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Retos de las ciencias administrativas desde las economías emergentes: Evolución de sociedades.
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Análisis de las competencias clave del comportamiento organizacional de los estudiantes de ingeniería de la Universidad de San Luis Potosí con
enfoque de género.
Luz María Quevedo Monjarás*, Dora Erika Espericueta González*, Mónica Méndez Ontiveros*
Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
San Luis Potosí, SLP. México.
Email: [email protected] Tel.: (52/444) 8131120
Resumen
El presente estudio tiene como propósito identificar y analizar las competencias clave
que les permitirán a los estudiantes de Ingeniería, mejorar su efectividad. Se construye
una perspectiva teórica para explicar las causas implicadas considerando a los alumnos
los próximos profesionistas directivos de las empresas e industria, se adopta para el
análisis el comportamiento organizacional (CO) que ofrece una serie de competencias
clave para ser un profesional o gerente efectivo, para atender diferentes niveles de
análisis: estudia la conducta de los individuos dentro de la organización, favorece la
comprensión de las relaciones interpersonales y examina la dinámica relacional entre
los grupos (Robbins, 2004). Y desde un sistema sintético a través del Modelo de
entrenamiento para la indagación Schlenker (1976) fomenta las estrategias de
indagación y los valores y actitudes esenciales para una mente indagadora.
La investigación se realizo mediante un estudio descriptivo sobre el marco del
comportamiento organizacional, se utilizo un cuestionario donde se desarrollan siete
competencias clave que evalúan el grado de efectividad de los individuos, gerentes y
líderes. Participaron 92 estudiantes del área mecánica eléctrica y se encontró que tanto
en las alumnas como los alumnos la puntuación más alta fue en la competencia ética,
con una media de 83 por ciento de la muestra, que significa que cuentan con los
conocimientos, habilidades y capacidades para incorporar valores y principios que le
permiten diferenciar lo correcto de lo incorrecto en la toma de sus decisiones y la
elección de sus conductas.
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Palabras clave: Formación, habilidades y efectividad
Introducción
Los retos de la educación superior para el Siglo XXI plantean la necesidad de un
moderno proceso educativo. Las escuelas y facultades de todo el mundo, en mayor o
menor escala han iniciado ese trabajo, con una característica especial: la de integrar la
educación a los procesos productivos y de los servicios. Donde se enfrentan cuatro
retos fundamentales: la equidad, calidad y eficiencia; la flexibilidad curricular,
pertinencia social e investigación profesoral y estudiantil; la inserción, interacción y
compromiso social de la universidad con el país y la modernización y descentralización
de los procesos académicos-administrativos.
Uno de los retos que se han planteado en muchos países en los últimos años
representa la calidad de la formación y superación de los recursos humanos. Este
proceso ha estado vinculado directamente a los cambios políticos, económicos y
sociales que se han generado en los diferentes países, donde el desarrollo social, de la
ciencia, la técnica, la práctica y la investigación, han obligado a aplicar -no en el
discurso, sino en la práctica efectiva- los conceptos de eficiencia, calidad y exigencia en
los procesos educativos que realizan las universidades, cada vez más comprometidas y
en interacción con la sociedad.
El desafío que hoy se abre es el de una Universidad que busca la creatividad y
flexibilidad curricular, junto con su avance en la producción intelectual y científica de
aplicación, tanto en la creación de conocimientos como en la producción y los servicios;
por tanto una Universidad que establece relaciones con todos los sectores de la
sociedad y con los distintos contextos socio-culturales del territorio, provincia, nación y
con otros países, tanto de forma regional como mundial.
La excelencia académica constituye uno de los elementos de mayor trascendencia en
la política educativa nacional que ha asumido como reto para la educación superior
para impulsar el desarrollo de un sistema de educación de buena calidad, de acuerdo
con los señalamientos que marca la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
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Económico (OCDE, 1992), relacionados con la necesidad de proporcionar a los
estudiantes una formación integral.
Kent R. (1996) define cuatro conceptos diferentes de la calidad, así se tiene: como lo
excepcional, que ha sido el concepto académico tradicional; en la consistencia de un
producto, que es la conceptualización propia de la producción industrial; en el
cumplimiento de una misión, que es el concepto gerencial, que se enmarca en el
análisis de la eficiencia y eficacia del cumplimiento de una tarea o misión; en la
satisfacción de las necesidades del usuario, que es el que se emplea en el mercado y
en la transformación del hombre, que es el concepto educacional o pedagógico
contemporáneo de formación de los individuos y grupos sociales.
La modernización de la Universidad enfrenta cuatro variables del contexto general y
particular que potencian la dinámica de la universidad hacia el Siglo XXI podrían
resumirse en: la internacionalización de la producción y globalización del conocimiento;
el desarrollo tecnológico (cambios acelerados en las tecnologías); los nuevos
paradigmas pedagógicos para la enseñanza y los nuevos paradigmas administrativos y
productivos.
Uno de los fenómenos más característicos de esta época es la aparición de la
"globalización", que modifica el paradigma de las relaciones interestatales ahora
vigente. Este concepto no se limita al aspecto puramente económico; en realidad es un
proceso multidimensional que comprende los aspectos vinculados con la economía, las
finanzas, la ciencia y la tecnología, las comunicaciones, la educación, la cultura, la
política, etc.4 A su vez, los avances tecnológicos están modificando profundamente la
naturaleza de la actividad productiva.
Frente a los procesos de globalización, los estados necesitan nuevos enfoques y
políticas lúcidas para fortalecer su capacidad de negociación, fomentar su
competitividad y mejorar su inserción en la economía internacional. Este es un reto que
las instituciones de la Educación Superior tienen también que asumir, como un
imperativo de la época, y contribuir a la formulación de estas políticas. (Tünnermann C.
2006)
Uno de los elementos claves para reinsertarse favorablemente en una economía
mundial abierta radica en el mejoramiento sustancial de la competitividad.
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Competitividad implica conocimiento, tecnología, manejo de información, destrezas;
significa elevar la calidad de los sistemas educativos y la preparación de los recursos
humanos de alto nivel. Competitividad significa incorporar el progreso técnico a la
actividad productiva y de los servicios. Hoy en día, como lo advierten los analistas, no
sólo compiten los aparatos económicos sino también las condiciones sociales, sistemas
educativos y las políticas de desarrollo científico y tecnológico. En realidad es la
sociedad en su conjunto, el país mismo, quien compite y no sólo el sector empresarial.
Pero la ciencia no nace por generación espontánea. Sus raíces se hunden en la
existencia de un sistema educativo de alta calidad, cuyos métodos didácticos activos
estimulen la innovación, la creatividad y el espíritu de indagación en los educandos. Es
por ello que la educación no puede ser considerada bajo ningún concepto como un
"gasto", pues está llamada a constituirse en la inversión prioritaria de los países en
desarrollo. En estos países, las universidades constituyen la columna vertebral del
subsistema científico-tecnológico, y por eso a ellas les corresponde estimular el espíritu
creativo y la investigación científica, que representa el punto de partida de todo
esfuerzo de mejoramiento científico-tecnológico.
Se debe hacer esfuerzos conjugados para evitar que se imponga la "calidad" como
expediente retórico sin consideración alguna sobre su fundamentación real. , Acosta
E.(1996) si a ésta se le define en términos de una labor educativa, debe
consecuentemente cumplirse en dos instancias la de la enseñanza, de jerarquía
profesoral, a través de la cual el docente orienta y reorienta el desarrollo intelectual del
educando y, la otra, la del aprendizaje, de categorización estudiantil, que facilita la
motivación del joven y hace que éste crezca y se desarrolle personal y socialmente,
mediante actitudes, destrezas, valores y conocimientos que lo conviertan en un
ciudadano educado, útil y solidario.
El proceso educativo del educando como sujeto se asienta en momentos claves de su
desarrollo expresados por el "aprender a aprender", "aprender a ser", "aprender a
actuar y a hacer", "aprender a convivir", "aprender a cooperar y ser solidario", "aprender
a emprender", etc. La calidad de la educación es en último término, el propio sujeto
educativo, es la propia persona, es el propio ser humano con sus capacidades,
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convicciones, sentimientos y potencialidades desplegadas en razón de su vida y
responsabilidades personales y sociales. Arrién J. (1996)
Por otro lado el comportamiento organizacional estudia tres determinantes del
comportamiento en las organizaciones: los individuos, los grupos y la estructura. Aplica
el conocimiento obtenido acerca de los individuos, los grupos y el efecto de la
estructura en el comportamiento a fin de hacer que las organizaciones trabajen más
eficientemente.
Para estudiar el comportamiento organizacional se requiere de un enfoque sistemático
que arroje hechos y relaciones importantes, además de que este enfoque sea capaz de
proporcionar una base para generar predicciones más precisas sobre el
comportamiento.
El enfoque de este sistema es la creencia de que el comportamiento no es aleatorio
sino que es predecible generalmente si se sabe cómo la persona percibió la situación y
lo que es importante para ella.
El objetivo de esta investigación es identificar las competencias clave con las que
cuentan las alumnas y los alumnos de la Facultad de Ingeniería para desarrollar las
estrategias necesarias para que el egresado universitario cuente con las habilidades
interpersonales necesarias para ser profesionista efectivo.
Marco Teórico
La Universidad Autónoma de San Luis Potosí ha impulsado un modelo curricular
flexible, pertinente e innovador que promueve la evaluación y reestructuración de los
planes de estudio, la inclusión de cursos optativos dentro y entre entidades
académicas, la multidisciplinariedad y el trabajo en equipo. Los nuevos currículos
incorporan competencias transversales y específicas fundamentales para el futuro de
los egresados como ciudadanos y como profesionistas productivos en sus campos
laborales, a través de las siguientes dimensiones: 1) La dimensión
científico‐tecnológica: Formación básica y aplicada vigente, a través de conocimientos,
aptitudes y destrezas en las disciplinas y campos de aplicación propios de la profesión,
en función de los requerimientos de los campos profesionales y avances del
conocimiento; 2) La dimensión cognitiva y emprendedora: Habilidades de pensamiento
complejo (análisis, problematización, contextualización, investigación, discernimiento y
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decisión) que permitan a nuestros egresados aprender a aprender adaptarse a los
requerimientos cambiantes del contexto, así como emprender proyectos con
creatividad, autonomía e iniciativa; 3) la dimensión de responsabilidad social y
sustentabilidad: Capacidad de realizar su propio trabajo con calidad, así como de
contribuir activamente a la construcción de la sustentabilidad ambiental, del bienestar
social, la equidad económica y la democracia; 4) la dimensión ético‐valoral: Criterios,
normas y principios necesarios para afrontar las disyuntivas y dilemas propios de su
inserción en el mundo social y productivo, ya sea como ciudadanos y/o como
profesionistas; 5) la dimensión internacional e intercultural: Capacidad de comprender el
mundo que lo rodea e insertarse en él bajo una perspectiva cultural propia y al mismo
tiempo abierta a la comprensión de otras culturas y perspectivas y 6) la dimensión de
comunicación e información: Habilidades básicas de comunicación oral y escrita, tanto
en español como en otros idiomas, así como de las más modernas tecnologías de
información y comunicación, indispensables hoy en día en cualquier espacio de trabajo.
Las entidades académicas, han incorporado estas dimensiones en los nuevos
currículos, al igual que todos los planes de estudio de las licenciaturas recientemente
establecidas. Al mismo tiempo, se debe garantizar que las innovaciones previstas en
los planes autorizados tengan todas las condiciones necesarias para su materialización,
mediante estrategias de seguimiento continuo, flexibilización administrativa,
equipamiento y gestión de recursos. Asimismo, como aspecto fundamental, se debe
mantener el esfuerzo de capacitación y actualización de las comisiones curriculares y
del profesorado en general, a través de talleres y diplomados sobre flexibilidad
curricular y desarrollo de competencias, además, se integra la Comisión de Innovación
Educativa con alcance institucional, que contribuye a la definición de políticas,
orientación y líneas de acción en la materia, así como otros cuerpos colegiados.
Por otro lado, el desarrollo y uso de nuevos modelos pedagógicos, así como la
incorporación de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) a la
enseñanza y al aprendizaje, constituyen otros dos componentes fundamentales del
modelo de formación integral que ha impulsado la Universidad que han ido en
incremento iniciativas orientadas a la incorporación de nuevos enfoques de aprendizaje
como aquellos basados en proyectos, en problemas y en casos, así como modelos de
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trabajo colaborativo, transformador, activo y contextual. Dando como resultado
consolidar buenas prácticas hacia el interior de la institución. Se ha puesto en marcha el
Espacio Virtual de la UASLP (eVirtual.uaslp.mx) que ofrece la posibilidad tecnológica y
pedagógica de crear ambientes de colaboración académica y de aprendizaje. Además
se han desarrollado diversos eventos de capacitación, incluyendo la participación de
profesores en eventos nacionales e internacionales para intercambio de experiencias.
La Facultad de Ingeniería tiene una población escolar de 3 mil 644 alumnos, que son
atendidos por 380 profesores en las carreras de Ingeniero Agroindustrial, Ingeniero
Civil, Ingeniero en Computación, Ingeniero en Electricidad y Automatización, Ingeniero
en Informática, Ingeniero Geólogo, Ingeniero Mecánico, Ingeniero Mecánico
Administrador, Ingeniero Mecánico Electricista, Ingeniero Metalurgista y de Materiales,
Ingeniero en Topografía y Construcción, Ingeniero Ambiental, Ingeniero en Geomática e
Ingeniero en Mecatrónica.
El sector productivo demanda profesionales especializados, por ello la facultad ofrece
los doctorados de Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Minerales e Ingeniería Mecánica.
Las maestrías de Geología Aplicada, Hidrosistemas, Ingeniería de la Computación,
Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Minerales, Ingeniería Mecánica, Metalurgia e
Ingeniería de Materiales, Planeación Estratégica e Innovación, y participa además en
los programas interinstitucionales de los doctorados de Ciencias Ambientales,
Ingeniería de los Materiales y en la Maestría de Ciencias Ambientales.
Se revisaron 12 programas de estudio con la finalidad de actualizar el perfil profesional,
flexibilizar los planes, agregar tecnologías de información, comunicación y en algunos
casos, incorporar formalmente las prácticas o residencias profesionales. Estas
propuestas fueron aprobadas por el Consejo Técnico Consultivo y el Consejo Directivo
Universitario.
En lo relativo a los procesos de acreditación, se recibió a los Comités Evaluadores del
Consejo para la Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería, A.C.; evaluaron los
programas de Topografía, Construcción (para su tercera acreditación) e Ingeniería Civil
que se evaluó para obtener su cuarta acreditación nacional consecutiva y además
recibió al Comité Evaluador de Accreditation Board for Engineering and Technology,
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Inc., para valorar este programa e iniciar la internacionalización de las acreditaciones en
la facultad.
Marco Teórico
Se construye una perspectiva teórica para explicar las causas implicadas en los
alumnos universitarios de ingeniería. Considerando a los alumnos los próximos
profesionistas directivos de las empresas e industria, se adopta para el análisis el
comportamiento organizacional (CO) que ofrece una serie de competencias clave para
ser un profesional o gerente efectivo, para atender diferentes niveles de análisis:
estudia la conducta de los individuos dentro de la organización, favorece la
comprensión de las relaciones interpersonales y examina la dinámica relacional entre
los grupos (Robbins, 2004).
Y desde un sistema sintético a través del Modelo de entrenamiento para la indagación
Schlenker (1976) fomenta las estrategias de indagación y los valores y actitudes
esenciales para una mente indagadora.
El comportamiento organizacional es el estudio de los individuos y los grupos dentro del
contexto de una organización y el estudio de los procesos y las prácticas internas que
influyen en la efectividad de los individuos, los equipos y las organizaciones.
La División de Comportamiento Organizacional de la Academy of Management (2007),
menciona que las características del individuo, como sus creencias, valores y
personalidad; los procesos del individuo, como la percepción, la motivación, la toma de
decisiones, el juicio, el compromiso y el control; las características de grupo, como su
tamaño, composición y propiedades estructurales; procesos del grupo, como la toma de
decisiones y el liderazgo: los proceso y las prácticas de la organización, como el
establecimiento de metas, la evaluación, la retroalimentación, las recompensas y el
desempeño, la rotación, el ausentismo y el estrés.
Las empresas que han reconocido el desarrollo de las habilidades interpersonales
ligado a la necesidad de conseguir y mantener empleados de alto rendimiento, han
marcado el liderazgo en sus respectivos mercados. Encuentran que los gerentes se
comprometen con cuatro actividades gerenciales: 1) la gerencia tradicional, toma de
decisiones, planeación y control; 2) la comunicación, intercambio de información
rutinaria y procesamiento del papeleo; 3) la gerencia de recursos humanos, motivación,
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disciplina, manejo de conflictos, asuntos de personal y capacitación y 4) el fomento de
una red social, socializar, hacer política e interactuar con externos. Se reconoce que
los gerentes de éxito y la red social realizan mayor contribución relativa al éxito,
mientras que las actividades de gerencia de recursos humanos constituyeron la menor
contribución. Esta premisa indica que los ascensos o promociones están basados en el
rendimiento, en la importancia que las habilidades sociales y políticas que consiguen
promociones en las organizaciones.
El comportamiento organizacional aplica el conocimiento obtenido acerca de los
individuos, los grupos y el efecto de la estructura en el comportamiento a fin de hacer
que las organizaciones trabajen más eficientemente.
El marco para aprender acerca del comportamiento organizacional y mejorar la
efectividad de los empleados, los equipos y las organizaciones tiene cuatro
componentes básicos 1) las competencias claves que sustentan e integran los otros
tres componentes, 2) el individuo en las organizaciones, 3) los líderes y los equipos en
las organizaciones y 4) la organización misma. Por lo que en este trabajo nos
dedicaremos a estudiar las competencias claves de los alumnos universitarios con la
finalidad de conocer si los alumnos han desarrollado estas competencias en el
trascurso de la carrera.
Una competencia es un conglomerado interrelacionado de conocimiento, habilidades y
capacidades que necesita una persona para ser efectiva. Naquin,S.S. y Holton,E,
(2006) se centran en siete competencias claves que afectan de forma significativa el
comportamiento y la efectividad de cada individuo, equipo y organización. Estas
competencias son importantes para todos los empleados y los que desempeñan roles
gerenciales o de liderazgo.
Modelo de análisis bajo la perspectiva del comportamiento organizacional.
Comportamiento organizacional
Nivel individual Nivel de grupo Nivel de Organización
Enfoque sistémico Modelo Flexible Teoría de las organizaciones
Variables Sustento teórico Variable Sustento teórico
Variable
Sustento teórico
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Competencias clave
1. Personal Comunicación
2. Diversidad 3. Ética 4. Transcultural 5. Equipos 6. Cambio
Docentes
Proceso científico
Disposiciones normativas
Teoría situacional Burns & Stalker; Lawrence & Lorsch
Estrategias para la indagación creativa
Plan de estudios
Metodología
La investigación se abordó mediante un estudio descriptivo sobre el marco del
comportamiento organizacional de las siete competencias clave que están vinculadas a
las acciones de los gerentes y empleados, se utilizo un cuestionario desarrollado por
Yokoyama donde una serie de competencias clave evalúan el grado de efectividad de
los empleados, así como los roles gerenciales o de liderazgo.
La muestra fue de 92 alumnos y para este estudio de género, de los cuales 15
corresponden a las alumnas y del género masculino de 77. Luego se realizo un análisis
de medias de calificación y de desviación estándar basadas en las medias para
determinar si hay similitudes significativas respecto al género entre los alumnos de
ingeniería.
El cuestionario consta de 7 bloques de competencias clave, la primera competencia
personal evalúa fortalezas y debilidades; la segunda competencia para la
comunicación: la tercera la competencia para la diversidad; la cuarta la competencia
ética; la quinta competencia con relación transculturales; la sexta la competencia por
equipos y la séptima la competencia para el intercambio.
Objetivo
El objetivo de esta investigación fue identificar si existen diferencias entre las
competencias clave con las que cuentan las alumnas y los alumnos de la Facultad de
Ingeniería para desarrollar las estrategias necesarias para que el egresado universitario
cuente con las habilidades interpersonales necesarias para ser profesionista efectivo.
Preguntas de investigación y planteamiento de hipótesis
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Las preguntas de investigación que se plantean en este trabajo son sobre la diferencia
o similitud entre los entre alumnos y alumnas de ingeniería para ser un profesionista
efectivo.
Para cada conjunto de preguntas la hipótesis nula es que no hay diferencias
significativas entre las respuestas de hombres y mujeres y la hipótesis alternativa es
que sí existen tales diferencias.
Resultados
Según el tamaño de la muestra 92 alumnos de la Facultad de Ingeniería del área
mecánica electricista solo corresponden el 16% a las mujeres y el 84% a los hombres.
16%
84%
FEMENINO
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En cuanto a la muestra total los alumnos y las alumnas presentan una calificación entre
70 y 84 % de la población, lo que explica que el perfil en general los estudiantes
perciben que están fomentando su efectividad a través de su carrera.
En cuanto a la comparación de las calificaciones la interpretación en general es que las
mujeres piensan en términos generales estar por encima del promedio en las
competencias y que es muy bueno en una serie de conocimientos
70.0
72.0
74.0
76.0
78.0
80.0
82.0
84.0
Series1
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/habilidades/capacidades de sus componentes y los alumnos piensan que se
encuentran dentro del promedio en general, es decir que quizás estén por debajo del
promedio en algunos de los conocimientos/habilidades/capacidades de su
componentes.
Bibliografía
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68.070.072.074.076.078.080.082.084.0
FEMENINO
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http://www.uaslp.mx/Spanish/Rectoria/Documentos/Documents/UASLP-
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