análisis de redes sociales para la intervención comunitaria en situaciones de sufrimiento social
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Machín, Juan. “Análisis de Redes Sociales para la intervención comunitaria en Situaciones de Sufrimiento Social” en Paredes, Alejandro (comp.) “Redes Sociales: Análisis e intervención psicosociales”. Editorial Universidad del Aconcagua. Ciudad Mendoza (Argentina). 2012. ISBN 978-987-1511-43-3.TRANSCRIPT
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Redes Sociales:
Análisis e intervención
psicosociales
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ISBN: 978-987-1511-43-3
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
2
Índice
Prólogo 4
Introducción 7
Fundamentos del Análisis de Redes Sociales 13
Algebra Sobre Matrices Ralas: Su Aplicación en Redes Sociales .................................................... 14
Cooperación vs. No-cooperación en las redes sociales: Una reflexión desde la teoría de juegos. ................................................................................................................ 43
Redes Personales 59
El compadrazgo como dispositivo de reclutamiento. Análisis estructural y organización social en el Tucumán Colonial. ........................................................................... 60
Redes personales y apoyo social percibido en desplazados por la violencia política
en Colombia que han sido víctimas de minas Antipersona, Artefactos y Restos Explosivos de Guerra .......................................................................................................... 96
Políticas sociales y género: una aproximación desde el Estudios de Redes Personales ....................................................................................................................... 126
Redes Sociales y Organizaciones 161
Psicología organizacional: Análisis de redes sociales y el concepto de relación .............................. 162
Comprometimento Organizacional e Redes Sociais Informais: a estrutura das
relações interpessoais e o vínculo com a organização ............................................................ 183
Entre bambalinas: las redes inter-organizativas de las agrupaciones de danza en Andalucía ........................................................................................................................ 207
Redes Sociales e intervención 232
Análisis de Redes Sociales para la intervención comunitaria en Situaciones de Sufrimiento Social ............................................................................................................ 233
Itinerarios Terapéuticos y Redes Sociales:actores y elementos que direccionan los procesos de salud/enfermedad/atención. ............................................................................. 258
La intervención en salud comunitaria desde las redes sociales.................................................... 285
Redes sociales y espacios virtuales 304
Twitter y movimientos sociales: Una aplicación del análisis de redes textuales al
movimiento estudiantil chileno. .......................................................................................... 305
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
3
Análisis de red social para datos de producción científica: la Psicología Social en la Web of Science ................................................................................................................ 342
Las redes en torno a “Hacia una psicología de la liberación” de Ignacio Martín-Baró (1986) ............................................................................................................................ 362
Notas sobre los autores 383
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
232
Redes Sociales e intervención
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
233
Análisis de Redes Sociales para la intervención
comunitaria en Situaciones de Sufrimiento Social
Juan Machín (CAFAC- México)
Introducción
Existen diversos textos sobre la historia (y pre-historia) del
concepto “red social” (Freeman, 2004; Scott, 2000; etcétera) donde se destacan,
por un lado, la invención de Jacob Moreno de la Sociometría en los años 30 del
siglo XX y, por el otro, el primer uso del término por John Barnes (1954), para
describir los lazos transversales existentes entre los habitantes de una pequeña
isla noruega, retomando la observación de Radcliffe-Brown (1940) de que “una
relación social particular entre dos personas… existe únicamente como parte de
una amplia RED de relaciones sociales que involucran a muchas personas más”.
Actualmente, las redes sociales, como objeto de estudio especializado, han
alcanzado un crecimiento exponencial, y se han multiplicado sus aplicaciones y
las fertilizaciones cruzadas en muchos campos del conocimiento (Duncan, 2006,
Barabási, 2002). Una de las razones de por qué ha cobrado tanta potencia
analítica el concepto de “red social” es, sin duda, que supera la simple metáfora
y se ha vuelto un modelo con sólidas bases matemáticas, que operativiza49
eficazmente isomorfismos estructurales de muchos fenómenos complejos. Sin
embargo, la enorme difusión que ha cobrado se debe, seguramente también, al
carácter polisémico y simbólico del término "red", y a la inmensa difusión de los
servicios en internet (del tipo Facebok, Hi5, Myspace, etcétera) que permiten a
los usuarios construir, en entornos de acceso controlado, un perfil público o
semipúblico y poder navegar por otros perfiles cuyos usuarios aceptan como
"amigos" (Boyd, & Ellison, 2007) y que cuentan con decenas de millones de
49 Gracias a la existencia de una creciente capacidad de memoria, cómputo y graficación, que han
permitido tanto el aplicar complejos algoritmos, que implican hacer un número enorme de operaciones matemáticas en poco tiempo, así como por la posibilidad de mostrar visualmente
los resultados.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
234
usuarios. Al grado que para los medios de comunicación las "redes sociales" se
han reducido a estos entornos.
Entre las aplicaciones más importantes de las redes sociales
destacan, sin duda, las relacionadas a la intervención en situaciones de
sufrimiento social.50 El presente texto expone dos ejemplos de aplicación del
análisis de redes sociales por parte de organizaciones de la sociedad civil (OSC)
que trabajan con un mismo modelo de intervención comunitaria, denominado
ECO2.
Antecedentes
El ECO2, en realidad, es un metamodelo, es decir, un modelo para
elaborar modelos: a partir de un marco teórico-metodológico, se realiza un
proceso de formación en la acción de un equipo de agentes sociales para que, en
un contexto determinado, lleven al cabo una investigación en la acción, que les
permita construir un modelo específico de intervención sobre algún fenómeno de
sufrimiento social, en base a un diagnóstico a profundidad y el diseño de una
estrategia.
El ECO2 es resultado de una investigación en la acción realizada,
de 1995 a 1998, por una red de OSC mexicanas con financiamiento de la Unión
Europea, del gobierno alemán y de la Deutscher CaritasVerband y la asesoría de
Roberto Merlo y Efrem Milanese. Su nombre es un juego de palabras, a partir de
algunos de sus elementos esenciales: Epistemología de la Complejidad (ECO),
Ética y Comunitaria (ECO), por lo tanto, (ECO)(ECO), algebraicamente: ECO2. La
palabra ECO hace referencia también a las palabras griegas que significan “casa”
y “habitar”, aludiendo a los procesos de inclusión social que promueve el modelo.
“Epistemología de la complejidad” hace referencia a un metanivel (disciplina o
reflexión de segundo orden, reflexión auto-reflexiva) que nos brinda la
50 Sufrimiento social es un concepto referido a situaciones que son resultado de relaciones sociales
que producen una afectación de la salud (en sentido amplio) y el bienestar de las personas, en general asociadas a procesos de exclusión. Existen diferentes abordajes teóricos (Veena Das, Arthur Kleinman, Margaret Lock, Mamphela Ramphele, y Pamela Reynolds, 1997; Renault,
2004). Un antecedente se puede encontrar en El malestar de la cultura de Freud.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
235
posibilidad de articular aportes que diferentes ciencias51 (psicología,
antropología, sociología, psicología social, etcétera) hacen para entender la
realidad humana (las personas, los grupos, las comunidades y fenómenos como
las farmacodependencias, las situaciones de calle, etcétera). Para nosotros cada
disciplina constituye un sistema de modelos (Machín & Molina, 1987),que
privilegia una cierta mirada sobre la realidad, por lo que es necesario vincularlas
entre sí de manera reticular y transdisciplinaria (Morin, 1984); más aún, es
necesario hacer una crítica epistemológica de cada una y buscar su articulación
en un meta-nivel, a partir de los aportes que la filosofía y las ciencias de la
complejidad han hecho. “Ética y Comunitaria”, por otro lado, apuntan a dos de
las opciones de base en la intervención: el énfasis en la perspectiva comunitaria,
que implica considerar el rol central de la comunidad como espacio-tiempo (físico
pero, sobre todo, relacional y simbólico) productor y reproductor de procesos de
inclusión y exclusión, así como actor protagónico de la intervención, y en la
perspectiva ética (en la línea de Dussell (1986, 1998) y Morin (2006)), que
implica el respeto irrestricto a la dignidad de las personas y las comunidades, por
lo tanto, la promoción de los derechos humanos, y la exigencia de buscar limitar
y contrarrestar los fenómenos de exclusión y sufrimiento social, de manera
profesional, es decir, que se satisfagan criterios de deontología, eficacia,
eficiencia, calidad. Implica, así mismo, el reconocimiento y la reflexión, por parte
de quienes intervenimos, de nuestras propias motivaciones, limitaciones, errores
y, por lo tanto, la necesidad de evaluación y supervisión constante. Actualmente,
ECO2 es aplicado por cientos de organizaciones de Brasil, Colombia, Costa Rica,
Chile, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua y Panamá,
articuladas muchas de ellas en una gran red de redes denominada “Red
Americana de Intervención en Situaciones de Sufrimiento Social” (RAISSS).
Desde hace algunos años se ha empezado a experimentar en Bangladesh,
Afganistán, India, Pakistán y, recientemente, en Europa del Este. Actualmente
están en marcha procesos formativos en el modelo con OSC e instancias
gubernamentales en Argentina, Bolivia, Cuba, Paraguay, Perú y Uruguay. La
participación de cada una de estas organizaciones y experiencias ha enriquecido
enormemente al modelo, utilizándose en una gran variedad de campos de la
atención de las situaciones de sufrimiento social como son: personas privadas de
51 Aunque mantenemos las etiquetas divisorias convencionales, estamos convencidos con
Wallerstein (1996,1998) que debemos abrir e impensar las ciencias humanas.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
236
libertad, adolescentes en conflicto con la ley penal, personas viviendo con SIDA o
VIH+, indígenas migrantes, población callejera, exclusión social grave, violencia
de género, etcétera.
Redes sociales y situaciones de sufrimiento social
Las redes sociales, como perspectiva teórica-metodológica, son
importantes para el modelo ECO2 básicamente en tres sentidos: para entender
los fenómenos de sufrimiento social, como elemento fundamental del diagnóstico
(tanto de comunidades locales como de personas) y como eje clave de la
estrategia de intervención (Machín, Merlo & Milanese, 2009).
En los años 60 del siglo pasado, Speck y Atteneave desarrollaron
una terapia familiar sistémica basada en la activación de los recursos de la red
social, y en los años 70 Lomnitz escribió un texto clásico sobre el papel que
juegan las redes sociales en la sobrevivencia de los marginados. A la fecha existe
un acervo importante de investigaciones (Kadushin, 1982; Croce & Merlo, 1991;
Dabas, 1993; Sluszki, 1998; Christakis & Fowler, 2010) acerca de la relación
entre las redes sociales de las personas y su situación de bienestar/malestar, así
como de la capacidad de soportar y superar (o no) situaciones de stress, trauma,
sufrimiento. Por otro lado, las comunidades locales se comportan como sistemas
autopoyéticos (Maturana y Varela, 1972)52 de redes sociales, y gran parte del
sufrimiento socialmente construido tiene que ver con procesos de exclusión
social, basados en representaciones sociales (Moscovici, 1993) negativas y
estigmatizadoras de ciertos grupos, por ejemplo, las y los jóvenes consumidores
de sustancias psicoactivas ilegales o personas VIH+. Estas representaciones
negativas van empobreciendo la red social de las personas (se van haciendo
menos amplias, más homofílicas (en procesos de exclusión y autoexclusión), con
menos conexiones con otras redes (Machín, 2010)) y la ausencia de una red
52 Es decir, sistemas que se producen por sí mismos no sólo sus estructuras, sino también los
elementos de que están compuestos. Los elementos del sistema no tienen una existencia independiente (no están ahí simplemente), son producidos por el sistema: son informaciones (distinciones en el sentido de Spencer-Brown (1973)) que producen la diferencia en el sistema. En el caso de la red, ésta está formada por las relaciones que forma la propia red. Cada
relación establece distinciones, pero ninguna existe independientemente de la red.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
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adecuada puede ir generando estrés, malestar, sufrimiento, enfermedad y
muerte. Al mismo tiempo, el estrés, malestar, sufrimiento, enfermedad y muerte
pueden ir generando, en un círculo vicioso de retroalimentación (Wiener, 1985),
el empeoramiento de la red.
Estas consideraciones apuntan a definir, entonces, una estrategia
diferente de intervención comunitaria: en lugar de pensar actuar sobre personas
aisladas (focalizando la acción, por ejemplo, sobre el joven farmacodependiente,
la persona en situación de calle, etcétera), se busca actuar sobre las redes
sociales al interior de la comunidad. Las dinámicas, estructuras y lógicas de las
redes sociales (es decir, la manera en que se relacionan los diferentes actores
sociales, las representaciones sociales que tienen de sí y de los otros, los lugares
que ocupan, los canales de flujo de la información y la influencia, etcétera),
definen las condiciones, los límites y posibilidades de la interacción, incluso la
forma de realización de los vínculos de existencia, las estructuras espacio-
temporales, simbólicas y comunicacionales, en las que se mueven, son incluidos
o excluidos, se dan sinergias o alergias, alianzas, conflictos, etcétera. Por tanto,
las redes sociales pueden y deben ser los “actores” y los “lugares”, con quienes y
en donde las estrategias deben y pueden actuar. De esta manera, la intervención
puede orientarse a crear redes substitutas alrededor de ciertas personas, en
apoyarles para que reconozcan y aprovechen los recursos de la red (incluyendo
la red misma) que se encuentran alrededor de ellas; pero, sobre todo, también
puede orientarse a buscar modificar la red misma y las relaciones /conexiones
que se han establecido con ciertas personas, implicando con esto que,
recursivamente, las personas deben cambiar también. Así, hemos descubierto
que la red puede ser un elemento extremadamente poderoso, capaz de producir
sufrimiento y/o seguridad, y que una persona en situación de sufrimiento social
siempre se encuentra inmersa en un sistema de redes que es necesario
evidenciar, hacerlo explícito y entender cómo funciona. Aquí los aportes del
análisis de redes sociales son fundamentales.
El modelo ECO2 plantea que el equipo de operadores realice una
serie de iniciativas de investigación en la acción, que permitan producir una
organización comunitaria que incluya los siguientes elementos (Milanese, 2009):
diagnóstico de comunidad
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
238
diagnóstico de personas
red subjetiva comunitaria
red operativa
red de recursos comunitarios
Por diagnóstico (de comunidad y de personas) entendemos un
sistema de información que nos sirva como modelo (de la comunidad y de las
personas), es decir, un conjunto de información mínima indispensable que tenga
una relación de analogía (de isomorfismo, si es posible) tal que muestre cuáles
son las reglas de base que organizan el sistema para poder planear una
estrategia de intervención. El modelo ECO2 contempla la organización de la
información en el Sistema de Diagnóstico Estratégico (SiDiEs) para cada
comunidad, (Milanese, Merlo & Laffay, 2001) y el Sistema de Diagnóstico
Terapéutico (SiDiTer) para las personas con las que se establece una relación de
ayuda. El SiDiEs incluye, además del análisis de la red de líderes de una
comunidad, elementos como una breve historia de la comunidad, el sistema de
símbolos, ritos y mitos, representaciones sociales sobre ciertos temas, análisis de
los conflictos y los fracasos, datos sociológicos, entre otros. La red de los líderes
de opinión es una de las formas en que la comunidad local se auto-organiza,
principalmente a partir del sistema relacional entre ellos mismos, es decir, la red
de los líderes es un modelo de la comunidad, un escenario donde se busca
solucionar los conflictos de la comunidad (se pueden resolver de manera
simbólica como en las fiestas o, más a menudo, “resolver” negándolos de
múltiples formas: proyectándolas en chivos expiatorios, institucionalizándolos,
etc.). Por eso el conocimiento detallado de la red de líderes es un elemento
fundamental del proceso diagnóstico.
La red sujetiva comunitaria es el conjunto de relaciones
personales por medio de los cuales el equipo de operadores externos se inserta
en la comunidad local, viviendo algunas experiencias típicas de la vida
comunitaria.53
53 Existe un isomorfismo entre la red sujetiva comunitaria y la red sujetiva personal: las relaciones
informales que construye el equipo en el interior de una comunidad (que son un instrumento de
trabajo), siguen las mismas pautas que las modalidades de comunicación y de interrelación
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
239
La red operativa la forman los agentes (operadores externos,
promotores de la comunidad y operadores pares (es decir, usuarios de
sustancias psicoactivas, trabajadores sexuales, etcétera)) que constituyen el
equipo de trabajo. El modelo ECO2 propone que esta red trabaje en conformarse
como una minoría activa (Moscovici, 1991) y es la responsable de la
investigación en la acción y el desarrollo de la estrategia de intervención.
Suponemos que esta red, por su formación y organización, está orientada hacia
el cambio de la comunidad en el sentido del gradiente de mayor complejidad
efectiva (Gell-Mann,1998), incidiendo principalmente en la modificación de
representaciones sociales (Moscovici, 1993) y articulando una red de recursos
comunitarios. Por medio de la investigación en la acción estamos en condiciones
de evidenciar las situaciones definidas como problemáticas, así como, el capital
social actual o potencial que la comunidad posee. Así, partiendo del hecho de que
las redes sociales son las mediaciones a través de las cuales la comunidad local
se organiza (red de líderes de opinión, redes de recursos comunitarios, redes
subjetivas, etcétera), interviniendo en ellas a través de la red subjetiva
comunitaria y la red operativa, nosotros propiciamos la reorganización de la
comunidad.
Análisis de la red de líderes
Como mencioné antes, la red de líderes es un sistema que
permite a la comunidad auto-organizarse para regular su vida social y ofrecer
seguridad, a través de la implementación de una serie de mecanismos que
posibilitan a la comunidad ciertos niveles de control y previsibilidad en relación a
sus integrantes (institucionalización de ciertas pautas o patrones que se repiten
en el tiempo, y que van configurando las reglas de base del sistema comunitario
que, a menudo, implican diferentes formas de negación de la alteridad y de
mediadas por el cuerpo (gestualidad, estilo relacional, proxémica (Hall, 1972)) y que se fundamentan en la matriz subjetiva (familia de origen y grupo familiar de origen). Así, como en muchos otros casos, utilizamos (inconscientemente) como modelo la red sujetiva
personal/familiar, que es un instrumento de “vida” afectiva y relacional, para otros contextos (por ejemplo, en la transferencia en la cura psicoanalítica o al incorporarse a un grupo). La formación profesional y la supervisión son procesos que nos deben permitir utilizar la red matriz como instrumento para construir la red sujetiva comunitaria, pero no como si se tratara
de una red sujetiva familiar.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
240
simplificación de la complejidad). El conjunto de líderes se caracteriza por una
determinada persistencia, el establecimiento de cierto tipo de relaciones, el
ocupar ciertas posiciones en el sistema comunitario, etcétera. La red de líderes,
de esta manera, se vuelve un modelo relacional de la comunidad en su conjunto,
por lo que describirla y descubrir su estructura y dinámicas es una parte
fundamental del diagnóstico comunitario. Aquí es importante hacer dos
consideraciones en relación al papel que pueden jugar las personas líderes. En
primer lugar, generalmente se piensa que hay que trabajar con las personas con
mayor liderazgo para lograr los cambios en la comunidad, pero,
paradójicamente, entre mayor es el liderazgo de una persona más se resistirá al
cambio (recordemos que esa es una de sus funciones principales en la
comunidad: la persistencia. Podemos imaginar que las relaciones son como los
lazos de una red y entre más lazos tenga, más amarrado estará). Sí hay que
trabajar con ellas pero para que "autoricen" o, al menos, no impidan la
intervención. Sin embargo, es mejor trabajar con liderazgos secundarios, en
parte, por la lógica descubierta por Granovetter (1973) sobre la fuerza de los
lazos débiles pero, también, porque son más susceptibles de cambiar y, por lo
tanto, de propiciar procesos de cambio. En segundo lugar, las personas líderes
ejercen diferentes tipos de liderazgo, juegan diversos roles y ocupan lugares
diferenciados en la red. El análisis de la red de líderes nos sirve para identificar
las características de cada líder para relacionarse de manera adecuada, según los
objetivos y la estrategia de la intervención. En los ejemplos que veremos, se
ubica cómo una persona sirve de conexión entre grupos, mientras que otra tiene
conflictos con muchas personas. Lógicamente la forma de relacionarse con estas
dos personas no será igual, a pesar de que ambas forman parte de la red de
líderes de la misma comunidad.
Obviamente, para poder analizar la red de líderes, el primer paso
es identificarla. Generalmente se procede de acuerdo a una técnica similar al
muestreo en "Bola de nieve" (Goodman, 1961): se inicia con una persona
conocida (el párroco, una persona directiva de alguna escuela de la comunidad,
un jefe o jefa de manzana, etcétera) que, de por sí, no necesariamente es líder
de opinión en el sentido con el que lo definimos habitualmente (persona
reconocida por un amplio grupo de ciudadanos/as como sujeto portador de
prestigio para la opinión, etcétera), pero que tienen buenas probabilidades de
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
241
serlo (verificaremos después si se confirma o no esta suposición). Se pregunta a
esta persona qué líderes de opinión conoce y reconoce como tales en su
comunidad. Se registra una lista. Ahora, se escoge un nombre de la lista y se le
entrevista utilizando la misma pregunta, pero se le preguntará también cuál es
su opinión acerca de las personas que han sido mencionadas previamente y que
ella no lo ha hecho. Frente a esta pregunta, la persona entrevistada puede opinar
que alguna o algunas no sea o sean líderes de opinión o alguna opinión negativa
sobre ellas, o que no le o les conoce. Se repite el procedimiento con una nueva
persona y de esta manera se va construyendo un listado de personas y de las
relaciones de cada una de ellas con las demás. Prosiguiendo con las entrevistas
se llegará a un punto en que no aparecerá ningún nombre nuevo. Llegado a este
punto, se regresa con la primera persona que se ha entrevistado y se le pregunta
sobre las personas que no ha indicado y que han sido señaladas por otras
personas entrevistadas.
Para representar las relaciones entre los líderes emplearemos
básicamente dos aproximaciones matemáticas que son isomórficas: los grafos y
las matrices.
Un grafo G (Tremblay & Manohar, 1996; Balakrishnan, 1997) es
una estructura topológica (Eves, 1969) formada por un conjunto (N,L), donde N
es un conjunto de puntos (también conocidos como nodos o vértices, que en
nuestro caso representan a las y los líderes), duplicado por un conjunto de
segmentos de líneas orientados o no (también conocidos como lazos o arcos, que
en nuestro caso representan una relación positiva o negativa entre dos líderes)
que unen a la totalidad o una parte del primer conjunto de dos en dos. Existen
diferentes tipos de grafos: comunes, orientados, evaluados, marcados. Todos
ellos sirven para modelar de diferentes maneras las redes sociales.
Una matriz cuadrada M de orden mxm es una estructura
algebraica (Spiegel, 1975; Lipschutz, 1985) consistente en una disposición
ordenada de números colocados en m filas y m columnas. Se puede escribir de la
siguiente manera:
M=
a11 a12 a13 … a1m a21 a22 a23 … a2m
…
am1 am2 am3 … amm
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
242
La matriz M es conocida como matriz de adyacencia, porque aij
tiene un valor k si el nodo i es adyacente con el nodo j, es decir, si están
conectados, y 0 si no lo son. Si aij = aji i,j, se dice que la matriz es simétrica y
el grafo corresponde a lazos no dirigidos (relaciones necesariamente recíprocas).
A partir del corpus de datos, obtenido a partir de las entrevistas,
se construyen dos matrices de adyacencia (actor - actor) dicotómicas
asimétricas: una para representar las relaciones positivas entre los líderes y otra
para representar las relaciones negativas. Son dicotómicas porque el valor para
cada elemento nij de la matriz sólo puede adquirir dos valores: k = 1 si existe
relación (ya sea positiva o negativa, según sea la matriz) y 0 si no existe
relación, y son asimétricas, porque cada líder puede considerar de manera
diferente su relación con cada uno de los otros líderes. Es decir, no
necesariamente son relaciones recíprocas (por ejemplo, el líder "N" puede
considerar que tiene una relación negativa con el líder "M", pero éste puede
considerar que no existe una relación (ni negativa ni positiva) con "N").
Posteriormente, la información de las matrices se puede capturar
y procesar utilizando un software especializado (por ejemplo, Ucinet de Analytic
Technologies (Borgatti, Everett, Freeman, 2002), que es uno de los más
utilizados, o Netminer de Cyram Inc.).
A continuación haremos la introducción de algunos conceptos que
emplearemos para las definiciones de los indicadores con los que realizaremos el
análisis de la red de líderes:
a) a) Un camino entre el nodo i y el nodo j: es una ("una"
porque puede haber muchas) secuencia de nodos en el que
cada nodo es adyacente al siguiente, comenzando en el
nodo i y terminando en el nodo j.
b) La longitud de un camino entre el nodo i y el nodo j es el
número de pasos (cada paso equivale a un lazo entre dos
nodos adyacentes) que se recorre para ir del nodo i al nodo
j.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
243
c) Camino geodésico entre el nodo i y el nodo j es el camino
más corto entre esos nodos.
d) Distancia entre dos nodos es la longitud del camino
geodésico que los une.
e) Diámetro de una red es la distancia máxima existente entre
dos nodos (considerando todos los nodos).
f) Una red es conexa cuando cada uno de los nodos es
alcanzable desde cualquier otro nodo.
g) Un componente es un subconjunto de nodos en el que cada
nodo puede alcanzar cualquier otro a través de algún
camino, por grande que sea su longitud (sin embargo,
siempre será finita). Por lo tanto, en una red conexa sólo
hay un componente.
Para el análisis de las redes de líderes, a partir de los conceptos
anteriores, podemos definir los siguientes indicadores que aplicaremos más
adelante en nuestros dos ejemplos:
Amplitud A: es simplemente el número de nodos que
conforman la red.
Número de componentes C: es la cardinalidad del
conjunto de subconjuntos conexos disjuntos de la red.
Medidas de Centralidad (Wasserman, Stanley y
Faust,1994):
o Centralidad de Grado (Degree) del nodo i CG(ni): es
el número de lazos relacionados con el nodo i. Si la red
no es simétrica existirán dos tipos de grado: de entrada
(in-degree) y de salida (out-degree), correspondientes a
los lazos que terminan ("entran") en i, y los que
comienzan ("salen") de i, respectivamente.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
244
Es un indicador de qué tan conectado está el nodo i. Por
ejemplo, en una red donde circula un rumor o un virus
el actor con mayor centralidad de grado tendrá más
probabilidades de escuchar el rumor o infectarse con el
virus. También se puede pensar que está relacionado
con la capacidad de influir (out-degree alto) o ser
influido directamente (in-degree alto).
Para grafos no orientados se calcula de la siguiente
forma (Niemen, 1974):
CG(ni) = A L(ni,nj) j, L(ni,nj)=1 si ni está conectado
con nj y L(ni,nj)=0 si ni no está conectado con nj
Por lo tanto, CG(ni) es igual al número de nodos con los
que está conectado el nodo i
De forma normalizada:
Cg(ni) = A L(ni,nj)/(A-1) = CG(ni)/(A-1) j,
Cg(ni) es igual al número de nodos con los que está
conectado ni dividido entre la amplitud de la red menos
uno, porque ni puede ser adyacente a todos los demás
nodos excepto él mismo.
o Centralidad de Cercanía (Closeness) CC(ni): Es un
indicador de la cercanía de un nodo con el resto de la
red. Se calcula sumando las distancias geodésicas del
nodo i al resto de nodos (es decir, su lejanía) y se
obtiene, a continuación, su inversa (es decir, lo
contrario de la lejanía, su cercanía).
Es un indicador de qué tan rápido lo que circula en la
red llega al nodo i. Por ejemplo, en una red donde
circula un rumor o un virus a mayor cercanía, menor
tiempo de espera para escuchar el rumor o infectarse
con el virus.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
245
CC(ni) = A d(ni,nj) -1 j
d(ni,nj) = distancia geodésica entre ni y nj
De forma normalizada:
Cc(ni) = (A-1)/ A d(ni,nj) = (A-1) CC(ni), j
o Centralidad de Intermediación (Betweenness)
CI(ni): Es un indicador de qué tanto aparece el nodo i en
el camino más corto que conecta otros dos nodos de la
red. Se calcula sumando todas las distancias geodésicas
entre dos nodos de la red que incluyen al nodo i.
Es un indicador de la capacidad de ser intermediario, es
decir, de tener la posibilidad de control del flujo y,
también, por lo tanto, de mantener separadas partes de
la red. En algunos casos, podría corresponder a lo que
peyorativamente se denomina un cacique.
CI(ni) = gjk(ni)/gjk j < k
gjk(ni) = número de geodésicos entre los nodos j y k
que pasan por el nodo i
gjk = número de geodésicos que unen los nodos j y k
De forma normalizada:
Ci(ni) = 2( gjk(ni)/gjk)/(A2-3A+2) = 2CI(ni)/(A2-
3A+2) j < k
Porque el valor máximo de intermediación corresponde
al punto central de una estrella y corresponde a (A2-
3A+2)/2
Densidad: es un indicador de qué tan interconectada está
la red, corresponde a la proporción de lazos activos entre el
total de lazos teóricamente posibles.
REDES SOCIALES: ANÁLISIS E INTERVENCIÓN PSICOSOCIALES
246
D = iA jAL(ni,nj)/(A(A-1)), L(ni,nj)=1 si ni está
conectado con nj y L(ni,nj)=0 si ni no está conectado con
nj
A continuación expongo dos ejemplos de un análisis
sencillo de redes sociales que han formado parte del
diagnóstico y como una base para orientar la estrategia de
intervención de dos OSC, una mexicana y otra
centroamericana.
Experiencia 1: Análisis de la red de líderes en una comunidad local de la ciudad de México
La primera experiencia corresponde a una organización que
trabaja en la ciudad de México. De su trabajo con adolescentes en conflicto con
la ley penal descubrieron que muchos de los adolescentes provenían de la misma
comunidad, por lo que decidieron hacer un trabajo de prevención ahí. La
comunidad está ubicada en la delegación Cuauhtémoc (una de las 16
delegaciones del Distrito Federal de México y cuenta con 521,348 habitantes), y
se caracteriza por ser una zona comercial y popular.
Gráfico 1. Red lazos positivos54
54 Todos los gráficos fueron elaborados con el programa Netdraw, también de Analytic Technologies
y asociado a Ucinet.
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La red de lazos positivos entre los líderes reportada tiene una
amplitud A = 49 nodos, un solo componente y una densidad D = 21.56%. El
diámetro es 5.
Gráfico 2. Red lazos positivos por sexo (m=rojo, f=azul)
La red está compuesta mayoritariamente por mujeres (76%
contra 24 % de hombres).
Gráfico 3. Composición de la red de lazos positivos por grupo de adscripción
Los nodos de la red de líderes están distibuidos en 7 grupos
(tabla 1). Claramente predomina la presencia de comerciantes en la red
(44.89%), lo cual es coherente con la comunidad.
Código Grupo de adscripción Total
Rojo Iglesia 4
Azul Comercio 22
Negro Gobierno 5
Gris Organización Popular (UPNT) 7
Fuscia Partido político 4
Verde olivo Empleado 5
Verde No especificado 2
Tabla 1. Composición de la red de líderes según grupo de adscripción.
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El programa Keyplayer calcula qué nodos son clave para
interconectar la red y qué pasa si se les remueve. Aplicando el programa a la red
de líderes resulta que, removiendo a 3 nodos (identificados como 7, 8 y 18), sólo
el nodo 9 queda desconectado de la red. Es decir, se trata de una red muy
robusta, resistente a la fragmentación.
Gráfico 4. Red de lazos positivos cuando se aplica el programa Keyplayers
A partir del programa Ucinet se calcularon las medidas de
centralidad de grado, cercanía e intermediación para cada nodo.
Los ocho nodos con mayor centralidad de grado de salida
son, en orden decreciente : el 15 con 30 lazos (62.5%), los
7, 19 y 18 con 24 (50%), el 11 con 23 (48%), el 6 con 22
(46%) y los 17 y 3 con 21 (44%).
Los ocho nodos con mayor centralidad de grado de entrada
son: el 5 con 20 lazos (42%), los 28, 13 y 31 con 17,
(35%), los 3 y 2 con 16 (33%), y los 7 y 45 con 15 (31%)
La centralidad de grado de salida de la red es del 42% y la
centralidad de grado de entrada de la red es 21%. En
promedio los nodos tienen el doble de lazos de salida
respecto a los de entrada, lo que indica un desequilibrio .
Los ocho nodos con mayor centralidad de cercanía de
entrada son, en orden decreciente: el 13 30, 40, 39, 16,
43, 41, 20.
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Los ocho nodos con mayor centralidad de cercanía de
salida son, en orden decreciente: 15, 7 y 19, 11 y 18, 6 y
17, 35.
Los ocho nodos con mayor centralidad de intermediación
son, en orden decreciente: 7, 15, 3, 5, 27, 32, 18, 22.
El nodo 7 es una mujer y es quien tiene mayor centralidad de
intermediación y aparece en 4 de 5 de las medidas de centralidad. Los nodos 3,
15 y 18 aparecen en 3 de 5 de las medidas de centralidad. El nodo 15 es un
hombre que destaca como el nodo con mayor centralidad de grado y cercanía de
salida. Los nodos 7 y 15 son comerciantes.
El nodo 3 es una mujer que no pertenece a ningún grupo y el 18
también es una mujer, identificada como empleada.
Gráfico 5. Red de lazos negativos
La red de lazos negativos reportada tiene una amplitud A = 49
nodos y una densidad D = 3.7%. Tiene 2 componentes (uno grande de 37 nodos
y uno pequeño de sólo 2 nodos) y 10 nodos aislados. Los líderes con mayor
centralidad de grado negativa son claramente los 23, 24 y 4. Los nodos 7 y 15
no declaran una relación negativa con ningún nodo, pero, con ambos, dos nodos
declaran tener una relación negativa. El nodo 18 declara una relación negativa y
un nodo declara tener una relación negativa con él (ninguna de las dos en forma
recíproca). El nodo 3 es el único de los nodos que destacan en los índices de
centralidad de lazos positivos que no tiene lazos negativos.
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Algunas pistas para la estrategia de intervención, a partir de este
análisis de la red, es no establecer una relación estrecha con los nodos de alta
centralidad de grado negativa (23, 24 y 4) y, en cambio, sí buscar establecer un
vínculo o alianza con los nodos 3, que no tiene conflictos y no pertenece a ningún
grupo, y 18 (que sólo tiene una relación negativa de entrada), y aunque ambos
son nodos centrales no tienen demasiada centralidad (liderazgos secundarios) y
3 destaca como nodo con alta intermediación.
Experiencia 2: Análisis de la red de líderes en un penal en Honduras
La segunda experiencia corresponde a una organización que
trabaja en un Centro Penitenciario ubicado en una ciudad media de Honduras,
con altos índices de violencia. Con población mixta: hombres (cerca de dos mil) y
mujeres (menos de cien), conviven sentenciados y procesados por diferentes
delitos. En la actualidad, el sistema penitenciario hondureño cuenta con 24
establecimientos penales que se han ido adecuando a lo largo de los años y en
función de las necesidades de los diferentes departamentos y ciudades. Algunas
de sus edificaciones son de finales del siglo XIX e inicios del XX. Ninguna de ellas
reúne las condiciones mínimas para lograr la rehabilitación del privado de
libertad. A nivel nacional la capacidad de alojamiento es de 5,500 personas y se
encuentran sobrepoblados con 11,500 personas. Las condiciones de vida en las
cárceles están marcadas por: hacinamiento, insalubridad, corrupción,
enfrentamientos, promiscuidad, aislamiento. La población carcelaria se divide en:
pertenecientes a pandillas (o a la Mara Salvatrucha o a la 18), Pesetas
(expandilleros) y Paisas (personas que no pertenecen ni han pertenecido a
pandillas). En la red de líderes aparecen personas de los tres tipos, más personal
del penal, del equipo que interviene y prestadores de servicios.
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Gráfico 6. Red lazos positivos
La red de lazos positivos reportada tiene una amplitud de 29
nodos y una densidad de 39% que seguramente implica mucho control social.
Tiene un solo componente. El diámetro es 4.
A partir del programa Ucinet se calcularon las medidas de
centralidad de grado, cercanía e intermediación para cada nodo.
Los nueve nodos con mayor centralidad de grado de salida
son, en orden decreciente: el 27 con 24 lazos (85.7%), el
22 con 20 (71.4%), el 12 con 18 (64.3%), los 28 y 14 con
17 (60.7%), los 11 y 3 con 16 (57.1%), el 2 y el 10 con 13
(46%).
Los nueve nodos con mayor centralidad de grado de
entrada son: los 25 y 27 con 23 lazos (82.1%), el 11 con
22, (78.6%), los 22, 24 y 28 con 16 (57.1%), y los 12, 21
y 23 con 15 (53.6%).
La centralidad de grado de salida de la red es del 48.2% y
la centralidad de grado de entrada de la red es 44.5%. Es
poca la diferencia entre los lazos de salida y entrada en la
red, está bastante equilibrada.
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Los nueve nodos con mayor centralidad de cercanía de
entrada son, en orden decreciente: el 25, 27, 11, 22, 23,
28, 12, 21 y 24.
Los nueve nodos con mayor centralidad de cercanía de
salida son, en orden decreciente: 27, 22, 12, 28, 24, 11, 3,
10 y 2
Los nueve nodos con mayor centralidad de intermediación
son, en orden decreciente: 27, 23, 22, 28, 12, 11, 24, 25 y
3.
Gráfico 7. Red lazos negativos
La red de lazos negativos reportada tiene una densidad de
18.6%. Es muy significativo que el nodo 25 no tiene ningún lazo negativo. Se
resaltan también los nodos 4, 22 y 27 (persona de la organización) con pocos
lazos negativos. El 22, 25 y 27 son personas externas. Dos de ellas mujeres e
integrantes del equipo que interviene. El 4 es una persona privada de libertad. El
nodo 21 tiene una gran centralidad de grado negativa tanto de entrada (11
nodos declaran tener una relación negativa con él, más de un tercio de la red)
como de salida (él declara tener una relación negativa con 13 nodos, casi con la
mitad de la red).
Los nodos 26 y 6 declaran 11 relaciones negativas (una
centralidad de grado de salida normalizada de casi 40%). El nodo 16 declara 9
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relaciones negativas (centralidad de grado de salida normalizada de 32.14%), los
nodos 1, 13, 19 y 20 declaran 8 relaciones negativas (centralidad de grado de
salida normalizada de 28.6%).
10 nodos declaran tener una relación negativa con los nodos 5,
19 y 20 (centralidad de grado de entrada normalizada de 35.7%).
9 nodos declaran tener una relación negativa con los nodos 17 y
24 (centralidad de grado de entrada normalizada de 32.1%).
8 nodos declaran tener una relación negativa con los nodos 15,
16 y 26 (centralidad de grado de entrada normalizada de 28.6%).
Gráfico 8. Red lazos positivos entre personas privadas de libertad
Es notoria la centralidad (principal pero no exclusivamente) de
intermediación del nodo 1, que conecta a integrantes de ambas pandillas (18:
nodos 12 y 13; MS: nodos 14, 15, 16) a pesetas (nodo 6) y paisas (nodos 2, 3 y
4). Sin embargo, en la red global no ocupa un lugar de tanta centralidad,
superado por mucho por otros nodos.
Dos pistas que surgen del análisis son, por una parte, que
mantener y fortalecer el vínculo con el nodo 1 debe ser fundamental para el
equipo, porque este nodo permite articular (servir de puente, de mediador)
grupos antagónicos. Por otra parte, como dijimos antes el nodo 4 no tiene lazos
negativos ni de entrada ni salida y no tiene una centralidad elevada, por lo que
probablemente pueda jugar el rol de liderazgo secundario para promover el
cambio en la red.
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Conclusiones
De los ejemplos presentados se puede ver cómo algunos de los
sencillos indicadores clásicos del análisis de las redes sociales pueden dar pistas
para las estrategias de intervención. Así mismo, se mostró en ambos ejemplos,
cómo las redes de líderes, de alguna manera, reproducen las reglas de sus
comunidades y, por lo tanto, la importancia de que sean parte del diagnóstico
comunitario y que en la estrategia de intervención se plantee el trabajo con
líderes secundarios para promover el cambio en las redes de líderes y en sus
comunidades, con el objetivo de propiciar una disminución de las situaciones de
sufrimiento social e impulsar, como pedían los zapatistas, un mundo donde
quepan muchos mundos.
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