techdays2011 web-kokoukset lyncillä tieturi/kuosmanen & huhtala

#td2011fi

#td2011fi

Web-kokoukset Lyncillä, tekniset mahdollisuudet ja käytäntöOssi KuosmanenSpecialist, Tieturi OyKalle HuhtalaSenior Consultant, Tieturi Oy

#td2011fi

Esityksen aiheet• Lync web-kokoukset• Ominaisuudet ja toiminnot• Arkkitehtuuri• Kapasiteetti• Lync asiakasohjelmat• Käyttötilanteet• Kokemukset

#td2011fi

Lync web-kokoukset• Monipuoliset yhteistyöominaisuudet

• Neuvottelu- ja videopuhelut• Sovellusten sekä työpöydän jakaminen

• Ad-hoc neuvottelut• Liity mistä tahansa• Attendee ja selainliittymä

• Aikataulutetut kokoukset• Online tiimipalaverit• Presentaatiot• Koulutukset

#td2011fi

Lync kokoukset - ajatusmaailma• Yksinkertaisuus

• Yhden painalluksen kokouskutsut• Yhden painalluksen liittyminen kokoukseen,

joko kutsusta tai muistutuksesta• Kahden painalluksen jakaminen (työpöytä)

• Toimintavarmuus• Äänen, videon ja datan luottavuuteen panostettu paljon• Parannetut tiedonannot –

äänenlaadun varoitukset, eteistila (lobby)• Kehittynyt diagnostiikka ylläpitäjille

• Tärkeys• Yhteistyö on luonnollinen jatke äänelle ja pikaviestinnälle• Kokouksiin liittyminen mahdollista monilla erilaisilla tavoilla• Kriittiset työkalut jotka helpottavat ja lisäävät tuottavuutta

#td2011fi

Lync kokoustoiminnot vs OCS R2

Office Communications Server 2007 R2 • Communicator• Neuvottelupuhelut• Työpöydän jako

• Live Meeting• Neuvottelupuhelut• Työpöydän‐ ja sovellusten jako• PowerPoint esitykset• Valkotaulu• Äänestys, Q&A, yms.

Microsoft Lync Server 2010• Lync• Monipuolisemmat puhelin‐neuvottelu ominaisuudet

• Työpöydän‐ ja sovellusten jako• PowerPoint esitykset• Valkotaulu• Äänestys

• Live Meeting• Käytettävissä Lync siirtymän aikana• Käytä hyvin suuriin kokouksiin

#td2011fiLync arkkitehtuuri (Web Conferencing)

Front End Server

Backend SQL DB Server

Audio Video Conferencing Server

ConferencingDatabase

Focus

Focus Factory

Web Components (IIS)

Join Launcher

Reach ServerIM Conferencing MCU

Web Conferencing MCU

App Sharing Conferencing MCU

AV MCU

Machine Boundary

Process Boundary

Web Application

Audio Conferencing

Conference Auto Attendant

Dial‐in Conf. Page

Conference Announcement ServicePersonal Virtual Assistant

Group Virtual Assistant

#td2011fiWeb-kokousten sielunelämä (mitä tapahtuu konepellin alla?)

Focus

LyncClient

CCCP

/SIP

Web Conf MCU

IM Conf MCU

AV Conf MCU

Focus Factory

SQL Backend

SchedulingClient

CCCP

/SIP 

SQL

Conferencing Server Factory

11

22

33

4455

77

App Sharing

Conf MCU

C3P/HTTP

SIMPLE/SIP

(S)RTPPSOM

RDP/RTP

C3P/HTTP

SQL

88

66

Client-sideServer-side

#td2011fi

Kapasiteetin suunnittelu - Conferencing

• Microsoft Lync Server 2010 Planning Guide• Capacity Planning: http://bit.ly/i22smQ• Planning for Conferencing: http://bit.ly/gCL0oR

• Suunnitteluoppaan käyttäjämalli (User Model) määrittelee perusteet sille mitä on testattu, eli mitämyös tuetaan

• Maksimiluvut Lync Server 2010• 80,000 käyttäjää per pooli; back-end (BE) on

ratkaiseva tekijä tässä• 10,000 käyttäjää per front-end (FE) palvelin• Max 250 osallistujaa kokouksessa

#td2011fi

Kokousten käyttäjämalli(Conferencing User Model)

• Asiakasohjelmat kokoustyypeittäin• Aikataulutetut (60%): 75% Lync 2010, 20% Web App, 5% Lync

Attendee• Adhoc (40%): 65% Lync 2010, 30% vanhat OC, 5% web app

• 5% käyttäjistä osallistuu kokouksiin päivittäin• 4000 käyttäjän pooli = jopa 200 käyttäjää kokouksissa yhtäaikaa• “Ruuhkatunnit” – 75% 8-tuntisen päivän kokouksista tapahtuu 4

tunnin aikana• 50% tunnistettuja käyttäjiä organisaation sisältä; 25%

tunnistettuja etäkäyttäjiä; 15% anonyymejä; 10% federoituja• Mediankäytön jakauma

• Audio: 25% dial-in, 65% VoIP, 10% ei ääntä• Yhteistyö: 50% sollustenjako, 50% pikaviestintä, 20% dokumenttien

yhteiskäyttö (PowerPoint tai valkotaulu), 20% video

#td2011fi

Lync asiakasohjelma• Kontaktit ja kontaktilistat • Pikaviestintä• Tilapäivitykset• Puhelinpalvelut• Puhelin- ja videoneuvottelut• Web kokous- ja yhteistyöominaisuudet

• Työpöydän- ja sovellustenjako sekä niiden yhteiskäyttö

• PowerPoint esitykset ja yhteiskäyttö• Tiedostojen jakaminen (up/downloading)• Äänestykset (polling)• Valkotaulun yhteiskäyttö

#td2011fi

Demo: Lync web-kokous

#td2011fi

Lync Attendee• Mahdollistaa kokouksiin

osallistumisen lähes miltä tahansa Windows koneelta• User-level asennus• Tunnistaa käyttäjän laitekokoonpanon

ja tekee asetukset (muokattavissa)• Tarjoaa hyvin pitkälti samat

toiminnallisuudet kuin asiakasohjelman täysversiokin• IM, audio, video ja kokoustoiminnot

• Ei vaadi yritystunnusta palveluun josta kokous tarjotaan• Join as Guest

#td2011fi

Lync Web App• Selainpohjainen versio Lync

asiakasohjelmasta• Vaatii Silverlight selainlaajennuksen

(4.0.50524 tai uudempi)• Tuettuna IE:n lisäksi Firefox (Mac) ja

Safari (Mac)• Käytettävissä Lync kokousten

perustoiminnallisuudet• Vain puhelinpohjainen ääni (tai

yritystunnuksilla OCS R2 kautta)• Jakamistoimintoja varten ladattava

erillinen laajennus• Jakamis- ja esittämisominaisuudet

määräytyvät järjestäjän määrittämien käyttöoikeustasojen mukaan

#td2011fi

Kokouksiin liittyminen ja pääsynhallintaKäyttäjällä yritystunnukset Federointu

käyttäjäAnonyymikäyttäjä

Kutsuttu Ei kutsuttu

Everyonekokoustyyppi

SISÄÄN SISÄÄN SISÄÄN SISÄÄN

CompanykokoustyyppiOletus.

SISÄÄN SISÄÄN Lobby Lobby

Invited only kokoustyyppi

SISÄÄN Lobby Lobby Lobby

Locked kokoustyyppi

Lobby elleijärjestäjä

Lobby Lobby Lobby

#td2011fi

Demo: Lync Attendee ja Web App

#td2011fi

Kokemuksia UC-sovellustenkouluttamisesta

• Alle 50% koulutettavista käyttänyt UC-ohjelmia ja sosiaalista mediaa

• Tyypillinen UC-koulutus: 45 min “tietoisku”• Ominaisuuksista käytetään pientä osaa• Perustoimintojakin on vaikea saada rutiiniksi• Ne oppivat joilla on tosi tarve• “Päätelaitteen” on toimittava! Ääni ja kuva

#td2011fi

Office Communicator,Live Meeting ja Lync

=

#td2011fi

Uusia toimintatapoja• Lisää läpinäkyvyyttä

• Läsnäolotietoja seurataan ja käytetään• Outlook-kalenterin käyttö tehostuu• Tietokoneen lukitseminen

• Tekniset mahdollisuudet• Puhelimen ”unohtaminen”• Puhelut ja pikaviestit useille ihmisille yhtä aikaa• Videokuva ja työpöydän jakaminen

• Palaverit neukkarin sijasta Lynciin• Lync–puheenjohtajuus• Lync–palaverit ulkopuolisten tahojen kanssa• Yhteys videoneuvottelulaitteisiin

• Toimintamalleja löytyy sosiaalisen median sovelluksista

#td2011fi

Lync-koulutuksen suunnittelustaTarvekartoitus: 

mitä toimintoja jamiksi?

Laitteistoselvitys: onkokaikilla välineet?

Siirtymäkoulutus vaikokonaan uusi asia? Käytännön harjoittelu‐

mahdollisuus!Pitkäkestoinen “valmennus” 

ja tuki käytölle Oppimisen tukimateriaalit

UUSI TOIMINTATAPA

#td2011fi

Demo: Lync-tallenne

#td2011fi

Videoneuvottelu1. Iso kuva ja hyvä ääni2. Yleensä oma tila (+/-)3. ”Helpompi ja varmempi”4. Osallistujamäärä rajallinen5. ”Perinteinen toimintapa”

Lync1. Laite- ja paikkariippumaton2. Esitys tai jaettu sovellus

näkyy paremmin!3. Palaverointi avotilassa…4. Osallistujia voi olla paljon

enemmän kuin VN:ssä5. ”Uusi toimintatapa”

#td2011fi

Mitä seuraavaksi?

#td2011fi

© 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market

conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation.

MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.