the seven habits of highly effective peopleenvocc.ddc.moph.go.th/uploads/oeha2/elm/documents/18....

ณฎฐเกยรต ช ำนธระกำร

โรงพยำบำลสะเดำ จงหวดสงขลำ

The Seven Habits of Highly Effective People by Stephen R.Covey

ประวตผเขยนและผลงำน

• ศำสตรำจำรย Stephen R. Covey (สตเฟน อำร โควย)

• เกดเมอ: 24 ตลาคม 2475, เมอง/ประเทศ ซอลตเลกซต, รฐยทาห, อเมรกา

• เสยชวตเมอ: 16 กรกฎาคม 2555, ไอดาโฮฟอลส, รฐไอดาโฮ, อเมรกา

• คสมรส: แซนดรา โคเวย (สมรส พ.ศ. 2500–พ.ศ. 2555)

• บตร: ชาย 4 คน หญง 4 คน

ประวตผเขยนและผลงำน

โครงเรองโดยรวมทน ำเสนอ

• อปนสย (Character) หรอคณลกษณะ มความหมายตามพจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน หมายถง ความ ประพฤตทเคยชนเปนพนมาในสนดาน หรอความประพฤตทเคยชนจนเกอบเปนนสย (รำชบณฑตยสถำน, 2546)

• อปนสย (Character) หมายถง ลกษณะรวมของคณลกษณะหรอคณภาพทแสดงวาเปนบคคลนน กลมนนหรอ สงนนทแตกตางจากสงอน (The combination of qualities or feature that distinguishes one person, group or thing from another.) เสถยรพงษ วรรณปก (2006:100)

• “Character” หมายถง คณลกษณะของบคคล ประกอบดวยคณคาทงหมดทเขามซงทาใหเขาแตกตางจากคนอนBBC English Dictionary (1993:117)

• “Character” หมายถง คณคารวมหรอ ลกษณะเฉพาะ เชนดานจตใจและศลธรรมทแสดงใหเหนถงความแตกตางของแตละบคคล Oxford English Reference Dictionary (1995:245)

อปนสย หรอคณลกษณะ(ไทย)

สงทแสดงออกจำกควำมรสกนกคดของบคคลอนเปนพฤตกรรมชดแจงท แสดงควำมเปนตวตนของบคคลทมผลตอตนเอง ผอน และสงคม เปนลกษณะประจ ำตวของบคคลทแสดงใหเหนถงคณคำ และควำมดงำมในตวของเขำ

หลกกำรพนฐำน(Fundamental Principles) ของ SEVEN HABITs

บคลกภำพ (Personality) / คณลกษณะ (Character)

Four Levels of Leadership (4 ระดบแหงภำวะผน ำ)

Personal Trustworthiness

Interpersonal Trust

Managerial Empowerment

Organizational Alignment

Habits 1 ; Be Proactive

• คนท Proactive "รตววาเลอกได" มความกระตอรอรน ,Active รวาตวเองตองการอะไร เปนคนทาใหสงตางๆ เกดขน ดวยตวเขาเอง เพราะเมอเขาเลอกทจะเปน เมอเขารวาตวเองตองการอะไร เขากจะมความรเรมทจะทาใหสงนนเกดขนในทนท จะเปนคนคดคนสงใหมเพอพฒนาวธการทางานของตวเองเพอใหผลงานหรอผลลตดขนมาเรอยๆ โดยไมตองมสงตอบแทนเปนรางวลแตอยางใด

• คนท Reactive จะเปนคนทมลกษณะทตองมสงมากระตนกอนจงจะทา เรมคดเรมทา เพอใหไปถงความสาเรจนน เชน การประดษฐคดคน นวตกรรมกรรม ถาไมมแรงจงในการทา เปนรางวล กจะไมทา

Habits 1 ; Be Proactiveนพ.พรเทพ ศรวนำรงสรรค

Habits 1 ; Be Proactive

“คนทคดจะท ำแตไมท ำสกท กไมส ำเรจสกท แตคนทคดแลวลงมอท ำ ท ำแลว ศกษำ แลวท ำกท ำ มนกส ำเรจ” ผมคดอยางนมาตลอด Cr.: ดช.นพณฐ พลเพชร จงหวดพทลง

Habits 2 ; Begin with the end in Mind (เรมตนดวยจดมงหมำยในใจ)

• เรมตนทจดมงหมายในใจ คอ การสรางหรอวางแผน การออกแบบ และวางโครงรางสาหรบสงทเราตองการจะเปน กอน โดยคดหลายๆ ทางเลอก และ เลอกสงทดทสดในใจเพอ ไปตามแผน

• เปนการสราง ความปรารถนา และแรงจงใจ ใหทาในสงทเราควรจะทา แตเรำมกจะผลดวนประกนพรง

อยตรงไหน ?

จะไปไหน ?

จะไปอยำงไร ?ไปถงหรอยง ?

P

DC A

“จต” คอผเดนทางอยเหนอมตแหงกาลเวลา ทกอยางเรมตนทจต เจตนา เปนเครองชกรรม

Habits 3 ; ล ำดบควำมส ำคญกอนหลง (Put First Things First - Effectiveness requires balancing important relationships, roles, and activities.)

• เปนการฝก การบรหารเวลา โดยจดลาดบความสาคญของงาน เชอมโยงมาจาก Personal Mission คอ ทาในสงท support mission

ส ำคญ และ เรงดวน (Emergency Job) เชน วกฤตการณ การแกปญหางานเฉพาะหนา ส ำคญ แต ไมเรงดวน (Planning Job) การวางแผน การพกผอนหยอนใจ ถา Plan ไมด จะกลายไปเปน ขอแรก ไมส ำคญ แต เรงดวน (Yes Man คอ ใครชวนทาอะไร ทาหมด) เชน การรบโทรศพท รายงาน ปดประชม ไมส ำคญ และ ไมเรงดวน (สงบนเทง ทเกนความจาเปนในชวต) ตองเลกทา เชน การดละครโทรทศน กจกรรมเสยเวลาตาง ๆ

“ทกคนมตนทน คอ เวลำทเทำกน 24 ช.ม. แตตำงกนในกำรใชเวลำ”

Habits 4 ; คดแบบชนะ ชนะ (Think Win-Win) ; Effective long-term relationships require mutual benefit)

• การสรางความเชอซงกนและกน (Interpersonal Thrust) หากเราคดชนะ วนหนงเรากตองแพ หากเราปรองดองกนมแต ชนะ-ชนะ เราควรฝกใหคนคดและตองการสงนนดวยตวเขาเอง

• วฒภาวะ คอ การแสดงความคดและความรสกของตนเองดวยความกลาแสดงออก และดวยความเอาใจใสตอความคดและความรสกของผอน

รำกฐำนควำมกำวหนำ 5 ประกำร• Productive – ผลผลตขององคกร เปนตวชวดความสามารถของ

ผบรหารและบคคลในองคกร• Participate – การรวมมอการยอมรบ การพงพาซงกนและกน การให

ความรวมมอทดตอกน• Positive – ความคดบวก • Patriotic – ความผกพนความรก ความเสยสละใหกบองคกร เพอให

บรษทอยได เรากอยได• Professionals – การเปนมออาชพ จะตองอาศยปจจยสาคญ คอ ตาถง

- ตองมองอะไรกวาง มองไกล มองลกซง

Habits 5 ; กำรวนจฉยโรคตองมำกอนกำรจำยยำ ควำมเขำใจไดมำจำกกำรฟง(Seek First to Understand , Then to Be Understood )

เปนกำรฝก กำรฟง เขำใจผอนกอนจะใหผอนเขำใจเรำโดยพยำยำมใหเปนกำรฟงแบบ เขำอกเขำใจกน สงผลใหเกดควำมเขำใจซงกนและกน เปนกญแจส ำคญของหลกกำรตดตอสอสำรระหวำงบคคล

Taking the heat

H - Hear them out (ตงใจรบฟง)

E - Empathize (แสดงควำมเหนอกเหนใจ)

A - Apologize (ใหอภย)

T - Take responsibility for action (รบผดชอบในกำรแกไข)

Habits 6 ; กำรผนกพลงผสำนควำมตำง (Synergize)

หลกกำรรวมมออยำงสรำงสรรค (Creative Collaboration) เปนกำรน ำขอดของอปนสยทงหมดมำรวมเขำดวยกนเพอท ำงำนใหญใหส ำเรจ

Communication Cooperationเปนคนทคยกบคนอนรเรอง สำมำรถทจะสอภำษำยำกๆ ใหเปนภำษำเขำใจงำยๆ

กำรประสำนและรวมมอกน

Habits 7 ; ลบเลอยใหคม (Sharpen the Saw)(Production (results) requires development of Production Capability (resources) )

กำรพยำยำมพฒนำตวเอง

อยเสมอตลอดชวต

กำรฝกฝนดำนกำยภำพ

กำรฝกฝนดำนสตปญญำ

กำรฝกฝนดำนจตวญญำณ

กำรฝกฝนดำนควำมสมพนธ

หลกกำรเรยนรตลอดชวต (Life Long Learning) และปรบตวอยำงสมดลตอเนอง

Habits 7 ; Sharpen the Saw (Production (results) requires development of Production Capability (resources) )

Habits 7 ; Sharpen the Saw (Production (results) requires development of Production Capability (resources) )

Habits 7 ; Sharpen the Saw (Production (results) requires development of Production Capability (resources) )

“ถำเอำเงนกบกลวยไปวำงตอหนำลง ลงจะเลอกกลวย เพรำะลงไมรวำเงนสำมำรถน ำไปซอกลวยไดมำกมำย”

“ในชวตจรง ถำเอำเงนกบสขภำพ ไปวำงตอหนำคน คนกมแนวโนมทจะเลอกเงน เพรำะคนสวนใหญไมรวำ สขภำพสำมำรถน ำมำซงเงนและควำมสขไดอยำงมำกมำย”

“ไมมสงใดทมคำ นอกจำกสขภำพทมคำมำกทสด ทกสงรอไวกอนไดแตสขภำพรอไมได”

...แจค หมำ..

บคคลตวอยางทใหความสาคญกบอปนสยท 7

ผทรงประสทธผลยง(แบบอยำง 7 อปนสย)

ประยกตใชในงำนดำนอำชวอนำมยและเวชศำสตรสงแวดลอม (EnvOcc)

“หวไมสำย หำงไมกระดก”สะทอนใหเหนควำมส ำคญของผบรหำรมควำมส ำคญ

ตอควำมส ำเรจองคกร

ประยกตใชในงำนดำนอำชวอนำมยและเวชศำสตรสงแวดลอม (EnvOcc)

• การใชโอกาสทางการบรหาร ทมพนฐานทางหลกวชาการอาชวอนามย ความปลอดภย ในการกาหนดนโยบาย วางแผน การถายทอดสการปฏบต จดระบบการตรวจสอบและประเมนผล และการสงเสรมความปลอดภยอยางตอเนอง

• ผบรหารองคกรตองแสดงออกถง ความเปนผนาอยางมงมนในการหวงผลความสาเรจตามนโยบายชาต• ผบรหารตอง สรางและนาทาง ความรวมมอรวมใจของพนกงาน• ผบรหารตอง ประเมนและทบทวนผลการดาเนนงานอยางตอเนอง• รพ.กาเนด ENV-OCC ใหม โดยผบรหารและผรบผดชอบ สรางกระบวนงานใหมใหสอดรบกบบรบทใหมทเกดขนในพนท

เหมาะสมกบสภาวะปจจบนอยางสมาเสมอ• สรางสรรคและคดนวตกรรม มงพฒนางานใหสาเรจอยเสมอ• สรางเครอขายงานฯ ใหครอบคลม เพอความยงยนและตอเนอง และสงเสรมผลประโยชนทมงานรวมกน• ภาระงานประจามมากคนทางานมนอย ดงนนตองจดลาดบความสาคญของงานเพอใหไปถงเปาหมาย – คลนกโรค• พฒนาตนเองอยเสมอในทกดาน เพอใหเกดคณภาพ คณคา ในตวตนของเราเอง และประชาชนรบประโยชนทางออมจากผล

จากการกระทาของเรา กอนทเราจะไรความสามารถและไรคณคาในสงคม

ประยกตใชในองคกร

• การสงเสรมการสรางศกยภาพคนในหนวยงาน ในกระบวนการพฒนาคณภาพบรหาร บรการ การจดการ ในองคกร

• การดงศกยภาพของคนทอาจมองขาม เชน พนกงาน ลกจาง ฯ ในทกระดบเพอการพฒนาองคกร

• การเสรมพลงพนกงานในหนวยงาน ใหเปนองคกรทมชวต

เอกสำรอำงอง

• แพรภทร ยอดแกว, 2553, 7 อปนสยของผททรงประสทธผลยงhttps://www.gotoknow.org/blog/the7habits, คนเมอ 24 ตลาคม 2560

• 7 อปนสยทเราควรม , 2551, http://oknation.nationtv.tv/blog/HIM/2008/11/07/entry-1 คนเมอ 2 ตลาคม 2560

• 7 อปนสยสาหรบผทรงประสทธผลยงหนงสอเสยง Sheep Reading Zone, 2560, https://www.youtube.com/watch?v=Wpx7-QFrSpg