Distrito Andino: Resultados de la encuesta de autoevaluación del

STNP.

Segundo informe parcialNoviembre, 2009

Interpretación de los resultados de la encuesta según el modelo EFQM Criterio Porcentaje de aprobación

según encuestasPuntaje según Modelo EFQM Puntaje del STNP según

EFQMDéficit de desempeño

LIDERAZGO 50.45 100 50 50POLÍTICA Y ESTRATEGIA 50.63 80 41 39

PERSONAL 50.81 90 46 44 ALIANZA Y RECURSOS 49.15 90 44 46

PROCESOS 50.06 140 70 70

RESULTADOS EN LOS USUARIOS 49.25 200 99 102

RESULTADOS EN EL PERSONAL 61.25 90 55 35

RESULTADOS EN EL ENTORNO SOCIAL 52.75 60 32 28

RESULTADOS INSTITUCIONALES CLAVE 56.25 150 84 66

LIDER

AZGO

POLÍTICA Y

ESTR

ATEGIA

PERSO

NAL

ALIANZA

Y REC

URSOS

PROCESOS

RESULTA

DOS EN LO

S USU

ARIOS

RESULTA

DOS EN EL

PERSO

NAL

RESULTA

DOS EN EL

ENTO

RNO SOCIAL

RESULTA

DOS INST

ITUCIO

NALES CLA

VE0

50

100

150

200

250

10080 90 90

140

200

9060

150

50 41 46 4470

99

55 32

84

50 39 44 4670

102

35 2866

EFQMSTNP PuntajeDiferencia

LIDER

AZGO

POLÍTICA Y

ESTR

ATEGIA

PERSO

NAL

ALIANZA

Y REC

URSOS

PROCESOS

RESULTA

DOS EN LO

S USU

ARIOS

RESULTA

DOS EN EL

PERSO

NAL

RESULTA

DOS EN EL

ENTO

RNO SOCIAL

RESULTA

DOS INST

ITUCIO

NALES CLA

VE0

20

40

60

80

100

120

50

3944 46

70

102

3528

66

Déficit de desempeño: debilidades y fortalezas institucionales, una perspectiva desde el Distrito Andino.