rÉussir une transformation agile rÔle et mission du...

R Ô L E E T M I S S I O N D U G E S T I O N N A I R E A G I L E

A G I L E M O N T R É A L • A U T O M N E 2 0 1 4

J E A N - M A R C D E J O N G H E • V P P R O D U I T S N U M É R I Q U E S , L A P R E S S E

R É U S S I R U N E T R A N S F O R M A T I O N A G I L E

A G E N D A

• Préambule (5 mins)

• L’urgence d’agir (10 mins)

• Pourquoi l’Agilité à La Presse (10 mins)

• Rôle et mission du gestionnaire en 6 leçons faciles (20 mins)

@madmac

1 . P R É A M B U L E

130 ans! Fondée le 20 octobre 1884…

U N E AV E N T U R E Q U I D É B U T E E N 2 0 1 0

C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T !

APRÈS 18 MOIS

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chaque jour qui ouvrent au moins une édition!

2 0 1 4 : V E R S I O N A N D R O I D

PA R TA G E R AV E C V O U S U N E E X P É R I E N C E U N I Q U E

2 . L’ U R G E N C E D ’ A G I R

I M P R I M É V S W E B

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012

Utilisateurs Web mensuelsLecteurs Papier hebdomadaires

N O T R E AV E N I R E S T A S S U R É

U T I L I S AT E U R « P H Y S I Q U E O U PA P I E R » = U T I L I S AT E U R N U M É R I Q U E ?

P h y s i q u e o u P a p i e rWe b

6 mins

45 à 90 mins

R E A L I T Y C H E C K

R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Papier

10% 11.5% 12%

NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES EST BRISÉ

CONFRONTÉS À NOTRE PERTINENCE VS

LA «NOUVELLE» VIE DE NOS CLIENTS

P E U D ’ E M B E L L I E À L’ H O R I Z O N

« D I G I TA L N AT I V E »

M A I N T E N A N T

LA VITESSE DU CHANGEMENT (ET DES ATTENTES DES CLIENTS)

EST MAINTENANT EN MODE «HYPERDRIVE»

(OU VITESSE SUPRALUMINIQUE POUR LES PURISTES)

« G R E AT U X N AT I V E »

D E M A I N

L E S F O N C T I O N S C L É S D U 1 E R I P H O N E ( 2 0 0 7 ) N E S O N T D É J À P L U S L E S M O T I F S D ’ A C H AT !

A U J O U R D ’ H U I C O M M E N T U T I L I S E - T ’ O N C E S A P PA R E I L S ?

R É PA R AT I O N D E S M É T H O D E S D E C O M M U N I C AT I O N S V I A S M A R T P H O N E S *

Adultes 12-15 ans

EmailAppels téléphoniquesRéseaux sociauxMessages/SMSMessages Photos

* U K 0 8 / 2 0 1 4

PA S É T O N N A N T Q U E L E S É C R A N S G R A N D I S S E N T

Messages Photos/vidéosMaps/Navigation GPS

Fitness/santéCloud Storage JeuxAgenda & email

T E M P S PA S S É S U R L E S A P PA R E I L S I O S E T A N D R O I D C O N N E C T É S E N 2 0 1 4

Apps 86 %

Web 14 %

TV Ordinateurs/Portables Tab SP Wearable

PartagéHyper Privé

121/10497/147

47/5153/124 N/A

M I N U T E S E N L I G N E / J O U R * ( C O U R R I E L S E X C L U S )

*Source Millward Brown, « AdReaction: Marketing in a multiscreen world », Mars 2014

2012/2014

121/10497/147

47/5153/124 N/A

M I N U T E S E N L I G N E / J O U R * ( C O U R R I E L S E X C L U S )

*Source Millward Brown, « AdReaction: Marketing in a multiscreen world », Mars 2014

2012/2014

C O N S O M M AT I O N I N T E R N E T PA R A P PA R E I L S

C R O I R E Q U E D E M A I N S E R A C O M M E A U J O U R D ’ H U I

U R G E N C E D ’ A G I R

Survivre = innover + agilité + agir maintenant

3 . P O U R Q U O I L’ A G I L I T É À L A P R E S S E ?

exité

1990 2000 2010 2020

Changements du marché, besoins des utilisateurs

Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles

C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S

exité

1990 2000 2010 2020

1. Besoins exprimés et saisis dans les requis du projet

exité

1990 2000 2010 2020

2. Début projet

exité

1990 2000 2010 2020

2. Début projet 3. Projet complété

exité

1990 2000 2010 2020

4. Solution répond aux besoins du passé

exité

1990 2000 2010 2020

5. L’utilisateurest «ailleurs»

4. Solution répond aux besoins du passé

S TA G N AT I O N =

Parce que le statu quo n’est jamais une option responsable

B E S O I N S D E V O S

U T I L I S AT E U R S E T D E V O T R E E N T R E P R I S E

Imaginer maintenant une solution qui saura répondre aux besoins des utilisateurs dans 3 ans est presque impossible

P L U S L E S P R O J E T S S O N T G R O S P L U S L E S

R I S Q U E S D ’ É C H E C S S O N T

G R A N D S

Quels sont les chances que la solution que nous développerons répondra aux besoins des utilisateurs de demain ?

WAT E R FA L L =

Quelles sont les chances que la solution que nous développeronspendant x temps répondra aux besoins des utilisateurs de demain ?

exité

1990 2000 2010 2020

Avec une méthode itérative, incrémentale et adaptative

P O U R Q U O I L’ A G I L I T É À L A P R E S S E ?

• Pour apporter le maximum de valeur «affaires» le plus rapidement possible, continuellement ;

• Pour livrer des solutions dans les temps et dans les budgets ;

• Pour développer des solutions qui répondront aux besoins des utilisateurs lorsqu’elles sont livrées ;

• Pour être réactifs et pertinents dans un univers qui est de plus en plus complexe, exigeant et qui change constamment ;

• Pour augmenter la prédictibilité, l’efficacité et la productivité ;

• Pour garder nos excellentes ressources heureuses et motivées.

4 . R Ô L E E T M I S S I O N D U G E S T I O N N A I R E E N 6 L E Ç O N S FA C I L E S ( E T H U M B L E S )

L E Ç O N 1 : C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E

C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E

E X P L I Q U E R P O U R Q U O I , L’ I N T E N T I O N , D O N N E R D U C O N T E X T E , PA R TA G E R L E S M É T R I Q U E S , PA R TA G E R L A S T R AT É G I E ,

D O N N E R D E S O B J E C T I F S L I É S À D E S V I S É S D ’ E N T R E P R I S E S FA I R E C O N F I A N C E

D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TÂ C H E S , P R I S E D E D É C I S I O N D U

H A U T V E R S L E B A S , C O M I T É S , P L A N E T P R O C E S S U S P L U S VA L O R I S É S Q U E L E S

R É S U LTAT S , AT T E N T E S D ’ A P P R O B AT I O N AV O I R P E U R

L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E

D O N N E R D U T R AVA I L

E X E R C E R D U C O N T R Ô L E

L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E

D O N N E R D U T R AVA I L

E X E R C E R D U C O N T R Ô L E

C O M M U N I Q U E R U N E V I S I O N

D O N N E R D U C O N T E X T E

TRADITIONNEL et/ou

WATERFALL

MODERNE& AGILE

« Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois,

couper des planches et distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes

le désir de la mer grande et belle »

- A N T O I N E D E S A I N T- E X U P É R Y

TOUS CES CERVEAUXDANS VOS ÉQUIPES!

AYEZ LE COURAGE DE FAIRE CONFIANCE À VOS ÉQUIPES !

LES MANAGERS FIXENTLE CADRE ET LES OBJECTIFS

LES ÉQUIPESS’AUTO-ORGANISENT

L E Ç O N 2 : AT T I T U D E , A P T I T U D E S E T D I V E R S I T É

C H O I S I R S O N É Q U I P E

Idéal

A P T I T U D E S ( S K I L L S )

L) a .

FAV O R I S E Z L A D I F F É R E N C E

QAInfraDesigner Développeur Analyste

P O RT R A I T- R O B O T D ’ U N E D R E A M T E A M

E M B A U C H E / C R É AT I O N D ’ É Q U I P E S A G I L E S

• Attitude avant aptitudes

• Favorisez la diversité :

• N’ayez pas peur d’y insérer des «weirdos»

• Mélangez âge, sexe, expertise, expériences, hiérarchie, etc.

• Laissez le temps aux équipes de se «former», les défis soudent et ça prend quelques sprints pour que la chimie embarque

• Problème avec une ressource ? Comment l’équipe gère-t-elle cette situation ?

L E Ç O N 3 : L’ A G I L I T É D O I T Ê T R E B I D I R E C T I O N N E L L E

COMPRÉHENSION

HAUTE DIRECTION

ÉQUIPES AGILES

A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E »

COMPRÉHENSION

HAUTE DIRECTION

ÉQUIPES AGILES

Partagez les concepts, le discours et le langage

• Valeur, Efforts, ROI, etc.

• Itérations, Release, Sprints, etc.

• Le nom des «Épics», des features, etc. ont un sens pour les clients, la business et la haute direction

• Le roadmap doit être approuvé, décidé et suivi avec l’équipe de la haute direction

• La vision est partagée et comprise

COMPRÉHENSION

HAUTE DIRECTION

ÉQUIPES AGILES

La «Business» parle Agile

Les équipes Agile parlent «business»

O U I M A I S Q U A N D ?

Valeur, efforts, scope,

roadmap, features, etc

PA R L O N S A G I L E

N O T R E R O A D M A P E S T « B U S I N E S S W I S E »

Pas en fonction des services ou silos mais bien des «piliers» produits

S t o r y t e l l i n g A n n o n c e u r s

L e c t e u r s

P r o d u c t i v i t é / o p é r a t i o n s

Te c h n o l o g i e / B I / M é t r i q u e s

Storytelling Productivité Lecteurs Annonceurs Technologie

1 Fiche Auteur 1 QA d'une édition

2 Widget Images interactives v2.0

1 Workflow et sécurité configurable

2 Édition 2.0 : Gestion des erreurs

2 Édition 2.0 : Cycle de vie d’une page2 Texte chaîné

3 Contenu texte bidirectionnel (EPIC)

3 Intégration AlfaMedia et WCM

4 Widget Galerie Photos mosaique

4 Mode miniature

4 Assembleur 2.0

2 App QA Pub : Prévisualisation

1 Évaluer notre App

1 Moteur de césure

1 Jeux Mots croisés

1 LPM Notifications Multiplateformes

2 Support de différentes versions des objets

2 Niv2 - En direct 2.0

3 Édition 2.0 : Entité groupe de sections

3 LPM Personnalisation écran d'accueil

4 Organiser et classer mon contenu sauvegardé

4 Corriger historique partage

5 Édition Retina

2 Astuce contextuelle

1 Section spéciale rédactionnelle

2 Offre Petits annonceurs "display" (EPIC

3 Section spéciale publicitaire

3 Gestion bouton +WEB

4 Dossier à onglet avec publicités ***

5 Sauvegarder une publicité licités

1 Édition 2.0 : Entité Kiosque

1 CDNs redondants

1 QA Newsstand

2 Archivage performance

5 Édition 2.0 : Génération des aperçus

N O T R E R O A D M A P E S T « B U S I N E S S W I S E »

L A P R E S S I O N C ’ E S T D E B I E N C H O I S I R

VA L E U R E T E F F O R T S

3 À 6 M O I S D ’ E F F O R T S M A X I M U M À L A F O I S

L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E

COMPRÉHENSION

HAUTE DIRECTION

ÉQUIPES AGILES

J’AI UNE VISION

JE COMPRENDS ET J’ADHÈRE À

LA VISION

COMPRÉHENSION

HAUTE DIRECTION

ÉQUIPES AGILES

La «Business» parle Agile

Les équipes Agile parlent «business»

L E Ç O N 4 : C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E

C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E

Évangéliser l’agilité

Sélectionner des

«QuickWins»Livrer & Réussir

Promouvoir les réussites

C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E

P R O T É G E R V O S É Q U I P E SRessource qui la moitié du sprint est hors de l’équipe

L E Ç O N 5 : V I T E S S E = D É S O R D R E

VITESSE = DÉSORDRE

P L A N D E R E M B O U R S E M E N T

REFACTORING = VITESSE & PÉRENNITÉ POUR AVOIR DE LA VITESSE

IL FAUT PRENDRE LE TEMPS DE BIEN FAIRE !

L E Ç O N 6 : L’ E N V I R O N N E M E N T D O I T FAV O R I S E R L E R I T U E L A G I L E

U N E S PA C E P O U R L’ A G I L I T É

• Pollinisation croisée : On regroupe les gens par feature ou projet. Pas par métiers!

• Faciliter le mouvement : Environnement ouvert, espaces pour des réunions spontanées, etc.

• Idées partout : Whiteboards, post-it, roadmap, tableaux kanban, schémas, moodboard, maquettes, etc.

• Créer de la convergence : Espaces communs comme un espace café ou un salon pour que tous aient la chance d’échanger, échange d’idées et de perspectives.

• Créer des espaces et moments de «retraites» : La grande énergie d’un espace de collaboration peut nuire à la concentration. Prévoir une «silent room» où les interruptions sont interdites. Peut-être aussi des journées sans réunion ?

Inspiré de «Making it right» par Rian Van Der Merwe

L E Ç O N S P O U R G E S T I O N N A I R E S

1. Contexte vs contrôle

2. Attitude, aptitudes et diversité

3. L’agilité doit être bidirectionnelle

4. Construire la confiance

5. Vitesse = désordre => refactoring = vitesse

6. L’environnement doit favoriser le rituel AGILE

V I V E Z L’ A G I L I T É D E L A P R E S S E +

• Soyez parmi les 10 personnes privilégiées qui vivront l’expérience La Presse+ Nos pratiques Agiles pourraient vous inspirer dans le cadre de votre propre environnement de travail!

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• Quand? Cet événement aura lieu le jeudi 27 novembre de 13h30 à 16h30

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M E R C I

Jean-Marc De Jonghe

@madmac

ca.linkedin.com/in/dejonghe

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