poslovni uzlet grada makarske · tko ostav lja recen zije mjesečeva svjetlost je ulazila u sobu,...

Poslovni uzlet grada Makarske

22. listopada 2015.

Anamarija Cicarelli, dipl.oec INTERLIGO – Savjetovalište za obiteljski smještaj

KAKO PRIPREMITI OBITELJSKI SMJEŠTAJ ZA SEZONU KAKO BITI USPJEŠAN IZNAJMLJIVAČ I OSTVARITI VEĆI PROFIT

Što je marketing?

Marketing počinje i završava - gostom.

Proizvodnja kupaca/gostiju

Tko je vaš gost?

Ima 41 godinu

66% ima višu školu ili fakultet

37% mjesečni prihod kućanstva do 2.000 eur

37% 2.000-3.000 eura

26% 3.000 i više ( 2010. 17%)

Obiteljski dolazak je dominantan – 52% u 2010., u 2014. 48.5%

Primarno – pasivni odmor i opuštanje ¾ gostiju

Kako gost dolazi do informacija

Ostaju u destinaciji

1—3 dana – 2%

4-7 dana – 42%

8-14 dana – 44%

Više od 15 dana – 12%

Prosječan gost:

- nije prvi put u destinaciji

Visoko je obrazovan

Glavni motiv dolaska – udobnost i opuštanje

KAKO PRIPREMITI SMJEŠTAJ ZA GOSTA

Osnovna pravila uređenja kuće ili apartmana za turizam

Ukloniti višak namještaja

Depersonalizacija prostora

“tuđa kuća”

Ne previše sterilno

Kupatilo

Spavaća soba

Madrac, podne obloge, posteljina

Preuređenje

Prije Poslije

Cvijeće, zelenilo

Čistoća

Dječje igračke

Vrt

Destinacija

Okućnica

Klima uređaj

Internet

Televizija

Satelitska TV

Play station

Kamera, alarm

Ostala oprema

Parking

Lokacija i kvaliteta vašeg objekta

Popunjenost objekta

Pratite više kuća sa bazenom

Tko će doći

Održavanje bazena

Načini financiranja:

Agencije, potpore, vlastita sredstva

Bazen – da ili ne

PREZENTACIJA SMJEŠTAJA

Profesionalni fotograf Samostalno snimanje Priprema za snimanje

Kako pripremiti objekt za profesionalno fotografiranje

• Sunčan dan

Vaši gosti

Fokus

Primjeri fotografije

KANALI PRODAJE - turističke agencije - portali - plaćeni, besplatni, po proviziji (booking.com, expedia.com, airbnb.com, homeaway.com, seecroatia.hr,…) - web stranica - društvene mreže - blog - elektronski dnevnik - newsletteri - recenzije

49% gostiju neće doći bez da su vidjeli recenziju smještaja

Većina pozitivna

Ocjenjuje se: - Usluga

- Lokacija

- Čistoća

- Udobnost

- Pogled

- Vrijednost za novac

Recenzije

Tko ostavlja recenzije

Mjesečeva svjetlost je ulazila u sobu, morali smo spavati sa zatvorenim prozorima!

Mnogo ljudi u destinaciji puši!

Susjed je došao pijan kući u 2 sata!

Pogled sa terase je bio ružan kad je padala kiša!

More je bilo hladno!

Cvrčci su jako glasni!

Pas u susjedstvu je lajao usred noći!

Crkvena zvona su bila preglasna!

Pozitivan pogled na negativne komentare

- Dvokrevetna soba

- Dvokrevetna soba s pogledom na vrt

- Luksuzni apartman za 6 osoba

- Luksuzni apartman u party zone

Hvala na pažnji!