was können gesundheits- und versorgungsapps leisten?
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welldoo Panorama - 16.10.2015 in Berlin
Was können Gesundheits- und
Versorgungs-Apps leisten?
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Online oder Print: Wo würden Sie Informationen zu Gesundheitsthemen suchen?
Ob jung oder alt: Drei Viertel suchen
Gesundheitsinformationen im Web
welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
28%
43%
6%
17%
5%
Befragte insgesamt
ausschließlich im Internet
vorwiegend im Internet, aber auch gedruckt beides gleichermaßen
vorwiegend gedruckt, aber auch im Internet ausschließlich in gedruckter Form
keines davon
Quelle | Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat)
29% 30% 25%
28% 30%
40% 42%
52%
38% 40%
18-29 30-39 40-49 50-59 60-70
Befragte nach Alter
Grafik: ausschließlich und vorwiegend im Internet
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Digitale Kommunikation mit der Arztpraxis:
Mehr als die Hälfte will es!
52% 48%
ja nein
Quelle | Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat)
Jeder Zweite möchte online mit dem Haus- oder Facharzt in Kontakt treten
oder tun es bereits…
…und das sind die Dinge, die jeder Online-Interessierte per
Web regeln will
49%
60%
68%
81%
98% Terminvereinbarung treffen
im Bedarfsfall die online-Zusendung regelmäßiger Rezepte
im Krankheitsfall gesundheitsbezogene Messwerte, die regelmäßig online an den Arzt weitergeleitet werden
Befunde online vom Arzt erhalten
aktuelle Beschwerden vor einem Praxisbesuch online dem Arzt übermitteln
welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
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Digitale Kommunikation mit der Arztpraxis:
Wie wird es gewünscht?
68%
25%
2% 5%
nur über besonders geschützte Plattform
auf üblichem Online-Weg
spontan: per (besonders) geschützter Email
spontan: will gesundheitsbezogene Daten grundsätzlich nicht online übermitteln
Quelle | Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat)
Die Online-Interessierten möchten zu zwei Drittel mit dem Arzt über eine besonders geschützte digitale Plattform in Kontakt treten!
welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
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Nicht nur die Jungen haben Interesse, online ihre
Gesundheit zu organisieren…
Quelle | Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat) *) Achtung: geringe Basis, nur Tendenzaussagen
…quer durch alle Altersgruppen sind viele aktiv dabei!
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Befragte gesamt
18- bis 29-Jährige
30- bis 39-Jährige
40- bis 49-Jährige
50- bis 59-Jährige
60- bis 70-Jährige *)
ja, bestimmt eher nicht
ja, wahrscheinlich
nein, bestimmt nicht
weiß nicht
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Bekanntheit und Interesse für Online-Angebote
Quelle | Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat)
Mehr als ein Drittel der Befragten haben bereits heute ein hohes Interesse an zum Beispiel einem Erinnerungsservice!
2%
5%
6%
2%
2%
3%
4%
4%
3%
7%
13%
13%
16%
23%
23%
29%
32%
33%
hohes Interesse
bekannt, genutzt
Erinnerungsservice, der kostenlos per E-Mail an anstehende Früherkennungs- und Vorsorge-Termine erinnert
Möglichkeit, online eine sogenannte 'Patientenquittung' zu bestellen, also eine übersichtliche Auflistung aller vom Arzt abgerechneten Leistungen
Internetseiten oder -portal mit Informationen über Krankenhäuser, inkl. Angaben zur Zufriedenheit der dortigen Patienten und zur Anzahl der Behandlungsfälle
Internetseiten oder -portale, auf denen Patienten ihren Arzt bewerten können und diese Bewertung auch einsehen können, um die passende Auswahl zu erleichtern
Möglichkeit, bei Ärzten fast aller Fachrichtungen Termine online zu buchen
eine 'Online-Gesundheitsakte', also einen besonders geschützten Bereich im Internet, wo gesundheitsbezogene Dokumente gespeichert und eingesehen werden können
Interaktive, persönlich zugeschnittene Betreuung zu vielen Gesundheitsfragen im Internet
online zur Verfügung gestellte Videos mit Gesundheitsinformationen, wie z.B. Therapiemöglichkeiten und Interviews mit medizinischen Experten
Gesundheits-Apps für das iPhone oder Smartphone, die dabei unterstützen, gesund zu bleiben oder gesund zu werden
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Voraussetzungen für die Nutzung von
Gesundheits-Apps
1. Gesundheitskompetenz › Informationsangebot für unsere Kunden erweitern und für den Kunden
verständlich machen
2. Vertrauen › Woran kann man erkennen, was eine gute App ausmacht?
3. Medienkompetenz › Wo finde ich solche Informationen?
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Gesundheitskompetenz
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› Kooperation mit IQWIG
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Vertrauen
Sie suchen die „richtige“ App für sich? Wir geben Ihnen Orientierung mit einer Checkliste!
ü Nutzen und Mehrwert der App ü Vertrauenswürdigkeit ü medizinische Quellen (Experten und Quellen) ü Aktualität der Inhalte ü Finanzierung der App ü Datenschutz und Sicherheit der Privatsphäre
(Verschlüsselung, Anonymität und Datentransfer) ü Impressum und Kontakt mit Herausgeber
Mehr Informationen finden Sie unter www.tk.de, Webcode 723596 welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
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Medienkompetenz Beispiele der TK zeigen, wie vielfältig eHealth heute
schon im Alltag ist
Interaktives Gesundheitscoaching
Arzttermin online buchen
Patientenquittung Ärzte finden, ver- gleichen und bewerten
Dr. Johannes Videovorträge für Krebspatienten
Internet-Therapie Telemedizin für COPD-Patienten
Teletherapie Stottern
Gesundheitsapps
welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
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Wie führen gute, digitale Anwendungen zu
Veränderungen?
Ziele
Kontrolle und
Fokus Feedback
Selbst- bestimmtheit
Selbst- vertrauen Belohnung
Bewussstsein und Wissen
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Ziele
Kontrolle und
Fokus Feedback
Selbst- bestimmtheit
Selbst- vertrauen
Belohnung
Bewussstsein und Wissen
Bewußtsein schaffen: Wie viele Schritte gehe ich täglich?
Ziele setzen: Auf welchem Weg kann ich die angestrebten 10.000 Schritte am besten erreichen?
Feedback erhalten: Ich kann jederzeit überprüfen, wie weit ich von meinem persönlichen Tagesziel entfernt bin, das spornt mich an.
Belohnung: Ich sehe unmittelbar, wenn mein Tagesziel erreicht wurde und wie häufig das bisher der Fall war, das motiviert mich und gibt mir die Bestätigung, etwas geschafft zu haben.
Kontrolle und Fokus: Ich konzentriere mich auf meine Tagesziele und habe die Freiheit, meine Ziele so zu erreichen, wie es für mich passt, d. h. trotz Arbeitsbelastung, Wetter, familiärer Einbindung z. B. durch Bewegung innerhalb der Wohnung, Hausarbeit, Nutzung des Crosstrainers, Treppensteigen im Haus etc.
Selbstvertrauen: Die Freiheit, meine Ziele durch persönliche Strategien zu erreichen und Versäumnisse durch eine stärkere Anstrengung an anderen Tagen auszugleichen, stärkt das Vertrauen in meine eigenen Fähigkeiten.
Selbstbestimmtheit: Das Erreichen meiner Ziele liegt in meiner eigenen Verantwortung. Ich selbst bestimme wie, wann und wie oft ich aktiv werde, ich muss mich niemandem erklären. Diese Freiheit motiviert.
welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
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Online-Coaches begleiten und unterstützen das
persönliche Gesundheitsverhalten….
…auch im Krankheitsfall!
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TK-DiabetesTagebuch Blutzuckermanagement auf einen Blick!
› Eingabe der Blutzuckerwerte Erfassung von Blutzuckerwerten sowie allen Details im Rahmen einer Messung
› Auswertung Grafische und tabellarische Darstellungen und Analysen
› Datenexport PDF-Datei per Email an die eigene Adresse
› Datenimport Übertragung Messwerte per Bluetooth-Verbindung aus dem
Blutzuckermessgerät direkt an die App
› Erinnerungen festgelegte Messzeitpunkte werden erinnert
› Launch: 9. Februar 2015 › Downloads: 10.184
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TK-AllergieApp „Husteblume“
Pollenbelastung auf einen Blick!
› Standortlokalisierung automatisch oder manuell per Postleitzahl, Stadt oder Region
› Symptomerfassung Beschwerden wie z.B. Juckreiz Augen, Niesen oder Husten sowie die Einnahme
von Medikamenten
› Behandlungshinweise nach Symptomerfassung Hinweise zu Augen, Nase und Lunge
› Allgemeine Belastungsvorhersage Pollenbelastungsprognose für die nächsten drei Tage
› Persönliche Belastungsvorhersage individuelle Berechnung eine Prognose auf Grundlage der erfassten Symptome
(mindestens fünf Tage infolge)
› Launch: 15. April 2015 › Downloads: 23.344
welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
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TK-AllergieApp „Husteblume“ Nutzerbefragung 2015
Aktueller Stand der Nutzerbefragung (8.10.2015): › 3/4 der Befragten sind zufrieden bzw. sehr zufrieden
und nutzen die App regelmäßig › für fast 90% der Nutzer ist die Darstellung der App
verständlich › 3/4 der Befragten hat die App weitergeholfen (voll und
ganz / teilweise) › Anpassungswünsche sind › größeren Auswahl von Allergenen › weitere Dokumentationsmöglichkeit von weiteren
Beschwerden/Symptomen, wie z.B. Kopfschmerzen oder Müdigkeit
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Zukunftsbild Begleitung der Therapie und Sicherstellung der Adhärenz
welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
Onlinecoach Messgeräte
Gesundheitsakte Persönlicher Coach
Arzt/ Krankenhaus
Patient
Medizin- produkte
Patienteninformation Krankheitsinformationen
Disease-Management- Programme Leitliniengerechte, strukturierte Behandlung & Dokumentation
Patientenberatung Fallmanagement & Fallsteuerung
Patientenschulung | Gesundheitscoaching Verhaltenssteuerung
Telemonitoring Monitoring
Inte
nsitä
t K
oste
n
18 | welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?
Onlinecoach Messgeräte
Gesundheitsakte Persönlicher Coach
Arzt/ Krankenhaus
Patient
Medizin- produkte
Patienteninformation Krankheitsinformationen
Disease-Management- Programme Leitliniengerechte, strukturierte Behandlung & Dokumentation
Patientenberatung Fallmanagement & Fallsteuerung
Patientenschulung | Gesundheitscoaching Verhaltenssteuerung
Telemonitoring Monitoring
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Zukunftsbild Begleitung der Therapie und Sicherstellung der Adhärenz
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Thomas Heilmann
Techniker Krankenkasse Tel. 0 40 - 69 09 - 27 83 thomas.heilmann@tk.de
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