sites communautaires - jean-françois hélie
Post on 17-Dec-2014
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Perspectives d’avenir pour la révolution 2.0
Plan de la présentation Introduction Avènement du Web 2.0 Concepts Principaux sites
Wikipédia Facebook YouTube
Nouvelle segmentation Marketing communautaire Communication intelligente
Introduction
Apparition avec le Web 2.0 Repositionnement de l’internaute au
centre du Web Blogs, wikis, réseaux sociaux Leaders : Wikipedia, Facebook,
YouTube… Pas de rentabilité directe Puissants instruments marketing
Marketing communautaire / tribal
Avènement du Web 2.0
Révolution des mentalités, pas de bouleversement technique
Collaboration à l’édition de contenus sur le Web
Mots clés : syndication, coopération, services
Accessibilité du Web à tous
Concepts
Jouent sur le ressort de la passion Intérêt accru par l’interactivité Le Web comme point de rencontre
des individus partageant les mêmes intérêts
Fidélisation par syndication aux fils d’information
Lieu d’expression sans limites
Principaux sites : Wikipédia Wiki : Partager ses connaissances Intéresser le public à ses passions Source d’information inépuisable Découvrir l’intérêt du public pour un
sujet Limites : subjectivité des articles
rédigés Particularité : n’affiche aucune
publicité, aucun objectif marketing
Principaux sites : Facebook Réseau social : Tisser un réseau de
contacts de proche en proche autour d’un cercle élargi de connaissances
Vitrine personnalisée sur Internet Rester informé sur ses amis, les tenir
informés et interagir avec eux Limites : protection de la vie privée
Principaux sites : YouTube Partage de vidéos : Visionner et
déposer en ligne une multitude de contenus vidéos
Retrouver l’actualité relatives à ses centres d’intérêts, partager ses passions ou ses délires
Création de mini-sites à thème Limites : contenus protégés,
pornographie, qualité vidéo
Nouvelle segmentation
Rassemblement autour d’idées fédératrices (politique, religion, sports, hobbies…)
Casse l’ancienne segmentation marketing par cibles (sexe, CSP, localisation…)
Le marketing s’adresse désormais aux communautés
Naissance du marketing communautaire (ou tribal)
Marketing communautaire
Moins individualiste, plus émotionnel Renforcer les liens communautaires Segmentation plus efficace, crée de
la demande Marketeurs communautaires eux-
mêmes issus de ces communautés Difficultés : soutenir le rythme
d’informations et maintenir les offres dans la durée
Communication intelligente Produits ciblés : campagnes de
communications localisées, taux d’adhésion démultiplié
Produits génériques : adapter sa communication aux différentes cibles à atteindre, jeu sur les sensibilités de chacun
Avez-vous des questions ? jeanfrancoishelie@gmail.com
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