quality day 2017 for non nurse รศ. นพ. ธวัช ชาญชญานนท์...
Post on 20-Jun-2018
218 Views
Preview:
TRANSCRIPT
2
• ความเขาใจและใหค ามนสญญาเพอท าคณภาพและความปลอดภยUnderstand and commitment
to quality & safety• ใชการรบรองกระบวนการคณภาพเปนเครองมอในการเรยนร To use accreditation as an
educational tool• พฒนาคณภาพภายใตภาระงานทเยอะและทรพยากรจ ากด To improve quality under the higher
workload and limited resources• มโครงสรางสนบสนนบรณาการกนส าหรบการจดการใหมคณภาพ บรหารความเสยง วจยจากงานประจ า To
have an integrated supportive structure for QM, RM, R2R• สรางการมสวนรวมของแพทย สรางคณภาพและวฒนธรรมความปลอดภย To engage physician ->
build quality & safety culture• เปลยนจากการแกปญหาเชงเทคนค เปนการแกปญหาแบบปรบตว To move from technical
solution to adaptive solution• เปดเผย จรงใจ Open disclosure
ความทาทายของโรงพยาบาลส าหรบระบบสขภาพChallenges for Hospitals
1. โรงพยาบาลจะจดการรกษาพยาบาล โดยม งเนนคณภาพทผ ปวยพงไดรบ เพอเปนตนแบบทดส าหรบการเรยนร
การวจย การฝกอบรมและหลอหลอมนกศกษาแพทย แพทยใชทน แพทยประจ าบานใหมลกษณะของแพทยทพง
ประสงค
2. โรงพยาบาลจะใหการรองรบสทธของผ ปวย และจดระบบบรการใหสอดคลองตามประกาศของสภาวชาชพท
เกยวของกบการรกษาพยาบาล
3. โรงพยาบาล จะจดใหมการประกนและพฒนาคณภาพงานบรการรกษาพยาบาลใน
ทก ๆ มตอยางตอเนองตลอดจนใหมการประเมนและรบรองคณภาพจากองคกร
ภายนอก
4. โรงพยาบาลจะจดระบบการรกษาพยาบาลผ ปวย โดยม งเนน :-4.1 การท างานเปนทมทม งประโยชนเพอผ รบบรการ (Client-focus) ทงทมภายใน
และทมภายนอกโรงพยาบาล
4.2 มมาตรฐานในการท างาน และการก าหนดแนวทางการรกษาพยาบาลท
เหมาะสม (Clinical Practice Guideline)
นโยบายดานการจดการรกษาพยาบาล
12
4 . 3 ก า ร ก ร ะ จ า ย ค ว า ม ร บ ผ ด ช อ บ ( Decentralization) ใ ห เ ก ย ร ต แ ก ผ ร ว ม ง า น แ ล ะ
เคารพบทบาทของผ รวมงานแตละระดบ
4 . 4 ม ก า ร ส อ ส า ร ท ด ภ า ย ใ น ท ม ร ก ษ า พ ย า บ า ล เ พ อ ใ ห ผ ป ว ย แ ล ะ ญ า ต ไ ด ร บ ท ร า บ
ข อ ม ล แ ผ น แ ล ะ ค ว า ม ก า ว ห น า ใ น ก า ร ร ก ษ า แ ล ะ ม ส ว น ร ว ม ต ด ส น ใ จ ใ น ก า ร
รกษาพยาบาล
5. การบนทกและจดระบบเวชระเบยนทถกตอง ละเอยด และครบถวน และสอสารเรยนร ได ถอเปนหนาทส าคญของ
ทมรกษาพยาบาล โดยโรงพยาบาลตองจดระบบอ านวยความสะดวกแกผ ใชขอมลจากเวชระเบยน ทงดานการ
รกษาพยาบาล การศกษาแพทย และการวจย
6. โรงพยาบาล จะใหการรกษาผ ปวยทกเศรษฐานะ โดยมมาตรฐานการรกษาพยาบาล (Basic medical need) ทดดแลตนทนคาใชจายในการรกษาพยาบาล (Cost containment) และถอเปนหนาทตองดแลรกษาพยาบาลผ ปวยรายไดนอยหรอดอยสทธอยางเหมาะสม และเปนธรรม
13
นโยบายดานการจดการรกษาพยาบาล
7. โรงพยาบาล ก าหนดคารกษาพยาบาลใหสอดคลองกบตนทนทโรงพยาบาลแบกรบภาระ โดยหกสวนทรฐจดสรร
งบประมาณสนบสนน เพอความเปนธรรม (Horizontal equity) กบผ ปวยและกองทนตาง ๆ
8. โรงพยาบาลจะจดหาและอ านวยความสะดวกใหมการใชเครองมอเทคโนโลย และทรพยากรทมราคาแพงอยาง
ค มคา เกดประโยชน เหมาะสมกบความจ าเปนทางหลกวชาการแพทย และจดใหมการทบทวนการใชทรพยากร
เหลาน (Utilization review) เพอตดตามประเมนผลประโยชน ประสทธภาพ และความพอเพยง
9. โรงพยาบาลจะจดใหมการดแลการใชยาตามความจ าเปนและเหมาะสม คดเลอกยาโดยพจารณาจากหลกฐานทาง
วชาการ และประกนคณภาพรายการยา ทน ามาใชในโรงพยาบาล
14
นโยบายดานการจดการรกษาพยาบาล
10.โรงพยาบาลถอเปนหนาทในการสอสาร และท างานรวมกนกบโรงพยาบาลอนๆ ในการเพมพนประสทธภาพการ
ดแลผ ปวยรวมกน และชวยกนยกระดบศกยภาพการดแลผ ปวยในพนท
11.โรงพยาบาลจะรบฟงความเหน ค าแนะน า ค ารองเรยนจากผ ปวย ชมชนและสงคม เพอน ามาตรวจสอบ ปรบปรง
แกไขการท างานและชแจงผ รองเรยน ความผดพลาดเสยหายทเกดจากการรกษาพยาบาล ถอเปนความ
รบผดชอบรวมกนของโรงพยาบาลและทมรกษาพยาบาล
12.โรงพยาบาล มหนาทจดใหมการดแลเรองความปลอดภยทงรางกาย จตใจ และอารมณแกผ ปวย ผ รบบรการ
ผ ปฏบตงาน ชมชน และสงคม ตลอดจนสงแวดลอมใหสรางเสรมคณภาพชวตการท างานเพอเปนแบบอยางทด
ของสถานบรการสขภาพ
15
นโยบายดานการจดการรกษาพยาบาล
13.โรงพยาบาลมหนาทหลกในการเปนแหลงฝกปฏบตงานของนกศกษาแพทย และแพทยฝกอบรมเฉพาะทาง การ
จดการดงกลาวจะอย ภายใตการก ากบ ควบคม ดแลของอาจารยผ รบผดชอบ ภาควชา และโรงพยาบาล เพอ
คณภาพการรกษาพบาลทด และปลอดภยของผ ปวย คาใชจายทเกดขนจากการศกษาทไมเกยวของโดยตรงกบ
การรกษาพยาบาล จะเปนความรบผดชอบของคณะแพทยศาสตร
14.ในฐานะโรงเรยนแพทยทจะตองพฒนาความกาวหนาทางวชาการและเทคโนโลย โรงพยาบาลจะจดกลไกท
เหมาะสม ระดมทน สรรหา เลอกน ามาใชโดยค านงถงพลวต ตดตามประเมน พฒนาวธการใชงาน ฝกอบรมตอ
แพทยร นใหม รายงานผลตอผ เกยวของ และสงคมวชาการ (งานวจย) เพอถายทอด เผยแพร หรอขยายประโยชน
16
นโยบายดานการจดการรกษาพยาบาล
นโยบายดานการจดการรกษาพยาบาล
กก.QT, QSC(5
ส,KIZEN),
CLT(QA ภาควชา), LEAN, KM, RMC,
OPV, IPV, ERV, PSC, CSR, ศ.รบเรอง
รองเรยน,งานผรบบรการสมพนธ
วตถประสงคและเปาหมายขององคกรในการน าคณภาพมาใชในการบรหารงาน
เปาหมาย กลยทธหลก ผลลพธ(Performance)
• เรยนรปญหาหนางาน(ม
หนวยงาน)
• กจกรรมทบทวน เชน
ทบทวนขณะดแลผปวย ,
ทบทวนเหตการณส าคญ,
ทบทวนความเสยง
• PDCA ในหนวยงาน
• การออกแบบระบบ
แนวทางปฏบตในการดแล
ผปวย
•ปรบปรงหนางาน โดย
ผปฏบตงานเปนผ
ท าอยางตอเนอง
• กจกรรม CQI /KAIZEN หนวยงานคลนก และ
ไมใชคลนก
• โครงการพฒนางานของ
หวหนาหนวยงาน
• จ านวนผลงาน CQI/
KAIZEN 158 เร อง (ณ มย 60)
• จ านวนโครงการพฒนา
งาน
(ป 2560 = 223 เร อง ป
2559 = 203 เร อง)
วตถประสงคและเปาหมายขององคกรในการน าคณภาพมาใชในการบรหารงาน
เปาหมาย กลยทธหลก ผลลพธ(Performance)
•มการท างานเปนทมโดย
function team
• CLT/PCT ของทมน าทาง
คลนก
• Quality Steering
Committee
• CLT/PCT ทกภาควชา
• ผลลพธการดแลผปวยใน
กลมส าคญ
• Disease Specific
Certification (Head
Injury)
•มงเนนผรบบรการ ความ
และผปฏบตงาน
• Patient Safety
Goal
• Patient Safety
Culture Survey
• KPI ความปลอดภยของ
ผปวย (SIMPLE)
• ผลประเมนวฒนธรรมความ
ปลอดภย : ไมผดพลาด
เพราะเหตบงเอญ เหนดวย
มากขน(2.66) สงทถก
รายงานคอตวบคคล(3.07)
20
Step 1 Step 2 HA AdvancedHA
District Health
SystemAccreditation
Disease Specific Certification
Provincial Healthcare Network Certification
Seamless
Excellence
Nurture
Spectrum ของกระบวนการ HA
BMA
Heath Center Accreditation
ตอยอดสความเปนเลศในระดบองคกรหรอเฉพาะโรค
บมเพาะ เตรยมความพรอมตามศกยภาพของสถานพยาบาล
ระบบทเชอมกนอยางไรรอยตอ
SHAAward
21
HA คอการกลไกการพฒนาคนในระบบ
พฒนางาน
พฒนาคน
HA, KM, R2R, SHA
คดเปน ท าเปน สรางสรรค
เรยนรจากความผดพลาด
รวมมอครอมสายงาน ขามหนวยงาน
พฒนาจตใจ มใจ มไฟ มฝน
2P Safety Goals
Patient Safety Goals Personnel Safety Goals
S Safe Surgery S Social Media
I Infection I Infection & Injury
M Medication M Mental (second victim)
P Process P Personnel work (Occupational)
L Line& Tube & Device L Lane (Traffic)
E Emergency E Environment & Social
ประกาศเปาหมายความปลอดภยของประเทศเพอผใหและผรบบรการ
• มการปฐมนเทศพยาบาลหรอบคลากรใหม
• น าเสนอโครงการทด าเนนการภายในหนวยงานและมการตดตามประเมนผลทก 6 เดอนของเจาหนาททกคน และมการตดตามผลทกวนโดยหวหนางาน
• หวหนางาน/หวหนาหนวย/key person มการท าโครงการพฒนางาน โดยใชเครองมอคณภาพอยางนอยปละ 1 เรอง และมการตดตามผลทก 4 เดอน
• มการอบรมใหความรดานคณภาพอยางตอเนอง เชน การจดอบรมดานการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล , โครงการพฒนางาน, LEAN , กจกรรม 5ส , กจกรรม KAIZEN
• น าสการปฏบตในงานประจ า และบนทกเปนมาตรฐานในการปฏบตงาน
การฝกอบรม/วธการใหความรอนๆ
การฝกอบรม/วธการใหความรอนๆ
•การเผยแพรผลงานทงภายใน และภายนอก
• ประชาสมพนธทาง Web board , web site
• Quality Day ของฝายบรการพยาบาล
การน าเสนอโครงการ
• คณะแพทยศาสตรก าหนดใหแตละหนวยงานจดท าโครงการพฒนางานผานรายงานหนวยงานประจ าป
• เกณฑการพจารณาคณสมบตของผทท าโครงการพฒนางาน
การสงเสรมกจกรรมคณภาพในโรงพยาบาล
• กจกรรมทบทวน เชน ทบทวนขณะดแลผปวย ,ทบทวนเหตการณส าคญ, ทบทวนความเสยง
• PDCA ในหนวยงาน
• กจกรรม CQI /KAIZEN หนวยงานคลนก และไมใชคลนก
• โครงการพฒนางานของหวหนาหนวยงาน
• มการประชมคณะกรรมการตาง ๆ ตามรอบเวลาทก าหนด เชน คณะกรรมการ QSC , คณะกรรมการ QT ,
คณะกรรมการ LEAN
• CLT/PCT ของทมน าทางคลนก
• Quality Steering Committee
• การประชมทมน าทางคลนก ทมครอมสายงาน กรรมการเฉพาะดาน
• Patient Safety Goal
• Patient Safety Culture Survey
• มบอรด poster ขาวสารทเกยวกบคณภาพ เชน website กระดานอภปราย เวทสขภาพ
• MEDTV PSU
• ระบบ Mail (All_unit@medicine.psu.ac.th)
• Facebook ของคณะแพทยศาสตร , โรงพยาบาล
แผนการตดตาม กรรมการ QT ตามรอยการออกแบบระบบ แนวทางปฏบตในการดแลผปวย กรรมการ QSC ตดตามใหขอเสนอแนะ /คดเลอกผลงาน CQI/ KAIZEN ตดตามตามแผนปฏบตการของคณะกรรมการ QT ทกเดอน ตดตามตามแผนกลยทธของทมบรหาร รพ. ทก 3 เดอน ทมน าทางคลนกตดตามผลลพธการดแลผปวย รวมทงกจกรรม M&M Conference กรรมการระบบงานตดตาม KPI ของระบบงานส าคญ /เปาหมายความปลอดภยของผปวย
ทก 3 เดอน / ตดตามผลการประเมนวฒนธรรมความปลอดภย ทก 2 ป คณะกรรมการประเมนโครงการพฒนางานตดตามความกาวหนาของโครงการพฒนางาน ทกเดอน
การรายงานการตดตามผล รายงานสรปผลการด าเนนงานประจ าปของระบบงาน/หนวยงาน ในทประชมกรรมการบรหาร รพ. หนวยงานรายงานความกาวหนาโครงการพฒนางานตอคณะกรรมการประเมนโครงการพฒนางานทกเดอน 34
การตดตามผลงาน
35
การน าเสนอผลงานคณภาพการน าเสนอผลงานคณภาพ ความถ ผเขารวม
• กจกรรมทบทวน เชน ทบทวนขณะดแลผปวย ,ทบทวนเหตการณ • ทกสปดาห• ทกเดอน
• คกก. CLT/PCT• คกก. CQI• หน.หนวย/บคลากรในหนวยงาน
• กจกรรม CQI /KAIZEN หนวยงานคลนก และไมใชคลนกและไมใชคลนก
• โครงการพฒนางานของหวหนาหนวยงาน
• ทกเดอน • ทปรกษาคณบด• คณบด• ทมบรหารคณะ / รพ.• กรรมการ Kaizen (QSC)
• CLT/PCT ของทมน าทางคลนก• Quality Steering Committee
• ทก 1-3 เดอน • คกก. CLT/PCT• คกก. QSC
• Patient Safety Goal• Patient Safety Culture Survey
• ทก 3 เดอน• ทก 2 ป
• คกก. QT• คกก. เสยง
• ผลงานคณภาพ รพ. / National Forum /Regional Forum / /Regional Forum / Quality Day
• ปจฉานวตกรรม
• ทกป
• ทก 3-6 เดอน
• ทปรกษาคณบด• คณบด• ทมบรหารคณะ / รพ.• หวหนาฝาย / หวหนาภาค / หวหนา
/ หวหนา
ผบรหารระดบสง รวมวางแผน และบรณาการแผนกลยทธ 3 พนธกจ ทกปอยางนอย 1 ครง
ผบรหารระดบสง รวมทบทวนตวชวดดานความเสยงและความปลอดภย ทกป
รองคณบดฝายคณภาพ รวมทบทวนเหตการณส าคญทมความรนแรงระดบ E ขนไป ในทประชมกรรมการ CQI ทกสปดาห
36
การมสวนรวมของผบรหาร
คณะกรรมการ/หนวยงาน มาตรฐานทน าไปใช
คณะกรรมการ QT มาตรฐานโรงพยาบาลและบรการสขภาพ ฯ
ทมน าทางคลนก มาตรฐานตอนท 3 : Patient Care System / เกณฑราชวทยาลย
กรรมการระบบงานส าคญ- NSO/MSO- เครองมอ สงแวดลอม ระบบสาธารณปโภค- ควบคมการตดเชอ- เวชระเบยน/สารสนเทศ
- ยา- LAB- X-ray- การเฝาระวงโรคและภยสขภาพ
มาตรฐานตอนท 2 - มาตรฐานวชาชพ- มาตรฐานเครองมอ สงแวดลอม ระบบสาธารณปโภค - มาตรฐานการควบคมการตดเชอ- เกณฑการประเมนความสมบรณของเวชระเบยนของ สปสช./ค าประกาศสทธผปวย
/เกณฑราชวทยาลย- มาตรฐานสมาคมเภสชกรรมโรงพยาบาล- ISO 15189 : 2012 , ISO 15190 : 2003- มาตรฐานส านกงานปรมาณเพอสนต- มาตรฐาน รง.501 , อาชวอนามย
หนวยงาน/หนวยบรการ - GMP/ ครวฮาลาล ในงานโภชนาการ- เกณฑการขนทะเบยนหนวยบรการ
37
การน ามาตรฐานไปใชเปนระเบยบปฏบตขององคกร
ระบบการประเมนความด/ความชอบ
• มการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรแตละคนอยางชดเจนตามภาระงานหลก (80%)
• มแบบประเมนผลการปฏบตงานรายบคคล (competency) (20%)
• การประเมนเพอเลอนขนเปนประจ าทก 6 เดอน
ระบบการประเมนความด/ความชอบเพอสงเสรมการท างานดานคณภาพ
• โครงการพฒนางานของหวหนางานทเกยวของกบ TQA , Lean , Innovation , งานวจย
• คาตอบแทนตามผลงาน เชน ผลงาน Kaizen , วจย , นวตกรรม
38
การน าผลงานคณภาพไปชวยประเมนผลความด/ความชอบ
แผนการพฒนาส AHA ป 2561
• ระยะเวลา 1 ป : กรกฎาคม 2561 ขอการรบรอง A-HA
• พฒนาคน
• พฒนาระบบงาน
• กจกรรม CQI
• พฒนาภาควชา เพอบรณาการ 3 พนธกจ
• บทบาทของทมบรหารในการชน า และการมสวนรวมในเชงรก (รวม ก ากบ ตดตาม สนบสนน) Focus on action
20-21 กรกฎาคม 2560
เยยมเพอตออายการรบรอง
โครงการทบทวน 12 กจกรรม
4-5 กนยายน 60
พฒนา
บคลากร
Concept
คณภาพ/
เคร องมอ
พนฐาน
19 กนยายน
60
พฒนาบคลากร
ผเยยมส ารวจ
ภายนอก
External
(จาก HA451)
เตรยมการรบรองเฉพาะโรค
21 กนยายน 60
Episode ……
รวบรวม GAP
จาก EEG,
Recommend
Episode ……การเขยนรายงาน
ขอรบรอง AHA2561
AHA 1 สมครเขารวม AHA ป 2
2 รวบรวม GAP จาก EEG, Recommend โดยมอบหมาย
Process owner เพอท าแผนพฒนาและก าหนดผลลพธท
คาดหวง
- Episode ตามกลม focus ไดแก ทมบรหาร , ทมระบบ ,
ทม CLT
3 ก ากบ ตดตามผลของการท าแผน โดยน าเสนอผลลพธ
4 ทบทวนเพอปรบ Hospital Profile (2011), SAR I-IV
(2018), Service profile (2017), Clinical Tracer(2014)
- Episode การเขยน
ผานการรบรอง
AHA เดอน
กรกฎาคม 2561
Purpose Process Performance
Purpose Process Performance
1.พฒนาบคลากร (ใหม
,ไมเคยผานอบรม) ใหม
ความรและสามารถพฒนา
หนวยงานได
•Basic HA for Staffs (บรรยาย + Workshop)
–Concept คณภาพ/เครองมอพนฐาน
ภายในหวขอ Unit Based Quality
–ทบทวน 12 กจกรรม
–Patient safety goal 2017
–Personal safety goal
-จ านวนคร ง
-จ านวนคน
-Service Profile มไดรบ
การ update
(version2017)
-ผลงาน CQI ของ
หนวยงาน
2.พฒนาบคลากรเพอเปน
Internal
Surveyor/Facilitator
ของโรงพยาบาล
•HA for Facilitator (บรรยาย + Workshop)
–Tracer
–Clinical review (ทบทวนเวช
ระเบยน)
- Internal Survey
-Service profile 2017
-SAR 2018
-HA Standard 2018
-จ านวนคร ง
-จ านวนคน
พฒนาคน
พฒนาบคลากรเพอเปนผ
เยยมส ารวจภายนอก
External Surveyor
3.1 ผานการอบรมแลว
ท า MOU กบ สรพ. เพอพฒนา
ตามกระบวนการของ สรพ.
ประมาณ 1-2 ป
จ านวนผทท า MOU และผาน
การลงทะเบยนเปนผเยยม
(Register Surveyor)
3.2 คนใหม -ก าหนดเกณฑในการ
recruitment*รวมกบผบรหาร
-สงอบรม HA501 , HA451
•ไดแก แพทย พยาบาล เภสชกร หรอผบรหารระดบโรงพยาบาล
-มประสบการณบรหารคณภาพ บรหารองคกร บรหารระบบงานส าคญ หรอบรหารหนวยงานอยางนอย 1 ป
(เชน
-แพทย ตองเปนประธาน PCT หรอประธานระบบงานส าคญ รองหวหนาภาควชาฝายบรการ-
คณภาพ
-พยาบาลผานการเปนหวหนาเวร , ผตก.นอกเวลา)
-มอายไมต ากวา 35 ป
พฒนาระบบงานPurpose Process Performance
PCT ไดรบการประเมน
รบรองเฉพาะโรค
-จดอบรม Prepare for disease
specific certification เชญ อ.
สงวนสน
-วเคราะห GAP
-เขยน SAR
-เยยมประเมนภายใน
-ขอการรบรองจาก สรพ.
การรบรองเฉพาะโรค
-Head & Neck (อ.
ยวตยา)
-CA Lung (อ.
วรางคณา)
-TKA (อ.ธนะรตน/อ.
ธรวทย)
-New Born (อ.
อนชา)
ตาราง QT พบ CLT/ระบบงาน น าเสนอเพอแลกเปลยนเตรยมการส A-HA
วนท เวลา เดอน CLT / ระบบงาน
6 09.00 – 12.00 ตลาคม สต , ศลย , ออรโธ
8 09.00 – 12.00 พฤศจกายน จตเวช , กมาร , อาย
1 13.00 – 16.00 ธนวาคม จกษ , โสต , วสญญ
11 13.00 – 16.00 มกราคม เวชศาสตรครอบครวฯ, เวชศาสตรฉกเฉน , รงส
15 13.00 – 16.00 กมภาพนธ พยาธ , IC , ENV , เฝาระวงโรค , ความเสยง
22 13.00 – 16.00 มนาคม เวชระเบยน , ยา
5 13.00 – 16.00 เมษายน องคกรพยาบาล , องคกรแพทย
Key action ภาพรวมทมน า CLT ระบบงานส าคญ
Deploy แผนกลยทธ การบรณาการ 3 พนธกจ การปฏบตตามมาตรฐานของวชาชพ (เชน วศวะ, กาซ สงแวดลอม ตดเชอ โภชนาการ )
การก ากบการท างานตามมาตรฐานของวชาชพ (เชน การสงใช-จายยา)
AAR ขอเสนอแนะจากการเยยมส ารวจและสงแผนการด าเนนการมายง QT
SPC (Statistic Process control)
SPC (Statistic Process control) SPC (Statistic Process control)
การตดตามผลตวชวดในระบบ MIS (Definition of data, key-in, การใชประโยชน)
รายงานตวชวดในระบบ MIS
สรปจากการประชม QT : 7 สงหาคม 60
ความส าเรจทผานมา/รางวล
2544
- Hospital Accreditation (HA)
- Claim Award 5 ปตดตอกน 2547-2551
2547
- TQC - 5S Sliver Award- HA 2nd Re-accreditation
2548
2550
- HA 1st Re-accreditation
- KAIZEN Trophy
Award
2552 -KAIZEN Award (Gold,2Silver,Trophy), Lean Award- HA 3rd Re-accreditation
2553
2555
- KAIZEN Award(Trophy ,Gold,Silver,Bronce,Certificate)รางวลมชย ฯ
2554
- ศนยบรการหลกประกนสขภาพในหนวยบรการดเดน ระดบประเทศ
2557
HA 4TH Re-accreditationPMQA
2559
-KAIZEN Award(Gold,Silver)PMQA
2560
HA 5TH Re-accreditation
top related