samenwerking door een pro-actieve benadering?
Post on 31-Jan-2016
57 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Samenwerking door een pro-actieve benadering?
Een onderzoek naar de succes- en faalfactoren
J.J.P. van der Lee 13 Maart 2008
Tussencolloquium
Inhoud presentatie
- Inleiding
- Pro-actief benaderen
- Onderzoeksopzet
- Onderzoeksmodel
- Beoordelingscriteria
- Case studies
- Vervolgtraject
Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
Inleiding
- Naam: Joris van der Lee
- Achtergrond:
• Havo-opleiding
• HBO Civiele Techniek
• CME masteropleiding
- CME: proces- en projectmanagement in complexe projecten en bedrijfskunde
Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
Pro-actief benaderen
- Het ‘eigen initiatief’
- Een initiatief zonder een directe vraag van de klant
- Een vorm van acquisitie
- Een oplossing voor een probleem
Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
Onderzoeksopzet (1)
ProbleemstellingEr bestaat een gebrek aan inzicht en kennis bij DHV
over hoe een pro-actieve benadering van klanten bij kan dragen aan een hogere acquisitie score.
Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
HoofdvraagWat zijn de succes- en faalfactoren ten aanzien van
een pro-actieve benadering van DHV en hoe kunnen deze optimaal benut worden?
Onderzoeksopzet (2)
- Literatuuroriëntatie
- Literatuurstudie
- Ontwikkelen beoordelingscriteria
- Case studies
- Analyse
- Diagnose
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Onderzoeksmodel
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Beoordelingscriteria
- Communicatie
- Meerwaarde
- Vertrouwen
- Transparantie
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Voorlopige conclusies literatuurstudie
- Een gemeenschappelijk doel vertrouwen;
- Weinig / geen transparantie dichtgespijkerd contract hogere kosten
- Transparantie vertrouwen en commitment
- Vragen en feedback ‘shared understanding’
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Case study 1
Bedrijventerrein Rapenland te Eindhoven- Probleem:
• Verloedering van het bedrijventerrein• Veel criminaliteit en onleefbare situatie
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
- Het initiatief richting gemeente Eindhoven: • Het ontwikkelen van een visie• Haalbare concepten voorstellen
- Samenwerkende partijen:• DHV Eindhoven• TCN Concepts
Voorlopige bevindingenRapenland- De vroege contacten met de belanghebbenden
hebben een voorsprong opgeleverd bij de gemeente;
- Een stroeve communicatie in het begin; - De transparantie had beter gekund vanuit beide
kanten.
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Case study 2Automotive High-tech Campus te Helmond- Het initiatief richting gemeente Helmond:
• Het creëren van een gethematiseerde bedrijventerrein / campus
• Stimuleren van de automotive industrie
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
- Samenwerkende partijen:• DHV Eindhoven• DTZ Zadelhoff• Automotive Technology Centre (ATC)
Voorlopige bevindingenAHTeCH- Juiste contactpersoon binnen gemeente Helmond;- De complementariteit van de partijen wordt door de
gemeente als een pluspunt gezien;- DHV moet zich niet té actief opstellen in het
proces;- Het groeiende vertrouwen zorgde voor een
soepelere communicatie.
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Case study 3
???????????
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Vervolgtraject- De derde case verkrijgen
- De case studies analyseren
- Het bepalen van de succes- en faalfactoren van een pro-actieve benadering
- Het stellen van een diagnose voor DHV
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Vragen en/of opmerkingen
Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
top related