primera funciÓn de la administraciÓn planificaciÓnselección de visiones, misiones y objetivos y...

PLANIFICACIÓN

PRIMERA FUNCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

PLANIFICACIÓN: Procedimiento que implica la selección de visiones, misiones y objetivos y

estrategias

Planificación Estratégica

Planificación operativa

Control comparación de planes con

resultados

Desviaciones deseables

Desviaciones indeseables

Acción Correctiva Flexibilidad

ARTICULACIÓN DE LOS PLANES

VISIÓN

MISIÓN

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

MACROENTORNO

MICROENTORNO

INTERNO

CUAL ES LA ACTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN?

• Películas

• Entretenimiento y cultura PARAMOUNT

• Copiadoras

• Automatización del trabajo XEROX

• Motos / Autos

• Soluciones de transporte HONDA

• Productos químicos

• Bienestar MONSANTO

• Cosméticos

• Esperanza AVON

VISIÓN

LA IMAGEN QUE LA ORGANIZACIÓN

TIENE DE SU FUTURO

LO QUE LA ORGANIZACIÓN PRETENDE SER

DEBE ORIENTAR A LA ORGANIZACIÓN CON

RESPECTO A SUS PRIORIDADES

ESTABLECE UNA IDENTIDAD COMÚN

EN LO QUE SE REFIERE A LOS PROPÓSITOS

LA VISIÓN SIN ACCIÓN NO PASA DE SER UN SUEÑO, LA ACCIÓN SIN VISIÓN ES SOLO UN PASATIEMPO, LA VISIÓN

CON ACCION PUEDE CAMBIAR EL MUNDO

MISIÓN

LA RAZON DE SER DE LA ORGANIZACIÓN

ES EL PAPEL QUE LA ORGANIZACIONES DESEMPEÑA EN LA

SOCIEDAD

EXPRESA LAS NECESIDADES QUE

DEBE SATISFACER LA ORGANIZACIÓN

QUIEN ES EL CLIENTE Y CUALES LOS

SEGMENTOS QUE SE ATIENDEN

LOS COMPROMISOS, LOS VALORES

FUNDAMENTALES DE LA EMPRESA

XEROX ofrecer soluciones, servicios y productos que sirvan para aumentar la productividad de los negocios de nuestros clientes.

GM proveer productos y servicios, de tal calidad que nuestros clientes

sienta que reciben más de lo que pagan , que nuestros empleados y socios en el negocio se beneficien de nuestro éxito y que nuestros

accionistas reciban un mayor rendimiento de sus inversiones.

OBJETIVOS

NO VERIFICABLES VERIFICABLES

1. Obtener ganancias razonables

1. Obtener rendimiento sobre la inversión del 12% al término del año fiscal en curso

2. Mejorar la comunicación

2. Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1/10/2010 con no más de 40 horas de trabajo

3. Elevar la productividad 3. Incrementar la producción en 5% para el 31 /12/2010 sin costos adicionales y manteniendo el nivel de calidad

OBJETIVOS

OBJETIVOS: Fines importantes a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales

VERIFICABLE: Cuando al final de un periodo

establecido es posible determinar la magnitud

del logro del objetivo

JERARQUÍCO: Los objetivos dan lugar a una jerarquía que va desde el propósito general hasta los objetivos específicos grupales o individuales

DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN

PERSPECTIVA

FINANCIERA

PERSPECTIVA

DEL CLIENTE

PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS

PERSPECTIVA DE

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

ORGANIZACIÓN

Diseño CMI

Creación de valor

1. PROPÓSITO

2. VISIÓN - MISIÓN

3. OBJETIVOS GRALES. (Estratégicos)

4. OBJETIVOS GRALES. (de áreas de resultado clave)

5. OBJETIVOS DEPARTAMENTALES

6. OBJETIVOS GRUPALES

7. OBJETIVOS INDIVIDUALES (Desempeño, desarrollo personal)

CONSEJO DE

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE NIVEL INFERIOR

ADMINISTRACIÓN DE NIVEL MEDIO

ADMINISTRACIÓN DE NIVEL

SUPERIOR

JERARQUÍA DE OBJETIVOS JERARQUÍA ORGANIZACIONAL

CONCEPTOS

ESTRATEGIAS

• Son los cursos de acción escogidos para el logro de los objetivos

POLÍTICAS

• Son enunciados o criterios generales que orientan la toma de decisiones

PROCEDIMIENTOS

• Son descripciones de los métodos escogidos para realizar las actividades

PRESUPUESTOS

• Son previsiones expresadas en términos numéricos

VALORES

• Lo que se considera correcto

PASOS DE LA PLANEACIÓN

Establezco oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades

Donde quisiéramos estar , que deseamos hacer y cuando

En que condiciones internas y externas operarán nuestros planes

PREMISAS: supuestos acerca de las condiciones que se mantendrán constantes mientras se llevan a cabo los planes

PASOS DE LA PLANEACIÓN

Cuáles son las estrategias más promisorias para el cumplimientos de los objetivos

Que estrategia ofrece mayores posibilidades de cumplir las metas al menor costo y mayores ganancias

Selección de la estrategia que seguiremos en cada una de las dimensiones de la organización

PASOS DE LA PLANEACIÓN

Planes que incluyen compra de equipo, compra de materiales, contratación y capacitación de empleados, desarrollo de un nuevo producto.

Desarrollo de presupuestos de ventas de producción, plan financiero, estados de resultados, etc.

Para ser efectivas las estrategias deben ponerse en práctica por medio de planes tan minuciosos como lo exija la situación (en la planificación operativa). Las tácticas son los planes de acción para la ejecución de las estrategias.

Análisis del entorno

Análisis interno,

propósito visión , misión

Organización

Objetivos multidimensi

onales

Amenazas y oportunidades

externas presente y

futuras

Diseño de estrategias

Debilidades y fortalezas internas

Evaluación y toma de decisiones

Prueba de congruencia

planeación de contingencia

Planes estratégicos a

operativos

Instrumentación

Organización Integración de

personal

Macro

Micro

Dirección y control

FACT. INTERNOS FACT. EXTERNOS

S: Cualidades administrativas, financieras, de comercialización, investigación desarrollo, ingeniería

W: debilidades en las áreas indicadas

O: condiciones económicas presentes y futuras, cambios políticos y sociales, nuevos productos, servicios y tecnología

Estrategia SO: MAXI-MAXI Se sirve de las fortalezas de organización para aprovechar oportunidades (I&D llegar nuevos segmentos)

Estrategia WO: MINI-MAXI Estrategia de desarrollo para superar debilidades a fin de aprovechar oportunidades (invertir red de distribución para llegar a nuevos segmentos)

T: Escasez de energéticos, inseguridad jurídica

Estrategia ST: MAXI-MINI Uso de fortalezas para enfrentar o evitar amenazas (financiera para usar energía solar)

Estrategia WT: MINI-MINI Atrincheramiento, liquidación , etc. (minimizar inversión previendo inestabilidad)

S W

O SO WO

T ST WT

S W

O SO WO

T ST WT

S W

O SO WO

T ST WT

TIEMPO

PASADO

PRESENTE

PRESENTE MAS T1

ESTRATEGIAS GENERICAS DE PORTER

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

LIDERAZGO DE COSTOS

GENERALES (liderazgo

operativo) Ej: aerolíneas de bajo

costo

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN

(liderazgo de productos) Ej: Intel

ante Toshiba o Itachi

ESTRATEGIA DE ENFOQUE

(cercanía al cliente) Ej: Yanbal