strategisk bruk av it
Post on 06-Jan-2016
31 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
20.04.23 Case IT Strategi 1
Strategisk bruk av IT
Samfunn Offentlig virksomhet Organisasjoner Bedrifter Systemer
20.04.23 Case IT Strategi 2
Hensikt? Vi har overordnede mål, for samfunnet,
for bedriften, for et arbeidsoppgave Vi skal bruke IT for å oppnå disse målene Men: De opprinnelige målene er ofte
begrenset av en verden der papir, brev og telefon dominerte. IT influerer også målene.
Men: De opprinnelige prosessene var også begrenset av dette.
Kanskje hadde en også andre verdier da de opprinnelige målene ble utviklet.
20.04.23 Case IT Strategi 3
Eksempel – årsavgift for bil Settes av regjeringen hvert år Innkasseres av toll og avgiftsdirektoratet Betales årlig, leveres skiltene inn før 30.06 får
en refundert halvparten, før 31.12 slipper en å betale for neste år
Fristene skaper store køer, tilbyr liten grad av fleksibilitet
Målene er altså å få innkassert avgiften IT kan hjelpe oss med dette, men nå kan vi
enkelt beregne avgiften pr. dag. Da unngår vi fristene 30.06 og 31.12
Større fleksibilitet, fordeler for alle parter.
20.04.23 Case IT Strategi 4
Måldiskusjon Det gjelder å finne ut hvilken del av målet
er det viktige, og hva som bare er lagt til av praktiske grunner
Selv den viktige delen kan endres Tidligere hadde vi godkjenning av
lærebøker i skolen, nå har vi Web der det selvfølgelig er umulig å godkjenne, altså finner en ut at godkjenningsfunksjonen ikke er så viktig likevel
Dette til tross for at en tidligere la inn mye ressurser på å få godkjenningen til å fungere
20.04.23 Case IT Strategi 5
Mål i konflikt - platebransjen Platebransjen og til dels artistene vil
beskytte sine interesser Publikum vil ha tilgang til all verdens
musikk Der vi før måtte kjøpe kan vi nå laste ned.
IT har tatt knekken på gamle modeller. Vanskeligheten ligger å finne nye
modeller som kombinerer målene til publikum og artister.
20.04.23 Case IT Strategi 6
Mål i konflikt - aviser Vi betaler for papiraviser Nettaviser er gratis Til dels har papiravisene finansiert nettavisene Men med reduserte opplag og mindre
reklamepenger kan de ikke lengre gjøre det Nettaviser lever bare av annonser, men
markedet er lite og konkurransen høy (fra Google, Facebook, etc)
Det er billig å lage en dårlig nettavis, vil vi da ende opp med bare dårlige nettaviser eller vil det komme betalingsmodeller?
Avisene håper på iPad – en kan imidlertid om mediet er egnet for aviser.
20.04.23 Case IT Strategi 7
Mål i konflikt - leksikon Tidligere var det et viktig argument for
et leksikon å vise til hvilken fagfolk en hadde i redaksjonen
I dag kan hvem som helst skrive artikler i leksikon (Wikipedia)
Leksikonet er blitt mye større, mer oppdatert, men kan ha svakheter og feil
Men har vi valget mellom profesjonelle leksikon og Wikipedia velger de fleste det siste
20.04.23 Case IT Strategi 8
Definere mål En viktig oppgave blir dermed å
definere (redefinere) målene. Det gjør vi med kunnskap om hva som
er mulig i dag og hvilke verdier vi vil legge vekt på
Det er altså her vi har en tilbakekopling fra IT til strategi/mål
Dernest skal vi bruke IT for å realisere målene
20.04.23 Case IT Strategi 904/20/23 MS kap. 2 9
Viktig
20.04.23 Case IT Strategi 10
Eksempler
Vi skal rekapitulere en rekke eksempler på hvordan vi kan tenke strategisk og utnytte IT optimalt
20.04.23 Case IT Strategi 11
Turbokforlaget
Ide, utnytte IT til å lage turguider der en bruker bilder for å vise vei
Bilder er mer presise enn tekst, spesielt utenfor allfarvei
IT var kommet så langt (i 2003) at det var mulig å gjøre dette
20.04.23 Case IT Strategi 12
Turbokforlaget Mål:
Gode forretningsmodeller Effektive prosesser Unngå feil
Idé for IT: IT administrativt (kommisjonsmodell) og i prosess (digital
fotografering, pdf til trykkeri, makroer for å bygge ut Word). Administrativt system:
Tilpasse til forhandlers behov – ikke fakturere før boka var solgt Leveringer, data, pakkseddel Fakturering Regnskap Skatt
Layout-system: Operasjoner for å lage turbeskrivelser med bedre layout, færre feil
og mer effektivt enn før
20.04.23 Case IT Strategi 13
Oshaug Metall
Utnytte IT strategisk, til å gjøre bedriften mer konkurransedyktig
Utnytte utviklingen i programvare og maskinvare (1998) til å lage egne systemer
20.04.23 Case IT Strategi 14
Oshaug Metall Mål:
Effektivitet Kvalitet Håndtere komplekse produkter
Idé for IT: In-house programming, kontroll med kjerne-
programvare Administrativt system:
Effektiv planlegging, datahåndtering, dataregistrering, informasjon, kommunikasjon, dokumentasjon
Tekniske system: Automatikk, “shrink-to-fit”, effektivitet
20.04.23 Case IT Strategi 15
Wikipedia
Med Internett kan alle få tilgang til et nettbasert leksikon
Alle kan også skrive artikler Feil vil bli rettet over tid En trenger bare tilby nettadresse
og verktøyet
20.04.23 Case IT Strategi 16
Wikipedia Mål:
Bli det rådende leksikon - oppfylt Idé:
Når alle kan skrive vil en få mange artikler, om nær sagt ethvert emne - oppfylt
System: Artikkelskriving, redigering
Kontroll: For å unngå misbruk
20.04.23 Case IT Strategi 17
Washington DC Mål:
Byadministrasjonen skal tjene innbyggerne
Idé: Åpne systemene mot nettet, bedre
kommunikasjon, bruke open source og gratissystemer
Systemer: Direkte tilgang, Wiki, m.m.
20.04.23 Case IT Strategi 18
Eksempel - ESS
Statens løsning: Stor og omfattende system Web plattform Brukeren gjør selv jobben, taster inn
reiseregningsdata, arbeidstid, m.m.
20.04.23 Case IT Strategi 19
Bedre Mål:
Dette er en ren adm. funksjon, da er det viktig å minimere innsats
Idé: Fange opp data direkte fra kredittkort.
Lage reglement som understøtter dette. System:
Reiseregningen settes opp automatisk
20.04.23 Case IT Strategi 20
Unngå mellomledd
Mål: Spare kostnader ved å unngå
mellomledd. Gi brukeren (bedre) direkte tilgang.
Systemer: Bank, billettbestilling
Krav: Brukervennlige systemer
20.04.23 Case IT Strategi 21
Multimedia
Mål: Utnytt multimedia og Internett til å
tilby nye tjenester Systemer:
Nedlastning musikk og video, nettaviser, nettannonsering (Finn), auksjoner (eBay)
20.04.23 Case IT Strategi 22
Sosiale systemer: Idé:
Kommunikasjon er viktig. Internett og Web tilbyr et fundament
Tjenester: Facebook, YouTube, Twitter, Chat,
SMS, epost, Nettby, Second Life, Google
Forretningsmodell: Reklame og informasjon (?)
20.04.23 Case IT Strategi 23
Gruppesystemer
Mål: Utnytte Internett og Web til å lage
nye grupper eller forbedre kommunikasjon i grupper
Eksempler: Kiva (mikrolån) Faglige nettverk Politiske nettverk (Elect Obama)
20.04.23 Case IT Strategi 24
Offentlig Idé:
Internett og Web kan utnyttes til interaksjon mellom stat og innbyggere
Mål: Bedre kommunikasjon, mer effektiv
kommunikasjon, styrke demokratiet Systemer:
Web-sider Valgsystemer Søknader, skatt, min side, …
20.04.23 Case IT Strategi 25
Min side Alt på ett sted Kanskje misforstått? Til enhver tid har vi kanskje bare en
oppgave mot det offentlige: Skatt barnehagesøknad m.m.
Da ser en ikke behovet for ”min-side”
20.04.23 Case IT Strategi 26
Salg av informasjon Mål:
Selge tilgang til informasjon Applikasjoner, i hard konkurranse med
det som er gratis: Nettaviser Pornografi
Annet: Litteraturdatabaser Kredittopplysning
20.04.23 Case IT Strategi 27
Nye applikasjoner
Kartsystemer Posisjonering Mobile systemer Tjenester for elektronisk papir
(bøker) Multimedia lærebøker Lærebøker på nett
20.04.23 Case IT Strategi 28
Hva kreves for å kunne delta?
IT kompetanse Metasyn på virksomheten Kreativitet, vilje til å tenke nytt Ønske om å gjøre jobben bedre God organisering av arbeidet Ledelsesforankring
20.04.23 Case IT Strategi 29
Det motsatte syn - Carr
IT er tilgjengelig for alle, en ”commodity”
Da kan det ikke ha strategisk betydning
Det beste en kan gjøre er å redusere kostnader og risiko: Ligge litt etter i utviklingen, satse på det
som fungerer, bruke gratisprodukter, cost-benefit analyser på alt
top related