análisis de la tecnología blockchain para proponer su
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Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería Civil y Ambiental
Proyecto de grado para obtener el título de:
MAGISTER EN INGENIERIA CIVIL
Análisis de la tecnología Blockchain para proponer su incorporación y uso en los proyectos de construcción de edificaciones en Colombia
Autor: Santiago Estrada Maya
Asesor: Carlos Eduardo Balen Valenzuela
Área de profundización: Ingeniería y Gerencia en la Construcción
Bogotá D.C, COLOMBIA 2021
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A mis papás, mis hermanos y mi novia
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Tabla de Contenido RESUMEN .......................................................................................................................................................................... 4
ABSTRACT ........................................................................................................................................................................ 4
PALABRAS CLAVES ...................................................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................................. 5
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................................................... 7
OBJETIVOS ........................................................................................................................................................................ 9
General .......................................................................................................................................................................... 9
Específicos ................................................................................................................................................................... 9
METODOLOGÍA............................................................................................................................................................ 10
MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................................................ 11
Construcción de edificaciones ......................................................................................................................... 11
Gerencia de proyectos ......................................................................................................................................... 11
Metodologías de gestión .................................................................................................................................... 12
PMBOK ................................................................................................................................................................... 13
PRINCE2 ................................................................................................................................................................ 14
ICB............................................................................................................................................................................ 15
BIM .......................................................................................................................................................................... 16
ISO 21500 ............................................................................................................................................................. 16
Métodos ágiles ................................................................................................................................................... 17
Productividad .......................................................................................................................................................... 17
Innovación ................................................................................................................................................................ 18
Tecnología Blockchain o cadena de bloques ............................................................................................ 19
BLOCKCHAIN ................................................................................................................................................................ 21
EXPERIENCIAS DE BLOCKCHAIN EN ALGUNAS INDUSTRIAS ............................................................. 24
Industria Financiera ............................................................................................................................................. 25
Industria musical ................................................................................................................................................... 26
Sector de la salud ................................................................................................................................................... 27
Sector legal ............................................................................................................................................................... 27
Industria Constructora ....................................................................................................................................... 28
PROPUESTA DE INCORPORACIÓN DE LA TECNOLOGÍA ........................................................................ 30
GUÍA PARA LA INCORPORACIÓN DE BLOCKCHAIN EN LAS ORGANIZACIONES ........................ 35
CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN ............................................................................................................................. 53
RECOMENDACIONES ................................................................................................................................................ 56
REFERENCIAS .............................................................................................................................................................. 58
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RESUMEN
Blockchain es una tecnología de registro de información que descentraliza y distribuye la
información en una cadena de bloques organizados cronológicamente que están conectados
criptográficamente y en la cual ninguno de los usuarios con acceso a la red tiene dominio
sobre la información, convirtiéndola en inalterable. En los últimos años esta innovación
tecnológica ha sido implantada en el desarrollo de diversas actividades económicas debido
al alto potencial de avances y generación de beneficios en términos de eficiencia,
productividad, confianza y transparencia en el desarrollo de las actividades. Por tal motivo
es que la tecnología Blockchain es una herramienta bastante útil para afrontar las
problemáticas más evidentes del sector constructor Colombiano en las últimas décadas. La
tecnología Blockchain contribuye con la gestión integral de las adquisiciones en obra, el
cumplimiento de las actividades y pagos en los proyectos de edificaciones mediante
contratos inteligentes, el control de los avances de obra y rendimiento de involucrados, y el
desarrollo de la metodología BIM. Es necesaria una guía de implementación para que las
organizaciones tengan un proceso de adopción adecuado aumentando las probabilidades de
éxito de la incorporación de Blockchain en el desarrollo de la construcción de edificaciones
en Colombia y esto es precisamente lo que se presentará a continuación.
ABSTRACT
Blockchain is a technology for recording information that decentralize and distribute the
information in a network made of blocks that are organize chronologically which are
cryptographically connected and no party or user with access to the chain have domain over
de information, making it immutable. In recent years this innovative technology has been
implemented in the development of some economic activities due to the impact and high
improve potential for efficiency, productivity, trust and transparency in activity
performance. For this reason, the Blockchain technology is a useful tool to attack the most
evident issues in the Colombian construction industry in last decades. The Blockchain
technology assure the holistic acquisition management for constructions, the fulfillment of
planed activities and project payments through smart contracts, the control of construction
and parties’ performance, and the correct development of Building Information Modeling
(BIM) methodology. Is useful to have an implementation guide to be used by construction
organizations to perform a correct process that increase the probability of success in the
adoption of Blockchain technology for the development of building construction activity in
Colombia, and that’s what this paper is about. .
PALABRAS CLAVES
Sector constructor, Construcción de edificaciones, Blockchain, Contratos Inteligentes,
Innovación tecnológica, Guía de implementación, Eficiencia, Gestión de proyectos.
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INTRODUCCIÓN
La industria de la construcción es una de las que más impacta el desarrollo de los países, ya
que involucra diversos actores en las diferentes etapas del desarrollo de los proyectos, lo que
imprime dinamismo a la economía. Por lo anterior, varios países utilizan la industria de la
construcción como el principal motor del crecimiento económico (Penzes, 2018, pág. 7). El
potencial de la construcción para generar empleo es una de las muchas razones por las cuales
se le apuesta a esta industria: La Cámara Colombiana de Construcción – CAMACOL estima
que el sector constructor generará un total de 720.000 empleos para el 2022, donde 300.000
serían directos y 420.000 indirectos (Portafolio, 2020). Por otro lado, la relación directa que
hay entre el desarrollo de infraestructura y el crecimiento económico, es otro de los motivos
por los que es conveniente impulsar la industria constructora. Según el exministro de
Hacienda y Crédito Público, Roberto Junguito, el sector de la construcción es el más
interrelacionado con otras actividades económicas, y al darle impulso a este, se estaría
dinamizando toda la economía (CAMACOL, 2018). Por ello, el gobierno colombiano le hace
frente a la situación económica del país post COVID-19 impulsando el sector constructor,
además de otros sectores, para sobrepasar la crisis por la emergencia sanitaria.
En Colombia, el sector constructor abarca, por un lado, construcciones de edificaciones
destinadas a vivienda, oficinas, comercio e industria, y por otro, construcciones de
infraestructura vial y de servicios o facilidades. Según estudios recientes realizados por la
firma consultora McKinsey, la construcción en Colombia está estancada en niveles de
productividad desde hace varias décadas. Sin embargo, este no es el mismo escenario para
otras industrias colombianas, como la manufacturera, que han duplicado su productividad
en el mismo tiempo y tiende a continuar con dicho comportamiento (McKinsey, 2017). Se ha
propuesto mejorar la eficiencia de los procesos de ambas ramas de la construcción como una
de las estrategias para obtener niveles de desarrollo socioeconómico prometedores.
En esa línea, varias empresas promotoras de proyectos han comenzado a incorporar
tecnologías e ideas innovadoras para mejorar la productividad y el desarrollo del sector.
Algunas de las innovaciones que han logrado implementarse en la construcción son: sistemas
ERP (Planificación de Recursos Empresariales por sus siglas inglés), metodologías y filosofías
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Lean, BIM (Building Information Modeling), la utilización de drones, sensores inteligentes,
maquinarias avanzadas y la utilización de realidad virtual (VR) (Penzes, 2018, pág. 7). La
incorporación de estos avances tecnológicos ha permitido inmensos beneficios dentro de los
cuales se destacan: automatizar procesos, mitigar errores, agilizar trámites, incentivar la
colaboración entre las partes y almacenar información valiosa.
Ahora bien, hay una novedad tecnológica que merece especial atención, ya que según varios
expertos, puede ser una de las tecnologías más innovadoras y disruptivas de las últimas
décadas, la tecnología Blockchain o cadena de bloques (Tapscott & Viana, 2019). Esta
tecnología ha generado resultados altamente satisfactorios en las industrias donde se está
incorporando, en especial en la financiera, debido a que la criptomoneda Bitcoin se
fundamenta en la misma. Por esto, el presente trabajo de investigación busca analizar la
tecnología Blockchain, describir los beneficios que puede generar, y proponer su
incorporación y uso en el sector constructor colombiano, específicamente la construcción de
edificaciones. Para ello, se analizarán los casos de éxito de la tecnología Blockchain en las
diferentes industrias a nivel internacional, para así proceder a identificar oportunidades de
aplicación en el contexto colombiano. Paralelamente, se busca identificar las metodologías
de gestión que actualmente aplican las organizaciones en Colombia y la percepción que
tienen las mismas frente a la adopción de nuevas tecnologías; con el fin de facilitar el
desarrollo del ejercicio y que la propuesta genere el mayor beneficio posible en caso de ser
aplicada. Finalmente, se busca desarrollar una guía de implementación en la que se consignen
los aspectos claves que contribuyeron y facilitaron la implementación de Blockchain en otras
industrias, así, esta podrá ser usada como directriz en el desarrollo de un protocolo para la
incorporación de la tecnología Blockchain en la industria constructora y todas sus
actividades conexas.
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PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
El sector de la construcción de edificaciones tiene el potencial para generar un impacto
positivo en la economía del país, sin embargo, los resultados de los últimos años han
mostrado un panorama distinto, en donde se han intensificado los retos para el sector en
Colombia. Por un lado, se ha perdido la confianza como consecuencia de algunos eventos
desafortunados en proyectos de construcción e infraestructura que han puesto en peligro la
seguridad y el bienestar de la población, como por ejemplo: el taponamiento de un túnel de
desviación del cauce del río en la central eléctrica Hidroituango, el colapso del viaducto en la
vía que conecta Bogotá con Los Llanos Orientales en el sector del Chirajara, la demolición del
edificio Space en Medellín debido al desplome de las torre 6 de la construcción, entre otros
(ELTIEMPO, 2018).
Por otro lado, la falta de planeación y mala gestión en los proyectos ha creado paradigmas en
el sector referentes a sobrecostos, retraso en los tiempos y modificaciones del alcance
original (Goldratt, 2001). Sumado a lo anterior, los índices de rendimiento en la construcción
están estancados hace varias décadas, y los sistemas de gestión implementados no facilitan
la operatividad de proyectos de construcción (McKinsey, 2017).
Las problemáticas sobre el nivel de rendimiento han sido una realidad a la que se han
enfrentado diferentes sectores. A diferencia de la construcción, estos han tenido éxito al
actualizar conocimientos e incorporar nuevas herramientas para facilitar el avance
progresivo y continuo de la industria. Lo que ha dificultado estos mismos avances en el
contexto colombiano ha sido la resistencia a la incorporación de nuevas tecnologías que
faciliten el progreso y ejecución de la actividad. Así mismo, la baja inversión junto con la falta
de enfoque en investigación y desarrollo (I+D) se suman a las causales de los bajos niveles de
rendimiento en la actividad (Quimabay Herrera, 2019, pág. 2). Según un estudio realizado
por el Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología (OCyT), en el 2019 Colombia invirtió
0.736% del PIB en actividades de ciencia, tecnología e innovación, y 0.28% del PIB en
investigación y desarrollo (I+D) (OCyT, 2020) Todo esto se ha sumado a la complejidad
intrínseca de los proyectos de construcción, la cual se compone de temporalidades definidas,
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la multidisciplinariedad que requieren, los numerosos riesgos que involucran, su exposición
al entorno y finalmente, el tener que cumplir un objetivo específico (Ospina, 2020).
Todo lo expuesto anteriormente debe ser motivo y fundamentación suficiente para que el
sector constructor de edificaciones en Colombia comience a apostarle a la innovación, y a
transformar el modelo de negocio por uno mucho más productivo donde los beneficios sean
más evidentes y equitativos para todos los involucrados en el desarrollo de los proyectos.
Actualmente, la mayoría de las constructoras colombianas están lejos de promover la
innovación y la adaptabilidad al cambio en las organizaciones del sector, debido a la
comodidad y estabilidad que encuentran en las utilidades generadas, sumado al temor de
enfrentar nuevos retos que impliquen poner a prueba las capacidades actuales o cuestionar
los procesos ya instaurados. Esto limita de manera significativa sus posibilidades de
crecimiento, desarrollo y posicionamiento en la industria. Recurriendo a nuevas tecnologías
como Blockchain, se podrían complementar los sistemas de gestión y la labor de los gerentes,
se agilizarían los procesos operativos, se aumentaría la productividad, y por ende se
obtendrían mejores resultados, además de recuperar la confianza de la población en la
construcción.
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OBJETIVOS
General
Realizar el análisis de la tecnología Blockchain para así proponer su incorporación en los
proyectos de construcción de edificaciones en Colombia mediante el desarrollo de una guía
de implementación que contenga los lineamientos para direccionar y mejorar la eficiencia en
los procesos, imprimir transparencia y trazabilidad en el desarrollo de la actividad.
Específicos
Los objetivos específicos del presente trabajo son, en primer lugar, entender en qué consiste
la tecnología de cadena de bloques (Blockchain) e identificar sus posibles usos. En segundo
lugar, analizar casos de éxito de la tecnología Blockchain en diferentes industrias e identificar
beneficios que surgieron en estos procesos de incorporación. En tercer lugar, proponer
posibles usos de la tecnología Blockchain en la industria de la construcción colombiana,
específicamente en la construcción de edificaciones. En cuarto lugar, exponer los posibles
beneficios y avances que podría generar al sector constructor colombiano la incorporación
de la tecnología Blockchain. Finalmente, se pretende establecer una guía básica de
incorporación para que las empresas colombianas puedan entender el proceso que deben
atravesar para incorporar la tecnología Blockchain en sus proyectos.
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METODOLOGÍA
La metodología implementada para desarrollar la presente investigación fue inductiva, ya
que partió de lo particular para llegar a un resultado general. En esta ocasión el
funcionamiento de la tecnología Blockchain, sus beneficios y particularidades fueron los
factores micro, que pueden hacer posible una implementación de la herramienta a nivel
macro en el sector constructor en Colombia, y que además permitieron desarrollar unos
lineamientos puntuales que beneficien el ejercicio de la profesión. Así mismo, la metodología
se basó en gran medida en una revisión bibliográfica para analizar los casos de éxito en varias
industrias, teniendo una aproximación a una realidad inherente del desarrollo de las
actividades económicas actuales, así como para comprender la tecnología Blockchain, su
funcionamiento, sus diferentes aplicaciones y los diversos beneficios que esta puede traer a
la construcción.
Para realizar el presente trabajo se desarrolló un marco de referencia teórico en el cual se
describen los conceptos y temáticas centrales, de manera que se facilite el entendimiento de
la investigación. Se analizaron diferentes casos de implementación de Blockchain en diversas
industrias, estudiando los procesos desarrollados, todas las ventajas y dificultades que
surgieron en el momento de la aplicación en los modelos de negocios, para así, tener
identificados los aspectos claves en el proceso de incorporación de la herramienta y poder
acoplarlo al caso colombiano. Para obtener un resultado satisfactorio en cuanto a la posible
implementación, fue necesario conocer la posición de la industria frente a la adopción de
innovación tecnológica. Esta se determinó por medio de la revisión del artículo Innovación en
el Sector de la Construcción y Potencial de Aplicación en Colombia desarrollado por el
ingeniero Rodrigo N. Quimbay Herrera, quien tiene amplia experiencia en gestión de
innovación, investigación y desarrollo en empresas constructoras del sector privado; y por
estudios realizados por la Cámara Colombiana de Construcción – CAMACOL. La revisión
bibliográfica permitió identificar algunos aspectos de resistencia del sector frente a nuevas
tecnologías, lo que evidencia aún más el potencial, el valor agregado y la viabilidad que
tendría la incorporación de Blockchain en la construcción.
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MARCO TEÓRICO
Construcción de edificaciones La construcción de edificaciones, como su nombre lo indica, es la creación de facilidades en
busca de un desarrollo vertical generando diversos espacios en altura. La intención de este
tipo de construcción es poder ofrecer una gran variedad de espacios, apostándole a la
optimización del suelo en áreas urbanas. Dentro de esta categoría de construcciones se
encuentran las edificaciones destinadas a vivienda, comercio, oficinas e industria.
Actualmente, se requieren edificaciones que ofrezcan una gran variedad de espacios que les
permita a las personas vivir y/o desarrollar sus actividades buscando tener el menor impacto
posible sobre el entorno, razón por la cual este tipo de construcciones se han vuelto de vital
importancia en los procesos de desarrollo urbanístico. Según el arquitecto experto en temas
de urbanismo Jean Bazant, el desarrollo urbano es sostenible cuando se presenta una
densificación urbana mediante edificaciones de altura debido a que esto vuelve eficiente los
centros urbanos. Se ocupa la misma extensión de terreno, pero se densifica el suelo,
permitiendo tener una mejor distribución de tierras, una alta cobertura en la prestación de
servicios, un mayor acceso a equipamientos comunales, una reducción en costos de vivienda
para la población y un menor impacto medioambiental (Bazant, 2013, pp. 475-503).
Gerencia de proyectos Según el decreto 2090 de 1989 la gerencia de proyectos es “la gestión de dirección,
administración y control de los intereses de una persona o grupo de personas para la iniciación
y el desarrollo de un proyecto inmobiliario” (Departamento Administrativo de la Función
Pública, 1989, pág. 25). En otras palabras, la gerencia de proyectos es el área encargada de
desarrollar todas las debidas acciones de coordinación con el fin de que se cumpla un objetivo
específico al desarrollar un proyecto. Esta debe integrar, supervisar y coordinar las labores
y/o trabajos de los diferentes actores involucrados en el desarrollo del proyecto, con el
propósito de obtener los mejores resultados posibles. Todos los proyectos son únicos y las
dinámicas de las organizaciones son particulares y cambiantes, por lo que el desarrollo de un
proyecto y sus resultados son un gran reto para quien asume la gerencia de este. El criterio y
las habilidades del gerente son puestas a prueba, como por ejemplo la toma de decisiones y
la coordinación de un equipo de trabajo. Por tal motivo, es que se hace referencia a la gerencia
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de proyectos como todo un arte (Ospina, 2020). Dentro de los retos que puede encontrar el
gerente en el ejercicio de su labor es, en primer lugar, que debe tener la capacidad de integrar
una gran variedad de disciplinas, y ser consciente de que la multidisciplinariedad y la
colaboración son fundamentales para llevar a cabo un proyecto exitoso en la construcción.
Por otro lado, debido a que cada proyecto es único el gerente debe tener presente que no hay
verdades absolutas respecto a las decisiones que se deben tomar. Sí, hay parámetros que
seguir y metodologías para adoptar que son herramientas clave para garantizar buenas
prácticas, pero el criterio, la agilidad y la eficiencia del gerente al momento de tomar las
decisiones se vuelve fundamental en el proceso.
Es pertinente aclarar que, la gerencia de proyectos no necesariamente debe ser ejercida por
un profesional con estudios específicos en el área, es decir, esta puede ser practicada por
profesionales de diferentes disciplinas, ya que lo que debe primar en un gerente son
diferentes habilidades y comportamientos que son relevantes para gestionar un proyecto.
Hoy en día se busca que el gerente tenga las siguientes cualidades: saber formar a las
personas con las que trabaja para enriquecer el crecimiento profesional, saber explorar las
fortalezas y talentos de los trabajadores, lograr infundir motivación al equipo, promover la
colaboración entre las partes, tener una alta capacidad de resolución de conflictos, ser
facilitador, tener buena comunicación verbal, ser asertivo con lo que dice y cómo actúa, saber
delegar sin desentenderse de sus responsabilidades, tener inteligencia emocional, y sobre
todo, ser un gran líder (Gutiérrez, 2013, págs. 54-55).
Así mismo, es labor del gerente definir y administrar correctamente todos los recursos de un
proyecto con el objetivo de que se cumpla lo estipulado en una planeación. Un adecuado
desarrollo de las actividades permite que los proyectos cumplan con el alcance, el
presupuesto y programación inicial. Existen diferentes herramientas o metodologías que son
utilizadas por los gerentes, las cuales posibilitan una mejor gestión de los proyectos.
Metodologías de gestión Las metodologías de gestión son las herramientas que se utilizan con el fin de poder
administrar y manejar un determinado proyecto con una finalidad específica. Las
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herramientas están conformadas por un conjunto de principios lógicos que determinan
técnicas, normas, guías o prácticas que permiten analizar los procesos que componen un
proyecto como tal (Ponz, 2020). Los gerentes de proyectos aplican estas herramientas para
poder facilitar la labor de planificación, control, seguimiento, evaluación y ajuste de los
diferentes recursos involucrados en el desarrollo de los proyectos. En el sector de la
construcción existen varias metodologías tradicionales y algunos métodos ágiles que se
emplean para gestionar los proyectos más complejos y poder obtener resultados favorables.
Dentro de las metodologías tradicionales se destacan el PMBOK, ICB, BIM, BS 9079-1, DIN
69901, PRINCE2, PRiSM y XLMP y dentro de los métodos o herramientas ágiles se destacan
Scrum, Extreme Programing Lean, Kanban y DSDM. Para ejemplificar un poco la dinámica de
lo mencionado anteriormente, a continuación se explicarán algunas de las metodologías
tradicionales como el PMBOK, BIM, PRINCE2 entre otros.
PMBOK
PMBOK – Project Management Body of Knowledge – es una guía metodológica tradicional
desarrolla por el Project Management Institute (PMI) en 1969 en la que se describe y se
analizan los fundamentos generales que se utilizan para la dirección y gestión de proyectos.
Actualmente se tiene la sexta versión, siendo la última y más actualizada guía del PMBOK, en
la que se busca que todo proyecto, sin importar la índole, tenga un proceso guiado en el que
predominen las buenas prácticas, que se incluya un vocabulario común dentro de la gestión
de proyectos para facilitar su entendimiento, y que se pueda analizar bajo un código de ética
y conducta profesional. El PMBOK cuenta con un total de 49 procesos por ejecutar para lograr
un adecuado desarrollo de la gestión del proyecto . Estos procesos se discriminan en 10 áreas
del conocimiento, las cuales tienen influencia directa en las diferentes etapas del proyecto
(iniciación, planificación, ejecución, control/seguimiento y cierre). Las áreas del
conocimiento que plantea el PMBOK son:
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• Gestión de la Integración
• Gestión del Alcance
• Gestión del Tiempo
• Gestión de los Costos
• Gestión de la Calidad
• Gestión de los Recursos
• Gestión de las Comunicaciones
• Gestión de los Riesgos
• Gestión de las Adquisiciones
• Gestión de los Interesados
Esta metodología de gestión es utilizada principalmente en Estados Unidos, sin embargo, ha
tenido aplicación en varios países por los buenos resultados que ha evidenciado. Así mismo,
la propuesta del PMI para certificar internacionalmente los conocimientos en gerencia de
proyectos se convirtió en requerimiento para algunas organizaciones.
PRINCE2
PRINCE2 – Project in Controlled Environment – es una metodología tradicional de gestión de
proyectos basada en los procesos de estos. Fue desarrollada en 1996 con base en
retroalimentaciones que hicieron los gerentes y algunas contribuciones de expertos (ILX
Group, 2021). Esta metodología busca estructurar el proyecto de tal manera que se organicen
los procesos de forma lógica para obtener los mejores resultados posibles en la ejecución. La
planificación de dicha estructuración se basa en el producto, y el marco de referencia
temporal es el comienzo, la mitad y el final. Tiene 7 procesos que se deben ejecutar en orden
para poder garantizar que las actividades se desarrollen correctamente y el proyecto obtenga
los resultados esperados. Estos son:
1. Dirección: manejo y monitoreo de las decisiones del proyecto que se transmiten por
reportes y controles periódicos. Va desde la puesta en marcha hasta el cierre.
2. Puesta en marcha: verificación de la disponibilidad de los requisitos para iniciar el
proyecto, selección del equipo gerencial y diseño del plan de arranque.
3. Iniciación: justificación del proyecto, definición de las bases de gestión a aplicar,
verificación de la generación de valor, confirmación de los recursos para la ejecución,
diseño de lineamientos para la toma de decisiones y definición del alcance.
4. Control de las etapas: control y manejo de actividades para garantizar la continuidad
y adopción de medidas frente a eventos inesperados.
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5. Manejo de los lineamientos de las etapas: verificación del cumplimiento de la etapa en
curso, aprobación de terminación y comienzo de etapas para darle continuidad en la
ejecución.
6. Manejo de la entrega del producto: cumplimiento de las características y criterios de
calidad del producto.
7. Cierre: terminación de las actividades y labores, documentación de lecciones
aprendidas y desarrollo del acta de cierre del proyecto.
ICB
ICB – IPMA Competence Baseline – es una metodología tradicional de gestión de proyectos
desarrollada en 1965 por International Project Management Association (IPMA), la cual se
basa en competencias que debe tener un proyecto. Son un total de 46 competencias que se
segmentan en: 20 técnicas (experiencia), 11 contextuales (perspectivas) y 15
comportamentales (personas). Estas competencias buscan estandarizar los procesos de un
proyecto para garantizar su éxito hasta la culminación y estas son:
Tabla 1. Competencias del IPMA Competence Baseline.
Técnicas Contextuales Comportamentales
Éxito en la gerencia de proyectos
Partes involucradas
Tiempos y fases del proyecto
Recursos del proyecto
Requerimientos y objetivos del proyecto
Riesgos y oportunidades del proyecto
Calidad del proyecto
Costos y financiación
Suministro y contratación
Cambios
Organización del proyecto
Equipos de trabajo
Control e informes
Información y documentación
Resolución de conflictos
Estructura del proyecto
Alcance y entregables
Comunicación
Lanzamiento
Cierre
Orientación a proyectos
Orientación a programas
Orientación a portafolios
Implementación proyectos, programas y portafolios
Organización permanente
Negocio
Sistemas, productos y tecnologías
Dirección del personal
Salud, seguridad, higiene y medioambiente
Finanzas
Legal
Liderazgo
Eficiencia
Compromiso y motivación
Autocontrol
Asertividad
Consulta
Negociación
Conflictos y crisis
Relajación
Actitud abierta
Fiabilidad
Apreciación de valores
Creatividad
Orientación a resultados
Ética
Fuente: Elaboración propia con datos de (MDAP, 2017)
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BIM BIM – Building Information Modeling – es una metodología de gestión de proyectos que se
basa en las dinámicas de trabajo colaborativo para brindar un adecuado manejo y control de
un proyecto de construcción. Busca que toda información que poseen los involucrados en el
proceso sea reunida y manejada de tal forma que el resultado sea un modelo tridimensional
digital con información útil para la gestión del proyecto. En esta metodología, es de vital
importancia la interacción de las partes y su constante comunicación para que las decisiones
sean tomadas en conjunto, buscando un beneficio común y no uno individual, razón por la
cual se debe desarrollar un Ambiente Virtual de Trabajo – AVT para desarrollar la
metodología (CAMACOL, 2019, p. 4). La metodología BIM incorpora 3 grandes pilares:
cultura, filosofía y tecnología. Se debe tener una cultura de colaboración entre las personas
involucradas al proyecto para poder implementar protocolos y procesos de acción que
garanticen la integración del proyecto; se debe tener una filosofía de mejora continua en la
ejecución de los procesos; y finalmente, se deben utilizar herramientas tecnológicas para
facilitar la toma de decisiones y visualización de datos durante el ciclo de vida del proyecto.
Se pretende llegar a la construir virtualmente la edificación – Virtual Design and Construction
(VDC) – con el objetivo de provisionar la información necesaria a lo largo de todo el proyecto
y que mediante la colaboración de los interesados y una coordinación integrada del proyecto
– Integrated Project Delivery (IPD) – se reduzcan los errores en diseños y la pérdida de
tiempo y recursos durante la construcción. A medida que el modelo VDC es más estructurado,
la herramienta adquiere mayor potencial. Existen varias dimensiones, en la dimensión 3D se
integra el servicio de modelado geométrico, en la 4D el servicio de planificación de tiempos,
en la 5D los costos, en la 6D la sostenibilidad de materiales y del proyecto (ambiental) y,
finalmente, en la 7D el rendimiento y aplicaciones de gestión en todo el ciclo de vida del
proyecto (mantenimiento), siendo la dimensión más completa (CAMACOL, 2019, pág. 4).
ISO 21500 ISO es la Organización Internacional de Estandarización que se conformó en 1946 y tiene por
objetivo facilitar sistemas y herramientas específicas, como guías y estándares, con los cuales
se garantice la coordinación internacional y la unificación de las normas. La ISO 21500 es una
guía que se publicó en 2012 y provee la orientación sobre la dirección y gestión de todo tipo
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de proyectos. No tiene requerimientos mínimos ni certificación debido a que describe
detalladamente los diferentes procesos y conceptos necesarios para que una organización
implemente y consolide buenas prácticas en la gestión de proyectos. Busca que se
estandaricen y se sistematicen las labores, con el fin de que los resultados obtenidos siempre
sean los esperados sin importar el encargado de ejecutar la gestión. La estructura de esta guía
metodológica sigue los estándares establecidos por el PMI en el PMBOK. Esto permite que
sea aplicable y escalable a todo tipo de organización y proyecto (Verastegui, 2014). Las
diferencias radican en que habla de temáticas en lugar de áreas del conocimiento, tiene
menor cantidad de procesos, y está basada en la idea de mejora continua del círculo de
Deming – Planificar, Ejecutar, Revisar y Actuar.
Métodos ágiles Las herramientas ágiles de gestión de proyectos son técnicas que permiten ser adaptadas a
las necesidades de este, por ende, los ciclos de trabajo son más cortos y flexibles en
comparación con las metodologías de gestión tradicionales. Estos métodos surgieron como
respuesta a la necesidad de mejorar las dinámicas de dirección y gestión de los proyectos en
curso. Debido a sus características, estos pueden ser implementados dentro de cualquier
etapa de los proyectos con el fin de alcanzar un requerimiento que no se haya cumplido.
Permiten desarrollar ciclos de trabajos iterativos donde interviene todo el equipo, y permite
tener un aprendizaje y mejora continua en los procesos; permitiéndole al proyecto tener
(Maestre, 2020):
- Mejor calidad en el producto o servicio final
- Mayor satisfacción al cliente
- Mayor motivación al equipo de trabajo
- Entorno colaborativo y de difusión de conocimiento
- Mayor control y seguimiento del trabajo realizado y el trabajo en progreso (WIP)
- Reducción en costos
- Análisis retrospectivos para mejorar constantemente
Productividad
La productividad es la relación existente entre la producción realizada y los recursos
invertidos para obtener dicho resultado final. Este concepto tiene cierto grado de relación
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con la rentabilidad y beneficio económico de los recursos invertidos. Un mayor grado de
productividad significa que los recursos invertidos tienen una mayor eficiencia en los
procesos para lograr la consolidación del producto o servicio. En la construcción, los recursos
que se utilizan en los procesos de producción y que sirven para medir la productividad son:
mano de obra, materiales y maquinaria o equipos. Hay una estrecha relación entre la
productividad y el grado de competitividad, razón por la cual, en los últimos años las
organizaciones buscan enfocarse en mejorar la productividad para desarrollar proyectos
más eficientes, con menos incertidumbre y que los resultados reflejen mayores beneficios
económicos (Gomez & Morales, 2016, pp. 21-31).
Innovación
La innovación es toda idea o concepto novedoso que permite a las personas u organizaciones
llegar a propuestas únicas para solucionar problemáticas iniciales y así, generar mayor valor.
La innovación es una gran herramienta para mejorar la eficiencia en los procesos internos de
las organizaciones y que la materialización del producto o servicio permita tener mejores
resultados en el ejercicio de la actividad. Este concepto está estrechamente relacionado con
la creatividad de las personas, debido a que toda innovación parte de una necesidad de
mejorar algún aspecto y se trabaja para desarrollar una solución ingeniosa que se pueda
aplicar en los procesos. Para que las organizaciones puedan aumentar la innovación, es
necesario que haya una inversión considerable en investigación y desarrollo (I+D). Esto se
debe a que la innovación es un proceso en el que se deben integrar los esfuerzos de búsqueda
de nuevas tecnologías con posibles oportunidades de aplicación para las empresas y el
desarrollo de soluciones (Garcia, 2012, págs. 2-4). Se debe complementar con el estudio y el
entendimiento de las barreras de entrada, los requerimientos, y la pertinencia de la
aplicación. Esto conlleva a que la innovación sea la promotora del mejoramiento continuo de
las organizaciones, traduciéndose en beneficios visibles a corto, mediano y largo plazo. Para
la adopción de innovación en organizaciones se requiere de una cultura organizacional
abierta al cambio, una planificación estratégica y la disposición a aprender. Estas tres
características son claves para tratar de reducir al máximo la generación de estrés en la
organización durante el proceso de implementación (Pacheco & Pacheco, 2021).
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Los avances tecnológicos tienen influencia directa en la innovación, ya que en la actualidad
la mayoría de las ideas innovadoras requieren del uso de tecnología. La aplicación de la
innovación puede estar destinada a 4 enfoques diferentes (Triana, 2017, págs. 64-65):
- Desarrollo de productos y servicios novedosos
- Descubrimiento e implementación de procesos innovadores
- Desarrollo de nuevas formas de organización
- Desarrollo de estrategias de mercado y nuevas fuentes de suministro
En el sector de la construcción se han implementado innovaciones tecnológicas que han
revolucionado la industria. Dentro de estas ideas innovadores se puede destacar: la
utilización de Building Information Modeling (BIM), el uso de drones para inspecciones
estructurales y topográficas, el uso de sensores inteligentes para la recolección de
información durante la construcción y operación, impresiones 3D aplicando el Internet de las
Cosas (IoT), y también, el uso de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) en el área
comercial (Penzes, 2018, p. 7).
Tecnología Blockchain o cadena de bloques
Blockchain es una innovación tecnológica que consiste en una red de igual a igual, que es
conformada por bloques donde se almacena la información, en la que ningún usuario o tercer
involucrado tiene dominio sobre la información y esta es inalterable. Los bloques están
conectados criptográficamente entre ellos de manera lineal y simultánea para que toda la
información sea distribuida a lo largo de la cadena (Turk & Klinc, 2017, pág. 640). Dicho de
otra forma, la información se encuentra descentralizada y distribuida por lo que todos los
usuarios que tengan acceso a la red pueden visualizarla. Cuando se desea agregar nueva
información a la red, esta debe ser verificada con un algoritmo o por los usuarios; una vez es
aceptada, esta entra a la red como un bloque que se conecta con los ya existentes que
conforman la cadena. La información no puede ser alterada debido a que está distribuida a
lo largo de la cadena y además tiene un sello temporal de registro. En caso de querer alterar
la información, se debe tenerse dominio de la mayoría de los bloques, razón por la que la
seguridad y confianza de la tecnología se fundamenta en que a mayor cantidad de usuarios
con acceso a la red, mayor seguridad de esta (Crosby, Nachiappan, Pattanayak, & et all, 2015,
pág. 11).
20
Figura 1. Funcionamiento de la tecnología Blockchain (Elaboración propia)
21
BLOCKCHAIN
La tecnología Blockchain o cadenas de bloques en español, es una base de datos en la que la
información se encuentra en diferentes bloques, que se conectan entre sí para tener un flujo
de información que permita presentarla de manera actualizada y simultánea para todos los
usuarios con acceso a la red. Toda la información es asegurada criptográficamente y es
agregada a una cadena de registros inalterables, que además cuenta con un sello temporal.
Esta es la razón por la que adquiere dicho nombre pues la estructura de almacenamiento de
datos forma una cadena de registros conformados por bloques. Además, esta tecnología se
categoriza dentro de las tecnologías de contabilidad distribuida (Disributed Ledger
Technology – DLT).
Las bases de la tecnología Blockchain datan de 1976 cuando surgió un nuevo rumbo
criptográfico con la contabilidad distribuida. En 1991 los investigadores científicos Stuart
Haber y W. Scott Stornetta diseñaron una solución computacional para almacenar
documentos digitales de tal forma que registrara la temporalidad y no pudiesen ser alterados.
Los científicos decidieron hacerlo aplicando un sistema de cadena de información asegurada
criptográficamente (Sherkhar Sarmah, 2018). En los años posteriores continuó el
surgimiento de estudios y aplicaciones de esta base criptográfica, sin embargo, se considera
que el punto de partida como tal de la tecnología Blockchain fue en 2008, cuando Satoshi
Nakamoto publicó un artículo sobre la criptomoneda Bitcoin. En 2009 se implementó la
tecnología Blockchain en el sistema Bitcoin y esta empezó a ser replicada por otros sistemas
de criptomonedas. Este fue el instante en que Blockchain llamó la atención del público, ya
que era un sistema de programación de código abierto el cual permitía realizar pagos
electrónicos de manera segura y sin intermediarios. Al ser un programa de código abierto,
las personas quedaban habilitadas para tener acceso al sistema, permitiéndoles contribuir
con el desarrollo y funcionamiento de la red, manteniendo anónimos a los usuarios (Sherkhar
Sarmah, 2018). Toda transacción debe pasar por un proceso de verificación en un algoritmo
computacional o por la verificación de la cuenta del usuario. Al culminarse este paso, y si se
aprueba la veracidad de la información, esta se incorpora en la cadena como un bloque nuevo,
haciendo efectiva la distribución (descentralización) a lo largo de toda la cadena. Esto
imprime mayor seguridad y transparencia en el proceso, evitando ataques maliciosos con
22
propósito de robar o alterar la información, haciendo llamativa y atractiva esta tecnología.
Según Tapscott & Viana (2019): “La tecnología Blockchain es considerada como la tecnología
más innovadora y disruptiva de las últimas décadas”.
La tecnología Blockchain se puede dividir en 3 principales componentes: la interfaz de
aplicación, el registro descentralizado y la red igual a igual (peer-to-peer). La interfaz de
aplicación es un programa amigable con el usuario donde se puede ingresar la información o
tener acceso a ella. El registro descentralizado es lo que permite que se distribuya la
información en los bloques conectados criptográficamente, para que los usuarios puedan
tener la actualización simultánea y puedan verificar o validar todo tipo de registro.
Finalmente, la red igual a igual es la estructura como tal de la tecnología que se compone de
bloques y nodos; los bloques son los registros donde se almacena y distribuye la información,
y los nodos son los puntos de acceso a la información para ser analizada o validada (Sherkhar
Sarmah, 2018, pág. 24).
Existen varios tipos de Blockchain o cadenas, que se determinan de acuerdo con ciertas
características y atributos que le otorga la naturaleza de la cadena y los usuarios en la red.
Están las cadenas de carácter público, las cadenas de carácter privado y las cadenas de
carácter semi-privado. Las cadenas públicas permiten que todo el que así lo desee, pueda
tener acceso a la información, escoger si formar parte de la toma de decisiones del sistema y
generar solicitudes de ingreso de información. Las cadenas privadas tienen limitación en el
acceso a la información a un determinado grupo de personas definido previamente.
Finalmente, las cadenas semi-privadas permiten tener una parte de la información con
acceso restringido a un determinado grupo u organización, y otra parte de la información con
acceso público (Turk & Klinc, 2017, pág. 641). La forma de determinar si se debe usar
Blockchain a identificar la naturaleza de la cadena Blockchain requerida se presenta a
continuación:
23
Figura 2. Determinación del uso y tipo de Blockchain de acuerdo con las necesidades y requerimientos (Elaboración propia tomando datos de: (Turk & Klinc, 2017))
24
EXPERIENCIAS DE BLOCKCHAIN EN ALGUNAS INDUSTRIAS
El proceso de incorporación y aplicación de Blockchain en diferentes industrias en los
últimos años se puede dividir en varias etapas.
En la primera etapa, se encuentra todo lo relacionado con el surgimiento de la tecnología y
su aplicabilidad en las criptomonedas, especialmente en Bitcoin. Las criptomonedas ya
existían desde tiempo atrás, sin embargo, lo que permitió que Bitcoin se globalizara
rápidamente y obtuviera popularidad, fue el hecho de que ninguna parte tenía o tiene
dominio sobre la moneda, no había opción de falla en el sistema y permitía hacer
transacciones en línea entre usuarios sin necesidad de un intermediario. Paralelamente, los
usuarios se podían registrar de forma anónima, más sin embargo, la cuenta registrada y toda
interacción que se hiciese desde la misma podía ser visible al público. La tecnología crea un
único libro de registro histórico de transacciones en el que la información no se puede
sobrescribir o alterar. En esta primera etapa se consideraba que la tecnología Blockchain
estaba inmersa en Bitcoin y era inconcebible el tener una sin la otra (Sherkhar Sarmah, 2018,
págs. 25-26).
En la segunda etapa, se logra separar la tecnología Blockchain de las criptomonedas y
empieza su aplicabilidad en la industria financiera en la banca, mercado de capitales, entre
otros. En esta misma etapa surge y se empieza a utilizar lo que hoy en día se conoce como
contrato inteligente. Los contratos inteligentes son acuerdos que se celebran cuando se
cumple una condición prestablecida, permitiendo que el programa (código) automatice el
proceso sin necesidad de incurrir en terceras partes. Este tipo de contratos fueron inventados
por Nick Szabo en 1994, pero empezaron a tener aplicabilidad en el momento en que la
tecnología Blockchain logró ser concebida independiente de las criptomonedas (Swan, 2015,
pág. 9).
En la tercera etapa, se engloban todas las incorporaciones y aplicabilidades de la tecnología
Blockchain en diferentes industrias con el fin de brindar mayor seguridad, confianza y
eficiencia en los procesos. Algunas de las industrias o sectores donde se ha aplicado la
tecnología Blockchain, adicionales a la industria financiera, son: la industria de seguros, la
25
industria musical, además de los sectores legal, notarial, electoral y de salud. En esta etapa,
está en maduración el uso de la tecnología en la industria de la construcción (Swan, 2015,
págs. 27-29).
Industria Financiera
La industria financiera es la más interesada en investigar e identificar aplicaciones de la
tecnología Blockchain para adoptar en su modelo de negocio. La alternativa que surgió con
las criptomonedas revolucionó las dinámicas que se traían, obligando a que se buscara la
forma de crear un marco regulatorio para utilizar la tecnología en el mercado financiero. Por
otra parte, debido al alto potencial que se identificó en los contratos inteligentes, surgieron
varios emprendimientos dedicados a facilitar la implementación de la tecnología Blockchain
y de contratos inteligentes en otras organizaciones prestando esta tecnología como un
servicio. Algunas de estas empresas son: Amazon Managed Blockchain, Hyperledger Fabric,
Azure Blockchain Service, IBM Blockchain Plataform, Oracle Blockchain Cloud, Kaleido,
Dragonglass, Codius, Chain.com, entre otras. La bolsa de valores digital y automatizada
NASDAQ, la segunda más grande de Estados Unidos, permitió el intercambio de valores
haciendo uso de contratos inteligentes a través de la tecnología Blockchain, lo que agilizó el
proceso de transacción, volviéndolo más eficiente y con una trazabilidad real (Crosby,
Nachiappan, Pattanayak, & et all, 2015, pág. 13).
Empresas dedicadas al estudio de predicciones del mercado financiero como Augur,
implementaron Blockchain con el objetivo de brindar la información necesaria para vender
o comprar acciones, anticipándose a posibles fluctuaciones que eran determinadas por la
interacción de los usuarios (Crosby, Nachiappan, Pattanayak, & et all, 2015, p. 14). Por otro
lado, las entidades bancarias empezaron a aplicar Blockchain con el objetivo de permitirle a
los usuarios realizar transacciones económicas de forma rápida y segura, sin tener
intermediarios en el proceso, traduciéndose en la reducción de costos de ejecución (Sherkhar
Sarmah, 2018, p. 27). En Colombia, el banco más avanzado en la aplicabilidad de la tecnología
es Davivienda, el cual ya hizo varias pruebas piloto en entornos controlados y ha ido
ampliando el alcance de la aplicación para poder presentar en un futuro cercano una
alternativa de uso al público (Amaya, 2020).
26
Industria musical
Con el avance tecnológico la industria musical ha permitido que los usuarios puedan
reproducir una gran cantidad de piezas musicales en sus dispositivos electrónicos, lo cual se
traduce en una inmensa facilidad de acceso a la música, pero una gran dificultad para la
industria en cuestiones de gestión y control. Por un lado, los derechos de autor de las
incontables piezas musicales han ido perdiendo importancia y seguimiento. Por otro lado, las
comisiones que recibe cada parte involucrada en el desarrollo de una canción no están
estandarizadas, son difíciles de monitorear y la gran mayoría de veces las compensaciones
no son las correspondientes (Crosby, Nachiappan, Pattanayak, & et all, 2015, págs. 15-16). La
incorporación de Blockchain en la industria musical permite gestionar el pago directo a los
involucrados, así como tener un seguimiento y control de las reproducciones y los derechos
de autor, infundiendo transparencia en la información y en el desarrollo de la industria.
Blockchain permite eliminar el pago de intermediarios entre los oyentes y los acreedores, y
automatizar las transacciones monetarias entre las partes haciendo uso de contratos
inteligentes (Puentes , 2019, pág. 25). Paralelamente, Blockchain imprime seguridad en el
manejo de la información producida, permitiendo afrontar con mayor facilidad dos
problemáticas que en los últimos años han tenido un aumento significativo en esta industria:
las descargas ilegales y el fraude. Sin embargo, el mayor beneficio se representa con la
estructura de un código abierto en el que nadie tiene dominio sobre la red, pero los usuarios
pueden acreditar todo lo relacionado con la información; haciendo que el desarrollo de la
industria sea transparente, confiable y seguro. Plataformas como Spotify y Viberate llevan
varios años implementando la tecnología Blockchain con el fin de tener un mejor desarrollo
de la actividad y promover el mejoramiento de la industria. En el año 2016 surgió la
asociación Open Music Initiative (OMI) liderada por Berklee College of Music y MIT Media
Lab, la cual se dedica a la promoción de códigos abiertos y la aplicación de innovaciones en
el sector musical. Esta asociación ha desarrollado protocolos de incorporación de la
tecnología Blockchain en la industria, para que el proceso sea guiado y se garantice la
consecución de los beneficios debido a la incorporación (Puentes , 2019, págs. 26-27)
27
Sector de la salud
El sector de la salud encontró una herramienta tecnológica bastante útil y completa que le
permite mejorar la prestación de servicio y gestionar la información del estado de salud de
las personas. La aplicación de Blockchain permite el almacenamiento e intercambio seguro
de información sobre personal médico, pacientes, insumos y demás variables involucradas
en el desarrollo de la actividad. Blockchain facilitó la identificación y autenticación de los
pacientes y la automatización de autorizaciones para realizar procedimientos o para prestar
el servicio (Sherkhar Sarmah, 2018, pág. 27). Así mismo, permitió tener un registro real del
estado de los medicamentos, tanto en farmacéuticas como en centros de salud, para eliminar
la falsificación de medicamentos y los errores con la venta y suscripción de estos.
Por otro lado, permitió que todo involucrado en la cadena de valor en el sector de la salud
pueda tener acceso a información de interés, promoviendo la creación de confianza y
seguridad en el servicio. Para ello, se implementó la tecnología en el seguimiento, control y
abastecimiento de los insumos necesarios para el desarrollo de la actividad (Linn & Koo, NA,
págs. 2-4). Así mismo, el registro de la información de las historias clínicas y el acceso a esta
mediante la utilización de Blockchain, le facilita al personal médico entender los
antecedentes del paciente para la toma de decisiones. Todo esto permite un mejor manejo de
la información que puede ser utilizada en situaciones de emergencias sanitarias, como la que
se vive actualmente en el mundo a causa del COVID-19. En Colombia, la Clínica de Las
Américas Auna de Medellín implementó la tecnología Blockchain en el control de
disponibilidad de insumos e inventario de dispositivos médicos para manejo de pacientes
con patologías cardiacas (Portafolio, 2020).
Sector legal
En el sector legal, la tecnología Blockchain permite tener registro de documentos y la
verificación de su existencia y validez, agilizando los procesos de resolución de conflictos,
disminuyendo los casos de litigio y garantizando la confianza y seguridad de la información
en todo proceso (Crosby, Nachiappan, Pattanayak, & et all, 2015, pág. 16). Por otro lado, la
tecnología Blockchain y los contratos inteligentes obligaron a que el sector legal se informara
y buscase la forma de incorporar esta realidad en su actividad. Los contratos inteligentes
28
permiten ser ejecutados sin la necesidad de un tercero, agilizando y facilitando el
cumplimiento de los acuerdos y obligaciones entre las partes, y sobre todo, imprimiendo
transparencia en los procesos de contratación.
Todo esto revoluciona y mejora el desarrollo de la actividad contractual, pero amenaza la
dinámica del sector legal en la contratación que se tiene actualmente. El reto para los
abogados se convierte en la búsqueda de la regulación del uso y cumplimiento de los
contratos inteligentes. La Procuraduría General de la Nación Colombiana, lanzó el año pasado
una iniciativa para incorporar la tecnología Blockchain en el seguimiento de la contratación
pública con el objetivo de volver transparentes los procesos, eliminar la corrupción y vigilar
el desarrollo contractual del sector público. El plan piloto fue desarrollado en el Programa de
Alimentación Escolar (PAE) donde históricamente se han presentado mayor número de
casos de manipulación de procesos y corrupción (World Economic Forum, 2020). Por otro
lado, la Agencia Nacional de Tierras desarrolló el plan piloto que integraba la tecnología
Blockchain para facilitar la adjudicación de tierras y garantizar el cumplimiento de la
sentencia de restitución (López Correa, 2021).
Industria Constructora
En la industria de la construcción, la incorporación de la tecnología Blockchain permite
mejorar la eficiencia en los procesos, lo que se traduce en mejoras significativas en el
desarrollo de las obras, la optimización de recursos y la agilización en las entregas de los
proyectos. La empresa HerenBouw, en su sede en Ámsterdam, decidió implementar a gran
escala la tecnología Blockchain dentro de su metodología de gestión de proyectos
inmobiliarios en el puerto de la ciudad. El objetivo era hacer más eficientes los procesos de
construcción para garantizar que las edificaciones cumplieran con los tiempos, costos y
alcance estipulado desde la planeación del proyecto. El registro de información se enfocó
principalmente en los momentos decisivos a lo largo del ciclo de vida del proyecto, donde se
necesita asertividad, información concreta y una auditoria para obtener los mejores
resultados posibles. Esto le permitió a HerenBouw tener un flujo de información y una
comunicación más efectiva, traduciéndose en menos errores durante la construcción
(Tapscott & Viana, 2019, pág. 2). El registro de actividades y transacciones utilizando la
29
tecnología Blockchain se convirtió en el único foco de información verídica y actualizada del
proyecto, además de estar distribuida para fácil acceso de todos los involucrados en el
desarrollo, lo que imprimió confianza en cada paso del proceso.
Por otro lado, la empresa Probuild Construction Australia en alianza con la empresa Briq –
empresa dedicada a Blockchain – decidió implementar la tecnología con el fin de poder
consignar la información necesaria para comprobar la procedencia y el estado de calidad de
los materiales. Se implementó en el seguimiento de toda la cadena de suministro de los
materiales provenientes de China hasta llegar a la instalación en la obra (Bousquin, 2020,
págs. 4-5). Este registro permitió tener una trazabilidad real de los insumos y encontrar
posibles fallas o causas de deterioro debido a características de la materia prima con la que
se fabricó el material o el manejo inadecuado en la cadena de suministro.
De igual forma, la empresa Gardner Builders en alianza con la empresa Briq, decidió
implementar la tecnología Blockchain para desarrollar un modelo digital de una edificación
en la que se incorporaba toda la información de los componentes, materiales, equipos y
tecnologías usadas en la construcción (Tapscott & Viana, 2019, pág. 3). El objetivo consistía
en poder entregar este registro de información a los dueños de los bienes y que estos tuviesen
a su disposición toda la información relacionada con la edificación.
Finalmente, el director del Instituto de Construcción de la Universidad de Texas
(Construction Industry Institute of Texas University), luego de una investigación sostuvo que
el uso de contratos inteligentes en la construcción ya se había implementado. Esta
implementación se desarrolló en proyectos residenciales para agilizar los procesos de pagos
entre el cliente y los contratistas (Bousquin, 2020, pág. 5).
30
PROPUESTA DE INCORPORACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
La incorporación de la tecnología Blockchain en la industria de la construcción generaría
innumerables beneficios, debido a que en el desarrollo de la actividad se contempla: un gran
número de involucrados, una cadena de suministro bastante amplia y segmentada,
numerosos contratos, ejecución de procesos complejos, rigurosa gestión en los componentes
que generen incertidumbre e involucren riesgos. Pese a que en la industria de la construcción
hay pocos casos de uso de la tecnología Blockchain, el potencial de impacto y mejora que
generaría es prometedor.
Si bien, la industria de la construcción en Colombia está atravesando una situación bastante
complicada por las secuelas del COVID-19 y la situación que afronta el país en términos
económicos, políticos y sociales, es de vital importancia poder mejorar las dinámicas de la
industria para así poder contribuir con el crecimiento y desarrollo del país. Se debe mejorar
la eficiencia y control de los procesos en las etapas de adquisiciones y de construcción, la
gestión de los involucrados, de las comunicaciones, de la calidad y de los riesgos. En los
aspectos descritos anteriormente es que la aplicación de la tecnología Blockchain sería una
herramienta bastante interesante y útil para aplicar porque contribuiría con la mejora
continua de estos aspectos y por ende, con el desarrollo de la actividad del sector constructor
colombiano. Además, la incorporación no modificaría significativamente las metodologías de
gestión que actualmente se estén ejecutando, esta tecnología las complementaría para
alcanzar mejores resultados y perfeccionar el ejercicio de la profesión. A continuación, se
explicarán las formas como se puede integrar la tecnología Blockchain en las construcciones,
el impacto que tendría y los beneficios que generaría.
En primer lugar, se puede incorporar la tecnología Blockchain para registrar en una red
segura e inalterable toda la información relacionada con la cadena de suministro y
adquisiciones. Esto permitiría tener una trazabilidad de la materia prima con la que se
fabrican los materiales, la calidad de estos y el estado de las adquisiciones en obra. Tanto los
promotores como demás involucrados en el desarrollo del proyecto tendrían acceso a la
información sobre la proveniencia de la materia prima, el manejo que se le da en la
fabricación del material y el acarreo de los materiales hasta su instalación en obra. Lo
31
anterior permitiría desarrollar una gestión que contribuya con la calidad y seguridad de las
edificaciones durante la etapa de construcción, operación y mantenimiento e inclusive
durante la etapa de desmonte. Así mismo, si todos los involucrados en los procesos de
adquisiciones y cadena de suministro se comprometen a consignar la información sobre los
avances de los pedidos, se puede tener una trazabilidad real permitiendo que se desarrolle
un adecuado control sobre la programación de labores en obra y contribuir con el
cumplimiento de ejecución de lo acordado entre contratistas y promotor. Para lograr esto, es
necesario que: (i) se implemente una plataforma impulsada con tecnología Blockchain que
sea de carácter mixto, en la que las personas involucradas en el proceso de adquisición sean
punto de acceso a la información de la red (nodo) y entre ellas se tomen las decisiones, y (ii)
que haya compromiso de consignar y actualizar constantemente la información en la
plataforma para tener veracidad en toda la red.
Con la implementación de Blockchain en las adquisiciones se estandarizarían y
automatizarían procesos imprimiéndole eficiencia a dicha labor. Sumado a lo anterior, al
tener un registro inalterable y cronológico de toda información del proceso de adquisiciones,
se podrían generar indicadores de rendimiento (KPI) útiles para la toma de decisiones en el
desarrollo de proyectos y en el normal funcionamiento de las organizaciones. Paralelamente,
se tendría una fuente veraz de información cronológica permitiendo ser un recurso valioso
para la medición de los puntajes necesarios para la obtención de una certificación de
sostenibilidad en la edificación. Finalmente, se puede hacer entrega a los clientes de un
registro histórico de la edificación a lo largo del ciclo de vida del proyecto, aumentando el
valor del bien inmueble que se recibe. Según estudios realizados por la empresa Aon, el 95%
de la información de las construcciones se pierde cuando se hace la entrega a su primer
dueño (Tapscott & Viana, 2019, pág. 3). El registro histórico en la cadena de bloque se
convertiría en la fuente de información más confiable e importante de la edificación que
mitigaría lo expuesto anteriormente. Para facilitar la puesta en marcha de esta oportunidad,
se puede recurrir a las iniciativas del Construction Smart Contract Comitee enfocadas en
generar protocolos para implementar Blockchain en el sector constructor y velar por la
obtención de una cadena de suministro transparente.
32
En segundo lugar, al implementar contratos inteligentes en la construcción de edificaciones,
por un lado, se pueden reducir costos en los procesos de contratación al eliminar
intermediarios y por la automatización de la celebración del contrato sin necesidad de
incurrir en gastos administrativos. Por otro lado, la ejecución de las labores y los términos
del contrato se vuelven más precisos y fáciles de controlar, debido a que el contrato está
previamente establecido y programado para que se celebre una vez se cumpla la ejecución
de las labores pactadas, dando garantía en la ejecución. De igual forma, se tiene acceso a la
información necesaria para realizar una trazabilidad y control financiero del proyecto,
permitiendo que todos los actores puedan supervisar y evaluar las transacciones o pagos
realizados durante la ejecución del proyecto volviendo transparente el proceso de
remuneración, reduciendo el riesgo de pagos indebidos y disminuyendo la complejidad en la
gestión de contratación.
Con la implementación de una red semi-privada Blockchain para el desarrollo de contratos
inteligentes vuelve confiable y transparente todo el proceso de contratación debido a que: en
primer lugar, los actores tienen acceso a la información permitiéndoles verificar las acciones
de la contraparte y evaluar su cumplimiento de los términos pactados. En segundo lugar, al
ser contratos inmutables codificados digitalmente en un programa, se elimina la opción de
modificaciones en las cláusulas en búsqueda de beneficios personales. Y en tercer lugar, se
agiliza el proceso de remuneración debido a la automatización de la celebración tras el
cumplimiento de una labor o condición. La importancia de la implementación de Blockchain
mediante una red semi-privada es por la posibilidad de definir el conjunto de las partes que
conformaran la red y las interacciones de estos con el manejo de la información, además de
que la red funcione sin la necesidad de incurrir en incentivos extras como tocaría hacerlo si
fuese una red totalmente pública.
En tercer lugar, la tecnología Blockchain podría ser utilizada para desarrollar un registro
sobre el rendimiento de los contratistas y/o partes involucradas en el desarrollo de los
proyectos, para así llevar un control de los avances del proyecto. De igual manera, esta
información sería de gran valor para la toma de decisiones en la gestión de proyectos en curso
o en la estructuración y planeación de futuros proyectos. La información consignada debe ser
33
utilizada para generar ajustes o modificaciones en las dinámicas de ejecución de los
proyectos que se reflejen en mejores resultados del ejercicio de la profesión. Algunas de las
opciones para hacer uso de dicha información serían: por un lado, en las etapas de
estructuración y planificación de los proyectos incorporar el rendimiento de las cuadrillas
para poder determinar la duración de cada actividad utilizando la información histórica real
y confiable para desarrollar una estimación paramétrica que sea lo más similar posible a la
realidad. Esto hace que no sea del todo necesario recurrir al juicio de expertos, a la estimación
análoga, o la estimación por tres valores (PERT) para desarrollar la planificación de tiempos
del proyecto. Por otro lado, la información en el registro permitiría que los gerentes
identifiquen aquellos involucrados que generan valor para el proyecto y velar por
mantenerlos en el equipo de trabajo, al igual que aquellos que no generan el valor deseado
para realizar ajustes y así cumplir con lo pactado. De igual forma, las organizaciones podrían
tener un criterio de selección de contratistas mucho más objetivo, en vez de seguir
desarrollando cuadros comparativos con las ofertas económicas y seleccionado la de menor
cuantía. Finalmente, hacer uso de la información consignada en el registro sobre el
rendimiento de las partes involucradas en el desarrollo de los proyectos, promovería una
dinámica de mejora continua en la ejecución de las labores de la actividad económica
conllevando a aumentar la eficiencia en las construcciones de edificaciones y por ende al
progreso del sector.
En cuarto lugar, la tecnología Blockchain permitiría solucionar parte de las dificultades y
falencias que se evidenciaron en la implementación de la metodología BIM (Building
Information Modeling). Esta tecnología es el complemento perfecto para obtener el mayor
provecho posible de la metodología BIM puesto que permite almacenar, distribuir y
actualizar toda la información producida por BIM en una red inmutable convirtiéndola en
totalmente trazable, transparente y segura. También, permite incentivar el trabajo
colaborativo entre las partes, eliminando la falta de confianza entre los principales actores,
asignando responsabilidades, y permitiendo tener un seguimiento de los resultados del
proyecto. En la construcción de edificaciones hay que velar por la armonía entre el producto
final y los diseños, sin embargo, es común que se tomen decisiones durante la etapa de
construcción y no se informe al área de diseño para hacer los respectivos ajustes, conllevando
34
a que lo planeado y lo realmente ejecutado difieran. Este es uno de los mayore impedimentos
para obtener los beneficios que ofrece la metodología BIM, pero con la incorporación de
Blockchain se facilitaría el flujo y gestión de información haciendo que lo diseñado sea igual
a lo construido y por ende obteniendo una réplica digital de la edificación y habilitando la
oportunidad de obtener mayores beneficios .
Paralelamente, se podría añadir información extra a la producida por el desarrollo de la
metodología BIM siendo posible incorporar el seguimiento de la cadena de suministros y
adquisiciones, la elaboración de contratos inteligentes y el registro del rendimiento de las
partes involucradas en el desarrollo del proyecto. Así el gerente podría desarrollar una
coordinación integrada del proyecto (IPD) y llegar a la séptima dimensión (7D) BIM que
contempla costos, tiempos, sostenibilidad, rendimiento y mantenimiento de la edificación a
lo largo del ciclo de vida del proyecto. Para tener un proceso guiado en la incorporación de
Blockchain con la metodología BIM se puede recurrir a empresas, como BIMCHAIN, que se
dedican exclusivamente a colaborar con la incorporación de ambas herramientas en los
negocios para obtener el mayor beneficio posible.
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GUÍA PARA LA INCORPORACIÓN DE BLOCKCHAIN EN LAS ORGANIZACIONES
Para que las constructoras de edificaciones en Colombia puedan tener una incorporación
adecuada y responsable de la nueva tecnología, es importante tener una planeación
estratégica y un protocolo de implementación. Sin embargo, esto se sale del alcance del
presente trabajo, entonces se propondrá una guía de implementación en la que se
especificaran ciertas labores que se deben ejecutar con el fin de poder implementar la
tecnología en la organización, y que además, pueda ser utilizada en un futuro para diseñar un
protocolo estructurado y que el resultado de la implementación sea el deseado.
Figura 3. Estructura de la guía de implementación en las organizaciones
36
1. Descripción General y propósito de la guía
La incorporación de innovación en las organizaciones genera avances y beneficios
significativos en los resultados del ejercicio de las labores y soluciona una gran cantidad de
problemas técnicos en la ejecución de los procesos. Debido a lo anterior, hay un interés
constante por implementar nuevas herramientas o tecnologías en las dinámicas de las
organizaciones (Quimabay Herrera, 2019, pág. 2). La tecnología Blockchain ha captado el
interés de varias personas e industrias y ha empezado a ser implementada en el desarrollo
de las actividades económicas. La presente guía de incorporación busca desarrollar unos
lineamientos básicos con el fin de que una organización pueda implementar el uso de la
tecnología Blockchain en el desarrollo de su actividad y obtenga mejores resultados. La guía
estará enfocada hacia organizaciones que se dedican a la actividad constructora de
edificaciones, sin embargo los componentes generales de la guía pueden ser usados para la
incorporación en otro tipo de organizaciones. Se tratarán temas relacionados con la gestión
del cambio, las etapas de planeación, de diseño, de implementación, de evaluación y de ajuste.
2. Elementos fundamentales (Componentes de la guía y Adaptación)
Esta sección busca enfatizar en los aspectos generales del estado actual de las organizaciones
dedicadas a la construcción de edificaciones en Colombia frente a la adopción de innovación
tecnológica, para así entender las dinámicas actuales y poder adaptar la presente guía a las
necesidades específicas del sector. De igual manera tiene un referente practico de la
implementación de Blockchain en otras industrias para poder estructurar la guía y que el
proceso sea lo más acertado posible.
2.1. Estado actual del sector constructor frente a la innovación
Según un estudio realizado por el ingeniero Rodrigo N. Quibay con gran experiencia en temas
de gestión de la innovación e investigación y desarrollo (I+D) y estudios desarrollados por la
Cámara Colombiana de Construcción (CAMACOL), el sector de la construcción de
edificaciones en Colombia tiene muy bajos índices de rendimiento e innovación tecnológica
por diversos factores dentro de los que se pueden destacar:
- Limitaciones de tipo administrativo
- La falta de gestión tecnológica dentro de las empresas.
37
- Una política conservadora por parte de las organizaciones y de la industria en general.
- Una inexistente necesidad por mejorar la competitividad y eficiencia de los procesos
debido a que los márgenes de utilidad de los proyectos satisfacen a los constructores.
- La falta de disposición para invertir recursos en nuevas tecnologías.
- La inexistencia del pensamiento de generación de valor competitivo, limitándose
únicamente al cumplimiento del proyecto
- Las capacidades técnicas y de formación de los trabajadores dificulta el proceso de
implementación y aplicación.
Estos factores tienen influencia directa con la propuesta que se presentará a continuación,
razón por la cual fueron considerados de tal forma que las actividades que se deben
desarrollar en la presente guía busquen mitigar el rechazo y la no aceptación de la
incorporación de Blockchain en las organizaciones destinadas a la construcción de
edificaciones en Colombia.
2.2. Referentes prácticos de la implementación de Blockchain
Para la realización de la presente guía de implementación se utilizaron las lecciones
aprendidas en los casos de éxito del proceso de implementación de la tecnología Blockchain
en diferentes industrias o sectores, para así poder adaptar la propuesta y llegar a una
solución que esté enfocada en las necesidades del sector y el contexto en el que se quiere
implementar. Las industrias donde se analizaron los procesos y los casos de éxito fueron las
tratadas en el capítulo Experiencias de Blockchain en Algunas Industrias.
38
3. Identificación de la problemática
La intención de este apartado es identificar la o las problemáticas en el desarrollo de la
actividad que requieren ser mejoradas mediante la innovación tecnológica y así mismo
justificar los motivos para buscar un cambio. Así mismo, se sede determinar si es posible
afrontar la problemática haciendo uso de Blockchain e identificar qué tipo de cadena sería la
mejor opción de acuerdo con las necesidades. Se recomienda remitirse a la Figura 2 para
desarrollar lo anteriormente descrito.
Figura 4. Etapa de identificación de la problemática
39
4. Gestión del cambio
El objetivo de esta etapa es facilitar que el proceso de transformación y adopción de la nueva
tecnología por parte de los trabajadores sea exitoso, mediante un acompañamiento al
personal en las primeras etapas del proceso de cambio (negación y resistencia); y así poder
tener éxito en las etapas de exploración y adopción del cambio.
Figura 5. Etapa de gestión del cambio
4.1. Diagnóstico de los factores ambientales de la organización
Se debe tener conocimiento de los factores ambientales de la organización, los cuales son
aquellos que están previamente establecidos, provienen del contexto en el que se
desenvuelve la empresa, no se tiene control sobre ellos y además determina en gran medida
las dinámicas que se implementen en los diferentes proyectos.
4.1.1. Cultura organizacional
Se deben conocer las características del contexto, tanto culturales como de la actividad
económica, en el que se va a desenvolver la organización, el tipo de empresa, la historia de
esta, la misión, la visión y los valores, los cuales moldean el comportamiento dentro de la
organización.
40
4.1.2. Estructura organizacional
Se debe conocer las características sobre el sistema formal de tareas, la estructura jerárquica
y las relaciones de autoridad dentro de la organización, al igual que las características de los
líderes y grupos de trabajo de la organización.
4.1.3. Instalaciones y recursos
Se debe conocer las facilidades y la disponibilidad de recursos con los que cuenta la
organización para ejercer las labores.
4.1.4. Software informático
Se deben conocer las herramientas tecnológicas con las que cuenta la organización para
desarrollar las diferentes actividades y poder lograr los objetivos propuestos.
4.2. Diagnóstico de los procesos/dinámicas de la organización
Se debe tener conocimiento de los factores internos de la organización con los que se
direccionan las actividades y procesos que generan los resultados que espera la organización.
Estos factores están bajo el control del equipo y pueden variar de un proyecto a otro.
4.2.1. Planes y programas
Se deben identificar los planes y programas existentes dentro de la organización que estén
encaminados a mejorar el ejercicio de la actividad, o a reforzar un proceso en específico.
4.2.2. Procesos y metodologías de gestión
Se deben mapear y conocer los procesos internos de la organización, los procesos y dinámicas
que se implementan en la ejecución de los proyectos y las metodologías implementadas por
los gerentes para desarrollar la gestión de los diversos componentes de la organización.
4.2.3. Capacidad de los empleados
Se debe conocer la formación técnica y habilidad de los trabajadores para desarrollar las
actividades, al igual que la capacidad para aceptar e incorporar herramientas disruptivas en
el desarrollo de la actividad.
4.3. Definición de involucrados y niveles de impacto o afectación
Es de gran importancia conocer los trabajadores o las partes a las que la implementación de
la nueva tecnología generaría impacto en el desarrollo de sus labores, para proceder a
41
calcular y clasificar el nivel de afectación que tendrían y así poder desarrollar de la mejor
manera el plan de gestión del cambio y que las estrategias de mitigación de riesgos contra la
implementación de la tecnología puedan hacerse efectivas.
4.4. Diseño del plan de gestión del cambio
Teniendo en cuenta todo el diagnostico desarrollado anteriormente, se debe diseñar un plan
de gestión del cambio en el que haya una alineación de los lideres respecto a los objetivos
que se quieren alcanzar, para así poder tener un acompañamiento y manejo de las situaciones
que surjan durante el proceso de cambio en la organización y/o proyecto. Se debe definir una
estrategia de comunicación que facilite la creación de compromiso con el proceso de cambio
en la organización, las estrategias para mitigar los riesgos de rechazo, y cumplir el objetivo.
Se debe incorporar las herramientas necesarias para que Blockchain pueda ser integrada con
los diferentes factores característicos de la empresa y así mitigar cualquier problemática u
obstáculo que se presente a lo largo del proceso.
42
5. Planeación
En esta etapa se pretende enfocar el esfuerzo en la definición del plan de trabajo, la prueba
de concepto y establecer una temporalidad en la que se debe desarrollar el proceso de
implementación.
Figura 6. Etapa de planeación de la incorporación
5.1. Plan detallado del trabajo
Se deben definir, preparar y coordinar todas las actividades o variables que permiten
desarrollar la línea de acción necesaria para poder llegar al cumplimiento de los objetivos y
que serán de utilidad para el control del proceso de implementación.
5.1.1. Alcance
Se debe delimitar el alcance total de la propuesta y del proceso de implementación para que
todos los esfuerzos estén encaminados hacia la búsqueda de un objetivo determinado, al igual
que los mecanismos que se van a utilizar para controlar dichos delineamientos. Se
43
recomienda hacer un desglose de la estructura de trabajo (WBS) para determinar el alcance
del trabajo.
5.1.2. Definición de actividades
Se deben definir todas las actividades que componen el plan de trabajo y que son necesarias
de ejecutar para poder llegar al cumplimiento del objetivo que en este caso es la
incorporación de la tecnología Blockchain en el desarrollo de las actividades de la
organización.
5.1.3. Definición de grupos de trabajo y asignación de responsabilidades
Se deben definir los grupos de trabajo dentro del proceso de incorporación de la tecnología
con el fin de poder asignarle a cada actividad un responsable y que este sea el encargado de
velar por el cumplimiento de la ejecución bajo los parámetros establecidos.
5.1.4. Cronograma de actividades
Se deben organizar cronológicamente las actividades de tal forma que se construya un flujo
de trabajo en el que haya una secuencia lógica y ordenada en la ejecución del proceso. De
igual forma, es necesario realizar el cálculo de las duraciones de cada una de las actividades
para que con el orden lógico de ejecución se pueda determinar la duración total del proceso
de incorporación. Se recomienda realizar una matriz de dependencias y un Grafo o diagrama
Gantt utilizando algún software informático especializado en gerencia de proyectos como MS
Project o Plexos Project y complementarlo con sesiones de Last Planner System (LPS).
5.1.5. Definición de recursos
Para cada una de las actividades en el cronograma se deben definir, con la mayor exactitud
posible, los recursos necesarios para garantizar la adecuada ejecución y el cumplimiento de
los parámetros establecidos. Estos recursos pueden ser tangibles (recursos financieros y
materiales o equipos), intangibles y humanos.
5.1.6. Definición de actividades complementarias
Se debe identificar la necesidad de incurrir en actividades que acompañen el proceso de
implementación de la tecnología que garanticen la adecuada adopción y dominio de la
tecnología. Estas pueden ser capacitaciones, entrenamientos y actividades de refuerzo, entre
otras.
44
5.2. Definición de la prueba concepto
Se debe definir el área que será la candidata para tener el primer acercamiento a la tecnología
Blockchain en el desarrollo de su actividad mediante una prueba de concepto en el que haya
un ambiente controlado y donde no se requiera la integración con terceras partes. Este sería
el punto de partida de la implementación de la tecnología en la organización según lo
identificado en los casos de éxito en las diferentes industrias y el estado actual de las
constructoras frente a la innovación tecnológica. La importancia de la prueba de concepto es
la posibilidad de analizar el impacto que tiene la implementación dentro de la organización,
el personal, los procesos existentes y las herramientas actuales de gestión
5.3. Definición de temporalidades
Haciendo uso del cronograma de actividades se debe delimitar temporalmente cada una de
las etapas en el proceso de cambio – negación, resistencia, exploración y adopción – y del
proceso de implementación; al igual que definir una duración límite de la puesta en marcha
de la prueba de concepto, de tal manera que se garantice que se generen los crecimientos
necesarios y se tenga sustento para decidir si escalar la implementación.
45
6. Diseño
En esta etapa se pretende enfocar los esfuerzos en la creación de las estrategias que se harán
efectivas en la etapa de implementación para encaminar el proceso hacia la consecución de
la adopción de la tecnología Blockchain en la organización.
Figura 7. Etapa de diseño de la implementación
6.1. Diseñar la planificación estratégica
Se deben establecer y diseñar los esfuerzos que harán efectiva encaminar el desarrollo de la
incorporación hacia el cumplimiento de un objetivo específico. Se debe hacer una revisión
holística de los componentes internos y externos de la organización que pueden intervenir
con el desarrollo de la incorporación de Blockchain en las labores para poder generar
estrategias de mitigación. Esto permite estar preparado para afrontar los posibles
comportamientos de las personas, proceso y lo resultados del ejercicio durante la
implementación de la tecnología Blockchain; además de hacer efectivos los actos correctivos
y la continuación del proceso. Estos lineamientos de acción se convierten en herramienta
valiosa para la toma de decisiones buscando el mejoramiento continuo del ejercicio de la
profesión.
6.2. Diseñar la prueba concepto
Se debe diseñar toda la prueba de concepto utilizando los conocimientos y experiencia
adquirida en los casos de implementación en otras industrias. Se recomienda diseñar la
46
prueba haciendo uso de la tecnología Blockchain como un servicio (BaaS), ya que permitiría
seleccionar la empresa prestadora del servicio que mejor se acople a las necesidades del
negocio y problemática por tratar, en vez de invertir mayores recursos en diseñar una
plataforma Blockchain que en un futuro puede terminar no usándose. Igualmente se
recomienda recurrir a asesorías de empresas promotoras de la tecnología para que con la
experiencia que tienen poder diseñar la estrategia de la mejor manera.
6.3. Diseñar las actividades complementarias
Se debe diseñar la forma en que se harán efectivas cada una de las actividades
complementarias al proceso de incorporación en los diferentes grupos de trabajo para que
sean valiosas y cumplan con su objetivo; al igual que determinar la cantidad de sesiones que
se deben tener a lo largo del proceso de incorporación.
6.3.1. Capacitaciones
Se debe definir la forma en que se desarrollaran las capacitaciones al personal con el fin de
transmitir los conocimientos teóricos de la tecnología Blockchain.
6.3.2. Actividades de refuerzo
Se debe establecer y definir las formas y periodicidad en las que tendrán lugar las actividades
de refuerzo para guiar el proceso y que la incorporación sea responsable.
6.3.3. Entrenamientos
Se debe diseñar la forma en que se va a entrenar al personal para que se familiaricen con el
funcionamiento de la plataforma y de la tecnología como tal.
6.4. Diseño del plan de comunicaciones
Es necesario diseñar un plan de comunicaciones en el que se refuerce y se transmita de forma
correcta la información sobre los beneficios y ventajas que generaría, para el negocio y para
los trabajadores, la implementación de Blockchain y así lograr infundir compromiso y
motivación en los empleados.
47
7. Implementación
En esta etapa se debe hacer efectiva la difusión de la información mediante el plan de
comunicaciones y poner en marcha la prueba concepto en el entorno controlado según lo
estipulado en el diseño de la prueba. De igual manera, se debe garantizar que se realicen las
actividades complementarias siguiendo los lineamientos de planificación y diseño. Así
mismo, se debe hacer seguimiento y control de cada una de las actividades para que haya un
acompañamiento a lo largo de todo el proceso y se puedan tomar medidas correctivas o
adquirir conocimientos durante el desarrollo.
Figura 8. Etapa de implementación de la prueba de concepto
7.1. Difusión de la información (plan de comunicaciones)
Se debe velar por el cumplimiento del plan de comunicaciones que se diseñó a lo largo del
proceso de implementación. Se recomienda levar una bitácora del plan de comunicaciones
en el que se asignen responsabilidades y se pueda llevar un control detallado del
cumplimiento.
7.2. Puesta en marcha de la prueba de concepto
Hacer efectiva la prueba de concepto en el ambiente controlado que se había estipulado para
empezar a desarrollar el proceso de implementación mediante la prueba de la tecnología
Blockchain en el desarrollo de la actividad.
48
7.3. Implementación en los procesos
Se debe incorporar la tecnología Blockchain en los diferentes procesos del área o división de
trabajo en el que se está realizando la prueba de concepto para poder tener una integración
real de la tecnología con las dinámicas existentes de la organización.
7.4. Actividades complementarias
Se deben hacer efectivas las actividades complementarias que se diseñaron en los tiempos
establecidos para que el impacto sea el deseado.
49
8. Evaluación
Este literal tiene el objetivo de analizar y evaluar la prueba de concepto desarrollada e
implementada en la organización mediante la percepción de los trabajadores y las dinámicas
que se desarrollaron en la empresa. Para esto se debe recurrir a auditorías con los empleados
que vivieron el proceso de transformación, un análisis realizado por la alta gerencia respecto
al proceso implementado; y finamente, un análisis de los datos o resultados obtenidos con la
prueba de concepto para medir los beneficios e impactos generados. Esto permitiría
entender las dificultades, oportunidades, falencias y amenazas latentes con la incorporación
de la tecnología y tomar medidas de ajuste encaminadas a reducir la posibilidad de rechazo
de la implementación, al igual que brindar la información necesaria para proseguir con la
implementación o rechazar la tecnología por completo.
Figura 9. Etapa de evaluación de la prueba de concepto o prueba piloto
8.1. Auditorías internas
El equipo de gestión debe realizar una verificación y validación del cumplimiento de las
etapas del proceso según las directrices estipuladas en la planificación y diseño. En la
ejecución de esta auditoría se debe recopilar información valiosa respecto a las sensaciones
y percepciones de los trabajadores a lo largo de la implementación para identificar las
fortalezas y las debilidades del plan de trabajo desarrollado.
8.2. Análisis del proceso de implementación por la dirección
La dirección de la organización debe hacer un análisis del desempeño a lo largo del desarrollo
del proceso de implementación y con soporte de los resultados obtenidos en la prueba de
implementación, poder dar el concepto del proceso y de las percepciones frente a la forma
50
cómo se desenvolvieron el resto de las actividades de la organización a lo largo de la prueba
de concepto. Poder determinar si el proceso colaboró a que no se generase mucho estrés en
la organización.
8.3. Análisis de resultados
Se deben analizar los resultados obtenidos a lo largo del proceso de implementación
mediante una medición cuantitativa determinando porcentajes de cumplimiento, y una
medición cualitativa que será útil para la toma de medidas de ajuste y decidir si escalar el uso
de Blockchain a otras instancias o rechazarlo por completo. De igual forma, se debe hacer una
comparación entre los resultados obtenidos utilizando la tecnología y sin utilizarla para
determinar variaciones y analizar los beneficios que generaría. En este análisis hay que tener
presente la curva de aprendizaje intrínseca en la implementación de una nueva tecnología,
por ende hay posibilidad de que los resultados obtenidos no sean los más prometedores, pero
en futuro si pudiesen significar grandes avances para la organización.
51
9. Ajuste
En esta etapa se debe ajustar la propuesta y el proceso de implementación para que pueda
ser escalado en la organización y garantizar que el cambio o la transición sea lo más
estructurada posible para aumentar las probabilidades de éxito en la adopción de la
tecnología. Se deben hacer ajustes con las lecciones aprendidas de la prueba de concepto
mediante la definición de acciones correctivas, acciones preventivas e identificando las
oportunidades de mejora.
Figura 10. Etapa de ajuste de la propuesta
9.1. Registrar de lecciones aprendidas
Mediante el análisis de los aprendizajes se puede ajustar el plan de trabajo para obtener un
proceso más amigable con los trabajadores, que tenga mejor acogida en el interior de la
organización, que no genere estrés ni afecte en gran medida las dinámicas actuales, y
finalmente que se pueda implementar en caso de decidir escalar la implementación.
9.2. Definición de acciones correctivas
Se debe determinar las oportunidades de mejora y definir las acciones por implementar para
corregir el proceso de incorporación y mejorar la experiencia a lo largo de este.
9.3. Definición de acciones preventivas
Determinar las acciones que se deben desarrollar con el objetivo de prevenir posibles
obstáculos o impedimentos en la implementación de la tecnología en el desarrollo de las
actividades de la organización.
52
10. Desarrollo de la solución
En esta etapa se debe ajustar la propuesta inicial de incorporación de la tecnología
Blockchain en el modelo de negocio con el fin de que el proceso diseñado tenga en cuenta los
factores de influencia del entorno y de los procesos de la organización; permitiendo llegar a
la obtención de un proceso responsable y específico para ser implementado por la
organización. Se debe materializar el plan de trabajo mejorado con las experiencias
adquiridas en la prueba de concepto para poder escalar la implementación de la tecnología
Blockchain a nuevos proyectos de la organización y obtener los mejores resultados posibles.
53
CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN
La tecnología Blockchain es una innovación tecnológica bastante poderosa que se ha ido
implementando en diferentes industrias conllevando a cambios y mejoras significativas en el
desarrollo de las actividades económicas. Los beneficios que se generaron a causa de la
implementación de Blockchain en las industrias analizadas (industria financiera, la industria
musical, el sector de la salud, el sector legal y la industria constructora) son sustento
suficiente de que la tecnología llegó para complementar las dinámicas de las actividades
económicas y será la realidad de los próximos años.
El potencial que tiene Blockchain para complementar y mejorar las dinámicas actuales de la
construcción de edificaciones en Colombia es muy alto, lo que incentiva a que las
organizaciones se informen sobre las diferentes oportunidades de implementación en la
actividad para identificar la conveniencia y tomar la decisión de hacer el esfuerzo para
adoptarlas y mejorar los resultados del ejercicio de la profesión. De las diferentes
oportunidades de incorporación de la tecnología Blockchain en el sector constructor de
edificaciones, las que generarían mayores beneficios y por ende serían las más prometedoras
son: los contratos inteligentes y el complemento para la metodología BIM. Con la adopción
de Blockchain se avanzaría en la intención de solucionar las problemáticas de productividad
que atraviesa la construcción colombiana, se generaría confianza, transparencia y
trazabilidad en los procesos para todos los involucrados en el desarrollo de los mismos, y
finalmente, sería una herramienta de complemento para mejorar los sistemas de gestión que
actualmente se aplican en las organizaciones y los proyectos, mitigando así los atrasos, los
sobrecostos y la modificación del alcance.
El proceso de incorporación para cada organización es diferente debido a que los factores
ambientales de las organizaciones son únicos, por lo cual, la guía de incorporación
presentada sirve como lineamiento para direccionar las estrategias de las empresas con el
fin de que el proceso de incorporación se acople a las necesidades de la organización y se
tenga un desarrollo bajo un marco de buenas prácticas. Con la guía de implementación se
pretende que las organizaciones desarrollen un proceso lento pero eficiente en el que no se
generara mayor estrés en la organización y que, mediante una prueba piloto o prueba de
54
concepto, se identifiquen los beneficios y posibles complicaciones de la tecnología para
mejorarlas y además poder tener sustento en la toma de la decisión si escalar la aplicación
de Blockchain en proyectos más ambiciosos que requieran integración de terceras partes o
su rechazo definitivo.
Es importante tener claridad en varios aspectos de la incorporación de la tecnología en las
organizaciones, en primer lugar, Blockchain no debe revolucionar completamente las
dinámicas de la organización, por el contrario, debe complementar y mejorar las existentes
con el fin de no generar mayor estrés, poder tener resultados visibles y hacer una
transformación digital pausada y consciente. En segundo lugar, pese a que hay un potencial
bastante elevado en la implementación de la tecnología Blockchain en el sector de la
construcción de edificaciones, siempre existe la posibilidad de fracaso en la práctica y esto
debe saberlo y tenerlo presente la organización. En tercer lugar, para la incorporación de
toda innovación tecnológica se requiere de una inversión inicial bastante elevada, puesto que
se debe adquirir servicios y recursos que antes no se contaban para facilitar la incorporación
de la tecnología; por ende, es de vital importancia que se desarrolle un análisis riguroso sobre
los beneficios que se generarán en un futuro para determinar si son lo suficientemente altos
para compensar los esfuerzos invertidos en la fase de implementación. En cuarto lugar, la
adopción de nuevas tecnologías requiere de un proceso lento y demandante en cuanto a la
ejecución de actividades complemento que permiten aumentar la probabilidad de éxito en la
adopción, y además, se debe tener especial cuidado en el clima interno de la organización
para que el personal pueda superar las diferentes etapas del proceso de cambio y no haya
una sensación de malestar en el desarrollo de las labores. En quinto y último lugar, se debe
realizar un diagnóstico y análisis holístico de todos los involucrados en el sector constructor
colombiano de edificaciones para determinar si actualmente es posible la incorporación de
Blockchain en el desarrollo de la actividad o si es necesario empezar con la promoción de
formación técnica para que la industria adquiera mayor experticia y pueda concebirse el uso
de nuevas tecnologías en la construcción de edificaciones.
Teniendo en cuenta lo expuesto en el presente trabajo de investigación, se puede llegar a la
conclusión que la incorporación de la tecnología Blockchain en la construcción de
55
edificaciones en Colombia si es posible y la organización que logre dicho objetivo sería la
pionera de un nuevo desarrollo de la actividad permitiéndole ganar ventaja competitiva
frente a las demás organizaciones. Sin embargo, se debe analizar la conveniencia de la
incorporación debido a que el éxito de la adopción depende de varios factores que las
organizaciones pueden controlar (factores internos de la empresa) y otros que se les sale del
alcance (factores externos de la empresa).
Teniendo en cuenta todo lo anterior, una pregunta interesante para desarrollar sería si ¿pese
al alto potencial de mejora que tiene la tecnología Blockchain en el desarrollo de las
actividades, su incorporación en la actividad generaría mayores requerimientos para los
involucrados en el desarrollo de los proyectos generando un atraso?
56
RECOMENDACIONES
Luego de realizar el análisis de la tecnología Blockchain y entender a grandes rasgos la
posición de las constructoras de edificaciones frente a la innovación tecnológica, se
evidenciaron varios aspectos que pueden ser carácter de estudio para que se complemente
la propuesta planteada en el presente trabajo de investigación.
Por un lado, el presente trabajo mostró los beneficios que podría generar la tecnología y
planteo unos lineamientos para su incorporación, pero no materializó la incorporación como
tal en alguna organización. Es ahí donde surge la oportunidad de desarrollar un proyecto
experimental en el que se desarrolle un protocolo de implementación que se ajuste a las
necesidades y características específicas de una organización del sector constructor de
edificaciones y analizar el proceso en una experiencia real.
Por otro lado, sería interesante analizar las barreras de entrada que tiene la adopción de la
tecnología Blockchain para plantear mecanismos que permitan superarlas, bien sea
mediante un estudio del potencial económico de la implementación en el que se muestren
cifras exactas sobre la tasa interna de retorno (TIR) y los activos tangibles (dinero) que
generaría la implementación en la actividad, o bien sea un análisis cualitativo de comparación
entre los resultados obtenidos en los activos intangibles (complejidad, colaboración,
confianza, etc.) de una organización cuando hay uso de la tecnología Blockchain y cuando no
lo hay.
Otro aspecto que también sería interesante para realizar es el análisis de la incorporación de
la tecnología Blockchain en la construcción de infraestructura en Colombia. Esta rama de la
construcción está un poco más avanzada en términos de incorporación de nuevas
tecnologías, hay mayor disposición para mejorar los procesos y obtener mejores indicadores
de rendimiento y eficiencia en los proyectos. Además, los planes de desarrollo del gobierno
para los próximos años involucran desarrollos de megaproyectos como la terminación de los
proyectos de cuarta generación (4G) y la puesta en marcha de los procesos de licitación de
los proyectos de quinta generación (5G), siendo una gran oportunidad para que se
implemente Blockchain en la actividad.
57
Finalmente, como la tecnología todavía está en proceso de maduración, se recomienda hacer
un estudio sobre la regulación y normativa que deben generar las autoridades
correspondientes para que sean aplicables al sector constructor colombiano y haya una
iniciativa desde la regulación para que la incorporación de la tecnología Blockchain sea
responsable y se reduzcan los riesgos por mala adopción. El mayor temor para la
incorporación de esta tecnología tan novedosa y poco explorada en el sector de análisis es
que genera bastante incertidumbre y puede ser una apuesta bastante arriesgada; más sin
embargo, si se evidenciara la existencia de regulación frente al uso de la tecnología en la
actividad, esto disminuiría considerablemente la incertidumbre y contribuiría con el
mejoramiento del desarrollo de proyectos y de la profesión como tal.
58
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