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PLANO DE AÇÃO2016
PLANO ESTRATÉGICO
2015/2020
2
PLANO DE AÇÃO2016
3
PLANO DE AÇÃO2016
4
APRESENTAÇÃO
Luiz Carlos BohnPresidente do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac
5
A Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do RS atua como um ativador da economia do nosso Estado. Tamanha responsabilidade exige uma gestão focada em planejamento, e o nosso Sistema prima por uma administração sempre mais eficiente.
O Plano Estratégico 2015–2020 foi construído a partir de workshops de trabalho e debates com a participação dos dirigentes da nossa entidade empresarial, promovendo uma reflexão estratégica no que tange ao estabelecimento dos objetivos, indicadores e projetos estratégicos que tragam à entidade e aos seus representados as melhores condições para gerar resultados sustentáveis.
Neste contexto, antecipar-se aos cenários futuros nas questões econômicas, políticas e socioculturais foi um dos caminhos percorridos pelo Sistema Fecomércio-RS ao desenhar o seu PLANO DE AÇÃO 2016, documento em que foram traçadas as metas e os projetos para 2016. Com o avanço contínuo de nossos processos e comprometimento de nossos dirigentes, atuando com foco no crescimento, desenvolvimento e no fortalecimento das empresas, dos empregos e da sociedade é que teremos o efetivo sucesso do PLANO DE AÇÃO apresentado.
Bom trabalho a todos!
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SUMÁRIO
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Visão Sistêmica
Sistema de Trabalho
Organização Orientada para a Estratégia
Elementos Estratégicos
Princípios
Mapa Estratégico 2015-2020
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
Perspectiva Processos Internos
Perspectiva dos Valores para as Empresas e Sociedade
Perspectiva Financeira
Missão
Visão
Bandeiras Defendidas
Atuação Sindical
Execução da Estratégia
Mapa do Colaborador
8
10
12
14
16
18
20
22
28
32
34
36
38
40
42
44
8
VISÃO SISTÊMICA
9
As empresas são representadas por:
• Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC);
• Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do Rio Grande do Sul (Fecomércio-RS);
• 112 Sindicatos das empresas do comércio de bens, serviços e turismo no Rio Grande do Sul;
• Administrações Nacionais Sesc e Senac;
• Administrações Regionais Sesc e Senac;
• 43 Unidades Operacionais Sesc e 43 Senac;
• 23 Balcões Sesc/Senac.
Figura 01 – Visão Sistêmica – Sistema CNC
CNC
AN SESC
AR SESC
SOCIEDADE
EMPRESAS
AN SENAC
AR SENAC
Bem-estar Social
Acionistas
Representação Educação
Clientes
Cooperação
FECOMÉRCIO
SINDICATOS
Unidades Unidades
10
SISTEMA DE TRABALHO
A estrutura organizacional foi desenvolvida com base na melhoria contínua da gestão por abordagem de processos, realçando aspectos de comprometimento e interação entre as diversas atividades e privilegiando o foco das empresas e da sociedade.
11
Figura 02 – Sistema de Trabalho da Fecomércio – Ecograma
Partes interessadas
Produtos e Serviços
12
ORGANIZAÇÃO ORIENTADAPARA A ESTRATÉGIA
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5. Converter a Estratégia em Processo Contínuo
• Acompanhar o Plano Estratégico• Implementar Melhorias
1. Mobilizar para a Mudança por Meio da Liderança Executiva• Mobilizar• Estabelecer Processo de Governaça• Estabelecer Sistema Gerencial Estratégico
4. Motivar para a Estratégia• Comprometer Equipe e Dirigentes• Incentivar a Execução• Desenvolver as Competêcias da
Organização e das Pessoas
2. Traduzir a Estratégia em Termos Operacionais
• Mapa Estratégico• Indicadores e Metas• Iniciativas Estratégicas
3. Comunicar a Estratégia• Dirigentes• Colaboradores• Parceiros• Fornecedores• Sociedade e Partes Interessadas
ORGANIZAÇÃO FOCADA NA ESTRATÉGIA
MELHORES PRÁTICAS
Figura 03 – A Organização Orientada para a Estratégia
Fonte: KAPLAN; NORTON, 2000
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ELEMENTOSESTRATÉGICOS
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Figura 04 – Elementos Estratégicos
BASE ESTRATÉGICA
Princípiose Políticas
Visão
MissãoIndicadores e Metas
Objetivos Estratégicos
Mapa Estratégico
Longo Prazo
Curto e Médio Prazo
Ambiente
Indicadorese Metas
ObjetivosTáticos
Planosde Ação
Mapas Táticos
existir da entidade
Representam as referênciaséticas a serem observadasnas relações da entidade
estratégias de curto e médioprazo, desdobradas do
Mapa Estatégico
Intenções de curtoe médio prazoda entidade
Descreve aonde aorganização querchegar no longo prazo
estratégia da entidadeIntenções de
médio e longoprazo da entidade
Monitoram se osobjetivos estão
sendo atingidos
Monitoram se os objetivosestão sendo atingidos
São ações de duração
de rotina destinadas aconduzir a organizaçãoa atingir seus objetivos
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PRINCÍPIOS
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5. PRÓ-SOLUÇÕESDevemos canalizar nossa energia para o
construtivo, o preventivo e o inovador.
6. EQUILÍBRIO DE INTERESSESA estrutura de governança delega
autoridade para que haja diálogo e
deliberações em todas as partes da
organização.
7. RESPEITO À DIVERSIDADETodas as pessoas devem ser tratadas com
igualdade, dignidade e imparcialidade.
8. SUSTENTABILIDADEDevemos atuar de forma sustentável,
contribuindo para a manutenção das futuras
gerações.
1. BUSCA DE HARMONIADevemos contribuir para a perfeita harmonia
na organização e em todas as relações.
2. CONSCIÊNCIA EM AÇÃOFaçamos tudo com consciência, praticando
empatia com todos os que poderão ser
afetados por nossa decisão.
3. TRANSPARÊNCIADevemos trazer à tona a verdade e prezar
por ela.
4. RESPONSABILIDADE PELO TODOO espírito é de responsabilidade
compartilhada, em que todos assumem a
resolução dos problemas.
18
MAPAESTRATÉGICO 2015-2020
19
A
PRENDIZADO E CRESCIMENTO
VA
LO
RES PARA AS EMPRESAS E SOCIE
DA
DE
PROCESSOS INTERNOS
FINANCEIRA
MISSÃO
VISÃO
ASSEGURAR ÀS EMPRESASDO SETOR TERCIÁRIO AS
MELHORES CONDIÇÕES PARAGERAR RESULTADOS SUSTENTÁVEIS
LIDERAR AS EMPRESAS DO SETORTERCIÁRIO COM RECONHECIDA
INFLUÊNCIA NODESENVOLVIMENTO
DO ESTADO
9.
ATUAR NA DEFESA DOSINTERESSES DO SETOR
10.
8.
SER RECONHECIDA COMOENTIDADE ATUANTE NADEFESA DO SETOR E NODESENVOLVIMENTO DOSNEGÓCIOS
FOMENTAR UM AMBIENTE DENEGÓCIOS PROPÍCIO AODESENVOLVIMENTO
11. PROMOVER O CRESCIMENTOSUSTENTADO
3.
4.
5.
6.
FORTALECER A BASE DEREPRESENTAÇÃO
ATUAR NA VANGUARDA NASÁREAS EDUCACIONAL E SOCIAL
DESENVOLVER AÇÕESPARA MELHORIA DOAMBIENTE DE NEGÓCIOS
7. IMPLANTAR PRÁTICAS DE GESTÃO PARA A BUSCA DA EXCELÊNCIA
ATRAIR E DESENVOLVER LIDERANÇAS
1.
2. ASSEGURAR COMPETÊNCIASESSENCIAIS À EXECUÇÃO DASESTRATÉGIAS E DAS OPERAÇÕES
PROMOVER AMBIENTE DETRABALHO QUE INCENTIVEA CULTURA DE RESULTADOSE A INOVAÇÃO
Figura 05 – Mapa Estratégico
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APRENDIZADO E CRESCIMENTO
Define os objetivos do Sistema Fecomércio-RS quanto ao desenvolvimento das pessoas, das bases tecnológicas e da cultura organizacional.
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Promover ambiente de trabalho que incentive a cultura de resultados e a inovação.
Assegurar competências essenciais à execução das estratégias e das operações.
Projeto: Programa de IntegraçãoDescrição: Promover ações voltadas à integração de pessoas e áreas da Fecomércio-RS, com o objetivo de proporcionar um ambiente de trabalho saudável, incentivando a cultura de resultados e a inovação.
Projeto: Programa de desenvolvimento de competências.
Os resultados são obtidos quando a gestão do capital intelectual considera aspectos de clima organizacional, ambiente de trabalho, qualidade de vida e valorização dos colaboradores.
O Sistema Fecomércio-RS envida esforços para o constante desenvolvimento das capacidades e o direcionamento adequado das vocações das pessoas, baseado nas melhores práticas do mercado.
Descrição: Indica o percentual médio das horas destinadas à capacitação em relação à carga horária de trabalho.
Indicador Meta Meta 2020
Periodicidade2016
Responsável Melhor
5% 6%% de horas de capacitação em relação
à carga horária de trabalhoAnual
Descrição: média da soma dos muito satisfeitos e satisfeitos em relação aos eixos: ambiente físico de trabalho, liderança, processos de trabalho, imagem e comunicação, remuneração e oportunidade de crescimento.
Meta Meta 2020
Periodicidade
Avaliação dos colaboradores quanto ao ambiente de trabalho
2016Responsável Melhor
85%
Indicador
85% AnualGestão de
Pessoas
Gestão dePessoas
Objetivo 1
Objetivo 2
Descrição: Aprimorar as competências essenciais dos colaboradores da Fecomércio-RS para o cumprimento da execução das estratégias e dos processos.
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PROCESSOSINTERNOS
Relaciona os processos prioritários da entidade para satisfazer as expectativas das empresas e da sociedade.
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Desenvolver ações para a melhoria do ambiente de negócios.
Fortalecer a base de representação
Para o crescimento sustentado dos seus representados e sociedade, o Sistema Fecomércio-RS atua nas relações empresariais interna e externamente, desenvolvendo ações para um ambiente cooperativo.
Fortalecer os Sindicatos para que atuem com efetividade em suas bases, mantendo relações políticas e institucionais bem estabelecidas, é uma das premissas de nosso trabalho para que o Sistema Fecomércio-RS possa representar adequadamente as empresas do setor.
Descrição: Disponibilizar as melhores soluções em produtos e serviços a serem entregues, pelos sindicatos, aos seus representados/associados, contribuindo para a eficácia na sua implementação.
Objetivo 3
Objetivo 4
Descrição: média da soma dos muito satisfeitos e satisfeitos em relação aos eventos externos promovidos pela Fecomércio-RS.
Descrição: Número de Sindicatos que atingiram ou estão acima de 60 pontos no IDS – Índice de Desenvolvimento Sindical. Critérios: Eixo – Liderança: Ações de Representação, Imagem Institucional da Entidade; Eixo – Gestão: Autossustentação, Associativismo e Adimplência da Contribuição Sindical.
Indicador Meta Meta 2020
Periodicidade2016
Responsável Melhor
86%% de satisfação dos empresários nos eventos externos
90% AnualAssessoria de Planejamento
Indicador Meta Meta 2020
Periodicidade2016
Responsável Melhor
20Nº de Sindicatos com mais de 60 pontos no IDS
40 AnualAssessoria de Planejamento
Projeto: Disseminar os Modelos de Atualização em Gestão – Comércio e Serviços em AçãoDescrição: O Sistema Fecomércio tem o propósito de disseminar os modelos de gestão que con-tribuam para o desenvolvimento dos negócios, na busca pela melhoria continua em parceria com Senac, Sebrae e Sindicatos.
Projeto: Implantar Produtos e Serviços nos Sindicatos
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Atrair e Desenvolver Lideranças.A representatividade do Sistema Fecomércio-RS é resultado da atuação voluntária e comprometida das lideranças empresariais. Identificar novos líderes e desenvolvê-los para o exercício de suas atribuições é o desafio do Sistema para garantir o cumprimento da missão.
Objetivo 5
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
20Nº de líderes desenvolvidos 74 AnualAssessoria de Planejamento
Descrição: Mede a participação de dirigentes sindicais em programas de desenvolvimento de lideranças.
Projeto: Qualificar as LiderançasDescrição: Desenvolver os atuais e potenciais líderes para o exercício eficaz de seus papéis, alinhados à defesa das bandeiras do Sistema Fecomércio-RS, através do PDL – Programa de Desenvolvimento de Líderes.
Projeto: CCERGS – Entidade Civil (Longo prazo)Descrição: Estruturar a entidade civil para promover a interação do Sistema com empresas e entidades associativas, ampliando a representatividade das organizações em defesa dos interesses coletivos do setor terciário.
Melhor
Indicadores: Senac-RS
Descrição: Mede o percentual de reconhecimento da Marca Senac-RS pela população.
Atuar na vanguarda nas áreas educacional e social.O Sistema Fecomércio-RS tem o compromisso de propiciar ao setor terciário as melhores condições de desenvolvimento no âmbito da qualidade de vida e educação profissional, com inovação e produtividade.
Objetivo 6
Indicador Meta Meta 2020
Periodicidade2016
Responsável
90%Reconhecimento da marca Senac-RS 90% Anual Senac
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Descrição: Mede o percentual de egressos que conseguiram emprego durante ou após o curso realizado no Senac-RS.
Descrição: Mede o percentual da satisfação global Senac-RS.
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
70%
90%
% de egressos trabalhando
% de Satisfação global dos clientes Senac-RS
80%
95%
Anual
Trimestral
Senac
Senac
80%
90milhões
Reconhecimento da marca Sesc-RS
Total de atendimentos Sesc-RS
85%
120 milhões
Bienal
Anual
Sesc
Sesc
Descrição: Mede o percentual de reconhecimento da Marca Sesc-RS pela população.
Descrição: Mede o total de atendimentos do Sesc-RS
Indicadores: Sesc-RS
Indicador Meta Meta 2020
Periodicidade2016
Responsável Melhor
Acima de 90%
Acima de 90%
% de Satisfação global dos clientes Sesc-RS
Semestral Sesc
Descrição: Mede o percentual da satisfação global Sesc-RS.
Projeto: Fomentar a qualidade da educaçãoDescrição: A qualidade da Educação é fator chave no processo de mudança social e no desenvolvi-mento do estado. O Sistema Fecomércio-RS, por meio do Sesc e Senac, tem o propósito de fomen-tar ações educacionais de aprendizagem, de modo a atingir as metas do IDEB para o RS.
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Descrição: Demonstra o amadurecimento do Sistema Fecomércio-RS de acordo com os critérios de excelência do PGQP.
Descrição: Demonstra o amadurecimento dos Sindicatos no “Compromisso com a Excelência” de acordo com os critérios de excelência do SEGS/PGQP.
Implantar práticas de gestão para a busca de excelência.O Sistema Fecomércio-RS, ancorado na orientação estratégica e no alinhamento dos processos, trabalha permanentemente pelo alcance dos melhores resultados.
Objetivo 7
Indicador Meta Meta 2020
Periodicidade2016
Responsável Melhor
400 pts
180pts
450 pts
200pts
Pontuação da Fecomércio-RS na avaliação do PGQP
Média de pontuação dos Sindicatos no SEGS até 250 pts.
Anual
Anual
Administrativo
Descrição: Demonstra o amadurecimento dos Sindicatos no “Construindo a Excelência” de acordo com os critérios de excelência do SEGS/PGQP.
105pts
140pts
Média de pontuação dos Sindicatos no SEGS até 180 pts.
Anual Assessoria de Planejamento
Assessoria de Planejamento
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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Projeto: Disseminar os Modelos de Atualização em Gestão – MEG e SEGSDescrição: O Sistema Fecomércio tem o propósito de disseminar os modelos de gestão que contribu-am para o desenvolvimento dos negócios, na busca pela melhoria continua implementando o Modelo de Excelência da Gestão - MEG, na modalidade “Rumo a Excelência” e o Sistema de Excelência em Gestão Sindical - SEGS, nas modalidades, “Construindo a Excelência”, “Compromisso com a Excelên-cia” e “Rumo a Excelência”.
Descrição: Demonstra o amadurecimento dos Sindicatos no “Rumo à Excelência” de acordo com os critérios de excelência do SEGS/PGQP.
375pts
400pts
Média de pontuação dos Sindicatos no SEGS até 500 pts
Anual Assessoria de Planejamento
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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PERSPECTIVA DOS VALORES PARA AS EMPRESAS
E SOCIEDADEEstabelece as principais expectativas dos clientes do Sistema Fecomércio-RS, que serão prioritariamente atendidas.
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Atuar na defesa dos interesses do setorA luta constante por causas justas, de interesse coletivo das empresas do setor, é uma marca do Sistema Fecomércio-RS. Somos motivados por valores éticos inquestionáveis, sempre à frente nos esforços que se fazem necessários para o alcance de nossa missão, atuando de forma convergente e com indepen-dência política.
Objetivo 8
Indicador Meta Meta 2020
Periodicidade2016
Responsável Melhor
65%
85%
% de Influência legislativa
% Participação nas representações oficiais
70%
90%
Anual
Anual
Assessoria Parlamentar
Assessoria da Presidência
Descrição: Mede o percentual de projetos que tramitam na Assembleia Legislativa, com resultados aderentes ao posicionamento da Fecomércio-RS.
Descrição: Mede o percentual de presença de representantes nas reuniões de órgãos/entidades externas em que a Fecomércio-RS possui assento oficial.
Projeto: Consolidação da Ação PolíticaDescrição: Desde a configuração do Sistema Fecomércio-RS, no início dos anos 2000, a Fecomércio--RS tem conquistado avanços no exercício da representação e defesa dos interesses do setor terciário da economia gaúcha. Parte relevante das ações de representação e defesa de interesses acontece junto ao setor político, nos poderes Executivo e Legislativo, principalmente em âmbito estadual.
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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Projeto: Disseminar os Modelos de Atualização em Gestão – Comitê Setorial Comércio e Serviços
Descrição: O Sistema Fecomércio tem o propósito de disseminar os modelos de gestão que contribuam para o desenvolvimento dos negócios, na busca pela melhoria continua, imple-mentado o Modelo de Excelência da Gestão – MEG, através do ciclo de avaliação “Sistema de Avaliação da Gestão Simplificada - SAGS, “Sistema de Avaliação da Gestão - SAG” e cases de qualidade voltada para o aprimoramento de práticas de gestão”.
Descrição: Total de organizações pertencentes ao Comitê Setorial Comércio e Serviços que participam do Sistema de Avaliação da Gestão – PGQP.
Fomentar um ambiente de negócios propício ao desenvolvimentoNo mundo integrado em que vivemos, é condição básica às empresas manterem suas competências atualizadas para que possam assegurar o seu desenvolvimento. O Sistema Fecomércio-RS tem o propósito de disseminar conhecimentos que contribuam para a competitividade dos negócios.
Objetivo 9
200 300Nº de empresas do setor terciário que participam do Sistema de avaliação
do PGQP
Anual Assessoria de Planejamento
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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Ser reconhecida como entidade atuante na defesa do setor e no desenvolvimento dos negóciosO Sistema Fecomércio-RS busca o reconhecimento pela atuação proativa na promoção do empreende-dorismo, pela atualização e qualificação do setor e pela defesa de políticas públicas eficazes, que estimu-lem o desenvolvimento dos negócios no Estado.
Objetivo 10
70%
75%
% de Visibilidade da Fecomércio-RS
% de Reconhecimento na defesa dos interesses e desenvolvimento
das empresas
75%
80%
Anual
Anual
Assessoria de Comunicação
Assessoria de Planejamento
Descrição: % de empresários que conhecem ou ouviram falar da Fecomércio-RS.
Descrição: % de empresários que reconhecem a Fecomércio-RS como entidade atuante na defesa dos interesses do setor.
Projeto: Campanha de MarketingDescrição: Divulgar as ações do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac de modo a tornar a entidade reconhecida pela atuação na defesa do setor e no desenvolvimento dos negócios.
Projeto: Complexo do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/SenacDescrição: A nova sede do Sistema Fecomércio‐RS, Sesc e Senac segue a linha de inovação, tecnologia e sustentabilidade da entidade e deverá ser construído contemplando um Centro Administrativo, Centro de Convivência, Centro de Eventos Sesc, Centro educacional Senac e estacionamento.
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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PERSPECTIVAFINANCEIRA
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Promover o crescimento sustentadoA maior efetividade na representação e defesa de interesses das empresas e a ampliação dos produtos e serviços e suas receitas, com monitoramento constante das despesas, é premissa fundamental das entidades do Sistema, para garantir o crescimento sustentável.
Objetivo 11
55%% de Autossustentação da Fecomércio-RS
70% Anual Administrativo
Descrição: Mede o percentual de cobertura das receitas não compulsórias sobre as despesas correntes (sem considerar os investimentos).
55%% de Autossustentação dos Sindicatos
70% AnualAssessoria Produtos e
Serviços
Descrição: Mede o percentual de cobertura das receitas não compulsórias sobre as despesas correntes (sem considerar os investimentos).
Projeto: Implantar Produtos e Serviços nos SindicatosDescrição: Disponibilizar as melhores soluções em produtos e serviços a serem entregues, pelos sin-dicatos, aos seus representados/associados, contribuindo para a eficácia na sua implementação.
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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MISSÃO
Propósito central da organização, o motivo que define a sua existência.
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Assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições para gerar resultados sustentáveis.O Rio Grande do Sul depende muito da capacidade de seus empreendedores em gerar desen-volvimento e bem-estar à sociedade. A razão de ser da Fecomércio-RS é assegurar às empresas do comércio de bens, serviços e turismo as condições necessárias para alcançar resultados de excelência, com sustentabilidade e crescimento.Empresas fortes e saudáveis geram empregos, fazem a economia girar, cumprem com suas obri-gações fiscais e investem em tecnologias limpas e ações socialmente responsáveis.
75%% de Percepção do cumprimento da missão
80% Anual Assessoria de Planejamento
Descrição: Avalia a percepção dos empresários sobre a atuação da Fecomércio-RS considerando a sua missão.
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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VISÃO
A maior aspiração da Fecomércio-RS é aonde pretende chegar, o que pretende ser.
Ou ainda, a forma como quer ser reconhecida no seu nicho empresarial, no mercado ou na sociedade em
que está inserida.
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Liderar as empresas do setor terciário com reconhecida influência no desenvolvimento do Estado.O desafio do Sistema Fecomércio-RS é ser reconhecido pela comunidade empresarial do setor terciário por sua atuação na defesa de seus interesses e pela influência nas políticas que geram o desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Sul.
80%% de Reconhecimento como entidade líder do setor terciário e influente no
desenvolvimento do Estado85% Anual Assessoria de
Planejamento
Descrição: % de empresários que reconhecem a Fecomércio-RS como entidade líder do setor terciário, com influência no desenvolvimento do Estado.
Indicador Meta Meta Periodicidade Responsável Melhor20202016
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BANDEIRASDEFENDIDAS
39
FOMENTAR A QUALIDADE DE EDUCAÇÃO
Transparência, agilidade,
responsabilidade.
BA
ND
EIR
AS
TE
MA
SP
RIO
RIT
ÁR
IOS
EIX
OS
PR
OJE
TO
S
RACIONALIZAÇÃODOS TRIBUTOS
MODERNIZAÇÃONA RELAÇÃO
CAPITAL E TRABALHO
FORMALIZAÇÃO ELONGEVIDADE DAS EMPRESAS
EDUCAÇÃODE QUALIDADE
DISSEMINAR OS MODELOS DE ATUALIZAÇÃO EM GESTÃO
Simplificação do sistema de arrecadação.
Desburocratização
Sesc e Senac;
Parcerias com setor público.
ESTRATÉGIA DA REPRESENTAÇÃO DESENVOLVIMENTO SINDICAL
ESTRATÉGIA DE GESTÃO DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL
CONSOLIDAÇÃO DA AÇÃO POLÍTICA
Alinhamento Empresarial;
Aproximação Governo
Parlamento;
Pautas Propositivas;
Reforma Tributária;
Reforma Trabalhista;
Fortalecimento do Sindicalismo
Patronal;
GESTÃO PÚBLICA EFICIENTE
E EFICAZ
Melhoria da qualidade da
educação; fortalecimento da atuação do Senac
e do Sesc.
Facilidade para abrir e fechar
empresas; melhoria do ambiente de
negócios.
Fortalecimento das negociações
coletivas e atualização
da legislação trabalhista.
40
ATUAÇÃO SINDICAL
41
O Sistema Fecomércio-RS, atua no fortalecimento das bases Sindicais e em 2016 implementaremos os 6 eixos da Atuação Sindical, proposto pela CNC, sendo:
42
EXECUÇÃOESTRATÉGICA
43
A execução da estratégia no Sistema Fecomércio-RS, é desdobrada em três níveis: Estratégico, Táti-co e Operacional, permitindo o alinhamento de diretrizes entre a alta Direção e os Colaboradores.
Figura 06 – Desdobramento da Estratégia
MAPA TÁTICO
MAPA ESTRATÉGICO
PROCESSOS
MAPA TÁTICO DAS CONTRIBUIÇÕESESTRATÉGICAS DAS ÁREAS DA ORGANIZAÇÃO
NÍVELOPERACIONAL
NÍVELESTRATÉGICO DESDOBRA
DESDOBRA
44
MAPA DOCOLABORADOR
45
1.2.3.
1.2.3.
1.2.3.
1.2.3.
Com o objetivo de identificar a contribuição de cada colaborador para o atingimento dos objetivos estra-tégicos, propomos o preenchimento do Mapa do Colaborador. Essa atividade deve ser feita por todos, devendo relacionar suas atividades, projetos e indicadores com as estratégias da organização.
O comprometimento de cada um, alinhado com as estratégias globais, resultará na efetividade das ações do Sistema Fecomércio-RS em 2016.A frase fica assim:Para preencher o mapa abaixo, tenha em mente os objetivos estratégicos da Fecomércio-RS e os obje-tivos táticos de sua Área/Sindicato, e que ações descritas abaixo devem ser passíveis de mensuração.
Escreva sobre a sua contribuição para a Satisfação do nosso Representado.
Escreva sobre a sua contribuição para promover o crescimento sustentado do Sistema Fecomércio.
Escreva sobre a sua contribuição para a melhoria e inovação na gestão de processos.
Escreva sobre a sua contribuição para o aprendizado da Instituição e desen-volvimento da cultura organizacional.
VALORES PARA AS EMPRESAS E SOCIEDADE
FINANCEIRA
PROCESSOSINTERNOS
APRENDIZADOE CRESCIMENTO
46
Abrangência do Sistema Fecomércio-RS
47
Diretoria Fecomércio-RS 2014/2018
Presidente: Luiz Carlos Bohn
Primeiro Vice-Presidente: Luiz Antônio Baptistella
Vice-Presidente Financeiro: André Luiz Roncatto Diretor Financeiro: Walter Seewald Vice-Presidente Administrativo: Levino Luiz Crestani Diretor Administrativo: Jorge Ludwig Wagner Vice-Presidentes do grupo Comércio Atacadista: Zildo De Marchi e Júlio Ricardo Andriguetto Mottin
Vice-Presidentes do grupo Comércio Varejista: Leonides Freddi e Paulo Roberto Diehl Kruse
Vice-Presidentes da categoria Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios: Ivo José Zaffari e Gilberto José Cremonese
Vice-Presidentes do grupo Agentes Autônomos do Co-mércio: Adair Umberto Mussoi e Elvio Renato Ranzi
Vice-Presidentes do grupo Turismo e Hospitalidade: Manuel Suárez e Flávio José Gomes.
Vice-Presidentes: Ademir José da Costa; Alécio Lângaro Ughini; Arno Gleisner; Diogo Ferri Chamun; Edson Luis da Cunha; Francisco José Franceschi; Ibrahim Mahmud; Itamar Tadeu Barboza da Silva; Ivanir Antônio Gasparin; João Francisco Micelli Vieira; Joel Vieira Dadda; Leonardo Ely Schreiner; Marcio Henrique Vincenti Aguilar. Moacyr Schukster; Nelson Lídio Nunes; Ronaldo Sielichow; Sadi João Donazzolo; Diretores: Antonio Trevisan; Carlos Cezar Schneider; Celso Canisio Mül-ler; Cladir Olimpio Bono; Daniel Amadio; Davi Treichel. Denério Rosales Neumann; Denis Pizzato; Dinah Knack; Eduardo Luís Slomp; Eduardo Luiz Stangherlin; Eider Vieira
Silveira; Elenir Luiz Bonetto; Élio João Quatrin; Ernesto Alberto Kochhann; Gerson Nunes Lopes; Gilberto Aiolfi; Gilmar Tadeu Bazanella; Giraldo João Sandri; Guido José Thiele; Isabel Cris-tina Vidal Ineu; Jaucílio Lopes Domingues; João Antonio Harb Gobbo; José Nivaldo da Rosa; Josemar Vendramin; Liones Oliveira Bittencourt; Luciano Stasiak Barbosa; Luiz Caldas Milano; Luiz Carlos Dallepiane; Luiz Henrique Hartmann; Marcelo Francisco Chiodo; Marice Fronchetti; Mauro Spode; Nerildo Garcia Lacerda; Olmar João Pletsch; Paulo Roberto Kopschina; Remi Carlos Scheffler; Rogério Fonseca; Silério Käfer; Sueli Morandini Marini Diretores Suplentes: Daniel Schneider da Silva; Daniel Miguelito de Lima; Miguel Francisco Cieslik; Jarbas Luff Knorr; Valdir Appelt; Elvio Mor-celi Palma; Carlos Alberto Graff; Carina Becker Köche; Flávia Pérez Chaves; Jovino Antônio Demari; Erselino Achylles Zottis; Jamel Younes; Marcelo Soares Reinaldo; Valdo Dutra Alves Nunes; Reinaldo Antonio Girardi; Gilda Lúcia Zandoná; Leomar Rehbein; José Lúcio Faraco; Regis Luiz Feldmann; Vianei Cezar Pasa; Nasser Mahmud Samhan; Eliane Hermes Rhoden; Francisco Amaral; Antônio Manoel Borges Dutra; Luciano Francisco Herzog; Alberto Amaral Alfaro; Cezar Augusto Gehm; Aldérico Zanettin; Celso Fontana; Sérgio José Abreu Neves; Antônio Odil Gomes de Castro; Jolar Paulo Spanenberg; Luiz Carlos Brum; Clori Bettin dos Santos; Mar-co Aurélio Ferreira; Ramão Duarte de Sousa Pereira; Ary Cos-ta de Souza; Henrique José Gerhardt; Ricardo Pedro Klein. Diretores Nomeados: Aldacir José Callegaro; Giancarlo Ferriche Fonseca; José Antônio Belló; Lauri Kotz
Conselheiros Fiscais Titulares: Milton Gomes Ribeiro; Rudolfo José Mussnich; Luiz Roque Schwertner; Conselheiros Fiscais Suplentes: Nelson Keiber Faleiro; Hildo Luiz Cossio; Susana Coward Fogliatto. Delegados Representantes na CNC: Titulares: Luiz Carlos Bohn e Zildo De Marchi; Suplentes: Ivo José Zaffari e André Luiz Roncatto.
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Sistema Fecomércio | RSAv. Alberto Bins, 665 | 13º andarCentro Histórico | 90030-142Porto Alegre | RSFone | Fax: (51) 3286.5677fecomercio@fecomercio-rs.org.brwww.fecomercio-rs.org.br
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