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PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA UNIDAD MATERNO FETAL
DEL CARIBE S.A.S
GENERALIDADES
El Portafolio de Servicios hace referencia a la presentación que hacemos de
nuestra Institución de Prestación de Servicios en salud; permite que el público en
general, las Entidades Prestadoras de Salud y los entes territoriales nos conozcan,
mostrando nuestros productos y servicios. De esta manera logran formar un
concepto de los ofrecimientos como entidad, nuestros productos, responsabilidad
y seriedad en la prestación.
Este portafolio se crea basados en las necesidades de la población femenina sea
gestante o no, en miras a ofrecer servicios de calidad con herramientas y
tecnología de punta, personal idóneo y altamente calificado, orientados en el
respeto, el conocimiento y la protección de un grupo vulnerable como es la
población materna; esto con miras a apoyar en la reducción de la morbi-mortalidad
como una estrategia de desarrollo mundial.
Contamos además con una ubicación estratégica para atender las necesidades de
la población, con un fácil acceso y una infraestructura adecuada para la
satisfacción de nuestros usuarios.
QUIÉNES SOMOS
NIT: 900727661
LOGO
La Unidad Maternofetal del Caribe S.A.S. es una Institución Prestadora de
servicios de Salud, constituida como Sociedad Anónima Simplificada, mediante
matricula pública No 00121726 de mayo día 5 del 2014 destinada a la prestación
de servicios de salud, en las áreas de Ginecología y Obstetricia, a nivel público y
privado, consulta externa especializada en Perinatología y Ginecobstétricia y
ultrasonido báscio y avanzado.
Posee un equipo de profesionales altamente calificados en el área de
perinatología y gineco obstetricia. Personal con una formación idónea en sus
áreas, con disciplina, constancia, respeto y formación continua para estar a la
vanguardia de las necesidades de la población femenina de la región.
La IPS, nace como una entidad, que pretende dar respuesta a las necesidades de
atención en salud a las usuarias, de diferentes regímenes en el departamento del
Cesar, municipio de Valledupar y departamento de la Guajira.
Estamos ubicados estratégicamente en el corazón de la capital vallenata, cerca a
los principales centros asistenciales, con una estructura física y una dotación que
permite una atención de calidad, con la comodidad de sus instalaciones con
ambiente cálido desde el punto de vista asistencial, equipos de última tecnología,
personal humano y entrenado, condiciones de aseo y limpieza óptimas, aire
acondicionado, servicio de televisión, servicio de comunicación intra y extra
institucional, todo puesto a disposición de nuestros usuarios.
.
NUESTRA FILOSOFIA DE TRABAJO
Como IPS prestamos servicios de manera integral con eficacia, eficiencia y
efectividad, comprometidos con una buena atención con altos estándares de
calidad por nuestra vocación de servicios apoyados con elementos y dotación que
brindan la seguridad de una atención oportuna para la completa satisfacción de
nuestras usuarias. .
Nos basamos en nuestra vocación de servicio, código de ética personal,
profesional e institucional, con compromiso por el cumplimiento y satisfacción de
nuestros usuarios. Seguros de ser en estos momentos, con los servicios con los
que contamos, con el personal entrenado, la tecnología, dotación e infraestructura,
de ser la mejor IPS en atención integral a la mujer; con un compromiso social
como es la humanización de la prestación de servicios, con calidad y enfocados a
las principales afecciones de la población femenina principalmente la gestante,
esta última con alta vulnerabilidad de manera que se convierte en una prioridad en
salud pública como metas del nuevo milenio en tener un impacto positivo en su
morbi mortalidad.
NUESTROS COMPROMISOS
La prestación de una atención de calidad orientada a la recuperación y
mantenimiento de la salud en la población femenina.
La actualización permanente del grupo de la salud que nos conforma, para
mantenernos a la vanguardia en los procesos médico científicos.
Velar por mantener la privacidad, la seguridad y el respeto por el usuario.
Notificación de eventos y patologías de interés en salud pública.
Entregar información que sea requerida por los entes territoriales
amparados con los principios constitucionales.
Cumplimiento de los códigos de ética institucionales.
Cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por los entes
territoriales.
Apoyo en los procesos investigativos que surgen como una necesidad del
departamento para impactar en el perfil epidemiológico.
Conservación del medio ambiente con aplicación de los lineamientos en el
manejo de residuos.
Constituirnos en un centro de apoyo para otras instituciones, colegas del
medio brindando asesoría acompañamiento y capacitación.
MISION
Somos una institución de salud privada, que presta servicios de atención integral a la mujer, en sus diferentes etapas reproductivas con énfasis en salud materna y perinatal, con los más altos estándares de calidad en las áreas de consulta externa especializada y medios de diagnóstico; comprometida en satisfacer las necesidades de salud de nuestras usuarias, mediante la utilización de la más avanzada tecnología y un talento humano altamente calificado, para establecer un diagnóstico precoz y preciso, que permita intervenciones eficaces con un impacto favorable en el desarrollo de su proceso, fundamentado en la calidad, competitividad, el trabajo en equipo, la espiritualidad, y un trato humanizado; para lo cual nos orientamos hacia el mejoramiento continuo de nuestra organización, de su gente y de los recursos tecnológicos.
VISION
Nos vemos en el año 2020 como la institución de salud líder en la prestación de servicios materno y ginecológico, a nivel local, regional y nacional, con los más altos estándares de calidad, que permitan su posicionamiento en el mercado por su calidad técnica y humana.
NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
VALORES INSTITUCIONALES
- HUMANIZACIÓN: El servicio de salud constituye un acto médico que debe estar basado en la esencia del ser humano como algo vulnerable y que por ende merece un trato digno, confortable y tener en cuenta su opinión, manteniendo la relación médico -paciente.
- ACTITUD DE SERVICIO: Aplicada mediante la oportunidad en la atención, el estar atentos a la necesidad de cada individuo, escuchar atentamente y sin ningún tipo de discriminación o restricción.
- PRUDENCIA: Mantener el respeto, la confidencialidad y un adecuado manejo
de la información suministrada al personal.
- SENSIBILIDAD: Percibir de manera humanizada las quejas, situaciones de estrés física, emocional o mental por el que pasa cada ser humano y que buscan no solo una atención médica si no que esperan un trato digno y una actitud de escucha por parte de los profesionales.
- SEGURIDAD: Garantizando una atención de calidad, evitando eventos
adversos y notificando los que se presenten en miras al mejoramiento continuo.
- ÉTICA: basados en las normas mínimas de convivencia, el respeto y el
seguimiento de los códigos que rigen al ser humano, el médico y las
instituciones.
- RESPETO: No traspasar los límites de cada individuo, no vulnerar sus derechos y mantener una actitud conciliadora en situaciones de estrés.
PRINCIPIOS
- RESPONSABILIDAD: Cumplimiento de nuestras funciones asistenciales o administrativas en todo momento.
- EXCELENCIA: Creamos un modelo de atención con altos estándares, con un proceso de mejoramiento continuo que nos proyectan como institución líder en prestación de servicios para la mujer.
- TRABAJO EN EQUIPO: Somos profesionales que ante todo nos apoyamos para de esa manera brindar una atención con seguridad, planeación, calidad y respeto.
- CONFIDENCIALIDAD: Garantizando que la información suministrada será manejada bajo los principios de respeto, organización, vigilancia y control de historias clínicas, entregando la información al usuario o a los entes que a través de los mecanismos reguladores así lo requieran.
- EQUIDAD: Brindando atención a todo aquel que lo requiera dentro de nuestro ámbito, sin discriminación por raza, nivel socio económico, cultural, religioso, política, entre otros.
- DISCIPLINA: Siguiendo los lineamientos del buen comportamiento, el buen trato, las normas dispuestas, las guías de manejo y códigos institucionales.
POLÍTICAS DE UMAFEC
DE CALIDAD La Unidad de Medicina Materno Fetal tiene como política brindar atención de la
más alta calidad apoyados en personal idóneo altamente calificado, dotación que
satisfaga las necesidades, cumplimiento de normas y guías, tecnología de punta,
estructura física que satisfaga las necesidades de nuestros usuarios.
SEGURIDAD DEL PACIENTE
Basados en la política nacional de “Prestar servicios de salud seguros y eficientes, con los mínimos riesgos para la materna, su familia, nuestros trabajadores y el medio ambiente;”. Velando por el buen funcionamiento de la institución con lugares de trabajo seguros, reducción de los factores de riesgo ocupacionales y accidentes de trabajo, reducción de los eventos adversos para nuestros usuarios y motivándolos al auto cuidado y al cumplimiento de sus deberes. POLÍTICA AMBIENTAL Comprometidos con el cuidado del medio ambiente, con un programa de manejo de residuos hospitalarios en miras a un manejo eficiente minimizando el riesgo ambiental. Vinculados con una entidad seria, amparada bajo las políticas nacionales en la recolección de residuos para el manejo de los residuos que se generen en el marco de la atención de nuestros usuarios.
DE SENSIBILIDAD HUMANA
Nuestro personal está en función de brindar una atención de calidad pero
manejando con respeto, dignidad y afecto cada uno de nuestros usuarios,
debemos resaltar que muchos de ellos afrontan situaciones de estrés que los
hacen vulnerables y un trato sensible permite hacer más llevadera la situación que
los aqueja.
POLÍTICA DE PRESTACION DE SERVICIO
Brindamos una atención oportuna, integral a la población femenina de acuerdo a
sus necesidades; guiados con protocolos de manejo debidamente actualizados,
con herramientas de apoyo de alta confiabilidad , insumos de calidad y tecnología
de punta.
POLÍTICA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Estamos comprometidos con establecer las necesidades y prioridades de nuestro personal, con el fin de mejorar su ambiente de trabajo en caso de ser requerido; actitud de escucha, respaldo, trabajo en equipo. Sabemos que del bienestar de los trabajadores se deriva una mejor atención al cliente externo. Además, estamos en un proceso de educación continuada para mantenernos al
día en los protocolos de manejo, guías nacionales e internacionales.
TALENTO HUMANO
Contamos con un equipo humano multidisciplinario especializado, en las áreas de
ginecología y obstetricia y Perinatología; altamente calificado, con base a guías de
manejo y protocolos debidamente actualizados y aplicados de manera individual.
Además, el servicio de atención inicial a la usuaria desde el momento de su
ingreso está a cargo de una auxiliar de enfermería con conocimiento, sensibilidad
y entrenada para la atención de este grupo poblacional.
Contamos con personal de apoyo en limpieza y desinfección, uno interno
encargado de mantener las areas limpias y en condiciones óptimas. De manera
externa contamos con una empresa encargada de la recolección y disposición de
los residuos con algún grado de peligros para el medio ambiente y las personas.
A su ves, tenemos un equipo de asesores externos en las áreas contables, de
calidad, ingeniería biomédica que mantienen las condiciones de funcionamiento
administrativo, asistencial y de tecnología con los mejores estándares.
Este grupo humano se destaca por su profesionalismo, el trabajo en equipo, la
sensibilidad, la conservación de los principios de ética y el cumplimiento de su
deber con responsabilidad.
SERVICIOS QUE PRESTA
SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA ESPECIALIZADA
Consulta Especializada en Ginecología y Obstetricia
Realización de consulta para la población femenina que requiera atención de
los problemas de salud relacionados con el aparato reproductor, estado
preconcepcional, durante el embarazo y estado puerperal
Consulta Especializada en Perinatología
Realización de consulta a pacientes clasificadas como alto riesgo que ameriten
una valoración y seguimiento por especialista en Medicina Materno Fetal.
ESTUDIOS ECOGRÁFICOS
Ecografía transvaginal ginecológica y obstétrica
Método de diagnóstico imagenológico que consiste en la evaluación mediante
ultrasonido utilizando sondas de alta frecuencia vía transvaginal, útil en el
diagnóstico de embarazos tempranos y sus complicaciones. Valoración de
masas anexiales y del sistema reproductor femenino.
Ecografía de tamizaje 11-14
Ecografía realizada a todas las pacientes entre semanas 11-13.6 de gestación
para la valoración de marcadores de aneuploidías (trisomías, monosomías),
cardiopatías, riesgo de Preeclampsia (mediante la realización de doppler de
arterias uterinas).
Ecografía obstétrica de detalle anatómico
Método de diagnóstico que consiste en la utilización del ultrasonido para hacer
la evaluación morfológica fetal principalmente entre semanas 20 a 24 de
gestación, con el objetivo de descartar anomalías congénitas que pueden ser
detectadas de manera prenatal permitiendo así establecer pautas de manejo y
nivel de atención del nacimiento.
Ecografía tercera dimensión (3D-4D)
Estudio ecográfico que no está incluído como método rutinario de diagnóstico,
útil para documentar casos clínicos, poder explicar muchos hallazgos a los
padres. Se ofrece además como un servicio que permite a los padres
identificar muchas de las estructuras fetales, se debe ofrecer complementario
con una ecografía detallada.
Doppler de arterias uterinas
Estudio ecográfico, que busca establecer riesgo de complicaciones asociadas
a implantación anormal tales como Preeclampsia y RCIU en pacientes
gestantes. Este examen como método de tamizaje puede ser ofrecido entre
las semanas 11-13.6 o en semanas 20-24. Puede ser realizado vía
transvaginal o transabdominal.
Cervicometría
Método de diagnóstico por ultrasonido vía transvaginal, que busca determinar
la longitud cervical y establecer de esta manera pacientes en riesgo de parto
pretérmino. Se puede utilizar en el ámbito de urgencias en pacientes que
ingresan con clínica de trabajo de parto pretérmino, de acuerdo a criterio de
obstetras, de esta manera se puede establecer la necesidad de manejo
hospitalario o ambulatorio.
También se utiliza como método de tamizaje a partir de la semana 16 para
determinar pacientes en riesgo de parto pretérmino que se pueden beneficiar
de algún tipo de intervención.
Doppler para evaluación de Anemia fetal (ACM)
Consiste en la evaluación por medio de ultrasonido doppler de la Arteria
Cerebral Media en pacientes con diagnóstico de isoinmunización RH o algún
factor de riesgo para anemia fetal (gestación gemelar monocorial con muerte
de uno de los gemelos), con el objetivo de establecer pautas de manejo y
seguimiento.
Doppler de circulación feto-placentaria (Doppler fetal)
Evaluación diagnóstica por medio de ultrasonido doppler de los vasos
sanguíneos fetales para la determinación de la hemodinamia en pacientes con
alto riesgo de disfunción placentaria: RCIU, trastornos hipertensivos,
embarazos gemelares, enfermedades del colágeno, trombofilias, entre otras.
Doppler de inserción placentaria
Evaluación de la inserción de la placenta al miometrio en pacientes con alto
riesgo de acretismo placentario (antecedentes de cirugías uterinas:
miomectomías, cesáreas, legrados, otras; gran Multiparidad).
Ecocardiograma fetal
Evaluación del corazón fetal mediante el uso de ultrasonido bidimensional y
doppler, en aquellas madres con riesgo de patologías cardíaca fetal:
antecedentes de enfermedad cardíaca congénita, antecedentes de hijos con
cardiopatías, uso de fármacos, enfermedades infecciosas, enfermedades
metabólicas como diabetes, enfermedades autoinmunes como LES,
sonolucencia aumentada en primer trimestre, entre otras de acuerdo a criterio
de médico tratante. Este examen se recomienda a partir de semana 20, se
puede realizar antes de acuerdo a criterio del especialista.
Neurosonografía fetal
Evaluación del Sistema Nervioso Fetal mediante el uso de ultrasonido
transabdominal y transvaginal, indicado en pacientes con riesgo de patologías
del SNC, por antecedentes maternos, hallazgos anormales en la ecografía de
rutina, uso de fármacos, entre otros.
Perfil Biofísico Fetal
Estudio que combina la valoración ecográfica de bienestar fetal con la
monitoría fetal. Se realiza en toda paciente que presente patologías de alto
riesgo y su frecuencia será determinada por el médico en su consulta.
Monitoria Fetal
Estudio que consiste en la valoración del comportamiento de la frecuencia
cardíaca fetal con respecto a los movimientos fetales, presencia de actividad
uterina o algún otro tipo de estímulo. Se realiza en pacientes seleccionadas o
consideradas como de alto riesgo, al ingreso y durante el trabajo de parto para
vigilancia del bienestar fetal.
PROCEDIMIENTOS INTERVENCIONISTAS
Para este tipo de procedimientos se cuenta con un convenio con la Clínica Laura
Daniela quien cuenta con este proceso debidamente habilitado, de manera que
pacientes que requieran algunos de estos procedimientos serán orientadas hacia
esa institución previo consentimiento informado.
Amniocentesis
Procedimiento que consiste en la toma de líquido amniótico mediante la
introducción de una aguja bajo visualización ecográfica hasta la cavidad
amniótica para diferentes estudios: citoquímico, microbiológico, genético, para
estudio de maduración pulmonar.
Amniocentesis genética
Consiste en la toma de muestra de líquido amniótico para realización de
estudios moleculares y determinación de cariotipo fetal en los casos que el
médico estime conveniente. Se realiza a partir de la semana 16 de gestación
hasta aproximadamente semana 28 (de acuerdo a la calidad del laboratorio).
Amniocentesis para estudio infeccioso
Consiste en la toma de muestra de líquido amniótico para realización de
estudios microbiológicos en casos de sospecha de infección corioamniótica
(corioamnionitis), ruptura de membranas, infecciones perinatales
(Toxoplasma, Citomegalovirus, otros). Se puede realizar en cualquier
momento de la gestación, sin embargo en casos de estudios moleculares se
deben indicar a partir de la semana 18 de gestación.
Amniocentesis para evaluar maduración pulmonar fetal
Consiste en la toma de muestra de líquido amniótico para evaluación de
maduración pulmonar fetal. Se realiza de acuerdo a criterio de médico
tratante.
Biopsia de vellosidad corial
Procedimiento que consiste en la toma de muestra placentaria para estudio
citogenético mediante la introducción de una aguja bajo visualización
ecográfica
Cordocentesis
Procedimiento que consiste en la toma de muestra de cordón umbilical para
realización de diferentes tipos de estudios: estudios citogenéticos, infecciosos,
determionación de hemoclasificación y RH fetales, entre otros.
Amnioinfusión
Procedimiento que consiste en la instilación de líquido a la cavidad amniótica
con diferentes objetivos de acuerdo a la patología materna y /o fetal
(evaluación anatómica ecográfica por oligoamnios severo, descartar ruptura
prematura de membranas).
Amniodrenaje
Procedimiento que consiste en el drenaje de líquido de la cavidad amniótica
en casos de polihidramnios para descompresión y evitar complicaciones
maternas y/o fetales.
Transfusión intrauterina
Procedimiento indicado en casos de anemia fetal moderada a severa
(hemoglobina fetal se encuentra por debajo de -4 SD para la edad
gestacional), usualmente relacionados con isoinmunización por
incompatibilidad RH y menos frecuentemente otros grupos.
Cerclaje ístmico - cervical
Procedimiento quirúrgico que consiste en la sutura que se aplica a nivel del
cuello uterino en pacientes seleccionadas con indicación por insuficiencia
cervical (por ecografía y/o historia clínica) con el objetivo de reducir el riesgo
de parto pretérmino. Dicho procedimiento se realiza entre las semanas 14 a la
24 (de acuerdo a criterio de médico tratante). Como es un procedimiento que
requiere apoyo de grupo quirúrgico se realiza en salas de cirugía para lo cual
se debe hacer el contacto con la IPS asignada para su realización.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
- El usuario tiene derecho a recibir una atención sanitaria integral de sus
problemas de salud, dentro de un funcionamiento eficiente de los recursos
sanitarios disponibles.
- El usuario tiene derecho al respeto por su dignidad humana, a la
conservación de su intimidad, sin discriminación alguna.
- El usuario tiene derecho a la confidencialidad de toda información con su
proceso.
- El usuario tiene derecho a recibir información completa, verbal y escrita,
acerca de su condición de salud, opciones terapéuticas, riesgos y
pronóstico en un lenguaje claro con palabras adecuadas a su nivel de
entendimiento. En caso de que el paciente no quiera o no pueda
manifiestamente recibir dicha información, ésta deberá proporcionarse a los
familiares o personas legalmente responsables.
- El usuario tiene derecho a la libre determinación entre las opciones que le
presente el responsable médico de su caso, siendo preciso su
consentimiento expreso previo a cualquier actuación, excepto en los
siguientes casos: Cuando la urgencia no permita demoras, o cuando el no
seguir tratamiento suponga un riesgo para la salud pública, cuando no esté
capacitado para tomar decisiones, en cuyo caso el derecho corresponderá
a sus familiares o personas legalmente responsables.
- El usuario tendrá derecho a conocer el médico que le fue asignado o a
elegir el profesional de su preferencia.
- El usuario tiene derecho a que quede constancia por escrito de todo su
proceso; esta información y las pruebas realizadas constituyen la Historia
Clínica.
- El usuario tiene derecho a que no se realicen en su persona
investigaciones, experimentos o ensayos clínicos sin una información sobre
métodos, riesgos y fines. Será imprescindible la autorización por escrito del
paciente y la aceptación por parte del médico, de los principios básicos y
normas que establecen la Declaración de Helsinki. Las actividades
docentes requerirán así mismo, consentimiento expreso del paciente.
- El usuario tiene derecho al correcto funcionamiento de los servicios
asistenciales y aceptables de habitabilidad, higiene, alimentación, seguridad
y respeto a su intimidad.
- El usuario tiene derecho a recibir cuanta información desee sobre los
aspectos de las actividades asistenciales, que afecten a su proceso y
situación personales.
- El usuario tiene derecho a conocer los cauces formales para presentar
reclamaciones, quejas, sugerencias. Tiene derecho, así mismo a recibir una
respuesta por escrito.
DEBERES DE LOS USUARIOS
- El usuario tiene el deber de colaborar en el cumplimiento de las normas e
instrucciones establecidas en UMAFEC.
- El usuario tiene el deber de tratar con el máximo respeto al personal de
salud, los otros pacientes y acompañantes.
- El usuario tiene el deber de cuidar las instalaciones y de colaborar en el
mantenimiento de habitabilidad de la entidad.
- El usuario tiene el deber de responsabilizarse del uso adecuado de las
prestaciones ofrecidas por el sistema de salud.
- El usuario tiene el deber de utilizar las vías de reclamación y sugerencias.
NUESTRO HORARIO DE ATENCION
Consulta Externa Especializada:
Lunes a viernes
07: 00 AM A 12 PM
02: 00 PM A 06: 00 PM
Sábados de:
07:00 AM. A 12:00 PM.
NUESTRAS INSTALACIONES
Contamos con unas instalaciones modernas, confortables con buena iluminación y
ventilación, que responden a las condiciones técnico- científicas exigidas por la
resolución 2003 de 2014.
Contamos con:
Recepción.
Sala de espera para los pacientes.
Consultorio para estudio ecográfico.
Consultorio para atención especializada de ginecobstetricia y perinatología.
Baños para pacientes.
UBICACIÓN Y CONTACTO
Estamos ubicados en la siguiente dirección:
Calle 14 No. 16-17 Oficina 203. Barrio Alfonso López.
Teléfonos de contacto: 301-2574137 o 5700975
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