the ec framework, classification, and content
Post on 21-Jan-2017
251 Views
Preview:
TRANSCRIPT
© 2008 Pearson Prentice Hall, Electronic Commerce 2008, Efraim Turban, et al.
Chapter 1
Pengantar E-Commerce
1-2
Learning Objectives
1. Definisi electronic commerce (EC) dan gambaran beberapa kategori.
2. Menjelaskan dan mendiskusikan kerangka EC.
3. Menjelaskan jenis utama transaksi EC.4. Menjelaskan revolusi digital sebagai
pengerak EC.5. Menjelaskan lingkungan bisnis sebagai
pengerak EC.
1-3
Learning Objectives
6. Menjelaskan beberapa model bisnis EC.7. Menjelaskan keunggulan EC pada
organisasi, konsumen dan masyarakat.8. Menjelaskan kelemahan EC.9. Menjelaskan konstribusi EC pada organisasi
dalam merespon tekanan lingkungan.10. Menjelaskan jaringan bisnis dan sosial
online.
1-4
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
electronic commerce (EC)Proses pembelian, penjualan, atau pertukaran produk, layanan, atau informasi melalui jaringan komputer
1-5
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
EC dapat didifinisikan dari perspektif :Proses BisnisJasaPembelajaranKerja samaKomunikasi
1-6
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
e-businessDefinisi yang lebih luas E Commerce meliputi tidak hanya membeli dan menjual barang dan jasa, tetapi juga melayani pelanggan, berkolaborasi dengan mitra bisnis, dan melakukan transaksi elektronik di dalam sebuah organisasi
1-7
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
EC Murni dengan Partial EC Komisi Eropa dapat mengambil beberapa
bentuk tergantung dari sudut digitization
1. Layanan Produk 2. Proses (misal, pemesanan, pembayaran,
pemenuhan)3. Metode delivery
1-8
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
1-9
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
brick-and-mortar (old economy) organizationsorganisasi ekonomi tradisional (perusahaan) yang melakukan bisnis utama mereka secara off-line, penjualan produk-produk fisik dengan agen fisik
virtual (pure-play) organizationsOrganisasi yang melaksanakan kegiatan bisnis mereka hanya secara online
1-10
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
click-and-mortar (click-and-brick) organizationsOrganisasi yang melakukan beberapa kegiatan e-commerce, biasanya sebagai tambahan saluran pemasaran
1-11
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
Internet versus Non-Internet ECAda EC harus dilakukan melalui Internet,
tetapi juga dapat dilakukan melalui jaringan swasta, seperti menjadi nilai tambah jaringan, LAN, atau pada satu komputer
EC Non-Internet EC seperti penggunaan mobile handwriting-recognition computers yang digunakan untuk menulis pada bidang field reps
1-12
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
electronic market (e-marketplace)Sebuah pasar di mana pembeli dan penjual bertemu untuk saling bertukar barang, jasa, uang, atau informasi
1-13
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
interorganizational information systems (IOSs)Sistem komunikasi yang memungkinkan proses transaksi rutin dan arus informasi antara dua atau lebih organisasi
intraorganizational information systemsSistem komunikasi yang memungkinkan mendukung kegiatan e-commerce dalam setiap organisasi
1-14
The EC Framework, Classification, and Content
intranetInternal perusahaan atau pemerintah yang menggunakan jaringan internet tools, seperti Web browser, dan Internet protokol
extranetSebuah jaringan yang menggunakan internet untuk beberapa link intranet
1-15
The EC Framework, Classification, and Content
1-16
The EC Framework, Classification, and Content
EC applications are supported by infrastructure and by these five support areas:PeoplePublic policyMarketing and advertisementSupport servicesBusiness partnerships
1-17
The EC Framework, Classification, and Content
Klasifikasi murni EC dari Transaksi atau Interaksi business-to-business (B2B)
Model E-commerce di mana semua peserta adalah organisasi bisnis atau organisasi lainnya
1-18
The EC Framework, Classification, and Content
business-to-consumer (B2C)Model E-commerce dimana kegiatan bisnis yang menjual ke setiap pembeli
e-tailingretail Online, biasanya menggunakan B2C
business-to-business-to-consumer (B2B2C)Model bisnis E-commerce yang menyediakan beberapa produk atau layanan kepada klien yang menangani bisnis pelanggan sendiri
1-19
The EC Framework, Classification, and Content
consumer-to-business (C2B)Model E-commerce individu yang menggunakan Internet untuk menjual produk atau layanan ke organisasi atau individu yang mencari penjual ke tawaran pada produk atau layanan yang mereka butuhkan
mobile commerce (m-commerce)Transaksi e-commerce dan kegiatan yang dilakukan di lingkungan wireless
1-20
The EC Framework, Classification, and Content
location-based commerce (l-commerce)Transaksi M-commerce menargetkan individu di lokasi tertentu, pada waktu tertentu
intrabusiness ECKategori E-Commerce yang meliputi semua aktivitas internal organisasi yang melibatkan pertukaran barang, jasa, dan informasi di antara berbagai unit dan individu dalam sebuah organisasi
1-21
The EC Framework, Classification, and Content
business-to-employees (B2E)Model E-commerce dalam suatu organisasi yang memberikan pelayanan, informasi, atau produknya pada masing-masing karyawan
collaborative commerce (c-commerce)Model E-commerce di mana individu atau kelompok berkomunikasi atau berkolaborasi secara online
consumer-to-consumer (C2C)Model E-commerce dimana konsumen yang menjual langsung ke konsumen
1-22
The EC Framework, Classification, and Content
peer-to-peer (P2P)Teknologi yang memungkinkan jaringan peer komputer untuk berbagi data dan pemrosesan satu sama lain secara langsung; dapat digunakan dalam C2C, B2B, B2C dan e-commerce
e-learningPenyampaian informasi Online untuk keperluan pendidikan atau pelatihan
e-governmentModel E-commerce model dalam lembaga pemerintah yang menyediakan atau membeli barang, jasa, atau informasi dari atau ke perusahaan-perusahaan atau perorangan warga negara
1-23
The EC Framework, Classification, and Content
exchangePasar elektronik publik dengan banyak pembeli dan penjual
exchange-to-exchange (E2E)Model elektronik E-commerce di bursa resmi yang menghubungkan satu sama lain untuk tujuan bertukar informasi
1-24
The EC Framework, Classification, and Content
The Interdisciplinary Nature of ECRevolusi GoogleKegagalan EC Kesuksesan EC
1-25
The EC Framework, Classification, and Content
The Future of ECWeb 2.0
Generasi kedua dari layanan berbasis Internet, orang yang berkolaborasi dan berbagi informasi secara online dalam cara-cara baru dirasakan-seperti situs jaringan sosial, wiki, perangkat komunikasi, dan folksonomies
1-26
The EC Framework, Classification, and Content
1-27
The EC Framework, Classification, and Content
1-28
digital economySuatu ekonomi yang didasarkan pada teknologi digital, termasuk jaringan komunikasi digital, komputer, perangkat lunak, dan lainnya yang berhubungan dengan teknologi informasi, yang disebut juga ekonomi Internet, ekonomi yang baru, atau Web perekonomian
Digital Revolution Drives EC
1-29
Digital Revolution Drives EC
1-30
Business Environment Drives EC
The Business Environment Dampak lingkungan model bisnis Tekanan Bisnis Tanggapan strategi organisasi
1-31
Business Environment Drives EC
1-32
Business Environment Drives EC
1-33
EC Business Modelsbusiness model
Metode dalam melakukan bisnis di mana sebuah perusahaan dapat menghasilkan pendapatan untuk mempertahankan diri
1-34
EC Business ModelsEnam elemen dari model bisnis meliputi :
Pelanggan yang akan dilayani perusahaan dan hubungan dengan pelanggan termasuk pelanggan nilai proposisi
Semua produk dan layanan bisnis akan menawarkan
Proses bisnis yang diperlukan untuk membuat dan menyampaikan produk dan layanan
Daya yang diperlukan dan identifikasi yang mana yang tersedia, yang akan dikembangkan di rumah, dan yang harus dibeli
Organisasi rantai suplai, termasuk pemasok dan mitra bisnis lainnya
Pendapatan yang diharapkan (model pendapatan), biaya diantisipasi, sumber pembiayaan, dan perkiraan keuntungan (finansial)
1-35
EC Business ModelsModel penghasilan
Gambaran bagaimana perusahaan atau proyek Komisi Eropa akan memperoleh pendapatan
nilai proposisi Manfaat yang berasal dari perusahaan dapat menggunakan EC
1-36
EC Business ModelsThe major revenue models are:
Sales Transaction feesSubscription feesAdvertising feesAffiliate feesOther revenue sources
1-37
EC Business Models
1-38
EC Business ModelsFunctions of a Business Model
Articulate a customer value propositionIdentify a market segment Define the venture’s specific value chain structureEstimate the cost structure and profit potentialDescribe the venture’s positioning within the value
network linking suppliers and customers Formulate the venture’s competitive strategy
1-39
EC Business Models
Online direct marketing Electronic tendering systems. Name your own price Find the best price Affiliate marketing Viral marketing Group purchasing Online auctions Product and service
customization Electronic marketplaces and
exchanges
Information brokers (informediaries)
Bartering Deep discounting Membership Value-chain integrators Value-chain service providers Supply chain improvers Social networks,
communities, and blogging Direct sale by manufacturers Negotiation
Typical EC Business Models
1-40
EC Business Modelstendering (bidding) system
Model in which a buyer requests would-be sellers to submit bids; the lowest bidder wins
name-your-own-price modelModel in which a buyer sets the price he or she is willing to pay and invites sellers to supply the good or service at that price
1-41
EC Business Modelsaffiliate marketing
An arrangement whereby a marketing partner (a business, an organization, or even an individual) refers consumers to the selling company’s Web site
viral marketingWord-of-mouth marketing in which customers promote a product or service to friends or other people
1-42
EC Business ModelsSMEs
Small-to-medium enterprisesgroup purchasing
Quantity (aggregated) purchasing that enables groups of purchasers to obtain a discount price on the products purchased
1-43
EC Business Modelse-co-ops
Another name for online group purchasing organizations
customizationCreation of a product or service according to the buyer’s specifications
1-44
Benefits and Limitations of EC
Benefits toOrganizationsConsumersSociety
LimitationsTechnologicalNontechnological
1-45
Social and Business Networkssocial networks
Web sites that connect people with specified interests by providing free services such as photo presentation, e-mail, blogging, etc.
Business-oriented networks are social networks whose primary objective is to facilitate business
1-46
The Digital Enterprisedigital enterprise
A new business model that uses IT in a fundamental way to accomplish one or more of three basic objectives: reach and engage customers more effectively, boost employee productivity, and improve operating efficiency. It uses converged communication and computing technology in a way that improves business processes
1-47
The Digital Enterprisecorporate portal
A major gateway through which employees, business partners, and the public can enter a corporate Web site
1-48
The Digital Enterprise
1-49
Managerial Issues
1. Is it real?2. Why is B2B e-commerce so attractive?3. There are so many EC failures—how
can one avoid them?4. How do we transform our organization
into a digital one?
1-50
Managerial Issues
5. How should we evaluate the magnitude of business pressures and technological advancement?
6. How can we exploit social/business networking?
7. What should be my company’s strategy toward EC?
8. What are the top challenges of EC?
top related