vene turist pärnus, 2014 jaanuar

VENE TURIST PÄRNUS, 2014 JAANUARHeli Müristaja ja Marika KoseTÜ Pärnu kolledžTurismikompetentsikeskus, TuKKHeli.muristaja@ut.ee

Venemaalaste turisminõudlus 2012.a.

Ankeedi täitmise koht

Kes osalesid…

Sugu Vanus

… jätkub

Haridus Elukoht

Järeldused ja soovitused• Keskealine ja kõrgharidusega turist• Moskva, Peterburg, Pihkva jne• 2/3 esmakülastajad• Paljud reisivad koos lastega• Peatumine suhteliselt pikk (keskmiselt 5 ööd) –

väljasõidud• Ostuotsuse taga on nii tootearenduslikud kui ka

turunduslikud aspektid – kokku peavad sobima nii tootekomponendid, hind kui ka müügilubadus

• Infot hangitakse erinevatest kanalitest – reisikorraldajate tähtsus

• Suur osa teenustest osteti otse reisikorraldaja käest• Palju kasutati Presto busse, kuid pered liikusid autodega

– kaardid, parkimine jne• Kõige enam oldi rahul majutus- ja toitlustusteenustega,

muljega linnast ja selle turvalisusest • Keskmiselt madalamalt hinnati kultuuriprogrammi,

aktiivseid tegevusi ja ostuvõimalusi• Vene turist on gastronoomia-huviline• Soov sõita linnast väljapoole – Tallinn, Riia• Soovitakse mobiiltelefonide rakendusi

• Koos reisiv leibkond kulutas keskmiselt 992 eurot, keskmine kulutus inimese kohta oli 421 eurot. Ühtekokku jäeti Pärnusse ca 715 700 eurot

• Linna tugevustena toodi välja linna väiksust, rahu ja elutempo aeglast kulgu, ajalugu ja arhitektuuri, elanike külalislahkust ning ajaloolist kuurorti

• Ebameeldivustest toodi välja talvele mittevastavat ilma, viisa saamise tingimusi ning info tax free kohta ei ole kättesaadav. Kohati ei vasta teenused müügilubaduses välja toodule

• 96% soovitab Pärnut sugulastele ja sõpradele ning pooled tuleksid hea meelega tagasi ja seda kõikidel aastaaegadel.

Reisiseltskond

Lastega Pärnus

Pärnu valiku põhjus (n=140)

Alternatiivsed kohad Pärnu valiku kõrval (n=93)

Infoallikad Pärnu kohta (n=91)

Varasem Eesti külastamine

Pärnu külastamine (n=77)

Ostukäitumine (n=86)

Pärnusse saabumise transport

Rahulolu Pärnus pakutuga5 – väga hea, 4 – hea, 3 – rahuldav, 2 – kesine

2014 võrreldes 20135 – väga hea, 4 – hea, 3 – rahuldav, 2 – kesine

Rahuolu Pärnus pakutuga (n=79)

Külastused väljaspool Pärnut

Pärnu soovitamine ja korduvkülastus?

Jah, pöörduksin tagasi

Ei pöörduks tagasi Ei oska öelda

• Uued paigad tõmbavad – 4

• Väga kaugel – 2• Vanus seab piirangud – 1• Perekondlikud ja muud

olud teadmata – 1

• Tahaks teistes kuurortides käia – 3

• Pole õhtust programmi – igav – 2

Potentsiaalne huvi Pärnu külastuse osas väljaspool talve (n=92)

• Kevadel:• Loodus• Maipühade ajal

• Suvel:• Soe• Meri• Saab ringi liikuda

• Sügisel:• Pole palav• Talvel liiga niiske ja külm• Vähem rahvast

Kulutused Pärnus, eurodes

Transport – 56 €Majutus – 549 €Toitlustus – 189 €Teenused – 141 €

Mis Pärnus ei meeldinud? (n=28, vastuseid 34)

• Ilm (10)• Vähe teenuseid, meelelahutust (4)

• Ostukohad (3)• (lapsel) igav (2)• Tax free puudumine• Kaugele tulla• Taksojuhid• Reklaamilubaduse mittetäitmine

• Ööklubid

• Toitlustamine spaas• Hotellis vähe silte• Külm massaažiruum• Alkoholi tarbivad inimesed basseinis

• Väike bassein• Kehv tubade koristamine• Igav uusaasta õhtu• Primitiivne tuba• Kirikute lahtiolekuaegade mitteteadmine

Mis Pärnus meeldis? (n=69, vastuseid 142)