v-reform.org › wp-content › uploads › 2012 › 07 › network3... ·...

เทคนคการสราง

เครอขายและทมงาน

การเปลยนแปลงสภาวะแวดลอมของโลก

� การเปลยนแปลงพฤตกรรมมนษย� การเปลยนแปลงพฤตกรรมมนษย� นวตกรรมตางๆ เกดเรว� วกฤตการตางๆ ทเกดข� น

กระแสโลกาภวฒน * ระบบการคา * ระบบการลงทน * ระบบการเงน * การใหบรการ * การใหบรการ * คานยม * วฒนธรรม

ประเทศตองมความสามารถในการแขงขน

ขาราชการยคใหมขาราชการยคใหม

มความสามารถในการเรยนร � * สตปญญาด� * มแรงจงใจ

มวสยทศน มวสยทศน� * มองเหนสงทเปนไปได

มความเปนขาราชการ� * คนด คนเกง� * มจตใหบรการ

เปนมออาชพเปนมออาชพ * * รจรง ทางานบนพ� นฐานขององคความร รจรง ทางานบนพ� นฐานขององคความร

* * ทางานเชงรกทางานเชงรก* * คดเชงยทธศาสตรมงไปขางหนาคดเชงยทธศาสตรมงไปขางหนา* * คดเชงบวกคดเชงบวก* * มจรยธรรมมจรยธรรม

มองเหนโอกาส กลาตดสนใจมองเหนโอกาส กลาตดสนใจมองเหนโอกาส กลาตดสนใจมองเหนโอกาส กลาตดสนใจ * * มเหตผลเชงจรยธรรม มเหตผลเชงจรยธรรม ((การตดสนใจแกปญหาการตดสนใจแกปญหา))

มความสามารถเผชญกบความไมแนนอนไดดมความสามารถเผชญกบความไมแนนอนไดด* * เชออานาจในตนเองเชออานาจในตนเอง* * มลกษณะมงอนาคต ควบคมตนมลกษณะมงอนาคต ควบคมตน

ราชการยคใหมราชการยคใหมยดประชาชนเปนเปาหมาย

ทางานทโปรงใสตรวจสอบได

บรการมคณภาพสงประสทธภาพสง

6

เจาหนาทมคณภาพคณธรรม (คนเกงและคนด)

ทางานแบบมงผลสมฤทธ;

วฒนธรรมการทางานเปนทม

ทาเฉพาะบทบาททจาเปน

มองคกรทคลองตวกะทดรด

มระบบบรหารบคคลทคลองตว

ใชอปกรณททนสมย

คณลกษณะของทมงานท�ประสบความสาเรจ

ความสาเรจของทม

ความเปนผนา

เปาหมาย

การแสดงออก

7

ความสาเรจของทม

ความคดสรางสรรค

ความไววางใจความเปนเอกฉนท

เปาหมาย (Goal)

ความสาเรจของทม

ความคดสรางสรรคความคดสรางสรรค

ความไววางใจความไววางใจ

ความเปนผนาความเปนผนาการแสดงออกการแสดงออก

ความเปนเอกฉนทความเปนเอกฉนท

เปาหมายเปาหมาย

เปาหมาย (Goal)

เปนสงสาคญ ขาดไมได สมาชกทกคนตองมสวนรวม ตองทางานใหไดตามเปาหมาย

ความสาเรจของทม

ความคดสรางสรรค

ความไววางใจ

ความเปนผนา

เปาหมาย

การแสดงออก

ความเปนเอกฉนท

ความเปนผนา (Leadership)ความเปนผนา (Leadership) มความยดหยน มการสบเปลยนตาแหนงและบทบาทกนได เตมใจรบผดชอบตามสภาพการณ

ความสาเรจของทม

ความคดสรางสรรคความคดสรางสรรค

ความไววางใจความไววางใจ

ความเปนผนาความเปนผนา

เปาหมายเปาหมาย

การแสดงออกการแสดงออก

ความเปนเอกฉนทความเปนเอกฉนท

ความไววางใจ (Trust)

ความไววางใจ (Trust)

เปนพ �นฐานสาคญของความรกความสามคคตองเช�อใจซ�งกนและกนใหการสนบสนนในการตดสนใจ

ความคดสรางสรรค (Creativity)

ความสาเรจของทม

ความคดสรางสรรคความคดสรางสรรค

ความไววางใจความไววางใจ

ความเปนผนาความเปนผนาการแสดงออกการแสดงออก

ความเปนเอกฉนทความเปนเอกฉนท

เปาหมายเปาหมาย

ความคดสรางสรรค (Creativity)

หาวธการปฏบตหรอสรางวตกรรมใหม ๆ (คดใหม ทาใหม)

แสดงความคดเหนทสอดคลองแสดงความคดเหนทสอดคลองและเปนเอกฉนท (Consensus)

ความสาเรจของทม

ความคดสรางสรรคความคดสรางสรรค

ความไววางใจความไววางใจ

ความเปนผนาความเปนผนาการแสดงออกการแสดงออก

ความเปนเอกฉนทความเปนเอกฉนท

เปาหมายเปาหมาย

และเปนเอกฉนท (Consensus)

รวมแสดงความคดเหนไดขอสรปท�ชดเจนมมตเปนเอกฉนท

สมาชกสมาชก

ความสาเรจของทม

ความคดสรางสรรคความคดสรางสรรค

ความไววางใจความไววางใจ

ความเปนผนาความเปนผนาการแสดงออกการแสดงออก

ความเปนเอกฉนทความเปนเอกฉนท

เปาหมายเปาหมาย

สมาชกสมาชก มสทธทจะแสดงความคดเหนไดอยางเสร

ไมละเมดสทธผอน

มหนาทรบฟงและแลกเปลยนความคดเหน

ตองเขาใจเรองราวตางๆ ไดเปนอยางด

มสวนรวมในการทางานใหบรรลเปาหมาย

ความสาเรจ

อปสรรคในการทางานเปนทมความแตกตางระหวางบคลกภาพ

การมสวนรวมอยางไมเทาเทยมกน

การขาดความรสกมสวนรวมในทม

ความลมเหลวในการประเมนทมงาน

14

สาเรจของทม

ความลมเหลวในการประเมน

อานาจของผนา

การขาดแคลนทางเลอก

การปดบง

ขาดการวนจฉยทมงาน

ขาดการกระจายขาวสระดบลาง

ทมงาน

“เครอขาย” (Network) หมายถง การเชอมโยงของกลมของคนหรอกลมองคกรทสมครใจ ทจะแลกเปลยนขาวสารรวมกน หรอทากจกรรมรวมกน ของกลมของคนหรอกลมองคกรทสมครใจ ทจะแลกเปลยนขาวสารรวมกน หรอทากจกรรมรวมกน โดยมการจดระเบยบโครงสรางของคนในเครอขายดวยความเปนอสระ เทาเทยมกนภายใตพ� นฐานของความเคารพสทธ เชอถอ เอ� ออาทรซงกนและกน

ประเดนสาคญของนยาม

� � � � เครอขายเปนรปแบบความสมพนธทางสงคม (Social Network) อยางหนง

� � � � ความสมพนธของสมาชกในเครอขายตองเปนไปโดยสมครใจ

���� กจกรรมททาในเครอขายตองมลกษณะเทาเทยม หรอ���� กจกรรมททาในเครอขายตองมลกษณะเทาเทยม หรอแลกเปลยนซงกนและกน

���� การเปนสมาชกเครอขายตองไมมผลกระทบตอความเปนอสระหรอความเปนตวของตวเองของคนหรอองคกรน�น

ทฤษฎและแนวคดการสรางเครอขายในการทางานเชงพฒนา

1. ทฤษฎการแลกเปลยน (Exchange Theory)อธบายถงการแลกเปล�ยนผลประโยชนระหวางกน ดงน�น เหตผลหลกท�จะทาใหเครอขายเกดข� นไดโดยสมครใจ เหตผลหลกท�จะทาใหเครอขายเกดข� นไดโดยสมครใจ กคอ แตละฝายมองเหนประโยชนท�ตนจะไดรบจากการเ ข า ร วม เค รอ ข าย ซ� งจะนา ไปส ความเตมใจท� จ ะประสานกนหรอเขารวมเปนเครอขาย

2. แนวคดการรวมพลง (Synergy) เปนการผนกกาลงในลกษณะท�มากกวา 1+1 = 2 แตตองเปน 1+1>2 หมายความวา การรวมพลงกนทางานนาไปสผลลพธท�มคณคาหรอเขมแขงมากกวาการท�แตละองคกรผลลพธท�มคณคาหรอเขมแขงมากกวาการท�แตละองคกรจะทางานโดยโดดเด�ยว

3. องคกรเครอขายมการแบงงานกนทา (Division of labour) การท�องคกรเขามารวมเปนเครอขายกน เพราะสวนหน�งคาดหวงการพ�งพงแลกเปล�ยนความสามารถระหวางกน จะนาไปสการพ�งพงและข�นตอกน การแบงงานกนทา ท�งยงเปนการลดโอกาสท�องคกรใดองคกรหน�งจะแสดงอานาจเหนอเครอขายดวยเหนอเครอขายดวย

4. ความเขมแขงขององคกรทรวมกนเปนเครอขาย จะนาไปสความเขมแขงโดยรวมของเครอขาย ดงน�น การพฒนาของแตละองคกร เครอขาย จงเปนส�งสาคญ

ลกษณะของเครอขาย1. เครอขายมลกษณะเปนโครงสรางทางความคด

(Cognitive structures) บคคลท�เก�ยวของในองคกรเครอขายจะมกรอบความคดเก�ยวกบองคกรเครอขายใกลเคยงกน ในดานความรความสามารถ และความตองการความสามารถ และความตองการ

2. องคกรเครอขายไมมลาดบข�น (Hierarchy) การเช�อมโยงระหวางองคกรเครอขายเปนไปในลกษณะแนวราบ แตละองคกรเปนอสระตอกน แตระดบความเปนอสระของแตละองคกรอาจไมเทากน

5. องคกรเครอขายกาหนดการบรหารจดการกนเอง(Self regulating) ในการทางานรวมกนในลกษณะแนวราบ จาเปนตองม ความสมานฉนท โดยผานกระบวนการทางประชาธปไตย ซ�งหมายถง การตอรอง ตกลง ระหวางองคกรเครอขายซ�งหมายถง การตอรอง ตกลง ระหวางองคกรเครอขายเก�ยวกบการบรหารจดการภายใน เพ�อใหเครอขายสามารถบรรลวตถประสงคได

6. ความสาเรจขององคกรเครอขายตองใชเวลา การบมเพาะความสมพนธ ความศรทธา และความไวเน�อ เช�อใจ ตลอดจนการสรางกรอบทางความคด เพ�อใหเกด การแลกเปล�ยนขอมลขาวสาร การแกไขปญหารวมกนอยางการแลกเปล�ยนขอมลขาวสาร การแกไขปญหารวมกนอยางสรางสรรครวมท�งการดาเนนการรวมกนระหวางองคกร

กลมเปาหมายทควรเปนเครอขาย

� � � � ภาคประชาชน / ชมชน� � � � ภาคราชการ� � � � ภาคเอกชน� � � � ภาคเอกชน� � � � ภาคนกวชาการ� � � � ภาคสอมวลชล� � � � ภาค NGO

เทคนคการทางานรวมกนเปนเครอขาย

1. สรางความผกพนและความรบผดชอบตอการสรางเครอขาย� ผปฏบตงานใหความรวมมอ� � � � วเคราะห พดคย ปญหารวมกน� � � � วเคราะห พดคย ปญหารวมกน� � � � มความพรอมทจะทางานรวมกน

2. เตรยมตวเตรยมใจไววาการสรางเครอขายตองใชเวลา� ผบรหารตองใหเวลากบการสรางเครอขาย� รวมกนทางานใหสาเรจตามเปาหมาย� จดกจกรรมสรางความสมพนธและมความ� จดกจกรรมสรางความสมพนธและมความ

เคล�อนไหวอยางตอเน�อง สม�าเสมอ

3. การเคารพและความไววางใจระหวางกนเปนสงสาคญ

4. องคกรทรวมเครอขายจะตองไดรบประโยชนจากการสรางเครอขาย� ตองร จกเสยสละจากการสรางเครอขาย� ตองร จกเสยสละจากการสรางเครอขาย� ตองหม�นสรปบทเรยนจากการทางาน� วเคราะหจดแขง จดออน

5. ในกรณทการสรางเครอขายจาเปนตองมการลงนาม ในสญญาตองใหแนใจวาเปนสญญาทจดทาอยางรอบคอบ

6. ในชวงการรวมเปนเครอขายหรอประสานงานกนสถานการณอาจมการเปลยนแปลง เราควรตองตระหนก ถงปญหาขององคกรเครอขาย และมความยดหยนพอสมควรปญหาขององคกรเครอขาย และมความยดหยนพอสมควร

7. ตองแนใจวาท�งองคกรของทานและองคกรทเปนเครอขาย มความคาดหวงทตรงกนในการรวมมอกนทางานตลอด ระยะเวลาทตกลงจะรวมงานกน

8. ตระหนกในความแตกตางทางวฒนธรรมท�งในดาน พ� นทและวฒนธรรมองคกร อยาคาดหวงวาองคกรเครอขาย จะสนองตอบตอปญหาเหมอนท�ทานตอบสนอง

9. ตระหนกในความเปนอสระขององคกรทรวมเปนเครอขาย 9. ตระหนกในความเปนอสระขององคกรทรวมเปนเครอขาย

10. รบผดชอบในความสาเรจ หรอความลมเหลวรวมกน