análisis dafo de ciao
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Análisis de la empresa Ciao. Su misión, sus objetivos y un análisis DAFOTRANSCRIPT
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Compra inteligente !!!
por Juan Seguí Moreno y Raúl Faulí Bonell
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Introducción
• Ciao es una empresa multinacional que funciona exclusivamente en Internet.
• Sistema de negocio innovador.• Cuenta con un programa de afiliación, en el que se paga
al usuario por sus opiniones y su participación.• Dichas opiniones dan información al internauta sobre
productos que previamente escriben otros internautas: Desde coches, telefonía o electrónica hasta viajes, películas o grupos de música; además también cuenta con la opinión del usuario a través de encuestas personalizadas.
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Interfaz sencilla
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Misión de la empresa
Ser un referente en Internet para los consumidores.
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Objetivos de la empresa
• Obtener socios– Usuarios– Publicidad– Empresas asociadas
• Obtener visitas
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Objetivos de la empresa: Usuarios
• Usuarios– Conseguir usuarios registrados
• Activos (mucho interés)• Pasivos (poco interés)
– Calidad de usuarios• Valorar a cada usuario por sus méritos.• Obtener la mayor información posible sobre cada
usuario (gustos, aficiones, …)• Retribuir al usuario para motivarlo y, con esto,
aumentar su participación.
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Objetivos de la empresa: Usuarios
• Ejemplo de funcionamiento:
– Nivel 1 - blanco: 1-1000 puntos– Nivel 2 - verde: 1 000-4 999 puntos– Nivel 3 - azul: 5 000-9 999 puntos – Nivel 4 - violeta: 10 000-19 999 puntos– Nivel 5 - rojo: 20 000-49 999 puntos– Nivel 6 - naranja: 50 000-99 999 puntos– Nivel 7 - bronce: 100 000-249 999 puntos– Nivel 8 - plata: 250 000-499 999 puntos– Nivel 9 - oro: superior a 500 000 puntos
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Objetivos de la empresa: publicidad
• Publicidad– Orientados al perfil del usuario (mostrar lo
que el usuario quiere ver)– Otra publicidad (banners, pop-ups …)
• Anuncios de productos– Productos relacionados con lo que se está
buscando
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Objetivos de la empresa: publicidad
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Objetivos de la empresa: empresas
• Empresas asociadas– Muestran sus precios al consultar opiniones
sobre algún producto– Estas empresas pagan a ciao
• Por mostrar banners• Por click en banner• Por compra desde enlace
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Objetivos de la empresa: empresas
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Recursos
• Tangibles- Oficina, mobiliario, ordenadores, servidores y web.- Pagos de publicidad
• Intangibles– No humanos
• Tecnología: PHP, CGI, CSS, XHTML.• Organizativos: Marca, reputación, fiabilidad
– Humanos• Conocimientos de programación• Conocimientos de marketing• Conocimiento del mercado
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Capacidades
• Capacidades– Gran cantidad de socios y afiliados– Web sencilla, rápida e intuitiva– Garantiza al visitante una calidad en las opiniones
escritas– Actualiza periódicamente los nuevos productos que
van apareciendo en el mercado
• Ventaja competitiva– Innovación, ya que fue una página pionera en Internet
en este tipo de contenido
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DAFO: Amenazas y oportunidades
• Amenazas– Competidores (ej. www.dooyoo.es)– Uso indebido por parte de los usuarios– Posibles ataques de lammers
• Oportunidades– Nuevos lenguajes de programación.– Más accesos a Internet– Fácil integración de nuevos productos
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DAFO: Fortalezas y debilidades
• Fortalezas– Acceso desde todo el mundo y en diferentes idiomas– Imagen de marca– Fiabilidad– Antigüedad– Innovación
• Debilidades– Dependencia de otras empresas (ej. Anunciantes)– Dependencia de los usuarios– Seguridad de la web