pojedini aspekti sigurnosti banaka - Časopis …zastita.info/userfiles/file/zastita/sigbank...

POJEDINI ASPEKTI POJEDINI ASPEKTI SIGURNOSTI BANAKASIGURNOSTI BANAKA

DR. BRANE BERTONCELJ, BANKA SLOVENIJE, EUROSUSTAV

SADRSADRŽŽAJAJ

SIGURNOSNO OKRUŽENJEPRAVNA OSNOVARIZICILJUDSKI FAKTORPREVENTIVNE AKTIVNOSTIZAVRŠNI DIO.

SIGURNOSNO OKRUSIGURNOSNO OKRUŽŽENJEENJE

3

GLOBALNI RIZICI GLOBALNI RIZICI (2012.)(2012.)

4Izvor: World Economic Forum 2012

POVEĆANJE EMISIJE STAKLENIČKIH PLINOVA

NEPREDVIĐENE NEGATIVNE POSLJEDICE PRAVNOG PORETKA

EKSTREMNO POVEĆANJE CIJENA U ENERGETICI I POLJOPRIVREDI

NEPOSLOVANJE KRITIČNE

INFRASTRUKTURENEUSPJEH GLOBALNOG

UPRAVLJANJA

VELIKA KRIZA SUSTAVA I FINANCIJSKA KRIZA

NEODRŽIV RAST STANOVNIŠTVA

OZBILJNE RAZLIKE MEĐU DOHOTCIMA

KRONIČNA FISKALNA NERAVNOTEŽA

SIGURNOSNO STANJE U SIGURNOSNO STANJE U EUROSUSTAVUEUROSUSTAVU

KAZNENA DJELA (OSOBITO GOSPODARSKI I ORGANIZIRANI KRIMINALITET) TE OSTALE ŠTETNE POJAVE SVE SU ČEŠĆE U BANKAMA I NE SMANJUJU SE. SVE JE VIŠE NASILJA NAD ZAPOSLENICIMA I KLIJENTIMA.POČINITELJI SU SNALAŽLJIVI TE PRATE NOVE SUSTAVE ZAŠTITE U BANKAMA. TRAŽE NEDOSTATKE U SUSTAVU I NEPRAVILNOSTI U RADU ZAPOSLENIKA.POČINITELJI SU MOTIVIRANI, DOBRO ORGANIZIRANI I PRIPREMLJENI, A AKCIJE SU SMIONE I BRZE.PROBIJANJE JE ZAŠTITE UNUTARNJIH INFORMACIJA ČESTA POJAVA.

NEJASNA RAZLIKA IZMEĐU LEGALNOG I NELEGALNOGSEKTORI KOJI ĆE U BUDUĆNOSTI BITI NA METI ORGANIZIRANOG KRIMINALA:� FINANCIJSKI KRIMINAL I KRIVOTVORENJE SREDSTAVA PLAĆANJA� KRIVOTVORENJE RAZLIČITE ROBE I TRGOVANJE NJOME (DROGE,

LJUDI, LUKSUZNA DOBRA)� ENERGETIKA (OTROVNI OTPAD, IZVORI ENERGIJE)� IT SEKTOR (INTERNETSKE PRIJEVARE, KRAĐA IDENTITETA,

SOCIJALNI INŽENJERING)� KORUPCIJA I PRIJEVARE

PRELASKOM NA EKONOMSKI I „VIRTUALNI“ KRIMINAL STOPA FIZIČKOG NASILJA SMANJIVAT ĆE SE.

7

PROMJENE U OKRUPROMJENE U OKRUŽŽENJU ENJU ORGANIZIRANOG KRIMINALAORGANIZIRANOG KRIMINALA

PRAVNA OSNOVAPRAVNA OSNOVA

PRAVNA OSNOVA PRAVNA OSNOVA (1/3)(1/3)

REZOLUCIJA O STRATEGIJI NACIONALNE SIGURNOSTI REPUBLIKE SLOVENIJE – RESOLUCIJA O STRATEGIJI NACIONALNE VARNOSTI REPUBLIKE SLOVENIJE (2010.)REZOLUCIJA O NACIONALNOM PROGRAMU SPRJEČAVANJA I SUZBIJANJA KRIMINALITETA ZA RAZDOBLJE 2012. – 2016. –RESOLUCIJA O NACIONALNEM PROGRAMU PREPREČEVANJA IN ZATIRANJA KRIMINALITETE ZA OBDOBJE 2012 – 2016DIREKTIVA VIJEĆA O UTVRĐIVANJU I ODREĐIVANJU EUROPSKE KRITIČNE INFRASTRUKTURE TE O PROCJENI POTREBE ZA POBOLJŠANJEM NJEZINE ZAŠTITE (2008.)UREDBA O EUROPSKOJ KRITIČNOJ INFRASTRUKTURI – UREDBA O EVROPSKI KRITIČNI INFRASTRUKTURI (2011.)SPORAZUM O KAPITALU BASEL II. (2010.)

PRAVNA OSNOVA PRAVNA OSNOVA (2/3)(2/3)

ZAKON O BANKARSTVU – ZAKON O BANČNIŠTVU (2010.)ODLUKA O UPRAVLJANJU RIZICIMA I PROVEDBI PROCESA PROCJENE INTERNOG KAPITALA – SKLEP O UPRAVLJANJU S TVEGANJI IN IZVAJANJU PROCESA OCENJEVANJA NOTRANJEGA KAPITALA (2006.)ZAKON O PRIVATNOJ ZAŠTITI – ZAKON O ZASEBNEM VAROVANJU(2011.)UREDBA EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA O PROFESIONALNOM PREKOGRANIČNOM CESTOVNOM PRIJEVOZU EURO-GOTOVINE MEĐU DRŽAVAMA ČLANICAMA EUROZONE (2011.)ZAKON O TAJNIM PODATCIMA – ZAKON O TAJNIH PODATKIH (2006.)ZAKON O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA – ZAKON O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV (2007.)

PRAVNA OSNOVA PRAVNA OSNOVA (3/3)(3/3)

MINIMALNE PREPORUKE ZA SIGURNOST BANKOVNOG POSLOVANJA NA PODRUČJU ZAŠTITE OSOBA I IMOVINE –MINIMALNA PRIPOROČILA ZA VARNOST BANČNEGA POSLOVANJA NA PODROČJU VAROVANJA OSEB IN PREMOŽENJA (UDRUGA BANAKA SLOVENIJE, 2012.)MINIMALNI TEHNIČKI UVJETI I PREPORUKE ZA SKLAPANJE OSIGURANJA OD PROVALE – MINIMALNI TEHNIČNI POGOJI IN PRIPOROČILA ZA SKLEPANJE VLOMSKIH ZAVAROVANJ(SLOVENSKA UDRUGA DRUŠTAVA ZA OSIGURANJE, 2007.)PRAVILNIK O NAČINU PRIJEVOZA I ZAŠTITE NOVCA TE OSTALIH VRIJEDNOSNIH POŠILJAKA – PRAVILNIK O NAČINU PREVOZA IN VAROVANJA DENARJA TER DRUGIH VREDNOSTNIH POŠILJK (2006.)ZAKON O SIGURNOSTI I ZDRAVLJU NA RADU – ZAKON O VARNOSTI IN ZDRAVJU PRI DELU (2011.).

ČČETIRI KLJUETIRI KLJUČČNA PITANJANA PITANJA

TKO I TKO I ŠŠTO TO UGROUGROŽŽAVA?AVA?

UPRAVLJANJEUPRAVLJANJERIZICIMARIZICIMA

SCENARIJI SCENARIJI UGROZEUGROZE

SUSTAV SUSTAV ZAZAŠŠTITE TITE BANKEBANKE

NA ŠTETNI DOGAĐAJ UTJEČU

OPSEG UPORABLJIVOSTI GOTOVINEOPSEG UPORABLJIVOSTI GOTOVINEGOSPODARSKO STANJE NA POJEDINAGOSPODARSKO STANJE NA POJEDINAČČNOM PODRUNOM PODRUČČJU JU DRDRŽŽAVEAVEUSPJEUSPJEŠŠNO PROVEDEN NO PROVEDEN ŠŠTETNI DOGAĐAJTETNI DOGAĐAJKVALITETA MEHANIKVALITETA MEHANIČČKE, TEHNIKE, TEHNIČČKE i FIZIKE i FIZIČČKE ZAKE ZAŠŠTITETITEPODUZIMANJE PREVENTIVNIH I KOREKTIVNIH MJERA PODUZIMANJE PREVENTIVNIH I KOREKTIVNIH MJERA UPRAVLJANJE OPERATIVNIM RIZICIMA UPRAVLJANJE OPERATIVNIM RIZICIMA PRIDRPRIDRŽŽAVANJE ZAKONSKIH ODREDABA, SIGURNOSNIH AVANJE ZAKONSKIH ODREDABA, SIGURNOSNIH STANDARDA I DOBRE BANKOVNE PRAKSE. STANDARDA I DOBRE BANKOVNE PRAKSE.

1414

UGROZA BANKEUGROZA BANKE

TKO MOŽE UGROZITI POSLOVANJE BANKE?

KOJA GA DOBRA BANKE ZANIMAJU?

GDJE SE NALAZE NAJVEĆA DOBRA?

NA KAKAV ĆE NAČIN POKUŠATI PROBITI SUSTAV ZAŠTITE BANKE?

KOLIKO DOBRO POZNAJETE SVOJE SURADNIKE I POTENCIJALNE POČINITELJE?

15

SCENARIJI UGROZE BANKESCENARIJI UGROZE BANKE

GUBITAK ZBOG OPERATIVNIH RIZIKA

NEGATIVNO JAVNO MNIJENJE

IZMAKLI PRIHOD

NISKA SOCIJALNA SIGURNOST ZAPOSLENIKA

NISKA ORGANIZACIJSKA KULTURA

JAVNI PROSVJEDI I NEMIRI

NAPAD EKSPLOZIVOM

VIŠA SILA.16

POJEDINA UGROPOJEDINA UGROŽŽENIJA ENIJA PODRUPODRUČČJA POSLOVANJAJA POSLOVANJA

1. INFORMACIJSKA IMOVINA BANKE

2. POSLOVANJE GOTOVINOM

3. PRIJEVOZI GOTOVINE

4. POSLOVANJE BANKOMATA

5. KRIVOTVORENJE GOTOVINE.

RIZIK OD GUBITKA UGLEDARIZIK OD GUBITKA UGLEDA

RIZIK OD GUBITKA UGLEDA TEŠKO SE MOŽE IZMJERITIMOGUĆNOST NEGATIVNOG JAVNOG MNIJENJA O BANCI, DOJAM NA FINANCIJSKOM TRŽIŠTUPOVEZANOST S DRUGIM RIZICIMA (OSOBITO STRATEŠKIM I OPERATIVNIM RIZIKOM) MOGUĆI FINANCIJSKI GUBITCI (KLIJENATA, TRŽIŠTA, PRIHODA KAO POSLJEDICE GUBITKA POVJERENJA POSTOJEĆIH I POTENCIJALNIH KLIJENATA, SKUPI SUDSKI POSTUPCI, LIKVIDNOSNI PROBLEMI, PAD CIJENA DIONICA) IZRAVAN I/ILI POSREDAN GUBITAKDJELUJE NA DUGI ROK.

IZRADA PREPORUKA U VEZI SA ZAŠTITOM U BANKAMA (UDRUGA BANAKA SLOVENIJE – UBS)

AKTIVNOSTI DRUŠTAVA ZA OSIGURANJE

KLJUČNE AKTIVNOSTI, MJERE I POSTUPCI (ORGANIZACIJSKI, KADROVSKI I TEHNIČKI, DOBRA BANKOVNA PRAKSA)

STVARANJE OKOLNOSTI ZA ODGOVARAJUĆU PRIMJENU MEHANIČKE, FIZIČKE I TEHNIČKE ZAŠTITE U BANKAMA.

STANDARDI ZASTANDARDI ZAŠŠTITETITE

5

4

3

2

1

1 2 3 4 5

V J E R O J A T N O S T

U T J E C A J

MATRICA DOPUMATRICA DOPUŠŠTENOSTI RIZIKATENOSTI RIZIKA

LJUDSKI FAKTOR U LJUDSKI FAKTOR U KORPORATIVNOJ KORPORATIVNOJ SIGURNOSTISIGURNOSTI

21

LJUDSKI FAKTORLJUDSKI FAKTOR

UTJECAJ ZAPOSLENIKA NA SUSTAV ZAŠTITE BANKE JEDAN JE OD NAJNEPOUZDANIJIH I NAJNEPREDVIDLJIVIJIH ČIMBENIKA

ZAPOSLENIK (SA SVIM SVOJIM POTREBAMA, MOTIVIMA, STAJALIŠTIMA I KARAKTERNIM ČIMEBNICIMA) PREDSTAVLJA KLJUČNU KARIKU JER STUPA U INTERAKCIJU SA SUSTAVOM ZAŠTITE BANKE, OTKRIVA OPASNOSTI, ČINI POGREŠKE TE IH ISPRAVLJA

ZLONAMJERNA JE POGREŠKA REZULTAT ODLUKE POJEDINCA TE SE NE MOŽE ELIMINIRATI, NO NJEZIN SE ŠTETAN UČINAK MOŽE SMANJITI S POMOĆU PREVENTIVNIH MJERA I POSTUPAKA.

22

TEORIJA PLANIRANOG POSTUPANJATEORIJA PLANIRANOG POSTUPANJA

STAJALIŠTA O SIGURNOSTI

SUBJEKTIVNE NORME

VEZANE ZA SIGURNOST

UOČEN NADZOR NAD

POSTUPANJEM

NAMJERE U POGLEDU

POSTUPANJASIGURNOSNO POSTUPANJE

NOVA ULOGA ZAPOSLENIKANOVA ULOGA ZAPOSLENIKA

SPREMNI PREUZETI ODGOVORNOST:

� KOMPETENTNI� MOGUĆNOST SAMOSTALNOG ODLUČIVANJA� ZNANJE, OSPOSOBLJAVANJE, INFORMACIJE

SPREMNI ZA PROMJENE

MOTIVIRANI ZA STALNO UNAPRJEĐIVANJE.

OPTEREOPTEREĆĆENJA NA RADNOM MJESTUENJA NA RADNOM MJESTU

25

OPĆI ČIMBENICI

FIZIKALNI ČIMBENICI

KEMIJSKI ČIMBENICI

SIGURNOSNI

ČIMBENICI

PSIHOLOŠKI ČIMBENICI

ČČIMBENICI UTJECAJA NA PONAIMBENICI UTJECAJA NA PONAŠŠANJE ANJE POJEDINACAPOJEDINACA

UvjerenjaStajalištaPogledi

SituacijaSituacijaProšlo iskustvo

Predodžbe pojedinca

Impulsne reakcije

Samopredodžba

Percepcija realnosti

Potrebe

Reakcije na konfliktne situacije

Reakcija

Napad Dvosmisleno izbjegavanje

Rješavanje problema

Suglasnost Slušanje Povlačenje

Interpretacije

Moral

Obveza

Odnos

Potreba za poštovanjem

Obiteljska pravila

Životni moto

Navike

Predrasude

Potrebe za priznanjem

ČČIMBENICI KOJI UTJEIMBENICI KOJI UTJEČČU NA U NA PSIHIPSIHIČČKA OPTEREKA OPTEREĆĆENJAENJA

EMOCIONALNA STABILNOSTSKLONOST DEPRESIJIOSJEĆAJ KOMPETENTNOSTISUOČAVANJE SA STRESOMEMPATIJA, SPOSOBNOST UŽIVLJAVANJAALTRUIZAM, SPREMNOST POMOĆIMEĐUSOBNO PONAŠANJESPOSOBNOSTI, ZNANJE I VJEŠTINEZDRAVSTVENO STANJE.

27

PSIHOLOPSIHOLOŠŠKA NESIGURNOSTKA NESIGURNOST

OSJEĆAJ UGROŽENOSTI, OPASNOSTI, TJESKOBE

PERCIPIRANJE OKRUŽENJA KAO NEPRIJATELJSKOG I OPASNOG

OSJEĆAJ ODBAČENOSTI OD STRANE DRUGIH

OSJEĆAJ MARGINALIZIRANOSTI, NEUVAŽAVANJE

PREVLADAVAJUĆI OSJEĆAJI NEZADOVOLJSTVA, NAPETOSTI, KONFLIKTNOSTI, SMANJENO SAMOPOŠTOVANJE

PRETJERANA ŽELJA ZA MOĆI, STATUSOM I SIGURNOSTI.28

PROCJENA NENORMALNE SITUACIJEPROCJENA NENORMALNE SITUACIJE

OSOBINE POJEDINCA, NPR. NEKOMPETENTNOST, NISKA OSOBNA ČVRSTOĆA, DEPRESIVNOST, SPOL, DOB, ANKSIOZNOSTSITUACIJSKI ČIMBENICI, NPR. NIJE POD KONTROLOM, NEDRAGOVOLJNOST UGROZE, NEDAVNO SE DOGODILA NENORMALNA SITUACIJA, NEMA INFORMACIJA, NEPOVJERENJE U AUTORITETE, VELIKA MEDIJSKA POZORNOSTKARAKTERISTIKE OPERATIVNOG RIZIKA, NPR. PRIJETNJA PREDSTAVLJA TRENUTAČNE OSOBNE POSLJEDICE, VELIK MATERIJALNI GUBITAK, MALA VJEROJATNOST RIZIKA, OPASNOST KOJA ULIJEVA STRAHPROCJENA NENORMALNOSTI NE ODVIJA SE SAMO NA

INDIVIDUALNOJ RAZINI, VEĆ I NA RAZINI GRUPE ŠTO DODATNO OTEŽAVA OBJAŠNJAVANJE PROBLEMA.

29

REAKCIJE NA NENORMALNU SITUACIJUREAKCIJE NA NENORMALNU SITUACIJU

HVATANJE U KOŠTAC PRIMJENOM RAZLIČITIH OBLIKA SVJESNO ODABRANIH STRATEGIJA

OBRAMBENO REAGIRANJE KOJE PREDSTAVLJA NEHOTIMIČNU, AUTOMATSKU REAKCIJU I SLUŽI ZA ZAŠTITU INTEGRITETA OSOBNOSTI

SLOM OSOBNOSTI ZNAČI DA SU OBJE GORE NAVEDENE SKUPINE REAKCIJA OTKAZALE, ZAPOSLENIK POSTUPA NA STEREOTIPAN NAČIN, NEPLANIRANO UZ IZRAZITE EMOCIONALNE REAKCIJE.

30

FAZE ODLUFAZE ODLUČČIVANJAIVANJA

NESIGURNOST I NESIGURNOST I ORIJENTACIJA ORIJENTACIJA

ZAMIZAMIŠŠLJENA RJELJENA RJEŠŠENJA ENJA

ANALIZA ALTERNATIVAANALIZA ALTERNATIVA

ODABIR ALTERNATIVAODABIR ALTERNATIVA

IZRAVNA INICIJATIVAIZRAVNA INICIJATIVA

ŠTO JE TO? ŠTO SE ZBIVA? ŠTO SADA? SITUACIJA JE TAKVA… TREBA NEŠTO UČINITI…ŠTO DA UČINIM? ŠTO MORAM UČINITI? TREBAO BIH UČINITI TO… MOGU UČINITI TO … ILI TO…

ZAŠTO, ČEMU TO? AKO UČINIM TO, ŠTO ONDA? STOGA… U TOM SLUČAJU… AKO UČINIM TO, ONDA..., AKO NE, ONDA...

ŠTO JE BOLJE? ZAŠTO? KAKO TO DA UČINIM? TO JE BOLJE NEGO… JER… TO MORAM UČINITI NA TAJ I TAJ NAČIN…UČINI TO! UČINI NA TAJ I TAJ NAČIN! (AKCIJA, PROVEDBA)

ČČIMBENICI OTPORNOSTI NA IMBENICI OTPORNOSTI NA NENORMALNE SITUACIJENENORMALNE SITUACIJE

OTPORNOST NA NENORMALNE SITUACIJE

SOCIJALNA POTPORA OSOBNA UČINKOVITOST

KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE

RAD NA SEBI

POZITIVNI OSJEĆAJI

DOPRINOS POSLOVANJU BANKE

CILJNA ORIJENTIRANOST

OSJEĆAJ KONTROLE

POVJERENJE

POZITIVNA SAMOPREDODŽBA

PRILAGODLJIVOST

KOGNITIVNE SPOSOBNOSTI

VJEŠTINE RJEŠAVANJA PROBLEMA

SMANJENA SPOSOBNOST SMANJENA SPOSOBNOST RAZMIRAZMIŠŠLJANJA U NENORMALNOJ LJANJA U NENORMALNOJ

SITUACIJISITUACIJI

NENORMALNA SITUACIJA ZAHTIJEVA KREATIVNO MIŠLJENJESTRES U PRVOJ FAZI BLOKIRA MIŠLJENJEPRIBJEGAVAMO USTALJENIM NAČINIMA RJEŠAVANJA PROBLEMAUKOČENOST JE MISLI OSOBITO POGUBNAREAKCIJE SU U VRLO STRESNOJ SITUACIJI ČESTO NEODGOVARAJUĆEMOŽEMO ZABORAVITI BITNE STVARI KOJE SMO U POSLJEDNJE VRIJEME NAUČILIMOGU SE POJAVITI PRISILNE MISLI.

33

NA EMOCIONALNU OTPORNOST NA EMOCIONALNU OTPORNOST NAKON NENORMALNE SITUACIJE NAKON NENORMALNE SITUACIJE

UTJEUTJEČČUUDOBRI ODNOSI SA SURADNICIMA I PRIHVAĆANJE POMOĆI DOBRE KOGNITIVNE I KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINEPOZITIVNA SAMOPREDODŽBA I UČINKOVITOSTRAZUMJETI POZITIVAN SMISAO AKTIVNOSTI OSJEĆAJ PRIPADNOSTI BANCI RAD NA SEBI, OSJEĆAJ KONTROLE I POVJERENJESPOSOBNOST PRILAGODBE PROMJENAMA AKTIVNO RJEŠAVANJE PROBLEMA VJEŠTINE RJEŠAVANJA PROBLEMA SUKLADNO SITUACIJI UVJERENJE DA STRES MOŽE ZAPOSLENIKA UČINITI JAČIM.

ZNAKOVI KOJI UPOZORAVAJU NAZNAKOVI KOJI UPOZORAVAJU NADEVIJANTNO PONADEVIJANTNO PONAŠŠANJEANJE

OSOBA U DUGOVIMAUPLETENA U PRIJEVAREVISOKA HIPOTEKAHAZARDIRANJESPEKULIRANJE NA BURZIOZBILJNA BOLEST ILI SMRT U OBITELJIOSOBA U POSTUPKU RASTAVEDROGIRANJEPRETJERANO KONZUMIRANJE ALKOHOLAPRELJUBNIČKA VEZAMANIČNA DEPRESIJA

PSIHOPATSKA OSOBNOSTFRUSTRACIJA ZBOG POSLAOTPOR PREMA AUTORITETUKRIMINALNE RADNJE U PROŠLOSTISUMNJIVO DRUŠTVODULJA ODSUTNOST S POSLANEPRIDRŽAVANJE ROKOVAINVESTICIJE PREKO SVOJIH MOGUĆNOSTINEPRIMJERENO PONAŠANJE U SOCIJALNOM OKRUŽENJU.

PREVENTIVNE AKTIVNOSTIPREVENTIVNE AKTIVNOSTI

OBRANE OD RIZIKAOBRANE OD RIZIKA

VOĐENJE RADA

NADZOR OD STRANE VODSTVA

MOTIVACIJSKI ČIMBENICI

UNUTARNJI OPĆI AKTI

NADZOR NAD PRISTUPOM

PLANIRANJE NEPREDVIĐENOG.

MJERE PROTIV NENORMALNE MJERE PROTIV NENORMALNE SITUACIJESITUACIJE

ODGOVARAJUĆE UREĐENJE PROSTORIJA BANKEDOSLJEDNA PROVEDBA POSLOVNIH PROCESAPRIMJENA MEHANIČKE, TEHNIČKE I FIZIČKE ZAŠTITEMJERE ZA SPRJEČAVANJE OZLJEDA ZAPOSLENIKA I KLIJENATAOSPOSOBLJAVANJE ZAPOSLENIKA (PREVENTIVNE AKTIVNOSTI, UKLJUČUJUĆI PSIHOLOŠKU PRIPREMU I „CIJEPLJENJE PROTIV STRESA“)VJEŽBANJE REAKCIJA U RAZLIČITIM SCENARIJIMA NENORMALNIH SITUACIJAPREVENTIVNE MJERE IMAJU OGRANIČEN DOSEG JER JE POČINITELJ UVIJEK U PREDNOSTI!

PRIPREMA NA NENORMALNU PRIPREMA NA NENORMALNU SITUACIJUSITUACIJU

ŠTO SE TIČE KORPORATIVNE SIGURNOSTI, BANKA TE ZAPOSLENICI MORAJU SE ODGOVARAJUĆE PRIPREMITI NA TAKVU SITUACIJUZAPOSLENIK MORA NAUČITI NOVE VJEŠTINE KOJE OMOGUĆUJU AKTIVNIJE RJEŠAVANJE TAKVE SITUACIJE ILI NJEZINO PRIHVAĆANJE KAO TAKVE, POZITIVNO MIŠLJENJE PRILIKOM TOGA, IZRAŽAVANJE OSJEĆAJA I UPRAVLJANJE LJUTNJOMPREPORUČUJE SE DA SE OSIM UČINKOVITOG UPRAVLJANJA OSJEĆAJIMA UČINKOVITO ZAUSTAVLJAJU I NEGATIVNE MISLIU TAKVOJ SITUACIJI VAŽNU ULOGU IGRA POTPORA SOCIJALNOG OKRUŽENJA, PRIJE SVEGA SURADNIKA I OBITELJI ZAPOSLENIK ĆE U TAKVOJ SITUACIJI REAGIRATI USPJEŠNIJE AKO BUDE ODGOVARAJUĆE SPREMAN I ODLUČAN U REALIZACIJI.

PREVENTIVNE AKTIVNOSTIPREVENTIVNE AKTIVNOSTI

PLANIRANJE RADNOG OKRUŽENJA BANKE (ODGOVARAJUĆE PLANIRANJE, ORGANIZIRANJE, ODABIR KADROVA, USMJERAVANJE I KONTROLING)

OVLADAVANJE OPERATIVNIM RIZICIMA (OSOBITO FINANCIJSKIM RIZICIMA I RIZICIMA OD GUBITKA UGLEDA)

SMANJENJE VJEROJATNOSTI ŠTETNOG DOGAĐAJA U BANCI (POČINITELJ MORA ULOŽITI VIŠE NAPORA U PROTUPRAVNO PRIBAVLJANJE IMOVINE, POVEĆANJE RIZIKA VEZANOG ZA PROVEDBU, SMANJENJE DOBITI)

BOJENJE GOTOVINE.

ZAVRZAVRŠŠNI DIONI DIO

41

ZAVRZAVRŠŠNI DIO NI DIO (1/2)(1/2)

SUVREMENO JE MEĐUNARODNO OKRUŽENJE SLOŽENO, MEĐUOVISNO, NEPREDVIDLJIVO I GLOBALNO

U UVJETIMA GLOBALNE FINANCIJSKE I GOSPODARSKE KRIZE TREBA NAPORE USMJERITI U UBLAŽAVANJE POSLJEDICA KRIZE, OSOBITO MJERAMA ZA POVEĆANJE POVJERENJA U FINANCIJSKE INSTITUCIJE

OSIM TOGA TREBA OSIGURATI UČINKOVIT RAD KRITIČNE INFRASTRUKTURE U KOJU SPADA I FINANCIJSKO PODRUČJE

42

ZAVRZAVRŠŠNI DIO NI DIO (2/2)(2/2)

VARNOST NI SAMO INDIVIDUALNA, AMPAK TUDI SKUPINSKA, IN NE LE FIZIČNA, AMPAK TUDI PSIHIČNA,ZANESLJIVOST REAGIRANJA POSAMEZNIKA V NENORMALNI SITUACIJI JE V NAJVEČJI MERI ODVISNA OD STOPNJE NJEGOVE MOTIVIRANOSTI, USPOSOBLJENOSTI IN PRIPADNOSTI BANKI,SAMOVAROVALNE AKTIVNOSTI SO PRETEŽNO PROSTOVOLJNA DEJANJA, PRI KATERIH STA KLJUČNA POJMA „PRIPRAVLJENOST IN VOLJA NEKAJ DELATI“,

ZA SIGURNOST I ZAŠTITU BANKE U NENORMALNOJ SITUACIJI TREBA IMATI VIZIJU I CILJEVE BUDUĆE ZAŠTITE.

43

MJEREMJERE

OSIGURAVANJE SIGURNOSTI BANAKA TEMELJEM ODGOVARAJUĆE REGULATIVE I DOBRE BANKOVNE PRAKSEBANKE KAO DOBAR DOMAĆIN, S NAGLASKOM STAVLJENIM NA UGLED I PROAKTIVNO SPRJEČAVANJE NENORMALNIH SITUACIJA, VODE RAČUNA O SIGURNOSTI POSLOVANJASURADNJA S TIJELIMA UNUTARNJIH POSLOVA I ZAŠTITARSKOM KOMOROMSURADNJA STRUČNJAKA ZA UPRAVLJANJE RIZICIMA, FIZIČKU I TEHNIČKU ZAŠTITU, NEPREKINUTO POSLOVANJE, IT SIGURNOST, LJUDSKE RESURSE I ODNOSE S JAVNOŠĆUSPOSOBNOST BRZOG REAGIRANJA.

DODATNE INFORMACIJEDODATNE INFORMACIJE

BRANE.BERTONCELJ@BSI.SI

TELEFON: 0038614719134