pepe moder - barilla

Strictly Confidential - 2009 ® Barilla Digital Marketing & Communication

Il digital ecosystem secondo Barilla

Pepe MöderHead of Digital Marketing & Communication

Gruppo Barilla

2009 ® Digital Marketing & Communication

Definizione

A Digital Ecosystem is any distributed adaptive open socio-technical system, with properties of self-

organisation, scalability and sustainability, inspired by natural ecosystems

Per una interpretazione italiana…

http://tinyurl.com/y8g6xnu

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La visione dell’azienda

Sito

Web

M-

site

Prom

o

Mini-

sito

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E quella delle persone

Sito

aziend

a

M-

site

Prom

o

Mini-

sito

Sito

aziend

a

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Che tradotto significa…

1. Prima di tutto frequento il MIO mondo digitale

2. Poi vado su quello che mi da delle risposte/servizi/opportunità

3. A seguire navigo su quello che è in grado di attirare il mio interesse

4. Infine arrivo in contatto con quello che mi incuriosisce/mi evoca ricordi

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Il sistema digitale

1. Il sito diventa il mio archivio

2. Tutti gli elementi sono atomi esportabili

3. Presidio direttamente ed indirettamente i luoghi di ritrovo dei miei fan

4. Assegno ad ogni canale un compito specifico e li relaziono armonicamente

5. Faccio conoscere il mio mondo e rendo partecipi le persone

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Quanto è facile costruirlo?

PER NULLA

• Bisogna superare il limite interno di voler guidare la comunicazione

– Non appena vai online prendono quello che fai e se ne impossessano

• Un errore comune: voler usare strumenti propri delle persone per la comunicazione aziendale

– Proviamo invece a fare comunicazione aziendale all’interno degli strumenti delle persone

• E’ un progetto di lungo, lungo periodo, non una campagna tv dove in 2 mesi vedi l’effetto sulle vendite. Ma

è molto più redditizio

– Si crea un legame stabile che può portare a far parte del club dei 14

• Attenzione alla sindrome della coerenza del target

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Perché farlo?

Dall’explain all’entertain,

per arrivare all’evangelize

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La struttura del sistema

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Manca però un elemento fondamentale…

Nessun sistema aziendale digitale può

funzionare se non restituisce valore

alle persone

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Si può fare?

Affinità con la strategia di comunicazione

Affin

ità c

on il ta

rget obie

ttiv

o

Basso

(over 65)

Alto

(18-35)

Molto Basso

(no action)

Molto Alto

(strategia 360°)

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ALCUNI ESEMPI

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Quando non si ha un sito..

• Stiamo lavorando sul rifacimento del sito di Barilla… la fabbrica del duomo

• Manca un sostegno alla nuova piattaforma di comunicazione

• Abbiamo trasferito i nostri sforzi in altri luoghi

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Quando si vuole raccontare un mondo...

• Pan di Stelle è una community non organizzata ma fortemente presente online

• Abbiamo creato un luogo di repository dove raccogliere gli elementi necessari alle

persone a colorare di Pan di Stelle il proprio mondo

• Abbiamo stimolato la fantasia ludica delle persone, sia con i toys digitali che real

– Hanno avuto più successo questi ultimi, ma sul mondo digitale :-)

• Abbiamo dato una “casa”a tanti fan di pan di Stelle su Fb

– La riconciliazione delle pagine fan

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Un esempio: il sito Pan di Stelle

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Quando vogliamo coinvolgere le persone…

Ogni luogo è…

Nel Mulino Che Vorrei

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Il prossimo passo

Nel Mulino Che Vorrei…

le idee nascono anche su Facebook

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Grazie.

Pepe Möder

Head of Digital Marketing & Communications

Gruppo Barilla

Email: p.moder@barilla.it

Blog: www.digital-intranos.blogspot.com

Skype: Imaginars