treinamento para novas consultoras - · pdf filesua iniciadora ou diretora de vendas. fazer...
Post on 09-Feb-2018
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Treinamentopara
Novas Consultoras
Unidade Hortênsia MK
Filosofia e Princípios Mary Kay
A Nossa Companhia
Em 13 de setembro de 1963, Mary Kay Ashfunda a Mary Kay Inc.
na cidade de Dallas - Texas, Estados Unidos.
Nossa Missão
Enriquecer a vida das mulheres
Fazemos isso oferecendo produtos de alta qualidade e grandes oportunidades de
negócios à nossa Força de Vendas Independente.
Também elevamos o coração e o espírito das mulheres, proporcionando seu crescimento pessoal e profissional,
atendendo suas expectativas, compartilhando sonhos e transformando
vidas.
A Filosofia Mary Kay
Equilíbrio de Prioridades
1º Fé2º Família3º Negócio
“Trate as pessoas como gostaria de ser tratado!”
Regra de Ouro
Regra de Ouro no Negócio MK.
Lembre-se sempre de se colocar nolugar dos outros. É importante semprefazer as seguintes perguntas à suacliente e/ou potencial iniciada.
• Você conhece Mary Kay?
• Você já experimentou os produtos Mary Kay?
• Alguém já lhe ofereceu a oportunidade MaryKay?
Caso uma das respostas seja afirmativa, você deveagradecê-la e orientá-la a entrar em contato comsua Consultora de Beleza.
O Espírito de Ajuda
O reconhecimento do Espíritode Ajuda, contempla àquelasque melhor demonstram aRegra de Ouro, em ajudar àsdemais, sem esperar nada emtroca.
Em Mary Kay não temosterritório e podemosdesenvolver Consultoras emtodo o Brasil e alguém iráapoiá-la no espírito Go Give.
Garantia de 100% de Satisfação
Caso sua cliente não fique plenamente satisfeita com algumproduto adquirido, você poderá oferecer 3 alternativas
O produto será reposto gratuitamente
O produto será trocado por outro
A cliente terá o reembolso do valor total do produto
Obs.
A empresa substituirá o produto para a Consultora, pelomesmo produto adquirido que consta em nota fiscal, no prazode 90 dias da data da nota fiscal.
Mais informações, entre no Em Sintonia e envie um e-mailpara a Mary Kay.
Plano de Acompanhamento 2+2+2A partir da data de compra:
Ligar para cada cliente após 2 dias.Ligue para sua cliente 2 dias após a Sessão parasaber se ela está usando de forma correta osnovos produtos.
Ligar para cada cliente após 2 semanas.Verifique o progresso dela 2 semanas depois daSessão.
Ligar para cada cliente após 2 meses.Ligue para sua cliente a cada 2 meses para saberse ela está precisando repor algum produto e/ ousugerir novos produtos.
Imagem e Atitude Mary Kay
Só há uma primeira vez para causar uma boa impressão!
Roupa: vista-se sempre de maneira profissional, taillercom saia ou com calça, evite decotes e saias curtas.
Comunicação: responda às ligações e e-mails demaneira profissional, sendo objetiva com mensagenscurtas e cordiais.
Eventos da Companhia: participe de todos os eventospromovidos pela Companhia e os treinamentos da suaDiretora. Suas Consultoras seguirão seu exemplo.
Materiais de apoio ao Negócio: utilize os materiaisimpressos de apoio ao seu negócio, transmitindo umaimagem profissional.
Fundamentos do Negócio
AS DUAS VIAS DE GANHOS
As 5 Maneiras de VenderNo Rosto: Sessões de Beleza para demonstrar os produtos para
grupos de 3 a 6 pessoas
- Sessões de Cuidados com a Pele - SCP
- Sessão de Maquiagem
- Sessão de Fragrâncias
Facial - Sessões de beleza para demonstrar os produtos de Cuidados com aPele para 1 ou 2 pessoas. (chamamos de sessão express “rapidinha”)
No Caminho - Encontros de aprox. 15’ para demonstrar qualquer produto.
Na Linha - Contato com clientes por telefone, e-mail, Facebook, Youtube,Twwiter, encaminhando e-cards e materiais autorizados dentro da política daempresa.
No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos daCompanhia, como o The Look e o Folheto Beleza com amostra.
No Show - Reuniões para expor produtos e lançamentos,
como festas de natal, dia das mães, encontro entre amigas.
Carreira Mary Kay
Início Perfeito.
Ler o material Guia da Consultora, assistir o DVD enavegar pelo site Mary Kay.
Participar da Orientação para Novas Consultoras
Assistir a 3 Sessões de Cuidados com a Pele com asua Iniciadora ou Diretora de Vendas.
fazer uma Lista com 25 nomes de pessoas que vocêconhece , para apresentar os produtos
Agendar 8 Sessões de Cuidados com a Pele,Maquiagem ou SPA e realizar pelo menos 5 naspróximas duas semanas.
APRESENTE OS PERFIS DAS CLIENTES ATENDIDASPARA SUA DIRETORA E GANHE O SEU PRIMEIRO
BROCHE – IP .
LISTA DE AMIGAS - MINHA LISTA QUENTE!!!
(não repetir nomes)
1. Gosta das pessoas e de estar sempre acompanhada _______________
2. Gosta de obter produtos grátis ou com desconto___________________
3. Membro mais leal da sua família _______________________________
4. Adora maquiar-se ___________________________________________
5. Nunca usa maquiagem _______________________________________
6. Tem filhos pequenos e gosta de ter um tempo para si mesma ________
7. Sempre ajuda os outros e poucas vezes cuida de si ________________
8. Quer ter uma distração _______________________________________
9. Decidiu ... perder peso, mudar cor do cabelo, mudar de vida __________
10. Trabalha com muitas mulheres ________________________________
11. Aposentou e não quer ficar parada _____________________________
12. Quer ingressar novamente no mercado de trabalho ________________
Administração Financeira
Quanto você precisa ganhar para
suprir suas necessidades e
realizar seus sonhos?
QUAL É SEU SONHO?
CasaCarro
Viagem
Estudar
Roupas
Escolha quanto quer ganhar!
Por que ter uma pronta entrega
inicial?
Mary Kay sempre dizia que não dá para
vender produtos com a mala vazia, assim
como não dá para abrir uma loja sem
mercadorias.
As mulheres compram por impulso, ter
produtos de pronta entrega favorecerá o
pagamento a vista, evitando desistências.
Tenha uma boa pronta entrega e
maximize seus ganhos
=
Dicas para a sua organização
financeira:
• Tenha suas faturas
controladas e organizadas (Jamais deixe de pagar a fatura do
cartão ou pague somente parte dela,
as altas taxas de juros inviabilizam
seu lucro, seu giro e seu negócio
Mary Kay.)
• Separe os cheques de
clientes por data;
•Tenha sempre dinheiro
trocado em mãos;
•Não se comprometa com
contas futuras.
•Tenha suas anotações, agenda
e planilhas sempre em dia;
•Utilize um cartão de crédito que
ofereça bonificação em milhas,
assim você as usa para suas
viagens Mary Kay.
JAMAIS entregue o
produto sem pegar dinheiro
ou cheque.
O desgaste de cobrar
alguém que não te paga é
muito maior do que achar
uma cliente com dinheiro
disponível.
Regras Regra importante
Ser Consultora EstrelaSer Consultora Estrela é fazer Pedidos constantes de 40% de desconto
7.200 Pontos
Safira
Rubi
Diamante
Esmeralda
3.600 Pontos
4.800 Pontos
6.000 Pontos
Atenção: A estrela ganha equivale a soma da sua pontuação no trimestre.
Ex. fiz 1.200 pontos por mês (1.200x3 meses= 3.600 ptos) Sou uma Estrela
Safira!
E a cada nova consultora cadastrada com 600 pontos no trimestre, você pode
ganhar + 600 pontos para alcançar o o próximo nível de premiação.
EX: Já estou com a pontuação da Estrela Safira (3.600) e ganharia o prêmio do
primeiro nível, mas queria tanto ganhar o prêmio do segundo nível, necessito
então fazer 6.000 pontos, então para fazer essa pontuação (sem investir mais)
preciso de + 4 novos inícios.
3.600 + 600+600+600+600 = 6.000 pontos.
Mais uma vez as vendas andarão junto com a iniciação
Desafio Trimestral
Desafio Trimestral
METAS PROFISSIONAIS
METAS PESSOAIS /FAMILIARES METAS ESPIRITUAIS
METAS MATERIAIS
Poster de Metas – Cartaz dos Sonhos
Agora você já conhece os primeiros passos
do seu negócio Mary Kay. Não faça um
bico ou um extra, administre seu tempo
e conquiste todo suce$$o!!!
Alcance o sucesso!
Planejamento Semanal
Hora 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado Domingo
07.00
08.00
09.00
10.00
11.00
12.00
13.00
14.00
15.00
16.00
17.00
18.00
19.00
20.00
O que é Timewise?
TIMEWISE significa TEMPO RÁPIDO e por isso todos os produtos dessa
linha são absorvidos rapidamente, agem por 10 horas, são todos
produtos antiidade.
Como Consultora de Beleza Mary Kay, você pode se orgulhar em poder
oferecer produtos da mais alta qualidade. Seu conhecimento sobre os
produtos e sua apresentação profissional influenciam diretamente na
confiança que suas clientes sentem em relação a você e aos produtos
que você oferece!
Cuidados com a pele
Linha Timewise
Como ajudar sua cliente na escolha
dos produtos TimeWise?
- Escute o que ela deseja.
- Pergunte se ela já cuida da pele ou usa algum tipo de produto
específico.
- O Perfil do Cliente poderá ajudar a iniciar uma discussão com a sua
cliente a respeito de suas necessidades.
Creme de Limpeza 3 em 1 TimeWise®
Duas versões : Pele Mista a Oleosa / Pele Normal a Seca.
Produto com ação antiidade em três funções essenciais:
• Limpar (retira resíduos de poluição, suor, maquiagem),
• Esfoliar (suavemente para tirar opacidade da pele) e
• Tonificar (selando os poros e equilibrando o PH da pele), revelando a
aparência de uma pele mais jovem.
Hidratante Redutor de Linhas de
Expressão TimeWise®
Duas versões : Pele Mista a Oleosa / Pele Normal a Seca.
Provê 10 horas de hidratação. Seu uso revela uma pele mais firme,
suave e com menos rugas e linhas de expressão. Feito a base de água.
Pessoas com pele oleosa devem diminuir a quantidade do produto.
Solução Diurna com FPS 30 TimeWise®
Oferece a proteção diária contra a exposição aos raios UVA/UVB e cria
um véu de defesa para manter a pele com aparência saudável. Ao
mesmo tempo, extratos botânicos ajudam a minimizar sinais de
envelhecimento e fortalecem a pele contra a poluição. Inclui peptídeos
calmantes que ajudam a diminuir as linhas de expressão
Solução Noturna TimeWise®
Possui vitaminas e antioxidantes encapsulados, combinados
com peptídeos que estimulam a produção de colágeno, para
firmar a pele e suavizar linhas de expressão e até mesmo
linhas e rugas mais profundas.
OBS: Ao apertar o botão para dispensar o produto, as micro
cápsulas se rompem liberando vitaminas e antioxidantes
altamente eficazes.Os 2 produtos contém vitaminas A, E e C
e são absorvidos rapidamente e deve ser usado em qualquer
tipo de pele.
Kit Microdermoabrasão TimeWise®
Este sistema composto por dois passos, age no combate às linhas finas
e refina os poros, proporcionando uma pele mais suave e radiante
imediatamente.
Passo 1 Refinar: Contém micro cristais que esfoliam a pele para
remover delicadamente as células mortas e estimulam a circulação
para revelar uma pele mais radiante e macia. Enxaguar bastante após
aplicação.
Passo 2 Restaurar: Este sérum nutritivo
proporciona um maravilhoso efeito restaurador.
Possui uma combinação exclusiva o complexo
Triplo Chá Calmante que proporciona benefícios
antioxidantes e age contra irritação da pele.
OBS: Pele Mista a Oleosa - USAR 2 X por Semana
Pele Normal a Seca – USAR 1 X por Semana
Dar preferência ao Uso do Microdermoabrasão a
NOITE.
Kit Microdermoabrasão TimeWise®
ATENÇÃO!!
- Esse produto não pode ser usado em pessoas de pele com acne,
irritadas, sensíveis e quem usa ácido
- Ter um intervalo de 3 dias entre uma aplicação e outra.
- Pode causar ardência devido ao aumento da circulação sanguínea
que aumenta a oxigenação das células, sumindo a sensação após
alguns minutos.
Diga adeus às
manchas da
pele!
Tecnologia patenteada
Com o exclusivo complexo
clareador MelaCEP™, o Sérum
atua na pele deixando-a mais
clara e uniformizando
diferenças de tonalidade.
Máscara Even Complexion
Desenvolvida
para recuperar o
tom natural da
pele e minimizar
suas
imperfeições,
como danos
causados pelo so
Sua fórmula
suave deixa a
pele hidratada e
com sensação de
maciez.
Máscara Even Complexion
Aplicar de 2 a 3x por semana
Não utilizar no mesmo dia do Kit
Microdermoabrasão
Deixar agir por 10-15 min.
Loção Even Complexion
Uniformiza o tom da pele. Adequado para
todos os tons de pele.
Sua fórmula contém Lucentrix™, um
ingrediente exclusivo que trabalha dia e
noite para revelar um tom de pele mais
uniforme.
Sérum Clareador Even Complexion
Formulado com o exclusivo complexo clareador
MelaCEP™
Possui um tecnológico aplicador em formato roll-
on que possibilita o uso direto na área desejada.
Possui um tecnológico aplicador em formato roll-
on que possibilita o uso direto na área desejada.
Proporciona aplicação direcionada sem clarear
áreas que não devem ser afetadas
Sua rotina de aplicação
1 2 3Máscara Even
Complexion
TimeWise®
R$ 69,00
NOVO! Sérum
Clareador Even
Complexion
TimeWise®
R$ 75,00
Loção Even
Complexion
TimeWise®
R$ 99,00
Deixa a pele
mais radiante,
hidratada e com
sensação de
maciez.
Aplique
diretamente
na área
desejada, como
mãos, colo e
pescoço.
Ajuda a pele
a ficar
com um tom
uniforme
Linha Timewise Repair
COMO USAR: Aplique
diretamente nas rugas, de
manhã e à noite, e
gentilmente dê leves
toques com a ponta dos
dedos. Use antes do
hidratante.
ESPUMA DE
LIMPEZA VOLU-
FIRM™ TIMEWISE
REPAIR™
SÉRUM LIFTING
VOLU-FIRM™
TIMEWISE
REPAIR™
CREME NOTURNO
VOLU-FIRM™
TIMEWISE REPAIR™
CREME DIURNO COM
FPS 30 VOLU-FIRM™
TIMEWISE REPAIR™
CREME PARA A ÁREA
DOS OLHOS
VOLU-FIRM™
TIMEWISE REPAIR™
PREENCHEDOR
DE RUGASVOLU-
FILL™ TIMEWISE
REPAIR™
12 3
4 5
6NOVA ROTINA DE USO:
Espuma de limpeza Volu-Firm
Timewise Repair
A espuma de limpeza limpa e renova a textura da pele,
minimizando a aparência dos poros
- Mantém o equilíbrio da pele;
- Restaura a luminosidade;
- Promove uma sensação de suvidade;
- Deixa a pele macia e hidratada.
Serum Lifting Volu-Firm
Timewise Repair
O sérum lifiting restaura o volume e proporciona efeito lifiting,
deixando a pele com aparência mais firme e mais jovem.
- Ajuda na limpeza e sustentação da pele;
- Deixa a pele mais resistente;
- Suaviza a aparência de linhas e rugas na área do
pescoço.
Creme Diurno FPS30 Volu-Firm
Timewise Repair
O creme diurno FPS30 protege a pele contra os danos do
dia a dia, hidratando-a reduzindo a aparência de rugas e
linhas de expressão.
- Reduz a aparência de rugas e flacidez;
- Aumenta a definição e a firmeza do contorno do
rosto;
- Promove um tom d epele mais uniforme;
-Proporciona uma aparência mais saudável a pele;
- Protege contra os raios UVA e UVB.
Creme Noturno Volu-Firm
Timewise Repair
O creme noturno ajuda a recuperar a suavidade da pele
combatendo os sinais avançados da idade e a delinear o
contorno do rosto, deixando-o mais definido e com menos
linhas aparentes. Atua também na hidratação e no combate
aos sinais avançados da idade.
- Combate a aparência das linhas profundas;
- Ajuda a prevenir os sinais avançados da idade;
-Auxilia na renovação celular deixando a pele mais radiante;
Creme para Área dos olhos
Volu-Firm Timewise Repair
O creme para a área dos olhos combate linhas profundas,
olheiras, flacidez, bolsas e pálpebras caídas.
- Mantém a pele seca hidratada;
-Possui exclusivo aplicador massageador que estimula a
microcirculação.
TimeWise Repair™
PREENCHEDOR DE RUGAS
VOLU-FILL™
Benefícios
1
2
3
4
Preenche imediatamente as
rugas profundas e melhora a
aparência destas com uso
continuo do produto
100% dos consumidores
apresentaram uma melhora na
aparência da severidade das
rugas*
Acabamento invisível e
sequinho
O Preenchedor de Rugas
melhora significativamente a
aparência de rugas profundas
em 6 diferentes regiões**
Ingredientes Avançados
Ácido Hialurônico - preenche os espaços vazios criados pelas
rugas, deixando a superfície da pele mais lisa e uniforme. Também
hidrata a pele, ajudando a conseguir uma aparência visivelmente
mais preenchida.
Elastômeros Flexíveis - são fibras microscópicas especiais que
proporcionam um efeito ainda mais intenso. A palavra chave de seu
benefício é "flexibilidade", pois não é preciso se preocupar quando
fizer expressões faciais.
A fórmula Volu-Fill™ conta com a tecnologia inovadora de dois importantes ingredientes.
Estes trabalham juntos para imediatamente preencher rugas profundas e a disfarçar sua
aparência, proporcionando uma aparência mais jovem.
Ácido
Hialurônico em
capsula
Elastômero
s Flexíveis
Água
Ruga profunda
PARABÉNS!!!
Você também faz parte desta
história.
“Sonhe, pense grande!
Já foi dito que se você pode
sonhar, você também pode
realizar. Antes que seu sonho
se transforme em realidade,
você deve visualizá-lo em sua
mente!
Desse modo, você conquistará
tudo o que desejar.”
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