smmw // cas marketel - alimentation couche-tard

COUCHE-TARD

HEC Montréal ���Mathilde Fresne

Rose Grondin Bertrand Sinniger Guillaume Lemay

AGENDA Marketel

Couche-Tard

Problématique

Solution

•  35 ans d’existence

•  Connexions créatives

•  Idées, talent, expertise

MARKETEL

NOS CLIENTS

Planification de marque

Branding et design

Stratégie et achats médias

Création intégrée

Activation de marque et marketing expérientiel Contenu de marque

Com

man

dite

s et é

véne

men

ts

Études de marché

Stratégie numérique

Marketing mobile Médias sociaux

Analyse de performance

NOS SERVICES

DISTINCTIONS

COUCHE-TARD

•  6 207 magasins en Amérique du Nord

•  Scandinavie & Pays baltes

•  Engagement social

Leader

Notoriété

Situation Stratégique

Controverses

Syndicalisation

Application mobile

ANALYSE INTERNE

Nouveaux modes de vie

Marché en croissance

Nouvelles plateformes

Concurrence

Surexposition publicité

Fluctuation prix

Opportunités Menaces ANALYSE EXTERNE

DERNIÈRES CAMPAGNES

SONDAGE

18 questions 186 répondants

44% 56% 84% 21% 43%

CIBLE Alexandre, 22 ans Étudiant En appartement, collocation Sortir avec ses amis, le sport, les séries télé

PROBLÉMATIQUE

Comment redorer l’image de marque auprès de cette clientèle cible?

Concevoir une stratégie de communication intégrée et proposer un plan de déploiement aquédat

MANDAT

PILIERS DE COUCHE-TARD

Back to basics

Leadership

Fidélisation

POSITIONNEMENT

NOTRE PROPOSITION

1) Top of mind

2) Nous sauvons du temps et de l’argent

3) Créer une relation

Web

Affichage

Mobile Média

Out of Home

UNE CAMPAGNE INTÉGRÉE

AFFICHAGE

Estimation : 100 000 clics

Mesure : nombre de clics

WEB

MÉDIAS TRADITIONNELS

700 000 vues

2,6 millions spectateurs

630 000 spectateurs

MÉDIAS TRADITIONNELS

223 000 auditeurs / jour

150 000 auditeurs / jour

MÉDIAS TRADITIONNELS

37 000 lecteurs jeunes, urbains, actifs

Développement et promotion de l’application mobile.

MOBILE

MÉDIAS SOCIAUX

1,36 millions

5%

68 000 ���téléchargements

MÉDIAS WEB

PARTENARIAT

OUT OF HOME

OUT OF HOME

OUT OF HOME

FEV-14 MAR-14 AV-14 MA-14 JU-14 JUI-14 AOU-14 SEP-14 OCT-14 NOV-14 DEC-14 JAN-15 FEV-15

Diffusion de la pub télé et radio Été Fêtes Affichage dans les villes Partir campage Nouvel An

Affichage Euromobile Été

Diffusion quotidiens gratuit Été Rentrée

Publicité sites Internets

Publicité Média Sociaux Publicité app Rentrée

Journée Chrono Berri-UQÀM

Journée Taxi Concours mobile Partenariat Evenko Développement application et jeu

ÉCHÉANCIER

Services audiovisuels T.I. 7 600 $ Page Facebook 13 000$ Publicité 155 000$

Projets/Événements Projet Métro Berri-uqam 25 000$ Projet Taxi 90 000$

Divers Partenariats 120 000$

Frais de publicité 1 649 060 $

TOTAL 2 059 660 $

BUDGET

CARTE PERCEPTUELLE

Parts de marché

Préférence

Couche Tard

Épiceries

Dépanneurs

Avant

Parts de marché

Préférence

Dépanneurs

CARTE PERCEPTUELLE Après

Épiceries Couche Tard

RETOMBÉES Téléchargement:���Promo FB: 68 000���Partenariat Evenko: 23 000���TOTAL: 91 000 téléchargements

Ventes: Environ 1million de d’homme entre 18-35 ans ���Estimation: Hausse de 10$ par personne

ROI d’environ 8 millions

DEMAIN MATIN…

QUESTIONS ?

average videos per viewer and % reach

Digital Videos Viewed Monthly Among Internet Usersin Canada, by Age, Sep 2013

Average videosper viewer

% reach

12-17 390 94%

18-24 561 93%

25-34 545 90%

35-44 408 89%

45-54 359 88%

55-64 264 88%

65+ 216 90%

Source: comScore Inc., "Re-Mastering Measurement in a Multi-PlatformWorld," Nov 5, 2013167834 www.eMarketer.com

% of respondents

Top 10 Social Media Apps Downloaded to MobileDevices According to Mobile Users in Canada, Dec 2013

1. Facebook 52%

2. YouTube 41%

3. Twitter 28%

4. Instagram 19%

5. Google+ 16%

6. LinkedIn 14%

7. Snapchat 12%

8. Pinterest 12%

9. Songza 10%

10. Vine 7%

Note: n=1,009 ages 16+Source: Rogers, "Rogers Innovation Report: Tech Trends 2013," Dec 27,2013167807 www.eMarketer.com

% of respondents

Types of Apps that Smartphone Users in Canada HaveDownloaded, by OS, Dec 2013

Weather

Games & entertainment

Social media/network

Communication (e.g., email)

Music & video

Photography

News, magazines & books

Travel & transportation

Shopping

Finance

Health, fitness, lifestyle & medical

Business & productivity

Sports

Education

Other

None of the above

Apple

81%

81%

76%

72%

69%

58%

53%

48%

48%

44%

44%

33%

32%

27%

<1%

<1%

Android

70%

68%

63%

66%

54%

41%

40%

39%

30%

30%

27%

24%

24%

22%

1%

1%

Blackberry

66%

54%

57%

55%

34%

19%

34%

36%

17%

28%

11%

20%

20%

11%

1%

1%

Total

73%

71%

67%

66%

58%

45%

43%

41%

35%

35%

31%

26%

26%

21%

1%

1%

Note: n=764 ages 16+ with at least one app on their smartphoneSource: Rogers, "Rogers Innovation Report: Tech Trends 2013," Dec 27,2013167806 www.eMarketer.com