tillitsbaserat ledarskap i praktiken - offentlig chef...tillitsbaserad styrning och ledning …är...
Post on 11-Mar-2020
11 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Tillitsbaserat ledarskap i praktiken
Laura Hartman
Ordförande Tillitsdelegationen
Docent i nationalekonomi,
Uppsala Universitet
Utmaningen som chef och ledare
Det goda mötet
• Vad skapar värde i det
goda mötet?
• Vad skapar hinder?
• Stödjer hela styrkedjan
det goda mötet?
• Vilka styrsignaler och
organisatoriska faktorer
påverkar detta möte?
Expertorganisationens utmaning
➢ Jag som inte träffar
brukaren….
➢ Hur skapar jag nytta i det
goda mötet?
➢ Medarbetare med hög
utbildning och starka
professionella drivkrafter
och normer
Tre hörnstenar i tillitsbaserad
styrning och ledning
OrganiseringStyrning
Kultur & ledarskap
Tillitsbaserad styrning och ledning
…är styrning, kultur och arbetssätt med fokus på verksamhetens syfte och brukarens behov, där varje beslutsnivå aktivt verkar för att:
• stimulera samverkan och helhetsperspektiv,
• bygga tillitsfulla relationer, samt
• säkerställer att medarbetaren kan, vill och vågar hjälpa brukaren.
(Bringselius, 2017)
Sju principer
Tillit
Att som utgångspunkt helst välja att lita på motparten i stället för att misstro denne.
Gäller särskilt i nedåtriktade relationer i beslutslinjen.
Brukarfokus
Att fokusera på att möta brukarens (patientens, medborgarens) förutsättningar och
behov. Beskrivs ibland som fokus på kärnverksamheten.
Öppenhet
Att dela information och tillåta oliktänkande, dvs en kultur med högt i tak.
Stöd
Att administration, stödfunktioner, chefer, tillsynande verksamhet mm fokuserar på
att stödja och skapa förutsättningar för ett bra möte med brukaren.
Delegering
Att beslut fattas så nära brukaren som möjligt och att medarbetare, brukare och
första linjens chefer involveras i beslut på högre nivåer.
Samverkan och helhetssyn
Att samarbeta över gränser för att möta brukarens behov och ta helhetsansvar.
Kunskap
Att premiera kunskapsutveckling och kunskapsöverföring på alla nivåer i
verksamheten.
Goda exempel
Hemtjänsten i
Malmö
• Närvarande
ledarskap och
medledarskap
Skolan i Falun
• Skapa
förutsättningar
för pedagogiskt
ledarskap
Socialtjänst och
primärvård i
Sundsvall
• Medarbetar-
driven
utveckling med
starkt
brukarfokus
Hälso- och
sjukvård i Kalmar
• Ledarskap för
ständiga
förbättringar
Så här tänker jag
Led förståelse för uppdraget…
Vilka finns vi till
för och hur
påverkar vi?
Medarbetare
…skapa team och former för kollegialt lärande…
…följ resultaten…
• Fråga medarbetarna: Vilka data behöver vi
för att veta om vi gör ett bra jobb och hur vi
ska förbättra?
• Analysera och samtala!
…och gjut mod!
Följ oss på sociala medier och
på vår hemsida:
www.tillitsdelegationen.se
top related