kurang relevan.
Stakeholders (especially the government)
concerned directly with the postal service
operator who is engaged in universal service
obligations must realize that there will be
undamental changes in the activities o
the correspondence. According to the post
international corporation, postal services
company serving the universal service
obligation will evolve rom conventional mailing
service providers to broadband internet service
provider s. The pos tal ser vice ope rat ors in the
world, i concentrating on conventional postal
mail services, they will continuously need
support and inancial policies o the government in order to maintain their business continuity or
their continuity on general service tasks (Public
Service Obligation or PSO).
Scenario analysis provides a good overview to
account or the challenges that will occur in the
uture. The consumers will be literate in using
technology to obtain inormation and their
number will be ar more than that o the current.
Several scenarios constructed by the
international post corporation or both
government and public postal service operators
in 2025 are as ollows:
z The irst scenario is to use the assumption o
a relatively slow decline. The volume o mails
sent decreases by 40 to 60 percent in 2025.
This is a continuation o the current decline in
mail volumes, namely by 2.5 to 4 percent per
year, and
z The second scenario is to use the assumption
o a signiicant decline; an estimated decline
o 90 percent o the volume o the mails
sent in 2025, with a reduction based on
the assumption o 15 percent in particular
countries at current time. Additionally, the
development o advanced ICT technologies
may make both government and public postal
services become less relevant.
Kewajiban PelayananUniversal (USO)
Perposandi Masa Depan
Skenariountuk 2025BerdasarkanAnalisaInternational PostCorporation
Universal ServiceObligation (USO)o Future Postal
Scenario or 2025
Based onInternational Post Corporation Analysis
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 103/493
102PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 104/493
103PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Admail Pos atau direct mail atau surat pemasaran
langsung muncul sebagai salah satu kesempatan
yang dapat dikembangkan lebih jauh. Namun,
untuk memaksimalkan potensi bisnis surat
pemasaran langsung tersebut, para operator
industri layanan pos perlu meningkatkan
ungsi pemasaran mereka dan bukan hanya
memperhatikan kegiatan operasional dalampengiriman surat. Tantangan yang wajib untuk
dihadapi oleh surat pemasaran langsung adalah
penggunaan internet sebagai media pemasaran
on line.
Dengan meningkatkan ungsi surat pemasaran
langsung sebagai media pemasaran yang relevan,
terkini, leksibel, hemat biaya, dan tepat sasaran,
pihak pemasaran dari suatu perusahaan akan
Admai l Pos or dire ct mail or direc t marke ting
mail emerges as one o many opportunities that
can be urther developed. However, to maximize
the business potential o the direct marketing
mail, the postal service industry operators need
to enhance their marketing unction and not
only pay attention to the operational activities in
the delivery o mails. The challenge that must beaced by the direct marketing mail is the use o
internet as online marketing medium.
By improving the unction o direct marketing mail
as the medium that is relevant, current, lexible,
cost-eective, and targeted, the marketing o
a company will be able to include direct mail
KeberadaanAdMail PosThe Existenceo AdMail Pos
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 105/493
104PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
mampu mengikutsertakan surat pemasaran
langsung sebagai salah satu kunci dari kegiatan
pemasaran mereka. Beberapa operator pos di
Eropa, seperti La Poste dan Deutsche Post telah
menawarkan jasa pengiriman surat pemasaran
langsung kepada pihak pemasaran di berbagai
perusahaan terkemuka sebagai salah satu bentuk
media pemasaran yang terintegritas.
Pada dasarnya, International Post Corporation
menyatakan bahwa ada dua aspek yang
mendasari pemilihan media pemasaran
langsung pada suatu perusahaan. Yaitu aspek
ekonomi dan aspek demograis. Aspek ekonomi
berkaitan dengan anggaran yang tersedia dalam
melakukan pemasaran. Para pihak pemasaran
di suatu perusahaan akan cenderung memilih
media pemasaran berbiaya yang lebih rendah,namun cukup eekti dari segi penjualan. Aspek
demograis, di sisi lain lebih mengacu kepada
karakter pihak pemasaran yang nantinya
bertugas memilih media pemasaran. Jika pihak
pemasaran di suatu perusahaan didominasi
oleh kaum muda yang berumur 30 sampai 35
tahun, maka kecenderungan untuk menggunakan
media pemasaran online akan menjadi lebih
tinggi dibandingkan dengan surat pemasaran
langsung. Demikian pula sebaliknya dengan suatu
perusahaan yang di dominasi oleh para pihak
marketing as one o their key marketing activities.
Several post oices in Europe, such as La Poste
and Deutsche Post have oered the delivery
service o direct marketing mail to any marketing
in various leading companies as one o the
integrated marketing media.
International Post Corporation states that there
are two underlying aspects in selecting the
media o direct marketing in a company. Both
are the economic and demographic aspects.
The ormer relates to the budget available to
marketing. The marketing team in a company
tends to choose lower-cost marketing media,
yet e ect ive eno ugh in ter ms o sal es. The
later, in the other hand, reers more to themarketer characters who will later be in charge
o selecting the media. I young people aged
30 to 35 yea rs dom in ate the mar ket ing in a
company, the tendency to use online marketing
media will be higher than direct mail marketing.
On the contrary, i a company is dominated by
senior marketing, they tend to use direct mail
marketing than online marketing media.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 106/493
105PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
pemasaran yang lebih senior. Mereka memiliki
kecenderungan untuk menggunakan surat
penawaran langsung dibandingkan dengan media
pemasaran online.
Melihat persaingan yang terjadi antar a kedua media
pemasaran ini, pihak operator industri layanan pos
milik pemerintah atau publik wajib memberikan
inomasi yang tepat mengenai keunggulan surat
pemasaran langsung. Keunggulan tersebut adalah
membangun hubungan yang baik antara merk
perusahaan dengan para pelanggan. Selain itu,
surat pemasaran langsung juga dapat terintegrasi
dengan baik dengan media pemasaran lainnya.
Seperti majalah, selebaran, dan media tertulis
lainya, di mana integrasi ini akan memberikan
kemudahan bagi pelanggan untuk berhubungan
secara langsung dengan perusahaan.
Selain mampu menjelaskan tentang keunggulan
dari surat pemasaran langsung, para penyedia
layanan pos milik pemerintah atau publik juga
harus mampu menjawab kekhawatiran pihak
pemasaran mengenai biaya, waktu pengiriman,
dan tingkat pengukuran. Sebagai contoh,
bagaimana penyedia layanan pos milik pemerintah
atau publik menyesuaikan mekanisme harga agar
lebih terjangkau.
Looking at the competition between both media,
the industry operator o both government and
publi c posta l services shal l provi de ino rmation
regarding the exact advantages o direct
marketing mail. The advantage is to build a good
relationship between brand companies with
customers. In addition, direct marketing mails can
also well integrate with other marketing media
such as magazines, pamphlets, and other written
media. This integration may ease the customer to
deal directly with the company.
Not only being able to explain the advantages o
direct marketing mail, the government and public
posta l servi ce provi ders shoul d also be able to
address the concerns regarding the cost o the
marketing, delivery time, and measurement level.
For instance, the way both providers adjust the
mechanism to make prices more aordable.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 107/493
106PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Perubahan zaman dan perkembangan teknologi
tentu mempengaruhi jatuh bangunnya industri
pos di tanah air. Jasa pos yang bercirikan
pengantaran surat bagi komunikasi antar
penduduk tersubstitusi secara sempurna oleh
layanan SMS dan e-mail. Demikian pula terjadi
pada bisnis logistik modern dewasa ini yang
semakin maju dengan dilengkapi teknologi
inormasi dan komunikasi. Hal ini pun membuat
Pos Indonesia tertinggal dalam bisnis layanan
pengiriman barangnya. Sama seperti yang dialami
industri pos dunia. Terjadi penurunan volume
industri pos di seluruh dunia, terutama dalam jasa
pengiriman surat.
Para operator industri pos di seluruh dunia
menyadari bahwa dewasa ini adalah era
konektivitas logistik, sementara bisnis surat telah
menjadi sunset industry.
Changing times and technological developments
surely aect the rise and all o the postal industry
in the country. The postal service characterized
by the delivery o mail communication among
residents is completely substituted by sms and
e-mail services. Similarly, today’s modern logistics
business is growing rapidly together with the
inormation and communication technology.
This makes PT Pos Indonesia is let behind in its
goods delivery service, just as what the world
post al indu stries exper ience. There has been a
decline in the volume o postal industry worldwide,
especially in mail service.
The postal industry operators around the
world realize that today is the era o logistics
connectivity, while the mail business has become
a sunset industry.
TinjauanPerkembangan
Pos Indonesiadalam KonteksOrganisasi Industri
Overview o Developments
o PT Pos Indonesiain Industrial
Organization Context
Premis tersebut kiranya hampir betul jika melihat
awal-awal berkembangnya teknologi inormasi
dan komunikasi yang telah menggantikan layanan
suratpos individual. Selama lebih dari satu
dasawarsa yang lalu Pos Indonesia mengalami
penurunan volume produksi yang tajam.
Perusahaan terus menerus mengalami kerugian
dalam capaian kinerja keuangannya sejak tahun
2003 dan nyaris bangkrut di periode antara tahun
I we look at the early development o inormation
and communication technology that has now
replaced the individual postal mail, the premise
can be said almost correct. For over than the
last decade, PT. Pos Indonesia experienced
a sharp decline in its production volume. The
company had continued to experience losses
in the achievement o inancial perormance
since 2003 and nearly went bankrupt in the
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2010 20112009 2012
0
(500,000)
(15,00)
(20,00)
500.000
(10,00)1.000.000
2.000.000
2.500.000 0,00
3.000.000
3.500.0005,00
4.000.000 10,00
1.500.000
0,22
(16,70)
(10,39)(7,90)
(1,31)
(3,04)
3,95
1,68
5,08 5,33
(5,00)
PendapatanLorem Ipsum
BiayaLorem Ipsum
Laba/RugiLorem Ipsum
Proit MarginProit Margin
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 108/493
107PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
2004 hingga 2008. Pilihan yang ada selanjutnya
hanyalah apakah Pos Indonesia akan membiarkan
dirinya tenggelam dalam era kemajuan teknologi
dan tidak mampu memasuki era konektivitas
logistik ataukah perusahaan memilih untuk berani
melakukan revitalisasi dan mentransormasikan
dirinya sejalan dengan kemajuan teknologi
dan memasuki era konektivitas logistik dengan
membangun kompetensi baru.
Jika pilihan kedua yang diambil tentu memiliki
konsekuensi bahwa manajemen Pos Indonesia
harus menggabungkan dua landasan utama, yakni
leadership yang kuat dan jiwa entrepreneurship,terutama di kalangan pimpinannya. Hal ini
merupakan prasyarat dalam membangun
kompetensi baru yang diperlukan dalam
menghadapi era konektivitas logistik yang
ditandai dengan kemajuan inormation and
communication technology (ICT). Leadership
yang kuat diperlukan untuk memberikan
directions kepada para karyawan perusahaan
ke arah visi baru, meyakinkannya bahwa visi
tersebut bernilai dan dapat dicapai perusahaan,
serta mampu memotivasi para karyawan
untuk melakukan perubahan. Sedangkan jiwa
entrepreneurship diperlukan oleh seluruh
karyawan perusahaan dari semua levelnya untuk
mampu melakukan terobosan-terobosan bisnis
baru yang sesuai dengan perubahan zaman serta
berani mengambil keputusan untuk melakukan
revitalisasi, turnaround, dan bertransormasi.
Revitalisasi dan transormasi Pos Indonesia tidak
saja bertujuan untuk menjaga going concern
perusahaan, menjadikannya sebagai perusahaan
yang bernilai, menguntungkan, berreputasibaik serta tumbuh dan berkembang di masa
depan. Keharusan melakukan revitalisasi dan
transormasi sebagai bagian dari blueprint
strategi manajemen perusahaan didorong
oleh perkembangan teknologi inormasi dan
komunikasi, terjadinya perubahan lingkungan
bisnis dan persaingan yang semakin tajam dan
perubahan paradigma masyarakat terhadap
perlunya kecepatan layanan. Hal ini menimbulkan
cara berikir dan tahapan transormasi dengan
urutan sebagai berikut: Pertama, pada awalnya
per iod o 200 4 to 200 8. The nex t opt ion or PT.
PT Pos Indonesia is whether it will let itsel sink
into the era o technological advancement and
not able to enter the era o logistics connectivity
or it will revitalize and transorm itsel in line
with advances in technology and enter the
era o logistics connectivity by building new
competencies?
The second option has the consequences to
the management that PT.Pos Indonesia has
to incorporate two main runways; the strong
leadership and entrepreneurships mind,especially among its leaders. This is such a
prereq uisi te in buil ding new comp etencies
needed in the acing the logistics connectivity
era marked by the progress o inormation and
communication technology (ICT). The strong
leadership is required to provide directions to the
employees towards the new vision, ensuring that
the vision is prominent and is achievable, and at
the same time to motivate the employees to make
changes. In the other side, the entrepreneurship
mind is required by all the employees to be
able to make a breakthrough in creating a new
business according to dynamic changes in time
as well as be able to make decisions to revitalize,
turnaround, and transormation.
The revitalization and transormation o PT.
Pos Indonesia are not only aimed at keeping
the company’s going concern, but also at
making it a valuable, proitable, and reputablecompany that grows well in the uture. The
needs o revitalization and transormation as
a part o management’s blueprint strategy are
encouraged by the development o inormation
and communication technology, changing in
business environment, high competition, and
the society’s changing paradigm regarding
the service acceleration. This emerges new
way o thinking and transormation steps
in the ollowing order: First, initially PT. Pos
Indonesia grows on the basis o resource-based
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 109/493
108PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Pos Indonesia maju dan berkembang berbasis
pada resource-based management, yaitu
bertumpu pada sumberdaya utama yang
dimilikinya yakni kantor-kantor pos yang tersebar
di seluruh tanah air dan para pengantar pos yang
siap melakukan delivery kiriman surat, paket dan
uang (weselpos). Kompetensi dasar perusahaan
yang dikelola manajemen adalah collecting
dan delivery kiriman surat dan paket melalui
loket-loket yang tersebar di seluruh kantor
pos serta banyaknya para pengantar yang siap
mengerjakan tugas tersebut. Kedua, terjadinya
penurunan volume surat individual secara drastis
karena kemajuan teknologi telah mengharuskankompetensi dasar perusahaan dirubah (change)
dan ditransormasikan dari kompetensi collecting
dan delivery surat dan paket menjadi kompetensi
konektivitas dan logistik yang berbasis corporate
customers dan business industry. Dengan kata
lain, Pos Indonesia maju dan berkembang di
samping berbasis resource-based dari kantor-
kantor pos yang ada harus dilengkapi pula
dengan competency-based management, yaitu
bertumpu pada kemampuan melakukan bisnis di
luar surat dan paket untuk mengoptimalisasikan
aset-asetnya agar lebih bernilai. Ketiga,
competency-based yang dibutuhkan dalam
era konektivitas logistik dewasa ini adalah
kemampuan mengelola kantor-kantor pos sebagai
sebuah jaringan (network) yang bernilai dan dapat
dimanaatkan bagi para pelaku ekonomi di tanah
air guna melakukan usahanya. Change yang harus
dilakukan adalah menjadikan kantor-kantor pos
tidak saja sebagai jaringan isik (yang dihubungkan
melaui armada transportasi), namun juga sebagai
jari ngan virt ual (yang terhu bung secar a on line)
sehingga dapat digunakan untuk mengembangkan jasa -jasa transaksi keuang an seper ti remittance ,
bill payment, und distribution, dan bank
channelling, serta jasa-jasa logistik, retail, dan
property, disamping e-Commerce. Keempat,
integrasi dari resource-based dan competency-
based Pos Indonesia sebagai perusahaan jaringan
bertujuan agar perusahaan memiliki distinctive
competencies yang khas dan unik serta memiliki
keunggulan dalam menyelenggarakan bisnis
mail, logistik, dan transaksi keuangan terutama
bagi corporate customers dan business
management, resting on its main resource that
pos t oices spr ead acr oss the cou ntr y and the
mailman are ready to deliver mails, parcel, and
money order (drat). The basic competence
managed by the company is collecting and
delivery o mails and packages through the
spreading post oices and the number o postal
worker ready to do the job. Second, the drastic
decline in the volume o individual mails due to
technological advancement has required the
company’s competence to be changed and
transormed rom collecting and delivery to
logistic and connectivity competences based
on corporate customers and business industry.In other words, PT. Pos Indonesia grows not only
based on resource-based o the existing post
oices but is also supported by the competency-
based management, resting on the ability to
make business other than mails and packages to
optimize the assets to be more valuable. Third,
the competency-based management required
in the current logistic connectivity is the ability
to run the post oices as valuable networks
that can b made use by executives or their
businesses. The change that needs to be done
is to make the post oices as not only physical
networks (connected through transportation
mode) but also as a place to expand transaction
services such as remittance, bill payment, und
distribution, and bank channeling as well as
or logistic services, retail, and property, other
than e-commerce. Fourth, it is the integration o
resource based and competency-based. PT. Pos
Indonesia as a networking company is aimed at
making a distinctive competency company that
is unique and superior in perorming business
o mails, logistics, and und transactions, par tic ula rly or cor por ate cus tom ers and
business industry. The competency-based o
the employees o Indonesia Post is ocused
to be superior or excellent in terms o process,
eiciency, eectiveness, and customer
responsiveness or customer satisaction in
conducting this networking business. This
is the so-called distinctive competency o
PT Pos Indonesia. Fith, with its newly built
competence, PT Pos Indonesia transorms
rom postal company to Network Company.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 110/493
109PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
industry. Competency-based para karyawan Pos
Indonesia diokuskan agar memiliki superioritas
atau keunggulan dalam hal proses, eisiensi,
eektivitas, serta customer responsiveness
atau kepuasan pelanggan dalam menjalankan
bisnis jaringan ini. Inilah yang dimaksud dengan
distinctive competency Pos Indonesia. Kelima,
dengan kompetensi baru yang dibangunnya maka
Pos Indonesia bertransormasi dari perusahaan
persuratan (postal company) menjadi perusahaan
jari ngan (netwo rk compan y). Implikasi Pos
Indonesia sebagai network company adalah
dibentuknya berbagai dierensiasi produk dan
lini bisnis baru sejalan dengan kompetensi yangdibangunnya. Perencanaan strategis perusahaan
selama lima tahun ke depan (2012-2016) telah
memetakan roadmap target pencapaian hasil
integrasi resource-based dan competency-
based ini beserta langkah-langkah stratejik dan
program-program kerjanya.
Pos Indonesia mengembangkan kompetensi
dengan kegiatan yang bertumpu kepada tiga
bisnis intinya yaitu layanan pengiriman surat
dan paket, logistik, dan jasa keuangan. Pada
tahun 2012, pendapatan bisnis surat dan
paket berkontribusi sebesar 54%, logistik
sebesar 5%, dan jasa keuangan sebesar 34%
sehingga ketiganya mengontribusikan 93% total
pendapatan usaha Pos Indonesia. Di masa depan,
melalui sebaran dan luasnya jaringan yang dimiliki,
Pos Indonesia akan memanaatkan jaringan
tersebut untuk mengembangkan keseluruhan
portoolio bisnisnya sehingga Pos Indonesia tidak
hanya menjadi penyelenggara pos, tetapi mampu
bertransormasi menjadi network company yang
andal dan terdepan.
Sebagai suatu kesatuan perusahaan, Pos Indonesia
memiliki pusat pendapatan (revenue center)
dan pusat biaya (cost center). Revenue center
merupakan kontributor yang kegiatannya dapat
menghasilkan pendapatan bagi Pos Indonesia.
Di lain pihak cost center adalah bagian yang
berkontribusi terhadap keberlangsungan bisnis
Pos Indonesia, tetapi tidak berkontribusi secara
langsung terhadap pendapatan perusahaan.
The implication o the network company is the
establishment o varied product dierentiation
and various new lines o business in line with the
competence constructed. Company strategic
pla nni ng or the nex t ive yea rs (20 12- 201 6) has
mapped out the roadmap o achievement o the
integration o resource-based and competency-
based together with the strategic steps and its
progra ms.
Until present, Pos Indonesia perorms postal
service by resting on its three cores o businesses;
mail delivery and package, logistics, and inancial
services. In 2012, the income o mails and packa ges
contributed or 54%, logistics or 5%, and inancial
services or 34%. All three contributed 93% o
the total income o PT Pos Indonesia. In the
uture, through the distributed and extent o the
network, Pos Indonesia will make use the networks
to develop its overall business portolio so that
PT. Pos Indonesia not only becomes the postal
executives, but also transorms into reliable and
leading network company.
As a unit o compa ny, Pos Indon esia has
revenue center and cost center. Revenue center
is contributor that brings income or PT Pos
Indonesia. In the other side, cost center is the part
that contributes on the business sustainability,
but does not directly contribute to the company
income.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 111/493
110PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Operational Review per Business Segment Tinjauan Operasi per Segmen Usaha
Segmen Usaha di dalam Pos Indonesia terdiri
dari layanan pengiriman surat dan paket,
jasa keuanga n, rite l, properti , dan anak-a nak
perusahaan yaitu PT Pos Logistik Indonesia dan
PT Bhakti Wasantara Net (BWN).
Produk surat dan paket memiliki tren historis yang
diproyeksikan dalam graik di bawah ini.
Business segment in PT Pos Indonesia consists
the services o delivery mail, packages, inancial,
retail, property, and the subsidiaries; PT Pos
Logistics and PT Bhakti Wasantara Net (BWN).
Mail products and packages have historical trends
projected in t he ollo wing graph :
Volume layanan pengiriman surat Pos Indonesia
terus menurun selama lima tahun terakhir yang
didorong oleh turunnya volume surat standar dengan
rata-rata penurunan sampai dengan 14% selama l ima
tahun terakhir. Walaupun terjadi penurunan yang
cukup tajam pada produk surat standar, beberapa
produk lain yaitu surat kilat khusus, layanan Express,
dan layanan korporat (Admail) menunjukkan
pertumbuhan yang menjanjikan.
The volume o mail delivery o Pos Indonesia
declined in the last ive years. This declining was
also supported by the decrease o standard mails
with the approximate decline o 14% in the last ive
year s. Despi te this sharp decl ine in the stan dard
mails, some products such as special delivery
letter, express service, and corporate service
(admail) showed a promising progress.
2007 2008
20082007 2009 2010 2011
2009 2010 2011
0
0
5
10
15
20
100
200
300
400
500EMS
Paketpos Cepat LN
Express Post LN
Paketpos Biasa LN
Remailing
paket Perlakuan Khusus
Pos Express
Paket Kilat Khusus
Surat Kilat Khusus
Paket Standar
Admail Pos
Kiriman Korporat
Volume Pengiriman Surat Pos Indonesia 2008-2012
Volume Pengiriman Paket Pos Indonesia 2008-2012
dalam ribuan / in thousand
dalam ribuan / in thousand
The Volume o MAil delivery o Pos Indonesia 2008-20012
The Volume o Package Delivery o Pos Indonesia 2008-2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 112/493
111PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Dalam kurun waktu 2007 hingga 2011, volume
layanan pengiriman paket juga mengalami
penurunan dengan rata-rata penurunan 4% per
tahun. Akan tetapi, volume pengiriman paket
tahun 2011 menunjukkan perbaikan dengan
tingkat pertumbuhan 37% dibandingkan tahun
sebelumnya. Pertumbuhan ini diharapkan
dapat terus berlanjut seiring dengan
meningkatnya penggunaan belanja secara
online dan pertumbuhan bisnis UKM yang dapat
meningkatkan pengiriman barang melalui paket.
Sebelum penyelarasan tahun 2012, Pos
Indonesia telah mengembangkan inisiati strategi selama 2013-2017 yaitu membangun
kembali posisi kepemimpinan suratpos dan
paketpos melalui perbaikan kapabilitas internal,
perluasan portoolio produk dan layanan melalui
pengembangan Express LN, dan meyakinkan
struktur regulasi yang berkelanjutan dan eisien.
In 2007 to 2011, the volume o package delivery
also decreased with the approximate decline
o 4% per year. However, the volume in 2011
showed progression with the growth level o 37%
compared to the previous year. This growth was
expected to continue due to the increasing uses o
online shopping and the growth o Small Medium
Business that could enhance the delivery through
packages.
Prior to the alignment in 2012, Pos Indonesia has
developed strategy o initiative or 2013-2017, that is to rebuild mail and package postal leadership
through internal capability improvement, product
port olio and servi ce expan sion throu gh Expre ss
LN, and establishment o certain continuous and
eicient structure o regulation. Other program
that will urther describe in chapter IV will support
this program.
Melalui layanan logistik yang ditawarkan,
pendapatan aktivitas logistik selama 2009-2011adalah sebagai berikut.
Through the oered service o logistics, the
income o this service in 2009-2011 is:
PT Pos Logistik
Indonesia (Persero)PT Pos Logistik Indonesia (Persero)
Selama kurun waktu 2009-2011, SBU Logistik
mampu mencatat pertumbuhan pendapatan
secara signiikan. Pada tahun 2009, pendapatan
SBU Logistik mencapai Rp10,6 M dan meningkat
hingga Rp21,8 M pada tahun 2011. Pendapatan
yang dibukukan tersebut mayoritas berasal dari
In 2009-2011, Logistics SBU was able to record a
signiicant growth o income. In 2009, the income
had reached the number o Rp. 10,6 billion and
increased to Rp. 21,8 billion in 2011. The majority
income came rom the reight orwarding,
particula rly the delivery o proje ct and non-
20082007 2009
Lain-lain Warehouse Freight Forwarding
Pendapatan SBU Logistik 2009-2011
dalam miliar Rupiahin billion rupiahs
The Income o Logistic o 2009-2011
0,240,83
2.90
0,67
0,50
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 113/493
112PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
aktivitas reight orwarding terutama pengiriman
berupa project dan pengiriman paket non-
standar. Meskipun dalam kurun waktu 2009-
2011 telah terjadi peningkatan pendapatan
yang cukup signiikan (43%), tetapi kontribusi
pendapatan bisnis logistik terhadap pendapatan
Pos Indonesia secara keseluruhan dinilai masih
rendah dan dapat dioptimalkan. Oleh karena
itu dengan dukungan Pos Indonesia sebagai
induk perusahaan, peluang Pos Logistik untuk
berkembang di masa depan masih sangat luas.
Sebelum penyelarasan tahun 2012, Pos
Indonesia telah mengembangkan inisiati strategiuntuk bisnis logistik selama 2013-2017 yaitu
membangun perusahaan logistik yang eisien dan
kompetiti serta menentukan arah dan segmen
Pos Logistik.
standard packages. Despite the quite signiicant
increase o income in 2009-2011 (43%) , the income
contributed rom the logistic business towards the
overall income o PT Pos Indonesia was relatively
low yet potential. Thereore, with the support rom
Pos Indonesia as the parent company, extensive
markets or the Pos Logistics are open wide in the
uture.
Prior to the alignment in 2012, Pos Indonesia
has developed strategy o initiative or logisticbusiness or 2013-2017, that is to build eicient
and competitive logistic company and at the
same time determine the line and segment o Pos
Logistics. Other program that will urther describe
in chapter IV will support this program.
Secara keseluruhan, tren pertumbuhan volume
layanan jasa keuangan mengalami peningkatan.
Sejak tahun 2007 hingga 2011, pertumbuhanrata-rata volume tersebut mencapai 12,95%
sampai dengan tahun 2011. Hal ini berdampak
positi terhadap pendapatan jasa keuangan
untuk periode 2008-2012 yang mengalami
pertumbuhan rata-rata sebesar 24%, yaitu dari Rp
352,7 M menjadi Rp 1,03 T terutama dari produk
pembayaran tagihan (PosPay), wesel, dan und
distribution.
Pos Indonesia saat ini juga memiliki rencana
untuk melakukan kerja sama Joint Venture (JV)
Bank dengan salah satu bank BUMN. Hal ini juga
didukung oleh inisiati pengembangan JV dengan
pemain-pemain dalam industri pegadaian,
asuransi, keuangan syariah, dan pembiayaan
(multiinance). Kerja sama ini akan meningkatkan
layanan jasa keuangan Pos Indonesia dengan
memberikan tambahan produk dan akses yang
lebih baik kepada masyarakat.
In all, the growing trend o the inancial service
volume is increasing. Since 2007 to 2011, the
approximate volume reached 12,5% in 2011. Thisaected positively to the income o inancial
services within the period o 2008-2012, which
approximately grew 24% rom Rp 352,7 billion to
1,03 trillion particularly rom the payment o bill
produ cts (Pospay), dr at, and und d istr ibuti on.
Currently, Pos Indonesia is also planning to bind
cooperation JV Bank with one state-owned Bank.
This is supported by the developing JV initiative
with the pawnshops, insurances, Islamic inancial
services, and multi-inancing. This cooperation
will increase the inancial services o Pos Indonesia
by providing additional products and better
accesses or the society. Furthermore, other
progr am and init iatives that will urth er describe
in chapter IV will support this program.
Jasa KeuanganFinancial Services
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 114/493
113PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Secara historis, pendapatan bisnis ritel
mengalami peningkatan pada tahun 2008-2012
yaitu dari Rp85,9 M menjadi Rp147,3 M dengan
pertumbuhan rata-rata sebesar 11,37%. Kenaikan
pendapatan historis tersebut didominasi oleh
penjualan meterai dan prangko.
Kegiatan bisnis ritel yang merupakan ront line dari
seluruh layanan Pos Indonesia menjadikannya
sebagai perangkai dan perekat seluruh produk
Pos Indonesia. Dalam memanaatlkan jaringan
isik yang selama ini telah terbangun sehingga
mampu menjadi network company yang terdepan
pada 2016 dan selanjutnya, peningkatan danpemeliharaan kualitas pelayanan dari loket-loket
di setiap kantor pos di seluruh Indonesia menjadi
krusial. Hal ini tidak hanya bermanaat bagi bisnis
ritel tetapi juga bagi produk-produk Pos Indonesia
lainnya.
RitelRetail
Indonesiapotential marketfor e-commerce
Indonesia potential market or e-commerce
E-commerce transaction in 2012 inIndonesia: + IDR 30 trillion (3 Billion USD)
139.522.204 (57%) Indonesian people arefamiliar with the idea of online shopping
Growth of the online businessin Indonesia:
E-commerce transaction in 2012 in Indonesia:+ IDR 30 trillion (3 Billion USD)
139.522.204 (57%) Indonesian people areamiliar with the idea o online shopping
Growth o the online businessin Indonesia:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 115/493
114PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Secara historis, bisnis properti telah menunjukkan
tren pertumbuhan pendapatan sejak tahun 2007
yang ditandai oleh peningkatan pendapatan rata-
rata bisnis properti yang mencapai 13,85% selama
periode 2008-2012. Pos Indonesia berhasil
membukukan pendapatan sebesar Rp62,1 M di
tahun 2011 dengan pertumbuhan sebesar 44,28%
dari tahun 2010 yang membukukan pendapatan
sebesar Rp43 M. Pertumbuhan pendapatan pada
tahun 2011 sebagian besar berasal dari kerja sama
dengan Departemen Sosial untuk penyewaan
ruang kerja Program Keluarga Harapan di 1.328
kantor pos di seluruh Indonesia dengan nilai
sebesar Rp13 M.
Historically, property business showed the growing
revenue since 2007 marked by the increasing
o average revenue reaching 13,85% within the
period o 2008- 2012. Pos Indon esia made the
revenue o Rp. 62,1 billion in 2011 with the growth o
44,28% rom 2010 which had made the revenue o
Rp. 43 billion. The growing revenue in 2011 mostly
originated rom the cooperation with Social
Department that rented the space or working
on the Program Keluarga Harapan (Family Hope
Program) at 1.328 post oices all over Indonesia
with the amount o Rp. 13 billion.
Propertid. Property
KSU (129 Lokasi)KSU (129 Location)
Kantorpos BinjaiBinjai Post Oce
Eks Kantor Wilpos ManadoFormer Building o Wilpos, Manado
Kpclk/Rmd Muja MujuKpclk/Rmd Muja Muju
Kantor Area II PadangOce Area II, Padang
Eks Rmd Samratulangi BitungFormer Home Oice o Samratulangi, Bitung
Kpclk GondolayuKpclk Gondolayu
Plasa Pos BandarlampungBandarlampung Plasa Pos
Kantor Pos PadangPadang Post Oce
Jakarta Utara Pegangsaan DuaNorth Jakarta, Pegangsaan Dua
Kantorpos Jakarta MampangJakarta Mampang Post Oce
Kantor Pos Tanjung PinangTanjung Pinang Post Oce
Rmd TegalHome Oce, Tegal
Gedung Pos Ibukota JakartaPost Oce o the Capital o Central Jakarta
Ktr Pos Cabang PondokbambuPost Oce o Pondokbambu Branch
Kp IndramayuIndramayu Post Oce
Gedung Eks P3SDMP3SDM Former Buidling
Kantor Pos RangkasbitungRangkasbitung Post Oce
Kpc CepuCepu Post Oce
Kantorpos BandungBandung Post Oce
Kp Cabang Demak SemarangPost oce o Demak Branch, Semarang
Kpc RembangPost oce o Rembang Branch,
Rumah PerusahaanHome Company
Kantor Area VI SemarangOce Area IV Semarang
Kantor Pos JombangJombang Post Oce
GOR CikutraGOR Cikutra
Kp Cabang AmbarawaPost oce o Ambarawa Branch
Kp PekalonganPekalongan Post Oce
Gedung Eks PuslitbangFormer Building o Puslitbang
Rumah Dinas Kp SalatigaHome oce o Salatiga Post Oce
Kpc ParakanPost oce o Parakan Branch
Pusdiklatpos BandungPostal Training Center, Bandung
Kantorpos YogyakartaYogyakarta Post Oce
Kantor Pos TubanTuban Post Oce
Rumah Perusahaan BogorHome Company, Bogor
Kantorpos PurwokertoPurwokerto Post Oce
Kp Cabang BireunPost oce o Bireun Branch
Kantorpos Cabang BogorBogor Branch Post Oce
Kantorpos BanjarnegaraBanjarnegara Post Oce
Kpc GalangPost oce o Galang Branch
Kantorpos SukabumiSukabumi Post Oce
Kantorpos TemanggungTemanggung Post Oce
Kpc LubukpakamPost oce o Lubukpakam Branch
Kantorpos MagelangMagelang Post Oce
Kantorpos SoloSolo Post Oce
Kpc Pangkalan BrandanPost oce o Pangkalan Brandan Branch
Rumah Perusahaan SemarangHome Company, Semarang
Kp Cabang Surabaya SimpangPost Oce o Surabaya Simpang Branch
Tanah KosongEmpty Land
Lokasi untuk Kerja Sama dengan Skema KSULocations or Cooperation with KSU Scheme
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 116/493
115PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Dari sisi aset, Subdit Properti telah menunjuk
konsultan properti untuk melakukan kajian HBU
terhadap beberapa lokasi yang dianggap potensial.
Berdasarkan kajian tersebut Pos Indonesia telah
menyelenggarakan acara property gathering
yang dimaksudkan untuk menarik minat investor
dengan memaparkan potensi lokasi yang telah
dipilih. Agar dapat lebih okus, Subdit Properti
memilih 158 lokasi yang akan dikembangkan
melalui pola kemitraan dengan pihak ketiga dan
pola investasi sendiri berdasarkan kajian HBU
dan penilaian lainnya. Bentuk kerja sama tersebut
adalah sebagai berikut:
From the asset viewpoint, Subordinator
Directorate Property had appointed property
consultant to analyze the HBU regarding the
potent ial site s. Based on the study , Pos Indon esia
held property-gathering event that was meant to
draw investors by describing the selected potential
sites. To ocus the description, Subordinator
Directorate Property selected 158 sites to be
developed through partnership pattern with the
third parties and independent investment pattern
based on HBU study and other assessments. The
cooperation is described in the ollowings:
KSU (129 Lokasi)KSU (129 Location)
Kantorpos PurworejoPurworejo Post Oce
Kantorpos Surabaya SelatanSouth Surabaya Post Oce
Kpc PerdaganganPost Oce o Perdagangan Branch
Kantorpos Cabang Bangil, PasuruanBangil Branch Post Oce, Pasuruan
Kantorpos SidoarjoSidoarjo Post Oce
Kp KisaranKisaran Post Oce
Kantorpos JemberJember Post Oce
Kantorpos BojonegoroBojonegoro Post Oce
Kantor Pos BlitarBlitar Post Oce
Kantorpos SurabayaSurabaya Post Oce
Kp Cabang Batu MalangPostn oce o Batu Malang Branch
Kpc LimapuluhPost oce o Limapuluh Branch
Kantorpos Cabang MataramMataram Branch Post Oce
Kantorpos TulungagungTulungagung Post Oce
Tanah KosongEmpty land
Kantorpos MataramMataram Post Oce
Kantorpos ProbolinggoProbolinggo Post Oce
Kpc BengkulubarukotoPost oce o Bengkulubarukoto Branch
Gedung Eks Kantor Wilpos PontianakFormer Building o Wilpos Oce, Pontianak
Kantorpos BondowosoBondowoso Post Oce
Kp MetroMetro Post Oce
Kantorpos MakassarMakassar Post Oce
Rumah Dinas SitubondoHome Oce, Situbondo
Kpc MattoanginPost oce o Mattoangin Branch
Kantor Pos Banda AcehBanda Aceh Post Oce
Kantorpos BanyuwangiBanyuwangi Post Oce
Rumah Dinas KakpKakp Home Oce
Kantor Pos LangsaLangsa Post Oce
Kantorpos PamekasanPamekasan Post Oce
Rumah PerusahaanHome Company
Kantor Pos PematangsiantarPematangsiantar Post Oce
Mess Pos JempiringMess Pos o Jempiring
Kpclk WlingiKpclk Wlingi
Kantor Pos TebingtinggideliTebingtinggideli Post Oce
Kantorpos SingarajaSingaraja Post Oce
Kpc KertosonoPost Oce o Kertosono Branch
Kantor Pos DumaiDumai Post Oce
Tanah ksg Menuh SingarajaEmpty land o Menuh Singaraja
Kp MojokertoMojokerto Post Oce
Tanah Kosong Tanjung Api-Api,PalembangEmpty Land o Tanjung Api-Api,
Palembang
Rmd Area II Padang (9 unit rmd)Home Oce Area II Padang (9 units)
Kpc GlenmorePost oce o Glenmore Branch
Kantor Pos BengkuluBengkulu Post Oce
Kantorpos BalikpapanBalikpapan Post Oce
Kpc Gresik PelabuhanPost oce o Gresik Pelabuhan Branch
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 117/493
116PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
INVESTASI SENDIRI (22 Lokasi)SELF-INVESTMENT (22 Location)
Gedung Eks Sentral Giro MedanFormer Building o Sentral Giro, Medan
Kpclk GombongKpclk Gombong
Kantorpos Cabang Bandung KosambiBandung Branch, Kosambi Post Oice
Kantor Area III PalembangKantor Area III Palembang
Kpclk Sb DarmoKpclk Sb Darmo
Kpclk PalembangKpclk Palembang
Gedung Eks Sentral Giro SemarangFormer Building o Sentral Semarang
Cirebon (Jl. Siliwangi No.5 Cirebon)Cirebon (Jl. Siliwangi No.5 Cirebon)
Kpclk DampitKpclk Dampit
Rumah Perusahaan SoloHome Company, Solo
Kantor pos PekanbaruPekanbaru Post Oice
Kpclk BatangKpclk Batang
Kantor MPC SemarangMPC Oice, Semarang
Kantorpos SamarindaSamarinda Post Oice
Rumah Perusahaan (Jl. Merak no. 7Bandung)Home Company (Jl. Merak no. 7
Bandung)
Kantor Pos KlatenKlaten Post Oice
Rumah dinas Divre I MedanHome Oce o Regional Division I, Medan
Kpc BengkayangPost Oice o Bengkayang Branch
Kantor Pos KebumenKebumen Post Oice
Kantor Pos BukittinggiBukittinggi Post Oice
Kantor Area V Bandung dan Mess Pos Cihampelas Bandung. (merupakan bagian dari perencanaan awal SubditProperti) Area V Oi ce, B andun g and Posta l Me ss, C ihamp elas Bandu ng. ( part o ea rly p lanni ng o Subor dinat or Di recto rate
Property)
KSU (129 Lokasi)
KSU (129 Location)MPC BogorMPC Bogor
Kp Cabang Samarinda IlirPost oce o Samarinda Ilir Branch
Kpc KutoarjoPost oce o Kutoarjo Branch
Kantor Pos BekasiBekasi Post Oce
Rumah Dinas BalikpapanBalikpapan Home Oce
Kpc SumberpucungPost Oce o Sumberpucung Branch
Kantor Pos Jakarta SelatanSouth Jakarta Post Oce
Kantorpos TarakanTarakan Post Oce
Kp KendalKendal Post Oce
Kantor Pos Jakarta BaratWest Jakarta Post Oce
Kantorpos PaluPalu Post Oce
Kpclk BandungKpclk Bandung
Kantor Pos Jakarta TimurEast Jakarta Post Oce
Rumah Dinas Manado (8 unit)Manado Home Oce (8 units)
Kpclk NegaraKpclk Negara
Kantor Pos CirebonCirebon Post Oce
Kantorpos JayapuraJayapura Post Oce
Kpclk FonteinKpclk Fontein
Kantor Pos Cabang Bandung CipagantiBandung Branch, Cipaganti Post Oce
Tanah Kosong SambasEmpty Land o Sambas
Tanah Kosong PalangkarayaEmpty Land o Palangkaraya
Kantor Pos CilacapCilacap Post Oce
Tanah kosong PalopoEmpty Land o Palopo
Kpclk Samarinda Utara (Banyubiru)Kpclk Samarinda Utara (Banyubiru)
Kantor Pos PasuruanPasuruan Post Oce
Kpclk Cabang BatuamparKpclk Cabang Batuampar
Rmd Batu Putih BundarHome oce o Batu Putih Bundar
Kantor Pos KupangKupang Post Oce
Kpc Jakarta Barat Tegal AlurPost oce o West Jakarta, Tegal Alur
Branch
Kpclk Palu SudirmanKpclk Palu Sudirman
Kantor Pos Cabang Rahadi UsmanPontianakRahadi Usman Branch Pontianak
Jakarta barat grogolWest Jakarta Grogol
Rumah Dinas Sudirman (2 unit)Home Oce o Sudirman (2 units)
Eks Kantor Pos PalangkarayaFormer Post Oce, Palangkaraya
Kp VI SlemanPost oce VI, Sleman
Kpclk Balai Kota (Bislog)Kpclk City Hall (Bislog)
Lokasi untuk Kerja Sama dengan Skema Investasi SendiriLocations or Cooperation with Sel-Investment Scheme
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 118/493
117PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Adanya pemilihan lokasi dan bentuk kerja sama di
atas dimaksudkan untuk melakukan optimalisasi
aset di masa depan. Melalui hal ini, jaringan isik
Pos Indonesia dapat diutilisasikan secara optimal
sehingga mampu merealisasikan Pos Indonesia
sebagai network company yang terdepan.
Untuk bidang administrasi keuangan, pencatatan
keuangan bisnis properti masih menggabungkan
kode rekening/reerensi dan kode produk
bisnis dan tertulis sebagai pendapatan sewa.
Begitu juga dengan pendapatan dari KSU yang
masih menggunakan kode yang sama dengan
pendapatan sewa. Selain itu, laporan keuangandari seluruh Area yang dilaporkan kepada bagian
keuangan Pos Indonesia tidak seluruhnya
menembuskan kepada Subdit Properti. Hal ini
menyebabkan Subdit Properti tidak memiliki
gambaran lengkap atas kinerja bisnis properti.
Di masa mendatang, seluruh hal tersebut akan
diselesaikan melalui kontrol dan pengawasan
yang lebih baik terhadap kinerja unit bisnis.
The sites selection and cooperation are meant to
optimize the asset in the uture. Through this, the
physi cal networks o P os I ndone sia can b e uti liz ed
optimally so that it can realize Pos Indonesia as
the leading network company.
In inancial administration, the inancial recording
o property business is still using the combination
o account/reerence code and business product
code that are written as rent revenue. Similarly,
the inancial recording o the revenue o KSU
is also using the same code as that o the rent
revenue. In addition, the inancial report o all area reported to the Financial o Pos Indonesia
is not wholly orwarded to the Sub-directorate o
Property. This makes the sub-directory does not
have any overall illustration over the perormance
o property business. In the uture, all o the issue
shall be better controlled and supervised over the
perormance o the b usin ess unit .
Produk utama untuk layanan jaringan BWN
adalah jasa layanan internet dan jasa layanan
Virtual Private Network (VPN). Layanan jaringan
merupakan layanan yang memberikan kontribusi
terbesar dari pendapatan BWN yaitu sebesar
70,43% (tahun 2011) dari total pendapatan.
Di samping produk utama tersebut untuk
produk layanan payment secara historis tingkat
pertumbuhan pendapatannya signiikan (1.769%
di tahun 2011), karena layanan ini merupakan
layanan baru yang ditawarkan oleh BWN.
The main products or the network service are
the internet and Virtual Private Network (VPN).
Network service is the one that contributes the
largest revenue or BWN inasmuch 70,43% (2011)
rom the total revenue. Historically, the growth
level revenue o payment service was quite
signiicant (1,769% in 2011) since it was a newly
oered service rom BWN.
PT BhaktiWasantara Net(BWN)PT Bhakti Wasantara Net (BWN)
KSO (7 Lokasi)KSO (7 Location)
Kantorpos MalangMalang Post Oce
Kantorpos ManadoManado Post Oce
Kantor Area X MakassarOce Area X, Makassar
Kantor Area VIII DenpasarOce Area VIII, Denpasar
Kantorpos KediriKediri Post Oce
Kantor Pos Jakarta Taman FatahillahJakarta Post Oce, Taman Fatahillah
Kantor Pos Cabang Cikini Jakarta PusatKantor Pos Cabang Cikini Jakarta Pusat
Lokasi untuk Kerja Sama dengan Skema KSOLocations or Cooperation with KSO Scheme
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 119/493
118PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Market Review Tinjauan Pemasaran dan Pangsa Pasar
SURAT DA N PAKET
Sesuai dengan kajian IBIS World, industri pos
untuk layanan surat di Indonesia mengalami
pertumbuhan sejak tahun 2007 hingga 2011, yaitu
Rp 10,8 T pada tahun 2007 dan mencapai Rp 11,4
T pada tahun 2011. Kontribusi dan pertumbuhan
terbesar selama kurun waktu 2008-2012 berasal
dari surat korporat kepada individu (business
to consumer-B2C). Saat ini, penyedia layanan
pengiriman surat dan paket di Indonesia terdiri
dari sekitar 3.400 perusahaan dengan mayoritas
pangsa pasar dikuasi oleh 3 pemain utama, yaitu
Tiki, Pos Indonesia, dan Tiki JNE. Dalam hal ini,
mayoritas kegiatan pengiriman surat dan paket
berada di area Jawa dan area tersebut dikuasai
oleh para pesaing Pos Indonesia. Di bawah ini
merupakan potret pangsa pasar para penyedia
layanan surat dan paket di Indonesia selama 2011.
MAILS AND PACKAGES
In compliance with the IBIS World study, postal
industry or mail services in Indonesia increased
since 2007 to 2011, which was Rp. 10,8 trillion
in 207 and reached Rp. 11,4 trillion in 2011. The
highest growth and contribution within 2008-
2012 came rom corporate mailings to individuals
(business to consumer-B2C). Currently, mail and
packages service p roviders i n Indo nesia con sist o
approximately 3400 companies with the majority
market share is occupied by 3 main companies,
Tiki, Pos Indonesia, and Tiki JNE. The majority o
mail and packages delivery occur in Java area in
which the competitors o Pos Indonesia dominate
the area. Below were the illustrations o the market
share o the mail and package service providers in
Indonesia during 2011.
Pusat PendapatanRevenue Center
Baik dari segi layanan surat domestik dan
internasional, penguasaan pangsa pasar di
Indonesia dipimpin oleh Tiki. Hal ini disebabkan
oleh kinerja pengiriman dan jenis produk yang
ditawarkan pesaing dianggap lebih memuaskan
oleh konsumen.
From both domestic and international mail
services, Tiki dominated the market share
in Indonesia. This was due to the delivery
perorman ce and varied produ cts oe red were
more satisying to customers.
Elteh
DHL
Lainnya
Pos Indonesia
Tiki
Tiki JNE
Pandu Sentos Siwi
FedEx
34%27%
34%
17%
14%
6%2%
35%
14%
3%1%
4%
9%
Pangsa Pasar Penyedia Layanan Surat dan Paket di Indonesia 2011Market Share o mail and packages service providers in Indonesia in 2011
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 120/493
119PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
LOGISTIK LOGISTICS
Industri logistik di Indonesia mengalami
pertumbuhan sejak tahun 2007 hingga tahun 2011.
Pada tahun 2011, nilai pasar logistik di Indonesia
mencapai Rp128,2 T. Berdasarkan jenis produk
logistik yang ditawarkan, reight orwarding adalah
produk dengan tingkat kontribusi terbesar pada
keseluruhan industri logistik (84% pada tahun 2011).
Saat ini, Pos Logistik memilih untuk berokus
pada pasar reight orwarding dan pergudangan.
Namun dengan skala bisnisnya yaitu 0,1% dari
total nilai bisnis logistik, Pos Logistik dinilai masih
belum mampu bersaing dengan pemain logistik
besar di Indonesia.
Pertumbuhan industri logistik di atas dapat
diidentiikasi dari kondisi makro perekonomian
Indonesia. Di Indonesia, pertumbuhan pendapatan
per kapita di Indonesia sejak tahun 2007 hingga
tahun 2011 menyebabkan peningkatan aktivitas
konsumsi di Indonesia. Hingga kuartal pertama
tahun 2012, sektor konsumsi domestik mencapai
55% dari keseluruhan Produk Domestik Bruto
(PDB) Indonesia. Tingginya kontribusi konsumsi
tersebut mendorong intensinya pergerakan
barang konsumsi antar area di Indonesia.
Pergerakan barang tersebut merupakan salah
satu peluang utama bagi Pos Logistik dalam
mengembangkan skala bisnisnya, terutama untuk
penetrasi pasar eksternal.
Logistic Industries in Indonesia increased since
2007 to 2011. In 2011. The value o logistic market
in Indonesia reached Rp. 128,2 trillion. Based on
the oered logistic products, reight orwarding
was the product with the highest contribution
level on the overall logistic industries (84% in
2011).
At this moment , Pos Logistic preers to ocu s on
the reight orwarding and warehousing. However,
with the business scale o 0,1% rom the total value
o logistic business, Pos Logistic is considered to
be less competitive compared to other big logistic
industries in Indonesia.
The above growth can be identiied rom the
macro-economic condition o Indonesia. In
Indonesia, the growth o income per capita
within 2007 to 2011 caused the increasing in
consumption activities. Until the irst quarter o
2012, domestic consumption sector reached 55%
o the overall Indonesia’s Gross Domestic Product
(GDP). The high consumption contribution
encouraged intense activity o the consumption
produ cts among areas in Indon esia . The activity
was one opportunity or Pos Logistic in expanding
its business scale, particularly in terms o entering
the external market.
Sea
Road
Air
Warehouse
Rail + VAS
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
52,18 64,79 72.60 77,18 83,79 90,86 98,38 106,20
32,44
24,27
0.89
29,56
21,16
0,82
27,09
18,53
0,74
24,90
16,33
0.68
22,71
14,53
0.64
20,62
11,52
0,60
23,90
10,550,48
23,90
14,050,39
Tren Industri Logistik di Indonesia 2007-2016
Sumber / Source:Frost & Sullivan
The Trend o Logistic Industry in Indonesia within 2007-2016
dalam triliun Rupiahin trillion rupiahs
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 121/493
120PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
JASA KEUA NGAN
Pertumbuhan tingkat perekonomian Indonesia
yang ditandai dengan peningkatan pendapatan
per kapita merupakan pendorong tingkat
permintaan terhadap produk-produk bisnis jasa
keuangan. Pertumbuhan bisnis jasa keuangan di
segmen produk remitansi secara internasional
dan domestik didorong oleh tingkat pertumbuhan
jumlah Tena ga Kerja Indonesi a (TKI) di l uar ne geri.
Arus masuk remitansi ke Indonesia pada
tahun 2011 telah mencapai US$6,92 M dengan
pertumbuhan rata-rata sebesar 20,8% sejaktahun 2000. Didukung oleh pertumbuhan
ekonomi global, pasar remitansi diperkirakan akan
terus berkembang.
FINANCIAL SERVICE
The growing level o Indonesia economy marked
by the improved income per capita is such a
stimulant or the demand over the inancial
service products. In international and domestic
market, the growing business o inancial services
in remittance segment is encouraged by the
growing numbers o Indonesia Manpower (TKI)
working abroad.
Remittance inlow in Indonesia in 2011 had reached
$92 million US dollar with the average growth o
20,8 since 2000. Supported by the growing o global economy, remittance market is potentially
developing.
2007 2008
Jumlah Kartu Jumlah Transaksi Nilai Transaksi(Dalam Juta)
2009 2010 2011e
6.800
7.000
6.600
6.400
6.200
6.0005.800
5.600
50,00
100,00
150,00
200,00
250,00
Sumber / Source:World Bank
Sumber / Source:
AKKI, Riset EMIS
dalam juta dolar AS
in US million dollar
dalam jutaanin millions
Jumlah Remitansi Masuk ke Indonesia 2008-2012
Tren Kartu Kredit di Indonesia 2009-2011
Number o Incoming Remittance in Indonesia within 2008-2012
The Trend o Credit Cards in Indonesia within 2009-2011
6,174
12,26
177,82
177,82
13,37
194,68
14,79
205,30
6,794 6,793
6,916 6,924
20102009 2011
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 122/493
121PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pertumbuhan segmen produk PosPay (SOPP)
yang ditawarkan Pos Indonesia didukung oleh
tingkat pertumbuhan dua industri yang menjadi
pendorong utama segmen produk ini, yaitu
subscription-based industry dan inancing
industry.
Pertumbuhan subscription industry dapat
dilihat dari jumlah kepemilikan kartu kredit di
Indonesia yang telah mencapai 14,8 juta dengan
pertumbuhan rata-rata sebesar 9,83% sejak
tahun 2009 hingga 2011.
Sementara itu, pertumbuhan inancing industry
dapat diidentiikasi melalui pertumbuhan industri
leasing dan consumer inance yang bernilai Rp
241,38 T di tahun 2011 dengan pertumbuhan rata-
rata sebesar 24,73% selama periode 2001-2011.
Untuk keseluruhan produk jasa keuangan yang
dimiliki Pos Indonesia, keunggulan yang dimiliki
Pos Indonesia terletak pada jaringan yang tersebar
di seluruh Indonesia dan penetapan tari yang
relati rendah. Akan tetapi, persepsi masyarakat
akan kelemahan dalam hal ketepatan waktu
pengiriman dan kurang terjaminnya keamanan
dalam pengiriman uang dapat menjadi alasan
konsumen untuk memilih penyedia layanan jasa
keuangan dari para pesaing Pos Indonesia.
The growth o PosPay segment products (SOPP)
oered by Pos Indonesia is supported by the
growing level o two industries that become
the main stimulants or the product segment,
subscription-based industry and inancing
industry.
The growth o subscription industry was illustrated
rom the numbers o credit card owners reaching
14,8 million with the average growth o 9,83% since
2009 to 2011.
In the mean time, the growth o inancing industry
was identiied through the growing industries o
leasing and consumer inance which were worth
o Rp. 241,38 trillion in 2011 with the average
growth o 24,73% during 2001-2011.
For the overall inancial service product owned
by Pos Indonesia, the superiority lies in the well-
established networks around Indonesia and
the relatively low cost tari. However, people
perce ption s on the least issue o on-ti me delivery
and less secure und delivery may alter consumers
to other inancial service providers that are the
competitors o Pos Indonesia.
2007 2008 2009 2010 2011
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
Sumber / Source:Bank Indonesia
dalam miliar rupiah
in billion rupiahs
104,044
139,582
183,183
241,383
133,871
The Trend o Leasing and Consumer Finance Industries in Indonesia within 2008-2012Tren Industri Leasing dan Consumer Finance di Indonesia 2008-2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 123/493
122PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
RITEL
Pertumbuhan bisnis ritel akan mengalami
peningkatan seiring dengan pertumbuhan jumlah
populasi dan pertumbuhan tingkat perekonomian
masyarakat. Menurut Business Monitor
International (BMI), industri ritel akan tumbuh
dengan rata-rata 11,4% setiap tahun hingga 2016.
Tren pertumbuhan bisnis ritel juga diikuti oleh
pergeseran channel penjualan ritel. Saat ini di
Indonesia, penjualan ritel dari pasar tradisional
masih mendominasi dengan mencapai 77% dari
total penjualan pasar ritel Indonesia. Akan tetapimeski pasar tradisional masih mendominasi
pasar ritel, jumlah pasar tradisional mengalami
penurunan seiring penetrasi pasar yang tinggi oleh
supermarket dan minimarket pada tingkat area
rural. Pada tahun 2018, diperkirakan kontribusi
pasar tradisional menurun menjadi 58% dari total
penjualan ritel di Indonesia.
Di Indonesia, pelaku bisnis utama minimarket
antara lain ialah Alamart dan Indomaret, yang
merupakan dua pemegang pangsa pasar terbesar
minimarket di Indonesia.
RETAIL
The growth o retail business shall be increasing in
line with the growth o population and the growth
o society’s economic level. According to Business
Monitor International (BMI), retail industries will
grow with the average o 11,4% each year until
2016.
The shiting o retail sale channel also ollows this
growing trend. Currently in Indonesia, the retail
sale o traditional market is still in domination
by the number o 77% rom the total sale o
retail markets. However, the traditional marketsstill dominate the retail markets. The number
o traditional markets is undergoing a decline
due to high penetration by the supermarket
and minimarket in the rural areas. In 2018, it is
estimated that the contribution o traditional
market will decrease to 58% o the total retail sales
in Indonesia.
In Indonesia, the main participants or the
minimarkets are Alamart and Indomaret that
become the two largest market-share holders or
the minimarket.
57,7%
36,2%
1,5%0,8%
0,4%3,4%
Pangsa Pasar Minimarket di Indonesia 2011Market Share or Minimarket in Indonesia in 2011
Sumber / Source:Mars Indonesia
Indomart
Alamart
Yomart
Alamidi
Ceriamart
lainnya
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 124/493
123PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Gambar di atas memproyeksikan bahwa Alamart
memiliki pangsa pasar sebesar 57,7% dengan
jumlah outle t lebih dari 6.00 0 outle t di selur uh
Indonesia, sedangkan Indomaret sebesar 36,2%
dengan jumlah outlet lebih dari 6.100 outlet di
seluruh Indonesia. Meski jumlah outlet lebih
rendah dibandingkan Indomaret, penguasaan
pangsa pasar Alamart dikontribusikan oleh
pendapatan sebesar Rp 18 T pada tahun 2011
yang lebih tinggi dibandingkan dengan Indomaret
sebesar Rp 17 T. Perkembangan jumlah outlet
Alamart dan Indomaret juga diekspektasikan
terus meningkat dengan target masing-masing
sekitar 700-800 outlet di seluruh Indonesia.Besarnya pangsa pasar yang dimiliki oleh
keduanya menyebabkan Alamart dan Indomaret
dapat dijadikan Pos Indonesia sebagai mitra
usaha pengembangan Post Shop di masa depan.
Tren lain yang mampu berdampak terhadap
bisnis ritel Pos Indonesia adalah tren dan peluang
bisnis e-Commerce. Sesuai dengan karakteristik
e-Commerce sebagai bisnis yang dilakukan
secara elektronik dan berbasis web, terdapat
potensi pendapatan bisnis ini melalui penawaran
space untuk beriklan di dalam situs. Selain itu
berdasarkan hasil survei Mars 2011, industri
pakaian dalam e-Commerce berkontribusi
sebesar 64% dari jumlah transaksi e-Commerce,
disusul dengan gadgets dan barang elektronik
sebesar 24%, dan aksesoris 12%. Tren tersebut
merupakan peluang pengembangan e-Commerce
Pos Indonesia (Plazapos) di masa depan.
The picture illustrates that Alamart owns the
market share inasmuch 57,7% with the number
o outlets more than 6000 around Indonesia,
whereas Indomaret owns 36,2% with more than
6100 outlets around Indonesia. Despite its lesser
number o outlets, the revenue o Rp 18 triilion
contributed Alamart market share in 2011 that
was higher compared to Indomaret with Rp. 17
trillion. The growing numbers o both outlets is
expected to grow continuously with each target
reaches 700-800 outlets around Indonesia. The
large market share o both is potential or Pos
Indonesia to be in partnership in developing the
Post Shop in the uture.
Other trend that may aect the retail business
o Pos Indonesia is the e-commerce trend and
business opportunity. In accordance with the
characteristics; electronic web-based business,
the potential income rom e-commerce may be
achieved rom the space oer or web advertising.
Furthermore, based on the survey o Mars in 2011,
clothing industry in e-commerce contributed
inasmuch 64% rom the numbers o e-commerce
transactions, ollowed sequentially by gadget
and electronic devices with 24%, and accessories
with 12%. These trends are potential opportunity
in developing e-commerce o Pos Indonesia
(Plazapos) in the uture.
PROPERTI
Hingga saat ini, industri properti di Indonesia
terus menunjukkan tren pertumbuhan. Menurut
President and Chie Operating Oicer Century
21 untuk Asia Pasiik Donald E. Lawby, potensi
sektor properti di Indonesia sangat menjanjikan.
Terjadinya krisis di belahan benua Eropa dan
Amerika nampak tidak memiliki imbas langsung
terhadap perkembangan bisnis properti di
Indonesia karena adanya prospek dan ekspektasi
pasar tersendiri di Indonesia. Peningkatan
permintaan di sektor properti telah mendorong
PROPERTY
To the present time, Indonesia property industries
continuously exhibit growing trends. According
to the Asia Paciic President and Chie Operating
Oicer Century 21, Donald E. Lawby, the property
sector in Indonesia is promising. The crisis in
Europe and America does not seem to have direct
eect on the growing o Indonesia’s property
business due to the distinguished expectations
and market. The increasing demand on the
proper ty secto r ae cted the price hike into 4,13 %
in 2011 compared to the previous year with only
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 125/493
124PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Grak di atas memproyeksikan pergerakan PDB
yang menunjukan tren peningkatan dari tahun 2007
hingga 2011. Fundamental perekonomian domestik
yang baik, permintaan yang terus meningkat,
sumber pembiayaan yang semakin berkembang,
dan kebijakan pemerintah yang kondusi
menyebabkan ekspektasi pertumbuhan yang
sangat menjanjikan dibandingkan dengan negara-
negara lain di kawasan Asia Tenggara (ASEAN).
Pertumbuhan perekonomian di Indonesia juga
kini mulai merata melalui peningkatan PDRB tiap
provinsi yang diilustrasikan sebagai berikut.
The graph illustrates the GDI movement showing
the growing trend rom 2007 to 2011. Well-
established domestic economic undamentals,
continuously increasing demands, a growing
source o inancing, and conducive government
poli cies cause high er expec tatio n o promi sing
growth compared with other countries in
Southeast Asia (ASEAN).
The economic growth in Indonesia has now
spread evenly through the increasing Regional
Gross Domestic Product (RGDP) o each province
illustrated in the ollowing:
kenaikan harga mencapai 4,13%, pada tahun 2011
dibandingkan tahun sebelumnya yang hanya
meningkat sebesar 2,91%. Selain itu, pertumbuhan
bisnis properti juga didorong oleh pertumbuhan
perekonomian di Indonesia.
2,91%. Other than that, the growth o property
business is also encouraged by the economic
growth in Indonesia.
2,0
0
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
18,000,000
20,000,000
4,0
6,0
8,0
2007
2007
2008
2008
2009
2009
2010
2010
2011
2011e
6,3 6,0
4,6
6,1 6,5
PDB di Indonesia Tahun 2008-2012Gross Domestic Income (GDI) in Indonesia in 2008-2012
Sumber / Source:Biro Pusat Statistik
Jawa Barat
Lainnya
Jawa Timur
DKI Jakarta333 354 371 396 421
367
340
1,226
342
322
1,148
321
303
1.085
306
291
1.036
288
274
984
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 126/493
125PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Tren peningkatan dan pemerataan perekonomian
Indonesia tersebut memiliki dampak terhadap
pergerakan masyarakat, khususnya untuk
kegiatan yang berkaitan dengan bisnis atau usaha.
Melalui ketersebaran asetnya, Pos Indonesia
menyadari hal ini dapat dijadikan sebagai
sarana penyokong pergerakan masyarakat
melalui optimalisasi properti sebagai hotel kelas
menengah atau bintang tiga. Selain itu, banyaknya
aset Pos Indonesia yang memiliki luas di kisaran
1.000–3.000 m2 menjadi aktor pendukung lain
yang menjadikan bisnis hotel/hospitality dengan
konsep kelas menengah sesuai untuk dijalankan.Hal ini juga didukung oleh tren peningkatan
kontribusi hotel dalam PDRB sejak tahun 2007
sebagai berikut.
The growing trend and the equally distributed
economic o Indonesia aect on the society,
particularly in the activity relating to b usinesses.
Through its widespread assets, Pos Indonesia
realizes that they can be used as the media
supporting the society’s movement by optimizing
the properties as middle class hotel or three star
hotels. Additionally, the huge property assets, such
as large land areas o 1000-3000 m2, also support
the business o hotel/hospitality with middle class
concept. This is also supported by the growing
trend o hotel contribution to RGDP since 2007 asillustrated below:
Melalui target konsumen yaitu masyarakat yangmelakukan perjalanan dinas atau usaha, maka
konsep hotel ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi pendapatan yang baik untuk Pos
Indonesia dengan aktor modal usaha yang relati
lebih terjangkau.
Through the targeted customers undertakingbusiness or oicial trip, the concept o the hotel
is expected to be able to provide decent income
or Pos Indonesia with the relatively aordable
capital actor.
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
18,000,000
2007 2008 2009 2010 2011e
PDRB Hotel atas Harga Konstan Tahun 2008-2012Hotel RGDP over the Constant Cost in 2008-2012
12.959.074
14,035,16014,035,160
16,270,690
CAGR 7,44
17,270,576
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 127/493
126PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
LAYANAN TI BWN
Kebutuhan TI yang terus meningkat beberapa
tahun terakhir dan ditambah dengan tren
peningkatan penggunaan TI untuk mendukung
bisnis Pos Indonesia memberikan dampak positi
terhadap perkembangan bisnis BWN. Selain itu,
pasar ekternal pun menunjukkan pertumbuhan
yang cukup signiikan.
BWN SERVICES OF IT
The growing needs o IT in recent years and the
growing use o IT in supporting the business o Pos
Indonesia have positively aected the growth o
BWN business. In addition, the external markets
also show a quite signiicant growth
.
Analisis Techvio di atas memproyeksikan bahwa
pertumbuhan investasi TI di Indonesia dalam
kurun waktu 2011–2015 akan mencapai 17,9%
dengan nilai pasar sebesar US$10,27 M pada
tahun 2015.
Selain pertumbuhan investasi TI, tren layanan
jari ngan juga menunj ukkan penin gkata n yang
signiikan melalui pertumbuhan pengguna
internet di Indonesia.
The analysis perormed by Techvio shows that
the investment growth o IT in Indonesia within
2011-2015 will reach 17,9% with the market value o
US$10,27 billion in 2015.
Other than the growing investment o IT, network
trend also shows signiicant improvement in terms
o internet users in Indonesia.
2011 2012 2013 2014 2015
0
2
4
6
8
10
12
5,316,23
7,328,65
10,27
PDRB Hotel atas Harga Konstan Tahun 2008-2012Tren Pasar TI d Indonesia 2011-2015
dalam miliar dolar ASin US billion dollar
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 128/493
127PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Proyeksi BMI di atas menunjukkan bahwa
pengguna internet di Indonesia akan bertumbuh
hingga mencapai 175 juta, dengan CAGR 21%
selama 2009-2016.
Besarnya peluang pasar TI di Indonesia
menunjukkan tingginya prospek BWN untuk
mengembangkan bisnis layanan TI-nya. Namun
perlu diperhatikan pula, bahwa saat ini pasar TI
telah dikuasai oleh vendor-vendor besar dengan
dukungan teknologi dan inansial yang kuat. Oleh
karena itu agar dapat bersaing, BWN diharapkan
sesegera mungkin dapat meningkatkan kualitas
layanan menentukan okus pasarnya.
The projection shows that the internet users in
Indonesia shall grow to 175 million users, with the
CAGR o 21% within 2009-2016.
The wide opportunity o IT market in Indonesia
indicates higher prospect or BWN to expand
its IT service business. However, major vendors
with their sophisticated technology and strong
inancial supports have now dominated the
current IT market. This needs to be taken into
account so that BWN can compete. Due to this
act, BWN should immediately improve its service
quality and determine its market ocus.
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
41,081 60,97584,775
111,029135,456
153,065166,841
175,183
PDRB Hotel atas Harga Konstan Tahun 2008-2012The Growing Number o Internet Users in Indonesia in 2009-2016
dalam ribuan
in thousands
50,000
0
100,000
150,000
200,000
250,000
Sumber / Source:BMI
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 129/493
128PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
TEKNOLOGI INFORMASI
Bisnis pos saat ini dan di masa mendatang
akan menghadapi tantangan, terutama
dengan tren teknologi yang berdampak pada
menurunnya volume pengiriman surat. Kegiatan
operasional bisnis membutuhkan dukungan
lebih dalam meningkatkan kinerja maupun
eisiensi operasional bisnis, dan adanya inisiati-
inisiati strategi yang bergantung terhadap TI
menyebabkan TI memiliki peran kunci dalam
keseluruhan usaha perusahaan untuk mencapai
kesuksesan yang optimal.
Peran Fungsi TI tidak terbatas sebagai enabler
melalui penyelenggaran layanan TI yang
dibutuhkan, tetapi TI juga berperan sebagai
pendorong inovasi bagi bisnis. Hal ini dilakukan
oleh perusahaan-perusahaan pos lainnya, seperti
Poste Italiane yang memiliki berbagai inovasi
teknologi.
INFORMATION TECHNOLOGY
Present and uture postal business will ace
obstacles, particularly in technology trend
aecting the decreasing volume o mail delivery.
Business operational requires more support
in order to improve both perormance and the
eiciency o business operational. The existence
strategy initiatives dependent to IT make IT play
the key role in the overall company business in
achieving optimum success.
IT’s role and unction is not limited as enabler by
providin g the requi red IT servi ces, IT also plays
its role as a driver or business innovation. Other
post al compa ny such as Post al Itali ane that has
various innovations on technology also perorms
this role-unction.
Graik di atas menunjukkan penurunan total
CAPEX Poste Italiane secara keseluruhan dari
tahun 2007 hingga 2011, namun porsi CAPEX
TI terus meningkat tiap tahunnya, dan terjadi
peningkatan CAPEX TI yang signiikan pada tahun
2009.
This graph shows the total decline o CAPEX
Poste Italiane rom 2007 to 2011. However, the
port io n co nti nu ed to in cr ea se ever y ye ar in
which signiicant growth o CAPEX IT occurred
in 2009.
549636
241,56286,2
454
245,16
380
128
344
196
2007 2008 2009 2010 2011
IT Capex (Euro M)Capex Poste Italiane SpA(Euro M)
Graik 1 IT CAPEX Poste Italiane 2008-2012
Graph 1 IT CAPEX Poste Italiane 2008-2012
dalam miliar euroin US billion Euro
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 130/493
129PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Company Subsidiary Report Laporan Anak Perusahaan
KONTRIBUSI LABA ANAK PADA INDUK TAHUN
2012
INCOME CONTRIBUTION OF SUBSIDIARY
COMPANY TO PARENT COMPANY IN 2012
Laporan KeuanganAnak PerusahaanTahun 2012Financial Statement o Subsidiary Company in 2012
Kontribusi Laba Anak pada IndukSubsidiary Contribution to Parent
2011 2012Tumbuh (%)
Growth (%)
PT Pos Indonesia (Persero) 143.528 170.024 18.46
PT Bhakti Wasantara NET 907 975 7.49
PT Pos Logistik Indonesia - 2.018 -
JUMLA H LA BA 144. 435 173.0 37 19.80
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 131/493
130PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
KOMPOSISI KEPEMILIKAN SAHAM PT BWN
TAHUN 2012
SHAR EHOLDING C OMPO SITI ON OF PT BW N IN
2012
IKHTISAR LAPORAN KEUANGAN PT BWN
TAHUN 2012
OVERVIEW OF FINANCIAL STATEMENT OF PT
BWN IN 2012
Nama Perkiraan2011 2012
Name O Estimationsdalam juta Rupiah In billion IDR
Aset Lancar 12,09 9,482 Current Assets
Aset Tidak Lancar 4,655 3,951 Non-Current Assets
JUML AH A SET 205 13,433 TOTAL ASSETS
Liabilitas Jangka Pendek 26,638 22.261 Short Term Liability
Liabilitas Jangka Panjang 52,326 52,506 Long Term Liability
Ekuitas -62,309 (61,334) Equity
JUML AH L IABIL ITAS DAN EKUITAS
16,655 13,433 TOTAL LIABILITY ANDEQUITY
Laba (Rugi) Komprehensif Comprehensive Proit (Loss)
Pendapatan Usaha 38,103 33,695 Operating Revenues
Harga Pokok Pendapatan -28,379 (25,382) Cost O Revenues
Beban Usaha -8,885 (9,438) Operating Expenses
Pendapatan (Beban) Di Luar Usaha 733 2,438Revenues (Expenses) Other Than
Operational
LABA (RUGI) SEBELUM PAJAK 1,572 1,289 PROFIT (LOSS) BEFORE TAX
Beban Pajak -665 (314) Income Tax
LABA (RUGI) SETELAH PAJAK 907 975 PROFIT (LOSS) AFTER TAX
Pendapatan Komprehensi Lainnya - - Other Comprehensive Revenues
LABA (RUGI) KOMPREHENSIF 907 975 COMPREHENSIVE PROFIT
(LOSS)
Komposisi Kepemilikan SahamShareholding Composition
Jumlah SahamShare Qty
SahamShare
BSUBSU
PT POS INDONESIA (PERSERO) 9.537 51% 9.507.000.000
PT QUANTUM AKSESINDO NUSANTARA 9.163 49% 9.163.000.000
JUML AH 100% 100% 18.67 0.000 .000
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 132/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 133/493
132PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Financial Review
Tinjauan Kinerja Keuangan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 134/493
133PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
we alwaysencourage
eectiveT eamworkto boost
perormance
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 135/493
134PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Income Statement Laporan Laba Rugi
Laba RugiLaba Rugi Uraian
2011 2012% Descriptions
Realisasi Realization
I. Pendapatan Income
Pendapatan Bisnis Surat Dan Paket 1.640.721 1.896.880 15,61 Mail and Package Business Income
Pendapatan Logistik 44.506 66.818 50,13 Logistics Income
Pendapatan Jasa Keuangan 1.011.477 1.146.039 13,30 Financial Service Income
Pendapatan Ritel 125.926 157.035 24,70 Retail Income
Pendapatan Filateli 21.326 24.932 16,91 Philatelic Income
Pendapatan Property 62.056 44.172 (28,82) Property Income
Juml ah P enda pata n Us aha 3.006.012 3.335 .875 10,97 Tota l Op erat ing Inco me
II. Beban Expenses
Beban Pegawai 1.680.900 1.852.135 10,19 Employee Expense
Beban Operasi 793.301 878.018 10,68 Operating Expense
Beban Administrasi 32.753 32.473 (0,86) Administrative Expense
Beban Umum 206.729 239.863 16,03 General Expense
Penurunan Nilai Aset Tetap 0 0 0 Impairment o Fixed Assets
Beban Penyusutan dan Amortisasi 103.581 81.680 (21,14) Depreciation and Amortization
Beban Pemasaran 65.207 77.915 19,49 Marketing Expense
Jumlah Beban Usaha 2.882.471 3.162.083 9,70 Total Operating Expenses
Laba (Rugi) Usaha 123.541 173.793 40,68 Operating Profit (Loss)
III. Pendapatan dan Beban Lain-Lain Income and Other Expenses
Pendapatan Lain-Lain 49.362 41.670 (15,58) Miscellaneous revenue
Beban Lain-Lain 21.669 9.818 (54,69) Other Charges
Laba (Rugi) Keuangan 27.693 31.85 2 15,0 2 Fina ncia l Pr ofi t (L oss)
IV. Pendapatan dan Beban Keuangan Income and Financial Expenses
Pendapatan Keuangan 23.412 26.408 12,80 Financial income
Beban Keuangan 18.178 19.721 8,49 Financial Expenses
Laba (Rugi) Keuangan 5.234 6.688 27,77 Financial Profit (Loss)
Laba (Rugi) SebelumManfaat (Beban) Pajak
156.468 212.332 35,70Profit (Loss) Before Tax
Benefit (Expense) Income Tax
- Taksiran Pajak Kini (12.335) (60.091) 387,14 - Current Tax Provision- Taksiran Pajak Tangguhan 848 20.744 2.345,18 - Deerred Tax Provision
Jumlah Pajak Kini dan PajakTangguhan
(11.487) (39.346) 242,53Total Amount o Current and
Deerred Taxes
Laba (Rugi) SebelumManfaat (Beban) Pajak
144.981 172.985 19,32 Profit (Loss) Before Tax
Benefit (Expense) Income Tax
V. Pendapatan dan Beban Lain-Lain Other Comprehensive Expenses
Selisih Penilaian Invesatsi EekTersedia untuk Dijual
(545) 52 (109,51)The Dierence o Investment
Assessment Available or Sale
Securities
Jumlah Pendapatan Komprehensi Lain Setelah Pajak
(545) 52 (109,51)Total o Other Comprehensive
Income Ater Tax
Total PendapatanKomprehensif Tahun Berjalan
144.436 173.037 19,80Total of Comprehensive
Income for the Year
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 136/493
135PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Balance Sheet
Cash Flow
Nerace
Arus Kas
Posisi Keuangan
Arus Kas
Posisi Keuangan
Cash Flow
Nama Perkiraan2011 2012
% Name o Estimationdalam juta Rupiah In million IDR
Aset Lancar 3.281.846 3.621.909 128,60 Current Assets
Aset Tidak Lancar 911.814 954.200 92,91 Non-Current Assets
Jumlah Aset 4.193.660 4.576.108 119,06 Total Assets
Liabilitas Jangka Pendek 3.282.739 3.409.848 124,57 Short Term Liability
Liabilitas Jangka Panjang 317.425 402.020 116,18 Long Term Liability
Bantuan Pemerintah yang BDS 29.936 - 0,00 The BDS Government Assistance
Ekuitas 563.560 764.241 103,43 Equity
Jumlah Liabi litas dan Ek uitas 4.193.660 4.576.108 119,06 Total Liability and Equity
Nama Perkiraan2010 2011 2012
Nama Perkiraan
dalam juta Rupiah In million IDR
Laba Komprehensi setelah Pajak 45.499 144.435 173.037 Comprehensive Proit ater Tax
Arus Kas dari Aktivitas Operasi 99.918 197.310 240.411 Cash Flows rom Operating Activities
Perubahan Asetdan Liabilitas Usaha
1 64 .9 38 ( 64 0. 69 6) ( 15 2. 39 5)Changes in Operating Assets
and Liabilities
Kas Bersih dari (untuk) Aktivitas Operasi
310.355 (298.951) 261.053 Net Cash from
(for) Operating Activities
Arus Kas dari Aktivitas Investasi (103.217) (93.328) (159.801) Cash Flows rom Investing Activities
Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan (61.126) 22.573 236.511 Cash Flows rom Financing Activities
Kenaikan (Penurunan) Kas dan Setara Kas
14 6. 01 2 ( 36 9. 70 6) 337.7 63 Increase (Decrease) in Cash
and Cash Equivalence
Saldo Awal Kas 2.84 7. 00 0 2.993 .0 12 2.623.306 Beginning Cash Balance
Saldo Akhir Kas 2 .9 93 .1 2 2 .6 23 .3 06 2.623.306 End Cash Balance
100.000
0
200.000
300.000
400.000
500.000
2010 2011 2012
Modal Saham / Modal Saham
Setoran Modal Lainnya / Setoran Modal Lainnya
Saldo Laba Rugi / Saldo Laba Rugi
Laba (Rugi) Tahun Berjalan /Laba (Rugi) Tahun Berjalan
PKBL / PKBL
Pendapatan Komprehensi Lainnya /Pendapatan Komprehensi Lainnya
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 137/493
136PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Summary o Revenues and Expenses 2012 Ikhtisar Pendapatan dan Biaya 2012
Uraian PendapatanTahun 2012Description o Revenue 2012
Pendapatan usaha PT Pos Indonesia (Persero)
pada tahun 2012 mencapai sebesar Rp 3.335.875
juta atau 98,94% dari RKAP sebes ar Rp 3.371 .581
juta. Penca paian penda patan usaha pada tahun
2012 ini mengalami kenaikan sebesar 10,97%, jika
dibandingkan dengan realisasi tahun 2011 sebesar
Rp 3.006.012 juta.
The operating revenue o PT Pos Indonesia
(Persero) in 2012 was o Rp 3,335,875 million
or by 98.94% o the CBP o Rp 3,371,581 million.
The accomplishment o operating revenues in
2012 increased by 10.97%, compared with the
realization in 2011 that reached Rp 3,006,012
million.
Kontribusi pendapatan usaha terbesar berasal
dari pendapatan bisnis surat dan paket dan jasa
keuangan masing-masing sebesar 55,73% dan
33,67%. Pendapatan surat dan paket tahun 2012
sebesar Rp 1.896.880 juta atau 10 5,52% dari target
RKAP sebesar Rp 11.797.673 juta, dan mengalami
kenaikan sebesar 15,61% bila dibandingkan realisasi
tahun 2011 sebesar Rp 1.640.721 juta. Sedangkan
pendapatan jasa keuangan sebesar 1.146.039
juta atau 100,7 4% dari RKAP 2012 sebesa r Rp
1.137.631 juta, atau mengalami kenaikan 13,30%
bila dibandingkan dengan realisasi tahun 2011 Rp
1.011.477 juta.
Gambaran realisasi pendapatan usaha tahun 2012
secara lebih rinci dapat dijelaskan sebagai berikut:
The biggest income contribution was derived
rom the business income o postal mail and
package and also the in ancial service that each
contributed by 55.73% and 33.67%. The revenue
rom the mail and packages in 2012 reached Rp
1,896,880 mill ion or by 105.52% o the target in CBP
that was about Rp 11,797,67 3 million, and increased
by 15.61% compared to the realization in 2011 that
reached USD 1,640,721 million. Meanwhile, the
inancial services revenue was about 1,146,039
million or by 100.74% rom CBP 2012 that reached
to Rp 1,137,631 million, or increasing by 13.30%
compared with the realization in 2011 that o Rp
1,011,477 million.
The illustration o business revenues in 2012 can
be explained in more detail as ollows:
56%
2%
34%
4% 1%
1%1%
0,78%
P. Keuangan / Financial0,78%
Surat & Paket / Postal Mail & parcel56%
Logistik2%
Jasa Keuangan34%
Ritel4%
Filateli1%
Lain-Lain / Others1%
Properti / Property1%
Kontribusi Pendapatan Tahun 2012The Inome Contribution in 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 138/493
137PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
SURAT PO S
Sampai dengan akhir tahun 2012, realisasi
pendapatan layanan surat pos sebesar Rp
1.374.068 juta atau 103,82% dari target RKAP
2012 sebesar Rp 1.323.489 juta. Walaupun
hanya tumbuh 9,72% dibandingkan tahun
lalu pendapatan suratpos masih merupakan
kontribusi terbesar atau 40,37% dari total
pendapatan.
Berbagai upaya yang dilakukan untuk meningkatkan
kinerja layanan surat pos antara lain:
1. Optimalisas i kunjungan Account Executive kecalon pelanggan melalui penyediaan database
pelanggan yang lebih baik.
2. Merebut kembali pasar layanan premium
(Express dan Kilat Khusus) di segmen korporat
melalui kebijakan tari, diskon dan batas
minimal nilai transaksi yang bersaing dengan
kompetitor.
3. Join selling dengan UPS untuk penggarapan
pasar korporat yang menggunakan layanan
Express Mail Service (EMS) Priority untuk Area
Surabaya, Denpasar dan Semarang.
4. Pengendalian umur piutang dan percepatan
penagihan piutang yang umurnya melebihi
ketentuan.
5. Meningkatkan penjualan di segmen walk in
customer dengan menyelenggarakan kegiatan
promosi bellow the line melalui pembukaan
outlet layanan pos di pusat perbelanjaan di
beberapa kota besar.
6. Pengembangan jaringan Express Mail
Service (EMS) melalui jaringan Universal
Postal Union (UPU) ke 169 negara tujuan
EMS Cooperative.7. Pengembangan kerja sama dengan UPS
untuk EMS Priority, dalam bentuk perluasan
destinasi menjadi 45 negara dan penambahan
tingkat berat sampai dengan 100 kg.
8. Implementasi kerja sama Prepaid Parcel
dengan Pos Malaysia untuk kiriman
outgoing.
9. Revisi tari Pos Tercatat Luar Negeri.
10. Pembuatan barang-barang promosi.
11. Perubahan desain PP-72 dan EMS-5.
POSTAL MAIL
Untill the end o 2012, the revenue o postal mai l
services reached about Rp 1,374,068 million
or by 103.82% o the target set in CBP 2012
that was about Rp 1,323,489 million. Although
it grew only about 9.72% compared to the
last year income, the postal mail was still the
biggest contributor or donated about 40.37%
to the total revenue.
Various attempts were made to improve the
perormance o post al m ail servi ces namely:
1. The optimization o the Account Executivevisits to prospective customers through the
provi sion o b etter custo mer d ataba se.
2. Recapturing the premium service market
(Express and Special Express) in the corporate
segment through the tari policies, discounts
and the minimum value o the transaction with
a competitor.
3. Join sell ing with UPS or the cult ivat ion o
the corporate markets that use Express Mail
Service (EMS) or the priority areas covering
Surabaya, Denpasar and Semarang.
4. Controlling the account receivables age
schedule and the acceleration o the over-age
schedule account receivables billing.
5. Improving the sales o ‘the walk in customers’
segment by organizing a ’bellow the line’
promotion al activity throu gh the openi ng
o postal service outlet in shopping malls in
major cities.
6. Developing the network o Express Mail
Service (EMS) through a network o Universal
Postal Union (UPU) to 169 EMS Cooperative
destination countries.7. Developing the cooperation with UPS to
EMS Priority, in the orm o expansion o
destinations to 45 countries and additional
weight rate up to 100 kg.
8. Implementing the Prepaid Package
collaboration with Malaysian Post or outgoing
shipments.
9. The revision o Foreign Recorded Post rate.
10. The manuacture o promotional items.
11. The changes in design o PP-72- EMS-5.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 139/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 140/493
139PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
POS LOGISTIK
Terhitung 1 Maret 2012 telah didirikan anak
perusahaan PT Pos Logistik Indonesia. Secara
bertahap bisnis pos logistik yang selama ini
dikelola oleh PT Pos Indonesia (Persero)
akan dialihkan ke PT. Pos Logistik Indonesia.
Pendapatan Logistik sebesar Rp 66.818 juta
merupakan realisasi pendapatan PT Pos Logistik
Indonesia selama tahun 2012 yang terpisah dari
RKAP 2012 sebesar Rp 215.660 juta. Pendapatan
logistik terdiri dari Pendapatan transportasi Rp
49.499 juta, Pendapatan reight orwarding Rp
148.490 juta dan Pendapatan warehousing Rp
17.670 juta.
LOGISTICS POST
On March 1, 2012 a subsidiary company o PT. Pos
Logistik Indonesia was established. Gradually,
the postal logistics business that thus ar was
managed by PT Pos Indonesia (Persero) had
been transerred to PT. Logistics Pos Indonesia.
The revenue or logistics o Rp 66 818 million was
the realization o the logistics revenue o PT Pos
Indonesia during 2012 separated rom the CBP
2012 that reached Rp 215,660 million. Logistics
revenue consisted o transportation revenue o
USD 49 .499 million, reight orwarding revenues
o Rp 148,490 million and warehousing revenue o
Rp 17,670 million.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 141/493
140PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
WESEL POS
Pendapatan layanan Wesel Pos tahun 2012
sebesar Rp 441.974 juta atau 132,95% dari target
RKAP 2012 sebesar Rp 332.425 juta. Realisasi
tahun 2012 meningkat sebesar 7,49% jika
dibandingkan realisasi tahun 2011 sebesar Rp
411.168 juta.
Beberapa upaya dilakukan untuk meningkatkan
kinerja layanan Wesel Pos antara lain:
1. Kerjasama pengiriman uang dengan PT. CIMB
Niaga.
2. Tindak lanjut rencana pengembangan layananpengiriman uang pola Cash to Account.
3. Peningkatan promosi Weselpos Instan.
4. Tindak lanjut kerjasama pengiriman uang
dengan Pos Korea.
5. Tindak lanjut kerjasama pengiriman uang
dengan Pos Brunei.
6. Tindaklanjut kerjasama pengiriman uang
dengan Uni Emirat Arab.
7. Peningkatan promosi layanan Western Union
(WU) melalui program Scracth and Win.
GIRO POS
Pendapatan layanan Giro Pos tahun 2012
sebesar Rp 6.130 juta atau 227,03% dari target
RKAP 2012 sebesar Rp 2.700 juta. Realisasi
tahun 2012 meningkat sebesar 99,90% jika
dibandingkan realisasi tahun 2011 sebesar Rp
3.067 juta.
Beberapa upaya dilakukan untuk meningkatkan
kinerja layanan Giro Pos antara lain:
1. Peningkatan pengawasan Giro pos.
2. Pengalihan saldo giro manual ke rekening
Giropos Online.
MONEY ORDER
The revenue o money order service in 2012
reached about Rp 441,974 million or by 132.95%
o the target set in CBP 2012 that was about Rp
332, 425 mil lio n. The real iza tion in 2012 increas ed
by 7.49% compared to the sales in 2011 that
reached about Rp 411,168 million.
Several attempts were made to improve the
per orma nce o th e Money O rder se rvic e cove ring :
1. A collaboration with PT. CIMB Niaga in
remittance
2. A Follow-up o the development plan o Cash Account p atter ns r emitt ance servi ces.
3. An Improvemen t o Insta nt money order
promotion .
4. A ollow up o collaboratio n in remittance with
the Korean post
5. A ollow up o collaboratio n in remittance with
the Brunei post.
6. A ollow up o collaboration in remittance with
the United Arab Emirates.
7. Improvement o promotion o Western Union
(WU) services through Scratch and Win
progr am.
POSTAL GIRO
The revenue o Postal Giro service in 2012
reached about USD 6,130 million or by 227.03%
o the target set in CBP 2012 that was about USD
2,700 million. The realization in 2012 increased
by 99.90% compared to the sales in 2011 that
reached about USD 3,067 million.
Several attempts were made to improve the
per orma nce o the P ost al Gi ro se rvices i ncludin g:
1. The improvement o postal giro supervision.
2. The transormation o manual giro balance
into Postal Giro Online account.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 142/493
141PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
BANK CHANNELING
Pendapatan layanan Bank Chanelling tahun 2012
sebesar Rp 39.247 juta atau 33,75% dari target
RKAP 2012 sebesar Rp 116.297 juta. Realisasi
tahun 2012 meningkat sebesar 46,97% jika
dibandingkan realisasi tahun 2011 sebesar Rp
26.705 juta.
Beberapa upaya dilakukan untuk meningkatkan
kinerja layanan Bank Chanelling antara lain:
1. Penyelesaian perpanjangan PKS Pos Indonesia
dengan Bank BTN.2. Launching layanan Tabungan Cermat di
86 Kantor pos cabang (Kpc) di Area Jasa
keuangan VI Jateng dan DIY.
3. Launching layanan Share’ Bank Muamalat
dengan menggunakan skema bisnis baru (Fee
based Transaction)
PENYALURAN DANA
Pendapatan layanan Penyaluran Dana tahun
2012 sebesar Rp 74.608 juta atau 56,58 % dari
target RKAP sebesar Rp 131.858 juta. Realisasi
tahun 2012 meningkat sebesar 0,75% jika
dibandingkan realisasi tahun 2011 sebesar Rp
74.055 juta.
Beberapa upaya dilakukan untuk meningkatkan
kinerja layanan penyaluran dana antara lain:
1. Perpanjangan PKS dengan Mitra Kredit
Pensiun.
2. Penyesuaian SOP / Juklak / Juknis FD khusus
E-Dapem.
3. Pembenahan rekon dengan TASPEN dan
ASABRI.
4. Pembayaran PKH melalui Smartcard.
5. Penyaluran dana PKH Tahap III dan IV tahun
2012.
6. Rekonsiliasi PKH Tahap III dan IV tahun 2012.
7. Evaluasi penyaluran dana pemerintah lainnya
8. Gebyar banjir Emas sepanjang tahun di
Kantor Pos untuk periode II tahun 2012 di
Makassar
BANK CHANNELING
The revenue o Bank Channeling service in 2012
reached about USD 39 247 million or by 33.75%
o the target set in CBP 2012 that was about Rp
116,297 million. The realization in 2012 increased
by 46.97% compared to the sales in 2011 that
reached about USD 26 705 millions.
Several attempts were made to improve the
perormance o the Bank Chan neling servi ces
including:
1. The completion o the extension o MOU
between PT. Pos Indonesia and BTN bank.2. The launching o Tabungan Cermat services in
86 post oice branches (KPC) in the inancial
services area VI Central Java and Yogyakarta.
3. The laun chin g o ‘Bank Muamal at’ shar e
service by by using the new business scheme
(Fee Based Transaction)
DISTRIBUTION OF FUNDS
The revenue o distribution o und service in 2012
reached about USD 74 608 millions or by 56.58%
o the target set in CBP o Rp 131,858 million. The
realization in 2012 increased by 0.75% compared
to the realization in 2011 that was about USD 74
055 million.
Several attempts were made to improve the
perormance o the und distribu tion services,
namely:
1. The extension o MOU with the Pension Credit
Partners.
2. The adjustment o the Standard Operation /
Guidelines / Technical Guidelines Special or
E-Dapem
3. The revam ping and recon struc tion with
TASPEN and ASABRI.
4. The PKH payment via Smartcard.
5. The distribution o PKH und period III and IV in
2012.
6. The reconciliation o PKH period III and IV in 2012.
7. The evaluation o other government unds.
8. The implementation o Gebyar Banjir Emas
throughout the year at the Post Oice or the
perio d II in 2012 in M akassar.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 143/493
142PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
POS PAY
Pendapatan layanan PosPay tahun 2012
sebesar Rp 584.079 juta atau 105,36% dari
target RKAP 2012 sebesar Rp 554.351 juta.
Realisasi tahun 2012 meningkat sebesar 17,64%
dibandingkan realisasi tahun 2011 sebesar Rp
496.483 juta.
Sampai dengan akhir tahun 2012 layanan PosPay
merupakan layanan yang memberikan kontribusi
pendapatan terbesar nomor dua setelah layanan
suratpos atau 17,56%. Hal tersebut dicapai melalui
beberapa upaya antara lain:1. Kemitraan Multi Finance
2. Penambahan 2 (dua) Mitra baru yaitu PT
Multhindo dan PT Arthaasia.
3. Layanan PT Multhindo telah diimplementasikan
sejak Tanggal 13 November 2012. Sedangkan
layanan Arthaasia saat ini dalam tahap proses
(Test UAT) dan akan dilanjutkan pada Triwulan
I Tahun 2013.
4. Peningkatan transaksi dengan
memindahkan pembayaran dari loket mitra
ke Kantor Pos.
5. Evaluasi dan perpanjangan Perjanjian Kerja Sama
(PKS) ANZ Bank, Asuransi Takaul, Mandala
Finance, Mandiri Tunas Finance dan NSC.
6. Meminimalisir keluhan konsumen melalui
koordinasi dengan Ka Area dan Ka UPT dan
IT.
7. Kemitraan Biller
8. Pembukaan dan Penambahan Pos persepsi
Purwodadigrobogan, Watesjogja dan Tobelo.
Pos persepsi Purwodadigrobogan sudah
implementasi pada tanggal 21 Desember
2012. Pos persepsi Watesjogja sudahimplementasi pada tanggal 28 Desember
2012, sedangkan Pos persepsi Tobelo dalam
proses pendataran ke Ditjen Perbendaharaan
Negara dan realisasinya akan dilanjutkan pada
Triwulan I Tahun 2013.
9. Pembukaan Layanan PDAM di daerah-
daerah:
a. PDAM Medan; sedang dalam proses kerja
sama.
b. PDAM Ternate dan Badung Selatan;
sedang dalam proses Develop Aplikasi:
POST PAY
The revenue o Post pay service in 2012 reached
about Rp 584,079 million or by 105.36% o the
target mentioned in CBP 2012 that was about Rp
554,351 million. The realization in 2012 increased
by 17.64% compared to the one in 2011 that was
about Rp 496,483 million.
Until the end o 2012 Post Pay service has
contributed second biggest revenue ater the
mail services or by 17.56% o the total income.
This was achieved through several attempts,
namely:1. The Multi Finance Partnership
2. The additional number o 2 new partners: PT
and PT Arthaasia Multhindo.
3. The service o PT Multh indo has been
implemented since November 13 2012.
Meanwhile, the Arthaasia service is currently
in process phase (UAT Test) and will be
continued in the irst quarter in 2013.
4. The transaction improvement by transerring
payme nts rom partn er coun ters to the Post
Oice.
5. The evaluation and extension o MOU with ANZ
Bank, Takaul Insurance, Mandala Finance,
Mandiri Tunas Finance and NSC.
6. Minimizing the consumers’ complaints
through coordination with the head o Area,
Unit Area and IT.
7. Biller Partnership
8. The opening and addition o perception Post o
Purwodadigrobogan, Watesjogja and Tobelo.
Perception post o Purwodadigrobogan had
been implemented on December 21, 2012.
The Perception post o Watesjogja had been implemented on December 28, 2012,
while the perception Post o Tobelo is still in
the registration process to the Directorate
General o State Treasury and its realization
will be continued in the irst quarter in 2013.
9. The PDAM (Drinking Water Regional Company)
Service opening in the ollowing areas:
a. PDAM in Medan; currently in the process o
cooperation.
b. PDAM in South Badung and Ternate; in the
proce ss o Ap plication De velopment :
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 144/493
143PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
c. PDAM Manado (Minahasa Utara),
Tomohon, Karanganyar, Purwodadi
Grogoban, Sukabumi, Cianjur; sudah
launching dan implementasi.
d. Sedangkan PDAM Medan, Ternate, Tolitoli
dan Badung Selatan akan Grogoban,
Sukabumi, Cianjur; sudah launching dan
implementasi dilanjutkan pada Triwulan I
Tahun 2013..
e. Implementasi Layanan Tiket Kereta
Api secara Direct Host to Host tanpa
Switching Provider Flash Mobile; sedang
dalam proses Test UAT, akan dilanjutkan
pada Triwulan I Tahun 2013.. Implementasi dan sosialisasi Layanan
TV Berbayar Orange TV melalui SOPP
Pos; sudah diimplementasikan pada Tgl 1
Desember 2012.
g. Implementasi dan sosialisasi Layanan
Penjualan Tiket Air Asia melalui SOPP
Pos; sedang dalam proses Test UAT, akan
dilanjutkan pada Triwulan I Tahun 2013.
h. Penyempurnaan Aplikasi Layanan SPP
Poltekpos; sudah diimplementasikan sejak
tanggal 17 Oktober 2012.
i. Mengurangi Data Unmatch dan Data
Reversal pada Layanan Setoran
Penerimaan Negara; sedang dalam proses
koordinasi untuk pelaksanaan sosialisasi
bersama ke UPT/Area Jasa Keuangan oleh
Tim Jasa Keuangan (Jaskug) Pusat dan
Ditjend Perbendaharaan, dlanjutkan pada
Triwulan I Tahun 2013.
j. Pelak sanaa n kerja sama Pos dengan PT.
BWN sebagai Switching dan Multibiller
untuk pengembangan Bisnis PosPay;
sedang dalam proses pembahasan SLA,akan dilanjutkan pada Triwulan I Tahun
2013.
k. Implementasi pembayaran non tunai
layanan PosPay melalui EDC (debet
ATM) kerja sama dengan PT Artajasa.
Pembayaran Elektronis; sudah
diimplementasikan sejak tanggal 1
Nopember 2012.
c. PDAM o Manado (North Minahasa),
Tomohon, Karanganyar, Purwodadi
Grogoban, Sukabumi, Cianjur; have
already been launched and implemented.
d. PDAM o Medan, Ternate, Tolitoli and
South Badung, Grogoban, Sukabumi,
Cianjur; have already been launched and
implemented and will be continued in the
irst quarter in 2013.
e. The implementation o ‘Direct Host to Host
without Switching Provider Flash Mobile’
Railway Ticket Service; ; still in the process
o UAT Test, will be continued in the irst
quarter in 2013.. The implementation and disseminatio n
o Pay TV Services, Orange TV, via SOPP
Post; have already been implemented on
December 1, 2012.
g. The implementation and dissemination
o Air Asia Ticket Sales Services via SOPP
Post; are still in the process o UAT Test, will
be continued in the irst quarter in 2013.
h. The completion o Application Services
or education ee o Poltekpos; has been
implemented since October 17, 2012.
i. The reduction o Unmatched Data and
Reversal Data on the State Revenue Service;
currently in the process o coordination or
the implementation o joint socialization
to UPT / Financial Services Area by the
Center Financial Services Team (Jaskug)
and the Directorate General o Treasury,
will be continued in the First Quarter 2013.
j. The implement ation o Coll abora tion
between PT Pos.and BWN as Multibill er
Switching and Post Pay or Business
development; currently in the process o SLA discussion, will be continued in the
First Quarter o 2013.
k. The implementation o non-cash payment
services through EDC Post Pay (ATM debit)
cooperated with PT Artajasa. Electronic
payme nt; has been implement ed sinc e
November 1, 2012.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 145/493
144PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
RITEL
Pendapatan layanan Ritel tahun 2012 sebesar
Rp 157.035 juta atau 105,66% dari target RKAP
2012 sebesar Rp 148.618 juta, dan mengalami
pertumbuhan 24,70% dibandingkan dengan
realisasi tahun 2011 sebesar Rp 125.926 juta.
Berbagai upaya untuk peningkatan pendapatan
dan pencapaian target Ritel yang dilakukan pada
tahun 2012, diantaranya;
1. Menyelesaikan PKS Pengelolaan dan
Penjualan Benda Meterai tahun 2012.
Melaksanakan Veriikasi Penjualan MeteraiSemester I/2012 nasional bersama Tim
Ditjen Pajak.
2. Menyelesaikan PKS Penjualan Asuransi
Demam Berdarah ACA Pengembangan
disitribusi dan penjualan di Jawa Tengah, Jawa
Timur, Bali dan Sumatera Utara.
3. Menyerahkan penanganan proses
perpanjangan PKS Penjualan Asuransi Takaul
Ukhuwah ke Divisi PosPay.
RETAIL
The revenue o retail service in 2012 reached about
Rp 157,035 million or by 105.66% o the target set
in n CBP 2012 that was about Rp 148,618 million,
and grew by 24.70% compared with the one in the
previ ous year that was a bout Rp 1 25,926 mi llion.
Various eorts to increase the revenue
and Retail target achievement in 2012 are
including;
1. Completing the MOU o stamp objects
management and sales in 2012; Implementing
the sales veriication o the stamp objectsin Semester I/2012 with The Taxation Oice
team.
2. Completing the MOU o ACA Blood Fever
Insurance Sales; the expansion o distribution
and sales in Central Java, East Java, Bali and
North Sumatra.
3. Submi tting the handl ing o MOU exten sion
concerning the sales o Takaul Ukhuwah to
the Post Pay division.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 146/493
145PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
FILATELI
Pendapatan layanan Filateli tahun 2012 sebesar
Rp 24.932 juta atau 95,89% dari target RKAP
2012 sebesar Rp 26.000 juta, dan mengalami
pertumbuhan 16,91%, bila dibandingkan dengan
realisasi tahun 2011 sebesar Rp 21.326 juta.
Berbagai upaya untuk peningkatan pendapatan
dan pencapaian target Ritel yang dilakukan pada
tahun 2012, diantaranya:
1. Penerbitan prangko istimewa seri Jati
Diri Bangsa pada tanggal 1 Oktober 2012.
Peluncuran diselenggarakan pada tangal 9Oktober 2012 di Hotel Hyatt Bandung.
2. Penerbitan prangko istimewa seri Bangunan-
bangunan Ibadah Bersejarah di Indonesia,
pada tanggal 27 Oktober 2012.
3. Penerbitan prangko istimewa seri Hari Cinta
Puspa dan Satwa Nasional 2012 pada tanggal
5 Nopember 2012. Peluncuran dilaksanakan
pada tangal 19 Nopember 2012 di Istana Wakil
Presiden Jakarta
4. Penerbitan Sampul Peringatan:
a. Penerbitan Sampul Peringatan “Seminar
Mahatir Mohamad” tanggal 9 November
2012, di Jakarta.
b. Penerbitan Sampul Peringatan “Porseni
Pos” tanggal 30 Nopember 2012.
c. Penerbitan Sampul Peringatan “Desa
Inormasi” yang diterbitkan tanggal 5
Desember 2012 ditandatangani di Boven
Digoel Papua oleh Dirjen PPI.
d. Penerbitan Sampul Peringatan “12.12.12” di
12 Kantor Pos seluruh Indonesia.
PHILATELY
The revenue o Philately in 2012 reached about Rp
24.932 millions or by 95,89% o the target set in
CBP 2012 that was about Rp 26.000 and grew by
16,91%, compared to the realization in 2011 which
was about Rp 21.326 millions.
Several attempts were conducted to improve
the perormance o the philately services
including:
1. The publishing o special stamps o National
Identity series on October 1, 2012. The launcing
was held on October 9, 2012 at the Hyatt Bandung.
2. The publishing o special stamps o Historic
Buildings o Worship in Indonesia series on
October 27, 2012.
3. The publishi ng o s pecial stamp s o Hari Cint a
Puspa dan Satwa Nasional 2012 ( Puspa and
National Wildlie day) series on November 5
2012. The launching was held on november
19 2012 at the vice presidential palace,Jakarta
4. The Publishing o Commemorations Covers,
namely
a. The Publishing o a Cover or the
commemoration o “Mahathir Mohamad
Seminar” on November 9, 2012, in Jakarta
b. The Publishing o a Cover or the
commemoration o “Porseni Pos” on
November 30, 2012.
c. The Publishing o a Cover or the
commemoration o “Desa Inormasi”
issued on December 5, 2012 signed by the
Director General o Papua Digoel PPI
d. Publishing o a Cover or the
commemoration o “12:12:12” at 12 Post Oices in Indonesia
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 147/493
146PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PROPERTY
The revenue o Property in 2012 reached about
46.977 million or by 96,03% o the target set
in CBP 2012 that was about Rp 46.016 million,
and decreased by 28,82% compared with the
realization in the previous that was about Rp
54.000 million.
Various eorts had been conducted or
developing the sale value o the assets-that would
be rent to the third parties, including:
1. The optimization o oice space
a. The optimization o oice space inappropiate with the rental income target.
b. The Cooperations with Mandiri MMU,
Syariah Mandiri and Retail Mart.
2. The Optimization o Property and Asset:
implementing the property assets optimization
progr am corre spon ding with the targe t and
HBU (highest best use).
3. Work Plan or Reve nue:
a. Maintaining the collaboration and Revenue
Rent
b. Building management and oice space
corresponding with the target rental
income, eg. Center Building III Bandung,
the building and other assets.
PROPERTI
Pendapatan Properti tahun 2012 sebesar Rp
46.977 juta atau 96,03% dari target RKAP
2012 sebesar Rp 46.016 juta, dan mengalami
penurunan 28,82% dibandingkan dengan realisasi
tahun 2011 sebesar Rp 54.000 juta.
Berbagai upaya yang telah dilakukan untuk
meningkatkan nilai jual aset-aset yang akan
disewakan kepada pihak ketiga, antara lain:
1. Optimasi Ruang Kantor
a. Optimasi ruang kantor sesuai dengantarget pendapatan sewa.
b. Kerjasama dengan Mandiri MMU, Syariah
Mandiri dan Retail Mart.
2. Optimasi Properti dan Aset: Melakukan
program optimasi aset properti sesuai dengan
target dan HBU (highest best use).
3. Rencana Kerja untuk Pendapatan:
a. Maintain Kerja sama dan Pendapatan
Sewa.
b. Pengelolaan gedung dan ruang kantor
sesuai dengan target pendapatan sewa,
misal. Gedung Pusat III Bandung, gedung
dan asset lainnya.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 148/493
147PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
PENDAPATAN KEUANGAN
Sampai dengan akhir tahun 2012, Pendapatan
Lainnya mencapai sebesar Rp41.670 juta atausebesar 142,92% dari RKAP 2012 sebesar Rp29,155
juta. Realisasi pendapa tan lainnya ini menggala mi
penurunan sebesar 11,82%, bila dibandingkan
dengan realisasi tahun 2011 sebesar Rp47.256 juta.
FINANCIAL INCOME
The inancial income in 2012 was about USD 26
408 million or by 106.27% o the target set in CBP 2012 that was Rp 24,850 million, and an increase
o 3.49% compared with the realization in 2011 that
reached Rp 25,518 million. The revenues were rom
the giro services and the und saving in banks.
PENDAPATAN LAINNYA
Sampai dengan akhir tahun 2012, Pendapatan
Lainnya mencapai sebesar Rp41.670 juta atau
sebesar 142,92% dari RKAP 2012 sebesar Rp29,155
juta. Realisasi pendapa tan lainnya ini menggala mi
penurunan sebesar 11,82%, bila dibandingkan
dengan realisasi tahun 2011 sebesar Rp47.256 juta.
OTHER REVENUES
Until the end o 2012, other revenues reached
Rp 41. 670 million or by 142.92% rom CBP 2012
that was about Rp 29.155 million. The other
revenues decreased by 11.82%, compared with
the realization in 2011 that reached Rp 47,256
million.
Uraian BiayaTahun 2012
The Description o Budget in 2012
Sampai dengan akhir tahun 2012, anggaran beban
usaha terealisasi sebesar Rp 3.162,083 juta
atau 98,83% dari target yang ditetapkan pada
RKAP 2012 sebesar Rp 3.199,618 juta. Realisasi
beban tahun 2011 meningkat sebesar 9,70%
dibandingkan realisasi beban tahun 2011 sebesar
Rp 2.882.471 juta
Dari tabel Perbandingan Realisasi Beban dengan
RKAP 2012 dan Realisasi 2012, dapat diketahui
adanya realisasi kelompok beban usaha yang
melampaui anggaran yang telah ditetapkan
pada RKAP yaitu: beban umum 130,42%, beban
administrasi sebesar 117,94% dan bebanpemasaran 105,24%.
Penyebab terjadinya pelampauan beban-beban
tersebut di atas antara lain:
1. Beban umum terlampaui sebesar 30,42%
disebabkan oleh :
a. Biaya perjalanan dinas untuk kegiatan
koordinasi, monitoring dan konsolidasi
bisnis serta biaya perjalanan dinas untuk
peserta pelatihan baik di kantor pusat
maupun di area.
Until the end o 2012, the operating expenses
budget was realized o Rp3162.083 million or
98.83% o the target set in CBP 2012 that was
about Rp 3199.618 million. The realization o
expenses in 2011 increased by 9.70% compared
to the actual expenses in 2011 that reached Rp
2,882,471 million
As can be seen in the table o compa rison o the
expenses realization between the CBP 2012 and its
realisation in 2012, it can be igured out that there
were some groups operating expenses exceeding
the budget that has been set on CBP : general
expenses o 130.42%, administrative expenses waso 117.94% and 105.24% o marketing expenses
The cause o the overrun expenses above
including:
1. The general expenses were exceeded by
30.42% du e to:
a. The travel expenses or activities
o coordination, monitoring and
consolidation o business as well as travel
expenses or trainees both at headquarters
and in the area.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 149/493
148PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
b. Biaya pengadaan prangko, ormulir, dan
kantungpos seiring dengan peningkatan
produksi.
c. Biaya penyisihan piutang piutang
pegawai
2. Beban Admini strasi terlampaui sebesar
17,94% disebabkan adanya peningkatan
kegiatan administrasi kantor.
Tingkat prosentase pertumbuhan beban tertinggi
jika diba nding kan dengan realisasi tahun 2011
antara lain terjadi pada beban pemasaran
sebesar 19,49% atau naik sebesar Rp 12.708 juta,
beban umum 16,03% atau naik sebesar Rp 33.314 juta, dan beban opera si sebes ar 1 0,68% at au na ik
sebesar Rp 84.717 juta.
Beban pegawai dan beban operasi masih
merupakan komponen beban usaha dengan
kontribusi terbesar pada komposisi realisasi
beban tahun 2012, yaitu masing-masing sebesar
Rp 1.852.135 juta atau 58,03% dan Rp 878.018
juta atau 27,51 % seper ti terl ihat pada diagr am di
bawah ini :
b. Procurement cost o postage, orms, and
post al bag alon g with the incr ease o
produ ction.
c. Cost allowance or employees’ accounts
receivablesi
2. The Administrati ve Expenses were exceeded
by 17.94% due to an increase in oice
administration activities.
The highest percentage rate o growth in expenses
compared with the realization in 2011 was occured
on the marketing expenses by 19.49%, an increase
o USD 12 708 million, the general expenses
increased by 16.03% or Rp 33,314 million, and the operating expenses increased by 10.68%, an
increase o USD 84 717 million.
The Personnel and operating expenses are still
the component o operating expenses with the
largest contribution to the realization o the
composition o the load in 2012, which amounted
to Rp 1,852,135 million or 58.03% and Rp 878,018
million or 27.51% as shown in the diagram below:
Beban Pegawai / Employee Expenses58%
Beban Operasi / Operational Expenses 27%
Beban Administrasi / Admin istra tive Expen se1%
Beban Umum / General Expense8%
Beban Penyusutan dan Amortisasi /Depreciation and Amortization
3%
Beban Pemasaran / Markting Expense2%
Beban Keuangan / Financial Expense1%
Penyusutan Nilai Aset Tetap /The Impeairmnet o Fixed Assets
0%
Beban Lain-Lain / Other Expenses0%
58%
27%
1%
8%
3% 2%1%
Kontribusi Beban Tahun 2012Expenses Contribution 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 150/493
149PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Capital StructureStruktur Modal
PerubahanEkuitasThe Equity Changes
Nama Perkiraan2010 2011 2012
Descriptiondalam juta Rupiah In million IDR
Modal Saham 425.000 425.000 425.000 Share Capital
Setoran Modal Lainnya 0 0 30.023 Other Capital Deposit
Juml ah M odal Saham 425.000 425.000 455.023 The Total of Share Capital
Saldo Laba Rugi (17.320) 25.771 170.752 The Balance o Proit and Loss
Laba (Rugi) Tahun Berjalan 45.546 144.981 172.487 The Proit (Loss) Current Year
PKBL (2.455) 0 (2.880) CSR
Juml ah L aba (Rug i) 25.771 170.752 340.359 The Total of Income (Loss)
Pendapatan Komprehensi Lainnya
(1.115) (1.660) (1.609) Other Comprehensive Income
Kepentingan Non Pengendali (30.976) (30.532) (29.533) Non-controlling interests
Saldo Akhir Ekuitas 418.680 563.5 60 764.2 40 The Equit y En ding Bala nce
Modal Saham / Modal Saham
Setoran Modal Lainnya /Setoran Modal Lainnya
Saldo Laba Rugi / Saldo Laba Rugi
Laba (Rugi) Tahun Berjalan /Laba (Rugi) Tahun Berjalan
PKBL / PKBL
50.000
100.000
150.000
100.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
500.000
2007 2008 2008
Perubahan EkuitasThe Equity Changes
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 151/493
150PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Expenditure o Capital GoodsBelanja Barang Modal
PenganggaranBelanja ModalPos Indonesia
Tahun 2012Capital Expenditure
Budgeting o PT Pos Indonesia
2012
Pendapatan2012
Pendapatandalam miliar Rupiah
In billion IDR
Pendapatan Usaha Korporat The Corporate Operating Income
Sura t da n Pa ket Mail and Package
Layanan Surat Pos Standar 76 Standar Postal Mail Service
Layanan Paket Pos Standar 390 Standar Postal Package Service
Layanan Prima 963 Excellent Service
Layanan internasional 276 International Service
Pendapatan penggantian PSO 271 PSO reimbursement Income
Jumlah Beban Usaha 3.162.083 The Total Income rom Mail and Package
Jasa Keuan gan Jasa Keuangan
Remitansi 436 Remmitance
Giro 3 Giro
Pospay (SOPP) 563 Postpay (SOPP)
Distribusi dana 23 Fund Distribution
Bank Channeling 154 Bank Channeling
Joint Venture 0 Joint Venture
Jumlah Pendapatan Jasa Keuangan 1,179 The Total Income rom Financial Services
Ritel Retail
Konsinyasi 172 Consignment
Materai 0 Materai
Non-materai 0 Non-materai
Filateli 24 Philatelli
E-commerce 0 E-commerce
Post Shop 0 Post Shop
Jumlah Pendapatan Ritel 196 The Total Income rom Retail
Properti Property
Pendapatan sewa 23 Rental Income
Pendapatan swakelola 14 Sel-Management Revenue
Pendapatan BOT 1 BOT Income
Pendapatan JV 0 JV Income
Pendapatan investasi sendiri 0 Own Investment Income
Jumlah Pendapatan Properti 38 The Total Income rom the Property
Total Pendapatan Usaha Korporat 3,390The Total Income
from Mail and Package
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 152/493
151PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pendapatan2012
Pendapatandalam miliar Rupiah
In billion IDR
Pendapatan oleh Anak Perusahaan The Income o Subsidiary Companies
PT Pos Logistik PT Pos Logistik
Pendapatan Freight Forwarding 37 Freight Forwarding Income
Pendapatan Warehousing 22 Pendapatan Warehousing Income
Jumlah Pendapatan PT Pos Logistik 59 The Total Income o PT Pos Logistik
PT Bhakti Wasantara Net PT Bhakti Wasantara Net
Internet dan Network 0 Internet dan Network
IT Solutions 0 IT Solutions
Content 4 Content
Jumlah Pendapatan PT BWN 4 The Total Income o PT BWN
Total Pendapatandari Anak Perusahaan
63 The Total Income
from the Subsidiary Companies
Total Pendapatan Terkonsolidasi 3,453 The Total of Consolidated Income
Beban Usaha Korporat The Corporate Operating Expenses
Holding Level Holding Level
Beban pegawai 223 Employee Expense
Beban operasional 41 Operational Expense
Beban administrasi 0 Adminis trati ve Ex pense
Beban umum 37 General Expense
Beban penurunan nilai aset tetap 0 Fixed Asset Impairment Expense
Beban penyusutan dan amortisasi 13 Depreciation and Amortization Expense
Beban pemasaran 0 Maketing Expense
Beban lainnya 4 Other Expense
Jumlah Beban Usaha untuk Holding Leve 59The Total Operating Expense
or Holding Level
Sura t da n Pa ket Surat dan Paket
Beban pegawai 1,332 Employee Expense
Beban operasional 603 Operational Expense
Beban administrasi 13 Adminis trati ve Ex pense
Beban umum 91 General Expense
Beban penurunan nilai aset tetap 0 Fixed Asset Impairment Expense
Beban penyusutan dan amortisasi 28 Depreciation and Amortization Expense
Beban pemasaran 33 Maketing Expense
Beban lainnya 0 Other Expense
Total Beban Usaha untuk Surat dan Paket 2,100The Total Operating Expense
or Mail and Package
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 153/493
152PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Pendapatan2012
Pendapatandalam miliar Rupiah
In billion IDR
Jasa Keua ngan Financial Service
Beban pegawai 307 Employee Expense
Beban operasional 148 Operational Expense
Beban administrasi 3 Adminis trati ve Ex pense
Beban umum 65 General Expense
Beban penurunan nilai aset tetap 0 Fixed Asset Impairment Expense
Beban penyusutan dan amortisasi 43 Depreciation and Amortization Expense
Beban pemasaran 26 Maketing Expense
Beban lainnya 0 Other Expense
Total Beban Usaha untuk Jasa Keuangan 593The Total Operating Expense
or Financial Service
Ritel dan Properti Retail and Properti
Beban pegawai 140 Employee Expense
Beban operasional 32 Operational Expense
Beban administrasi 14 Adminis trati ve Ex pense
Beban umum 8 General Expense
Beban penurunan nilai aset tetap 0 Fixed Asset Impairment Expense
Beban penyusutan dan amortisasi 6 Depreciation and Amortization Expense
Beban pemasaran 3 Maketing Expense
Beban lainnya 0 Other Expense
Total Beban Usaha
untuk Ritel dan Properti203
The Total Operating Expense
Retail and Property
Total Beban Usaha Korporat 3,215 The Corporate
Total Operating Expenses
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 154/493
153PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pendapatan2012
Pendapatandalam miliar Rupiah
In billion IDR
Beban Usaha Anak Perusahaan The Operating Expense o Subsidiary Companies
PT Pos Logistik PT Pos Logistik
Beban pegawai 13 Employee Expense
Beban penyusutan dan amortisasi 0 Depreciation and Amortization Expense
Beban administrasi dan umum 5 Administrative and General Expenses
Beban pemasaran 3 Marketing Expenses
Beban operasional 32 Operational Expense
Total Beban Usaha untuk PT Pos Logistik 53The Total Operating Expense
or PT Pos Logistik
PT Bhakti Wasantara Net PT Bhakti Wasantara Net
Beban pegawai 1 Employee Expense
Beban penyusutan dan amortisasi 0 Depreciation and Amortization Expense
Beban administrasi dan umum 0 Administrative and General Expenses
Beban pemasaran 0 Marketing expense
Beban operasional 3 Operational Expense
Total Beban Usaha untuk PT BWN 4 The Total Operating Expense or PT BWN
Total Beban Usaha dari AnakPerusahaan
57 The Total Expenses from the
Subs idia ry C ompa nies
Total Beban Usaha Terkonsolidasi 3,272
The Total of Consolidated
Operating Expenses
EBIT Margin 5.25% EBIT Margin
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 155/493
154PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Financial RatiosRasio Keuangan
CatatanModal Saham
Modal SahamModal Saham
Modal Saham
TambahanModal Disetor
LainnyaTambahan Modal
Disetor Lainnya
Saldo Laba(Delisit)
Saldo Laba(Delisit)
Saldo 1 Januari 2010 23 425.000.000.000 - (17.320.221.358)
Alokasi Bagian Laba PKBL - - - (2.454.527.000)
Jumlah Laba Komprehensi Tahun Berjalan
- - - 45.545.777.270
Saldo 31 Desember 2010/1 Januari 2011
23 425.000.000.000 - 25.771.028.912
Jumlah Laba Komprehensi Tahun Berjalan
- - - 144.981.029.739
Saldo 31 Desember 2011 23 425.000.000.000 - 170.752.058.651
Tambahan Modal DisetorLainnya
36 - 30.023.000.000 (100.529)
Alokasi Bagian Laba PKBL - - - (2.879.830 220)
Setoran Modal LainnyaKepentingan Non PengendaliEntitas Anak
- - - -
Jumlah Laba Komprehensi Tahun berjalan
- - - 172.487.312.046
Saldo 31 Desember 2012 23 425.000.000.000 30.023.000.000 340.359.439.948
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 156/493
155PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Aset KeuanganTersedia untuk
Dijual Aset Keuangan
Tersedia untuk Dijual
JumlahJumlah
KepentinganNon Pengendali
Kepentingan NonPengendali
Jumlah EkuitasJumlah Ekuitas
Notes
(1.296.545.347) 406.383.233.295 (30.865.219.880) 375.518.013.415 Balance as o January 1, 2010
- (2.454.527.000) - (2.454.527.000) Alloc aled proit or P KBL
181.470.959 (2.454.527.000) (110.519.835) 45.616.728.394Total comprehensive income
current year
(1.115.074.388) 449.655.954.524 (30.975.739.715) 418.680.214.809Balance as o December
31,20 10/Jan uary 1, 20 11
(545301 199) 144435.728.540 444.217.524 144879946064Totet comprehensive income
CUrTentyear
11.660.375.587) 594.091.683.064 (30.531.522.191) 563.560.160.873Balance as o
December 31, 2011
- 30.022.899.471 - 30022.899471Other additional paid-in
capital
- (2.879.830.220) - (2.879.830.220) Alloc ated p roit or P KBL
- - 500.000.000 500.000.000Non controlling interest o
Subsidiary
51.880.907 172.539.192.953 498.177.394 173037.370.347Total comprehensive income
current year
(1.608.494.680) 793.773.945.268 (29.533.344.797) 764.240.600.471Balance as o
December 31, 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 157/493
156PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Investment Perormance 2012 Kinerja Investasi 2012
Kinerja investasi perusahaan selama tahun 2012
secara rinci dapat dijelaskan pada tabel sebagai
berikut dibawah ini, Masih rendahnya realisasi
investasi pada tahun 2012 disebabkan sebagai
berikut:
The investment perormance o the company
during the year 2012 can be described in detail in
the table below; the actual investment is still low in
2012 due to the ollowing reasons:
1. Beberapa program investasi masih dalam
proses tender dan tidak selesai sampai akhir
tahun.
2. Spesiikasi harga barang yang diinginkan tidak
sesuai.
3. Reorganisasi perusahaan berdampak pada
transisi pergantian pejabat di level area dan
kantor pusat sehingga sebagian program
tertunda pelaksanaannya.
4. Eksekusi program bertumpuk pada triwulan
IV 2012 yang berdampak pada keterlambatan
pelaksanaan investasi.
1. Some investment programs are still in
the tendering process and have not been
completed yet until the end o the year.
2. Speciicati on o the desired item price does
not match.
3. The reorg aniz ation o the compa ny impac ts
on the transition o the oicials at the area and
head oice level thereore, some programs
are delayed in their implementation.
4. The execution o some programs is piled in the
ourth quarter o 2012 that have an impact on
the implementation o investment delays.
Jenis Investasi2011 2012 Pertumbuhan
Growth Type o
Investment dalam juta Rupiah In billion IDR
Investasi Pada AnakPerusahaan
49.500 49.500 -Investment in
Subsidiaries
Tanah 978 27.360 - Land
Gedung 71.132 65.013 - Building
Kendaraan Bermotor - - - Motor Vechicle
Barang Inventaris 34.181 65.314 - Inventory Goods
Intangible Aset 5.380 20.790 - Intangible Assets
Luar Perusahaan - - - Corporate Aairs
JUMLA H 161.171 227.977 - TOTAL
Investasi Pada Anak Perusahaan /Investasi Pada Anak Perusahaan
Tanah / Tanah
Gedung / Gedung
Kendaraan Bermotor / Kendaraan Bermotor
Barang Investarisir / Barang Investarisir
Intangible Aset / Intangible Aset
Luar Perusahaan / Luar Perusahaan
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
2011 2012
0,795.380
14.029
20.790
41.580
31.897
49.500 49.500
50.110
68.013
0
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 158/493
157PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Key Perormance IndicatorsPenilaian Kinerja
Penilaian KPI PT Pos Indonesia (Persero) tahun
2012 dihitung berdasarkan Kontrak Manajemen
antara Kuasa Pemegang Saham dengan Direksi
dan Komisaris PT Pos Indonesia (Persero) Nomor:
RIS–71/D3.MBU/2011 tanggal 20 Desember 2011
tentang Persetujuan indikator-indikator kunci
(Key Perormance Indicators) yang meliputi
aspek keuangan, pelanggan, proses bisnis
internal, learning & growth, produk layanan dan
kepemimpinan tahun 2012
Kontrak manajemen adalah kesepakatan antara
Pemegang Saham/Pemilik Modal dengan Dewan
Komisaris dan Direksi PT Pos Indonesia (Persero)
yang berisi target-target pencapaian indikator
kinerja kunci (key perormance indikator) yang
akan dievaluasi setiap tahun. Kontrak manajemen
dan KPI merupakan bagian yang tak terpisahkan
dari Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan
(RKAP).
Kontrak manajemen antara Kuasa Pemegang
Saham dengan Dewan Komisaris dan DireksiPT Pos Indonesia (Persero) tahun 2012 Nomor:
RIS-71/D3.MBU/2011 tanggal 20 Desember 2011,
sepakat mengenai hal-hal berikut:
1. Kuasa Pemegang Saham telah menyampaikan
kepada Pemegang Saham RKAP dan
menyatakan bahwa RKAP PT Pos Indonesia
(Persero) tersebut telah disusun dengan
memperhatikan prinsip kehati-hatian dan
telah mempertimbangkan semua risiko yang
terukur;
2. Dewan Komisaris dan Direksi berjanji akan
mengupayakan pencapaian target-target
RKAP tahun 2012 tersebut termasuk target-
target KPI, yang meliputi aspek keuangan,
pelanggan, proses bisnis internal, learning
and growth, produk dan layanan serta
kepemimpinan;
3. Atas pencapaian target-target KPI dimaksud,
Kuasa Pemegang Saham akan memberikan
penghargaan atau sanksi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku;
KEY Perormance Indicators o PT Pos Indonesia
(Persero) in 2012 was calculated based on the
Authorizat ion Manage ment Contr act betwe en
the Board o Directors and Shareholders o
Commissioners o PT Pos Indonesia (Persero)
Number: RIS-71/D3.MBU/2011 on December 20,
2011 concerning the approval o key perormance
indicators which includes inancial, customer,
internal business processes, learning and growth,
service and product leadership in 2012.
Management contract is an agreement between
the shareholders / owners o Capital by the
Board o Commissioners and Board o Directors
o PT Pos Indonesia (Persero) which contains
the achievement targets o key perormance
indicators that will be evaluated each year.
Contract management and KPI are an integral
part o t he Wo rk Plan and Budge t (C BP).
The management contract between the
authorization o Shareholders and Directors o the Board o Commissioners o PT Pos Indonesia
(Persero) in 2012 Number: RIS-71/D3.MBU/2011
dated December 20, 2011, agreed on the ollowing
matters:
1. The authorities o shareholders have delivered
the CBP to the shareholders and stated thet
the CBP o PT Pos Indonesia (Persero) has
been prepared by taking into account the
preca utionary princ iple and to account or all
the measurable risk;
2. The board has promised to pursue the
targets o CBP 2012 including the KPI’s
targets covering the aspects o inancial ,
customer, internal business processes,
learning and growth, products and services,
and leadership;
3. Upon the achieveme nt o KPI’s targe ts, the
authorities o Shareholders would give reward
or sanction in accordance with the applicable
regulations;
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 159/493
158PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
4. Kedua belah pihak akan melakukan
peninjauan kembali terhadap target-target,
jika dikem udia n hari timbul hal-h al memaks a
(orce majeure) yang secara signiikan
berpengaruh terhadap pencapaian target-
target tersebut.
4. The two sides will conduct a review o targets i
the orce majeure occures in the uture which
can signiicantly aect the achievement o
these targets:
Tujuan KontrakManajemen dan KPI
Hasil PenilaianSkor KPI
The Objectives o theManagement Contract
and KPI
The Key PerormanceIndicator score in 2012
1. Memberikan motivasi kepada manajemen
untuk meningkatkan kinerja;
2. Pemegang saham tidak terlibat dalam proses,
tetapi berorientasi kepada hasil akhir;3. Pemberian kewenangan yang lebih luas
kepada manajemen; dan
4. Dasar penerapan reward and punishment
berdasarkan penilaian kualitati dan
objekti.
Jumlah Skor atas hasil penilaian kinerja
manajemen PT Pos Indonesia untuk tahun 2012
berdasarkan target KPI yang tercantum dalam
Kontrak Manajemen Nomor: RIS 71/D3-MBU/2011
tanggal 20 Desember 2011adalah sebesar 122,90
dengan predikat Baik A-2.
1. to motivate management to improve their
perormanc e;
2. the shareholders are inal result- oriented
instead o being involved in the process. 3. Grant ing a great er authority to manag ement ,
and
4. Basic implementation o reward and
punis hment bas ed on quali tative and obje ctiv e
assessment.
Total Score o the perormance assessment
result o PT Pos Indonesia Management in 2012,
based on KPI target set in the Management
Contract Number: RIS 71/D3-MBU/2011 2011 on
December 20 was about 122.90, with predicate:
Good A-2.
No Indikator
BobotBobot
SkorSkor
Skor KPISkor KPI
Indicator dalam persentase in percentage
A KPI Aspek Keuangan 25,00 104,22 16,46Key Perormance Indicators
o Financial Aspect
B KPI Aspek Pelanggan 20,00 127,16 21,19Key Perormance Indicators
o Customer Aspect
C K PI A sp ek P ro se s B is ni s I nt er na l 20,00 71,71 11,86Key Perormance Indicatorso Internal Business Process
Aspec t
D KPI Aspe k Le arn ing & Gro wt h 15,00 160,42 26,74Key Perormance Indicators
o Learning & Growth Aspect
E KPI Aspek Kepemimpinan 10,00 117,26 19,54Key Perormance Indicators
o Leadership Aspect
F KPI Aspe k Pro duk dan Laya nan 10,00 229,74 27,10Key Perormance Indicators
o PI Product & Services Aspect
JUMLA H 100,0 0 - 122, 90 TOTAL
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 160/493
159PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Level o HealthTingkat Kesehatan
Tingkat kesehatan PT Pos Indonesia (Persero)
dihitung berdasarkan Surat Keputusan Menteri
Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia
Nomor: KEP-100/MBU/2002 tanggal 4 Juni 2002
mengenai Penilaian Tingkat Kesehatan Badan
Usaha Milik Negara (BUMN).
Hasil penilaian tingkat kesehatan PT Pos
Indonesia (Persero) untuk tahun buku 2011
dihitung sesuai dengan tata cara penilaian
tingkat kesehatan Badan Usaha Milik Negara
yang diatur dalam Surat Keputusan Menteri
Badan Usaha Milik Negara Nomor : KEP-
100/MBU/2002 tanggal 4 Juni 2002 tentang
Penilaian Tingkat Kesehatan Badan Usaha Milik
Negara (BUMN).
Nilai bobot tingkat kesehatan Perusahaan tahun
2012 adalah sebesar 75,00 dengan kualiikasi
“SEHAT” kategori A dibandingkan target RKAP
sebesar 79,00 dengan kualiikasi dan kategori
yang sama. Kinerja perusahaan tidak mengalami
peningkatan dibandingkan dengan kinerja tahun2011 dengan nilai bobot 75,00 dengan kualiikasi
“SEHAT” kategori A
The health o PT Pos Indonesia (Persero) is
calculated based on the Decree o the Minister
o State-Owned Enterprises o the Republic o
Indonesia Number: KEP-100/MBU/2002 dated
June 4, 2002 regarding the Rating System o State
Owned Enterprises (SOEs).
The assessment result o the health level
assessment o PT Pos Indonesia (Persero)
or the inancial year 2011 was calculated in
accordance with the procedures rating o state-
owned enterprises regulated in the Decree o the
Minister o State- Owned Enterprises No.: KEP-
100/MBU/2002 dated June 4, 2002 concerning
the Rating system o the State-Owned Enterprises
(SOEs).
The index o health level o the company in 2012
was about 75.00 with a “HEALTHY” qualiicatio n
category ‘A’ compared with the target in CBP that
was about 79.00 with the same qualiications
and categories. The Corporate perormance was
stagnant compared with the perormance in 2011with the index o 75.00, “HEALTHY” qualiication
with an A category.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 161/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 162/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 163/493
162PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Berdasarkan tabel di atas Segmen Jasa Keuangan
pada tahun 2012 memberikan kontribusi terbesar
yaitu 34,28% dari total pendapatan tahun
2012 tumbuh 13,40% dibandingkan tahun 2011,
diikuti oleh segmen surat LPK yang memberikan
kontribusi sebesar 29,39% tumbuh 14,64%
dibandingkan tahun 2011. Untuk segmen surat
LPU dan paket LPK mengalami penurunan
dibandingkan tahun sebelumnya masing-masing
sebesar 16,32% dan 10,74% begitu juga dengan
segmen lainnya turun 15,48% dibandingkan tahun
sebelumnya.
Based on the table above, in 2012, the Financial
Services segment had the highest contribution,
that was about 34.28% o the total revenue in
2012; a grew by 13.40% compared tothe total
amount in 2011. It is ollowed by the LPK mail
segment which contributed o 14.64%, a growth o
29.39% compared to the ones in 2011. Meanwhile,
the segments o LPU mail and LPK package
LPK had decreased each by 16.32% and 10.74%
compared to the previous year as well as other
segments which ell by 15.48% over the previous
year .
No
URAIANDescriptions
Tahun / Year
GROWTH
%2012 2011Rp % Rp %
II ANAK PERUSAHAAN / SUBSIDIARY COMPANIES
a PT BWN 36.527.627.735 39.036.956.799 (6.43)
b PT PLI 67.350.531.999 - 200.00
JUMLAH INDUK & ANAK PERUSAHAAN
Total Main and SubsidiaryCompany
3.442 .528. 940.3 19 3.109. 178.3 63.17 0 10.72
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
SuratLPU
PaketposLPU
PaketposLPK
JasaKeuangan
SuratLPK
Ritel Filateli Jasa
Lainnya
BWN PLI
194.613
162.613
856.057
981.356
351.254414.934
350.572312.927
1.009.254
1.114.448
118.318
154.563
24.93221.326
169.038
169.038142.878
142.878-
67.351
Graik Perbandingan Pendapatan Segmen Usaha 2011 vs 2012Chart o Comparison o Operating Segments Income 2012 vs 2011
2011 2012
dalam juta Rupiah / in million rupiah
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 164/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 165/493
164PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Berdasarkan Tabel – 26 terlihat bahwa segmen
surat LPK pada tahun 2012 menyerap beban
sebesar 39,54% dari total beban tahun 2012 atau
tumbuh 26,88% dibandingkan penyerapan beban
pada tahun 2011, hal ini berbanding terbalik dengan
penyerapan beban oleh segmen jasa keuangan
pada tahun 2012 hanya menyerap beban sebesar
20,36% dari total beban tahun 2012 atau mengalami
penurunan sebesar 0,81% dibandingkan tahun
2011. Kontribusi serapan beban pada segmen Paket
LPU / LPK serta Ritel juga mengalami pertumbuhan
di bandingkan tahun sebelumnya masing-masing
12,13%, 23,52% dan 8,33%.
The Table - 26 shows that LPK mail segment in
2012 absorbed the expense o 39.54% o total
expenses in 2012 or grew by 26.88% compared to
the absorption o expenses in 2011, it is inversely
pro por tio nal to the abs orp tio n o exp ens es by
segment in the inancial services 2012 was only
absorb expenses o 20.36% o the total expenses
in 2012 or declined by 0.81% compared to 2011.
The contribution o the expense absorption at
the BDS / LPK and Retail also grew compared
with the e previous year, respectively 12.13%,
23.52% and 8.33%.
Hasil SegmenTahun 2012
Segment Resultsor 2012
Hasil Segmen merupakan hasil pendapatan
segmen dikurangi biaya segmen, perbandingan
antara hasil segmen tahun 2012 dengan hasil
segmen tahun 2011 dapat dilihat pada tabel berikut:
Segment result is the income segment reduced by
the expense segment; the comparison between
the results o the segment in 2012 with the ones in
2011 can be seen in the ollowing table:
NoURAIANUraian
Tahun / Year
GROWTH%
2012 2011
Rp % Rp %
I P T PO S I NDON ES IA (I NDU K) / PT POS INDONESIA (MAIN COMPANY)
a Surat LPULPU Mail
(129.385.284.459) -42.55 (210.599.219.560) -85.17 (38.56)
bSurat LPKLPU Mail
(218.606.698.896) -71.89 (89.697.123.512) -36.27 143.72
cPaketpos LPULPU Postal Package
119.292.138.458 39. 23 87.589.256.812 35.42 36.19
dPaketpos LPKLPK Postal Package
119. 403.672.269 39. 27 193.901.628.363 78.42 (38.42)
eJasa KeuanganFinancial Service
526.601.037.601 173.17 386.383.709.617 156.26 36.29
RitelRitail
(168.607.902.241) -55.45 (180.014.250.341) -72.80 (6.34)
gFilateli
Philately
11.158.964.408 3.67 6.522.437.771 2.64 71.09
hJasa LainnyaOther Service
44.235.879.037 14.55 53.183.440.850 21.51 (16.82)
JUMLA H INDU K The Total Amount of
Main Company 304.0 91.806 .177 100 2.82 2.871 .526 .371 100 22.98
II ANAK PERUSAHAAN / SUBSIDIARY COMPANIES
a PT BWN 1.289.802.539 1.571.671.461 (17.93)
b PT PLI 2.731.923.952 - 200.00
JUMLAH INDUK & ANAK PERUSAHAAN
Total Main and SubsidiaryCompany
3.44 2.52 8.940 .319 2.860 .336.8 11.70 9 23.82
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 166/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 167/493
166PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Aktiva SegmenSegment Assets
Perbandingan proporsi Aktiva Segmen Tahun
2012 dengan Tahun 2011 adalah sebagai berikut :
The proportion comparison between the Segment
Asse ts i n 20 12 a nd 20 11 i s as oll ows:
URAIANTahun / Year
Pertumbuhan %
Growth %
URAIAN
2012 2011
IPK Lainnya (KesehatanPensiunan, SumbanganDuka Pensiunan,Tunjangan PanganPensiunan, TPPPensiunan & Beban PurnaKarya lainnya
83,448,215,544 7 0,146,921,337 18.96
IPK Lainnya (Kesehatan
Pensiunan, Sumbangan
Duka Pensiunan,
Tunjangan PanganPensiunan, TPP Pensiunan
& Beban Purna Karya
lainnya
CSR - - 200.00 CSR
Beban Lainnya ( ben-cana alam & beban skal /denda lainnya)
1.146.039 2 1,764,322,038 -54.89Beban Lainnya ( bencana
alam & beban skal /
denda lainnya)
Jumlah Beban Tidak
Dapat Dialokasikan
93,266,239,486 91,911,243,375 1.47 Jumlah Beban Tidak
Dapat Dialokasikan
Beban Pajak / Beban Pajak
Pajak Kini (59,105,571,500) ( 12,335,304,250) 379.16 Pajak Kini
Pajak Tangguhan 20,767,316,851 1,513,479,840 1272.16 Pajak Tangguhan
Jumlah Beban Pajak (38,338,254,649) (10,821,824,410) 254.27 Jumlah Beban Pajak
LABA (RUGI) USAHA 54,927,984, 837 81,089,418,965 -32 .2 6 L AB A (R UGI) USA HA
UraianTahun / Year
Description2012 2011
PT Pos Indonesia (Induk) PT Pos Indonesia (Main Company)
Surat LPU 92.135.860.274 96.621.518.698 LPU Mail
Surat LPK 512.466.613.779 437.407.833.615 LPU Mail
Paketpos LPU 85.909.523.954 83.321.064.714 LPU Postal Package
Paketpos LPK 81.636.785.730 70.980.491.523 LPK Postal Package
Jasa Keuangan 3.158.334.749.982 2.953.405.080.130 Financial Service
Ritel 150.681.768.216 169.480.217.382 Ritail
Filateli 30.333.039.001 26.693.487.557 Philately
Jasa Lainnya 246.890.867.531 249.593.348.470 Other Service
Juml ah I nduk 4.35 8.389. 262. 465 4.087 .503. 042.0 90The Total Amount of
Main Company
Anak Peru saha an Subsidiary Companies
PT BWN - - PT BWN
PT PLI - - PT PLI
Juml ah I nduk & An akPerusahaan
4.358.389.262.465 4.087.503.042.090Total Main and
Subs idia ry C ompan y
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 168/493
167PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Untuk mendapatkan hasil segmen yang cukup
besar, segmen Jasa Keuangan juga menggunakan
aset yang paling besar yaitu Rp 3.158.335 juta
diikuti segmen Surat LPK, Ritel dan Lainnya.
To obtain big enough segment results, segment
Financial Services also used the greatest asset
that was about Rp 3,158,335 million, ollowed by
LPK mail segments, Retail and Other.
Perbandingan proporsi Kewajiban Segmen Tahun
2012 dengan Tahun 2011 adalah sebagai berikut :
The proportion comparison between the Segment
liabilities in 2012 and 2011 is as ollows:
KewajibanSegmenSegment Liabilities
Sebagaimana penggunaan aset, kewajiban
segmen terbesar juga diserap oleh segmen Jasa
Keuangan sebesar Rp 2.947.225 juta, diikuti oleh
Surat LPK sebesar Rp 413.332 juta dan surat LPU
sebesar Rp 132.523 juta.
As the us e o ass ets, t he big gest segment l iabi liti es
were also absorbed by the Financial Services
segment that reached about Rp 2,947,225 million,
and were ollowed by LPK mail o Rp 413,332 million
and LPU mail o Rp 132,523 million LPU.
NoURAIAN
Description
Tahun / Year
2012 2011
I PT POS INDONESIA (INDUK) / PT POS INDONESIA (MAIN COMPANY)
aSurat LPULPU Mail
132.523.071.564 58.464.248.063
bSurat LPKLPU Mail
413.332.448.735 258.827.477.099
cPaketpos LPULPU Postal Package
90.459.758.254 69.340.908.227
dPaketpos LPKLPK Postal Package
65.184.651.612 59.845.341.421
eJasa KeuanganFinancial Service
2.947.224.629.005 3.090.241.873.275
RitelRitail
92.954.474.444 57.114.843.957
gFilateliPhilately
17.649.961.736 3.341.440.609
hJasa LainnyaOther Service
13.536.887.378 7.176.194.745
JUML AH IN DUK The Total Amount of Main Company
3.772 .865. 882.7 27 3.604 .352 .327. 394
II ANAK PERUSAHAAN / SUBSIDIARY COMPANIES
a PT BWN 74.767.306.020 78.388.710.444
b PT PLI 9.719.854.892 -
JUMLAH INDUK & ANAK PERUSAHAAN Total Main and Subsidiary Company
3.857 .353. 043.6 39 3.682 .741 .037. 838
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 169/493
168PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PengeluaranBarang Modal
Capital Expenditures
Perbandingan antara pengeluaran barang modal
tahun 2012 dengan 2011 dapat dilihat pada tabel
berikut:
The comparison between capital expenditures
in 2012 and 2011 can be seen in the ollowing
table:
Pengeluaran barang modal selama tahun 2012
terbesar diperuntukan untuk segmen surat LPK
sebesar Rp 46.036 Juta, diikuti segmen Jasa
Keuangan sebesar Rp 23.328 juta.
The biggest capital expenditures during 2012 was
intended or LPK mail segment that was about
Rp 46.036 Million LPK, ollowed by the Financial
Services segment that reached abot USD 23.328
million.
NoURAIAN
Description
Tahun / Year
2012 2011
I PT POS INDONESIA (INDUK)
aSurat LPULPU Mail
17.669.645.010 16.439.998.581
bSurat LPKLPU Mail
46.036.119.846 42.220.979.863
cPaketpos LPULPU Postal Package
16.923.869.873 16.462.169.547
dPaketpos LPKLPK Postal Package
12.093.827.111 11.504.918.584
eJasa KeuanganFinancial Service
23.327.712.858 18.655.595.433
RitelRitail
20.000.062.482 12.131.299.922
gFilateliPhilately
8.494.142.673 8.290.572.863
hJasa LainnyaOther Service
89.680.000 -
JUML AH IN DUK The Total Amount of Main Company
144.635.059.853 125.624.534.794
II ANAK PERUSAHAAN / SUBSIDIARY COMPANIES
a PT BWN 175.007.905 216.018.825
b PT PLI 1.002.904.813 -
JUMLAH INDUK & ANAK PERUSAHAAN Total Main and Subsidiary Company
145.812.972.571 125.840.553.619
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 170/493
169PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
PenyusutanDepreciation
Perbandingan antara pengeluaran barang modal
tahun 2012 dengan 2011 dapat dilihat pada tabel
berikut:
The comparison between depreciation in 2012
and 2011 can be seen in the ollowing table:
Perbandingan antara beban non kas selain
penyusutan tahun 2012 dengan 2011 dapat dilihat
pada tabel berikut:
The comparison between non-cash expenses
instead o the depreciation in 2012 to 2011 can be
seen in the ollowing table:
Beban Non KasSelain PenyusutanNon Cash Expenseother instead o The
Depreciation
NoURAIAN
Description
Tahun / Year
2012 2011
I PT POS INDONESIA (INDUK) / PT POS INDONESIA (MAIN COMPANY)
aSurat LPULPU Mail
2.493.117.035 2.073.549.261
bSurat LPKLPU Mail
6.424.357.012 5.320.356.377
cPaketpos LPULPU Postal Package
2.481.902.510 2.105.621.496
dPaketpos LPKLPK Postal Package 1.773.717.875 1.471.691.098
eJasa KeuanganFinancial Service
2.807.286.275 2.283.005.697
RitelRitail
1.826.949.121 1.269.177.869
gFilateliPhilately
1.240.696.846 1.043.813.978
hJasa LainnyaOther Service
- -
JUML AH IN DUK The Total Amount of Main Company
19.048.299.673 15.567.215.773
II ANAK PERUSAHAAN / SUBSIDIARY COMPANIES
a PT BWN 87.503.953 108.009.409
b PT PLI 319.658.657 -
JUMLAH INDUK & ANAK PERUSAHAAN Total Main and Subsidiary Company
19.455.462.282 15.675.225.189
NoURAIAN
Description
Tahun / Year
2012 2011
aIPKIPK
192.633.450.989 156.714.598.276
bBeban Penyisihan PiutangBeban Penyisihan Piutang
34.464.716.428 36.914.046.924
cPenurunan Nilai Aset TetapPenurunan Nilai Aset Tetap
- -
JUML AH IN DUK The Total Amount of Main Company
227.098.167.417 193.628.645.200
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 171/493
170PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
SegmenDemografi
DemographicSegment
KodeRekening Accoun t
Codes
Nama Rekening Nama Rekening
AREA I AREA II AREA III AREA IV AREA V
Pendapatan BersihNet Income
145 .109. 622. 063 169.627.803.310 208. 260. 517. 240 1.045. 013.089.297 332. 470. 671. 080
51BebanExpense
51 01PegawaiEmployee
120.569.398.872 99,811,670,830 111,561,915,208 507,293,357,072 196,033,870,976
51 02 OperasiOperasional 35,293,028,375 38,467,670,830 45,980,500,115 304,888,528,481 76,449,111,413
51 03Administrasi Administration
1,526,952,851 1,550,902,851 2,509,198,065 10,673,669,094 2,892,113,279
51 04UmumGeneral
12,954,203,894 13,583,717,964 15,723,820,142 71,003,676,529 19,275,726,187
51 05Penurunan Nilai Aset TetapThe Impairment O Fixed Asset Value
0 0 0 0 0
51 06Penyusutan Dan AmortisasiDepreciation And Amortization
5,464,661,725 5,538,874,345 5,204,690,457 26,590,908,936 4,708,823,116
51 07PemasaranMarketing
3,324,716,540 3,155,649,930 5,694,876,431 28,172,224,536 7,759,585,892
51 08LainnyaOthers
503,753,695 628,823,642 1,026,436,396 2,058,643,749 1,129,022,138
Jumlah BebanThe Total Expenses
179,63 6,715,952 162,737,309,887 187,701,436,813 950, 681,008,3 97 308, 248,253,002
PajakTax
4,346,020,014 1,284,239,263 1,266,553,300 (55,719,256,451) 2,945,007,611
41 99 05 01
Selisih Penilaian InvestasiRevaluation O Investment
2,597,947 2,652,346 3,618,528 16,684,210 4,942,470Eek Tersedia Untuk Dijual Available-For-Sale Eect
JUML AH / TOTAL (30,178,475,929) 8,177,385,032 21,829,252,254 38,629,508,659 27,172,368,159
Kinerja Segmen Demografi Tahun 2012Demographic Segment Perormance in 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 172/493
171PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
AREA VI AREA VII AREA VIII AREA IX AREA X AREA XIJUMLAH
AREA
396,597,601,148 201,138,414,167 215,515,052,732 131,954,648,873 71,575,801,796 421.387.558.880 3,338,650,780,585
224,228,164,451 217,083,574,704 89,641,242,317 118,770,845,171 96,955,622,684 51,650,901,812 1,833,600,563,752
88,198,663,850 90,103,708,386 54,065,919,517 54,270,129,410 32,551,367,249 20,925,738,250 841,194,365,876
2,930,606,277 3,466,293,758 2,027,119,524 2,006,829,464 1,579,318,828 893,363,972 32,056,367,805
26,638,805,638 26,854,107,711 17,388,832,368 18,789,539,112 14,712,827,461 16,707,670,343 253,632,927,349
0 - - - - - -
7,908,410,261 7,527,554,529 6,257,871,508 6,814,475,119 2,857,561,146 2,041,394,564 80,915,225,707
7,833,194,840 8,612,743,989 4,866,046,347 3,235,882,758 2,584,357,755 1,368,460,445 76,607,739,463
1,465,689,575 1,192,823,003 380,093,655 623,691,309 587,373,020 221,673,761 9,818,023,942
359,203,534,892 354,840,806,080 174,627,125,236 204,511,392,344 151,828,428,144 93,809,203,147 3,127,825,213,894
(396,712,305) 1,986,083,529 (218,123,247) 644,718,092 644,718,092 2,054,707,330 (38,338,254,649)
6,245,041 6,129,032 2,665,893 3,060,464 3,060,464 815,976 51,880,907
61,79 3,5 56, 725 43,7 49 ,007, 629 26 ,295 ,83 1, 577 11,6 51,438, 944 (16, 402, 802,05 6) (20, 17 7,87 8,046) 17 2,53 9,192, 949
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 173/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 174/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 175/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 176/493
175PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Tabel berikut memberikan kualitas kredit dan
analisis umur aset keuangan sesuai dengan
peringkat kredit debitur yang pada tanggal 31
Desember 2012:
The ollowing table gives the quality o the
credit and period analysis o inancial assets in
accordance with the debtor’s credit rating on 31
December 2012.
Kualitas kredit instrumen keuangan dikelola oleh
Perusahaan dan Entitas Anak menggunakan
peringkat kredit internal. Instrumen keuangan
diklasiikasikan sebagai “masa lalu karena tidak
juga terga nggu” meliputi inst rumen kuali tas
kredit kelas tinggi karena ada sedikit atau tidak
ada sejarah dari deault pada kesepakatan
berdasarkan surat kuasa, surat jaminan atau
promissory note. “Masa lalu jatuh tempo tetapi
tidak terganggu” adalah barang-barang dengan
sejarah deault sering namun jumlahnya karena
masih tertagih. Terakhir, “melewati jatuh tempo
dan gangguan” adalah mereka yang lama beredar
dan telah dilengkapi dengan penyisihan kerugian
penurunan nilai atas piutang.
The credit quality o inancial instruments is
managed by the Company and its Subsidiaries
using the internal credit ratings. Financial
instruments are classiied as “past due nor
impaired” includes high-grade credit quality
instruments because there is little or no history
o deault on the deal based on a power o
attorney, letters o guarantee or promissory
note. “The past due but not impaired” is the
stus with the deault history history because
o deault oten but the numbers are still
collectible. Finally, “past due and impaired”
are those that are long outstanding and have
been equipped with a provision or impairment
losses on receivables.
Risiko PasarMarket Risk
Belum jatuh tempodan tidak ada
penurunan nilaiBeore the due
time and no value
impairment
Jatuh tempotetapi tidak ada
penurunanIs Due but no
impairment
Telah jatuhtempo dan ada
penurunanIs Due and there is an
impairment
JumlahTotal
Kas dan setara kasCash and Cash
Equivalence
2.961.068.742.854 - - 2.961.068.742.854
Piutang UsahaOperating Account
Receivables
- - - 351.236.281.769
Aset lancar lainnyaCurrent Assets and
Other Account
Receivables
145.552.749.590 - - 145.552.749.590
Piutang lainnyaPiutang lainnya
- - - -
3.106. 621.4 92.44 4 279.5 67.4 33.067 71.66 8.848 .702 3.45 7.85 7.77 4.21 3
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 177/493
176PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Manajemen yakin akan kemampuan Perusahaan
dan Entitas Anak untuk mengendalikan dan
memelihara eksposur risiko kredit pada tingkat
yang minimum dengan membentuk penyisihan
penurunan nilai untuk menutupi kemungkinan
kerugian atas tidak tertagihnya piutang
berdasarkan data historis kerugian yang ada
Risiko pasar adalah risiko dimana nilai wajar
dari arus kas masa depan dari suatu instrumen
keuangan akan berluktuasi karena perubahan
harga pasar. Perusahaan dipengaruhi oleh risiko
pasar, terutama risiko tingkat suku bunga dan
risiko nilai tukar mata uang asing.
The management is conident in the ability o
the company and its subsidiaries or controlling
and maintaining the credit risk exposure at
the minimum level by orming the impairment
allowance to cover any possible losses rom
uncollectible account receivables based on the
historical o the existing loss. A market risk is the
risk that the air value o uture cash lows o a
inancial instrument will luctuate because o
some changes in market prices. Companies are
aected by the market risk, especially the risk
o interest rate and the risk o oreign currency
exchange rate
Risiko Nilai TukarMata Uang Asing
The Risk o ForeignCurrency Exchange Rate
Perusahaan dan Entitas Anak menghadapi
risiko pasar, risiko pertukaran mata uang asing
tertentu. Risiko nilai tukar mata uang adalah
risiko yang timbul dari perubahan nilai tukar
Rupiah sebagai mata uang pelaporan terhadap
mata uang asing, terutama Dolar USD, EUR,
GBP dan SGD. Risiko nilai tukar mata uang asing
adalah risiko dimana nilai wajar atau arus kas
masa datang dari suatu instrumen keuanganakan berluktuasi akibat perubahan nilai tukar
mata uang asing. Eksposur Perusahaan dan
Entitas Anak terhadap luktuasi nilai tukar
berasal dari selisih nilai tukar antara Rupiah
dan US Dolar. Bagian signiikan dari risiko nilai
tukar mata uang asing merupakan kontribusi
secara tunai dalam mata uang US Dolar, EUR,
GBP dan SGD pada kas di bank. Perusahaan
dan Entitas Anak memantau luktuasi nilai tukar
asing dan ekspektasi pasar sehingga dapat
mengambil tindakan yang diperlukan palingdiuntungkan kepada Perusahaan dan Entitas
Anak pada waktunya. Manajemen saat ini tidak
mempertimbangkan kebutuhan untuk masuk ke
dalam setiap mata uang orward / swap.
Risiko nilai tukar adalah potensi penyimpangan
dari hasil yang diharapkan karena luktuasi nilai
tukar. Risiko nilai tukar berdamp ak langsung pada
penerimaan atau kewajiban karena Perusahaan
melakukan transaksi dengan menggunakan
valuta asing. Risiko ini sangat jelas tergambar
The company and its subsidiaries ace the
market risk, a particular oreign currency
exchange. The risk o exchange rate is the risk
arising rom the change o Rupiah’s exchange
rate as the reporting currency towards the
oreign currencies, especially the USD, EUR, GBP
and CHF. The risk o Foreign currency exchange
is the air value or uture cash lows o a inancial
instrument that will luctuate because o thechanges in oreign currency exchange rates. The
exposure o the company and its subsidiaries
towards the exchange rate luctuations was
derived rom the dierence in the exchange rate
between Euro and U.S. Dollar. The signiic ant
par t o the ris k o or eign cur ren cy exc han ge
rate is the contribution in cash o U.S. Dollars,
EUR, GBP danSGD in bank. The company and its
subsidiaries monitor the luctuations in oreign
exchange rates and market expectations
thereore they can take any necessary actionsthat give most beneit to the Company and its
Subsidiaries at the time. Management at this
time is considering the need to enter into any
orward currency/swap.
Foreign exchange risk is the potential deviation
rom expected results due to the exchange
rate luctuations. Exchange rate risk has
a direct impact on revenues or liabilities
because the Company uses oreign exchange
transactions. These risks are clearly illustrated
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 178/493
177PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
atas transaksi pos internasional baik untuk
jas a pos int ern asi ona l ata upu n dal am bidan g
administrasi pos (UPU). Berbagai kurs valuta
asing digunakan terkait dengan counterpart
negara masing-masing. Namun pada umumnya
risiko nilai tukar dimulai pada saat mengakui
transaksi pos internasional yang dimulai dengan
kurs SDR. Penempatan dana pada portoolio
valas, diyakini mampu untuk memitigasi risko
nilai tukar tersebut.
the international postal transactions or
international postal services or the postal
administration (UPU). Various oreign
exchange rates are used in relation to each
counterpart country. But in general, the risk
o exchange rate begins at the acknowledged
international postal transaction begins with
SDR. The insertion o unds in oreign exchange
por t ol io , is be li ev ed to be ab le to miti gat e the
risks o exchange rate
Kenaikan (Penurunan)
Mata Uang Asing Kenaikan (Penurunan) Mata
Uang Asing
Pengaruh pada
Laba sebelum pajakPengaruh pada
Laba sebelum pajak
31 Desember 2012/
December 31, 2012
USD4% 7.148.088.575
-4% 7.148.088.575
EUR1% 14.101.858.637
-1% 14.101.858.637
SGD1% 1.153.277.885
-1% 1.153.277.885
GBP1% 1.492.831.485
-1% (1.492.831.485)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 179/493
178PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Risiko LikuiditasLiquidity Risk
Risiko likuiditas adalah risiko dimana Perusahaan
dan Entitas Anak tidak bisa memenuhi liabilitas
pada saat jatuh tempo. Manajemen melakukan
evaluasi dan pengawasan yang ketat atas arus
kas masuk (cash-in) dan kas keluar (cash-out)
untuk memastikan tersedianya dana untuk
memenuhi kebutuhan pembayaran liabilitas yang
jatuh tempo . Secar a umum, kebut uhan dana
untuk pelunasan liabilitas jangka pendek maupun
jangk a panja ng yang jatuh tempo dipe role h dari
penjualan kepada pelanggan.
Tabel dibawah merupakan proil jatuh tempo
liabilitas keuangan Perusahaan dan Entitas Anak
berdasarkan pembayaran kontraktual yang tidak
terdiskonto pada tanggal 31 Desember 2012 dan
2011:
Liquidity risk is the risk that the company along
with its Subsidiaries is not able to meet the
liabilities on the due time. The management
makes a tight evaluation and supervision towards
the cash in and the cash out to ensure the
availability o unds to meet the payment needs
o maturing liabilities. In general, the need to und
the repayment o short-term liabilities and long-
term maturities are derived rom the sales to
customers
The table below is the maturity proile o
the inancial liabilities o the company and
its Subsidiaries based on the contractual
undiscounted payments as o December 31, 2012
and 2011:
Uraian
2011
Dibawah 1 tahunDibawah 1 tahun
Lebih dari1 - 3 tahun
Lebih dari 1 - 3 tahun
Lebih dari 3tahun
Lebih dari 3 tahun
JumlahTotal
Liabilitas Keuangan
Utang usaha 2.936.073.152.594 - - 2.936.073.152.594
Utang pajak 17.842.798.999 - - 17.842.798.999
Biaya yang masih harus dibayar 25.750.857.142 - - 25.750.857.142
Pinjaman bank jangka pendek - - -
Provisi jangka pendek 89.300.000.000 - - 89.300.000.000
Utang lain-lain 199.697.215.590 - - 199.697.215.590
Pinjaman bank jangka panjang 14.075.000.000 14.075.000.000 21.112.500.000 49.262.500.000
JUML AH LI ABIL ITAS JANGK A PA NJANG
3.282.739.024.325 14.075.000.000 21.112.500.000 3.317.926.524.325
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 180/493
179PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Latest Development o Statement o Financial Accounting Standards (PSAK)
Perkembangan Terakhir PernyataanStandar Akuntansi Keuangan
Dasar PenyusunanLaporan KeuanganKonsolidasianThe Basis o consolidated Financial StatementsWriting
Laporan keuangan konsolidasian telah disusun
sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan di
Indonesia (“SAK”), yang mencakup Pernyataan
dan Interpretasi yang dikeluarkan oleh Dewan
Standar Akuntansi Keuangan Ikatan Akuntan
Indonesia (“DSAK”) dan Keputusan Nomor KD.81/
DIRUT/111 tentang Kebijakan Akuntansi tanggal 1
Nopember 2011; serta Peraturan Dinas (PD) V dan
aturan-aturan tambahan. Seperti diungkapkan
dalam catatan-catatan terkait di bawah ini,
beberapa standar akuntansi yang telah direvisi dan
diterbitkan, diterapkan eekti tanggal 1 Januari
2011, baik secara prospekti maupun retrospekti.
The consolidated inancial statements has
been writen in accordance with the Indonesian
Financial Accounting Standards (“IFRSs”), which
comprises the Statemen and Interpretations
issued by the Financial Accounting Standards
Board o Indonesian Institute o Accountants
(“DSAK”) and Accounting Policy Decree No KD.81/
DIRUT/111 November 1, 2011;, the Department (PD)
V Regulation and additional rules. As disclosed
in the relevant notes below, some accounting
standards that had been revised and published,
were adopted eectively on January 1, 2011, either
prosp ectively or re trospecti vely.
KEBIJAKAN AKUNTANSI Acco unting Poli cies
2012
DescriptionDibawah 1 tahunDibawah 1 tahun
Lebih dari1 - 3 tahun
Lebih dari 1 - 3 tahun
Lebih dari 3tahun
Lebih dari 3 tahun
JumlahTotal
inancial liabilities
2.662.412.777.546 2.662.412.777.546 Trade payables
48.177.031.370 48.177.031.370 tax account payables
86.012.722.925 86.012.722.925 Accrued expenses
150.000.000.000 150.000.000.000 Short-term provincial
99.400.000.000 - - 99.400.000.000 Short-term provincial
298.657.723.567 - - 298.657.723.567 Other payables
65.187.500.000 20.000.000.000 50.000.000.000 135.187.500.000 Long-term bank loans
3.409 .847 .755 .408 20.00 0.000. 000 50.00 0.000 .000 3.479 .847. 755. 408 TOTAL FINANCIAL
LIABILITIES
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 181/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 182/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 183/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 184/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 185/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 186/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 187/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 188/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 189/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 190/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 191/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 192/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 193/493
192PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Surat PajakSurat Pajak
Jenis PajakJenis Pajak
JumlahJumlah
SKPLB No. 00025/406/10/093/12 PPh badan/ Corporate Income Tax 49.596.683.742
SKPKB No. 00020/201/10/441/12 PPh pasal 21/ Income Tax Art. 21 (4.451.341.298)
SKPKB No. 00014/201/10/093/12 PPh pasal 21/ Income Tax Art. 21 (2.621.326.755)
SKPKB No. 00009/203/10/093/12 PPh pasal 23/ Income Tax Art. 23 (187.010.075)
SKPKB No. 00266/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00267/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00268/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00269/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00270/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00271/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00272/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00273/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00274/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.333.223)
SKPKB No. 00275/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.180.071)
SKPKB No. 00276/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (11.026.919)
SKPKB No. 00277/207/10/441/12 PPN/ Value Added Tax (10.873.768)
STP No. 00198/107/10/441/12PPN (sanksi administrasi)/ VAT(administration ines)
(18.378.198)
SKPLB No. 00054/240/09/441/11 PPh pasal 4 ayat 2/ Income Tax Art. 4 (2) 42.183.547.651
49.311.399.881
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 194/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 195/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 196/493
195PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
we convert opportunities intoachievement with
Accountabledecision making
Corporate Governance Report
LaporanTata Kelola Perusahaan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 197/493
196PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Implementation o Good Corporate Governance
Program PenerapanTata Kelola Perusahaan
Dalam usaha pencapaian visi untuk menjadi
perusahaan jaringan yang tangguh, mampu
tumbuh dan berkembang dalam persaingan global,
penerapan GCG secara konsisten menjadi sebuah
kebutuhan bagi Perusahaan. Pemerintah sebagai
pemegang saham, telah menerbitkan serangkaian
peraturan perundangan yang merupakan
kaidah, norma ataupun pedoman korporasi yang
diperlukan dalam sistem pengelolaan BUMN.
Melalui Peraturan Menteri Badan Usaha Milik
Negara Nomor: Per- 01 /MBU/2011 tanggal 1 Agustus
2011 Tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan
Yang Baik (Good Corporate Governance) Pada
Badan Usaha Milik Negara, Menteri BUMN selaku
pemegang saham telah mewajibkan penerapan
GCG secara konsisten dan berkelanjutan dengan
berpedoman pada Peraturan Menteri ini dengan
tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku
serta anggaran dasar BUMN.
Sebagai Perusahaan BUMN, Pos Indonesia secara
terus-menerus meningkatkan penerapan praktik-
In order to achieve the vision to become a
great network enterprise, to be able to grow
and develop in global competition, Good
Corporate Governance (GCG) has consistently
become a necessity or the Company.
Government as a shareholder, has issued a
series o laws and regulations which are the
rules, norms or corporate guidelines required
in the management system o State Owned
Enterprises (SOEs). Through the decree o
Minister o State Owned Enterprises (SOEs)
Number : Per- 01 /MBU/2011 dated 1 Agustus
2011 On the Implementation o GCG o SOEs,
the minister as a shareholder has required the
consistent and sustainable implementation
o GCG based on the provision and articles o
association o SOEs.
As on e o SO Es, Po s In done si a co nti nu ou sl y
improve the implementation o GCG practices
PedomanTata Kelola Perusahaan
LoremIpsum
Peraturan Teknisdan Pelaksanaan
LoremIpsum
Panduan bagiKomisaris dan GCG
LoremIpsum
Standar OperasionalProsedur (SOP)
LoremIpsum
Aturan Berlaku
LoremIpsum
ProgramKomite Komisaris
LoremIpsum
Model GCG PerusahaanThe Company’s GCG Model
Anggaran DasarPerseroan
LoremIpsum
PeraturanPerundang-undangan
LoremIpsum
PanduanKomnas GCG
LoremIpsum
Praktek Terbaik yang Lazimdi Perusahaan Lain
LoremIpsum
Praktek Terbaik yang Lazimdi Perusahaan
LoremIpsum
Review
1 2 3
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 198/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 199/493
198PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Sejak tahun 2002, sebagai acuan maupun reerensi
untuk menerapkan praktek bisnis yang sehat dan
beretika, Perusahaan telah menerbitkan Pedoman
Penerapan Tata Kelola Perusahaan (Code o
Corporate Governance) yang selalu ditinjau dan
dimutakhirkan secara berkala.
Selain kebijakan Tata Kelola Perusahaan,
beberapa manual GCG yang telah disusun dan
dimiliki Pos Indonesia antara lain Board Manual,
Pedoman Etika Bisnis dan Tata Perilaku (Code o
Conduct), Charter Komite Komisaris yaitu Charter
Komite Audit dan Charter Komite Manajemen
Risiko Usaha dan Investasi, Charter SPI, KebijakanLaporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara
(LHKPN), Kebijakan Media Komunikasi, Kebijakan
Manajemen Risiko serta Kebijakan Tata Kelola
Teknologi Inormasi.
Dalam melengkapi manual GCG, selain melakukan
pemutakhiran kebijakan sesuai dengan adanya
perubahan Anggaran Dasar dan peraturan
Kementerian BUMN serta dengan adanya
perkembangan bisnis Pos saat ini, Perusa haan juga
menyusun manual GCG yang belum terpenuhi.
guidelines and reerence to implement sound
and ethical business practices, the Company
has issued Guidelines or Implementation o
Corporate Governance (the Code o Corporate
Governance) which is reviewed and updated
per iod ica lly.
In addition to Corporate Governance policy,
Some manuals o GCG have been compiled and
owned by Pos Indonesia, such as, Board Manual,
Code o Business Ethics and Code o Conduct,
Commissioner committee Charter which are Audit
Committee Charter, Business Risk Management
and investment Committee Charter, Internal Audit Charter, Policy o State Ocials Wealth
Report (LHKPN), Communication Media Policy,
Risk Management and Inormation Technology
Governance Policy.
In completing the GCG manual, in addition to
updating the policy in accordance with the
amendments to the Articles o Association and
regulations o the Ministry o SOEs and postal
business development nowadays, the Company is
also preparing the unmet GCG manual.
Praktek terbaik implementasi GCG dilakukan secara
terus menerus dengan mengupayakan peningkatan
yang signikan. Salah satu kegiatan mendukung
pelaksanaan implementasi GCG di PT Pos Indonesia
(Persero), adalah dengan melaksanakan kegiatan
Assessment Penerapan GCG dan pelaksanaan
Sel Assessment Penerapan GCG (ketika pada
tahun kegiatan tidak diselenggarakan Assessment
Penerapan GCG) serta senantiasa menindaklanjutirekomendasi hasil penilaian GCG. Sehubungan
pada tahun 2010 telah dilaksanakan kegiatan
assessment GCG, maka tahun 2011 dilakukan
kegiatan Sel Assessment Penerapan GCG oleh
internal Perusahaan. Kegiatan Sel Assessment GCG
tahun 2011 dilaksanakan pada triwulan pertama
tahun 2012, dengan maksud untuk secara terus
menerus melakukan penyempurnaan terhadap
inrastruktur GCG serta praktik-praktik tata kelola
secara komprehensi telah diterapkan di seluruh
jajaran Perusahaan. Selain itu juga mempunyai
The best practice o GCG Implementation is
pe r orm ed c on tinu ou sl y by se ek in g a s ig ni i ca nt
improvement. One o the activities supporting
the implementation o GCG implementation in
PT Pos Indonesia (Persero), is by carryi ng out sel
assessment o the GCG implementation and the
Implementation o sel assessment (when this
activity is not organized that year) and always
ollow up the results o GCG assessment. In
2010, GCG Assessment Activity had been held,
so that in 2011 the implementation o GCG Sel
As se ss me nt wa s ca rri ed ou t by th e Comp an y’ s
internal. The activity o GCG Sel Assessment in
2011 was carried out at the i rst quarter o 2012,
in order to continuously make improvements in
GCG inrastructure and a comprehensive GCG
pr acti ce s ha d be en im pl eme nt ed in al l le ve ls
o the Company. Besides that, it also aims to
pr ov id e a n o ve rvie w o t he GC G i mp le men ta tion
conditions as well as to help company in
Self AssesmentPenerapan GCG
Tahun 2011Sel Assessment o
GCG Implementationin 2011
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 200/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 201/493
200PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Untuk memperoleh gambaran yang aktual
mengenai kondisi penerapan GCG di PT Pos
Indonesia (Persero) sekaligus mengupayakan
perbaikan implementasi GCG yang terus menerus,
pada triwulan pertama tahun 2013 dilaksanakan
kegiatan assessment penerapan GCG tahun
2012. Namun persiapannya telah dimulai sejak
akhir tahun 2012. Bekerjasama dengan Tim BPKP
Perwakilan Propinsi Jawa Barat sebagai asesor
external, kegiatan assessment penerapan GCG
tahun 2012 didahului dengan sosialisasi parameter
baru sesuai Salinan Keputusan Sekretaris
Kementerian BUMN nomor : SK-16/S.MBU/2012
tentang Indikator/Parameter Penilaian danEvaluasi atas Penerapan Tata Kelola Perusahaan
Yang Baik (Good Corporate Governance) pada
Badan Usaha Milik Negara. Scorecard pada SK-
16 tersebut terdiri dari : 6 Aspek Penilaian, 43
Indikator, 153 Parameter dan 572 FUK (Faktor
Uji Kriteria). Sosialisasi parameter GCG tersebut
dilakukan oleh Tim BPKP dihadapan unit-unit kerja
di Pos Indonesia yang terkait dengan kegiatan
assessment GCG. Sasaran dan ruang lingkup
kegiatan adalah proses dan struktur penerapan
GCG di PT Pos Indonesia (Persero) selama tahun
2012 dengan memperhatikan periode sebelum
maupun sesudahnya sepanjang memiliki kaitan
sebagai dasar pengambilan simpulan.
Dengan parameter baru ini, penerapan GCG
dinilai berdasarkan 6 (enam) aspek, yaitu :
1. Komitmen terhadap penerapan Tata Kelola
Perusahaan Yang Baik Secara Berkelanjutan.
2. Pemegang Saham dan RUPS/Pemili k Modal.
3. Dewan Komisaris/D ewan Pengawas.
4. Direksi.
5. Pengungkapan dan Keterbukaan Inormasi.6. Aspek lainnya.
Skor dan capaian yang diperoleh dari hasil
assessment penerapan GCG tahun 2012 adalah
sebesar 78,07. Pencapaian ini akan terus
ditingkatkan dengan melakukan perbaikan-
perbaikan struktur maupun prosedur
pelaksanaannya hingga mencapai praktik terbaik
(best practice), dan memastikan penerapan
prinsip transparansi, akuntabilitas, tanggung
jawab, inde penden si dan kewaja ran di setiap lini
Perusahaan.
To obtain a actual picture o the GCG
implementation condition at PT Pos Indonesia
(Persero) as well as to improve the continuous
GCG implementation, the assessment o the
implementation o GCG in 2012 had been held
in the irst quarter o 2013 and the preparations
had been started since the end o 2012. In
cooperation with team rom State Controller
Agen cy (BPKP) West Java as exte rnal assessors,
GCG assessment in 2012 was preceded by
socialization on new parameters corresponding
to Copies o Secretary o Ministry o SOEs
decree number: SK-16/S.MBU/2012 on indicator
/ Para mete r o Assessment and Eval uati on o the GCG Implementation Procedures at the
State-Owned Enterprises (SOEs). Scorecard on
the SK-16 consists o: 6 Aspect o Assessment,
43 indicators, 153 parameters and 572 FUK
(Test Criteria Factor). Socialization on GCG
para meter s was cond ucte d by the team rom
State Controller Agency (BPKP) in ront o related
working units in Pos Indonesia. Objectives and
scope o activities are the process and structure
o GCG implementation in PT Pos Indonesia
(Persero) during 2012 with respect to the period
beore and ater as long as it has relation to be a
basis or making conclusions.
Scores and Achievement obtained rom
assessment results o the GCG implementation
in 2012 was 78.07. This achievement will be
improved by conducting improvements in the
structure and implementation procedures in
order to achieve best practices, and ensure
the implementation o the principles o
transparency, accountability, responsibility,
independence and airness in every line o the
Company.
AssesmentPenerapan GCG
Tahun 2011 Assessment o
GCG Implementationin 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 202/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 203/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 204/493
203PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Aspek KebijakanGood CorporateGovernance
Penerapan GCGpada DewanKomisaris
Aspects o Good CorporateGovernance
GCG Implementationon the Board o
Commissioners
Perseroan telah memiliki Pedoman Tata Kelola
Perusahaan (Code O Corporate Governance),
Panduan Bagi Komisaris dan Direksi (Board
Manual), Pedoman Perilaku (Code O Conduct),
Piagam Komite Audit (Audit Committee Charter),
Piagam Komite Investasi dan Risiko Usaha,
Piagam SPI (Internal Audit Charter), Kebijakan
Teknologi Inormasi, Kebijakan mengenai hak-hak
dan kewajiban karyawan, Kebijakan mengenai hak
konsumen, Kebijakan mengenai hak dan kewajiban
pemasok, Kebijakan mengenai hak-hak dan
kewajiban Perseroan kepada kreditur, Kebijakan
mengenai tanggungjawab sosial Perseroan.
Kesempatan pembelajaran bagi Dewan
Komisaris dengan menyelenggarakan program
pengembangan (knowledge dan skill) bagi
Komisaris. Komisaris dilengkapi dengan
kejelasan ungsi dan pembagian tugas.
Pelaksanaan tanggung jawab dan otoritas
Komisaris dengan menetapkan mekanisme
pengambilan keputusan dan menyusun rencana
kerja setiap tahun. Komisaris memberikan
masukan atas RJPP Tahun 2012-2016 dan RKAP
2013. Arahan Komisaris terhadap Direksi atas
implementasi rencana dan kebijakan Perseroan
dengan mengkaji kelayakan visi dan misi
korporasi, mendapatkan laporan tentang kinerja
IT, mengeektikan komunikasi antara Komisaris
dengan Direksi dan jajarannya di luar rapat
The Corporate has a Code o Corporate
Governance, Board Manual, the Code o
Conduct, Audit Committee Charter, Investment
Committee and Business Risk Charter, Internal
Aud it Cha rte r, pol icy o In orm ati on Tec hno log y,
pol icy o the r igh ts a nd obli gat ion s o emp loy ees ,
pol icy o c ons ume r right s, p oli cy o th e right s an d
obligations o the supplier, policy o the rights
and obligations o the corporate to creditors,
pol icy o s oci al res pon sibil ity .
Learning opportunity or the Board o
Commissioners by administering the program
development (knowledge and skills) or the
Commissioner. Commissioners were equipped
with the clarity o unction and division o tasks.
Implementation o responsibilities and authority
o the Commissioner was by establishing decision-
making mechanisms and preparing a work plan
every year. Commissioner provided input on
Long Term Plan Year 2012-2016 and Work Plan
and Budget 2013. Direction o the Commissioner
to the Board o Directors on the implementation
o plans and policies o the corporate was by
assessing the easibility o the vision and mission,
obtaining reports on IT perormance, streamlining
communication between the Commissioners and
Komisaris dan Direksi diputuskan oleh RUPS
dengan komposisi dan kualiikasi sesuai dengan
yang dibutuhkan Perusahaan serta menetapkan
aturan perangkapan jabatan bagi anggota
komisaris dan direksi. RUPS juga telah menetapkan
sistem penilaian kepatutan dan kelayakan (it and
proper test) bagi calon anggota direksi sesuai
peraturan yang berlaku dan telah menetapkan
sistem penilaian direksi secara ormal dan
kolegial, serta menetapkan dan menerapkan
sistem insenti untuk komisaris dan direksi.
Commissioners and the Board o Directors had
been decided by the Shareholder General Meeting
(RUPS) in accordance with the composition and
qualiications required, the Shareholder General
Meeting (RUPS) also set the rules or the positions
o commissioners and directors, set a it and
proper asse ssme nt syst em (it and prope r test)
or the board o directors, established a ormal
and collegial assessment system or board o
directors, decided and implemented a system o
incentives or commissioners and directors.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 205/493
204PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Komisaris, melakukan otorisasi atas transaksi
atau tindakan yang memerlukan persetujuan,
mengajukan calon auditor eksternal kepada
RUPS, serta berpartisipasi akti dalam
meningkatkan citra Perseroan;
Kontrol Komisaris terhadap Direksi atas
implementasi rencana dan kebijakan Perseroan
dengan memantau dan membahas kepatuhan
Direksi terhadap ketentuan perundangan yang
berlaku dan tersedianya akses bagi Komisaris atas
inormasi Perseroan.
Komisaris berperan dalam pemilihan calonAnggota Direksi dengan memberikan kriteria calon
anggota Direksi yang baru dan menyampaikan
usulan kepada pemegang saham. Komisaris
telah melakukan tindakan terhadap (potensi)
benturan kepentingan yang menyangkut dirinya
dan melaksanakan keterbukaan inormasi.
Pertemuan rutin Komisaris dilakukan dengan
jumlah rapa t yang sesua i dengan ketent uan
dan tingkat kehadiran yang cukup tinggi serta
menyusun tata tertib rapat, membuat risalah
rapat yang mencantumkan Dinamika Rapat dan
menandatanganinya sebagai otorisasi risalah
rapat sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Peran Sekretaris Komisaris yang telah sesuai
dengan ketentuan yang berlaku dengan
menyusun uraian tugas Sekretaris Komisaris,
menyelenggarakan administrasi dan penyimpanan
dokumen Komisaris, termasuk selalu menyiapkan
undangan rapat dengan Direksi.
board o directors, and also the sta, authorizing
on the transaction or approving, nominating
candidates or external auditor to the Shareholder
General Meeting, as well as actively participating
in improving the corporate image.
The control o the Commissioner to the Board
o Directors on the Implementation o plans and
poli cies was by monit oring and discussi ng the
board o directors’ compliance with regulation and
ensuring the availability o access to inormation
o the corporate or the Commissioners.
Commissioner plays a role in the selection o candidates or Board o directors by providing
criteria or new Board members and submitting
a proposal to shareholders. Commissioner has
taken action against the (potential) conlict
o interest and implementing inormation
disclosure. Commissioners conducted regular
meetings with a number o meetings in
accordance with the provisions and had quite
high attendance rates, made treatise o meetings
that included dynamics o meeting and signing
it as an authorization o the meeting treatise in
accordance with regulations.
The job o the Secretary o Commissioner in
accordance with the regulations is preparing
job des cri pti ons , adm ini ste rin g and i ll ing
document, preparing the meeting with the Board
o Directors.
Keberadaan Komite Komisaris sesuai peraturan
perundangan yang berlaku dengan keanggotaan
yang mendukung pelaksanaan ungsi komite dan
independensi dari Komite Komisaris.
Komite dilengkapi dengan kerangka acuan
pelaksanaan tugas berupa Job Descriptions,
Pengangkatan anggota Komite Audit sesuai
dengan ketentuan, dan diketuai oleh salah
satu anggota Dewan Komisaris serta membuat
laporan kepada Komisaris.
The existence o the Commissioners in accordance
with the laws and regulations that support the
implementation o unction and independence o
the Committee o Commissioners.
Committee was provided with rame o work
such as Job Descriptions, appointment o Audit
Committee members in accordance with the
provisio ns, and chaired by one member o the
Board and made report to the Commissioner.
Penerapan GCGpada Komite
KomisarisGCG Implementationon the Committee o
Commissioners
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 206/493
205PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Penerapan GCGpada Direksi
GCG Implementation o the Board o Directors
Direksi dilengkapi dengan kejelasan ungsi,
pembagian tugas, tanggung jawab dan otoritas
melalui Struktur Organisasi yang sesuai dan
dilengkapi dengan uraian tugas/tanggung
jawa b, serta menem patk an peja bat yang sesuai
kualiikasi.
Direksi berperan dalam perencanaan
Perseroan dengan menyampaikan RJPP
dan menjabarkannya di dalam RKAP serta
mengidentiikasi setiap peluang bisnis. Direksi
berperan dalam pemenuhan target kinerja
Perseroan dengan menyusun sistem pengukuran
kinerja Perseroan, mengambil keputusan melaluianalisis yang memadai, menerapkan sistem
teknologi inormasi, sistem peningkatan mutu
dan pelayanan, serta melakukan pengadaan
barang dan jasa sesuai dengan ketentuan. Direksi
melakukan kontrol terhadap implementasi
rencana kebijakan perseroan dengan cara
membuat laporan pelaksanaan IT, laporan
sistem manajemen kinerja, menindak lanjuti hasil
pemeriksaan SPI.
Tindakan Direksi terhadap (potensi) Benturan
Kepentingan dengan menerapkan kebijakan
penanganan benturan kepentingan, membuat
surat pernyataan tidak memiliki benturan
kepentingan, dan menyusun mekanisme
mencegah pengambilan keuntungan pribadi
bagi Direksi dan senior manajer, melakukan
keterbukaan inormasi dengan memberikan
inormasi yang relevan kepada pemegang
saham dan inormasi yang relevan kepada Stake
holders lainnya serta perlakuan yang sama dalam
pemberian inormasi pelaksanaan pertemuan
rutin dengan tingkat kehadiran 90,00 %, menyusuntata tertib Rapat Direksi, membuat risalah rapat
dan menyimpannya serta memberikan salinan
risalah Rapat Direksi kepada seluruh Direksi dan
membuat mekanisme validasi risalah rapat.
Directors was provided with clarity o unction,
division o tasks, responsibilities and authorities,
organizational structure, job description/ job
responsibilities, and put a suitably qualiied
oicials to be directors.
Directors have roles in the corporate planning by
delivering long term plan (RJPP) and detailing it
in the Work Plan and Budget (RKAP), identiying
business opportunities. Directors played a role
in meeting targets o corporate by making the
corporate’s perormance measurement system,
taking decisions through the appropriateanalyzes, implementing inormation technology
systems, quality improvement systems and
services, as well as procuring goods and services
in accordance with the provisions. Directors
controlled the implementation o the corporate’s
plan by making repor t on the impl ementa tion o
IT, perormance management system reports,
and ollowed-up results o the internal audit.
Director’s actions against the (potential) conlict
o interest were implemented by applying the
policy o conlict s handl ing, maki ng state ment
that they do not have a conlict o interest, and
developing mechanisms to prevent sel proit-
making or the Directors and senior managers,
disclosuring the inormation by providing
relevant inormation or shareholders and other
Stakeholders and equal treatment in inorming
the implementation o regular meetings with 90%
attendance rate, arranging the order o Board o
Directors meetings, making treatise o meetings
and illing it, providing a copy o the treatise or the board o Directors and creating a validation
mechanism o meeting treatise.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 207/493
206PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Sekretaris Perusahaan dilengkapi dengan aktor-
aktor pendukung keberhasilan pelaksanaan
tugasnya dengan kualiikasi Sekretaris
Perusahaan yang memadai dan struktur
organisasi Sekretaris Perusahaan sesuai dengan
kebutuhan.
Sekretaris Perusahaan menjalankan ungsinya
dengan pemberian Inormasi yang Materiil dan
Relevan Kepada stakeholderss, bertugas sebagai
Pejabat Penghubung antara Perusahaan dengan
stakeholderss, mendokumentasikan risalah
RUPS dan Rapat Direksi.
Perseroan menyediaakan kemudahan
akses inormasi tentang Perseroan serta
inormasi praktek dan penerapan GCG kepada
stakeholderss. Perseroan juga menyediakanmedia untuk mengkomunikasikan pedoman
perilaku kepada stakeholderss di luar Perseroan.
Perseroan membuat komitmen dengan
penandatanganan kontrak manajemen,
memberikan reward dan punishment atas
penerapan pedoman perilaku, kepatuhan
Perseroan terhadap peraturan yang berlaku.
Corporate Secretary was equipped with qualiied
peopl e t o support the successul execu tion o the
duties.The organizational structure o corporate
secretary was based on the need.
Corporate Secretary carried out their unctions by
providin g mater ial a nd relevan t Inormation to th e
stakeholders, serving as Liaison Oicer between
the Corporate and stakeholders, documenting
the Shareholder General Meeting and Board o
Directors meetings treatise.
The corporate provided access to inormation
about the corporate, inormation practices,
and GCG implementation to the stakeholders.
The corporate also provided a medium or communicating the code o conduct to the
stakeholders.
The company made a commitment by signing
a management contract, giving rewards and
punishmen ts upon the implement ation o the
code o conduct, obeying the regulations.
Penerapan GCGpada Sekretaris
Perusahaan
AspekPegungkapan
Informasi(Disclosure)
Komitmen
GCG Implementation onthe Corporate Secretary
Aspects o Inormation Disclosure
Commitment
Penerapan GCG
pada SPIGCG Implementationon Internal Audit Unit
SPI dilengkapi dengan aktor-aktor pendukung
keberhasilan pelaksanaan tugas dengan kualitas
personel yang memadai. SPI menjalankan
perannya sebagai pengawas dan evaluator
dengan pelaksanaan audit dan pemantauan
tindak lanjut. Untuk menjamin independensi SPI,
SPI telah dilengkapi dengan SPI Chapter
SPI menjalankan peran sebagai mitra strategis
(strategic partner) bagi manajemen dengan
memberikan masukan tentang upaya pencapaian
strategi bisnis kepada Direksi.
Internal audit was equipped with qualiied
personnels to supp ort the success o task
implementation. Internal Audit perormed its role
as audit supervisor and evaluator and monitored
the ollow up o audit results. To ensure the
independence o the internal audit, it has been
equipped with Internal Audit chapter.
Internal audit played role as strategic partners or
the management by providing eedback on the
achievement o business strategies to the Board
o directors.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 208/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 209/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 210/493
209PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Secara garis besar pencapaian skor assessment
penerapan GCG tahun 2012 dapat dilihat pada
tabel sebagai berikut :
Broadly speaking, the achievement o sel-
assessment scores on GCG Implementation in
2012 can be seen in the ollowing table:
NoNo
Aspek Pengujian/Indikator Aspec ts o Te stin g /In dica tors
Bobot
maksimalMaximum
Weight
Capaian
Bobot Aktual Actual Achievement
Weight
PersentesePercentage
I
Hak dan Tanggung Jawab PemegangSaham/RUPSRights and Resposibilities o shareholders/
/RUPS
9 7,518 85,18
IIKebijakan GCGGCG Policy
8 7,7077 83,53
IIIPenerapan GCGGCG Implementation
27 23,1964 96,35
a. KomisarisCommissioner
6 5,1488 85,91
b. Komite KomisarisCommissioner committee
27 23,4434 85,81
c. DireksiDirectors
3 2,4849 86,83
d. SPIInternal Audit
3 2,82 82,83
e. Sekretaris PerusahaanCorporate Secretary
66 57,0935 94
IVPengungkapan InormasiInormation disclosure
7 6,125 86,51
VKomitmenCommitment
10 6,7377 87,5
JUMLA H / TOTAL 100 85,1 818 67,3 8
2010 2012
76,5
76
77
77,5
78
78,5
Graik Perkembangan Pencapaian Skor Assessment Penerapan GCGGraph o Progress on Assessment Score o GCG implementation
76,96
78,06
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 211/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 212/493
211PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
dalam kebijakan tata kelola perusahaan adalah
adanya pemisahan tugas dan tanggung jawab
yang jelas di antara organ perusahaan. RUPS
merupakan wadah para pemegang saham yang
memiliki wewenang yang tidak dilimpahkan kepada
Dewan Komisaris dan Direksi. Direksi bertanggung
jawab penuh atas pengelo laan Perusah aan
sesuai amanah yang diberikan, sedangkan Dewan
Komisaris melakukan pengawasan yang memadai
terhadap pengelolaan yang dilakukan oleh
Direksi serta melakukan penasihatan agar kinerja
Perusahaan lebih baik.
Dewan Komisaris dan Direksi diangkat dandiberhentikan oleh RUPS. Dewan Komisaris telah
membentuk komite-komite khusus yang bertugas
membantu Dewan Komisaris dan memberi
saran sesuai ruang lingkup tugas komite yang
bersangkutan. Komite-komite di bawah Dewan
Komisaris adalah Komite Audit dan Komite
Manajemen Risiko Usaha dan Investasi. Selain itu,
Direksi telah membentuk organ-organ pendukung
yaitu Sekretaris Perusahaan dan Satuan
Pengawasan Internal (SPI) yang bertanggung
jawab langsung kepada Direkt ur Uta ma.
duties and responsibilities among its organs.
The Shareholder General Meeting (RUPS) is a
means o shareholders who have authority and
do not delegate it to the Board o Commissioners
and Board o Directors. Directors are ully
responsible or the management o the Company
in accordance with mandate, while the Board
o Commissioners supervise adequately to
the management carried out by the Board o
Directors and give advice in order to make a
better company perormance.
Board o Commissioners and Board o Directorsare appointed and dismissed by the Shareholders
General Meeting (RUPS). The Board o Commissioners
has established special committees assigned to
assist and advise the Board o Commissioners based
on the scope o each committee. Committees under
the Board o Commissioners are Audit Committee
and Business Risk Management and Investment
Committee. In addition, the Board o Directors has
established the supporting organs. They are the
Corporate Secretary and Internal Audit Unit (IAU),
which reports directly to President Director.
RUPSGMS
DireksiBoard o Directors
KomiteAudit
Audit Committee
Komite ManajemenRisiko Usaha dan
Investasi
LoremIpsumDolor
SekretarisPerusahaan
CorporateSecretary
SPI
Lorem Ipsum
DewanKomisaris
Board o Commissioners
Struktur Tata Kelola Perusahaan di PT Pos Indonesia (Persero)The Structure o Corporate Governance o PT Pos Indonesia (Persero)
Lorem Ipsum
Supporting Body
ORGAN UTAMA
ORGAN PENDUKUNG
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 213/493
212PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Shareholders General MeetingRapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
Dalam struktur tata kelola perusahaan, RUPS
merupakan organ Perseroan yang mempunyai
kedudukan tertinggi serta mempunyai segala
wewenang yang tidak diserahkan kepada Direksi
atau Komisaris.
Melalui wadah RUPS, Direksi, Komisaris dan
Pemegang Saham mengadakan pertemuan dan
pengambilan keputusan-keputusan Perseroan
yang bersiat strategis. Sesuai dengan Anggaran
Dasar Perseroan RUPS dalam Perseroan terdiri
dari RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa.
RUPS Tahunan diadakan dua kali yaitu RUPS
mengenai persetujuan Laporan Tahunan dan
RUPS mengenai persetujuan Rencana Kerja dan
Anggaran Perseroan.
In the corporate governance structure, the
Shareholder General Meeting (RUPS) was a
corporate organ that has the highest position and
authorities that were not given to the board o
commissioners and directors.
Through the Shareholder General Meeting (RUPS),
Directors, Commissioners and Shareholders
conducted meeting and making strategic
decision o the corporate. In accordance with
the Articles o Association, the RUPS consisted
o the Annual and extraordinary. Annual RUPS
was held twice which was about the approval o
annual report and work plan and budget o the
corporate.
Sesuai dengan Undang-Undang Perseroan
Terbatas dan Anggaran Dasar Perseroan, pada
tahun 2012 ini telah dilaksanakan dua kali RUPS
sebagai berikut:
In accordance with the law o Limited Company
and the Articles o Association o the corporate,
the Shareholders General Meeting (RUPS) had
been held twice in 2012 as ollows:
Penerapan RUPSThe Implementation
o the Shareholder General Meeting (RUPS)
NoNo
Tanggal /TempatDate /Place
UndanganInvitationNumber
Isi RapatThe content o Meeting
Capaian Tahun 2012Capaian Tahun 2012
Pemegang Saham
Shareholders
KomisarisCommissioners
DireksiDirectors
I
Undangan Rapat Selasa, 22Januari 2013 Ruang RapatKementrian BUMN – Lt 12 Jl.Medan Merdeka Selatan No.13-Jakarta 10110Tuesday, 22 January 2013 Meeting
Room o Ministry o SOEs–12thFloor Jl. Medan Merdeka Selatan
No.13-Jakarta 10110
UndanganDireksiNomor : 290/Setper-1/0113No : 290/
Setper-1/0113
RUPSPengesahanRKAP tahun 2013PT Pos Indonesia(Persero)Ratication o
Work Plan and Budget o PT
Pos Indonesia(Persero) in 2013
II
Undangan RapatSelasa, 21 Mei 2013Ruang Rapat KementrianBUMN – Lt 12 Jl. Medan MerdekaSelatan No.13-Jakarta 10110Tuesday, 21 May 2013
Meeting Room o Ministry o SOEs–
12th Floor Jl. Medan Merdeka
Selatan No.13-Jakarta 10110
UndanganDireksiNomor :2391/Setper-1/0513No :2391/
Setper-1/0513
RUPS PengesahanLaporanManajementahun 2012 PTPos Indonesia(Persero)Ratication o
Management Report o PT Pos
Indonesia (Persero)
in 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 214/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 215/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 216/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 217/493
216PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
b. Temuan, catatan dan saran Auditor yang
termuat dalam laporannya selama tahun
2011 serta laporan evaluasi Komisaris
atas kinerja Satuan Pengawas Intern (SPI)
dan Kantor Akuntan Publik (KAP) agar
ditindaklanjuti secara tuntas oleh Direksi
dalam tahun 2012. Selanjutnya, temuan
yang sama dalam bidang yang sama tidak
boleh terjadi lagi pada masa yang akan
datang. Hasil tindak lanjut tersebut agar
dilaporkan kepada Dewan Komisaris dan
Pemegang Saham.
c. Direksi agar mengusulkan secara tersendiri
atas beberapa permohonan sebagaiberikut:
1) Konversi Cadangan ke Modal Disetor
dalam rangka memperbaiki struktur
modal perusahaan;
2) Penghapusbukuan Aktiva Mesin Sortir
Surat MPC Jakarta;
3) Penambahan penyertaan modal PT
Pos Indonesia (Persero) pada PT Bhakti
Wasantara Net (PT BWN) sebesar
Rp12.367.000.000;
4) Optimalisas i pemanaatan sumber
daya yang dimiliki Perseroan untuk
menunjang kegiatan usaha Perseroan;
5) Penghapusbukuan kendaraan
operasional yang sebelumnya sudah
mendapatkan ijin prinsip Pemegang
Saham Nomor: RIS-43/D3.MBU/2011
d. Sesuai Undang-undang Nomor 28 Tahun
1999 tentang Penyelenggaraan Negara
yang Bersih dan Bebas Korupsi, Kolusi, dan
Nepotisme, dan Peraturan Menteri Negara
BUMN Nomor : PER-01/MBU/2011 tentang
Penerapan Tata Kelola Perusahaanyang Baik serta menunjuk surat Komisi
Pemberantasan Korupsi Nomor :
R-1246/01-12/03/2012 tanggal 30 Maret
2012 dan Nomor : R-837.G/10-12/02/2012
tanggal 29 Februari 2012 tentang
Undangan Pengisian dan Klariikasi LHKPN
Model KPK-A maka bagi anggota Direksi
atau anggota Komisaris yang belum
menyerahkan Laporan Harta Kekayaan
Pejabat Negara, agar memenuhi kewajiban
dimaksud.
b. The indings, notes and suggestions
rom the auditors contained in the
Au di tor’s re port 20 11 an d rep or t on
the perormance evaluation o the
Commissioner o Internal Audit Unit
(IAU) and the Public Accounting Firm
(KAP) was ollowed completely by the
Board o Directors in 2012. Thereore,
similar indings in the same ield should
not happen again in the uture. The
ollow-up results was reported to the
Board and Shareholders.
c. Board o Directors proposed
independently on some requests asollows:
1) Converting Reserves to Paid-in Capital
in order to improve the corporate’s
capital structure;
2) Writing-o Assets on Sort Mail
Machinery MPC Jakarta;
3) Incre asin g equity o PT Pos Indon esia
(Persero) to PT Bhakti Wasantara Net
(PT BWN) o Rp12.367.000.000;
4) Optimizing the uti lization o th e
Company’s resources to support the
business activities o the Company;
5) Writing-o operational vehicles that
had previously been permitted by
the Shareholders Number: RIS-43/
D3.MBU/2011.
d. According to Law No. 28 Year 1999 on
State administration o Clean and Free
o Corruption, Collusion and Nepotism,
and the regulation o Minister o
SOEs Number: PER-01/MBU/2011
on the Implementation o GCG and An ti -C or ru pt io n, an d th e Le tt er r om
An ti Co rr up ti on Co mm is si on No . :
R-1246/01-12/03/2012 dated March 30,
2012 and No. R-837.G/10-12/02/2012
dated February 29, 2012 on Invitation
to ill and clariy the State Oicial
Wealth Report (LHKPN) Model KPK-A,
so that or the members o Directors
or Commissioners obliged to give the
State oicials Wealth Report.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 218/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 219/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 220/493
219PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
prinsip Good Corporate Governance
(GCG) sebagaimana Keputusan Menteri
Negara Badan Usaha Milik Negara Nomor
PER-01/MBU/2011 tanggal 1 Agustus 2011
yang meliputi transparansi, kemandirian
dan akuntabilitas dalam setiap tahapan
pengelolaan perusahaan. Implementasi
GCG di masa mendatang diharapkan
dapat lebih baik lagi dan berdampak positi
bagi kemajuan perusahaan.
i. Direksi agar memperhatikan tanggapan
dan catatan-catatan Dewan Komisaris
serta arahan Pemegang Saham baik tahun
ini tahun sebelumnya dan melaporkanpelaksanaannya kepada Kementerian
BUMN.
Minister o SOEs No. PER-01/MBU/2011
dated August 1, 2011 which includes
transparency, independence and
accountability in every stage o the
corporate’s management. The GCG
implementation in the uture is expected to
be better and gives positive impact on the
progr ess o t he co rpora te.
i. Observe the response, notes, and direction
o the board o commissioners and
shareholders this year or previous year,
and report the implementation to theminister o SOEs.
RUPS tahun 2012tentangPersetujuanRencana KerjaAnggaran 2012Shareholder General Meeting 2012 on the Approval o theWork Plan Budget 2012
Proses penyusunan RKAP PT Pos Indonesia
(Persero), telah sesuai dengan ketentuan yang
berlaku yaitu Surat Keputusan Menteri BUMN
No. Kep-101/M-BUMN/2002 tanggal 4 Juni
2002 tentang Pedoman Penyusunan Rencana
Kerja dan Anggaran Perusahaan BUMN, yang
mencakup tahapan persiapan, penentuan target,
penyusunan rencana, kompilasi, penyelesaian,
pembahasan pada tingkat Direksi, pembahasan
dengan Dewan Komisaris dan penyampaian
kepada Pemegang Saham dan penetapan RKAP.
RKAP PT Pos Indonesia (Persero) tahun buku
2012 disusun berdasarkan Surat Keputusan
Direksi Nomor: 17/Dirut/0112 tanggal 5 Januari
2012 dan memperhatikan Surat Tanggapan
Dewan Komisaris Nomor: 529/DEKOM/1211
tanggal 20 Desember 2011 serta hasil Rapat
Umum Pemegang Saham tanggal 20 Desember2011 yang dihadiri Kuasa Pemegang Saham
dari Menteri Negara BUMN, Dewan Komisaris
dan Direksi PT Pos Indonesia (Persero).
RKAP tersebut telah mendapat persetujuan
Kementerian BUMN berdasarkan surat Nomor:
RIS-71/D3.MBU/2011 tanggal 20 Desember
2011.
Adapun hasil keputusan RUPS dan tindak lanjut
adalah sebagai berikut
The process o preparing Work Plan and
Budget (RKAP) o PT Pos Indonesia (Persero), in
accordance with the Decree o Minister o SOEs
No. Kep-101/M-BUMN/2002 dated June 4, 2002
on Guidelines or Preparation o SOEs’ Work Plan
and Budget, which includes stages o preparing,
targeting, planning, compilling, completing,
discussing at the Board o directors level,
discussing at the Board o Commissioners and
delivering to the Shareholders and determining the
Work Plan and Budget.
The Work Plan and Budget (RKAP) o PT Pos
Indonesia (Persero) year 2012 was prepared
based on the decree o the Board o Directors
No. 17/Dirut/0112 dated January 5, 2012, and
paid attent ion to Resp onse Lette r o the board
o Commissioners Number: 529/DEKOM/1211
dated December 20, 2011 and the results o theShareholders General Meeting dated December
20, 2011 which was attended by Authorized
Shareholders o Ministry o SOEs, the Board o
Commissioners and Board o Directors o PT Pos
Indonesia (Persero). The Work Plan and Budget
had been approved by Ministry SOEs based on
letter No. RIS-71/D3.MBU/2011 dated December
20, 2011.
The results and ollow-up o the Shareholders
General Meeting are as ollows:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 221/493
220PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoKeputusan & Arahan RUPS
Keputusan & Arahan RUPS
Tindak Lanjut
Tindak Lanjut 1 RKAP yang disahkan ini merupakan pedoman kerja
dalam pengelolaan perusahaan oleh Direksi dan seba-gai sarana pemantauan dan pengawasan bagi DewanKomisaris. Untuk itu RKAP tahun 2012 agar dijabar-kan dalam bentuk Rencana Kegiatan dan AnggaranTriwulanan. Selanjutnya Direksi dan Dewan Komisarisberkewajiban menyampaikan laporan berkala secaratepat waktu atas pelaksanaan RKAP tahun 2012, yangmeliputi laporan triwulanan, laporan semesteran danlaporan berkala lainnya sesuai dengan ketentuankepada Pemegang Saham.The Work Plan and Budget that had been approved
was guidelines or the board o Directors in managing
the corporate and as a means o monitoring and su-
pervising or the Board o Commissioners. Thereore,the Work Plan and Budget needed to be detailed in
the orm o Action and Budget Plan Quarterly. Then,
Board o Directors and Commissioners should report the implementation o the Work Plan and Budget 2012
periodically and timely, including quarterly, semester,
and other periodic reports to the Shareholders.
Laporan Triwulanan baru dibahas pada bulanberikutnya,dengan demikian penyampaian laporanberkala triwulan IV / 2012 kepada Pemegang Sahamdilakukan setelah disampaikan Direksi kepadaDekom. Pemantauan atas pelaksanaan RKAP tahun2012 dilakukan oleh Dewan Komisaris berdasarkaninomasi kinerja bulanan yang disampaikan Direksi,serta sekaligus telaahan dilakukan Dewan Komisarispada saat pembahasan RRKAP 2013 berdasarkan dataprognosa tahun 2012.Quarterly reports was discussed in the ollowing
month. Thus, the delivery o periodic reports quarter
IV/ 2012 to the Shareholders would be done ater the
Board o Directors delivered it to the BOC. Monitoring
o the implementation o The Work Plan and Budget in2012 was conducted by the Board o Commissioners
based on the inormation o monthly perormance
delivered by the Directors, and the Board o Commissioners gave response during the discussion
o RRKAP 2013 based on the prognosis data in 2012.
2 Terhadap amanah UU No.38 Tahun 2009 tentangPos yaitu penyehatan PT. Pos Indonesia (Persero)dalam kurun waktu 5 (lima) tahun, Pemegang Sahammendukung langkah-langkah yang telah ditempuholeh Manajemen, antara lain melalui pembentukanKomite Penyehatan PT. Pos Indonesia. Selanjutnya,Direksi diminta untuk terus akti memonitor rumusanprogram kerja penyehatan dan pelaksanaannya
sesuai jadwal yang telah ditetapkan, sehingga PT. PosIndonesia (Persero) benar-benar siap dan mampubersaing menghadapi liberalisasi industri pos padawaktunya nanti.
According to the mandate o Law No.38 o 2009 on
the restructuring o PT Pos Indonesia (Persero) in
the period o 5 (ve) years, shareholders support the
steps that had been taken by management, includingthrough the establishment o the Restructuring Com-
mittee o PT. Pos Indonesia. Thereore, the Directors
are required to continuously and actively monitor the
program ormulation and its implementation based on schedule that had been set, so PT. Pos Indonesia
(Persero) would be ready and able to ace the liberali-
zation o the postal industry in the uture.
Upaya penyehatan perusahaan terus dilakukan antaralain: memasukkan penyehatan PT. Pos Indonesiadalam RPP Pos; memperbaiki RJP Pos Indonesia 2012-2016, dan berbagai upaya strategis lainnya sepertimempersiapkan Pos Indonesia bagian dari SistemLogistik Nasional (Sislognas).Restructuring the company continuosly carried
out by putting the restructuring program o PT. Pos
Indonesia into RPP; improving short term plan (RJP)Pos Indonesia 2012-2016, and other various strategic
eorts such as preparing Pos Indonesia as part o the
National Logistics System (Sislognas)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 222/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 223/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 224/493
223PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoKeputusan & Arahan RUPS
Keputusan & Arahan RUPS
Tindak Lanjut
Tindak Lanjut 2. Untuk memperluas kerjasama usaha dengan
berbagai pihak dilakukan dengan caramemanaatkan pola cross selling dari adanyakerjasama dalam satu core business harus jugadikembangkan ke core business lain, demikian jugaoptimalisasi sinergy BUMN, dilakukan dengan :- TNP2K, kerjasama dalam penyaluran Beasiswa
Siswa Miskin (BSM) untuk murid SMP di seluruhIndonesia
- Pertamina, kerjasama untuk kiriman dokumendan logistik
- Bank Mandiri- PT. Merpati Nusantara Airlines, kerjasama dalam
bidang tiketing dan pengangkutan kiriman pos.
- PT. Bukit Asam, kerjasama untuk kiriman surat,paket dan logistik
- PT. Semen Tonasa, kerjasama untuk kirimansurat, paket dan logistik
3. Kerjasama usaha juga dilakukan denganmengaitkan biaya eksploitasi dengan peluangpendapatan yang diperoleh dari vendor, pada Triw.III dilakukan dengan:- Jawa Pos untuk belanja iklan dengan kiriman
dokumen dan paket.- PT. Garuda Indonesia untuk belanja transportasi
udara dengan kerjasama kiriman Surat dan PaketDalam Negeri.
4. Meskipun pola kerjasama usaha dilakukan denganprinsip cross selling, tetap memperhatikan tatakelola bisnis yang sehat dengan memperhatikanprinsip GCG, Manajemen Risiko dan aturanmengenai pengadaan barang dan jasa.
5. Dalam setiap melaksanakan kegiatan auditkeuangan dan operasi,naskah yang terkait yangmenjadi dasar perikatan dengan pihak eksternal,misal Perjanjian Kerja Sama (PKS), yang meliputianalisis CBA, Tari, masa laku, kewenangan pejabatpembuat PKS, kelancaran pembayaran serta unsurGCG, selalu diperiksa.
6. Sudah direalisasikan dengan diterbitkan-nyaKeputusan Direksi Nomor:KD 69/DIRUT/0812tanggal 14 Agustus 2012 tentang PedomanPembuatan Perjanjian.
7. Terkait dengan kerjasama dengan pihak lain, Direksitelah memperbaharui berbagai kebijakan, antara
lain:- KD 87/Dirut/1111 tanggal 30 Nopember 2011
tentang Pedoman Penyelenggaraan ProyekBisnis PT. Pos Indonesia (Persero).
- KD 88/Dirut/1111 tanggal 30 Nopember 2011tentang Pengelolaan Piutang Usaha Suratposdan Paketpos Dalam Negeri PT. Pos Indonesia.
- KD 69/Dirut/0812 tanggal 14 Agustus 2012tentang Pedoman Pembuatan Perjanjian.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 225/493
224PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoKeputusan & Arahan RUPS
Keputusan & Arahan RUPS
Tindak Lanjut
Tindak Lanjut 1. The Board o Commissioners had provided
direction and surveillance mechanisms to thedirectors through the mechanism o regular
meetings with the Board o Commissioners
(Rakomdir):
a. The meeting with the board o directors dated July 31, 2012, on agreement o Credit Investment
with Bank BNI, the BOC advised that the process
o realization o the investment expenditureo the loan should be done in prudent manner
through the risk management process and
consultation with the surveillance committee o
risk management and Investment at the BOCorgans.
b. Internal meeting o BOC dated 26 September 2012, on the establishment o JV Post - Mandiri,
the Board understands that the meeting on July 31, 2012 was an early exposure or the company
to do business based on the work plan related to
the JV. However, the meeting has not made any
decision or some reasons:- There was an initial exposure;
- Not equipped with due diligence (nancial and
legal);- has not listed in work plan and budget;
- The proposed nancial modelling has not
been discussed to be detailed
- The proposal should be postponed until next year, included in the Work Plan and Budget
2013 and reerred to the Long Term Plan/
2. To expand cooperation with various parties, it
should be done by utilizing cross selling patternso the cooperation within the core business and
another core business. To optimize the synergy o
SOEs, some cooperation has been done with:
- TNP2K, cooperation in the distribution o Poor Students Scholarship (BSM) or junior high school
students in Indonesia
- Pertamina, cooperation or document delivery and logistics
- Bank Mandiri
- PT. Merpati Nusantara Airlines, cooperation in the
eld o ticketing and postal items transportation.- PT. Bukit Asam, cooperation or mail delivery,
parcel and logistics
- PT. Semen Tonasa, cooperation or mail delivery, parcel and logistics
3. Business cooperation is also done by associating
exploiting cost with the opportunity o earned
income rom vendors. In this quarter, some
cooperation has been done with:- Jawa Pos or ad spending by shipment o
documents and packages
- PT. Garuda Indonesia or air transportationspending by shipment o domestic Mail and
Package
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 226/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 227/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 228/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 229/493
228PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoNo
NamaName
JabatanPosition
DasarPengangkatan
appointment basis
TmTMenjabat
Date
Jabatan lain diluarPerusahaanOther position
1 Daddy Hariadi
KomisarisUtamaChie
Commissioner
KEP-166/MBU/2009tanggal 11 Agustus2009
21November2012
Direktur Utama PT LajuPerdana IndahPresident Director o PT Laju
Perdana Indah
2Harry Z.Soeratin
KomisarisCommissioner
KEP-89/MBU/2008tanggal 30 Mei 2008
Tenaga Pengkaji Sumber DayaAparatur, Sekretariat JenderalKementerian KeuanganReviewer o Apparatus
Resource, General Secretariat o the Ministry o Finance
Tenaga Pengkaji Sumber Daya
Aparatur, Sekretariat Jenderal Kementerian Keuangan
3Basuki Yusu Iskandar
KomisarisCommissioner
KEP-101/MBU/2011tanggal 11 Mei 2011
Sekjen KementerianKomunikasi dan Inormatika RI.General Secretary o the
Ministry o Communicationand Inormation/ Sekjen
Kementerian Komunikasi dan
Inormatika RI
Berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan,
pembagian kerja diantara para anggota Komisaris
diatur secara intern oleh Komisaris. Dewan
Komisaris telah menyusun pembagian tugas
Komisaris yang dituangkan dalam Risalah Rapat
Komisaris tanggal 16 Oktober 2012 dan telah
ditandatangani oleh semua Komisaris sebagai
berikut :
z Daddy Hariadi, sebagai Komisaris utama
menangani koordinasi semua bidang
pengawasan dan tugas masing-masing
anggota komisaris.
z Harry Zacharias Soeratin, menangani bidang
pengawasan keuangan termasuk Komite Auditdan Komite Investasi dan Resiko.
Under the Articles o Association o the Corporate,
the division o duties among the members o the
Board o Commissioners is set internally by the
Commissioner. The Board o Commissioners has
established the division o duties as outlined in the
Commissioners Meeting treatise dated October
16, 2012 and has been signed by all Commissioners
as ollows:
z Daddy Hariadi, as the chie commissioner,
handles the coordination o all areas o
supervision and duty o each member o the
commissioner.
z Harry Zacharias Soeratin, handles areas
including inancial supervision including Audit C ommittee and the Inves tment and Risk
Committee.
PergantianDewan Komisaris
The Division o Duties o the Board o Commissioners
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 230/493
229PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
z Basuki Yusu Iskandar, menangani bidang
pengawasan operasional.
z Tumpak Hatorangan Panggabean, menangani
bidang pengawasan SDM dan Umum.
z Farid Harianto, menangani bidang pengawasan
pemasaran dan pengembangan.
Sampai dengan saat ini (31 Desember 2012),
Dewan Komisaris telah menjabat selama 4 tahun
5 bulan.
z Basuki Yusu Iskandar, handles ield operations
supervision
z Tumpak Hatorangan Panggabean, handles
HR and General supervision.
z Farid Harianto, handles the marketing and
development supervision.
Up to now (December 31 2012), the Board o
Commissioners had served or 4 years and 5
months.
NoNo
NamaName
JabatanPosition
DasarPengangkatan
appointment basis
TmTMenjabat
Date
Jabatan lain diluarPerusahaanOther position
4TumpakHatorangan
Panggabean
Komisaris
Commissioner
KEP-235/MBU/2008tanggal 25 November2008KEP-219/MBU/2009
tanggal 6 Oktober2009KEP-44/MBU/2010tanggal 25 Maret 2010
5 Farid HariantoKomisarisCommissioner
KEP-166/MBU/2009tanggal 11 Agustus2009
Sta Ahli Wapres Advisor to the Vice President /
Sta Ahli Wapres
6BambangWidianto
KomisarisCommissioner
KEP-416/MBU/2012tanggal 21 November2012
Deputy or Social Welare and
Poverty Alleviation / Executive
Secretary - National Team For
The Acceleration o Poverty
Reduction (TNP2K) Oce O
The Vice PresidentDeputy or Social Welare and
Poverty Alleviation / Executive
Secretary - National Team For The Acceleration o Poverty
Reduction (TNP2K) Oce O
The Vice President
7KaryonoSupomo
KomisarisCommissioner
KEP-416/MBU/2012tanggal 21 November2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 231/493
230PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Anggota Dewan Komisaris, sebanyak lima orang,
terdiri dari berbagai unsur di luar Perseroan.
Antar anggota Dewan Komisaris dan antara
anggota Dewan Komisaris dengan anggota
Direksi tidak memiliki hubungan keluarga
sedarah sampai derajat ketiga baik menurut
garis lurus maupun garis ke samping atau
hubungan semenda (menantu/ipar) sehingga
dapat menjamin independensi Dewan Komisaris
dalam menjalankan tugasnya, dan tidak terdapat
kemungkinan terjadinya kolusi dan nepotisme.
Berdasarkan Undang-undang No. 40 Tahun 2007
tentang Perseroan Terbatas, Pasal 1 (6), Dewan
Komisaris adalah Organ Perseroan yang bertugas
melakukan pengawasan secara umum dan/atau
khusus sesuai dengan Anggaran Dasar serta
memberi nasehat kepada Direksi.
Berdasarkan Anggaran Dasar, Pasal 15 (1) Dewan
Komisaris bertugas melakukan pengawasan
terhadap kebijakan pengurusan jalannya Perseroan
pada umumnya baik mengenai Perseroan yang
dilakukan oleh Direksi serta memberikan nasihat
kepada Direksi termasuk pengawasan terhadap
pelaksana Rencana Jangka Panjang Perseroan,
Rencana Kerja dan Anggaran Perseroan serta
ketentuan Anggaran Dasar dan keputusan RUPS,
serta peraturan perundang-undangan yang
berlaku, untuk kepentingan Perseroan dan sesuaidengan maksud dan tujuan Perseroan.
Members o the Board o Commissioners consists
o ive people. They are rom various elements
outside the Corporate. Among members o the
Board o Commissioners and between the Board
o Commissioners and the Board o Directors,
there are no amily relationship by blood to the
third generation either vertically or horizontally
or relationship by marriage (in law) to ensure the
independence o the Board o Commissioners in
carrying out their duties, and there is no possibility
o collusion and nepotism.
Accordin g to Law No. 40 year 2007 on Limi ted
Companies, Article 1 (6), the Corporate’s Board
o Commissioners is the organ that is in charge
o supervising generally and / or speciically in
accordance with the Articles o Association and
advising the Board o Directors.
Based on the Articles o Association, Article
15 (1) The Board o Commissioners supervises
the Corporate’s management policy that is
managed by the board o directors as well
as provides advice to the Directors, including
executive oversight o the Corporate’s Long-
Term Plan, Work Plan and Budget and the
pro visions o the Art icl es o Ass osi ati on and
decision o Shareholder General Meeting, as well
as the laws and regulations, or the beneit o the
Corporate and in accordance with the aims and objectives o the Corporate.
IndependensiDewan Komisaris
TugasDewan Komisaris
Independence o theBoard o Commissioners
Duties o the Board o Commissioners
Keterangan Note:
(v) ada hubungan relationship
(x) tidak ada hubungan no relationship
NamaName
Hubungan Keluarga dengan
Family relationship with
Hubungan Keuangan dengan
Family relationship with
KomisarisCommissioner
DireksiDirector
Pemegang Saham
Shareholder
KomisarisCommissioner
DireksiDirector
Pemegang Saham
Shareholder
Daddy Hariadi x x x x x x
Harry Z. Soeratin x x x x x x
Basuki Yusu Iskandar
x x x x x x
TumpakHatoranganPanggabean
x x x x x x
Farid Harianto x x x x x x
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 232/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 233/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 234/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 235/493
234PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan,
untuk menjadi Anggota Dewan Komisaris harus
memenuhi persyaratan ormal dan material serta
persyaratan lainnya sebagai berikut :
I. Persyaratan Formal :
1. Orang perseorangan;
2. Cakap melakukan perbuatan hukum;
3. Tidak pernah dinyatakan pailit dalam
waktu 5 (lima) tahun sebelum pencalonan;
4. Tidak pernah menjadi anggota Dewan
Komisaris yang dinyatakan bersalah
menyebabkan suatu Perseroan dinyatakan
pailit dalam waktu 5 (lima) tahun sebelumpencalonan;
5. Tidak pernah dihukum karena melakukan
tindak pidana yang merugikan keuangan
negara dan/atau yang berkaitan dengan
sektor keuangan dalam waktu 5 (lima)
tahun sebelum pencalonan.
II. Persyaratan Material :
1. Integritas;
2. Dedikasi;
3. Memahami masalah-masalah manajemen
perusahaan yang berkaitan dengan salah
satu ungsi manajemen;
4. Memiliki pengetahuan yang memadai di
bidang usaha Perseroan dimana yang
bersangkutan dicalonkan;
5. Serta dapat menyediakan waktu yang
cukup untuk melaksanakan tugasnya.
III. Persyaratan lain :
1. Bukan pengurus Partai Politik dan/atau
calon anggota legislati dan/atau anggota
legislati;
2. Bukan calon Kepala/Wakil Kepala Daerah
dan/atau Kepala/Wakil Kepala Daerah;3. Tidak sedang menduduki jabatan yang
berpotensi menimbulkan benturan
kepentingan dengan BUMN yang
bersangkutan kecuali menandatangani
surat pernyataan bersedia mengundurkan
diri dari jabatan tersebut jika terpilih
sebagai anggota Dewan Komisaris BUMN;
4. Tidak sedang menduduki jabatan yang
berdasarkan peraturan perundang-
undangan dilarang untuk dirangkap
dengan jabatan anggota Dewan Komisaris
In accordance with the Articles o Association
o the Corporate, to be a Member o the Board
o Commissioners, he or she must meet the
ormal requirements and materials and other
requirements as ollows:
I. Formal requirements:
1. An individual;
2. Legally competent;
3. Neve r been declared bankrupt withi n 5
(ive) years prior to nomination;
4. Never been a member o the Board o
Commissioners who ound guilty o
causing a company to go bankrupt within
5 (ive) years prior to nomination;
5. Never been convicted o a criminal oense
which caused inancial loss to the state
and / or related to the inancial sector,
within 5 (ive) years prior to nomination.
II. Material requirements:
1. Integrity;
2. Dedication;
3. Unde rstan d the issues o the manag ement
o the corporate related to one o the
unctions o management;
4. Has adequate knowledge in the ield o
operations where he/she is nominated;
5. Provide suicient time to perorm
duties.
III. Other requirements:
1. Not a Political Party oicials and / or
candidates or the legislature and / or the
members o the legislature;
2. Not candidates or governor / vice
governor or regent/ vice regent; 3. Not cu rr en tly oc cu py posi ti on s th at
could potentially cause conlict o
interest with the SOEs unless willing to
resign rom that position i elected as a
member o the Board o Commissioners
o SOEs;
4. 4Not currently occupy positions that based
on legislation prohibited concurrently with
the position o the Board o Commissioners
unless willing to resign rom that position
PersyaratanDewan Komisaris
Requirements o theBoard o Commissioners
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 236/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 237/493
236PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Penilaian kinerja Dewan Komisaris secara
keseluruhan dan masing-masing anggota Dewan
Komisaris dilakukan oleh Pemegang Saham
melalui mekanisme RUPS. Pemilihan Komisaris
dilakukan melalui tes uji kelayakan dan kepatuhan
(it and proper test) di Kementerian Badan Usaha
Milik Negara (BUMN).
Kegiatan rutin yang dilakukan oleh Dewan
Komisaris meliputi rapat-rapat rutin baik internal
Dewan Komisaris maupun Rapat Gabungan
dengan Direksi, kunjungan ke lapangan (on the
spot) secara periodik, serta berbagai bentukkegiatan pengawasan lainnya dengan mengacu
pada ketentuan yang berlaku.
RAPAT DEWAN KOMISARIS
Agenda rutin yang dibahas dalam Rapat Dewan
Komisaris meliputi evaluasi (review) kinerja
bulanan dan triwulanan Perseroan, monitoring
dan evaluasi tindak lanjut permasalahan, dan
membahas hal-hal khusus yang memerlukan
persetujuan Komisaris serta permasalahan
aktual yang perlu mendapat klariikasi dari
manajemen. Dalam pembahasan materi
tertentu, dihadirkan pula Tim Audit yang
ditugaskan Komisaris.
Selama tahun 2012, Dewan Komisaris
menyelenggarakan rapat sebanyak 24 kali
meliputi 12 kali rapat internal Dewan Komisaris,
dan 12 kali rapat gabungan dengan Direksi.
Praktek ini telah sesuai dengan Anggaran Dasar
Perseroan pasal 8 dan Board Manual pada point
10 yang mengamanatkan rapat Dewan Komisaris
diselenggarakan minimal 12 kali dalam setahun.
Rapat Dewan Komisaris Tahun 2012 telah
dihadiri Komisaris sesuai Anggaran Dasar
Perseroan pasal 11 ayat 3a dan Board Manual
Bab 13 Angka 8b Tentang Rapat Komisaris.
Presentase kehadiran masing-masing anggota
Komisaris dalam rapat Dewan Komisaris
tahun 2012 mencapai 96% dari total rapat
yang diselenggarakan, dengan rincian sebagai
berikut:
Perormance assessment o BOC as a whole and
o each member o the Board o Commissioners
is conducted by the Shareholders through the
mechanism o Shareholders General Meeting.
The election o Commissioners was conducted
through it and proper test in the Ministry o State-
Owned Enterprises (SOEs).
Routine activities carried out by the Board o
Commissioners includes regular meetings both
internal and Joint Meeting with the Board o
Directors, ield trips (on the spot) periodically,
as well as various other orms o surveillanceactivities with reerence to the regulations.
BOARD OF COMMISSIONERS MEETING
Routine agenda discussed in the meeting o the
Board o Commissioners includes evaluating
(reviewing) monthly and quarterly perormance o
the Corporate, monitoring and evaluating ollow-
up o problems, and discussing speciic matters
that required the approval o the Commissioner
as well as the actual problems that needed
clariication rom management. In discussing
a certain material, it is also presented by Audit
Team assigned by the Commissioners.
During 2012, the Board o Commissioners held
24 meetings including 12 internal meetings o the
Board o Commissioners, and 12 joint meetings
with the Board o Directors. This practice has been
in accordance with the Articles o Association,
Article 8 and Board Manua l on poin t 10 which
mandates that the board meetings should be held
at least 12 times a year.
Meeting o the Board o Commissioners in 2012
was attended by the Commissioner based on
the Articles o Association Article 11 subsection
3a and Board Manual Chapt er 13 Figu res 8b
Abou t Meeting o the Board o Comm issi oners .
Percentage o attendance o each member o the
Board o Commissioners in the Commissioners
meeting in 2012 reached 96% o the total meeti ngs
held, with the ollowing details:
Fit and Proper TestDewan Komisaris
Kegiatan RutinDewan Komisaris
Fit and Proper Test o Board o Commissioners
Routine Activities o theBoard o Commissioners
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 238/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 239/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 240/493
239PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoTanggal
DateAgenda RapatMeeting Agenda
DH HS BYI THP FH BW KS Jumlah
g. Permohonan penghapusbukuanAktiva Tetap milik PT Pos Indonesia(Persero) Eks Kantorpos PelabuhanRatu;Writing o the xed assets owned
by PT Pos Indonesia (Persero) in theorm o ex. post oce Pelabuhan
Ratu;h. Permohonan Penghapusbukuan
Aktiva Tetap Kendaraan BermotorRoda 4 dan 6Writing o the xed assets owned by PT Pos Indonesia (Persero) in the
orm o Vehicles o 4 and 6 wheels;i. milik PT Pos Indonesia (Persero).
PT Pos Indonesia (Persero) owned
by PT Pos Indonesia (Persero).
3. Tanggapan Dekom atas LaporanManajemen Triwulan IV/2012;Responses o BOC on the Quarterly Management Report IV/2012
4. Lain-lain sesuai usulan Komisaris.Others
27 Maret2012
27 March
2012
1. Pembahasan atas surat-surat yangdisampaikan kepada Dekom.Discussion on the papers submitted to BOC.
2. Lain-lain sesuai usulan.Others
5
20 April 2012
20 April 2012
1. Pembahasan atas surat-surat yangdisampaikan kepada Dewan Komisaris(terlampir detail surat masuk) :Discussion on the papers submitted to
the Board o Commissioners (attached details o incoming mail):a. Inormasi Manajemen;
Inormation o Management;b. Permohonan Izin persetujuan
penghapusan aktiva barangInventaris milik PT Pos Indonesia(Persero); Application or approval o removal
Inventory asset owned by PT PosIndonesia (Persero);
c. Usulan Debt to Equity Swap (DES)PT Bhakti Wasantara Net (BWN);Proposed Debt to Equity Swap (DES)
o PT Bhakti Wasantara Net (BWN);d. Perjanjian Kredit dengan Bank
Mandiri.Credit Agreement with Bank Mandiri.
2. Lain-lain sesuai usulan Komisaris.Others
3
8 Juni 2012
8 June 2012
1. Rencana Jangka Panjang (RJP);Long Term Plan
2. Tambahan Usulan Yang PerluMendapat Penetapan Keputusan RUPS; Add more proposals that needed
approval o BOC3. Lain-lain sesuai usulan Komisaris.
Others
4
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 241/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 242/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 243/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 244/493
243PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoTanggal
DateAgenda RapatMeeting Agenda
DH HS BYI THP FH BW KS Jumlah
12 Desember2012
12
December
2012
Klarikasi hasil audiensi DewanKomisaris dengan DPP-SPPI.Clarication o the hearing results
between Board o Commissioners and DPP-SPPI.
- - 4
12 Desember2012
12
December
2012
1. Laporan Manajemen s.d Triwulan IIITahun 2012;Management Report up to Third Quarter 2012
2. RKAP Investasi Tahun 2013;Work Plan and Budget or Investment in 2013
3. RJPP Tahun 2012-2016;Long term Plan Year 2012-2016;
4. Progress Report PSO;Progress Report o PSO; Progress
Report PSO;5. Lain-lain sesuai usulan
Others
- - 4
17 Desember2012
1. Ijin Pendirian PT Pos Properti Indonesia;Property Establishment Permit o PT
Pos Indonesia;2. Ijin Joint Venture Pos-Mandiri-Taspen;
Permit or Joint Venture between Post-
Mandiri-TASPEN 3. Penambahan penyertaan modal pada
PT Pos Logistik Indonesia sebesar350M;Increase the capital o PT Pos Logistik
Indonesia by 350M;4. Lain-lain sesuai usulan.
Others as proposed.
- - 3
20Desember2012
1. Tanggapan Dewan Komisaris atas RKAPPT Pos Indonesia (Persero) tahun 2013;Response to the Board o
Commissioners on Work Plan and Budget o PT Pos Indonesia (Persero)
in 2013;2. Tanggapan Dewan Komisaris atas RJPP
PT Pos Indonesia (Persero);Response o the Board o
Commissioners on Long Term Plan PT
Pos Indonesia (Persero);
3. Usulan Debt to Equity Swap PT BWN;Proposed Debt to Equity Swap PT BWN;
4. KPI Dewan Komisaris tahun 2013;Key Perormance Indicators o Boar d
o Commissioners in 2013;5. Lain-lain sesuai usulan (hasil
pelaksanaan Sel Assessment KPIDekom Tahun 2012).Others (The result o KPI sel
assessment implementation o BOC
in 2012).
- - 4
Keterangan Note:
DH Daddy Hariadi
HS Harry Z. Soeratin
BYI Basuki Yusu Iskandar
THP Tumpak Hatorangan Panggabean
FH Farid Harianto
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 245/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 246/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 247/493
246PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoNo
TanggalDate
Agenda RapatMeeting Agenda
5 Jumat, 8 Juni 2012Friday, 8 June 2012
1. Presentasi Bisnis Kemitraan dengan Perbankan;Business Partnership with Banking Presentation;
2. Progress Report RJP;Long Term Plan;
3. Tambahan usulan Yang Perlu Mendapat Penetapan Keputusan RUPS;The additional proposals that needed decision o Shareholders General Meeting;
4. Lain-lain sesuai usulan.Others
6 Selasa, 31 Juli 2012Tuesday, 31 July 2012
1. Laporan Konsultan SKHA tentang Joint Venture;SKHA Consultants report on Joint Venture
2. Laporan Manajemen Triwulan II Tahun 2012;Management Reports o Second Quarter 2012;
3. Determination o Financial Statement Audit 2012;Penetapan KAP Audit Laporan Keuangan 2012;4. Lain-lain sesuai usulan.
Others.
7 Senin, 27 Agustus 2012Monday, 27 August 2012
1. Penandatanganan PKS dengan KAP Kosasih, Nurdiyaman, Tjahjo dan rekan tentangPekerjaan Audit Laporan Keuangan Tahun Buku 2012 dan Audit Pelaksanaan ProgramKemitraan dan Bina Lingkungan Tahun 2012;Signing o Agreement with public accountant Kosasih, Nurdiyaman, Tjahjo and colleaguesabout job Audit o Financial Statements Financial 2012 and Audit Implementation
Partnership and Community Development Program in 2012;2. Kick O Meeting KAP.
Kick O Meeting KAP.
3. Lain-lain sesuai usulan.Others.
8 Rabu, 24 Oktober 2012Wednesday 24 October 2012
1. Reporting Perkembangan JV Pos – Mandiri;Reporting Developments o JV Post – Mandiri
2. RKAP Tahun 2013;
Work Plan and Budget 2013;3. Lain-lain sesuai usulan.
Others.
9 Ra bu , 1 2 D esem ber 20 12Wednesday, 12 December 2012
1. Laporan Manajemen Triwulan III/2012; 3rd Quarterly Management Report 2012;
2. RKAP Investasi tahun 2013;Work Plan and Budget o Investment in 2013;
3. RJPP tahun 2012-2016;Long term plan 2012-2016;
4. Progress Report PSO;Progress Report o PSO;
5. Lain-lain sesuai usulan.Others
10 Rabu , 12 Desember 2012Monday, 17 December 2012
1. Permohonan Ijin Pendirian PT Pos Properti Indonesia;Permohonan Ijin Pendirian PT Pos Properti Indonesia;
2. Permohonan Ijin Joint Venture Pos-Mandiri-Taspen;Permohonan Ijin Joint Venture Pos-Mandiri-Taspen;
3. Permohonan Ijin Penambahan penyertaan modal pada PT Pos Logistik Indonesia sebesar350M;Permohonan Ijin Penambahan penyertaan modal pada PT Pos Logistik Indonesia sebesar 350M;
4. Lain-lain sesuai usulan.Lain-lain sesuai usulan.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 248/493
247PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Kehadiran Presence
Komisaris Commissioners Direksi Directors
DH HS BYI THP FH BW KSJumlahJumlah
IKM SP ES SR I TP BSJumlahJumlah
4 6
- 4 7
- 2 7
- 4 6
- - 3 6
- - 3 6
Keterangan Note:
DH Daddy Hariadi
HS Harry Z. Soeratin
BYI Basuki Yusu Iskandar
THP Tumpak Hatorangan Panggabean
FH Farid Harianto
IKM I Ketut Mardjana
SP Sukatmo Padmosukarso
ES Entis Sutisna
SR Setyo Riyanto
I Ismanto
TP Tavip Parawansa
BS Budi Setiawan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 249/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 250/493
249PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
2. Mengikuti kegiatan yang diselenggarakan oleh
asosiasi/lembaga
Pada berbagai kegiatan seminar dan
konerensi internasional Komisaris mewakili
Perseroan sebagai pembicara maupun
sebagai peserta.
3. Mengikuti pertemuan dengan para stakeholders
Komisaris juga mengadakan pertemuan
dengan tokoh masyarakat, pejabat
Pemerintah Daerah serta masyarakat disekitar
wilayah usaha yang terkait dengan kegiatan
perseroan. Selama tahun 2012 Dewan
Komisaris mengikuti acara
4. Kegiatan lainnyaPartisipasi akti Komisaris dilakukan melalui
mengikuti perkembangan berita-berita yang
ada di media tentang Perseroan.
Seluruh Anggota Dewan Komisaris tidak ada
yang memiliki saham di Perseroan maupun anak
perusahaannya, baik secara langsung maupun
tidak langsung.
2. The activities organized by the associatio n /
institution
At var ious sem ina rs and int ern ati ona l
conerences, Commissioners represented
the Company as a speaker and as a
par tic ipa nt.
3. Meetings with stakeholders
Commissioner also held meetings with
community leaders, local government
oicials and business people around the
region associated with the activities o the
corporate. During the year 2012, the Board o
Commissioners ollowed these events.
4. Other activitiesCommissioners actively participated to
keep track o news in the media about the
Corporate.
All member s o the Board o Comm issi oners has
no shares in the Corporate or its subsidiaries,
either directly or indirectly.
Kepemilikan SahamDewan Komisaris
Penilaian KinerjaDewan Komisaris
Shareholding o Board o Commissioners
Perormance Appraisal o Board o Commissioners
Penilaian kinerja Dewan Komisaris secara
keseluruhan dan masing-masing anggota Dewan
Komisaris dil akukan oleh Pemegang Saham melalui
mekanisme RUPS. Sesuai dengan Peraturan
Menteri Negara BUMN No : PER-01/ MBU/2011 tgl
1 Agustus 2011 (yang merupakan penyempurnaan
dari Keputusan Menteri BUMN No : KEP-117/M-
MBU/2002 tgl 31 Juli 2002) hal Penerapan Tata
Kelola Perusahaan yang Baik pada Badan UsahaMilik Negara, RUPS wajib menetapkan Indikator
Pencapaian Kinerja (Key Perormance Indicators)
Dewan Komisaris berdasarkan usulan dari Dewan
Komisaris yang bersangkutan.
Indikator Penilaian Kinerja merupakan ukuran
penilaian atas keberhasilan pelaksanaan tugas
dan tanggung jawab pengawasan dan pemberian
nasihat oleh Dewan Komisaris sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan dan/
atau Anggaran Dasar.
BOC perormance assessment as a whole and
o each member o the Board o Commissioners
is conducted by the Shareholders through the
mechanism o Shareholders General Meeting. In
accordance with the Regulation o the Minister o
SOEs No.: PER-01 / MBU/2011 dated August 1, 2011
(which was a reinement o the Ministerial Decree
No. SOE: KEP-117/M-MBU/2002 dated July 31,
2002) on the implementation o Good Corporate
Governance on State-Owned Enterprises,
Shareholders General Meeting should establish
Key Perormance Indicators based on the proposal
o the Board o Commissioners.
Assessment Peror mance Indicator is a
measurement o the success o the perormance
o duties and responsibilities by monitoring
and advising the Board o Commissioners in
accordance with the provisions o laws and
regulations and / or statutes.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 251/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 252/493
251PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Penetapan remunerasi Dewan Komisaris
mengacu pada keputusan Rapat Umum
Pemegang Saham (RUPS) Perseroan Tahun Buku
2012 tanggal 12 Juni 21012 dan juga mengacu
pada keputusan Pemegang Saham Perseroan di
Luar Rapat Umum Pemegang Saham Tahun Buku
2010 Direksi dan Dewan Komisaris Perusahaan
Perseroan (Persero) PT Pos Indonesia (Persero)
No : KEP-09/ D1.MBU/2011 tanggal 28 Juli 2011.
Besarnya remunerasi Dewan Komisaris tersebut
salah satunya ditentukan oleh besarnya Faktor
Penyesuaian Industri (FPI) dimana besarannya
merupakan hasil pembahasan Tim Ad Hoc
Kementrian BUMN.
Sesuai dengan keputusan hal tersebut di atas,
maka ditetapkan besarnya remunerasi dan
asilitas bagi Dewan Komisaris Perseroan tahun
2012 berdasarkan Surat Keputusan Direksi PT Pos
Indonesia (Persero) dimana, Komisaris Utama
dan Anggota Komisaris masing-masing mendapat
honorarium sebesar 40% atau Rp. 26.800.000,-
dan 36% atau Rp 24.120.000,- dari gaji Direktur
Utama per bulan. Gaji Direktur Utama PT Pos
Indonesia (Persero) untuk tahun 2012 ditetapkan
sebesar Rp 67.000.000,- ( Enam Puluh Tujuh
Juta Rupiah) per bulan.
Determination o Remuneration reers to the
decision o the Board o Commissioners o the
Shareholders General Meeting 2012 on June 12,
2012 and also reers to the decision o limited
company’s extraordinary Shareholders General
Meeting 2010 and the Board o Directors o the
Company (Persero) PT Pos Indonesia (Persero)
No: KEP-09 / D1.MBU/2011 dated July 28, 2011.
The amount o the remuneration o the Board o
Commissioners is determined by the Adjustment
Factor Industries (FPI) and the result o the
discussion o Ad Hoc Ministry o SOEs.
In accordance with the decision above, it was
determined that the remuneration and acilities
or the Board o Commissioners in 2012 based
on the Decree o the Board o Directors o PT Pos
Indonesia (Persero) where, Chie Commissioner
and Commissioners Members each received
honorarium o 40% or Rp. 26,800,000, - and
36% or Rp 24,1 20,00 0, - o sala ry o the Presiden t
Director per month. The salary o President
Director o PT Pos Indonesia (Persero) in 2012 was
Rp 67 million, - (Sixty-Seven Million Rupiah) per
month.
RemunerasiDewan Komisaris
TunjanganDewan Komisaris
Remuneration o theBoard o Commissioners
Allowances o Board o Commissioners
1. Tunjangan Komunikasi diberikan per bulan
sebesar 5% dari Honorarium.
2. Tunjangan transportasi diberikan setiap bulan
sebesar maksimal 20% (dua puluh persen)
dari honorarium apabila tidak disediakan
asillitas kendaraan oleh Perseroan.
3. Tunjangan Hari Raya (THR) keagamaan
diberikan sebesar 1 (satu) kali Honorarium.
4. Santunan Purna Jabatan :
Sesuai surat dari Sekretaris Kementrian BUMN
No : S/236/S MBU/2002 tgl 3 Mei 2002, Dewan
Komisaris diikutsertakan dalam Program
Asuransi atau Tabungan Pensiun yang beban
premi/iuran ditambah Pajak Penghasilan (PPh)
tahunannya ditanggung sepenuhnya oleh
Perseroan.
1. Communications allowance per month was
5% o the honorarium.
2. Transportation allowances was given every
month or a maximum o 20% (twenty percent)
o the honorarium i it was not provided by the
acility o vehicle.
3. Holi day A llow ance was g iven by 1 (one) time o
the honorarium.
4. Beneit(s):
In accordance with the letter o the Secretary
o the Ministry o SOEs No.: S/236/S
MBU/2002 dated May 3, 2002, the Board o
Commissioners was included in Insurance
Program or Pension Savings in which the
premium expen se / ee and tax (Income Tax)
annually borne by the corporate.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 253/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 254/493
253PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
1. Menyusun rencana kerja/kegiatan regular
tahunan Dewan Komisaris;
2. Menyiapkan bahan-bahan yang
dibutuhkan dalam pelaksanaan tugas
Dewan Komisaris;
3. Mengadministrasi kan dan
mendokumentasikan semua dokumen yang
terkait dengan kegiatan Dewan Komisaris;
4. Melakukan koordinasi dengan unit-unit kerja
di Perusahaan dalam rangka penyediaan
sarana/prasarana pendukung tugas Dewan
Komisaris;
5. Menyusun konsep laporan reguler Dewan
Komisaris kepada Pemegang Saham;6. Menyusun konsep tanggapan Dewan
Komisaris dalam RUPS;
7. Memberikan inormasi kepada Dewan
Komisaris mengenai regulasi yang terkait
dengan pelaksanaan tugas Dewan
Komisaris;
8. Menyusun anggaran tahunan Dewan Komisaris
dan melaporkan realisasi penggunaannya
secara reguler kepada Dewan Komisaris.
1. Set up the Work plan / annual regular activities
o Board o Commissioners;
2. Prepare the materi als needed or the
implementation o the job o Board o
Commissioners;
3. Administ er and docu ment all docu ments
related to the activities o the Board o
Commissioners;
4. Coordinate with the work units in the
corporate in providing the acilities/
inrastructure to support the job o Board o
Commissioners;
5. Drat the concept o BOC regular reports to
Shareholders;6. Drat the concept o response o the Board
o Commissioners in the Shareholder General
Meeting;
7. Provide the inormation to the Board o
Commissioners o the regulations related to
the implementation o the duties o the Board
o Commissioners;
8. Set the annual budgeting o the board o
commissioners and report the realization o the
budget regularly to the Board o Commissioners.
RemunerasiSekretarisDewan KomisarisRemuneration o Secretary o the Board o Commissioners
Penetapan remunerasi Sekretaris Dewan
Komisaris mengacu pada keputusan RUPS PT
Pos Indonesia (Persero) Tahun Buku 2012 tanggal
12 Juni 2012 yang menyebutkan honorarium,
tunjangan dan asilitas Sekretaris Komisaris
ditetapkan oleh Komisaris.
Sesuai dengan Surat Keputusan Dewan
Komisaris, Sekretaris Dewan Komisaris mendapat
honorarium sebesar 15% dari gaji DirekturUtama yang ditetapkan dalam RUPS yaitu Rp.
67.000.000,-. Disamping itu juga mendapatkan
santunan sosial berupa tunjangan transport dan
komunikasi.
Dalam hal Perseroan mendapatkan laba, kepada
Sekretaris Dewan Komisaris diberikan insenti
kinerja sebesar 15% dari tantiem yang diterima
Direktur Utama.
The determination o remuneration o Secretary
o the Board o Commissioners reers to The
Shareholder General Meeting o PT Pos Indonesia
(Persero) in 2012 dated June 12, 2012 which
mentioned honoraria, allowances and acilities o
the secretary o the board o commissioners.
In accordance with the Decree o the Board o
Commissioners, the Secretary o the Board o
Commissioners received honorarium by 15% o the salary o the President Director which is Rp.
67 million, -. Besides, the secretary o the board
o commissioners will get social beneits such as
transportation and communications allowances.
I the corporate earns the proit, the Secretary
o the Board o Commissioners will get the
perormance ince ntive o 15% o the bonus
received by the Director.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 255/493
254PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Commitees Under the Board o CommissionersKomite-Komite di Bawah Dewan Komisaris
Komite Audit
Tujuan PembentukanKomite Audit
Persyaratan AnggotaKomite Audit
Audit Committee
The purpose o the Audit Committee
Formation
Requirements to beMember o Audit
Committee
Pembentukan Komite Audit merupakan salah
satu langkah penting untuk mewujudkan sistem
dan pelaksanaan pengawasan yang kompeten
dan independen dan dalam rangka menerapkan
tata kelola perusahaan yang baik sesuai dengan
prinsip-prinsip GCG yang berlaku. Komite Audit
Dewan Komisaris dibentuk sejak tahun 2003
berdasarkan Keputusan Dewan Komisaris
Nomor: 08/Kep-KU/20013 tanggal 27 Oktober
2013 tentang Pembentukan Komite Audit.
Pembentukan tersebut mengacu pada Keputusan
Menteri BUMN Nomor: KEP-103/MBU/2002
tgl 4 Juni 2002 dan telah diperbaharui dengan
Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor: PER-
05/MBU/2006 tgl 20 Desember 2006 tentang
Komite Audit bagi Badan Usaha Milik Negara serta
di perbaharui kembali dengan Peraturan Menteri
Negara BUMN Nomor: Per-12/MBU/2012 tanggal
24 Agustus 2012 tentang Organ Pendukung
Dewan Komisaris BUMN.
Tujuan Pembentukan Komite Audit adalah
membantu Dewan Komisaris dalam rangka
melakukan pengawasan terhadap kebijakan
Direksi dalam pengurusan Perseroan di bidang
sistem pengendalian internal Perseroan dan GCG,
proses perencanaan, pelaksanaan dan hasil audit
serta kepatuhan terhadap peraturan perundang-
undangan yang berlaku.
Sesuai dengan Pedoman Kerja Komite Audit,
anggota Komite Audit Perseroan dipersyaratkan
harus memiliki integritas yang baik dan
pengetahuan serta pengalaman kerja yang
cukup di bidang pengawasan pemeriksaan; tidak
memiliki kepentingan keterkaitan pribadi yang
dapat menimbulkan dampak negati dan konlik
kepentingan terhadap Perseroan dan mampu
berkomunikasi secara eekti.
The establishment o Audit Committee is one
important step to realize the system and to
implement a competent and independent
surveillance, and to implement good corporate
governance in accordance with principles
o good corporate governance. The Audit
Committee o the Board o Commissioners
was ormed in 2003 by decision o the Board o
Commissioners Number: 08/Kep-KU/20013 dated
October 27, 2013 on the establishment o the
Audi t C ommi ttee . Form atio n ree rs to the Decr ee
o Ministerial o SOEs No.: KEP-103/MBU/2002
dated June 4, 2002 and has been updated with
the regulation o Minister o SOEs Number: PER-
05/MBU/2006 dated December 20, 2006 on the
Audi t Comm itte e or Sta te-O wned Ente rprises
and on it was re-update by the regulation o the
Minister o SOEs Number: Per-12/MBU/2012 dated
Augu st 24, 2012 on Supp orti ng Orga n o BOC o
SOEs.
The purpose o the Audit Committee ormation
is to assist the Board o Commissioners in
supervising the policy o Board o Directors in the
managing the corporate in the ield o corporate’s
internal control systems and good corporate
governance, planning process, implementation
and results o the audit, and compliance with laws
and regulations.
In accordance with the guidelines o the Audit
Committee, the Audit Committee members
are required to have good integrity, knowledge
and suicient work experience in the ield o
supervision; do not have a personal interests
that can cause a negative impact and conlict
o interest against the corporate and are able to
communicate eectively.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 256/493
255PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Sesuai dengan Pedoman Kerja Komite Audit,
anggota Komite Audit PT Pos Indonesia (Persero),
salah seorang anggota Komite Audit harus
memiliki latar belakang pendidikan akuntansi dan
keuangan (minimal S1) dan memahami proses
bisnis di Perseroan serta memahami manajemen
resiko.
Anggota Komite Audit diangkat atau diberhentikan
oleh Komisaris Perusahaan berdasarkan saran/
usulan dari Ketua Komite Audit. Pemberhentian
Anggota Komite Audit dilakukan apabila
jaba tannya telah berak hir, mengund urkan diri ,
berhalangan tetap dalam melaksanakan tugasnya,
atau sebab-sebab lain sesuai ketentuan yang
berlaku.
Ketua dan Anggota Komite Audit ditetapkan Dewan
Komisaris yang mengacu pada Peraturan Menteri
Negara BUMN Nomor: PER-05/MBU/2006 tgl 20
Desember 2006 tentang Komite Audit bagi Badan
Usaha Milik Negara serta di perbaharui kembali
dengan Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor:
Per-12/MBU/2012 tanggal 24 Agustus 2012 tentang
Organ Pendukung Dewan Komisaris BUMN. Adapun
susunan Komite Audit adalah sebagai berikut:
In accordance with the guidelines o the Audit
Committee, member o Audit Committee o
PT Pos Indonesia (Persero), a member o the
Audit Commi ttee shoul d have a backgroun d in
accounting and inance education (minimum S1)
and understand the business processes in the
company and understand risk management.
Member o the Audit Committee will be
appointed or dismissed by the Commissioner
based on suggestions / advices rom the
Chairman o the Audit Committee. Dismissal
o Members o the Audit Committee will be
conducted i the position has expired, resigned,
unable to do the duties, or other causes
according to the regulations.
Chairman and Member o the Audit Committee
is set by the Board o Commissioners that reers
to regulation o the Minister o SOEs No.: PER-
05/MBU/2006 dated December 20, 2006 on the
Audit Comm ittee or State -Owne d Enterp rise s
and re- update with the regulation o the Minister
o SOEs Number: Per-12 / MBU/2012 dated August
24, 2012 on Supporting Organ o BOC o SOEs. The
composition o the Audit Committee is as ollows:
Kompetensi danKeahlian Anggota
Komite Audit
Pengangkatan danPemberhentianKomite Audit
Komposisi
Competence and Expertise o Audit Committee Members
Appointment and Dismissal the Audit Committee
Komposisi
JabatanPosition
NamaName
Keputusan Meneg BUMN
Decree o Ministrial o SOEs
PeriodePeriod
Ketua Komite AuditChairman
Harry Zacharias Soeratin146/Dekom/0410160/Dekom/0511280/Dekom/0413
Mei 2010 s.d April 2013May 2010 s.d April 2013
Anggota Komite AuditMember
Prihartono172/Dekom/0610210/Dekom/0610261/Dekom/0412
Juni 2010 s.d sekarangJune 2010 s.d Now
Anggota Komite AuditMember
Riko Hendrawan
172/Dekom/0610210/Dekom/0610261/Dekom/0412665/Dekom/1112
Juni 2010 s.d November 2012June 2010 s.d November 2012
Anggota komite AuditMember
Ina Primiana172/Dekom/0610210/Dekom/0610261/Dekom/0412
Juni 2010 s.d April 2012June 2010 s.d April 2012
Anggota Komite AuditMember
Nono Sukarna210/Dekom/0610261/Dekom/0412
Juni 2011 s.d April 2012June 2011 s.d April 2012
Anggota komite AuditMember
Kandi Soa SenastriDahlan
665/Dekom/1112November 2012 s.d sekarangNovember 2012 s.d Now
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 257/493
256PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Wewenang danTanggung Jawab
Authorities and Responsibilities
Komite Audit bertanggung jawab :
1. Membantu Dewan Komisaris guna
memastikan kecukupan dan eektivitas
sistem pengendalian internal perusahaaan,
2. Memastikan bahwa inormasi yang dikeluarkan
perusahaan telah melalui prosedur review
yang cukup;
3. Menilai perencanaan, pelaksanaan dan hasil
audit; serta mendorong penyempurnaan
pengendalian internal dan GCG.
Komite Audit berwenang :
1. Mengusulkan auditor eksternal kepada DewanKomisaris untuk disampaikan kepada dan
ditetapkan oleh RUPS.
2. Dalam melaksanakan evaluasi atas kinerja
dan kepatuhan unit-unit kerja Perseroan,
Komite Audit berkoordinasi dengan SPI dan
memanaatkan hasil audit SPI disamping
melakukan penelaahan terhadap Laporan
Manajemen berkala.
Setiap risalah rapat yang dibuat dalam Rapat
Komite Audit dalam melaksanakan tugas dan
ungsinya, dilaporkan kepada Dewan Komisaris
disertai dengan pendapat dan usulan, jika ada
hal-hal yang perlu mendapat perhatian Dewan
Komisaris. Komite audit memiliki wewenang untuk
mengakses catatan atau inormasi Perseroan.
The audit committee is responsible or:
1. Assist the Board o Commission ers to ensure
the adequacy and eectiveness o internal
control systems o company,
2. Ensure that the inormation released by the
company has been through the suicient
review procedures;
3. Asse ss the plan ning, implementa tion and
results o the audit, as well as encourage the
improvement o internal control and good
corporate governance.
The Audit Committee is authorized to:
1. Propose the external auditor to the Board to be submitted to and determined by the
Shareholder General Meeting
2. Coordinate with internal audit and utilize
the audit result o internal audit, review the
Management Report periodically in carrying
out the evaluation o the perormance
and compliance o the working units o the
corporate.
Each treatise o the Audit Committee Meeting in
carrying out its duties and unctions, is reported to
the Board o commissioners along with opinions
and suggestions. I there are things that need to
get the attention o the Board o Commissioners,
the audit committee has the authority to access
records or inormation o the Corporate.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 258/493
257PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Program KerjaKomite Audit
Audit CommitteeWork Program
Program Kerja
Work Program
Uraian
Illustration
Uraian Kegiatan
Activity
Jadwal/WaktuRealisasi
Schedule
RapatMeeting
Rapat BulananInternalMonthly Internal
Minggu ke-4 tiap bulan4th week o each month.
Anggota KomiteAudit
Anggota Komite
Audit
Rapat denganmanajemenMeeting with
management
1. Pengawasan Kinerja Manajemen (lapmanbulanan)The surveillance o Management
Perormance (monthly management report)
2. Pengawasan Kinerja SPI (PKPT)The surveillance o internal audit
Perormance (PKPT)3. Pengawasan Pelaksanaan Audit Lapkeu
TB 2011The surveillance o the implementation o
Financial Report Audit 20114. Pengawasan Pengadaan dan Pelaksanaan
Audit Lapkeu TB 2012The surveillance o Procurement and
Implementation o nancial report Audit 2012
Minggu ke-4 tiap bulan.4th week o each month
Per TriwulanPer quarter
Per Tiga Minggu sekaliBulan Juli sd Agustus2012Once per three weeks
July sd August 2012
Capacity BuildingCapacity Building
Seminar danworkshopSeminar danworkshop
Member Ikatan Komite Audit Indonesia(IKAI)Member o Indonesian Association o
Audit Committee
Per Triwulan (sesuaikebutuhan)Per quarter (based on theneed)
EektitasPengendalianInternalEectiveness o
Internal Control
Proses produksi,keuangan danpengelolaanrisiko
perusahaanProduction
processes,nancial and risk
management
company
1. Untuk memastikan prosesnya sesuaidengan SOP.To ensure the process is in accordancewith the SOP.
2. Untuk memastikan program manajemenrisiko korporasi secara terpadu sudahdilaksanakan dengan prinsip GCG.To ensure corporate risk management
program has been implemented in an
integrated manner with the principles o
good corporate governance.
Per bulanPer month
Per triwulanPer quarter
Laporan KeuanganDisajikan SecaraWajarFinancial StatementsPresented In Fair
Monitoring keArea, UPT danKantor PosMonitoring to
Area, Unit and
Post Oce
Penyusunan Laporan atas penugasankhusus dari Dewan Komisaris.Preparation o reports on special
assignment rom the Board o Commissioners.
Tentati sesuai arahanDewan KomisarisTentative based on
direction o BOC
Eektitas SPIEektitas SPI
Monitoringkegiatan SPI
Monitoringkegiatan SPI
1. Reviu kompetensi SDM SPI sesuaistandar yang berlaku,
Review o HR competencies o internal Audit based on standards
2. Reviu perencanaan audit dan monitorpelaksanaannya,Review o the audit plan and monitor its
implementation3. Pemeriksaan dilakukan sesuai standar
audit yang berlaku,Examination was conducted in
accordance with auditing standards,4. Pelajari dan reviu laporan hasil
pemeriksaan SPI,Learn and review reports on the results o
the internal audit,
Per triwulan sesuaidengan LHA triwulan
dari SPIPer quarter based on
quarterly LHA rom
Internal Audit
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 259/493
258PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Tujuan Pembentukan Komite Audit adalah
membantu Dewan Komisaris dalam rangka
melakukan pengawasan terhadap kebijakan
Direksi dalam pengurusan Perseroan di bidang
sistem pengendalian internal Perseroan dan GCG,
proses perencanaan, pelaksanaan dan hasil audit
serta kepatuhan terhadap peraturan perundang-
undangan yang berlaku.
The purpose o the Audit Committee is to assist
the establishment o the Board o Commissioners
in order to supervise the Board o Directors in
mananging the corporate in the ield o internal
control systems and good corporate governance,
plan ning proce ss, implement ation and resul ts
o the audit, and compliance with laws and
regulation.
Program Kerja
Work Program
Uraian
Illustration
Uraian Kegiatan
Activity
Jadwal/WaktuRealisasi
Schedule
5. Monitoring dan evaluasi eektivitas SPIdalam melakukan tindak lanjut atastemuan-temuan, baik dari SPI sendirimaupun dari auditor eksternal lainnya,Monitor and evaluate the eectiveness o
internal audit in ollowing-up the ndings,either the ndings o internal or external
audit,6. Pelajari dan reviu laporan kinerja dan/
atau laporan periodik SPI,Learn and review perormance reports
and / or Internal Audit periodic reports,7. Menghadiri closing conerence SPI,
Attending the internal audit closing
conerence SPI,
Eektitas AuditorIndependen (KAP)Eectiveness
o Independent
Auditors
Monitoringprosespengadaan danpelaksanaanauditMonitoringand audit
procurement
process
1. Penyusunan TOR,Preparing TOR,
2. Mengawal kegiatan Aanwizjing, beautycontest dan e-auction.Overseeing Aanwizjing activities, beauty
contests and e-auction.3. Review progress report KAP,
Reviewing progress report o KAP
4. Evaluasi KAP.Evaluating KAP.
Bulan Juli sd Agustus2012.July -August 2012
Bulan September sdMaret 2012.Akhir bulan Maret 2012.September - March 2012.
End o March 2012 .
Review RKAP danRJPReview RKAP dan RJP
Review prosespenyusunanRKAP dan RJPReview the
process o
preparation o
CBP and CPR
1. Mengawal proses penyusunan,Overseeing the process o drating,
2. Kesesuaian prosedur penyusunan.Ensuring the suitability o the procedure
preparation.
Bulan September sdDesember 2012September -Desember
2012
Laporan KomiteAuditReport o Audit
Committee
PenyusunanLaporanKomite Auditkepada DewanKomisarisPreparation o
reports to the
Board Audit
Committee
1. Penyusunan Laporan Kegiatan rapatPreparation o meeting activity Report
2. Laporan pelaksanaan program kerjatahuanan,Ensuring the suitability o the procedure
preparation.
3. Laporan penugasan khusus dari DewanKomisaris.Special assignment report o the Board o Commissioners.
per triwulan.Per quarter
Bulan Januari 2012(penyusunan Laporantahun 2011),
preparation o reports
in 2011),
Tentati sesuai arahanDewan Komisaris.Tentative based on
direction o board o commissioners.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 260/493
259PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Mengacu pada kebijakan Menteri Negara BUMN
No : S-375/MBU.Wk/2011 tgl 5 Desember 2011,
Anggota Komite Audit bukan berasal dari
karyawan Pos Indonesia. Disamping itu semua
Anggota Komite Audit tidak memiliki hubungan
keluarga dan keuangan dengan sesama anggota
Komite Audit, Dewan Komisari dan Direksi.
Selama tahun 2012, Komite Audit telah melakukan
rapat internal Komite Audit seb anyak 12 kali yang
dihadiri seluruh anggota Komite Audit.
Reerring to the policy o the Minister o SOEs
No.: S-375/MBU.Wk/2011 dated December 5, 2011,
Member o Audit Committee are not employees o
PT Pos Indonesia (Persero). Besides, all members
o the Audit Committee do not have a amily and
inancial relationship with ellow members o the
Audit Com mitte e, th e Boa rd o Comm issi oner and
Board o Directors.
During 2012, the Audit Committee had conducted
an internal meeting o the Audit Committee
attended by all members o the Audit Committee
or 12 times.
IndependensiAnggota
Komite Audit
RapatKomite Audit
Independence o Audit CommitteeMembers
Audit Committeemeetings
LAPORAN KOMITE AUDIT
Report o Audit Committee
Selain pertemuan dengan Komisaris, Komite
Audit juga mengadakan pertemuan/rapat dengan
Auditor Eksternal dan Biro/Bagian yang diadakan
sesuai dengan Program kerja dan kebutuhan.
Selain rapat tersebut, Komite Audit juga mengikuti
rapat internal Dewan Komisaris sebanyak 14 kali,
dan rapat bersama Direksi- Dewan Komisaris
sebanyak 7 kali.
Komite audit juga melaksanakan kunjungan rutin
ke unit kerja bersama-sama Komisaris.
Besides the meeting with the Commissioner,
the Audit Committee also holds a meeting /
conerence with the External Auditor and Bureau
/ Sect ion. It is held in accordanc e with the work
progr am and ne eds. I n addition t o these m eetin gs,
the Audit Committee also attends internal
meetings with BOC or 14 times, and the joint
meeting o Directors-Board o Commissioners or
7 times.
The audit committee also carries out regular visits
to the work unit together with Commissioners.
NamaName
JabatanPosition
KehadiranPresence
%
Harry Z SoeratinKetua Komite Audit/Chairman o Audit
Committee
12 100%
PrihartonoAnggota Komite Audit/ Audit
Committee Member 10
Riko HendrawanAnggota Komite Audit*) Audit Committee Member*
9
Ina PrimianaAnggota Komite Audit**)
Audit Committee Member** 4
Nono SukarnaAnggota Komite Audit***)
Audit Committee Member*** 7
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 261/493
260PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
ProsedurPenetapan
RemunerasiKomite Audit
RemunerasiKomite Audit
Rencana Kegiatandan Realisasi
Tahun 2012
Audit CommitteeRemunerationDetermination
Procedure
Remuneration o Audit Committee
Plan and Realizationo Activities in 2012
Besarnya remunerasi Komite Audit berpedoman
pada Peraturan Menteri BUMN No: PER-05/
MBU/2006 tentang Komite Audit bagi BUMN,
yang menyatakan bahwa honorarium Anggota
Komite Audit sebesar maksimal 20% dari gaji
Direktur Utama. Anaggota Dewan Komisaris
yang merangkap menjadi Ketua/Anggota Komite
Audit tidak diberikan penghasilan tambahan
selain penghasilan sebagai Anggota Dewan
Komisaris.
Sesuai dengan Surat Keputusan Dewan Komisaris
Nomor 172/Dekom/0610 tanggal 17 Juni 2010,
210/Dekom/0610 tanggal 17 Juni 2011, 261/
Dekom/0412 tanggal 1 April 2012 dan 665/
Dekom/1112 tanggal 14 November 2012 tentang
Pengangkatan Anggota Komite Audit (Persero),
Anggota Komite Audit mendapat honor sebesar
20% dari gaji Direktur Utama, dengan besaran yang
diterima di tahun 2012 yaitu Rp. 13.400.000,-
(tiga belas juta empat ratus rupiah) per bulan danremunerasi lain sesuai ketentuan Perseroan.
Kegiatan dan hasil kerja Komite Audit selama
tahun 2012 dibandingkan dengan Program kerja/
rencananya, dapat digambarkan sebagai berikut :
The amount o remuneration o the Audit
Committee is based on the Regulation o the
Minister o State-Owned Enterprises No.: PER-
05/MBU/2006 on the Audit Committee or SOEs,
which states that the Audit Committee Member
honorarium is maximum o 20% o the salary
o the President Director. Member o the Board
o Commissioners who doubles as Chairman/
Member o the Audit Committee is not given
additional income other than income as a Member
o the Board o Commissioners.
In accordance with Decree o board o
Commissioners No. 172/Dekom/0610 dated June
17, 2010, 210/Dekom/0610 dated June 17, 2011,
261/Dekom/0412 April 1, 2012 and 665/Dekom/1112
dated 14 November 2012 on the Appointment o
audit Committee Members (Persero), Member o
the Audit Committee received an honorarium o
20% o the salary o the Director, with the amount
received in 2012 is Rp. 13,400,000, - (thirteen
million our hundred dollars) per month and other remuneration in accordance with the corporate.
Acti vities and the work o the Audit Commi ttee
during the year 2012 compared to the work
progr ams / plans, can be de scri bed a s ollo ws:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 262/493
261PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoProgram Kerja
Work ProgramPelaksanaan
ImplementationTanggal
Date
1 Eektivitas SistemPengendalian InternalEectiveness o
Internal Control Systems
Komite Audit dengan dukungan dari SPI telah melaksanakan reviueektivitas sistem pengendalian internal perusahaan melalui rapat-rapat dengan manajemen terkait, antara lain: Audit Committee with the support o internal audit has undertakenreview o the eectiveness o internal control systems through meetings
with relevant management, such as:1. Mereviu tentang sistem penganggaran dan akuntansi manajemen PT
Pos Indonesia (Persero) bahwa perusahaan telah memiliki prosedurpenyusunan RKAP yang termuat dalam Keputusan Direksi namuntidak update untuk implementasinya belum dilaksanakan seutuhnyadan masih mengacu sepenuhnya kepada Keputusan Menteri nomor101/MBU/2002 tentang Penyusunan Rencana Kerja dan AnggaranPerusahaan Badan Usaha Milik Negara. Untuk sistem inormasiakuntansi PT Pos masih menggunakan sistem pencatatan manualdan sekarang sedang pembangunan sistem penganggaran secaraelektronik (Simkug Pos). Dampak atas sistem manual tersebut adalah
ketepatan dan keakuratan data-data atau laporan.
10 dan 27 Februari 2012,26 April 2012, 11 Mei2013 dan 7 September2012.10 and 27 February
2012, 26 April 2012,
11 May 2013 dan 7 September 2012.
Reviewing about budgeting and accounting management systemo PT Pos Indonesia (Persero) that the company had procedures o
Work Plan and Budget preparation included in the decree o Board o
Directors but it had not updated and had not yet ully implemented and still reers entirely to the Ministerial Decree number 101/MBU/2002 on
Work Plan and budget o the State-Owned Enterprises. For accounting
inormation systems PT Pos was still using manual recording systemand now, electronic budgeting system is still being developed (Simkug
Post). The impact on the manual system is lack o precision and
accuracy o the data or reports2. Reviu proses pelaporan keuangan yang tepat waktu dan akurat
berbasis korporat (simkug pos), masih belum terkelola dengan baiksebagaimana harapan yaitu tepat waktu dan konsistensi. Komite Auditselalu meminta progress reportnya. Selain itu Komite Audit berpesanagar dalam implementasinya dilakukan menyeluruh dalam arti antara
kantor pusat dan area tidak ada perbedaan, misalnya dikantor pusatsudah menggunakan simkug pos tetapi didaerah masih menggunakanpencatatan manual.Corporate based review o the nancial reporting process timely
and accurately (simkug post), is still not well managed as well as the
expectations which are on time and consistency. Audit Committeealways asks the progress report. In addition, the Audit Committee
advises that the implementation can be done entirely both in central
oce and the region. It should not be any dierence, or example,the central oce has used simkug post but regions still use manual
recording3. Reviu terkait biaya SDM, khususnya data PSL yang diminta Komite
Audit, pada saat rapat manajemen menyanggupi penyampaian datapada tanggal 13 Juli 2012, dengan anggapan data yang diminta akanmudah disajikan. Namun demikian, ternyata permintaan data yangdiminta, dibreakdown per tahun. Hasil studi oleh Boz and co terkaittechnical competency, ada dua hal terkait SDM yaitu organisasi danRKA SDM. Di RKA sudah disusun program kerja, namun rincian per
program kerja tidak disajikan secara detil di RKA. Sosialisasi visi, misi,dan budaya perusahaan kepada jajaran SDM di level bawah.Review o related HR costs, particularly the PSL data that is requested
by Audit Committee. At the meeting, management undertakes
submission o the data on July 13, 2012, assuming that the requested data will be easily presented. However, the requested data is
broken down per year. The study by Boz and co-related to technical competency, there are two things related to the human resources, they
are organization and Work Plan and Budget o Human Resource. Work
plan has been drated in Work Plan and Budget, but the details per work program is not presented in detail such as socialization o vision,
mission, and organization culture to human resource at a lower level.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 263/493
262PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoProgram Kerja
Work ProgramPelaksanaan
ImplementationTanggal
Date
4. Sesuai dengan arahan Dewan Komisaris terkait dengan penilaiankinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) mengacu pada KeyPerormance, namun sampai dengan saat ini KPI dimaksud masihterbatas pada proorma saja.In accordance with the direction o the Board o commissioners
in relation to the perormance appraisal o employees o PT Pos
Indonesia (Persero), it reers to the Key Perormance, but up to this timethe key perormance indicator is still limited to only proorma.
2 Laporan Keuangandisajikan secara wajarsesuai dengan PSAKFinancial statements
are presented airly in accordance with
PSAK
1. Terkait COA, terdapat kendala, ada 2 hal yaitu pembangunandan implementasi ERP dan sosialisasi COA. Jika terjadi perbaikanmendasar dari COA untuk RKAP.development and implementation o ERP and socialization o COA.
There is a undamental improvement o the COA or Work Plan and Budget.
2. Komite Audit menargetkan agar bulan Juli sudah mulai disusun RKAPtahun 2013, tetapi Mundur 4 bulan dan disarankan agar melakukankontak dengan BPKP untuk mereviu COA atau memanggil konsultanE&Y. Audit Committee targets that the work plan and budget 2012 hasbeen started on July, but the time o implementation is late or 4
months. Thereore, the audit committee suggests to contact The state
controller Agency to review the COA or get the consultant o E & Y.3. Terdapat kendala lain yaitu Implementasi SAP belum selesai,
sedangkan COA sudah selesai. Sedangkan menurut update terakhir,Senin tanggal 10 Desember 2012 validasi nal COA oleh konsultanHarry Eddy.There is other constraint: the SAP Implementation has not nished yet, while the COA has been completed. Meanwhile, according to the
last update, Monday, December 10, 2012 nal validation o COA will be
validated by the consultant Harry Eddy.4. Melakukan pengecekan terhadap asset-aset PT Pos Indonesia
(Persero) yang akan dihapusbukukan ataupun dipindahtangankan
sesuai dengan arahan Dewan Komisaris.Check the assets o PT Pos Indonesia (Persero) which will be written
o or transerred in accordance with the direction o the Board o
Commissioners.
6 dan 27 Januari2012, 17 Februari2013, 21 Maret 2012,7 September 2012,5 Oktober 2012, 2November 2012 dan 7Desember 2012.January 2012, 17 February 2013, 21 March
2012, 7 September
2012, 5 October 2012, 2 November 2012 and 7
December 2012.
3 Eektivitas SatuanPengawasan InternEectiveness o Internal Audit
1. Komite Audit belum menerima Laporan realisasi PKPT triwulan 3 danLaporan Hasil Pemeriksaan (LHP). Ketua Komite Audit mengingatkan jika ada clossing audit disuatu waktu, maka Komite Audit diikutsertakandan mohon jadwal exit meeting-nya disampaikan kepada DewanKomisaris cq Komite Audit.The Audit Committee has not received the third quarter report onPKPT and Inspection Report (LHP). Chairman o the Audit Committee
warned i there is Closing audit, the Audit Committee shall be included
and the exit meeting schedule shall be inormed to the the Board o Commissioners and Audit Committee.
2. Ketua Komite Audit meminta agar Komite Audit dimasukkan kedashboard berpassword, yang bertujuan agar bisa berkomunikasi dan
pada setiap kegiatan SPI, Komite Audit dapat dilibatkan.Chairman o the Audit Committee requested that the Audit Committeecan be included in the password dashboard, in order to be able to
communicate and involve in every internal audit activities..
2 Maret 2012 dan 25Mei 20122 March 2012 and 25 May 2012,
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 264/493
263PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoProgram Kerja
Work ProgramPelaksanaan
ImplementationTanggal
Date
4 EektivitasIndependen Auditor(KAP)Eectiveness o Independent Auditors
(KAP)
1. Penunjukkan Kantor Akuntan Publik (KAP) yang melakukan auditatas Laporan Keuangan PT Pos Indonesia (Persero) tahun buku 2012dilakukan dengan cara penunjukkan langsung yaitu KAP KosasihNurdiyaman Tjahjo dan Rekan sebagai penugasan ke-2 (dua) setelahtahun 2011 bertugas sebagai auditor independen untuk PT PosIndonesia (Persero). Dalam proses penunjukkannya Komite Auditmengacu pada Term O Reerence (TOR) yang ditandatanganibersama oleh Anggota Dewan Komisaris selaku Ketua Komite Auditdan Direktur Keuangan selaku pemberi kerja dan disertai denganEngginer Estimate-nya. Appointment o Public Accountant (KAP) that will audit the nancial
statements o PT Pos Indonesia (Persero) 2012 is conducted by directly appointed KAP Kosasih Nurdiyaman Tjahjo and Partners as their
second assignment ater in 2011 serving as an independent auditor
to PT Pos Indonesia (Persero). In the process o appointment, theaudit committee reers to the terms o reerence (TOR) signed by the
member o commissioner as the chairman o Audit Committee and Director o Finance as an employer, and estimate engineer.
2. Terdapat tambahan penugasan kepada KAP, sekaligus pembelajaranperusahaan untuk tahap melakukan audit interim, yaitu denganmelakukan audit review untuk posisi per 30 Juni 2012.There is an additional assignment to the public accountant, as well as
the company learning to do the audit interim, ie by reviewing audit or the position per June 30, 2012.
3. Dalam pelaksanaannya KAP melaporkan progresnya setiap 3 (tiga)minggu sekali kepada Komite Audit.In its implementation, public accountant reported progress every three
(3) weeks to the Audit Committee
6 dan 30 Juli 2012, 9Agustus 2012 dan 7September 2012.6 dan 30 Juli 2012, 9 Agustus 2012 dan 7
September 2012.
5 Kesesuaian denganketentuan yangberlakuConormity with the
applicable provisions
1. Personil Komite sebanyak 2 (dua) orang.
There are 2 (two) personnels o Committee.2. Mereviu dan memberikan tanggapan atas laporan manajemen berkala
PT Pos Indonesia (Persero).
Reviewing and responding to periodic management reports o PT PosIndonesia (Persero).
3. Mereviu dan memberikan tanggapan atas laporan auditor eksternal.Reviewing and responding to the external auditor’s report.
4. Membantu tugas-tugas tambahan Dewan Komisaris, seperti samplingatas stock opname terhadap penghapusan asset, review berbagairisiko. Assisting additional tasks o BOC, such as sampling on the inventory
check on deletion o assets,
20 Januari 2012, 3Februari 2012, 2 Maret2012 dan 27 maret 2012.20 January 2012, 3
February 2012, 2 March2012 dan 27 march
2012.
6 Reviu Rencana JangkaPanjang dan RKAPReview o the Long
Term Plan and Work
Plan And Budget.
1. Mengawal proses penyusunan RKAP dan memberikan tanggapanterhadap RKAP tahun 2012.Oversee the process o preparation o Work Plan and Budget and
provide eedback to the Work Plan and Budget 2012.2. Mengawal penyusunan dan kewajaran Rencana Jangka Panjang
Perusahaan, khususnya dengan tujuan adanya kesesuaian antara RJPPdengan RKAP.
Oversee the preparation and airness o the Company’s Long TermPlan, particularly the suitability between Long Term Plan and Work Plan
and Budget
7 September 2012 dan 7Desember 2012.7 September 2012 dan 7
December 2012.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 265/493
264PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Selama tahun 2012, Komite Audit telah menyusun
dan menyampaikan laporan hasil kegiatan kepada
Dewan Komisaris sebagai berikut di bawah ini:
During 2012, the Audit Committee prepared and
submitted report on their activities to the Board o
Commissioners as ollows below:
PelaporanHasil KegiatanReporting Results
o Activities
NoProgram Kerja
Work ProgramPelaksanaan
Implementation
1 Eektivitas Sistem PengendalianInternalEectiveness o Internal Control Systems
1. Komite Audit dengan dukungan dari SPI telah melaksanakan reviu eektivitas sistempengendalian internal perusahaan melalui rapat-rapat dengan manajemen terkait,antara lain: Audit Committee with the support o internal audit has undertaken review o the
eectiveness o internal control systems through meetings with relevant management,2. Mereviu tentang sistem penganggaran dan akuntansi manajemen PT Pos Indonesia
(Persero) bahwa perusahaan telah memiliki prosedur penyusunan RKAP yangtermuat dalam Keputusan Direksi namun tidak update untuk implementasinyabelum dilaksanakan seutuhnya dan masih mengacu sepenuhnya kepada KeputusanMenteri nomor 101/MBU/2002 tentang Penyusunan Rencana Kerja dan AnggaranPerusahaan Badan Usaha Milik Negara. Untuk sistem inormasi akuntansi PT Pos masihmenggunakan sistem pencatatan manual dan sekarang sedang pembangunan sistempenganggaran secara elektronik (Simkug Pos). Dampak atas sistem manual tersebutadalah ketepatan dan keakuratan data-data atau laporan.Reviewing about budgeting and accounting management system o PT Pos Indonesia
(Persero) that the company had procedures o Work Plan and Budget preparation
included in the decree o Board o Directors but it had not updated and had not yet ully implemented and still reers entirely to the Ministerial Decree number 101/
MBU/2002 on Work Plan and budget o the State-Owned Enterprises. For accounting
inormation systems PT Pos was still using manual recording system and now,electronic budgeting system is still being developed (Simkug Post).
AgendaRapat Internal
Komite AuditInternal Meeting
o Audit Committee Agenda
NoAgenda RapatMeeting Agenda
DeskripsiDeskripsi
1Penyusunan Program Kerja Komite Audit tahun 2012,Preparation o Work Program o Audit Committee in 2012,
Tanggal 20 Januari 2012On 20 January 2012
2
Penyusunan Tanggapan atas Laporan ManajemenTriwulanan dan Tahunan tahun buku 2012,Preparation o Response on Quarterly and Annual
Management Reports 2012,
Tanggal 4 Februari 2012, tanggal 4 Mei 2012, on 4 February 2012, 4 May 2012,
3
Penyusunan Term o Reerence (TOR) untuk pengadaanKAP tahun buku 2012,Preparation o terms o reerence (TOR) or the
procurement o Public Audit 2012,
Tanggal 6 dan 30 Juli 2012on 6 and 30 July 2012
4Penyusunan Tanggapan atas RKAP dan RJP,Preparation o the response on Work Plan and Budget and
Long Term Plan
Tanggal 7 September 2012 dan tanggal 19Oktober 2012
on 7 September 2012 dan 19 October 2012
5Penyusunan Laporan Periodik kepada Dewan Komisaris,Preparation o Periodic Reports to the Board o Commissioners,
Tanggal 6 Januari dan 7 Desember 2012on 6 January and 7 December 2012
6
Penyusunan Laporan atas penugasan khusus dari DewanKomisaris.Preparation o reports on special assignment rom the
Board o Commissioners.
Tanggal 27 Maret 2012on 27 March 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 266/493
265PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoProgram Kerja
Work ProgramPelaksanaan
Implementation
3. Reviu proses pelaporan keuangan yang tepat waktu dan akurat berbasis korporat(simkug pos), masih belum terkelola dengan baik sebagaimana harapan yaitu tepatwaktu dan konsistensi. Komite Audit selalu meminta progress reportnya. Selain ituKomite Audit berpesan agar dalam implementasinya dilakukan menyeluruh dalamarti antara kantor pusat dan area tidak ada perbedaan, misalnya dikantor pusat sudahmenggunakan simkug pos tetapi didaerah masih menggunakan pencatatan manual.Corporate based review o the nancial reporting process timely and accurately (simkug post), is still not well managed as well as the expectations which are on time
and consistency. Audit Committee always asks the progress report. In addition, the
Audit Committee advises that the implementation can be done entirely both in central oce and the region. It should not be any dierence, or example, the central oce has
used simkug post but regions still use manual recording.4. Reviu terkait biaya SDM, khususnya data PSL yang diminta Komite Audit, pada saat
rapat manajemen menyanggupi penyampaian data pada tanggal 13 Juli 2012, dengananggapan data yang diminta akan mudah disajikan. Namun demikian, ternyatapermintaan data yang diminta, dibreakdown per tahun. Hasil studi oleh Boz and co
terkait technical competency, ada dua hal terkait SDM yaitu organisasi dan RKA SDM.Di RKA sudah disusun program kerja, namun rincian per program kerja tidak disajikansecara detil di RKA. Sosialisasi visi, misi, dan budaya perusahaan kepada jajaran SDM dilevel bawah.Review o related HR costs, particularly the PSL data that is requested by Audit Committee. At the meeting, management undertakes submission o the data on
July 13, 2012, assuming that the requested data will be easily presented. However,the requested data is broken down per year. The study by Boz and co-related to
technical competency, there are two things related to the human resources, they are
organization and Work Plan and Budget o Human Resource. Work plan has beendrated in Work Plan and Budget, but the details per work program is not presented
in detail such as socialization o vision, mission, and organization culture to human
resource at a lower level 5. Sesuai dengan arahan Dewan Komisaris terkait dengan penilaian kinerja karyawan PT
Pos Indonesia (Persero) mengacu pada Key Perormance, namun sampai dengan saatini KPI dimaksud masih terbatas pada proorma saja.In accordance with the direction o the Board o commissioners in relation to the
perormance appraisal o employees o PT Pos Indonesia (Persero), it reers to the Key
Perormance, but up to this time the key perormance indicator is still limited to only proorma./
2 Laporan Keuangan disajikansecara wajar sesuai dengan PSAKFinancial statements are
presented airly in accordance
with PSAK
1. Terkait COA, terdapat kendala, ada 2 hal yaitu pembangunan dan implementasi ERPdan sosialisasi COA. Jika terjadi perbaikan mendasar dari COA untuk RKAP.Related to COA, there are 2 obstacles: the development and implementation o ERP
and socialization o COA. There is a undamental improvement o the COA or Work
Plan and Budget.2. Komite Audit menargetkan agar bulan Juli sudah mulai disusun RKAP tahun 2013,
tetapi Mundur 4 bulan dan disarankan agar melakukan kontak dengan BPKP untukmereviu COA atau memanggil konsultan E&Y. Audit Committee targets that the work plan and budget 2012 has been started on July,
but the time o implementation is late or 4 months. Thereore, the audit committee
suggests to contact The state controller Agency to review the COA or get theconsultant o E & Y.
3. Terdapat kendala lain yaitu Implementasi SAP belum selesai, sedangkan COA sudahselesai. Sedangkan menurut update terakhir, Senin tanggal 10 Desember 2012 validasi
nal COA oleh konsultan Harry Eddy.There is other constraint: the SAP Implementation has not nished yet, while the COAhas been completed. Meanwhile, according to the last update, Monday, December 10,
2012 nal validation o COA will be validated by the consultant Harry Eddy.4. Melakukan pengecekan terhadap asset-aset PT Pos Indonesia (Persero) yang akan
dihapusbukukan ataupun dipindahtangankan sesuai dengan arahan Dewan Komisaris.Check the assets o PT Pos Indonesia (Persero) which will be written o or transerred in
accordance with the direction o the Board o Commissioners./
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 267/493
266PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoProgram Kerja
Work ProgramPelaksanaan
Implementation
3 Eektivitas Satuan PengawasanInternEectiveness o Internal Audit
1. Komite Audit belum menerima Laporan realisasi PKPT triwulan 3 dan LaporanHasil Pemeriksaan (LHP). Ketua Komite Audit mengingatkan jika ada clossing auditdisuatu waktu, maka Komite Audit diikutsertakan dan mohon jadwal exit meeting-nyadisampaikan kepada Dewan Komisaris cq Komite Audit.The Audit Committee has not received the third quarter report on PKPT and Inspection
Report (LHP). Chairman o the Audit Committee warned i there is Closing audit, the
Audit Committee shall be included and the exit meeting schedule shall be inormed tothe the Board o Commissioners and Audit Committee.
2. Ketua Komite Audit meminta agar Komite Audit dimasukkan ke dashboardberpassword, yang bertujuan agar bisa berkomunikasi dan pada setiap kegiatan SPI,Komite Audit dapat dilibatkan.Chairman o the Audit Committee requested that the Audit Committee can beincluded in the password dashboard, in order to be able to communicate and involve in
every internal audit activities.
4 Eektivitas Independen Auditor(KAP)
1. Penunjukkan Kantor Akuntan Publik (KAP) yang melakukan audit atas LaporanKeuangan PT Pos Indonesia (Persero) tahun buku 2012 dilakukan dengan carapenunjukkan langsung yaitu KAP Kosasih Nurdiyaman Tjahjo dan Rekan sebagaipenugasan ke-2 (dua) setelah tahun 2011 bertugas sebagai auditor independen untukPT Pos Indonesia (Persero). Dalam proses penunjukkannya Komite Audit mengacupada Term O Reerence (TOR) yang ditandatangani bersama oleh Anggota DewanKomisaris selaku Ketua Komite Audit dan Direktur Keuangan selaku pemberi kerja dandisertai dengan Engginer Estimate-nya. Appointment o Public Accountant (KAP) that will audit the nancial statements o
PT Pos Indonesia (Persero) 2012 is conducted by directly appointed KAP KosasihNurdiyaman Tjahjo and Partners as their second assignment ater in 2011 serving as
an independent auditor to PT Pos Indonesia (Persero). In the process o appointment,
the audit committee reers to the terms o reerence (TOR) signed by the me mber o commissioner as the chairman o Audit Committee and Director o Finance as an
employer, and estimate engineer.2. Terdapat tambahan penugasan kepada KAP, sekaligus pembelajaran perusahaan
untuk tahap melakukan audit interim, yaitu dengan melakukan audit review untukposisi per 30 Juni 2012.
There is an additional assignment to the public accountant, as well as the company learning to do the audit interim, ie by reviewing audit or the position per June 30, 2012
3. Dalam pelaksanaannya KAP melaporkan progresnya setiap 3 (tiga) minggu sekalikepada Komite Audit.In its implementation, public accountant reported progress every three (3) weeks to
the Audit Committee
5. Kesesuaian dengan ketentuanyang berlakuConormity with the provisions
1. Personil Komite sebanyak 2 (dua) orang.There are 2 (two) personnels o Committee
2. Mereviu dan memberikan tanggapan atas laporan manajemen berkala PT PosIndonesia (Persero).Reviewing and responding to periodic management reports o PT Pos Indonesia
(Persero).3. Mereviu dan memberikan tanggapan atas laporan auditor eksternal.
Reviewing and responding to the external auditor’s report./
4. Membantu tugas-tugas tambahan Dewan Komisaris, seperti sampling atas stockopname terhadap penghapusan asset, review berbagai risiko.
Assisting additional tasks o BOC, such as sampling on the inventory check on deletiono assets, reviewing various risks./
6. Reviu Rencana Jangka Panjangdan RKAPReview o the Long Term Plan and
Work Plan And Budget.
1. Mengawal proses penyusunan RKAP dan memberikan tanggapan terhadap RKAPtahun 2012.Oversee the process o preparation o Work Plan and Budget and provide eedback to
the Work Plan and Budget 2012.2. Mengawal penyusunan dan kewajaran Rencana Jangka Panjang Perusahaan,
khususnya dengan tujuan adanya kesesuaian antara RJPP dengan RKAP.
Oversee the preparation and airness o the Company’s Long Term Plan, particularly the suitability between Long Term Plan and Work Plan and Budget.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 268/493
267PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
ProfilKomite AuditProle o Audit Commitee
Dalam melaksanakan tugasnya, Komite Audit
telah diperlengkapi dengan Piagam Komite
Audit yang disahkan oleh Dewan Komisaris pada
bulan Oktober 2009. Piagam ini berisi Latar
Belakang Dibentuknya Komite Audit, Visi, Misi
dan Tujuan, Struktur Organisasi, Keanggotaan,
Masa Jabatan, Tugas Wewenang dan Kewajiban,
Program Kerja Tahunan, Pelaksanaan Program
Kerja Tahunan, Rapat, Pelaporan, Tindak Lanjut
Rekomendasi.
Kewarganeraan : Warga Negara Indonesia
Personal Address : Jalan Beton No. 28 Jakarta
13210
Phone : +62.21.4891459
Email : [email protected]
Warga Negara Indonesia
Personal Address : Jl . Mustang No. 2 RT. 003/ 02
Kel. Neglasari, Tangerang 15129
Phone : 0818-02277799
E-mail : [email protected]
Warga Negara Indonesia
Tempat / Tanggal Lahir : Bandung, 13 Februari
1962
Jenis Kelamin : Perempuan
Email : [email protected]
Warga Negara Indonesia
Tempat / Tanggal Lahir : Ciamis, 9 April 1953
Agama : Islam
Jenis Kelamin : Laki-laki
Domisili : Jakarta
Kewarganeraa : Warga Negara Indonesia
Tempat / Tanggal Lahir : Bandung, 25 Juni 1965
Jenis Kelamin : Perempuan
Phon : (062) 08121028845
E-mail : [email protected]
In perorming its duties, the Audit Committee has
been equipped with the Audit Committee Charter
adopted by the Board o Commissioners in Octo ber
2009. This charter contains the establishment
background o the Audit Committee, Vision, Mission
and Goals, Organizational Structure, Membership,
Tenure, Responsibilities and authorization, Annual
Work Program, the implementation o the Annual
Work Program, Meetings, Reporting, Follow-up
Recommendations.
PenjelasanMengenai Piagam
Komite Audit(Committee AuditCharter)ExplanationRegarding Audit Committee Charter
Prihartono
Dr. Riko Hendrawan.,QIA,ACP.,CSCP.,CPHR.
Pro. Dr. Ina Primiana, SE, MT
Nono Sukarna
Kandi Soia Senastri Dahlan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 269/493
268PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Director Direksi
Perseroan diurus dan dipimpin oleh Direksi yang
berjumlah 7 orang, yang salah seorang diantaranya
diangkat sebagai Direktur Utama dan 6 orang
lainnya sebagai Direktur Bidang. Direksi diangkat
dan diberhentikan oleh RUPS untuk masa Jabatan
5 Tahun.
Pengangkatan Direksi melalui mekanisme
penilaian kepatutan dan kelayakan yang pada
waktu pengangkatannya berpedoman kepada
Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-04/
MBU/2009 tentang Persyaratan dan Tata Cara
Pemberhentian Dan Pengangkatan Anggota
Direksi Badan Usaha Milik Negara serta Anggaran
Dasar Perseroan. Susunan Direksi beserta masa
jaba tan selengk apnya sebag ai berik ut:
Sepanjang tahun 2012 tidak terdapat
pergantian Direksi. Saat ini susunan Direksi
sebagai berikut:
1. Direktur Utama : I Ketut Mardjana
2. Wakil Direktur Utama : Sukatmo Padmosukarso
3. Direktur Ritel dan Properti : Setyo Riyanto
4. Direktur Surat dan Paket : Ismanto
5. Direktur Teknologi dan Jasa Keuangan : Budi
Setiawan
6. Direktur Keuangan : Tavip Parawansa
7. Direktur SDM/Umum : Entis Sutisna
Company shall be managed and led by the Board
o Directors with the total o 7 people, one o whom
was appointed as President Director and 6 others
as Field Director. Directors are appointed and
dismissed by the Shareholders General Meeting
or 5 years.
Appointme nt o the Board o Direc tors throu gh
the mechanism o the it and proper assessment
was based on the Regulation o the Minister o
SOEs No. PER-04 / MBU/2009 on Requirements
and Procedure o Appointment and Dismissal o
Members o the Board o Directors o SOEs and
the Articles o Association o the Corporate. The
Board o Directors and their tenure will be explain
in the table as ollows:
Throughout the year o 2012, there is no
substitution o Directors. Currently the Board o
Directors as ollows:
1. President Director : I Ketut Mardjana
2. Vice President : Sukatmo Padmosukarso
3. Direc tor o Retail and P roper ty: Setyo Riyanto
4. Director o Mail and Packages : Ismanto
5. Director o Technology and Financial Services:
Budi Setiawan
6. Director o Finance: Tavip Parawansa
7. Director o General Aairs and HumanResource : Entis Sutisna
PergantianDireksi
Substitution o Directors
NamaName
JabatanPosition
Masa JabatanTenure
I Ketut MardjanaDirektur UtamaPresident Director
4 tahun4 years
Sukatmo PadmosukarsoWakil Direktur
Vice President
4 tahun
4 years
Tavip ParawansaDirektur KeuanganDirector o Finance
2 tahun2 years
Setyo RiyantoDirektur Ritel dan PropertiDirector o Retail and Property
4 tahun4 years
IsmantoDirektur Operasi Surat Pos dan LogistikDirector o Mail and Packages
4 tahun4 years
Budi SetiawanDirektur Teknologi dan Jasa KeuanganDirector o Technology and Financial Services
2 tahun2 years
Entis SutisnaDirektur SDM dan UmumDirector o General Aairs and Human Resource
4 tahun4 years
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 270/493
269PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
PersyaratanDireksi
Requirements o theBoard o Directors
PERSYARATAN FORMAL
Orang yang dapat diangkat sebagai anggota Direksi
adalah orang perseorangan yang cakap melakukan
perbuatan hukum, kecuali dalam waktu 5 (lima)
tahun sebelum pengangkatannya pernah:
a. Dinyatakan pailit;
b. Menjadi anggota Direksi atau anggota Dewan
Komisaris atau anggota Dewan Pengawas
yang dinyatakan bersalah menyebabkan
suatu Perseroan atau Perum dinyatakan
pailit; atau
c. Dihukum karena melakukan tindak pidana
yang merugikan keuangan Negara dan atauyang berkaitan dengan sector keuangan.
PERSYARATAN MATERIAL
a. Integritas dan Moral
Orang yang dapat diangkat sebagai anggota
Direksi belum pernah terlibat:
1) Perbuatan rekayasa dan praktek-
praktek menyimpang dalam pengurusan
BUMN/ Perusahaa/Lembaga tempat
yang bersangkutan bekerja sebelum
pencalonan (berbuat tidak jujur),
2) Perbuatan cidera janji yang dapat
dikategorikan tidak memenuhi
komitmen yang telah disepakati dengan
BUMN/ Perusahaan/Lembaga tempat
yang bersangkutan bekerja sebelum
pencalonan (berperilaku tidak baik),
3) Perbuatan yang dikategorikan dapat
memberikan keuntungan secara melawan
hukum kepada pribadi calon anggota
Direksi, pegawai BUMN/perusahaan/
lembaga tempat yang bersangkutanbekerja atau golongan tertentu sebelum
pencalonan (berperilaku tidak baik),
4) Perbuatan yang dapat dikategorikan
sebagai pelanggaran terhadap ketentuan
yang berkaitan dengan prinsip-prinsip
pengurusan perusahaan yang sehat
(berperilaku tidak baik).
b. Kompetensi teknis/keahlian
1) Memiliki pengetahuan yang memadai di
bidanng usaha BUMN yang bersangkutan,
2) Memiiki kemampuan memimpin dan
bekerja sama,
FORMAL REQUIREMENTS
People who can be appointed as a member o
the Board o Directors is an individual who legally
competent, except within 5 (ive) years prior to his
appointment ever:
a. Declared bankrupt;
b. Become a member o the Board o Directors or
member o board o commissioners or member
o Board o trustees who was ound guilty and
caused the bankruptcy o the Company or a
Public Corporation;
c. Convicted o a criminal oense which caused
inancial loss to the State and or related to theinancial sector.
MATERIAL REQUIREMENTS
a. Integrity and Moral
People who can be appointed as a member o
the Board o Directors has never been involved in:
1) The act o deviant practices in the
management o SOEs / company /
institution at the prior work place beore
the nomination (dishonest)
2) The act o violation in commitment at the
prior work place beore the nominatio n
(Not well behaved).
3) The act o law violation at the prior work
place beor e the nominatio n (Not well
behaved).
4) The act o violation in provision related to
prin ciples o GU G (Not we ll b ehaved).
b. Technical competence / expertise
1) Has adequate knowledge in the related
ield o SOEs.
2) Has the ability to lead and work
together.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 271/493
270PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
3) Memiliki pemahaman terhadap
manajemen dan tata kelola perusahaan,
4) Memiliki pengalaman dalam pengelolaan
BUMN/Perusahaan/ Lembaga,
5) Memiliki kemampuan untuk merumuskan
dan melaksanakan kebijakan strategis
dalam rangka pengembangan BUMN.
c. Psikologis
Memiliki tingkat kecerdasan intelektual,
emosional dan spiritual yang memadai untuk
melaksanakan tugasnya sebagai anggota
Direksi.
d. Persyaratan Lain
1) Bukan pengurus partai politik, dan ataucalon anggota legislati, dan atau anggota
legislati.
2) Bukan calon kepala/wakil kepala daerah
dan atau/wakil kepala daerah.
3) Berusia tidak melebihi 58 tahun ketika
akan menjabat Direksi.
4) Tidak sedang menjabat sebagai pejabat
pada lembaga, Direksi atau Dewan
Komisaris/Dewan Pengawas pada BUMN
atau Perusahaan, kecuali menandatangani
surat pernyataan bersedia mengundurkan
diri dari jabatan tersebut jika terpilih
sebagai anggota Direksi BUMN.
5) Tidak sedang menduduki jabatan yang
berdasarkan peraturan perundang-
undangan dilarang untuk dirangkap
dengan jabatan anggota Direksi, kecuali
menandatangani surat pernyataan
bersedia mengundurkan diri dari jabatan
tersebut jika terpilih sebagai anggota
Direksi.
6) Tidak menjabat sebagai anggota Direksi
pada BUMN yang bersangkutan selama 2(dua) periode yang berturut-turut.
7) Memiliki dedikasi dan menyediakan waktu
sepenuhnya untuk melakukan tugasnya.
8) Sehat jasmani dan rohani (tidak sedang
menderita suatu penyakit yang dapat
menghambat pelaksanaan tugas sebagai
anggota Direksi)
3) Has an und ersta nding o th e man agemen t
and corporate governance.
4) Has experience in the management o
SOEs / Companies / Institutions
5) Has the ability to ormulate and implement
strategic policies or the development o
SOEs.
c. Psychological Factor
Has adequate levels o intellectual, emotional
and spiritual to carry out the duties as
Directors.
d. Other requirements
1) Not a political party oicial, and or legislator, and or legislative member.
2) Not candidate o governor/ vice governor
and or regent/ vice regent.
3) Not excee d 58 years -old .
4) Not serves as an oicer in the institution,
the Board o Directors or Board o
Commissioners / Board o Trustees on the
SOEs or the Company, unless willing to
resign rom that position i elected as the
Board o Directors o SOEs.
5) Not in the position that is prohibited
concurrently with the position o the Board
o Directors, unless willing to resign rom
that position i elected as a member o the
Board o Directors.
6) Not serves as a member o the Board o
Directors at the same SOEs or two (2)consecutive periods.
7) Has ull dedication and time to do the
duties as board o directors.
8) Physicall y and mentally hea lthy (not
suering rom disease that can hinder the
pero rmance o d uties as a me mber o the
Board o Directors)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 272/493
271PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pengangkatan danPemberhentian
DireksiThe Appointment and Dismissal o Board o Directors
PROSES PENGANGKATAN DIREKSI
Pengangkatan Direksi dilaksanakan berdasarkan
prinsip proesionalisme dan tata kelola
perusahaan yang baik melalui serangkaian tes
pengujian dalam rangka memilih calon terbaik
untuk menduduki jabatan sebagai anggota
Direksi. Pengujian dilakukan dengan cara tertentu
dan dengan menggunakan tolok ukur yang jelas
serta sistem pengujian yang baku, transparan
dan proesional yang disebut Ujian Kelayakan dan
Kepatutan (UKK).
PROSES PEMBERHENTIAN DIREKSI
Pada dasarnya masa jabatan anggota Direksi
ditetapkan 5 (lima) tahun dan dapat diangkat
kembali untuk 1 (satu) kali masa jabatan.
Namun demikian RUPS dapat memberhentikan
para anggota Direksi sewaktu-waktu dengan
menyebutkan alasannya yaitu:
a. Tidak dapat memenuhi kewajibannya yang
telah disepakati dalam kontrak manajemen ;
b. Tidak dapat melaksanakan tugasnya dengan
baik ;
c. Tidak melaksanakan ketentuan peraturan
perundang-undangan dan/atau ketentuan
Anggaran Dasar;
d. Terlibat dalam tindakan yang merugikan
Perseroan dan/atau Negara ;
e. Melakukan tindakan yang melanggar etika dan/
atau kepatutan yang seharusnya dihormati
sebagai anggota Direksi Badan Usaha Milik
Negara.
. Dinyatakan bersalah dengan putusan
pengadilan yang mempunyai kekuatan hukum
yang tetap.g. Mengundurkan diri.
h. Alasan lainnya yang dinilai tepat oleh Rapat
Umum Pemegang Saham demi kepentingan
dan tujuan Perseroan
Keputusan pemberhentian diambil setelah yang
bersangkutan diberi kesempatan membela
diri. Rencana pemberhentian sewaktu-waktu
anggota diberitahukan kepada anggota Direksi
yang bersangkutan secara lisan atau tertulis oleh
Pemegang Saham.
BOARD APPOINTMENT PROCESS
Appoi ntment o Direc tors is implement ed base d
on the principles o proessionalism and good
corporate governance through a series o tests
in order to choose the best candidate or the
position as member s o the Board o Direc tors.
Testing is done in a certain way and uses clear
standardized, transparent and proessional
testing system which is called it and proper test
(UKK).
BOARD DISMISSAL PROCESS
Basically the tenure o members o the Board
o Directors is or ive (5) years and may be
reappointed or one (1) term. However, the
Shareholder General Meeting can dismiss the
members o the Board o Directors at any time or
these reasons:
a. Cannot ulill the obligations as agreed in the
management contract;
b. Cannot do their job properly;
c. Cannot implement the provi sions o
the legislation and / or the Articles o
Asso ci at io n;
d. Engage in actions that harm the Company
and / or the State;
e. Perorm actions that violate ethical and /
or propriety that ought to be honored as a
member o the Board o Directors o SOEs.
. Found guilty by a court that has binding legal
orce.
g. Resign.
h. Other reasons considered appropriate by the
Shareholders General Meeting or the beneit
and purpose o the Company.
Decision o the dismissal was taken ater given the
opportunity to the person to deend himselves.
Plan or dismissal at any time is notiied to the
members o the Board o directors in writing or
verbally by the Shareholders.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 273/493
272PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Antar para anggota Direksi dan antara anggota
Direksi dengan anggota Dewan Komisaris tidak
memiliki hubungan keluarga sampai dengan
derajat ketiga, baik menurut garis kurus maupun
garis ke samping, termasuk hubungan yang timbul
karena perkawinan.
Direksi bertugas menjalankan segala tindakan
yang berkaitan dengan pengurusan Perseroan
untuk kepentingan Perseroan dan sesuaidengan maksud dan tujuan Perseroan serta
mewakili Perseroan baik di dalam maupun di luar
pengadilan tentang segala hal dan segala kejadian
dengan pembatasan pembatasan sebagaimana
diatur dalam peraturan perundang-undangan,
Anggaran Dasar dan/atau Keputusan RUPS.
Dalam melaksanakan tugasnya, Direksi wajib
mencurahkan tenaga, pikiran, perhatian, dan
pengabdiannya secara penuh pada tugas,
kewajiban dan pencapaian tujuan Perseroan,mematuhi Anggaran Dasar Perseroan dan
Untuk kejelasan sistem dan struktur hubungan
antar organ perseroan, kewenangan, tugas dan
hubungan kerja masing-masing organ perseroan
agar sejalan dengan Prinsip Tata Kelola Perseroan
yang baik maka Perseroan telah menyusun
pedoman berupa Panduan Bagi Komisaris danDireksi (Board Manual). Pedoman ini disusun oleh
Direksi dan Komisaris pada bulan Juni tahun 2011
yang berisikan:
1. Komposisi dan Pembagian Tugas Direksi
2. Tugas dan wewenang Direksi
3. Hak dan Kewajiban Direksi
4. Uraian Tugas Direksi
5. Pelimpahan Tugas dan Kewenangan
6. Penetapan Kebijakan Direksi
7. Rapat Direksi
8. Program Orientasi dan Pengembangan
9. Inormasi Kepemilikan Saham Direksi dan
Keluarga
10. Etika Jabatan
11. Perencanaan, Pelaporan dan Evaluasi
12. Hubungan Kerja Komisaris dan Direksi
Within the members o the Board o Directors and
between the members o the Board o Directors
and the Board o Commissioners, it should not
have amily relationships to the third degree, both
vertical and horizantal, including relationships
caused by marriage.
Direksi bertugas menjalankan segala tindakan
yang berka itan denga n pengu rusan Perseroan
untuk kepentingan Perseroan dan sesuai
dengan maksud dan tujuan Perseroan serta
mewakili Perseroan baik di dalam maupun di luar
penga dilan tentang segala hal dan segala kejadi an
dengan pembatasan pembatasan sebagaimana
diatur dalam peraturan perundang-undangan,
Angga ran D asar dan/a tau Keput usan RUPS .
Dalam melaksanakan tugasnya, Direksi wajib
mencurahkan tenaga, pikiran, perhatian, dan
pengabd iannya secara penuh pada tugas,
kewajiban dan pencapaian tujuan Perseroan,mematuhi Anggaran Dasar Perseroan dan
For the clarity between the system and the
structure o the company organ, authority,
duties and working relationship o each organs
o the company in line with the Coorporate’s
Principles o Good Governance, the Corporate
has established guidelines or Commissioners and
Board o Directors (Board Manual). The guidelines
were developed by the Board o Directors and
Commissioners in June o 2011 which contains:
1. Composition and Distribution o Duties o
Directors
2. Duties and authorities o the Board o Directors
3. Righ ts a nd Respon sibi lit ies o D irectors
4. Directors’ Job Description
5. Delegation o Duties and Authority
6. Determination o Board o Directors’ Policy
7. Board o Directors
8. Orientation and Development Program
9. The Inormation o Directors and Family
Shareholding
10. Ethics Position
11. Planning, Reporting and Evaluation
12. Employment Relations between
Commissioners and Directors
IndependensiDireksi
Tugas Direksi
Pedoman KerjaDireksi
Independence o Directors
Directors’ duties
WorkingGuidelines Board
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 274/493
273PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
peraturan perundang-undangan serta wajib
melaksanakan prinsip-prinsip proessionalisme,
eisiensi, transparansi, kemandirian, akuntabilitas,
pertanggung jawaban serta kewajaran. Di samping
itu setiap anggota Direksi wajib dengan itikad baik
dan penuh tanggung jawab menjalankan tugas
untuk kepentingan dan usaha Perseroan dengan
mengindahkan undang-undang yang berlaku.
peratura n perunda ng-und angan serta wajib
melaksanakan prinsip-prinsip proessionalisme,
eisiensi, transparansi, kemandirian, akuntabilitas,
pertangg ung jawaban serta kewaja ran. Di samping
itu setiap anggota Direksi wajib dengan itikad baik
dan penuh tanggung jawab menjalankan tugas
untuk kepentingan dan usaha Perseroan dengan
mengindahkan undang-undang yang berlaku.
KewenanganDireksi
Authority o theBoard o Directors
1. Menetapkan kebijakan kepengurusan Perseroan.
2. Mengatur penyerahan kekuasaan Direksi
kepada seorang atau beberapa anggotaDireksi untuk mengambil keputusan atas
nama Direksi atau mewakili Perseroan di
dalam dan di luar pengadilan.
3. Mengatur penyerahan kekuasaan Direksi kepada
seorang atau beberapa orang pekerja Perseroan
baik sendiri-sendiri maupun bersama-sama atau
kepada orang lain, untuk mewakili Perseroan
didalam dan di luar pengadilan.
4. Mengatur ketentuan-ketentuan tentang
kepegawaian Perseroan termasuk penetapan
gaji, pensiun atau jaminan hari tua danpenghasilan lain bagi pekerja Perseroan
berdasarkan peraturan perundang-undangan
yang berlaku, dengan ketentuan penetapan
gaji, pensiun atau jaminan hari tua dan
penghasilan lain bagi pekerja yang melampui
kewajiban yang ditetapkan peraturan
perundang-undangan, harus mendapat
persetujuan terlebih dahulu dari RUPS.
5. Mengangkat dan memberhentikan
pekerja Perseroan berdasarkan peraturan
kepegawaian Perseroan dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
6. Mengangkat dan memberhentikan Sekretaris
Perseroan.
7. Melakukan segala tindakan dan perbuatan
lainnya mengenai pengurusan maupun
pemilikan kekayaan Perseroan, mengikat
Perseroan dengan pihak lain dan/atau
pihak lain dengan Perseroan serta mewakili
Perseroan di dalam dan di luar pengadilan
tentang segala hal dan segala kejadian, dengan
pembatasan-pembatasan sebagaimana
diatur dalam peraturan perundang-undangan,Anggaran Dasar dan / atau Keputusan RUPS.
1. Establish policies or managing corporate.
2. Arrange a devolution o authority o the Board
o Directors to a person or members o theBoard o Directors to take decisions on behal
o the Board o Directors or represent the
Corporate inside and outside the court.
3. Organ ize the devol ution o authority to
one or more employees o the corporate
either individually or jointly to represent the
corporate inside and outside the court.
4. Set the terms o employment o the Corporate
including remuneration, pension or retirement
beneits and other income or the workers
o the Corporate based on the legislation in
orce, the provisions o the determination o
salary, pension or retirement beneits and
other income or workers who exceed the
obligations set by the legislation, must receive
prior appro val rom the Share hold er Gener al
Meeting.
5. Appoint and dismiss employees o the
Corporate based on law and regulations in
orce.
6. Appoint and dismiss the corporate
secretary.
7. Do all acts and other actions regarding
the management and ownership o the
Corporate’s assets, bind the corportae
with other parties and / or other parties to
the corportae and represent the Company
inside and outside the court on all things
and all events, with restrictions as stipulated
in the laws and regulations, the Articles
o Association and / or the decision o theShareholder General Meeting.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 275/493
274PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
1. Mengusahakan dan menjamin terlaksananya
usaha dan kegiatan Perseroan sesuai
dengan maksud dan tujuan serta Kegiatan
Usahanya.
2. Menyiapkan pada waktunya rencana jangka
Panjang Perseroan, rencana Kerja dan
Anggaran perusahaan dan perubahannya
serta menyampaikan Kepada Dewan Komisaris
dan Pemegang Saham untuk mendapatkan
pengesahan RUPS.
3. Memberikan penjelasan kepada RUPS
mengenai Rencana Jangka panjang Perseroan
dan rencana Kerja dan Anggaran Dasar
Perseroan.4. Membuat Datar Pemegang Saham, Datar
Khusus, Risalah RUPS, dan Risalah Rapat
Direksi.
5. Membuat Laporan Tahunan sebagai wujud
pertanggungjawaban pengurus Perseroan,
serta dokumen keuangan Perseroan
sebagaimana dimaksud dalam undang-
undang tentang Dokumen Peseroan.
6. Menyusun Laporan Keuangan berdasarkan
Standar Akuntansi Keuangan dan menyerahkan
kepada Akuntan Publik untuk diaudit.
7. Menyampaikan Laporan Tahunan termasuk
Laporan Keuangan Kepada RUPS untuk
disetujuidan disahkan, serta laporan mengenai
hak-hak Perseroan yang tidak tercatat
dalam pembukuan antara lain sebagai akibat
penghapus bukuan piutang.
8. Memberikan penjelasan kepada RUPS
mengenai Laporan Tahunan.
9. Menyampaikan Neraca dan Laporan Laba Rugi
yang telah disahkan oleh RUPS kepada Menteri
yang membidangi hukum dan Hak Asasi
Manusia sesuai dengan ketentuan peraturanperundang-undangan.
1. Seek and guarantee the implementation o
the Corporate’s business and activities in
accordance with the purpose, objectives and
business activities.
2. Prepare Long-term plans o the Corporate,
Work plan and budget, and amendments and
deliver it to the Board o Commissioners and
Shareholders to get approval o Shareholder
General Meeting.
3. Provide an explanati on to the Share hold er
General Meeting regarding the Corporate’s
long-term plan, work plan, and the Articles o
Associat ion.4. Make Shareholder Register, Special Register,
treatise o Shareholder General Meeting, and
treatise o the Board o Directors meeting.
5. Make the Annual Report o the Corporate as
a orm o accountability o the board, as well
as inancial documents reerred to the laws on
Corporate Documents.
6. Compile inancial reports based on Financial
Accountin g Stand ards and submi t to Public
Accountan t to be au dite d.
7. Deliver the Annual Report including Financial
Statements to the Shareholder General
Meeting to get approval, as well as a report
on the rights o the Corporate which are not
recorded in the books, as a result o writing o
credit.
8. Provide an explanation to the Shareholder
General Meeting regarding the Annual Report.
9. Deliver the balance Sheet and Income Statement
that has been approved by the Shareholders
General Meeting to the Minister who is in charge
o law and human rights in accordance with the provisions o the legislation.
KewajibanDireksi
Obligations o Directors
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 276/493
275PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
10. Menyampaikan laporan perubahan susunan
Pemegang Saham, Direksi dan Dewan
Komisaris kepada Menteri yang membidangi
Hukum dan Hak Asasi Manusia.
11. Memelihara Datar Pemegang Saham,
Datar Khusus, Risalah RUPS, Risalah Rapat
Dewan Komisaris dan Risalah Rapat Direksi,
Laporan tahunan dan Dokumen Keuangan
Perseroan.
12. Menyimpan di tempat kedudukan perseroan:
Datar Pemegang Saham, Datar Khusus,
Risalah RUPS, Risalah Rapat Dewan Komisaris
dan Risalah Rapat Direksi, Laporan Tahunan
dan dokumen Keuangan perseroan sertadokumen perseroan lainnya.
13. Menyusun sistem akuntansi sesuai dengan
standar akuntasi keuangan dan berdasarkan
prinsip pengendalian intern, terutama ungsi
pengurusan, pencatatan, peniympanan dan
pengawasan.
14. Memberikan laporan berkala menurut cara dan
waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku
serta laporan lainnya setiap kali diminta oleh
Dewan Komisaris dan /atau Pemegang Saham.
15. Menyiapkan s usunan organisas i pers eroan
lengkap dengan perincian dan tugasnya.
16. Memberikan penjelasan tentang segala hal
yang dinyatakan atau yang diminta anggota
Dewan Komisaris dan para Pemegang Saham.
17. Menyusun dan menetapkan blue print
organisasi Perseroan.
18. Menjalankan kewajiban-kewajiban lainnya
sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam
Anggaran Dasar ini dan yang ditetapkan oleh
RUPS berdasarkan peraturan Perundang-
undangan.
10. Submit reports o the changes in composition
o Shareholders, the Board o Directors and
Board o Commissioners to the Minister who is
in charge o Law and Human Rights.
11. Maintain the register o Shareholders, the
Special Register, treatise o Shareholder General
Meeting, treatise o the Board o Commissioners
and Board o Directors Meeting, Annual Reports
and Financial Statement o the corporate.
12. Store the register o Shareholders, the Special
Register, treatise o Shareholder General
Meeting, treatise o the Board o Commissioners
and Board o Directors Meeting, Annual Reports
and Financial Statement o the corporate and other corporate’s documents.
13. Construct an accounting system based on the
inancial accounting standards and internal
control principles, especially the unction
o the management, recording, storing and
monitoring.
14. Provide periodic reports in the manner and
time in accordance with the regulations and
other reports whenever requested by the Board
o Commissioners and / or the Shareholders.
15. Set up a company’s organizational structure
completed with the details and job descriptions.
16. Provide an overview o everything that is stated
or requested by the Board o Commissioners
and the Shareholders.
17. Prepare and establish the Corporate’s
organizational blueprint.
18. Conduct other obligations in accordanc e
with the provisions stipulated in Articles o
Associat ion and approved by the Shar ehold er
General Meeting based on legislation.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 277/493
276PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Agenda rutin yang dibahas dalam Rapat Direksi
meliputi evaluasi (review) kinerja bulanan dan
triwulanan Perseroan, monitoring dan evaluasi
tindak lanjut permasalahan, dan membahas hal-
hal khusus yang memerlukan persetujuan Direksi
serta permasalahan aktual yang perlu mendapat
klariikasi dari manajemen.
Dalam pembahasan materi tertentu, dihadirkan
pula Senior Vice President, Vice President dan
pejabat yang terkait dengan materi pembahasan.
Pada dasarnya segala keputusan Direksi diambil
dalam Rapat Direksi yang kemudian dibuatkan
Risalah Rapat Direksi. Namun demikian Keputusan
dapat pula diambil diluar rapat Direksi sepanjang
seluruh anggota Direksi setuju tentang cara dan
materi yang diputuskan.
Adapun keputusan yang diambil di luar rapat
Direksi dan disetujui oleh seluruh anggota Direksi
yang bersiat strategis diantaranya adalah sebagai
berikut:
Routine agenda discussed in the Meeting o the
Board o Directors includes the evaluation (review)
o monthly perormance and the quarterly report,
monitoring and evaluation o ollow-up problems,
and discussion on speciic issues that require the
approval o the Board o Directors as well as the
actual problems that need to get clariication
rom management.
In a discussion o certain material, it is also
presented by Senior Vic e Pre side nt, V ice Presiden t
and oicials related to the material discussed.
Basically, all the decisions taken in the Board o
Directors Meeting will be noted in meeting treatise.
However, decisions can also be taken outside the
meeting as long as all o the Board o Directors
agreed on the manner and the matter that are
decided.
The strategic decisions taken outside the meeting
and approved by the Board o Directors are as
ollows:
Rapat Direksi
KeputusanDireksi
Board o Directors
Meeting
Decision o theBoard o Directors
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 278/493
277PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Penilaian KinerjaDireksi
Perormance Evaluationo Directors
Penilaian kinerja Direksi secara keseluruhan
dan masing-masing anggota Direksi dilakukan
oleh Pemegang Saham melalui mekanisme
RUPS. Sesuai dengan Peraturan Menteri Negara
BUMN No: PER-01/MBU/2011 tgl 1 Agustus
2011 (yang merupakan penyempurnaan dari
Keputusan Menteri BUMN No: KEP-117/M-
MBU/2002 tgl 31 Juli 2002) hal Penerapan
Tata Kelola Perusahaan yang Baik pada Badan
Usaha Milik Negara, RUPS wajib menetapkan
Indikator Pencapaian Kinerja (Key Perormance
Indicator).
RUPS tentang Pengesahan Rencana Kerja dan
Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2012 tanggal
21 Mei 2013 menetapkan aturan mengenai sistem
penilaian bagi Direksi baik kolegial maupun
Individual yang tertuang dalam Kontrak Manajemen
sebagai tolok ukur dalam mengevaluasi
tingkat keberhasilan. Adapun Pencapaian KPI
sebagaimana termuat dalam Laporan Reviu Atas
Laporan Key Perormance Indicator (KPI) Tahun
2012 oleh Akuntan Independen Kosasih & Rekan
adalah sebagai berikut:
Overall perormance o the Board o Directors
and each member o the Board o Directors are
assessed by Shareholders through the mechanism
o Shareholder General Meeting. In accordance
with the Regulation o the Minister o State Owned
Enterprises No.: PER-01/MBU/2011 date August
1, 2011 (which is a reinement o the Ministerial
Decree No.:KEP-117/M-MBU/2002 dated July 31,
2002) on the Implementation o Good Corporate
Governance on State-Owned Enterprises, The
Shareholder General Meeting must establish
Key Perormance Indicators (Key Perormance
Indicator).
The Shareholder General Meeting on the ratiication
o the Work Plan and Budget 2012 dated May 21,
2013 set the rules o the assessment system or
Directors both collegially and individually and set
out in the Management Contract as a benchmark
in evaluating the success rate. The achievement
o KPI as contained in the Review o the Key
Perormance Indicator (KPI) Report 2012 by the
Independent Accountants Kosasih & Partners is
as ollows:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 279/493
278PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Penentuan Penghasilan Direksi berpedoman
pada Peraturan Menteri Negara BUMN
Nomor: Per- 07/MBU/2010 Tentang Pedoman
Penetapan Penghasilan Direksi, Dewan
Komisaris, Dan Dewan Pengawas BUMN. Gaji
Direksi ditetapkan berdasarkan rumus sebagai
berikut:
Income determination o the Board o Directors
based on the Regulation o the Minister o State
Owned Enterprises No.: Per-07/MBU/2010 On
Guidelines o Income Determination or Directors,
the Board o Commissioners, and the Board o
Trustees o SOEs. Directors’ salaries are set based
on the ollowing ormula:
Prosedur PenetapanRemunerasi Direksi
Remuneration Procedure
Perseroan dapat memberikan Tantiem kepada
anggota Direksi dan Dewan Komisaris, dalam hal
Perseroan mengalami peningkatan kinerja.
Penghasilan Direksi tahun 2012 termasuk
Tantiem atas Kinerja Perseroan tahun buku
2012 dan besarnya Faktor Penyesuaian Industri
(FPI) ditetapkan oleh Pemegang Saham secara
tersendiri di luar RUPS berdasarkan hasil
pembahasan Tim Ad Hoc Kementerian BUMN
tentang Remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris/
Dewan Pengawas melalui Keputusan Pemegang
Saham di luar RUPS tentang Penghasilan Direksi,
Dewan Komisaris PT Pos Indonesia (Persero) yang
kemudian ditegaskan melalui Surat Keputusan
Direksi tentang Penggajian, Tunjangan dan
Fasilitas Lainnya Bagi Direksi PT Pos Indonesia
(Persero) menetapkan Remunerasi Direksi.
The corporate can provide a perormance
bonus to the members o the Board o Directors
and Board o Commissioners, i the corporate
experienced perormance improvement.
Directors’ revenue in 2012 including the
Perormance Bonus in 2012 and the amount o
Industries Adjustment Factor is determined by
the Shareholders outside the Shareholder General
Meeting. It is based on the discussion result o Ad
Hoc team o Ministry o SOEs on Remuneration o
Directors and Board o Commissioners / Board
o Trustees and then conirmed by the Decree o
the Board on Payroll, Beneits and Other Facilities
or the Board o Directors o PT Pos Indonesia
(Persero).
Gaji = Gaji Dasar x Faktor Penyesuaian Industri x
Faktor Penyesuaian Inflasi x Faktor Jabatan
Salary = Basi c Salary x Industrial Adjustment Factor x
Inlation Adjustment Factor x Position Factor
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 280/493
279PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Gaji Direktur Utama untuk tahun 2012 adalah Rp.
67.000.000,00 per bulan, gaji Wakil Direktur
Utama 95%, dan gaji Direktur lainnya, masing-
masing 90 % dari gaji Direktur Utama.
Tantiem diberikan untuk kinerja tahun buku 2011
sebesar Rp 3.600.000.000,00 (pajak ditanggung
penerima). Komposisi besarnya tantiem adalah
Direktur Utama 100%, Wakil Direktur Utama 95%,
Anggota Direksi 90%, Komisaris Utama 40%
dan Anggota Dewan Komisaris 36% dari Direktur
Utama
President Director’s salary in 2012 was Rp.
67,000,000.00 per month, the salary o the Vice
Director was 95%, and other Director’s salary was
90% o the salary o the President Director.
The perormance bonus was given or
the perormance in 2011 amounted to Rp
3,600,000,000 .00 (tax borne by the recipient).
The composition o the bonus is President Director
is 100%, Vice President is 95%, member o the Board
o Directors is 90%, the chie o commissioner is
40% and member o board o commissioner is 36%
o President Director’s bonus.
Renumerasi,Tunjangan
dan FasilitasDireksiRemuneration, Allowancesand Facilities
ProgramPengembanganDireksiBoard Development Program
Untuk meningkatkan kompetensi berkaitan
dengan tugas dan tanggung jawabnya, Perseroan
memasilitasi pengembangan Direksi. Dalam
kurun waktu tahun 2012, Direksi telah mengikuti
berbagai In House Training, pelatihan, seminar,
workshop dan konerensi:
To improve the competencies related to the duties
and responsibilities, the corporate acilitates
the development o the Corporate’s Board o
Directors. In the period o 2012, the Directors
had ollowed many In-House Trainings, trainings,
seminars, workshops and conerences
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 281/493
280PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Fokus manajemen Perseroan
di tahun 2012 adalah “FIX THE BASICS” pada optimalisasi
produksi, penguatan inrastruktur
dan kemitraan berkelanjutan.
The ocus o corporate management in 2012
was “FIX THE BASIC” on optimalizing products,
strengthening inrastructure, and sustaining
partnerships.
Topics and Focus in 2012
Topik dan Fokus Isu
Tahun 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 282/493
281PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 283/493
282PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Internal Control Pengendalian Internal
Dengan mempedomani Peraturan Menteri
Negara Badan Usaha Milik Negara Nomor :
Per - 01 /Mbu/2011 Tentang Penerapan Tata
Kelola Perusahaan Yang Baik (Good Corporate
Governance) Pada Badan Usaha Milik Negara,
sistem pengendalian intern perseroan mencakup
hal-hal sebagai berikut:
1. Lingkungan pengendal ian i ntern dal am
Perseroan yang dilaksanakan dengan disiplin
dan terstruktur, yang terdiri dari:
a. Integritas, nilai etika dan kompetensi
karyawan;
b. Filosoi dan gaya manajemen;
c. Cara yang ditempuh manajemen dalam
melaksanakan kewenangan dan tanggung
jawabnya;
d. Pengorganisasian dan pengembangan
sumber daya manusia; dan
e. Perhatian dan arahan yang dilakukan oleh
Direksi.
2. Pengkajian terhadap pengelolaan risiko
usaha (risk assessment), yaitu suatu proses
untuk mengidentiikasi, menganalisis, menilaipengelolaan risiko yang relevan.
3. Aktivitas pengendalian, yaitu tindakan-
tindakan yang dilakukan dalam suatu proses
pengendalian terhadap kegiatan Perseroan
pada setiap tingkat dan unit dalam struktur
organisasi BUMN, antara lain mengenai
kewenangan, otorisasi, veriikasi, rekonsiliasi,
penilaian atas prestasi kerja, pembagian tugas,
dan keamanan terhadap aset Perseroan.
4. Sistem inormasi dan komunikasi, yaitu suatu
proses penyajian laporan mengenai kegiatan
operasional, inansial, serta ketaatan dan
kepatuhan terhadap ketentuan peraturan
perundang-undangan oleh BUMN.
5. Monitoring, yaitu proses penilaian terhadap
kualitas sistem pengendalian intern, termasuk
ungsi internal audit pada setiap tingkat dan
unit dalam struktur organisasi BUMN, sehingga
dapat dilaksanakan secara optimal.
Sebagai penjabaran dari proses pengendalian
internal ini, Perseroan telah melakukan beberapa
hal sebagai berikut:
Based on the regulation o Minister o SOEs
Number: Per - 01 / Mbu/2011 on Implementation
o Good Corporate Governance (GCG) On State-
Owned Enterprises, the corporate’s internal
control system include as ollow:
1. Internal control in the Corporate is executed
with discipline and structured, which consists
o:
a. Integrity, ethical values and competence
o employees;
b. Philosophy and management style;
c. How the Management carry out the
responsibilities and authorities;
d. Organization and development o human
Resources;
e. Attention and direction made by the Board
o Directors.
2. Assessment o business risk Management is a
proce ss or iden tiying, analyzin g, asse ssin g
relevant risk management.
3. Control Activities are the action s carried out
in a process o controlling the activities o the
Corporate at any level and units o the SOEs
organizational structure, such as the authority,
authorization, veriication, reconciliation,
assessment o job perormance, job
descriptions, and security o the assets o the
Company.
4. Inormation and communication Sy stem
is a process o preparing a report on the
operational and Financial activities, and
adherence and compliance with the provisions
o laws and regulations o SOEs.
5. Monitoring is the process o assessment on the
quality o internal control systems, including
internal audit unction at every level and unit o
state-owned enterprises in the organizational
structure, so it can be implemented optimally.
As the elab orati on o the inter nal contr ol proce ss,
the Corporate has conducted some o the
ollowing:
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 284/493
283PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
a. Penataan Struktur Organisasi
Struktur Organisasi Perseroan yang
sebelumnya berpedoman pada Surat
Keputusan Direksi tentang Perubahan/
Penyesuaian Struktur Organisasi PT Pos
Indonesia (Persero).
b. Pengawasan eektiitas pengendalian internal
oleh Satuan Pengawasan Internal (SPI).
a. Structuring Organizational Structure
Organizational Structure o the Company
is previously guided by the Decree o
the Board on Change/ adjustment o
Organizational Structure o PT Pos
Indonesia (Persero).
b. Controlling the eectiveness o internal
control by the Internal Audit Unit (IAU).
Corporate Secretary Sekretaris Perseroan
Pedoman KerjaSekretaris Perseroan
FungsiSekretaris Perseroan
Working Guidelineso Corporate Secretary
The unctions o thecorporate secretary
Untuk memenuhi kewajiban Direksi dalam
menyelenggarakan ungsi Sekretaris Perusahaan
sesuai yang diamanatkan di dalam Peraturan
Menteri BUMN Nomor 1/MBU/2011, Direksi
mengangkat seorang Sekretaris Perusahaan
melalui Surat Keputusan Direksi tentang Mutasi
dan Promosi Karyawan di Lingkungan PT. Pos
Indonesia (Persero). Sekretaris Perusahaandijabat oleh Tuwuh Widodo.
Dalam menjalankan tugasnya sehari-hari,
Sekretaris Perusahaan berpedoman pada Uraian
Jabatan yang tercantum pada SK Direksi tentang
Penataan Struktur Organisasi Dan Uraian Jabatan
(Job Description) di Lingkungan PT Pos Indonesia
(Persero).
Fungsi dan peran Sekretaris Perusahaan adalah
Pejabat Penghubung (Liaison Oicer) yang
membantu Direktur Utama dalam penerapan
prinsip-prinsip GCG khususnya transparansi,
dan memberikan inormasi yang dibutuhkan oleh
Direksi dan Dewan Komisaris/Dewan Pengawas
serta menatausahakan serta menyimpan
dokumen perusahaan, termasuk tetapi tidak
terbatas pada Datar Pemegang Saham, Datar
Khusus dan risalah Rapat Direksi, Rapat Dewan
Komisaris dan RUPS.
To ulill the obligations o Directors in carrying
out the unction o corporate Secretary as
mentioned in the Ministerial Regulation No. 1/
MBU/2011, the Board o Directors appointed a
Corporate Secretary by Decree o the Board
o Directors on the Employee’s Mutation and
Promotion in PT. Pos Indonesia (Persero).
The corporate Secretary is chaired by Tuwuh
Widodo.
In day-to-day duties, the Corporate Secretary
reers to Job Description listed at directors’ decree
on Organizational Structure and job description in
PT Pos Indonesia (Persero).
The unction and role o the Corporate secretary
is the Liaison Oicer who assists the President
Director in the implementation o good corporate
governance principles in particularly the principle
o transparency, and provides the inormation
required by the Board o Directors and Board
o Commissioners / Board o Trustees as well as
administers and stores corporate’s documents,
including but not limited to List o Shareholders,
the treatise and the Special Register o Directors
Meeting, the Board o Commissioners meetingand the Shareholder General Meeting.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 285/493
284PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Dalam mewujudkan ungsi tersebut di atas,
Sekretaris Perusahaan mempunyai tugas dan
tanggung jawab sebagai berikut:
1. Memonitor persiapan acara rapat Direksi,
Komisaris dan rapat koordinasi antar
Direktorat serta rapat lain di lingkungan Kantor
Pusat serta menyiapkan agenda dan notulen
rapat.
2. Mengawasi pendistribusian surat masuk
dan keluar dari pihak internal maupun
eksternal. Mengawasi pengarsipan copy
surat masuk dan keluar dari dan ke Direksi,
copy surat- surat keputusan Direksi, dan
dokumen-dokumen penting Perseroanseperti Anggaran Dasar/Akte Pendirian
Perseroan, dan ketentuan Perundang-
undangan yang terkait dengan Korporasi: UU
BUMN, Peraturan Pemerintah, Keputusan
Kementerian BUMN, SK Pengangkatan
Direksi dan Komisaris, Biodata Direksi dan
Komisaris dll.
3. Memeriksa dan menyetujui permintaan surat/
dokumen dari Bagian lain.
4. Menyusun pedoman internal pembuatan
kontrak pengadaan barang/jasa yang terkait
dengan aspek hukum.
5. Memberikan rekomendasi kesesuaian aspek
hukum calon rekanan untuk dimasukkan
dalam datar rekanan perusahaan.
6. Memberikan rekomendasi aspek hukum semua
Surat Perjanjian/Kontrak, MOU dan surat-surat
berharga yang berhubungan dengan pihak
yang mengikatkan diri dengan perusahaan.
7. Menyelesaikan aspek legal IPO, pendirian
anak perusahaan maupun kerjasama dengan
mitra strategik (ISO, JOA, BOT, dll) dan
membina hubungan dengan investor/mitrastrategik.
8. Memonitor pelaksanaan GCG.
9. Menyiapkan laporan triwulan tentang
kepatuhan korporasi terhadap penerapan
peraturan perundang-undangan.
10. Memonitor penyediaan inormasi dan
memberikan pelayanan inormasi kepada
pihak-pihak terkait sesuai kewenangan.
11. Mengelola penyelenggaraan publikasi
korporasi untuk pihak internal maupun
eksternal.
In order to realize the unctions mentioned
above, the corporate secretary has duties and
responsibilities as ollows:
1. Monitor the preparations o Directors
meetings, coordination meetings between the
Commissioner and the Directorate as well as
other meetings at HeadOice and prepare the
agenda and treatise o the meeting.
2. Oversee the distribution o incoming and
outgoing mail rom internal and external
partie s. Overse e the docume ntation o a
copy o the entry and exit letter to and rom
the Board o Directors, a copy o Director’s
decree, and other important documents suchas the Company’s Articles o Association/
Articl es o Corpor ate’s establishme nt, and
the provisions o laws and regulation related
to the Corporation: SOE Act, Government
Regulations, decree o Ministry o SOE, decree o
Appoin tment o Direct ors and Commission ers,
CV o Directors and Commissioners etc.
3. Exami ne and approve the reque st lette r /
document rom another section.
4. Formulate internal guidelines or contract
procu remen t o good s / services relat ed to the
legal aspects.
5. Provide recommendation on the legal
suitability o prospective partners to be
included in the list o company’s partners.
6. Provide legal advice on all aspects o the
Agree ment / Contr act, MOU and secu rities
related to parties that bind themselves to the
company.
7. Resolve the legal aspects o the IPO, the
establishment o a subsidiary as well as
cooperation with strategic partners (ISO,
JOA, BOT, etc.) and build relationships withinvestors / strategic partners.
8. Monitor the implementation o GCG.
9. Prepare quarterly reports on the
corporate compliance toward laws and
regulations.
10. Monitor the p rovision o inorma tion and
provi de ino rmation to the rele vant parti es
based on their authority.
11. Manage the implementation o corporate
pu blic at io ns or in te rn al an d ex ter na l
pa rti es.
Tugas dantanggung Jawab
Duties and Responsibilities
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 286/493
285PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
12. Prepare materials to meet the needs o the
Board o Directors or internal, external
meeting, and protocol activities.
13. Monitor the implementation o the protocol o
the Corporate.
14. Manage activities Liaison Oice (LO) in
Jakarta.
15. Develop guidelines on the procedures
and methodology in the identiication,
measurement, management and monitoring
/ control ling risk.
16. Coordinate the i dentiicati on process and
risk analysis, risk measurement and risk management systems ormulation.
17. Provide an opinion in terms o risk to the BOD
or any investment.
18. Implement the monitoring and evaluation
o risk management or all business
pr oc es se s.
19. Make a report on the impl ementation o
progr ams and activiti es o The Corp orate
secretary.
12. Menyiapkan bahan-bahan yang diperlukan
untuk memenuhi kebutuhan Direksi dalam
rangka pertemuan dengan pihak internal,
eksternal maupun kegiatan protokoler.
13. Memonitor pelaksanaan kegiatan protokoler
Perseroan.
14. Mengelola kegiatan Liaison Oice (LO)
Jakarta.
15. Menyusun pedoman tentang prosedur dan
metodologi dalam identiikasi, pengukuran,
pengelolaan dan pengawasan/pengendalian
risiko.
16. Mengkoordinasi proses identiikasi dan
analisis risiko, pengukuran risiko danperumusan sistem pengelolaan risiko.
17. Memberikan opini dari segi risiko kepada BOD
atas setiap investasi.
18. Melaksanakan monitoring dan evaluasi
pengelolaan risiko terhadap semua proses
bisnis.
19. Membuat laporan pelaksanaan program dan
kegiatan Bagian Sekretaris Perusahaan
PersyaratanJabatanSekretaris PerseroanJob Requirements o Secretary o Company
PERSYARATAN FORMAL
Karyawan yang dapat diangkat sebagai Sekretaris
Perusahaan adalah karyawan organik dengan
golongan minimal IV/a mempunyai pendidikan
Sarjana S1, dan telah mengikuti assessment serta
telah mempunyai pengalaman sebagai Kepala
Bagian di kantor Pusat.
PERSYARATAN MATERIAL
1. Memiliki kemampuan membangun hubungan
(relationship building)
2. Memiliki initiati dan kualitas kerja yang baik
3. Berorientasi Pelayanan pada Pelanggan
(customer service orientation)
4. Mempunyai tingkat leksibili tas yang baik
5. Mampu untuk mencari inormasi (inormation
seeking)
FORMAL REQUIREMENTS
Employee who can be appointed as secretary o
company is an organic employee with a minimum
level o IVc, has a Bachelor degree, and has
ollowed Internal Auditor training and has had
experience as a Head o Department at the Head
Oice.
MATERIAL REQUIREMENTS
1. Has the ability to build relationships.
2. Has the initiativ e and the good quality o work.
3. Cust omer Service-orie nted.
4. Has a good o lexibility.
5. Able to search or inormation.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 287/493
286PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Secara struktural, Sekretaris Perusahaan
bertanggungjawab kepada Direksi, dipimpin
oleh seorang Kepala Bagian yang membawahi
empat orang Kepala Urusan yaitu Kepala Urusan
Sekretariat dan Protokoler, Kepala Urusan
Humas, Kepala Urusan Manajemen Resiko, Legal,
Kepatuhan dan Hubungan Investor, serta Kepala
Urusan Rumah Tanggal.
Sesuai SK Direksi Nomor 01-SKEP/05.D1/05.10/
I/2011 tanggal 17 Januari 2011 tentang Penataan
Struktur Organisasi Dan Uraian Jabatan (Job
Description) di Lingkungan PT Pos Indonesia
(Persero), struktur Organsasi Bagian SekretarisPerusahaan.
Formasi jabatan yang tersedia dalam struktur
organisasi diatas sebanyak 13 jabatan semuanya
sudah terisi sesuai dengan ketentuan. Sesper
membawahi 3 (tiga) Vice President, 9 (sembilan)
Manager.
Structurally, the Secretary o company is
responsible to the Board o Directors, headed by
a Chie who supervises our Heads, they are Head
o the Secretariat and Protocol Aairs, Head o
Public Relations, Head o Risk Management, Legal,
Compliance and Investor Relations, and Head o
domestic aairs.
Accordin g to decre e o Direc tors Numbe r 01-
SKEP/05.D1/05.10 / I/2011 dated January 17, 2011
on Organizational Structure and Job Description
in PT Pos Indonesia (Persero), the organizational
structure o the secretary o Company:
Formations available in the organizational
structure above are 13 positions that have been
illed in accordance with the provisions. The
secretary o company supervises three (3) Vice
President, 9 (nine) Manager.
Struktur OrganisasiSekretaris Perseroan
Struktur OrganisasiBagian
SekretarisPerusahaan
Organizational Structureo the Secretary o Company
Organizational Structureo The Secretary o
Company
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 288/493
287PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
PengembanganKompetensi
BagianSekretarisPerusahaan
Laporan Kegiatan
Profil SekretarisPerusahaan
The Competency Development o Secretary o Company
Activity Report
Prole o Secretary o Company
Sesuai dengan kebutuhan perusahaan personel
Bagian Sekretaris Perusahaan diberikan
pendidikan dan pelatihan berupa kursus jabatan,
in house training, seminar dan workshop yang
dilakukan secara berkesinambungan untuk
meningkatkan kompetensi dan kemampuan
dalam ungsinya sebagai personel Sekretaris
Perusahaan.
Dalam kaitan ungsi dan tugasnya, Sekretaris
Perusahaan telah mengadakan beberapa kegiatanterkait dengan stakeholderss dan keterbukaan
inormasi yang telah dilakukan di tahun 2011
adalah:
1. RUPS sebanyak 2 kali
2. Rapat Direksi sebanyak 42 kali
3. Laporan Manajemen sebanyak 1 kali
4. Laporan Tahunan sebanyak 1 kali
Selain kegiatan tersebut, Sekretaris Perseroan
juga tela h mema sil ita si pela ksan aan acara-
acara.
In accordance with the needs o the company,
the Secretary is given the education and
trainings such as oice course, in-house training,
seminars and workshops in order to improve the
competence and ability o the Secretary. The
Education and Training attended by the Secretary
o the company in 2012 are as ollows:
Regarding to the unctions and duties, the
Secretary o the Company has conducted several
activities related to stakeholders and inormation
disclosure in 2011 such as:
1. 2 (two) Shareholder General Meetings
2. 42 (ourty two) Board o Directors meetings
3. 1 (one) Manag ement Report
4. 1 (one) Annual Report
In addition to these activities, the Secretary o
Company has also acilitated the implementation
o events.
Kewarganeraan : Warga Negara Indonesia
Tempat Tanggal Lahir : Tulungagung, 14 Januari
1963
Pendidikan : Sarjana Ekonomi Majemen
Tanggal Mulai Menjabat : 08/09/2011
Tuwuh Widodo
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 289/493
288PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Penyebarluasan inormasi secara transparan
baik kepada stakeholders dan shareholder
maupun kepada masyarakat umum dipandang
sangat perlu. Hal ini sebagai upaya Perseroan
untuk memenuhi salah satu prinsip dalam GCG
yaitu asas transparansi dan untuk mendukung
diberlakukannya Undang-Undang Nomor 14
Tahun 2008 tentang Keterbukaan Inormasi
Publik. Media yang selama ini digunakan Perseroan
untuk penyebarluasan inormasi adalah melalui
internet/web dan media massa. Perseroan
memiliki beberapa website yang dapat diakses
oleh publik melalui alamat sebagai berikut:
1. Website resmi Perseroan : www.posindonesia.co.id
2. Subportal Perseroan di website Kementerian
BUMN : http://www.bumn.go.id/PT. Pos
Indonesia (Persero)5/
Fungsi website tersebut adalah untuk
penyebarluasan inormasi secara transparan baik
kepada stakeholders dan shareholder maupun
kepada masyarakat umum, membangun citra
Perseroan dan sebagai media promosi. Selain
melalui website/internet, Perseroan juga secara
rutin menerbitkan company proile, mencetak
brosur, publikasi melalui surat kabar, majalah dan
media lainnya dan berpartisipasi dalam berbagai
kegiatan pameran/ekspo. Untuk lingkungan
internal, Perseroan menerbitkan Majalah Merpati
Pos. Perseroan telah melakukan restrukturisasi
jari ngan local (Loca l Area Network/ LAN) Kanto r
Pusat dan saat ini LAN Kantor Pus at menggunakan
teknologi Virtual LAN yang lebih handal untuk
mengakses web intranet, sistem e-mail Perseroan
dan internet.
Untuk sistem komunikasi data dan inormasi antar
Area/Unit Pelaksana Teknis dan Kantor Pusat,
Perseroan telah menerapan teknologi Wide Area
Network (WAN) dengan menggunakan VSAT
(Very Small Apperture Terminal), Fiber Optic
dan WaveLAN sehingga masing-masing Area/
Unit Pelaksana Teknis dapat melakukan panggilan
telepon, pengiriman data, laporan dan berita
melalui teknologi ini.
Dissemination o inormation in a transparent
manner to both stakeholders and shareholders
as well as to the general public is considered very
important. It is the Corporate’s eorts to meet
one o the principles in the corporate governance
that is the principle o transparency and to
support the enactment o Law No. 14 o 2008 on
Public Inormation. Media that has been used by
the Corporate to disseminate the inormation is
through the internet / web and mass media. The
Company has a number o websites that can be
accessed by the public through the ollowing
address:
1. Oicial Website o the corporate: www. posindone sia. co.i d
2. Subportal o corporate at the website o
Ministry o SOEs: http://www.bumn.go.id/PT.
Pos Indonesia (Persero)5/
The unction o the website is to disseminate
inormation transparently to both stakeholders
and shareholders as well as to the general
pub lic, to bui ld the ima ge o the Cor por ate and
as a promotional media. Other than through
the website / internet, the Corporate also
regularly publishes company proile, brochure
pri nti ng, pub licat ion in new spa per s, mag azi nes
and other media and participates in various
exhibitions / expos. For the internal o PT Pos,
the Company issued Merpati Post Magazine. The
Corporate has restructured the local network
(Local Area Network / LAN) o the Headquarters
and currently has used more reliable Virtual
LAN technology to access intranet web, e-mail
systems and Internet.
For data communication systems and
inormation inter Area / Technical Unit and
the Head Oice, the Corporate has applied
technology o Wide Area Network (WAN)
using VSAT (Very Small Apperture Terminal),
Fiber Optic and WaveLAN so that each area /
Technical Unit can make phone calls, send data,
reports and news through this technology.
Akses Informasi danData Perusahaan
Access to Inormationand Data o Company
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 290/493
289PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
AktivitasKomunikasiKorporatCorporateCommunication Activities
Sejumlah pemberitaan yang berkaitan dengan
kegiatan maupun kinerja Perseroan termuat di
sejumlah media, baik media lokal maupun media
nasional. Sepanjang tahun 2012, sebagian besar
artikel merupakan pemberitaan dengan kesan
positi.
A number o repor ts relat ed to the activities and
perormance o the corporate is conta ined in
media, both local and national. Throughout the
year o 2012, most o the artic le is the news with
positive impr ession.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 291/493
290PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Internal Audit Unit (SPI)Satuan Pengawas Intern (SPI)
PT Pos Indonesia (Persero) sebagai Badan
Usaha Milik Negara (BUMN) harus dapat
mempertanggungjawabkan segala dan hasil
usahanya kepada pemegang saham, seluruh
pegawai, pelanggan dan stakeholders lainnya.
Manajemen dituntut mengelola perusahaan
dengan baik (Good Coporate Governance)
dengan menjalankan prinsip transparansi,
kemandirian, akuntabilitas, dan kewajaran atas
seluruh aktivitas perusahaan, serta menyajikan
laporan keuangan/kegiatan yang inormati,
handal dan dapat dipercaya.
Akuntabilitas dan responsibilitas manajemen
kepada stakeholders tentu harus dinilai dan
dievaluasi, baik dari aspek ketaatan pada
peraturan, eisiensi dan eektiitas kegiatan.
Untuk mencapai tujuan dimaksud, Satuan
Pengawasan Internal (SPI) PT Pos Indonesia
(Persero) selaku aparat ungsional yang
bertanggung jawab kepada Direktur Utamadituntut berperan optimal membantu Top
Management menjalankan ungsi pengawasan.
SPI harus mampu memberikan masukan
dan rekomendasi terhadap kelemahan dan
penyimpangan dalam pelaksanaan operasional
dan keuangan, baik menyangkut ketaatan
peraturan, penilaian eisiensi dan eektiitas
kegiatan dari seluruh lini organisasi di lingkungan
perusahaan. Dalam mengemban tugas dan
ungsi tersebut, SPI tentu dituntut untuk selalu
meningkatkan kompetensi dan menjalankan tugas
dan ungsi secara proessional, bertindak objekti,
bersikap independen dan menjujung tinggi kode
etik dan norma pemeriksaan.
Agar SPI berjalan sesuai dengan visi, misi dan
tujuan pembentukannya, maka diperlukan
Internal Audit Charter, sehingga dicapai adanya
kesamaan pemahaman terhadap tugas, ungsi
dan kewenangan SPI, baik oleh Direksi, Komisaris
maupun seluruh jajaran manajemen perusahaan.
Di sisi lain, eksistensi dan pelaksanaan tugas SPI
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 292/493
291PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
dapat diterima dan didukung oleh seluruh unit
kerja di lingkungan perusahaan, serha menjadi
pedoman bagi seluruh Auditor Internal SPI dalam
menjalankan tugas dan ungsinya.
Maksud danTujuanMaksud dan Tujuan
a. Visi SPI adalah menjadi penilai proessional
bagi kepentingan manajemen dalam mencapai
tujuan perusahaan.
b. Misi SPI adalah membantu manajemen melalui
kegiatan penilaian aktivitas Perusahaan yang
objekti dan tidak memihak, memberikan
masukan/inormasi kepada manajemenmelalui laporan yang lengkap, akurat
dan tepat waktu, serta mengoptimalkan
peran Compliance, Catalyst, Consultant,
Competence dan Colleague.
ProfilKepala Bagian SPIProle o Head o Internal Audit
Kewarganeraan : Warga Negara Indonesia,
Tempat Tanggal Lahir : DENPASAR / 06-05-1964
Pendidikan : Pasca Sarjana UGM
Tanggal Mulai Menjabat : 26 Maret 2012
Gusti Ngurah Sugiarta Yasa
Citizenship : Indonesia,
Place and Date o Birth : DENPASAR
/ 06-05-1964
Education : Post Graduate o
UGM
Date o started the position : 26 Maret
2012
Gusti Ngurah Sugiarta Yasa
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 293/493
292PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Dalam menjalankan tugasnya, SPI mempunyai
acuan kerja berupa Internal Audit Charter yang
ditandatangani oleh Direksi . Internal Audit
Charter memuat visi, misi, wewenang dan
Kewajiban SPI.
Di samping Internal Audit Charter, SPI juga
terdapat perangkat berupa:
1. Pedoman Kerja SPI
Isi dari Pedoman Kerja SPI ini adalah latar
belakang serta maksud dan tujuan dibentuknya
SPI, wewenang dan tanggung Jawab SPI,
standar independensi, standar kemampuan/
keahlian, standar lingkup kerja audit, standarpelaksanaan dan pelaporan audit, standar
pengelolaan , serta pemberlakuan Pedoman
SPI.
2. Langkah-langkah Pemeriksaan Kerja
Operasional Secara Umum SPI
Isi dari Langkah-langkah Pemeriksaan Kerja
Operasional Secara Umum SPI ini adalah tujuan
dan manaat buku pedoman pemeriksaan, arti
istilah-istilah, struktur organisasi SPI, langkah-
langkah kerja pemeriksaan operasional secara
umum, dan kertas kerja pemeriksaan.
3. Pedoman Pelaksanaan Kegiatan Pemeriksaaan
Isi dari Pedoman Pelaksaaan Kegiatan
Pemeriksaan ini adalah maksud penyusunan
audit, pengertian dan tujuan internal auditing,
perencanaan pemeriksaan, pengujuan
pemeriksaan, bukti pemeriksaan, temuan hasil
audit, kertas kerja pemeriksa, penyampaian
hasil pemeriksaan dan tindak lanjut.
4. Kode Etik (Standar Perilaku) SPI
Hasil kerja SPI sangat bermanaat bagi
pimpinan dan unit kerja untuk meningkatkan
kinerja perusahaan secara keseluruhan.Hasil itu akan dapat dipakai dengan penuh
keyakinan apabila pemakai jasa, mengakul
tingkat proesionalisme Standar Perilaku yang
menuntut disiplin diri auditor yang sesuai
dengan peraturan perundang-undangan dan
kode etik.
Kode Etik mengatur prinsip dasar prilaku,
yang dalam pelaksanaannya memerlukan
pertimbangan yang seksama dari masing-
masing auditor. Pelanggaran terhadap Kode
Etik dapat berakibat yang bersangkutan diberi
peringatan, diberhentikan dari tugas audit
atau perusahaan.
In perorming its duties, internal audit has a
reerence in the orm o Internal Audit Charter,
which was signed by the Board o Directors.
Internal Audit Charter contains the vision, mission,
authority and obligation o internal audit.
In addition to the Internal Audit Charter, Internal
audit is equipped with:
1. Working Guidelines o Internal Audit
The contents o the Working Guidelines o
internal audit are the background and the
purpose o the es tablishm ent o Inter nal a udit ,
authority and responsibility, independence
standards, standards o ability / expertise,the scope o audit work, audit execution and
report, management standards, as well as the
implementation o Internal Audit Guidelines.
2. The Steps o Operational Work Inspection in
General
Contents o Work Operational Inspection o
Internal audit are the purpose and beneits
o the examination handbook, the terms
deinition, organizational structure o internal
audit, steps o operational inspection in
general and paper checks.
3. Guidelines or Inspecti on Activities
The contents o this Guidelines are the
objectives o audit preparation, deinitian
and purpose o internal auditing, inspection
plann ing, exami nation testi ng, evid ence o
examination, the indings o the audit, the
examiner paperwork, delivery and ollow-up
examination.
4. Code o Conduct o Internal Audit
Pedoman KerjaSPI
Working Guidelineso Internal Audit
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 294/493
293PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Tugas dan FungsiTugas dan Fungsi
SPI mempunyai tugas melakukan penilaian
dan pemeriksaan yang independen untuk
menganalisis, mengevaluasi pelaksanaan kebijakan
dan pengelolaan operasional dan keuangan
perusahaan, serta memberikan opini dan masukan
guna perbaikan kinerja perusahaan dalam rangka
membangun tata kelola perusahaan yang baik dan
benar sesuai ketentuan perusahaan yang berlaku.
Dalam melaksanakan tugas dimaksud, SPI
menyelenggarakan ungsi:
1. Membantu Direktur Utama merumuskan
kebijakan pengawasan internal perusahaan.
2. Perencanaan audit yang meliputi;a. Penetapan tujuan audit dan lingkup
pekerjaan.
b. Memperoleh Inormasi pendahuluan
(background inormation) tentang
kegiatan atau objek yang akan diaudit.
c. Menentukan jumlah dan kompetensi auditor
yang diperlukan untuk melaksanakan audit.
d. Prosedur kerja tim dalam kegiatan audit.
3. Pelaksanaan pengawasan/audit internal
meliputi:
a. Audit keuangan dan operasi , serta
audit operasional di seluruh unit kerja
perusahaan.
b. Veriikasi dan pengamanan asset
perusahaan.
c. Menilai eisiensi dan eektivitas
penggunaan sumber daya.
d. Menilai kesesuaian pelaksanaan kegiatan
dengan kebijakan, rencana, prosedur,
hokum dan peraturan lainnya.
e. Mengevakuasi kehandalan system
pengendalian internal setiap unit kerja
termasuk mengevaluasi pelaksanaan GCGdan risk management.
. Menyusun dan melaporkan hasil audit
kepada DIrektur Utama dan atau Pimpinan
unit kerja terkait.
4. Pengembangan kualitas system audit meliputi:
a. Pedoman/standar acuan, instrument
pengukuran, metode dan teknik audit,
procedure kerja tim, dan sebagainya.
b. Pengembangan dan peningkatan
kompetensi dan keahlian auditor melalui
pendidikan ormal, pelatihan, seminar dan
sebagainya.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 295/493
294PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
a. Menetapkan rencana kerja dan anggaran serta
sasaran dan program audit SPI.
b. Memperoleh akses penuh terhadap sumber
daya inormasi yang meliputi dokumen,
pencatata., personal dan isik harta kekayaan
perusahaan termasuk sumber daya inormasi
berbasis Teknologi Inormasi di seluruh Unit
Kerja perusahaan yang berkaitan dengan
tugas audit internal.
c. Melakukan pengawasan, pemeriksaan dan
evaluasi terhadap kehandalan, eektivitas
dan eisiensi system pengendalian internal
perusahaan di unit kerja termasuk pelaksaan
tugas khusus dari Direktur Utama.d. Dalam hal- hal yang khusus SPI dapat
melakukan kontrak kerja dengan pihak lain
untuk membantu melakukan audit sekaligus
untuk tujuan transer knowledge.
e. Memberi penilaian dan rekomendasi hasil
audit dan memonitor tindak lanjutnya untuk
memastikan bahwa rekomendasi tersebut
telah dilakukan penanganan yang tepat.
WewenangWewenang
PersyaratanJabatan
Kepala SPIJob Requirements o
Head o Internal Audit
PERSYARATAN FORMAL
Karyawan yang dapat diangkat sebagai Kepala
SPI adalah karyawan organik dengan golongan
minimal IVc, mempunyai pendidikan Sarjana S1,
dan telah mengikuti Pelatihan Auditor Internal
serta telah mempunyai pengalaman sebagai
Kepala Bagian di Kantor Pusat/Manajer/ Kepala
Unit.
PERSYARATAN MATERIAL
1. Memiliki kemampuan membangun hubungan
(relationship building) dan berpikir konseptual
(conceptual thinking);
2. Mampu berpikir analitis (analitical thinking);
3. Ber-orientasi Pelayanan pada Pelanggan
(customer service orientation);
4. Mempunyai keahlian (expertise);
5. Mampu untuk mencari inormasi (inormation
seeking).
FORMAL REQUIREMENTS
Employee who can be appointed as Head o
Internal Audit is an organic employee with a
minimum level o IVc, has a Bachelor degree, and
has ollowed Internal Auditor training and has had
experience as a Head o Department at the Head
Oice / Manager / Head o Unit.
MATERIAL REQUIREMENTS
1. Has the ability to build relationships and has
conceptual thinking;
2. Has analitical thinking;
3. custo mer s ervice or ient ation;
4. Have the expertise;
5. Able to search or inormation.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 296/493
295PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Struktur SPI
Bagan Struktur SPI
Kualifikasi SPI
The Structure o
Internal Audit
Structure chart o Internal Audit
Qualications o Internal Audit
Kepala Bagian SPI bertanggung jawab langsung
kepada Direktur Utama dan membawahi 3 orang
Deputi dan 1 Sekretariat serta tim auditor.
Sesuai KD 01/Dirut/2012 tentang Penataan
Struktur Organisasi Dan Uraian Jabatan (Job
Descriptions) di Lingkungan PT Pos Indonesia
(Persero). Struktur Organisasi Bagian SPI, adalah
sebagai berikut:
Kepala SPI yang menjabat saat ini mulai
menduduki posisinya sejak 23 Maret 2012. Para
Deputi, Kepala perwakilan SPI, dan kelompok
Auditor memiliki latar belakang pendidikan yang
berbeda beda terdiri dari Strata 2, Strata 1 dan
D3 bidang Keuangan, Manajemen, dan Perposan.
Dalam menjalankan tugasnya, juga dibantu oleh
Karyawan sebanyak 30 orang.
The head o Internal Audit is responsible directly to
the President Director and supervises 3 Deputies, 1
Secretariat and the audit team.
According to KD 01/Di rut/2012 on Organ izat iona l
Structure and Job Descriptions in PT Pos Indonesia
(Persero). Organizational Structure o internal
audit is as ollows:
Head o Internal Audit occupied the position
since March 23, 2012. The Deputies, Chie o
Internal Audit representatives, and Auditor
groups have dierent educational background
which consists o S2, S1 and D3 majoring in
Finance, Management, and postal. In perorming
its duties, the head o internal audit is assisted
by 30 stas.
Kepala SatuanPengawas Internal
LoremIpsum
ManajerSekretariat SPI
LoremIpsum
Kepala
Perwakilan SPILoremIpsum
WakilPerwakilan SPI
LoremIpsum
Kelompok AuditorPerwakilan SPI
LoremIpsum
Kelompok AuditorSPI
LoremIpsum
Deputi Bidang
Pengawasan TeknologiLoremIpsum
Deputi Bidang
Pengawasan KeuanganLoremIpsum
Deputi Bidang
Pengawasan OperasionalLoremIpsum
Perkembangan Sumber Daya Manusia bagian SPITable o Internal Audit Human Resource Development
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 297/493
296PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PengembanganKompetensi
Auditor
Hambatan-hambatan dalam
PelaksanaanProgram SPI
Auditor Competency
Development
Constraints in the
implementation o theInternal Audit Program
Secara bergilir personel SPI diberikan pendidikan
dan pelatihan berupa kursus jabatan, kursus
audit, seminar dan workshop yang dilakukan
secara berkesinambungan untuk meningkatkan
kompetensi dan kemampuan dalam ungsinya
sebagai auditor intern.
Pelaksanaan program pengawasan intern oleh SPI
dilaksanakan sesuai standar pengawasan internal.
Selama pelaksanaan program pengawasan
tidak memperoleh hambatan dalam mengakses
dokumen yang dibutuhkan. Hasil temuan
pengawasan internal telah disampaikan dalam
Laporan Hasil Pemeriksaan dan permasalahan
yang ada telah disampaikan melalui surat intern
kepada Direktur Utama.
In rotation, personnel o internal audit is given
education and training in the orm o oice
course, audit courses, seminars and workshops
which are conducted on an ongoing basis to
improve the competence and ability as an
internal auditor.
The implementation o internal control by the
internail audit has been conducted based on
the standard o internal control. During the
implementation, there is no constraints in
accessing the documents required. Internal
control indings have been presented in the
Audit Reports and existing probl ems have been
delivered through internal mail to the President
Director.
Company Accountant Akuntan Perseroan
Berdasarkan Keputusan RUPS Mengenai
Persetujuan Laporan Tahunan, Laporan Keuangan
Perseroan Tahun 2012 serta laporan Keuangan
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan diaudit
oleh KAP Kosasih & Rekan. Kantor Akuntan Publik
tersebut telah melakukan audit laporan keuangan
sejak tahun 2010 dan tahun ini merupakan
tahun ke ketiga. Pelaksanaan audit oleh KAP
dilaksanakan sesuai standar audit. Selama
pelaksanaan audit tidak memperoleh hambatan
dalam mengakses dokumen yang dibutuhkan.
Hasil audit telah disampaikan dalam laporan audit
dan permasalahan yang ada telah disampaikan
melalui management letter kepada Direksi.
Based Shareholder General Meeting on Approval
o Annual Report, Financial Statements 2012
and the inancial statements o the Partnership
and Community Development audited by KAP
Kosasih & Partners. The public accounting
irm has audited the inancial statements
since 2010 and this year is the third year. The
implementation o audit is conducted based on
audit report standards. During the audit, there
is no constraints in accessing the documents
required. Audit results have been presented in the
audit report and the existing problems have been
delivered through the management letter to the
Board o Directors.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 298/493
297PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Corporate EthicsPeraturan Perilaku (Etika Perseroan)
Dalam pengembangan GCG, Perusahaan
telah menyusun Pedoman Etika Bisnis dan
Tata Perilaku (Code o Conduct). Perusahaan
mengupayakan penerapan standar etika terbaik
dalam menjalankan aktivitas bisnisnya sesuai
dengan visi, misi dan budaya Cintapos yang
berisikan nilai-nilai etika bisnis dan tata perilaku
bagi setiap insan Pos Indonesia, yang menjadi
acuan dalam kegiatan operasional pekerjaan
sehari-hari. Perusahaan menyadari sepenuhnya
bahwa hubungan yang baik dengan pemangku
kepentingan dan peningkatan nilai Pemegang
Saham dalam jangka panjang hanya dapat dicapai
melalui integritas bisnis dalam setiap aktivitas
bisnis Perusahaan sebagaimana tercantum dalam
Pedoman Etika Bisnis dan Tata Perilaku.
Substansi Aturan Perilaku dimaksudkan agar dapat
mewujudkan nilai-nilai luhur yang dianut oleh
seluruh insan Pos menjadi tindakan nyata dalam
operasional sehari-hari dalam berinteraksi dengan
sesama Insan Pos maupun dengan stakeholderss
lainya. Sehinggga Aturan Perilaku ini dapatdijadikan bahan reerensi pencegahan timbulnya
permasalahan maupun ketika menghadapi situasi
dilematis yang sulit diantisipasi.
Komitmen untuk melaksanakan praktik-praktik
GCG atau Tata Kelola Perusahaan yang baik adalah
salah satunya dengan menginterpretasikan perilaku
yang terkait dengan Etika Bisnis dan Tata Perilaku.
Dalam penerapannya, Pedoman Etika Bisnis dan
Tata Perilaku ditandatangani oleh seluruh insan Pos
Indonesia dan diperbarui pada setiap awal tahun
selain itu setiap pimpinan unit kerja diwajibkan untuk
melakukan sosialisasi untuk mempertahankan
kejujuran, integritas, dan keadilan dalam seluruh
aktivitas bisnis di unit kerjanya.
Substance code o Conduct is intended to realize
the noble values espoused by the Corporate into
concrete actions in daily operations to interact
with other people as well as other stakeholders. So
as this Code o Conduct can be used as material
reerence or prevention o problems when acing adiicult situation.
Pedoman Etika Bisnis dan Tata Perilaku
merupakan sekumpulan norma, nilai serta tindak
perbuatan yang diyakini oleh jajaran Perusahaan
sebagai suatu standar perilaku yang ideal bagi
Perusahaan. Perilaku yang ideal tersebut wajib
dikembangkan berdasarkan nilai-nilai luhur yangdiyakini dapat menjadi budaya kerja Perusahaan.
MuatanAturan PerilakuThe Code o Conduct
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 299/493
298PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Dari nilai-nilai luhur yang telah ada pada
Perusahaan, ditetapkan aturan Perilaku yang
secara garis besar berisi sebagai berikut:
STAN DAR ETIK A BI SNIS
Perusahaan mengembangkan Pedoman Etika
Bisnis yang merupakan standar perilaku dalam
berbisnis dan menjadi panduan bagi Perusahaan
sebagai suatu entitas, dalam berinteraksi
dan berhubungan dengan para pemangku
kepentingan. Penerapan etika bisnis diharapkan
dapat membantu Perusahaan untuk meningkatkan
kinerja dengan tetap memperhatikan kepentingandari para shareholder dan stakeholders secara
beretika dan berlandaskan peraturan dan hukum
yang berlaku.
Standar etika bisnis misalnya mengatur
bagaimana setiap insan Pos mempunyai integritas
dalam melakukan seluruh aktivitas bisnis dan
pekerjaannya, perlakuan setara dan pemenuhan
hak para pemangku kepentingan, pembinaan dan
pengembangan karyawan, benturan kepentingan,
keterbukaan inormasi, pengelolaan lingkungan
dan lain-lainnya.
STAN DAR TATA PE RILA KU
Standar tata perilaku harus dimiliki setiap insan
Pos dan menjadi panduan dalam berinteraksi dan
berhubungan, dalam melakukan seluruh aktivitas
bisnis dan pekerjaan sehari-hari. Penerapan tata
perilaku diharapkan dapat menjadikan insan
Pos mempunyai integritas, sikap jujur, adil dan
mendahulukan kepentingan Perusahaan di atas
kepentingan pribadi.
Standar tata perilaku misalnya bagaimana bersikap
terhadap sesama insan Pos, atasan, bawahan,
dapat menjaga kerahasiaan data dan inormasi
Perusahaan, menghindari benturan kepentingan
dan penyalahgunaan jabatan, menjaga aset
Perusahaan, keterlibatan dalam berpolitik,
gratiikasi, entertainment, dan lain-lainnya.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 300/493
299PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Whistleblowing System
Mekanisme Pelaporanatas Dugaan Penyimpangan
Saat ini Perusahaan sedang mengembangkan
Whistleblowing System (WBS) yang mengatur
mengenai mekanisme pelaporan atas dugaan
penyimpangan di Perusahaan sebagaimana
tertuang di dalam kebijakan Panduan Penerapan
GCG di PT Pos Indonesia (Persero). Beberapa
hal penting yang harus diperhatikan dalam
penyampaian laporan mengenai dugaan
pelanggaran antara lain : setiap dugaan pelaporan
pelanggaran akan ditindaklanjuti, identitas
pelapor harus jelas, tidak ada hukuman yang
dijatuhkan bagi pelapor kecuali pelapor terlibat
di dalamnya, menjaga kerahasiaan pelapor, hasil
tindak lanjut pelaporan pelanggaran disampaikan
kepada Direksi dan Dewan Komisaris sesuai
dengan ruang lingkup dan tanggungjawab masing-
masing.
Perusahaan menyusun kebijakan Whistleblowing
System yang mencakup prosedur dan
aspek-aspek yang diperlukan untuk
mengimplementasikan dan mengelola WBS
khususnya terkait dengan perlindungan Pelapordan tindak lanjut penanganannya. Aspek-
aspek WBS terdiri dari aspek struktural, aspek
operasional, dan aspek perawatan (maintenance).
Aspek struktural merupakan aspek yang berisikan
elemen-elemen inra struktur Whistleblowing
System. Aspek Operasional merupakan
aspek yang berkaitan dengan mekanisme dan
prosedur kerja Whistleblowing System. Aspek
perawatan (maintenance) merupakan aspek yang
memastikan bahwa Whistleblowing System ini
dapat berkelanjutan dan meningkat eektiitasnya.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 301/493
300PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Risk Management Manajemen Risiko
Dalam rangka Penerapan Tata Kelola Perusahaan
yang Baik sesuai dengan yang telah diamanatkan
pada Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor:
Per-01 /MBU/2011 Tentang Penerapan Tata
Kelola Perusahaan Yang Baik (Good Corporate
Governance) Pada Badan Usaha Milik Negara,
Direksi berkomitmen membangun dan
melaksanakan program manajemen risiko
korporasi secara terpadu dan terstruktur.
In the implementation o GUG which has been
mandated in the Regulation o the Minister o SOEs
No.: Per-01 / MBU/2011 on The Implementation o
Good Corporate Governance (GCG) On State-
Owned Enterprises, the Board o Directors is
committed to build and implement corporate
risk management programs integratedly and
structurally.
Unit yang DitunjukMenjalankan Fungsi
Manajemen Resiko
PedomanManajemen Resiko
Assigned Units to RunRisk Management
Function
Risk Management Guidelines
Pada dasarnya, masing-masing unit dan bagian
bertanggung jawab dalam pelaksanaan program
manajeman resiko di lingkungan kerja masing-
masing. Namun demikian Direksi telah memberi
penugasan kepada unit kerja yang ada dan rel evan
untuk menjalankan ungsi mitra dalam melakukan
penerapan manajemen risiko di semua lini unit
kerja termasuk proyek investasi. Adapun unit
kerja yang ditunjuk melaksanakan ungsi ini adalah
Urusan Manajemen Resiko, Legal, Kepatuhan dan
Hubungan Investor yang berada di bawah strukturorganisasi Bagian Sekretaris Perusahaan.
Dalam setiap pengambilan keputusan Direksi,
selalu mempertimbangkan risiko melalui
mekanisme penyelenggaraan rapat internal Direksi
maupun rapat Direksi dengan senior manajemen
dan pihak terkait yang dimuat dalam risalah rapat.
Dalam mengambil keputusan selalu berdasarkan
pertimbangan dan analisis yang mendasari
pengambilan keputusan dengan melalui
Feasibility Study / Studi Kelayakan.
Dengan tujuan untuk mengatur penerapan
manajemen risiko di lingkungan perusahaan
dan memastikan agar pengelolaan risiko bisnis
perusahaan dapat berlangsung secara terstruktur
dan sistematis maka pada tahun 2012 Perseroan
sedang menyusun Pedoman Manajemen Resiko
dan ditargetkan akan selesai pada pertengahan
tahun 2012.
Basically, each unit and division was responsible
in the implementation o risk management
progr ams in the work place. Howev er, the
Directors had assigned to the existing and
relevant units to run the unction o partners in
conducting risk management across all lines o
business units including investment projects. The
assigned units that were carrying out this unction
were Aairs Risk Management, Legal, Compliance
and Investor Relations under the organizational
structure o Corporate Secretary.
The decision o BOC, always considered the risk
through the the mechanism o the implementation
o internal meetings o Directors, meeting with
senior management and related parties. All o these
would be included in the treatise o the meeting.
Taking the decision would always be based on
the consideration and analysis o the underlying
decision making through the Feasibility Study.
With an aim to regulate the implementation o
risk management in a corporate environment
and to ensure that the corporate’s business
risk management could run structurally and
systematically, so that in 2012 the Company was
drating the Risk Management Guidelines and was
targeted to be completed in mid 2012.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 302/493
301PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
ProgramPengembangan
Manajemen RisikoRisk Management Development Program
Sebagai wujud komitmen Direksi dalam penerapan
manajemen resiko di perseroan, selama periode
tahun 2012 ini Perseroan mengadakan berbagai
kegiatan yang mendukung penerapan manajemen
risiko yaitu menugaskan karyawan yang
menangani manajemen resiko untuk mengikuti
serangkaian pelatihan manajemen resiko dan
diberikan kesempatan untuk melakukan study
banding ke perusahaan yang telah menerapkan
manajemen resiko.
Selain itu Direksi juga mengikutsertakan karyawan
Bagian Satuan Pengawasan Intern untuk mengikuti
pelatihan audit manajemen resiko. Programpengembangan selanjutnya di tahun 2012, Direksi
telah merencanakan untuk membentuk unit
tersendiri yang menjalankan ungsi manajemen
risiko.
GAMBARAN UMUM MENGENAI SISTEM
MANAJEMEN RISIKO PERUSAHAAN
a. Sebagai bagian dari tata kelola Perusahaan,
Pemerintah selaku pemegang saham telah
menunjukkan komitmennya terhadap
pentingnya manajemen risiko. Hal ini dibuktikan
dengan dikeluarkannya Peraturan Menteri
BUMN Nomor: PER-1/MBU/2011 tentang Tata
Kelola Perusahaan yang baik pada BUMN.
b. Langkah antisipati Direksi untuk
mengimplementasikan manajemen risiko
Perusahaan telah secara dini dituangkan
dalam kebijakannya dalam bentuk Keputusan
Direksi PT. Pos Indonesia (Persero) Nomor:
KD.22/DIRUT/0407 tanggal 5 April 2007
tentang Pedoman Penerapan Manajemen
Risiko PT. Pos Indonesia (Persero).c. Pelaksanaan pengelolaan risiko berada dalam
kendali Sekretariat Perusahaan dan secara
teknis dilakukan oleh Bagian Good Corporate
Governance (GCG) dengan level jabatan
setingkat Manajer sesuai KD.70/DIRUT/1105
tanggal 29 November 2005 tentang Organisasi
dan Tata Kerja PT. Pos Indonesia (Persero)
yang pelaksanaannya dipertegas dalam SE.57/
DIRUT/0706 tanggal 7 Juli 2006.
d. Menyadari adanya perbedaan esensial
antara GCG dengan manajemen risiko,
As our com mitment t o the Board o Directors in th e
application o risk management in the corporate,
during the period o the year 2012 the Corporate
held variety o activities that support the
implementation o risk management by assigning
employees who who were assigned to perorm risk
management to ollow a series o risk management
training and they were be given the opportunity to
conduct comparative studies to companies that
have implemented risk management.
In addition the Board o Directors also includes
Internal Audit Section employee training audit
or risk management. Further development o the program in 2012, the Board o Directors had
plann ed to orm a separ ate unit that perorm the
unction o risk management.
OVERVIEW OF THE CORPORATE RISK
MANAGEMENT SYSTEM
a. As part o corporate governanc e, the
Government as shareholder has demonstrated
its commitment to the importance o risk
management. This is evidenced by the
enactment o the Minister o SOEs Number:
PER-1/MBU/2011 about good corporate
governance in SOEs.
b. Directors’ anticipatory steps to implement
the corporate risk management has been
set out in the policy in the orm o decree o
the Directors o PT. Pos Indonesia (Persero)
Number: KD.22/DIRUT/0407 dated 5 April
2007 on Guidelines or Risk Management o
PT. Pos Indonesia (Persero).
c. Implementation o risk management is in
the control o the Company Secretariat and
technically it is perormed by the GCG division
with the level o manager based on KD.70/
DIRUT/1105 dated 29 November 2005 on the
Organization and Administration o PT. Pos
Indonesia (Persero) whose implementation is
emphasized in SE.57/DIRUT/0706 dated July
7, 2006.
d. Recognizing the essential dierence
between the GCG with risk management,
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 303/493
302PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
maka Manajemen memisahkannya dalam 2
(dua) bagian yaitu Bagian GCG dan Bagian
Manajemen Risiko akan tetapi dalam
kendali Divisi Komunikasi Korporat dan
Manajemen Risiko dan masih melaporkan
pertanggungjawabannya kepada Sekretaris
Perusahaan (Sesper). Hal ini tertuang dalam
KD.54/DIRUT/0909 tentang Organisasi dan
Tata Kerja PT. Pos Indonesia (Persero) tanggal
9 September 2009.
e. Dalam perkembangannya, Manajemen masih
menganggap belum cukup vital perannya
sehingga levelnya dinaikkan menjadi Divisi
tersendiri yaitu Divisi Manajemen Risiko (MR)dan GCG sesuai KD.01/DIRUT/0112 tentang
Organisasi dan Tata Kerja PT. Pos Indonesia
(Persero). Walaupun secara struktur
organisasi, Divisi MR dan GCG masih dalam
kendali Sesper, akan tetapi supervisinya
langsung dibawah Wakil Direktur Utama.
. Divisi MR & GCG merancang strategi/kebijakan
manajemen risiko korporasi, menyusun
metodologi identiikasi, memasilitasi unit
kerja dalam pengelolaa risiko untuk setiap
tahapan proses bisnis/regulasi dalam bentuk
identiikasi, penilaian, pengendalian, dan
penanganannya.
JENI S RI SIKO DAN CARA PENG ELOL AAN NYA
Perusahaan memiliki 2 (dua) kelompok produk
yaitu:
a. Surat & paket (mail & parcel) dengan lini bisnis:
z Express Mail Service untuk layanan surat/
dokumen dan barang ke luar negeri
z Pos Express
z Pos Kilat Khusus z Kilat
z Biasa
b. Bisnis Jasa Keuangan dengan lini bisnis:
z Pospay dengan varian pembayaran PLN,
TELKOM, premi asuransi, PDAM, pulsa
ponsel, cicilan kredit KPR, KPM, produk
elektronik;
z Wesel terdiri dari weselpos instan (WI),
weselpos prima, international money
order (IMO), Western Union (WU);
z Giropos;
the Management separates it into two
(2) sections: GCG and Risk Management
section but under the control o the Division
o Corporate Communications and Risk
Management and these sections report to the
Corporate Secretary (Sesper). This was stated
in KD.54/DIRUT/0909 on the Organization and
Administ ration o PT. Pos Indon esia (Per sero)
dated 9 September 2009.
e. During its development, management still
considers the role is very vital so that the
level is raised into a separate division. It is the
Division o Risk Management and GCG based on KD.01/DIRUT/0112 on the Organization and
Administ ration o PT. Pos Indon esia (Per sero) .
Altho ugh in the organ izat ional structure,
the division o risk management and GCG is
still controlled by corporate secretary, the
supervision is directly under the Vice President.
. The division o risk management and
GCG designs the strategy / corporate risk
management policy, ormulates identiication
methodology, acilitates risk management
unit to work in all phases o the business
/ regul ation in the orm o ident iication,
assessment, control, and treatment.
THE TYPE AND MODE OF RISK MANAGEMENT
The Company has two (2) groups o products
namely:
a. Mail and packages with line o business:
z Express Mail Service or mail services /
documents and goods abroad
z Pos Express
z Overnight Delivery z Express
z Regular
b. Business with Financial Services business lines:
z Pospay with variant payments or PLN,
TELKOM, insurance, taps, mobile phone
rate, credit installments mortgage, car
loan, electronic products
z Money order consists o weselpos instan
(WI), weselpos prima, international money
order (IMO), Western Union (WU);
z Giropos;
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 304/493
303PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
z Penyaluran Dana;
z Pembayaran Pensiun.
Mengingat variasi layanan yang beragam disertai
ungsi support yang juga berperan signiikan
dalam pengelolaan risiko Perusahaan, maka
Perusahaan mencoba membagi menjadi dua
kelompok pengelola risiko dalam 2 (dua) bagian
yakni Bagian Manajemen Risiko Bidang Keuangan,
Teknologi & Bisnis Jasa Keuangan dan Bagian
Manajemen Risiko Bidang Surat & Paket dan
Dukungan Umum (properti, outlet, sumberdaya
manusia, dan lain-lain).
Karakteristik proses bisnis mail & parcel sangat
berbeda dengan bisnis jasa keuangan, dengan
demikian pemetaan risiko untuk masing-masing
proses bisnis perlu kehati-hatian mendalam
sehingga identiikasi risiko tepat sasaran.
Proses bisnis bisnis mail & parcel secara
umum mengikuti pola collecting, processing,
transporting, delivery dan reporting – lebih dikenal
dengan istilah C–P–T–D–R– yang terbagi menjadi
2 (dua) sisi yaitu kiriman outgoing (yang akan
dikirimkan ke kantor tujuan) dan kiriman incoming
(yang diterima dari kantor asal).
Jenis-jenis risiko:
Risiko Strategis adalah risiko yang muncul akibat
adanya keputusan-keputusan strategis Perusahaan,
pelaksanaan keputusan yang tidak sesuai atau
dorongan dari luar Perusahaan (lingkungan bisnis)
yang dapat berakibat pada bisnis Perusahaan.
Risiko strategis dapat berakibat signikan terhadap
pencapaian tujuan strategis Perusahaan.
Risiko Operasional adalah risiko yang terdapat
dalam kegiatan operasional sehari-hari
perusahaan yang baik secara langsung maupun
tidak langsung muncul dari ketidakcukupan atau
kegagalan proses internal, orang dan sistem atau
dari kejadian di luar kendali perusahaan, termasuk
ancaman bencana.
Risiko Keuangan adalah risiko yang muncul
sebagai akibat adanya penyimpangan atau variasi
z Distribution o und
z Payment o pension
With various services and supporting unctions
that also play a signiicant role in the Company’s
risk management, the company divides it into
two groups o risk management namely risk
management in inancial, Technology & Business
o Financial Services and risk management in
Mail & Package and General Support (property,
outlets, human resources, etc.).
Characteristics o mail and parcel business
process is very dier ent rom the in ancial ser vice s
business, thus risk mapping or each business
process n eeds to be thorough a nd ca reul in or der
to identiy the risk precisely.
Mail and parcel business processes generally
ollow the pattern o collecting, processing,
transporting, delivering and reporting - better
known as C-P-T-D-R. They are divided into 2 (two)
sides namely outgoing shipment (which will be
sent to the oice o destination) and incoming
submissions (received rom the oice o origin).
The types o risk:
Strategic risk is the risk resulted by the Company’s
strategic decisions, improper implementation o
decisions or impulse rom outside o the company
(business environment). The strategic business
can result signiicantly in the achievement o the
company’s strategic objectives.
Operational risk is the risk in the day-to-day
operations o the company either directly or
indirectly resulted rom inadequate or ailed
internal processes, people and systems or events
beyond the company’s control, including the
disaster.
Financial risk is the risk that resulted rom
irregularities or variations o the Company’s
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 305/493
304PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
dari perormansi keuangan Perusahaan yang
diakibatkan oleh pergerakan atau gejolak variabel
tertentu, seperti nilai tukar, tingkat suku bunga,
inlasi, termasuk compliance laporan keuangan.
Risiko Legal adalah konsekuensi logis atas
kerjasama PT. Pos Indonesia (Persero) dengan
pihak lain dalam rangka akuisisi pelanggan, sinergi
pemanaatan inrastruktur (teknologi, sarana,
sumberdaya manusia), utilisasi asset, pengadaan
barang/jasa, dan lain-lain.
Risiko Counterparty adalah risiko yang timbul
sebagai konsekuensi adanya perikatan denganpihak lain.
Risiko Reputasi adalah risiko tergerusnya product
image (citra produk) dan atau corporate image
(citra korporat) sebagai akibat terganggunya
kualitas kinerja produk (layanan).
Risiko operasional terjadi untuk setiap rantai
proses C-P-T-D-R dengan konsekuensi
cukup beragam. Pemicu risiko untuk masing-
masing rantai proses bermula saat pelanggan
mengirimkan surat/paket di kantorpos.
Kesalahan umum terjadi saat inormasi alamat
tidak akurat yang berakibat salah salur ketika
disortir. Konsekuensinya, kiriman akan diangkut
ke kantorpos tujuan dengan alat transportasi
ke arah yang tidak seharusnya sehingga surat/
paket terlambat diterima oleh penerima karena
kantorpos yang tidak seharusnya menerima akan
meneruskan surat/paket dimaksud ke alamat
yang seharusnya, tentu saja setelah terlebih dulu
menelusuri alamat yang tepat.
Risiko operasional tersebut berdampak strategis
karena akan menggerus reputasi (brand)
korporasi dan menurunkan daya saing produk.
Secara inansial, risiko keuangan muncul karena
pelanggan kecewa sehingga beralih ke pesaing
dan pada gilirannya menurunkan revenue
Perusahaan. Risiko keuangan yang langsung
berpengaruh terhadap Perusahaan adalah
piutang pendapatan. Hal ini timbul akibat adanya
mekanisme pembayaran melalui asilitas kredit
bagi pelanggan korporasi dimana pembayarannya
inancial perormance caused by the trends o
certain variables, such as exchange rates, interest
rates, inlation, including compliance inancial
report.
Legal risk is the logical consequence o the
cooperation between PT. Pos Indonesia (Persero)
and other parties in the context o customer
acquisition, inrastructure synergies (technology,
acilities, human resources), asset utilization,
procuremen t o good s / services, an d ot hers.
Counterparty risk is the risk that arises as a
consequence o engagement with other parties.
Reputation risk is the risk o decrease o product
image and or corporate image (corporate image)
as a result o disruption o the quality o products
perorman ce (servi ces) .
Operational risk occurs or each chain o C-P-
T-D-R process with diverse consequences. Risk
triggers or each chain process begins when
the customer sends a mail/ package in post
oice. Common mistake occurs when address
inormation is inaccurate which causes wrong
distribution in sorting process. Consequently,
the shipment will be transported to dierent
destination so mail/ packeges will be received late
by the recipient. It is because the post oice that
is not supposed to receive the mail/ packages will
orward it to the the right address, ater tracing
the exact address irst.
Operational risk has strategic impact as it
would damage the reputation (brand) and
lower corporate competitiveness. Financially,
the inancial risks arise due to disappointed
customers. They switch to competitors and in turn
it will reduce the Company’s revenue. Financial
risks that directly aect the Company is receivable
income. This arises due to the mechanism o
paym ent through cre dit a cil itie s or th e corporate
customers in which the payments are not entirely
within the time agreed in the contract.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 306/493
305PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
tidak seluruhnya sesuai dengan waktu yang
disepakati dalam kontrak.
Risiko operasional lain dimana Perusahaan tidak
memiliki alternati pengganti adalah saat kiriman
outgoing diangkut menggunakan kapal laut,
dimana kapal laut yang digunakan pada umumnya
adalah kapal penumpang. Penggunaan kapal
penumpang untuk angkutan kirimanpos karena
skedulnya lebih terkendali.
Berbeda dengan pesawat udara, keberangkatan
kapal penumpang paling cepat 3 (tiga) hari sekali
untuk rute yang sama. Hal ini mengakibatkankirimanpos mengalami penundaan selama waktu
tunggu tersebut. Pada selang waktu tunggu
tersebut terdapat potensi keberangkatan kapal
niaga (kargo atau angkutan barang), namun tidak
eekti karena rute kapal niaga tidak selalu sama
dengan kapal penumpang.
Pengangkutan kirimanpos dengan kapal laut dapat
juga dilak ukan sepenuhn ya menggunaka n kapal
niaga. Untuk penggunaan kapal niaga tidak bisa
secara go show (langsung berjalan sesuai harapan)
namun perlu pra kondisi melalui konsolidasi
(di Kantorpos menggunakan kontainer) atau
di gudang EMKL di kawasan pelabuhan yang
semuanya membutuhkan waktu panjang.
Kondisi tersebut sulit dikendalikan karena tidak
ada alternati penggunaan alat angkutan laut
lainnya.
Pengangkutan kirimanpos udara biasanya
menggunakan pesawat penumpang, dengan
pertimbangan rekwensi, jadwal (jam)kerangkatan, rute penerbangan, dan tarinya
dapat memenuhi SLA bisnis surat dan paket.
Risiko muncul ketika kebijakan “Penerbangan”
menetapkan prioritas ‘barang’ yang diangkut
adalah bagasi penumpang, perishable goods,
dan barang negara. Dihadapkan dengan situasi
seperti ini, kirimanpos yang sudah dimuat dapat
diturunkan (unloaded) kembali, akibatnya light
delay untuk kirimanpos dan terlambat tiba di
kantor tujuan.
Other operational risks in which the Company
has no alternative is outgoing shipments which
are transported by ship. The ship used in general
is passenger ships and it is used because o strict
schedule.
Unlike the aircrat, the astest passenger ship
departs three (3) days or the same route. Thisresults in delay o kirimanpos during the waiting
time. During the waiting interval, it is potential to
depart by commercial ships (cargo or reight), but
it is not eective as the routes o commercial ships
are not always the same as the passenger ship.
Kirimanpos reight by ship can als o be done entirely
using commercial ships. Unortunatelly, the use o
commercial ships can not go show (straight run
as expected) but need pre-conditions through
consolidation (use containers in the post oice) or
EMKL warehouse in the port area in which require
long time.
The condition is diicult to control because
there is no alternative to the use o other marine
transport.
Air reight o kiri manpos typicall y use passenger
aircrat, with consideration o requency, schedule
o departures, light routes, and the charge canmeet SLA business letters and packages.
Risk arises when a policy o “Flight” set priority
‘stu’ that can be transported is the passengers’
baggage, perishable goods, and the state’s goods.
Because o this situation, kirimanpos which is
already loaded can be unloaded. In turn, it results
in delay and will arrive late at the destination.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 307/493
306PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Risiko Delivery:
Risiko tidak terantarnya kirimanpos dapat
disebabkan oleh alamat tidak jelas, alamat tidak
ditemukan akibat adanya pemekaran wilayah dan
tingginya pertumbuhan perumahan penduduk,
malasnya pengantar, atau dengan sengaja tidak
diantar karena berbagai alasan.
Risiko Reporting:
Kurangnya tingkat kedisiplinan petugas pelaksana
dalam mengingput data pada aplikasi web i-POS
sehingga status kirimanpos seolah belum sampai
pada penerima.
Lain halnya dengan proses bisnis bisnis jasa
keuangan, risiko diawali dari ront end saat
interaksi pelanggan dengan petugas loket, back
end (data processing di Data Center – DC),
interaksi sistem antara host Pos dengan host
Biller, jaringan koneksi antara Kantorpos/Agen
dengan Server di DC dan ungsi Data Recovery
Center (DRC).
Secara teknikal, risiko di sisi ront end berkaitan
erat dengan perilaku pemangku kepentingan.
Mulai dari top management di pelaksana teknis,
supervisi hingga petugas pelaksana rentan sekali
terjadinya risiko.
Kecenderungan pemangku kepentingan tersebut
antara lain menggabungkan pekerjaan dalam
satu bagian dan menitipkan password kepada
salah seorang petugas pelaksana, sehingga
memungkinkan petugas terkait dapat melakukan
raud. Teknisnya, pelaku memiliki akses terhadap
saldo pemegang rekening dan memiliki kapasitas
untuk menarik saldo dan/atau memindahbukukanke rekening tertentu.
Risiko operasional lainnya, akibat perangkat
keras (hardware: PC/notebook/laptop) hang,
jari ngan (netw ork) disc onnect /tim e out, apli kasi
error, atau server down. Kedua jenis risiko
operasional tersebut berdampak strategis karena
mengakibatkan turunnya kredibilitas (reputasi)
dan peta kompetisi Perusahaan dan secara
inansial pada gilirannya menurunkan revenue.
Risiko keuangan juga terjadi khususnya masalah
Delivery risk:
The risk o undelivered Kirimanpos can be caused
by unclear address, the address can not be ound
due to the expansion o residential areas and high
popul ation growt h, the laziness o cour ier, or othe r
various reasons
Reporting Risk:
A lack o oi cers’ d isci plin e to input data on i -POS
web application results the status o kirimanpos
that is not updated.
Dierent rom the inancial services business
process, risk is start ed rom ron t end (cus tomer’ s
interaction with the clerk), the back end (data
processing in the Data Cente r - DC), the
interaction system between the host Post and the
host Biller, a network connection between Post
oice/ Agent and Server in DC and the unction o
Data Recovery Center (DRC).
Technically, the risk on the ront end is closely
related to the behavior o stakeholders. Starting
rom the top management in the technical
implementation, supervisor, and ield oicer are
vulnerable to risks.
The tendencies o the ield oicer are combining
the work in one section and leaving the password
to other oicer, so that it allows the related oicer
to perorm raud. Technically, the doer has access
to the balance o the account holder and has the
capacity to withdraw the balance and / or transer
to a speciied account.
Other operational risks are because the hardware
(hardware: PC / notebook / laptop) is hang,
network disconnects (time out), application is
error, or server is down. Both types o operational
risk cause strategic impact because they decline
the credibility (reputation) and competitions’ map
o the company and inancially reduce revenue.
Financial risk is also occured particularly in the
liquidity o the company. It is because the deposit
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 308/493
307PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
likuiditas Perusahaan terganggu akibat setoran
yang terjadi di kantorpos cabang baru eekti
paling cepat keesokan harinya karena jarak antara
kantorpos cabang dengan Kantorpos Pemeriksa
(Induknya) berjauhan. Outstanding hasil setoran
pembayaran sangat material jumlahnya.
Berbeda dengan risiko counterparty bisnis surat
& paket, risiko counterparty bisnis jasa keuangan
bersiat sangat strategis karena interaksi antara
host Pos dengan host Biller berlangsung setiap
hari kerja secara real time on line.
Cara pengelolaan:
Sejalan dengan pengelompokan bisnisnya,
Perusahaan membagi dua cara pengelolaan risiko:
1. Dengan telah mendarah-dagingnya
terminologi CPTDR di kalangan internal, cara
pengelolaan risikonya pun dipetakan sesuai
dengan masing-masing rantai proses tersebut
antara lain:
a. Pada tahap collecting petugas loket (ront
liner) telah memastikan bahwa:
z Hardware, spesikasi perangkat support
terhadap sistem secara keseluruhan;
z Operating system kompatibel dengan
aplikasi layanan;
z Network, jaringan koneksi tersedia
dan bandwidth-nya mencukupi untuk
berinteraksi dengan middle end dan/
atau back end;
z Brainware, well trainned (computer
literate dan mampu menyelesaikan
trouble shooting);
z Alamat penerima dan pengirim
dikonirmasikan kepada pengirimtelah tepat dan benar berikut kodepos
sebagai upaya service excellence;
z Input data pada palikasi i-POS dientry
setelah proses konirmasi;
b. Pada tahap processing:
z Petugas khusus yang menyerahkan
kiriman outgoing telah memastikan
bahwa:
- Jumlah kiriman isik sesuai dengan
jumla h yang tertu lis dala m i-PO S
bukti serah;
rom branch oice can be eective the next
day and the distance between the branch and
Examiner post oice is apart. The Outstanding o
deposit are very material or the company.
In contrast to the counterparty risk o business
letters and packages, inancial services business’
counterparty risk is very strategic because the
interaction between the host Post by host Biller
takes place every weekday in real time on line
How to manage:
In line with its grouping business, the Company
divides risk management into 2 (two):
1. Because the term o CPTDR is very amiliar
among internal, the risk management is
also mapped based on each chain process
includes:
a. At the stage o collecting, the clerk (ront
liner) has ensured that:
z Hardware, sotware speciication
support to the system as a whole
z The operating system is compatible
with the application service;
z Network, network connection is
available and the bandwidth is
suicient to interact with the middle
end and / or back end;
z Brainware, well trainned (computer
literate and able to complete trouble
shooting);
z The recipient’s and the sender’s
address, and the postcodes have beenconirmed to the sender correctly as an
eort o service excellence;
z Input data on i-POS web application
ater conirmation process;
b. In the processing stage:
z Special oicer who handed outgoing
shipment has ensured that:
- The number o physical shipment is
in accordance with what has written
in the i-POS proo o delivery;
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 309/493
308PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
z Petugas yang menerima kiriman
outgoing (petugas sortir) telah
memastikan bahwa:
- Jumlah kiriman isik sesuai dengan
jumlah yang tert ulis dala m i-PO S
bukti serah;
- Menandatangani i-POS bukti serah
sebagai tanda validitas;
- Sortir kiriman sesuai pigeon hole
tujuannya;
- Pemeriksaan uji petik sebagai bukti
penendalian oleh Supervisor;
- Memasukan kiriman kedalam
kantongpos dan/atau anak kantongsesuai jadwal tutupan pos yang telah
ditetapkan;
- Pembuatan i-POS bukti serah kepada
pihak petuas angkutan.
c. Pada tahap transporting:
Moda transportasi yang digunakan untuk
mengangkut kiriman terdiri dari pesawat
udara, kapal laut dan angkutan darat seprti
armada milik Perusahaan/kontrak charter,
kereta api, bis dan lain-lain.
z Pengelolaan risiko alat angkutan
udara, telah tertuang dalam kontrak
(perjanjian) dan dipastikan bahwa:
- Agen penerbangan sepakat dengan
service level agreement (SLA) yang
dijanjikan kepada pelanggan;
- Tersedianya alotment dan light
scheduled sesuai SLA;
- Alternati mengikutsertakan
kirimanpos dengan next ligth
schedule pesawat milik maskapai
yang sama saat terjadi delay;
- Pemanaatan maskapai lainnya jika karena satu dan lain hal tida k
memungkinkan menggunakan
pesawat sesuai jadwal.
z Pengelolaan risiko alat angkutan laut
Mengingat kirimanpos yang diangkut
dengan kapal laut adalah layanan
paketpos biasa sehingga moda
transportasi laut berupa angkutan
penumpang dengan alternati angkutan
niaga dan tidak alternati pilihan yang
lain, maka keduanya tetap di gunakan.
z The oicer who receives the outgoing
delivery (sorting workers) has ensured
that:
- The number o physical shipment is
as the same as number written in the
i-POS proo o delivery;
- Signing i-POS as an evidence o
validity;
- Sorting items based on destination
hole pigeon;
- Examination test as evidence o
control by the Supervisor;
- Put the delivery into kantongpos
(bag) and / or sub kantongposdepends on schedule;
- Preparation o i-POS proo o delivery
to reight oicer.
c. At the transporting stage:
Modes o transportation used to transport
the shipment consists o aircrat, ships
and land transport such as the company’s
armada, charter contract, trains, buses
and others.
z Risk Management o air transport
equipment, has stated in the contract
(agreement) and conirmed that :
- Airl ines agent agree d with service
level agreement (SLA) that was
promi sed to th e cu stome r;
- Avai labi lity o time alot ment and
light schedule based on SLA;
- Alter nat ives to inc lud e kirim anp os
into the next light schedule owned
by the same airlines during the
delay;
- Use o other airlines i or somereason it is impossible to use aircrat
as scheduled.
z Risk management o sea reight
Considering kirimanpos that are
transported by ship is a regular
service so that sea transportation
modes is passengers transportation
or alternatively use commercial
transportation and i there is no other
choice, then both are still used.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 310/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 311/493
310PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
z One time password (OTP) yang
memerintahkan supervisor/manajer
pelayanan untuk me-reset password
setiap hari sebagai langkah antisipasi
menghindari terjadinya raud.
b. Di sisi middle end telah dipastikan
(terjamin) bahwa:
z Hardware, spesikasi perangkat support
terhadap sistem secara keseluruhan;
z Capacity, kapasitas server akomodati
terhadap peak transaction atau
terhadap hasil conquerent test;
z Network, jaringan koneksi tersedia
dan bandwidth-nya mencukupi untukberinteraksi dengan back end dan
ront end;
z Brainware, programmer dan/atau
analyst;
z Sarana pendukung, kondisi ruangan,
electricity supply cukup termasuk
back up-nya, stabilitas cooling system
dan lain-lain.
c. Di sisi back end (DC) telah dipastikan
(terjamin) bahwa:
z Hardware, spesikasi perangkat support
terhadap sistem secara keseluruhan;
z Sotware, operating system
compatible dengan aplikasi middel end
dan ront end;
z Capacity, kapasitas server akomodati
terhadap peak transaction termasuk
kemungkinan tambahan transaksi hasil
akuisisi pelanggan baru;
z Network, bandwidth cukup dan multi
operator sebagai back up jaringan
koneksi;
z Brainware, pengelolanya certiiedoicer
z Manajemen DC & DRC, data base
terkelola dengan baik, host Pos dengan
host biller connected dan compatible,
DRC berungsi mirroring terhadap DC
termasuk jaringan koneksinya tersedia
dengan bandwidth cukup, sarana
pendukung memadai seperti pasokan
listrik termasuk back up-nya, cooling
system stabil, petugas pelaksana well
trainned.
z One-time password (OTP) ordered the
supervisor / manager o the service
to reset the password every day as a
preca ution to avoid the occu rrence o
raud.
b. At the middle end it has been conirmed
(assured) that:
z Hardware, hardware speciication
supports the whole system;
z Capacity, server capacity
accommodates the peak transaction/
conquerent test result;
z Network, network connection is
available and the bandwidth issuicient to interact with the back end
and ront end;
z Brainware, programmers and / or
analysts;
z Supporting acilities, room conditions,
including suicient electricity supply
and the back up, stability o cooling
system and others.
c. At the back end (DC), it has been conirmed
(assured) that:
z Hardware, hardware speciication
supports the whole system;
z Sotware, operating system is
compatible with middle end and ront
end applications;
z
z Network, suicient bandwidth and
multi-operator as a back-up network
connection;
z Brainware, the manager is a certiied oicer;
z DC & DRC management, the well-
managed database, host post and host
biller are connected and compatible,
DRC unctions as mirror toward the
DC including the availability o network
connections with suicient bandwidth,
suicient supporting acilities such as
power supp lies includin g the back up,
stable cooling system, well trainned
ield oicer.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 312/493
311PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
3. Pelatihan dan Seminar
Beberapa pelatihan, seminar atau workshop
yang telah diikuti oleh Tim Divisi Manajemen
Risiko dan Good Corporate Government
dalam upaya melengkapi kompetensi dan
kapasitas, antara lain:
a. Workshop Enterprise Risk Management
b. Fraud Auditting
c. Risk Control Sel Assessment (RCSA)
d. Risk Governance
4. Benchmarking
Berdasarkan inormasi dari penyelenggara
workshop, kami melakukan benchmarkingpengelolaan risiko Perusahaan berbasis
Enterprise Risk Management (ERM) ke PT.
Timah (Persero) Tbk., pada bulan September
2012 sebagai upaya pencarian best practise
implementasi pengelolaan risiko Perusahaan.
Secara esensial, pengelolaan risiko korporasi
PT. Timah (Persero) Tbk berbasis ERM dengan
bantuan konsultan relati berhasil walaupun
masih terus dikembangkan. Pembagian
tugas pokok yang “clear” antara Manajemen
Risiko Usaha dan Investasi (MRUI) sebagai
unit kerja yang memasilitasi pengelolaan
risiko Perusahaan dengan unit kerja lainnya.
Relevansinya¸ hasil benchmarking menjadi
salah satu rujukan implementasi dengan
beberapa penyesuaian secara situasional.
5. Review atas eektivitas Sistem Manajemen
Risiko Perusahaan
a. Hasil “sementara” asesmen penerapan
GCG Tahun 2012 oleh BPKP yang
menyatakan bahwa ada peningkatan nilai
jika diba ndin gkan dengan hasil asesmenTahun 2010.
3. Training and S emin ars
Some training, seminar or workshop has been
ollowed by the Division o Risk Management
and Good Corporate Government in order
to complete the competency and capacity,
namely:
d. Workshop Enterprise Risk Management
e. Fraud Auditting
. Risk Control Sel Assessment (RCSA)
g. Risk Governance
4. Benchmarking
Based on inormation rom the workshop
organizers, we benchmark the EnterpriseRisk Management (ERM)-based Company at
PT. Timah (Persero) Tbk, on September 2012
to seek the implementation o best practice
o the Company’s risk management.
Essentially, corporate risk management o
PT. Timah (Persero) Tbk that is based on
ERM is relatively successul with the help
o consultants, but it still being developed.
Division o the main tasks is “clear”
between Business Risk and Investment
Management as a work unit that acilitates
the Company’s risk management with other
work units. The result o benchmarking
become the reerence with some situational
adjustments.
5. Review on the eectivenes s o the Company’s
Risk Management System
a. The “temporary” assessment results o
the GCG implementation in 2012 by State
Controller Agency states that there is a
value increase when it is compared withthe assessment results in 2010.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 313/493
312PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
b. Fraud Proile b. Fraud Proile
No JenisPERBPERB
BSUBSU
% Types O Services
1 Kas 61 9.509.428.678 35,68 Kas
2 Wesel 7 6.862.262.203 25,75 Wesel
3 Giro 7 3.960.423.176 14,86 Giro
4 Lain-Lain 13 2.527.300.407 9,48 Others
5 Peny. Dana 3 1.172.230.078 4,40 Peny. Dana
6 Pensiun 13 796.549.885 2,99 Pension
7 Perampokan 4 636.360.970 2,39 Robbery
8 SOPP 4 467.364.115 1,75 Sopp
9 Tabanas 4 402.298.328 1,51 Tabanas
10 BPM 8 161.704.275 0,61 Bpm
11 Suratpos 2 79.291.500 0,30 Suratpos
12 Paketpos 3 76.116.708 0,29 Paketpos
JUML AH 129 26.65 1.330. 323 TOTAL
No Jenis % Jenis
1 Supervisor 23 17,83 Supervisor
2 Ka KPC 53 41,09 Head o KPC
3 Petugas Loket 27 20,93 Counter Sta
4 Sta Front Oce 10 7,75 Front Oce Sta
5 Pengantar 3 2,33 Courier
6 Sta Back Oce 4 3,10 Back Oce Sta
7 Lainnya 9 6,98 Lainnya
JUML AH 129 100,0 0 TOTAL
Data Fraud Tahun 2012 Berdasarkan Jenis LayananFraud Data in 2012 Based on Services
Pelaku Fraud Berdasarkan PosisiFraud Doer Based on Position
Pelaku Fraud Berdasarkan Jenis KelaminFraud Doer Based on Gender
No Jenis KelaminJumlahJumlah
% Gender
1 Laki-Laki 117 90,70 Male
2 Perempuan 12 9,30 Female
JUML AH 129 100,0 0 TOTAL
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 314/493
313PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pelaku Fraud Berdasarkan UsiaFraud Doer Based on Age
Distribusi Karyawan Pos per Desember 2012Distribution Pos Oicers per December 2012
Pelaku Fraud Berdasarkan StatusFraud Doer Based on Status
No Kelompok UsiaJumlahNumber
% Age
1 50 s/d 54 11 8,53 50 s/d 54
2 45 s/d 49 51 39,53 45 s/d 49
3 40 s/d 44 47 36,43 40 s/d 44
4 35 s/d 39 10 7,75 35 s/d 39
5 30 s/d 34 8 6,20 30 s/d 34
6 25 s/d 29 2 1,55 25 s/d 29
7 20 s/d 24 0 - 20 s/d 24
JUML AH 129 100,0 0 TOTAL
No Status PegawaiJumlahJumlah
% Status
1 Tetap 125 96,90 Permanent
2 Tidak Tetap/Tko 4 3,10 Not Permanent /Contract
JUML AH 129 100,00 TOTAL
No Kelompok Usia JumlahNumber
% Age Inte rval
1 50 – 56 4.096 20,31 50 – 56
2 45 – 49 6.752 33,48 45 – 49
3 40 – 44 5.337 26,46 40 – 44
4 35 – 39 1.687 8,36 35 – 39
5 30 – 34 1.073 5,32 30 – 34
6 25 – 29 916 4,54 25 – 29
7 20 – 24 309 1,53 20 – 24
JUML AH 20.17 0 100,0 0 TOTAL
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 315/493
314PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Catatan:
z Berdasarkan layanan yang diekelola,
kontribusi layanan jasa keuangan
memegang peranan dengan nilai
Rp 13.661.127.785,00 atau 51,26%
terhadap Fraud;
z Berdasarkan kelompok usia, karyawan
Pos terdistribusi optimal pada
kelompok usia 40 sampai dengan
usia 49 sebanyak 12.089 orang atau
59,94%;
z Berdasarkan kelompok usia, pelaku
raud didominasi usia 40 sampai
dengan 49 tahun yaitu sebanyak 98orang atau 75,97%;
z Berdasarkan level jabatan, mayoritas
pelaku arud adalah pemegang posisi
managerial (supervisor dan kepala
kantorpos cabang) sebanyak 76 orang
atau 58,92%. Sementara pelaksana
teknis sebanyak 37 atau 28,68%.
Memperhatikan catatan tersebut di
atas dapat dianggap bahwa karyawan
pos saat ini potentially committed to
doing raud. Kondisi demikian, patut
diwaspadai probabilitas (likelihood)
terjadinya raud oleh karyawan tetap
laki-laki pada usia dimaksud.
c. Manajemen Fraud
z Outsourcing proses pick up dan
delivery kiriman remise dari
kantorpos pemeriksa ke kantorpos
cabang secara timbal balik kepada
pihak perbankan. Yang sudah berjalan
adalah Area IV Jakarta dan Area XI
Makassar dengan PKS Nomor: 1494/
CMD/X/12-1786/RITEL/2012 danNomor: 209/RITELX/2012-045/
PKS/MKS.UT/POA/XI/2012 tanggal 1
November 2012
z Divisi Manajemen Risiko dan GCG telah
menyampaikan “positioning paper”
kepada unit terkait perihal materi
rekomendasi untuk menyempurnaan
standard operating procedure (SOP);
z One time password (OTP) yang
memerintahkan supervisor/manajer
pelayanan untuk me-reset password
Notes:
z Based on types o services, contribution
o inancial services against Fraud is Rp
13,661,127,785.00 or 51.26%;
z By age group, the optimal distributed
Postal employees in the age group o
40 to 49 is 12.089 people or 59.94%;
z By age group, the Fraud doer
dominated by age 40 to 49 years is 98
people or 75.9 7%;
z Based on the position, the majority
o Fraud doer who hold managerial
po si ti on (t he su pe rv is or an d he ad
o branch) is 76 people or 58.92%.
While the technical oicer is 37 or
28.68%.
Concerning the above records, it can
be considered that the current postal
employees are potentially committed
to doing raud. This condition, should
anticipate the probability (likelihood)
o doing raud by male permanent
employees at the age group.
c. Fraud Management
z Outsourcing process o pick-up and
delivery rom examiner post oice
to branch post oice is reciprocally
checked to the banks. The process
that has been running is Jakarta
Area IV and Area XI Makas sar with
Cooperation agreement Number:
1 4 9 4 / C M D / X / 1 2 - 1 7 8 6 / R I T E L / 2 0 1 2 and Number: 209/RITELX/2012-045/
PKS/MKS.UT/POA/XI/2012 dated 1
November 2012.
z Division o Risk Management and GCG
has delivered a “positioning papers”
to related units on recommendation
matter to complete standard operating
proce dure (SOP );
z One-time password (OTP) orders the
supervisor / manager o the service
to reset the password every day as a
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 316/493
315PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
setiap hari sebagai langkah antisipasi
menghindari terjadinya raud.
z Review pengelolaan risiko atas
diterbitkannya Surat Perintah Kerja
(SPK) dan Perjanjian Pelaksanaan
Kerjasama pengadaan barang dan jasa
sebagai tindak lanjut dari pengumuman
pemenang setelah proses pengadaan
tuntas;
z Peningkatan knowledge, skill, dan
attitude pelaksana teknis dan
supervisor termasuk kepala kantorpos
cabang;
z
Pemberlakuan Sistem ManajemenKinerja Individu (SMKI) untuk
menilai kinerja karyawan dan Sistem
Manajemen Kinerja Unit (SMKU) yang
secara bertahap diterapkan di Area
dan Pelaksana Teknis;
z Peningkatan reward bagi karyawan
dalam bentuk asislitas car ownership
program (COP) bagi para vice
president (VP), pembayaran tunjangan
kinerja unit untuk seluruh karyawan;
z Menyusun kebijakan tentang
wishleblowing system, yang akan
diselesaikan pada Triwulan kedua
Tahun 2013.
z Rencana implementasi SAP FICO pada
Triwulan kedua 2013.
z Menyusun risk register sebagai
basis utama penetapan risk proile
Perusahaan mulai triwulan pertama
2013.
d. Periodisasi Manajemen Risiko
Perusahaan
z Tahun 2009 – 2011 merupakanperiode risk awareness di setiap layer
organisasi;
z Tahun 2012 – 2013 merupakan periode
implementasi risk identiication
z Tahun 2014 Risk mapping
z Tahun 2015 Implementasi total
ERM
z Tahun 2016 Asessment
preca ution to avoid the occu rrence o
raud.
z Review o risk management on
the issuance o Work Order and
the Cooperation Agreement on
the Implementation o goods and
services procurement as a ollow up to
announce the winner ater a thorough
procu remen t process;
z Developing knowledge, skills,
attitude o the technical oicers and
supervisors, including the head o the
branch oice;
z
Enorcement o Individual PerormanceManagement System to assess
employee’s perormance and Unit
Perormance Management Systems
which are gradually applied in the area
and technical oicers;
z Increasing reward or the employees
in the orm o car acilities ownership
progr am or t he vic e presi dent (VP), t he
payme nt o bonus es to all employees
o the unit;
z Developing wishleblowing system
policy, which will be compl eted in the
second quarter in 2013.
z Planning to implement SAP FICO in the
second quarter o 2013.
z Developing risk register as the main
base o the Company’s risk proile
determination that will begin at the irst
quarter o 2013.
d. Periodization o Company’s Risk
Management
z Year 2009 – 2011 was a period o risk awareness at every layer o
organization;
z Year 2012 – 2013 was a periode o risk
identiication
z Year 2014 Risk mapping
z Year 2015 total ERM
implementation
z Year 2016 Asessment
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 317/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 318/493
317PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
we apply the
standards o good corporate
governance to be
a P rofessional company
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 319/493
318PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Keberadaan Pos Indonesia sebagai network company
dititikberatkan pada jaringan yang dimilikinya.
Jaringan Pos Indonesia mampu menjangkau
hingga ke pelosok terjauh Nusantara (last mile)
menjadi tulang punggung dalam keseluruhan
layanan yang ditawarkan oleh Pos Indonesia.
Agar mampu memperkuat bisnisnya sehingga
dapat menjadi network company unggulan,
Pos Indonesia akan membutuhkan leksibilitas
untuk dapat menangkap peluang kerja sama
dengan pelaku industri, dengan berbagai bentuk
kemitraan yang sesuai dengan kebutuhan.
Pos Indonesia merencanakan membentuk
beberapa anak perusahaan berupa perseroan
terbatas untuk dapat mengakomodasi kebutuhan
kecepatan pengambilan keputusan. Dengan
membentuk perseroan-perseroan terbatas yang
dinaungi oleh suatu perusahaan holding pada saat
kondisi layak dan memungkinkan di masa depan,
diharapkan perusahaan dapat meningkatkan
keunggulan kompetiti dengan okus danskala usaha yang lebih ekonomis. Selain itu,
pengelompokan anak-anak perusahaan tersebut
ke dalam suatu holding juga akan menciptakan
corporate leverage sehingga dapat meningkatkan
bargaining position perusahaan dan menciptakan
sinergi yang optimal melalui integrasi vertikal.
Anak perusahaan baru yang direncanakan untuk
dibentuk adalah PT Pos Kurir Indonesia (menangani
bisnis surat dan paket), PT Pos Jasa Keuangan
(menangani bisnis jasa keuangan), PT Postmart
Indonesia (menangani bisnis ritel), PT Pos Properti
Indonesia (menangani bisnis properti), dan PT Pos
Hospitality. Anak perusahaan baru tersebut akan
melengkapi jajaran anak perusahaan yang telah
didirikan yaitu PT Pos Logistik Indonesia dan PT
Bhakti Wasantara Net (BWN).
Dengan rancangan tersebut, Pos Indonesia di
masa depan akan menjadi salah satu perusahaan
BUMN dengan jaringan yang paling luas dan
menjangkau seluruh pelosok Indonesia melalui:
The existence o PT Pos Indonesia as a network
company is ocused on its network. Pos Indonesia
network is capable o reaching up to the artest
corners o the archipelago (last mile), becomes
a backbone o the overall service oered by Pos
Indonesia.
To be able to strengthen its business so that
it can serve as a lagship network company,
Pos Indonesia will need the lexibility to be able
to capture the opportunities o cooperation
with industry players, with various orms o
partn ershi ps a s ne eded.
Pos Indonesia plans to establish several
subsidiary companies in the orm o a limited
liability company to be able to accommodate
the needs o decision-making speed. By orming
limited liability corporations shaded by a holding
company in easible and possible conditions
in the uture, it is expected or the company
to increase the competitive advantage with a
more economical ocus and scale. Moreover, thegrouping o subsidiary companies into a holding
would also create corporate leverage so as to
improve the bargaining position o the company
and to create optimal synergies through vertical
integration.
New subsidiary companies planned to be ormed
are PT Pos Kurir Indonesia (handling business mails
and packages), PT Pos Jasa Keuangan (dealing
with inancial services business), PT Postmart
Indonesia (handling retail business), PT Pos
Properti Indonesia (handling business property),
and PT Pos Hospitality. The new subsidiaries will
complement the series o subsidiaries has been
established, namely PT Pos Logistik Indonesia and
PT Bhakti Wasantara Net (BWN).
With the drat, Pos Indonesia in the uture will
be one o the state-owned companies with the
most extensive network and reach all corners o
Indonesia through:
The Prospect o PT Pos Indonesia (Persero)Prospek PT Pos Indonesia (Persero)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 320/493
319PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
z layanan pengantaran surat,
z layanan pengantaran barang melalui Pos Kurir
(paket) maupun Pos Logistik,
z layanan keuangan untuk kebutuhan
pengiriman uang dan pembayaran tagihan
melalui Pos Jasa Keuangan,
z didukung oleh optimasi jaringan isik melalui
Pos Properti dan diversiikasi usaha melalui
Pos Hospitality dan Post Mart untuk meraih
kesempatan,
z dan dihubungkan oleh TI terintegrasi
bersinergi dengan BWN.
Lebih lanjut, keterkaitan antar rantai prosesdari masing-masing lini bisnis Pos Indonesia
merupakan konsekuensi logis dari kebutuhan
untuk bersinergi dan berintegrasi seperti yang
diilustrasikan berikut ini:
z mail delivery service,
z delivery service o goods through Pos Kurir
(package) or Pos Logistik,
z inancial services to the needs o
remittances and bill payments via Post
Financial Services,
z supported by the optimization o physical
network through Pos Properti and business
diversiication through Pos Hospitality and
Post Mart to grab the opportunity,
z and connected by an integrated IT in synergy
with BWN.
Furthermore, the relationship between the pr oc es s ch ai ns r om ea ch bu si ne ss li ne o
Pos Indonesia is a logical consequence o the
need or synergy and integration as il lustrated
below:
Pos KurirIndonesia
PSO Mail Warehousing Remitance E-commerce AsetManagement
Networking
CommercialMail
RegulatedAgent
BankChanneling
Pos MarketChain
(Rural Logistic)
Parcel FreightForwarding
PospayPost Shop Hospitality
InternetContent
AdMail DistributionFund
Distribution
Pos LogistikIndonesia
Pos JasaKeuanganIndonesia
Pos RitelIndonesia
Pos PropertyIndonesia
PT BhaktiWasantara Net
Stuktur Bisnis ke DepanLorem Ipsum
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 321/493
320PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Kerja sama dan sinergi antara lini bisnis sangat
kritikal diperlukan oleh Pos Indonesia untuk
menghadapi persaingan dan menjadi network
company unggulan. Hal ini dilatarbelakangi oleh
interkoneksi dan keterhubungan masing-masing
lini bisnis yang saling mendukung satu sama lain.
Pengiriman surat, barang, dan jasa keuangan yang
didukung oleh jaringan isik, kantor pos, agen
Cooperation and synergies between business
lines is critically required by Pos Indonesia
to ace the competition and became the
lagship company network. This is motivated
by interconnection and interconnectedness o
each line o business that support each other
mutually. Delivery o mail, goods, and inancial
services are backed by a physical network, post
C
Bisnis Properti
Formulasi strategipengelolaan aset Perencanaan dan
penentuan ungsi
Benchmark hargadan easibility study
Roadshow dan mencari aliansi
Bisnis Retail Formulasi strategi retail
Perencanaan networkdan pemilihan site
Implementasi rencana network retail
Bisnis Surat dan Paket
Formulasi strategisurat dan paket
Perencanaanpengelolaan network
Implementasi dan schedulingrencana network
Collection
Warehousing strategy ormulation Warehousing planningand site selection
Logistic network planningLogistic strategy ormulation
Mail and Parcel strategy ormulation
Network planningand site selection
Assets manageme nt strategy ormulation
Footprint planningand site selection
Footprint planninga nd s it e se le ct io n O pe ra ti ona l st ra te gy or mul at io n T hi rd p ar ty und c ol le ct io n
Operational strategy ormulation Outlet and agent operational Financial service
strategy ormulation
Bank strategy ormulation
Function planning and deinition Benchmark pricea nd ea si bi li ty s tu dy R oa ds ho w a nd a ll ia nc es s ea rc h
Retail strategy ormulation Implementation o network retail plan
Network planningand management
Network plan implementationand scheduling Collection
Implementation and scheduling o networking plan
Implementation and scheduling
Formulasistrategi warehouse
Perencanaan dan pemilihansite warehouse
Bisnis WarehousingWarehousing Business
Transportation Business
Mail and Parcel Business
Retail Business
Property Business
Financial Service Business
JV BankPos
Implementasi dan scheduling
Bisnis Transportasi F or mu la si str at eg i lo gi st ik P er en ca na an n et wo rk l og isti k I mp le me nt asi da n sch ed ul in g re nc an a n et wo rk
Bisnis Jasa KeuanganFormulasi strategi
jasa keuang anPerencanaan ootprint
dan pemilihan siteFormulasi strategi operasional Operasi outlet dan agen
JV B ankPos Formulasi strategi bank
Perencanaan ootprintdan pemilihan site
Formulasi strategi operasional Pengumpulan dana pihak ketiga
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 322/493
321PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
pos, dan dihubungkan oleh jaringan TI secara
terintegrasi menjadi gambaran Pos Indonesia
sebagai satu kesatuan. Dengan melakukan
aktivitas bisnis secara utuh demikian, maka Pos
Indonesia dapat menawarkan one stop solution
kepada konsumen, sehingga mampu bersaing
dan menjadi network company terdepan dalam
kancah persaingan.
oices, postal agents, and linked by a network o
integrated IT into the image o Pos Indonesia as
a whole. By doing such business activities as a
whole, Pos Indonesia can oer one stop solution
to customers, so it can compete and become
the leading network company in the competitive
arena.
RUTE SEKUNDERSecondary Route
RUTE TERSIERTertiary Route
RUTE PRIMERPrimary Route
P1 P2 T P3 P4 D
Implementasirencana kerja sama
Operasionalkantor pos
Operasional aset propertiMonitoring perorma portoolio
Transportasilogistik terjadwal
Transportasi supplybarang terjadwal
Operasional tokoMonitoring perorma
portoolio tokoMemperoleh supply barang
Processing pucuk surat Processing pucuk suratProcessing kantong Processing kantongTransportasi Delivery
Scheduled logistictransportation W ar eh ou se o p er at io na l W ar eh ou se p er o rm an ce m on it or in g
Sceduled transportation o branch document logistic
Perormance reportingand monitoring
Scheduled branchlogistic transportation
Perormance reportingand monitoring
Credit distribution Bank branch operational
Implementation o cooperation plan Scheduled logistictransportation Portoolio perormance monitoring
Transaction Implementation
Post oice operational
Property asset operational
Scheduled goodssupply transportation Store perormance monitoring Acquir ing goo ds supp ly Stor e oper ationa l
Mail processing Bag processing Transportation Bag processing Mail processing Delivery
Scheduled logistictransportation Logistik network monitoring (utilization)
Operasional warehouse
Transportasilogistik terjadwal
Monitoring perorma warehouse
Monitoring network logistik (utilisasi)
Transportasilogistik terjadwal
Transportasi logistikcabang terjadwal
Pelaksanaan transaksi
Pelaporan danmonitoring perorma
Pemberian kredit
Transportasi logistikdokumen cabang terjadwal
Pelaporan danmonitoring perorma
Operasional cabang bank
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 323/493
322PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Strategi Transormasi Bisnis dan unit Pendukung
selama pelaksanaan Rencana Jangka Panjang
tahun 2012 s.d 2016 seperti digambarkan dalam
rumah strategi dibawah ini:
Business Transormation Strategy and Supporting
units in the implementation o 2013 Long Term
Plan till 2016 as described in the ollowing strategic
house:
StrategiTransformasi
Unit Bisnis danUnit PendukungBusiness Unit
TransormationStrategy and
Supporting Units
Merebut kembali posisi
pemi mpin pasa r bi snis
sura t dan pake t:
Mengembangkan
peru sahaa n logist ik
yang eis ien dan eek ti
SURAT DAN PAKETMail and Parcel
STRATEGITRANSFORMASI
Transormation Strategy o
SISTEM PENDUKUNGSupporting System
LOGISTIKLogistic
JASA KEUANGANFinancial Service
1 2
Mempertahankan bisnis
jasa keua ngan dan
memperluas portoolio
produk dan l ayan an-
layanan Jasa Keuangan
3
Reclaiming the market leader
positi on o mail a nd pa rcel service
Developing an eicient logistic company
Merevitalisasi Pos Indonesia
menjadi perusahaan
berkinerja tinggi 7Revitalizing PT Pos Indonesia intoa high-perormance company
Maintaining inancial servicebusiness and expanding produc t and servic es
port olio o i nanci al ser vice
Membangun kembalikepemimpinan
Suratpos dan Paketpos1Rebuilding leadership o Suratpos and Paketpos
Perluasan portoolioproduk dan layanan2Portoolio expansion o products and ser vices
Struktur regulasi yangberkelanjutan daneisien3Ongoing and eicient regulatory structure
Mendapatkan kembalipangsa pasar4Regaining market share
Mempertahankan basis
pelanggan5Maintenance o customer basis
MembangunPerusahaan Logistik
yang eisiensi dankompetiti 1Developing an eicient and competitive logisticcompany
Memaksimalkankesempatan yang ada2Maximizing existingopportunities
Ekspansi bisnis secarain-organic3In-organic businessexpansion
Mempertahankandan mengembangkanportoolio produksaat ini1Maintaining and developing the current products portoo lio
Menentukan modelkerja sama untukmemperluas portoolioproduk2Determining cooperationmodel to expand product
portool io
Memperkuat programbudaya perusahaan dankomunikasi internal1Stenghtening company culture and internal communication program
Sinergi bisnis denganPoslog6Business synergy withPoslog
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 324/493
323PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Tranormasi menjadi leading network company
harus ditunjang oleh bisnis yang kuat di masing-
masing unit usaha, dengan tetap mengedepankan
sinergi anatar unit usaha. Secara ringkas, strategi
untuk masing-masing bisnis akan dijabarkan
sebagai berikut.
Tranormation to become a leading network
company should be supported by a strong
business in each business, while promoting
synergy between business units. In summary,
the strategy or each business will be outlined as
ollows.
Menambah jaringan
Kantor Pos dan
mengembangkan
portoo lio produk d an
layanan bisnis ritel:
Mengoptimalkan nilai
dan utilisasi aset
prop ert i:
POSINDONESIAPos Indonesia
RITELRetail
PROPERTIProperty
TEKNOLOGI INFORMASIInormation Technology
4 5
Revitalisasi dan
peng emba ngan bisn is
PT BWN
6
Addit ioning Post Oic eNetwork and expanding produc ts an d serv ices
porto olio o Re tail busine ss
Optimizing value and utilization o property assets
Business revitalizing and developing o PT BWN
Mempertahankandan mengambangkanportoolio produk ritelsaat ini serta bisnis ritelbaru berbasis on-line1Maintaining and expanding the existingretail products portoolioand new online-based retail business
Menambah jumlahKantor Pos2 Additioni ng the optimiz ed number o post oice
Memperbaiki kualitaslayanan outlet3Improving the quality o outlet service
Mengoptimalkan nilai
aset properti bagi pihakinternal dan eksternal1Optimizing property assets value or internal and external parties
Menyempurnakankontrol sertapengawasan yang lebihbaik terhadap kinerjaunit bisnis
2
Completing a better control and monitoring onbusiness unit perormance
Penyehatan PT BWN1
Restructuring o PT BWN
Peningkatan danpengambanganportoolio bisnis2Enhancement and Development o business portoo lio
Meningkatkan eisiensiorganisasi dan kapabilitassumber daya manusia2Improving organizational eiciency and human recourcecapabilities
Integrasi sistem TI melaluiperencanaan yangmenyeluruh3Integrating IT system through acomprehensive planning
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 325/493
324PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Pos Indonesia menekankan okus penciptaan
nilai bisnis surat dan paket pada pengiriman
paket standar dan layanan prima atau premium
(termasuk surat premium), sejalan dengan tren
industri pos global, yaitu pengguna layanan
pos di Indonesia saat ini dan di masa depan
menginginkan kecepatan dan ketepatan.
Segmen utama yang ditargetkan adalah pelanggan
korporat mencakup industri perbankan,
telekomunikasi, asuransi, listrik, dan air bersih.
Pos Indonesia akan meningkatkan penetrasi ke
pasar korporat dengan layanan-layanan seperticorporate postal management dan Admail
(essential mail dan advertising mail) sesuai
dengan kebutuhan pelanggan pada segmen ini,
yang juga telah terbukti menjadi kontributor
pendapatan industri pos di negara yang telah
maju.
Segmen lain yang menjadi sasaran adalah pasar
UKM dan belanja online (e-commerce). Pasar
UKM diproyeksikan akan tumbuh semakin kuat,
seiring dukungan pemerintah dan dukungan
Pos Indonesia emphasized the ocus o value
creation in business letter and parcel delivery
standards and excellent service pack or premium
(including securities premium), in line with the
trend o the global postal industry, the postal
service users in Indonesia today and in the uture
want speed and accuracy.
The main segments targeted are
corporate customers including banking,
telecommunications, insurance, electricity,
and clean water. Pos Indonesia will increase
its penetration into the corporate market withservices such as corporate postal management
and Admail (essential mail and advertising
mail) according to customer requirements in
this segment, which has also been shown to be
a contributor to the postal industry revenue in a
country that has been developed.
Other segments o the target are the SME
market and online shopping (e-commerce).
SME market is projected to grow even stronger,
as the support o the government and the
Bisnis Suratdan Paket
Mail and Parcel Business
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 326/493
325PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
industri perbankan dalam membangun industri
UKM dalam negeri. Pos Indonesia sebagai
salah satu engine o growth pembangunan
Indonesia dengan cakupan jaringan yang dapat
menghubungkan seluruh wilayah Indonesia akan
turut serta akti mengambil peranan penting
dalam pertumbuhan industri UKM di Indonesia.
Di samping pertumbuhan UKM, pertumbuhan
penetrasi internet di Indonesia secara langsung
mendorong pertumbuhan e-commerce,
didukung dengan masuknya penyedia layanan
e-commerce internasional di Indonesia yang
akan membuka peluang besar bagi Pos Indonesiasebagai pengantar paket e-commerce yang dapat
diandalkan.
Secara keseluruhan, layanan surat dan paket Pos
Indonesia didukung oleh variasi jenis produk yang
beragam dengan berbagai itur yang berbeda
meliputi produk standar, premium (kilat khusus,
express dan kiriman korporat atau Admail), dan
internasional (EMS, re-mailling, Express post LN,
dan Paketpos Cepat & Biasa LN).
banking industry in building SMEs industry in
the country. Pos Indonesia as one o Indonesia’s
development engines o growth with the
coverage o the network that connects all parts
o Indonesia will participate actively taking
an important role in the industrial growth o
SMEs in Indonesia. In addition to the growth
o SMEs, the growth o Internet penetration in
Indonesia directly encourages the growth o
e-commerce, supported by the inclusion o
international e-commerce service provider in
Indonesia that will open up great opportunities
or Pos Indonesia as a reliable transporter o e-commerce package.
Overall, mails and packages services o Pos
Indonesia is supported by a diverse variety
o products with dierent eatures including
standard products, premium (special delivery,
express and corporate delivery or Admail), and
international (EMS, re-mailling, Express post LN,
and Fast & Paketpos Cepat & Biasa LN).
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 327/493
326PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Bisnis LogistikLogistic Business
Bisnis logistik merupakan konsekuensi logis dari
jasa penga ntara n. Pos Indone sia meneka nkan
okus penciptaan nilai bisnis logistik pada
layanan transportasi (reight orwarding) dan
pergudangan (warehousing). Pasar yang dituju
adalah korporasi dengan okus industri yang
bergantung pada kelancaran rantai pasok seperti:
barang elektronik, makanan dan minuman, kertas,sparepart dan perlengakapan otomoti, dan
kosmetik.
Sebagai upaya sinergi dengan bisnis surat dan
paket Pos Indonesia, Pos Logistik akan okus
pada layanan yang membutuhkan kompetensi
logistik seperti pergudangan, Full-Truck-Loads
(FTL), pengelolaan rantai pasok (Supply Chain
Management-SCM), sebagai cargo agent untuk
layanan Less-Truck-Loads (LTL), dan juga
dapat menjadi penyelenggara jasa transportasi
Logistics business is a logical consequence o
the delivery service. Pos Indonesia emphasizes
the ocus on value creation o logistics business
on transport services (reight orwarding) and
warehousing. Target markets are corporations
with a ocus on industries that depend on
the smoothness o the supply chain such as:
electronics, ood and beverage, paper, spare parts and autom otive su pplies, and c osmet ics.
As a bu si ne ss syne rg y with mai l an d pa rcel
services o Pos Indonesia, Post Logistics
will ocus on services that require logistic
competencies such as warehousing, Full-
Truck-Loads (FTL), supply chain management
(SCM), as a cargo agent or Less -Truck-
Loads (LTL) service, and also can be a primary
pr ov id er o tr an sp or ta tion se rvic es by la nd ,
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 328/493
327PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
primer darat, laut, dan udara bagi Pos Indonesia.
Sementara itu, bisnis surat dan paket Pos
Indonesia akan terokus pada layanan pengiriman
surat dan paket dengan berat tidak terbatas
(unlimited). Bila pada kegiatan operasinya layanan
surat dan paket Pos Indonesia membutuhkan
transportasi khusus, maka Pos Logistik dapat
bertindak sebagai pendukung operasi. Selainberkolaborasi dengan pihak internal, salah
satu opsi yang akan dikaji lebih lanjut untuk
meningkatkan daya saing ke depan adalah kerja
sama dengan penyedia transportasi terdedikasi,
baik darat, laut maupun udara. Kolaborasi Pos
Logistik dan Pos Indonesia tersebut merupakan
salah satu bentuk pemanaatan jaringan sehingga
mampu mendukung upaya pencapaian Pos
Indonesia sebagai network company unggulan di
masa depan.
sea, and air or Pos Indonesia. Meanwhile,
mails and packages business o Pos Indonesia
will ocus on the service delivery o mail and
par ce l w it h u nl im it ed wei gh t. I in it s o pe rat io na l
activities the mail and parcel services o Pos
Indonesia require special transportations,
then Pos Logistik is able to act as support or
the operation. In addition to collaboratingwith internal parties, one option that will be
studied urther to improve competitiveness
in the uture is collaboration with dedicated
transport providers, whether by land, sea or air.
The collaboration between Pos Logistik and Pos
Indonesia is one orm o network utilization to
support the eorts to network Pos Indonesia as
a leading company in the uture.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 329/493
328PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Pos Indonesia menekankan okus penciptaan
nilai bisnis jasa keuangan pada kiriman uang
(remitansi) dan PosPay. Segmen pasar yang
dituju adalah kalangan pekerja dan perusahaan
yang memerlukan jasa pembayaran tagihan
berbasis ritel dengan jangkauan lokasi geograik
yang luas, sebagai contoh PLN, Telkom, PDAM,
dan juga institusi pemerintah seperti Ditjen
Pajak.
Sebagai langkah diversiikasi, tanpa meninggalkan
kompetensi bisnis inti, Pos Indonesia akan
membentuk kerja sama Joint Venture (JV) layanan
keuangan yang berbentuk Bank Pos dengan salah
satu bank BUMN. Kerja sama ini diharapkan dapat
meningkatkan akses produk jasa keuangan yang
lebih komplit, sehingga Pos Indonesia dapat
bersaing dengan keberadaan bisnis bank sebagai
kompetitor utama. Hal ini sejalan pula dengan
semangat sinergi BUMN untuk membangun
Indonesia.
Pos Indonesia emphasizes the ocus o creating
business value o inancial services in money
transers (remittances) and PosPay. Target
market segments are the workers and companies
that require retail-based bill payment services to a
broad range o geographic locations, or example
PLN, Telkom, PDAM, and also government
institutions such as the Directorate General o
Taxation.
As a dive rsi icat ion measu re, witho ut leav ing
the core business competencies, Pos Indonesia
will establish a Joint Venture (JV) partnership o
inancial services in the orm o a Bank Pos with
one o the state-owned banks. This cooperation is
expected to improve access to inancial services
produ cts that is more compl ete, so Pos Indon esia
can compete with the existence o the bank
business as major competitors. This is in line with
the spirit o synergy to build Indonesia.
BisnisJasa Keuangan
Financial ServiceBusiness
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 330/493
329PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Selain itu, melalui karakteristik khusus Pos
Indonesia yang memungkinkan distribusi dana
(und distribution) yang menjangkau cakupan
daerah yang lebih luas, cepat dan eekti
kepada unbanked population, Pos Indonesia
dapat memberikan kontribusi yang signiikan
pada inisiati nasional terkait postal inancial
inclusion.
Produk-produk jasa keuangan Pos Indonesia saatini sangat dikenal oleh pasar menengah ke bawah
sehingga memiliki kedekatan dengan rakyat. Hal ini
menjadi pembeda sekaligus kekuatan produk jasa
keuangan Pos Indonesia karena kemampuannya
untuk menjangkau masyarakat yang lebih luas
khususnya di daerah rural. Selanjutnya, ke depan
Pos Indonesia dapat memberikan kredit mikro
kepada masyarakat melalui JV Bank Pos.
Ad diti on al ly , t hr ou gh a s pe ci al ch ar acte rist ic o
Pos Indonesia, which allows the und distribution
that reaches a wider, aster, and more eective
area coverage to the unbanked population, Pos
Indonesia can make a signiicant contribution
to national initiatives related to inancial
inclusion.
Financial services products o Pos Indonesia are
very well-known by the lower middle market that
has closeness to the people. It is a dierentiator as
well as the strength o inancial services products
o Pos Indonesia because o its ability to reach a
wider public, especiall y in rural areas. Furthermore,
in the uture Pos Indonesia will be able to provide
micro-credit to the community through the Joint
Venture o Bank Pos.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 331/493
330PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Bisnis RitelRetail Business
Pos Indonesia memiliki jaringan isik berupa 3.481
kantor pos dan didukung oleh ribuan agen pos.
Keberadaan jaringan isik tersebut merupakan
kunci untuk memberikan akses layanan kepada
pasar ritel. Melalui cakupan dan keberadaan bisnis
ritel dalam pemberian layanan Pos Indonesia
secara terpadu, bisnis ritel merupakan bentuk
optimasi jaringan bagi keseluruhan bisnis Pos
Indonesia.
Penekanan okus penciptaan nilai bisnis ritel
terletak pada produk konsinyasi, ilateli, dan
Post Shop. Post Shop merupakan lini bisnis baru
Pos Indonesia yaitu penempatan conveniencestore bersinergi dengan berbagai kantor pos
di seluruh Indonesia. Post Shop mengusung
konsep “one-stop shopping”, yaitu suatu gerai
belanja yang menjual barang kebutuhan sehari-
hari masyarakat dan juga memberikan produk/
layanan Pos Indonesia seperti pengiriman surat,
jasa keuanga n, pe mbeli an perangko, dan be rbaga i
produk jasa yang diminati segmen pelanggan yang
menjadi okus. Sedangkan Plazapos adalah situs
belanja online yang menjual berbagai produk
elektronik, produk-produk tradisional Indonesia,
maupun barang-barang mewah.
Inti dari keberadaan bisnis ritel melalui Post
Shop adalah memberikan daya tarik baru bagi
masyarakat untuk singgah di jaringan isik Pos
Indonesia, yang kemudian dapat meningkatkan
minat masyarakat untuk sekaligus akti
mempergunakan kembali jasa Pos Indonesia.
Kemudahan ini akan menjadi nilai tambah kantor
pos dibandingkan.
Di lain pihak, inti keberadaan Plazapos sebagaisitus belanja online adalah sebagai upaya Pos
Indonesia untuk melengkapi rantai nilai (value
chain) melalui kontribusi bisnis surat dan paket Pos
Indonesia sebagai media pengantaran Plazapos.
Bisnis e-commerce serupa telah terbukti berhasil
pada negara lain seperti Korea Post dan Australia
Post. Bagi Pos Indonesia, pengembangan
Plazapos juga mampu mengoptimalkan jaringan
yang dimiliki sekaligus bersinergi dengan bisnis
Pos Indonesia yang lain terutama surat dan paket.
Pos Indonesia has a physical network o [3814]
post oi ces and is supp orted by thous ands o
post al agents . The exis tence o the physical
network is the key to provide services access to the
retail market. Through the extent and existence
o retail business in the provision o integrated
services o Pos Indonesia, retail business is a orm
o network optimization or overall business o Pos
Indonesia.
The ocused emphasize o retail business value
creation lies in the consignment, philately, and
Post Shop. Post Shop is a new business line
o Pos Indonesia, namely convenience store pl acem en t toge the r with va ri ou s post oi ce s
throughout Indonesia. Post Shop brings the
concept o “one stop shopping”, namely a
shopping outlet that sells people’s daily needs
and also provide products/services o Post
Indonesia such as mail delivery, inancial
services, purchasing stamps, and various
pr od uct an d se rv ic es o in te res t to cu st om er
segments ocus. While Plazapos is an online
shopping site that sells a variety o electronic
pr od ucts , tra di ti on al pr od ucts o In dones ia , as
well as luxury goods.
The core o the retail business presence
through Post Shop is providing a new attraction
or people to stop at the physical network
o Pos Indonesia, which then can increase
the interest o the community to once again
actively use services o Pos Indonesia. This
convenience will be an added value compared
to the post oice.
On the other hand, the existence o core Plazaposas online shopping site is an attempt Pos
Indonesia to complete the value chain through
the contribution o mail and parcel business o
Pos Indonesia as delivery Plazapos media. Similar
e-commerce business has proven successul in
other countries such as Korea Post and Australia
Post. For Pos Indonesia, the development o
Plazapos is also able to optimize its network as
well as in synergy with other businesses o Pos
Indonesia, especially mails and packages.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 332/493
331PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pos Indonesia juga akan mengembangkan channel
distribusi yang tidak memerlukan beban investasi
aset tetap melalui sistem keagenan. Keberadaan
jari ngan isik yang mencak up 3.481 kanto r pos
dan didukung oleh tambahan 836 Kantor Pos
Desa, 318 Agen Pos Desa, 427 Agen Pos Koperasi,
dan 1.600 Pos Keliling Desa, membuka peluang
bagi Pos Indonesia untuk menjadi bagian dalam
rencana nasional pengembangan daerah rural ke
depan. Dalam konteks tersebut, Pos Indonesia
akan melakukan aktivitas inkubasi untuk
pengembangan bisnis rural.
Pos Indonesia also will develop a distribution
channel that does not require ixed asset
investment through the agency system. The
existence o the physical network that includes
3,814 post oi ces and is supported by an
additional 836 Post Oice Village, 318 Village
Postal Agent, 427 Post Cooperatives agents and
1600 o Rural Post, opening opportunities or
Pos Indonesia to be a part o the national plan o
rural development in the uture. In this context,
Pos Indonesia will conduct business incubation
activities or rural development.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 333/493
332PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Bisnis PropertiProperty Business
Pos Indonesia dengan jumlah aset lebih dari
3.132 lokasi di seluruh Indonesia memberikan
kelebihan sekaligus tantangan tersendiri. Kondisi
ini menjadikan Pos Indonesia sebagai salah satu
BUMN dengan ketersebaran yang sangat luas dan
merata di seluruh Indonesia. Namun, kondisi ini
juga me njadi kan biaya ope rasi onal dan pera watan
aset cukup tinggi karena terdapat aset yang
idle. Untuk mengatasinya Pos Indonesia perlu
melakukan optimalisasi aset.
Strategi optimalisasi aset Pos Indonesia adalah
dengan membentuk anak perusahaan yang akan
okus pada bisnis properti. Anak perusahaan
tersebut pada salah satu lini bisnisnya akan
memokuskan kepada konsep bisnis perhotelan
kelas menengah atau bintang tiga. Bisnis
perhotelan segmen ini dinilai cukup menjanjikan
karena pertumbuhan ekonomi Indonesia yang
tinggi, desentralisasi, semakin meratanya
kegiatan perekonomian di daerah, dan maraknya
penerbangan berbiaya rendah berdampak positi
terhadap meningkatnya pergerakan masyarakat
khususnya untuk kegiatan yang berkaitan dengan
bisnis atau usaha.
Pos Indonesia telah mengidentiikasi 158 lokasi
potensial untuk dioptimalisasikan. Namun
Pos Indonesia with total assets o more than
3,80 0 loca tions acros s Indon esia provides
advantages as well as challenges. This condition
makes the Pos Indonesia as one o the state-
owned company broadly scattered and evenly
distributed throughout Indonesia. However, this
condition also makes a high operational and
maintenance costs because there are idle assets.
To overcome this problem, Pos Indonesia needs to
do asset optimization.
The asset optimization strategy o Pos
Indonesia is to establish a subsidiary that
will ocus on the business property. This
subsidiary in one business line will ocus on
the concept o the middle class or a three
star hospitality business. Hospitality business
segment is considered quite promising due
to the high economic growth in Indonesia,
decentralization, the more even distribution o
economic activity in the region, and the rise o
low-cost airlines have a positive impact on the
increasing movement o people, especially or
activities related to the business.
Pos Indonesia has identiied 158 potential sites to
be optimized. But with the principle o prudence
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 334/493
333PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
dengan prinsip kehati-hatian dan pertimbangan
ketersediaan sumber daya, dalam jangka pendek
hingga menengah hanya akan dipilih 22 lokasi yang
tersebar di pulau Sumatera, Jawa, dan Kalimantan
untuk dibangun sendiri yang kemudian akan
dikelola oleh proesional dengan kompetensi
memadai. Lokasi-lokasi terpilih terdapat di kota-
kota yang memiliki pergerakan pebisnis kecil dan
menengah, memiliki ukuran lahan pada kisaran
3.000 m2, dan dinilai tidak akan mengganggu
operasional Pos Indonesia apabila dikembangkan.
Pos Indonesia telah merencanakan pelaksanaan
satu proyek pada 2012-2013, diikuti oleh 98 lokasi
pada 2013-2014, 50 lokasi pada 2014-2015 dan
sembilan lokasi lain pada 2015-2016. Skema
pengembangan untuk 129 lokasi akan dilaksanakan
dengan skema KSU, tujuh lokasi dengan skema
KSO dan 22 lokasi dioptimalisasikan dengan
melakukan investasi sendiri. Lokasi yang dalam
kondisi idle dan aset potensial lain tidak akan
ditinggalkan, karena melalui anak perusahaan,
lokasi-lokasi tersebut akan dikembangkan
dengan skema Kerjasama Usaha (KSU) dan tetap
mengacu kepada kajian Highest Best Use (HBU)
hasil kajian konsultan properti untuk masing-
masing lokasi terkait.
and consideration the availability o resources, in
the short to medium term only 22 locations across
the island o Sumatra, Java and Kalimantan will
be selected to build which will then be managed
by proessionals with adequate competence.
Selected locations are in towns that have small
and medium business movements, having sizes
in the range o 3,000 m2 o land, and will not
interere with the operational o Pos Indonesia i
developed.
Pos Indonesia has planned the implementation o
one project in 2012-2013, ollowed by 98 locations
in 2013-2014, 50 sites in 2014-2015 and nine other
locations in 2015-2016. Development schemes
or 129 locations will be implemented with JV
scheme, with seven locations with JO schemes
and 22 locations will be optimized by investing
on its own. Locations in idle condition and other
potent ial asse t will not be aband oned, beca use
through its subsidiaries, these locations will be
developed with the Joint Venture (JV) scheme and
still reer to the study o Highest Best Use (HBU),
proper ty con sult ant as sess ments or e ach re lated
locations.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 335/493
334PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Bisnis BhaktiWasantara Net
Bhakti Wasantara Net Business
Semula, keberadaan PT Bhakti Wasantara
Net (BWN) merupakan bagian dari upaya
Pos Indonesia untuk eisiensi biaya jaringan.
Keberadaan BWN ke depan akan menjadi mitra
strategis Pos Indonesia, yaitu untuk mendukung
kebutuhan teknologi inormasi dengan
didukung pemahaman yang telah diperoleh
dengan melayani Pos Indonesia. Keberadaan
BWN ke depan juga akan menjadi growth story
keberhasilan Pos Indonesia mengembangkan
anak perusahaan.
Pos Indonesia akan menekankan okus
penciptaan nilai bisnis BWN pada pasar eksternaldi luar Pos Indonesia utamanya pada layanan
PosPay sebagai main agent, karena kompetensi
BWN selama ini yang telah menunjukkan
keandalan untuk menangani peran tersebut.
Ke depan, dengan dukungan komitmen sumber
daya, BWN juga akan dapat mengoptimalkan
keunggulan lain yang dimiliki seperti lisensi
Internet Service Provider (ISP) yang saat ini
sangat dibatasi penerbitannya.
Initially, the presence o PT Bhakti Wasantara
Net (BWN) is a part Pos Indonesia eorts
in network cost eiciency. The existence o
BWN in the uture will be a strategic partner
o Pos Indonesia, which is to support the need
o inormation technology supported by the
understanding that has been gained by serving
Pos Indonesia. The exist ence o BWN in the uture
will also be a success story o Pos Indonesia
growth to develop its subsidiaries.
Pos Indonesia will emphasize the ocus o business
value creation o BWN on external marketsoutside Post Indonesia mainly on PosPay service
as the main agent, since the competency o BWN
all this time that has demonstrated reliability to
handle that role. Going orward, with the support
o the commitment o resources, BWN will also
be able to optimize its other excellences such as
an Internet Service Provider (ISP) license which is
currently very limited in publication.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 336/493
335PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Analisis kondisi internal dan eksternal Pos
Indonesia menjadi basis penetapan strategi
perusahaan tahun 2012 hingga 2016. Kondisi
internal Pos Indonesia yang meliputi kondisi dan
layanan yang ditawarkan masing-masing unit
bisnis menjadi dasar pengembangan bisnis Pos
Indonesia ke depan. Bertolak dari hal tersebut,
kemampuan masing-masing bisnis untuk
mengeksplorasi dan mempenetrasi peluang
eksternal dapat mendukung Pos Indonesia
untuk mencapai tujuan perusahaan yang ingin
dicapai, yaitu bertransormasi menjadi network
company berkinerja tinggi secara berkelanjutan.
Pengembangan bisnis Pos Indonesia akan
selalu didukung oleh ungsi-ungsi pendukung
bisnis yang krusial seperti TI dan SDM sehingga
terjadilah keselarasan antar unit bisnis dan
ungsi pendukung di dalam Pos Indonesia untuk
bersama-sama menyukseskan pencapaian tujuan
perusahaan.
Ana lysis o int ern al and ext ern al con dit ions
o Pos Indonesia becomes the basis o the
determination o the company’s strategy
in 2012 to 2016. Pos Indonesia’s internal
conditions include conditions and services
oered by each business unit to business
development oundation o Pos Indonesia in
the uture. Starting rom this, the ability o each
business to explore and penetrate the external
opportunities will support Pos Indonesia to
achieve the company’s goals to be achieved,
which is transormed into a o high-perorming
network company on an ongoing basis. Pos
Indonesia business development will always be
supported by business support unctions such
as IT and crucial human resources so that there
is alignment between business units and support
unctions in Pos Indonesia to jointly succeeding
the attainment o corporate goals.
Upcoming StrategiesStrategi ke Depan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 337/493
336PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
No.Perspekti Perspective
Sasaran StrategisStrategic Goals
KPIKPI
1
Keuangandan PasarFinancial and Market
• Mencapai pertumbuhan pendapatan sebesar31,5% atau total pendapatan konsolidasianRp10,2 triliun.
Achiev e rev enue growth o 31, 5% or a tota l
consolidated revenue Rp10,2 trillion
• Revenue growthRevenue growth
• EBITDA growthEBITDA growth
• Mencapai pangsa pasar sebesar 30% *) Achiev e mark et sh are o 30% * )
• Market Share (mail, parcel, jasku g)Market Share (mail, parcel,
inancial service)
2
Eektivitas FokusPelangganEectiveness o Customer Focus
• Indeks Kepuasan Pelanggan 95% *)Customer Satisaction Index 95% *)
• Customer SatisactionIndex (CSI)Customer Satisaction
Index (CSI)
• Komplen 95%Complaint 95%
• Respon time to complainhandlingRespon time to complain
handling
3
Eektivitas produkdan prosesEectivenesso Product and
Process
• Ganti Rugi 0,01%Compensation 0,01%
• Ganti rugiCompensation
• Standar Waktu Penyerahan (SWP) menjadi 95%Standard Delivery Time (SDT) to 95%
• SWPSDT
• Down time layanan jaskug maksimal 0,02%.
Down time service o inancial service maximum0,02%.
• Down TimeDown Time
4Fokus tenaga kerjaFocus on Labor
• Peningkatan EEI minimal 75Increased EEI minimum 75
• Employee EngagementIndex (EEI)Employee Engagement Index (EEI)
• Peningkatan Kompetensi Karyawan minimal 15 jam l at/ k aryaw anEnhanced Employees Competency minimum 15
hours training/employee
• Jam latihan/ karyawanHours o training/employee
• Peningkatan produktivitas karyawanEnhanced Emploree Productivity
• Produktivitas karyawanEmplotee productivity
5
Kepemimpinan,Tata Kelola, danTanggung JawabKemasyarakatanLeadership,Governance,and Social Responsibility
• Meningkatkan eektivitas GCG menjadi 90%Improve the eectiveness o GCG to 90%.
• GCG IndeksGCG Index
• Mencapai skor KPKU 576 (emerging industryleader)
Achie ve SPA score o 57 6 (eme rging indust ry
leader)
• Skor KPKUSPA score
• Investasi. 100%Investment. 100%
• Realisasi Program KerjaWork Plan Realization
• Pencapaian isik programPhysical program
achievement
• Program Kemitraan Bina Lingkungan rata-rata90%Partnership and Community Development Program an average o 90%.
• Tingkat EektiitasPenyaluran danaEectiveness Levl o
Disbursement
• Tingkat KolektibilitasPinjamanLoan Collectability Rate
Dengan menggunakan kerangka Kriteia Penilaian
Kinerja Unggul (KPKU) BUMN, rumusan sasaran
strategis yang akan dicapai perusahaan pada
tahun 2016 sebagai berikut:
By using the ramework o Superior Perormance
Asse ssmen t (SPA) crit eria , the orm ulati ons
o strategic objectives to be achieved by the
company in 2016 are as ollows:
SasaranStrategis
StrategicObjectives
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 338/493
337PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Menghadapi pasar surat yang mulai jenuh,
pasar paket dan logistik yang terus tumbuh,
jasa transaksi keuang an yang makin ketat
persaingannya, dan meningkatnya perdagangan
secara on-line sehingga permintaan akan jasa
distribusi/ pengantaran makin tingi, di masa
depan Pos Indonesia di arahkan untuk mampu
bertransormasi menjadi perusahaan jaringan
terbesar di Indonesia. Keberadaan Pos Indonesia
sebagai perusahaan jaringan di titik beratkan
pada pengembangan inrastruktur, konektivitas
dan dan jasa yang terintegrasi didukung teknologi.
Perbaikan pada inrastruktur jaringan antara line
on-line 3800 kantor pos dan perbaikan sistemaplikasi bisnis telah mampu meningkatkan
kemampulabaan perusahaan sejak tahun 2009.
Untuk membangun perusahaan jaringan ke
depan, perusahaan menggunakan reerensi
keberhasilan transormasi administrasi pos dunia
menjadi perusahaan sukses dalam pemanaatan
pengembangan jaringan pelayanan, pengembangan
layanan dan pengembangan sdm. Beberapa
contoh administrasi Pos yang berhasil melakukan
transormasi sebagai perusahaan jaringan antara
lain perusahaan yang mampu menambah jaringan
pelayanan untuk peningkatan kiriman paket
melalui e-commerce antara lain Australia Post
mampu meningkatkan pengiriman paket melalui
e-commerce mencapai 70% dengan memanaat
kombinasi keberadaan 4.500 Kantor Pos sebagai
toko serba ada dan layanan e-commerce,
Correios-Pos Brasil, sukses memanaatkan 17.000
jaringan kantorposnya untuk layana n e-commerce
dan untuk jaringan pelayanan Bank, China Post
juga mampu memanaatkan 77.000 jaringan
kantorposnya untuk jaringan e-commerce danpelayanan bank untuk melayani sebagai besar
masyarakat pedesaan.
Pemanaatan jumlah jaringan kantor pos untuk
pendapatan paket melalui e-commerce juga
berhasil dilakukan oleh Japan Post melalui layanan
Furusato, Korea Post melalui lalayanan e-post
shopping. Sedang untuk peningkatan pelayanan
keuangan baik melalui transaksi keuangan, bank
dan asuransi berhasil dilakukan oleh Japan Post
melalui Japan Postal Saving Bank,dan Postal
Facing saturating market o mail, package and
logistic market that continues to grow, inancial
transaction services that are increasingly tight
competition, and increasing on-line trade so
that the demand or service distribution/delivery
is getting high, Pos Indonesia in uture will be
directed to be able to transorm to become
the largest network company in Indonesia. The
existence o Pos Indonesia as a network company
emphasizes on the development o inrastructure,
connectivity and services that are integrated and
supported by technologies. Improvements to the
network inrastructure between 3800 line on-
line post oices and repair business applicationsystems has been able to improve the proitability
o the company since 2009.
To build a network company in the uture, the
company uses the reerence o successul
transormation o world postal administrations
to become a successul company in the
utilization o services network development,
services development and human resource
development. Some examples o successul
Pos administration to transorm into a network
company are: Companies which are able to
add the network to increase package delivery
through e-commerce package including:
Aus tra li a Post is abl e to imp rov e the pac kag e
delivery through e-commerce to reach 70%
by utilizing a combination o the presence o
4500 Post Oices as a one-stop shop and
e-commerce services; Correios-Pos Brazil,
successully utilizing its17,000 post oices
network or e-commerce services and network
services or Bank; China Post is also able to
utilize its 77,000 post oices or e-commercenetwork and banking services to serve most o
rural communities.
Utilization number or the post oice network to
achieve package revenue through e-commerce
is also successully carried out by the Japan Post
service through Furusato, Korea Post via e-post
shopping service. Meanwhile, the increase o the
inancial services either through inancial, bank
and insurance transactions is managed by Japan
Post via Japan Postal Savings Bank and Postal
TransformasiPos Indonesia
menjadiNetwork CompanyTransormation o Pos Indonesiato becomea Network Company
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 339/493
338PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Insurance sehingga mampu memobilisasi dana
masyarakat menjadi sumber dana kedua bagi
perintah setelah APBN-nya. Poschta Rossii-Rusia
melalui Cyber Money.
Transormasi perusahaan dari perusahaan
postal menjadi network company dilakukan
melalui strategi peningkatan jumlah jaringan
kantor pos, pengembangan bisnis perusahaan,
dan keterhubungan jaringan pelayanan
dan sistem bisnis perusahaan didukung
inrastruktur teknologi dan SDM termasuk
membangun jejaring dengan mitra bisnis
untuk memanaatkan jaringan inrastrukturdan pelayanan perusahaan sehingga mampu
membangun nilai tambah bagi mitra,
perusahaan dan pelanggan, melalui penyediaan
ja sa ku ri r , tan sa ksi keu an gan , lo gist ik , ri tel ,
properti dan teknologi.
Berikut ini dirumuskan Strategi dan Program Unit
Bisnis dan Unit Pendukung untuk mewujudkan visi
dan mencapai sasaran strategis:
STRA TEGI DAN PROGR AM B ISNI S SU RAT DAN
PAKET
Selama 2012-2016, Pos Indonesia akan
menajamkan okus penciptaan nilai bisnis
surat dan paket pada layanan korporat dan
produk paket. Hal ini sejalan dengan peluang
eksternal produk-produk tersebut dan dengan
mempertimbangkan risiko strategis yang dapat
muncul pada bisnis surat dan paket. Tren industri
pos di Indonesia didominasi oleh pengiriman
surat korporat dan pertumbuhan sektor UKM
serta e-commerce yang menjadi peluangbagi Pos Indonesia, terutama terkait dengan
pengiriman barang (paket). Pengembangan
produk tersebut juga merupakan upaya untuk
memitigasi risiko strategis makin turunnya
pangsa pasar bisnis surat dan paket Pos
Indonesia. Risiko strategis lain yang dapat
muncul adalah risiko tidak tersedianya inormasi
internal yang memadai untuk mendukung
penetrasi pasar. Hal ini akan dimitigasi melalui
kerja sama dengan ungsi TI Pos Indonesia dal am
pengembangan sistem-sistem terkait, sebagai
Insurance so as to mobilize public unds into the
second source o unds or the government ater
the state budget. Poschta Rossii-Russia through
Cybermoney.
The transormation o the company rom
the postal company to company network is
conducted by utilizing the strategy o: the
increase o the number o the post oice network,
the development o companies business, and the
connectivity o network services and company
business systems supported by technology
inrastructure and human resource development
including networking with business partners toutilize the company’s network inrastructure and
services so as to build added value or partners,
companies and customers, through the provision
o courier services, transaction o inance,
logistics, retail, property and technology.
Here is ormulated the Strategy and Program o
Business Units and Supporting Units to realize the
vision and achieve strategic objectives:
STRA TEGI ES AND PROG RAMS FOR MAILS
AND PACKAGE S BU SINE SS
During 2012-2016, Pos Indonesia will sharpen
the ocus o value creation business o mails
and packages to corporate services and
pa ck ag e pr od uc t. Th is is in li ne wi th ex te rn al
opportunities o these products and taking
into account the strategic risks that can
arise in a mail and parcel business. Postal
industry trend in Indonesia is dominated by
corporate mail delivery and growth o the
SME sector as well as e-commerce whichbecomes an opportunity or Pos Indonesia,
pa rt ic ul ar ly as so ci at ed wi th th e pa ck ag e
delivery. This product development is also an
eort to mitigate the strategic risk o decline
in market share o mail and parcel business
o Pos Indonesia. Another strategic risk that
can arise is the r isk o the unavailability o
adequate internal inormation to support
market penetration. This would be mitigated
by working with the IT unction o Pos
Indonesia in the development o related
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 340/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 341/493
340PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
STRA TEGI DAN PROG RAM POS LOGIS TIK
Dengan kompetensi pengelolaan logistik dan
pengalaman Pos Indonesia yang panjang dalam
pengiriman barang, Pos Logistik diharapkan
menjadi motor perubahan bagi Pos Indonesia
untuk dapat menjadi leading network company.
Hal ini disebabkan oleh pembentukan Pos Logistik
yang merupakan salah satu upaya optimalisasi
pemanaatan jaringan yang selama ini telah
terbentuk. Selain itu dalam rangka mendukung
inisiati IPO, Pos Logistik dinilai dapat memberikan
nilai tambah terhadap Pos Indonesia untuk
menarik calon investor.
Pos Logistik memiliki visi untuk menjadi
penyedia layanan logistik yang terintegrasi,
andal, dan terpercaya. Dengan penekanan
okus penciptaan nilai bisnis logistik melalui
konsolidasi dan integrasi menyeluruh layanan
transportasi (reight orwarding) multimoda
yang meliputi transportasi darat, laut, udara,
dan layanan pergudangan (warehousing), Pos
Logistik diharapkan dapat bersaing dengan
pemain-pemain logistik utama di Indonesia. Hal
ini didukung oleh inisiati peningkatan kapabilitas
dan layanan Pos Logistik sehingga menjadi kunci
utama untuk membuka peluang menuju pasar
yang lebih besar. Kemampuan Pos Logistik untuk
meraih kesempatan dalam pasar yang lebih besar
juga dapat menduk ung penca paian targe t yang
ditetapkan oleh Pos Indonesia.
Untuk memenuhi harapan pertumbuhan dan
mendukung arahan utama Pos Indonesia menjadi
leading network company, Pos Logistik ditujukan
untuk dapat meningkatkan skala bisnisnya secaracepat, tepat, dan terarah. Peningkatan skala bisnis
Pos Logistik akan dilakukan dalam dua tahap.
Pada tahap pertama, akan dilakukan penguatan
basis pendapatan melalui akuisisi pasar captive
market baik pada Pos Indonesia maupun
penetrasi pasar-pasar eksternal unggulan dengan
memanaatkan kekuatan aset dan jaringan yang
dimiliki saat ini. Pada tahap kedua, peningkatan
skala bisnis akan diokuskan pada pengembangan
kapabilitas untuk dapat bersaing dan merebut
pasar yang saat ini dikuasai oleh para pemain
STRA TEGY AND PROG RAM OF POS L OGIS TIK
With logistics management competence
and long experience o Pos Indonesia in the
delivery o goods, Pos Logistik is expected to
be the motor o change or Pos Indonesia to be
the leading network company. This is caused
by the ormation o the Pos Logistik which is
one o the eorts to optimize the utilization o
the network that has been ormed. In addition,
in order to support the initiative o the IPO,
Pos Logistik is regarded to be able to provide
added value to Pos Indonesia to attract
po te nt ia l in ve st or s.
Postal Logistics has a vision to become an
integrated, reliable and trustworthy logistics
service provider. With emphasis ocused on
logistics business value creation through
consolidation and thorough integration
o transport services (reight orwarding)
multimodal transport covering land, sea, air,
and warehousing services, Pos Logistik is
expected to compete with the major players
in the Indonesian logistics. This is supported
by the initiative o increasing the capability
and service o Pos Logistik so that it becomes
the main key to open up opportunities to the
larger market. Pos Logistik ability to seize
opportunities in larger markets can also
support the achievement o the targets set by
Pos Indonesia.
To meet the growing expectations and support
the main landing o Pos Indonesia to become
a leading network company, Pos Logistik is
intended to be able to increase the scale o its business in a ast, precise, and purposeul
way. The increasing business scale o Pos
Logistik will be conducted in two phases. In the
irst phase, revenue base will be strengthened
through the acquisition o a captive market
both at Pos Indonesia and the penetration
o external markets by leveraging assets and
network strength owned today. In the second
pha se, sca li ng u p th e b usi nes s w il l b e ocu sed on
developing the capability to be able to compete
and win the market which is currently dominated
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 342/493
341PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
logistik besar melalui kerja sama dengan pihak
eksternal. Selanjutnya, Pos Logistik diharapkan
dapat melakukan akuisisi dua tahap pada tahun
2013 dan 2015. Akuisisi tersebut diharapkan dapat
meningkatkan kapabilitas Pos Logistik sehingga
mampu mendukung jati diri Pos Indonesia di
masa depan sebagai network company.
Perencanaan strategis Pos Logistik melalui akuisisi
pasar internal (Pos Indonesia) maupun eksternal
juga membut uhkan perti mbang an risiko stra tegis.
Terdapat risiko kolaborasi antara Pos Logistik
dan Pos Indonesia yang berjalan tidak optimal
karena kolaborasi tersebut tidak menyentuh leveloperasional. Untuk memitigasinya, dibutuhkan
skema kolaborasi yang detail bagi kedua entitas
yang diikuti oleh sosialisasi mengenai kolaborasi
tersebut. Selain itu, risiko lain yang dapat timbul
yaitu kerja sama atau akuisisi yang tidak dapat
berlangsung sesuai rencana dikarenakan tidak
berhasilnya proses integrasi. Hal ini dapat
dimitigasi melalui pembenahan internal untuk
memperkuat posisi Pos Logistik sekaligus
menunjukkan potensi Pos Logistik kepada calon
mitra atau calon perusahaan yang akan diakuisisi.
Selain itu dibutuhkan perencanaan yang matang
dalam melakukan proses integrasi baik dengan
pihak eksternal maupun internal.
Selama kurun waktu tahun 2012 hingga 2016,
Pos Logistik memiliki tujuan pencapaian
untuk meningkatkan skala bisnis logistik yang
dimaniestasikan dalam inisiati strategi dan
program kegiatan. Hal ini diilustrasikan melalui
matriks keterkaitan antara sasaran, strategi, dan
program kegiatan yang menggambarkan arah
pengembangan perusahaan sebagai berikut.
by major logistics players through cooperation
with external parties. Furthermore, Pos Logistik
is expected to acquire two stages o acquisition
in 2013 and 2015. The acquisition is expected to
enhance the capability o Pos Logistik to support
the identity o Pos Indonesia in the uture as the
company network.
Pos Logistik strategic planning through internal
(Pos Indonesia) and external market acquisition
also requires strategic risks consideration. There
is a risk o collaboration between Pos Indonesia
and Pos Logistik which does not run optimally
because the collaboration does not touchthe operational level. To mitigate, a detailed
collaboration scheme is needed both entities,
ollowed by socialization on the collaboration.
In addition, other risks that may arise, namely
cooperation or acquisition, cannot take place
as planned due to unsuccessul integration
process. This can be miti gate d through int erna l
restructuring to strengthen the position o Pos
Logistik and shows potential o Pos Indonesia to
prospect ive part ners or pros pect ive comp any to
be acquired. Besides, careul planning is needed
in the process o integration with both internal
and external parties.
During the period o 2012 to 2016, Pos Logistik
has a goal attainment to scale up logistics
business which is maniested in strategic
initiatives and program activities. This is
illustrated through a matrix o linkages between
objectives, strategies, and programs that
describe the activities towards the development
o the company as ollows.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 343/493
342PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
In-organic businessexpansion
Maximizing existing
opportunities
1.
STRA TEGI DAN PROG RAM BISN IS JASA
KEUANGAN
Produk jasa keuangan Pos Indonesia sangat
dikenal oleh pasar menengah ke bawah. Hal
tersebut menjadi pembeda sekaligus kekuatan
produk jasa keuangan Pos Indonesia karena
dengan jaringan yang menjangkau seluruh pelosok
Indonesia, Pos Indonesia mampu menjangkau
area rural dan membuka kesempatan untuk
meningkatkan postal inancial inclusion. Oleh
karena itu, rakyat Indonesia yang selama ini
belum mendapatkan akses terhadap layanan jasa
keuangan dapat menikmati layanan tersebut.
Hal ini menjadi maniestasi nyata Pos Indonesia
sebagai network company yang mampu menjadi
motor penggerak perekonomian Indonesia.
Penciptaan nilai bisnis jasa keuangan di atas
terlihat dari pengembangan produk-produk
jasa keuang an yang meliputi kiriman uang
STRA TEGY AND BUSIN ESS PROG RAMS OF
FINANCIAL SERVICES
Financial services products o Pos Indonesia
are very well known by the lower middle market.
It is a dierentiator as well as the strength o
inancial services products o Pos Indonesia
as the network that reaches all corners o
Indonesia, Pos Indonesia is able to reach out
to rural areas and open up opportunities to
improve inancial inclusion. Thereore, the
pe op le o In done si a wh o ha ve ye t to ge t acce ss
to inancial services can enjoy the service. It
is a real maniestation o Pos Indonesia as a
network company that is able to become the
motor o the Indonesian economy.
Business value creation in the inancial services
above is seen rom the development o inancial
services products including money transers
Memaksimalkankesempatan yang ada
Pos Logistik
Rp1,1 triliunEkspansi bisnissecara in-organic
2.
Business Strategy
STRATEGI BISNIS
Achi evem ent Targ et
SASARANPENCAPAIAN
Acti viti es P rog ram
PROGRAM KEGIATAN
Melakukan ormalisasi kerja sama dengan PosIndonesia
1.1.
Perorming Cooperation ormalizing with PosIndonesia
Mengeksplorasi dan meraih kesempata eksternal1.2.Exploring and achieving external opportunities
Kemitraan antara Pos Logisik dengan pihaneksternal
2.1.
Partnership between Pos Logistic and External parti es
Merger dan/atau akuisisi dengan penyedialayanan logistik lain
2.2.
Mergering and/or acquisitioning with other logisticservice providers
Mancakup kelanjutan program kegiatan untuk inisiati
strategi pembenahan (ix the basic) yang telah dibentuk
sebelum penyelarasan pada tahun 2012.
Including the continuation o activity program or improvement
strategy (ix the basic) inititative has been ormed beore the
alignment on 2012.
Pos Logistik
Rp1.1 trillion
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 344/493
343PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
(remitansi) dan PosPay. Segmen pasar yang dituju
adalah kalangan pekerja dan perusahaan yang
memerlukan jasa pembayaran tagihan berbasis
ritel pada posisi geograik yang luas (contoh PLN,
Telkom, PDAM, dan institusi pemerintah seperti
Ditjen Pajak). Selain itu, bisnis jasa keuangan Pos
Indonesia juga memungkinkan distribusi dana
(und distribution) yang lebih cepat dan eekti
kepada masyarakat yang belum menikmati
layanan jasa keuangan.
Di luar pengembangan produk, bisnis jasa
keuangan akan melakukan diversiikasi tanpa
meninggalkan jalur kompetensi bisnis intimelalui kerja sama JV. Hal ini dilaksanakan
dengan membentuk sebuah Bank Pos dengan
salah satu bank BUMN. Selain bank, JV juga akan
dikembangkan secara lebih luas dengan pelaku
industri pegadaian, asuransi, keuangan syariah,
dan pembiayaan (multiinance). Kekuatan jaringan
Pos Indonesia yang mampu menjadikannya
sebagai network company terdepan di masa
mendatang akan berpadu dengan kapabilitas
mitra kerja sama JV dari berbagai industri ters ebut
untuk mampu memberikan layanan jasa keuangan
yang terintegrasi. Hal ini juga sejalan dengan salah
satu tujuan Pos Indonesia yaitu memberikan
layanan jasa keuangan kepada seluruh lapisan
masyarakat sekaligus telah mempertimbangkan
risiko strategis yang dapat timbul yaitu risiko
persaingan usaha. Melalui kerja sama ini, Pos
Indonesia akan menawarkan ragam produk yang
makin bervariasi dan ditunjang oleh akses yang
makin luas. Hal ini diharapkan akan membantu
meningkatkan pertumbuhan perekonomian
masyarakat. Selain itu, hal ini juga akan memitigasi
risiko strategis sehingga Pos Indonesia dapatbersaing dengan perusahaan perbankan sebagai
kompetitor utama.
Diversiikasi dan pengembangan produk jasa
keuangan juga akan didukung oleh program
kegiatan untuk peningkatan kompetensi SDM.
Selain agar seluruh program kegiatan lain dapat
berjalan optimal, program kegiatan ini juga
ditujukan untuk memitigasi risiko strategis tidak
terpenuhinya kompetensi SDM yang memadai
bagi bisnis jasa keuangan.
(remittances) and PosPay. Target market
segments are among the workers and companies
that require retail-based bill payment services
to large geographic position (eg PLN, Telkom,
PDAM, and government institutions such as the
Directorate General o Taxation). In addition, the
inancial services business o Pos Indonesia also
allows the distribution o unds (und distribution)
more quickly and eectively to the people who
have not enjoyed inancial services.
Beyond product development, inancial
services business will diversiy without leaving
the track core business competencies throughJV cooperation. This is done by setting up a
Post Bank with one o the state-owned banks . In
addition to banks, the JV will also be developed
more widely with the mortgage industry,
insurance, Islamic inance, and inance (multi-
inance). Pos Indonesia network power that
is capable o making it the leading network
company in the uture will chime in with the
same capabilities JV partners rom the indus try
to be able to provide integrated inancial
services. It is also in line with one o the goals o
Pos Indonesia, which provides inancial services
to the whole society as well have considered
the strategic risks that may arise, namely the
risk o competition. Through this cooperation,
Pos Indonesia will oer a range o products
supported by more varied and wider access. It
is expected to help to boost economic growth
in the community. In addition, this will also
mitigate the strategic risks that Pos Indonesia
can compete with corporate banking as major
competitors.
Diversiication and development o inancial
services products will also be supported by a
progra m o activiti es to increase HR compet encies.
In addition that the entire other activities program
can be run optimally, this activities program is
also intended to mitigate the risk o non-ulillment
o strategic competence adequate human
resources or the inancial services business.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 345/493
344PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Secara lebih detail, bisnis jasa keuangan memiliki
tujuan pencapaian untuk mempertahankan dan
mengembangkan bisnis jasa keuangan melalui
perluasan portoolio produk yang akan diraih
melalui inisiati strategi dan program kegiatan
Hal ini diilustrasikan melalui matriks keterkaitan
antara sasaran, strategi, dan program kegiatan
yang menggambarkan arah pengembangan
perusahaan sebagai berikut.
In more detail, the inancial services business has
the achievement goal to maintain and develop the
inancial services business through the expansion
o its product portolio will be achieved through
strategic initiatives and program activities,
illustrated through a matrix o linkages between
objectives, strategies, and programs that
describe the activities towards the development
o the company as ollowing.
Mempertahankandan mengembangkanportoolio produksaat ini
JasaKeuangan
Rp2,7 triliun
1.
Menentukan modelkerja sama untukmemperluasportoolio produk
2.
Mengembangkan kapasitas CustomerUnderstanding Analytics (CDA)
1.1.
Developing capability o Customer Understanding/ Analy tics (CDA )
Memperkuat pangsa pasar Pos Indonesia dalampasar remitansi
1.2.
Strengthening market share o Pos Indonesia inremittance market
Mengembangkan ootprint lokasi dan jaringan/ jangk auan
1.3.
Developing ootprint: location and network/range
Memokuskan pemasaran terhadap tenaga kerjaindustri padat karya
1.4.
Focusing marketing on intensive industry labors
Mengembangkan produk remitansi untukmenembus segmen account-to-cash
1.5.
Developing remittance products to penetrateaccount-to-cash segment
Mempertimbangkan strategi penetapan harga(repricing strategy)
1.6.
Considering repricing strategy
Melaksanakan strategi pemasaran yang terokuskepada produk unggulan
1.7.
Perorming marketing strategy ocused on excellent produ cts
Meningkatkan jumlah dan kompetensi SDM sesuaidengan pertumbuhan layanan jasa keuangan
1.8.
Increasing the number and competency o Human
Resource based on the growth o inancial service provi cer
Membentuk aliansi strategis untuk memperluasportoolio produk
2.1.
pero rming strat egic alli ance to exp and p roduc ts porto olii o
Financial Service
Rp2.7 trillion
Mancakup kelanjutan program kegiatan untuk inisiati strategi
pembenahan (ix the basic) yang telah dibentuk sebelum penyelarasan
pada tahun 2012.
Including the continuation o activity program or improvement strategy (ix the
basic) inititative has been ormed beore the alignment on 2012.
Maintaining and
developing existing
prod uct p orto olio
Determining
cooperation model
to expend product
port ool io
Business Strategy
STRATEGI BISNIS Achi evem ent Targ et
SASARANPENCAPAIAN
Acti viti es P rog ram
PROGRAM KEGIATAN
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 346/493
345PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
STRA TEGI DAN PROG RAM BISN IS R ITEL
Bisnis ritel yang menopang bisnis-bisnis lain
di dalam Pos Indonesia menjadikan bisnis ritel
sebagai perekat bagi keseluruhan portoolio
bisnis Pos Indonesia. Cakupan bisnis ritel Pos
Indonesia adalah sebagai berikut:
z Pengelolaan ront line dari seluruh layanan
Pos Indonesia, yaitu seluruh loket kantor pos
di seluruh Indonesia yang dikelola oleh Subdit
Ritel.
z Penjualan produk-produk ilateli dan
konsinyasi.
z
Pengelolaan agen pos.
Dalam rangka mentransormasikan Pos Indonesia
sebagai network company, Subdit Ritel akan
mengembangkan lini bisnis baru yaitu Post Shop
dan Plazapos serta meningkatkan pendapatan
dari unit ilateli dan konsinyasi.
Post Shop merupakan lini bisnis baru oleh Pos
Indonesia yaitu penempatan convenience store
di berbagai kantor pos di seluruh Indonesia. Post
Shop mengusung konsep “one stop shopping”,
yaitu suatu gerai belanja yang menjual barang-
barang kebutuhan sehari-hari masyarakat dan
juga membe rikan produk/la yanan Pos Indon esia
seperti pengiriman surat, jasa keuangan,
pembelian perangko, dan lain-lain. Sedangkan
Plazapos adalah situs belanja online yang
menjual berbagai produk elektronik, produk-
produk tradisional Indonesia, maupun barang-
barang mewah. Post Shop merupakan sarana
dari transormasi Pos Indonesia menjadi network
company yang memberikan berbagai layanan
kepada konsumen dengan mengandalkan jumlahdan ketersebaran gerai Post Shop. Perencanaan
RETAIL BUSINESS STRATEGY AND PROGRAMS
Retail businesses that support the other
businesses in Pos Indonesia make retail business
as a glue or the overall business portolio o Pos
Indonesia. The scopes o Pos Indonesia retail
business are as ollows:
z Management o the ront line o the whole
services o Pos Indonesia, which is the whole
post oi ce count ers in Indon esia manag ed by
Retail Sub.
z Sale o philatelic products and
consignment.
z
Management o postal agents.
In order to transorm Pos Indonesia as a
network company, Retail Sub will develop new
business lines namely Post Shop and Plazapos
and increasing revenue rom philately unit and
consignment.
Post Shop is a new line business by Pos Indonesia,
namely the placement o convenience stores
in various post oices throughout Indonesia.
Post Shop brings the concept o “one stop
shopping”, namely a shopping outlet that sell
items o daily needs o the community and also
pro vi de pr od ucts/s er vi ce s su ch as mai l de li ve ry
Pos Indonesia, inancial services, purchasing
stamps, and others. Meanwhile, Plazapos is
an online shopping site that sells a variety o
electronic products, traditional products o
Indonesia, as well as luxury goods. Post Shop
is a means o transorming Pos Indonesia to
become a network company that provides
various services to consumers by relying
on the number o outlets and distributiono Post Shop agents. Strategic planning o
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 347/493
346PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
strategis bisnis ritel Pos Indonesia melalui
pengembangan Post Shop ¬maupun Plazapos
juga membut uhkan perti mbang an risiko strat egis
yang dapat timbul. Salah satu risiko strategis
terkait pengembangan Post Shop yaitu risiko
kegagalan beradaptasi dengan perubahan pola
belanja konsumen. Hal ini akan dimitigasi melalui
strategi pemasaran yang disesuaikan dengan
target konsumen yang berbeda-beda antar
area di Indonesia. Selain itu terdapat pula risiko
persaingan usaha dalam bisnis e-commerce.
Untuk memitigasi hal ini, Plazapos bekerja sama
dengan pihak ketiga sehingga dapat memperkaya
portoolio produk dan meningkatkan dayasaingnya.
Selama kurun waktu 2012-2016, strategi bisnis
ritel adalah menambah jaringan kantorpos dan
mengembangkan portoolio produk dan layanan
bisnis ritel.
Adapun programnya adalah sebagai berikut:
z Mempertahankan dan mengembangkan
portoolio produk ritel saat ini serta produk
baru berbasis online.
z Menambah jumlah kantorpos dan
optimasinya.
z Memperbaiki kualitas layanan outlet.
Pos Indonesia retail business through the
development and Plazapos and Post Shop
also requires consideration o the strategic
risks that may arise. One o the strategic risks
related to the development o Post Shop is the
risk o ailure to adapt to changes in consumer
spending patterns. This would be mitigated
through marketing strategies that are tailored
to target consumers across dierent areas in
Indonesia. There are also risks o competition
in the e-commerce business. To mitigate this,
Plazapos collaborates with third parties so
that they can enrich its product portolio and
improve its competitiveness.
During the period 2013-2017, the retail business
strategy is to add post oice network and
develop a portolio o products and services retail
business.
The programs are as ollows:
z Maintaining and developing current retail
produ ct portolio as well as new onli ne-ba sed
produ cts.
z Increasing the number o post oices and
their optimization.
z Improving the quality o service outlets.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 348/493
347PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Mempertahankandan mengembangkanportoolio produkilateli saat ini
Menetapkan danmengembangkankonsep bisnisritel e-commercePlazapos sebagaipendukung bisnis
surat dan paket
Ritel
Rp430 miliar
A.1.
A.5.
Meningkatkanpendapatan konsinysi
Mempersiapkanpeluncuran Post Shop
A.2.
A.3.
Meluncurkan danmengembangkanPost Shop
A.4.
Menambah channeling penjualan Produk FilateliA.1.1. Channeling addition o Philately products sale
Mengembangkan produk ilateli sebagaimerchandise
A.1.2.
Developing philately products as merchandise
Mengajukan inisiati kenaikan tari perangko danpenyesuaian pembagian pendapatan
A.1.3.
Proposing initiative rise o stamp rate and theadjustment o income share
Melakukan strategi pemasaran produk ilateliyang berokus terhadap produk unggulan
A.1.4.
Perorming marketing strategy o philately productswhich ocuses on excellent products
Meningkatkan ee pendapatan dari penjualanmaterai
A.2.1.
Increasing income ee rom revenue stamp sale
Memormulasikan loket terpaduA.3.1.Formulating integrated outlets
Meluncurkan piloting Post ShopA.4.1.Launching Post Shop piloting
Melakukan kajian bisnis mengenai pembentukan
anak perusahaan PT Post Mart
A.4.2
Perorming business research on the ormation o PT Post Mart subsidiary
Melakukan ekspansi cakupan dan jaringan bisnisPost Shop
A.4.3
Conducting expansion o range and network o Post Shop business
Menentukan model bisnis dan strategi yang tepatA.5.1.Determining the appropriate business and strategy model
Merancang strategi pemasaran yang eekti dengan berokus kepada pasar yang tepat
A.5.2.
Designing an eective marketing strategy ocusingon the right market
Membangun basis konsumen melalui aktivitaspencitraan
A.5.3.
Building customer base through imaging activities
Menjaga mutu pelayanan guna meningkatkankepuasan bagi seluruh pihak terkait (merchant,customer, dan partner)
A.5.4.
maintain the quality o service in order to improvethe satisaction o all parties
Membuka peluang bagi masyarakat untukmemasang iklan di situs Plazapos
A.5.5.
Opportunities or the community to put an ad on thesite Plazapos
Retail Rp430 billion
Maintaining and
developing product
port olio o p hilat ely
today
Increasing consignment
income
Preparing the launch o
Post Shop
Launching and
developing Post Shop
Determining and
developing e-commerce
retail business concept
o Plazapos as support
or mail and parcel
business
Business Strategy
STRATEGI BISNIS Achi evem ent Targ et
SASARANPENCAPAIAN
Acti viti es P rog ram
PROGRAM KEGIATAN
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 349/493
348PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Berikut digambarkan matriks keterkaitan antara
strategi dan program bisnis ritel sebagai berikut:
The ollowing matrix describes the relationship
between strategy and retail business program:
Mengembangkanagen pos
Ritel
430 M
B.1.
Meningkatkankompetensi internal
C.2.
Memperbaiki kualitaspelayanan dandiversiikasi jenisoutlet Pos Indonesia
C.1.
Meningkatkan ee pendapatan dari penjualan materaiB.1.1.Increasing income ee rom revenue stamps sale
Meningkatkan daya tarik bisnis keagenan denganpembenahan skema bisnis yang ditawarkankepada para agen
B.2.1.
Increasing the attractiveness o agency business witha business improvement schemes oered to the agent
Mengambangkan sistem TI untuk pemantauankinerja agen pos
B.2.2.
Developing IT systems or monitoring agent pero rmanc e pos t
Sosialisasi mengenai agen pos kepada masyarakatB.2.3.Socialization o agents heading to the community
Kerja sama pengelolaan kantor pos dengan mitrausaha dalam rangka peningkatan jaringan denganbentuk model kantor pos berbasis komunitas
B.2.4.
Management cooperation o the post oice withbusiness partners in order to increase the network orm o the community based model o post oice
Penyediaan layanan Pos Indonesia terpadudengan menggabungkan agen pos jasa kurir danagen pos jasa keuangan
B.2.5.
Post Indonesa integrated service delivery by combining postal agent services and postal inancial services postal agents
Mempersiapkan tiap agen pos dengan
kompetensi yang dibutuhkan dalampenyediaan layanan Pos Indonesia terpadu, danpemberlakuan ee berbasis target untuk setiapagen baru dengan kriteria tertentu
B.2.6.
Preparing each postal agency with the competenciesrequired in the provision o Pos Indonesia integrated services and the implementation o target-basaed ee or each new agent with certain criteria
Melakukan review dan analisis terhadap kinerjakegiatan operasional outlet kantor pos dan agen pos
C.1.1.
Conducting a review and analysis o the pero rmanc e o the op erati onal activ ities o the post oice outlets and postal agents
Melakukan perbaikan yang dibutuhkan untuk
memperbaiki kualitas layanan pos
C.1.2.
Conducting improvements needed to improve thequality o postal services
Ekspansi penambahan outlet dengan berbagai metodeseperti agen pos, rumah pos, pos desa, dan lain-lain
C.1.3.
Outlet additional expansion with the a variety o methodssuch as postal agencies, post houses, village post, etc.
Mengimplementasi loket terpaduC.1.4.Implementing an integrated outlet
Membangun sistem TI yang secured dan terintegrasiuntuk mendukung kegiatan operasional e-commerce
C.2.1.
Building secured and integrated IT systems tosupport e-commerce operations
Mengembangkan kompetensi karyawan untukdapat memberikan kontribusi maksimum kepadasetiap unit kerja
C.2.2.
Developing employee competencies to providemaximum distribution to each unit o work
Developing post agents
Improving service quality
and diversifcation o Pos
Indonesia outlet types
Increasing internal
competencies
Business Strategy
STRATEGI BISNIS
Achi evem ent Targ et
SASARANPENCAPAIAN
Acti viti es P rog ram
PROGRAM KEGIATAN
Retail Rp430 billion
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 350/493
349PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
ST RA TE GI DA N PR OG RA M BI SN IS
PROPERTI
Salah satu strategi optimalisasi aset yang
akan dilakukan Pos Indonesia adalah dengan
memokuskan kepada konsep bisnis perhotelan
kelas menengah atau bintang tiga. Hal ini
dinilai cukup menjanjikan karena dengan
desentralisasi dan semakin meratanya kegiatan
perekonomian di daerah, akan berdampak
terhadap meningkatnya pergerakan masyarakat
khususnya untuk kegiatan yang berkaitan
dengan bisnis atau usaha. Pos Indonesia dapat
mengoptimalisasi asetnya sehingga mampumenjangkau sentra-sentra ekonomi baru di atas.
Selain itu, optimalisasi aset juga dapat digunakan
sebagai wujud pengembangan kualitas jaringan.
Bentuk optimalisasi selain perhotelan juga masih
akan dikembangkan dengan skema Kerja Sama
Usaha (KSU) dan Kerja Sama Operasi (KSO)
dengan tetap mengacu kepada kajian Highest
Best Use (HBU) hasil kajian konsultan properti
untuk masing-masing lokasi terkait. Optimalisasi
aset properti Pos Indonesia juga membutuhkan
pertimbangan risiko strategis yang dapat
timbul. Salah satu risiko strategis adalah risiko
tertundanya rencana bisnis karena keterlambatan
pendirian anak perusahaan. Risiko tersebut akan
dimitigasi melalui penunjukan pihak independen
untuk membantu Pos Indonesia dalam pendirian
anak perusahaan. Risiko strategis lain yang dapat
timbul adalah tidak diperolehnya izin-izin di lokasi
aset potensial sehingga untuk memitigasinya
dapat dilakukan penunjukan pihak independen
untuk membantu proses perizinan.
Secara lebih detail, tujuan bisnis propertiPos Indonesia adalah untuk meningkatkan
optimalisasi aset dan pengendalian kinerja
bisnis yang didukung oleh inisiati strategi dan
program kegiatan. Hal ini diilustrasikan melalui
matriks keterkaitan antara sasaran, strategi, dan
program kegiatan yang menggambarkan arah
pengembangan perusahaan sebagai berikut.
STRA TEGY AND PROG RAM OF PROP ERTY
BUSINESS
One asset optimization strategy Pos Indonesia
to be done is to ocus on the concept o
the middle class or a three star hospitality
business. It is considered quite promising
due to the decentralized and increasingly
unequal distribution o economic activity in
the area, will have an impact on the increasing
movement o people, especially or activities
related to the business or businesses. Pos
Indonesia is able to optimize its assets so as
to reach out to new economic centers above.In addition, asset optimization can also be
used as a orm o development o network
quality. Shape optimization in addition to
hospitality also will also still to be developed
with the Joint Venture (JV) scheme Enterprises
and the Joint Operation (JO) with reerence
to the assessment o Highest Best Use (HBU)
results o property consultants or each o
the linked site. Property asset optimization
o Pos Indonesia also requires consideration
o the strategic risks that may arise. One o
the strategic risks is the risk o delays due to
delays in the establishment o a business plan
subsidiaries. The risk will be mitigated through
the appointment o an independent party to
assist Pos Indonesia in the establishment o its
subsidiaries. Another strategic risk that may
arise is not obtaining the permits at the site o
pot en tial asse ts tha t ca n be done to mi tiga te
the appointment o an independent party to
assist the process o licensing.
In more detail, the property business purposes o Pos Indonesia are to improve asset optimization
and control business perormance supported by
strategic initiatives and program activities. This
is illustrated through a matrix o linkages between
objectives, strategies, and programs that describe
the activities towards the development o the
company as ollows.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 351/493
350PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Mengoptimalkan nilaiaset properti bagipihan internal daneksternal
Properti
Rp938 miliar
1.
Mendapatkan kontrolserta pengawasanyang lebih baikterhadap kinerja unitbisnis
2.
Membentuk anak perusahaan yang membidangibisnis properti
1.1.
Forming subsidiary in property business
Memokuskan optimalisasi terhadap lokasi asetpotensial melalui kerja sama investasi/kemitraan
1.2.
Focusing the optimalization on potestial asset locations through investment/partnershipcooperation
Mempertahankan pola penyewaan aset propertiyang telah berlangsung
1.3.
Maintaining rental pattern on ongoing poperty assets
Melakukan investasi sendiri untuk bisnishospitality/perhotelan
1.4.
Conducting sel-investment or hospitality business
Melakukan pendataan terhadap harga sewa dannilai kontrak kerja sama dari seluruh aset propertiper Area
2.1.
Collecting data on rental proce and contract valuerom all property assest per area
Memisahkan akun pencatatan kode rekening/reerensi dan kode produk bisnis
2.2.
Separating recording account o account/reerencecodes and business product codes
Optimizing the property
asset values or internal
and external parties
Gaining a better
control and monitoringo business units
per orma nce
Property
Rp938 billion
Business Strategy
STRATEGI BISNIS
Achi evem ent Targ et
SASARANPENCAPAIAN
Acti viti es P rog ram
PROGRAM KEGIATAN
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 352/493
351PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
STRA TEGI DAN PROG RAM BWN
Peran BWN ke depan akan menjadi mitra strategis
Pos Indonesia dalam mendukung kebutuhan
solusi TI. Hal ini dapat diperoleh dengan sinergi
antara BWN dengan ungsi TI Pos Indonesia
serta pengembangan kapabilitas BWN sebagai
penyedia jasa layanan Internet, pendukung
layanan payment, dan pengadaan perangkat TI.
Selain itu, BWN juga akan memperkuat jejaknya
sebagai penyedia layanan jaringan dan solusi TI
sehingga mampu berkembang secara optimal
dalam meraih pasar eksternal.
Saat ini Pos Indonesia menekankan okus
penciptaan nilai bisnis BWN untuk pasar
eksternal. Salah satunya adalah melalui peran
BWN sebagai main agent pada layanan PosPay.
BWN telah memiliki kompetensi untuk menangani
peran tersebut. Di masa depan, dengan dukungan
komitmen sumber daya yang solid, BWN juga akan
mengoptimalkan keunggulan lain yang dimiliki
untuk mengembangkan layanannya.
Perencanaan strategis BWN juga membutuhkan
pertimbangan risiko strategis yang dapat timbul.
Salah satu risiko strategis adalah risiko tidak
tersedianya pendanaan usaha. Hal ini akan
dimitigasi dengan pembenahan pembukuan
BWN melalui restrukturisasi keuangan. Selain itu
terdapat pula risiko strategis tidak memadainya
SDM dalam pelaksanaan program kegiatan
BWN. Hal ini akan dimitigasi melalui penguatan
organisasi dan tata kelola perusahaan yang di
dalamnya mencakup peningkatan jumlah dan
kompetensi SDM di BWN.
Selama 2012 hingga 2016, tujuan pencapaian BWN
adalah untuk repositioning peran BWN menjadi
business enabler Pos Indonesia dan perusahaan
penyedia layanan ICT solution yang didukung
oleh inisiati strategi dan program kegiatan. Hal
ini diilustrasikan melalui matriks keterkaitan
antara sasaran, strategi, dan program kegiatan
yang menggambarkan arah pengembangan
perusahaan sebagai berikut.
STRA TEGI ES AN D PR OGRA MS O F BWN
BWN role in the uture will be a strategic partner
or Pos Indonesia to support the needs o IT
solutions. It can be obtained by the synergy
between BWN and the IT unction o Pos
Indonesia and the capabilities development
o BWN as Internet service providers, payment
services support, and procurement o IT
equipment. In addition, BWN will also strengthen
his ootsteps as a network service provi der and IT
solutions so as to achieve optimal development
in the external market.
Currently, Pos Indonesia emphasizes on the
ocus o BWN business value creation to external
markets. One is through BWN role as the main
agent in the service PosPay. BWN has the
capability to handle that role. In the uture, with
the support o a solid commitment o resources,
BWN will also optimize the slot-owned to develop
its services.
BWN strategic planning also requires
consideration o the strategic risks that may arise.
One o the strategic risks is the risk o unavailability
o venture unding. This would be mitigated by
improvements o BWN bookkeeping through
inancial restructuring. There are also strategic
risks o inadequate HR in the implementation o
progra m activiti es BWN. This would be mitigated
by strengthening the organization and corporate
governance in which include increasing the
number and competence o human resources in
the BWN.
During 2012 to 2016, achievement objectives
o BWN is or repositioning the role o BWN
as business enabler o Pos Indonesia and ICT
solution provider companies which are supported
by strategic initiatives and program activities.
This is illustrated through a matrix o linkages
between objectives, strategies, and programs that
describe the activities towards the development
o the company as ollows.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 353/493
352PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
STRA TEGI DAN PROG RAM FUNG SI TI
Fungsi TI sebagai pendukung operasional Pos
Indonesia merupakan ondasi keberhasilan
perusahaan. Fungsi TI di dalam Pos Indonesia
yang mendukung unit bisnis dan ungsi pendukung
lain menjadi salah satu isyarat bahwa dukungan TI
bersiat menyeluruh dan dibutuhkan oleh setiap
elemen perusahaan. Teknologi akan mendukung
integrasi jaringan isik dan bisnis-bisnis Pos
Indonesia. Bertolak dari hal tersebut, strategi
ungsi TI selama kurun waktu 2012-2016 akan
STRA TEGY AND PROG RAM OF I T FU NCTI ONS
IT unction as an operational support o Pos
Indonesia is the company success oundation.
IT unction in Pos Indonesia supporting business
units and other support unctions becomes
one signal that IT support is comprehensive
and every element required by the company.
Technology will support the integration o
ph ys ic al net work an d P os In done si a b usin esse s.
Starting rom this point, the strategy o the
IT unction during the 2013-2017 period will
Penyehatan kondisiBWN
BWN Rp103 miliar
1.
Peningkatan danpengembanganportoolio bisnis
2.
Restrukturisasi keuangan1.1.Financial restructurization
Penguatan organisasi dan tata kelola perusahaan1.2.The strenghtening o organization and company management
Pengurusan tambahan izin lisensi layanan bisnis1.3.Maintenance o business services license permit additional
Mengembangkan portoolio produk layanan jarin gan Pos I ndon esia (Net work Outs ourci ngService)
2.1.
Developing portolio o Pos Indonesia network service products (Network Outsourcing Service)
Mendukung pengembangan bisnis jasa keuanganPos Indonesia dalam layanan PosPay/SOPP
2.2.
Supporting the development o inancial servicebusiness o Pos Indonesia in PosPay/SOPP service
Mempertahankan dan mengembangkanportoolio layanan IT solution untuk PosIndonesia
2.3.
Maintaining and developing portolio o IT solutionservices or Pos Indonesia
Restructuring o BWN
condition
Increasing and
development o
business portolio
BWN
Rp103 billion
Business Strategy
STRATEGI BISNIS
Achi evem ent Targ et
SASARANPENCAPAIAN
Acti viti es P rog ram
PROGRAM KEGIATAN
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 354/493
353PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
diokuskan untuk melakukan penyempurnaan
aplikasi dan inrastruktur TI. Hal ini juga didukung
dengan optimalisasi organisasi TI sehingga
ungsi TI dapat mengoptimalkan perannya.
Melalui strategi tersebut, ungsi TI diharapkan
dapat mentransormasi Pos Indonesia menjadi
perusahaan berkinerja tinggi yang akan dijabarkan
dengan inisiati strategi dan program kegiatan
sebagai berikut.
Mentransormasi Pos Indonesia menjadi
perusahaan berkinerja tinggi
Inisiati strategi untuk tujuan pencapaian di atas
adalah sebagai berikut.
Mengintegrasikan sistem TI melalui
perencanaan yang menyeluruh
Program kegiatan untuk inisiati strategi di atas
adalah sebagai berikut.
z Penyempurnaan dan pengembangan aplikasi
untuk ungsi pendukung
z Untuk menyukseskan program kegiatan di
atas, dibutuhkan identiikasi area perbaikan
dan pengembangan ungsi pendukung yang
antara lain sebagai berikut.
ocus on perecting the application and IT
inrastructure. It is also supported by the IT
organization optimalization so that IT unction
can optimize its role. Through this strategy,
the IT unction o Pos Indonesia is expected
to transorm into a high-perorming company
that will be outlined with strategic initiatives
and program activities as ollows.
Transorming Pos Indonesia into a high-
perormanc e comp any
Strategy initiatives or the achievement objectives
above are as ollows.
Integrating IT systems through comprehensive
plann ing
Program o activities or strategic initiatives
above are as ollows.
z Improvement and development o
applications or support unctions
z To succeed the program activities above,
areas improvement identiication and
development o support unctions needed are
as ollows.
Area Perbaikan Fungsi Pendukung Pos IndonesiaDevelopment Area o Pos Indonesia Support Function
FungsiFunction
Area Pengembangan Area Development
Keuangan dan AkuntansiFinance and Accounting
Implementasi ERP dan integrasi ERP dengan sistem jasa keuanganImplementing the ERP and integrated ERP to nancial service system.
SDMHR
Penyempurnaan aplikasi SIM SDM, dan pengembangan aplikasi HumanResources Inormation Management (HRIS)The improvement o HR SIM application and the development o Human
Resources Inormation Management (HRIS) application
Teknologi InormasiInormation Technology
Pengembangan Data Warehouse dan Executive Inormation System (EIS)untuk standardisasiThe development o Data Warehouse and Executive Inormation System
(EIS) to standardizeAnalisis data bisnis dan pengembangan aplikasi IT Service Management(ITSM)The data analysis and develop the IT Service Management (ITSM)application
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 355/493
354PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
STRA TEGI DAN PROG RAM FUNG SI SD M
Kompetensi SDM yang berkualitas merupakan
aset perusahaan dalam menunjang pencapaian
sasaran bisnis dan tujuan perusahaan yang harus
dioptimalkan pengelolaannya oleh ungsi SDM.
Selama kurun waktu 2012 hingga 2016, strategi
ungsi SDM Pos Indonesia akan diokuskan
untuk mencapai pengelolaan SDM yang eekti
dan eisien dengan berbasis kompetensi dan
kinerja. Pencapaian ini akan diperoleh melalui
peningkatan kualitas dan pengembangan ungsi
SDM secara menyeluruh di setiap unit ungsi
SDM yang dimulai dari organisasi ungsi SDM,sistem pengembangan kompetensi dan karier,
perencanaan kebutuhan karyawan yang terarah,
standardisasi proses rekrutmen dan seleksi,
struktur imbalan kerja, balas jasa/rewards, dan
kesejahteraan yang kompetit, rencana suksesi
yang komprehensi, serta dukungan sistem
inormasi SDM yang akurat dan terpadu. Upaya-
upaya ini akan didukung dengan pengembangan
dan pelestarian budaya perusahaan, sehingga
budaya perusahaan dapat mengakar dan
menjadi jiwa bagi keseluruhan elemen Pos
Indonesia.
Secara lebih detail, berikut ini adalah penjabaran
tujuan, masing-masing inisiati strategi, dan
program kegiatan ungsi SDM selama 2012-2017.
Pengelolaan SDM yang eekti dan eisien
dengan berbasis pada kompetensi dan
kinerja
Inisiati strategi untuk tujuan pencapaian di atas
adalah sebagai berikut.
1. Pengelolaan, penyediaan, dan pengembangan
kompetensi karyawan Pos Indonesia yang
berokus kepada tuntutan bisnis di sektor
industri pada masing-masing unit bisnis.
Program kegiatan untuk inisiati strategi di
atas adalah:
1.1. Menyediakan standar kompetensi
dan menyusun direktori kebutuhan
kompetensi di level korporat dan masing-
masing unit bisnis.
STRA TEGY AND PROG RAM HR F UNCT ION
Competence o qualiied human resources is a
company asset in supporting the achievement
o the company business goals and objectives
that should be optimized by managing the
HR unction. During the period 2012 to 2016,
the HR unction strategy o Pos Indonesia will
be ocused to achieve eective and eicient
management o human resources which are
based on competency and perormance. This
achievement will be obtained by improving the
quality and development o the HR unction as a
whole in each unction unit o HR ranging rom HRunction organization, competence and career
development system, the targeted employees
needs planning, standardizing the process o
recruitment and selection, employee beneits
structure, remuneration/rewards, and competitive
welare, comprehensive succession planning, and
the support o accurate and integrated human
resource inormation systems that support. These
eorts will be supported by the development and
preservat ion o the cult ure o the compa ny, so
that corporate culture can take root and become
the soul o the whole element Pos Indonesia.
In more detail, the ollowings are description o
the purpose, each strategic initiative, and activity
progr ams o H R u nction d uring 2012-2017.
Eective and eicient human resources
manaegement based on competence and
perormance
Initiative strategies or the achievement o the
above objectives are as ollows.
1. Management, provision and development o
employee competencies o Pos Indonesia,
which ocuses on the demands o business in
the industrial sector in each business unit.
Program o activities or the above strategic
initiatives are:
1.1. Providing competency standards and
arranging directory o requirement
needs in corporate level and each
business unit.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 356/493
355PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Langkah-langkah yang dibutuhkan:
z Memahami proses bisnis di masing-
masing unit bisnis serta peran dan
tanggung jawab dari tiap-tiap ungsi di
unit bisnis dan unit lainnya.
z Me-review dan mengidentiikasi
kompetensi-kompetensi yang harus
dimiliki di level korporat dan level
unit bisnis untuk mencapai KPI yang
disyaratkan unit bisnis dan unit lainnya.
z Mengembangkan model kompetensi
perusahaan dan menyusun direktori
kompetensi perusahaan berdasarkan
kompetensi di tiap-tiap unit bisnis danunit lainnya.
z Menetapkan standar kompetensi
berdasarkan level kompetensi di tiap-
tiap unit bisnis dan unit lainnya
z Kompetensi yang telah ditetapkan
harus tercantum dalam uraian tugas
dan tanggung jawab tiap-tiap posisi
dan jenjang jabatan.
z Mengembangkan sistem inormasi
manajemen kompetensi terkait
dengan pengelolaan ungsi-ungsi
sumber daya manusia lainnya.
1.2. Menyusun katalog dan kurikulum program
pelatihan dan pengembangan
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Mengidentiikasi program pelatihan
dan pengembangan (penugasan,
pekerjaan proyek, atau rotasi)
berdasarkan direktori kompetensi
yang telah disusun untuk tiap-tiap
posisi di unit bisnis dan unit lainnya.
z Menyusun kurikulum programpelatihan dan pengembangan
berdasarkan jenjang jabatan, jalur
karier, individual development
plan (rencana pengembangan
individu) serta nilai-nilai, dan budaya
perusahaan.
z Melakukan analisis kebutuhan program
pelatihan dan pengembangan bagi
tiap-tiap posisi dan individu di unit
bisnis dan unit lainnya secara berkala
satu tahun sekali, bekerja sama
Steps are required:
z Understanding the business processes
in each business unit as well as the roles
and responsibilities o each unction in
the business unit and other units.
z Reviewing and identiying the
competencies that must be held at the
corporate level and business unit level
to achieve the required KPI business
unit and other units.
z Developing company competency
model and ormulate company
competency directory based on
competencies in each business unit and other units.
z Setting standards o competence
based on the level o competence in
each business unit and other units
z Competencies have been deined
should be listed in the job description
and responsibilities o each position
and level o the position.
z Developing competency management
inormation systems related to the
management unctions o other
human resources.
1.2. Compiling a catalog and curriculum
training and development programs
The steps to do:
z Identiying training and development
progr ams (assignm ents, proje ct work,
or rotation) based on competency
directory has been compiled or each
position in the business unit and other
units.
z Developing curriculum o training and development program based on the
hierarchy, career paths, individual
development plan and values, and
corporate cultures.
z Conducting analysis o the needs o
training and development program
and development or each individual
position and business unit and other
units on a regular basis once a year,
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 357/493
356PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
dengan manajer lini masing-masing
unit.
z Menyusun rencana dan anggaran
tahunan program pelatihan dan
pengembangan individu serta rencana
pelaksanaannya.
z Menyusun kebijakan dan
prosedur program pelatihan serta
pengembangan dan implementasinya.
z Melakukan evaluasi terhadap
pelaksanaan Rencana Kerja dan
Anggaran pelatihan secara triwulanan.
z Mengoptimalkan penggunaan sistem
inormasi SDM perusahaan dalampelaksanaan rencana kerja dan
anggaran pelatihan.
1.3. Mengembangkan Standar Proses
Rekrutmen dan Seleksi Karyawan
Perusahaan.
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Menetapkan strategi rekrutmen dan
seleksi karyawan untuk memenuhi
kebutuhan perusahaan sesuai dengan
kompetensi yang dibutuhkan.
z Menyusun kebijakan dan prosedur
rekrutmen serta seleksi karyawan
meliputi tahapan-tahapan
prosesnya, materi tes seleksi,
perangkat, dan metode seleksi
untuk setiap posisi dan jabatan,
serta keterlibatan pihak ketiga dalam
proses seleksi.
z Mendeinisikan peran dan tanggung
jawab ungsi Dire ktora t SDM sert a
KPI-nya dalam proses rekrutmen dan
seleksi karyawan untuk memenuhikebutuhan di unit bisnis dan unit
lainnya di perusahaan.
z Melakukan evaluasi terhadap
kebijakan dan prosedur rekrutmen
serta seleksi karyawan yang telah
dijalankan saat ini untuk perbaikan
yang berkelanjutan secara berkala
setiap dua tahun sekali.
z Mengoptimalkan penggunaan
sistem inormasi SDM perusahaan
dalam pelaksanaan standar proses
working closely with line managers o
each unit.
z Developing plans and annual
budgets o individual training
and development program and
implementation plan.
z Developing policies and procedures
o training program development and
the implementation.
z Evaluating the implementation o the
Work Plan and Budget o training on a
quarterly basis.
z Optimizing the use o human resource
inormation systems o company inthe implementation o work plans and
training budgets.
1.3. Developing standards or Employee
Recruitment and Selection Process
Measures to be done:
z Establishing employee recruitment
and selection strategy to meet the
needs o the company in accordance
with the required competencies.
z Developing policies and procedures
or recruitment and selection o
employees includes the stages o
the process, selection test materials,
devices, and methods o selection
or each position and post, as well
as third-party involvement in the
selection process.
z Deining roles and responsibilities o
the Directorate o Human Resources
unctions and his KPI in the recruitment
and selection o employees to meet the needs o the business unit and
other units in the company.
z Conducting an evaluation o the
poli cies an d proced ures o rec ruitm ent
and selection o employees who
have been executed at this time or
continuous improvement on a regular
basis every two years.
z Optimizing the use o inormation
systems o corporate HR in the
implementation o standards in the
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 358/493
357PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
rekrutmen dan seleksi di perusahaan
yang mencakup penyimpanan
databank pelamar, identiikasi proil
karyawan yang dibutuhkan, tracking
status proses rekrutmen dan seleksi,
data penempatan karyawan baru, dan
pelaporannya.
1.4. Menyusun Perencanaan Karier Karyawan
dan Rencana Suksesi
Langkah-langkah yang dapat dilakuan:
z Mengidentiikasi dan merancang job
amily dari setiap jabatan atau posisi
yang ada di perusahaan. z Mengembangkan jalur karier pada
masing-masing ungsi sesuai dengan
job amily yang dite tapka n.
z Menetapkan kebijakan dan prosedur
pengangkatan dalam jabatan/
kenaikan jabatan meliputi kriteria dan
persyaratannya.
z Mengidentiikasi karyawan dengan
talenta dan kinerja yang tinggi
berdasarkan penilaian kinerja,
potensi, dan aspirasinya, yang akan
dikelompokkan dalam kategori talent
pool sesuai kebijakan perusahaan
dalam rangka regenerasi untuk
menduduki posisi/jabatan kunci di
perusahaan
z Melaksanakan program
pengembangan karier dan kompetensi
karyawan dengan talenta dan
kinerja terbaik yang telah memenuhi
persyaratan.
z Melakukan pemantauan kompetensi,
kinerja, dan aspirasi terhadapkaryawan yang masuk dalam kategori
talent pool melalui sistem pengelolaan
kinerja karyawan.
z Mengoptimalkan penggunaan sistem
inormasi SDM perusahaan untuk
menyusun database kepegawaian
dalam melakukan mutasi, rotasi,
seleksi jabatan, dan pelatihan serta
promosi jabatan karyawan untuk
mendukung kinerja perusahaan.
recruitment and selection process
that includes a storage company
databank o applicants, employee
proiles requi red ident iic ation,
tracking status o the recruitment and
selection process, the data placement
o new employees, and reporting.
1.4. Constructing Employee Career Planning
and Succession Planning
Measures that to be done are:
z Identiying and designing job amily
o every post or position in the
company. z Developing a career path or each
unction in accordance with the
established job amily.
z Establishing policies and procedures
or in-service appointmentpromotion
including the criteria and
requirements.
z Identiying employees with talent
and high perormance based
on assessment o perormance,
poten tial , and aspiratio ns, which are
grouped in categories according to
company policy talent pool in order
to regenerate or the position/key
position in t he co mpany
z Implementing career development
pr og ra m an d th e co mp et en ce
and perormance o employees
with the best talent meets the
requirements.
z Monitoring the competence,
pero rmance, and aspirations o theemployees in the category o talent
pool throu gh employee perormanc e
management system.
z Optimizing the use o HR inormation
systems to compile a database o
corporate personnel in perorming
mutation, rotation, position selection,
and training and promotion o
employees to support the company’s
pero rmance.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 359/493
358PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
2. Melakukan right sizing jumlah SDM di unit
bisnis dan perusahaan
Program kegiatan untuk inisiati strategi di
atas adalah:
2.1. Menyusun perencanaan tenaga kerja yang
strategis bagi perusahaan
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Melakukan audit komposisi SDM
untuk pemetaan kebutuhan karyawan
perusahaan ditinjau dari sudut
usia, pendidikan, proil kompetensi
(teknis dan perilaku), serta jenjang
jabat annya, baik jangka pendek (satutahun) maupun jangka panjang (lima
tahun) sesuai inisiati-inisiati yang
direncanakan perusahaan.
z Melakukan analisis kesenjangan antara
jumla h kary awan y ang ter sedia saa t ini
dengan hasil pemetaan kebutuhan
karyawan perusahaan untuk jangka
pendek dan jangka panjang.
z Menyusun proyeksi anggaran biaya
pemenuhan kebutuhan karyawan
di perusahaan beserta proses
akuisisinya.
z Mengidentiikasi sumber-sumber
pemenuhan karyawan baik secara
internal (rotasi, promosi, atau transer
dari kontrak menjadi permanen)
maupun secara eksternal (perekrutan
resh graduates, experienced
proessional, atau contract based
proessional).
z Mengoptimalkan penggunaan sistem
inormasi SDM perusahaan dalam
perencanaan kebutuhan karyawan,sumber-sumber pemenuhan
kebutuhan karyawan, realisasi
pemenuhannya serta pelaporannya.
z Melakukan analisis yang komprehenis
terhadap kemungkinan dilakukannya
perbaikan komposisi karyawan secara
signiikan, baik dari aspek usia maupun
pendidikan.
2. Perorming the right sizing o HR number in
business units and corporate
Program o activities or the above strategic
initiatives are:
2.1. Strategic Workorce Plannning or the
company
The steps to do:
z Undertaking an audit o human
resources composition or mapping
the needs p the company’s
employees to be reviewed in terms o
age, education, competency proiles
(technical and behavioral), as well asthe post level, both short-term (one
year) and long term (ive y ears) as t he
initiatives planned by the company.
z Perorming gap analysis between
the number o employees that are
available today with the mapping o
needs o corporate employees or
short and long term.
z Developing budget projections to
meet the needs o employees in
the company and the process o
acquisition.
z Identiying the sources o employee
compliance both internally
(rotation, promotion, or transer
o the contract to be permanent)
and externally (the recruitment
o resh graduates, experienced
pr oes si on al s, pro e ss io na l or
contract based).
z Optimizing the use o HR inormation
systems in the company’s planning
o employees need, the sources o employee ulillment, the realization o
ulillment and reporting.
z Perorming comprehensive analysis
to the possibility o a signiicant
improvement in employee
composition, both rom the aspect o
age and education.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 360/493
359PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
3. Menerapkan struktur imbalan kerja dan
kesejahteraan yang kompetiti dibandingkan
dengan sektor industri sejenis
Program kegiatan untuk inisiati strategi di
atas adalah:
3.1 Menetapkan strategi dan kebijakan
pemberian imbalan kerja dan
kesejahteraan karyawan sesuai
degan kondisi dan tuntutan bisnis
perusahaan
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Me-review dan melengkapi job
description dan job analysis untuksetiap posisi yang ada di perusahaan.
z Melakukan job evaluation pada
setiap posisi yang ada dalam
organisasi dengan mengukur aktor-
aktor antara lain besaran tanggung
jawab, kontribusi jaba tan terha dap
pencapaian tujuan perusahaan, risiko
jabat an, dan ti ngkat kesul itan jaba tan.
z Penyusunan job grading berdasarkan
hasil job evaluation.
z Membangun struktur pengupahan
berdasarkan job evaluation dan job
grading dengan memperhatikan hal-
hal terkait karakteristik dan kebutuhan
organisasi, rasio perbedaan bobot
pekerjaan antar jabatan (job value),
kinerja kemampuan perusahaan, upah
minimum, dan kondisi pasar.
z Mengembangkan struktur pengupahan
yang feksibel sesuai dengan kebutuhan
bisnis dan kondisi ekonomi masyarakat.
z Mengembangkan struktur
pengupahan yang mendorongpencapaian prestasi dan kinerja bisnis
perusahaan.
z Mengoptimalkan penggunaan sistem
inormasi SDM perusahaan dalam
melakukan simulasi penghitungan
penyesuaian imbalan kerja dan
kesejahteraan karyawan.
3. Imple menti ng a comp etiti ve employee
beneits and welare structure compared to
similar industry sector
Program o activities or the above strategic
initiatives are:
3.1 Estab lishing strat egie s and policies or
employee beneits administration and
employees’ welare in accordance with
the conditions and demands o the
company’s business
The steps to do:
z Reviewing and completing job
description and job analysis or each posi tion in t he co mpany.
z Conducting job evaluations at each
posi tion with in the organ izat ion to
measure actors such as the amount
o responsibility, contribution to the
achievement o corporate objectives
posi tion, risk o position , a nd posi tions
diiculty level.
z Preparation o job grading based on
the results o job evaluation.
z Building a wage structure based on job
evaluation and job grading with respect
to matters related to the characteristics
and needs o the organization, the
ratio o the weight dierence between
oce work (job value), the company
perormance capabilities, the minimum
wage, and market conditions.
z Developing a lexible wage structure
according to business needs and
economic conditions o society.
z Developing a wage structure
that encourages achievement and business perormance o the
company.
z Optimizing the use o Company’s HR
inormation systems in perorming
simulations to calculate adjustments
to employee beneits and employee
beneits.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 361/493
360PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
3.2. Mengembangkan standar proses
pengelolaan dan penilaian kinerja
karyawan sebagai implementasi dari
Perormance Management System
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Menyusun kebijakan dan standar
proses pengelolaan penilaian
kinerja karyawan sesuai dengan
pencapaian KPI tiap-tiap individu
yang rasional dan sejalan dengan
kriteria penilaian kinerja yang
ditetapkan perusahaan.
z Menetapkan mekanisme penilaian yang
berimplikasi terhadap proses promosi,penyesuaian kompensasi, ataupun
pengembangan karier bagi tiap individu
dalam organisasi/perusahaan.
z Melakukan evaluasi terhadap
implementasi pengelolaan penilaian
kinerja yang telah dijalankan
secara periodik setiap tahun untuk
memastikan bahwa penilaian kinerja
terhadap peningkatan kontribusi
karyawan telah berjalan dengan eekti.
z Mengoptimalkan penggunaan sistem
inormasi SDM perusahaan dalam
melakukan pencatatan, pemantauan,
validasi, dan evaluasi kinerja karyawan
berikut pelaporannya.
3.3. Mengimplementasikan sistem inormasi
SDM perusahaan yang akurat, terpadu,
dan terpercaya serta otomasi proses
administrasi data karyawan secara real
time online
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Me-review secara keseluruhanproses-proses transaksi pengelolaan
SDM dan mengidentiikasi proses-
proses yang dapat dilakukan secara
otomasi dengan menggunakan
aplikasi sistem inormasi agar lebih
eisien, akurat, terpadu, terpercaya,
dan konsisten.
z Mengidentiikasi data-data karyawan
perusahaan yang akan dibuatkan
master database-nya dalam satu
single database.
3.2. Developin g stand ards manag ement
proce ss and perorman ce appra isal as
the implementation o a Perormance
Management System
The steps to do:
z Developing policies and standards
o employee perormance appraisal
management process in accordance
with the KPI achievement o each
individual is rational and consistent
with the perormance criteria set by
the company.
z Establishing appraisal mechanism with
implications or the promotion process,the adjustment o compensation, or
career development or each individual
in the organization/company.
z Evaluating the perormance appraisal
management implementation has
been executed periodically every
year to ensur e that the asse ssme nt
o perormance against an increase
in employee contributions has been
carried out eectively.
z Optimizing the use o company
human resource inormation system in
recording, monitoring, validating, and
evaluating employee perormance as
well as the reports.
3.3. Imple menti ng accu rate, integ rated ,
and reliable HR inormation system
o company as well as automation o
employee data administrative processes
in real time online
The steps to do:
z Reviewing the overall transaction proce sses o human resource
management and identiying
proce sses that can be perormed
using the automated inormation
system application to be more
eicient, accurate, integrated, reliable,
and consistent.
z Identiying the data that will
be company employees made
her master database in a single
database.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 362/493
361PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
z Mengembangkan aplikasi sistem
inormasi untuk administrasi karyawan
yang memungkinkan beberapa proses
administrasi dapat diinput sendiri
secara langsung oleh karyawan secara
real time.
z Bersama unit terkait untuk melakukan
studi dalam menentukan aplikasi
sistem inormasi SDM yang unggul,
yang dapat memenuhi kompleksitas
kebutuhan database karyawan
perusahaan dan pelaporannya.
4. Fungsi SDM sebagai stra tegic businesspartner (mitra bisnis strategis) unit bisnis dan
perusahaan
Program kegiatan untuk inisiati strategi di
atas adalah:
4.1. Redeinisi ungsi SDM
Langkah-langkah yang dapat dilakukan
adalah:
z Mengidentiikasi tantangan
SDM dalam lima tahun ke depan
berdasarkan rencana dan tujuan
bisnis, baik dari tiap-tiap unit bisnis
maupun perusahaan.
z Me-review dan meredeinisi ungsi,
organisasi, kompetensi serta
proses bisnis ungsi SDM agar dapat
menjawab tantangan-tantangan
dan tujuan bisnis perusahaan dalam
sistem pengelolaan SDM melalui:
z Mendeinisikan dan mengklariikasikan
kembali peran dan tanggung jawab
ungsi SDM dalam inisiati pencapaian
tujuan bisnis. z Merancang mekanisme kolaborasi,
komunikasi, koordinasi, dan pelaporan
yang eekti dan eisien baik di antara
ungsi SDM maupun dengan unit bisnis
dan unit lainnya.
z Me-review eektivitas dan eisiensi
proses bisnis ungsi SDM dalam
pengelolaan karyawan sebagai
bagian dari inisiati pencapaian
tujuan bisnis.
z Developing inormation systems
applications or that employee
administrative to allow several
administrative processes to be
input directly by employees in real
time.
z Together with related units conducting
a study to determine the application o
superior human resources inormation
system, which can meet the needs
o the complexity o the company’s
employee database and the reports.
4. HR unction as a strategic business partner o business unit and corporate
Program o activities or the above strategic
initiatives are:
4.1. Redeinitio n o the HR unction
Steps to do are:
z Identiying the human resource
challenges in the next ive years
based on business plans and goals,
both rom each business unit and
company.
z Reviewing and redening the unctions,
organization, competence and
process o HR business unction in
order to address the challenges and
business objectives in human resources
management system through:
z Deining and clariying the roles and
responsibilities o the HR unction
within the business goal achievement
initiatives. z Designing mechanisms o collaboration,
communication, coordination, and
reporting are eective and ecient in
both the HR unction and the business
unit and other units.
z Reviewing the eectiveness and
eiciency o human resource unction
business processes in the employee
management as part o the initiative
o achieving business goals.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 363/493
362PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
z Mengidentiikasi dan menyusun
indikator kunci keberhasilan KPI ungsi
SDM untuk memastikan kontribusi
ungsi SDM sejalan terhadap rencana
dan pencapaian tujuan bisnis.
z Mengidentiikasi dan menyusun
kompetensi-kompetensi baik sot skill
ataupun technical skill di area ungsi
SDM.
z Memutakhirkan uraian tugas dan
tanggung jawab setiap posisi yang ada
dalam organisasi ungsi SDM.
z Menyusun kebijakan dan prosedur
terkait inisiati ungsi SDM. z Membangun hubungan industrial
yang harmonis untuk menciptakan
sinergi antara manajemen dan serikat
pekerja dalam rangka pencapaian
tujuan perusahaan baik jangka pendek
maupun jangka panjang.
4.2. Menjalankan ungsi pengembangan
organisasi perusahaan
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Melakukan kajian pengembangan
organisasi sesuai dengan kebutuhan
unit bisnis dan unit lainnya di
perusahaan.
z Memasilitasi penerapan
pengembangan organisasi sesuai
kebutuhan unit bisnis dan unit lainnya
di perusahaan.
z Menyusun uraian masing-masing
ungsi di dalam organisasi unit bisnis
dan unit lainnya hingga menjadi uraian
pekerjaan.
z Mengidentiikasi kompetensi yangdibutuhkan masing-masing ungsi
atau posisi di organisasi unit bisnis
dan unit lainnya.
z Melakukan re-view dan pengkinian
atas kebijakan dan prosedur terkait
pengembangan organisasi dan SDM.
z Identiying and developing key success
indicators o KPI o HR unction to
ensure the contribution o the HR
unction is along with the plan and the
achievement o business goals.
z Identiying and developing the
competencies o both sot skills
and technical skills in the area o HR
unctions.
z Updating job descriptions and
responsibilities o each position in the
organization o the HR unction.
z Developing policies and procedures
related to initiatives o HR unction. z Building a harmonious industrial
relation to create synergy between
management and unions in the
achievement o corporate goals both
short term and long term.
4.2. Perorming development unction o
corporate organization
The steps to do:
z Conducting a study o the development
o the organization in accordance
with the needs o the business unit and
other units in the company.
z Facilitating the implementation
o appropriate organizational
development needs o business units
and other units in the company.
z Developing a description o each
unction within the organization’s
business units and other units to a job
description.
z Identiying the competencies required o each unction or position in the
organization’s business units and
other units.
z Reviewing and updating policies and
proce dures rela ted to organ izat iona l
development and human resources.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 364/493
363PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
z Melakukan kajian terhadap nilai-nilai
dan budaya perusahaan yang berlaku
dan keselarasannya terhadap tujuan
pencapaian bisnis perusahaan di
masa depan.
4.3. Mengimplementasikan budaya
perusahaan dalam setiap kegiatan unit
bisnis dan unit lainnya di perusahaan
dan menyelenggarakan program-
program yang meningkatkan employee
engagement karyawan.
Langkah-langkah yang dapat dilakukan:
z Me-review implementasi nilai-nilai
dan budaya perusahaan saat ini sertamemasilitasi bentuk-bentuk perilaku
yang menunjang implementasi nilai-
nilai dan budaya perusahaan.
z Mengimplementasikan nilai-nilai
dan budaya perusahaan dalam
aspek operasional perusahaan dan
program-program kegiatan karyawan,
serta memasukkannya sebagai bagian
dari penilaian kinerja.
z Menggali aktor-aktor utama di
perusahaan yang berpengaruh terhadap
komitmen dan kontribusi karyawan.
z Menyusun program-program peningkatan
komitmen dan kesejahteraan
karyawan berdasarkan aktor-aktor
utama yang telah teridentiikasi.
z Merancang media dan saluran
komunikasi yang eekti dan eisien
bagi karyawan dalam menyalurkan
aspirasinya dan menyuarakan
pendapatnya kepada manajemen.
z Memberi kesempatan dan akses
kepada karyawan untuk dapat terlibatdan terinormasikan atas setiap inisiati
bisnis yang dilakukan perusahaan.
z Menunjukkan komitmen perusahaan
untuk meningkatkan kesejahteraan
karyawan melalui program-program
kesejahteraan karyawan yang nyata
dan secara berkala.
z Conducting a study o the prevailing
values and culture o corporate and
its alignment to the achievement o
the company’s business objectives in
the uture.
4.3. Implementing corporate cultures in
every business unit activities and other
units in the company and organizing
pro gr am s th at enh an ce em ploy ee
engagement.
The steps to do:
z Reviewing the implementation
o the values and culture o the
company as well as acilitating other orms o behavior that support the
implementation o corporate values
and culture.
z Implementing the values and culture
o the company in the operational
aspects o the company and
employee activity programs, and
include it as part o the perormance
assessment.
z Exploring the key actors that aect
the company’s commitment and
employee contributions.
z Developing programs to improve
employee commitment and wellare
based on the key actors that have
been identiied.
z Designing media and communication
channels that are eective and
eicient or employees to channel their
aspirations and voice their opinions to
management.
z Providing opportunities and access
or employees to be involved and inormed o any business initiative by
the company.
z Demonstrating the company’s
commitment to improve the
welare o employees through real
and periodical employee beneits
pro gra ms.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 365/493
364PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Keseluruhan inisiati strategi dan program
kegiatan di atas dapat terlaksana dengan baik dan
mencapai tujuan dengan memperhatikan aktor-
aktor kunci keberhasilan sebagai berikut.
z Terdapat visi yang sama dalam mencapai
keberhasilan pengelolaan ungsi SDM
yang eekti dan eisien dengan berbasis
kompetensi dan kinerja.
z Komitmen dan dukungan dari seluruh elemen
Pos Indonesia dalam menjalankan inisiati
strategi dan program kegiatan ungsi SDM
demi tercapainya tujuan perusahaan.
z Terdapat target-target inisiati strategi dan
program kegiatan ungsi SDM yang jelas danterukur sebagai standar kinerja yang harus
dicapai.
z Dilaksanakannya pemantauan (monitoring)
atas setiap pelaksanaan program kegiatan
ungsi SDM secara periodik untuk memastikan
pelaksanaan kegiatan tetap pada jalurnya dan
hambatan-hambatan yang dihadapi dapat
segera diatasi.
z Peran sebagai strategic business partner
(mitra bisnis strategis) bagi unit bisnis dan
unit lainnya di Pos Indonesia tereleksi dalam
setiap perilaku dan kegiatan ungsi SDM.
Melalui komitmen yang tinggi dan kerja sama yang
solid, Pos Indonesia dapat menjadi salah satu
perusahaan dengan kemampuan dan kualiikasi
SDM yang tinggi dan adapti terhadap perubahan
dan tantangan zaman.
Overall strategic initiatives and program activities
above can be done well and achieve the objectives
with respect to the key actors o success are as
ollows:
z There is a shared vision in achieving successul
management o human resource unctions
eectively and eiciently with competency-
based and perormance-based.
z The commitment and support o all elements
o Pos Indonesia in implementing strategic
initiatives and program activities o the HR
unction in order to achieve company goals.
z There are strategic targets initiatives and
progr am activiti es o the HR unctions whichare clear and measurable as perormance
standards that must be achieved.
z Implementation o monitoring on every
execution o the program o activities
o HR unctions periodically to ensure
the implementation o the activities on
track and obstacles encountered can be
overcome.
z The role as a strategic business partner or the
business unit and other units in Pos Indonesia
is relected in the behavior and activities o
every HR unction.
Through a strong commitment and solid
cooperation, Pos Indonesia can be one o the
companies with a high and adaptive ability and
qualiications o human resources to changes
and challenges o the times.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 366/493
365PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Untuk mendukung pencapaian sasaran
perusahaan pada tahun 2013 maka sebagai
penjabaran dari Strategi Perusahaan, telah
ditetapkan Kebijakan Perusahaan, yaitu:
z Optimalisasi pertumbuhan pendapatan dan
melaksanakan program eisiensi biaya untuk
menjamin capaian laba perusahaan di Tahun
2013 (short term) antara lain : Perbaikan dan
perluasan sistem dan jaringan operasi surat
dan paket, jasa keuangan yang utamanya
untuk memperbaiki kualitas layanan dan
pricing yang kompetiti
z Melakukan re-engineering proses bisnis,
sistem dan struktur permodalan dan operasi
dalam rangka menurunkan harga pokok
produksi sebagai upaya untuk meningkatkan
daya saing perusahaan antara lain: Perbaikan
ungsi Kantor Pos di rural area, perencanaan
sistem IT, sistem akuntansi dan marketing
communication strategy.
z Perencanaan dan strategi pengembangan
bisnis antara lain: E-commerce, Postshop,
Perhotelan, dan Join Venture Pos – Mandiriuntuk layanan keuangan.
z Perbaikan dan peningkatan penggunaan
aplikasi dan teknologi inormasi pada proses
bisnis dan layanan serta pendukung
z Program perbaikan manajemen SDM agar
mampu mendorong karyawan untuk berkinerja
tinggi dalam rangka peningkatan pendapatan,
peningkatan kualitas layanan, Sistem PMS
(SMKI/ SMKU)
To support the achievement o the company
targets in 2013, then as a translation o the
Company’s strategy, the Company has
established policies, namely:
z Optimization o revenue growth and
implementing programs o cost eiciency to
ensure the company’s earnings in 2013 (short
term), such as: Repairing and expansion o
systems and networking o mail and parcel
operations, inancial services primarily to
improve the quality o competitive service and
pricing
z Conducting re-engineering business
proce sses , syst ems and capital structure
and operations in order to reduce the
cost o production in order to increase the
competitiveness o companies, among others:
Repairing unction o Post Oice in rural areas,
plan ning o IT systems, accounting syst ems
and marketing communication strategy.
z Planning and business development
strategies include: E-commerce Postshop,
Hospitality, and JV Post - Mandiri or inancial services.
z Improved and increased use and application
o inormation technology and business
proce ss servi ces and suppo rt
z HR management improvement program
in order to encourage employees to high
pero rmance in order to incre ase reven ue,
improve service quality, PMS System (ISMS /
SMKU)
Business Development Pengembangan Usaha
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 367/493
366PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Secara garis besar, program Revitalisasi
Perusahaan digambarkan sebagai berikut,
Generally, Corporate Revitalization program is
described as ollows:
Merebut kembali posisi pemi mpin pasa r bi snis
mail dan parcel
Regaining leader positiono mail and parcel businessmarket
Mengembangkan peru sahaa n logist ik
yang eis ien dan eek ti
Developing eicient and eective logistic company
PROGRAM REVITALISASIPOS INDONESIA
Revitalization Program o Pos Indonesia
1 2
Merebut kembali pasarbisnis mail dan parcelRegaining market share o mail and parcel business
1
Launchinginternal communication program
Meluncurkanprogramkomunikasiinternal1
Increasingorganizationeiciency and HRcapability
Meningkatkaneisiensiorganisasi dankapabilitas SDM2
Integrating IT system to acomprehensive plan
Integrasisistem TI kerencana yangmenyeluruh3
Increasing the scale o logistic business
Meningkatkan skalabisnis logistik1
Mempromosikanpenggunaan suratPromoting the use o email
2
Increasing mode eiciency o operation network
Meningkatkan eisiensi
model jaringan operasi3
Expanding products and services portolio
Memperluas portooliolayanan dan produk4
Memastikan strukturregulasi yang eisiendan sustainableEnsuring eicient and sustainable regulationstructure
5
Mempertahankanbisnis jasa keuangan
transaksional dan
memperluas portoolio
produk dan l ayan an
Maintaning transactional inancial service businessand expanding products and services portolio
3
Maintaining and developing current products portol io
Mempertahankandan mengembangkanportoolio produk yangada1
Developing partnershipmodel or product expansion
Menyusun modelpartnership untukekspansi produk2
Revitalizing Pos Indonesia as a
high perormance company
Merevitalisasi Pos Indonesia
menjadi perusahaan
berkinerja tinggi 7
Prioritas Strategis
Sumber Source Analisa Booz & Company
Inisiati StrategisStrategic Priority Strategic Initiative
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 368/493
367PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Implementasi organisasi berbasis SBU ini akan
diiringi dengan Perormance Management System
(PMS) yang berdaasarkan Key Perormance
Indicator (KPI) Board o Directors yang lebih
tajam dan berorientasi jangka panjang. Sistem
penilaian kinerja ini akan dikaitkan secara erat
dengan sistem insenti yang nantinya didasarkan
pada kinerja masing-masing Unit Kerja.
Penerapan KPI dalam PMS tersebut diupayakan
melalui:
z Penerapan Satuan Kinerja Unit yang
selanjutnya akan diturunkan ke level Satuan
Kinerja Unit (Individual KPI). z Penajaman Individual KPI setiap pegawai pada
level oicer yang mendukung dan sejalan
dengan KPI Satuan Unit Kerja (SKU) nya.
z Melakukan proses penjejakan, evaluasi dan
pemberian eedback pelaksanaan Individual
KPI melalui kepala unit kerja secara periodik.
Pos Indonesia sebagai organisasi berbasis kinerja
harus mampu mengidentiikasi, mengelola dan
menghargai lebih pegawai yang memiliki kinerja
dan kompetensi di atas rata- rata secara khusus.
Hal ini merupakan upaya PT.Pos Indonesia
(Persero) untuk menjaga dan mengembangkan
para top talent untuk berkontribusi lebih
maksimal. Sejalan dengan hal tersebut, maka
dilakukan kegiatan sebagai berikut:
z Mengidentiikasi dan menyelenggarakan
program akselerasi kepada pegawai dengan
kinerja baik dan potensial dari level supervisor
hingga ke level manajerial (bawah), menengah
dan puncak.
z Memberikan program pengembangan khusus
kepada para talent berupa penempatan padaposisi menantang, special project assignment,
program sertiikasi dan special training &
development program.
Implementation o the SBU-based organizations
will be accompanied by the Perormance
Management System (PMS) which is based on Key
Perormance Indicators (KPI) Board o Directors
which are sharper and long-term oriented. The
perormance appra isal system will be clos ely
linked with the system o incentives that will be
based on the perormance o each Unit.
Implementation o KPI in PMS is sought
through:
z Implementation o Unit Perormance which
will then be lowered to the level o Unit
Perormance (Individual KPI). z Enhancing Individual KPI o every employee at
the oicer level which supports and in line with
its KPI Work Unit (WU).
z Conducting processes o tracking, evaluation
and eedback distribution o Individual KPI
through the head unit periodically.
PT Pos Indonesia (Persero) as a perormance-
based organization must be able to identiy,
manage and appreciate more employees who
have perormance and competence above
average in particular. This is an attempt PT.Pos
Indonesia (Persero) to maintain and develop the
top talent to contribute more optimally. In line with
this, then do the ollowing activities:
z Identiying and conducting an accelerated
prog ram to empl oyee s with good
per orma nce and pote ntia l rom supe rvisory
level to the managerial level (bottom), middle
and top.
z Providing special programs or the
development o talent in the orm o placement s in chal lengi ng position s, special
project assi gnment s, special certi ication
progr ams and training & deve lopme nt
progr ams.
PerformanceManagement
System (PMS) & Talent ManagementPerormanceManagement System (PMS) &Talent Management
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 369/493
368PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
IFRS (InternationalFinancial Reporting
Standard)Good CorporateGovernance
IFRS (International Financial Reporting
Standard)Good Corporate
Governance
Hasil dari corporate governance rating yang
dilakukan Standard & Poors beberapa tahun
yang lalu membuktikan, bahwa praktik GCG di
beberapa perusahaan BUMN maupun swasta
telah mendorong perbaikan citra, pengembangan
dan peningkatan nilai perusahaan di mata publik.
Kondisi eksternal perusahaan pasca
diberlakukannya UU No. 38 tahun 2009,
dihadapkan pada makin besarnya “nilai”
persaingan terkait dengan liberalisasi industri pos,
disamping makin kuatnya keinginan masyarakat
dan pemerintah untuk pemberantasan korupsi,
yang ditandai gencarnya exploitasi berita tentangissue korupsi. Jika hal ini tidak diantisipasi dengan
baik oleh perusahaan, dengan memperbaiki
standar layanan dan harga, maka selain dapat
menimbulkan risiko kerugian inancial karena
kalah bersaing, juga risiko kerugian reputasi yang
membawa dampak jauh lebih mahal, terkait
dengan pemulihannya.
Tujuan akhir dari penerapan GCG adalah budaya
perusahaan yang kuat dan tangguh sehingga bisa
menjadi well governed company, yang merupakan
tujuan akhir jangka panjang Pos Indonesia yaitu
meningkatkan value baik bagi pemegang saham
maupun bagi seluruh stakeholders.
Komitmen GCG diartikan sebagai aturan-
aturan tertulis dan upaya perusahaan untuk
melaksanakan aturan-aturan tsb, serta perhatian
yang sungguh-sungguh terhadap kepentingan
stakeholders. Komitmen yang meliputi
penerbitan sosialisasi pedoman penerapan
GCG (code o GCG), budaya perusahaan serta
penerbitan pedoman etika bisnis dan pedomanperilaku (code o conduct).
Komitmen tersebut akan dilanjutkan pada tahun
2013, yang meliputi tindak lanjut dan monitoring
melalui assesment terhadap pelaksanaan GCG,
serta penerbitan Keputusan Direksi tentang
Internal Control System, penyempurnaan
inrastruktur GCG, penyusunan Statement o
Corporate Intent (SCI 2011-2013).
The results o the corporate governance rating
by Standard & Poors ew years ago proved, that
the practice o good corporate governance in
some SOEs and private companies have been
push ing image enhan cemen t, devel opmen t and
improvement o corporate value in the public eye.
External conditions ater the enactment o
Law No.38 Year 2009, aced with the growing
competition “value” associated with the
liberalization o the postal industry, in addition
to the growing strength o the people and the
government wishes to eradicate corruption,
which marked the incessant exploitation o news about the issue o corruption. I this is
not anticipated by the company, by improving
standards o service and price, then in addition
to a risk o inancial loss due to competition,
also carry the risk o loss o reputation eects
are much more expensive, associated with
recovery.
The inal aim o the application o GCG is a strong
and irm corporate culture so that it can be a
well-governed company, which is the ultimate
goal o long-term PT Pos Indonesia, which
increases value or both shareholders and or all
stakeholders.
GCG commitment is deined as the written
rules and the company’s eorts to implement
these rules, as well as a genuine concern or
the interests o stakeholders. Commitments
include the publication o guidelines or the
implementation o GCG socialization (code
o GCG), corporate culture and publishing
guidelines or business ethics and code o conduct.
The commitment will be continued in 2013, which
includes ollow-up and monitoring through
assessment o the implementation o GCG, and
the issuance o Directors’ Decision on Internal
Control System, improving corporate governance
inrastructure, preparation o Statement o
Corporate Intent (SCI 2011-2013).
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 370/493
369PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pos Indonesia kini tengah giat melakukan program
penyehatan perusahaan dalam menghadapi
persaingan pasar yang terbuka sejalan dengan
yang diamanatkan Undang-Undang No. 38
Tahun 2009 tentang Pos. Sehubungan dengan
program restrukturisasi dan penyehatan tersebut
membutuhkan investasi yang cukup besar, maka
alternati pendanaan yang tepat adalah melalui
mekanisme Initial Public Oering (IPO).
Melalui IPO Pos Indonesia diharapkan dapat
lebih meningkatkan kinerja dan nilai tambah
perusahaan di samping meningkatkan peran
serta masyarakat dalam pemilikan sahamperusahaan. Hal ini sejalan dengan maksud dan
tujuan privatisasi sebagaimana yang diamanatkan
dalam Undang-Undang No. 19 Tahun 2003
tentang Badan Usaha Milik Negara (BUMN), antara
lain terutama untuk meningkatkan eisiensi dan
produktivitas perusahaan, menciptakan struktur
keuangan dan manajemen keuangan yang baik
dan kuat, serta menciptakan struktur industri
yang sehat dan kompetiti. Sejalan dengan hal
itu pula Pos Indonesia telah merancang Program
Revitalisasi 2012 – 2016, di mana rencana IPO
tahun 2013 adalah sebagai salah satu milestone
transormasi perusahaan.
Persiapan internal Pos Indonesia untuk IPO yang
telah dilakukan sejauh ini sebagai berikut:
z Pembentukan Proyek Persiapan IPO internal
Pos Indonesia berdasarkan Keputusan Direksi
PT Pos Indonesia (Persero) No. 54/Dirut/0711
tanggal 17 Juli 2011, yang tugas utamanya
adalah mempersiapkan perusahaan untuk
melakukan penawaran umum perdana di
pasar modal. z Penunjukan Financial Advisor (FA) PT Ernst
& Young Indonesia sejak bulan Januari
2012. Tugas utama konsultan FA adalah
menyiapkan aspek komersial dan keuangan
Pos Indonesia dalam kaitannya dengan
persiapan perusahaan menuju perusahaan
terbuka. Dari aspek persiapan internal
perusahaan ini, konsultan FA melakukan uji
tuntas laporan keuangan dan perpajakan,
kemudian dilanjutkan dengan analisa aset dan
liabilitas perusahaan. Selanjutnya konsultan
PT Pos Indonesia (Persero) is now actively
undertaking corporate restructuring program
in the ace o open market competition in line
with the mandate o Law No. 38 In 2009 on Post.
In connection with the restructuring program
and the restructuring will require considerable
investment, then the appropriate alternative
unding mechanism is through an Initial Public
Oering (IPO).
Through IPO, PT Pos Indonesia (Persero) is
expected to urther improve the perormance
and value o companies in addition to increasing
pub li c pa rti ci pa tion in th e ow ner sh ip o company stock. This is consistent with the intent
and purpose o privatization as mandated in
Law No. 19 o 2003 on State-Owned Enterprises
(SOEs), among others, mainly to improve the
eiciency and productivity o the company,
creating a inancial structure and inancial
management are good and strong, as well as
creating a healthy and competitive industry
structure. In line with this, PT Pos Indonesia
(Persero) has designed Revitalization Program
rom 2012 to 2016, where IPO plans in 2013 is
one o the milestones in the transormation o
the company.
Internal preparation PT Pos Indonesia (Persero)
or the IPO has been done so ar as ollows:
z Establishment o internal IPO Project
Preparation o PT Pos Indonesia (Persero) by
decision o the Directors o PT Pos Indonesia
(Persero) No. 54/Dirut/0711 dated July 17,
2011, whose main task is to prepare the
company or an initial public oering on the
stock market. z Appoi ntmen t o Fina ncia l Advi sor (FA) o PT
Ernst & Young Indonesia since January 2012.
The main task o the FA consultant is prepari ng
the commercial and inancial aspects o PT
Pos Indonesia (Persero) in relation to the
prepa ratio n o the comp any to the publi c
company. From the aspect o the company’s
internal preparation, FA consultant perorms
a due dilligence o inancial and taxation
reports, ollowed by an analysis o assets and
liabilities o the company. Furthermore, FA
Rencana IPOPT Pos Indonesia
(Persero)IPO Plans o Pos Indonesia(Persero)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 371/493
370PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
FA akan membantu menyusun equitystory
guna keperluan IPO.
z Penunjukan Konsultan Hukum internal pra
IPO perusahaan sebagai komplementer aspek
persiapan internal perusahaan yang telah
dimulai dengan konsultan FA, sehingga baik
aspek komersial dan legal dalam proses pra
IPO dapat tuntas dikerjakan. Konsultan hukum
internal pra IPO ini akan mengkaji seluruh
kontrak-kontrak yang ada di perusahaan,
mereview semua dokumen dan statuta aset
perusahaan serta menetapkan dokumentasi
untuk legal audit.
z
Persiapan proses Revaluasi Aktiva Tetapbersama divisi Properti sebagai pilihan
Perusahaan untuk memperbesar aktiva
sehingga memperbaiki struktur hutang dan
permodalan serta proses pengkinian besaran
nilai Imbalan Paska Kerja (PSL) oleh Aktuaris
bersama divisi Pelayanan SDM sesuai PSAK
24 Revisi 2010 sekaligus melakukan kajian
bersama FA Ernst & Young Indonesia atas
dampak pengakuan nilai Imbalan Paska Kerja
terhadap potensi akumulasi deisit keuangan
Perusahaan.
z Kajian Kuasi-Reorganisasi bersama FA sebagai
alternati pilihan untuk memperoleh awal yang
baik dimana Perusahaan tidak lagi memiliki
saldo deisit pada neraca dan memungkinkan
Perusahaan untuk membagikan dividen.
z Penyusunan Business Plan 2012 – 2016
dengan konsultan PT Ernst & Young Indonesia.
Business Plan ini telah memuat prospek dan
target perusahaan hingga tahun 2016 yang
cukup progresi dan menjanjikan pertumbuhan
perusahaan yang sangat prospekti.
Penyusunan Business Plan yang memuatlangkah-langkah strategis perusahaan ini
akan membantu pemahaman calon investor
terhadap prospek Pos Indonesia di mana
di dalamnya memuat program peningkatan
target kinerja keuangan dari sekitar Rp 3,06
triliun pada tahun 2011 menjadi kurang lebih
Rp 11 triliun pada akhir tahun 2016.
z Pelaksanaan pemeringkatan perusahaan
(corporate rating) oleh PT Pemeringkatan
Eek Indonesia (PEFINDO), pelaksanaan
konsultansi Good Corporate Governance
consultant will help develop equitystory or
purposes o t he IP O.
z Appoi ntmen t o inter nal Lega l Consultan t pre
IPO companies as complementary aspects
o the company’s internal preparations that
have begun with FA consultant, so that both
the commercial and legal aspects o the
pre-I PO proce ss can be compl etely done.
Pre-IPO internal legal counsel will review all
existing contracts in the company, reviewing
all o the documents and the statutes o the
company’s assets as well as establish legal
documentation or audit.
z
Preparation o Fixed Asset Revaluation proce ss with prope rty divi sion as an optio n
to increase the Company’s assets to
improve debt structure and capital as well
as the process o updating the value o Post-
Employment Beneits (PSL) by Actuaries
along with HR Services division in accordance
with SFAS No. 24, Revised 2010 and conduct
studies with FA Ernst & Young Indonesia on
the impact o the recognition o the value o
Post-Employment Beneits to the Company’s
poten tial accu mulat ion dei cit ina ncia l.
z Quasi-Reorganization studies with FA as an
alternative option to get a good start in which
the Company no longer has a deicit balance
on the balance sheet and enable the Company
to pay dividends.
z Preparation o Business Plan 2012 - 2016
by consultants Ernst & Young Indonesia PT.
Business Plan has included prospects and
targets o company through 2016 which are
quite progressive and promising a highly
pro spe cti ve growth o com pan y. Pre par ati on
o Business Plan contains the strategic stepso the company will help the understanding
o the potential investors on the prospects
o PT Pos Indonesia (Persero) in which
the program includes improved inancial
per orma nce tar get s o abo ut R p 3, 06 t ril lion
in 2011 to approximately Rp. 11 trillion at the
end o 2016.
z Implementation o the rating companies
(corporate rating) by PT Indonesia Stock
Rating (PEFINDO), the implementation Good
Corporate Governance (GCG) consultancy,
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 372/493
371PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
(GCG), pelaksanaan konsultansi media
campaign bagi peningkatan corporate image,
serta rencana Seminar Nasional persiapan
IPO Pos Indonesia
the implementation o the media campaign
consulting or improving corporate image,
as well as the plan o National Seminar IPO
prepa ratio n o PT P os I ndone sia (Per sero)
Terkait dengan rencana Pos Indonesia untuk
menjadi network company, Pos Indonesia memiliki
beberapa perencanaan investasi strategis untuk
menunjang perkembangan perusahaan di masa
depan. Beberapa proyek investasi tersebut
adalah pengembangan bisnis properti, akuisisi
Pos Logistik terhadap pemain logistik lain, danrencana akuisisi lembaga keuangan di Indonesia.
Perencanaan investasi tersebut merupakan
proyek-proyek yang membutuhkan modal dan
pendanaan cukup besar. Oleh karena itu, opsi
pendanaan menjadi salah satu komponen penting
dalam perencanaan investasi Pos Indonesia.
Kombinasi sumber dana internal dan eksternal
dapat digunakan sebagai alternati pendanaan
investasi perusahaan.
Beberapa opsi pendanaan yang dapat dilakukan
oleh Pos Indonesia adalah melalui:
z Sumber dana internal Pos Indonesia
Beberapa opsi pendanaan internal yang dapat
dipergunakan oleh Pos Indonesia dalam
membiayai investasinya adalah pendapatan
kas dari hasil skema kerja sama dalam bisnis
properti dan penjualan materai serta PSO.
Melalui pendanaan ini, Pos Indonesia mampu
memperoleh tambahan dana secara lebih
murah. Akan tetapi, perlu diperhatikan bahwa
opsi pendanaan ini saja mungkin tidak mampu
membiayai keseluruhan proyek investasi.Selain itu, jangka waktu untuk menghasilkan
dana yang dibutuhkan kurang dapat diprediksi
sehingga dapat berdampak terhadap
pelaksanaan proyek investasi terkait.
z Sumber dana eksternal Pos Indonesia
Opsi ini merupakan pendanaan yang
diperoleh dari luar Pos Indonesia. Bentuk
sumber pendanaan eksternal dapat berupa
pinjaman bank, obligasi, maupun IPO.
Pendanaan melalui pinjaman bank dan
obligasi dapat memberikan akses pendanaan
Ass oci ate d w ith Pos t I ndo nes ia plans to bec ome
a network company, Pos Indonesia has several
strategic investment plans to support the
development o the company in the uture.
Some o these investment projects are property
development, acquisition o Pos Logistik to other
pla yer s, and the acq uis iti on pla n o inan cia l institutions in Indonesia. The investment plan
is a project requiring considerable capital and
unding. Thereore, unding options becomes
one important component o investment
pla nni ng o Pos Ind one sia. The com binat ion
o internal and external sources o unding
can be used as an alternative investment und
companies.
Several unding options that can be done by Pos
Indonesia is through:
z Internal und sources o Pos Indonesia
Some internal inancing options that can be
used by Pos Indonesia to inance investment
are cash income rom the scheme o
cooperation in the sale o business property
and stamp duty and PSO. Through this
unding, Pos Indonesia is able to obtain
additional unds more cheaply. However, it
should be noted that this unding options
alone may not be able to inance the entire
proj ect investm ent. In addi tion , the peri od o time to generate the unds needed less
pred ict able so it can have an impa ct on
the implementation o investment projects
related.
z Sources o external unding Pos Indonesia
This option is an external unding obtained
rom Pos Indonesia. Forms o external unding
sources may include bank loans, bonds, or IPO.
Funding through bank loans and obligatons
may provide aster access to unding. In
addition, companies can obtain tax relie on
RencanaPendanaan PosIndonesiaFinancing Plano Pos Indonesia
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 373/493
372PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
yang lebih cepat. Selain itu, perusahaan
dapat memperoleh keringanan pembayaran
pajak dari beban bunga pinjaman. Akan
tetapi, adanya biaya bunga ini juga dapat
membebani perusahaan terutama terkait
dengan leksibilitas arus kas perusahaan.
Opsi pendanaan eksternal lain dapat
diperoleh melalui IPO. Pos Indonesia
berencana untuk melakukan IPO pada tahun
2015. Pemilihan waktu IPO merupakan salah
satu pertimbangan agar dana yang tergalang
dapat diperoleh secara optimal. Melalui IPO,
Pos Indonesia dapat meningkatkan akses
pendanaan dan kredibilitas perusahaansebagai perusahaan terbuka. Akan tetapi,
dibutuhkan sumber daya yang signiikan
untuk melakukan IPO termasuk biaya dan
waktu yang harus dialokasikan.
loan interest expense. However, the cost o
these interests can also load the company
prima rily relat ed to the compa ny’s cash low
lexibility.
Other external unding options can be
obtained through the IPO. Pos Indonesia
pla ns to condu ct an IPO in 201 5. The tim ing
o the IPO is one o the considerations that
garnering unds may be obtained optimally.
Through the IPO, Pos Indonesia can increase
access to unding and credibility o the
company as a public company. However,it takes signiicant resources to do the IPO,
including the costs and time that must be
allocated.
PengelolaanOrganisasi
dengan BentukHolding dan
Anak Perusahaa
Organizational Management with Holding and
Subsidiary Forms
Dalam upaya meningkatkan daya saing yang
tinggi, manajemen mempertimbangkan opsi
untuk membentuk Pos Indonesia menjadi
perusahaan holding atau induk dengan beberapa
anak perusahaan apabila situasi dan kondisiuntuk opsi tersebut sudah memungkinkan.
Pertimbangan ini didasarkan pada kebutuhan
perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya
sehingga menjadi ully diversiied, mempercepat
pengambilan keputusan, dan untuk menghadapi
dinamika persaingan bisnis yang ada sehingga
dapat meningkatkan nilai portoolio perusahaan
melalui peningkatan eisiensi dan kinerja
perusahaan.
Dengan membentuk unit bisnis perusahaan
menjadi perseroan-perseroan terbatas yang
dinaungi oleh suatu perusahaan holding,
diharapkan perusahaan dapat meningkatkan
keunggulan kompetiti dengan okus dan
skala usaha yang lebih ekonomis. Selain itu,
pengelompokan anak-anak perusahaan tersebut
ke dalam suatu holding juga akan menciptakan
corporate leverage sehingga dapat menciptakan
sinergi melalui integrasi vertikal serta
meningkatkan bargaining position Pos Indonesia
terhadap mitra usaha.
In an eort to increase high competitiveness,
management considers options to orm Pos
Indonesia as a holding or parent company with
several subsidiaries when the situation and
conditions or these options is possible. Thisconsideration is based on the company needs to
develop its business so as to be ully diversiied,
accelerate decision-making, and deal with the
dynamics o competition existing businesses so
as to increase the value o portolio companies
through improved eiciency and perormance o
the company.
By orming a business unit o the company into
limited liability corporations shaded by a holding
company, it is expected that the company
can improve the company’s competitive
advantage with a more economical ocus and
scale. Moreover, grouping o the company
subsidiaries into a holding would also create
corporate leverage so as to create synergies
through vertical integration and to improve the
bargaining position o Pos Indonesia to business
par tne rs.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 374/493
373PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Pos Indonesia saat ini telah memiliki dua anak
perusahaan dan merencanakan membentuk
empat anak perusahaan baru yang berasal dari
unit bisnis yang ada saat ini. Keempat anak
perusahaan baru yang direncanakan adalah PT
Pos Kurir Indonesia (menangani bisnis surat
dan paket), PT Pos Jasa Keuangan (menangani
bisnis jasa keuangan), PT Postmart Indonesia
(menangani bisnis ritel) dan PT Pos Properti
Indonesia (menangani bisnis properti).
Berdasarkan hasi kajian terhadap model-model
bentuk perusahaan holding dengan anak-anak
perusahaan serta dengan mempertimbangkankondisi Pos Indonesia saat ini serta rencana
bisnis ke depan, model yang dapat menjadi
acuan dalam menciptakan hubungan induk dan
anak perusahaan yang sesuai dengan kondisi Pos
Indonesia adalah model pengaruh utama (stand
alone inluence).
Dalam model ini peran induk perusahaan adalahmemastikan anak perusahaan dapat beroperasi
sebagai unit bisnis yang mandiri, memberikan
keuntungan bagi dirinya dan induk perusahaan,
serta memiliki hak-haknya sendiri sebagai suatu
bisnis unit dan entitas legal. Induk perusahaan
dapat mempengaruhi keputusan strategis dan
kinerja anak perusahaan tergantung kepada
tingkat otonomi serta tingkat desentralisasi
proses pengambilan keputusan yang diterapkan
oleh induk perusahaan terhadap anak
perusahaan. Pengaruh induk perusahaan bisa
Pos Indonesia currently has two subsidiaries and
is planning to orm our new subsidiaries derived
rom the business units that exist today. Four new
subsidiaries planned are PT Pos Kurir Indonesia
(handling mail and parcel business), PT Pos Jasa
Keuangan (handling inancial services business),
PT Postmart Indonesia (handling retail business)
and PT Pos Properti Indonesia (handling property
business).
Based od result study o the orm models o
holding company with subsidiaries as well as
taking into account the current condition o PosIndonesia as well as uture business plans, model
which can be a reerence in creating the parent
and subsidiary relationship in accordance with
the conditions o Pos Indonesia is a model o
stand alone inluence.
In this model, the role o the parent company is tomake sure subsidiaries can operate as independent
business units, provide beneits or themselves
and the parent company, as well as having
their own rights as legal entities and business
units. Parent company can inluence strategic
decisions and perormance depending on the
level o subsidiary autonomy and decentralized
levels o decision-making processes adopted by
the parent company to the subsidiaries. Inluence
o the parent company can be dierent or each
o its subsidiaries through various means, such
Pos Indonesia (Induk/ parent )
Anak Perusahaan ASubsidiary A
Anak Perusahaan BSubsidiary B
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 375/493
374PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
berbeda-beda terhadap tiap anak perusahaannya
melalui berbagai cara, diantaranya dengan
menetapkan pejabatnya pada posisi strategis
di anak perusahaan, melakukan kontrol
terhadap perencanaan keuangan (budgetary
review), melakukan kajian dan pengawasan atas
perencanaan anak perusahaan (strategy review),
atau melibatkan diri sebagai pembuat keputusan
dalam hal investasi modal (capital investment
decisions).
Hubungan pelaporan pada model ini dilakukan
langsung dari anak perusahaan ke induk
perusahaan yang dikenal sebagai simplereporting. Pelaporan-pelaporan yang dimaksud
adalah pelaporan pekerjaan operasional
dan keuangan yang dilakukan secara reguler
dengan jangka waktu yang telah disetujui anak
perusahaan dan induknya (per bulan, triwulan,
semester atau tahunan). Pelaporan ini dilakukan
anak perusahaan melalui perwakilan induk
perusahaan yang telah ditunjuk sebelumnya
(executive committee). Bentuk pengawasan
dan kendali induk perusahaan dalam model
ini terokus kepada pengawasan dan kendali
inansial anak perusahaan serta terhadap ungsi-
ungsi pendukung operasional bisnisnya yaitu
ungsi Legal, SDM, Keuangan, maupun TI dalam
mendukung tercapainya target- target inancial
anak perusahaan.
Salah satu dari kekuatan model ini adalah
keleluasaan bagi anak perusahaan dalam
menumbuhkembangkan bisnis mereka.
Mengingat bahwa jenis usaha anak perusahaan
Pos Indonesia berbeda–beda maka keleluasan
gerak ini dapat memberikan mereka kesempatanmengembangkan bisnis di masing-masing sektor
as by setting its oicials in strategic positions in
subsidiaries, taking control o inancial planning
(budgetary review), reviewing and monitoring o
the subsidiary plan (strategy review), or involved
as decision-makers in terms o capital investment
(capital investment decisions).
Reporting relationships in the model is done
directly rom the subsidiaries to the parent
company known as a simple reporting.Reportings in question are operational and
inancial reporting work done on a regular
basis with a term that has been approved by
subsidiaries and parent (per month, quarter,
semester or yearly). This reporting is done
through a subsidiary o the parent company’s
representative who has been designated
pr evio usly (e xe cu ti ve comm it te e). Form
o supervision and control o the parent
company in this model ocuses on the inancial
supervision and control o subsidiaries as well
as support unctions to its business operations
namely unctions o Legal, HR, Finance, and
IT in support o the achievement o inancial
targets subsidiaries.
One o the strengths o this model is lexibility or
subsidiaries in order to develop their business.
Given that subsidiaries business type o Pos
Indonesia vary, then the motion lexibility gives
them the opportunity to develop business in
each industry sector in a more ocused and competitive way. This discretion must be based
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 376/493
375PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
industrinya dengan lebih terokus dan berdaya
saing tinggi. Keleluasaan ini tentunya harus
berdasarkan arahan dan pengawasan strategis
dari Pos Indonesia sebagai induk perusahaan.
Pengawasan atas laporan inansial dan kinerja
operasional yang dilakukan induk perusahaan
terhadap anak perusahaan memungkinkan proses
penyusunan anggaran yang lebih terpercaya oleh
anak perusahaan sehingga dapat diterima oleh
induk perusahaan.
Yang menjadi pertimbangan dari penerapan
model ini adalah tuntutan terhadap induk
perusahaan yang harus dapat menjaga tingkatintensitas dari pengawasan inansial mereka
terhadap anak perusahaan. Pengawasan inansial
yang terlalu ketat dapat mengakibatkan anak
perusahaan menjadi lebih okus hanya kepada
pencapaian jangka pendek bisnisnya.
Melalui pembentukan anak perusahaan ini Pos
Indonesia dapat mengelola risiko bisnisnya secara
lebih spesiik sekaligus dapat meningkatkan modal
melalui pendekatan kepada investor dengan
tetap memegang peranan dalam penentuan
arah bisnis dan investasi anak perusahaan.
Pos Indonesia dapat menjalankan model ini
dalam waktu dekat apabila unit bisnis dan Pos
Indonesia telah siap dengan hal-hal yang terkait
kesiapan organisasi, kepemimpinan dan struktur
tata kelola, kompetensi sumber daya manusia,
inrastruktur, inisiati change management serta
hal-hal penting lainnya yang perlu dilakukan dalam
pembentukan anak perusahaan. Di masa depan,
pada saat kondisi perusahaan lebih matang, Pos
Indonesia merencanakan eksplorasi model skema
hubungan induk dan anak perusahaan yang lebihsesuai dengan perubahan yang terjadi.
on the strategic direction and oversight o Pos
Indonesia as the parent company. Monitoring o
inancial reporting and operational perormance
o the subsidiaries to the parent company allows
the budgeting process by subsidiaries to be
more reliable that it is acceptable to the parent
company.
The application o this model also consideres the
claims against the parent company which should
be able to maintain the level o intensity o their inancial oversight o the subsidiary. Financial
supervision that is too tight can cause subsidiaries
to become more ocus only on achieving short-
term business.
Through the establishment o itscsubsidiaries,
Pos Indonesia can manage their business risks
more speciically as well as to raise capital
through an approach to investors with a ixed
role in determining the direction o the business
and investment o subsidiaries. Pos Indonesia
can run this model in the near uture i the
business units and Pos Indonesia have been
prepar ed with thing s relat ed to the readi ness o
the organization, leadership and governance
structure, competency o human resources,
inrastructure, change management initiatives
as well as other important things that need to be
done in the ormation o a subsidiary. In the uture,
when conditions o company are more mature,
Pos Indonesia plans tyo explore schematic model
o parent and subsidiary relationships which ismore in line with the changes taking place.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 377/493
376PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Dengan mengandalkan jaringan yang luas dan
terkoneksi dengan baik serta didukung oleh
inrastruktur logistik yang memadai, pengembangan
program logistik rural akan diokuskan untuk
menjadi inisiati pendukung Sislognas. Perpres No.
26 tahun 2012 tentang Sislognas memposisikan Pos
Indonesia sebagai salah satu penggerak program
Sislognas sesuai aktor-aktor di bawah ini:
By relying on a vast and well connected
network and supported by adequate logistics
inrastructure, logistics rural development
prog ram wil l be ocused on supp orti ng the
initiative Sislognas. Perpres. 26 o 2012 on
Sislognas positions Pos Indonesia as one o the
driving program in accordance Sislognas actors
below:
Logistik RuralPos Indonesia
dalam SistemLogistik Nasional(Sislognas)
Logistics o Rural Pos Indonesia in the
National LogisticsSystem (Sislognas)
Program logistik rural Pos Indonesia akan
membantu pemerintah dalam mencapai tujuan
Sislognas yaitu mewujudkan sistem logistik
yang terintegrasi, eekti, dan eisien untuk
meningkatkan daya saing di pasar regional, global,
dan meningkatkan kesejahteraan rakyat melalui
pemerataan yang menyeluruh. Adapun salah
satu tujuan spesiik Sislognas adalah menjamin
ketersediaan komoditas pokok dan strategis
di seluruh wilayah Indonesia dengan harga
yang terjangkau untuk mendukung ketahanan
pangan nasional dan mendorong pencapaian
masyarakat adil dan makmur, hingga akhirnya
memperkokoh keutuhan Republik Indonesia.
Pos Indonesia yang memiliki jaringan isik yang
kuat mampu menjadi kunci dalam pengembangan
Sislognas. Melalui kapabilitas dan kapasitasnya
yang besar untuk melakukan penetrasi ke daerah-
daerah rural di seluruh Indonesia, jaringan
isik Pos Indonesia dinilai sebagai aset utama
untuk mencapai kantung-kantung pasar dan
menghubungkannya dalam satu jaringan online
terpadu.
Pos Indonesia rural logistics program will assist
the government in achieving the Sislognas
goals, namely realizing integrated, eective,
and eicient logistics system to increase
competitiveness in the regional, global
market and improving public welare through
comprehensive equalization. One o the
speciic objectives o Sislognas is to ensure the
availability o basic and strategic commodities
throughout Indonesia at an aordable price to
support national ood security and encourage
the achievement o a just and prosperous
society, and eventually strengthen the integrity
o the Republic o Indonesia.
Pos Indonesia, which has a strong physical
network is able to be the key in the development
o Sislognas. Through the great capability and
capacity to penetrate into rural areas across
Indonesia, the physical network o Pos Indonesia
is considered as a major asset to reach pockets o
the market and connect online in one integrated
network.
Regulasi, Peraturan dan PerundanganRegulation, Rule, and Legislation
Inormasi Transportasi dan PerdaganganInrastructure o Transportation and Trade
ManajemenSumber Daya
ManusiaManagement o
Human Resource
TeknologiInormasi dan
KomunikasiTechnology o
Inormation and
Communication
Pelaku danPenyedia Jasa
Logistik Agents and Providers o
Logistic Service
KomoditasPenggerak
Utama⇒
Main Driver o
Commodity
Visi Logistik
Indonesia
Vision o Logistic
Indonesia
Faktor Penggerak SislognasDriving Factors o Sislognas
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 378/493
377PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Melalui kolaborasi antar unit bisnis serta
didukung oleh sistem TI yang terintegrasi sebagai
inrastruktur utama, Pos Indonesia nantinya akan
menjadi penyedia layanan satu atap untuk logistik
rural yang berokus pada tiga pilar utama yaitu
ritel, jasa keuangan dan logistik. Ritel sebagai
ujung tombak penjualan akan menjadi penyedia
jasa penju alan dala m bentuk e-le lang untuk
hasil komoditas. Jasa keuangan akan menjadi
penyelenggara resmi registrasi resi gudang dan
penyaluran pembiayaan mikro kredit usaha
rakyat (KUR). Dua layanan utama tersebut akan
didukung oleh Pos Logistik sebagai penyedia
layanan pengiriman, distribusi, dan pergudanganuntuk mendukung kelancaran operasional.
Saat ini pengembangan program logistik rural
masih dalam tahap inkubasi, yaitu pembentukan
model bisnis yang sedang dalam proses
pengerjaan. Selain itu, karena belum terdapatnya
data yang memadai untuk mendukung
perhitungan inansial dan jadwal pelaksanaan
yang masih dapat berubah, program logistik rural
tidak tercakup ke dalam roadmap inisiati strategi
dan proyeksi keuangan RJP Pos Indonesia tahun
2012-2016.
Meskipun masih dalam tahap inkubasi, tetapi
untuk mendukung inisitati ini di masa depan,
diperlukan langkah-langkah pengembangan
program logistik rural sebagai berikut:
z Pembentukan dan pematangan model
bisnis yang terarah dan terukur sebelum
pengoperasian program logistik rural oleh
suatu unit bisnis.
z Mengkoordinasikan seluruh kegiatan
pengembangan operasional dan inrastrukturprogram logistik rural dengan unit bisnis
terkait.
Selain itu diperlukan juga adanya komitmen
tinggi dari keseluruhan elemen Pos Indonesia
yang mencakup dukungan pembiayaan dari
perusahaan, dukungan dari unit bisnis terkait
dalam pengembangan operasional, dan
inrastruktur program logistik rural.
Through collaboration among business units
and supported by an integrated IT system
as the main inrastructure, Pos Indonesia will
become a one-stop service provider or rural
logistics that ocuses on three main pillars,
namely retail, inancial services and logistics.
Retail as a spearheading sale will be a inancial
service provider in the orm o e-auctions or
commodity results. Financial services will be the
oicial organizer o registration o warehouse
receipts and disbursement o micro inance
business credit (KUR). These two main services
will be supported by Pos Logistik as a provider o
delivery, distribution, and warehousing services tosupport the smooth operation.
Today the development o rural logistic
progra m is sti ll in the in cub ati on sta ge, nam ely
the ormation o business models that are
under construction. In addition, because o the
pre sen ce o dat a is not su icient to sup por t
a inancial calculation and implementation
schedule is still subject to change, rural logistics
progra ms not cov ere d in the roa dma p ini tiati ve
strategy and inancial projections CPR Pos
Indonesia in 2013-2017.
Alth ough sti ll in the incubat ion stag e, but to
support this initiative in the uture, the necessary
steps to develop rural logistics program as
ollows:
z The ormation and maturation o the targetted
and measured business model beore the
operation o the program by a rural logistics
business unit.
z Coordinating all operational activities and
inrastructure development programs in rural logistics related business units.
Other task includes is the high commitment o
all the elements o Pos Indonesia, which includes
inancial support rom the company, the support
o business unit operations involved in the
development, rural inrastructure and logistics
progra ms.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 379/493
378PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Untuk mencapai tujuan perusahaan, beberapa
poin penting menjadi kunci keberhasilan bagi
perusahaan. Dimulai dari adanya komitmen
Manajemen, penentuan indikator kinerja,
pelaksanaan yang didukung oleh pemantauan
dan pelaporan serta evaluasi berkala, hingga
pendanaan yaitu ketersediaan pendanaan dan
komitmen untuk investasi bagi pelaksanaan dan
pengembangan bisnis.
Dengan memperhatikan kunci sukses program
kegiatan di atas, pelaksanaan program kegiatan
perlu didukung oleh sebuah ungsi yang
bertanggung jawab untuk membantu pengelolaanseluruh program kegiatan perusahaan yaitu
melalui Program Management Oice (PMO).
Demi suksesnya pelaksanaan program kegiatan,
PMO akan melakukan hal-hal sebagai berikut:
z Membantu memormalisasikan dan
mensosialisasikan RJP Pos Indonesia kepada
pihak terkait. Sebelum sosialisasi dilakukan,
sedapat mungkin prioritas, tujuan, dan sasaran
dari program kegiatan sudah matang dan tidak
sering berubah. Bila diperlukan perubahan,
setiap perubahan akan dikaji, disetujui, dan
diormalisasi segera oleh direksi Pos Indonesia,
sehingga dijadikan acuan untuk penyusunan
program kegiatan secara lebih rinci.
z Membantu Manajemen dalam meyakinkan dan
mendapatkan dukungan dari para pemangku
kepentingan utama serta pihak Manajemen
Pos Indonesia untuk menjalankan program
kegiatan yang telah dicanangkan, termasuk
keterkaitan antar program kegiatan.
z Mengembangkan governance untuk
pengelolaan program yang digunakan sebagai
acuan oleh pengelolaan masing-masingprogam.
z Membantu Manajemen dalam menjabarkan
dan mendokumentasikan program kegiatan
menjadi rencana detail untuk pelaksanaan
dan pengendalian program kegiatan dengan
tetap memperhatikan misi dan strategi Pos
To achieve company’s goals, some important
poin ts becom e the key to success o r the company.
Starts rom the management commitment,
determination o perormance indicators,
implementation supported by monitoring
and periodic reporting and evaluation, to the
availability o unding and unding commitments
or investments or the implementation and
business development.
By considering the key to success in the program
activities, the implementation o the program
o activities need to be supported by a unction
that is responsible or all program management activities helping the company through the
Program Management Oice (PMO). For the
successul implementation o program activities,
the PMO will do the ollowing things:
z Ass istin g the orma lizin g and dis sem ina tin g
CPR Pos Indonesia to related parties.
Prior to socialization, priorities, goals, and
objectives o the program o activities should
be ready and not requently changed. I
needed change, any change will be reviewed,
approved, and soon ormalized by directors
Pos Indonesia, so as a reerence or the
pre par ati on o the pro gra m o act iviti es in
more detail.
z Assi stin g the manag ement in convincing
and getting support rom key stakeholders
as well as the Management o Pos Indonesia
to run a program o activities that have been
implemented, including the linkages between
progr am ac tivities.
z Developing governance or the
management o the program used as a
reerence by the management o each pr og ra m.
z Assi stin g manag ement in describing and
documenting activities program into a detailed
plan or the implementa tion and contr ol o
activities program with regard to the mission
and strategy o Pos Indonesia. This includes
Kunci SuksesProgram Kegiatan
dan Peran ProgramManagementOffice (PMO)
dalam MengawalPelaksanaan
Program KegiatanKey to Success Program
and the Role o Program Management
Oce (PMO) in EscortingImplementation o Program Activities
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 380/493
379PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Indonesia. Hal ini mencakup perencanaan
manajemen sumber daya, manajemen biaya,
manajemen proyek, manajemen risiko, dan
manajemen komunikasi. Seluruh pencapaian
program kegiatan akan diukur dengan
milestone pencapaian dan memiliki ukuran
atau indikator keberhasilan program kegiatan.
z Mengindentiikasi interdependensi antar
program, antara lain dalam hal penggunaan
sumber daya, pangsa pasar, dan teknologi.
PMO akan memasilitasi pengambilan
beberapa keputusan secara terpusat. PMO
akan mengelola keterkaitan antar program
kegiatan dan berokus kepada identiikasi,pemantauan, dan pengendalian keterkaitan
yang ada. Hal in akan menciptakan sinergi
antar program sehingga dapat mencegah
ketidakeisienan seperti sumber daya yang
tidak diberdayakan secara optimal, jadwal
yang tumpang tindih, dan manajemen “silo”.
z Menjabarkan kebutuhan sumber daya untuk
setiap program kegiatan secara rinci dengan
memperhatikan keberadaan dan kebutuhan
sumber daya yang ada agar dapat dipakai
secara optimal.
z Membuat rencana komunikasi dan pemberian
inormasi yang dibutuhkan kepada para
pemangku kepentingan secara tepat waktu,
akurat, dan konsisten.
z Melaporkan dan mendokumentasikan hasil
kerja program kegiatan kepada para pemangku
kepentingan. Laporan ini memberikan inormasi
yang akurat, tepat waktu, dan ringkas yang
meliputi status terkini dari anggaran, kemajuan
jadw al, KPI progr am kegia tan, risiko, masal ah,
dan perubahan-perubahan yang terjadi.
z Mengidentiikasi dan menilai risiko kegagalanprogam kegiatan secara berkala sejak
perencanaan hingga saat pelaksanaan
program kegiatan. Melalui hal ini, rencana
mitigasi risiko yang eekti akan ditentukan
dan dilaksanakan oleh pihak terkait.
the planning o resource management,
cost management, project management,
risk management, and communication
management. The whole achievement o
progr am activities will be measu red by the
achievement o milestones and success
indicators in size or activity program.
z Identiying the interdependence between
pr og ram s, su ch as in ter ms o re so urc e
utilization, market share, and technology.
PMO will acilitate some centralized
decision-making. PMO will manage the
linkages between program activities and
ocus on the identiication, monitoring,and control o the interrelationships that
exist. It in will create synergies between the
pr og ram s so as to pr even t in e i ci en ci es as
resources are not optimally empowered,
overlapping schedule, and management o
“silo”.
z Describing the human resource requirements
or each activity program in detail with
respect to the presence and needs o existing
resources to be used optimally.
z Creating a communication plan and the
provi sion o necessary inormati on to
stakeholders in a timely, accurate, and
consistent way.
z Reporting and documenting the work result
o activity program to stakeholders. This
report provides inormation that is accurate,
timely, and concise covering the current
status o the budget, schedule progress, KPI
activities program, risks, issues and changes
that occur.
z Identiying and assessing the ailure risk o activities program regularly rom the planning
to the implementation o the current program
o activities. Through this, an eective risk
mitigation plan will be determined and
implemented by the relevant parties.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 381/493
380PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
z Menentukan progress dan keberhasilan PMO
berdasarkan metrik yang akan dianalisis
terlebih dahulu sehingga dapat memberikan
hasil yang diinginkan. Metrik ini akan dipantau
dan diperbarui selama berjalannya program
kegiatan.
z Membantu mengindentiikasi program-
program kegiatan yang sudah menjadi bagian
dari kegiatan rutin yaitu bagian dari proses
bisnis normal untuk dikeluarkan dari datar
program kegiatan.
z Membantu Manajemen dengan berbagai
sarana untuk memotivasi para karyawan.
Salah satu sarana tersebut adalah bahan
untuk sosialisasi beneit bagi karyawan bila
berhasil melaksanakan program kegiatan.
z Khusus untuk implementasi sistem inormasi
yang krusial dan membutuhkan waktu
panjang, PMO akan memasilitasi adanyapihak atau ungsi independen yang bertugas
untuk melakukan veriikasi dan validasi
atas output dan outcome terhadap desain/
persyaratan (requirement) awak dan tujuan
sistem tersebut.
z Mempersiapkan program change
management dalam menjalankan insiati-
inisiati tersebut untuk memastikan setiap
pemangku kepentingan (stakeholders)
yang terlibat ataupun terdampak dalam
setiap kegiatan tidak hanya mengetahuidan mengerti adanya pelaksanaan kegiatan
tersebut, tetapi juga memiliki tekad yang tinggi
dalam menyukseskannya
z Determining the progress and success o
the PMO based on metrics to be analyzed
in advance so as to provide the desired
results. These metrics will be monitored and
updated during the course o the program
activities.
z Helping to identiy the programs o activities
that have become part o routine activity
that is part o the normal business process
to be removed rom the list o activities
pro gr am .
z Assi stin g manag ement with the means
to motivate employees. One means is the
material or the socialization beneits or
employees i successully implement the
activities program.
z Special or the implementation o inormation
system which is cucial and requires a long
time, the PMO will acilitate an independent par ty or un cti on ass ign ed to per or m
veriication and validation o the outputs
and outcomes o the design / requirements
(requirement) crew and objectives o the
system.
z Preparing change management program
in perorming initiatives to ensure each
stakeholder involved or aected in any
activity not only knowing and understanding
the implementation o these activities,
but also has a high determination in it a
success
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 382/493
381PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 383/493
382PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
we are O bsessed with innovation
to bring success
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 384/493
383PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Report o Supporting Business
Laporan Pendukung Bisnis
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 385/493
384PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah
satu aktor kunci keberhasilan transormasi PT Pos
Indonesia, oleh karena itu tujuan pengelolaan SDM
yang ingin diteruskan adalah mengembangkan SDM
berbasis kompetensi antara lain dengan program
kegiatan: Redeinisi ungsi SDM, Penyediaan SDM
yang kompeten dan pengembangan kompetensi,
Right sizing jumlah SDM di unit bisnis dan organisasi,
sistem Inormasi SDM yang dapat diandalkan, dan
pengembangan budaya perusahaan.
Pengembangan Sumber Daya Manusia (PSDM)
berokus pada upaya untuk menyiapkan
karyawan menjadi karyawan yang unggul dalam
sikap, pengetahuan dan keahlian. Transormasi
Manajemen Sumber Daya Manusia ke Manajemen
Strategis SDM merupakan langkah yang terus
dilakukan untuk mencapai optimalisasi ungsi
pe-ngelolaan SDM yang lebih tinggi yaitu Human
Capital Management. Di dalam mengelola SDM,
Perseroan memegang prinsip bahwa sumber
daya manusia merupakan aset utama untuk masa
depan perusahaan.
Jumlah karyawan PT Pos Indonesia (Persero)
sampai dengan akhir tahun 2012 adalah sebanyak
20.170 orang, mengalami penurunan 1,38% jika
dibandingkan dengan jumlah karyawan pada akhir
tahun 2011 sebanyak 20.202 orang.
Dalam tahun 2012 perusahaan telah melakukan
rekrutasi karyawan intake lulusan Politeknik
pos (D-III) dan Sarjana (S-1) yang antara lain
dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan SDM
perusahaan khususnya untuk posisi tenaga
Supervisor di UPT dan regenerasi tenaga
manajerial baik di UPT, Area maupun Kantor Pusat.
Salah satu aspek di dalam ruang lingkup ungsi
SDM yang sedang dalam pertimbangan adalah
pengelolaan Imbalan Pasca Kerja (IPK) yang
menjadi beban Pos Indonesia saat ini dan masa
datang. Hal ini perlu dikelola dengan tepat dan
benar agar dapat memberikan win-win solution
bagi perusahaan dan karyawan serta patuh
kepada regulasi yang berlaku.
Human Resource (HR) is one o the key actors in
the successul transormation o PT Pos Indonesia.
Thereore, the goals o HR management to be
addressed are to improve competence-based
HR through the ollowing programs: Redeinition
o HR Function, Provision o Competent HR and
competence development, Right Sizing o HR
number in business and organization units, reliable
HR inormation system, and the development o
corporate culture.
Human Resource Development (HRD) ocuses
on the eort to prepare employees to develop
their excellence attitude, knowledge, and skill. The
Transormation o Human Resource Management
to Strategic Management o HR is one continuous
eort in order to obtain the optimum so-called
HR management-unction that is Human Capital
Management. In managing HR, the company
holds a principle that human resource is the main
asset or their uture business.
The number o employees o PT Pos Indonesia
(Persero) by the end o 2012 was 20.170. This
number was 138 lesser than that o the end 0
2011, that was 20.202.
In 2012, the company had recruited new employees
with undergraduate and graduate acadamic
backgrou. This reqruitment was meant to meet
company’s need o HR, particularly or the position
o Technical Unit Supervisor, as well as to serve the
managerial regeneration issue or Administrative
Task/Post Oice, Area Oice, and Headquarter.
One aspect in HR coverage that is under
consideration is the management o Post-
Employment Beneits (IPK) that loads Pos
Indonesia in both present time and uture. This
issue requires proper and correct management
that complies with the valid regulation in order
to provide win-win solution or the company and
employees.
Human Resource Management Pengelolaan Sumber Daya Manusia
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 386/493
385PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoURAIAN
Description2012
A EXEC UTIV E
Director o Subsidiary Company 4
Region Director -
Regional Division (Rdiv) Senior Man (SM Area) 72
Post Master (Type A, B, C, D, E) 216
Post Oce Manager 6
Ka. Unit Operasi 66
Jumlah Executive 364
B ST RA TE GI C ST AF F/ SEN IO R MA NA GE R
Senior Vice President 11
Vice Presidents 39
Head Quarter Managers 108
Regional Division Internal Audit (Kaper SPI) 11
Senior Specialist/Proesional Sta/Auditor (SA/Sm Ktr Pusat) 160
Jumlah Strategic Staff 329
C MANAGER
Head Quarter Assistant Managers 7Junior Specialist/Proesional Sta/Auditor 566
Regional Manager 179
Regional Division General Aair 15
Regional Division Assistant Managers 193
Proesional Sta (FP Divre) 205
Jumlah Manager 1.147
D SUPERVISOR
Post Oce Supervisors 1.767
Post Oce Assistant Supervisors 553
Post Master (Type F, G) 3.366
Jumlah Supervisor 5.686
Komposisi SDM Berdasarkan StrukturThe Composition o HR per DIrectorate in 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 387/493
386PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoURAIAN
Description2012
E OPERATOR/STAFF
1. Collecting:
a. Counter Ocers 2.025
b. Account/Customer Service Ocers 454
Sub Jumlah Collecting 2.479
2. Processing:
a. Back Oce Ocer 1.464
3. Transporting:
a. Driver 662
4. Delivery:
a. Postman 5.225
5. Supporting:
a. Administration 2.012
b. Security -
c. Cleaning Service -
d. Other/CBS/MPP 784
Sub Jumlah Supporting 10.147
Jumlah Operator 12.626
JUML AH SDM 20.17 0
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 388/493
387PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
No DeskripsiJumlahJumlah
Description
1 Doktor/S3 6 Doktor/S3
2 Pasca Sarjana/S2 114 Pasca Sarjana/S2
3 Sarjana/S1 1.428 Sarjana/S1
4 Sarjana Muda 53 Sarjana Muda
5 Diploma IV/D4 2 Diploma IV/D4
6 Diploma III/D3 572 Diploma III/D3
7 Diploma II/D2 22 Diploma II/D2
8 Diploma I/D1 177 Diploma I/D19 SLTA dan Sederajat 13.365 SLTA dan Sederajat
10 SLTP dan Sederajat 2.911 SLTP dan Sederajat
11 SD dan Sederajat 1.520 SD dan Sederajat
JUML AH 20.17 0 TOTAL
No DeskripsiJumlahJumlah
Description
1 Umur 35 – 40 tahun 146 Umur 35 – 40 tahun
2 Umur 30 – 35 tahun 2.188 Umur 30 – 35 tahun
3 Umur 25 – 30 tahun 5.378 Umur 25 – 30 tahun
4 Umur 20 – 25 tahun 6.404 Umur 20 – 25 tahun
5 Umur 15 – 20 tahun 2.144 Umur 15 – 20 tahun
6 Umur 10 – 15 tahun 2.251 Umur 10 – 15 tahun
7 Umur 5 – 10 tahun 184 Umur 5 – 10 tahun
8 Umur 0 – 5 tahun 1.475 Umur 0 – 5 tahun
JUML AH 20.17 0 TOTAL
No DeskripsiJumlahJumlah
Description
1 Executive 364 Executive
2 Strategic Sta 329 Strategic Sta
3 Manager 1.165 Manager
4 Supervisor 5.686 Supervisor
5 Operator/Sta 12.626 Operator/Sta
JUML AH 20.17 0 TOTAL
Komposisi Pegawai Tahun 2012 Berdasarkan Jenjang PendidikanLorem Ipsum
Komposisi Pegawai Tahun 2012 Berdasarkan Masa KerjaLorem Ipsum
Komposisi Pegawai Tahun 2012 Berdasarkan JabatanLorem Ipsum
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 389/493
388PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoRealisasi Program Kerja Tahun 2012
Work Plans Perormed in 2012 %
ADivisi Pengelolaan Karir dan Asesmen SDM The Division o Career Management and HR Assessment
Manning Pejabat Strukturaldalam rangka penyesuaianOrganisasi Baru.Manning o Structural Ocers
in terms o New Organizationadjustment.
Penunjukan dan pengangkatan pejabatstruktural di lingkungan Kantor Pusat meliputiSenior Vice President, Vice President, Managertelah selesai dilakukan. Untuk pejabat di Areatelah di tetapkan Kepala Area masing-masinguntuk 11 Area, masih ada 4 ( empat ) KepalaArea Jasa Keuangan yang masih harus ditetapkan.The appointment and assignation o structural
ocers in the Central Oce comprising Senior
Vice President, Vice President and Manager
had been done. For the ocer Area, Area
Chies had been xed or 11 areas, however there were 4 (our) Area Chies o Financial
Service who were yet being xed.
95
Penyempurnaan Job Grading.Improving the Job Grading.
1. Melakukan validasi dan verikasi terhadap jobdesk Unit Pelaksana Teknis dengan mengambi15 sampling Kantor Pos dengan kelas kantoryang berbeda dilakukan secara on the spot.Validation and verication o the job
descriptions or the Post Oce (UPT) by
taking 15 samples o Post Oce rom dierent
level through on the spot perormance.2. Melakukan evaluasi terhadap job desk unit
kerja di Kantor Pusat dan Area yang telahdirevisi oleh unit kerja yang bertalian.Evaluated the job descriptions o working units
in the Headquarter and Area that had beenrevised by the related working units.
80
B Divisi Pelayanan Sdm Division o HR Services
Kajian peningkatan ProgramPensiun Karyawan danPensiunan.The Study o Employee
Pension and Pension Program
Improvement
Pembahasan Tim peningkatan kesejahteraanpensiun, ditinjau dari kajian hukum dan kajiankebutuhan keuangan untuk diajukan kepadapemerintah.Foramtion o a specic group discussion
with specic task to study matters related toWelare Pension by reerring to the law and
the nancial needs to be proposed to the
government.
90
C Divisi Learning Center Division o Learning Center
Pelatihan untuk meningkatkankompetensi SDM.Training to improve HR
competency.a. Pelatihan Korporasi
Corporation Traning
- Pelatihan Kepala KantorPos CabangTraining Head o Branch
Post Oce
- Pelatihan Kepala UnitPelaksana OperasiTraining o Head o
Operational Executive Unit
Pelaksanaan pelatihan sebanyak 2 kelasThe training was executed or 2 classes.
• PenetapanMateri
Determining the material • PenetapanFasilitator
Determining the Facilitators
• PembuatanModulPembelajaran
Prepared Learning Modul • PersiapanPelaksanaanPelatihan
Preparation or Traning
• TNA/TNA
• Benchmarking/StudiLiteratur
Benchmarking/ Literature Study to determine
the external acilitators.
100
95
Realisasi Program Kerja RKAP Tahun 2012The Realization o RKAP Work Program o 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 390/493
389PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoRealisasi Program Kerja Tahun 2012
Work Plans Perormed in 2012 %
- LATPIM I/II/IIILATPIM I/II/III
- Pelatihan Manajer UPTTraining o Post Oce
Managers
• MenentukanFasilitatorEksternal
Menentukan Fasilitator Eksternal
• TNA/TNA• PenyusunanMateri
Material Compilation
90
70
b. Pelatihan FungsionalFunctional Training
- Risk Based Audit Batch IIsd IVRisk Based Audit Batch IIsd IV
- Oracle Data WarehouseBuilder & IntelligenceTools
Oracle Data WarehouseBuilder & Intelligence Tools
- SPB Online Batch I & IISPB Online Batch I & II
- Overview SAP FICO –Fungsi/BisnisOverview SAP FICO –Function/Business
- Overview SAP FICO – TIOverview SAP FICO – TI
- Analisis Kompetensi BatchI & IICompetence Analysis o
Batch I & II- TOT Area
TOT Area
- TOT Fasilitator MTTOT Facilitator MT
- Audit Teknologi InormasiInormation Technology
Audit - Aplikasi Sistem
Penyusunan LaporanKeuangan – UPT, AreaSystem Application o
Financial Statement Compilation– UPT, Area
- Seminar Jasa Keuangan”Survey KepuasanPelanggan”The Seminar o Financial
Service “The Survey o Customer Satisaction”
- Seminar/Workshop DalamNegeri dan Luar NegeriDomestic and Abroad
Seminar/Workshop- APPC Bangkok.
APPC Bangkok.
Pelaksanaan PelatihanTraining Implementation
Pelaksanaan PelatihanPelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan PelatihanTraining Implementation
Pelaksanaan PelatihanTraining Implementation
Pelaksanaan PelatihanTraining ImplementationPelaksanaan PelatihanTraining Implementation
Pelaksanaan PelatihanTraining Implementation
Pelaksanaan PelatihanTraining ImplementationPelaksanaan PelatihanTraining Implementation
Pelaksanaan PelatihanTraining Implementation
Pelaksanaan PelatihanPelaksanaan Pelatihan
Pelatihan Seminar/WorkshopSeminar Training/Workshop
Pelatihan Seminar/WorkshopSeminar Training/Workshop
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 391/493
390PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PT. POS INDONESIA (PERSERO) memandang
bahwa Bagian Teknologi Inormasi merupakan
bagian yang strategis dalam mendukung
kemudahan akses inormasi mengingat
wilayah kerja PT. POS INDONESIA (PERSERO)
yang tersebar di remote area. TI yang handal
juga akan menduk ung eisiensi opera siona l
perusahaan, meningkatkan kemampuan sebagai
perencana dan pengendali jalannya operasional
perusahaan yang dilaksanakan di Unit Kerja/
Distrik, terselenggaranya proses database
perusahaan secara cepat, tepat, dan akurat serta
tersentralisasi dan terintegrasi.
Keberhasilan TI dalam mendukung bisnis
dalam memberikan pelayanan yang real-
time dan peningkatan akurasi dan kecepatan
pengambilan keputusan akan dilanjutkan
perannya dalam mentransormasi Pos Indonesia
menjadi perusahaan berkinerja tinggi dan
mengoptimalisasikan organisasi TI dengan rincian
program sebagai berikut:
1. Meningkatkan peran TI mentransormasiperusahaan berkinerja tinggi melalui
program kegiatan: mengintegrasikan sistem
TI melalui perencanaan yang menyeluruh;
menyempurnakan dan pengembangan aplikasi
untuk ungsi bisnis; dan menyempurnakan
inrastruktur TI.
2. Mengoptimalisasikan organisasi TI antara
lain melalui tata kelola dan operasional TI
antara lain menyempurnakan tata kelola
TI; pemutakhiran rencana strategis TI dan
implementasi Enterprise Architecture;
dan implementasi Inormation Security
Management System (ISMS) untuk
memperoleh sertiikasi ISO: 27001.
PT. POS INDONESIA (PERSERO) considers that
Inormation Technology is a strategic part
in supporting the easy inormation access
because o the widespread working areas
o PT. POS INDONESIA (PERSERO) that is
mainly in the remote areas. A reliable IT shall
support the company operational eiciency,
improve its capability as planner and controller
o company operational perormed in the
working units/districs, implement company’s
database process system that is ast, accurate,
pr ecis e and at th e sa me ti me ce nt ral iz ed an d
integrated.
IT’s achievement in supporting the business
in providing real-time service and imporoved
time and accuracy in making decision will be
continued in order to transorm Pos Indonesia
into high-peromance company by taking into
account its IT organization with the ollowing
pro gra ms:
1. Improve the IT role to transorm high- perormanc e compa ny through the p rogra ms:
IT integrated system with comprehensive
plann ing; improve and deve lop the
applications or unction and business, and
improve the IT inrastructure.
2. Optimize IT organization through the
governance and IT operational by
improving the IT governance, renewing
IT strategic plans, implementing
Enterprise Architecture, and implementing
Inormation Security Management System
(ISMS) in order to achive the ISO: 27001
sertiication.
Inormation Technology Teknologi Inormasi
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 392/493
391PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 393/493
392PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
NoRealisasi Kerja yang Dilakukan pada Tahun 2012
Work Plans Perormed in 2012 %
ADivisi Infrastrukur Teknologi Informasi The Division O Inormation Technology Inrastructure
1 Peremajaan perangkat ITdengan pola sewa.IT device renewal through
renting.
1. Pelaksanaan seat management I (PT. Adora)dan II (PT. Prima Yasa) berjalan.Implementing the on-going seat
management I (PT. Adora) and II (PT. Prima
Yasa).2. Pelaksanaan seat management Kantor Pusat :
Implementing the seat management or the
Central Oce:a. Penyusunan TOR / Spesikasi.
Assembling TOR / Specication.b. Permintaan proses pengadaan.
Demand procurement process.c. Penetepan pemenang / SPK.
Determination o winners / SPK.
d. Koordinasi implementasi dgn pihak mitra.
Coordinating with the partnership. .3. Pelaksanaan seat management nasional
Implementing the national seat management
a. Koordinasi degan pihak Principal PC/NotebookCoordinating with the Principal PC/
Notebook party
b. Koordinasi dengan Ka.Area IT untuk jumlah/ jenis kebutuhan perangkat di UPT/Area.
Coordinating with the IT Chie Arearegarding the number/kinds o devices in
the UPT/Areac. Penyusunan TOR / Spesikasi.
Assembling TOR / Specication
d. Permintaan proses pengadaan.Demand procurement process.
95
2 Maintenance Data Centerdan Disaster Recovery Center(DRC).Maintenance o the DataCenter and Disaster Recovery
Center (DRC).
1. Pembelian PDU dan PSU data center.
Purchasing the data center o PDU and PSU.
2. Maintenance rutin AC dan FM200.Regular maintenance or AC and FM200.
100
90
3 Pengembangan system datawarehouse
Improvement o WarehouseData System
Sedang dilakukan identikasi terhadap kendalaimplementasi Touls Owb Oracle yang telah
dimiliki perusahaan.Sedang dilakukan identikasi terhadap kendalaimplementasi Touls Owb Oracle yang telahdimiliki perusahaan.Identication on the obstacles in implementing
company’s Touls Owb Oracle was being done.
50
Realisasi Program Kerja RKAP Tahun 2012The Realization o RKAP Work Program o 2012
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 394/493
393PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Mengintegrasikan sistem TI melalui perencanaan
yang menyeluruh Program kegiatan untuk
inisiati strategi di atas adalah sebagai berikut.
Penyempurnaan dan pengembangan aplikasi
untuk ungsi pendukung Untuk menyukseskan
program kegiatan di atas, dibutuhkan identiikasi
area perbaikan dan pengembangan ungsi
pendukung yang antara lain sebagai berikut.
Integrating the IT system through comprehensive
plann ing. The p rogra m or strat egy i nitiatives ca n
be described as ollow. Improving and developing
the applications or the supporting unctions. In
order to put the program in its top perormance,
area repairing identiications and developing the
supporting unctions are required.
NoRealisasi Kerja yang Dilakukan pada Tahun 2012
Work Plans Perormed in 2012 %
4 Maintenance System danJaringan.System and Network
Maintenance
1. Penerapan Radius Server Untuk GPRS:The application o Server Radius or GPRS:
a. Sudah beroperasi 2 Radius Server.Two (2) Server Radius had been operated.
b. Semua simcard GPRS sudah terdatar diServer Radius.
All GPRS GPRS had been registered in the
Server Radius.c. monitoring terhadap simcard sudah bisa
dilakukan.Monitoring over simcards was executable.
2. Penambahahan lisensi Anti Virus:Extending the Anti Virus licenses:
a. Pendataan Jumlah lokasi yang akanditambah Anti virusRecording the number o sites or implementing the Anti virus
b. Dokumen sudah lengkap untuk diajukan kebagian PengadaanDocuments wer complete and ready to be
proposed to Supply Department
3. Persiapan DRC:Preparation o DRC:• SudahdilakukanSegmentasidiDataCenter
Segmentation had been perormed in the
Data Center 4. Pengadaan jaringan 3.746 lokasi:
Extending the networks in 3.746 sites:• Prosesdipengadaan
Being processed in the Supply Dept.5. Perbaikan LAN UPT:
Repairing the LAN at the UPT:
• SudahselesaisesuaipengajuanKaAreaIT
Finished , in accordance with the proposal to the IT area
6. Perbaikan LAN Kantor Pusat:Repairing the LAN at the Central Oce:
• PerbaikanwifdiJl.CilakidanJl.Jakarta.Repairing the wi at Jl. Cilaki dan Jl. Jakarta.
100
10
70
70
100
100
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 395/493
394PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Penyempurnaan dan pengembangan aplikasi
untuk ungsi bisnis Penyempurnaan dan
pengembangan aplikasi untuk ungsi bisnis
meliputi area-area berikut ini.
The Improvement and Development o the
Applicat ion or Business Funct ions compr ise the
ollowings:
FungsiFunction
Area Pengembangan Area Devel opmen t
Keuangan dan AkuntansiFinance and Accounting
Implementasi ERP dan integrasi ERP dengan sistem jasa keuanganImplementing the ERP and integrated ERP to inancial service system.
SDMHR
Penyempurnaan aplikasi SIM SDM, dan pengembangan aplikasi HumanResources Inormation Management (HRIS)The improvement o HR SIM application and the development o HumanResources Inormation Management (HRIS) application
Teknologi Inormasi
Inormation Technology
Pengembangan Data Warehouse dan Executive Inormation System (EIS)untuk standardisasiThe development o Data Warehouse and Executive Inormation System
(EIS) to standardize
Analisis data bisnis dan pengembangan aplikasi IT Service Management(ITSM)The data analysis and develop the IT Service Management (ITSM)application
Area Perbaikan Fungsi Pendukung Pos IndonesiaThe Area o Repairing the Supporting Functions o Pos Indonesia
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 396/493
395PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
BisnisBusiness
Area Pengembangan Area Devel opmen t
Surat dan paketMails and Packages
Penyempurnaan IPOS, pengembangan Mobile-based IPOS, implementasiPortable Data Terminal (PDT), dan implementasi RFID-based processImproved IPOS, developed Mobile-based IPOS, the implementation o
Portable Data Terminal (PDT), and the implementation o RFID-based
proce ss
Jasa KeuanganFinancial Service
Pengembangan Sistem Layanan Keuangan Terpadu (SLKT) danimplementasi Smart Card dan Card Management System.Developing Integrated System o Financial Service (SLKT) and implementing
Smart Card and Card Management System.
RitelRetail
Pengembangan sistem e-commerce Plazapos.com dan penyempurnaan
sistem point-o-sales Ritel antara lain melalui customer database, aplikasiperdagangan online yang terintegrasi dengan sistem logistik, sistempembiayaan, inormasi harga, dan lain-lain.The development o e-commerce Plazapos.com system and the
improvement o point-o-sales Retail system through customer database,
logistic-integrated online sales system, inancing system, price inormation,
etc.
PropertiProperty
Penyempurnaan Property Management System (PMS)Improving the Property Management System (PMS)
Seluruh ungsi bisnis All b usines s un ction s
Penyempurnaan aplikasi Loket Terpadu dan Agensi Terpadu,pengembangan Enterprise Service Bus (ESB) dan pengembangan CRMThe improvement o integrated Counter and Agency applications, thedevelopment o Enterprise Service Bus (ESB), and the development o CRM
Area Pengembangan untuk Fungsi Bisnis Area Developm ent or Busi ness Function
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 397/493
396PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Penyempurnaan inrastruktur TI dapat dilakukan
melalui:
1. Peremajaan perangkat TI (Seat Management)
dan Desktop Management.
2. Konsolidasi jaringan TI.
3. Penyempurnaan inrastruktur Data Center.
4. Pengembangan Disaster Recovery Center
(DRC).
5. Penyempurnaan sistem keamanan TI.
6. Pengembangan sarana pendukung
operasional dan keamanan loket.
Dengan terdapatnya peluang perbaikan
dan peningkatan organisasi dan tata kelola
TI, maka pada tahun 2013 akan dilakukan
inisiati dan program kegiatan yang bertujuan
untuk mengoptimalkan peran Fungsi TI untuk
keseluruhan perusahaan. Program kegiatan untuk
inisiati strategi di atas adalah sebagai berikut.
Mengoptimalisasi tata kelola dan operasional TI
Hal ini akan dilakukan melalui:
1. Penyempurnaan tata kelola TI.
2. Pemutakhiran rencana strategis TI dan
implementasi Enterprise Architecture.
3. Implementasi Inormation Security
Management System (ISMS) untuk
memperoleh sertiikasi ISO: 27001.
Mengoptimalisasi tata kelola dan operasional TI
Hal ini akan dilakukan melalui:
1. Komitmen dan dukungan manajemen Pos
Indonesia untuk mendukung pengembangan
teknologi yang mencakup aplikasi/sistem dan
inrastruktur.2. Penyusunan spesiikasi kebutuhan pihak
pengguna (user) akan ungsi aplikasi/sistem
TI secara detail dan disetujui oleh pihak
pengguna.
3. Keterlibatan pihak pengguna dalam
pelaksanaan proyek untuk memastikan
bahwa aplikasi/sistem yang dikembangkan
memenuhi kebutuhan pengguna.
4. Untuk program kegiatan yang dilakukan oleh
pihak ketiga, kompetensi dan pengalaman
dalam pekerjaan yang dilakukan serta solusi TI
The Improvement o IT Inrastructures can be
done through:
1. IT device renewal (Seat Management) and
Desktop Management.
2. IT network consolidati on.
3. The improvement o Data Center inrastructures.
4. The development o Disaster Recovery Center
(DRC).
5. Th improvement o IT security system.
6. The development o operational supporting
structures and counter security.
With the open opportunity on repairing
and improving IT organization as well as its
governance, in 2013 initiatives and programs
that are meant to optimize the role and unction
o IT or the overall company are going to be
implemented.
Optimizing the IT governance and operational will
be executed through:
1. The improvement o IT governance.
2. The renewal o IT strategic plans and the
implementation o Enterprise Architecture.
3. The implement ation o Inormation Secu rity
Management System (ISMS) in order to
achieve ISO: 27001 sertiication.
The key to success o the overall initiative strategy
and program comprises:
1. Commitment and support rom Pos Indonesia
management to develop technological
improvement comprising the application/
sistem and the inrastructures.2. Speciied needs or the users regarding the IT
unction o the application/sistem in details
and the users approve them.
3. User involvem ent during the projects to
ensure that the system/application under
development meets the user’s needs.
4. F or t h e p r og ra m w or ke d ou t by t h e t h ir d
pa r ty , th e comp et en ce a nd ex p er ie n ce
in t h e ir ie ld a s w e l l a s t h e I T solu t ion
PenyempurnaanInfrastruktur TI
MengoptimalisasikanOrganisasi TI
The Improvement o IT Inrastructures
Optimizing the IT’sOrganization
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 398/493
397PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
yang digunakan merupakan kunci keberhasilan
program kegiatan.
5. Manajemen proyek dan koordinasi yang baik
dengan pihak ketiga.
6. Lingkup pekerjaan dan pembagian tugas
dan tanggung jawab yang jelas antara Pos
Indonesia dengan pihak lain.
a p p lie d a r e t h e ke y t o su cce ss in t h e
pr ogr a m.
5. Project management and ine coordination
with the third party.
6. The deinite o working scope and the task
distribution and responsibilities between Pos
Indonesia and other parties.
Bisnis surat dan paket Pos Indonesia memiliki
salah satu program kegiatan untuk meningkatkan
penetrasi produk paket. Salah satu pendorong
program kegiatan tersebut adalah tren peningkatanbelanja online. Melalui bisnis ritel, Pos Indonesia
telah berinisiati untuk mengembangkan kembali
bisnis e-commerce (Plazapos.com) agar dapat
berperan sebagai pendukung layanan pengiriman
paket atas barang yang dijual. Di masa depan,
Plazapos membutuhkan program-program
kegiatan agar memiliki daya saing tinggi sehingga
dapat mendukung bisnis surat dan paket secara
optimal. Program kegiatan untuk inisiati strategi
di atas adalah sebagai berikut.
MENENTUKAN MODEL BISNIS DAN
STRA TEGI YAN G TEPA T AGAR PLAZ APOS
DAPAT MENDUKUNG BISNIS INTI TANPA
BERBENTURAN DENGAN PARA MITRA BISNIS
E-COMMERCE DI PASAR
Langkah-langkah yang diperlukan adalah
penentukan tujuan jangka pendek dan jangka
panjang mengenai pengembangan Plazapos,
target pasar yang dituju, dan portoolio produk
yang ingin dikembangkan. Sehingga dapatmenentukan strategi bisnis e-commerce yang
dapat mendukung bisnis inti tanpa berbenturan
dengan para mitra bisnis e-commerce di pasar dan
dapat sustainable. Plazapos telah menetapkan
produk Indonesian Heritage sebagai okus bisnis.
Selain itu, Plazapos juga melakukan kajian untuk
bekerja sama dengan pihak ketiga dalam rangka
memperkaya portoolio produk. Untuk dua tahun
ke depan, Plazapos bekerja sama dengan mitra
yang memiliki pengalaman dan portoolio baik
sehingga dapat melengkapi portoolio produk
Plazapos seperti diilustrasikan sebagai berikut.
The business o mail and package o Pos
Indonesia has one (o many) program to
improve the penetration o the package
pro du ct s. Th e on e th at su pp or ts th is pr og ra mis the increasing trend o online shopping.
Through the retail business, Pos Indonesia has
the initiative to redevelop the e-commerce
business (Plazapos.com) in order to support
the package delivery service over the products
oered. In the uture, Plazapos requires any
pro gr am s in ord er to be hi gh ly comp eti ti ve
so that it can support the mail and package
business optimally. The programs or the
strategic initiatives are as ollow:
TO DETERMINE THE BUSINESS MODEL AND
PROPER STRATEGY SO THAT PLAZAPOS CAN
SUPP ORT THE CORE BUSI NESS WITH OUT
ANY CONF LICT ING INTE REST WITH THE
E-COMMERCE BUSINESS PARTNER IN THE
MARKET.
The step to be taken is to determine the short
and long terms goal regarding the development
o Plazapos, the target market, and the portolio
o the product to be developed. It is expected
that this step can yield the e-commerce businessstrategy without any conlicting interest with other
e-commerce business partners at the market
and it can be sustainable. Plazapos has set the
product s o Indones ian herita ge as its busin ess
ocus. Additionally, Plazapos also conducts a
study to cooperate with the third party to improve
the product’s portolio. In the ollowing two years,
Plazapos cooperates with the partner having the
ine experience and portolio in order to complete
the portolio o the Plazapos products as illustrated
below:
Menetapkan danMengembangkanKonsep BisnisRitel E-commerce
Plazapos SebagaiPendukung BisnisSurat dan PaketEstablishing and developing the retail business concept o e-commerce Plazaposto support mail and package business.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 399/493
398PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Ke depannya, Plazapos akan mengembangkan
produk ilateli dan layanan jasa keuangan sebagai
portoolio produk tambahan. Selain itu, agar dapat
mengembangkan bisnis e-commerce secara
optimal di masa depan, dapat dipertimbangkan
wacana untuk membentuk Plazapos sebagai
salah satu entitas bisnis tersendiri.
a. Merancang strategi pemasaran yang eekti
dengan berokus kepada pasar yang tepat
Langkah-langkah yang diperlukan adalah:
segmentasi dan penetapan target pasar,
positioning Plazapos di target pasar yang
tepat. dan perancangan strategi promosi,
okus penentuan produk sesuai dengan citra
yang akan dibangun atau pangsa pasar yang
ditargetkan. Salah satu upaya promosi yang
dapat dilakukan adalah melalui pengiriman
brosur-brosur promosi Plazapos yang
disertakan bersama pengiriman barang.b. Membangun basis konsumen melalui aktivitas
pencitraan
Langkah-langkah yang diperlukan adalah:
implementasi rancangan strategi pemasaran,
kemudahan transaksi dalam hal pembayaran
ataupun pengiriman, dan pemberlakuan
sistem membership untuk menciptakan
database pelanggan.
c. Menjaga mutu pelayanan guna meningkatkan
kepuasan bagi seluruh pihak terkait
(merchant, customer dan partner). Langkah-
In the uture, Plazapos will develop philately
produ cts and ina ncia l servi ces as the additiona l
produ cts in the port olio. O ther than that, in order
to develop the e-commerce business in the uture,
the issue under consideration is to make Plazapos
as a separate business entity.
a. To design an eective marketing strategy
ocused on the right market.
The steps required are: segmentation and
market target ixation, Plazapos positioning
in the right market, product determination
in accordance with the image to be
characterized or the target market. One o the
promotion al strat egie s appli cable is throu gh
Plazapos brochures attached to the product
delivery.
b. To build the base or customer through the
imaging activities.
The steps required are: the implementation o
marketing strategy design, ease o transaction
in terms o payment or delivery, and the
application o membership system in order to
record customer’s database.
c. To maintain the quality service to improve
satisaction or any ailiated party
(merchant, customer, and partner). The
Plaza Pos
Gadget dan
elektronik(Connecting Lie)
Indonesian
Herritage(Sarinah & merchant
lokal)
Luxury Goods(Connecting Lie)
Mitra Kerja Sama dan Segmentasi Produk PlazaposBusiness Partners and Product Segmentation o Plazapos
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 400/493
399PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
langkah yang diperlukan adalah: menyiapkan
dan menjaga inormasi mengenai produk
dalam katalog produk yang lengkap dan akurat,
mengembangkan tampilan muka yang user-
riendly melalui klasiikasi produk sehingga
mempermudah navigasi, penetapan SLA
yang jelas, memberikan jaminan pelayanan,
melakukan evaluasi, dan perbaikan dari waktu
ke waktu termasuk terhadap mitra bisnis.
steps required are: to prepare and record
pro duc t in orm ati on in the com ple te and
accurate product catalogue, to redesign the
user-riendly home menu through product
classiications to ease web navigation, clear
SLA ixation, to provide service guarantee,
to render evaluation, and to maintain
continuous repairing procedure to the
business partner.
MEMBUKA PELUANG BAGI MASYARAKAT
UNTUK MEMASANG IKLAN DI SITUS PLAZAPOS
Pemasangan iklan di Plazapos dapat dijadikansumber pendapatan lain melalui langkah-langkah
sebagai berikut:
1. Menetapkan skema pemasangan iklan di
Plazapos. Beberapa opsi skema yang dapat
diterapkan adalah skema sewa slot, pay-per-
view, dan pay-per-click.
2. Menyediakan space beriklan di situs Plazapos.
3. Menetapkan strategi pricing dan pemasaran
untuk pemasangan iklan.
Di awal pengembangan Plazapos, harga yangkompetiti merupakan salah satu upaya menarik
pemasang iklan. Strategi pricing tersebut juga
dapat disesuaikan dengan model iklan yang
ditawarkan oleh Plazapos.
TO OPEN THE OPPORTUNITY FOR THE
SOCI ETY TO A DVER TISE IN P LAZAPOS SITE S
Adver tisi ng in Plaz apos can be made as other income source through the ollowing steps:
1. Setting the scheme o advertising procedure
in Plazapos. Several options applicable are the
scheme o slot, pay-per-view, and pay-per-
click.
2. Providing advertising space at Plazapos sites.
3. Determ ining the prici ng and marke ting
strategies or advertising.
In its early development, Plaza pos set competitive price as an eort o attracting the
customers. This pricing strategy can also be
adjusted with the advertising model oered by
Plazapos.
Program kegiatan untuk inisiati strategi di atas
adalah sebagai berikut.
1. Membangun sistem TI yang secured dan
terintegrasi untuk mendukung kegiatan
operasional e-commerceHal-hal yang dapat dipersiapkan dan dipenuhi
untuk menunjang keberhasilan program
pengembangan sistem TI yang memadai
adalah kesiapan dana dan komitmen Pos
Indonesia untuk membentuk tim khusus,
investasi sotware dan hardware yang
dibutuhkan, dan pelatihan bagi SDM.
Pengembangan sistem TI ini meliputi
pengembangan sistem e-commerce Plazapos.
com dan penyempurnaan sistem point-
o-sales Ritel antara lain melalui customer
The programs or strategy initiatives are as
ollow:
1. To build a secured and integrated IT system
to support the e-commerce operational
activity.The issues that can be prepared and ulilled
to support the success o the proper IT
development program are the und steady
and commitment o Pos Indonesia to
establish special team, the investment o
sotware and hardware, and the training or
the HR.
The IT development consists o developing
the e-commerce system o Plazapos.com
and improving the Retail point-o-sales
system through customer database, online
MeningkatkanKompetensiInternalImprovingthe Internal
Competition
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 401/493
400PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 402/493
401PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
database, aplikasi perdagangan online yang
terintegrasi dengan sistem logistik, sistem
pembiayaan, inormasi harga, dan lain-lain.
Selain itu diperlukan pula integrasi dengan
payment providers dan Fungsi TI sehingga
dapat menunjang sistem pembayaran
e-commerce Pos Indonesia.
2. Mengembangkan kompetensi karyawan untuk
dapat memberikan kontribusi maksimum
kepada unit kerja ri tel khususnya e-commerce
Hal ini dapat dicapai melalui: penetapan
kriteria perekrutan karyawan untuk
mendukung bisnis ritel, menyusun atau
merevisi ulang SOP dan deskripsi pekerjaanyang spesiik untuk unit e-commerce.
memberi pelatihan dan sosialisasi untuk
pengembangan kompetensi personel TI
Pos Indonesia di bidang e-commerce, dan
evaluasi periodik.
Tujuan pencapaian bisnis ritel untuk
mengembangkan portoolio produknya
memiliki beberapa kunci sukses sebagai
berikut:
z Kemampuan Pos Indonesia untuk
memahami dan mengeksplorasi pola
belanja konsumen yang senantiasa
berubah. Hal ini erat kaitannya dengan
bisnis ritel yang banyak meliputi sektor
konsumsi, sehingga untuk mengoptimalkan
potensi pasar dibutuhkan kepekaan
terhadap selera dan tren konsumsi
masyarakat.
z Kemampuan Pos Indonesia untuk
memberikan kemudahan bagi konsumen
dalam mengakses dan menggunakan
layanan e-comerce. Hal ini termasuk situs
yang mudah diakses, inormasi produkyang memadai, sistem pembayaran yang
mudah dilakukan dan aman, serta sistem
pengiriman yang aman dan tepat waktu.
sales application integrated to logistic
system, inancing system, price inormation,
etc. Additionally, payment provider and IT
Funtction integration are also required to
support the payment system o Pos Indonesia
e-commerce.
2. To develop employee competence so that it
can provide maximum contribution to retail
working units, particularly e-commerce.
This can be achieved through: the
establishment o employee recruitment
criteria to support the retail business,
compiling and revising the Porcedures (SOP)and job description sepiciically or the
e-commerce unit, training and dissemination
inormation or IT personel’s competence o
Pos Indonesia particularly in e-commerce, and
the periodical evaluation.
The goals o the retail business achievement
are to develop the portolio products having
several key to success as ollow:
z The ability o Pos Indonesia to
comprehend and explore the customer’s
changing shoping pattern. It relates
closely to the retail business comprising
the consumption sectors. Thereore, in
order to optimize the potential market,
sense on the customer taste and society
consumption trend is required.
z The ability o Pos Indonesia to provide
easiness or the customers in accessing
and using the e-commerce service. It
consists o easy-access sites, proper
produ ct inormati on, easy and secur ed payme nt syst em, and the on-ti me and
secured delivery system.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 403/493
402PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
being S piritual in the midst
o challengesmakes us stay humble and careor others
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 404/493
403PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Corporate Social Responsibility
Tanggung Jawab SosialPerusahaan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 405/493
404PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Tanggung jawab sosial dan
lingkungan merupakan salah satuKebijakan Strategis Perusahaan,
sebagai komitmen perusahaan
untuk mempertanggungjawabkan
dampak operasinya dalam dimensi
sosial, ekonomi, dan lingkungan,
serta terus menerus menjaga agar dampak tersebut menyumbang
manaat kepada masyarakat dan
lingkungan hidupnya.
Social and environmental responsibility is
one o the Corporate’s Strategic Policy, as
the company’s commitment to account or
the impact o its operations in the social,
economic, and environmental dimensions,
as well as continually keep these impacts
contribute beneits to society and the
environment.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 406/493
405PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 407/493
406PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PT Pos Indonesia (Persero) telah menjalankan
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan dalam
rangka melaksanakan Peraturan Menteri BUMN
No. PER-05/MBU/2007 tanggal 27 April 2007 dan
Surat Edaran Menteri BUMN No. SE-21/ MBU/2008
tanggal 24 Desember 2008 tentang Program
Kemitraan BUMN dengan Usaha Kecil dan Program
Bina Lingkungan melalui pemanaatan dana dari
pembagian laba perusahaan.
PT Pos Indonesia (Persero) has been running
the Partnership and Community Development
Program in order to implement the SOE Ministerial
Regulation No. PER-05/MBU/2007 April 27, 2007
and Circular Minister No. SE-21 / MBU/2008
dated December 24, 2008 about the SOE
Partnership Program with the Small Business and
Environmental Assistance Program through the
utilization o unds rom corporate proits.
PKBL Program and Community Development
Program PKBL danPengembangan Masyarakat
Kegiatan Program Kemitraan dan Program Bina
Lingkungan (PKBL) PT Pos Indonesia (Persero)
dimulai pada tahun 1994, yang pada waktu itu
berdasarkan Keputusan Direksi Perum Pos
dan Giro tanggal 28 Desember 1994 nomor:
222/Peg/Dirutpos/1994 dengan nama Gugus
Bina Mitra Pos. Selanjutnya dengan mengacu
kepada Keputusan Menteri Keuangan No. 60/
KMK.016/1996 tanggal 9 Februari 1996 berubah
menjadi Unit Pembinaan Usaha Kecil dan Koperasi
(PUKK). Seiring dengan perkembangan organisasi,berdasarkan Keputusan Direksi PT Pos Indonesia
(Persero) Nomor: KD.45/Dirut/ 0803 tanggal 21
Agustus 2003 Unit PUKK berubah menjadi Unit
Program kemitraan dan Program Bina Lingkungan
(Unit PKBL) dengan mengacu kepada Keputusan
Menteri BUMN Nomor: 236/MBU/2003 tanggal 17
Juni 2003.
Berdasarkan Keputusan Direksi PT Pos Indonesia
(Persero) tanggal 10 November 2006 nomor:
KD.65/Dirut/1106 dilakukan penataan kembali
organisasi Unit PKBL sedangkan pada tahun 2007
berdasarkan Keputusan Direksi PT Pos Indonesia
(Persero) tanggal 31 Agustus 2007 nomor: KD.45/
Dirut/0807 Unit PKBL berubah menjadi Divisi
PKBL, sejalan dengan Peraturan Menteri BUMN
tanggal 27 April 2007 Nomor: Per-05/MBU/2007
Tentang Program Kemitraan Badan Usaha Milik
Negara Dengan Usaha Kecil Dan Program Bina
Lingkungan.
Terkait dengan restrukturisasi PT Pos
Indonesia (Persero), Organisasi dan Tata
Act ivi tie s o the Par tne rsh ip and Com mun ity
Development Program (CSR) PT Pos Indonesia
(Persero) was initiated in 1994, which at that
time by the decision o Board o Directors Perum
Pos and Giro dated December 28, 1994 number:
222/Peg/Dirutpos/1994 as Cluster Development
Partners Pos. Furthermore, by reerring to
the Decree o the Minister o Finance No. 60/
KMK.016/1996 dated February 9, 1996 turned
into SME and Cooperatives (PUKK) Unit. Along
with the development o the organization, by decision o the Directors o PT Pos Indonesia
(Persero) Number: KD.45/Dirut/0803 dated
Aug ust 21, 200 3 PUK K Uni t cha nge d to Uni t
Partnership Community Development Program
(PKBL Unit) by reerring to the Decree o the
Minister o SOEs Number: 236/MBU/2003 dated
June 17, 2003.
Based on the decision o the Directors o PT
Pos Indonesia (Persero) dated 10 November
2006 numbers: KD.65/Dirut/1106 realignment
o Partnership unit was conducted and in 2007
by decision o the Directors o PT Pos Indonesia
(Persero) dated August 31, 2007 number:
KD.45 / Dirut/0807 Partnership Unit changed
to the Division o PKBL, in accordance with
state regulation on April 27, 2007 Number: 05/
MBU/2007 About Partnership Program With
State Owned Small Business and Environmental
Assi stan ce Progra m.
Asso ciat ed with the restr uctur ing o PT
Pos Indonesia (Persero), Organization and
Kondisi UmumGeneral Conditions
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 408/493
407PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Kerja PKBL diatur kembali dengan Keputusan
Direksi PT Pos Indonesia (Persero) tanggal
30 Desember 2009 Nomor: KD.77/Dirut/1209
tentang Organisasi dan Tata Kerja Divisi Bina
Lingkungan Perusahaan PT Pos Indonesia
(Persero) yang dipimpin oleh seorang Vice
President (VP) dan membawahi 2 (dua) Bagian
yaitu, Bagian PKBL dan Bagian CSR, Keuangan
dan Umum.
Kegiatan pokok PKBL meliputi Program
Kemitraan dalam bentuk pembinaan terhadap
usaha kecil agar menjadi tangguh dan mandiri
melalui pemanaatan dana dari bagian labaBUMN dan Program Bina Lingkungan yang
merupakan program pemberdayaan kondisi
sosial masyarakat oleh BUMN di wilayah usaha
BUMN melalui pemanaatan dana dari bagian
laba BUMN.
Sejak Program Kemitraan dilaksanakan, hingga
akhir triwulan II/2012 tercatat 40.951 usaha
kecil yang telah dibina yang tersebar di seluruh
wilayah Indonesia melalui 26 Unit PKBL Daerah
(Unit PKBLD) dengan total perputaran dana
pinjaman (Dana Kemitraan) mencapai Rp.
465.592.025.134,-
Dana Kemitraan yang dikelola sebagian besar
merupakan take over dari PT Telkom (Tbk) dan
PT Indosat (Tbk) pada tahun 1996. Terkait dengan
kondisi keuangan Perusahaan, penerimaan dana
yang bersumber dari penyisihan laba BUMN
Pembina (cq PT Pos Indonesia) untuk kegiatan
PKBL baru diterima pada tahun 2009. Sedangkan
dari laba tahun 2010 tidak ada penyisihan
sesuai dengan Keputusan RUPS Nomor: 43/De/MBU/2013 tanggal 23 Juni 2013. Dirproyeksikan
PKBL akan menerima penyisihan laba tahun 2011
sebesar Rp 2.879.830.220,-
Dana pinjaman yang diterima Mitra Binaan pada
umumnya dipergunakan untuk tambahan modal
kerja dan perluasan usaha. Banyak Mitra Binaan
yang berhasil mengembangkan usahanya disertai
dengan peningkatan penyerapan tenaga kerja,
namun tidak sedikit yang mengalami kegagalan
bahkan mengalami kebangkrutan yang pada
akhirnya meninggalkan piutang macet.
Admin istr ation o PKBL was set back by the
decision o the Directors o PT Pos Indonesia
(Persero) dated December 30, 2009 Number:
KD.77/Dirut/1209 on the Organization and
Admin istr ation o the Comm unity Devel opmen t
Division o PT Pos Indonesia (Persero) which is
led by a Vice President (VP) and a charge o 2
(two) subdivision, namely PKBL section and CSR
Section, Finance and General Aairs.
The main activities o PKBL includes the
Partnership Program in the orm o guidance
to small businesses in order to be resilient and
sel-suicient through the use o state-owned enterprises unds rom the proit and Community
Development Program, which is the community
empowerment program o social condition by
state-owned enterprises in the region through the
use o state unds rom the proits o SOEs.
Since the Partnership program was executed, until
the end o the quarter II/2012, there were 40,951
small businesses that have ostered the spread
in all parts o Indonesia through 26 regional unit
o PKBL (PKBLD unit) with a total turnover o loan
unds (Partnership Fund) reaching Rp. 465 592
025 134, -
Partnership unds managed are mostly taken
over rom PT Telkom and PT Indosat in 1996.
Associat ed with the ina ncia l cond ition o the
Company, the receipt o unds derived rom
state income disbursement o Trustees (cq PT
Pos Indonesia) or CSR activities was received
in 2009. While the proit in 2010, there was no
disbursement in accordance with the Decree o
the General Meeting o Shareholders No.: 43/De / MBU/2 013 dated June 23, 2013 . Dirpr oyeksika n
Partnership will receive the disbursement or proit
in 2011 amounted to Rp 2,879,830,220, -
Partnership unds managed are generally used
or additional working capital and business
expansion. Many Trained Partners who
successully develop their business accompanied
by an increase in employment, but others have
ailed even to bankruptcy and ultimately leaves
bad debt.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 409/493
408PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Hingga akhir triwulan II/2012 kolektibilitas sisa
pinjaman (pinjaman umum dan khusus) adalah
sebagai berikut:
Until the end o the quarter II/2012, the collectability
o remaining loan (general and special loans) are
as ollows:
Tingginya pinjaman macet antara lain
disebabkan:
a. Usaha Mitra Binaan bangkrut.
b. Mitra Binaan meninggal dunia dan tidak ada
ahli waris yang bersedia membayar pinjaman/
tunggakan pinjaman.
c. Mitra Binaan tidak bersedia membayar karena
uang yang diterimanya dianggap sebagaihibah.
d. Alamat Mitra Binaan tidak jelas/tidak lengkap
sehingga sulit dilacak, khususnya periode
1999 ke bawah.
e. Mitra Binaan wanprestasi dengan berbagai
alasan.
. Hasil survey menunjukkan kelayakan untuk
menerima pinjaman Dana Kemitraan,
namun setelah masa angsuran berjalan
pembayarannya tersendat.
g. Dengan berbagai alasan, pembayaranangsuran pinjaman harus dijemput ke tempat
Mitra Binaan.
The high o non-perorming loans is partly due
to:
a. Partners bankrupt businesses.
b. Partners died and no heirs willing to pay the
loan / loan arrears.
c. Partners are not willing to pay because the
money received is considered as grants.
d. Partners’ unclear/incomplete address so it
is diicult to trace, especially down the 1999
perio d.
e. Partners deaults or various reasons.
. The survey results demonstrate the easibili ty
o the Partnership Fund to receive a loan, but
ater the installment period is started, the
payme nts alt ered.
g. With a variety o reasons, installment loan payme nts must be pick ed up to the Trained
Partners location.
UraianJumlah
Total Description
Lancar 23.717.796.927,00 Pass
Kurang Lancar 3.989.742.724,00 Substandard
Diragukan 1.146.284.289,00 Doubtul
Macet 77.802.161.896,00 Loss
Jumlah 106.655.985.836,00 Total
Pinjaman Bermasalah 50.627.733.075,00 Problem Loans
JUML AH 157. 283.7 18.91 0,00 Tota l Am ount
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 410/493
409PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Langkah-langkah yang telah diambil untuk
mengatasi permasalahan tersebut di atas antara
lain sebagai berikut:
a. Menetapkan kebijakan bahwa 75% waktu kerja
para Kepala Unit PKBLD berada di luar untuk
kegiatan penagihan (bagian dari monitoring).
b. Meningkatkan pengiriman surat tagihan
terhadap Mitra Binaan yang beralamat di luar
kota.
c. Memperketat persyaratan pengajuan
pinjaman:
z Persyaratan alamat calon Mitra Binaan
yang jelas, lengkap, dan mudah dikunjungi
(dalam jangkauan) serta wajib memilikiKartu Keluarga.
z Mewajibkan Mitra Binaan menyerahkan
agunan berupa sertiikat tanah (SHM/
SHGU/SHGB).
z Mengenakan persyaratan asuransi jiwa
terhadap Mitra Binaan.
d. Meningkatkan batas maksimum penyaluran
pinjaman untuk setiap Mitra Binaan yang
semula Rp 25.000.000,- menjadi Rp
40.000.000,- (kontra prestasi).
e. Menaikkan masa angsuran dari 24 kali menjadi
36 kali angsuran agar Mitra Binaan tidak terlalu
berat menanggung beban angsuran (kontra
prestasi).
. Menekankan hak dan kewajiban Mitra
Binaan pada saat pelatihan manajerial dan
penyerahan pinjaman.
The steps that have been taken to overcome the
problems mentioned above are as ollows:
a. Establishing a policy that 75% o working time
o PKBLD Unit Heads are out or collection
activities (part o monitoring).
b. Improving the delivery o invoices to Partners
which is located outside the city.
c. Tightening the requi rements or l oan
application:
z The requirements o candidates Partners
to have a clear, complete, and easy to visit
address (within range) and must have aamily certiicate.
z Requiring Partners to cede collateral o
land certiicate (SHM / SHGU / HGB).
z Imposing a lie insurance requirement o
the Trained Partners.
d. Increasing maximum limit o loan distribution
to every Trained Partner which was originally
Rp 25,000,000, - to Rp 40,000,000, - (cons
achievement).
e. Increasng the installment period rom 24
times to 36 times installments so that Partners
do not have burden o installment that is too
high (cons achievement).
. Emphasizing the rights and obligations o
Partners at managerial training and loan
delivery.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 411/493
410PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Pencapaian realisasi RKA tahun 2012 sebagai berikut:
a. Program Kemitraan (PK).
1) Sumber dan penggunaan dana.
Realization o PKBL in 2012 are as ollows:
a. Partnership Program (PP)
1) Sources and Uses o Funds
Gambaran SingkatPelaksanaan PKBL
tahun 2012Brie Overview o PKBL
Implementation 2012
2) Penambahan Mitr a Binaan (MB) dan
penyaluran pinjaman.
2) Addition o Trained Partners (TP) and loan
distribution.
UraianJumlah
Total Description
Ketersediaan Dana : 1.146.284.289,00 Availability o Funds:
a. Dana tersedia 28,976,267,026.00 Funds available
b. Penggunaan dana(pinjaman dan hibah)
23,417,785,966.00Use o Funds (Loans and
Grants)
c. Sisa dana ( a – b ) 5,558,481,060.00 Remaining Funds( a – b )
Pendapatan : Revenue:
a. Jasa pinjaman, bunga
deposito, jasa giro 3,318,858,117.00
Loans Services, interest on
deposits, clearing services
b. Beban operasional 1,999,571,608.00 Operasional Expenses
c. Surplus/desit ( a – b ) 1,319,286,509.00 Surplus/decit ( a – b )
Investasi (barang inventariskantor)
40,149,000.00 Investment (Oce Inventory)
Sektor UsahaBusiness Sector
Tahun 2012 / Year 2012
Jumlah IMB / Number o TP Penyaluran
Pinjaman (Rp.)Loan
Distribution (Rp.)
Posisi31 Des 2011
PosisitionDes 31, 2011
Penambahan2012
Addition2012
JumlahTotal
Industri / Industry 7.060 87 7.147 4.080.000.000
Perdagangan / Trade 21.072 286 21.358 10.655.000.000
Pertanian / Agriculture 681 - 681 -
Peternakan / Livestock 1.149 20 1.169 530.000.000
Perkebunan / Plantation 336 1 337 30.000.000
Perikanan / Fisheries 780 19 799 325.000.000
Jasa / Services 7.080 99 7.907 5.345.000.000
Lainnya / Others 1.791 - 1.791 -
Sub Jumlah
Sub Total 40.677 512 41.189 20.965.000.000
Pembinaan MBCoaching o TP
2.138.354.560
JUMLA H TOTAL AMOUNT
40.677 512 41.189 23.103.354.560
3) Pembentukan cluster.
4) Penyisihan dari laba tahun buku 2011
diperuntukan bagi Program BL yaitu
sebesar Rp 2.879.830.220
3) Forma tion o clust er.
4) Disbursement o interest or iscal year
2011 intended or Community Development
(CD) program was Rp 2.879.830.220
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 412/493
411PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
5) Dana Pembinaan Mitra Binaan (Hibah)
sebesar Rp. 3.000.000.000,00 atau
sebesar 10% dari penyaluran dana. Dana
pembinaan Mitra Binaan 2012 adalah
sebesar Rp 2.138.354.560 atau sebesar
7,12% dari penyaluran tahun 2012.
6) Kolektibilitas.
7) Kinerja.
b. Program Bina Lingkungan (BL).
5) Trained Partners Development Fund
(Grant) o Rp. 3.000.000.000,00 or 10%
o the distributed unds. Trained Partners
Development Fund in 2012 was amounted
to Rp 2.138.354.560 or by 7,12% o the
distribution in 2012.
6) Collectability.
7) Perormance.
b. Community Development Program (PKBL)
Laba tahun buku 2011 adalah sebesar
Rp 2.879.830.220, dari penyisihan labatersebut dipisahkan 70% untuk Program Bina
Lingkungan yaitu sebesar Rp 2.015.881.154
dan 30% untuk Program BUMN Peduli yaitu
sebesar Rp 863.949.066
Penyaluran Bina Lingkungan cenderung
dilaksanakan berdasarkan proposal yang
diterima mengingat dana yang tersedia relati
kecil apabila dibandingkan dengan luasnya
wilayah binaan yang bersiat nasional.
Disbursement o proit rom iscal book 2011
was Rp 2,879,830,220, rom the disbursement 70% was or the Community Development
Program in the amount o Rp 2,015,881,154 and
30% or SOEs Care Prog ram in the amoun t o
Rp 863,949,066.
Distribution o Community Development
tended to be implemented based on the
proposals recei ved give n the relat ivel y small
und available when compared with the extent
o the target area which is national.
No Uraian 2012 Description
1 Sumber Dana : 1.Source o Funds:
a. Saldo Awal 233.425.964 Initial Balance
b. Penyisihan laba 2.015.881.154 Revenue Disbursement
Jumlah Dana tersedia 2.249.307.118 The amount o Funds Available
2 Penggunaan Dana 2. Use o Funds
a. Bantuan korban bencana alam - Victims o Natural Disasters Aid
b. Bantuan Pendidikan/pelatihan 73.000.000 Education/Training Aid
c. Bantuan Peningkatan kesehatan 500.000 Health Improvement Aid
d. Sarana & Prasarana Umum 62.500.000 Public Facilities and Inrastructure
e. Bantuan sarana Ibadah 185.932.485 Places o Worships Aid
. Bantuan pelestarian alam 50.000.000 Conservation Assistance
Jumlah Penggunaan Dana 371.932.485 Total o Funds Used
SISA DANA (1-2) 1.877 .374 .633 REMAI NING FUNDS( 1-2)
3 BUMN Peduli SOE Care :
a. Dana/sisa dana tersedia 100.039.699 Funds/Remaining Funds Available
b. Penyisihan dana 863.949.066 Disbursement or Funds
JUML AH DA NA B UMN PEDUL I 963.9 88.76 5 TOTAL OF S OE C ARE FUNDS
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 413/493
412PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Pada tahun 2013, kegiatan Program Kemitraan (PK)
dan Program Bina Lingkungan (BL) direncanakan
sebagai berikut:
a. Program Kemitraan (PK).
1) Sumber dan penggunaan dana.
In 2013, the activities o Partnership Program (PP)
and Environmental Management Program (EM)
are planned as ollows:
a. Partnership Program (PP)
1) Plan o source and use o unds
Program KerjaSelanjutnya
Overview o Work Plan in 2013
2) Rencana penambahan Mitra Binaan dan
penyaluran pinjaman
2) Plan o adding Trained Partners (TP) and
loan distribution
No Uraian 2012 Description
1 Ketersediaan Dana : Availability o Funds:
a. Dana tersedia 233.425.964 Funds available
b. Penggunaan dana (pinjamandan hibah)
233.425.964 Use o unds (loan and grants)
c. Sisa dana ( a – b ) 2.015.881.154 Remaining unds ( a – b )
2 Pendapatan Revenue:
a. Jasa pinjaman, bunga deposito, jasa giro
-a. Loans Service, interest o de-
posits, Clearing Service
b. Beban operasional 73.000.000 b. Operasional expenses
c. Surplus/desit ( a – b ) 500.000 c. Surplus/decit ( a – b )
3 I nvestasi (b arang inventari s kantor) 62.500.000 Investation (oce inventories)
Sektor UsahaBusiness Sector
Rencana Jumlah / Total Plan:
Jumlah MB / Total TP Rencana Penyaluran
Pinjaman (Rp.)Loan Distribution Plan
(Rp.)31 Des 2011
31 D ec 2 011
Penambahan2013
Additio n2013
JumlahTotal
Industri / Industry 7.147 101 7.248 4.150.000.000
Perdagangan / Trade 21.358 271 21.629 15.750.000.000
Pertanian / Agriculture 681 2 683 150.000.000
Peternakan / Livestock 1.169 10 1.179 550.000.000
Perkebunan / Plantation 337 2 339 50.000.000
Perikanan / Fisheries 799 10 809 500.000.000
Jasa / Services 7.907 130 8.037 7.700.000.000
Lainnya / Others 1.791 - 1.791 150.000.000
Sub Jumlah
Sub Total 41.189 526 41.715 29.000.000.000
Pembinaan MBCoaching o TP
3.000.000.000
JUML AH TOTAL AMOUNT
41.189 526 41.715 32.000.000.000
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 414/493
413PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
3) Rencana pembentukan cluster 3) Clus ter ormat ion plan
4) Rencana kolektibili tas sisa pinjaman 4) Collectability o Remainder Loan Plan
Sektor Usaha
Rencana tahun 2013 / Plan year 2013
Business Sector ClusterCluster
MBTP
Pinjaman (Rp)Loan (Rp.)
Sektor Industri 2 20 1.000.000.000 Industry Sector
Sektor Perdagangan - - - Trade Sector
Sektor Pertanian - - - Agriculture Sector
Sektor Peternakan - - - Livestock Sector
Sektor Perkebunan - - - Plantation Sector
Sektor Perikanan - - - Fishery Sector
Sektor Jasa - - - Service Sector
Sektor Lainnya - - - Other Sectors
JUML AH 2 20 1.000. 000.00 0 Tota l Am ount
No Sektor Usaha
Rencana tahun 2013Plan year 2013
Business Sector ClusterCluster
MBTP
1 Kolektibilitas : Collectability:
Lancar 29.461.546.927 Pass
Krg. Lancar 3.989.742.724 Substandard
Diragukan 996.284.289 Doubtul
Macet 73.486.497.896 465.660.000 Loss
Sub jumlah 107.934.071.836 465.660.000 Sub Total
2 Pinjaman Bermasalah 50.627.733.075 - Problem Loans
JUMLA H (1+2 ) 158.5 61.804 .910 465. 660.00 0 TOTAL (1+2)
5) Rencana kinerja 5) Perormance plan
Uraian Kegiatan
Kinerja TahunPerormance Year
Acti vity Desc ript ion
2011 2012
Tingkat ketersediaan dana - - Loan availability level
Tingkat kolektibilitas 1 1 Collectability Level
JUML AH 1 1 TOTAL
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 415/493
414PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
b. Rencana penyaluran Dana Bina Lingkungan b. Distribution plan o Community Development
Fund
Berdasarkan Keputusan Direksi PT Pos Indonesia
(Persero) tanggal 3 Januari 2012 nomor: KD.01/
Dirut/0112 tentang Organisasi dan Tata Kerja PT
Pos Indonesia (Persero), struktur organisasi PKBL
adalah sebagai berikut:
Based on the decision o the Directors o PT
Pos Indonesia (Persero) dated January 3, 2012
number: KD.01/Dirut/0112 on the Organization
and Administration o PT Pos Indonesia (Persero),
organizational structure o PKBL are as ollows:
StrukturOrganisasi PKBLOrganizational Structure o PKBL
No UraianRencana Tahun 2013
Plan Year 2013 Description
1 Sumber Dana : Source o Fund:
a. Saldo Awal 1.877.374.633 Initial Balance
b. Penyisihan laba 5.018.000.000 Provision o Income
Jumlah Dana tersedia 6.893.374.633 Total o unds available
2 Penggunaan Dana Use o Funds
a. Bantuan korban bencana alam 250.000.000 Victims o Natural Disasters Aid
b. Bantuan Pendidikan/pelatihan 500.000.000 Education/Training Aid
c. Bantuan Peningkatankesehatan
150.000.000 Health Improvement Aid
d. Sarana & Prasarana Umum 450.000.000 Public Facilities and Inrastructure
e. Bantuan sarana Ibadah 500.000.000 Places o Worships Aid
. Bantuan pelestarian alam 250.000.000 Conservation Assistance
3 Penyisihan BUMN Peduli 1.504.800.000 SOE Care Disbursement
Jumlah Penggunaan Dana 3.604.800.000 Total use o unds
SISA DANA (1-2) 3.288 .574 .633 REMAI NING FUNDS (1-2)
4 BUMN Peduli SOE Care:
a. Dana/sisa dana tersedia 963.988.765 Funds/remaining unds available
b. Penyisihan dana 1.504.800.000 Sinking unds
JUML AH DA NA B UMN P EDULI 2.468 .788 .765 TOTAL FUNDS OF SO E CA RE
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 416/493
415PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Direktur Utama
President Director
Direktorat Riteldan Properti
Lorem IpsumLorem Ipsum
Direktorat SDMdan Umum
Lorem IpsumLorem Ipsum
Sub DirektoratRitel
Lorem IpsumLorem Ipsum
Sub DirektoratSDM
Lorem IpsumLorem Ipsum
DivisiBina Lingkungan
Lorem IpsumLorem Ipsum
Bagian CSR
Lorem Ipsum
Bagian PKBL
Lorem Ipsum
Sub Direktorat Umumdan Bina Lingkungan
Lorem IpsumLorem Ipsum
Direktorat
Directorate
Area Ritel
Retail Area
Kantor Pos
Post Oice
Unit PKBLD (15)
Lorem Ipsum
Unit PKBLD (11)
Lorem Ipsum
Area SDM
HR Area
Struktur Tata Kelola Perusahaan di PT Pos Indonesia (Persero)The Structure o Corporate Governance o PT Pos Indonesia (Persero)
Center
Area
PUSAT
WILAYAH
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 417/493
416PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Keterangan :
1. Direktur SDM dan Umum adalah Direktur
Pembina PKBL.
2. Divisi Bina Lingkungan Perusahaan berada
2 (dua) tingkat di bawah Direktur dengan
komposisi sebagai berikut:
a. VP Bina Lingkungan.
b. Manajer PKBL.
c. Manajer CSR, Keuangan, dan Umum.
d. FP PKBL (2 Orang)
e. FP CSR (2 Orang)
. Sta (4 orang).
3. Unit PKBLD (Program Kemitraan dan Program
Bina Lingkungan Daerah) adalah pelaksanateknis di daerah yang terdiri dari 11 Unit PKBLD
Description:
1. Director o Human Resources and General
Aa irs is T ruste e Director o PKBL
2. Division o Community Development Company
is two (2) levels below the Director with the
ollowing composition:
a. VP o Community Development.
b. PKBL managers.
c. Manager o PKBL, Finance, and General Aairs.
d. FP Partnership (2 people)
e. FP CSR (2 people)
. Sta (4 people).
3. PKBLD Unit (the Regional Partn ershi p and
Community Development Program) is atechnical operation in the region consisting o
WilposWil
pos
No.UrutSerial
No.
Unit PKBLDPKBLD Unit
TempatKedudukan
Location
Personalia/PegawaiPersonnel/Employee
KanitKanit
Sta / Sta Jumlah
Total Peg Emp
Outsourcing
I
1Propinsi SumateraUtara
Ktr. Divre I di Medan 1 1 - 2
2Nangroe Aceh
DarussalamKantorpos Bandaaceh 1 1 - 2
II
3Propinsi SumateraBarat
Ktr. Divre II di Padang 1 1 - 2
4 Propinsi RiauKantorpos Pekanbarut
1 1 - 2
III
5Propinsi SumateraSelatan
Ktr. Divre III Palembang 1 - 1 2
6 Propinsi LampungKantorposBandarlampung
1 - 1 2
7 Propinsi Jambi Kantorpos Jambi 1 - - 1
8 Propinsi Bengkulu Kantorpos Bengkulu 1 - - 1
IV 9 DKI Jakarta Ktr. Divre IV Jakarta 1 1 - 2
V 10 Propinsi Jawa Barat Ktr. D ivre V B andung 1 1 - 2
VI
11 Propinsi Jawa TengahKtr. Divre VISemarang
1 1 - 2
12 DI YogyakartaKantorpos diYogyakarta
1 - - 1
VII 13 Propinsi Jawa TimurKantor Divre VIISurabaya
1 1 - 2
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 418/493
417PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
WilposWil
pos
No.UrutSerial
No.
Unit PKBLDPKBLD Unit
TempatKedudukan
Location
Personalia/PegawaiPersonnel/Employee
KanitKanit
Sta / Sta Jumlah
Total Peg Emp
Outsourcing
VIII
14 Propinsi BaliKtr. Divre VIIIDenpasar
1 - 1 2
15 Propinsi Nusa NTB Kantorpos Mataram 1 - - 1
16 Propinsi NTT Kantorpos Kupang 1 - 1 2
IX
17Propinsi KalimantanSelatan
Ktr. Divre IXBanjarbaru
1 - 1 2
18Propinsi KalimantanTengah
KantorposPalangkaraya
1 - - 1
19Propinsi KalimantanTimur
Kantorpos Samarinda 1 - - 1
20Propinsi KalimantanBarat
Kantorpos Pontianak 1 1 - 2
X
21Propinsi SulawesiSelatan
Ktr. Divre X Makassar 1 1 - 2
22Propinsi SulawesiTenggara
Kantorpos Kendari 1 - 1 2
23Propinsi SulawesiTengah
Kantorpos Palu 1 - - 1
24Propinsi SulawesiUtara
Kantorpos Manado 1 1 - 2
XI25 Propinsi Papua Ktr. Divre XI Jayapura - - - -
26 Propinsi Maluku Kantorpos Amboina 1 - - 1
Sub jumlah 25 11 6 42
Pusat - 11 - 11
JUML AH 25 22 6 53
berkedudukan di Kantor Divisi Regional dan
15 Unit PKBLD berkedudukan di Kantorpos di
ibukota propinsi.
4. Pertangungjawaban keuangan PKBL dibuat
tersendiri/terpisah dari pertangungjawaban
keuangan PT Pos Indonesia (Persero)
sedangkan kegiatan CSR merupakan beban
anggaran PT Pos Indonesia (Persero).
Jumlah pegawai yang bertugas di tingkat Pusat
sebanyak 11 (sebelas) orang sedangkan di Wilayah
sebagai pelaksana teknis (Unit PKBLD) sebanyak
42 (empat puluh dua) orang dengan komposisi
(kondisi akhir Semester I/2012) sebagai berikut:
11 units located in the Regional Division Oice
and 15 Units o PKBLD located in the provincial
capital.
4. Financial accountability o PKBL is made
on its own/separated rom the inancial
accountability o PT Pos Indonesia (Persero),
while CSR activity is a budgetary burden o PT
Pos Indonesia (Persero).
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 419/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 420/493
419PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoNo
UraianDescription
RKA 2012RKA 2012
RealisasiSemester
I/2012Realization
Semester
I/2012
PrognosaSemester
II/2012PrognosisSemester
II/2012
Prognosa2012
Prognosis2012
Pencapaian%
Achievement %
dalam juta Rupiah In billion IDR
C
Sisa Dana Tersedia = A-B
Remaining Funds
Available = A-B
840.17 8.458.48 6.186.62 5.558.48 661.59
D Pendapatan / Income
1Jasa PinjamanLoan Service
3.484.00 1.421.16 1.300.00 2.721.16 78.10
2Bunga DepositoInterest o Deposit
500.00 296.70 300.00 596.70 119.34
3Jasa GiroClearing Services
2.00 - 1.00 1.00 50.00
4Lain-lainOthers
- - - - -
Jumlah PendapatanTotal Income
3.986.00 1.717.86 1.601.00 3.318.86 83.26
EBeban Operasional
Operasional Expense2.703.00 1.064.57 935 1.999.57 83.26
FSurplus/Defsit (D-E)
Surplus/Defcit (D-E)1.282.50 653.29 666.00 1.319.29 102.87
GPengeluaran InvestasiInvestment Expense
80.00 25.15 15.00 40.15 50.19
HSaldo Akhir = C+F-G
Final Balance= C+F-G2.042.67 9.086.92 6.837.62 6.837.62 334.74
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 421/493
420PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
b. Pendapatan dan beban b. Income and Expenses
NoUraian
Description
RKA 2012RKA 2012
RealisasiSemester
I/2012Realization
Semester
I/2012
PrognosaSemester
II/2012PrognosisSemester
II/2012
Prognosa2012
Prognosis2012
Pencapaian%
Achievement %
dalam juta Rupiah In million IDR
1 Pendapatan / Income 11.430.17 11.785.74 9.086.62 11.785.74 103.11
a. Jasa PinjamanLoan Services
3.484.00 1.421.61 1.300.00 2.721.16 78.10
b. Bungan DepositoInterest o Deposits
500.00 296.70 300.00 596.70 119.34
c. Jasa GiroClearing Service
2.00 - 1.00 1.00 50.00
d. Lain-lainOthers
- - - -
Jumlah 1 / Total 1 3.986.00 1.717.86 1.601.00 3.318.86 83.26
2 Beban / Expenses
a. PembinaanTraining
1.100.00 390.56 350.00 740.56 67.32
b. Upah tenaga kerja harian/honorerWages or Day Labors
73.00 32.55 35.00 67.55 92.54
c. Administrasi dan umum
Administration and General Aairs 1,170.00 535.03 450.00 985.03 84.19
d. PemeliharaanMaintenance
205.00 67.67 60.00 127.67 62.28
e. SewaRent
156.00 37.64 40.00 77.64 49.77
. PenyusutanDepreciation
20.00 13.49 15.00 28.49 142.44
g. PenyisihanDisbursement
- - - - -
h. Pengeluaran lainnyaOther Expenses
- - - - -
Jumlah 2 / Total 2 2.724.00 1,076.94 950.00 2,026.94 74.41
3Surplus/Desit (1-2)Surplus/Decit (1-2)
1,262.00 640.92 651.00 1.291.92 102.37
4O.R (%) 2:1O.R (%) 2:1
68.34 62.69 59.34 61.07 89.37
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 422/493
421PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
c. investasi c. Investment
d. jumlah Mitra Binaan menurut sektor usaha. d. Number o Trained Partners by business sector
NoUraian
Description
RKA 2012RKA 2012
RealisasiSemester
I/2012Realization
Semester
I/2012
PrognosaSemester
II/2012PrognosisSemester
II/2012
Prognosa2012
Prognosis2012
Pencapaian%
Achievement %
dalam juta Rupiah In million IDR
1Kendaraan BermotorVehicles
a. Roda 2 / 2 wheels - -
b. Roda 4 / 4 wheels - -
Jumlah Kendaraan
Bermotor
Jumlah Kendaraan
Bermotor
- - - - -
2Inventaris KantorNumber o vehicles
80 25.15 15.00 40.15 50.19
Juml ah In vest asi (1+2)Total Investment(1+2)
80 25.15 15.00 40.15 50.19
NoNo
Sektor UsahaBussiness Sector
RKA 2012RKA 2012
Real s.d
31-12-2011
Real up to 31-1 2-2011
Realisasi
SemesterI/2012Realization
Semester
I/2012
Prognosa
SemesterII/2012
Prognosis
Semester
II/2012
Prognosa2012Prognosis
2012
Pencapaian% Achievement
%
1IndustriIndustry
7,228 7,060 47 40 7,147 98.88
2PerdaganganTrade
21,529 21,072 151 135 21,358 99.21
3Pertanian
Agriculture690 681 - - 681 98.70
4PeternakanLivestock
1,169 1,149 8 12 1,169 100.00
5 PerkebunanPlantation 344 336 1 - 337 97.97
6PerikananFishery
816 780 4 15 799 97.92
7JasaService
7,929 7,808 70 29 7,907 99.72
8LainnyaOthers
1,791 1,791 - - 1,791 100.00
Juml ah / Total 41.496 40,677 281 231 41,189 99.26
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 423/493
422PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
e. Jumlah Mitra Binaan menurut Propinsi e. Total Trained Partners based on province.
NoPropinsiProvince
RKA 2012RKA 2012
Real s.d31-12.11Real s.d
31-12.11
RealSmt I/12Real Smt
I/12
Prognosa
Smt II/12
Prognosis
Smt II/12
Prognosa
s.d 2012
Prognosis
s.d 2012
Pencapaian
%
Achievement %
1 NAD / NAD 1,213 1,198 - - 1,198 98.76
2 Sumut / North Sumatra 1,638 1,608 15 11 1,634 99.76
3 Sumbar / West Sumatra 1,797 1,779 18 - 1,797 100.00
4 Riau / Riau 1,450 1,435 - 15 1,450 100.00
5 Jambi / Jambi 1,261 1,216 13 10 1,239 98.26
6 Bengkulu / Bengkulu 1,298 1,271 16 12 1,299 100.08
7 Sumsel / South Sulawesi 1,161 1,117 9 - 1,126 96.99
8 Lampung / Lampung 1,300 1,258 17 12 1,287 99.00
9 DKI / DKI Jakarta 1,427 1,408 11 15 1,434 100.49
10 Jabar / West Java 2,604 2,559 13 10 2,582 99.16
11 Jateng / Central Java 3,209 3,155 11 17 3,183 99.19
12 DIY / DIY 1,343 1,316 13 10 1,339 99.70
13 Jatim / East Java 2,604 2,549 11 7 2,567 98.58
14 Bali / Bali 1,108 1,084 10 12 1,106 99.82
15 NTB / West Nusa Tenggara 1,508 1,496 - - 1,496 99.20
16 NTT / East Nusa Tenggara 1,001 954 9 14 977 97.60
17 Kalbar / West Borneo 1,131 1,103 17 17 1,137 100.53
18 Kalteng / Central Borneo 1,478 1,448 21 17 1,486 100.54
19 Kaltim / East Borneo 1,478 1,445 10 - 1,455 98.44
20 Kalsel / South Borneo 1,768 1,743 12 10 1,765 99.83
21 Sulut / North Sulawesi 2,014 1,968 17 16 2,001 99.35
22 Sulteng / Central Sulawesi 1,956 1,913 10 15 1,938 99.08
23 Sultra / Southeast Sulawesi 1,576 1,546 14 - 1,560 98.98
24 Sulsel / South Sulawesi 1,759 1,705 14 11 1,730 98.35
25 Maluku / Maluku 1,143 1,132 - - 1,132 99.04
26 Papua / Papua 1,271 1,271 - - 1,271 100.00
Juml ah / Total 41,496 40,677 281 231 41,189 99.26
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 424/493
423PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
. penyaluran pinjaman menurut sektor usaha . Loan distrubution by business sector
NoSektor Usaha
Bussiness Sector
RKA 2012RKA 2012
RealisasiSemester
I/2012Realization
Semester
I/2012
Prognosa
Semester
II/2012
Prognosis
Semester
II/2012
Prognosa2012
Prognosis2012
Pencapaian%
Achievement %
dalam juta Rupiah In million IDR
1 Industri / Industry 4,650 2,080 2,000 4,080 87.74
2 Perdagangan / Trade 16,800 5,855 4,800 10,655 63.42
3 Pertanian / Agriculture 750 - - - -
4 Peternakan / Livestock 500 230 300 530 106.00
5 Perkebunan / Plantation 250 30 - 30 12.00
6 Perikanan / Fishery 1,700 125 200 325 19.12
7 Jasa / Service 5,350 2,795 2,550 5,345 99.91
8 Lainnya / Others - - - - -
Juml ah / Total 30,00 0 11,11 5 9,85 0 20,9 65 69.88
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 425/493
424PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
g. penyaluran pinjaman menurut propinsi g. Loan distribution based on province
NoPropinsiProvince
RKA 2012RKA 2012
RealisasiSmt
Realization
Smt I/2012
PrognosaSmt II/12Prognosis
Smt II/12
Prognosa
2012
Prognosis
2012
Pencapaian
Achievement
dalam juta Rupiah In million IDR
1 2 3 4 5 6=4+5 7=6:3
1 NAD / NAD 400 - - - -
2 Sumut / North Sumatra 1,300 425 470 895 68.85
3 Sumbar / West Sumatra 600 655 - 655 109.17
4 Riau / Riau 500 - 600 600 120.00
5 Jambi / Jambi 1,000 480 500 980 98.00
6 Bengkulu / Bengkulu 1,200 700 500 1,200 100,00
7 Sumsel / South Sulawesi 1,500 500 - 500 33.33
8 Lampung / Lampung 1,600 600 600 1,200 75.00
9 DKI / DKI Jakarta 1,500 540 500 1,040 69.33
10 Jabar / West Java 2,100 600 600 1,040 57.14
11 Jateng / Central Java 1,600 500 700 1,200 75.00
12 DIY / DIY 1,000 400 500 900 90.00
13 Jatim / East Java 1,500 430 460 890 59.33
14 Bali / Bali 1,600 500 500 1,000 62.50
15 NTB / West Nusa Tenggara 1,500 - - - -
16 NTT / East Nusa Tenggara 1,500 500 605 1,105 73.67
17 Kalbar / West Borneo 1,500 700 600 1,300 86.67
18 Kalteng / Central Borneo 1,000 700 700 1,400 140.00
19 Kaltim / East Borneo 1,000 400 - 400 40.00
20 Kalsel / South Borneo 1,000 510 465 975 97.50
21 Sulut / North Sulawesi 1,500 600 700 1,300 86.67
22 Sulteng / Central Sulawesi 1,200 400 500 900 75.00
23 Sultra / Southeast Sulawesi 1,000 400 - 400 40.00
24 Sulsel / South Sulawesi 1,000 575 350 925 92.50
25 Maluku / Maluku 400 - - - -
26 Papua / Papua - - - - -
27 Pusat / Central - - - - -
Juml ah / Total 30,00 0 11,11 5 9,850 20,96 5 69.88
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 426/493
425PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
h. penyaluran dana Hibah h. Distribution o Grant unds
i. Kolektibilitas sisa pinjaman; i. Collectabil ity o remaining loans.
NoUraian
Description
RKA 2012RKA 2012
Realisasi
Smt I/2012
Realization
Smt I/2012
Prognosa
Smt II/12
Prognosis
Smt II/12
Prognosa
2012
Prognosis
2012
Terpakai %
Used %
dalam juta Rupiah In billion IDR
1Pendidikan/PelatihanEducation/Training
1,300.00 313.12 400.00 713.12 54.86
2Pemagangan
Apprenticement 500.00 - 350.00 350.00 -
3Promosi, Pameran & PemasaranPromotion, Exhibition & Marketing
1,200.00 775.24 300.00 1,075.24 89.60
4
Penelitian dan Pengembangan
Research and Development - - - - -
Juml ah / Total 3,000 .00 1,088 .35 1,050 .00 2,138 .35 71.2 8
No Uraian
Realisasi per 30-6-2012Realization per 30-6-2012
Prognosa per 31-12-2012Prognosis per 31-12-2012
DescriptionPinj UmumGeneral Loan
Pinj KhususSpecial
Loan
Pinj UmumGeneral Loan
Pinj KhususSpecial
Loan
dalam juta Rupiah In million IDR
1 Kolektibilitas: Collectability:
Piutang Lancar 23,718 - 27,068 - Pass
Piutang KurangLancar
3,990 - 3,740 - Substandard
Piutang Ragu-ragu 1,146 - 896 - Doubtul
Piutang Macet 77,336 466 76,336 466 Loss
Jumla 1 106,190 466 108,040 466 Total 1
2Pinjamanbermasalah:
Problem Loans:
Yang tidak tertagih 1,520 - 41,520 - Uncollected
Bencana alam dankerusakan
9,108 - 9,108 -Natural Disaster and
Damages
Jumlah 2 50,628 50,628 Total 2
Jumla h (1+ 2) 156, 818 466 158, 668 466 Tota l (1 +2)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 427/493
426PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
j. Kine rja. j. Perorman ce.
No Uraian
Realisasi SmtI/2012
Realization Smt
I/2012
Prognosa2012
Prognosis
2012
KenaikanKenaikan
Description
1Tingkat eektiftas
penyaluran dana
Eectivity level o unds
distribution
12,203
22,360
54.58
23,103
31,363
73.66
19.09
Skor Efektifitas pinjaman - - - Loan Eectivity Score
2Tingkat Kolektibilitas
pinjamanLoan collectibility level
26,997
106,190
25.42
30,097
108,506
27.74 2.31
Skor Kolektibilitas Pinjaman 1 1 Loan Collectability Score
Total Skor(1+2) 1 1 Total Score (1+2)
Dana yang Disalurkanx 100%
Dana yang Tersedia
Rata-ratatertimbangkolektibitas
x 100%Pinjamanyang disalurkan
Collectability
weighted mean x 100%
Distributed loans
Distributed unds x 100%
Funds available
k. penyaluran dana Bina Lingkungan. k. Funds Distribution o Community Development.
NoNo
UraianDescription
RKA 2012RKA 2012
RealisasiSemesterI/2012
Realization
Semester
I/2012
PrognosaSemesterII/2012
PrognosisSemester
II/2012
Prognosa2012
Prognosis2012
Pencapaian%
Achievement %
dalam juta Rupiah In billion IDR
A Sumber Dana / Funds Source
1Sumber dana Program BL:Fund Source o CD Program:
a. Saldo AwalInitial Balance
21,381,863 233,425,964 127,493,479 233,425,964 1,091.70
b. Sumbangan dari BUMNPembinaDonation rom SEO
Trustee
1,827,000,000 - 2,015,881,154 2,015,881,154 110.34
Jumlah Sumber Dana
Total o Source Fund 1,848,381,863 233,425,964 2,143,374,633 2,249,307,118 121.69
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 428/493
427PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoNo
UraianDescription
RKA 2012RKA 2012
RealisasiSemester
I/2012Realization
Semester
I/2012
PrognosaSemester
II/2012PrognosisSemester
II/2012
Prognosa
2012Prognosis
2012
Pencapaian
% Achievement
%
dalam juta Rupiah In billion IDR
B
a. Dana TersediaFunds Available
1,848,381,863 233,425,964 2,143,374,633 2,249,307,118 121.69
b. Penggunaan DanaUse o Funds
1. Bantuan korbanbencana alamVictims o Natural
Disasters Aid
150,000,000 - - - -
2. Bantuan Pendidikan/pelatihanEducation/TrainingAid
450,000,000 33,000,000 40,000,000 73,000,000 16.22
3. Bantuan PeningkatanKesehatanHealth Improvement Aid
100,000,000 500,000 500,000 0,50
4. PengembanganPrasarana UmumPublic Facilities and
Inrastructure
400,000,000 12,500,000 50,000,000 62,500,000 15,63
5. Bantuan sarana IbadahPlaces o Worship Aid
400,000,000 49,932,485 136,000,000 185,832,485 46,48
6. Bantuan pelestarianalamConservation Assistance
300,000,000 10,000,000 40,000,000 50,000,000 16.67
7. Beban oprasionalOperational Expenses
- - - - -
Jumlah Penggunaan Dana
Total Use o Fund (b)1,800,000,000 105,932,485 266,000,000 371,932,485 20,66
c. Sisa dana (a-b)Remaining Fund (a-b)
48,381,863 127,493,479 1,877,374,633 1,877,374,633 3,880,33
BUMN Peduli / SOE Cares
a. Dana/sisa dana tersediaFund/Remaining und
available
246, 452, 800 100,039, 699 100,039,699 100,039,699
b. Penyisihan danaFund Disbursement
783,000,000 - 863,949,066 863,949,066
Jumlah Dana BUMN
Peduli
Total und o SOE Cares
1 ,028 ,452 ,8 00 100 ,03 9, 699 963, 98 8,7 65 963 ,988 ,7 65
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 429/493
428PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
a. Metode Penyaluran PK
Metode penyaluran PK yang dilakukan oleh
Divisi Bina Lingkungan Perusahaan didasarkan
hasil observasi yang cermat terhadap
proposal pengajuan PK dan lapangan, meliputi
beberapa tahapan yaitu :
z Pengajuan Pemohonan Pinjaman oleh
Calon MB dengan melengkapi persyaratan
yang telah ditetapkan.
z Divisi Bina Lingkungan Perusahaan
(Daerah) melakukan pemeriksaan
administrasi setiap permohonan untuk
mengetahui kelengkapan persyaratan
yang dilampirkan, permohonan yang tidakmemenuhi persyaratan tidak di survey
dan surat permohonan yang bersangkutan
dikembalikan.
z Divisi Bina Lingkungan Perusahaan
(Daerah) melakukan survey lapangan
dengan mempertimbangkan urutan
penerimaan permohonan, proyeksi
jumla h Mitr a Binaa n dan aloka si dana
yang ditetapkan Divisi Bina Lingkungan
Perusahaan (Pusat).
z Divisi Bina Lingkungan Perusahaan (Pusat)
menetapkan jadwal validasi ke Daerah
untuk melaksanakan peninjauan lapangan
terhadap calon Mitra Binaan dengan
memeriksa ulang administrasi persyaratan,
dan membandingkan kebenaran inormasi
yang diajukan Daerah pada saat survey
dengan kondisi sebenarnya di lapangan.
z Setelah validasi selesai dilaksanakan,
tahapan berikutnya menyiapkan
perikatan dengan Mitra Binaan, melakukan
pengarahan kepada Mitra Binaan dan
melakukan penyerahan Pinjaman sertapembuatan laporan.
b. Metode Penyaluran dana BL
Sasaran yang ingin dicapai dari penyaluran
dana Bina Lingkungan adalah peningkatan
kualitas kelompok masyarakat yang menerima
penyaluran dana Bina Lingkungan.
a. Distribution Method o PP
Distribution Method o PP conducted by
Community Development Division o Company
is based on the results o careul observation
o the proposal o PP and ield, includes several
stages, namely:
z Candidate Filing Requests or loans
by TP candidates by completing the
requirements that have been set.
z Community Development Division
o Company (regional) perorms
administrative investigation or each
application to determine the completeness
o requirements attached, the applicationthat does not meet the requirements
will not be surveyed and the letter o
application concerned will be returned.
z Division o Community Development
Company (Regional) conducts ield surveys
by considering the order o receipt o the
request, the projection o Trained Partners
candidates and the allocation o unds
set out by the Community Development
Division o the Company (Central).
z Community Development Division o
Company (Central) sets a schedule validation
to the area to carry out a review o the eld
o Partners candidates by re-examining the
administrative requirements, and comparing
the accuracy o the inormation proposed
by the Region at the time o the survey with
actual eld conditions.
z A te r va li da ti on ha s be en co mp le te d,
the next stage is preparing engagement
with Trained Partners, conducting
brieing to Trained Partners and
pe r or mi ng Lo an ha nd ov er as we ll asreport preparation.
b. Distribution Method o CD Funds
The aim o the distribution o Community
Development unds is improving the quality
o community groups who receive community
development unds.
Informasi MetodePenyaluran PK
dan BL yangDilaksanakanInormation o PP and
CD Distribution Method Conducted
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 430/493
429PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Terkendala dengan dana yang tersedia dan
luasnya wilayah binaan, maka penyaluran
didasarkan hasil penilaian/observasi yang
cermat baik terhadap proposal maupun
lapangan.
Usulan baik dari daerah maupun pusat oleh
Divisi Bina Lingkungan Perusahaan diperiksa
ulang, dievaluasi, dan ditetapkan besaran
kebutuhan dana yang layak diberikan dengan
mempertimbangkan dana yang tersedia.
Apabila memungkinkan dilakukan peninjauan
lapangan sehingga dapat dibandingkan antara
rencana anggaran biaya yang diusulkan
dengan kondisi sebenarnya.Strategi penyaluran dana Bina Lingkungan
bertumpu pada anggota/kelompok
masyarakat yang benar-benar memerlukan
bantuan pemberdayaan yang diperoleh
melalui kajian baik proposal maupun lapangan.
Constrained by available unds and
the extent o the target area, then the
distribution is based on careul assessment/
observation result both on the proposal or
the ield.
Community Development Division o the
Company review, evaluate, and determine
the appropriate amount o und needed by
considering available unds o proposals both
rom local and central. I possible, a review o
the ield is conducted so it can be compared
to the budget plan proposed by the actual
conditions.
Community Development unds strategy relies
on member/group o people who really need
empowerment help gained through the study
o both the proposal and the ield.
Alokasi dana PK dan BL yang telah disetujui RUPS
2 (dua) tahun terakhir adalah sebagai berikut:
Kegiatan BUMN Peduli tahun 2012 dilaksanakan
pada bulan Agustus 2012 yaitu melalui kegiatan
Pasar Murah BUMN Peduli di Kota Bogor.
Berdasarkan penyisihan laba tahun 2011 sebesar
Rp 2.879.830.220 diproyeksikan penyisihan
untuk BUMN Pedulipada tahun 2012 sebesar Rp.
863.949.066,00 (30% x Rp 2.879.830.220).
Fund allocation or PP and CD which have been
approved by RUPS or the last 2 (two) years are as
ollows:
SOE Care activities in 2012 was conducted in
August 2012, namel y throu gh SOE Cares Thrit
Market in Bogor city. Based on the disbursement
o income in 2011 which amounted to Rp
2,879,830,220, the allowance or SOE Cares in
2012 was projected o Rp. 863,949,066.00 (30% x
Rp 2,879,830,220).
JumlahAlokasi Dana
PK dan BLyang DiputuskanRUPS/ RPB
Informasi MengenaiPenyaluranBUMN PeduliSelama 2 (dua)Tahun Terakhir
Total o PP and CD Fund Allocation decided by RUPS/ RPB.
Inormation on thedistribution o SOE Careor the last 2 (two) years
UraianTahun / Year Jumlah
Total Description
2010 2011
Penyisihan untuk PK - - - Disbursement or PP
Penyisihan untuk BL - 2.879.830.220 2.879.830.220 Disbursement or CD
Juml ah P enyi siha n - 2.87 9.830. 220 2.87 9.830 .220 Tota l Di sbur seme nt
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 431/493
430PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Kegiatan pembinaan Mitr Binaan periode 2010
dan 2011 adalah sebagai berikut (dalam ribu):
Kinerja yang akan dicapai diproyeksikan sebagai
berikut:
The development activities o Trained Partners
rom 2010 and 2011 were as ollows (in thousands):
Projected achievement to achived were projected
as ollows:
Informasi MengenaiKegiatan Pembinaan
Mitra BinaanSelama 2 (dua)Tahun Terakhir
PerhitunganKinerja 3 (tiga)
Tahun Terakhir
Inormasi mengenai kegiatan pembinaan
Mitra Binaan selama 2 (dua) tahun terakhir
PerormanceCalculation o
3 (three) previous years
Kolektibilitas Piutang yang disalurkan pada 3 (tiga)
tahun terakhir sebagai berikut :
Collectability o accounts receivable distrubuted
or the last 3 (three) years were as ollows:
Uraian Kegiatan
Pembinaan MB Tahun / Training o TP Year
Acti vity Desc ript ion2010 2011
MB / TP Rp / IDR MB / TP Rp / IDR
Pendidikan/Pelatihan 296 309.639 516 731.810 Education/Training
Promosi, Pameran & Pemasaran
27 435.038 42 782.813Promotion, Exhibition &
Marketing
Penelitian danPengembangan
- -Research and
Development
Pemagangan/ studibanding
- - Apprenticeship/
comparative study
JUML AH - 2.879 .830.2 20 1.514 .623 Tota l
Alokasi anggaran 438 1.800.000 730 2.500.000 Budget Alocation
% penyerapan 74,88 41,37 76,43 60,58 % absoprtion
URAIAN
Tahun / Year
Description2010 2011 2012
Tingkat ketersediaandana
0 0 0 Level o Fund availability
Tingkat kolektibilitas 1 1 1 Level o Collectability
JUML AH 1 1 1 Tota l
URAIAN
Rp / IDR
Collectability 2010 2011 2012
Lancar 2,332,918,092 11,241,793,946 9,946,226,889 Pass
Kurang Lancar 993,568,800 2,796,847,924 127,500,000 Substsandard
Diragukan 453,706,889 645,731,400 - Doubtul
Macet 1,393,285,000 610,145,000 - Loss
JUML AH 15,17 3,47 8,78 1 15,2 94,5 18,27 0 10,07 3,726 ,889 Tota l
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 432/493
431PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Informasi MengenaiPerkembangan
Clusteryang DibentukSelama 2 (dua)Tahun TerakhirInormation regardingthe development o clusters ormed or 2 (two) years
Kendala pokok yang dihadapi dalam
penyelenggaraan Program Kemitraan adalah
tingginya pinjaman macet dan pinjaman
bermasalah yang masing-masing hingga posisi
akhir triwulan II tahun 2012 sebagai berikut:
Pinjaman Macet Rp78.802.161.896,00Non Perorming Loans
Pinjaman Bermasalah Rp50.627.733.075,00Problem Loans
TOTAL Rp129.429.894.971,00
Principal constraints encountered in the
implementation o the Partnership Program is the
high o non-perorming loans and non-perorming
loans, respectively until the end o the second
quarter position in 2012 as ollows:
Kendala yangDihadapi dan
Upaya yangDilakukanMengatasi MasalahObstacles aced and the eorts made toovercome the problem
a. Penyebab terjadinya pinjaman macet dan
bermasalah adalah sebagai berikut:
z Usaha Mitra Binaan bangkrut.
z Mitra Binaan meninggal dunia dan tidak
ada ahli waris ysng bersedia membayar
pinjaman/tunggakan pinjaman.
z Mitra Binaan tidak bersedia membayar
pinjaman karena uang yang diterimanya
dianggap sebagai hibah.
z Alamat Mitra Binaan tidak jelas/tidak
lengkap sehingga tidak dapat dilacak. z Mitra Binaan wanprestasi dengan berbagai
alasan.
z Hasil survey menunjukkan kelayakan
untuk menerima pinjaman namun setelah
masa angsuran berjalan pembayarannya
tersendat.
z Dengan berbagai alasan, pembayaran
angsuran pinjaman harus dijemput ke
alamat Mitra Binaan,
a. Causes o non-perorming loans and problem
loans are as ollows:
z Business Partners bankrupt.
z Partners died and no heir arrives willing to
pay the l oan / loan a rrears .
z Partners are not willing to pay the loan
because the money received is considered
as grants.
z Addre ss Partn ers unclear/i ncomp lete that
it cannot be tracked. z Partners deaults or various reasons.
z The survey results demonstrate the
easibility to receive the loan, but
ater a period o installment payments
altered.
z With a variety o reasons, payment o
loan installments should be picked up to
address o Trained Partners.
Tahun
Year
Lokasi
Location
Sektor Usaha
Business Sector
Jumlah / Total Jumlah TK
Total o TK Cluster MB / TP
2010 Sulut/Tondanxo Perikanan 1 12 41
2011 - - - - -
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 433/493
432PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
b. Langkah-langkah yang ditempuh untuk
mengatasi kendala yang dihadapi:
z Menetapkan kebijakan dalam alokasi
waktu kerja bahwa 75% waktu kerja para
Kepala Unit PKBLD berada di lapangan
untuk kegiatan penagihan.
z Meningkatkan pengiriman surat tagihan
terhadap Mitra Binaan yang beralamat di
luar kota.
z Memperketat persyaratan pinjaman :
z Persyaratan alamat calon Mitra Binaan
harus jelas dan lengkap, mudah
dikunjungi serta wajib memiliki Kartu
Keluarga. z Mewajibkan Mitra Binaan menyerahkan
agunan berupa sertiikat tanah (SHM/
SHGU/SHGB).
z Mengenakan persyaratan asuransi jiwa.
z Meningkatkan batas maksimum
penyaluran pinjaman pertama untuk setiap
Mitra Binaan yang semua Rp25.000.000,-
menjadi Rp40.000.000,- (kontra prestasi).
z Menaikkan masa angsuran dari 24 kali
menjadi 36 kali agar Mitra Binaan tidak
terlalu berat menanggung beban angsuran
(kontra prestasi).
z Menekankan hak dan kewajiban Mitra
Binaan pada saat Pelatihan Manajerial dan
penyerahan pinjaman.
b. The steps taken to overcome the obstacles
encountered:
z Establishing a policy in the allocation
o work time that 75% o working time
o PKBLD Unit Heads are in the ield or
collection activities.
z Improving the delivery o invoices to
Partners located outside the city
z Tightening lending requirements:
z Partners candidate addresses
requirements should be clear and
complete, easy to visit and must have a
amily certiicate. z Requiring Partners to cede collateral o
land certiicate (SHM / SHGU / HGB).
z imposing a lie insurance requirement.
z Increasing maximum limit or each o the
irst loan disbursement Partners are all Rp.
25,000,000, - to Rp. 40,000,000, - (cons
achievement).
z Increasing the installment period rom 24
times to 36 times so that Partners do not
bear installment burden that is too high
(cons achievement).
z Emphasizing the rights and obligations o
Partners at the time o Managerial Training
and submission o the loan.
Barang-barang inventaris kantor yang sudah
rusak atau tidak layak lagi dipergunakan
(sejak dimulainya penyelenggaraan PKBL)
sangat menyulitkan dalam penyimpanannya.
Penghapusan barang-barang tersebut belum
dapat dilaksanakan mengingat ketentuan yang
mengaturnya belum ada.
Oice inventory items that are damaged or
cannot properly used (since the commencement
o the Partnership) give diiculty to be
storage. Elimination o these items cannot be
implemented given that there is no provisions
set yet.
Masalah khususSpecial Cases
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 434/493
433PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
RENCANA KERJA DAN ANGGARAN PROGRAM KEMITRAAN DAN PROGRAM BINA LINGKUNGAN BERIKUTNYA
Work and Budget Plan o Partnershipand Development Program Year 2013
a. Sasaran, Strategi Penyaluran, dan Pembinaan
Mitra Binaan.
Sasaran yang akan dicapai pada tahun 2013
adalah terbinanya usaha kecil yang proesional
dalam melaksanakan kegiatan usaha dengan
daya serap pasar yang tinggi terhadap
produk yang dihasilkan sehingga mampu
meningkatkan daya serap tenaga kerja.
Dengan semakin menurunnya ketersediaandana pinjaman karena tingginya pinjaman
kategori macet, maka peningkatan percepatan
perputaran dana merupakan kebijakan yang
akan ditempuh untuk mencapai sasaran
yang ditetapkan. Hal ini ditempuh melalui
intensiikasi kegiatan monitoring/penagihan
terhadap Mitra Binaan yang mempunyai
tunggakan.
Strategi penyaluran pinjaman bertumpu pada
usaha kecil yang perputaran produknya tinggi
sehingga menjamin kelancaran pembayaran
angsuran pinjaman.
b. Rencana Penyaluran Dana Program Kemitraan
1) Rencana Sumber dan Penggunaan Dana
a. Targets, distribution strategies, and
Development o Trained Partners.
Targets to be achieved by 2013 are the
development o proessional small business
in conducting business with high market
absorption o the resulting product so as to
increase the absorption o labor.
With the decline in availability o unds dueto high o non-perorming loan category, the
increase in cash low acceleration is a policy
that will be adopted to achieve the objectives
set. This is achieved through intensiication
o monitoring / billing o the Development
Partners who have arrears.
Loan distribution strategy relies on small
businesses with high turnover products
so as to ensure smooth payment o loan
installments.
b. Distribution Plan o Partnership Program Fund.
1) Source and Use o Fund Plan
Program KemitraanPartnership Program
1 23 4
5=4-32
Prognosa 2012Prognosis 2012
dalam juta Rupiah In million IDR
ADana Tersedia
Funds available
1Saldo Awal
Initial balance
11,786 6,838 (4,948) (41.98)
2PenerimaanRevenue
- -
a. Penyisihan dari labaProvisions o Interest
- 5,016 5,016
b. Penggantian DisitDecit Replacement
- - - -
c. Angsuran Pokok PinjamanLoan Principal Installment
16,856 27,706 10,850 64.37
d. Lain-lainOthers
334 - (334) -
Jumlah Dana Tersedia
Total unds available28,976 39,560 10,584 36.53
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 435/493
434PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
1 2
3 45=4-3
2 Prognosa 2012Prognosis 2012
dalam juta Rupiah In million IDR
BPenggunaan Dana
Funds Source- - - -
1
Penyaluran Modal kerjaUmumDistribution o General
Working Capital
20,965 29,000 8,035 38.33
2
Penyaluran Modal kerjaKhususDistribution o Special
Working Capital
- - - -
3HibahGrants
2,138 3,0000 862 40.29
4Lain-lainOthers
314 - (314) (100.00)
Jumlah Penggunaan Dana
Total Use o Fund 23,148 32,000 8,582 36.65
C
Sisa Dana Tersedia = A-B
Remaining Funds Available
= A-B
5,558 7,560 2,001 36.01
DPendapatan
Revenue- - -
1Jasa PinjamanLoan Service
2,721 4,154 1,433 52.66
2Bungan DepositoDeposits interest
597 500 (97) (16.21)
3Jasa GiroClearing Service
1 2 1 100.00
4LainOthers
- - - -
Jumlah Pendapatan
Total Revenue3,319 4,656 1,337 40.29
EBeban Operasional
Operational Expenses2,000 2,771 771 38.58
FSurplus/Defsit (D-E)Surplus/Defcit (D-E)
1,319 1,885 566 42.88
GPengeluaran Investasi
Investment Disbursement 40 80 40 99.26
HSaldo Akhir = C+F-GFinal Balance = C+F-G
6,838 9,365 2,527 36.96
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 436/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 437/493
436PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
4) Rencana penambahan Mitra Binaan
menurut sektor usaha
4) Trained Partners Additioning Plan by
Business Sector.
No Sektor Usaha
Prognosa2012
Prognosis2012
Penambahan2013
Addition 20 13
RKA2013
RKA 2013
Pencapaian
Achie vement
%
Description
a. Industri 7,147 101 7,248 1.41 Industry
b. Perdagangan 21,358 271 21,629 1.27 Trade
c. Pertanian 681 2 683 0.29 Agriculture
d. Peternakan 1,169 10 1,179 0.86 Livestock
e. Perkebunan 337 2 339 1.25 Plantation
. Perikanan 799 10 809 1.64 Fishery
g. Jasa 7,907 130 8,037 1.64 Service
h. Lainnya 1,791 - 1,791 - Others
Juml ah 41,189 526 41,715 1.28 Total
3) Rencana Investasi. 3) Inves tment Plan
No Uraian
Prognosa2012
Prognosis2012
RRKA 2013RRKA 2013
KenaikanIncreasement
DescriptionBsuNew
%
1 Kendaraan Bermotor Vehicles
a. Roda 2 - - - 2 wheels
b. Roda 4 - - - 4 wheels
Jumlah kendaraan
bermotor- - - Number o Vehicles
2Pengadaan 2 (dua)
buah brangkas- - -
Procurement o 2 (two)
pcs o Vault
3 Inventaris Kantor 40 80 40 99.26 Ofce Inventory Juml ah I nves tasi
(1+2)40 80 40 99.26
Total
Investment(1+2)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 438/493
437PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
5) Rencana penambahan Mitra Binaan
menurut propinsi
5) Trained Partners Additioning Plan by
Province.
No Sektor Usaha
Prognosa2012
Prognosis2012
Penambahan2013
Addition 20 13
RKA2013
RKA 2013
KenaikanIncreasement
%
Description
1 NAD 1,198 - 1,198 100.00 NAD
2 Sumut 1,634 28 1,662 101.71 North Sumatra
3 Sumbar 1,797 32 1,829 101.78 West Sumatra
4 Riau 1,450 22 1,472 101.52 Riau
5 Jambi 1,239 26 1,265 102.10 Jambi
6 Bengkulu 1,299 18 1,317 101.39 Bengkulu
7 Sumsel 1,126 20 1,146 101.78 South Sulawesi
8 Lampung 1,287 37 1,324 102.87 Lampung
9 DKI 1,434 24 1,458 101.67 DKI Jakarta
10 Jabar 2,582 28 2,610 101.08 West Java
11 Jateng 3,183 34 3,217 101.07 Central Java
12 DIY 1,339 29 1,368 102.17 DIY
13 Jatim 2,567 16 2,583 100.62 East Java
14 Bali 1,106 26 1,132 102.35 Bali
15 NTB 1,496 9 1,505 100.60 West Nusa Tenggara
16 NTT 977 10 987 101.02 East Nusa Tenggara
17 Kalbar 1,137 19 1,156 101.67 West Borneo
18 Kalteng 1,486 39 1,525 102.62 Central Borneo
19 Kaltim 1,455 12 1,467 100.82 East Borneo
20 Kalsel 1,765 26 1,791 101.47 South Borneo
21 Sulut 2,001 20 2,021 101.00 North Sulawesi
22 Sulteng 1,938 20 1,958 101.03 Central Sulawesi
23 Sultra 1,791 - 1,791 - Southeast Sulawesi
24 Sulsel 1,560 14 1,574 100.90 Southeast Sulawesi
25 Maluku 1,730 17 1,747 100.98 South Sulawesi
26 Papua 1,132 - 1,132 100.00 Maluku
Juml ah 1,27 1 - 1,27 1 100.0 0 Total
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 439/493
438PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
6) Trained Partners Recapitulati on by
Business Sector.
6) Rekapitulasi Mitra Binaan menurut sektor
usaha
NoPropinsiProvince
Sektor Bisnis / Business Sector
Jumlah
Total IndustriIndustry
Dagang Trade
Tani Agricul-
ture
TernakLivestock
KebunPlantation
IkanFishery
JasaService
Lain-
nyaOthers
1NADNAD
2SumutNorth Sumatra
8 13 7 28
3SumbarWest Sumatra
7 15 10 32
4
Riau
Riau - 12 2 8 22
5JambiJambi
2 10 2 12 26
6BengkuluBengkulu
- 12 1 3 2 18
7SumselSouth Sulawesi
4 10 6 20
8LampungLampung
6 23 8 37
9DKIDKI Jakarta
6 9 9 24
10JabarWest Java
7 9 12 28
11JatengCentral Java
3 24 5 34
12DIYDIY
16 11 2 29
13JatimEast Java
7 6 1 16
14BaliBali
9 11 6 26
15NTBWest NusaTenggara
3 6 9
16
NTT
East NusaTenggara - 8 2 10
17KalbarWest Borneo
3 7 2 7 19
18KaltengCentral Borneo
4 22 1 12 39
19KaltimEast Borneo
2 9 1 12
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 440/493
439PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
NoPropinsiProvince
Sektor Bisnis / Business Sector
Jumlah
Total IndustriIndustry
Dagang Trade
Tani Agricul -
ture
TernakLivestock
KebunPlantation
IkanFishery
JasaService
Lain-
nyaOthers
20KalselSouth Borneo
3 13 1 9 26
21SulutNorth Sulawesi
1 8 1 3 7 20
22SultengCentral Sulawesi
6 10 4 20
23Sultra
Southeast Sulawesi
- 14 14
24SulselSouth Sulawesi
4 9 4 17
25MalukuMaluku
-
26PapuaPapua
-
Juml ah Total 101 271 2 10 2 10 130 - 526
7) Rencana Penyaluran pinjaman menurut
sektor usaha
7) Loan Dis tribution Pl an by Business
Sector
NoNo
Sektor UsahaBussiness Sector
PrognosaPrognosis
RRKA 2013 / RKA 2013 KenaikanIncreasement
%UmumGeneral
Khusus
Special
JumlahTotal
dalam juta Rupiah In billion IDR
1 Industri / Industry 4,080 4,150 4,150 101,72
2 Perdagangan / Trade 10,655 15,750 15,750 147,82
3 Pertanian / Agriculture - 150 150 -
4 Peternakan / Livestock 530 550 550 103.77
5 Perkebunan / Plantation 30 50 50
6 Perikanan / Fishery 325 500 500 153.85
7 Jasa / Service 5,345 7,700 7,700 144.06
8 Lainnya / Others - 150 150
Jumlah 20,965 29,000 - 29,000 138.33
Pembinaan MB 2,138 3,000 asd 3,000 140.29
Juml ah / Total 23,10t3 32,000 - 32,000 138.51
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 441/493
440PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
8) Rencana penyaluran pinjaman menurut
propinsi
8) Loan Distribution Plan by Province
NoSektor Usaha
Bussiness Sector
PrognosaPrognosis
RRKA 2013 / RKA 2013 KenaikanIncreasement
%UmumGeneral
Khusus
Special
JumlahTotal
dalam juta Rupiah In billion IDR
1 NAD / NAD - - -
2 Sumut / North Sumatra 895 1,300 1,300 145.25
3 Sumbar / West Sumatra 655 1,200 1,200 183,21
4 Riau / Riau 600 1,200 1,200 -
5 Jambi / Jambi 980 1,200 1,200 122.45
6 Bengkulu / Bengkulu 1,200 1,300 1,300 108.33
7 Sumsel / South Sulawesi 500 1,400 1,400 280.00
8 Lampung / Lampung 1,200 1,300 1,300 108.33
9 DKI / DKI Jakarta 1,040 1,200 1,200 115.38
10 Jabar / West Java 1,200 1,300 1,300 108.33
11 Jateng / Central Java 1,200 1,300 1,300 108.33
12 DIY / DIY 900 1,200 1,200 133.33
13 Jatim / East Java 890 1,400 1,400 157.30
14 Bali / Bali 1,000 1,300 1,300 130.00
15 NTB / West Nusa Tenggara - 1,000 1,000 0.00
16 NTT / East Nusa Tenggara 1,105 1,200 1,200 108,60
17 Kalbar / West Borneo 1,300 1,500 1,500 115.38
18 Kalteng / Central Borneo 1,400 1,500 1,500 107.14
19 Kaltim / East Borneo 400 1,200 1,200 300.00
20 Kalsel / South Borneo 975 1,200 1,200 123.08
21 Sulut / North Sulawesi 1,300 1,400 1,400 107.69
22 Sulteng / Central Sulawesi 900 1,200 1,200 133.33
23 Sultra / Southeast Sulawesi 400 1,000 1,000
24 Sulsel / South Sulawesi 925 1,200 1,200 129.73
25 Maluku / Maluku - - -
26 Papua / Papua - -
Jumlah 20,965 29,000 - 29,000 138.33
Pembinaan MB 2,138 3,000 3,000 140.29
Juml ah / Total 23,103 32,000 - 32,000 138.51
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 442/493
441PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
9) Rencana penyaluran Dana Pembinaan
Mitra Binaan
9) Fund Distribution Plan o Trained Partners
Development
10) Rencana kolektibilitas sisa pinjaman 10) Collectability Plan o Remaining Funds
No Uraian
RKA 2013 RKA 2013
DescriptionMB / TP Bsu / Bsu
dalam juta Rupiah In million IDR
1 Pendidikan/Pelatihan 526.00 900.00 Education/Training
2Promosi, Pameran & Pemasaran Lainnya
115.00 1,560.00Promotion, Exhibition &
Other Marketing
3Penelitian danPengembangan
- -Research and Develop-
ment
4Pemagangan/Studi
Banding50.00 540.00
Apprenticeship/Com-
parative Study
Juml ah 691.00 3,000 .00 Tota l
NoNo
Uraian
Per 31-12-2012Per 31-12-2012
Prognosa per 31-12-2012Prognosis per 31-12-2012
DescriptionPinj UmumGeneral Loan
Pinj KhususSpecial
Loan
Pinj UmumGeneral Loan
Pinj KhususSpecial
Loan
dalam juta Rupiah In billion IDR
1 Kolektibilitas: Collectability:
Piutang Lancar 27,068 - 29,461.55 - Pass
Piutang KurangLancar
3,740 - 3,989.74 - Substandard
Piutang Ragu-ragu 896 - 996.28 - Doubtul
Piutang Macet 76,336 466 73,486.50 466 Loss
Jumlah 1 108,040.32 465.66 107,934.07 466 Total 1
2Pinjamanbermasalah:
9,108.00 - 9,108.00 Problem Loans:
Yang tidak tertagih 41,519.73 - 41,519.73 - Uncollected
Bencana alam dankerusakan 9,108.00 - 9,108.00 -
Natural Disaster and
Damages
Jumlah 2 50,627.73 50,627.73 Total 2
Juml ah ( 1+2) 158, 668.0 5 465. 66 158,5 61.80 465.6 Tota l (1 +2)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 443/493
442PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
11) Rencana kinerja 11) Perormance Plan.
c. Usulan Alokasi Dana untuk Program
Kemitraan.
Untuk pendanaan kegiatan Program Kemitraan
tahun 2013, terkait dengan proyeksi laba PT
Pos Indonesia (Persero) (laba setelah pajak)
Tahun Buku 2012 sebesar 250,8 Milyar rupiah,
diusulkan penyisihan untuk pendanaan kegiatan
Program Kemitraan (PK) sebesar 2% dari laba
setelah pajak, atau sebesar Rp5.016 Milyar.
d. Rencana Kegiatan Pembinaan Mitra Binaan.
1) Anggaran pembinaan Mitra Binaan.
c. Proposed Allocation o Funds or Partnership
Program.
Partnership Program or unding activities in
2013, associated with projected earnings o PT
Pos Indonesia (Persero) (proit ater tax) or
inancial year 2012 amounted to 250.8 billion
dollars, the proposed provision or unding the
activities o the Partnership Program (PK) o
2% o proit ater tax, or Rp. 5.016 Milyar.
d. Trained Partners Development Activities
1) Budget o Trained Partners Development
NoNo
UraianTahun 2012
Year 2012
RRKA 2013RRKA 2013
KenaikanIncreasement
Description
1Tingkat eektiftas
penyaluran dana
Eectivity level o unds
distribution
23,103
31,363
73.66
32,000
38,698
82.69
9.03
Skor Efektifitas pinjaman - 1 1 Loan Eectivity Score
2Tingkat Kolektibilitas
pinjamanLoan collectibility level
30,097
108,506
27.74
34,103
109,800
31.06 3.32
Skor Kolektibilitas Pinjaman 1 1 2 Loan Collectability Score
Total Skor(1+2) 1 2 3 Total Score (1+2)
Dana yang Disalurkanx 100%
Dana yang Tersedia
Rata-ratatertimbang
kolektibitasx 100%
Pinjamanyang disalurkan
Collectability
weighted mean x 100%
Distributed loans
Distributed unds x 100%
Funds available
No UraianRKA 2013 RKA 2013
Description
MB / TP Bsu / Bsu
1 Pendidikan/Pelatihan 526.00 900.00 Education/Training
2Promosi, Pameran & Pemasaran Lainnya
115.00 1,560.00Promotion, Exhibition &
Other Marketing
3Penelitian danPengembangan
- -Research and Develop-
ment
4Pemagangan/StudiBanding
50.00 540.00 Apprenticeship/Com-
parative Study
Juml ah 691.0 0 3,000 .00 Tota l
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 444/493
443PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
2) Kegiatan pembinaan Mitra Binaan 2) Activities o Trained Partners Development
e. Rencana Kerjasama Penyaluran.
Mengingat terbatasnya dana yang tersedia dan
cenderung terus menurun karena tingginya
pinjaman macet, maka penyaluran pinjaman
dilaksanakan sendiri (tidak bekerjasama
dengan PKBL/penyalur lain).
. Rencana Pembentukan dan Pengembangan
Cluster.
Penyaluran pinjaman Dana Kemitraan berbasis
cluster direncanakan sebagai berikut:
e. Distribution Cooperation plan.
Given the limited unds available and are
likely to continue to decline due to high non-
pero rming loan s, the loan dist ribu tion is
carried out alone (not in collaboration with
PKBL/ other dealers).
. Cluster Formation and Development Plan.
Distribution o cluster-based Partnership Loan
Funds is planned as ollows:
No UraianRKA 2013 RKA 2013
DescriptionMB / TP Bsu / Bsu
1 Pendidikan/Pelatihan 526 900.000.000 Education/Training
2Promosi, Pameran & Pemasaran Lainnya
Promotion, Exhibition &
Other Marketing
a. Inacra 15 200.000.000 Inacra
b. PKBL BUMNExpo 15 200.000.000 PKBL BUMNExpo
c. Ramadhan Fair 15 200.000.000 Ramadhan Fair
d. Indocrat 15 200.000.000 Indocrat
e. Gelar KUKM 15 200.000.000 Gelar KUKM
. Regional 40 560.000.000 Regional
3Pemagangan/Studibanding
50 540.000.000 Apprenticeship/
Comparative Study
Juml ah 691 3.000. 000.0 00 Tota l
NoLokasi
Location
Sektor Usaha
Business Sector
Jumlah / Total Jumlah TK
Total o TK Cluster MB / TP
1 Semarang Industri 1 20 50
2 Denpasar Kerajinan 1 20 50
Juml ah 2 40 40
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 445/493
444PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
a. Sasaran, Kebijakan, Strategi P enyaluran
Program Bina Lingkungan.
Sasaran yang ingin dicapai dari penyaluran
Bina Lingkungan adalah peningkatan kualitas
kelompok masyarakat yang menerima
penyaluran dana Bina Lingkungan.
Terkendala dengan dana yang tersedia dan
luasnya wilayah binaan, maka penyaluran
didasarkan hasil penilaian/observasi yang
cermat baik terhadap proposal maupun
lapangan.
Strategi penyaluran dana Bina Lingkungan
bertumpu pada anggota/kelompok
masyarakat yang benar-benar memerlukanbantuan pemberdayaan yang diperoleh
melalui kajian baik proposal maupun lapangan.
b. Rencana Penyaluran Dana Bina Lingkungan.
a. Distribution Targets, Policies, Strategies o
Community Development Program.
Target to be achieved rom the distribution
o Community Development is improving the
quality o community groups who receive
community development unds.
Constrained by available unds and
the extent o the target area, then the
distribution is based on careul assessment/
observation result both rom proposal and
the ield.
Community Development und distribution
strategy relies on member/group o people
who really need help empowerment gained through the study o both the proposal and
the ield.
b. Funds Distribution Plan or Community
Development
NoNo
UraianDescription
Tahun 2012Year 2012
RRKA 2013RRKA 2013
%
A Sumber Dana / Sources o Fund
1 Sumber dana Program BL:Fund Source o CD Program:
a. Saldo AwalInitial Balance
233,425,964 1,877.374.633 804.270
b. Penyisihan LabaProvision o Funds
2,015,881,154 5,016.000.000
Jumlah Sumber Dana
Total o Source Fund 2,249,307,118 6,893,374.633 306.467
B
a. Dana TersediaFunds Available
b. Penggunaan DanaUse o Funds
1. Bantuan korban bencana alamVictims o Natural Disasters Aid
- 250.000.000
2. Bantuan Pendidikan/pelatihanEducation/TrainingAid
73,000,000 500.000.000 684.932
3. Bantuan Peningkatan KesehatanHealth Improvement Aid
500,000 150.000.000
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 446/493
445PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Program BinaLingkungan
Community Development Program
c. Usulan Alokasi Dana untuk Program Bina
Lingkungan.
Untuk pendanaan kegiatan Program Bina
Lingkungan tahun 2013, terkait dengan
proyeksi laba PT Pos Indonesia (Persereo)
(laba setelah pajak) Tahun Buku 2013 sebesar
250,8Milyar rupiah, diusulkan penyisihan
untuk pendanaan kegiatan Bina Lingkungan
(BL) sebesar 2% dari laba setelah pajak, atau
sebesar 5.016Milyar rupiah.
c. Proposed Allocation o Funds or Community
Development Program.
For the inancing o the Community
Development Program in 2013, associated
with projected earnings o PT Pos Indonesia
(Persero) (proit ater tax) or inancial year
2013 amounts to 250,8 billion rupiahs, the
proposed provi sion or the ina ncin g o
Community Development (CD) o 2% o proit
ater tax, or by 5.016 billion rupiahs.
NoNo
UraianDescription
Tahun 2012Year 2012
RRKA 2013RRKA 2013
%
4. Pengembangan Prasarana UmumPublic Facilities and Inrastructure
62,500,000 450.000.000 720.000
5. Bantuan sarana IbadahPlaces o Worship Aid
185,932,485 500.000.000 268.915
6. Bantuan pelestarian alamConservation Assistance
50,000,000 250.000.000 500.000
7. Alokasi BUMN Peduli Allocation or SOE Cares
- 1.504.800.000
Jumlah Penggunaan Dana
Total Use o Fund (b)371,932,485 3,604,800,000 969.208
c. Sisa dana (a-b)Remaining Fund (a-b)
127,493,479 1,877,374,633 1,877,374,633
BUMN Peduli / SOE Cares
a. Dana/sisa dana tersedia
Fund/Remaining und available 100,039,699 963.988.765 963.606
b. Penyisihan danaFund Disbursement
863,949,066 1.504.800.000
Jumlah Dana BUMN Peduli
Total und o SOE Cares963,988,765 2.468.788.765 256.101
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 447/493
446PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Protection or Imployment, Occupational Health,and Saety
Perlindungan terhadap Ketenagakerjaan,Kesehatan, dan Keselamatan Kerja
KebijakanPolicy
Manajemen PT
Pos Indonesian (Persero)
menghormati dan mengakui hak-
hak pribadi karyawan, tidak melakukan
diskriminasi atas dasar apapun danmemberikan kesempatan yang sama kepada
seluruh karyawan untuk berkembang dan
memberikan yang terbaik bagi perusahaan.
Management o PT Pos Indonesian (Persero)
respects and recognizes the private rights o
employees, does not discriminate on any
grounds and provide equal opportunity or
all employees to develop and provide
the best or the company.
Manajemen
PT Pos Indonesian
(Persero) memberikan
kebebasan ber-organisasi di PT
Pos Indonesian (Persero) sepanjang
tidak bertentangan dengan ketentuan
perundang-undangan yang berlaku.
Management o PT Pos Indonesia
(Persero) gives reedom-organization
in PT Pos Indonesian (Persero) as
long as it is not contrary to the
provisio ns o th e app licable
legislation.
Hak dan
kewajiban karyawan
dijamin oleh Perusahaan
yang dituangkan dalam
Perjanjian Kerja Bersama (PKB).
Rights and obligations guaranteed
by the Company’s employees
as outlined in the Collective
Bargaining Agreement
(CBA).
1
3
2
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 448/493
447PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
PT Pos Indonesian
(Persero) berkewajiban
melaksanakan praktek Kesela-matan
dan Kesehatan Kerja (K3) di seluruh unit
kerjanya dan menjamin hak karyawan untuk
mendapatkan perlindungan atas keselamatan,
kesehatan, pemelihara-an moral kerja, serta
perlakuan yang sesuai dengan martabat, moral dan
ketentuan yang berlaku.
Pos Indonesian PT (Persero) is obliged to carry out the pract ice o O ccupa tiona l Sa ety and H ealt h (K3) ac ross
its businesses and ensure the right o employees
to get the protection o saety, health and work
moral maintenance, and treatment in
accordance with dignity, moral and
applicable regulations.
Perusahaan
selalu berupaya
menjaga dan
menciptakan iklim kerja yang
kondusif bagi karyawan.The company always tries to
maintain and create conducive
working environment or
employees.
5
4
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 449/493
448PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
KETENAGAKERJAAN
Anggota Serikat Pekerja Pos Indonesian (SPPI)
adalah Karyawan PT Pos Indonesian (Persero)
yang sudah terdatar sebagai anggota SPPI, yaitu
sebanyak 19.782 orang. Sepanjang tahun 2012,
Direksi memasilitasi dan memberi dukungan
sepenuhnya terhadap kegiatan SPPI, antara lain:
Pelatihan Pengurus SPPI yang dilaksanakan di
DPD-SPPI Surabaya, diikuti 281 peserta, yang
terdiri dari Pengurus Pusat, Daerah, dan Cabang.
Layanan Konsultasi dilaksanakan sesuai
keperluan, apabila ada keluh kesah karyawan.Tahapan penyelesaian keluh kesah karyawan
adalah dibicarakan dan diselesaikan dengan
Atasan Langsung, dengan Atasan yang lebih
tinggi, selanjutnya apabila belum terselesaikan
diteruskan kepada SPPI Pusat, dan diselesaikan
secara Bipartit. Bilamana penyelesaian secara
Bipartit tidak memberikan hasil maka keluh
kesah Karyawan diselesaikan sesuai Undang
Undang No. 2 Tahun 2004 berikut peraturan
pelaksanaannya. Selama tahun 2012, tidak ada
kasus ketenagakerjaan yang diselesaikan secara
Tripartit.
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA (K3)
SERT A LI NGKU NGAN
Dalam setiap aktivitas kerja operasionalnya, PT
Pos Indonesia senantiasa memperhatikan dan
melaksanakan aspek yang berkaitan dengan K3
dan Lingkungan. Sepanjang tahun 2012, kegiatan
K3 dan Lingkungan yang dilaksanakan meliputi:
z Penyediaan alat perlindungan diri dan alat
pemadam kebakaran. z Melakukan tera ulang secara berkala terhadap
alat pemadam kebakaran yang ada, sesuai
ketentuan yang berlaku.
z Membuat dan memasang rambu-rambu
berupa anjuran dan peringatan di setiap
tempat di Kantor Area Pos dan Kantorpos serta
di tempat-tempat yang rawan kecelakaan
guna mencegah terjadinya kecelakaan dan
penyakit akibat kerja.
z Menyediakan biaya khusus untuk K3 dan biaya
kese-hatan karyawan dalam RKAP.
EMPLOYMENT
Indonesian Postal Workers Union members (SPPI)
are employees o PT Indonesia (Persero) who
have been registered as members o SPPI, as
many as 19,782 people. Throughout the year 2012,
the Board o Directors acilitated and provided
support to the activities o SPPI, namely: SPPI
Management Training conducted in DPD-SPPI
Surabaya, ollowed by 281 participants, consisting
o the Executive, Regional, and Local Committee.
Consulting Services are implemented as
needed, i any employee complaints. Stageo completion o employee grievances
are discussed and resolved with Direct
Supervisors, with a higher person in charge,
then i unresolved it will be orwarded to the
Centre SPPI, and resolved in bipartite way.
When bipartite settlement does not provide
the results, then employee grievances will be
resolved according Law No. 2 o 2004 and its
implementing regulations. During the year
2012, no labor cases were resolved in Tripartite.
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY (K3)
AND THE ENVI RONM ENT
In any operational work activities, PT Pos Indonesi a
always considers and implements the relevant
aspects o K3 and Environment. Throughout
the year 2012, K3 and Environment activities
undertaken included:
z Providing personal protective equipment and
ire extinguishers. z Perorming periodic calibration o the existing
ire extinguishers, according to applicable
regulations.
z Creating and installing signs in the orm o
advice and warnings at any place in the Post
Oice areas post oices and in places that
are prone to accidents in order to prevent the
occurrence o accidents and occupational
diseases.
z Providing special charge to K3 and health
costs o employees in CBP.
Kegiatan yangDilakukan
Activities had beenconducted
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 450/493
449PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
z Menyediakan pelayanan kesehatan di setiap
Kantor Area Pos/Kantorpos atau pun dengan
cara bekerjsa sama dengan Rumah Sakit atau
Klinik setempat.
z Mengikutkan semua karyawan dalam program
Jaminan Asuransi Tenaga Kerja berupa
Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Kematian,
Jaminan Hari Tua, Jaminan Pelayanan
Kesehatan.
PT Pos Indonesia lebih mengedepankan tindakan
preventi dalam melaksanakan K3, melalui
pencegahan terjadinya kecelakaan kerja dan
membekali tenaga kerja dengan pengetahuan/konsep K3 sebelum memulai pekerjaan. Sebagai
upaya untuk meningkatkan pemahaman karyawan
dan keluarga akan kesehatan dan pola hidup
sehat, Perusahaan memberikan penyuluhan dan
pelatihan mengenai pencegahan penyakit demam
berdarah, kesehatan gigi & mulut serta pemberian
edukasi kesehatan sesuai penyakit yang diderita
oleh pasien. PT Pos Indonesia juga memberikan
perhatian khusus pada pembinaan rohani yang
diyakini dapat mendorong sikap positi pada diri
karyawan.
z Providing health services in every Post Oice
Area/ post o ices or coop erate with loca l
hospital or clinic.
z Including all employees in Employment
Insurance Beneit programs in the orm
o Work-Related Accident Beneit, Death
Beneit, Provident Fund Beneit, Health Care
Beneit
PT Pos Indonesia emphasizes preventive
actions to implement K3, through the prevention
o accidents and equip the workorce with the
knowledge/concepts o K3 beore startingwork. In an eort to improve understanding
o employee and amily o health and healthy
liestyles, the Company provides education and
training on the prevention o dengue disease,
dental and oral health and the gives health
education o appropriate disease suered
by the patient. PT Pos Indonesia also gives
special attention to spiritual ormation that is
believed to encourage a positive attitude on the
employee.
KESETARAAN GENDER DAN KESEMPATAN
KERJA
Berdasarkan jenis kelamin, karyawan PT Pos
Indonesia didominasi oleh karyawan laki-laki,
yang mencapai 83%. Hal ini tidak terkait dengan
adanya diskriminasi gender, namun lebih banyak
karena karakteristik kegiatan operasional dan
lokasi Kantor pos yang sebagian besar berada
di remote area. Dalam proses rekrutmen,pengangkatan, penjenjangan karir karyawan, dan
sistem remunerasi, Perusahaan tidak melakukan
kebijakan yang diskriminati.
Sepanjang tahun 2012, tidak pernah ada laporan
terjadinya tindak diskriminasi yang terkait dengan
ras, agama, warna kulit, jenis kelamin, ailiasi
politik, kebangsaan maupun status sosial di
semua unit kerja Perusahaan. Dengan demikian,
tidak terdapat dampak negati terhadap keuangan
Perusahaan terkait dengan kesetaraan genderdan kesempatan kerja.
GENDER EQUALITY AND EMPLOYMENT
OPPORTUNITIES
By sex, PT Pos Indonesia is dominated by male
employees, which reaches 83%. It is not related to
gender discrimination, but more because o the
characteristics o the operational activities and
the location o the post oice are mostly located
in remote areas. In the process o recruitment,
appointment, employee career development and
remuneration systems, the Company does not
undertake discriminatory policies.
Throughout the year 2012, there is no report o
discrimination related to race, religion, color, sex,
poli tica l a iliation , natio nality or soci al statu s
in all work units o the Company. Thus, there is
no negative impact on the Company’s inancial
related to gender equality and employment
opportunities.
Dampak KeuanganTerkait PraktikKetenagakerjaan,Kesehatan, danKeselamatan KerjaFinancial Impact Related to Practiceso Employment, Health,and Work Saety
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 451/493
450PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PENGGUNAAN TENAGA KERJA LOKAL
Sebagai salah satu BUMN yang bergerak dalam
bidang jasa dengan Kantor Cabang yang tersebar
di seluruh pelosok tanah air, PT Pos Indonesia
memiliki tanggungjawab pada masyarakat
sesuai dengan visi dan misi, antara lain melalui
penggunaan tenaga lokal. Dari 20.170 Karyawan,
sebanyak 79% dari jumlah Karyawan berasal dari
putera daerah, sedangkan 21% Karyawan adalah
dari berbagai etnis di Indonesia. Dengan demikian,
penggunaan tenaga kerja lokal tidak berdampak
negati terhadap keuangan Perusahaan.
SARA NA D AN K ESEL AMAT AN KERJA
PT Pos Indonesia berkewajiban untuk melindungi
keselamatan tenaga kerjanya, terutama yang
lokasi pekerjaannya atau siat pekerjaannya
memiliki risiko tinggi. Perusahaan telah
menyediakan alat pelindung diri, meliputi
helm, jaket dan tas pengantar, sarung tangan,
serta masker bagi Karyawan yang bertugas di
bagian Antaran pos dan Pos Keliling Desa (PKD).
Perusahaan juga memasang rambu-rambu K3
sebagai rambu peringatan, serta bendera dan
spanduk K3. Untuk keperluan sarana keselamatan
kerja dan biaya pencegahan lainnya, selama tahun
2012 PT Pos Indonesia telah mengeluarkan dana
sebesar 12% dari biaya Karyawan.
THE USE OF LOCAL WORKFORCE
As one o the compa nies invo lved in the iel d o
services with Branch Oices spread throughout
the country, PT Pos Indonesia has a responsibility
to the public in accordance with the vision and
mission, including through the use o local labor.
O 20,170 employees, 79% o them are rom native
peopl e, while 21% o employees are rom various
ethnic groups in Indonesia. Thus, the use o local
labor does not negatively impact the Company’s
inancial.
MEANS AND SAFETY EQUIPMENTS
PT Pos Indonesia is obliged to protect the
saety o its workorce, especially i the work
location or nature o the work has a high risk.
The company has been providing personal
pr ot ecti ve eq uipm en t, in cl ud in g hel me ts,
ja ck et s an d ba gs, gl oves , an d ma sk s o r
employees who served in the postal delivery
section and Rural Post (PKD). The company
also put up K3 signs as warning signs, as well
as K3 lags and banners. For the purposes o
saety acilities and other prevention, or the
ye ar 20 12 PT Pos I nd on esia ha s i ss ue d a total o
12% o the employees’ costs.
Perusahaan
memberikan
layanan yang sama
kepada semua pelanggan.
The company provides
the same services to
all customers.
Manajemen
perusahaan tidakdiperkenankan memberi
atau menerima segala bentuk
imbalan, baik langsung maupun
tidak langsung.
Management o the company is
not allowed to give or receive any
orm o compensation, either
directly or indirectly.
3
4
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 452/493
451PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Sesuai dengan karakteristik industrinya, Pelanggan
PT. Pos Indonesia (Persero) terbagi menjadi tiga
golongan, yaitu:
1. Pelanggan Ritel adalah masyarakat
perorangan yang menggunakan layanan jasa
PT Pos Indonesia. Karakteristik pelanggan
ini biasanya memanaatkan jasa pos tidak
secara rutin dan transaksi dilakukan di loket-
loket Kantor pos/Agenpos.
2. Pelanggan Korporat adalah pelanggan yang
menggunakan jasa pos yang bertindak untuk
dan atas nama perusahaannya, dengan
rekuensi penggunaan jasa pos cenderung
rutin dalam setiap bulan, yang dikuatkan
dengan adanya Perjanjian Kerja Sama (PKS)
dan memiliki Account di Kantor pos (Giropos),
misalnya antara lain: PT Taspen, Asabri,
Pertamina, Pergadaian, Telkom, PLN, PDAM dll.
3.
KEBIJAKAN TERHADAP PELANGGAN
In accordance with the characteristics o the
industry, Customers o PT. Pos Indonesia (Persero)
are divided into three categories, namely:
1. Retail customers are individual people
who use the services o PT Pos Indonesia.
Characteristics o these customers usually
use regular postal service not routinely and
transaction one at post oice counters/
Agenp os.
2. Corporate customers are customers who
use postal services acting or and on behal
o the company, with the requency o the
use o postal services tend to be regular
in every month, boosted by a Cooperation
Agr eem ent (CA ) and hav e acc oun ts in
pos t o ice (Gi rop os) , or exa mpl e: Tas pen ,
Asa bri , Per tam ina , Peg ada ian , Tel kom , PLN,
PDAM etc.
3. Gove rnmen t cust omers and Banking, or
examples: the Directorate General o Taxation,
Ministry o Welare Coordinator, Bank Mandiri,
BRI, BTN, etc.
POLICY TOWARDS COSTUMERS
Customer ProtectionPerlindungan Konsumen
Perusahaan
menghormati hak-hak
pelanggan sesuai dengan
peraturan yang berlaku.
The Company respects the rights
o customers in accordance
with applicable regulations
Perusahaan
memenuhikomitmennya dari segi tarif,
kualitas, waktu tempuh kiriman,
jami nan prod uk m aupu n la yana n
purna jual sesuai ketentuan perusahaan,
peraturan dan perundangan yang berlaku.
Company meet its commitments in
terms o tari, quality, travel time
delivery, product warranty and
ater-sales service in accordance
with company rules and
regulations.
1
2
KebijakanterhadapKonsumenPolicy towardsCostumers
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 453/493
452PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Sebagai perusahaan yang bertanggungjawab
terhadap konsumen, PT Pos Indonesia memiliki
komitmen yang tinggi untuk menunaikan
tanggung jawab kepada konsumen/pelanggan.
Bagi PT Pos Indonesia, kepuasan pelanggan
adalah bentuk pelayanan yang undamental
dan penting. PT Pos Indonesia berkomitmen
untuk mengimplementasikan program-program
kepuasan pelanggan dengan mengkampanyekan
pentingnya pelayanan prima (Service Excellence)
dalam budaya budaya Perusahaan.
KEBIJAKAN TERHADAP PIHAK KETIGA
As a co mp an y th at is tr ue to it s cu st om er s,
PT Pos Indonesia has a high commitment
to ulil l the responsibilit ies to consumers/
customers. For PT Pos Indonesia, customer
satisaction is a undamental and important
service orm. PT Pos Indonesia is committed
to implementing programs campaigned
vigorously or customer satisaction with
excellent service (Service Excellence) in the
corporate culture.
POLICY TOWARD THIRD PARTY
Perusahaan
akan membeli
hasil produk TBS pihak
ketiga dengan ketentuan harga
yang sesuai dengan peraturan
dan perundangan yang berlaku.
The company will buy the FFB
produ ct o third party with price
provi sion s in accorda nce with
the applicable rules and regulations
Perusahaan
memandang pihak
ketiga sebagai mitra sejajar,
dengan asas kebersamaan,
keterbukaan dan kejujuran.
The company is looking at the third
party as a n equ al p artne r, w ith
the principle o solidarity,
openness and honesty
2
3
Perusahaan
memperlakukan
pihak ketiga sebagai
bagian yang tidak terpisahkan
dengan perkembangan bisnis
perusahaan.
The company treats third parties
as an integral part o the
company’s business
development
1
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 454/493
453PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Program Kerjayang dilakukan
Work ProgramsConducted
Selama tahun 2012, sebagai pelaksanaan
dari tanggungjawab PT Pos Indonesia kepada
konsumen, PT Pos Indonesia telah melaksanakan
kegiatan berikut:
1. PT Pos Indonesia telah mengembangkan
Pusat Inormasi dan Pengaduan Pelanggan
di bagian Customer Service dan via telpos ke
Pos Call 161 di setiap Kantor pos, di samping
melalui aplikasi e-Post pada website (www.
posindonesia.co.id).
2. Melakukan Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Untuk mengetahui “Voice o Customer”,
Perseroan setiap tahun menyelenggarakan
Survei Kepuasan Pelanggan secara rutin. Hasildari survei tersebut dievaluasi dan dijadikan
sebagai eedback oleh pihak manajemen untuk
meningkatkan kinerjanya. Indek kepuasan
pelanggan menggunakan skala 10-100, dengan
diwakili oleh beberapa produk yang intensitas
penggunaannya tinggi oleh konsumen. Tingkat
indeks kepuasan pelanggan sebagaimana
terdapat pada tabel berikut ini.
During 2012, as the implementation o the
responsibility o PT Pos Indonesia to the consumer,
PT Pos Indonesia has carried out the ollowing
activities:
1. PT Pos Indonesia has developed an
Inormation and Customer Complaint Center
at the Customer Service and Call via call to
Post 161 in every post oice, in addition to the
application o e-Post via the website (www.
posindone sia .co. id).
2. Perorming Customer Satisaction Measurement
To ind out the “Voice o Customer”, the
Company annually organizes regular
Customer Satisaction Surveys. Resultso the survey are evaluated and used as
eedback by the management to improve its
per orma nce . Cus tom er sat isac tio n in dex
uses a scale o 10-100, represented by several
pro duc ts tha t are highl y use d by con sum ers .
Index level o customer satisaction are listed
in the ollowing table.
No. Tipe Produk
Indeks Kepuasan Konsumen Customer Satisaction Index Produk Type
2010 2011
I Lay an an Ritel / Reta il Serv ic es :
A Jenis Layanan Mail & Parcel : Mail & Parcel Service Type:
1. Surat Kilat Khusus (SKH) 79,85 80,45 Surat Kilat Khusus (SKH)
2. Paket Pos Kilat Khusus (PpKH ) 75,56 78,77 Paket Pos Kilat Khusus (PpKH)
3. Pos Express 74,32 76,24 Pos Express
4. Ex press Mail Service (EMS) 76,28 78,14 Express Mail Service (EMS)
Rata-rata Indek Kepuasan 76,50 78,40 Average Satisaction Index
B Jenis Layanan Jasa Keuangan : FInacial Service Type:
1. Pos Pay (SOPP) 74,67 75,86 Pos Pay (SOPP)2. Weselpos 75,49 76,71 Weselpos
Rata-rata Indek Kepuasan 75,08 75,89 Average Satisaction Index
II Layanan Korporat / Corporate Service:
1. Surat Kilat Khusus (SKH) 77,39 79,32 Surat Kilat Khusus (SKH)
2. Paket Pos Kilat Khusus (PpKH ) 78,56 79,52 Paket Pos Kilat Khusus (PpKH)
3. Pos Express 81,72 82,68 Pos Express
4. Ex press Mail Service (EMS) 80,81 81,79 Express Mail Service (EMS)
Rata-rata Indek Kepuasan 79,62 80,87 Average Satisaction Index
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 455/493
454PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Tingkat indeks kepuasan pelanggan tahun
2011 terjadi peningkatan jika dibandingkan
tahun 2010. Pengukuhan tingkat kepuasan
pelanggan tahun 2012 belum dilakukan karena
adanya perubahan struktur organisasi.
Perusahaan senantiasa berupaya memberikan
pelayanan yang terbaik dan berusaha
meningkatkannya melalui berbagai program
kegiatan, di antaranya :
z Mengadakan temu pelanggan (Customer
gathering) pada saat even-even tertentu.
z Memberikan izin kepada pelanggan untukaudit mutu produk.
z Berkoordinasi dengan MarkPlus secara ormal
melalui seminar atau orum terbuka maupun
koordinasi non ormal.
z Bekerjasama dengan berbagai media
komunikasi, baik skala nasional maupun lokal,
untuk menginormasikan berbagai produk dan
layanan PT Pos Indonesia.
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KONSUMEN
PT. Pos Indonesia (Persero) telah memiliki Bagian
Quality Assurance dan Pengelolaan Sistem
Manajemen Mutu untuk menangani pengendalian
mutu layanan, dengan selalu mengikuti
Standard Operational Procedure sehingga tidak
membahayakan kesehatan dan keselamatan
konsumen dan pekerja.
PT. Pos Indonesia (Persero) berupaya untuk
mentaati aturan kelayakan produk yang dijual,
sehingga tidak pernah menghadapi adanya
tuntutan pelanggaran peraturan atau kode etik
penjualan produk. Selama 2012, tidak terdapat
adanya pelanggaran peraturan perundangan-
undangan maupun ketentuan lain yang terkait
dengan kesehatan dan keselamatan konsumen atas
penggunaan layanan pos. Dengan demikian, tidak
terdapat dampak keuangan yang ditimbulkannya.
INFORMASI PRODUK
Jenis layanan yang dihasillkan PT Pos Indonesia(Persero) merupakan produk jasa, sebagai solusi
Company constantly strives to provide the best
service and try to increase it through various
progr ams o a ctiv itie s, i nclu ding :
z Holding a customer gathering at the time o
certain events.
z Granting permission to the customer to audit the quality o the product.
z Coordinating with MarkPlus ormally through
seminars or orums open and non-ormal
coordination.
z Working with a variety o communication
media, both nationally and locally, to inorm
a variety o products and services o PT Pos
Indonesia.
HEALTH AND CONSUMER SAFETY
PT. Pos Indonesia (Persero) has a Quality
As su ra nce De pa rtm en t an d Man ag em en t
system o Quality Management to handle
quality control services, to always ollow the
Standard Operational Procedure so as not to
endanger the health and saety o consumers
and workers.
PT. Pos Indonesia (Persero) seeks to comply
with the rules o eligibility o products sold, that
it has never aced the demands o regulations
or code o conduct violations product sales.
During 2012, there has been no violation o laws
and regulations and other provisions relating to
the health and saety o consumers on the use o
postal serv ice s. Thus , there is no in anci al impa ct
thereo.
PRODUCT INFORMATION
Type o service which produced PT Pos Indonesia(Persero) is a service product, as a solution to the
UpayaMeningkatkan
Pelayanan
Dampak Keuanganterkait TanggungJawab Produk
Eorts to ImproveServices
Financial Impact Related to
Product Liability
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 456/493
455PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
bagi kebutuhan konsumen, yang disajikan dalam
beberapa level layanan, yaitu standar, prioritas, dan
perlakuan khusus. Layanan dengan level standar
dan prioritas dideliver dalam bentuk mass product,
sedangkan layanan dengan perlakuan khusus
dideliver sesuai dengan permintaan pelanggan
(negosiable) yang tertuang dalam kontrak
perjanjian dengan pelanggan. Inormasi produk
yang berkaitan dengan jaringan layanan, bentuk dan
ukuran, jadwal keberangkatan dan waktu sampainya
kiriman, serta tari dituangkan pada brosur produk,
papan pengumuman di ruang umum (vestibule) di
setiap Kantor pos, dan website (www.posindonesia.
co.id), serta dapat dilakukan jejak lacak (track andtrace) oleh pelanggan melalui aplikasi e-post pada
www.posindonesia.co.id. Terhadap semua produk
layanan pos dilakukan pengujian kualitas produk.
Biaya pengujian kualitas produk tersebut menjadi
tanggungjawab PT Pos Indonesia (Persero).
PELAYANAN PENGADUAN DAN KLAIM
PELANGGAN
PT. Pos Indonesia (Persero) telah mengembangkan
Pusat Inormasi dan Pengaduan Pelanggan melalui
petugas Customer Service, Kotak saran dan Pos
Call 161 di setiap Kantor pos, termasuk juga untuk
jejak laca k (track and trace) kir iman oleh pelan ggan
dapat dilakukan melalui aplikasi e-Post pada www.
posindonesia.co.id. PT. Pos Indonesia (Persero)
selalu mengutamakan prinsip keterbukaan dan
kejujuran dalam melakukan setiap transaksi
dengan pelanggan. Perusahaan berupaya
memberikan tanggapan yang cepat apabila ada
pengaduan dan ketidakpuasan dari pelanggan.
Layanan pengaduan kepada Perusahaan dapat
disampaikan melalui telepon, surat, email atautatap muka langsung ke bagian terkait di Kantor
pos, Kantor Area Pos, dan Kantor Pusat.
Berdasarkan hasil evaluasi internal, pengaduan
pelanggan sebagian besar dalam bentuk klaim
keterlambatan dalam penyampaian kiriman. PT.
Pos Indonesia (Persero) berupaya menyelesaikan
klaim mutu, sesuai dengan prosedur yang berlaku
sehingga permasalahan dengan pelanggan
dimaksud dapat segera diselesaikan. Di samping
itu PT Pos Indonesia selalu berusaha untuk
mewujudkan “zerro-deect” dalam pelayanan.
needs o consumers, which is served in several
levels o service, which is standard, priority, and
special treatment. Services with standard and
pri ori ty lev el are del ive red in the orm o a mas s
produc t, whi le ser vic es wit h spe cial tre atm ent
are delivered according to customer’s request
(negotiable) as stipulated in the contract with
the customer. Inormation products related to
network services, shapes and sizes, the scheduled
departure and arrival time delivery, as well as the
rates are set orth on product brochures, bulletin
boards in public spaces (vestibule) at any
pos t oice, and a web site (ww w.p osi ndo nes ia.
co.id) , and track and trace can be done by thecustomer via e-post on www.posindonesia.co.id.
Product quality testing is conducted to all postal
services. The cost o product quality testing
becomes the responsibility o PT Pos Indonesia
(Persero).
CUSTOMER COMPLAINTS AND CLAIMS
SERV ICES
PT. Pos Indonesia (Persero) has developed an
Inormation and Complaint Center or Customer
through Customer Service oicer, Suggestion
Boxes and Post Call 161 at any post oice, as well
as to track and trace shipment by the customer
can be done through the application o e-Post
at www.posindonesia.co.id. PT. Pos Indonesia
(Persero) always gives priority to the principle
o openness and honesty in conducting any
transactions with customers. Company seeks to
provide a a st r espo nse when ther e is a compla int
and dissatisaction o customers. Service
complaints to the Company can be submitted by
telephone, mail, email or in person to the relevant sections in the Post oice, Post Oice Area, and
the Central Oice.
Based on the results o internal evaluation,
customer complaints are mostly in the orm o
delay in submission o claims submissions. PT.
Pos Indonesia (Persero) attempts to resolve
the claims o quality, in accordance with the
applicable procedures so that the problem with
the customer is able to be resolved. In addition, PT
Pos Indonesia will always strive to achieve “zero-
deect” in giving service.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 457/493
456PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
PT. Pos Indonesia (Persero) memiliki komitmen
yang tinggi terhadap lingkungan, yang tertuang
melalui kebijakan strategis PT. Pos Indonesia
(Persero), yaitu ‘Keberpihakan kepada lingkungan.
Konsep Zero Emissions menjadi landasan bagi
PT. Pos Indonesia (Persero) dalam mengelola
lingkungan. Perusahaan menerapkan strategi
pengelolaan lingkungan yang bersiat preventi
dan terpadu pada proses produksi dengan
tujuan mengurangi risiko terhadap manusia dan
lingkungan. Hal ini mengacu pada Undang-Undang
Nomor 32 Tahun 2009, tentang Perlindungan
dan Pengelolaan Lingkungan Hidup serta untuk
menunjukkan komitmen Perusahaan pada
pelestarian dan perlindungan lingkungan.
PT. Pos Indonesia (Persero) has a strong
commitment to the environment, through
the strategic policies contained by PT. Pos
Indonesia (Persero), the ‘partiality to the
environment. Zero Emissions concept becomes
the oundation or PT. Pos Indonesia (Persero)
in managing the environment. Company applies
a preventive and integrated environmental
management strategy in the production
pr oces s in or de r to red uc e risk s to hum an s an d
the environment. It reers to the Law No. 32
Year 2009 on the Protection and Management
o the Environment and to demonstrate the
company’s commitment to conservation and
environmental protection.
Environmental ConservationPerlindungan Lingkungan
KebijakanPolicy
AktivitasPelestarianLingkungan
Environmental Conservation
Activities
Sepanjang tahun 2012, Perusahaan telah
melaksanakan aktivitas pelestarian lingkungan
yang tercakup dalam program BUMN Peduli dan
Program Pelestarian Alam, yaitu penanaman
pohon dalam rangka gerakan tanam 1 milyar
pohon dan dalam rangka Hari Bhakti Postel di
sekitar wilayah kerja PT. Pos Indonesia (Persero),
antara lain: pohon mahoni, mangga, durian,
rambutan, pohon pucuk merah, dll.
Throughout the year 2012, the company has been
carrying out environmental conservation activities
covered by the programs o SEO Cares and
Nature Conservation Program, which is planting
trees in order to plant 1 billion trees movement and
in order o Bhakti Postel Day around the working
area o PT. Pos Indonesia (Persero), among
others: mahogany, mango, durian, rambutan, red
bud tree, etc..
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 458/493
457PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
AktivitasPemantauanLingkungan
AktivitasPengelolaan
Lingkungan
Environmental Monitoring Activities
Environmental Management Activities
PT. Pos Indonesia (Persero) mewajibkandilakukannya monitoring, evaluasi dan pelaporan
pengelolaan lingkungan oleh setiap Unit Pelaksana
Teknis/Kantor pos secara rutin dengan tujuan
untuk memastikan operasional kantor memenuhi
standar kriteria yang berlaku.
Pengelolaan lingkungan bertujuan untuk
mengurangi dampak negati kegiatan perusahaan
terhadap lingkungan dan masyarakat serta
meningkatkan kinerja pengelolaan lingkungan
secara berkelanjutan. PT Pos Indonesia (Persero)
memiliki komitmen yang tinggi untuk dapat
menghasilkan kemasan produk yang ramah
lingkungan. Sepanjang tahun 2012, aktivitas
pengelolaan lingkungan PT Pos Indonesia
(Persero) adalah sebagai berikut:
z AMDAL, Pemenuhan terhadap ketentuan
AMDAL.
z Pemanaatan kembali amplop dan sampul
dinas bekas. z Amplop dan sampul surat dinas yang bekas
pakai dalam persuratan internal antar Kantor
pos digubakan kembali dengan cara diberi
lidah sampul yang baru.
z Mengutamakan korespondensi secara
paperless, yang diarahkan pada pemanaatan
korespondensi melalui email, sms, dll.
PT. Pos Indonesia (Persero) requires monitoring,
evaluation and reporting o community
development by each Technical Unit / post oice
on a regular basis in order to ensure the oice
meets the operational standards applicable
criteria.
Environmental management aims to reduce the
negative impacts o corporate activities on the
environment and society as well as to improve
the perormance o sustainable environmental
management. PT Pos Indonesia (Persero) has a
strong commitment to produce products that are
environmentally riendly packaging. Throughout
the year 2012, environmental management
activities o PT Pos Indonesia (Persero) is as
ollows:
z EIA, Compliance with the provisions o the
EIA.
z Reusing envelopes and wraparound service
marks. z Envelopes and services cover letter are
reused in internal correspondence between
the post oice by given back the new
tongue.
z Prioritizing paperless correspondence, which
is directed at the use o correspondence via
email, texting, etc..
Biaya untuk pengelolaan lingkungan meliputi
biaya aktivitas pelestarian lingkungan, penelitian,
penyusunan dokumen AMDAL, studi kelayakanproyek dan aktivitas pemantauan lingkungan.
Sepanjang tahun 2012, PT Pos Indonesia
(Persero) telah mengeluarkan biaya pengelolaan
lingkungan.
Costs or community development include
costs or environmental conservation activities,
research, preparation o EIA documents, project easibility studies and environmental monitoring
activities. Throughout the year 2012, PT Pos
Indonesia (Persero) has issued environmental
management costs.
Biaya danPenghargaanuntuk Pengelolaan
LingkunganCosts and Awardsor Community Development
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 459/493
458PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
Coee Morning merupakan ajang pertemuan
dan keterbukaan inormasi antara pimpinan
dan karyawan di Kantor Area Pos dan Kantorpos
Pemeriksa (Kprk), dilaksanakan minimal
sebulan sekali. Sedangkan di Kantor Pusat PT
Pos Indonesia diselenggarakan acara serupa
dengan sebutan “Forum Sumbang Saran”. Pada
acara tersebut, Direksi dan atau pimpinan
unit menyampaikan paparan yang berkaitan
dengan kinerja perusahaan, rencana dan strategi
perusahaan ke depan, dan inormasi-inormasi
terbaru, sedangkan karyawan diberi kesempatan
untuk menyampaikan kinerjanya, permasalahan
dan harapan mereka. Selama tahun 2012, telah
terselenggara Coee Morning sebanyak 12
(dua belas) kali. PT. Pos Indonesia (Persero)
juga kerap kali menyel enggarakan lomba desai n
prangko, lomba photo Pos, dan lomba Inovasi dan
Kreativitas.
Pembinaan Rohani merupakan kegiatanpembinaan bagi karyawan muslim maupun
non muslim yang yang telah menjadi program
tahunan perusahaan. Kegiatan ini merupakan
media silaturahmi karyawan di PT. Pos Indonesia
(Persero), disamping untuk membangun
jiwa spir itual karya wan sehingga terci pta
keseimbangan dan keselarasan dalam kehidupan
sosial baik sebagai karyawan maupun sebagai
pribadi. Program Pembinaan Rohani dilaksanakan
secara rutin setiap bulan dan pada peringatan
hari besar keagamaan.
Peringatan hari besar keagamaan merupakan
salah satu media komunikasi di samping sebagai
upaya pembina rohani karyawan. Hari Besar
Islam merupakan wadah bagi karyawan umat
Islam dan perkumpulan Badan Dakwah & Hari
Besar keagamaan lainya merupakan wadah bagi
karyawan non muslim.
Coee Morning is a meeting place and
inormation transparency between
management and employees at the Post Oice
Ar ea an d Exam in er Po st O i ce (E PO ), ca rr ie d
out at least once a month. While at the Head
Oice o PT Pos Indonesia, a similar event
entitled “Suggestions Contribution Forum” is
held. At the event, the Board o Directors and
or head unit delivers explanation associated
with the company’s perormance, plans and
strategies o the company in the uture, and
the latest inormation, while the employees
are given the opportunity to present their
pe r orm an ce , pr ob le ms , an d expe ct at io ns.
During the year 2012, Coee Morning has
been held 12 (twelve) times. PT. Pos Indonesia
(Persero) also oten holds a stamp design
contest, photo contest Post, and Innovation
and Creativity competition.
Recitation is a spiritual ormation activity o Muslim employees which has become the
company’s annual program. This event is a
media gathering or Muslim employees o PT.
Pos Indonesia (Persero), in addition to building
a spiritual lie o employees in order to create
balance and harmony in social lie, both as
an employee and as a person. The program is
conducted regularly every month and on the day
o Islam commemoration.
Religious commemoration is one o the
communications media in addition to the eorts
o employees’ spiritual development. Islam holy
days are orum or Muslim employees and Da’wah
associations & Christians Holy Days are orum or
Christian employees.
Internal ActivitiesKegiatan Internal
Coffee Morning
PembinaanRohani
PeringatanHari Besar
Keagamaan
Coee Morning
Lorem Ipsum
Lorem Ipsum
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 460/493
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 461/493
460PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 462/493
461PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
LaporanKeuangan
Konsolidasi Consolidated Financial Statement
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 463/493
462PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prol PT Pos Indonesia (Persero) Pembahasan dan Analisis ManajemenLaporan kepada Pemegang Saham Tinjauan Kinerja KeuanganProle o PT Pos Indonesia (Persero) Management Discussion and AnalysisReport to Shareholders Financial Review
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 464/493
463PT Pos Indonesia (Persero)
Prospek Usaha Laporan Pendukung BisnisLaporan Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanBusiness Prospect Report o Supporting BusinessReport o Corporate Governance Corporate Social Responsibility
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Inormasi TambahanLoremIpsum
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 465/493
464PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Prole o Senior OcialsProfl Pejabar Senior
Tuwuh WidodoSekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Tuwuh Widodo adalah Sekretaris Perusahaan, yang Lahir di Tulungagung,Jawa
Timur, Tanggal 14 Januari 196., Lulus Sebagai Sarjana Ekonomi Manajemen Tahun
1988 di Malang. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero) pada tanggal 1
Desember 1990. Pendidikan Postal Dikti Sarjana Tahun 1991 di Bandung.
Tuwuh Widodo is the Corporate Secretary, who was born in Tulungagung, East
Java, on January 14, 1963. Graduated as Bachelor o Management Economics
1988 in Malang. Joined PT Pos Indonesia (Persero) on the date December 1, 1990.
Postal Higher Education Degree in 1991 in Bandung.
Herbon OpnaltoSenior Vice President Penjualan
Senior Vice President o Sales
Herbon Opnalto adalah Senior Vice President Penjualan, yang Lahir di Tg. Pauh
Mudik, Jambi, Tanggal 17 Desember 1963. Lulus Pasca Sarjana Manajemen
Pemasaran Tahun 2005 di Jakarta. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero)
tanggal 1 Desember 1990. Dikti Sarjana Pendidikan Postal Tahun 1991 di Bandung.
Herbon Opnalto is Senior Vice President o Sales, who was born in Tanjung
Pauh Mudik, Jambi, on December 17, 1963. Post Graduate Degree in Marketing
Management in 2005 in Jakarta. Joined PT Pos Indonesia (Persero) on December
1, 1990. Postal Higher Education Degree in 1991 in Bandung.
Zulkili Assaga Senior Vice President Operasi
Senior Vice President o Operations
Zulkili Assaga adalah Senior Vice President Operasi, yang Lahir di Giran, Sulawesi
Utara, Tanggal 12 Desember 1963, Lulus Sebagai Sarjana Ekonomi dan Studi
Pembangunan Tahun 1987 di Manado. Bergabung dengan PT Pos Indonesia
(Persero) pada 1 Desember 1990. Dikti Sarjana Pendidikan Postal Tahun 1991 di
Bandung.
Zulk ili Assaga is Seni or Vice Pres ident o Oper ation s, who was born in Giran ,
North Sulawesi, Date December 12, 1963, graduated as Bachelor o Economics
and Development Studies in 1987 in Manado. Joined PT Pos Indonesia (Persero) on
December 1, 1990. Postal Higher Education Degree in 1991 in Bandung.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 466/493
465PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Budhi SetyawanSenior Vice President Teknologi Informatika
Senior Vice President o Inormation Technology
Budhi Setyawan adalah Senior Vice President Teknologi Inormatika, yang Lahir di
Nganjuk, Jawa Timur, 28 Agustus 1974. Lulus sebagai Dokter Umum Tahun 2010
dari Seoul National University, Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero)
pada Tanggal 1 Oktober 1997.Budhi Setyawan is Senior Vice President o Inormation Technology, who was born
in Nganjuk, East Java, August 28, 1974. Graduated as a General Practitioner in
2010 rom Seoul National University. Joined with PT Pos Indonesia (Persero) on
October 1, 1997.
Totok WilutantyoSenior Vice President Jasa Keuangan
Senior Vice President o Financial Services
Totok Wilutantyo adalah Senior Vice President Jasa Keuangan, yang Lahir diTulungagung,Jawa Timur, Tanggal 5 Mei 1961. Lulus Sebagai Sarjana Hukum
Perdata Tahun 1988 di Surakarta. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero)
tanggal 1 Desember 1990. Dikti Sarjana Pendidikan Postal Tahun 1991 di Bandung.
Totok Wilutantyo is Senior Vice President o Financial Services, who was born in
Tulungagung, East Java, on May 5, 1961. As a graduating Bachelor o Civil Law o
1988 in Surakarta. Joined PT Pos Indonesia (Persero) on December 1, 1990. Postal
Higher Education Degree in 1991 in Bandung.
Harnito
Senior Vice President RitelSenior Vice President o Retail
Harnito adalah Senior Vice President Ritel, yang Lahir di Blora, Jawa Tengah, 8 Juni
1963. Lulus Program Pasca Ekonomi Manajemen UGM Tahun 1994. Bergabung
dengan PT Pos Indonesia (Persero) pada tanggal 1 Oktober 1985. Dikti Pos tahun
1985 di Bandung dan Dikti Lanjutan 1993 di Bandung.
Harnito is Senior Vice President o Retail, who was born in Blora, Central Java, June
8, 1963. Post-graduate Program Management Economics UGM 1994. Joined with
PT Pos Indonesia (Persero) on October 1, 1985. Higher Postal Education in 1985 in
Bandung and Higher Postal Advanced Education 1993 in Bandung.
Agus YuhonoSenior Vice President Property
Senior Vice President o Property
Agus Yuhono adalah Senior Vice President Property, yang Lahir di Tulungagung,
Jawa Timur, 29 September 1959, Lulus Dikti Pos Tahun 1983 di Bandung.
Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero) tanggal 1 September 1983.
Agus Yuhono is Seni or Vice Pres ident o Property , who was born in Tulungag ung,
East Java, 29 September 1959, Post Graduate Higher Postal Education 1983 in
Bandung. Joined with PT Pos Indonesia (Persero) on September 1, 1983.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 467/493
466PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Gusti Ngurah Putu Sugiarta YasaKepala Satuan Pengawas Internal (SPI)
Head o Internal Audit Unit (IAU)
Gusti Ngurah Putu Sugiarta Yasa adalah Kepala Satuan Pengawas Internal (SPI),
yang lahir di Denpasar,Bali, 6 Mei 1964. Lulus Program Pasca Sarjana Umum UGM
Tahun 1993 di Yogyakarta. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero) pada
tanggal 1 Oktober 1986. Lulusan Dikti Pos 1986 di Bandung. Dikti Pos Lanjutan 1992
di Bandung.
Gusti Ngurah Putu Yasa Sugiarta is the Head o Internal Audit Unit (IAU), who was
born in Denpasar, Bali, May 6, 1964. Pass the Graduate Program in Public UGM
1993 in Yogyakarta. Joined with PT Pos Indonesia (Persero) on October 1, 1986.
Post graduate Higher Postal Education 1986 in Bandung and and Higher Postal
Adva nced Educ ation 1992 in B andung.
YuniswarVice President Kesekretariatan
Vice President Secretariat
Yuniswar adalah Vice President Kesekretariatan, yang Lahir di Bukit Tinggi,
Sumatra Barat, 12 Juni 1962. Lulus Program Pasca Sarjana Magister Humaniora/
Hukum Bisnis tahun 1994. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero) tanggal 1
Oktober 1985. Lulusan Dikti Pos, Dikti Reguler 1985 di Bandung.
Yuniswar is Vice President Secretariat, who was born in Bukittinggi, West Sumatra,
June 12, 1962. Pass the Graduate Program in Humanities Master / Business Law
1994. Joined with PT Pos Indonesia (Persero) on October 1, 1985. Post graduate
Higher Postal Education 1985 in Bandung.
HasanuddinVice President Sumber Daya Manusia
Senior Vice President o Human Resources
Hasanuddin adalah Senior Vice President Sumber Daya Manusia, yang lahir di
Martapura, Kalimantan Selatan, 30 Oktober 1963. Lulus Program Pasca Sarjana
Umum UGM Tahun 1993, Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero) pada
1 Oktober 1986. Lulusan Dikti Pos 1986 di Bandung. Dikti Pos Lanjutan 1992 diBandung.
Hasanuddin is Senior Vice President o Human Resources, who was born in
Martapura, South Kalimantan, October 30, 1963. UGM graduate Graduate
Program in 1993. Joined with PT Pos Indonesia (Persero) on October 1, 1986.
Post graduate Higher Postal Education 1986 in Bandung and and Higher Postal
Adva nced Educ ation 1992 in B andung.
SyahrialSenior Vice President of Public and Community Development Company
Senior Vice President o Retail
Syahrial adalah Senior Vice President Umum dan Bina Lingkungan Perusahaan,yang Lahir di Sei Pandahan, Sumatra Barat, 1 Desember 1962. Lulus Program
Pasca Sarjana Umum Tahun 1993 di Jakarta. Bergabung dengan PT Pos Indonesia
(Persero) pada 12 Desember 1990. Dikti Sarjana Pendidikan Postal Tahun 1991 di
Bandung.
Syahrial is Senior Vice President o Public and Community Development Company,
who was born in Sei Pandahan, West Sumatra, December 1, 1962. General Graduate
Program graduated in 1993 in Jakarta. Joined PT Pos Indonesia (Persero) on
December 1, 1990. Postal Higher Education Degree in 1991 in Bandung.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 468/493
467PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
AmrizalKepala Change Management Office (CMO)
Head o Change Management Oice (CMO)
Amrizal adalah Kepala Change Management Oice (CMO), yang Lahir di Gadut,
Sumatra Barat, 29 Agustus 1962. Lulus Pasca Sarjana UGM tahun 1993 di
Yogyakarta. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero) pada tanggal 1 Oktober
1985. Lulusan Dikti Pos 1985 di Bandung dan Dikti Pos Lanjutan 1992 di Bandung.
Amr izal is Head o Change Mana geme nt Oi ce (CMO ), who was born in Gadut ,
West Sumatra, August 29, 1962. UGM Graduate graduate in 1993 in Yogyakarta.
Joined with PT Pos Indonesia on October 1, 1985. Post graduate Higher Postal
Education 1985 in Bandung and and Higher Postal Advanced Education 1992 in
Bandung.
MulyantoWakil Kepala Change Management Office (CMO) Bidang Strategi dan Perubahan
Deputy Head o Change Management Oice (CMO) Sector Strategy and Change
Mulyanto adalah Wakil Kepala Change Management Oice (CMO) Bidang Strategi
dan Perubahan, yang lahir di Bandung, Jawa Barat, 8 Juli 1959. Lulus Dikti PosTahun 1982 di Bandung. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero) pada
tanggal 1 April 1982.
Mulyanto is Deputy Head o Change Management Oice (CMO) Sector Strategy
and Change, who was born in Bandung, West Java, July 8, 1959. Post graduate
Higher Postal Education 1982 in Bandung. Joined with PT Pos Indonesia (Persero)
on April 1, 1982.
Muhammad YaminWakil Kepala Change Management Office (CMO) Bidang Revitalisasi Bisnis
Deputy Head o Change Management Oice (CMO) Business Revitalization Division
Muhammad Yamin adalah Wakil Kepala Change Management Oice (CMO) BidangRevitalisasi Bisnis, yang lahir di Palembang, Sumatra Selatan, 5 Januari 1964. Lulus
Program Pasca Sarjana Manajemen UGM tahun 1993 di Yogyakarta. Bergabung
dengan PT Pos Indonesia (Persero) pada tanggal 1 Oktober 1986. Lulusan Dikti Pos
1986 di Bandung dan Dikti Pos Lanjutan 1992 di Bandung.
Muhammad Yamin is Deputy Head o Change Management Oice (CMO) Business
Revitalization Division, who was born in Palembang, South Sumatra, January 5,
1964. Passed the Post Graduate Program in Management in 1993 UGM Yogyakarta.
Joined with PT Pos Indonesia (Persero) on October 1, 1986. Post graduate Higher
Postal Education 1986 in Bandung and and Higher Postal Advanced Education
1992 in Bandung.
SutoroKepala Proyek Regulasi dan Hubungan Kelembagaan
Chie Regulatory and Institutional Relations Project
Sutoro adalah Kepala Proyek Regulasi dan Hubungan Kelembagaan, yang lahir di
Cilacap, Jawa Tengah, 2 Oktober 1959. Lulus Program Pasca Sarjana Manajemen
SDM Tahun 1996 di Jakarta. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero)
pada tanggal 1 September 1983. Lulusan Dikti Pos 1983 di Bandung dan Dikti Pos
Lanjutan 1993 di Bandung.
Sutoro adalah Kepala Proyek Regulasi dan Hubungan Kelembagaan, yang lahir di
Cilacap, Jawa Tengah, 2 Oktober 1959. Lulus Program Pasca Sarjana Manajemen
SDM Tahun 1996 di Jakarta. Bergabung dengan PT Pos Indonesia (Persero)
pada tang gal 1 Sept embe r 1983. Lulu san Dikti Pos 1983 di Band ung dan Dikt i Pos
Lanjutan 1993 di Bandung.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 469/493
468PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KANTOR AREA POS SUMATERA UTARA dan ACEH 20004
KANTOR AREA POS SUMATERA BARAT dan RIAU 25004
KANTOR AREA POS SUMATERA SELATAN-LAMPUNG-JAMBI-BENGKULU 30004
KANTOR AREA POS SUMATERA UTARA dan ACEH 20004
KANTOR AREA POS SUMATERA BARAT dan RIAU 25004
KANTOR AREA POS SUMATERA SELATAN-LAMPUNG-JAMBI-BENGKULU 30004
Jl.HM Y amin No .44 Medan 2023 1
Jl.Khatib Sulaima n Padang 25133
Jl.Kapten A.Ri vai No.6 3 Pg 30135
LoremIpsum
Name o Important Ocial
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Achmad Pandu Rieswandhi Kepala Area Ritel
Kepala Area JasaKeuangan
HerkulesKepala Area Jasa
Keuangan
Kepala Area Operasi Antoni Y Sianturi Kepala Area Operasi
Kepala Area Penjualan Fajar Kurnianto Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Fathoel Rosjad Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Syahrulla Kepala Area SDM
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Suhatman Kepala Area Ritel
Kepala Area Operasi Yoseph Sunardhi Kepala Area Operasin
Kepala Area Penjualan Rismadi Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Yuliardi Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Hasanul Usni Kepala Area SDM
Kepala Area JasaKeuangan
DodoKepala Area Jasa
Keuangan
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Apang Pramungtyas Kepala Area Ritel
Kepala Area Operasi Jemil Abdel Nasser Kepala Area Operasin
Kepala Area Penjualan Sumanta Fery Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Sukartini Amza Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM A.H. Budi Wuryanto Kepala Area SDM
Kepala Area JasaKeuangan
Dimat TjachrudiKepala Area Jasa
Keuangan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 470/493
469PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KANTOR AREA POS JAKARTA 10004
KANTOR AREA POS JAWA BARAT dan BANTEN 40004
KANTOR AREA POS JAWA TENGAH dan YOGYAKARTA 50004
KANTOR AREA POS JAKARTA 10004
KANTOR AREA POS JAWA BARAT dan BANTEN 40004
KANTOR AREA POS JAWA TENGAH dan YOGYAKARTA 50004
Jl.Gedung Kesenian No.2 Jakarta 10710
Jl.Pahlawa n No .87 Ban dung 40 123
Jl.Sisinga mangaraja No.4 5 Se marang 5025 3
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritelmerangkap Area Operasi
JunaidiKepala Area Ritel
merangkap Area Operasi
Kepala Area JasaKeuangan
Aan AnwarrKepala Area Jasa
Keuangan
Kepala Area Penjualan Arie Setyanto Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Aris Yusanto Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Edy Mulawarman Kepala Area SDM
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Hairul Syaiudin Kepala Area Ritel
Kepala Area Operasi Kusmianto Kepala Area Operasin
Kepala Area JasaKeuangan
Musholien HarjonoKepala Area Jasa
Keuangan
Kepala Area Penjualan R.Indro Subroto Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Asriadi Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Nurlianto Kepala Area SDM
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Hari Purnama Kepala Area Ritel
Kepala Area Operasi Wayan Santra Kepala Area Operasin
Kepala Area JasaKeuangan
TobiinKepala Area Jasa
Keuangan
Kepala Area Penjualan Kunkun Kuntara Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Erwin Mulyawan Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM S. Weka Purwanto Kepala Area SDM
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 471/493
470PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KANTOR AREA POS JAWA TIMUR 60004
KANTOR AREA POS BALI-NTT-NTB 80004
KANTOR AREA POS KALIMANTAN 70704
KANTOR AREA POS JAWA TIMUR 60004
KANTOR AREA POS BALI-NTT-NTB 80004
KANTOR AREA POS KALIMANTAN 70704
Jl.Kremban gan Bar at 73-75 Sura baya 60 175
Jl.Kapten Tjok Ag ung Tresna Denpasar 80234
Jl.Bas uki Rahm at No.2 Bjb 707 11
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Endro Pranowo Kepala Area Ritel
Kepala Area Operasi Muhamad Hatta Parawansa Kepala Area Operasin
Kepala Area JasaKeuangan
Eka Pramuka Ananta SoemaliKepala Area Jasa
Keuangan
Kepala Area Penjualan Syamsul Bachri Paruhum Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Budi Santoson Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Bagja Ardi Mustawan Kepala Area SDM
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel I Made Wirya Suputra Kepala Area Ritel Kepala Area Operasi Endro Sarmono Kepala Area Operasin
Kepala Area Penjualan Abun Syabana Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Sudiyono Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Faebadodo Aguswan Kepala Area SDM
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Akhmad Fauzi Kepala Area Ritel
Kepala Area Operasi Wibowo Kersono Kepala Area Operasin
Kepala Area Penjualan Deni Rakhmat Daradjat Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Sumantri Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Hartati Purwanti Kepala Area SDM
Kepala Area JasaKeuangan
Akhmad TauikKepala Area Jasa
Keuangan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 472/493
471PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KANTOR AREA POS SULAWESI 90004
KANTOR AREA POS PAPUA dan AMBON 99004
KANTOR AREA TEKNOLOGI INFORMASI POS
KANTOR AREA POS SULAWESI 90004
KANTOR AREA POS PAPUA dan AMBON 99004
KANTOR AREA TEKNOLOGI INFORMASI POS
Jl.A.A.Pet tarani Maka ssar 90222
Jl.Pahlawa n No .1 A bepu ra, Jayapura 9935 1
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Akhmad Fauzi Kepala Area Ritel
Kepala Area Operasi Wibowo Kersono Kepala Area Operasin
Kepala Area Penjualan Deni Rakhmat Daradjat Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Sumantri Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Hartati Purwanti Kepala Area SDM
Kepala Area Jasa
Keuangan Akhmad Tauik
Kepala Area Jasa
Keuangan
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area Ritel Prihadi Mardi Raharjo Kepala Area Ritel Kepala Area JasaKeuangan
Dnp MahendratenayaKepala Area Jasa
Keuangan
Kepala Area Operasi Eko Yudo Prasongko Kepala Area Operasin
Kepala Area Penjualan Suryadi Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Atbaji Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Agung Purwanto Kepala Area SDM
JabatanNamaName
Jabatan
Kepala Area RitelMerangkap Area JasaKeuangan
Anggiat NapitupuluKepala Area Ritel
Merangkap Area JasaKeuangan
Kepala Area Operasi Frist Cornelis Rugebert Kepala Area Operasin
Kepala Area Penjualan Albertus Kurniadi Saputro Kepala Area Penjualan
Kepala Area Akuntansi Aspin Sihombingi Kepala Area Akuntansi
Kepala Area SDM Biwara Nuswahadio Kepala Area SDM
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 473/493
472PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Address o Main Post OceAlamat Kantor Pos Pemeriksa
Kantor PosPost Oice
Alamat Address
TeleponTelephone
BALIGE Jl.DI Panjaitan No.4 Balige 22311 Fax 0632-21266 0632- 21266
LHOSEUMAWE Jl.Samudra No.1 0645- 43026
SIGLI Jl.Teuku Umar No.2 Sigli 24114 0653-21412
LANGSA Jl.Achmad Yani No.29 0641- 21024
KUTACANE Jl.Achmad Yani No.91 Ktc 24611 0629- 21013
BANDAACEH Jl.T Hamzah Bendahara No.33 0651-33985
GUNUNGSITOLI Jl.Muhammad Hatta No.1 0639-21440
BINJAI Jl.Sutomo No.25 061-8821483
KISARAN Jl.Pahlawan No.2 0623-41895
TAPAKTUAN Jl.Sudirman No. 78 0656- 21018
MEULABOH Jl.Teuku Cik Di Tiro No.2 0655-7551292
MEDAN Jl.Pos No.1 Medan 20111 061-4568940
TEBINGTINGGIDELI Jl.Sutomo No.36 0621- 21131
RANTAUPRAPAT Jl.WR Supratman No. 51 0624-21675
PEMATANG SIANTAR Jl.Sutomo No.2 0622-23213
PADANGSIDEMPUAN Jl.Merdeka No.5 Psp 22719 0634-21009
SIBOLGA Jl.DR. FL Tobing No.40 0631-22162
KABANJAHE Jl.Veteran No.2 Kabanjahe 0628- 20054
TARUTUNG Jl.Sisingamangaraja No.200 0633-21414
DUMAI Jl.Yos Sudarso No. 3, Dum 28814 0765-38603
TEMBILAHAN Jl.Hang Tuah No.3 Tembilahan 0768-21838
TANJUNGPINANG Jl. Brigjend katamso No. 47 0771-313038
BATAM Jl.Jend Sudirman Batam Center 0778-462496
PADANG PANJANG Jl.Soekarno Hatta No.1 Pp 0752-82044
PAINAN Jl.Pro Dr.Hamka, Painan 0756-21505
SAWAHLUNTO Jl.A.Yani No.1 Sawahlunto 27411 0754-61001
PADANG Jl.Bagindo Azis Can No. 7 Padang 0751-810548
PARIAMAN Jl.Tugu Perjuangan 45 No.2 0751-92185
LUBUKSIKAPING Jl.Jend Sudirman No.27 0753-20050
PEKANBARU Jl.Jend Sudirman No.229 Pbr 28111 0761-32661
PAYAKUMBUH Jl.Jend Sudirman No.4 Py 0752-92030
BUKITTINGGI Jl.Jend Sudirman No.75 Bkt 0752-21393
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 474/493
473PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Kantor PosPost Oice
Alamat Address
TeleponTelephone
SOLOK Jl.Dt.Perpatian Nan Sbtg No. 17A 0755- 20681
RENGAT Jl.A. Yani No.8 0769-21012
KOTABUMI Jl.Kantor Pos No.5, Kb 34518 0724-21003
BANDARLAMPUNG Jl.KH Ahmad Dahlan No.21 0721-253014
MUARAENIM Jl.Jendral Sudirman No. 99 0734-421002
LUBUKLINGGAU JL.Garuda No.20 0733-321021
PANGKALPINANG Jl.Jendral Sudirman No.18 0717-431161 ,
MUARABUNGO Jl.Saleh Somad No.1 0747-21057
PRABUMULIH Jl.Urip Sumoharjo No. 821 0713-320158
METRO Jl A.H Nasution No.1, Metro 34111 0725-44161
LAHAT Jl.Pro Dr Emil Salim No.2 0731-321591
PALEMBANG Jl.Merdeka No.3,Palembang 30132 0711-350626
TANJUNGPANDAN Jl.Merdeka No.12 0719-21024
SUNGAIPENUH Jl.Jend Sudirman No.1 0748-21010
JAMBI Jl.Sultan Taha No. 05 0741-22139
BENGKULU Jl.S Parman No.111 0736-22951
BATURAJA Jl.A.Yani No. 56 0735-320011
CURUP Jl.Kartini No.6, Curup 39113 0732-21085
CILEGON Jl.TB Ismail Kav Blok F No.105 Clg 0254-391288
BOGOR Jl.IR H Juanda No.5 0251-321460,
SAWANGAN Jl.Raya Bojongsari No.1 0251-611412
BEKASI Jl.Lapangan Multiguna No.7 021-8808166
PONDOK GEDE Jl.Jati Makmur No.2 021-84996481
TANGERANG Jl. Daan Mogot No 11 Tangerang 021-5523440
CIBINONG Jl.Tegar Beriman Blok B-4 No.7 021-87908578
JAKARTA UTARA Jl.Swasembada Timur XI No.37 021-4355305
JAKARTA TIMUR Jl.Pemuda No.79 021-4890777
DEPOK Jl.Sentosa Raya No.3 021-77822932
JAKARTA MAMPANG Jl.Kapten Piere Tendean No. 43 021-5250876
SERANG Jl.Veteran No.3 Serang 0254-200419
JAKARTA BARAT Jl.Daan Mogot No.20 021-5601206
JAKARTA BARAT Jl.Matraman Raya No.222 021-8191846
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 475/493
474PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Kantor PosPost Oice
Alamat Address
TeleponTelephone
RANGKASBITUNG Jl.Multatuli No. 6 0252-201007
JAKARTA TAMAN FATAHILLAH Jl.Taman Fatahillah No.3 Jakarta 021-6929035
JAKARTA PUSAT Jl.Lap Banteng Utara No.1 021-3844188
JAKARTA SELATAN Jl.RS. Fatmawati No.10 021-75000222
CIPUTAT Jl.RE Martadinata No.17 021-74703072
CIPUTAT Jl.Bank Banten No.1 Pandeglang 0253-201021
KARAWANG Jl. Alun-Alun Selatan No. 1 0264-402341
GARUT Jl.A.Yani No. 40 Garut 44117 0262-233832
CIREBON Jl.Yos Sudarso No.9 0231-204733
INDRAMAYU Jl.Siliwangi No.6 0234-271200
TASIKMALAYA Jl.Oto Iskandardinata No.6 0265-332572
SUBANG Jl.A.Yani No 36 Subang 0260- 411606
CIMAHI Jl.Gatot Subroto No. 1 Cimahi 022-6654293
CIANJUR Jl.Siti Jenab No.39 Cianjur 43211 0263-260630
MAJALENGKA Jl.Alun-Alun Timur No.3 Mjl 45411 0233-281068
SOREANG Jl.Raya Soreang-Banjaran No.412 022-5891052
BANJAR Jl.Kantor Pos No.221 0265-742312
UJUNGBERUNG Jl.AH Nasution No.28 Ujb Fax 022-7817060 022-7834188
SUKABUMI Jl.A.Yani No. 42 0266-222215
SUMEDANG Jl.P.Geusan Ulun No.82 0261-202006
CIAMIS Jl.Jend Sudirman No.2 0265-771057
PURWAKARTA Jl.K.K.Singawinata No.105 0264-200150
KUNINGAN Jl.A.Yani No.2 Kuningan 45511 0232-871037
BANDUNG Jl.Asia Arika No.49 BANDUNG 022-4207081
WATESYOGYA Jl.Sutijab No.63 Wates 55611 0274-773047
PATI Jl.P.Sudirman No.61 Pati 59112 0295-381315
PURWOKERTO Jl.Jend Sudirman No.435 0281-637055
PEKALONGAN Jl.Cendrawasih No. 1 Pekalongan 0285-421776
SEMARANG Jl.Pemuda No.4 SEMARANG 024-3543271
SALATIGA Jl.Pro. Moh.Yamin No.3 0298-323896
YOGYAKARTA Jl.P.Senopati No.2 0274-377322
PURBALINGGA Jl Alun Alun Utara No. 2 0281- 891147
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 476/493
475PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Kantor PosPost Oice
Alamat Address
TeleponTelephone
SOLO Jl.Jend Sudirman No.8 SOLO 57111 0271-647214
PURWOREJO Jl.Jend A Yani No.2 Pwr 54111 0275-321054
WONOSOBO Jl.Pemuda No.9 Wonosobo 56311 0286-321026
PURWODADIGROBOGAN Jl.Jend Sudirman No.4 Purwodadi 0292-421055
WONOGIRI Jl.Ahmad Yani No.168 Wonogiri 0273-321007
TEMANGGUNG Jl.S Parman 5 Temanggung Fax 0293-493324 0293-491162
UNGARAN Jl.MT Haryono No.10 Ungaran 024-6921002
WONOSARIYOGYA Jl.Brigjen Katamso No.12 0274-391129
SRAGEN Jl.Raya Sukowati No.193 0271-891005
SUKOHARJO Jl.Wandyopranoto No.12 0271-591600
PEMALANG Jl.A Yani No.1 Pemalang 0284-321078
BANTUL Jl.Jend Sudirman No.114 0274-367471
TEGAL Jl.Proklamasi No.2 Fax 0283-356162 0283-353265
TUBAN Jl.Sunan Bonang No.8 Tuban 0356-321490
MOJOKERTO Jl.A Yani No.5, Mojokerto 61311 0321-322545
BONDOWOSO Jl.Jaksa Agung Suprapto No.9 0332-421130
PAMEKASAN Jl.Mesigit No.3 0324-322216
JEMBER Jl. Sudirman No.5 Jember 68114 0331-486166
MADIUN Jl.Pahlawan No.14 0351-464454
SURABAYA SELATAN Jl.Jemur andayani No.75 031-8417778
PROBOLINGGO Jl.Surojo No.33 0335-421621
GRESIK Jl.Dr.Sutomo No.135 031-3981786
PASURUAN Jl.Alun-Alun Utara No.1 0343-424042
PONOROGO Jl Soekarno Hatta No.55 0352-481401
LAMONGAN Jl.Ki Sarmidi MS No.1 Lmg 0322-321018
BOJONEGORO Jl.Trunojoyo No.1 Bojonegoro 0353-881140
BLITAR Jl.Mastri No.87 Blitar 66111 0342- 801295
TULUNGAGUNG Jl.Kartini No.31 0355-321121
SIDOARJO Jl.Sultan Agung No.50 031-8921263
SURABAYA Jl. Kebon Rojo No.10 031-3522096
JOMBANG Jl.KH Wahid Hasyim No.184 0321-861358
NGANJUK Jl.Supriyadi No.19 0358-321738
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 477/493
476PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Kantor PosPost Oice
Alamat Address
TeleponTelephone
KEDIRI Jl.mayjend Sungkono No. 32 0354-685161
BANGKALAN Jl.Trunojoyo No.2 Bangkalan 69111 031-3095105
BANYUWANGI Jl.Diponegoro No.1 0333-421075
LUMAJANG Jl.Dr.Sutomo No.19 Lumajang 0334-881103
NGAWI Jl.Jaksa Agung Suprapto No.5 0351-749021
MAGETAN Jl.A Yani No.82 Magetan 0351-895009
SUMENEP Jl. Urip Sumoharjo No. 5 0328-662421
MALANG Jl.Merdeka Selatan No.5 0341-362255
SITUBONDO Jl.A.Yani No.129 0338-671300
DENPASAR Jl.Raya Puputan Renon 0361-223565
SUMBAWA BESAR Jl Garuda No. 99 Sumbawa 0371-21290
KUPANG Jl.Palapa No.1 Kupang 85111 0380-833225
SELONG Jl.Pro Moh Yamin.SH No.61 0376-21249
BIMA Jl.Gajah Mada 0374-42083
SOE Jl. Suharto No.10 0388-21103
SOE Jl.Dr.Sutomo No.21, Wgp 87111 0387-61407
ATAMBUA Jl.Letjen Suprapto No.5 0389-21203
TABANAN Jl.Pahlawan No.4 0361-811001
MAUMERE Jl. Pos No.2 Maumere 86111 0382-21042
GIANYAR Jl.Abimanyu No.4, Gianyar 80511 0361-943190
SINGARAJA Jl.Gajahmada No.156 0362-21788
MATARAM Jl.Sriwijaya Mataram 83161 0370-632645
ENDE Jl.Basuki Rahmat No.15 0381-21203
PANGKALANBUN Jl.Sutan Syahrir No.26 0532-21035
BALIKPAPAN Jl.Jend Sudirman No.31 0542-422340
PONTIANAK Jl.Sutan Abdurahman No.49 Ptk 0561-730641
SAMARINDA Jl.Gajah Mada No.15 Smr 75111 0541-742664
SAMPIT Jl.A Yani No.41 0531-21040
TANJUNGREDEB Jl.Pemuda No.542 Tanjungredeb 0554-21036
BUNTOK Jl.Uria Mapas No.62 0525-21024
SANGGAU Jl.H Agus Salim No.42 Beringin 0564-21004
PALANGKARAYA Jl.Imam Bonjol No.3 0536-3224489
AMUNTAI Jl.Basuki Rahmat No.10 0527-61008
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 478/493
477PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Kantor PosPost Oice
Alamat Address
TeleponTelephone
TENGGARONG Jl.Jend. A Yani No. 5 0541-661017
KETAPANG Jl.Dr.Sutomo No.4 0534-32082
BONTANG Jl.MT Haryono No.3 Bontang 0548-23311
TARAKAN Jl.Jend Sudirman No. 12 Tarakan 0551-21883
SINTANG Jl. S. Parman No. 90 0565-21405
KANDANGAN Jl.Merah Johansyah No.4 0517-21021
BATULICIN Jl.Transmigrasi No.5 0518-70678
BANJARMASIN Jl.Lambung Mangkurat No.19 0511-3363745
SINGKAWANG Jl.Pemuda No.107 0562-631009
BANJARBARU Jl.Panglima Batur Timur No.25 0511-4772028
KOTAMOBAGU Jl.DI. Panjaitan No 244 0434-21171
PAREPARE Jl.Karaeng Burane No.1 0421-21944
MAMUJU Jl.Yos Sudarso No. 163 0426-21038
BAUBAU Jl.Murhum No.56 0402-21985
KENDARI Jl.Dr Sam Ratulangi No.79 0401-329078
GORONTALO Jl.Ahmad Yani No. 16 Gt 96111 0435- 821808
BULUKUMBA Jl.Kenari No.3 Bulukumba 92516 0413-81010
WATAMPONE Jl.M. Husni Thamrin No. 7 0481-21044
MANADO Jl.SamRatulangi No.23 0431-862007
MAKASSAR Jl.Slamet Riyadi No.10 0411-314616
PALU Jl.Moh Yamin 0451-421102
PALOPO Jl.A Yani No.15 Palopo 91911 0471-21016
LUWUK Jl.Brigjen Katamso No.2 Luwuk 0461-21134
SORONG Jl.A Yani No.19 Sorong 0951-321718
MANOKWARI Jl.Siliwangi No.28 Manokwari 0986-211088
TIMIKA Jl.Yos Sudarso No.17 Timika 0901-322588
NABIRE Jl.Yos Sudarso No.9 Nabire 0984-21148
BIAK Jl.M Yamin No.59 Biak 98111 0981-21858
TERNATE Jl.Pahlawan Revolusi No.154 0921-3122863
AMBON Jl.Raya Pattimura No. 20 0911-352915
AMBON Jl. Pahlawan Revolusi No.17 0916- 21017
JAYAPURA Jl.Koti No.3 0967-536161
MERAUKE Jl.Brawijaya 0971-321655
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 479/493
478PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
Cross Reerence o 2012 Annual Report Standar Kriteria Annual Report 2012
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
I. Umum General
1 L ap or an ta hu na n di sa ji ka n da la mbahasa Indonesia yang baik dan benardan dianjurkan menyajikan juga dalambahasa Inggris.The Annual Report is presented in
good and correct Indonesian, it isrecommended to present the report
as well as in English
2 L ap or an ta hu na n di ce ta k de ng ankualitas yang baik dan menggunakan jenis dan u kuran huru yang mudahdibaca.The Annual Report is printed with good
quality using readable type and size
o ont 3 L ap or an ta hu na n me nc an tu mk an
identitas perusahaan dengan jelasThe Annual Report should clearly
mention the identity o the company
Nama Perusahaan dan Tahun Annual Report ditampilkan di:1. Sampul muka;2. Samping;3. Sampul belakang; dan4. Setiap halamanName o the Company and the Year o Annual Report are
displayed on:
1. Front cover 2. Book Spine
3. Back cov er
4. Each page
4 L ap or an ta hu na n di ta mp il ka n d iwebsite PerusahaanThe Annual Report is posted in the
Company’s website
II. Ikhtisar Data Keuangan Penting Important Financial Data Highlight
1 I n or ma si h as il u sa ha pe ru sa ha andalam bentuk perbandingan selama 5(lima) tahun buku atau sejak memulaiusahanya jika perusahaan tersebutmenjalankan kegiatan usahanyaselama kurang dari 5 (lima) tahunInormation on the company businessoutcome in comparative orm within 5
(ive) inancial years
Inormasi memuat antara lain:1. Penjualan/pendapatan usaha2. Laba (rugi)3. Total laba (rugi) komprehensi 4. Laba (rugi) per sahamThe inormation includes:
1. Sales/operating revenue2. Proit (loss)
3. Total co mprehen sive income
4. Net income per share
2 I n or ma si p osisi k eu an ga n p er usah aa ndalam bentuk perbandingan selama5 (lima) tahun buku atau sejakmemulai usahanya jika perusahaantersebut menjalankan kegiatanusahanya selama kurang dari 5 (lima)tahunInormation on the Company’sinancial position in comparative orm
within 5 (ive) inancial years.
Inormasi memuat antara lain:1. Modal kerja bersih2. Jumlah investasi pada entitas lain3. Jumlah aset4. Jumlah liabilitas5. Jumlah ekuitasThe inormation includes :
1. Net working capital 2. Total investments on other entities
3. Total as sets
4. Total liabilities5. Total equities
3 Ra sio keuan gan dal am bentukperbandingan selama 5 (lima) tahunbuku atau sejak memulai usahanya jika perusa haan tersebu t menj alank ankegiatan usahanya selama kurang dari5 (lima) tahunThe inormation includes 5 (ive)general inancial ratios and is relevant
to the company’s sector o industry
Inormasi memuat 5 (lima) rasio keuangan yang umum danrelevan dengan industri perusahaan
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 480/493
479PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
4 I no rma si ha rg a s ah am da la m b en tu ktabel dan graik.Inormasi harga saham dalam bentuk tabel dan graik.
Inormasi dalam bentuk tabel dan graik yang memuat:1. Harga saham tertinggi,2. Harga saham terendah,3. Harga saham penutupan,4. Volume saham yang diperdagangkanuntuk setiap masa triwulan dalam 2 (dua) tahun bukuterakhir (jika ada).The inormation on the share price in the orm o tables and
graphics includes :1. The highest price
2. The lowest price
3. The clo sing p rice4. The trading volume activity
5 I no rma si me ng en ai ob li ga si , s uk ukatau obligasi konvertibel yang masihberedar dalam 2 (dua) tahun buku
terakhir.Inormation on outstanding bond,
Shariah bond or convertible bond
within the last 2 (two) inancial years.
Inormasi memuat:1. Jumlah obligasi/sukuk/obligasi konversi yang b eredar
(outstanding)
2. Tingkat bunga/imbalan 3. Tang gal jat uh tem po
4. Peringkat obligasi/sukuk The inormation includes :
1. Total amount o issued bond/sukuk (islamic bond)/
convertible bond 2. Interest rate
3. Date o maturity
4. Bond/sukuk rating
III. Laporan Dewan Komisaris dan Direksi Board o Commissioners and Board o Directors’ Report
1 Laporan Dewan KomisarisBoard o Commissioners’ Report
Memuat hal-hal sebagai berikut:1. Penilaian atas kinerja Direksi mengenai pengelolaanperusahaan2. Pandangan atas prospek usaha perusahaan yang disusunoleh Direksi.3. Komite-komite yang berada dibawah pengawasan DewanKomisaris.4. Perubahan komposisi Dewan Komisaris (jika ada)Includes the ollowing items:1. Perormance assessement o the Board o Directors in
running the Company
2. Analysis on the business prospect ormulated by theBoard o Directors
3. Committe es unde r the superv ision o the Board o
Commissioners4. The change o Board o Commissioners’ composition (i
any)
2 Laporan DireksiBoard o Directors’ Report
Memuat hal-hal sebagai berikut:1. Analisis atas kinerja perusahaan misalnya kebijakanstrategis, perbandingan antara hasil yang dicapai denganyang ditargetkan, dan kendala-kendala yang dihadapiperusahaan.2. Prospek usaha3. Penerapan tata kelola perusahaan yang baik yang telahdilaksanakan oleh perusahaan4. Perubahan komposisi dewan Direksi (jika ada).Includes the ollowing items:
1. T he company’s perormance, encompassing among
others strategic policies, comparison between achievement o results and targets and challenges aced by the company
2. Business prospects 3. I mpl ementati on o Good Co rporate Governa nce by the
company
4. Changes in the composition o the Board o Directors (i any)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 481/493
480PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
3 T an da ta ng an an gg ota Di re ks i da nanggota Dewan KomisarisSignature o the members o theBoard o Directors and the Board o
Commissioners.
Memuat hal-hal sebagai berikut:1. Tanda tangan dituangkan pada lembaran tersendiri2. Pernyataan bahwa Direksi dan Dewan Komisarisbertanggung jawab penuh atas kebenaran isi laporantahunan.3. Ditandatangani seluruh anggota Dewan Komisaris dananggota Direksi dengan menyebutkan nama dan jabatannya4. Penjelasan tertulis dalam surat tersendiri dari yangbersangkutan dalam hal terdapat anggota DewanKomisaris atau Direksi yang tidak menandatangani laporantahunan, atau:penjelasan tertulis dalam surat tersendiri dari anggota yanglain dalam hal tidak terdapat penjelasan tertulis dari yangbersangkutan.Should contain the ollowing:1. Signature to be aixed on a separate sheet
2. Statement that the Board o Directors and the Board o
Commisioners are ully responsible or the contents o theannual report.
3. Signed by all members o the Board o Commissio nersand the Board o Directors by stating their names and
position s.
4. Written explanation rom the relevant parties is to be provide d in a separate letter i the re are any me mbers o the
Board o Commissioners or Board o Directors who do not
sign the annual report or;Written explanation rom other members is to be provided
in a separate letter i there aren’t any written explanationsrom the relevant parties thereto
IV. Profil Perusahaan Company Proile
1 N am a d an al am at le ng ka p p er us ah aa nName and address o the company
Inormasi memuat antara lain nama dan alamat, kode pos,no. Telp, no. Fax, email, dan websiteThe inormation includes among others: the name and
address, zip code, phone number, ax number, e-mail and website addresses
2 Ri waya t sin gkat perus ahaanCompany history in brie
Mencakup antara lain: tanggal/tahun pendirian, nama, danperubahan nama perusahaan (jika ada).Includes among others the date/year o establishment,name, and change to the company’s name (i any)
3 Bidang usahaBusiness Line
Uraian mengenai antara lain:1. bidang usaha yang dijalankan sesuai dengan anggarandasar yang telah ditetapkan; dan2. penjelasan mengenai produk dan atau jasa yangdihasilkanDescription should include among others:1. The business line run in accordance with the pre-
determined Articles o Association; and 2. Description o the product produced or service provided
4 Struktur organisasiOrganizational Structure
Dalam bentuk bagan, meliputi nama dan jabatanIn the orm o a chart, containing name and position
5 Visi dan misi perusahaanVision and Mission o the Company
Mencakup:1. Visi dan misi perusahaan; dan2. Keterangan bahwa visi dan misi tersebut telah disetujuioleh Direksi/Dewan KomisarisIncludes:
1. Vision and Mission o the Company 2. Explanation that such vision and mission have been
agreed upon by the Board o Directors/ Commissioners
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 482/493
481PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
6 I den ti ta s d an ri wa ya t h id up si ng ka tanggota Dewan KomisarisIdentity and curriculum vitae o the members o the Board o
Commissioners
Inormasi memuat antara lain:1. Nama2. Jabatan (termasuk jabatan pada perusahaan ataulembaga lain)3. Umur4. Pendidikan5. Pengalaman kerja6. Tanggal penunjukan pertama kali sebagai anggota DewanKomisarisInormation includes among others:
1. Name
2. Position (including position in other company or institution)
3. Age
4. Education5. Work experience
6. Date o the irst appointment as members o the Board o
Commisioners
7 I den ti ta s d an ri wa ya t h id up si ng ka tanggota DireksiIdentity and curriculum vitae o the
members o the Board o Directors
Inormasi memuat antara lain:1. Nama2. Jabatan (termasuk jabatan pada perusahaan ataulembaga lain)3. Umur4. Pendidikan5. Pengalaman kerja6. Tanggal penunjukan pertama kali sebagai anggota DireksiInormation includes among others:
1. Name2. Position (including position in other company or
institution)
3. Age4. Education
5. Work experience
6. Date o the irst appointment as members o the Board o
Directors
8 J um la h k ar ya wa n ( ko mp ar at i 2tahun) dan deskripsi pengembangankompetensinya (misal: aspekpendidikan dan pelatihan karyawan)Total employees (comparative within
the last 2 years) and description
on their competency development (such as: education and training or
employees).
Inormasi memuat antara lain:1. Jumlah karyawan untuk masing-masing level organisasi2. Jumlah karyawan untuk masing-masing tingkatpendidikan3. Pelatihan karyawan yang telah dilakukan denganmencerminkan adanya persamaan kesempatan kepadaseluruh karyawan4. Biaya yang telah dikeluarkanInormation includes among others:
1. Total employees or each level o organization2. Total employees or each educational level
3. Employ ee tra ining w hich has been carried out by illustrating equal opportunities or all o the employees
4. Cost which has been incurred
9 Komposisi pemegang saham
Composition o shareholders
Mencakup antara lain:
1. Nama pemegang saham yang memiliki 5% atau lebihsaham2. Nama direktur dan komisaris yang memiliki saham3. Kelompok pemegang saham masyarakat dengankepemilikan saham masing-masing kurang dari 5%, danpersentase kepemilikannyaMencakup antara lain:
Inormation includes among others:1. Name o shareholders holding 5% o share or more
2. Name o Directors and Commissioners holding shares
3. Public sharehol ders ho lding l ess th an 5% o share
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 483/493
482PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
1 0 D a ta r e nt it as an ak da n/ at au en ti ta sasosiasiList o subsidiary and/or associate
Inormasi memuat antara lain :1. Nama entitas anak/asosiasi2. Persentase kepemilikan saham3. Keterangan tentang bidang usaha entitas anak atauentitas asosiasi4. Keterangan status operasi entitas anak atau entitasasosiasi (telah beroperasi atau belum beroperasi)Inormation includes among others:
1. Name o Subsidiary/Associate2. Percentage o share owned
3. Inormat ion on business line o the su bsidiary or assoc iate
company 4. Inormation o subsidiaries and associations operational
status (has operated or has not operated yet)
11 K ro no lo gi s pe nc ata ta n s ah amChronology o share listing
Mencakup antara lain:1. Kronologis pencatatan saham
2. Jenis tindakan korporasi (corporate action) yangmenyebabkan perubahan jumlah saham3. Perubahan jumlah saham dari awal pencatatan sampaidengan akhir tahun buku4. Nama bursa dimana saham perusahaan dicatatkanIncludes among others:
1. Chronology o share listing2. Type o the corporate action that causes a change in
total shares 3. Change in tot al share s rom the ear ly lis ting t o the end o
bookkeeping year
4. Name o the stock exchange where the company’s sharesare listed.
1 2 K ro no lo gi s p en ca ta ta n E e k l ai nn yaChronology o other stock listing
Mencakup antara lain:1. Kronologis pencatatan Eek lainnya2. Jenis tindakan korporasi (corporate action) yangmenyebabkan perubahan jumlah Eek lainnya
3. Perubahan jumlah Eek lainnya dari awal pencatatansampai dengan akhir tahun buku4. Nama Bursa dimana Eek lainnya perusahaan dicatatkan5. Peringkat EekIncludes among others:
1. Chronology o other stock listing2. Type o corporate action that causes a change in total
other shares
3. A chang e in total ot her sh ares r om the early listingthrough the end o bookkeeping year
4. Name o the stock exchange where the company’s shares
are listed.5. Stock Rank
1 3 N am a d an al am at le mba ga da n/ at auproesi penunjang pasar modalName and address o stock exchange
supporting institution and/or
proess ion
Inormasi memuat antara lain:1. Nama dan alamat BAE2. Nama dan alamat Kantor Akuntan Publik3. Nama dan alamat Perusahaan Pemeringkat Eek
Inormation includes among others:1. Name and address o BAE
2. Name and address o Public Accountant Oice 3. Name an d addres o the Stock R ating Company
14 P en gh ar ga an d an a ta u ser ti i ka siyang diterima perusahaan baikyang berskala nasional maupuninternasional Award or certiica tion re ceived by
the company, both national and
international level.
Inormasi memuat antara lain:1. Nama penghargaan dan atau sertiikat2. Tahun perolehan3. Badan pemberi penghargaan dan atau sertiikat4. Masa berlaku (untuk sertiikasiInormation includes among others:
1. Name o the award and/or certiicate2. Year o attainment
3. Grant a warding bodies
4. The validity period (or certiication)
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 484/493
483PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
1 5 N am a da n a la ma t e nti ta s a na k da natau kantor cabang atau kantorperwakilan (jika ada)Name and add subsidiaries or
incumbent members o the company’s
(i any)
V. Analisa dan Pembahasan Manajamen atas Kinerja Perusahaan Management’s Discussion and Analysis
1 T in ja ua n o pe ra si per se gm en us ah aReview o operations per business
segments
Memuat uraian mengenai:1. Produksi/kegiatan usaha;2. Peningkatan/penurunan kapasitas produksi;3. Penjualan/pendapatan usaha;4. Proitabilitasuntuk masing-masing segmen usaha yang diungkapkandalam laporan keuangan (jika ada)Description includes the ollowing items:
1. Production, including process, capacity, and itsdevelopment
2. Revenues and 3. Proitab ility
2 Ur aian atas ki ner ja keuang anperusahaanExplanation on Corporate inancial
perorm ance
Analisis kinerja keuangan yang mencakup perbandinganantara kinerja keuangan tahun yang bersangkutan dengantahun sebelumnya (dalam bentuk narasi dan tabel), antaralain mengenai:1. Aset lancar, aset tidak lancar, dan jumlah aset;2. Liabilitas jangka pendek, liabilitas jangka panjang, dantotal liabilitas;3. Penjualan/pendapatan usaha, beban dan laba (rugi);4. Pendapatan komprehensi lain, dan total laba (rugi)komprehensi 5. Arus kas Analysis o the corporate inancial perorm ance, containin g
comparison with that o the previous year (in the orm o
narration and tables), including:1. Current assets, non-current assets and total assets
2. Current liability, non-current liability and total liabilities 3. Sales/op erating revenue , exp enses and inco me
4. Other comprehensive income, and total comprehensive
income5. Cashlow
3 Ba hasan da n an alis is tentangkemampuan membayar utangdan tingkat kolektibilitas piutangperusahaanDiscussion and analysis on Corporate
solvability and collectability level
Penjelasan tentang :1. Kemampuan membayar utang, baik jangka pendekmaupun jangka panjang2. Tingkat kolektibilitas piutangExplanation on:
1. Solvability
2. Collectability level
4 B ah as an t en ta ng s tr ukt ur m oda l(capital structure), dan kebijakanmanajemen atas struktur modal
(capital structure policy)Discussion on capital structure, and capital structure policy
Penjelasan atas:1. Struktur modal (capital structure),2. Kebijakan manajemen atas struktur modal (capital
structure policy),Explanation on:1. Capital structure
2. Capital structure policies
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 485/493
484PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
5 Bah asan meng enai ikatan yan gmaterial untuk investasi barang modalDiscussion on material contract or capital investment
Penjelasan tentang:1. Tujuan dari ikatan tersebut2. Sumber dana yang diharapkan untuk memenuhi ikatan-ikatan tersebut3. Mata uang yang menjadi denominasi4. Langkah-langkah yang direncanakan perusahaan untukmelindungi risiko dari posisi mata uang asing yang terkaitCatatan: apabila perusahaan tidak mempunyai ikatanterkait investasi barang modal, agar diungkapkanExplanation on:
1. Objective o the contract
2. Source o the und expected to meet the requirements o the contract
3. Denomina ted curr ency
4. Steps planned by the company to protect the risk o theconcerned oreign currency position
Note: I there is no such transaction, it should be revealed
6 Jika laporan keuanganmengungkapkan peningkatan ataupenurunan yang material daripenjualan/pendapatan bersih, makaberikan bahasan tentang sejauh manaperubahan tersebut dapat dikaitkandengan jumlah barang atau jasa yangdijual, dan atau adanya produkI the inancial statements show a
signiicant increase or decrease
o net sales/income, it should beaccompanied with discussion on
to what extent the change can be
correlated to the total products or services sold and/or the presence o
new products or services.
Penjelasan mengenai:1. Besaran peningkatan/penurunan penjualan ataupendapatan bersih2. Faktor penyebab peningkatan/penurunan materialdari penjualan atau pendapatan bersih yang dikaitkandengan jumlah barang atau jasa yang dijual, dan atau adanyaproduksi atau jasa baruExplanation on:1. The amount o net income or sales increase/Decrease
2. Factors causing the increase / decrease in sales or
material rom net income attributed to the amount o goodsor services sold, and or the production or new service
7 Ba ha sa n t en ta ng da mp ak per ub ah anharga terhadap penjualan/pendapatan bersih perusahaan sertalaba perusahaan selama 2 (dua)tahun atau sejak perusahaan memulaiusahanya, jika baru memulai usahanyakurang dari 2 (dua) tahunDiscussion on the impact o price
changes on sales / revenue and net proit or 2 (two) years, or since
the beginning o the business i just
starting his business less than 2 (two) years.
Ada atau tidak ada pengungkapanI there is no such transaction, it should be revealed
8 I no rma si da n ak ta ma te ri al ya ngterjadi setelah tanggal laporanakuntanMaterial inormation and acts
subsequent to the date o theaccountant’s report
Uraian kejadian penting setelah tanggal laporan akuntantermasuk dampaknya terhadap kinerja dan risiko usaha dimasa mendatang.Catatan: apabila tidak ada kejadian penting setelah tanggal
laporan akuntan, agar diungkapkanDescription o signiicant events ater the date o the
accountant’s report, including the eects on the company’suture perormance and business risk.
Note: i there were no signiicant events subsequent to the
date o the accountant’s report, this should be stated.
9 Ur aian tentang pr ospek usahaperusahaanDescription o the company’s
prospe cts
Uraian mengenai prospek perusahaan dikaitkan denganindustri dan ekonomi secara umum disertai data pendukungkuantitati dari sumber data yang layak dipercayaDescription o the company’s prospects in relation to the
industry and the economy in general, with supportingquantitative data rom reliable sources
1 0 U ra ia n t en ta ng as pek pe ma sa ra nDescription o the marketing aspects
Uraian tentang aspek pemasaran atas produk dan/atau jasaperusahaan, antara lain strategi pemasaran dan pangsapasarDescription o the marketing aspects o company’s productsand services,includes marketing strategy and market share
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 486/493
485PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
1 1 U ra ia n m en ge na i k eb ij ak an d ivid endan jumlah dividen kas per sahamdan jumlah dividen per tahun yangdiumumkan atau dibayar selama 2(dua) tahun buku terakhirDescription o the dividend policy and the dates and total dividend per share
(cash and/or non cash) and total
dividend per year declared and paid or the last 2 (two) years
Memuat uraian mengenai:1. Jumlah dividen2. Jumlah dividen per saham3. Payout ratio
untuk masing-masing tahunCatatan: apabila tidak ada pembagian dividen, agardiungkapkan alasannyaIncludes the description o:
1. Total dividend 2. Total dividend per share
3. Pay out rat io
For each year Note: i no dividend was paid, state the reason
1 2 R ea li sa si pe ng gu na an da na ha si lpenawaran umum (dalam halperusahaan masih diwajibkan
menyampaikan laporan realisasipenggunaan dana) Actual use o proceed s rom the pu blic
oering (in the case o companiesare still required to report actual use
o unds)
Memuat uraian mengenai:1. Total perolehan dana,2. Rencana penggunaan dana,
3. Rincian penggunaan dana,4. Saldo dana, dan5. Tanggal persetujuan RUPS atas perubahan penggunaandana (jika ada)Includes a description o:
1. Total proceeds,
2. Plans to use the unds, 3. Det ails o the us e o unds,
4. Fund balance, and 5. AGM approval date or the change o use o unds (i any)
1 3 I no rma si m ate ri al m en ge na iinvestasi, ekspansi, divestasi, akuisisiatau restrukturisasi utang/modal.Material inormation regarding the
investment, expansion, divestiture,acquisition or restructuring debt /
equity.
Memuat uraian mengenai:1. Tujuan dilakukannya transaksi;2. Nilai transaksi atau jumlah yg direstrukturisasi;3. Sumber dana.Catatan: apabila tidak mempunyai transaksi dimaksud, agardiungkapkanIncludes a description o:
1. The purpose o the transaction;2. Transaction value or number that restructured;
3. Sour ces o unding.Note: I there is no such transaction, it should be revealed
1 4 I n or ma si t ra nsak si m at er ia l y an gmengandung benturan kepentingandan/atau transaksi dengan pihakailiasi.Inormation material transactioninvolving conlict o interest and / or
transactions with ailiates.
Memuat uraian mengenai:1. Nama pihak yang bertransaksi dan siat hubungan ailiasi;2. Penjelasan mengenai kewajaran transaksi;3. Alasan dilakukannya transaksi;4. Realisasi transaksi pada periode berjalan;5. Kebijakan perusahaan terkait dengan mekanisme reviewatas transaksi;6. Pemenuhan peraturan dan ketentuan terkaitCatatan: apabila tidak mempunyai transaksi dimaksud, agardiungkapkanIncludes a description o:
1. Name o transaction parties and the nature o the
ailiation;
2. Explanations about the airness o the transaction; 3. Reasons or the transactio n;
4. Realization o transactions in the current period;5. Company policies related to the review o the transaction
mechanism;
6. Regulatory compliance and related provisionsNote: I there is no such transaction, it should be revealed
15 Ur aian m eng enai perubahanperaturan perundang-undanganyang berpengaruh signiikan terhadapperusahaan.Description o changes in laws and
regulations that have a signiicant
eect on the company
Uraian memuat antara lain: perubahan peraturanperundang-undangan dan dampaknya terhadapperusahaanCatatan: apabila tidak terdapat perubahan peraturanperundang-undangan yang berpengaruh signiikan, agardiungkapkanThe description shall include, among others: changes inlegislation and its impact on companies
Note: i there is no change in legislation that signiicantly, sothat disclosed
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 487/493
486PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
1 6 U ra ia n m en ge na i p er ub ah an ke bi ja ka nakuntansiElaboration on the change o accounting policies
Uraian memuat antara lain: perubahan kebijakanakuntansi, alasan dan dampaknya terhadap laporankeuanganThe description includes among others any changes to
the accounting policies, their reasons and impacts on the
inancial statement.
VI. Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance
1 Uraian Dewan KomisarisElaboration rom the Board o
Commisioners
Uraian memuat antara lain:1. Uraian tanggung jawab Dewan Komisaris2. Pengungkapan prosedur penetapan remunerasi3. Struktur remunerasi yang menunjukkan komponenremunerasi dan jumlah nominal per komponen untuk setiapanggota Dewan Komisaris4. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran DewanKomisaris dalam pertemuan
5. Program pelatihan dalam rangka meningkatkankompetensi Dewan KomisarisIncludes a description o:1. Description o responsibilities o the Board o
Commissioners
2. Disclosure o remuneration procedures 3. Remuner ation s tructure that sh ows the compone nts o
remuneration and the nominal amount per component or
each member o the Board o Commissioners4. Frequency o meetings and attendance at the meeting o
Board o Commissioners
5. Training programs in order to improve the competence o the Board o Commissioners
2 Uraian DireksiElaboration rom the Board o
Directors
Uraian memuat antara lain:1. Ruang lingkup pekerjaan dan tanggung jawab masing-masing anggota Direksi.2. Frekuensi pertemuan
3. Tingkat kehadiran anggota Direksi dalam pertemuan4. Program pelatihan dalam rangka meningkatkankompetensi DireksiIncludes a description o:
1. The scope o work and the responsibility o the
members o the Board o Directors2. Frequency o meeting
3. Attendanc e lev el o the me mbers o the BOD in themeeting
4. Training program in order to improve the competence o
the members o the Board o Directors
3 A ss es sme nt ter ha da p a ng go ta Dew anKomisaris dan/atau Direksi Assessm ent o the me mbers o theBoard o Commissioner and/or the
Board o Directors
Uraian mengenai:1. Proses pelaksanaan assessment atas kinerja anggotaDewan Komisaris dan/atau Direksi2. Kriteria yang digunakan dalam pelaksanaan assessmentatas kinerja anggota Dewan Komisaris dan/atau Direksi3. Pihak yang melakukan assessmentElaboration on:
1. Execution process o the assessment o the perormanceo the BOC and/or the BOD.
2. The criteria used or perorming the assessment o the
perorm ance o the me mbers o the BOC and /or the BOD. 3. The pa rty pe rorming the as sessment .
4 Ur aian mengenai kebij akanremunerasi bagi DireksiElaboration on the remuneration
policie s or Director s
Mencakup antara lain:1. Pengungkapan prosedur penetapan remunerasi2. Struktur remunerasi yang menunjukkan jenis dan jumlah imbala n jang ka pendek dan jangk a pan jang/ pascakerja untuk setiap anggota Direksi3. Indikator kinerja untuk mengukur perormance DireksiIncludes among others:1. Disclosure o the procedures or determining
remuneration.
2. Structure o remuneration indicating the type and amount o the short-term and long-term (post- working)
payment or ea ch memb er o the Bo ard o Director s.
3. Perorm ance in dicator t o measu re the perorm ance o the BOD.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 488/493
487PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
5 Komite Audit Audit C ommittee
Mencakup antara lain:1. Nama dan jabatan anggota komite audit2. Kualiikasi pendidikan dan pengalaman kerja anggotakomite audit3. Independensi anggota komite audit4. Uraian tugas dan tanggung jawab5. Laporan singkat pelaksanaan kegiatan komite audit6. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite auditIncludes among others:1. Name, and position o the members o the audit
committee
2. Educational qualiications and work experience o themember o the audit committee
3. Indepe ndency o the members o the audit com mittee
4. Job description and responsibility 5. Brie report on the implementation o audit committee’s
tasks.
6. Frequency o meeting and attendance level o themembers o the audit committee.
6 Komite NominasiNomination Committee
Mencakup antara lain:1. Nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat anggota komitenominasi2. Independensi anggota komite nominasi3. Uraian tugas dan tanggung jawab4. Uraian pelaksanaan kegiatan komite nominasi5. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komitenominasiIncludes among others:1. Name, position and curriculum vitae o the members o
the nomination committee
2. Independency o the members o the nominationcommittee
3. Job de scription and resp onsibili ty
4. Brie description on the activities o the nomination
Committee5. Frequency o meeting and attendance level o the
members o the nomination committee
7 Komite RemunerasiRemuneration Committee
Mencakup antara lain:1. Nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat anggota komiteremunerasi2. Independensi anggota komite remunerasi3. Uraian tugas dan tanggung jawab4. Uraian pelaksanaan kegiatan komite remunerasi5. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komiteremunerasiIncludes among others:
1. Name, position and curriculum vitae o the members o the remuneration committee
2. Independency o the members o the remuneration
committee 3. Job de scription and resp onsibili ty
4. Brie description on the activities o the remunerationcommittee5. Frequency o meeting and attendance level o the
members o the remuneration committee
8 Komite-komite l ain di bawahDewan Komisaris yang dimiliki olehperusahaanOther committees below the Board o
Commissioners in the company
Mencakup antara lain:1. Nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat anggota komitelain2. Independensi anggota komite lain3. Uraian tugas dan tanggung jawab.4. Uraian pelaksanaan kegiatan komite lain5. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite lainIncludes among others:
1. Name, position and curriculum vitae o the members o other committees
2. Independency o the members o other committees
3. Job de scriptio n and r esponsib ility 4. Brie description on the activities o other committees
5. Frequency o meeting and attendance level o themembers o other committees
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 489/493
488PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
9 U ra ia n tu ga s da n un gs i S ek re ta ri sPerusahaanJob description and unction o theCorporate Secretary
Mencakup antara lain:1. Nama dan riwayat jabatan singkat sekretaris perusahaan2. Uraian pelaksanaan tugas sekretaris perusahaanIncludes among others:
1. Name and curriculum vitae o the corporate secretary
2. The implementation o corporate secretary’s tasks
1 0 U ra ia n m en ge na i u ni t a ud it in te rn alElaboration on Internal Audit Unit
Mencakup antara lain:1. Nama ketua unit audit internal2. Jumlah pegawai pada unit audit internal3. Kualiikasi/sertiikasi sebagai proesi audit internal4. Struktur atau kedudukan unit audit internal5. Uraian pelaksanaan tugas6. Pihak yang mengangkat/memberhentikan ketua unitaudit internalIncludes among others:
1. Name o the Chairman o the Internal Audit Unit
2. The number o employees in the internal audit unit 3. Qualiicat ion/cert iication as an internal auditor
4. Structure or position o the internal audit unit
5. Task implementation6. The party appointing/terminating the head o the internal
audit unit.
11 Akuntan PerseroanFinancial audit.
Inormasi memuat antara lain:1. Jumlah periode akuntan telah melakukan audit laporankeuangan tahunan perusahaan2. Jumlah periode Kantor Akuntan Publik telah melakukanaudit laporan keuangan tahunan perusahaan3. Besarnya ee audit dan jasa atestasi lainnya (dalamhal akuntan memberikan jasa atestasi lainnya bersamaandengan audit)4. Jasa lain yang diberikan akuntan selain jasa inancial audit
Inormation includes among others:
1. The total period the accountant has perormed audit over the company’s annual inancial statement.
2. The total period the Public Accountant Oice has perorm ed audit over the com pany’s annual inancial
statement
3. The rat e o t he audi t ee and othe r attes tation s ervice s(in cases that the accountant provides attestation services
in conjunction with the audit).
4. Other services provided by the accountantin addition tothe inancial audit.
1 2 U ra ia n me ng en ai m an aj em en r is ik operusahaanElaboration on corporate risk
management
Mencakup antara lain:1. Penjelasan mengenai sistem manajemen risiko2. Penjelasan mengenai evaluasi yang dilakukan ataseektivitas sistem manajemen risiko3. Penjelasan mengenai risiko-risiko yang dihadapiperusahaan4. Upaya untuk mengelola risiko tersebut
Includes among others:1. Elaboration on risk management system
2. Elaboration on the evaluation conducted over the risk management system eectiveness
3. Explanat ions on risks aced b y the company
4. Eorts to manage the risks
1 3 U ra ia n m en ge na i siste m p en ge nd al ia ninternElaboration on the internal
management system
Mencakup antara lain:1. Penjelasan singkat mengenai sistem pengendalian intern2. Penjelasan mengenai evaluasi yang dilakukan ataseektivitas sistem pengendalian internIncludes among others:1. Brie explanation on the internal management system
2. Explanation on the evaluation o the internal
management system eectiveness.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 490/493
489PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
1 4 U ra ia n m en ge na i c or po ra te soc ia lresponsibility yang terkait denganlingkungan hidupElaboration on the CSR related to
environment
Mencakup antara lain inormasi tentang:1. Kebijakan,2. Kegiatan yang dilakukan, dan3. Dampak keuangan dari kegiatanterkait program lingkungan hidup, seperti penggunaanmaterial dan energi yang ramah lingkungan dan dapat didaurulang, sistem pengolahan limbah perusahaan, dan lain-lain4. Sertiikasi di bidang lingkungan yang dimilikiInormation includes among others:1. Policies
2. The activities undertaken, and
3. Financial impact/ s arisin g rom the e nvironme ntal-related activities such as the use o material and
environmentally riendly and recycled energy, the corporate
waste management system, etc.4. The environmental certiication being held.
1 5 U ra ia n me ng en ai c or po ra te s oc ia lresponsibility yang terkait denganketenagakerjaan, kesehatan dankeselamatan kerjaElaboration on the CSR related to
manpower, occupational health and
environment.
Mencakup antara lain inormasi tentang:1. Kebijakan,2. Kegiatan yang dilakukan dan3. Dampak keuangan dari kegiatanterkait praktik ketenagakerjaan, kesehatan, dan keselamatankerja, seperti kesetaraan gender dan kesempatan kerja,sarana dan keselamatan kerja, tingkat turnover karyawan,tingkat kecelakaan kerja, pelatihan, dan lain-lainInormation includes among others:1. Policies
2. The activities undertaken, and
3. Financial impact/ s arisin g rom any act ivities related to employment, occupation health and saety, employee
turnover, work accident, training, and so on.
1 6 U ra ia n m en ge na i c or po ra te soc ia lresponsibility yang terkait denganpengembangan sosial dan
kemasyarakatanElaboration on the CSR related to
social and community development.
Mencakup antara lain inormasi tentang:1. Kebijakan,2. Kegiatan yang dilakukan, dan
3. Dampak keuangan dari kegiatanterkait pengembangan sosial dan kemasyarakatan, sepertipenggunaan tenaga kerja lokal, pemberdayaan masyarakatsekitar perusahaan, perbaikan sarana dan prasarana sosial,bentuk donasi lainnya, dan lain-lainInormation includes among others:1. Policies
2. The activities undertaken, and
3. Financial impact/ s arisin g rom any act ivities related tosocial and community development such as the use o local
manpower, the empowerment o the community living in
the vicinity o the company, repair o social acilities and inrastructure, other orms o donation, and so on.
1 7 U ra ia n me ng en ai c or po ra te s oc ia lresponsibility yang terkait dengantanggung jawab kepada konsumenElaboration on the CSR related to the
responsibilities to consumers.
Mencakup antara lain inormasi tentang:1. Kebijakan,2. Kegiatan yang dilakukan, dan3. Dampak keuangan dari kegiatan
terkait tanggung jawab produk, seperti kesehatan dankeselamatan konsumen, inormasi produk, sarana, jumlahdan penanggulangan atas pengaduan konsumen, dan lain-lainInormation includes among others:
1. Policies2. The activities undertaken, and
3. Financial impact/ s arisin g rom any act ivities related tothe responsibilities or products such as consumers’ health
and saety, product inormation, acilities, the number o
and settlement to consumers’ complaints, and so on.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 491/493
490PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
1 8 P er ka ra p en ti ng y an g s eda ngdihadapi oleh perusahaan, entitasanak, anggota Direksi dan/atauanggota Dewan Komisaris yangmenjabat pada periode laporantahunanImportant issues aced by the
company, the Board o Directors,
and the members o the Board o Commissioners during the annual
report period
Mencakup antara lain:1. Pokok perkara/gugatan2. Status penyelesaian perkara/gugatan3. Pengaruhnya terhadap kondisi keuangan perusahaanCatatan: dalam hal tidak berperkara, agar diungkapkanIncludes among others:1. Lawsuit
2. Status o lawsuit settlement
3. The in luence towards c orporate inancial conditionNote: i there were no signiicant events subsequent to the
date o lawsuit, this should be stated.
1 9 A kses in o rm asi d an da ta pe ru sa ha an Access to ino rmation and corp orate
data
Uraian mengenai tersedianya akses inormasi dan dataperusahaan kepada publik, misalnya melalui website, mediamassa, mailing list , buletin, pertemuan dengan analis, dansebagainyaElaboration on the availability o access to inormation
and corporate data or the public, such as through website,mass media, mailing list, bulletin, etc.
2 0 Ba ha sa n m en gen ai k od e e ti kElaboration on code o conducts
Memuat uraian antara lain:1. Keberadaan kode etik2. Isi kode etik3. Pengungkapan bahwa kode etik berlaku bagi seluruh levelorganisasi4. Upaya dalam penerapan dan penegakannya5. Pernyataan mengenai budaya perusahaan (corporateculture) yang dimiliki perusahaanIncludes among others:
1. The presence o code o conducts2. The content o code o conducts
3. Statemen t that the co de o conducts are ap plicable to all
levels o organization4. Eorts in its application and enorcement
5. Statements about corporate culture
21 Peng ung kapan mengenaiwhistleblowing systemDisclosure o whistle blowing system
Memuat uraian tentang mekanisme whistleblowing systemantara lain:1. Penyampaian laporan pelanggaran2. Perlindungan bagi whistleblower
3. Penanganan pengaduan4. Pihak yang mengelola pengaduan.Containing elaboration on the whistleblowing system
1. Protection o whistleblowers
2. Grievance handling 3. The pa rty addr essing grievan ce
VII. Informasi Keuangan Inormasi Keuangan
1 S ur at Per ny at aa n D ir ek si ten ta ngTanggung Jawab Direksi atasLaporan KeuanganBoard o Directors’ Statement onBoard o Directors’ Responsibility or
Financial Statements
Kesesuaian dengan peraturan Bapepam-LK No. VIII.G.11tentang Tanggung Jawab Direksi atas LaporanKeuanganCompliance with the regulations o Bapepam-LK No. VIII.G11 regarding Board o Directors’ Responsibility or Financial
Statements.
2 O pi ni a ud it or i nd ep en den a ta slaporan keuanganOpini auditor independen atas
laporan keuangan. Opinion o theindependent auditor about the
Financial Statements
3 D eskr ip si a ud it or i nd ep en de n d i o pi niThe description o the independent
auditor in the opinion
Deskripsi memuat tentang:1. Nama & tanda tangan2. Tanggal Laporan Audit3. No. ijin KAP dan nomor ijin Akuntan PublikDecription includes:
1. Name & signature2. Date o Audit Report
3. Number o Pub lic Acc ountant Oice permit and numb er o Public Accountant permit
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 492/493
491PT Pos Indonesia (Persero)
Annual Report 2012 Laporan Tahunan
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
4 Laporan keuan gan yang lengkapComprehensive inancial statements
Memuat secara lengkap unsur-unsur laporan keuangan:1. Laporan posisi keuangan (neraca)2. Laporan laba rugi komprehensi 3. Laporan perubahan ekuitas4. Laporan arus kas5. Catatan atas laporan keuangan6. Laporan posisi keuangan pada awal periode komparati yang disajikan ketika entitas menerapkan suatu kebijakanakuntansi secara retrospekti atau membuat penyajiankembali pos-pos laporan keuangan, atau ketika entitasmereklasiikasi pos-pos dalam laporan keuangannya (jikarelevan)To contain ully the rep orting inancial statement elements:
1. Report on inancial position (balance sheet)
2. Comprehensive income statement 3. Statemen t o c hanges in equ ity
4. Cashlow Report
5. Notes to inancial statement 6. Report on the inancial position in early comparative
period, which is presen ted at the ti me the entity impose s anaccounting policy retrospectively, at the time it makes a re-
present ation o the i nancial s tatement posts, or at the tim e
the entity reclassiies the posts in its inancial statement (i relevant).
5 Pen gung ka pan dala m catatanatas laporan keuangan ketikaentitas menerapkan suatu kebijakanakuntansi secara retrospekti ataumembuat penyajian kembali pos-poslaporan keuangan, atau ketika entitasmereklasiikasi pos-pos dalam laporanDisclosure in the note over the
inancial statement at the time the
entity imposes an accounting policy
retrospectively, or at the time it makesa re-presentation o the inancial
statement posts, or at the time theentity reclassiies the posts in its
inancial statement.
Ada atau tidak ada pengungkapan sesuai dengan PSAKThere is or was no disclosure in accordance with SFAS
6 P er ba nd in ga n t in gk at p ro i ta bi li ta sComparison o proitability level
Perbandingan laba (rugi) tahun berjalan dengan tahunsebelumnyaComparison o the year-to-date proit (loss) to that o the previo us year .
7 Laporan arus kasCashlow Statement
Memenuhi ketentuan sebagai berikut:1. Pengelompokan dalam tiga kategori aktivitas: operasi,investasi, dan pendanaan2. Penggunaan metode langsung (direct method) untukmelaporkan arus kas dari aktivitas operasi3. Pemisahan penyajian antara penerimaan kas dan ataupengeluaran kas selama tahun berjalan pada aktivitas
operasi, investasi dan pendanaan4. Pengungkapan transaksi non kas dalam catatan ataslaporan keuanganMeet the ollowing requirements:
1. Categorized into three activity categories: operating,
investing and inancing activity 2. The use o direct method to report cashlow rom
operating activities 3. Separate d pres entation betwee n cash receipt and or
cash expenditure during the year-to-date on operating,
investing and inancing activities4. Disclosure o non-cash transaction in the note over the
inancial statement.
7/22/2019 ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)
http://slidepdf.com/reader/full/annual-report-pt-pos-indonesia-persero-tahun-2012-peserta-annual-report 493/493
KriteriaCriteria
PenjelasanDescription
HalamanPage
8 Ikhtis ar kebi jakan a kuntansi Accountin g Pol icy Hig hlight
Meliputi sekurang-kurangnya:1. Pernyataan kepatuhan terhadap SAK2. Dasar pengukuran dan penyusunan laporan keuangan3. Pengakuan pendapatan dan beban4. Aset Tetap5. Instrumen KeuanganTo include at least:
1. Statement o compliance with the SAK.
2. Basis or measurement and preparation o inancial statemt.
3. Ackowled gement o incom e and expense .
4. Fixed assets5. Financial statements
9 P en gu ng ka pa n t ra nsak si p ih ak b er el asiDisclosure o transaction by related
parties
Hal-hal yang diungkapkan antara lain:1. Nama pihak berelasi, serta siat dan hubungan denganpihak berelasi
2. Nilai transaksi beserta persentasenya terhadap totalpendapatan dan beban terkait3. Jumlah saldo beserta persentasenya terhadap total asetatau liabilitas4. Syarat dan ketentuan transaksi dengan pihak berelasiInormation includes among others:
1. Name o the related parties, as well as the nature and relation o the related parties.
2. Amount o transaction along with its percentage against the total income and related expense.
3. Amount o bal ance alo ng with its pe rcentag e again st the
total assets or liabilities.