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Prof. Thiago Seixas
4 PRINCIPAIS ELEMENTOS: 4 “P”s DO MARKETING: PRODUTO; PREÇO; PONTO; PROMOÇÃO.
“A criação do mix de marketing envolve o processo de descobrir ou elaborar a combinação correta dos elementos”.
“Combinação com precisão do produto, preço, ponto e da promoção”.
Composto por 4 elementos:
O produto;
O preço;
O ponto (distribuição);
A promoção.
Que produto o você pode vender?
A que preço pode vendê-lo?
Onde pode vendê-lo?
Como atrair a atenção do cliente para o nosso
produto?
O que é um produto?
• O produto concede benefícios ao cliente;
• Os produtos podem ser tangíveis ou intangíveis;
“Produto é a soma das satisfações física, psicológica e sociológica que o comprador obtém da compra, posse e consumo e inclui
acessórios, embalagem e serviços.” (Pitts e Stotlar, 2002)
“Produto esportivo é qualquer bem ou serviço, pessoa, lugar ou idéia com atributos tangíveis ou intangíveis, que satisfaz as necessidades ou desejos do consumidor quanto a esporte,
ginástica ou recreação”. (Pitts e Stotlar, 2002)
• Preço é algo que o consumidor troca pelo produto;
“O preço é o valor de troca de um bem ou serviço, sendo o valor aquilo que o bem ou serviço pode ser trocado no
mercado”. (Pitts e Stotlar, 2002)
• Os 4 “C”s na determinação do preço:
* O consumidor- entender o que o consumidor deseja, o que é importante para ele?
* A concorrência- o que é praticado no seu entorno?* A companhia- o que, dentro de sua empresa (de seu mercado ou
segmento) afetarão o preço? Quais custos devem ser contabilizados?* O clima- são todos os fatores externos e que não podem ser
controlados?
• Que resultados esperamos, tendo em vista o preço estipulado?
OBJETIVOS DA DETERMINAÇÃO DO PREÇO:
• Retorno do investimento;• Alcançar uma determinada área do mercado;• Obter lucro;• Desencorajar novas entradas no mercado;• Ser considerado justo pelo cliente;• Dar visibilidade a um determinado produto;
• Também é conhecido como distribuição;
“Distribuição (Ponto) é o processo de levar o produto ao consumidor.”
(Pitts e Stotlar, 2002)• Consiste em identificar canais de distribuição para o
seu produto:
* Qual o custo de distribuição?; * Qual o melhor processo para distribuir o seu
produto? * Qual a freqüência de distribuição do seu produto?
ALGUNS QUESTIONAMENTOS IMPORTANTES
• Utilidade de tempo- será que você irá fornecer o seu produto esportivo quando o consumidor deseja?
• Utilidade de lugar- será que você irá fornecer o seu produto onde o consumidor deseja?
• Utilidade de posse- como você irá convencer o consumidor de que o produto é importante e vale a pena?
Promoção provém do verbo promover, que significa persuadir, realçar, incentivar, favorecer, exaltar, elevar e construir uma boa imagem. (Dicionário Websters);
Utiliza diversas ações: Mala direta; Propaganda; Folders ou panfletos de divulgação; Parcerias com marcas renomadas.
“Promoção é a função de informar, persuadir e influenciar a decisão de compra do
consumidor.” (Boone e Kurtz, 1992)
Comunicação
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO “Comunicação é o processo de transmissão ou intercambio de
informações, pensamentos, ou idéias por meio da fala, escrita, imagens ou sinais”.
EMPRESA ESPORTIVA
OU VENDEDOR
PROMOÇÃOCONSUMIDOR
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