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Market Research & Social Marketing

Empower your business

Índice del documento

1. Sobre

2. Servicios

3. Herramientas metodológicas

4. Principales clientes

5. Contacto

2

1. Sobre TCFC

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1. Sobre TCFC

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• Diplomados en Estadística • Master en Marketing Digital y Comercio Electrónico • Experiencia en investigación de mercado, Marketing

estratégico, Social Marketing y eCommerce.

• Socio de AEDEMO (Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión).

• Más de 1.000 estudios de mercado y colaboraciones en diferentes ámbitos del marketing.

2. Servicios

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2. Servicios

6

Customer Experience

Satisfacción del cliente

Análisis de Recomendación – Net Promoter Score

Satisfacción de Cliente Interno

Clima Laboral

Análisis de Procesos Internos

Mystery Shopper

Reputación on line

ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE - SATISFACCIÓN

2. Servicios

7

IMAGEN Y COMUNICACIÓN

Análisis de Imagen y Posicionamiento

Pre Test publicitarios

Análisis de Notoriedad y Recuerdo publicitario

Valoración de campañas

Comunicación Corporativa - Institucional

Outsourcing de Gabiente de prensa

2. Servicios

8

ENTORNO DIGITAL

Social Media Marketing

Netnografía

Análisis de Entornos web (UX)

Campañas de Marketing Digital

Community Management

2. Servicios

9

ANÁLISIS DE PRODUCTO

Hábitos de consumo - Caminos de compra

Usos y actitudes

Test de concepto

Test de producto

2. Servicios

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ESTUDIOS SOBRE LA CIUDADANÍA

Estudios socio políticos

Necesidades y Expectativas de la ciudadanía

Satisfacción con los servicios públicos

Valoración de personajes públicos-políticos

Comunicación Política

2. Servicios

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Y ADEMÁS …

Big Data Analysis

Oustourcing Departamento de Marketing

Speaker - Docente

Organización de eventos

…

3. Herramientas metodológicas

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3. Herramientas metodológicas

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Entrevistas Face to Face

Entrevistas CAPI

Hall Test - Test Center

HST (Home Use Test)

Entrevistas telefónicas – CATI

Eye Tracking

Dinámicas de Grupo

Entrevistas Etnográficas

Entrevistas Abiertas en Profundidad

Benchmarking documental

Entrevistas on line

Mobile Surveys

Foros on line

Grupos de trabajo interactivos

OFF LINE ON LINE

3. Herramientas metodológicas

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• Red de campo Face-To-Face en

• España

• Portugal

• Francia

• Multisoporte:

• Papel: Digitalización de hasta 1500 hojas al día

• CAPI

3. Herramientas metodológicas

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• 93 puestos CATI

• Solución TARGET PERSUADER

• Optimización de la producción en el trabajo de campo. Marcaje automático

• Sencillez y agilidad: Información en tiempo real

• Seguridad y fiabilidad en el tratamiento de los datos

3. Herramientas metodológicas

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• Encuestas on line:

• Más de 11.5 millones de panelistas en100 países, de los cuales:

• España: 150.000 panelistas

• Portugal: 27.000 panelistas

• Con listados facilitados por el cliente

3. Herramientas metodológicas

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• Dinámicas de grupo

• Entrevistas abiertas en profundidad

• Reclutamiento de participantes

• Ámbito nacional

3. Herramientas metodológicas

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4. Principales clientes

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4. Principales clientes

20

5. Contacto

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5. Contacto

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📱 (+34) 655 666 142

📬 hola@tcfc-research.com

Javier Abella

jabellag

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