prÁcticas de transformaciÓn de clima y cultura
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PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
2021
[2]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3
1. ANÁLISIS CUANTITATIVO. ..................................................................................... 4
1.1 GÉNERO ................................................................................................................... 4
1.2 ESTADO CIVIL ........................................................................................................ 5
1.3 EDAD ........................................................................................................................ 6
1.4 ESCOLARIDAD ....................................................................................................... 7
1.5 ESTUDIOS ACTUALES .......................................................................................... 8
1.6 AÑOS DE SERVICIO EN EL SECTOR PÚBLICO .............................................. 9
1.7 AÑOS DE SERVICIO EN EL SECTOR PRIVADO ........................................... 10
1.8 NIVEL JERÁRQUICO ........................................................................................... 11
1.9 ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO .......................................................................... 12
1.10 SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA ....................................................... 13
2. CALIFICACIONES OBTENIDAS EN LOS FÁCTORES DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL. ............................................................................ 14
3. RESULTADOS DE LOS FACTORES DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................................. 15
FACTOR I. BALANCE TRABAJO Y FAMILIA. ................................................................... 15
FACTOR II. COVID-19. ........................................................................................................... 16
FACTOR III. GÉNERO, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN. ....................................... 17
FACTOR IV. TRABAJO A DISTANCIA. ............................................................................... 18
FACTOR V. TRABAJO PRESENCIAL. ................................................................................. 19
REACTIVOS CON MAYOR Y MENOR CALIFICACIÓN DE LA ECCO 2020. ............... 20
4. ANÁLISIS CUALITATIVO. ...................................................................................... 22
5. ANÁLISIS COMPARATIVO .................................................................................... 25
6. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS. ............................................................................... 38
7. DEFINICIÓN DE PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN. ................................. 39
8. PROGRAMACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN. ............... 40
[3]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
INTRODUCCIÓN
Con la finalidad de impulsar las acciones orientadas a la Mejora en la Gestión
Pública Gubernamental la Secretaría de la Función Pública (SFP) diseñó la
Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO) 2020, la cual es un
instrumento diseñado para conocer la percepción de las personas servidoras
públicas del Gobierno Federal, acerca del ambiente de trabajo y buscar
transformaciones organizacionales alineadas con la misión y visión de la
institución y la motivación personal.
La encuesta se aplicó en la Secretaría de Economía del 19 al 23 de octubre de
2020 en todas sus Unidades Administrativas, con la participación de 2,017
personas servidoras públicas, representando el 90.33% de la muestra.
El resultado de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional para la
Administración Pública Federal fue de 81 puntos, mientras que la Secretaría
de Economía obtuvo 82 puntos en el ejercicio fiscal 2020.
Los resultados que se presentan en este informe corresponden a la Secretaría
de Economía en forma global para conocer la percepción de quienes trabajan
a distancia y de forma presencial ante la emergencia sanitaria generada por
el virus SARS-CoV2 (COVID-19); así como conocer otros aspectos que afectas
positiva o negativamente el desempeño, la productividad, la calidad de los
servicios y la imagen de la institución.
[4]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1. ANÁLISIS CUANTITATIVO.
Los resultados obtenidos de la aplicación de la Encuesta de Cultura y Clima
Organizacional 2020 que se presentan a continuación, representan
únicamente a las servidoras y servidores públicos de la Secretaría de Economía
que participaron.
1.1 GÉNERO
Participaron un total de 2,017 personas servidoras públicas, siendo 1,169
mujeres y 848 hombres; representando el 58% y 42% respectivamente. La
mayor participación continúa siendo por parte de las mujeres.
848
1,169
42.04%
57.96%
Hombre
Mujer
4.- ¿El entrevistado es? / 2020
[5]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.2 ESTADO CIVIL
De la distribución del personal por estado civil, se tiene que la mayor parte del
personal que participó en la encuesta es soltera, representando al 52% del
total.
1,042
975
51.66%
48.34%
Soltero(a)
Casado(a)
5.- ¿Su estado civil es? / 2020
[6]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.3 EDAD
El mayor rango de edad del personal que aplicó la encuesta fue de 41 a 50
años de edad, lo que representa un 29%; seguido del personal con edad de 31
a 40 años, representando el 25%, y ubicándose en tercer lugar las personas de
51 a 60 años, con un 23%. Al igual que en el 2019, más del 50% del personal se
encuentra en su etapa más productiva.
14
283
503
586
469
151
11
0.69%
14.03%
24.94%
29.05%
23.25%
7.49%
0.55%
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de 70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2020
[7]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.4 ESCOLARIDAD
Con relación al nivel de escolaridad de las personas servidoras públicas
participantes, se destaca que el 57% (1,150) cuentan con estudios de
licenciatura u otros estudios profesionales completos, mostrando que el
personal está preparado para dar respuesta a los requerimientos laborales.
2
2
3
12
75
196
84
269
2
210
910
215
25
12
0.10%
0.10%
0.15%
0.59%
3.72%
9.72%
4.16%
13.34%
0.10%
10.41%
45.12%
10.66%
1.24%
0.59%
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o Estudios Profesionalesincompletos
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otro
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2020
[8]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.5 ESTUDIOS ACTUALES
Respecto a los estudios que nuestro personal realiza actualmente. El 69%
reporta no estar estudiando, seguido del 13% que al momento de la encuesta
estaba realizando alguna acción de capacitación y del 7% que está estudiando
una Licenciatura o estudios equivalentes.
1,391
2
8
15
39
140
62
10
275
75
68.96%
0.10%
0.40%
0.74%
1.93%
6.94%
3.07%
0.50%
13.63%
3.72%
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o Estudios Profesionales
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2020
[9]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.6 AÑOS DE SERVICIO EN EL SECTOR PÚBLICO
En cuanto a los años de servicio que el personal participante tiene en la
Administración Pública, se destaca que el 19% cuenta con hasta 5 años de
experiencia, 6% menos que el año pasado; seguido de los que tienen entre 26
y 30 años de servicio (17%) y en tercer lugar se encuentran los que tienen
laborando en la Administración Pública entre 6 y 10 años (16%).
Sin embargo, de manera general, el 63% del personal encuestado de la
Secretaría cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector público.
401
336
228
234
212
351
158
87
7
1
2
19.88%
16.66%
11.30%
11.60%
10.51%
17.40%
7.83%
4.31%
0.35%
0.05%
0.10%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2020
[10]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.7 AÑOS DE SERVICIO EN EL SECTOR PRIVADO
Del total de participantes en la encuesta, el 67% de las personas servidoras
públicas ha trabajado en el sector privado y el 33% nunca.
Lo anterior indica que su experiencia en otros sectores, puede enriquecer sus
aportaciones en sus respectivas áreas de trabajo.
675
755
294
125
67
36
41
12
9
0
1
2
33.47%
37.43%
14.58%
6.20%
3.32%
1.78%
2.03%
0.59%
0.45%
0.00%
0.05%
0.10%
Nunca he trabajado en el Sector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2020
[11]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.8 NIVEL JERÁRQUICO
En cuanto al puesto ocupado por los participantes en la encuesta, se destaca
la participación del personal de nivel operativo con un 58%, con un total de
1,168 encuestas recibidas. Mientras que la participación del personal de
mando fue del 42% con 849 encuestas.
1,168
92
406
119
195
7
20
6
4
57.91%
4.56%
20.13%
5.90%
9.67%
0.35%
0.99%
0.30%
0.20%
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u Homólogo
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
Otro
11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2020
[12]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.9 ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO
Los resultados de la ECCO 2020 muestran que el 45% de las personas
servidoras públicas encuestadas cuentan hasta con 5 años de antigüedad en
su puesto actual, seguidos del 18% que tiene de 6 a 10 años en el puesto. Esto
quiere decir que, los equipos de trabajo están establecidos, conocen sus
procedimientos y funciones, así como el impacto que el trabajo de su área
tiene en la institución; favoreciendo el logro de resultados y la productividad.
913
371
221
164
113
161
48
18
2
3
3
45.27%
18.39%
10.96%
8.13%
5.60%
7.98%
2.38%
0.89%
0.10%
0.15%
0.15%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2020
[13]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
1.10 SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
La gráfica nos muestra que, al igual que en el 2019, la mayor parte del personal
encuestado no cuenta con un puesto del Servicio Profesional de Carrera, es
decir que, solo 3 de cada 10 personas servidoras públicas encuestadas
ocupaban un puesto con Servicio Profesional de Carrera al momento de la
aplicación de la encuesta 2020.
590
1,427
29.25%
70.75%
Si
No
13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2020
[14]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
2. CALIFICACIONES OBTENIDAS EN LOS FÁCTORES DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL.
La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2020 se dividió en cinco
factores con 30 reactivos para conocer la percepción de las personas
servidoras públicas ante la contingencia sanitaria generada por el virus SARS-
COv2 (COVID-19) que afectan de manera directa e indirecta el ambiente
laboral del personal que labora en la Secretaría de Economía, lo que nos da
los índices específicos para lograr mejoras continuas.
De acuerdo con los factores en los que se obtuvo mayor calificación, la
percepción de las personas servidoras públicas es que, la Secretaría de
Economía se conduce con políticas de equidad de género, igualdad y no
discriminación; además, consideran adecuado el protocolo de actuación de la
Secretaría de Economía ante la emergencia sanitaria del virus SARS-COv2
(COVID-19).
81.22
83.02
84.57
79.49
82.35
81.79
I. BALANCE TRABAJO-FAMILIA
II. COVID-19
III. GÉNERO, IGUALDAD Y NODISCRIMINACIÓN
IV. TRABAJO A DISTANCIA
V. TRABAJO PRESENCIAL
GLOBAL APF 2020
ECCO - Factores de Clima y Cultura Organizacional APF / 2 0 2 0
[15]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
Por otro lado, al identificar los factores con menor puntuación, encontramos
áreas de oportunidad en los temas relacionados con el balance trabajo –
familia y trabajo a distancia.
3. RESULTADOS DE LOS FACTORES DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
A continuación, se presentan los resultados de los factores de la Encuesta de
Clima y Cultura Organizacional evaluados en la Secretaría de Economía.
FACTOR I. BALANCE TRABAJO Y FAMILIA.
Evalúa la percepción de las personas servidoras públicas sobre la carga laboral
y su impacto en la vida familiar.
Tomando en cuenta que el promedio del factor es de 81 puntos, tenemos un
área de oportunidad para mejorar este factor y lograr un equilibro en las
actividades del trabajo con el tiempo dedicado a la familia. Es importante
destacar que, en 2020, un alto número del personal de nivel operativo estuvo
resguardado la mayor parte del año en sus hogares y solo el personal de
mando realizó trabajo desde casa y en oficina.
79.30
78.70
79.30
81.22
81.79
1. Mi trabajo me permite dedicar tiemposuficiente a mi familia.
2. Mi trabajo me permite atender mi salud ydisfrutar de mi tiempo libre.
3. Mi horario laboral es suficiente para realizar lasactividades diarias asignadas a mi puesto.
PROMEDIO DEL FACTOR 2020
GLOBAL APF 2020
F A C T O R I / 2 0 2 0
[16]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
FACTOR II. COVID-19.
Evalúa la percepción de las personas servidoras públicas sobre la respuesta de
la institución ante la emergencia sanitaria del COVID-19.
Los resultados muestran que fue efectiva la implementación de los protocolos
sanitarios conforme a las recomendaciones de las autoridades sanitarias. Entre
las actividades realizadas por la institución destacan: instalación de filtros
sanitarios en los edificios de la institución, aplicación de gel antibacterial,
difusión de los protocolos sanitarios, capacitación en materia de prevención y
orientación sobre COVID-19, resguardo de los grupos vulnerables en sus
hogares y trabajo desde casa o a distancia.
78.25
81.88
79.58
84.49
87.69
86.15
83.02
81.79
4. Mi institución cuenta con un protocolo de identificación decasos sospechosos y seguimiento de casos confirmados por
COVID-19 que fue comunicado al personal.5. Cuando asisto a mi centro de trabajo ya se cuenta con los
protocolos de limpieza, desinfección, toma de temperatura yespacios necesarios para resguardar la seguridad de las
personas servidoras públicas.
6. Mi área cuenta con el espacio físico y material paramantener la sana distancia entre compañeros.
7. Mi institución me ha brindado información de prevención yorientación sobre COVID-19.
8. En mi institución trabajamos a distancia como medidapreventiva para evitar la propagación del COVID-19.
9. En mi institución se han identificado a los grupos depersonas vulnerables y se han implementado acciones para
favorecer su bienestar.
PROMEDIO DEL FACTOR 2020
GLOBAL APF 2020
F A C T O R I I / 2 0 2 0
[17]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
FACTOR III. GÉNERO, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN.
Evalúa el grado de cumplimiento de la institución hacia los principios, valores
y disposiciones de la igualdad y no discriminación en su ambiente de trabajo y
la percepción de las personas servidoras públicas respecto a la práctica de la
equidad.
Los resultados de este factor muestran que el personal, en materia de género,
igualdad y no discriminación tiene una percepción aceptable derivado de las
acciones contantes de difusión y capacitación en la materia.
86.94
87.54
82.47
84.24
81.79
83.95
85.91
82.65
85.62
84.57
81.79
10. En mi área el acoso y hostigamiento (presencial ocibernético) son inaceptables y sancionables.
11. Mi institución me ha brindado información sobre elProtocolo para la Prevención, Atención y Sanción del
Hostigamiento Sexual y Acoso Sexual.
12. En mi institución tanto hombres como mujeres tienenigualdad de oportunidades de liderazgo.
13. En mi institución se han adoptado políticas encaminadas apromover la igualdad de género, así como impulsar elempoderamiento de las mujeres en todos los niveles.
14. Mi institución promueve la inclusión laboral de personascon discapacidad.
15. En mi institución se impulsa la eliminación de imágenesestereotipadas sobre las mujeres.
16. En mi institución se respetan las diferencias de laspersonas servidoras públicas sin importar su edad, sexo,
origen étnico o nacional, discapacidad, religión, apariencia…
17. En mi institución se implementan acciones encaminadas acerrar brechas de desigualdad entre hombres y mujeres.
18. En mi institución se reconocen los derechos humanostanto de mujeres como hombres, por igual.
PROMEDIO DEL FACTOR 2020
GLOBAL APF 2020
F A C T O R I I I / 2 0 2 0
[18]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
FACTOR IV. TRABAJO A DISTANCIA.
Evalúa la percepción de las personas servidoras públicas sobre las condiciones
con las que cuenta para realizar actividades eficazmente vía remota.
Las personas servidoras públicas que realizaron trabajo a distancia
encontraron dificultades para utilizar las nuevas herramientas tecnológicas y
de comunicación, a pesar de que la institución otorgó capacitación al respecto.
Por otro lado, quienes a consecuencia de la pandemia trabajaron desde casa
tuvieron dificultad para atender su trabajo y la responsabilidad de las tareas de
su hogar, elemento que es consistente con el factor I. Balance trabajo – familia.
75.56
72.21
84.13
80.56
80.54
66.68
90.38
83.88
79.49
81.79
19. Tengo acceso a las herramientas digitales y/o tecnológicasnecesarias para realizar mis actividades vía remota (internet,
equipo de cómputo, software, etc.).20. He recibido capacitación en herramientas digitales y/otecnológicas que facilita mi desempeño para realizar mis
actividades vía remota.
21. Sigo un plan de trabajo que me ayuda a organizarmeefectivamente para realizar mis actividades vía remota.
22. En mi área se lleva a cabo el proceso de planeación,elaboración de actividades, reporte de resultados, así como lacomunicación y retroalimentación de mi trabajo durante el…
23. Tengo un lugar dedicado para realizar mis actividadeslaborales vía remota con las condiciones adecuadas para ello
(silla, escritorio, iluminación, ventilación, etc.).24. Cuando trabajo vía remota alguien más se encarga del
cuidado de niñas, niños, adultos mayores, personas enfermaso personas con discapacidad de mi hogar.
25. Cuando trabajo vía remota cumplo con los objetivosestablecidos.
26. En mi área, la comunicación es efectiva cuando realizamosactividades vía remota.
PROMEDIO DEL FACTOR 2020
GLOBAL APF 2020
F A C T O R I V / 2 0 2 0
[19]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
FACTOR V. TRABAJO PRESENCIAL.
Evalúa la percepción de las personas servidoras públicas sobre las condiciones
con las que cuenta para realizar actividades en los centros de trabajo y/o
trabajo de campo eficazmente durante en esta emergencia sanitaria.
Tres de los factores fueron calificados por debajo del promedio del factor, por
lo que la mayor parte del personal encuestado considera que en sus áreas de
trabajo falta contar con mejores herramientas y materiales para asistir a sus
centros de trabajo durante la emergencia sanitaria, para realizar las actividades
esenciales que tienen encomendadas y así cumplir con los objetivos de la
institución.
90.95
80.48
76.94
80.47
82.35
81.79
27. Cuando asisto a mi lugar de trabajo cumplo con los objetivosestablecidos en tiempo y forma observando las medidas
necesarias de acuerdo a la emergencia sanitaria.
28. En mi área asistimos a nuestro lugar de trabajo físico porquerealizamos actividades esenciales.
29. Cuando asisto a mi lugar de trabajo físico cuento con elequipo, herramientas y materiales necesarios para realizar mis
actividades incluso durante la emergencia sanitaria.
30. En mi institución se han establecido horarios escalonadospara el cumplimiento de la jornada laboral durante la
emergencia sanitaria.
PROMEDIO DEL FACTOR 2020
GLOBAL APF 2020
F A C T O R V / 2 0 2 0
[20]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
REACTIVOS CON MAYOR Y MENOR CALIFICACIÓN DE LA ECCO 2020.
Respecto a los reactivos mejor evaluados en la SE, se encuentra el que las
personas servidoras publicas consideran ideales los protocolos de actuación de
ante la contingencia sanitaria por el virus SARS-CoV2 (COVID-19) dentro de la
institución, además de cumplir con los objetivos plateados realizando trabajo
vía remota.
84.49
87.69
86.15
86.94
87.54
84.24
85.91
85.62
90.38
90.95
7. Mi institución me ha brindado información de prevención yorientación sobre COVID-19.
8. En mi institución trabajamos a distancia como medidapreventiva para evitar la propagación del COVID-19.
9. En mi institución se han identificado a los grupos de personasvulnerables y se han implementado acciones para favorecer su
bienestar.
10. En mi área el acoso y hostigamiento (presencial o cibernético)son inaceptables y sancionables.
11. Mi institución me ha brindado información sobre el Protocolopara la Prevención, Atención y Sanción del Hostigamiento Sexual
y Acoso Sexual.
13. En mi institución se han adoptado políticas encaminadas apromover la igualdad de género, así como impulsar elempoderamiento de las mujeres en todos los niveles.
16. En mi institución se respetan las diferencias de las personasservidoras públicas sin importar su edad, sexo, origen étnico o
nacional, discapacidad, religión, apariencia física, situacióneconómica, orientación y diversidad sexual u otra condición.
18. En mi institución se reconocen los derechos humanos tantode mujeres como hombres, por igual.
25. Cuando trabajo vía remota cumplo con los objetivosestablecidos.
27. Cuando asisto a mi lugar de trabajo cumplo con los objetivosestablecidos en tiempo y forma observando las medidas
necesarias de acuerdo a la emergencia sanitaria.
ECCO - Reactivos de Clima y Cultura Organizacional / 2 0 2 0
[21]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
De los reactivos que presentaron menor calificación, las áreas de oportunidad
se enfocan en el aumento de carga de trabajo de aquellas personas que tienen
al cuidado hijos, hijas, adultos mayores, personas enfermas, personas con
discapacidad, ya que es una demanda de cuidados principalmente para las
mujeres, lo que les ha impedido lograr el balance vida personal y laboral; por
otro lado, consideran que falta capacitación de herramientas y/o tecnológicas
que faciliten el desempeño de las actividades desde casa.
79.30
78.70
79.30
78.25
79.58
75.56
72.21
66.68
80.48
76.94
80.47
1. Mi trabajo me permite dedicar tiempo suficiente a mifamilia.
2. Mi trabajo me permite atender mi salud y disfrutarde mi tiempo libre.
3. Mi horario laboral es suficiente para realizar lasactividades diarias asignadas a mi puesto.
4. Mi institución cuenta con un protocolo deidentificación de casos sospechosos y seguimiento decasos confirmados por COVID-19 que fue comunicado…
6. Mi área cuenta con el espacio físico y material paramantener la sana distancia entre compañeros.
19. Tengo acceso a las herramientas digitales y/otecnológicas necesarias para realizar mis actividadesvía remota (internet, equipo de cómputo, software,…
20. He recibido capacitación en herramientas digitalesy/o tecnológicas que facilita mi desempeño para
realizar mis actividades vía remota.
24. Cuando trabajo vía remota alguien más se encargadel cuidado de niñas, niños, adultos mayores, personas
enfermas o personas con discapacidad de mi hogar.
28. En mi área asistimos a nuestro lugar de trabajofísico porque realizamos actividades esenciales.
29. Cuando asisto a mi lugar de trabajo físico cuentocon el equipo, herramientas y materiales necesarios
para realizar mis actividades incluso durante la…
30. En mi institución se han establecido horariosescalonados para el cumplimiento de la jornada laboral
durante la emergencia sanitaria.
ECCO - Reactivos de Clima y Cultura Organizacional / 2 0 2 0
[22]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
4. ANÁLISIS CUALITATIVO.
Como parte de la ECCO 2020 se recibieron 312 comentarios de las personas
servidoras públicas que participaron en este ejercicio, los cuales se clasificaron
de la siguiente manera:
De cada rubro se obtuvieron los siguientes resultados:
4.1 Felicitación o reconocimiento
Se recibieron 114 felicitaciones y/o reconocimientos. La felicitación más
recurrente está dirigida a la excelente implementación de protocolos
sanitarios para evitar el contagio del COVID-19 con el oportuno resguardo en
sus hogares de los grupos vulnerables y la implementación del trabajo desde
casa, con estas acciones las personas servidoras públicas consideran que se
está cuidando su salud e integridad. Asimismo, indican que la aplicación de la
1) Felicitación o reconocimiento
2) Queja
3) Sugerencia
4) Otro
[23]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
encuesta, permite al personal opinar sobre su ambiente laboral y a la vez
expresar su orgullo de pertenecer a la Secretaría de Economía.
4.2 Queja
Se recibieron 68 comentarios de quejas que hacen referencia a la falta de
comunicación entre los equipos de trabajo debido a la nueva modalidad de
trabajo a distancia derivado por el confinamiento por el COVID 19; perciben
que los horarios se han extendido, en virtud de que, al trabajar desde casa se
les solicitan trabajos en horas de descanso, aunado a esto externan que las
herramientas de trabajo para el desarrollo profesional dentro de la institución
y a distancia son insuficientes.
Otro comentario recurrente hace referencia a la insuficiencia de
abastecimiento de insumos para llevar acabo el protocolo de seguridad ante
la contingencia sanitaria, el personal pide que se otorguen: caretas,
cubrebocas, guantes, gel antibacterial, acrílicos protectores y tapetes
sanitizantes.
4.3 Sugerencia
Se recibieron 96 sugerencias entre las que destacan: mejorar los canales de
comunicación entre equipos de trabajo, actualización de cursos en los temas
de liderazgo, uso y dominio de herramientas digitales, mantener el Servicio
Profesional de Carrera, mejorar los sueldos del personal, dar seguimiento al
personal que labora en las delegaciones federales, contar con el material
necesario para las actividades diarias a distancia.
Y que se proporcionen ayudas económicas debido al incremento de gastos
en el hogar como luz, agua e internet, así como, proporcionar computadoras
para llevar acabo el trabajo a distancia.
[24]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
4.4 Otra opinión
Se recibieron 34 comentarios en esta categoría, en la que los encuestados
solicitan que se brinden oportunidades laborales al personal femenino,
solicitan capacitación en herramientas digitales y, como opinión recurrente
evitar las jornadas laborales de más de 10 horas ya que es común que se les
solicite información a horas no laborales e intensificar las medidas de
seguridad e higiene proporcionando insumos para la prevención del contagio
de COVID-19.
[25]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
82.1582.2382.2582.2982.3182.3682.3782.3982.4282.4982.5782.6682.6682.6782.7282.7482.7682.8282.9482.9582.9583.0183.0183.0283.0583.0783.183.183.1483.1483.1983.2483.2883.2983.3383.3783.4183.4783.4783.5383.5983.6883.7183.7783.883.8183.8383.8683.8883.94848484.0384.0484.1484.1584.2184.2584.3284.3984.4484.54
84.8184.8484.8885
85.1485.1885.1985.2385.25
85.5885.65
85.8585.8785.878686.0186.0686.186.1586.2
86.4186.4386.586.5286.6486.6986.7386.7686.87
87.0687.0687.1487.1587.23
87.4187.49
87.8588.0888.12
88.2788.3388.4188.4788.48
88.8688.9288.9989.01
89.2689.38
89.6190.1690.290.23
90.5490.9
91.7792.42
92.893.15
94.5994.6
Diconsa, S.A. de C.V.
Instituto Mexicano de la Radio
Secretaría de Economía
Compañía Mexicana de Exploraciones, S.A. de C.V.
Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C.
Secretaría de Energía
Procuraduría de la Defensa del Contribuyente
Hospital Regional de Alta Especialidad de la Península de Yucatán
Coordinación para la Atención Integral de la Migración en la Frontera Sur
Fondo Nacional de Fomento al Turismo
Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos
Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C.
Hospital General de México "Dr. Eduardo Liceaga"
Instituto Nacional de Psiquiatría "Ramón de la Fuente Muñiz"
Oficina de la Presidencia de la República
Instituto Mexicano de Tecnología del Agua
Administración Portuaria Integral de Puerto Madero, S.A. de C.V.
Servicio de Administración Tributaria
Administración Portuaria Integral de Manzanillo, S.A. de C.V.
Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social
Centro de Enseñanza Técnica Industrial
Instituto Nacional de las Mujeres
Instituto de los Mexicanos en el Exterior
Instituto Nacional de Pesca y Acuacultura
Casa de Moneda de México
Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural
Servicios Aeroportuarios de la Ciudad de México, S.A. de C.V.
Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera
Administración Portuaria Integral de Mazatlán, S.A. de C.V.
Financiera Nacional de Desarrollo Agropecuario, Rural, Forestal y Pesquero
Centro Nacional de Control de Energía
Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo, A.C.
Servicio Geológico Mexicano
Exportadora de Sal, S.A. de C.V.
Lotería Nacional para la Asistencia Pública
Centro de Investigación en Materiales Avanzados, S.C.
Comisión Reguladora de Energía
Instituto de Ecología, A.C.
Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V.
Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnológica, A.C.
Estudios Churubusco Azteca, S.A.
Administración Portuaria Integral de Guaymas, S.A. de C.V.
Instituto de Investigaciones "Dr. José María Luis Mora"
Fondo de Cultura Económica
Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial
Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V.
Secretaría de Marina
Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación
Corporación Mexicana de Investigación en Materiales, S.A. de C.V.
Sección Mexicana de las Comisiones Internacionales de Límites y Aguas entre México y…
Aeropuertos y Servicios Auxiliares
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
Centros de Integración Juvenil, A.C.
Administración Portuaria Integral de Coatzacoalcos, S.A. de C.V.
Centro de Investigación y Asistencia en Tecnología y Diseño del Estado de Jalisco, A.C.
Centro de Investigación en Química Aplicada
Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caña de Azúcar
Organismo Promotor de Inversiones en Telecomunicaciones
Universidad Abierta y a Distancia de México
Comisión de Apelación y Arbitraje del Deporte
Fondo de Garantía y Fomento para la Agricultura, Ganadería y Avicultura
Centro de Investigación y de Estudios Avanzados del Instituto Politécnico Nacional
5. ANÁLISIS COMPARATIVO
5.1 COMPARACIÓN ENTRE INSTITUCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
El promedio de calificación 2020 para la Administración Pública Federal
(APF) fue de 81.74 puntos y para la Secretaría de Economía (SE) obtuvo la
calificación de 82.31 puntos. Comparado con las demás dependencias de la
APF, nuestra institución ocupó el lugar 120 de 264 Instituciones participantes
en la ECCO.
[26]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.2 COMPARACIÓN DE REACTIVOS SE/APF
La calificación global 2020 de la Administración Pública Federal fue de 81
puntos y para la Secretaría de Economía la calificación fue de 82, obteniendo
un punto más que el año pasado; comparada con las demás dependencias de
la APF Central, nuestra dependencia ocupó el 11° lugar.
74.83
75.31
75.64
78.06
78.27
78.66
79.69
79.85
81.02
81.09
81.19
81.34
81.55
81.95
82.0982.3182.57
83.14
83.53
84
84.04
85.65
85.87
86.01
87.06
87.06
Secretaría Ejecutiva del Sistema Nacional de…
Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Secretaría de Salud
Secretaría de Educación Pública
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales
Secretaría de Gobernación
Secretaría de Bienestar
Secretaría General del Consejo Nacional de Población
Secretaría de Comunicaciones y Transportes
Secretaría de Turismo
Secretaría de Cultura
Secretaría de Hacienda y Crédito Público
Secretaría de Relaciones Exteriores
Secretaría de Economía
Secretaría de Energía
Oficina de la Presidencia de la República
Comisión Nacional de Hidrocarburos
Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural
Secretaría de la Función Pública
Comisión Reguladora de Energía
Secretaría Ejecutiva del Sistema Nacional…
Secretaría de la Defensa Nacional
Secretaría de Marina
Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal
APF SECTOR CENTRAL
[27]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.3 COMPARACIÓN ENTRE EL SECTOR ECONOMÍA
Al comparar a la Secretaría de Economía con otras instituciones del sector,
nuestra dependencia se encuentra en el lugar número 4, por debajo del
Fideicomiso de Fomento Minero, Exportadora de Sal, S.A de C.V, y el Servicio
Geológico Mexicano. En este ejercicio subimos una posición con respecto al
año pasado.
70.33
78.16
80.89
81.59
82.31
84.88
85.14
88.08
Procuraduría Federal del Consumidor
Centro Nacional de Metrología
Comisión Nacional de MejoraRegulatoria
Instituto Mexicano de la PropiedadIndustrial
Secretaría de Economía
Servicio Geológico Mexicano
Exportadora de Sal, S.A. de C.V.
Fideicomiso de Fomento Minero
SECTOR ECONOMÍA
[28]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.4 RESULTADOS DE LA ECCO 2020 VS ECCO 2018
En el 2020 se destaca el aumento del porcentaje de participación de nuestra plantilla
de personal contando con la participación del 90.33%, con respecto al 2019. El
promedio obtenido como institución es mayor al 2019, obteniendo 82 puntos; además,
en este ejercicio nos encontramos en la posición 11 subiendo dos posiciones con
relación al año anterior, en el comparativo con otras dependencias de la APF
centralizada.
Año de aplicación
2019
2020
No. de encuestas recbidas
1,721
2,017
Porcentaje de participación
77.01%
90.33%
Puntos obtenidos
81
82
[29]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.5 COMPARACIÓN DE FACTORES ENTRE LA SE/APF
En la comparación de las calificaciones obtenidas en los cinco factores
evaluados durante 2020 por la Secretaría de Economía y la Administración
Pública Federal, el resultado fue el siguiente:
Nuestra institución se encuentra por arriba del promedio en los factores de
Género, igualdad y no discriminación, COVID-19 y Balance trabajo-familia; y nos
encontramos por debajo del promedio en el factor Trabajo presencial y Trabajo
a distancia.
De esta manera se identifican las siguientes áreas de oportunidad, la estrategia
para establecer horarios escalonados durante la emergencia sanitaria con la
finalidad de prevalecer el cuidado a la salud y en la medida de lo posible evitar
los contagios del COVID-19; así como, impulsar el aprendizaje de herramientas
digitales que contribuyan a la optimización del trabajo desde casa.
81.22
83.02
84.57
79.49
82.35
80.52
81.81
83.36
79.83
83.22
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
65 Balance trabajo-familia
66 COVID-19 67 Género, igualdad yno discriminación
68 Trabajo a distancia 69 Trabajo presencial
SE APF
[30]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.6 BALANCE TRABAJO Y FAMILIA SE/APF
Al comparar las preguntas evaluadas del factor balance trabajo y familia,
podemos ver que:
La Secretaría de Economía se encuentra por debajo del promedio de la
Administración Pública Federal, por lo que nos indica que, las personas
servidoras publicas perciben que su horario laboral es insuficiente para realizar
las actividades a su cargo y esto a su vez, les impide dedicar tiempo a
actividades de tipo personal o familiar.
En este sentido, se deberá considerar que se respeten los horarios de trabajo a
fin de que el personal pueda dedicar más tiempo a actividades de tipo personal
y familiar.
78.42
78.48
84.66
79.3
78.7
79.3
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
1. Mi trabajo me permite dedicar tiempo suficiente a mifamilia.
2. Mi trabajo me permite atender mi salud y disfrutar demi tiempo libre.
3. Mi horario laboral es suficiente para realizar lasactividades diarias asignadas a mi puesto.
SE APF
[31]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.7 COVID-19 SE/APF
Evalúa la percepción de las personas servidoras públicas sobre la respuesta de
la institución ante la emergencia sanitaria del COVID-19. En este factor la
Secretaría de Economía se encuentra por arriba del promedio de la
Administración Pública Federal, lo que nos indica que las personas servidoras
públicas consideran que se han aplicado los protocolos y medidas necesarias
ante la emergencia por el SARS-CoV-2 (COVID-19).
80.72
80.92
78.47
85.99
80.7
84.01
78.25
81.88
79.58
84.49
87.69
86.15
72 74 76 78 80 82 84 86 88 90
4. Mi institución cuenta con un protocolo de identificación de casossospechosos y seguimiento de casos confirmados por COVID-19
que fue comunicado al personal.
5. Cuando asisto a mi centro de trabajo ya se cuenta con losprotocolos de limpieza, desinfección, toma de temperatura y
espacios necesarios para resguardar la seguridad de las personasservidoras públicas.
6. Mi área cuenta con el espacio físico y material para mantener lasana distancia entre compañeros.
7. Mi institución me ha brindado información de prevención yorientación sobre COVID-19.
8. En mi institución trabajamos a distancia como medidapreventiva para evitar la propagación del COVID-19.
9. En mi institución se han identificado a los grupos de personasvulnerables y se han implementado acciones para favorecer su
bienestar.
SE APF
[32]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.8 GÉNERO, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN SE/APF
En los reactivos de género, igual y no discriminación la Secretaría de Economía
se encuentra por arriba del promedio de la Administración Pública Federal, lo
que nos indica que dentro de la institución se promueven políticas de Género,
igualdad y no discriminación, logrando que las personas servidoras públicas
consideren que trabajan en áreas libres de violencia, respeto, trato igualitario
entre mujeres y hombres.
84.33
81.76
84.28
83.59
80.31
82.48
85.45
82.87
85.11
86.94
87.54
82.47
84.24
81.79
83.95
85.91
82.65
85.62
76 78 80 82 84 86 88 90
10. En mi área el acoso y hostigamiento (presencial o cibernético) son inaceptablesy sancionables.
11. Mi institución me ha brindado información sobre el Protocolo para laPrevención, Atención y Sanción del Hostigamiento Sexual y Acoso Sexual.
12. En mi institución tanto hombres como mujeres tienen igualdad deoportunidades de liderazgo.
13. En mi institución se han adoptado políticas encaminadas a promover laigualdad de género, así como impulsar el empoderamiento de las mujeres en
todos los niveles.
14. Mi institución promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.
15. En mi institución se impulsa la eliminación de imágenes estereotipadas sobrelas mujeres.
16. En mi institución se respetan las diferencias de las personas servidoras públicassin importar su edad, sexo, origen étnico o nacional, discapacidad, religión,
apariencia física, situación económica, orientación y diversidad sexual u otra…
17. En mi institución se implementan acciones encaminadas a cerrar brechas dedesigualdad entre hombres y mujeres.
18. En mi institución se reconocen los derechos humanos tanto de mujeres comohombres, por igual.
SE APF
[33]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.9 TRABAJO A DISTANCIA SE/APF
En la comparación de los reactivos de trabajo a distancia nuestra institución se
encuentra ligeramente por arriba del promedio de la Administración Pública
Federal, lo que nos indica que se ha contado con las estrategias necesarias
para continuar con el cumplimiento de actividades y objetivos eficazmente
ante el confinamiento derivado de la contingencia sanitaria SARS-CoV-2
(COVID-19). Sin embargo, existen áreas de oportunidad como la capacitación
en herramientas digitales y administración del tiempo, ya que el reactivo 24
hace referencia a la excesiva carga de trabajo en casa por las múltiples
actividades adicionales al trabajo a distancia, como puede ser el cuidado de
niños, niñas, familiares enfermos, personas de la tercera edad.
78.55
75.25
81.85
81.15
79.72
74.85
85.29
81.96
75.56
72.21
84.13
80.56
80.54
66.68
90.38
83.88
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
19. Tengo acceso a las herramientas digitales y/o tecnológicasnecesarias para realizar mis actividades vía remota (internet, equipo
de cómputo, software, etc.).
20. He recibido capacitación en herramientas digitales y/otecnológicas que facilita mi desempeño para realizar mis actividades
vía remota.
21. Sigo un plan de trabajo que me ayuda a organizarmeefectivamente para realizar mis actividades vía remota.
22. En mi área se lleva a cabo el proceso de planeación, elaboración deactividades, reporte de resultados, así como la comunicación y
retroalimentación de mi trabajo durante el horario laboral.
23. Tengo un lugar dedicado para realizar mis actividades laborales víaremota con las condiciones adecuadas para ello (silla, escritorio,
iluminación, ventilación, etc.).
24. Cuando trabajo vía remota alguien más se encarga del cuidado deniñas, niños, adultos mayores, personas enfermas o personas con
discapacidad de mi hogar.
25. Cuando trabajo vía remota cumplo con los objetivos establecidos.
26. En mi área, la comunicación es efectiva cuando realizamosactividades vía remota.
SE APF
[34]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
5.10 TRABAJO PRESENCIAL
En los reactivos del trabajo presencial, la Secretaría de Economía obtuvo tres
calificaciones por debajo del promedio de la Administración Publica Federal,
por lo que se identifican áreas de oportunidad en brindar los materiales y
herramientas de trabajo para que las personas servidoras públicas puedan
llevar acabo sus actividades.
Como conclusión, la Secretaría de Economía obtuvo calificaciones por arriba
del promedio de la Administración Pública Federal en 18 reactivos, que nos
permite identificar las fortalezas como son las políticas y prácticas realizadas
en materia de Género, igualdad y no discriminación; así como, las estrategias
adoptadas para la implementación del trabajo a distancia con motivo de la
pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19). Respecto a los 12 reactivos, en los que
el Secretaría de Economía obtuvo calificaciones por debajo del promedio de la
Administración Pública Federal, las áreas de oportunidad se concentran en los
reactivos del factor balance trabajo-familia, en referencia que debido a los
horarios laborales extendidos de manera presencial no permiten dedicar
suficiente tiempo a la familia, a la atención de la salud o a la práctica de algún
88.16
86.21
80.84
77.43
90.95
80.48
76.94
80.47
65 70 75 80 85 90 95
27. Cuando asisto a mi lugar de trabajo cumplo con los objetivosestablecidos en tiempo y forma observando las medidas necesarias
de acuerdo a la emergencia sanitaria.
28. En mi área asistimos a nuestro lugar de trabajo físico porquerealizamos actividades esenciales.
29. Cuando asisto a mi lugar de trabajo físico cuento con el equipo,herramientas y materiales necesarios para realizar mis actividades
incluso durante la emergencia sanitaria.
30. En mi institución se han establecido horarios escalonados para elcumplimiento de la jornada laboral durante la emergencia sanitaria.
SE APF
[35]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
deporte; también, la difusión de protocolos de identificación de casos
sospechosos y seguimiento por COVID-19.
5.11 EFECTIVIDAD DEL PTCCO 2020
De acuerdo con el Programa de Prácticas de Transformación de Clima y
Cultura Organizacional registrado ante la Secretaría de la Función Pública en
el 2020, se obtuvo una efectividad del 100%, al cumplir con las 7 acciones
programadas y enlistadas a continuación:
# Acción de
Mejora Fecha Específico Factor
Tipo de Acción
Personal a quien
va dirigida
la acción
Evidencia de cumplimiento
1
Publicar los resultados obtenidos en la ECCO 2019, mediante los medios de comunicación interna
Dentro del periodo del 4 de mayo al 31 de diciembre de 2020
1.- Un boletín para dar a conocer resultados obtenidos en la ECCO 2019 a los servidores públicos de la SE. 2.- Publicar los resultados generales en la página de intranet de la SE de la ECCO 2019 para su consulta. 3.- Difundir los resultados de las PTCCO 2020 mediante tres boletines de comunicación interna previo a la aplicación de la ECCO 2020.
17 - Impacto de la encuesta en mi institución
Estratégica Todo el personal
Cumplimiento: 100%
2
Realizar al menos una acción de capacitación de forma presencial y en línea de Liderazgo para personal de mandos medios y superiores.
Dentro del periodo del 01 de abril al 31 de diciembre de 2019
Realizar al menos una acción de capacitación de forma presencial y en línea de Liderazgo para personal de mandos medios y superiores.
11- Liderazgo y participación
Estratégica Mandos Medios
Cumplimiento: 100%
[36]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
# Acción de Mejora
Fecha Específico Factor Tipo de Acción
Personal a quien
va dirigida
la acción
Evidencia de cumplimiento
3
Implementar acciones de Reconocimiento Laboral al personal de la SE, mediante: - Felicitaciones en el cumpleaños de las personas servidoras públicas a través de comunicación interna. - Tableros de reconocimiento al desempeño del personal
Dentro del periodo del 15 de enero al 31 de diciembre de 2019
Correos electrónicos. Tarjetas de felicitación. Fotografías
1 - Reconocimiento laboral
Estratégica Todo el personal
Tableros de felicitación mensual
Correo de felicitación
personal.
Cumplimiento: 100%
4
Promover la activación física del personal de la SE mediante el programa "Actívate con el CENSYC".
Dentro del periodo del 4 de mayo al 31 de diciembre de 2018
Lista del personal y fotografías
8 - Calidad de vida laboral
Estratégica 1- Todo el personal
Nota: debido al confinamiento por la emergencia sanitaria por el SARS-CoV-2 (COVID-19) fue suspendida esta actividad y se reanudará cuando las condiciones sanitarias lo permitan. Cumplimiento: 100%
[37]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
# Acción de Mejora
Fecha Específico Factor Tipo de Acción
Personal a quien
va dirigida
la acción
Evidencia de cumplimiento
5
Promover la participación del personal de la SE en acciones de capacitación en materia de equidad de género, lenguaje incluyente y no discriminación con la finalidad de sensibilizarlo.
Constancias de participación
5 - Equidad y género
Estratégica 1- Todo el personal
Cumplimiento: 100%
6
Programar acciones de capacitación en temas de: Trabajo en equipo, comunicación asertiva y/o atención a usuarios dirigido al personal de la SE.
Constancias de participación
10 - Colaboración y trabajo en equipo
Estratégica 1- Todo el personal
Cumplimiento: 100%
7
Difundir mediante los canales de comunicación interna la misión, visión y valores de la SE; así como los programas que opera la Institución.
Constancias de participación
10 - Colaboración y trabajo en equipo
Estratégica
1- Todo el personal
Cumplimiento: 100%
[38]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
6. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS.
Derivado de los resultados obtenidos en la ECCO 2020, para el ejercicio 2021 se
proponen los siguientes objetivos estratégicos:
1. Difundir los resultados obtenidos en la ECCO 2020 entre el personal de
la Secretaría de Economía.
2. Fortalecer el liderazgo integral de los mandos de la Secretaría de
Economía mediante acciones de capacitación.
3. Crear un entorno laboral a distancia saludable para integrar al personal
de la Secretaría a fin de proteger, promover una vida saludable y su
bienestar.
4. Promover acciones de capacitación en materia de equidad de género
para fortalecer conocimientos y prácticas que construyan entornos libres
de violencia y no discriminación.
5. Promover estrategias para la integración y trabajo en equipo en las áreas
de la Secretaría de Economía mediante acciones de capacitación.
6. Promover el uso de los programas digitales para llevar a cabo sesiones
de trabajo virtuales, edición y envío de documentos mediante
aplicaciones tecnológicas.
[39]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
7. DEFINICIÓN DE PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN.
Para definir las prácticas de transformación se consideraron las calificaciones
obtenidas en la ECCO 2020, planeando un total de siete prácticas de
transformación que permitan fortalecer y mejorar el clima laboral dentro de
nuestra institución.
Prácticas de Transformación 2021:
1. Publicar los resultados obtenidos en la ECCO 2020, mediante los medios
de comunicación interna.
2. Programar en 2021, cuatro acciones de capacitación en el tema de
Liderazgo dirigido al personal de mando de la Secretaría de Economía.
3. Promover la activación física y emocional del personal mediante video
tutoriales de rutinas de ejercicio, cápsulas informativas de medicina
preventiva con énfasis en la prevención del COVID-19 en el entorno
laboral, como parte de la Práctica Aprende, Actívate y Vive Saludable.
4. Promover la participación del personal de la Secretaría de Economía en
acciones de capacitación en materia de igualdad de género, lenguaje
incluyente y no discriminación, con la finalidad de sensibilizarlo.
5. Programar acciones de capacitación en temas de: Trabajo en equipo a
distancia y comunicación asertiva, dirigidas al personal de la Secretaría
de Economía.
6. Proporcionar el equipo de cómputo al personal de base con la finalidad
de integrarlo a las actividades laborales en 2021.
7. Difundir tutoriales para incentivar el uso de aplicaciones tecnológicas
para la optimización del trabajo a distancia.
[40]
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2021
8. PROGRAMACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN.
Se anexa a este informe, el registro en RH-Net de las Prácticas de
Transformación de Clima y Cultura Organizacional (PTCCO) 2021.
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