satu korhonen: käyttäjälähtöinen kehittäminen

Käyttäjälähtöisen kehittämisen ABC

Satu Korhonen, Tutkija, Demos Helsinki MS SOSTE 8.10.2014

Demos HelsinkiDemos Helsinki on riippumaton ajatushautomo. Demos Helsingin tutkimuksen keskeiset teemat ovat demokratia ja hyvinvointi, tulevaisuuden kaupungit ja vähähiilinen yhteiskunta.

Demos Helsingin ytimessä on laaja-alainen ja korkeatasoinen tutkimus. Työmme lopputulokset tuottavat yhteiskunnallista muutosta.

• Halu tutkia asumisen järjestelmää ja saada kokonaiskuva asumisesta

• Halu tuntea asukkaiden kykyjä, elämää ja tarpeita

• Hoasin asukkaat ovat tulevaisuuden vuokralaisia, asunnonomistajia, rakennuttajia ja päättäjiä

Case HOAS

Keitä Hoasilla asuu?

Minkälaista on eläminen Hoasilla?

Viihdytäänkö Hoasin asunnoissa?

Kop Kop - videot

Yhteisön ensiaskeleetYhteisön ensiaskeleetYhteisön ensiaskeleet

12 ehdotusta

Yhteisen tekemisen tilat

Energiafiksu elämä

Jatkuva laboratorio

Kimppauttava asunnonvälitys

KimppasopimusHoas-tuntosarvi

Puhuvat seinät

Hoas-hostit

YhteissuunnitteluKohdetarinat

Naapuriapu

Meidän yhteiset asiat

HOAS Jätkäsaari

Jätkäsaari: Teetä ja

pohdintaa

!

Mitä tykkäät tehdä?

!

Mitä tekemisiä voisi

yhdistellä samaan

tilaan?

!

Mitä sääntöjä

tarvitaan? Miten

toimintaa

ylläpidetään?

!Mitä tavaroita tarvitaan?

NYT:

Yhteisö toimii

Miksi juuri tämä tarina?

1. Hoas ei olisi voinut ikinä saada yhteisöä itse kasaan

2. Oli tarkkanäköistä, strategista, kiinnostua

ihmisistä asuntojen sijaan

3. Tämä on tavallinen tarina tästä päivästä

KKouluschool

Ihmiset haluavat hyviä kokemuksia, ei palveluja.

!

Liikkeenjohdon tutkimus vahvistaa asian.

CO-CREATION EXPERIENCES: THE NEXT PRACTICE IN VALUE CREATION, C. K. PRAHALAD AND VENKAT RAMASWAMY, 2004

!

Arvo syntyy vasta vuorovaikutuksessa

Halutun vaikutuksen aikaansaaminen edellyttää ihmisistä kiinnostumista

Se, mitä ihmiset itse tekevät ja mitä arvoa he palvelusta kokevat,

on kaikkein tärkeintä

Kenelle: Yksilöt yhdessä

Kansalaiset

Naiset

Miehet

TyöelämässäOpiskelijat

ja eläkeläiset Työttömät

pyöräilijät

kissaihmiset

tee-se-itse -rakentajat

pöytälaatikko-kirjailijat

hiihtäjät

roolipelaajat

!26

Elämänpolut ja identiteetit yhä moninaisempia.

Halu kuulua yhteisöihin säilyy.

Design-prosessi

!28

Suomessa on noin 130 000 rekisteröityä yhdistystä, joissa 15 miljoonaa jäsentä.

Abstrakti

Konkreettinen

TekeminenTietäminen

Analyysi

Mielikuvitus Visiot

Implementaatio

Sano intohimosi ääneen

”Haluan puhua terveyden tulevaisuudesta.”

A Tunnista oma agendasi. Sinulla saa olla sellainen.B Tunnista yhteisöt, joita se koskettaa. Lähesty yhteisöjä. C Anna tilaa ihmisten omille ratkaisuille. D Ole sinnikäs visiossasi ja etsi hyviä strategioita.

Kiitos! !

Ota yhteyttä: Satu Korhonen tutkija 044 500 8228 satu.korhonen@demoshelsinki.fi