planes de accion.pdf
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Disee dos (2) estrategias o planes de accin frente:
El cliente ha llegado tarde al counter y el vuelo se encuentra cerrado.
l necesita con urgencia recibir una alternativa de solucin para poder
realizar el viaje dentro de un tiempo prudencial y de acuerdo con las
necesidades del mismo.
Por problemas ambientales un vuelo se retraza. Es importante mantener
a los pasajeros en condiciones agradables para que no se generen
problemas con ellos.
ESTRATEGIAS
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