análise ambiental gestÃo de marketing. análise ambiental a prática de rastrear as mudanças...
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Análise Ambiental
GESTÃO DE MARKETING
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Análise Ambiental
A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda por bens e serviços.
Indústria de Computadores
Indústria de Máquinas de
Escrever
Indústria de Segurança Residencial
Indústria do Turismo
Oportunidade Declínio
Avanços Tecnológicos (Mudança Positiva)
Aumento da taxa de Criminalidade
(Mudança Negativa)
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Ambiente Econômico
A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MA
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Padrão Básico de um Ciclo de Negócios
Nível de atividade comercial
Tempo
Prosperidade Prosperidade
RecessãoRecessão
Recuperação
Padrão do nível de atividade comercial que atravessa as etapas de prosperidade, recessão e recuperação.
• Níveis altos de produção e emprego.• Maior demanda de bens/serviços.• Inflação: elevação no nível geral de preços.
•Produção diminui.•Desemprego aumenta.•Diminuição nos gastos.
• Entre recessão e prosperidade.• Produção e emprego aumentam.• Gastos aumentam, mas com cuidado.
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RENDA DO CONSUMIDOR
Renda Bruta
Quantia total de moeda ganha em um ano por um indivíduo ou família.
Renda Disponível
Dinheiro que sobra para um indivíduo/família depois do pagamento de impostos.
Renda Discricionária
Dinheiro que sobra para um indivíduo ou família depois do pagamento de impostos e despesas essenciais.
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O Ambiente Político e Legal
As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MA
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O Ambiente Social
As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MA
P P
P P
DEMOGRAFIAEstudos das característicasde uma população humana.
• Sexo• Idade
• Raça/Etnia• Renda
• Ocupação• Tamanho da família
• Ciclo de vida da família• Região
• Densidade da população• Clima
• Estilo de vida• Personalidade
• Atitudes
RESPONSABILIDADE SOCIALPreocupação com as consequênciassociais dos atos de uma pessoa ou instituição na medida em que eles
podem afetar os interesses de outros.
MKT RELACIONADO A CAUSASMKT projetado p/promover umacausa ou um problema específico.
ÉTICAPrincípios/valores morais
que governam a forma comoa organização conduz suas
atividades.
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Ambiente Natural
Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
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MKT VERDEAtividades de marketingdestinadas a minimizaros efeitos negativos sobreo ambiente físico oumelhorar sua qualidade.
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O Ambiente Tecnológico
O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MA
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P P
INTERNETRede global de computadoresligada a órgãos do governo,
universidades, empresase provedores de acesso.
WORLD WIDE WEBSistema que permite que os
usuários recebam textos,imagens gráficas, vídeo e som
clicando em determinadaspalavras ou imagens.
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Ambiente Competitivo
Composto por todas as organizações que poderiam potencialmente criar valor para um determinado mercado.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
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VANTAGEM COMPETITIVAA capacidade de ter um
desempenho melhor que o dos concorrentes na oferta de
algo que o mercado valorize.
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TIPOS DE CONCORRÊNCIA
Concorrência Pura
Quando há muitos vendedores de produtos idênticos e cada vendedor tem uma participação relativamente pequena no mercado.
Concorrência Monopolista
Quando há muitos vendedores de produtos similares mas com alguma diferenciação, e cada vendedor tem uma participação relativamente pequena no mercado.
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TIPOS DE CONCORRÊNCIA
Oligopólio
Um tipo de concorrência que ocorre quando poucos vendedores de produtos muito semelhantes controlam a maior parte do mercado.
Monopólio
Uma situação em que uma única organização vende um produto numa área de mercado.
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ANÁLISE SWOT (FOFA)
Ambiente Interno
• Recursos Financeiros
• Marcas bem conhecidas
• Habilidades tecnológicas
Forças (Pontos Fortes) Deficiências (Pontos Fracos)
• Falta de direção estratégica
• Altos custos
• Instalações obsoletas
Ambiente Externo
Oportunidades Ameaças
• Novos mercados potenciais
• Novos produtos potenciais
• Queda de barreiras comerciais internacionais
• Nova concorrência
• Crescimento lento do mercado
• Novas regulamentações
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Análise SWOT Na Renault
Fatores Ambientais Fatores Internos
Saturação de mercados
desenvolvidos
Crescimento das pressões ambientais e fiscais na Europa
Potencial de crescimento em mercados em
desenvolvimento (Ásia e América Latina)
Crescimento na demanda por veículos de
passeio
+
Maiores forças
• Linha de produtos + ++ +++ 6
• Capacidade de inovação
++ + + 4
• Imagem na Fórmula 1 + + + 3
Maiores fraquezas –
• Vendas concentradas na Europa
– – – – – – – 7
• Pequeno porte se comparada a competidores
– – – 3
• Mau desempenho no segmento de carros de luxo
– – 2
+ 4 0 4 5
– 6 2 3 1
Fonte: Adaptado de Johnson e Scholes, 2002.
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Tipos de Forças Competitivas (Modelo de Porter)
Ameaça de Produtos
Substitutos
Poder de barganha
dos compradores
Rivalidade Entre
ConcorrentesExistentes
Poder deBarganha
dosFornecedores
Ameaça deNovos
Ingressantes
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Modelo de Porter: Telecomunicações Móveis
Intensidade das forças
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00
4,50
5,00
PO
SS
IBIL
IDA
DE
DE
EN
TR
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A D
EC
ON
CO
RR
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ÃO
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CE
DO
RE
S
MÉ
DIA
2002
2005
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LOCALIZAÇÃO DOS AMBIENTES
•EMPREGADOS•CULTURA
•ADMINISTRAÇÃO•RECURSOS
AMBIENTE TAREFA
CLIENTES
CO
NC
OR
RE
NT
ES
FORNECEDORES
ME
RC
AD
O D
E T
RA
BA
LH
O
AMBIENTE GERAL
TECNOLÓGICO
SO
CIO
CU
LT
UR
AL
ECONÔMIC
O
POLÍTICO-LEGAL
INT
ER
NA
CIO
NA
L
AMBIENTE INTERNO
AMBIENTE INTERNO Inclui os elementos dentro das
Fronteiras da organização.
AMBIENTE TAREFA É o mais próximo da organizaçãoe inclui os setores que transacionam
no dia-a-dia com a organização einfluenciam diretamente suas operações
básicas e seu desempenho.
AMBIENTE GERAL São as camadas externas dispersas
que afetam a organização indiretamente.
INCERTEZA AMBIENTAL• Incerteza significa que os
gerentesnão têm informação suficiente
sobre os fatores ambientais para compreender e antecipar asnecessidades e mudanças do
ambiente
ADAPTAÇÃO AO AMBIENTE