portfólio - raphael tavares
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Portfólio
Raphael Tavares
Planejamento
Raphael Tavares
Para aumentar o quadro de sócios ativos do G.R.E.S. Império Serrano
Apresentação
Escola de Samba tradicional do Rio de Janeiro
Campeã 11 vezes do Grupo Especial
Localizada em Madureira
Uma das Escolas fundadoras da Liga Independente das Escolas de Samba – LIESA
No ano de 2009 foi rebaixada e em 2010 irá disputar o Grupo de Acesso
G.R.E.S. Império Serrano
Objetivo
Aumentar o quadro de sócios
Estratégia
Criar a campanha : “Verás que um filho teu não foge à luta!!!”;
Explorar mais o site da Agremiação e a internet para divulgação;
Oferecer Vantagens para os sócios;
Criar promoções para evitar a inadimplência dos sócios;
Realizar pesquisas com os sócios para identificar possíveis problemas e a opinião dos mesmos para saná-las.
Táticas – Plano de Ação
Baseada no momento não tão satisfatório que a Império Serrano vive, vamos disseminar a Campanha “Verás que um filho teu não foge à luta” por todo o país, afim de inflamar o ego dos torcedores.
Passar a idéia de que nesse momento difícil a Império Serrano precisa de ajuda. E sabemos que os imperianos não fogem à luta e vão fazer de tudo para ajudar a reerguer a Escola.
Pedir o engajamento na campanha de personalidades da Escola. Permitindo o uso de suas imagens para atrairmos mais sócios.
Serão também vendidas camisas, chinelos, bonés, canecas, todos os produtos relacionados à campanha.
Campanha
A campanha será divulgada:
Em outdoor na região da Escola;
Em comunidades de relacionamento on-line que contenham a presença da Império Serrano;
No site da GRES Império Serrano;
Através da assessoria de imprensa, em sites relacionados ao mundo do samba;
Em programas de rádio;
Táticas – Plano de Ação
Publicidade
Táticas – Plano de Ação
Publicidade
Na quadra da Escola onde o locutor fará chamadas sobre a campanha;
Através de panfletos explicativos e um banner que será colocado na quadra; Com um trio elétrico que irá passar aos sábados na região da Escola com alguns integrantes da bateria, passistas e um cantor fazendo uma festa na região e pedindo a ajuda dos imperianos.
Táticas – Plano de Ação
Site
Trabalharemos para o site sempre se manter atualizado através de entrevistas, enquetes e noticias visando atrair mais visitas.
Criar um acesso para que as pessoas possam se tornar sócios através do site.
Colocaremos também um espaço no site com a emissão de boletos para o pagamento da mensalidade, para facilitar o pagamento dos sócios (principalmente os que não moram na cidade do Rio de Janeiro).
A Campanha será destaque na primeira página do site da Escola.
Vantagens para Sócios
Os sócios receberão bimestralmente em suas casas uma revista da agremiação.
Receberão também semanalmente uma newsletter com notícias da Escola.
Os sócios terão um canal no site ou um formulário na Escola para que possam enviar suas opiniões que serão prontamente respondidas pelo departamento social da Império Serrano.
Os associados terão melhores preços em aulas de dança, artesanato, alongamento, ginástica e percussão.
Os sócios da Império Serrano poderão usufruir de um clube de vantagens, na qual vão ter descontos em diversos estabelecimentos como: cinema, restaurantes, farmácias, cursos e etc.
Táticas – Plano de Ação
Táticas – Plano de Ação
Vantagens para Sócios
Promoções para sócios
• Serão realizados sorteios de camisas promocionais, canecas de chopp, bonés, cds e outros produtos para os sócios que estiverem ativos.
• Os sócios que estiverem quites com suas mensalidades no mês do carnaval de 2010 irão participar de um sorteio concorrendo a 10 camisas de convidados para desfilar na Império Serrano.
• Antes das feijoadas será sorteado um sócio ativo que ganhará 2 tickets de feijoada mais 1 balde de cerveja.
Táticas – Plano de Ação
Pesquisas
Iremos realizar pesquisas com sócios para conhecer os pontos fortes e fracos da Escola e trabalhar para melhorá-las.
Plano de Comunicação e Empresarial
TI Solutions
Raphael Tavares
Apresentação
Fundada em 1985, com sede no Rio de Janeiro.
Empresa que trabalha com um programa de solução via web para agências de viagem( Portal TI) e ainda possui outros programas para complementar este. Além da venda com o produto, a TI Solutions lucra também com as emissões que são feitas pelas agências de viagem através do Portal TI.
Atualmente possui uma carteira com 12 clientes ativos.
TI Solutions
TI Solutions
Objetivo TI Solutions
Aumentar as emissões das agências de viagem (clientes).
Aumentar a carteira de clientes
Gerar uma melhor visibilidade da marca
Estratégias TI Solutions
Trabalhar com Publicidade
Realizar um programa de relacionamento com o cliente
Buscar mais inovação e melhor qualidade no produto
Apresentar a empresa e o produto em feiras de turismo
Reformular o site para que ele atenda melhor o nosso cliente
Realizar campanhas de incentivo às emissões.
Realizar Pesquisas
Usar formas mais dinâmicas e interativas de captar os clientes
Plano de Ação TI Solutions
Publicidade:Campanha em sites e revistas ligadas ao turismo. EX: Pan Rotas e Revista do Turismo.Colocar um vídeo Institucional no You Tube.
Plano de Ação TI Solutions
Relacionamento:Elaborar uma Newsletter fornecendo informações relevantes do meio turístico, mostrando também as nossas inovações.
Criar um programa de CRM, onde todas as informações e contatos dos clientes estarão armazenados. Para nós conhecermos o cliente, entender a necessidadedele para podermos também ofertar outros produtos.
Escutar o cliente, analisar o que eles reclamam para poder tirar idéias emelhorar o serviço , mantendo o cliente satisfeito. Pelo site, e-mail ou telefone.
Periodicamente manter o contato para saber se está tudo bem com o sistema,para que ele não deixe de emitir por ele, e mantê-lo assim satisfeito com a empresa. A TI Solutions se preocupa com os clientes.
Oferecer um ótimo suporte, com profissionais aptos e treinados para atender as dúvidas e possíveis problemas que nossos clientes venham ter.
Plano de Ação TI Solutions
Inovação:Aumentar o número de profissionais de TI , contratar mais um imediatamente, já que os dois atuais estão sobrecarregados.Investir em melhorias no programa, realizar periodicamente reuniões com os nossos programadores para analisar o que pode ser feito para darmos um passo a frente. E sempre passando para eles as reclamações e sugestões de nossos clientes para que possamos estudar os casos.
Feiras de Turismo:Realizar um planejamento das datas de Feiras de Turismo que estão acontecendono Brasil e na América Latina. Focar as principais para apresentar a nossa empresa e produto. E nesses eventos realizar um marketing de guerrilha, com aeromoças andando pelas feiras distribuindo brindes da nossa empresa, fornecendo explicações básicas e informando onde está o nosso stand. Em troca elas pegariam cadastros de possíveis clientes (dados básicos como: e-mail, nome, tel e empresa).
Plano de Ação TI Solutions
Site:Layout moderno.Site mostrando na primeira página as inovações que estamos desenvolvendo.Trazer um ícone de contato, sugestões, reclamações – para serem respondidas emAté 24 hrs.Espaço para se cadastrar e obter acesso à conteúdos exclusivos do site e nossanewsletter.Ter um link em que o navegante possa experimentar o nosso produto ( na áreade cadastrados). Fornecer um aviso na primeira página informando esse serviço.Trazer enquetes para que nós possamos conhecer o nosso público.Trabalhar com notícias do meio turístico e espaço para deixar comentários.Trazer entrevistas com pessoas formadoras de opinião do Turismo.Mostrar no site as campanhas que estamos realizando para aumentar as emissões.
Plano de Ação TI Solutions
Pesquisas:Realizar pesquisas para conhecer ainda mais os nossos clientes e também os pontos fortes e fracos da empresa.Conhecendo os clientes nós saberemos do que ele necessita e podemos oferecer outros produtos de relevância para eles.
Plano de Ação TI Solutions
Campanhas de incentivo às emissões:1.) Campanhas para trazer bem-estar e ajuda profissional aos emissores(funcionários das agências de viagem).1.1) Os 15 melhores emissores ganharão uma consultoria detalhada sobre o seu perfil profissional com seus pontos fortes e fracos e sugestões para melhorar seu desempenho na empresa. Essa campanha será em parceria com a E-Talent ( empresa que realiza essa consultoria). 1.2) Depois de 3 meses será realizada uma outra campanha, desta vez os 15 melhores emissores ganharão cestas ricas com alimentos saudáveis.
Estas campanhas visam aumentar as emissões e a credibilidade da marca junto aos emissores.
2.) Campanhas com os donos das agências clientes.2.1) À estes, ofereceremos duas passagens para cidades do nosso país com um final de semana em hotel. Será um presente que a TI Solutions irá enviar à estas pessoas tão importantes para a nossa empresa. 2.2) Outra forma de homenageá-los, é o envio de belas placas com as logos das empresas. Ex: TI Solutions e Porto Belo Viagens.
Estas campanhas visam agradar os clientes, proporcionando alegria e bem-estar com a nossa marca.
Plano de Ação TI Solutions
Captação de clientes:Enviar para clientes em potencial, um Kit com um CD Institucional e folhetosapresentando o produto e a TI Solutions. Pedindo para ele entrar no site, testar e dar uma nota ao serviço. Depois marcarmos uma reunião para oferecermos o Portal.
Planejamento para Campanha de Endomarketing da Claro
Raphael Tavares
CenárioAs vendas da Operadora Claro no Rio de Janeiro e São Paulo estãodiminuindo. Recentes pesquisas internas mostram que os funcionários estão desmotivados.
Objetivo da Campanha
Motivar os funcionários das Lojas Claro, oferecendo reconhecimento pelo seu desempenho no trabalho e aumentando as vendas na Operadora.
Estratégia
Realizar uma campanha com os funcionários de todas as lojas Claro baseada no programa Aprendiz.
Tática
Em cada loja Claro os funcionários irão se dividir em dois grupos: 1º e 2º turnos.Cada dia um funcionário será líder do seu grupo acumulando pontos de acordo com o desempenho da sua equipe.Os 10 primeiros ganharão prêmios. E os prêmios variam de importância de acordo com a colocação.Os resultados serão divulgados toda segunda-feira durante a campanha.A promoção terá duração de três meses.
Planejamento de Comunicação para o papel higiênico Personal
Raphael Tavares
Apresentação
• Marca de papel higiênico criada em 1971
• Pertence ao Grupo Santher
• É produzido através de matérias-primas
selecionadas, que resultam em papéis de
altíssima qualidade, oferecendo maciez e
resistência na medida certa.
• Líder no mercado de papéis higiênicos
Personal
Objetivo
O Objetivo da campanha é divulgar a maciez dos
papéis higiênicos da Personal através de uma ação
promocional.
Conceito
“Macio como um colchão”
Este conceito aborda a maciez do papel comparando ele
com um colchão. Ou seja, macio e confortável que daria
para dormir em cima do papel higiênico.
Estratégia
• Criar uma ação nos principais centros urbanos do
Brasil com uma cama feita de papéis higiênicos da
Personal.
• Realizar uma promoção junto aos consumidores com
foco na campanha.
• Divulgar a ação da campanha em veículos de
comunicação e também na internet.
Tática
• Colocaríamos uma cama feita com rolos de papel
higiênico da Personal nos principais centros urbanos
do Brasil.
• Os papéis higiênicos ficariam empilhados substituindo
o colchão.
• Um ator ficaria dormindo na cama com um travesseiro
também feito de papel higiênico.
• Os promoters da promoção convidariam as pessoas
para testar a cama.
Essa ação visa comprovar a maciez dos papéis
higiênicos da Personal
Ação
TáticaPromoção
Com a divulgação da ação e o buzz gerado, os
consumidores irão conhecer a promoção e a
sua mecânica, que será a seguinte:
Ao comprar um papel higiênico da Personal, o
consumidor recebe no interior da embalagem um código
para ele enviar - via sms( gratuitamente) ou no site da
promoção - o número de metros de papéis higiênicos que
ele acha que foram usados na cama mais o travesseiro.
Os três primeiros acertadores ganharão um prêmio (um
banheiro dos sonhos reformado pela Personal,
carros, notebook ou outros).
Divulgação daPromoção
• Canal aberto;
• No site da campanha e da Santher;
• Vídeos virais na internet da ação de
guerrilha que foi realizada;
• E redes sociais também da internet.
A promoção será divulgada em :
Planejamento de comunicação para o lançamento da nova camisa do Flamengo
Raphael Tavares
Diagnóstico
Clube de Regatas do Flamengo
Criado em 1885, o Flamengo é o clube que possui a maior torcida do Brasil
Raça é uma das grandes marcas do Flamengo
Maior vencedor de títulos do campeonato carioca
Campeão Mundial Interclubes em 1982
Uma das maiores propriedades do clube é sua torcida, que sempre está apoiando o time
Atualmente esta passando por um processo de reestruturação, com a parceria junto a Olympikus e o retorno do jogador Adriano para a Gávea
Diagnóstico
Marca de artigos esportivos criada em 1975
Pertence ao grupo Vulcabras / Azaléia
Marca oficial da Confederação Brasileira de Vôlei e fornecedora oficial do Comitê Olímpico Brasileiro
Atualmente está buscando fortalecer a marca através de investimentos em novas tecnologias e a parceria com um grande clube do Brasil, o Flamengo
Olympikus
Objetivo
O objetivo da campanha é divulgar a nova camisa do time de futebol do
Flamengo. Fazendo com que o torcedor interaja e sinta orgulho em usar o
produto.
Conceito
“O manto rubro-negro não é para qualquer um”
Este conceito enfatiza o orgulho em vestir a camisa do Flamengo e ao mesmo
tempo passa a idéia que não é qualquer pessoa que pode utilizá-la. Somente pode
ser usadas por verdadeiros flamenguistas.
O conceito é também baseado na forma aguerrida com que a torcida gosta de ver
o time do Flamengo jogar.
Estratégia
Baseado no conceito “o manto rubro-negro não é para qualquer um” iremos criar uma campanha on-line com os torcedores.
Criar um vídeo com grandes nomes do Flamengo atuais e do passado.
Tática
A campanha on-line será realizada da seguinte maneira:
• Torcedores enviarão vídeos ou fotos mostrando porque eles podem utilizar
o manto sagrado.
• Os vídeos e fotos serão votados pelos próprios rubro-negros no site da
promoção.
• Os mais votados da semana ganharão um kit esportivo do Flamengo.
• Os melhores vídeos e fotos serão espalhados na internet como virais e
irão participar da próxima campanha publicitária da Olympikus divulgando o
uniforme do Clube.
O vídeo com ex grandes jogadores e atuais será feito com relatos emocionantes
sobre o que é jogar e vestir a camisa do Flamengo. Esse vídeo será também
lançado na web como viral, irá passa nos estádios onde a torcida do Flamengo
seja maioria e distribuído através da tecnologia bluetooth nos pontos de venda e
locais das partidas (sendo mais uma forma de disseminar o vídeo entre os
torcedores).
Tática
Divulgação
A campanha será divulgada:
No site do Flamengo e da Olympikus
Em estádios aonde o Flamengo irá jogar, através de imagens de grandes
jogadores atuais e do passado com o conceito: “Esse Manto não é para qualquer
um” e o complemento: Você está preparado?
Essas imagens também serão expostas nos pontos de venda.
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