anàlisi dels perfils d'usuari d'un entorn virtual d'aprenentatge els estudiants de...
DESCRIPTION
Presentation "Anàlisi dels perfils d'usuari d'un entorn virtual d'aprenentatge Els estudiants de la UOC". Author: Muriel Garreta for the journey "Análisis del comportamiento de los estudiantes de la UOC"TRANSCRIPT
Anàlisi dels perfils d'usuari d'un entornvirtual d'aprenentatge
Els estudiants de la UOC
Muriel Garreta – Tecnologia Educativa
El disseny centrat en l’usuari
• El disseny centrat en l’usuari és una filosofia de disseny i un procés en el qual les necessitats, desitjos i limitacions de l’usuari d’un producte són considerats en cadascuna de les etapes de disseny.
Definició i principals mètodes del DCU
ISO 13407: Human-centred design process
Anàlisi contextualFocus groupsEntrevistesPerfils d’usuariPersones
Tests d’usuariPilotsAnàlisi heurística
Disseny metodològic
Disseny metodològicFase qualitativa
La intervenció qualitativa s’ha realitzat mitjançant la tècnica del focus group (2 hores) i l’entrevista en profunditat. A continuació es descriu la distribució del treball de camp segons els targets:
1r, 2n i 3r cicle
1 RG (UdL)
Ciències
1 RG discapacitats visuals i 1 RG discapacitats auditius
Lletres
1 RG (UdG)
1 RG (UIC)
1 RG (UAB)
2 RG (UPC)
1 RG (UAB)
1 RG (Blanquerna)
Ciències Lletres
1 RG (UAB)
1 RG (La
Salle)
3 EP (UPC)
PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL
1 RG (UAB)
3 EP (UdL)
Ciències Lletres
1 RG (UOC
enginyeries)
VIRTUAL
1 RG UOC
(Lletres i
Psicologia)
1 RG UOC
(Dret i
Empresarials)
TOTAL: 16 RG i 6 EP
Disseny metodològicFase quantitativa
Univers Àmbit
Tècnica
Mostra
Mostreig
Catalunya
• Estudiants:
•UAB
•Universitat de Girona
•Universitat de Lleida
•UIC
•UOC
•UPC
•Ramon Llull – Blanquerna
•Ramon Llull – La Salle
Qüestionari en línia de 25 minuts
464 estudiants UOC2.169 alumnes
Tramesa de correus electrònics/ Bàner
Disseny metodològicObtenció de les tipologies
Actituds davant la vida
Implicació
Disciplina
Materialisme
Percepció utilitarista
Interès en la vida acadèmica universitària
Interès específic en els estudis
Percepciócomplementària
Actituds davant la universitat
T2
T4
T1
T3
Anàlisi de
clúster
Anàlisi factorial
Sumari dels resultats
PresentaciPresentacióó de les de les tipologiestipologies
CaracteritzaciCaracteritzacióó de les de les tipologiestipologies
ComportamentsComportaments
PersonesPersones
MapaFitxes
Situació personal (edat, sexe, estat civil, etc.)Actituds (vitals, universitat)Tecnològica (interès noves tecnologies, dispositius)Acadèmica (tipus de formació, estudis, etc.)
Mitjans i dispositiusPersones amb que es relacionenTasques que realitzenSatisfacció amb la universitatMillores desitjades
Les tipologies en relaciLes tipologies en relacióóamb el campusamb el campus
AccésUtilització
Les tipologies
Interessats
Veteranes aplicades
Despreocupats
Veterans cansats
InteressatsEstudio per a llaurar-me un futur professional millor
Perfil acadèmic
• Escullen els seus estudis per interès professional i, per això, busquen programes d’aplicació pràctica.
• Treuen profit de les relacions i contactes que estableixen en l’àmbit universitari i tenen una clara orientació professional.
• Es prenen seriosament els seus estudis perquè són el mitjà per arribar a una fi professional.
Actituds
• Són els que més miren per ells mateixos. Els interessa la remuneracióper sobre de la feina.
• Són pràctics i actius. Els hi agrada l’ordre i la disciplina.
• Estan molt preocupats pel seu futur laboral.
Perfil tecnològic
• Tenen una relació fàcil amb les TIC i valoren la seva aplicació en l’àmbit acadèmic.
Utilització del campus
• Són un dels grups amb més interès per les tecnologies.
• Podrien accedir al campus a partir d’una PDA i del telèfon mòbil.
• Es connecten al campus habitualment sobretot per a temes docents i el consideren com una eina que dinamitza i afavoreix els estudis.
� Dones i homes per igual
� Mitjana d’edat de 35
� Casats i independents
� Pràcticament tots treballen i estudien
Veteranes aplicades / Hobby M’agrada i m’enriqueix estudiar
Perfil acadèmic
• Gaudeixen dels seus estudis i no els han escollit per motius professionals. Els interessa la vessant enriquidora de la formació a més a més de l’obtenció del títol. Els estudis ocupen un lloc important en la seva vida.
Actituds
• És un grup menys hedonista i té un sentit alt de la responsabilitat i de la importància dels estudis.
• Són treballadores i disciplinades, s’impliquen en la vida universitària i els interessen les causes socials.
• Es defineixen com a creatives i imaginatives.
Perfil tecnològic
• Integrades amb les TIC. Disposen de gadgets que utilitzen per als estudis.
• La tecnologia és un element fonamental en l’àmbit professional.
Utilització del campus
• L’accés al campus virtual és molt habitual per aquest grup, fonamentalment des de casa i a través de l’ordinador.
• Són molt actives i participatives en els fòrums i debats, sobretot de caire docent.
• Els agrada l’accessibilitat del professor i la comunicació amb la resta de companys. El campus facilita i millora aquesta comunicació.
� Més presència femenina
� És el grup de més edat (mitjana de 37,5)
� Casades i independents
� La formació de la UOC és complementària a la que ja tenen
DespreocupatsEstudiar és secundari; és el que toca fer
Perfil acadèmic
• Els estudis no ocupen un lloc important en la seva escala de valors i no tenen clara la seva orientació professional.
• No estan preocupats pel seu futur laboral i tenen clar que no escolliran els seus estudis en funció de la sortida professional.
• No els interessa la vida universitària i no s’impliquen en ella.
Actituds
• Mostren una actitud bastant indolent cap als estudis i no els agraden gens la disciplina ni les normes.
• És el grup més jove i rebel.
Perfil tecnològic
• Tot i que assumeixen les TIC, no els resulta especialment natural relacionar-les amb l’àmbit acadèmic. No perceben la tecnologia com una ajuda fonamental en aquest entorn.
Utilització del campus
• El fet de no associar les TIC amb els estudis afecta l’accés i l’ús del campus virtual.
• Són els menys interessats en entrar al campus virtual.
• Són poc participatius en la vida acadèmica en general; això inclou la no participació en fòrums i debats tan docents com no docents.
� Major pes masculí
� És el grup més jove (un terç és menor de 30 anys)
� Molts viuen a casa dels pares
� Major percentatge de no treballadors
Veterans cansatsEstudio per aconseguir el títol
Perfil acadèmic
• Enfoquen els estudis cap a un objectiu, majoritàriament professional i tenen presa per acabar-los.
Actituds
• Les persones d’aquest grup es caracteritzen per mostrar un cert cansament cap als estudis.
• Aquest cansament els impedeix mostrar interès per l’àmbit acadèmic i es centren en l’objectiu d’aconseguir el títol quan abans millor per poder promocionar-se o aconseguir alguna millora professional.
Perfil tecnològic
• No són persones especialment properes a les TIC, ni tan sols en l’aspecte lúdic de relació amb els amics i l’oci.
• Són els que menys dispositius electrònics tenen i utilitzen. Tenen un perfil tecnològic clàssic.
• No es senten còmodes amb les eines virtuals i les TIC en general, tot i que valoren la seva utilitat.
Utilització del campus
• El seu accés al campus virtual és esporàdic. Només es connecten al campus quan ho necessiten. El campus és un mitjà per obtenir determinats recursos.
• Són els menys participatius en els fòrums i debats docents. Els fòrums no docents no tenen cap interès per ells.
� Homes
� Mitjana d’edat de 36 anys
� Casats i amb família
� Treballadors i casolans pel que respecta a l’oci
Les tipologies per perfil tecnològic
Proximitat i utilitat de les TICDispositius que posseeixen
Mitjans de relació amb la universitatDispositius per a relacionar-se amb la universitat
48,0
54,053,3
45,4
Interesados Veteranos aplicados Despreocupados Veteranos cansados
Me resulta fácil y
natural relacionarme
con NNTT (%
Totalmente de
acuerdo)
Tipologies per perfil tecnològicProximitat amb les TIC (P42)
Base: (138) (192) (39) (94)
59,0
68,372,8
38,0
Interesados Veteranos aplicados Despreocupados Veteranos cansados
Mejoran el trabajo en
el ámbito académico
(% Totalmente de
acuerdo)
Tipologies per perfil tecnològicPercepció de la utilitat de les TIC en els estudis (P42)
Base: (138) (192) (39) (94)
Tipologies per perfil tecnològic Dispositius electrònics que posseeixen (P43)
LúdicsLúdics
AcadèmicsAcadèmics
AvançatsAvançats
Tipologies per mitjans preferits de relació amb universitatTemes acadèmics (P16)
ClàssicsClàssics
ConnectatsConnectats
ClàssicsClàssics
ConnectatsConnectats
Tipologies per mitjans preferits de relació amb universitatTemes administratius (P18)
Tipologies per dispositius preferitsDes de casa (P19)
Escala de preferencia de 0 (Nada) hasta 6 (máxim
o)
Escala de preferencia de 0 (Nada) hasta 6 (máxim
o)
Tipologies per dispositius preferitsDes de la feina (P20)
Escala de preferencia de 0 (Nada) hasta 6 (máxim
o)
Tipologies per dispositius preferitsDes d’altres llocs (P22)
Escala de preferencia de 0 (Nada) hasta 6 (máxim
o)
Tipologies per dispositius preferitsEn desplaçament (P23)
Resum de les tipologies
Resum tipologies
Interessats
Es un grup mixte i amb una edat mitjana superior als 36 anys. Tenen una clara orientació professional i cursen estudis per tal de millorar en aquest àmbit. S’impliquen en la universitat en un sentit pràctic i interessat. El seu objectiu és obtenir un títol.
Veteranes aplicades
És el grup més nombrós i té una composició principalment femenina. S’impliquen en la universitat, són responsables i molt participatives. Tenen un alt nivell de satisfacció.
Despreocupats
Tenen un perfil més jove i menys disciplinat. Mostren un desinterès general cap als estudis i no s’impliquen en la vida acadèmica ni amb la resta de companys.
Veterans cansats
Són persones que busquen un títol per a millorar professionalment i tenen pressa per aconseguir-ho. Estan cansats amb els estudis i són els menys implicats. No aprofiten gens els recursos a la seva disposició.
Resum tipologies i campus virtual
• Interessats: es connecten freqüentment al campus i estan al dia dels continguts i novetats. Tenen una personalitat pràctica i el campus s’ajusta a ella. Fan un ús individual del campus.
• Veteranes aplicades: són les més participatives en el campus virtual, incloent els fòrums docents i no docents. Utilitzen el campus amb facilitat.
• Despreocupats: és un grup no massa interessat en el desenvolupament del campus tot i que l’utilitzen sense dificultats. No tenen interès en les TIC en l’àmbit acadèmic. Són els que volen un campus més àgil i més ràpid.
• Veterans cansats: són el grup que menys utilitza el campus, i només ho fa per necessitat. Es mantenen al marge de la vida acadèmica i dels fòrums.
Següents passos
IdentificaciIdentificacióó de de tipologiestipologies PersonesPersones
• La tècnica de “persones” es basa en crear personatges ficticis (amb nom, edat, fotografia, etc.) que representen les diferents agrupacions de comportaments, objectius i motivacions dels usuaris.
• Les “persones” són una eina útil per als equips que participen al projecte a l’hora de dissenyar, comunicar i prendre decisions pensant en aquests usuaris.
• Aquesta tècnica serveix per representar els usuaris reals o potencials d’un sistema d’informació.
• S’ha demostrat que la tècnica de persones és especialment útil en equips distribuïts.