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SAMU METROPOLITANO
Dr. Fernando Araos Dattoli Director SAMU Metropolitano
2 2
SERVICIO DE URGENCIAS DE AMBULANCIAS (SUA desde 1976)
3 3
SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA DE URGENCIA (SAMU DESDE 1995)
4
NUESTRO PROPÓSITO
* "MUCHEDUMBRE" DE JORGE BRANTMAYER
5 5
NUESTRO PROPÓSITO
6 6
El Mundo Cambia... Los ciclos cada vez son más cortos
6
7 7 7 7
NECESIDAD DE DESARROLLO
8 8 8 8
NECESIDAD DE DESARROLLO
9 9 9 9
NECESIDAD DE DESARROLLO
10 10
NUESTRO PROPÓSITO
10 10
“Asegurar en todo momento a la población que demanda nuestro
servicio de atención sanitaria prehospitalaria o de traslado crítico, una respuesta apropiada, efectiva,
eficiente y de calidad con el objetivo de reducir la mortalidad y la
morbilidad de la persona que sufre una urgencia o emergencia”*
10
* Adaptado de : Urgences prehospitalières: Un système à mettre en place” La Direction des communications du ministère de la Santé et des Services sociaux.
Québec 2000. Canadá
V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
• REGIÓN METROPOLITANA – 15.403,2 KM2 – 7.007.620 HABITANTES – 6 PROVINCIAS – 52 COMUNAS – 2500 LLAMADAS DIARIAS
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40% POBLACIÓN
TOTAL
2% SUPERFICIE DEL PAIS
3,1% POBLACIÓN
RURAL
V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
• Proceso SAMU para brindar Atención Pre Hospitalaria
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Llamada
131
Operador SAMU
Prof. No Médico
Médico Regulador
Móvil M1 Básico
Móvil M2 Avanzado
Móvil M3 Medicalizado
Intervención Calle o Domicilio
Traslado Servicio de Urgencia
V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
• ATENCIÓN PRE HOSPITALARIA – Todos aquellos pacientes que se
encuentran fuera de un recinto Hospitalario y sin posibilidad de acceder a esta.
• Recurso económico • Lejanía • Valencia social • Otros
• TRASLADO DE PACIENTES CRÍTICOS – Entre red asistencial pública.
• De APS a Servicio de Urgencia. • A Especialistas o procedimientos,
públicos o privados. • Hacia centros de mayor resolución
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V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
• CENTRO REGULADOR – 10 OPERADORAS – 02 MÉDICOS REGULADORES – 01 SUPERVISOR – 01 GESTOR DE DESPACHO
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V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
• INTERVENCIÓN – 24 BASES – 20 MÓVILES M1 – 16 MÓVILES M2 – 01 MÓVIL M3
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36%
22%
16%
13%
10%
2% 1% 0% 0%
TIPOS DE PROCEDIMIENTOS SAMU R.M.
PATOLOGÍA MÉDICA
ACCIDENTES DETRANSITO Y ATROPELLOSTRAUMAS VARIOS
TRASLADOSSECUNDARIOSTRASLADOS LOGÍSTICOS
INTOXICACIONES
HEMORRAGIA
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
• ENTORNO SAMU METROPOLITANO – Gobierno de Chile – Ministerio del Interior – MINSAL – ONEMI – Dirección de Gestión de Redes
Asistenciales – Servicios de Salud de la RM – Hospitales y entidades privadas – Bomberos, Carabineros – SAMUs otras regiones
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V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
• ENTORNO SAMU METROPOLITANO – Gobierno de Chile – Ministerio del Interior – MINSAL – ONEMI – Dirección de Gestión de Redes
Asistenciales – Servicios de Salud de la RM – Hospitales y entidades privadas – Bomberos, Carabineros – SAMUs otras regiones
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V CONGRESO IBERO-AMERICANO DE SEGURIDAD VIAL SANTIAGO DE CHILE Noviembre 2016
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PRINCIPIOS A DESARROLLAR
• Accesibilidad • Oportunidad • Eficacia • Calidad • Continuidad (Resolutividad)
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CONCLUCIONES RETOS PARA EL FUTURO DE LA ATENCIÓN SAMU METROPOLITANO
1. Fortalecimiento Institucional, Representatividad, Influencia y Liderazgo
2. Formación y la educación
3. Cambio tecnológico
4. Desarrollo de Políticas de acreditación y normalización de la actividad.
5. Gestión del Cambio a “SAMU Metropolitano como establecimiento Autónomo”
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Dirección SAMU
Subdirección administrativa
Unidad de Licitación y Compras
Gestión de las Personas
Bienestar
Finanzas
Subdirección Operaciones
Gestión de Flota
Equipos Médicos
Abastecimiento
Servicios Generales
TICs
Intervención
Coordinador
Supervisor SMUR
Personal Clínico de
Intervención
Conductores
Centro Regulador y Despacho
Medico Regulador
Coordinación CR
Supervisor Despacho
Supervisor 131
Operadoras
Capacitación, Gestión Clínica y
Acreditación
Jurídica
Auditoría Comunicación
Control de Gestión
Unidad de Observación y
Gestión del Riesgo
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Histórica Inversión 2015 Ejecución de $1.861.432.650 pesos
Adquisición 15 nuevas y Modernas Ambulancias SAMU full equipadas
Nuevo Uniforme Institucional 23
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1º Septiembre se inaugura Nueva Centro Regulador SAMU Metropolitano
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•Nuevo Sistema de Telefonía 131 •Nuevo Sistema de Comunicación Radial de Emergencias •Nuevo Sistema Informático y de gestión de Flota.
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1º Septiembre se inaugura Nueva Centro Regulador SAMU Metropolitano
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1º Septiembre se inaugura Nueva Centro Regulador SAMU Metropolitano
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• Adquisición de 8
ambulancias adicionales
• Trabajos de Mejoramiento de Bases
• Apertura de Nuevas Bases
en Lo Prado, Cerro Navia, Melipilla y Buin)
• Aumento del 40% de Ambulancias Operativas (de 37 a 52 móviles)
Próximos Desafíos….
Gracias.
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