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Plano de Acções Flimp Auto
Gonçalo Fernando da Costa Madeira
Estágio
Dr. Jorge Remondes
Coimbra, Julho de 2010
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Agradecimentos
Antes de mais queria agradecer aos meus pais e à minha namorada. Ao meu pai que sempre
acreditou em mim e que me fez chegar até aqui, também foi ele o responsável pelo meu
sustento durante os meses do estágio. À minha namorada porque tem sido o meu ombro
durante estes anos todos, foi ela que me aconselhou nos momentos mais críticos deste ciclo.
Queria também agradecer à Opinion Maker por me ter recebido e integrado na sua equipa
durante os quatro meses de estágio.
Por último quero agradecer á Climacer pois foi nesta empresa que apliquei muito dos meus
conhecimentos ao longo do curso e me baseei para elaborar muitos trabalhos académicos.
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Índice
1. Introdução__________________________________________________________6
2. Enquadramento Teórico______________________________________________6
3. Diagnostico Estratégico______________________________________________8
3.1.Análise SWOT______________________________________________________9
4. Plano de Lançamento Flimp Auto____________________________________10
4.1.Objectivos________________________________________________________10
4.1.1. Objectivos Qualitativos_________________________________________10
4.1.2. Objectivos Quantitativos_________________________________________10
4.2. Estratégias de Marketing ___________________________________________11
4.2.1. Segmentação____________________________________________________11
4.2.2. Posicionamento_________________________________________________12
4.2.3. Target__________________________________________________________12
4.3.Marketing Mix_____________________________________________________12
4.3.1. Produto________________________________________________________12
4.3.2. Preço___________________________________________________________12
4.3.3. Distribuição____________________________________________________13
4.3.4. Comunicação___________________________________________________13
5. Conclusão_________________________________________________________19
6. Sugestões__________________________________________________________19
7. Bibliobrafia________________________________________________________20
Índice de Tabelas
Tabela 1- Análise SWOT Opinion Maker_____________________________________________9
Índice de Gráficos
Gráfico 1- Volume de Vendas Gama Auto Mistolin 2009______________________________11
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Índice de Figuras
Figura 1- Distribuição FLIP AUTO_________________________________________________13
Anexos
Anexo A- Rótulo Limpa Tablier 1L_________________________________________________22
Anexo B- Rótulo Limpa Jantes 1L__________________________________________________22
Anexo C- Rótulo Limpa Vidros Concentrado 900 ml_________________________________22
Anexo D- Rótulo Lustrante de Pneus 1L____________________________________________23
Anexo E- Rótulo Limpa Vidros 5L _________________________________________________23
Anexo F- Planeamento de Acções do Road-Show em Julho____________________________24
Anexo G- Planeamento de Acções do Road-Show em Setembro________________________25
Anexo H- Poster promocional Flimp Auto__________________________________________26
Anexo I- Postal Promocional Flimp Auto___________________________________________26
Anexo J- Planeamento de Acções na Revista Automotor______________________________27
Anexo K- Planeamento de Acções na Revista GQ____________________________________27
Anexo L- Planeamento de Acções na Revista Off Road 4x4____________________________27
Anexo M- Planeamento de Acções na Revista Autohoje_______________________________28
Anexo N- Planeamento de Acções na Revista Guia do Automóvel______________________28
Anexo O- Planeamento de Acções no Jornal Record__________________________________28
Anexo P- Planeamento de Acções no Jornal “A Bola”_________________________________29
Anexo Q- Planeamento de Acções no Jornal “O Jogo”________________________________29
Anexo R- Planeamento de Acções no Jornal Autosport________________________________29
Anexo S- Planeamento de Acções no Website Autohoje_______________________________30
Anexo T- Planeamento de Acções no Website “Guia do Automóvel”___________________30
Anexo U- Planeamento de Acções no Website Automotor_____________________________30
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Anexo V- Planeamento de Acções no Website “Stand Virtual”_________________________31
Anexo W- Planeamento de Acções no Website Autospor______________________________31
Anexo X- Planeamento de Acções no Website “turbo.sapo.pt”_________________________31
Anexo Y- Hot Site (home page)____________________________________________________32
Anexo Z- Hot Site (página do concurso) ____________________________________________32
Anexo AA- Hot Site (prémios) ____________________________________________________33
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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1. Introdução
Este relatório resulta do estágio feito no âmbito da Licenciatura em Comunicação
Empresarial do Instituto Superior Miguel Torga. Decorreu entre os dias 17 de Fevereiro e 9
de Junho na Empresa Opinion Maker.
É composto pelo enquadramento teórico que contem algumas referências necessárias ao
desenvolvimento do mesmo, pelo plano de lançamento da marca Flimp Auto devidamente
estruturado e fundamentado.
O plano de acções que desenvolvi abrange várias áreas, o design para desenvolver toda a
imagem da nova marca, desde o logótipo, poster promocional, postais, rótulos das
embalagens e a decoração da Autocaravana para o Road Show, Web designe para
desenvolver o Hot Site, comunicação e marketing para trabalhar as relações com a imprensa,
redes saciais e parcerias estratégicas.
Para terminar, o relatório contem uma área reservada a sugestões importantes para o bom
funcionamento deste plano bem como a aceitação do nosso público-alvo aos produtos desta
nova marca.
2. Enquadramento teórico
O marketing moderno exige mais do que apenas desenvolver um bom produto, atribuir-lhe
um preço competitivo e colocá-lo à disposição do seu público-alvo. As empresas também
precisam de comunicar com os clientes existentes, e aquilo que comunicam não deve ser
deixado ao acaso [...] todos os esforços de comunicação devem ser combinados num plano
de comunicação de marketing consistente e coordenado ( Kotler, 2000).
Antes da elaboração desse plano é necessário ter em conta vários factores, os Objectivos
Qualitativos e Quantitativos. A definição destes é fundamental na medida em que é nesta
fase que se começa a definir a estratégia e o caminho a seguir. Estes constituem a orientação
da actividade da empresa, devendo por isso ser ambiciosos, realistas, concretos e
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mensuráveis, definidos no tempo e repartidos por objectivos parciais fáceis de transmitir e
assimilar. É necessário também definir as Estratégias de Segmentação a adoptar pela
empresa, o posicionamento traduz a forma como pretendemos ser vistos pelos
consumidores, sendo fundamental estabelecer e comunicar os benefícios distintos dos
produtos oferecidos pela empresa para cada mercado alvo, o nosso target deva ser bem
definido de modo a que haja uma centralização e esforços de modo a que se consiga captar a
sua atenção.
A partir do estudo de mercado, pode-se chegar à escolha das ferramentas necessárias para se
atingir determinado público de maneira clara e objectiva, evitando-se, assim, qualquer
desperdício de investimentos e/ou tempo na elaboração de campanhas ineficazes. Além
disso, as combinações dessas ferramentas devem ser avaliadas e testadas, como a análise do
impacto da propaganda aliada à publicidade (Backman, 2007).
A comunicação de marketing é o meu pelo qual as empresas procuram informar, persuadir e
lembrar os consumidores sobre os seus produtos e marcas. Representa a voz da marca e é o
meio pelo qual ela estabelece um diálogo e constrói relações com os consumidores.
A comunicação constrói, sustenta e renova os sistemas de valor das marcas, através,
principalmente do desenvolvimento da percepção dos seus próprios valores pelos
consumidores (Sampaio, 2002).
As promoções que oferecem ao usuario oportunidades de ganhar premios são uma
ferramneta de promoção de vendas utilizada por diversas empresas com o objectivo de
aumentar os lucros, bem como reforçar a sua marca perante o consumidor (Alvarez e
Casiells, 2005). Daí a escolha por realizar o concurso Road Trip. Aliada a esta acção está a
divulgação da mesma nas redes sociais e na internet atravez de um Hot Site.
O marchandising é o conjunto dos instrumentos de comunicação, promoção, demonstração
e exposição do produto no ponto de venda, visando estimular a compra imediata pelo
consumidor (Dias, 2003). Para demonstrar os produtos será feito um Road Show em lucais
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estratégicos em pontos de venda e em actividades desportivas onde podem ser colocados
pontos de venda móveis.
As Relações Públicas têm a tarefa de integração da empresa com os seus diversos públicos,
procurando estabelecer bases de compreensão e de credibilidade da empresa junto das
instituições que compõem seus os ambientes interno e externo (Cobra, 1984). Essa integração
e interacção será efectuada através das Redes Sociais, do Hot Site, e de publicações regulares
na Impresa Escrita.
Por ultimo a publicidade, esta é um discurso que transmite uma mensagem
(saber/informação) para estimular o consumo, criando expectativas para a satisfação do
consumidor a partir do valor agregado às mercadorias e não às mercadorias em si. (Barbosa;
Trindade, 2001).
3. Diagnóstico estratégico
A Opinion Maker é uma empresa especializada em consultadoria de comunicação e imagem
com presença activa no mercado nacional desde o ano 2000, tendo como público-alvo
organizações, instituições e empresas públicas e privadas.
Desenvolve trabalhos em comunicação numa óptica de gestão de projectos, reunindo para
tal as competências e recursos necessários para a sua concretização.
Orgulha-se de ter representado e continuar a representar marcas prestigiados do mercado
nacional e internacional, conseguindo abranger os mais diversos sectores de actividade, o
que lhe confere um elevado grau de notoriedade.
Está constantemente atenta às necessidades actuais dos seus clientes e através de uma
equipa composta por profissionais com formação e experiencia comprovada resolve os
desafios de forma dinâmica, criativa e eficaz.
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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A parceria desenvolvida entre a Opinion Maker e outras empresas, possibilita o alargamento
do leque dos seus serviços bem como da qualidade dos mesmos. As parcerias estratégicas
contribuem para aumentar a sua influência no mercado.
A Opinion Maker faz parte da APCE (Associação Portuguesa de Comunicação e Empresas)
e também da APECOM (Associação Portuguesas das Empresas de Conselho em
Comunicação e Relações Publicas).
3.1. Análise SWOT
Tabela 1- Análise SWOT Opinion Maker
Oportunidades Ameaças
- Zona de grande crescimento
industrial;
- Pouca concorrência na sua zona de
actuação;
- Empresas de maior prestigio.
Pontos Fortes Pontos Fracos
- Instalações modernas e dinâmicas;
- Nível de formação de todos os
colaboradores;
- Equipa multifacetada;
- Equipa dinâmica;
- Forte política de retenção de custos.
-Colaboradores em situação
precária;
- Forte dependência de estágios
curriculares e profissionais;
- Ambiente de trabalho;
- Falta de comunicação;
- Falta de motivação;
- Preços praticados demasiado
elevados;
- Prazos de entrega.
Fonte: Elaboração Própria
A FLIMP AUTO é a nova marca criada pela MISTOLIN para vários produtos destinados ao
sector “car care”, ou seja, limpeza e manutenção automóvel. Esta marca insere-se na área da
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Mistolin Doméstica (B2C), uma vez que será comercializada para o consumidor de forma
directa.
É importante referir que a Mistolin já actuava no sector com a marca Fascinante. No entanto
detectava-se a necessidade de separar a Gama Auto das marcas associadas à Gama
Domestica de produtos de higiene e limpeza.
4. Plano de Lançamento da Flimp Auto
4.1. Objectivos
4.1.1. Objectivos Qualitativos
• Posicionar-se como a grande marca nacional no segmento “car care” e conseguir
“afrontar” as multinacionais estrangeiras;
• Marca nacional líder no segmento;
• Reforço da notoriedade e imagem de marca;
4.1.2. Objectivos Quantitativos
A FLIMP AUTO é uma aposta muito forte da MISTOLIN, por isso as perspectivas são
elevadas, até porque neste momento existem poucos postos de venda destes produtos e
pretende-se alargar essa rede de distribuição o que permitirá “escoar” o produto em maior
quantidade e, também, porque haverá mais um produto de gama auto para comercializar
comparativamente com os produtos existentes em 2009.
Outro dos objectivos passa por equilibrar as vendas do Lustrante de Pneus com o Limpa
Jantes, ou seja, segundo os dados de 2009 (ver Quadro 1), as vendas do Limpa Jantes são,
sensivelmente, o dobro das vendas do Lustrante de Pneus, o que causa alguma estranheza,
uma vez que, por norma, quem compra e usa Limpa Jantes também deveria usar Lustrante
de Pneus, então será o objectivo da Mistolin impulsionar a compra deste produto para
complementar o outro.
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Assim sendo, teremos como objectivo para 2010 o aumento das vendas do Lustrante de
Pneus em cerca de 250%, tendo em consideração que as vendas do Limpa Jantes aumentam
100% em 2010. Em termos numéricos isto perfaz um total de vendas de Lustrante de Pneus e
Limpa Jantes em cerca de 18.500 unidades/cada.
Um dos objectivos mais importantes será a angariação de 250 Postos de venda para a
comercialização de produtos, ou seja, quer isto dizer que excluindo grandes e médias
superfícies comerciais, é necessário angariar 150 revendedores para os produtos Flimp Auto,
onde serão colocados expositores da marca. Esses Postos de venda serão locais onde não
existe uma venda massiva de produtos, por exemplo, oficinas auto, centros de lavagem,
centros de mecânica automóvel, stands de automóveis, etc.
Gráfico 1- Volume de Vendas Gama Auto Mistolin 2009
Fonte: Mistolin
4.2. Estratégias de Marketing
4.2.1. Segmentação
Os produtos da FLIMP AUTO serão destinados ao sector “car care”, ou seja, mercado de
limpeza e manutenção automóvel.
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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4.2.2. Posicionamento
A MISTOLIN pretende, através da nova marca, posicionar-se como marca nacional líder
de mercado “car care”.
4.2.3. Target
Pessoas de sexo maioritariamente masculino com idades compreendidas entre os 18 e 50
anos, pertencentes à classe baixa e média.
4.3. Marketing Mix
4.3.1. Produto
A FLIMP AUTO iniciou a sua actividade com a comercialização de seis tipos de produtos
distintos entre si:
• Limpa jantes 1L (anexo 1)
• Lustrante pneus 1L (anexo 2)
• Limpa tablier 1L (anexo 3)
• Limpa vidros concentrado 900 ml (anexo 4)
• Limpa vidros normal 5L (anexo 5)
• Champô lavagem auto concentrado 1L
Rótulos dos produtos em anexo
4.3.2. Preço
Os preços definidos para colocar em prática na Grande Distribuição face à concorrência são:
• Limpa Jantes 1L - € 3,99
• Lustrante Pneus 1L - € 4,49
• Limpa Tablier - € 3,89
• Limpa Vidros Concentrado 1L - € 7,89
• Limpa Vidros Normal 5L - € 3,29
• Champô Lavagem Auto Concentrado 1L - € 2,39
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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4.3.3. Distribuição
Entende-se por distribuição todo o percurso realizado desde o produtor até ao consumidor
final. A MISTOLIN encarregar-se-á de entregar o produto ao retalhista, estações de serviço,
oficinas e lojas especializadas em material automóvel. À excepção dos retalhistas, todos os
outros pontos de venda serão posteriormente abastecidos por distribuidores autorizados da
Mistolin.
Fonte: Adaptado Mercator XXI
Figura 1 – Distribuição FLIP AUTO
Para fazer chegar o produto ao consumidor final deve ser usada uma Estratégia de Pull, que
envolve as actividades de marketing do produtor, principalmente publicidade e promoção
de vendas ao consumidor, dirigidas aos consumidores finais para induzi-los a procurar
intermediários que são forçados a ter os produtos nas suas prateleiras.
4.3.4. Comunicação
Será adoptada uma estratégia de comunicação comercial, que consiste na publicidade de
produtos, promoção de vendas, merchandising, e relações públicas.
“É pertinente destacar que a comunicação voltada para criar consciência é muito importante
para lançar novos produtos ou marcas. Por outro lado, quando os produtos ou marcas já
possuem imagens claras, criar imagens positivas pode criar valor acrescentando aos
produtos”. (Churchill, 2000)
Road-Show
A principal acção consiste na demonstração dos produtos em parques de estacionamento de
grandes superfícies comerciais, contudo a caravana pode ainda fazer acompanhamento de
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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algumas das acções referidas no calendário proposto (anexo F e G) bem como algumas
estações de serviço e centros de lavagem auto.
Para garantir a nossa presença nos eventos mais importantes, o calendário proposto para a
realização do Road-Show está dividido em duas etapas. A primeira vai decorrer durante o
mês de Julho no Algarve, como demonstra o anexo F, a segunda etapa tem como principal
objectivo percorrer os grandes centros urbanos do Litoral, com início na área metropolitana
do Porto, passagem na área metropolitana de Lisboa e termino em Castelo Branco, conforme
planeado no anexo G.
Depois da elaboração do calendário do Road-Show surgiu a necessidade de fazer
campanhas de rua, sabendo que o objectivo deste é a demonstração dos produtos nos locais
de venda, propõe-se um posto de venda móvel a acompanhar a caravana.
A par das demonstrações serão distribuídos aos participantes vários brindes, como o Road-
Show terá a sua primeira fase no Algarve, durante a época balnear, propõe-se que os brindes
sejam; bola de voleibol, boné, saco e toalha de praia e tapa sol. Na segunda etapa os brindes
a distribuir são; pano do pó, camurça em pele, kit emergência 112, colete reflector, tapa sol e
barra anti-roubo com chave
Prova de Compra
Este tipo de actividade é muito utilizada para promover novos produtos, é uma boa forma
de comunicar com o público e chama-lo à atenção.
Para desenvolver esta actividade optou-se por oferecer dez bilhetes duplos para o
Campeonato do Mundo de Motor Bike a realizar-se dia 31 de Outubro de 2010 e 500 Kits de
Limpeza FLIMP AUTO.
Critérios de participação:
• Para participar é necessário juntar dez provas de compras com os respectivos talões;
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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• As provas têm que ser de quatro produtos diferentes;
• O envio destas é feito via CTT e em carta com aviso de recepção, o participante pode
optar por fazer o registo no Hot Site e guardar as provas de compra até ao dia do sorteio
• Estas só são válidas se estiverem acompanhadas do talão que comprove a sua
compra;
• Qualquer pessoa pode participar, desde que tenha atingido a maioridade.
O local e data do sorteio será posteriormente definido, contudo, a data limite para envio das
provas de compra será dia 30 de Setembro do presente ano.
No ponto de venda vai ser colocado um poster alusivo à campanha (anexo H) e um postal
que servirá para o cliente enviar as suas provas de compra (anexo I).
Revistas
Promoção dos Produtos
• Automotor (anexo J)
• GQ (anexo K)
• Off Road 4x4 (anexo L)
Angariação de Pontos de Venda
• Autohoje (anexo M)
• Guia do Automóvel (anexo N)
Jornais
• Record (anexo O)
• A Bola (anexo P)
• O Jogo (anexo Q)
• Autosport (anexo R)
Internet
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• www.autohoje.com (anexo S)
• www.guiadoautomovel.pt (anexo T)
• www.automotor.com.pt (anexo U)
• www.standvirtual.com (anexo V)
• http://autosport.aeiou.pt/ (anexo W)
• http://auto.sapo.pt/ (anexo X)
Hot Site
Tecnicamente não há diferença entre um Website e um Hot Site, apenas diverge a estratégia
de comunicação utilizada para concebê-lo. Usualmente, estes possuem um tempo de vida
útil específico e estão ligados a uma acção de marketing ou comunicação com duração
ligada a esta.
Geralmente os Hot Sites possuem um apelo visual maior e estão mais focados para agradar
um determinado target previamente definido.
Foram estas as razões pela escolha deste modo de comunicação. O nosso Hot Site será mais,
vai fazer todo o acompanhamento do Road-Show, terá uma agenda com o percurso previsto,
um diário actualizado de todas as actividades desenvolvidas acompanhadas de fotos, terá
um campo para comentários e uma área reservada ao concurso, esta é a melhor forma de
manter o site “vivo”.
Redes Sociais
São uma das ferramentas de comunicação mais usadas nos dias de hoje, devido à
quantidade de pessoas a que pode chegar à informação pretendida.
A criação de contas nestas redes e a sua manutenção é gratuita, daí trazer um enorme
retorno, o que é bom para entrada de uma nova marca no mercado.
As redes sociais a utilizar são as seguintes:
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• Linkedln
• Plaxo
• Buzz
Comunicação nos Pontos de Venda
Retalhistas
• Continente
• Jumbo
• Pingo Doce
• Roady (Intermarché)
• L`auto (E. Leclerc)
• Makro
• Recheio
Auto Centros
• Norauto
• Special Dream
• Vulco
• Feu Vert
Estações de Serviço
• Rede Galp
• Rede Cepsa
• Rede Repsol
• Rede BP
• Rede Alves Bandeira
• Rede Freitas
• Rede Redil
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• Rede Avia
Centro de Lavagem Auto
• Elefante Azul
Parcerias
Entende-se como parceria, uma aliança entre duas entidades, proporcionando vantagens
para ambas as partes, é exactamente o que se pretende com esta ferramenta de comunicação,
arranjar um parceiro ideal para garantir sucesso entre ambos.
As escolhas que se seguem foram efectuadas tendo em conta diversos parâmetros que se
consideram uma mais-valia para a FLIMP AUTO, tais como a comercialização do produto
com a marca do distribuidor, penetração em Federações importantes relacionadas com o
nosso target, adquirir notoriedade da marca e garantir visibilidade em eventos que possam
ser efectuados pelas entidades escolhidas. Temos então as seguintes escolhas:
• Benfica, Porto e Sporting (marca branca) (10% em royalties)
• ACP (marca branca)
• Autódromo Internacional do Algarve (10% em royalties e permuta de espaços
publicitários pagos em produtos)
• Autódromo do Estoril (10% em royalties e permuta de espaços publicitários pagos
em produtos)
• Circuito Vasco Sameiro (10% em royalties e permuta de espaços publicitários pagos
em produtos)
• Circuito de Vila Real (10% em royalties e permuta de espaços publicitários pagos em
produtos)
• Federação Portuguesa de Motociclismo (10% em royalties)
• Federação Portuguesa de Automobilismo e Karting (10% em royalties)
• Federação Portuguesa de Motonáutica e Jetsky (10% em royalties)
• Seguradoras (Kit FLIMP AUTO)
• Bancos (Kit FLIMP AUTO)
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• Stands Automóveis (Kit FLIMP AUTO)
5. Conclusão
Para fazer o lançamento desta marca foi colocado á minha disposição uma equipa de dois
estagiários, um de design e outro de comunicação. A par do desenvolvimento de todas as
acções referidas anteriormente, o maior desafio que me foi colocado foi a gestão de recursos
humanos e prazos de entrega dado que eu era líder de equipa e o responsável do projecto.
Passei momentos de angústia e frustração ao longo do projecto, mas hoje sei que tal esforço
foi recompensado.
Os conhecimentos adquiridos por mim ao longo destes anos no Instituto Superior Miguel
Torga foram sem dúvida essenciais, a diversidade de matérias abordadas por nós nas aulas é
imensa e fiz uso de muitos desses ensinamentos. Todos esses conhecimentos aliados á minha
forte personalidade e criatividade levaram este trabalho a bom porto e merecedor de críticas
construtivas e elogios de pessoas que eu não conhecia até então.
Para concluir estou muito satisfeito pela confiança depositada em mim para liderar um
projecto deste nível sendo eu apenas um estagiário, era um risco enorme se algo corresse
mal pois estavam milhões de euros investidos. Orgulho-me de tem sido o melhor estagiário
entre doze nesta empresa e de ter deixado uma boa impressão do Instituto.
6. Sugestões
Penso que a Flimp Auto poderá fazer este plano de acções em três fases distintas caso não
tenha verbas suficientes nesta altura para gastar em comunicação. Sendo assim numa
primeira fase o investimento será menor daí, optar-se por divulgar através de redes sociais e
Hot Site, seria feito em paralelo um concurso que tem como prémio final uma viagem a
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Cabo Verde. Esta fase terá inicio a 1 de Junho de 2010 e terminará no dia 15 de Novembro de
2010.
A segunda fase seria feita com o retorno do investimento da fase anterior a data proposta
para inicio da mesma é dia 15 de Janeiro de 2011 e termino a 15 de Maio do mesmo ano. O
Hot Site continuaria on-line bem como as redes sociais sempre actualizadas, com o target
por nós definido a aderir aos produtos pretendia-se captar ainda mais a sua atenção através
de acções desportivas decorridas em pequenos núcleos automóveis e consequentemente
conseguir alguma visibilidade na imprensa escrita e digital.
A terceira e última fase tinha que ser a mais intensa de todas, quer na participação nos
diversos meios de comunicação como no investimento a praticar que será mais elevado.
Aqui seriam colocados vários anúncios em revistas, jornais e sites. Será feito um Road Show
de Norte a Sul dos pais e um concurso com mais de duzentos prémios (uma viagem, uma
Ferrari 360 experience, um bilhete duplo para o mundial de Moto GP e 200 kits Flimp Auto).
Esta teria início a 1 de Junho de 2011 e fim em 30 de Setembro do mesmo ano.
7. Bibliografia
Armstrong, G; Kotler , P. Princípios de Marketing. 2. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
Backman , Kenneth F. Advertising and Publicity: Suggested New Applications for Tourism
Marketers. Journal of Travel Research, 2007.
Barbosa, I. S.; Trindade, E. A narrativa publicitária: a metáfora perversa da fada madrinha. In:
CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 2001, Campo Grande.
Anais...: Núcleo de Pesquisa em Publicidade e Propaganda, 2001.
Cobra, Marcos Henrique Nogueira. Marketing básico: uma perspectiva brasileira, 2ª ed. São
Paulo. Atlas, 1984.
Dias, Sérgio Roberto (coordenação). Gestão de Marketing – São Paulo: Saraiva 2003.
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planeamento, implementação e controlo. 5.
ed. São Paulo: Atlas, 1998.
Mercator XXI - Teoria e prática do Marketing 10ª ed. Lisboa: Publicações Dom Quixote.
Sampaio, Rafael. Marcas de A a Z- Como construir r manter marcas de sucesso. Rio de Janeiro;
Campus,2002.
Relatório de Estágio – Flimp Auto
22 | P á g i n a
Anexos
Anexo A - Rótulo Limpa Tablier 1L
Fonte: Opinion maker
Anexo B - Rótulo Limpa Jantes 1L
Fonte: Opinion Maker
Anexo C- Rótulo Limpa Vidros Concentrado 900 ml
Fonte: Opinion maker
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo D- Rótulo Lustrante de Pneus 1L
Fonte: Opinion maker
Anexo E- Rótulo Limpa Vidros 5L
Fonte: Opinion maker
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo F- Planeamento de Acções do Road-Show em Julho
Julho de 2010 Local Cidade
Dia 4
Manhã WTCC Portimão
Tarde WTCC Portimão
Noite Marina de Portimão Portimão
Dia 5
Manhã Posto de Abastecimento Galp Portimão
Tarde C.C. Continente Portimão Portimão
Noite Avenida Tomás Cabreira Portimão
Dia 6
Manhã Elefante Azul Portimão
Tarde C.C. Modelo Portimão Portimão
Noite
Dia 7
Manhã Posto de Abastecimento Galp Lagos
Tarde Posto de Abastecimento Repsol Lagos
Noite
Dia 8
Manhã Algarve Shopping Guia
Tarde Algarve Shopping Guia
Noite
Dia 9
Manhã Posto de Abastecimento BP Albufeira
Tarde C.C. Modelo Albufeira Albufeira
Noite
Dia 10
Manhã Posto de Abastecimento Galp Albufeira
Tarde Posto de Abastecimento Repsol Albufeira
Noite
Dia 11
Manhã Marina de Vilamoura Vilamoura
Tarde Marina de Vilamoura Vilamoura
Noite
Dia 12
Manhã C. C. Continente Loulé
Tarde Posto de abastecimento Galp Loulé
Noite
Dia 13
Manhã Avenida Infante de Sagres Quarteira
Tarde
Noite Avenida Infante de Sagres Quarteira
Dia 14
Manhã Avenida 5 de Outubro Olhão
Tarde
Noite Avenida 16 de Junho Olhão
Dia 15
Manhã Avenida Infante Dom Henrique Monte Gordo
Tarde Rua General Humberto Delgado
Vila Real de Sto. António
Noite
Dia 16
Manhã Posto Galp Tavira
Tarde Tavira gran-plaza Tavira
Noite Fórum Algarve Faro
Dia 17
Manhã Concentração Motard Faro
Tarde Concentração Motard Faro
Noite Concentração Motard Faro
Dia 18
Manhã Concentração Motard Faro
Tarde Concentração Motard Faro
Noite Concentração Motard Faro
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
25 | P á g i n a
Anexo G- Planeamento de Acções do Road-Show em Setembro
Setembro de 2010 Local Cidade
Dia 13
Manhã Maiashopping Maia
Tarde Norteshopping Matosinhos
Noite
Dia 14
Manhã Gaiashopping Gaia
Tarde C. C. 8ª Avenida Santa Maria da Feira
Noite
Dia 15
Manhã Glicínias Shopping Aveiro
Tarde C. C. Estrela de Oiã Oiã
Noite
Dia 16
Manhã Foz Plaza Figueira da Foz
Tarde Fórum Coimbra Coimbra
Noite
Dia 17
Manhã C. C. Continente Leiria
Tarde C. C. E. Leclerc Caldas da Rainha
Noite
Dia 18
Manhã Campeonato Nacional de Ralis Marinha Grande
Tarde Campeonato Nacional de Ralis Marinha Grande
Noite Campeonato Nacional de Ralis Marinha Grande
Dia 19
Manhã Campeonato Nacional de Ralis Marinha Grande
Tarde Campeonato Nacional de Ralis Marinha Grande
Noite
Dia 20
Manhã Arena Shopping Torres Vedras
Tarde Posto de Abastecimento Galp Mafra
Noite
Dia 21
Manhã C. C. Feira Nova Sintra
Tarde Cascaishoping Cascais
Noite
Dia 22
Manhã Oeiras Parque Oeiras
Tarde C. C. Continente Amadora
Noite
Dia 23
Manhã Continente Telheiras Telheiras
Tarde Continente Loures Loures
Noite
Dia 24
Manhã C. C. Colombo Olivais
Tarde Freeport Alcochete
Noite Posto de Abastecimento Galp
(Ponte Vasco da Gama) Montijo
Dia 25
Manhã Campeonato Nacional de TT Castelo Branco
Tarde Campeonato Nacional de TT Castelo Branco
Noite Campeonato Nacional de TT Castelo Branco
Dia 26
Manhã Campeonato Nacional de TT Castelo Branco
Tarde Campeonato Nacional de TT Castelo Branco
Noite Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo H- Poster promocional Flimp Auto
Fonte: Elaboração Própria
Anexo I- Postal Promocional Flimp Auto
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo J- Planeamento de Acções na Revista Automotor
Ficha técnica - Revista automóvel com edição mensal; - Vende em média 33.000 exemplares; - Pessoa de contacto, Sra. Virgínia Melo (Directora de Publicidade).
Acções - Colocação de anúncio de página inteira.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Anúncio em página ímpar. (Tabela de preços em anexo)
€ 5.400,00
Fonte: Elaboração Própria
Anexo K - Planeamento de Acções na Revista GQ
Ficha técnica - Revista masculina com edição mensal; - Vende em média 30.000 exemplares por edição; - Pessoa de contacto, Sra. Isabel Faro (Directora de Publicidade).
Acções - Colocação de anuncio de meia página.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Anúncio em página ímpar. (Tabela de preços em anexo)
€ 3.825,00
Fonte: Elaboração Própria
Anexo L - Planeamento de Acções na Revista Off Road 4x4
Ficha técnica - Revista de todo o terreno com edição mensal; - Vende em média 11.500 exemplares; - Pessoa de contacto, Sr. Luís Menezes.
Acções - Colocação de anuncio de meia página.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Meia página baixa
(Tabela de preços em anexo) € 1.530,00
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo M - Planeamento de Acções na Revista Autohoje
Ficha técnica - Revista automóvel com edição mensal; - Vende em média 14.000 exemplares por edição; - Pessoa de contacto, Sr. Rui Garrett (Director de Publicidade).
Acções
- Vários Press alusivos ao WTCC, Mundial de Moto Bike, Corrida dos Campeões, Formula A1, Campeonatos do Mundo de Jetsky e Motonáutica e Campeonatos Nacionais de TT e Ralis. - Colocação de anúncio de página inteira.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Anúncio em página ímpar. (Tabela de preços em anexo)
€ 3.700,00
Fonte: Elaboração Própria
Anexo N - Planeamento de Acções na Revista Guia do Automóvel
Ficha técnica - Revista automóvel com edição mensal; - Vende em média 18.500 exemplares por edição; - Pessoa de contacto, Sr. Rui Garrett (Director de Publicidade).
Acções
- Vários Press alusivos ao WTCC, Mundial de Moto Bike, Corrida dos Campeões, Formula A1, Campeonatos do Mundo de Jetsky e Motonáutica e Campeonatos Nacionais de TT e Ralis. - Colocação de anúncio de página inteira.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Anúncio em página ímpar. (Tabela de preços em anexo)
€ 2.610,00
Fonte: Elaboração Própria
Anexo O - Planeamento de Acções no Jornal Record
Ficha técnica - Jornal diário dedicado ao desporto; - Tiragem média de 130.000 por edição; - Pessoa de contacto, Sr. Francisco Cid (Gestor de Contas).
Acções - Vários Press alusivos a todos os campeonatos patrocinados pela FLIMP AUTO. - - Colocação de anúncio de rodapé em algumas edições.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Contra capa.
(Tabela de preços em anexo) € 1.250.00
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo P - Planeamento de Acções no Jornal “A Bola”
Ficha técnica
- Jornal diário dedicado ao desporto; - Audiência média de 865.000 leitores; - Pessoa de contacto, Sr. António Lopes (Coordenador de Publicidade).
Acções - Vários Press alusivos a todos os campeonatos patrocinados pela FLIMP AUTO; - Colocação de anúncio de rodapé em algumas edições.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Anúncio de rodapé na capa. (Tabela de preços em anexo)
€ 1.950,00
Fonte: Elaboração Própria
Anexo Q - Planeamento de Acções no Jornal “O Jogo”
Ficha técnica
- Jornal diário dedicado ao desporto; - Tiragem média de 45.000 exemplares de Segunda a Sexta e de 65.000 exemplares ao Sábado e Domingo; - Pessoa de contacto, Sr. Manuel Brito (Departamento Comercial).
Acções - Vários Press alusivos a todos os campeonatos patrocinados pela FLIMP AUTO; - Colocação de anúncio de rodapé em algumas edições.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Anúncio de rodapé na capa. (Tabela de preços em anexo)
€ 1.270,00
Fonte: Elaboração P
Anexo R - Planeamento de Acções no Jornal Autosport
Ficha técnica - Jornal semanal dedicado ao desporto automóvel; - Audiência média paga de 14.795 exemplares; - Pessoa de contacto, Sra. Virgina Silva (Gestora de Contas).
Acções - Vários Press com a indicação da presença/resultados dos pilotos e equipas patrocinados pela FLIMP AUTO; - Colocação de anúncio de rodapé em algumas edições.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Anúncio de rodapé em página ímpar.
(Tabela de preços em anexo) € 1.950,00
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo S - Planeamento de Acções no Website Autohoje
Ficha técnica - Website da revista automóvel Autohoje; - 1.316.092 visitas/ano; - Pessoa de contacto, Sr. Rui Garrett (Director de Publicidade).
Acções - Colocação de Banner
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Banner na homepage. € 2.220,00
Fonte: Elaboração Própria
Anexo T- Planeamento de Acções no Website “Guia do Automóvel”
Ficha técnica - Website da revista Guia do Automóvel; - 146.576 visitas/ano; - Pessoa de contacto, Sr. Rui Garrett (Director de Publicidade).
Acções - Leaderboard na homepage
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Preço para um mínimo de 1000 impressões.
(Tabela de preços em anexo) € 60,00/unidade
Fonte: Elaboração Própria
Anexo U - Planeamento de Acções no Website Automotor
Ficha técnica - Website da revista automóvel Automotor; - 9.516.390 visitas/ano; - Pessoa de contacto, Sra. Virgínia Melo (Directora de Publicidade).
Acções - Botão na homepage
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Preço para um mínimo de 1000 impressões.
(Tabela de preços em anexo) € 30,00/unidade
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo V- Planeamento de Acções no Website “Stand Virtual”
Ficha técnica
- Website destinado à compra e venda de veículos motorizados on-line; - 30.000.000 Visitas/ano; - Pessoa de contacto, Sr. Miguel Porto Monteiro.
Acções - Colocação de um Banner na homepage
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo 0,5 € Para um mínimo de 2.000.000 de
impressões
Fonte: Elaboração Própria
Anexo W - Planeamento de Acções no Website Autosport
Ficha técnica - Website da revista de desportos motorizados Autosport; - 2.623.361Visitas/ano; - Pessoa de contacto, Sr. Pedro Orosa
Acções - Acompanhamento mediático no Website da presença/resultados dos pilotos e equipas patrocinados pela FLIMP AUTO; - Colocação de um Half-Banner
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Preço para um mínimo de 1000 impressões
(Tabela de preços em anexo) € 50,00/unidade
Fonte: Elaboração Própria
Anexo X - Planeamento de Acções no Website “turbo.sapo.pt”
Ficha técnica
- Website da revista automóvel Turbo; - 500.000 pageviews; - Pessoa de contacto, Sr. Manuel de Santa Clara (Departamento Comercial)
Acções - Colocação de um Medium Rectangle/ Vídeo Ad na homepage.
Data Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Custo Preço para um mínimo de 1000 impressões.
(Tabela de preços em anexo) € 60,00/unidade
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo Y- Hot Site (home page)
Fonte: Elaboração Própria
Anexo Z- Hot Site (página do concurso)
Fonte: Elaboração Própria
Relatório de Estágio – Flimp Auto
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Anexo AA- Hot Site (página dos prémios)
Fonte: Elaboração Própria
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