usabilidade para sistemas

User eXperienceDesignAna Tofol

Ana Tofol

Designer

Bacharel em Design gráficoEspecialista em Design de Interação

Local leader IxDA Blumenau

The Interaction Design Association (IxDA) is a member-supported organizationdedicated to the discipline ofinteraction design. Since its launch in 2003, IxDA has growninto a global network of more than 80,000 members and over 173 local groups, focusing oninteraction design issues for thepractitioner, no matter their levelof experience.

IXDA.ORG

21

Capítulos locais

IxDA no Brasil

IxDA BLUMENAU

● 9 meses● 5 eventos (3 presenciais

+ 2 online)● 145 membros

(facebook)● #ixda-bnu (slack)

Local Leaders

ALEXANDRE DE CAMPOS FILHO ANA TOFOL BRUNO DUARTE

DESIGNER / FREELANCE DESIGNER / SENIOR DESIGNER / PHILIPS

É o que aparece na interface?

Na verdade é um pouco mais complexo

IHC

Design de interação

Design gráfico

Usabilidade

Experiência do usuário

Design Thinking

UX trata sobre definir o problema queprecisa ser resolvido (o porquê), definirpara quem esse problema precisa serresolvido (o quem), e definir o caminhoque deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).”

Whitney Hess

Interação humano-computador (IHC, também conhecida como interação homem-computador) é o estudo da interação entre pessoas e computadores. É uma matériainterdisciplinar que relaciona a ciência da computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística, e áreas afins. A interação entre humanos e máquinas aconteceatravés da interface do utilizador, formada porsoftware e hardware.

Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregaruma ferramenta ou objeto a fim de realizar umatarefa específica e importante. A usabilidadepode também se referir aos métodos de mensuração da usabilidade e ao estudo dos princípios por trás da eficiência percebida de um objeto.

Usabilidade é a medida pela qual um produtopode ser usado por usuários específicos paraalcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de usoespecífico (ISO 9241-11).

Se fosse só usabilidade?

E o que tem em comum?

Diagrama de Garret

Quem usa o sistema?

[...] pode ser usado por usuários específicos [...]

Pessoal Social Cultural Tecnológico

[...] alcançar objetivos específicos [...]

Tarefas Ferramentas

O que o usuário quer fazer?

[...] em um contexto de uso específico.[...]

Ambiente Interferências

Onde ele vai usar?

Prototipação

Testar o protótipo

Agora sim, programar!!!

Teste de usabilidade

• Ter um objetivo para testar

• Pedir para o usuário realizar tarefas, semdeixar claro o que deseja testar

• Não oferecer respostas para o usuário

• Observar a anotar as reações

Teste de usabilidade

Acompanhar o uso

Casos de uso – Banco do Brasil

Casos de uso – Banco do Brasil

Tecnologia é o meio, não o fim.

Obrigada!

Ana Tofolanatofol@gmail.com

@anatofolFb.com/anatofol

Fb.com/groups/ixdabnuYoutube.com/ixdabnu