veneilypalvelujen kehitys
Post on 22-Jan-2018
211 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Håkan Mitts
Veneilypalvelun konsepti
Erottautuminen& koukuttaminen
Kiinnostavat kohteet
Oheispalvelut Tekeminen,
osallistuminen ja onnistuminen
1
1 - Myynti ja markkinointi - Palvelun kuvaus - Hinnoittelu
2 3 4 2 - Asiakaspalvelu - Peruutukset ja reklamaatiot - Yhteydenpito ja neuvonta
3 - Palvelutapahtuma - Sisältö ja oheispalvelut - Asiakaspalvelun laatu
4 – Jatkuva kehittäminen - Asiakaspalautteen kerääminen - Suosittelu, etenkin SoMessa
Onnistuneen veneilypalvelun rakennuspalikoita
Kuvaus: •Mitä tehdään •Kenelle sopii •Ruokailu •Erityistä huomioitavaa Odotusten hallinta!
Video •Osallistujien lupa
Kuvagalleria •Mitä koetaan •Fasiliteetit •Huom: luvat
Asiakaspalaute
Venetiedot
Mistä lähdetään? •Kulkuyhteydet •Pysäköinti
Sää •Pukeutuminen •Säävaraus
Tutustu ja liity mukaan
Tiedustelut - Håkan Mitts: hakan.mitts@dokk.fi https://dokk.fi/rekisteroidy-palveluntarjoajaksi/
top related