post-hbo caleidoscoop les 2: communicatie & pr en een sausje social media
Post on 13-Dec-2014
381 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Communicatie & PR | met een sausje Social MediaHU Caleidoscoop Bedrijfskunde post HBO
Vorige keer, de essentie
• Zender, kanaal, ontvanger
bedenk wat de ontvanger ‘kan’, weet & wil
vraag om feedback, check of je boodschap is overgekomen
• Doel, doelgroep, boodschap
bedenk wat je wilt bereiken
bedenk wie je precies wilt bereiken
bedenk wat je wilt zeggen en hoe je hen gaat bereiken
• Doelgroepsegmentatie
socio demografisch & mentaliteits- en burgerschapsstijlen
• Doelstellingen specifiek maken
kennis - wat moet de doelgroep weten?
houding - wat moet de doelgroep vinden?
gedrag - wat moet de doelgroep doen?
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Vandaag 16 mei, de essentie
Korte presentaties huiswerkopdracht
Ruiken aan de hoofdsoorten – bedrijfscommunicatie
• Intro Social Media
• Corporate communicatie (+ Social Media)
• Interne communicatie (+ Social Media)
• Arbeidsmarktcommunicatie (+ Social Media)
• Marketingcommunicatie
• Public Relations
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Intro Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Wat is Social Media?
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
"Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.“
Praktisch voorbeeld:- Bol.com
Historie| Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Overzicht| Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
De kracht van Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
9
Social Media | theorie Maslow
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
10
Waar staan we nu? | Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Corporate communicatie
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Identiteit Imago
Wie wil je graag zijn?
Hoe word je gezien?
Doelgroepvindt iets van je
Corporate communicatie
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
gedrag
com
mun
icat
ie
symbolen
Imago
Identiteit
Er is verschil tussen wie je wilt zijn en hoe je gezien wordt.
Aan dat verschil werk je met interne en externe communicatie .
En met gedrag & symboliek (je huisstijl).
Corperate communicatie| Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Corperate communicatie| Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Corperate communicatie| Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Pauze
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Interne communicatie
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Interne communicatie | Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Arbeidsmarktcommunicatie
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Communicatie gericht op de werving van nieuw personeel. Campagnes en advertenties gericht op het vervullen van specifieke openstaande vacatures. Employer branding is het versterken van de organisatiecultuur en dit uitstralen op de arbeidsmarkt. Dat begint dus bij interne communicatie, door echt een goede en aantrekkelijke werkgever te zijn. In de ultieme situatie is het personeel dan zo enthousiast, dat ze uit zichzelf de organisatie promoten.
Sterk werkgeversmerk+ Employer of choice: aanzuigkracht op de arbeidsmarkt+ Tevreden werknemers: meer motivatie, minder verzuim, loyaal+ Sterkere organisatiecultuur, duidelijke richting, trots+ Op lange termijn een grotere stroom open sollicitaties
Arbeidsmarkt communicatie | Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Marketingcommunicatie
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Doel van marketingcommunicatie is het verkopen van een product of dienst. Standaard indeling van de middelenmix door Floor & van Raaij.
+ Reclame+ Public relations en voorlichting+ Sponsoring+ Promoties+ Direct-marketingcommunicatie+ Winkelcommunicatie+ Persoonlijke verkoop+ Beurzen en tentoonstellingen
Public relations
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
Public relations is het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen. PR wordt geregisseerd vanuit de organisatie zelf en maakt de organisatie zichtbaar voor haar in- en externe doelgroepen.
Mogelijke doelen:+ creëren of versterken van een imago+ dialoog met de omgeving bevorderen+ naamsbekendheid van de organisatie vergroten+ promoten van een dienst of product+ werven van mensen
Wanneer was je bedrijf voor het laatst in het nieuws?Waarmee?
Public relations (free publicity) vs Reclame
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
24
Public relations 1.0
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
PR bureau/ Journalist Consumentcommunicatieafdeling
25
Public relations 2.0 | Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
consumers
bloggers
friends, fans,
followersengaging content
26
Trends 2011| Social Media
Theo Schroen & Jurgen Klapwijk
1) Locatie, locatie, locatie: Facebook Places, Foursquare
2) Het collectief heeft de toekomst: Grouppon
3) Merken belanden in een stroom van berichten: informatie overload
4) Social search: zoeken naar wat je vrienden leuk vinden (http://bit.ly/f1Lrcf)
5) Mobile (online vs offline: grenzen vervagen)
top related