tema 10. politica de promovare
Post on 04-Oct-2015
225 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
-
L/O/G/O
Tema 11.
POLITICA DE
PROMOVAREAdriana BUZUDGAN
-
Rolul comunicaiilor de marketing
Firmele trebuie i s comunice cu prile cointeresate, existente i poteniale, precum i cu publicul larg.
Pentru majoritatea firmelor, ntrebarea care se pune nu este dac s comunice sau nu, ci, mai
degrab, ce s spun, cum s-o spun, cui i ct de des.
-
Fr reclame la televiziune!
n luna martie a anului 2002
20 de mln $ p-u aciunea introducereape pia
21 de metropole din SUA
locuri pentru spectatori
XXL-XL-L-M-S-MINI".
-
Promovarea
vnzrilor
Vnzarea personal
Relaiile publice i
propaganda
Marketingul
direct
form nepersonal de prezentare si de
promovare a unor
idei, bunuri sau
servicii, finanat de un titular nominalizat
activiti si programe finanate de o firm, destinate s creeze
interaciuni relative la o marc, zilnic sau cu
o ocazie special
interaciunea fa n fa cu unul sau mai
muli cumprtori posibili, n scopul de a
face prezentri, a rspunde la ntrebri si a obine comenzi
programe destinate
s promoveze sau s protejeze
imaginea unei firme
sau produsele sale
individuale
varietate de stimulente pe
termen scurt, care ncurajeaz ncercarea sau achiziionarea
unui produs ori serviciu
utilizarea postei, a telefonului,
a faxului, a postei electronice
sau a Internetului
Publicitatea
comercial (prin reclam
pltit)
Evenimentele
organizate i experienele
PROMO
Mixul comunicaiilor de marketing
-
Platformele uzuale de comunicare
-
6Procesul comunicrii n marketing
Emitor (Surs) cine?
Codificare
Zgomot
de fond
Mijloace de
comunicare
cum?
Mesaj ce?
Decodificare Receptor
cui?
Reacia invers (feed-back)
Rspuns Ce rezultat?
-
72. Coninutul activitii promoionale
Politica de promovare = un ansamblu de aciuni ce au scopul
de a facilita comunicarea ntreprinderii cu elementele
componente ale mediului su.
are menirea de a atrage atenia unui numr ct mai mare de
consumatori asupra produselor i serviciilor oferite,
de a stimula cererea
a evidenia avantajele i modul de folosire a produsului sau serviciului,
de a declana aciunea de cumprare contribuind astfel la eficientizarea
actului de comercializare.
-
8Semnificaiile promovrii
Promovarea reprezint:
a) n sfera socialului
o form de comunicare, de informare, de educare, de exprimare a
obiceiurilor, uzanelor, tradiiilor i trsturilor individuale, de grup
sau naionale
b) n economie
un factor de influen a competitivitii, deoarece n economia
contemporan, o semnificaie deosebit cunoate aa-numita
concuren n afara preului, de fapt cuprinznd i preul, dar
nelimitndu-se la acesta.
-
9Utilizarea promovrii furnizarea de informaii;
stimularea cererii;
diferenierea produsului;
aducerea aminte;
contraatacarea concurenilor;
neutralizarea informaiilor defavorabile;
atenuarea fluctuaiilor cererii;
influenarea persoanelor cu putere de decizie la nivelguvernamental;
influenarea comportamentului public.
-
10
3. Mijloace i instrumente de promovare
Publicitate variabil calitativ, realizat prin mijloace tradiionale i moderne;
Promovarea vnzrilor variabil cantitativ;
Relaii publice solicit o implicare psihologic, genereaz efecte pe termen lung;
Utilizarea mrcilor face apel la ansamblul semnelor ce individualizeaz un produs, un
serviciu, o firm;
Vnzarea personal (forele de vnzare) se bazeaz pe comunicarea interpersonal direct i care permite feed-
backul direct;
Manifestrile promoionale variabil calitativ i cantitativ care are att efecte imediate ct i pe
termen lung.
-
11
Ce este publicitatea?
Publicitatea - abilitatea de a simi, interpreta de a pune chiar pulsul
unei afaceri n scris, folosind hrtie i cerneal.
Publicitatea - un fenomen simplu n termeni economici. Este un
substitut al forei de vnzare personal o extensie, dac vrei, a unui
vnztor care i strig n gura mare produsele.
Publicitatea este minciuna legalizat.
-
12
Funciile publicitii funcia de comunicare, de informare, de transmitere de informaii,
- funcia fundamental a publicitii - faciliteaz relaia dintre anuntor iconsumator
funcia economic
- rol de a distrage atenia consumatorilor de la pre/ a sensibiliza consumatorulprivind preurile, stimulnd competitivitatea economic.
funcia social
- dat de factorii care influeneaz semnificativ att indivizii, ct i instituiilesociale.
funcia politic
capacitatea pe care o are publicitatea de a educa, de a influena, de a propunei de a impune modele, de capacitatea de a sensibiliza consumatorii asupraputerii lor de a influena.
funcia persuasiv
- talentul publicitii n a sugera.
funcia poetic (cultural)
- cultiv sensibilitatea i gustul publicului cumprtor.
-
13
Formele publicitii
de tip ATL (Above The Line) sau publicitatea media
presa scris
TV
Radio
cinema
afiaj stradal.
de tip BTL (Below The Line), realizat prin intermediul
evenimentelor i prin intermediul suporturilor/obiectelor.
-
14
Mass-media
Presa scris - suport tradiional pentru publicitate; Presa este cotidian i periodic, dup momentul apariiei.
Presa periodic cuprinde suporturile: reviste de informaie, revistepentru tineret, periodice familiale, politice, economice, tiinifice,tehnice etc.
Publicitatea la radio realizeaz o legtur vie, direct ntre vorbitor iasculttor, respectiv ntre vnztor i cumprtor.
Publicitatea prin intermediul televiziunii se realizeaz subforma scurtelor metraje publicitare, emisiuni de teleshopping.
Avantajul acesteia rezid din faptul c folosete, n mod simultan, textul,sunetul i imaginea, ceea ce i confer o for mai mare de mobilizare atelespectatorilor i, deci, o influen sporit asupra acestora.
-
15
Forme de publicitate prin televiziune
spoturile, programele sponsorizate de diferite companii, reportajele cu caracter
publicitar, publicitatea static (anunuri ce apar n locuri unde se filmeaz)
Pentru o eficien sporit a mesajului de televiziune ce vizeaz promovarea
produselor, acesta se poate transmite sub mai multe forme:
demonstraia, prin care sunt prezentate telespectatorilor avantajele pentru carese face publicitatea;
recomandarea pentru utilizarea produselor, fcut de un specialist sau de unutilizator;
dialogul, la care particip dou sau mai multe persoane care cunosc produsul;
interviul luat unor persoane care au folosit deja produsul sau celor care cunoscfoarte bine calitile i avantajele utilizrii acestuia.
-
16
Alte forme de publicitate
Afiul, panourile publicitare i nsemnele luminoase - mijloace de publicitate,care se adreseaz publicului larg.
Afiul- conine un mesaj clar, concis, convingtor, are o ilustraie atrgtoare i permitetransmiterea cu uurin a mesajului publicitar
Panourile publicitare, amplasate n locuri cu mare afluen de populaie, vizibile,atractive, sunt binevenite pentru toate tipurile de servicii (turistice, bancare etc.).
nsemne luminoase - se amplaseaz la sediul firmei prestatoare de servicii, care prinform, culori, semnificaie, identific firma, servind la localizarea ei.
Publicitatea prin tiprituri.
Catalogul, pliantul, broura prezint prin text i ilustraie informaii asupra produselori asupra posibilitilor de achiziionare.
Brourile, cataloagele, pliantele - des utilizate n serviciile turistice, de productorii decltorii, companiile aeriene.
Publicitatea prin Internet ofer un mediu global de promovare i informare, estedigitalizat complet i reprezint o reea a reelelor.
Internet-ul - servicii de pot electronic (e-mail), transmisii de date, sunet (radio i TV),imagini statice i n micare, concentrnd astfel toate caracteristicile mediilortradiionale. Bannere-le sunt cel mai utilizat mod de a face publicitate on-line.
-
17
B. Promovarea vnzrilor
preocuparea unei organizaii de a emite
mesaje persuasive care s acioneze, sub
forma unor impulsuri,
fie n sensul mpingerii produsului/ organizaiei
ctre consumator,
fie n vederea atragerii publicului int ctre
produs, serviciu sau organizaie
Reducerile temporare de pre (tarife),
Concursurile publicitare, jocuri i loterii
Cadourile promoionale
Vnzrile grupate
Eantioane, degustri, ncercri gratuite
-
18
C. Relaiile publice Relaiile publice
obiectiv principal obinerea nelegerii, sprijinului diferitelor categorii depublic, persoane influente din conducerea unor ntreprinderi din ar saustrintate, mass-media, reprezentani ai puterii publice, lideri de opinie,pe baza unei comunicri reciproce satisfctoare, pentru ca firma s fieprezent permanent n spiritul consumatorilor.
Tehnicile utilizate n relaiile publice: tehnici de primire vizeaz organizarea i desfurare unor manifestri
(congrese, conferine, seminarii, colocvii, simpozioane, vizite, concursuri)
tehnici utilizate n relaiile cu mass-media (interviuri, tiri, brouri deprezentare);
tehnici legate de evocarea unor evenimente speciale prin care secultiv relaiile umane- aniversri, inaugurri de obiective comerciale ituristice, semnarea de contracte importante.
-
19
D. Alte activiti promoionaleUtilizarea mrcilor
Merchandisingul
ansamblul tehnicilor care urmresc punerea n valoare a produselor la loculvnzrii;
se refer la: stabilirea locului unde va fi amplasat produsul pentru vnzare,mrimea suprafeei care i va fi repartizat i modul de prezentare care va fifolosit (etajere, rafturi, gondole)
Vnzarea personal (forele de vnzare)
cuprind reprezentani ai organizaiei (angajai sau delegai de ctre aceasta),capabili s asigure funciile operaionale destinate descoperirii clienilor ideterminrii acestora s cumpere produsele oferite;
au denumiri: ageni de vnzri, reprezentani comerciali, responsabili pentrurelaia cu clienii, consultani comerciali, ingineri de vnzri, reprezentani nteritoriu, reprezentani de marketing.
Manifestrile promoionale (trguri, expoziii)
Sponsorizrile-
un instrument de comunicare care permite realizarea unei legturi directe ntre imaginea unei organizaii i un eveniment atractiv pentru o categorie de public.
-
20
4. Strategii promoionale
Dup orientarea (obiectivele) comunicrii:
comunicarea orientat spre produs;
comunicarea orientat spre organizaie;
comunicarea orientat spre persoane.
Dup modul de organizare, exist comunicarea se poate efectua
cu:
- fore proprii;
- prin instituii, agenii, societi specializate.
-
L/O/G/O
Adriana BUZDUGAN
Asta-i tot ce-
am reuit!
Thank You!
top related