analisis teknologi dan sistem informasi yang … · 3.6 portfolio aplikasi yang sedang berjalan dan...
TRANSCRIPT
iii
ANALISIS TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA PROYEK
E-PROCUREMENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE NEW INFORMATION ECONOMICS
(STUDI KASUS : DIREKTORAT KEUANGAN, LEMBAGA XYZ)
Yulia Wati - 0700684436
ABSTRAK
Penelitian membahas investasi teknologi dan sistem informasi yang sedang berjalan dan rencana proyek e-procurement dengan menggunakan metode New Information Economics. Penelitian ini mengambil teknologi dan sistem informasi atau dikenal dengan istilah lights-on dan rencana proyek e-procurement Direktorat Keuangan sebagai objek. Metode New Information Economics didasarkan pada prinsip dan aktivitas terintegrasi yang secara efektif menghubungkan proses bisnis dan proses manajemen teknologi informasi, dengan demikian, menghubungkan strategi bisnis perusahaan ke rencana dan aktivitas teknologi informasi perusahaan. Teknik New Information Economics yang dipakai adalah strategic demand/supply planning, innovation, prioritization, dan alignment serta menggunakan satu teknik pendukung yaitu portfolio. Teknik NIE ini juga membahas analisis pada bottom-line value chain. Dari hasil penelitian, dirumuskan strategic demand/supply planning serta rencana inovasi berdasarkan arahan strategis, 7 deliverable dalam value-chain, dan diketahui bahwa lights-on pada Direktorat Keuangan cukup selaras dengan arahan strategis dan rencana proyek e-procurement layak untuk diimplementasikan.
Kata Kunci: Teknologi informasi, sistem informasi, New Information Economics, e-procurement, bottom-line value chain
iv
KATA PENGANTAR
Sebelumnya penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa
atas berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“ANALISIS TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI YANG SEDANG BERJALAN DAN RENCANA
PROYEK E-PROCUREMENT MENGGUNAKAN METODE NEW INRORMATION ECONOMICS
(STUDI KASUS: DIREKTORAT KEUANGAN, LEMBAGA XYZ)”. Skripsi ini ditulis sebagai bagian
dari persyaratan kelulusan program studi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Bina Nusantara. Dalam proses penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian dan
pengumpulan data pada Divisi Finance Information System dan Divisi Procurement di
Lembaga XYZ serta didukung oleh studi pustaka dari berbagai sumber literatur dan
perkuliahan yang telah diikuti penulis.
Penyelesaian skripsi ini oleh penulis tidak lepas dari bantuan dan dukungan yang
telah diberikan oleh berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih
sebanyak-banyaknya kepada:
Bapak Andreas Soegandi, S.Kom., MM. selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan ide-ide yang kreatif, dan membantu menemukan solusi
dari kendala yang Penulis temukan selama proses pembuatan skripsi. Terima kasih
atas perhatian yang telah diberikan kepada penulis dan atas nasehat-nasehat yang
sangat berarti bagi penulis. Terima kasih juga atas waktu yang telah diluangkan untuk
membantu penulis dari proses awal pembuatan, proses presentasi ke perusahaan,
sampai dengan selesainya skripsi ini.
Bapak Hudiarto, Ir., MM. selaku dosen Sistem Informasi yang bersedia membantu
penulis dan telah memberikan penulis ijin untuk mengikuti bimbingan Bapak. Terima
v
kasih telah meluangkan waktu, pikiran, dan pemikiran yang sangat berarti untuk
penyelesaian skripsi ini. Terima kasih karena Bapak bersedia membagikan ilmu baru
yang sangat menambah pengetahuan penulis. Ilmu-ilmu ini sangat berarti bagi penulis
bahkan ada satu jendela baru yang bisa penulis lihat di balik ilmu-ilmu tersebut.
Bapak Prof. Dr. Geraldus Polla, M.App, Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara
yang telah menyediakan fasilitas dan bimbingan akademik selama proses perkuliahan
penulis. Semoga kesuksesan selalu menyertai Bapak.
Bapak E.A. Kuncoro, SE., MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi atas dukungan dan
bantuan yang telah diberikan.
Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Ibu Tjia
Fie Tjoe, S.Kom., MM. selaku sekretaris Jurusan Manajemen. Sukses selalu.
Direktorat Keuangan Lembaga XYZ yang telah memberikan kesempatan kepada
penulis untuk melakukan penelitian. Sukses selalu.
Bapak Ekko Wardono, SE., MM. selaku Procurement Manager Lembaga XYZ yang telah
memberikan kesempatan kepada penulis untuk survey dan melakukan penelitian pada
TI/SI dan rencana proyek yang akan Bapak jalankan. Terima kasih juga kepada Bapak
Indra Gunawan selaku Section Head pada Divisi Procurement yang telah banyak
membantu penulis mendapatkan data-data penting yang berhubungan dengan skripsi
penulis dan kesabarannya menjawab pertanyaan-pertanyaan dari penulis.
Bapak Ari K. Wangsadirdja, S.Kom selaku Finance Information System Manager yang
telah bersedia memberikan kesempatan kepada penulis untuk meneliti aplikasi-aplikasi
yang telah Bapak buat serta terima kasih atas data-data penting yang telah Bapak
berikan. Terima kasih juga atas waktu yang telah Bapak luangkan untuk mengisi
kuesioner penulis.
vi
Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., MM. yang telah banyak membantu penulis dalam
memberikan pinjaman buku.
Bapak Robertus Tang Herman, SE. yang telah banyak membantu secara moril dan
terima kasih juga tas dukungannya kepada penulis. Sukses selalu.
Saudara Indah, Dedy, dan Christian yang mau berbagi dan berdiskusi dan memberikan
referensi thesis yang telah dibuat. Sukses selalu.
Sahabat terbaik dan teman terdekat saya, Rikky yang telah memberikan dukungan
yang sangat besar bagi penulis. Terima kasih banyak.
Sahabat-sahabat dan teman-teman terdekat penulis yang tidak bisa penulis sebutkan
satu per satu. Semoga kesuksesan selalu menyertai kalian.
Penulis menyadari bahwa segala sesuatu tidak ada yang sempurna, termasuk juga
skripsi yang telah penulis susun. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat
penulis harapkan untuk penyempurnaan skripsi ini.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak terkait dan
semua pihak yang memerlukan, serta dapat memberikan kontribusi yang berarti bagi dunia
pendidikan.
Jakarta, 10 Januari 2006
Penulis,
Yulia Wati 0700684436
vii
DAFTAR ISI
Halaman Halaman Judul i
Halaman Pengesahan ii
ABSTRAK iii
KATA PENGANTAR iv
DAFTAR ISI vii
DAFTAR TABEL xiii
DAFTAR GAMBAR xviii
Bab I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Identifikasi Masalah 3
1.3 Ruang Lingkup 3
1.4 Tujuan dan Manfaat 4
1.5 Sistematika Penulisan 6
Bab II. LANDASAN TEORI dan METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Teori-teori Umum 8
2.1.1 Teknologi Informasi dan Sistem Informasi 8
2.1.1.1 Pengertian Informasi 8
2.1.1.2 Pengertian Teknologi Informasi 8
2.1.1.3 Pengertian Sistem Informasi 9
2.1.2 Pengertian Internet, Intranet dan Ekstranet 11
2.1.3 Efisiensi dan Efektif 12
2.1.4 Strategi 12
2.1.5 Alternative Value Configuration Model 13
2.1.6 Analisis SWOT 14
2.1.6.1 Analisis Internal 15
2.1.6.2 Analisis Eksternal 15
2.1.6.3 Matriks IFAS 16
2.1.6.6 Matriks EFAS 17
2.1.6.8 Matriks SWOT 18
2.1.6.9 Kegunaan Analisis SWOT 20
viii
2.1.7 Key Performance Indicator 21
2.1.8 Pengertian e-Procurement 22
2.1.9 Sistem Aplikasi e-Procurement 23
2.2 Teori-teori Khusus 24
2.2.1 Information Economics 24
2.2.1.1 Biaya 25
2.2.1.2 Manfaat 25
2.2.1.3 Nilai 25
2.2.1.4 Financial Value 25
2.2.1.5 Competitive Advantage 25
2.2.1.6 Stakeholder Values 26
2.2.1.7 Service and Quality 26
2.2.2 New Information Economics 26
2.2.2.1 Praktek New Information Economics 28
2.2.2.2 Tujuan New Information Economics 30
2.2.3 Strategi Rantai Nilai Bottom-Line 32
2.2.4 Disconnects 36
2.2.5 Critical Success Factors 37
2.2.6 Pedoman Mendapatkan Hasil NIE 39
2.2.7 Syarat NIE 40
2.2.8 Arahan Strategis 41
2.2.9 Menghubungkan dengan Hasil Bottom-Line 42
2.2.9.1 Dampak Bottom-Line berdasarkan Sebab Akibat 43
2.2.9.2 Prinsip dari Dampak Bottom-Line 44
2.2.10 Portfolio 44
2.2.10.1 Pengertian Portfolio 44
2.2.10.2 Portfolio dalam Teknik NIE 46
2.2.10.3 Hasil Portfolio pada Teknik NIE 47
2.2.10.4 Konsep Portfolio TI 48
2.2.10.5 Empat Faktor Portfolio Lights-On 51
2.2.10.6 Dua Faktor Portfolio Proyek 54
2.2.10.7 Lights-On Budget 55
ix
2.2.11 Prioritization dan Alignment 57
2.2.11.1 Praktek Prioritization 57
2.2.11.2 Teknik Alignment 60
2.2.12 Strategic Demand/Supply Planning dan Innovation 62
2.2.12.1 Dua Proses Perencanaan 63
2.2.12.2 Menghubungkan Rencana dengan Misi dan Keputusan
yang Tepat
64
2.2.12.3 Praktek Strategis Demand/Supply Planning 64
2.2.12.4 Agenda Strategis untuk Penggunaan TI 67
2.2.12.5 Praktek Innovation 68
2.2.13 Uji Validitas dan Reliabilitas 69
2.3 Metodologi Penelitian 69
2.3.1 Metode Pengumpulan Data 70
2.3.2 Metode Analisis Data 71
2.4 Kerangka Pemikiran 72
Bab III. DATA dan ANALISIS
3.1 Sejarah Perusahaan 73
3.2 Visi dan Misi 75
3.3 Struktur Organisasi 76
3.3.1 Struktur Organisasi Lembaga XYZ 76
3.3.2 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan Direktorat Keuangan 77
3.3.2.1 Struktur Organisasi Direktorat Keuangan 77
3.3.2.2 Uraian Pekerjaan 78
3.3.3 Jaringan Lembaga XYZ 82
3.3.4 Analisis Value Shop 82
3.3.5 Analisis SWOT Direktorat Keuangan 87
3.3.5.1 Evaluasi Kekuatan Faktor Internal 88
3.3.5.2 Evaluasi Kelemahan Faktor Internal 90
3.3.5.3 Evaluasi Peluang Faktor Eksternal 92
3.3.5.4 Evaluasi Ancaman Faktor Eksternal 95
3.3.5.5 Hasil Analisis SWOT 98
3.3.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal dan Internal 99
x
Direktorat Keuangan
3.3.7 Pilihan Strategi 122
3.4 Arahan Strategis Direktorat Keuangan 122
3.5 Demand Supply Planning 124
3.6 Portfolio Aplikasi yang sedang Berjalan dan Proyek Sistem Aplikasi 130
3.6.1 Aplikasi yang sedang berjalan 130
3.6.1.1 Procurement Information System 130
3.6.1.2 Warehouse Information System 132
3.6.1.3 Workflow Permintaan Barang 132
3.6.1.4 General Ledger 133
3.6.1.5 Budget Control 134
3.6.1.6 Payment Information System 135
3.6.1.7 Asset Administration 135
3.6.1.8 Income Administration 136
3.6.2 Infrastruktur TI Direktorat Keuangan 138
3.6.2.1 Telephone Support 138
3.6.2.2 Intranet 138
3.6.2.3 Software License 138
3.6.2.4 Security 139
3.6.2.5 Hardware Server 139
3.6.3 Manajemen TI Direktorat Keuangan 140
3.6.3.1 Training Eksternal 141
3.6.3.2 Training Program 141
3.6.4 Service TI Direktorat Keuangan 142
3.6.4.1 Helpdesk 142
3.6.4.2 User Hardware Maintenance 142
3.6.5 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Lights-On 143
3.6.5.1 uji Variabel Pelayanan 144
3.6.5.2 uji Variabel Kualitas 145
3.6.5.3 uji Variabel Faktor 146
3.6.6 Portfolio Lights-On 147
3.6.7 Proyek 150
xi
3.6.7.1 Biaya Investasi e-Procurement 150
3.6.7.2 Pengukuran Resiko Proyek e-Procurement 153
3.6.7.3 Pengukuran Dampak Proyek e-Procurement 154
3.6.7.4 Portfolio Proyek 156
Bab IV. HASIL dan PEMBAHASAN
4.1 Rencana Strategis Bisnis 157
4.2 Demand/Supply Planning 165
4.2.1 Agenda Strategis TI 173
4.3 Inovasi 173
4.3.1 Perencanaan Strategis TI 176
4.4 Prioritization 177
4.4.1 Prosedur yang sedang berjalan 179
4.4.2 Usulan Rancangan Prosedur Baru 192
4.4.3 Perbandingan antara prosedur berjalan dengan prosedur usulan 197
4.4.4 Kebutuhan Strategis TI 204
4.4.5 Proyek 205
4.4.6 Rencana Proyek Tahunan 207
4.5 Alignment 207
4.5.1 Alignment Lights-on 207
4.5.1.1 Alignment Sistem Aplikasi yang sedang berjalan 208
4.5.1.2 Alignment Infrastruktur TI 212
4.5.1.3 Alignment Manajemen TI 216
4.5.1.4 Alignment Service 220
4.5.2 Analisis Alignment Portfolio 223
4.5.2.1 Alignment Portfolio Aplikasi 228
4.5.2.2 Alignment Portfolio Infrastruktur 250
4.5.2.3 Alignment Portfolio Manajemen 262
4.5.2.4 Alignment Portfolio Service 270
4.5.2.5 Alignment Total Lights-on 275
4.6 Manajemen Agenda 282
Bab V. SIMPULAN dan SARAN
5.1 Simpulan 286
xii
5.2 Saran 289
5.3 Keterbatasan Penelitian 291
Daftar Pustaka 292Riwayat Hidup Lampiran
xiii
DAFTAR TABEL
No Tabel Judul Tabel Halaman
Tabel 2.1 Deskripsi Kategori Empat Portfolio untuk Portfolio Pengembangan 50
Tabel 2.2 Tingkat pelayanan – Ketersediaan dan Daya Tanggap 51
Tabel 2.3 Kualitas – Daya Guna dan Akurasi 52
Tabel 2.4 Teknologi 52
Tabel 2.5 Ukuran Luas Aplikasi 53
Tabel 2.6 Tingkat Ketergantungan Aplikasi/Nilai Ketergantungan 53
Tabel 2.7 Strategi Investasi untuk Portfolio Aplikasi yang Telah Berjalan 56
Tabel 2.8 Strategi Investasi untuk Portfolio Aplikasi yang Telah Berjalan 56
Tabel 2.9 Sebab Akibat yang digunakan dalam Prioritization 60
Tabel 2.10 Sample Alignment Assessment Scale 61
Tabel 2.11 Daftar isi Rencana Strategis 66
Tabel 3.1 Faktor Kekuatan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 90
Tabel 3.2 Faktor Kelemahan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 92
Tabel 3.3 Faktor Peluang Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 95
Tabel 3.4 Faktor Ancaman Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 97
Tabel 3.5 Matriks SWOT Direktorat Keuangan 98
Tabel 3.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Direktorat Keuangan
Lembaga XYZ
100
Tabel 3.7 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Direktorat Keuangan
Lembaga XYZ
106
Tabel 3.8 Tabel Rangking Faktor Internal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 113
Tabel 3.9 Tabel Rangking Faktor Eksternal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 114
Tabel 3.10 Penentuan Bobot dengan perbandingan berpasangan Faktor Internal
Direktorat Keuangan Lembaga XYZ
115
Tabel 3.11 Normalisasi Bobot Faktor Internal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 116
Tabel 3.12 Penentuan Bobot dengan Perbandingan Berpasangan Faktor Eksternal
Direktorat Keuangan Lembaga XY
117
Tabel 3.13 Normalisasi Bobot Faktor Eksternal Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 118
xiv
Tabel 3.14 Matriks IFAS Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 119
Tabel 3.15 Matriks EFAS Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 120
Tabel 3.16 Arahan Strategis Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 123
Tabel 3.17 Demand/Supply Planning Fokus pada peningkatan efisiensi
operasional unit bisnis
125
Tabel 3.18 Demand/Supply Planning Menjadi terdepan dalam penggunaan
teknologi informasi yang inovatif dan strategis
126
Tabel 3.19 Demand/Supply Planning Meningkatkan kerja sama dengan partner
bisnis, client, dan supplier menuju pasar internasional
127
Tabel 3.20 Demand/Supply Planning Menciptakan kebijakan dan alat analisis
keuangan yang dinamis dalam pengembangan institusi
128
Tabel 3.21 Demand/Supply Planning Fokus pada peningkatan kualitas SDM 129
Tabel 3.22 Demand/Supply Planning Fokus pada peningkatan kualitas SDM 129
Tabel 3.33 Biaya Aplikasi Procurement Information System (Dalam Rupiah) 131
Tabel 3.34 Biaya Aplikasi Warehouse Information System (Dalam Rupiah) 132
Tabel 3.35 Biaya Aplikasi Workflow Permintaan Barang (Dalam Rupiah) 133
Tabel 3.36 Biaya Aplikasi General Ledger (Dalam Rupiah) 134
Tabel 3.37 Biaya Aplikasi Budget Control (Dalam Rupiah) 135
Tabel 3.38 Biaya Aplikasi Payment Information System (Dalam Rupiah) 135
Tabel 3.39 Biaya Aplikasi Asset Administration (Dalam Rupiah) 136
Tabel 3.40 Biaya Aplikasi Income Administration (Dalam Rupiah) 137
Tabel 3.41 Aplikasi yang sedang berjalan Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 137
Tabel 3.42 Biaya Infrastruktur Divisi Finance Information System (dalam Rupiah) 140
Tabel 3.43 Infrastruktur TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 140
Tabel 3.44 Biaya Manajemen Divisi Finance Information System (dalam Rupiah) 141
Tabel 3.45 Manajemen TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 142
Tabel 3.46 Biaya Service Divisi Finance Information System (dalam Rupiah) 143
Tabel 3.47 Service TI Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 143
Tabel 3.48 Uji Validitas Variabel Pelayanan 144
Tabel 3.49 Uji Validitas Variabel Kualitas 145
Tabel 3.50 Uji Validitas Variabel Konstrak 146
xv
Tabel 3.51 Portfolio Aplikasi 148
Tabel 3.52 Portfolio Infrastruktur 149
Tabel 3.53 Portfolio Manajemen 149
Tabel 3.54 Portfolio Service 150
Tabel 3.55 Tabel Investasi e-Procurement Modul Supplier 153
Tabel 3.56 Tabel Investasi e-Procurement Modul User Internal 153
Tabel 3.57 Tabel Resiko Modul User Internal 154
Tabel 3.58 Tabel Resiko Modul Supplier 154
Tabel 3.59 Business Value Scorecard e-Procurement Supplier Module 155
Tabel 3.60 Business Value Scorecard e-Procurement Internal Module 155
Tabel 3.61 Tabel Portfolio Proyek 156
Tabel 4.1 Portfolio Proyek e-Procurement 177
Tabel 4.2 Perbandingan Prosedur Permintaan Barang Stock dengan Usulan 197
Tabel 4.3 Perbandingan Prosedur Permintaan Barang Non-Stock dengan Usulan 198
Tabel 4.4 Perbandingan Prosedur Permintaan Fixed Asset Komputer dengan
Usulan
199
Tabel 4.5 Perbandingan Prosedur Permintaan Fixed Asset Non-Komputer
dengan Usulan
200
Tabel 4.6 Perbandingan Prosedur Permintaan Pengadaan Buku Perpustakaan
dengan Usulan
201
Tabel 4.7 Perbandingan Prosedur Pembelian Barang dengan Usulan 202
Tabel 4.8 Perbandingan Prosedur Otorisasi Evaluasi Penawaran dan Purchase
Order dengan Usulan
202
Tabel 4.9 Perbandingan Prosedur Retur Barang dengan Usulan 203
Tabel 4.10 Kebutuhan Strategis TI 204
Tabel 4.11 Alignment Sistem Aplikasi yang Sedang Berjalan 208
Tabel 4.12 Alignment Data As Is – To Be Aplikasi 210
Tabel 4.13 Persentase Aplikasi terhadap Arahan Strategis 210
Tabel 4.14 Alignment Data As Is – To Be Arahan Strategis Aplikasi 211
Tabel 4.15 Persentase Total Aplikasi terhadap Masing-Masing Arahan Strategis 212
Tabel 4.16 Alignment Infrastruktur TI 213
xvi
Tabel 4.17 Alignment Data As Is – To Be Infrastruktur 214
Tabel 4.18 Persentase Infrastruktur terhadap Arahan Strategis 214
Tabel 4.19 Alignment Data As Is – To Be Arahan Strategis Infrastruktur 215
Tabel 4.20 Persentase Total Infrastruktur terhadap Masing-Masing Arahan
Strategis
216
Tabel 4.21 Alignment Manajemen TI 217
Tabel 4.22 Alignment Data As Is – To Be Manajemen TI 218
Tabel 4.23 Persentase Manajemen terhadap Arahan Strategis 218
Tabel 4.24 Alignment Data As Is – To Be Arahan Strategis Manajemen 219
Tabel 4.25 Persentase Total Manajemen terhadap Masing-Masing Arahan
Strategis
220
Tabel 4.26 Alignment Service TI 220
Tabel 4.27 Alignment Data As Is – To Be Service 221
Tabel 4.28 Persentase Service terhadap Arahan Strategis 221
Tabel 4.29 Alignment Data As Is – To Be Arahan Strategis Manajemen 222
Tabel 4.30 Persentase Total Service terhadap Masing-Masing Arahan Strategis 223
Tabel 4.23 Empat Portfolio Lights-on 225
Tabel 4.24 Alignment Portfolio Aplikasi 229
Tabel 4. 25 Keputusan Investasi Aplikasi Lights-on 239
Tabel 4.26 Keputusan Investasi Aplikasi Lights-on 249
Tabel 4.27 Alignment Portfolio Infrastruktur 251
Tabel 4.28 Keputusan Investasi Infrastruktur Lights-on (Alignment-Kualitas) 256
Tabel 4.29 Keputusan Investasi Infrastruktur Lights-on (Nilai Ketergantungan-
Kualitas)
261
Tabel 4.30 Alignment Portfolio Manajemen 263
Tabel 4.31 Investasi Manajemen Lights-on (Alignment-Kualitas) 265
Tabel 4.32 Keputusan Investasi Manajemen Lights-on (Nilai Ketergantungan-
Kualitas)
268
Tabel 4.33 Alignment Portfolio Services 270
Tabel 4.34 Keputusan Investasi Services Lights-on (Alignment-Kualitas) dan (Nilai
Ketergantungan-Kualitas)
274
xvii
Tabel 4.35 Alignment Portfolio Lights-on 276
Tabel 4.36 Keputusan Investasi Lights-on (Alignment-Kualitas) 278
Tabel 4.37 Keputusan Investasi Lights-on (Nilai Ketergantungan-Kualitas) 280
xviii
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Judul Gambar Halaman
Gambar 2.1 Value Chain : Service Business (‘Value Shop’) 14
Gambar 2.2 Matrik SWOT 19
Gambar 2.3 The e-Procurement Chain 22
Gambar 2.4 e-Procurement Management 23
Gambar 2.5 Tujuan Perusahaan adalah IT Improvement Zone 27
Gambar 2.6 Hasil yang mungkin bagi perusahaan 28
Gambar 2.7 New Information Economics Practices 28
Gambar 2.8 Strategy to Bottom-Line Value Chain#1 32
Gambar 2.9 Strategy to Bottom-line Value Chain#2 34
Gambar 2.10 Delapan Syarat NIE 41
Gambar 2.11 Sebab dan akibat menuju Bottom-line Results 43
Gambar 2.12 Basic Portfolio Templete 45
Gambar 2.13 Portfolio in NIE Practice 46
Gambar 2.14 Four Lights-on Portfolio 49
Gambar 2.15 Empat kategori portfolio 50
Gambar 2.16 Business Value Scorecard of one Project 59
Gambar 2.17 Empat lights-on portfolio dengan biaya tahunan 61
Gambar 2.18 Sample Alignment Data 62
Gambar 2.19 Strategic Demand/Supply Planning and Innovation in the Value Chain 63
Gambar 2.20 Demand/Supply and Innovation Planning Practices 63
Gambar 2.21 Mission to Planning (Strategic Intentions) to Right Decision 64
Gambar 2.22 Planning Inputs and Outputs in the Value Chain 65
Gambar 2.23 Strategic IT Demand/Supply Plan 66
Gambar 2.24 Step by Step Planning Process 67
Gambar 2.25 Elements of Demand/Supply Strategic Plan 68
Gambar 2.26 Alignment/innovation Planning Practices 68
Gambar 2.27 Kerangka Pemikiran 72
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Lembaga XYZ 77
xix
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Direktorat Keuangan Lembaga XYZ 78
Gambar 3.3 Jaringan Lembaga XYZ 82
Gambar 3.4 Value Shop Direktorat Keuangan 83
Gambar 3.5 Matriks IE Hasil penelitian 121
Gambar 4.1 Analisis Resiko dan Dampak terhadap Biaya 178
Gambar 4.2 Prosedur Permintaan Barang Stock Online (sesuai dengan budget) 180
Gambar 4.3 Prosedur Permintaan Barang Stock Online (tidak sesuai dengan
budget)
181
Gambar 4.4 Prosedur Permintaan Barang Non-Stock 183
Gambar 4.5 Prosedur Permintaan Barang Komputer 184
Gambar 4.6 Prosedur Permintaan Fixed Asset Non-Komputer 185
Gambar 4.7 Prosedur Pengadaan Buku Perpustakaan 187
Gambar 4.8 Prosedur Pembelian Barang Stock, Non-Stock, dan SPHT 188
Gambar 4.9 Prosedur Otorisasi Evaluasi Penawaran dan Purchase Order 190
Gambar 4.10 Prosedur Pengembalian Barang ke Pemasok 191
Gambar 4.12 Usulan Prosedur Permintaan Barang – Prosedur #1 193
Gambar 4.13 Usulan Prosedur Permohonan Permintaan Barang di Luar Budget –
Prosedur #2
194
Gambar 4.14 Usulan Prosedur Pembelian Barang– Prosedur #3 195
Gambar 4.15 Usulan Prosedur Retur Barang– Prosedur #4 196
Gambar 4.16 Empat Portfolio Lights-on 224
Gambar 4.17 Persentase Biaya Aplikasi Lights-on 226
Gambar 4.18 Persentase Biaya Infrastruktur Lights-on 227
Gambar 4.19 Persentase Biaya Manajemen Lights-on 227
Gambar 4.20 Persentase Biaya Services Lights-on 228
Gambar 4.21 Perhitungan Portfolio Aplikasi Alignment-Kualitas Terhadap Biaya #1 237
Gambar 4.22 Perhitungan Portfolio Aplikasi Alignment-Kualitas Terhadap Biaya #2 238
Gambar 4.23 Perhitungan Portfolio Aplikasi Alignment-Kualitas Terhadap Biaya #3 238
Gambar 4.24 Keputusan Investasi dalam Portfolio Aplikasi Lights-on (Alignment-
Kualitas)
240
Gambar 4.25 Persentase Dukungan Aplikasi Lights-on (Alignment-Kualitas) 241
xx
Gambar 4.26 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya #1
242
Gambar 4.27 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya #2
243
Gambar 4.27 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya #3
244
Gambar 4.28 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya #4
245
Gambar 4.29 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya #5
246
Gambar 4.30 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya #6
247
Gambar 4.31 Perhitungan Portfolio Aplikasi Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya #7
248
Gambar 4.32 Keputusan Investasi dalam Portfolio Aplikasi Lights-on (Nilai
Ketergantungan-Kualitas)
249
Gambar 4.33 Persentase Dukungan Aplikasi Lights-on (Nilai Ketergantungan-
Kualitas)
250
Gambar 4.34 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Alignment-Kualitas Terhadap Biaya
#1
255
Gambar 4.35 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Alignment-Kualitas Terhadap Biaya
#2
256
Gambar 4.36 Keputusan Investasi dalam Portfolio Infrastruktur Lights-on
(Alignment-Kualitas)
257
Gambar 4.37 Persentase Dukungan Infrastruktur Lights-on (Alignment-Kualitas) 258
Gambar 4.38 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Nilai ketergantungan-Kualitas
Terhadap Biaya #1
259
Gambar 4.39 Perhitungan Portfolio Infrastruktur Nilai ketergantungan-Kualitas
Terhadap Biaya #2
260
Gambar 4.40 Keputusan Investasi dalam Portfolio Infrastruktur Lights-on (Nilai
Ketergantungan-Kualitas)
261
xxi
Gambar 4.41 Persentase Dukungan Infrastruktur Lights-on (Nilai Ketergantungan-
Kualitas)
262
Gambar 4.42 Perhitungan Portfolio Manajemen Alignment-Kualitas Terhadap Biaya 265
Gambar 4.43 Keputusan Investasi dalam Portfolio Manajemen Lights-on
(Alignment-Kualitas)
266
Gambar 4.44 Persentase Dukungan Manajemen Lights-on (Alignment-Kualitas) 267
Gambar 4.45 Perhitungan Portfolio Manajemen Nilai Ketergantungan-Kualitas
Terhadap Biaya
267
Gambar 4.46 Keputusan Investasi dalam Portfolio Manajemen Lights-on (Nilai
Ketergantungan-Kualitas)
269
Gambar 4.47 Persentase Dukungan Manajemen Lights-on (Nilai Ketergantungan-
Kualitas)
269
Gambar 4.48 Perhitungan Portfolio Services Alignment-Kualitas Terhadap Biaya 272
Gambar 4.49 Perhitungan Portfolio Services Nilai Ketergantungan-Kualitas Terhadap
Biaya
273
Gambar 4.50 Keputusan Investasi dalam Portfolio Services Lights-on (Alignment-
Kualitas) dan (Nilai Ketergantungan-Kualitas)
274
Gambar 4.51 Persentase Dukungan Services Lights-on (Alignment-Kualitas) dan
(Nilai Ketergantungan-Kualitas)
275
Gambar 4.52 Keputusan Investasi dalam Portfolio Lights-on (Alignment-Kualitas) 279
Gambar 4.53 Persentase Dukungan Lights-on (Alignment-Kualitas) 279
Gambar 4.54 Keputusan Investasi dalam Portfolio Lights-on (Nilai Ketergantungan-
Kualitas)
281
Gambar 4.55 Persentase Dukungan Lights-on (Alignment-Kualitas) 281
xxii
DAFTAR LAMPIRAN
Judul Lampiran Halaman
Daftar Pertanyaan dan Rangkuman Hasil Wawancara Analisis SWOT L-1
Daftar Pertanyaan dan Rangkuman Hasil Wawancara Analisis Value Shop L-2
Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-Procurement (Modul User Internal
dan Supplier) – Manajer Finance Information System
L-3
Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-Procurement (Modul User Internal
dan Supplier) – Manajer Procurement
L-4
Kuesioner SPB-Stock L-5
Kuesioner SPB-NonStock L-6
Uji Validitas Kuesioener SPB-Stock L-7
Kuesioner Aplikasi L-8A
Aplikasi Penyebaran Kuesioner L-8B
Kuesioner Infrastruktur Hardware/Software L-9
Kuesioner Infrastruktur Telephone support, Intranet, Security L-10
Kuesioner Manajemen L-11
Kuesioner Helpdesk L-12
Kuesioner User Hardware Maintenance L-13
Kuesioner Manajer L-14A
Nama Aplikasi untuk Penilaian Manajer L-14B
Hasil Kuesioener User SPB-Stock Online L-15
Hasil Kuesioener User SPB-NonStock Online L-16
Hasil Kuesioener User Modul Permintaan Barang L-17
Hasil Kuesioener User Modul Pembelian L-18
Hasil Kuesioener User Modul Anggaran L-19
Hasil Kuesioener User Income Administration L-20
Hasil Kuesioener User Payment System L-21
Hasil Kuesioener User General Ledger L-22
Hasil Kuesioener User Budget Control L-23
Hasil Kuesioener User Asset Administration L-24
Hasil Kuesioener User Infrastruktur Software L-25
xxiii
Hasil Kuesioener User Infrastruktur Hardware L-26
Hasil Kuesioener User Infrastruktur Telephone Support L-27
Hasil Kuesioener User Infrastruktur Intranet L-28
Hasil Kuesioener User Infrastruktur Security L-29
Hasil Kuesioener Manajemen Training Eksternal L-30
Hasil Kuesioener Manajemen Training Program L-31
Hasil Kuesioener Helpdesk L-32
Hasil Kuesioener User Hardware Maintenance L-33
Hasil Kuesioner Proyek L-34
Kuesioner Pembobotan Arahan Strategis L-35
Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Arahan Strategis L-36
Normalisasi Bobot Arahan Strategis L-37
Kuesioner Pembobotan Aplikasi L-38
Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Aplikasi L-39
Normalisasi Bobot Aplikasi L-40
Kuesioner Pembobotan Infrastruktur L-41
Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Infrastruktur L-42
Normalisasi Bobot Infrastruktur L-43
Kuesioner Pembobotan Manajemen L-44
Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Manajemen L-45
Normalisasi Bobot Manajemen L-46
Kuesioner Pembobotan Service L-47
Penentuan Bobot Dengan Perbandingan Berpasangan Service L-48
Normalisasi Bobot Service L-49
Manajemen Agenda L-50