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Regione Lombardia – Direzione Industria, PMI, Cooperazione e Turismo
CEDCAMERA - Azienda speciale servizi informativi della CCIAA di Milano
Prospettive ed evoluzioniProspettive ed evoluzioni
per il Marketing Territorialeper il Marketing Territoriale
Il PORTALE REGIONALEdegli Sportelli Unici
per le Imprese
IL PRESENTE DOCUMENTO E’ DI SUPPORTO AD UNA PRESENTAZIONE ORALE.
I CONTENUTI POTREBBERO NON ESSERE CORRETTAMENTE INTERPRETATI IN ASSENZA DEI COMMENTI ORALI.
Nello Sportello Unico confluiscono due funzioni:
quella amministrativaquella amministrativa, finalizzata a creare un unico riferimento per l’impresa deputato anche a contattare gli Enti terzi di volta in volta competenti per il rilascio di atti autorizzativi;
quella informativaquella informativa, finalizzata a garantire ed agevolare il reperimento delle informazioni di natura amministrativa, economica, finanziaria e fiscale che possono interessare e migliorare l’attività produttiva;
Semplificazione operativa e garanzia del rispetto di tempi di risposta rapidi e certi
Promozione del territorio attraverso la conoscenza della sua attrattività ai fini dell’insediamento di attività produttive
L’intervento regionale a sostegno degli Sportelli
Unici ha finora coinvolto
il 56% dei 1.546Comunilombardi
il 61%dei 9 milionidi cittadini lombardi
Il nuovo piano di sviluppo persegueil completamento sull’intero territorio
e la continua innovazionedel sistema regionale degli Sportelli Unici in rete.
Premio conferito dal Ministro per la Funzione Pubblicaal Forum della Pubblica Amministrazione 2004
(con Scudo d’argento da 5 Lire del 1873 di Vittorio Emanuele II)
un “contenitore”un “contenitore”
una “vetrina”una “vetrina”
un “contenitore”un “contenitore”
una “vetrina”una “vetrina”
Obiettivi del Portale
Offrire servizi reali alle impreseservizi reali alle imprese diffondendo informazioni socioeconomiche ed operative utili per il loro insediamento e sviluppo, in un’ottica anche di promozione del territorio.
Offrire un supporto ai Comunisupporto ai Comuni nella realizzazione dello Sportello Unico attraverso la diffusione on-line delle informazioni relative ai processi autorizzativi di competenza di Enti differenti (procedure, referenti, documentazione necessaria,
modulistica, ecc.).
Costituire una
PIATTAFORMADELLA COMUNICAZIONE IN RETE
articolata e integrata con i portali/siti provinciali e locali
e delle organizzazioni di categoria e professionali
come base interattiva della comunità di competenze tra le diverse amministrazioni e le organizzazioni di categoria e professionali in rappresentanza delle imprese;
per l’armonizzazione dei procedimenti, degli adempimenti e degli atti autorizzativi sull’intero territorio regionale e la loro integrazione con nuove funzioni (per es. per l’edilizia);
per il marketing territoriale, basato sulla rappresentazione del “sistema impresa” locale e distrettuale.
Servizi per Imprese,
Comuni, altri Enti
Link utili
Presentazione multimedialedegli obiettivi
del PortaleSito vocalizzatoComunità di Competenze
“ComUnico”
News di rilievo
Help, Privacy, altri supporti di tipo operativo
Registrazione Comuni ed Enti
Contenuti e servizi
Dal Portale si accede ad un sistema di banche dati sistema di banche dati interconnesseinterconnesse, completate da opportuni “linklink”, relative a:
procedimenti autorizzativi, norme e documentazione relativa; agevolazioni e opportunità di finanziamento; opportunità territoriali e aree dedicate ad insediamenti produttivi; banche dati specializzate con informazioni operative utili all’impresa; situazione degli Sportelli Unici in Lombardia, ecc.
Sono anche previste funzioni per la raccolta, il trattamento e l’aggiornamento delle informazioni con pubblicazione su con pubblicazione su Internet direttamenteInternet direttamente da parte degli Enti coinvolti.
Dare visibilità a quanto esiste nel territorio della Regione Lombardia e creare nuove informazioni senza replicare quelle già presenti su Internet
Elementi costituenti, in un contesto di competizione internazionale, vantaggi specifici del territorio
POSIZIONAMENTO
PUNTI DI FORZADEL TERRITORIO
INFORMAZIONINECESSARIE
Messaggi chiave che posizionano strategicamente l’area in oggetto
AREE INDUSTRIALIDISPONIBILI
RISORSE UMANEINCENTIVI E
FINANZIAMENTI
– Divisioni in lotti– Infrastrutturazione– Trasporti e comunicazione– Vincoli alla cessione– Tempi per la cessione– Proprietà delle aree– Prezzo al mq– Soggetto responsabile– Utilities
– Disponibilità– Reperibilità– Contrattualistica del lavoro– Qualità delle risorse umane
– In conto capitale– In conto interessi– Fiscali– Costo del lavoro– Incentivi alla formazione
ALTREINFORMAZIONI SUL
TERRITORIO
– Settori produttivi o filiere presenti– Formazione– Centri di ricerca applicata– Elenco delle aziende presenti– Elenco delle sub-forniture– Elementi sulla qualità della vita
Opportunità sul territorio
FINANZIAMENTIFINANZIAMENTI
Utilizzo di fonti legislative strutturate per rendere più esauriente e tempestivo l’aggiornamento della banca dati a cura della Redazione del Portale.
Interfaccia per interrogare la banca dati “nei due sensi”: partendo dalla legge per arrivare al provvedimento; partendo dal provvedimento (rintracciato con opportune funzioni
di ricerca parametrica) per arrivare alla legge; così da agevolare le richieste più tipiche formulate dagli utenti.
Servizio in autopubblicazionein autopubblicazione per supportare lo specifico lavoro degli addetti allo Sportello Unico nei Comuni rivolto a “pubblicizzare” le disponibilità locali.
AREE DISPONIBILIAREE DISPONIBILI
Apertura a nuove tipologie di utentinuove tipologie di utenti: multicanalità
(“vocalizzazione” di parti del portale, accessibili via telefono e quindi
anche da utenti non dotati di PC e da disabili non vedenti) imprenditori stranieri
(versione in lingua inglese di parti del portale).
FUNZIONI IN ULTERIORE SVILUPPOFUNZIONI IN ULTERIORE SVILUPPO
Apertura a nuove tipologie di servizinuove tipologie di servizi: link o collegamenti operativi con altri servizi/progetti istituzionali e utilizzo della Firma Digitale
(progetti di e-Government in atto, “Sportello Unico Virtuale”).
Processo integrato“Logica evolutiva in otticaLogica evolutiva in ottica
Comunicazione e MarketingComunicazione e Marketing”
Il progetto viene sviluppato secondocriteri di partenariato e sussidiarietàcriteri di partenariato e sussidiarietà
La Regione sostiene e valorizza le iniziative che emergono dal territorio, facendosi promotrice in prima persona degli strumenti di raccordo e integrazione (il Portale, la formazione, ecc.) oltre che delle indicazioni minimali per garantire la compatibilità e l’efficacia del lavoro comune.
I partner coinvolti (Enti, Associazioni, Comuni) contribuiscono con dati e servizi o altre forme di collaborazione.
E’ necessarioE’ necessario creare culturacreare cultura presso Comuni, istituzioni e imprese presso Comuni, istituzioni e imprese non solo sulle prassi amministrative ma anche sulla non solo sulle prassi amministrative ma anche sulla promozione del promozione del territorioterritorio
Supplire alla carenza di risorse interne e/o conoscenze rendendo condivisibile a tuttirendendo condivisibile a tutti i Comunii Comuni, di qualunque livello dimensionale, esperienze specifiche riunite in un sistema informativo coordinato (“ComUnico”).
Servizi interattivi per supportare il lavoro degli addetti allo Sportello Unico nei Comuni (Forum di discussione, Newsletter, sistemi di
condivisione di moduli e procedure standard, ecc.) su temi qualificati: Commercio; Ecologia e Ambiente; Edilizia e Urbanistica; Sicurezza.
COMUNITA’ DI COMPETENZEOPERATIVE
COMUNITA’ DI COMPETENZEOPERATIVE
Costituita dalla struttura di collaborazionestruttura di collaborazione
tra amministrazione regionale,
enti strumentali della Regione,
aziende speciali delle istituzioni di riferimento,
università e istituti statali:
Lombardia Informatica, Irer, Ancitel, CedCamera, Politecnico di Milano-Como, Università Liuc di Castellanza/Va, Formez/Roma
COMUNITA’ DI COMPETENZETECNICHE
COMUNITA’ DI COMPETENZETECNICHE
Costituita dalla rete di comunicazionerete di comunicazione
tra amministrazioni e imprese,
Camere di Commercio,
organizzazioni imprenditoriali e professionali
locali e provinciali
COMUNITA’ DI COMPETENZEAMMINISTRATIVE
COMUNITA’ DI COMPETENZEAMMINISTRATIVE
PROGETTI PILOTASUL TERRITORIO
Provincia di Como
rete telematica integrata tra pubblico e privato
Comuni Sud-Milano e Provincia di Varese
workflow management in piattaforma open source
Comuni Est-Milano e Casalpusterlengo/Lodi
procedimenti autorizzativi virtuali
Comuni Oltrepò Mantovano
certificazione della qualità del servizio
Il NUOVO portale coniuga informazioni e territorio
Maggiore spazio a comunicazione e supporti grafici
internazionale
nazionale
regionale
provinciale
locale
ssppeecciiaalliizzzzaazziioonnee
motore ricerca
trackingrichiesteConoscere …Conoscere …
- stato pratichestato pratiche- procedure, ecc.procedure, ecc.
Il territorio e le imprese:Il territorio e le imprese:• dati socio-economicidati socio-economici• georeferenziazione, ecc.georeferenziazione, ecc.
Pagine e/o link Pagine e/o link di Comunidi Comuni
Finanziamenti ed altre opportunitàFinanziamenti ed altre opportunità
Aree tematiche localizzate
COMUNI
PROVINCE
PROV.1
PORTALERegionale
SitoSUAP
ut
PROV.2
richiesta diinformazioni
b) sul sito delComune ...
… e da quianche al Portale
a) direttamentesul Portale
ut
REA esteso
CCIAACCIAACCIAA
informazioni informazioni socioeconomiche socioeconomiche
territorializzateterritorializzate
opportunità di insediamento,
agevolazioni ai contributi, definizione e
individuazione di aree industriali ed
ecologicamente attrezzate
aziende, filiere e infrastrutture presenti sul
territorio
Viste e dati complementari
altri db
“Comunità locali di Imprese”
in prospettiva ...
LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
non piùnon piùrigidorigido
apparato burocraticoapparato burocratico
mamadinamicadinamica
comunità di competenzecomunità di competenzeche valorizza il territorioche valorizza il territorio
Regione Lombardia – Direzione Industria, PMI, Cooperazione e Turismo
CEDCAMERA - Azienda speciale servizi informativi della CCIAA di Milano
Grazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzione
Il PORTALE REGIONALEdegli Sportelli Unici
per le Imprese
IL PRESENTE DOCUMENTO E’ DI SUPPORTO AD UNA PRESENTAZIONE ORALE.
I CONTENUTI POTREBBERO NON ESSERE CORRETTAMENTE INTERPRETATI IN ASSENZA DEI COMMENTI ORALI.
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