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Desenvolvimento Social
Os Programas Sociais das empresas de distribuição integram uma
plataforma de projetos que tem o foco na Educação para o Consumo
Consciente de Energia, promoção de cidadania e no estímulo à geração de
renda dos clientes participantes das ações.
2
Ampla e Coelce
Linhas de atuação
Educação para o Consumo
Consciente
Cidadania e Geração de
Renda
Desenvolvimento Social
3
Ampla e Coelce
Educação para o Consumo
Consciente
Geração de Renda e
Desenvolvimento Local
Resultados 2013 Rio Ceará
Beneficiados pelos Programas Sociais
213.199 46.437
Geladeiras entregues 11.027 8.232
Renda gerada (grupos de produção + jovens empregados)
R$ 469.200,00 R$ 534.800,00
Promove o consumo consciente de energia,
evitando o desperdício pelo mau uso do
recurso ― como utilizar eletrodomésticos
de forma indevida, manter instalações
elétricas inseguras ou furtar energia. Visa
adequar o consumo dos clientes, de forma
que ele seja sustentável.
Desenvolve ações sociais relacionadas às principais
demandas das redes de relacionamento comunitário.
Capacita para atividades de geração de renda
alternativa para aumento de renda das famílias e
promove a empregabilidade de jovens em áreas
economicamente mais vulneráveis.
Base do Trabalho: formação de redes e diálogo
Redes de lideranças comunitárias
Reuniões mensais
As lideranças comunitárias são
identificadas por meio de prospecção
ou cartografia social nas comunidades
onde será realizado algum projeto
socioambiental ou demanda própria.
Base do Trabalho: formação de redes e diálogo
Os líderes que integram a rede se reúnem mensalmente com pautas relativas a:
- Necessidades e interesses relativos ao serviço de distribuição de energia elétrica;
- Integração de ações de interesse para o fortalecimento das organizações comunitárias e o desenvolvimento local;
- Informações sobre os programas socioambientais da empresa em curso nas diversas comunidades;
Base do Trabalho: formação de redes e diálogo
- Cursos para multiplicação de conhecimento sobre o uso seguro e sustentável da energia elétrica;
- Cursos de elaboração de projetos comunitários para o desenvolvimento local;
- Outras pautas de interesse das lideranças.
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Mercado agressivo → perda e furto de energia (23% a 25%)
Estudo da FGV destaca a complexidade social como causa do alto índice de
furto de energia e dívida em algumas áreas do Estado.
Complexidade Social
→ violência urbana e ocupação desordenada
→ influência cultural
• São Gonçalo, Itaboraí, Magé, Duque de Caxias e favelas de Niterói
• Otras áreas cobertas pela Ampla
Área
• 52%
• 16%
Índice perdas (BT)
Contexto da Ampla em 2003
Necessidade de criar um
programa que integrasse
tecnologia e ação social
Consumo Consciente de Energia
Educação
+
Meio Ambiente
+
Cidadania
Plano de Ação
Linha 1: Educação para o consumo consciente
Consciência Ampla Saber
Atividades interativas, como oficinas e palestras
com orientações e práticas sobre o consumo
consciente e seguro de energia elétrica.
• Direitos e deveres do consumidor
• Conceitos de educação ambiental
• Cidadania
• Riscos associados ao furto de energia
• Dicas práticas de economia de energia
• Orçamento doméstico
• Dicas para instalação elétrica residencial
• Dicas para o uso seguro de energia
Linha 1: Educação para o consumo consciente
Seguindo normas técnicas e de segurança o Consciência
Ampla Eficiente reforma instalações elétricas residenciais
de famílias de baixa renda, creches, asilos, hospitais
públicos, entre outros.
Inclui ainda trocas de geladeiras e inovações de baixo-
custo como trocadores de calor para aquecer chuveiros.
Consciência Ampla Eficiente
Linha 1: Educação para o consumo consciente
Veículo equipado com maquetes, recursos audiovisuais
e jogos interativos, onde, crianças, jovens e famílias,
podem conhecer os caminhos da energia até chegar às
residências.
• Maquete interativa sobre o sistema elétrico
• Palestras sobre consumo eficiente, segurança e
meio ambiente
• Atividades recreativas, como teatro e jogos
Consciência Ampla Sobre Rodas
Linha 1: Educação para o consumo consciente
Através de parcerias com as Secretarias
de Educação, capacita professores e
alunos de escolas públicas sobre a
importância do consumo consciente de
energia elétrica.
Escolas recebem 579 unidades de
material pedagógico, entre livros, vídeos
e jogos, que fica disponível para uso de
professores e alunos.
• Dicas da casinha do PROCEL
• Cartilhas sobre consumo consciente de energia
• Atividades artístico-culturais
• Premiação de final de ano dos estudantes que mais
economizaram energia.
Consciência Ampla Futuro
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento
Para parte dos que participam das oficinas:
•São oferecidos cursos profissionalizantes gratuitos, como o de
eletricista de rede.
•São encaminhados para emprego em empresas que prestam
serviço para a Ampla.
Consciência Ampla Oportunidade
Oferece capacitação aos que buscam seu
primeiro emprego, com o objetivo de aumentar as
chances de contratação no mercado.
Oficinas abrangem:
• Palestras e dinâmicas sobre
técnicas de entrevista
• Perfil de funcionários bem-
sucedidos
• Ética profissional
• Consumo responsável de
energia elétrica
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento
Consciência Ampla Com Arte
Em parceria com a OSCIP Casa Amarela e profissionais
especializados, realiza cursos com materiais recicláveis e
cartonagem para jovens e adultos, incentivando a
formação de cooperativas locais.
• Revela talentos artísticos
• Reforça o conceito de consumo consciente e uso
sustentável dos recursos naturais
• Oferece alternativa para gerar renda
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento
Consciência Ampla Cidadania
Famílias são acompanhadas e encaminhadas para serviços de
saúde, emissão de documentos, acesso a benefícios públicos, como
a inscrição na tarifa social de energia elétrica. Também recebem
ações de troca de geladeiras e da fiação interna de suas residências.
Pessoas em condição de
vulnerabilidade social são
indicadas pelos agentes
comunitários, pelos líderes
comunitários e pelos
colaboradores da Ampla.
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento
É um projeto voltado para a reciclagem de resíduos e visa
contribuir para o descarte responsável.
Como incentivo a atitudes conscientes, a Ampla premia os
clientes que compartilham de sua responsabilidade
socioambiental, oferecendo bônus na conta de luz para
aqueles que levam materiais recicláveis a postos de coleta da
empresa.
Consciência EcoAmpla
Resultados Gerais – 2013
Pessoas beneficiadas pelos programas sociais 213.199
Geladeiras entregues 11.027
Renda gerada para as famílias (grupos de
produção + jovens empregados) R$ 469.200,00
Principais Resultados das Ações Sociais (Ampla)
Pesquisa de Satisfação com os beneficiados pelas ações sociais -
realizada por instituto de pesquisa externo
Resultados Gerais – 2013
Satisfação com o programa social (nota 0-10)
Satisfação com a empresa (nota 0-10)
Percentual de clientes que afirmam ter mudado os
hábitos de consumo depois de serem beneficiados 72%
Principais Resultados das Ações Sociais (Ampla)
8,1
8,3
Depoimentos
21
Ampla
Depoimento Joíva Depoimento Clarice
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